Не могу скачать программу выдает ошибку

Как устранить ошибки при скачивании

Если в Chrome при попытке скачать приложение, тему, расширение или файл появляется сообщение об ошибке, ознакомьтесь с приведенными ниже инструкциями.

Как устранить наиболее часто возникающие ошибки

Если вам не удается скачать файл, сначала выполните следующие действия:

1. Проверьте подключение к интернету. Если оно прерывается, попробуйте устранить ошибки при подключении.
2. Попробуйте скачать файл позже.
3. Обратитесь к владельцу сайта.

Подробнее о том, как найти скачанный файл…

Как устранить определенные виды ошибок

Не удалось подключиться к сети

Если при установке из интернет-магазина Chrome появляется ошибка «NETWORK_FAILED«, возможно, мешает нежелательное ПО на вашем компьютере.

Чтобы устранить ошибку, сделайте следующее:

• Удалите нежелательное ПО и повторите попытку.
• Если устранить проблему не удалось, переустановите Chrome.

Скачивание запрещено

Это значит, что скачивание файла блокируется настройками безопасности вашего компьютера.

Подробнее о том, почему Chrome блокирует скачивание некоторых файлов…

Пользователям Windows. Возможно, файл, который вы пытались скачать, блокируется диспетчером вложений. Чтобы узнать, почему это произошло и какие файлы скачивать разрешено, перейдите к настройкам интернет-безопасности Windows.

Файлы отсутствуют

Эта ошибка возникает, если вы пытаетесь скачать файл, которого нет на сайте или который был перемещен в другой раздел.

В таком случае свяжитесь с владельцем ресурса или поищите нужный файл на другом сайте.

Не удалось выполнить проверку на вирусы или обнаружен вирус

Скачивание файла могло быть заблокировано антивирусным ПО.

• Причина блокировки указана в отчете антивирусной программы.
• Пользователям Windows. Возможно, файл, который вы пытались скачать, блокируется диспетчером вложений. Чтобы узнать, почему это произошло и какие файлы можно сохранять, перейдите к настройкам интернет-безопасности Windows.

Недостаточно места на диске

На жестком диске вашего компьютера не хватает места, чтобы сохранить файл.

Чтобы устранить ошибку, сделайте следующее:

• Удалите ненужные файлы с компьютера.
• Очистите корзину.

Недостаточно прав или система перегружена

Chrome не может сохранить файл на вашем компьютере.

Чтобы устранить ошибку, сделайте следующее:

• Отмените скачивание и повторите попытку.
• Нажмите на ссылку правой кнопкой мыши и выберите Сохранить ссылку как.
• Убедитесь, что файл скачивается в папку, к которой у вас есть доступ, например в «Документы» или «Рабочий стол». При необходимости выберите другую папку.

У вас нет разрешения на скачивание файла.

Попробуйте найти нужный файл на другом ресурсе или свяжитесь с владельцем сайта или сервера.

Запрещено или доступ запрещен

У вас нет разрешения на скачивание файла с сервера.

Перейдите на сайт, где хранится файл. Возможно, вам понадобится ввести учетные данные или иначе подтвердить право доступа. Если войти в систему не удалось, свяжитесь с владельцем сайта или сервера. Также вы можете поискать файл на другом ресурсе.

 

Не удалось устранить проблему? Обратитесь за помощью на справочный форум Chrome.

Эта информация оказалась полезной?

Как можно улучшить эту статью?

Ошибка при загрузке файлов из интернета: причины и решения

С ошибками при скачивании файлов сталкиваются все пользователи сети. В чем их причина и как скачать нужный документ без проблем, расскажем в этой статье.

Проблема при загрузке файлов из интернета

Проблема

Ряд антивирусов, а также программ очистки и оптимизации может вызвать системные конфликты. Следует учитывать, что при наличии в системе нескольких антивирусных программ могут возникнуть разного рода проблемы, в связи с чем рекомендуется установить только один антивирус. Данная статья посвящена решению проблем, связанных с загрузкой из Internet Explorer.

