Работа с облачным сервисом Yandex Drive заключается в размещении виртуальных данных на хранение. Опции сервиса поддерживают различные форматы документов, размер которых может достигать до 10 Гб. Авторизация онлайн, ровно как и синхронизация данных, зависят от стабильного интернет-канала. Пользователи облачного сервиса часто сталкиваются с проблемой, когда Я.Облако не загружает файлы, не даёт скачивать данные и так далее.
Содержание
- Сбой соединения в Яндекс Диске
- Признаки ошибки соединения
- Причины и методы устранения ошибки
- Способ 1: Сетевой канал
- Способ 2: Настроить антивирус
- Способ 3: Отладить синхронизацию информации
Сбой соединения в Яндекс Диске
Подобное сообщение пользователь может получить при выполнении любого действия, работая с виртуальным хранилищем. Почему не открывается Яндекс Диск, почему не работает? По каким-то причинам соединение с сервисом прерывается, нарушая стандартный протокол работы, о чём система спешит предупредить пользователя. Если в это время юзер выполнял в облаке какие-либо работы, они могут самопроизвольно завершиться, зависнуть, прерваться. При отображении неполадки рекомендуется прекратить какие-либо операции и проверить работоспособность сервиса. Как проверить – приведено далее.
Признаки ошибки соединения
Понять, что произошла ошибка, можно понять до того, как сервис выдаст уведомление проявления проблемы. Существует целый перечень признаков нестабильности канала:
- Диск не открывается;
- В сервисе не отображаются все данные;
- Не получается скачать информацию;
- Загрузка файлов и папок прерывается, не запускается.
Подобное сообщение пользователь может получить при выполнении любого действия, работая с виртуальным хранилищем. Почему не открывается Яндекс Диск, почему не работает? По каким-то причинам соединение с сервисом прерывается, нарушая стандартный протокол работы, о чём система спешит предупредить пользователя. Если в это время юзер выполнял в облаке какие-либо работы, они могут самопроизвольно завершиться, зависнуть, прерваться. При отображении неполадки рекомендуется прекратить какие-либо операции и проверить работоспособность сервиса. Как проверить – приведено далее.
Признаки ошибки соединения
Понять, что произошла ошибка, можно понять до того, как сервис выдаст уведомление проявления проблемы. Существует целый перечень признаков нестабильности канала:
- Диск не открывается;
- В сервисе не отображаются все данные;
- Не получается скачать информацию;
- Загрузка файлов и папок прерывается, не запускается.
Причины и методы устранения ошибки
Наиболее распространённые причины такой реакции облачных настроек заключаются в:
- Неравномерном сетевом соединении;
- Антивирусной программ, установленной на устройство;
- Не настроена синхронизация данных (для программного продукта).
Что делать в таких случаях? Ниже приведены пошаговые инструкции и рекомендации.
Способ 1: Сетевой канал
- Открыть опцию управления сетевыми параметрами на устройстве.
- Проверить уровень сигнала (беспроводный).
- Проверить потоки данных (проводной).
- Если сбой проявляется регулярно – уведомить провайдера о слабом Интернет-канале.
Совет! Чтобы не потерять данные и не нарушить работу хранилища, рекомендуется использовать только проверенные сети. В незнакомых местах и точках открывать облако не следует.
Способ 2: Настроить антивирус
- Войти в настройки антивирусной программы.
- Деактивировать действие «Всегда проверять защищённые соединения».
- Внести Я.Диск в белый список программ.
Способ 3: Отладить синхронизацию информации
Проверка:
- Авторизоваться в хранилище.
- Найти значок облака в трее (Виндовс), в верхней строчке меню (МакОС).
- Навести на значок для отображения статуса обновления.
- Зеленый – ок, красный – сбой, синий — выполняется.
Включение:
- Активировать курсором значок летающей тарелки в трее или в верхней сроке меню, нажать правой кнопкой мыши.
- Вызвать настройки (шестерёнка).
- Перейти в подраздел синхронизации.
- Возле облачных данных поставить флажок синхронизации.
Облачных сервисов, позволяющих сохранять необходимые файлы и папки на удаленных серверах, сегодня во Всемирной паутине представлено достаточно много. В России (и не только) одним из самых популярных и востребованных является сервис, предлагаемой . Но многие пользователи достаточно часто жалуются на то, что «Яндекс.Диск» не работает. С чем связано такое явление и как избавиться от возможных проблем, попробуем разобраться, описав наиболее часто встречающиеся ситуации и методы устранения возможных ошибок синхронизации или доступа максимально подробно.
Почему не работает «Яндекс.Диск»: самые распространенные ситуации
В принципе, все основные проблемы, описываемые большинством пользователей, не так катастрофичны, как можно было изначально предположить. В основном наблюдаются сбои при попытке доступа к самому хранилищу и, как следствие, невозможность осуществления синхронизации его содержимого с папкой в «Проводнике» (если кто не знает, каталог «Яндекс.Диска» автоматически встраивается в оболочку «родного» файлового менеджера Windows, что избавляет пользователя от необходимости прямого доступа к сервису через браузер). Однако в качестве наиболее частых ситуаций, когда «Яндекс.Диск» не работает, называются следующие:
- отсутствует синхронизация и в «Проводнике», и в браузере;
- отсутствует доступ по причине некорректной авторизации;
- проблемы с интернетом;
- блокирование сервиса сторонними приложениями;
- занятие выделенных для работы хранилища портов другими программами или отсутствие открытых портов;
- невозможность сохранения отдельных файлов и папок;
- проблемы настроек самой операционной системы.
Сразу стоит обратить внимание на то, что даже переустановка Windows с последующей активацией доступа к описываемому сервису очень часто положительного эффекта не дает, несмотря даже на то, что пользователь правильно вводит зарегистрированные логин и пароль для использования хранилища. Что же можно предпринять для устранения проблем во всех вышеупомянутых случаях?
Онлайн сервис: как получать ссылку и скачивать
При помощи кнопки «Создать» в верхней части панели управления, я уже добавил новую папку и даже загрузил туда несколько фотографий. Теперь, выйдя на главный экран и нажав на эту папку, в правой части появится возможность получить ссылку на этот архив.
Перетяните ползунок, скопируйте ссылку и отправьте ее другу. В этом случае он сможет скачать все фото одним архивом. Это очень удобно. Сейчас покажу.
Просто кликаете на кнопку «Скачать».
Готово. Архив загрузился.
Можно отсылать по одной фотографии. Кликаете на нее, щелкаете по ползунку, открывая доступ к картинке, копируете ссылку и отправляете ее по почту или в социальных сетях.
Можно выделить сразу несколько фотографий и создать из них новый альбом, если не хотите, чтобы друзья видели все рисунки.
Вот и все. С онлайн сервисом разобрались. Кстати, если не поняли что за фотографии были приведены для этой публикации – это фотки с Aliexpress. 3D принтер. Благодаря ему можно создавать модели, игрушки, детали и многое другое. Например, одна моя знакомая недавно начала изготавливать удивительные браслеты по своим собственным эскизам. Просто делает интересные бусины и нанизывает их на основу.
Устранение проблем с синхронизацией
Итак, для начала будем отталкиваться от того, что в «Яндекс.Диске» не работает синхронизация. Поскольку доступ к хранилищу осуществляется посредством специально устанавливаемого для этого апплета, первым делом необходимо проверить состояние синхронизации, используя для этого самое обычное меню, вызываемое через иконку службы в системном трее.
Если там будет указано, что синхронизация отключена, просто включите ее, нажав на соответствующую ссылку. Вполне возможно, что проблему это решит, а заодно и появится доступ к сервису через обычный «Проводник».
Итог
Яндекс.Диск работает пока что не в штатном режиме. Функции дорабатываются, ошибки исправляются. Уверен, что скоро ошибку с DEP исправят и моя заметка потеряет актуальность. До этого момента, надеюсь, она будет помогать тем, кто столкнулся с вышеописанной проблемой. Сам сервис мне понравился. Работает шустро, места много. Много недоработок, особенно связанных с разделением файлов на публичные (доступные всем) и личные (доступные только владельцу аккаунта Диска). Тем не менее, я рад появлению нового сервиса хранения данных.
Проверка доступа к интернету
Очень часто рядовые и начинающие пользователи, жалуясь на то, что «Яндекс.Диск» не работает, совершенно упускают из виду состояние интернет-подключения. Самое печальное состоит в том, что в трее вроде бы и видно, что подключение для выбранной сети активно, а на самом деле его может и не быть.
Первым делом попробуйте просто отключиться от Сети, а затем выполнить подключение заново. Для устранения аналогичной проблемы при использовании беспроводной связи на основе Wi-Fi такой подход может не сработать, поэтому желательно выполнить полное отключение маршрутизатора (роутера или модема) от электросети, выдержать паузу примерно в 10-15 секунд, включить устройство, дождаться его полной загрузки и проверить синхронизацию снова. Такие действия позволяют выполнить сброс настроек маршрутизатора и иногда оказываются весьма эффективными.
Программа
При помощи программы получить ссылку, да и пользоваться программой вообще проще простого. Открываете ее, как обычный съемный диск, добавляете папку, файлы, документы или видео, нажимаете правую кнопку мыши и выбираете: «Яндекс Диск» скопировать публичную ссылку.
Получатель, которому вы посылаете ссылку по почте или любой другой мессенджер открывает ее в браузере и качает документ.
Проверка места в хранилище
Еще одна немаловажная причина того, что «Яндекс.Диск» не работает, кроется в том, что в самом хранилище просто закончилось свободное место, и поместить в него файлы или папки не представляется возможным.
Как уже можно догадаться, в такой ситуации следует удалить все ненужное, хотя в качестве альтернативного решения можно заказать и выделение (покупку) дополнительного дискового пространства.
Причины ошибки «Не удалось сохранить на Яндекс.Диск»
Как мы помним, «Яндекс.Диск» являет собой облачное хранилище, доступное для пользования всем желающим. Каждый может перейти на ресурс disk.yandex.ru, пройти в нём регистрацию, и получить для своих нужд бесплатное дисковое пространство в размере 10 гигабайт
.
Получите бесплатно от Яндекс.Диск 10 Гб свободного облачного пространства
Те пользователи, кому указанных 10 Гб недостаточно, могут приобрести за плату дополнительное место:
Размер оплаты в месяц: | Место на Яндекс.Диске: |
99 рублей | 100 Гб |
300 рублей | 1 Тб |
543 рубля | 3 Тб |
При недостатке места приобретите «Диск Про»
Пользователи начинают активно пользоваться облаком от Яндекса, и внезапно встречаются с сообщением «Не удалось сохранить на Яндекс.Диск» или «Не удалось сохранить файл ххххх на диск». Обычно кроме данного сообщения может быть также указано «Недостаточно свободного места».
Причиной такого уведомления обычно является следующее:
- Недостаток свободного места, выделенного пользователю на Яндекс.Диске. Как мы можем видеть из текста сообщения, причиной проблемы является использование пользователем всех 10 Гб свободного места, выделенных ему бесплатно. В некоторых случаях пользователь кроме бесплатных 10 гигабайт под завязку забивает и оплаченное им дополнительное облачное пространство. Потому система, пытаясь записать очередной файл, столкнётся с недостатком пространства, и сообщит об этом пользователю уведомлением о том, что файл не удалось сохранить. В некоторых случаях пользовательский Яндекс.Диск бывает переполнен
- Загружаемый вами файл заражён вирусом; В некоторых случаях загружаемый на сервис файл может быть заражен
- Временный сбой на Яндекс.Диске. Обычно если свободного места хватает, и ваш файл чист, тогда причиной может случайный сбой на серверах Яндекса. В некоторых случаях сбои в работе сервера Яндекс могут стать причиной возникшей дисфункции
Давайте разберёмся, как избавиться от проблемы «Не удалось сохранить файл» на Yandex.
Блокировка со стороны защитного ПО
Особое внимание следует уделить всевозможным стационарным антивирусам и файрволам, установленным в системе. Они с большой долей вероятности могут попросту блокировать использование данного сервиса.
Для начала просто выполните отключение антивируса, установив минимальный промежуток времени, и попытайтесь войти в хранилище. Если вход окажется возможным, внесите апплет в список исключений. То же самое касается и настроек встроенного в Windows брандмауэра, который может не разрешать использование интернет-соединения этой службой. Кроме того, в том же брандмауэре, исходя из советов специалистов , неплохо бы проверить состояние портов 443 и 5222.
Если они заблокированы или не открыты вообще, создайте для этих портов новое правило и для входящих, и для исходящих подключений, после чего проверьте возможность синхронизации.
Примечание: иногда проброс портов нужно будет выполнить не в файрволе, а непосредственно на роутере.
Итак, решение ошибки установки Яндекс Диска (для Windows Vista/7):
Вариант 1
- Переименовываем любой.exe файл в YandexDisk32Setup.exe (для 64-битных Windows, скорее всего, в YandexDisk64
Setup.exe, но я не проверял). - Открываем Панель управления – Система – Дополнительные параметры системы
– вкладка
Дополнительно
– верхняя кнопка
Параметры
– вкладка
Предотвращение выполнения данных - Указываем Включить DEP для всех программ и служб, кроме выбранных ниже
- Нажимаем Добавить…
и выбираем файл YandexDisk32Setup.exe - Затем OK, OK, перезагружаем компьютер и спокойно ставим Яндекс.Диск
Вариант 2
Способ довольно опасный, Windows может перестать загружаться. Автор статьи не несет ответственности за ваши действия!
- Пуск – ввести в поле поиска cmd
- По найденной строчке правой кнопкой – Запустить от имени администратора
- Откроется черное окно для ввода команд. Вводим команду bcdedit.exe /set {current} nx AlwaysOff
- Должно появиться сообщение Операция успешно завершена
- Закрываем все, перезагружаем компьютер и ставим Яндекс.Диск – ошибка не появится, все установится
- Очень желательно включить DEP обратно –
это полезная защита от вирусов. Для этого снова выполняем пункты 1 и 2 - Вводим другую команду для включения DEP обратно: bcdedit.exe /set {current} nx OptIn
- Снова перезагружаем компьютер, радуемся работающему Яндекс.Диску
Что делать, если не синхронизируются отдельные файлы?
Проблемы с синхронизацией или попыткой сохранения отдельных файлов и папок присутствовать тоже могут. Обычно об этом свидетельствуют сбои с указанием на ошибку чтения. В этой ситуации нужно обратить внимание на максимально допустимый размер загружаемого или синхронизируемого контента. Иногда и сами файлы могут быть открыты в другой программе, поэтому их все предварительно нужно закрыть. Очень частыми можно назвать и проблемы, когда сами файлы имеют некорректные названия, содержащие символы, не относящиеся к кодировке Unicode. В этом случае файлы или папки нужно просто переименовать, указав допустимые имена.
Нехватка свободного пространства
Другая вероятная причина сбоя во время скачивания exe-файла или самого процесса установки – недостаточное количество свободного места на системном диске. Существует несколько простых способов быстро освободить диск от лишней информации:
- Предустановленная в Виндовс утилита для очистки дисков.
- Очистка корзины.
- Удаление файлов вручную.
- Деинсталляция программ.
Для того чтобы запустить утилиту для очистки HDD, пользователям требуется делать следующее:
Перестал работать «Яндекс.Диск» в Украине: как обойти блокировку?
Наконец, рассмотрим одну из самых острых проблем, связанных с блокированием сервиса на государственном уровне, что, в частности, наблюдается в Украине. «Яндекс.Диск» не открывается как раз по этой причине, но обойти такие ограничения можно достаточно просто. В случае входа в сервис через браузер установите для обозревателя дополнительное расширение в виде VPN-клиента. В обозревателе Opera ничего инсталлировать не нужно, поскольку клиент является встроенным, его нужно только включить. Для осуществления синхронизации в «Проводнике» такой метод не подходит, поэтому необходимо использовать программы общего назначения.
Например, достаточно неплохо в этом отношении смотрится приложение SafeIP, которое меняет внешний адрес компьютера не только в браузере, но и для всей системы в целом.
Отключение в настройках приложения
Первый вариант – отключение синхронизации между устройствами в настройках приложения для смартфона.
Android
На устройстве Android зайдите в установленное приложение Яндекс.Диск (он должен быть авторизирован с профилем):
- В левом верхнем углу жмите «Лента».
- В новом окне кликните «Настройки».
- По очереди переходите в разделы «Автозагрузка фото и видео», «Обновление раздела Офлайн», «Обновление раздела Фото».
- Деактивируйте каждый элемент автозагрузки фото и видео.
- В обновлениях жмите «Выключить».
- Опуститесь ниже и удалите «Кэшированные данные».
iOS
На iPhone можно выключить синхронизацию фотографий через приложение:
- Откройте Яндекс.Диск, нажмите на значок своего профиля и перейдите в «Настройки».
- Кликните пункт «Автозагрузка фото» и переведите его в состояние «Выключить».
- Дополнительно очистите кэш.
Что предпринять, если ничего не помогло?
Устранить рассматриваемую нами проблему («Яндекс.Диск» не работает) в Windows 10 можно за счет поиска папки сервиса в системном разделе среди установленных программ путем создания для сервиса нового ярлыка и помещения его с заменой в каталог текущего пользователя. Но саму пользовательскую директорию нужно искать на диске «С» в папке Users.
Если же ни один из выше предложенных вариантов эффекта не дал, никто не мешает вам обратиться в службу поддержки «Яндекса», авторизовавшись в сервисе и заполнив небольшую форму для отправки с указанием персональных данных и описанием возникшей проблемы.
Что делать при ошибке «загрузка прервана» в Яндекс браузере
Дальше рассмотрены способы решения сбоев для каждой неисправности, указанной в предыдущем разделе.
Не хватает места для файла
Проблема встречается чаще остальных, поэтому и рассматривается первой. Если на локальном диске, на который установлена загрузка по умолчанию, нет достаточного количества места, начнёт отображаться ошибка во время скачивания. Чтобы успешно загрузить файл, рекомендуем освободить место или изменить путь к папке для загрузок, можем разместить её на другом логическом диске.
Чтобы понять, что проблема именно в недостатке места, открываем «Мой компьютер» и смотрим на строку под логическим диском. Здесь показывается «ХХ Гб свободно из ХХХ Гб», где ХХ – величина свободной памяти, а ХХХ – весь объём диска. Элементарным индикатором исчерпания места на диске служит цвет полосы загрузки. Если она красная, значит недостаточно места для нормальной работы Windows (если именно на этот диск установлена операционная система).
Полезно! Если точно не знаем, какой диск нужно проверить, сразу следует узнать путь к папке с загрузками. Для этого в Яндекс браузере:
- Открываем меню обозревателя (стек полос в правом верхнем углу) и переходим в раздел «Настройки».
- Нажимаем на кнопку «Показать дополнительные настройки», расположенную в конце страницы.