Решение

Примечание: Помните, что нужно сохранить только один антивирус. Для решения этой проблемы рекомендуем, если захотите, установить Microsoft Security Essentials, и если это приложение поможет, его можно и оставить установленным. Подробную информацию по загрузке и установке Microsoft Security Essentials см. в статье с пошаговым руководством: Как установить Microsoft Security Essentials

Щелкните Пуск , а затем Панель управления.

В Панели управления выберитеПрограммы.

Далее щелкните Программы и компоненты.

Дополнительную информацию о процедуре удаления антивирусов или антишпионских утилит можно найти на сайте Как удалить антивирусное или антишпионское ПО?

Нажмите эту кнопку для загрузки утилиты Microsoft Fix It: Сбросить параметры конфигурации Internet Explorer.

Подробную информацию об использовании этой утилиты, а также о том, как сбросить параметры конфигурации Internet Explorer вручную, см. в статье: Как сбросить параметры конфигурации Internet Explorer.

Примечание: данная справка может быть только на английском языке; однако эта автоматическая корректировка также работает с другими языковыми версиями Windows.

Примечание: если вы работаете не на том компьютере, где возникла проблема, можете сохранить автоматическое исправление на флэш-носитель или CD и впоследствии использовать на нужном компьютере.

Ваше мнение важно для нас! Мы ждем ваших отзывов по данным статьям; оставьте их в поле для комментариев в нижней части страницы. Ваши отзывы помогают нам повышать качество контента. Заранее спасибо!

Источник

Не загружаются файлы с интернета на компьютер

В интернете часто необходимо скачать программу, фильм или изображение, однако ничего не происходит. Возникает вопрос, что делать, как исправить ситуацию. Есть подробная инструкция, чтобы браузер заработал должным образом.

Причины проблем с загрузкой

Если не скачиваются программы с интернета на компьютер, возможно, в ПК появился вирус. Другие причины:

Исправление невозможности скачивания

Когда не загружаются файлы с интернета на компьютер, специалисты рекомендуют сразу перепроверять интернет-соединение. Даже из-за короткого сбоя невозможно произвести скачивание данных. В этом случае пользователи проводят повторную попытку. Часто люди просто не запоминают, куда сохранили данные. По умолчанию это может быть рабочий стол или папка загрузки. Также сохранение происходит в документы, необходимо полностью проверять проводник.

Почему не идет скачивание

Пользователи задаются вопросом, почему не скачиваются файлы с интернета. Загрузка в большинстве случаев блокируется браузером. Специалисты производят перезагрузку, обновляя программу. Надо проверить настройки, при необходимости очистить историю загрузок и кэш.

Важно! Файлы могут не загружаться, поскольку мешают сторонние утилиты. Менеджер загрузки просто не может запуститься, связь заблокирована.

Проблемы с антивирусным ПО

Программа «Касперский Интернет Секьюрити» многие данные воспринимает, как вредоносные. Система обновляется и современные вирусы маскируются под нормальные установщики. В результате пользователи даже не знают, почему плохо скачивается из интернета, казалось бы, обычная программа на официальном сайте. Инструкция по исправлению:

Исправление проблем подключения

Когда невозможно загрузить файл из интернета, необходимо проверить антивирус. Специалисты рекомендуют не забывать про программы оптимизации. Они способны блокировать браузер, поэтому файлы могут не открываться.

Рассматривая «Интернет Эксплорер», проще всего начать с настроек. Пользователям рекомендуется сбросить параметры и перезагрузить браузер:

Использование сервиса Wix помогает пользователям онлайн проверить Виндовс, браузер и решить проблему. Для этого на примере Google Chrome используется комбинация Ctrl + Shift + N. Показан переход во вкладку Console, следует сделать скриншот.