- Ищем раздел «Загруженные файлы» и смотрим на строку «Сохранять в:». Нас интересует только буква диска, это может быть C:, D:, E: и т.п. Эта буква и показывает, какой раздел нужно проверить на наличие памяти.
Как освободить место:
- Убрать старые, ненужные программы, неиспользуемые игры;
- Очистить или перенести на другой диск папки с музыкой, видео и фотографиями;
- Выполнить очистку временных файлов. Простой способ удалить куки, кэш и остальные бесполезные файлы – запустить анализ системы в программе CCleaner.
Рекомендуем:
- Как переустановить Яндекс браузер
Недостаточная скорость интернета
Если файл скачался не полностью, сразу проверяем доступ к интернету и его качество. Рекомендуем выполнить диагностику на сервисе SpeedTest.net.
Здесь есть 2 важных нюанса:
- Во время проверки обращаем внимание не только на скорость, также важной характеристикой сети является пинг. Если пинг выше 100-120 мс, стоит задуматься о смене сервера;
- Обязательно обращаем внимание на физическое расположение сервера. Многие провайдеры «грешат» тем, что хорошо работают с серверами в пределах страны, но характеристики сети резко падают при подключении к зарубежным серверам. Если есть подобные подозрения, выполняем точечную проверку пинга при доступе к конкретному ресурсу:
- Делаем клик по сочетанию клавиш «Win+R».
- Далее вводим команду cmd и нажимаем OK (откроется командная строка).
- Вводим команду «ping» и указываем доменное имя сайта, с которого выполняется скачивание. Важно! Перед доменным именем не должно стоять приставки https://, https:// и www. Правильный вид – «ping.ru».
- В пределах нормы можем считать результат до 100-120 мс (отображается после «время=»). Если показывается хоть одна строка «Превышен интервал ожидания запроса», доступ к ресурсу прерывается, это и является причиной того, что загрузка преждевременно прекратилась.
После определения наличия неполадок, время диагностировать с какой стороны они появляются: клиента (пользователя) или сервера. Для этого выполняем подобные манипуляции ещё с несколькими сайтами. Если ситуация сохраняется в отношении 3-4 ресурсов, проблема с нашей стороны. Если в отношении всех остальных ресурсов всё работает как нужно, значит неполадки на стороннем сервере.
Единственное действие, что можем сделать, если загрузка прервана в Яндекс браузере по причине неисправности с клиентской стороны – обратиться за помощью к провайдеру и сообщить о проблеме. Также поступаем при сбоях на сервере, только обращаемся к администратору сервера или сайта.
Нет папки для скачивания файлов
Если обозреватель не находит папки, указанной в качестве места для сохранения файлов, скачивание оказывается прерванным.
Проверяем правильность введённого пути и меняем его по необходимости:
- Переходим на страницу «Настройки» в Yandex browser.
- В строку «Поиск настроек» (находится в правой части окна) вводим словосочетание «Сохранять в».
- Копируем путь из строки под названием раздела, открываем «Этот компьютер» и вставляем в адресную строку. Подтверждаем переход, нажимая Enter.
- Если открылась новая папка, причина ошибки «загрузка прервана» не в ошибочно указанном пути к директории, мы продолжаем поиск неисправности со следующего раздела. Если появляется ошибка «Windows не удаётся найти…», путь для загрузки указан неверно, его нужно заменить.
- При обнаружении ошибки возвращаемся в Яндекс обозреватель и нажимаем кнопку «Изменить» справа от пути. С помощью «Проводника», указываем путь к существующей папке на любом диске с достаточным объёмом свободного места.
Также читайте:
- Как изменить папку загрузок в яндекс браузере
Скачивание блокирует система Protect
Технология активной защиты Protect показывает сообщение «Осторожно! По данным Яндекса, скачивание файлов на этом сайте может нанести вред вашему компьютеру». Блокировку можем обойти, нажав на кнопку «Игнорировать это предупреждение». Система защиты Protect, на этом не останавливается, она может заблокировать загрузку файла уже непосредственно на этапе скачивания. Приходится отключать систему Protect, иначе не загрузить «подозрительные» файлы, ошибка во время загрузки не позволяет включить скачивание.
Если есть уверенность в собственных силах (в случае заражения файла, придётся начинать борьбу с вирусом) или есть доверие разработчику файла, можем отключить автоматическую проверку безопасности:
- Нажимаем на «Меню Яндекс.браузера» и выбираем параметр «Настройки».
- Кликаем на вкладку «Безопасность», она находится справа от «Настройки».
- В списке «Защита от угроз» снимаем выделение с пункта «Проверять безопасность посещаемых сайтов и загружаемых файлов».
- Пробуем скачать файл повторно.
Повреждённые файлы профиля
В целях персонализации браузера, все настройки, кэш, куки, история, временные файлы и подобное сохраняются на компьютере пользователя. При повреждении отдельных элементов или группы файлов, Яндекс обозреватель начинает сталкиваться со сбоями.
Если файл скачался не полностью и появилась ошибка «загрузка прервана», рекомендуем очистить браузер от временных файлов. Лучше удалить все маловажные данные, нередко это помогает восстановить работу обозревателя. Удалить данные можем на странице «Очистить историю», которая открывается после удержания сочетания клавиш Ctrl + Shift + Del. Здесь можем выделить все пункты и установить период удаления «За всё время».
Метод очистки временных файлов работает не всегда. При появлении серьёзного сбоя, приходится полностью удалять данные профиля.
Важно! Во время отключения от учётной записи все данные автоматически удаляются. Если браузер настроен и в нём отключена синхронизации, лучше включить функцию заранее. После повторного подключения к аккаунту в Yandex browser происходит синхронизация данных. Все настройки возобновляются, расширения повторно устанавливаются.
Как отключить профиль:
- Переходим в раздел «Настройки» в Яндекс веб-обозревателе.
- Ищем раздел «Профиль», выбираем активный профиль и нажимаем на кнопку «Удалить».
- Появляется всплывающее окно «Удалить профиль?», выбираем «Удалить».
- Повторяем попытку скачивания файлов.
- Чтобы возобновить синхронизацию нажимаем в разделе «Профиль» на кнопку «Добавить профиль». Остаётся лишь ввести логин с паролем.
Серверная ошибка
Если загрузка прекратилась из-за сбоя на удаленном сервере, придётся дождаться решения проблемы или воспользоваться другим источником. Через некоторое время следует скачать файлы повторно уже без ошибок. Мы не можем напрямую повлиять на скорость проведения технических работ, но порой отправка комментариев или связь с администраторами ресурса помогает быстрее решить неполадку.
Система повреждена из-за вирусов
Вирусы становятся умнее и постоянно находят всё новые уязвимости в системе. Их разрушительное влияние приводит к самым непредсказуемым нарушениям в Windows. Одной из потенциальных проблем является ошибка во время загрузки файлов.
Выход из ситуации – запустить сканирование с помощью антивируса. Подойдёт любое антивирусное ПО, но лучше брать от известных производителей с активным обновлением баз сигнатур. Обращаем внимание на Kaspersky, Avast, NOD32.
Файловая система подобрана неправильно
Особенно часто встречается неисправность при попытке загрузить файл сразу на съёмный накопитель. Обычно новые флеш-накопители поставляются с файловой системой FAT32. Стандарт может неправильно определять объём накопителя. Вместо заявленного объёма в 16, 32, 64 Гб на флешке может отображаться только 4 или 8 Гб. Рекомендуем переустановить файловую систему на NTFS, стандартно использующуюся в Windows.
Как сменить файловую систему:
- Подключаем флешку к USB-порту и дожидаемся её установки.
- Открываем раздел «Этот компьютер».
- Нажимаем правой кнопкой мыши по логическому диску, соответствующему флеш-накопителю, и выбираем «Форматировать…».
- В разделе «Файловая система» указываем NTFS и кликаем на кнопку «Начать».
Браузер работает неправильно
Негативно повлиять на работу Яндекс обозревателя способны: конфликты с другим ПО, ошибки во время установки, удаление отдельных файлов браузера. При появлении сбоя спустя какое-то время использования обозревателя, рекомендуем выполнить восстановление браузера. Если сразу после установки он работает неправильно, лучше удалить и заново установить веб-обозреватель от Яндекса.
Как восстановить браузер:
- Идём на страницу «Настройки».
- Пролистываем весь список до конца и открываем раздел с дополнительными настройками.
- В разделе «Сброс настроек» нажимаем на «Сбросить настройки».
- В новом окне кликаем на кнопку «Сбросить».
При отсутствии позитивного эффекта от действия, придётся переустанавливать Yandex browser.
Как переустановить браузер:
- Переходим на сайт компании IObit, здесь нужно получить программу IObit Uninstaller.
- Устанавливаем и запускаем приложение.
- На начальном экране в разделе «Программы» ищем «Yandex».
- Нажимаем на мусорную корзину в столбце «Действие».
- В появляющемся окне выделяем пункт «Автоматически удалять остаточные файлы».
- После полного удаления файлов и записей в реестре, скачиваем Yandex браузер с официального сайта и запускаем процесс установки.
Важно! После переустановки все данные сотрутся. Если они нужны, предварительно включаем синхронизацию с аккаунтом Яндекс. На странице «Настроек» нажимаем «Настроить синхронизацию». В следующем окне кликаем на «Включить синхронизацию». Те же действия выполняем уже на новом Яндекс браузере, затем он автоматически начинает обновляться до прежнего состояния.