На сайте whatismybrowser.com необходимо загрузить данные и вкратце описать проблему. Firefox часто страдает от того, что файл не грузится, и браузер после сбоя не желает включаться. Есть простые шаги, чтобы продолжить скачивание, ошибка исчезнет.

1 шаг — Проверка загрузки.

Необходимо выбрать настройки, защиту загрузок. На панели отображён значок с инструментами. В окне показаны все, что скачано из сети.

2 шаг — Удаление истории.

У пользователей может не открыться загруженный файл, поскольку ранее скачано большое количество документов или музыки. Необходимо почистить историю и выполнить инструкцию:

3 шаг — Выбор папки.

В компьютере порой нельзя загружать файлы в определенную папку. Проблема может быть связана с жёстким диском или вирусной атакой. В любом случае можно исправить ситуацию. Инструкция:

4 шаг — Сброс папки.

Файлы могут не загрузиться, поскольку сеть не способна найти доступ к ним. Если выбор другого места не помог, лучше сбросить папку для загрузок. План действий:

5 шаг — Проверка типа файла.

Когда после скачивания документа или фильма браузер вообще не желает запускаться, надо проверить настройки, в частности, тип файлов. В Firefox есть проблемы с обработкой некоторых мультимедиа. Речь идет о программной ошибке. Алгоритм действий:

Программы, отправляющие запрос на сайт, могут блокировать работу браузера. Многие программы на компьютере вообще находятся в зоне безопасности. Чтобы исправить ситуацию, требуется вмешаться в системные настройки. Отдельные программы исключаются из списка или удаляются.

Важно! Брандмауэр — вероятная причина, по которой приложение не может устанавливаться и компьютер, ноутбук, телефон его не видит.

Если установлена система Windows 7,8,10, для отключения Firewall стоит следовать плану:

В окне показаны ячейки, в них можно ставить галочки. Брандмауэр легко заблокировать либо полностью отключить.

Антивирусные системы легко деактивировать на время, чтобы попробовать вновь скачать файл через браузер. В программе «Касперский Интернет Секьюрити» необходим переход в меню. На панели «пуск» открывается контекстное меню, где выпадают доступные функции. Надо перейти в свойства и далее приостановить работу приложения. Это можно сделать на время или до перезагрузки.

Обратите внимание! Если используется антивирус 360 Total Security, стоит выбрать программу, вызвать контекстное меню, перейти в настройки.

В окне показана рубрика «основные», надо спуститься вниз по списку. Есть графа активной защиты, где по умолчанию стоит галочка. Для проверки браузера необходимо её снять и подтвердить операцию.

Антивирус ESET NOD32 подключается ещё проще. На панели «пуск» есть значок программы. В настройках показана блокировка сети и файлы журнала. С целью скачивания через браузер лучше выбрать временное отключение защиты.

На примере Avast осуществляется вход в настройки антивируса. Через контекстное меню показана вкладка «управление экранами». В выпадающем окне есть предложение отключения защиты на час или навсегда. Как в случае с Касперским, это можно сделать до перезагрузки компьютера.

Выше рассмотрены причины, по которым файл невозможно скачивать. Необходима полная проверка, есть специальные инструкции. Учитывается операционная система, установленное программное обеспечение.

Источник

Не загружаются файлы с интернета на компьютер

В интернете часто необходимо скачать программу, фильм или изображение, однако ничего не происходит. Возникает вопрос, что делать, как исправить ситуацию. Есть подробная инструкция, чтобы браузер заработал должным образом.

Причины проблем с загрузкой

Если не скачиваются программы с интернета на компьютер, возможно, в ПК появился вирус. Другие причины:

Исправление невозможности скачивания

Когда не загружаются файлы с интернета на компьютер, специалисты рекомендуют сразу перепроверять интернет-соединение. Даже из-за короткого сбоя невозможно произвести скачивание данных. В этом случае пользователи проводят повторную попытку. Часто люди просто не запоминают, куда сохранили данные. По умолчанию это может быть рабочий стол или папка загрузки. Также сохранение происходит в документы, необходимо полностью проверять проводник.