Загрузка заблокирована антивирусом
Одной из причин ошибки «загрузка прервана» является блокировка действия антивирусной программой. Хоть антивирусы и умны, они не всегда правильно определяют, что нужно блокировать. Простой способ выяснить так ли это – временно отключить антивирус и попробовать скачать файлы. В каждом антивирусе отключение выполняется по-разному, обычно после нажатия ПКМ по иконке отображается опция для отключения программы.
Если скачивание успешно завершилось после отключения антивируса, рекомендуем добавить Яндекс браузер в исключения.
Способ добавления в исключения в антивирусе Avast выглядит так:
- Нажимаем на иконку антивируса в трее (слева от времени на нижней строке).
- Кликаем на элемент «Меню» (левее от кнопки сворачивания, закрытия окна) и выбираем «Настройки».
- На вкладке «Общие» разворачиваем список «Исключения».
- Справа от строки «Введите путь к файлу» нажимаем «Обзор».
- Указываем путь к каталогу с файлом Yandex.exe. Стандартно устанавливается в раздел C:UsersИмя ПКAppDataLocalYandexYandexBrowserApplication. Если во время установки указано иное местоположение, путь несколько отличается.
- Нажимаем «Ок» и закрываем окно антивируса.
Серьёзные системные сбои
Лучший способ вернуть систему в полностью работоспособное состояние – восстановить Windows. Единственный недостаток метода заключается в необходимости иметь точку восстановления, созданную в момент стабильной работы системы.
Как выполнить восстановление:
- В поиск в панели «Пуск» или в «Поиск в Windows» (справа от «Пуск») вводим «Восстановление».
- Выбираем одноимённый раздел «Восстановление».
- Нажимаем на второй пункт «Запуск восстановления системы».
- Кликаем на кнопку «Далее».
- Выбираем лучшую точку из доступных и нажимаем «Далее». Весь процесс сопровождает помощник, остаётся следовать его указаниям.
Оборудование неисправно
Физические проблемы встречаются реже остальных, но также занимают своё место в сфере причин неисправностей. Запустить ряд нарушений, приводящих к ошибке «загрузка прервана» могут:
- Поломка коннектора (устройство на конце интернет кабеля). Если то появляется, то пропадает интернет во время касания к кабелю у гнезда Wi-Fi-роутера или системного блока, причина в неисправном коннекторе. Вручную его заменить реально, но сложно, для этого существуют специальные обжимные клещи. Лучше вызвать мастера со стороны провайдера;
- Перебои на кабеле. В местах изгибов, на участках повреждений оболочки (под ножками мебели, от зубов животных) контакт плохой. Единственный способ исправления – замена кабеля. Если повреждение находится на конце, его можем обрезать самостоятельно, но прикрепление коннектора все равно потребуется;
- Сломан Wi-Fi-маршрутизатор. Чтобы диагностировать неисправность, подключаем кабель интернета напрямую к компьютеру и настраиваем Интернет соединение. Если всё заработало, проблема в роутере. Необходимо попробовать перезагрузить роутер программно или по питанию. Если не помогло — необходимо произвести настройку wi-fi маршрутизатора, а также обновить на нем прошивку;
- Неисправен порт роутера или компьютера. При поломке всего блока портов, ни одно устройство работать не будет. Диагностировать неисправность Ethernet-разъёма можем по световым сигналам. В нормальном состоянии возле порта мигают индикаторы. Если они постоянно пропадают или вовсе не появляются, порт поломан (при заведомо исправном состоянии остальных элементов сети).
В большинстве физических поломок приходится обращаться за помощью в сервисный центр или вызывать мастера на дом. Вручную исправить сбои сложно и это часто приводит к еще худшим последствиям, поэтому не рекомендуем ремонтировать оборудование самостоятельно.
Содержание
- 1 Устранение проблем с невозможностью скачивания файлов в Яндекс.Браузере
- 1.1 Причины невозможности скачать файлы из Яндекс.Браузера на компьютер
- 1.2 Причина 1: нехватка места на жестком диске
- 1.3 Причина 2: низкая скорость сети
- 1.4 Причина 3: отсутствие заданной папки для скачивания файлов
- 1.5 Причина 4: повреждение папки профиля
- 1.6 Причина 5: вирусная активность
- 1.7 Причина 6: некорректная работа браузера
- 1.8 Причина 7: блокировка скачивания антивирусом
- 1.9 Причина 8: сбой в работе системы
- 1.10 Помогла ли вам эта статья?
- 2 Расширения Google Chrome ошибка сети – устранение неполадок
- 2.1 Причины неполадки
- 2.2 Обновление браузера
- 2.3 Изменение файла hosts
- 2.4 Если проблема не решена
- 3 Почему при скачивании файла пишет ошибка сети. Как справиться с ошибкой при скачивании торрента
- 3.1 Ошибка «download interrupted»… Знакомство.
- 3.2 как исправить ошибку «download interrupted»
- 4 Загрузка прервана в Яндекс браузер — что делать
- 4.1 Почему браузер прерывает загрузку?
- 4.2 Проверка стабильности сети
- 4.3 Проверка настроек Яндекс браузера
- 4.4 Загрузка прерывается из-за антивируса
- 4.5 Что еще можно сделать?
- 5 Пишет ошибка сети при скачивании
- 5.1 Ошибка при скачивании файлов
- 5.2 Решение проблемы для LAN или Wi-Fi
- 5.3 Какие еще причины могут быть
- 5.4 Расширения Google Chrome ошибка сети – устранение неполадок
- 5.5 При загрузке данных произошла ошибка. Проверьте ваше подключение к сети
- 5.6 Чем вызвана ошибка в ВК
- 5.7 Как исправить ошибку при загрузке данных
- 5.8 Заключение
- 6 Распространенные ошибки при скачивании файлов. Как скачивать файлы с обменников без проблем
- 6.1 Проблемы LAN, Wi-Fi
- 6.2 Меняем динамический IP адрес
- 6.3 Альтернативные причины
- 6.4 Наши рекомендации
- 6.5 Стоит почитать
Устранение проблем с невозможностью скачивания файлов в Яндекс.Браузере
Яндекс.Браузер – это не только средство для отображения сайтов, но и инструмент для загрузки файлов из сети на компьютер. Сегодня мы разберем основные причины, по которым Яндекс.Браузер не скачивает файлы.
Причины невозможности скачать файлы из Яндекс.Браузера на компьютер
На отсутствие возможности скачивания информации из Yandex могут повлиять самые различные факторы.
Скачать последнюю версию Яндекс браузера
Причина 1: нехватка места на жестком диске
Пожалуй, наиболее распространенная причина, по которой файл не может быть сохранен на компьютер.
Откройте проводник Windows в разделе «Этот компьютер», а затем проверьте состояние дисков: если они подсвечиваются красным, значит, у вас сильная нехватка свободного места.
В данном случае у вас два вариант выхода из ситуации: или сохранить файлы на свободный локальный диск, или освободить место на текущем диске, чтобы его было достаточно для загрузки файла.
Подробнее: Как очистить жесткий диск от мусора
Причина 2: низкая скорость сети
Далее необходимо убедиться, что скорости вашей сети достаточно, чтобы файл был загружен на компьютер.
Обратите внимание также на то, что если ваше интернет-соединение работает с перебоями, загрузка будет прерываться, но браузер ее возобновить не сможет. Кроме этого, проблемы с загрузкой будут наблюдаться не только в Yandex, но и в любом другом веб-обозревателе на компьютере.
Подробнее: Как проверить скорость интернета с помощью сервиса Яндекс.Интернетометр
Если вы подозреваете, что на невозможность загрузить файл на компьютер влияет именно «плохой» интернет, по возможности, выполните подключение к другой сети, чтобы подтвердить или опровергнуть данную догадку. Если при подключении к другой сети файл был загружен успешно, тогда вам необходимо озаботиться улучшением или сменой интернет-подключения.
Причина 3: отсутствие заданной папки для скачивания файлов
По умолчанию в Яндекс.Браузере для загрузки файлов установлена стандартная папка «Загрузки», но в результате сбоя в работе веб-обозревателя или действий пользователя папка может быть заменена, например, на несуществующую, из-за чего и загрузка файлов и не может быть выполнена.
- Кликните в правом верхнем углу по кнопке меню и пройдите к разделу «Настройки».
- Спуститесь к самому концу окна и кликните по кнопке «Показать дополнительные настройки».
- Найдите блок «Скачанные файлы» и в графе «Сохранять в» попробуйте поставить иную папку, например, стандартную «Загрузки» («Downloads»), которая в большинстве случаев имеет следующего вида адрес:
- Закройте окно настроек и попробуйте возобновить попытку загрузки данных на компьютер.
C:Users[ИМЯ_ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ]Downloads
Причина 4: повреждение папки профиля
Вся информация о браузере сохраняется на компьютере в специальной папке профиля. Данная папка хранит информацию о пользовательских настройках, истории, кэше, куки и другой информации. Если по какой-либо причине папка профиля была повреждена, это и может привести к тому, что вам не удастся загрузить файлы из веб-обозревателя.
В данном случае решением может послужить удаление текущего профиля.
Обратите внимание, удаление профиля повлечет за собой стирание всей пользовательской информации, сохраненной в браузере. Если у вас не активирована синхронизация данных, рекомендуем ее настроить, чтобы вся информация не была безвозвратно утеряна.
Подробнее: Как настроить синхронизацию в Яндекс.Браузере
- Кликните в правом верхнем углу по кнопке меню Yandex и пройдите к разделу «Настройки».
- В открывшемся окне найдите блок «Профили пользователей» и кликните по кнопке «Удалить профиль».
- Подтвердите удаление профиля.
- Спустя мгновение браузер будет перезапущен и будет абсолютно чистым, как будто бы сразу после установки. С этого момента попробуйте возобновить попытку скачивания данных в Яндекс.Браузере.
Причина 5: вирусная активность
Ни для кого не секрет, что подавляющее большинство вирусов направлены именно на повреждение работы браузера. Если файлы на компьютер из веб-обозревателя Yandex не хотят скачиваться, и в целом сам браузер работает нестабильно, настоятельно рекомендуем выполнить на своем компьютере проверку системы на наличие вирусной активности.
Подробнее: Проверка компьютера на наличие вирусов без антивируса
Причина 6: некорректная работа браузера
Собственно, как предыдущая причина может стать главным фактором некорректной работы браузера, так и конфликт других программ, системные сбои и другое. Если браузер работает некорректно – его необходимо переустановить.
Подробнее: Переустановка Яндекс.Браузера с сохранением закладок
Причина 7: блокировка скачивания антивирусом
Сегодня многие антивирусные программы достаточно агрессивно действуют по отношению к браузерам, принимая их деятельность за потенциальную угрозу.
- Чтобы проверить, является ли ваш антивирус виновником рассматриваемой нами проблемы, просто приостановите его работу, а затем повторите попытку скачивания файлов на компьютер.
- Если загрузка прошла успешно, вам потребуется обратиться к настройкам антивируса, где, в зависимости от производителя, вам может потребоваться разрешить загрузку файлов в Яндекс.Браузере или вовсе данную программу добавить в список исключений, чтобы антивирусная программа не блокировала деятельность веб-обозревателя.
Подробнее: Как отключить антивирус
Причина 8: сбой в работе системы
В редких случаях на невозможность загрузить файлы на компьютер может негативно повлиять сама операционная система, которая по разным причинам может работать некорректно.
- Если еще некоторое время назад загрузка файлов из Яндекс.Браузера происходила корректно, можно попробовать выполнить процедуру восстановления ОС.
- Если данный шаг не помог, например, на компьютере не оказалось подходящей точки отката, тогда можно перейти к радикальному методу решения проблемы – переустановке операционной системы.
Подробнее: Как восстановить систему Windows
Подробнее: Установка операционной системы Windows
Как видите, способов решения проблемы со скачиванием файлов из Яндекс.Браузера достаточно. Надеемся, данные рекомендации были для вас полезны, и вы смогли вернуть популярному веб-обозревателю нормальное функционирование. Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось.Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Помогла ли вам эта статья?
ДА НЕТ
Источник: https://lumpics.ru/yandex-browser-does-not-download-files/
Расширения Google Chrome ошибка сети – устранение неполадок
Производитель программного обеспечения Google постоянно предлагает пользователям новые возможности для своего браузера с помощью расширений, скачиваемых из интернет-магазина Chrome.
Однако иногда при установке таких плагинов возникают проблемы. Одной из самых распространённых является ошибка «Network failed», возникающая во время скачивания и предупреждающая о якобы отсутствующем соединении с сетью.
Для её устранения и получения возможности снова пользоваться расширениями стоит узнать причину появления сообщения.
Причины неполадки
Чаще всего сообщение об ошибке возникает в таких ситуациях:
- Прекращение работы некоторых расширений. Определить, что именно эта причина вызвала неполадку, можно, удачно скачав другой плагин;
- Устаревшая версия браузера Google Chrome;
- Удалённая папка Downloads;
- Изменение системного файла hosts.
Первый вариант причины не требует никаких действий со стороны пользователя. Для второго необходимо обновить Гугл Хром до последней версии. Удалённую директорию следует восстановить. А файл hosts возвращают к исходному состоянию.
Обновление браузера
Первыми действиями, которые следует предпринять для исправления неполадки, должна стать попытка обновить Chrome до последней версии.
Ведь, если оставить устаревший вариант браузера, проблема будет заключаться не только в невозможности скачать плагины, но и в появлении других неполадок. Например, неправильного отображения сайтов или не запускающегося файла мультимедиа.
В большинстве случаев обновление происходит автоматически, но, если этого не произошло, придётся совершить необходимые для этого действия вручную.
Включить обновление браузера от Google можно с помощью редактора реестра. Для этого выполняют следующие действия:
- Открывают окно выполнения команд (клавиши Win+R);
- Вводят в появившемся окошке «regedit»;
- Когда откроется меню редактора, переходят на ветку HKEY_LOCAL_MACHINE – SOFTWARE – Policies – Google – Chrome – Update;
- Находят значение Update Default;
- Открывают контекстное меню правой кнопкой мыши;
- Изменяют значение с 0 на 1.
После нажатия кнопки «ОК» изменения в реестре сохранятся. Перезапуск браузера обеспечит применение новых настроек автообновления, а сообщение о проблеме перестанет появляться. Хотя в редакторе реестра может вообще не оказаться нужного пункта. А, значит, решать вопрос придётся другими способами.
Изменение файла hosts
Следующий способ избавиться от ошибки в Google Chrome – восстановить файл hosts до состояния, которое позволит запуск плагинов. При этом желательно сделать его копию – если что-то пойдёт не так, изменения можно будет отменить.
Для исправления файла следует его сначала найти. Один из способов поиска (если нет желания проводить его в системных папках) – вызов окна «Выполнить» и ввод команды notepad %SystemRoot%system32driversetchosts.
Второй – ввод в адресной строке любой открытой папки адреса C:WindowsSystem32driversetc.
Теперь необходимо выполнить изменения файла:
- Открыть его, выбрав из списка предлагаемых программ «Блокнот»;
- Просмотреть информацию из файла в поисках лишних записей (как правило, включающих название приложений и IP-адреса), которые следует стереть. Для сравнения стоит знать, как на самом деле должен выглядеть оригинал hosts;
- Стереть изменения и сохранить файл;
- Перезапустить операционную систему, после чего плагины снова должны загружаться в Хром и работать.
Если проблема не решена
Если браузер был обновлён и файл hosts восстановлен, но расширения по-прежнему не устанавливаются, стоит попробовать ещё один способ решения проблемы. Она возникает из-за удалённой папки Downloads, расположенной в директории «Мои документы».
Вернув папку обратно, назвав тем же именем и выбрав её в качестве места для загрузки, можно восстановить путь для перемещения данных из сети на компьютер.
Иногда помогает также вход в аккаунт Google и установка плагинов от имени уже авторизованного пользователя.
Использовав все варианты устранения ошибки с сетью в браузере, можно восстановить работу плагинов и продолжать улучшать с их помощью функциональность Chrome. Если эти действия не помогли, программу не просто обновляют, а удаляют и устанавливают заново (скачав последнюю версию с официального сайта разработчика). После чего браузер снова может работать в нормальном режиме. А сообщение прекращает появляться при попытке загрузки плагина.
Источник: https://brauzergid.ru/chrome/rasshireniya-google-chrome-oshibka-seti.html
Почему при скачивании файла пишет ошибка сети. Как справиться с ошибкой при скачивании торрента
Производитель программного обеспечения Google постоянно предлагает пользователям новые возможности для своего браузера с помощью расширений, скачиваемых из интернет-магазина Chrome.
Однако иногда при установке таких плагинов возникают проблемы. Одной из самых распространённых является ошибка «Network failed», возникающая во время скачивания и предупреждающая о якобы отсутствующем соединении с сетью.
Для её устранения и получения возможности снова пользоваться расширениями стоит узнать причину появления сообщения.
Ошибка «download interrupted»… Знакомство.
Что из себя представляет данная ошибка?
Ну вот, к примеру: собрались вы как обычно установить себе какое-то расширение в браузер или скорее всего обнаружили пропажу уже применяемых, зашли в магазин расширений, нажали на кнопочку «Установить», а в ответ вам выдало такое:
А с чего все началось у меня:
Зашел в свою учетную запись в браузере и, как уже было сказано выше, обнаружил, что нет установленных расширений, захотел добавить новое и результат уже очевиден. Кстати, синхронизация очень удобная штука. А вы используете ее?
Итак, не устанавливаются расширения в Google Chrome, что делать?
как исправить ошибку «download interrupted»
Первая:
Якобы Гугл может не позволять устанавливать расширения не авторизованным пользователям…
Вторая:
- Каким-то образом у вас пропала папка для загрузок ваших приложений (случайно удалили, переименовали или изменили ее на другую). По умолчанию она находится по такому пути «C:Мои документыDownloads», в Windows 10 у меня ее закинуло вот сюда «C:UsersDefaultDownloads». Так вот, из-за каких-либо изменений с ней плагины и расширения возможно могут не устанавливаться. Вам просто нужно вернуть все на свои места!
Третья:
- Нужно зайти в режим инкогнито (Ctrl+Shift+N) и просто перейти в магазин расширений по ссылке https://chrome.google.com/webstore/category/apps.
Четвертая:
- Деинсталляция Google Chrome, чистка реестра с помощью программы ССleaner , повторная установка браузера.
А вот уже немного посерьезнее:
Первая:
- Есть специальный сайт, который дает возможность скачивать приложения/расширения/плагины/аддоны с Плей Маркета, если при установке с самого магазина возникают ошибки.
Ряд действий, которые нужно проделать:
P.S. Если компьютер ругается, то с вашей стороны снова требуется подтверждение.
Вторая:
Наконец-то мы дошли к той инструкции, которая помогла и мне. Ее суть заключается вот в чем: нужно зайти вот по такому следу «C:WindowsSystem32driversetc», найти файл с названием Hosts, открыть его (можно даже с помощью обычного Блокнота), выглядеть он будет примерно так:
И если в самом конце будет надпись связанная с Google, то просто удалите эту надпись, сохраните файл и перезагрузите браузер. После этого ошибка должна исчезнуть.
P.S. Данная строка представляла из себя IP адрес и вмещала в себе слово «google» и возможно — «chrome».
Источник: https://olegshein.ru/instructions/pochemu-pri-skachivanii-faila-pishet-oshibka-seti-kak-spravitsya-s/
Загрузка прервана в Яндекс браузер — что делать
В последнее время все больше пользователей Яндекс браузера сталкиваются с проблемой блокировки загруок из Сети. Ошибка “Загрузка прервана” может возникать при скачивании всех файлов, либо определенных данных. В статье мы подробно расскажем о всех причинах данной ситуации, а также всех решениях такой блокировки.
Почему браузер прерывает загрузку?
Сразу стоит отметить – сам Яндекс браузер работает достаточно стабильно, а от ошибок не застрахован никто. Основных же факторов появления сбоя три – неверные настройки загрузочной папки, влияние антивируса, критические проблемы со стабильностью сети. Все эти моменты следует проверить.
Сбой в Яндекс Браузере – “Загрузка прервана”
Мы сразу обойдем вариант, при котором на компьютере банально нет свободного места для новых файлов. Перед выполнением указанных ниже шагов, откройте “Мой компьютер” и просмотрите, сколько свободного места имеется на каждом диске. Особенно нас интересует раздел, на котором располагается загрузочная папка браузера Яндекс. По умолчанию это папка “Загрузки” на диске С.
- Если места критически мало – освободите его, либо измените папку по умолчанию для Яндекса. Про такую смену мы расскажем ниже.
Проверка стабильности сети
Очень часто скачивание может прерываться из-за нестабильного подключения и частой потери передаваемых пакетов. Возможна ситуация, при которой сам индикатор сети на Рабочем столе не указывает на проблему, а по факту имеются длительные задержки. То же самое может наблюдаться и при сильно низкой скорости. Чтобы исключить этот вариант сделайте следующее:
- Необходимо запустить командную строку, для этого в “Выполнить” впишите латиницей команду CMD.
- Во всплывшем меню вбейте: ping google.com -t .
- Далее пойдет анализ соединения – картина должна быть стабильной, а количество теряемых пакетов минимальным. Также обратите внимание на время ответа (мс) – этот параметр в среднем равняется 30-50 мс. Чем меньше такое время, тем лучше.
Пример нестабильного соединения с высоким временем отклика
В случае нестабильной картины обязательно выполните следующие шаги:
- На 5-10 минут выключите из розетки блоки питания роутера или сети. Это действие особенно актуально при динамическом IP. Тоже самое выполните с ПК или ноутбуком.
- Обязательно опробуйте вариант с подключением кабеля к ПК без роутера.
- Возможно канал забит мусором и лишним кэшем. Для этого в той же консоли запустите команду ipconfig/flushdns. Стирание кэша данных DNS
- Если эти три пункта не помогают – прозвоните оператору вашей Сети. Объясните провайдеру ситуацию – пускай он пропингует вашу сетку и даст подсказки.
Проверка настроек Яндекс браузера
Другая, менее частая, причина – проблемы с download-папкой, в которую идет любое скачивание из Yandex Browser. Такая папка может быть удалена, изменена в названии, либо перемещена. Обязательно проверьте следующее:
- В браузере вбиваем в адресную строку этот путь: browser://settings/ .
- Листаем ниже и открываем “Дополнительные настройки”, где будет пункт “Загруженные файлы”.
- Просмотрите установленную тут папку и, при необходимости, укажите новую.
Смените Downloads папку на другую
- Желательно, чтобы была указана папка по умолчанию (“Загрузки” на диске С), но вы можете выставить свою.
- После, пробуйте новое скачивание.
Загрузка прерывается из-за антивируса
Другой момент – проверка всех активных загрузок защитой браузера (Protect) или антивирусом на ПК. Такая проверка связана с большим количеством файлообменников, на которых есть возможность подцепить вирус. Если антивирус посчитает, что вы пытаетесь залить в систему зараженный файл, то он автоматически прерывает загрузку.
Если вы уверенны в том, что хотите скинуть на компьютер, тогда делаем следующее:
- На время активации скачивания отключите полностью антивирус, а через Диспетчер закройте все его дополнительные службы.
- В адрес внесите browser://protect/ и снимите галочку с пункта проверки загружаемых данных.
Отключение проверки загружаемых данных
- В отдельных случаях влиять на загружаемые файлы могут предустановленные расширения и плагины в браузере. Откройте адрес browser://tune/ – изучите список – отключите лишние дополнения – пробуйте.
Имейте ввиду, если ваш файл действительно заражен, то он может содержать привязанные трояны, черви и бэкдоры. А отключение антивируса пропустит такую установку. Я бы рекомендовал сменить ресурс, с которого качаете данные.
Что еще можно сделать?
-
- Обязательно проверьте наличие актуальных апдейтов для программы Яндекс.Браузер. Пройдите по адресу browser://help/ – там будет указано состояние обновлений. По идее, опция апдейта должна быть включена автоматически.
- Желательно выправить реестр и провести удаление общего системного кэша. Для этого отлично подойдет программка CCleaner.
- В особо тяжелых случаях сбой “Загрузка прервана” появляется из-за битой папки пользователя, который привязан к браузеру. В таком случае необходимо опять же открыть Настройки, где удалить пользователя.
- После удаления пользователя обязательно сделайте комплексную очистку Яндекса: открываете историю (CTRL+H) – жмете на очистку справа – очищаете кэш и куки за все время. Очистка истории, кэша и куки в Яндекс браузере
- Ну а если уже ничего не помогает – значит проблема кроется в битой программе. Вам останется только сделать полный “Сброс” браузера, либо полную его переустановку. Имейте ввиду – источником нового инстала должен служить только официальный источник.
- Если вы никогда не уделяли внимание вирусной чистоте своего ПК, то настоятельно рекомендую выполнить комплексную проверку через сканеры AdwCleaner и MalwareBytes. Такие сканеры актуальны в борьбе с вирусами, забивающими сетевые экраны – что тоже влияет на процесс скачивания.
Источник: http://talkdevice.ru/zagruzka-prervana-v-yandeks-brauzer-chto-delat.html
Пишет ошибка сети при скачивании
» Статьи » Пишет ошибка сети при скачивании
ПРИМЕЧАНИЕ: похожая ошибка есть в приложении : При загрузке данных произошла ошибка. Об этой ошибке читайте отдельную статью. Исправляем ошибка сети. Ошибка возникает на разных устройствах: Android, iOS, windows, в разных приложениях: вконтакте, инстаграмм, при скачивании файлов и т.п. Итак, почему же происходит эта ошибка: во всех подобных случаях виной ошибки является отсутствие подключения к интернету.
- Проверьте, подключено ли соединение с сетью на вашем устройстве. Включена ли передача данных или Wi-Fi.
- Если вы подключены через Wi-Fi, проверьте работает ли интернет соединение: попробуйте открыть любую страницу в интернет браузере. Если страница в браузере не доступна, перезагрузите Wi-Fi роутер.
- Проверьте, не подключено ли ваше устройство к сети через прокси или VPN. Бесплатные прокси или VPN могут быть перегружены и в итоге вызывают ошибку сети.
- Попробуйте перезагрузить устройство.
- Порой подобные ошибки вызывают действия Роскомнадзора.
Если другие сервисы и интернет сайты работают без нареканий, воспользуйтесь VPN.
error-log.ru
Ошибка при скачивании файлов
Иногда, при скачивании с rapidshare вылетает ошибка, и сервис выдает такое сообщение: В настоящее время с вашего IP адреса уже идет скачивание. Попробуйте немного позже. Это наблюдается также при использовании других подобных сайтов. Давайте попробуем разобраться, почему возникает ошибка при скачивании.
Решение проблемы для LAN или Wi-Fi
Проблема вызвана тем, что сервис ограничивает количество подключений с одного ip адреса. Это действует для бесплатных аккаунтов.
Если вы используете общие сети, то для вас есть довольно простой способ решения, чтобы получить новый IP-адрес:
- Перейти в Пуск -> Выполнить
- Напечатайте command или cmd затем нажмите Enter, откроется окно командной строки. Введите ниже перечисленные команды одну за другой, после каждой строки жмите enter:
- ipconfig /flushdns
- ipconfig /release
- ipconfig /renew
Статья в тему: как включить upnp на windows 7.
и еще: — Программа — Ammyy Admin.
Этот метод может быть не таким эффективным, но только в том случае, если используется NAT (преобразование сетевых адресов). Ведь ошибки при скачивании чаще всего возникают из-за ip адреса. А при использовании nat, внешний адрес у вас всегда будет один. Поэтому часто возникает ошибка при скачивании торрента. Узнайте mac адрес роутера http://dlink-help.ru/161/, подключитесь к нему, и проверьте, включена ли функция транслирования сетевых адресов.
Какие еще причины могут быть
По мимо всех проблем, вина может лежать на вашем провайдере, домашней сети, или ещё какой-нибудь сети общего пользования). Ваш IP адрес маскируется с помощью прозрачного прокси сервера, NAT или другой подобной технологии. Это происходит таким образом, что для серверов DepositFiles, RapidShare запросы от нескольких пользователей Вашего провайдера/сети видны как запросы с одного и того же адреса.
Но простые пользователи, часто не вникают в подробности и их устраивает и то, что такие проблемы легко решить более простым способом, просто переждав несколько часов или же просто заведя себе так называемый «Gold аккаунт» Gold аккаунт. это самый удобный, но также самый дорогой способ беспроблемного скачивания файлов с интернета.
Сейчас конечно мало кто будет раскошеливаться на такие вещи, только ради того, чтобы скачать например какой-нибудь клип или фильм. Однако даже при покупке «Gold аккаунта» его легко взломать, существуют даже сайты на которых можно найти сотни паролей к различным логинам и «Gold аккаунтам». Но все равно, снизить уровень ошибок при скачивании информации этот способ может.
Не забудьте добавить свою страницу в закладки.
Статья в тему: визуальные закладки google chrome установить.
Но нет худа без добра и при использовании такого платного аккаунта, вы никогда не встретите табличку вроде «ошибка скачивания» Ещё проблему ошибки скачивания, можно решить, путём подключения маршрутизатора от поставщика услуг, который назначает вам динамический IP-адрес каждый раз при подключении устройства к Интернету, то проблема ошибки скачивания решится очень просто. В этом случае, просто перезагрузите маршрутизатор ADSL. Это позволит вам отключиться от интернета, на некоторое время, а потом соединиться снова с помощью ADSL, но будет назначен новый IP-адрес, и вы можете скачать с Rapidshare или других подобных сайтов нужные файлы.
Также можно закрыть Internet Explorer или Firefox для того, чтобы очистить скрипты или (cookies) текущих сессий.
Очистка кеша в опере — https://jtechnology.ru/ochistit-kesh-v-opere/.
Ведь если сервис при скачивании файла выдает ошибку, то значит ваш уникальный идентификатор уже занят. А хранится он именно в cookies. Перейдите в настройки браузера, и очистите все временные файлы, либо выборочно для нужного сайта.
Пользователи ищут сайт по запросам: настройка gmail outlook, таймер сна на компьютер windows 7, конвертировать pdf в jpg онлайн бесплатно, скачать программу для чистки компьютера
Оцените, пожалуйста, статью:
jtechnology.ru
Расширения Google Chrome ошибка сети – устранение неполадок
Производитель программного обеспечения Google постоянно предлагает пользователям новые возможности для своего браузера с помощью расширений, скачиваемых из интернет-магазина Chrome.
Однако иногда при установке таких плагинов возникают проблемы. Одной из самых распространённых является ошибка «Network failed», возникающая во время скачивания и предупреждающая о якобы отсутствующем соединении с сетью.
Для её устранения и получения возможности снова пользоваться расширениями стоит узнать причину появления сообщения.
При загрузке данных произошла ошибка. Проверьте ваше подключение к сети
При работе с мобильным приложением «ВКонтакте» пользователь может столкнуться с сообщением «При загрузке данных произошла ошибка. Проверьте ваше подключение к сети.». Запрашиваемый пользователем контент оказывается недоступен, а повторные попытки получить к нему доступ не дают ровным счётом ничего. Ниже разберём суть возникшей дисфункции, а также поясним, как её исправить.
Уведомление об ошибке при загрузке данных
Чем вызвана ошибка в ВК
Рассматриваемая ошибка фиксируется не только в мобильной реализации . Она наблюдается как на других мобильных программах, так и на сетевых программах стационарного ПК.
Дисфункция вызвана различными проблемами с сетевым подключением, наиболее популярными из которых являются:
- Нестабильное интернет-подключение, проблемы с сетевым роутером;
- Некорректно установленное время на телефоне;
- Нестабильная работа мобильного приложения «», проблемы с его кешом;
- Неполадки серверов ВК;
- Использованием прокси-серверов и VPN на пользовательском гаджете;
- Нестабильной работой ДНС-серверов, использующихся по умолчанию.
Ошибка «При загрузке данных произошла ошибка» наблюдается уже много лет, имеет распространённый характер, упоминание о ней можно встретить как в Рунете, так и зарубежных сегметах сети.
Как исправить ошибку при загрузке данных
Комплекс решений, позволяющих избавиться от ошибки при загрузке данных довольно универсален, и состоит примерно в следующем:
- Проверьте точность отображения времени на вашем гаджете. Перейдите в настройки вашего телефона, и убедитесь, что часовой пояс, дата и время отображаются корректно. При необходимости установите актуальные данные;
- Очистите кэш и данные мобильного приложения . Перейдите в настройки гаджера, там найдите «Диспетчер приложений». В списке приложений найдите мобильное приложение ВК, тапните на него, и войдя в его настройки нажмите на кнопки «Стереть данные» и «Очистить кэш»; Очистите кэш и данные мобильного ВК
- Обновите ваше мобильное приложение до самой свежей версии. Возможно вы пользуетесь устаревшей версией продукта, не позволяющего избавиться от ошибки при загрузке данных;
- Убедитесь, что вы не используете прокси-сервер и VPN при работе с сетью. Если таковые на вашем гаджете имеются, отключите (удалите) их;
- Используйте ДНС от Гугл в настройках вашего сетевого подключения. Перейдите на вашем гаджете в настройки вашего-интернет подключения, выберите статистический IP, и установите следующие адреса DNS-1 и DNS-2:
8.8.8.8
8.8.8.4
Сохраните изменения, запустите ваш мобильный ВК и попробуйте вновь запросить требуемую картинку (видео);
Установите настройки ДНС публичных серверов Гугл
- Используйте VPN. Некоторым пользователям справиться с проблемой «Проверьте ваше подключение к сети» помогла лишь установка ВПН-подключения с помощью специального софта (к примеру «Astrill VPN»). После использования одного из таких инструментов сообщение «При загрузке данных произошла ошибка» пропадает;
- Перезагрузите ваш роутер. В некоторых случаях именно нестабильная работа роутера приводила к возникновению рассматриваемой проблемы;
- Обратитесь в техподдержку . Спросите не наблюдается ли на данный момент проблем с серверами ВК.
- Используйте альтернативные мобильные решения, в частности «Kate Mobile». Используйте альтернативы уровня Kate Mobile
Заключение
Появление сообщения «При загрузке данных произошла ошибка» сигнализирует о наличии разнообразных проблем с интернет-подключением мобильного ВК. Попробуйте все перечисленные выше советы, многие из них оказались эффективны в решении проблемы с загрузкой данных в мобильном приложении ВКонтакте.
easywebscripts.net
Источник: https://www.remonts-acer.ru/stati/pishet-oshibka-seti-pri-skachivanii.html
Распространенные ошибки при скачивании файлов. Как скачивать файлы с обменников без проблем
Наверняка многие из вас пробовали скачивать файлы с различных обменников. Вот самые распространенные из них — rapidshare, depositefiles, rghost и тд. Случается такое, что при попытке получить желаемый файл, сервис выдает такое сообщение «Ошибка при скачивании файла», и процесс прерывается. В данном материале мы попробуем разобраться с этой ситуацией, понять причины, и какие действия можно предпринять.
Проблемы LAN, Wi-Fi
Как правило, основная масса пользователей использует бесплатные аккаунты на файловых обменниках. Это вполне нормально — приемлемая скорость, и отсутствие необходимости оплачивать доступ. Но существуют и некоторые ограничения. Например, с одного IP-адреса или MAC- адреса, можно скачивать только один файл. Таким образом, если вы попробуйте получить еще один, сервис выдаст вам ошибку «С данного ip адреса уже идет скачивание, попробуйте позже». Сообщение может немного меняться:
Тут нужно обратить внимание на особенности вашего подключения к сети Интернет. Если провайдер выдает вам статический ip-адрес, то вариантов у вас немного. Либо дождаться завершения скачивания текущего файла, либо оплатить VIP-аккаунт на файловом обменнике. Но не стоит забывать, что проблемы могут быть вызваны ddos атакой на сервер файлового обменника.
Для тех, у кого ip динамический, есть хорошие новости. Сменить его можно за пару минут. Сейчас мы этим и займемся.
Обратите внимание: проверяйте, правильно ли указана маска подсети на вашем сетевом интерфейсе. Неверное значение может привести к проблемам в сети.
Меняем динамический IP адрес
Нам нужно запустить командную строку. Делается это либо нажатием клавиш Win+R, либо нажатием кнопки «пуск» -> «выполнить», затем набираете cmd и щелкайте «ок». Если все сделано верно, перед вами появится окно командной строки:
Теперь нам нужно последовательно ввести три команды. Набирайте их с клавиатуры, в том виде, в котором они приведены ниже:
- ipconfig /flushdns
- ipconfig /release
- ipconfig /renew
Обратите внимание, после ввода каждой команды, нужно нажимать клавишу «enter», чтобы она сработала.
Вам пригодится: как сменить ip адрес компьютера.
После этого стоит проверить, исчезла ли ошибка при скачивании файла. В большинстве случаев этого метода будет достаточно.
Обратите внимание:
Желательно посоветоваться с вашим сетевым администратором, или хотя бы почитать документацию по устройству вашей сети. Она может быть настроена таким образом, что внешний ip адрес будет статическим, а внутренние будут динамическими, раздаваемыми по средствам NAT (трансляция сетевых адресов). Таким образом, если вы используйте вышеописанные действия, скажем, для устранения ошибки при скачивании торрента, они не сработают. Ведь вы обновите только внутренние адреса — внешний будет неизменен.
Обратите внимание: если проблемы в вашей сети связаны с настройками маршрутизатора, можете использовать материал из статьи — базовая настройка маршрутизатора cisco.
Альтернативные причины
Давайте немного поговорим про cookies. Для справки:
Cookies — данные, отправленные веб сервером, при подключении к нему, используемые для идентификации пользователя. Хранятся на локальном компьютере, с которого осуществлялось подключение.
Случается такие ситуации, когда поиск причины возникновения ошибки в сети при скачивании файла, приводит к устаревшим cookies. Из-за этого веб сервер видит старую сессию, и не дает возможности подключения. Проблема решается сбросом/обновлением cookies. Давайте сделаем это на примере браузера Firefox.
Нажимаем кнопку «инструменты», затем «настройки». Теперь переходим на вкладку «приватность». Здесь нам интересует два пункта — «удалить вашу недавнюю историю» и «удалить отдельные куки».
Давайте удалим отдельные cookies. Щелкаем соответствующую кнопку. В строке поиска пишем адрес нужного файлового обменника. Пусть это будет «Депозитфайл» — набираем dfiles. Теперь нажимаем кнопку «удалить все куки».
Теперь следует проверить, будет ли возникать ошибка при скачивании файла.
Что касается прочих проблем, то основная масса связана именно с ip адресом, и методом его назначения. У многих провайдеров используются статические адреса. Для одного дома, а иногда для целого района используется один адрес для выхода в сеть. И если это так, то только один человек сможет осуществлять подключение на определенные ресурсы в данный момент времени. А вы будете гадать, почему при скачивании файлов выдается ошибка.
к статье:
Наши рекомендации
Чтобы запускать андроид приложения на ПК, вам понадобится эмулятор андроид для windows.
Системные точки восстановления находятся в папке system volume information.
Восстановление системы Windows поможет реанимировать операционную систему.
Стоит почитать
Зачем искать информацию на других сайтах, если все собрано у нас?
Источник: https://techprofi.com/internet/oshibka-pri-skachivanii-fajlov/
Перейти к контенту
Облачный сервис Яндекс.Диск предназначен для хранения файлов. Установить Яндекс диск на компьютер или телефон довольно просто. Возможность пользоваться им зависит от стабильности интернет-соединения. Иногда при попытке сохранить здесь файлы или скачать их пользователи встречаются с проблемой: Яндекс Диск, ошибка соединения. Для решения проблем нужно установить конкретную причину ситуации и действовать в зависимости от нее.
Содержание
- Признаки ошибки
- Основные причины
- Решение проблемы
- Ошибки при загрузке
Признаки ошибки
Сервис в случае ошибки выдает соответствующее сообщение. Однако понять, что канал связи нестабилен можно по некоторым косвенным признакам:
- при попытке зайти диск не открывается;
- страница сервиса загружается не полностью и там отображаются не все данные;
- при попытке скачать то, что хранится в облачном хранилище, ничего не происходит;
- нет возможности поместить туда файлы для хранения потому, что не открывается Яндекс Диск.
Основные причины
Если Яндекс.Диск выдаёт сообщение о том, что произошла ошибка или сервис не работает так, как должен, то наиболее часто это может происходить по следующим причинам:
- Сетевое соединение является неравномерным. Иногда оно становится слишком медленным или прекращается.
- В некоторых случаях замедлить работу может установленная на компьютере пользователя антивирусная программа. В результате сервис не загружает файлы и не позволяет скачать их.
- Если установлено приложение, позволяющее выполнять синхронизацию с облачным хранилищем, но на нём не настроена синхронизация данных.
Решение проблемы
В случае, если сетевой канал работает плохо, требуется выполнить следующие действия:
- На компьютере надо открыть страницу, где даётся возможность управлять сетевыми подключениями.
- При наличии беспроводной связи надо проверить уровень сигнала.
- Если интернет проводной, нужно посмотреть в свойствах подсоединения количество принятой или переданной информации.
- Если проблемы с интернет-каналом возникают регулярно, рекомендуется обратиться к своему интернет- провайдеру с просьбой исправить ситуацию.
Антивирусная программа может тормозить работу сервиса из-за того, что она неправильно настроена. Чтобы исправить проблему, нужно:
- Войти в настройки антивируса.
- Найти параметр, который предусматривает необходимость проверять защищенные соединения и деактивировать его.
- Внести в белый список сервис облачного хранилища Яндекс.Диск.
В случае, если требуется установить правильные параметры синхронизации, нужно выполнить такие действия:
- Провести авторизацию в облачном хранилище.
- Найти в трее Windows значок облачного сервиса.
- Держать над ним курсор мышки для того, чтобы видеть статус обновления. Если отметка имеет зелёный цвет, то оно проведено успешно.
- Что делать, если ничего не произошло — нужно на иконке облака кликнуть правой клавишей мыши. В появившемся меню левой клавишей кликнуть по строке, где предусмотрен вход в настройки.
- Зайти в раздел, где находятся параметры синхронизации и установить отметку о том, что синхронизацию необходимо проводить.
- Далее требуется подтвердить проведенное изменение настроек.
Однако возможные проблемы данными ошибками не исчерпываются.
Ошибки при загрузке
Невозможность загрузки с Яндекс.Диска или на него может произойти вследствие следующих причин:
- При скачивании файла может произойти так, что для него не хватает места. В этом случае нужно его освободить, а затем повторить попытку скачивания.
- Иногда имеет место серверная ошибка, из-за которой не получается скачать файлы или загрузить их. Нужно учитывать, что этот сайт обеспечивает одновременную работу большого количества пользователей. При этом вполне могут иметь место временное ухудшение работы интернет-канала. В этом случае рекомендуется немного подождать и повторить попытку соединения.
- Если на компьютере не использовалась антивирусная программа и произошло заражение, то оно может стать причиной проблем при работе с облачным хранилищем. Для исправления ситуации нужно проверить и вылечить диск, а затем повторить попытку соединения.
- Сбой операционной системы или неисправность оборудования. В этом случае требуется принять соответствующие меры для исправления в зависимости от конкретной причины.
Заключение
Нарушения при работе с облачным хранилищем требуют изучения ситуации и определения причины случившейся проблемы. В каждой ситуации имеется алгоритм действий, позволяющий исправить ситуацию. Читайте также статью «Скачать программу Яндекс Диск на компьютер Windows 10».
Пользователи облачного сервиса Яндекс Диск часто сталкиваются с проблемой, когда файл или папку невозможно скачать с Яндекс Диска. Подобная проблема может занять много времени и замедлить вашу работу или учебный процесс. В этой статье показаны пошаговые методы решения проблем с загрузкой данных из облачного хранилища.
Почему не загружаются файлы с Облака?
Существует несколько факторов, указывающих на то, почему файлы не могут быть загружены из облака:
- Браузер устарел и не поддерживает некоторые опции;
- Документ или папка слишком велики;
- Медленная или нестабильная скорость интернет-соединения;
- Информация была повреждена во время загрузки.
Признаки и устранение проблем
Понять, что я не могу активировать процесс разгрузки, можно по следующим признакам:
- Процесс загрузки не активирован;
- Загрузка прекращается самопроизвольно;
- Файл был загружен, но фрагментирован или не может быть открыт;
- Превышен лимит загрузки общедоступного документа.
Размер файла, загруженного на Яндекс Диск
Способ 1: Обновление браузера
- Проверьте дату последних обновлений (например, Google Chrome):
- Нажмите три горизонтальные линии (настройки);
- Прокрутите вниз и перейдите в «Помощь»;
- Выберите строку «О браузере Google Chrome».
- Просмотрите информацию о версии и доступных обновлениях.
- Если обновление установлено, перезапустите его.
Примечание! Для корректной работы с J. Disk важно, чтобы браузер пользователя работал на базе движка WebKit (это следует проверить на сайте разработчика).
Способ 2: Обработка большого объёма документа (от 10 Гб и выше)
Установите на устройство программу J. Disk (требуется учетная запись):
Окна:
- Скачайте программу.
- Начните установку.
- Зайдите в программу.
- Выберите нужный файл.
- Переместите его в локальный каталог.
Mac OS:
- Скачать по ссылке внизу страницы.
- Начните установку.
- Завершите установку и активируйте.
- Выберите нужный документ из списка и задайте команду загрузки.
Или клиент WebDAV (требуется учетная запись)
Окна:
- Войдите в проводника.
- Щелкните правой кнопкой мыши значок «Мой компьютер.
- Задайте имя для диска и вызовите команду «Подключить сетевой диск».
- В рабочем окне заполните строку «Папка» командой: https://webdav.yandex.ru.
- Установите флажок «Подключиться к логину».
- Отметьте «Готово».
Данные можно вырезать и копировать.
Загружать файлы с Яндекс Диска на iPhone
Mac OS:
- Запустить
- На панели управления выберите «Перейти» — «Подключиться к серверу».
- Забить параметры https://webdav.yandex.ru и активировать соединение.
- Заполните новое окно своим именем пользователя и паролем и снова нажмите «Подключиться».
- Начать перемещение информации (перетащить или скопировать).
Совет! Если папка содержит много документов, ее можно разделить на более мелкие каталоги, а затем загрузить.
Способ 3: Проверка файла
- Сообщите владельцу поврежденного файла и отправьте запрос на вставку нового.
- Попробуйте открыть файл из облака.
- Измените имя файла и повторите загрузку.
- Если результат отрицательный, обратитесь в техподдержку Яндекса.
Рекомендация! При перемещении файлов через браузер необходимо сначала убедиться в хорошем качестве сигнала. В противном случае документы могут быть непоправимо повреждены и их загрузка будет невозможна.