Почему не идет скачивание

Пользователи задаются вопросом, почему не скачиваются файлы с интернета. Загрузка в большинстве случаев блокируется браузером. Специалисты производят перезагрузку, обновляя программу. Надо проверить настройки, при необходимости очистить историю загрузок и кэш.

Важно! Файлы могут не загружаться, поскольку мешают сторонние утилиты. Менеджер загрузки просто не может запуститься, связь заблокирована.

Проблемы с антивирусным ПО

Программа «Касперский Интернет Секьюрити» многие данные воспринимает, как вредоносные. Система обновляется и современные вирусы маскируются под нормальные установщики. В результате пользователи даже не знают, почему плохо скачивается из интернета, казалось бы, обычная программа на официальном сайте. Инструкция по исправлению:

Исправление проблем подключения

Когда невозможно загрузить файл из интернета, необходимо проверить антивирус. Специалисты рекомендуют не забывать про программы оптимизации. Они способны блокировать браузер, поэтому файлы могут не открываться.

Рассматривая «Интернет Эксплорер», проще всего начать с настроек. Пользователям рекомендуется сбросить параметры и перезагрузить браузер:

Использование сервиса Wix помогает пользователям онлайн проверить Виндовс, браузер и решить проблему. Для этого на примере Google Chrome используется комбинация Ctrl + Shift + N. Показан переход во вкладку Console, следует сделать скриншот.

На сайте whatismybrowser.com необходимо загрузить данные и вкратце описать проблему. Firefox часто страдает от того, что файл не грузится, и браузер после сбоя не желает включаться. Есть простые шаги, чтобы продолжить скачивание, ошибка исчезнет.

1 шаг — Проверка загрузки.

Необходимо выбрать настройки, защиту загрузок. На панели отображён значок с инструментами. В окне показаны все, что скачано из сети.

2 шаг — Удаление истории.

У пользователей может не открыться загруженный файл, поскольку ранее скачано большое количество документов или музыки. Необходимо почистить историю и выполнить инструкцию:

3 шаг — Выбор папки.

В компьютере порой нельзя загружать файлы в определенную папку. Проблема может быть связана с жёстким диском или вирусной атакой. В любом случае можно исправить ситуацию. Инструкция:

4 шаг — Сброс папки.

Файлы могут не загрузиться, поскольку сеть не способна найти доступ к ним. Если выбор другого места не помог, лучше сбросить папку для загрузок. План действий:

5 шаг — Проверка типа файла.

Когда после скачивания документа или фильма браузер вообще не желает запускаться, надо проверить настройки, в частности, тип файлов. В Firefox есть проблемы с обработкой некоторых мультимедиа. Речь идет о программной ошибке. Алгоритм действий:

Программы, отправляющие запрос на сайт, могут блокировать работу браузера. Многие программы на компьютере вообще находятся в зоне безопасности. Чтобы исправить ситуацию, требуется вмешаться в системные настройки. Отдельные программы исключаются из списка или удаляются.

Важно! Брандмауэр — вероятная причина, по которой приложение не может устанавливаться и компьютер, ноутбук, телефон его не видит.

Если установлена система Windows 7,8,10, для отключения Firewall стоит следовать плану:

В окне показаны ячейки, в них можно ставить галочки. Брандмауэр легко заблокировать либо полностью отключить.

Антивирусные системы легко деактивировать на время, чтобы попробовать вновь скачать файл через браузер. В программе «Касперский Интернет Секьюрити» необходим переход в меню. На панели «пуск» открывается контекстное меню, где выпадают доступные функции. Надо перейти в свойства и далее приостановить работу приложения. Это можно сделать на время или до перезагрузки.

Обратите внимание! Если используется антивирус 360 Total Security, стоит выбрать программу, вызвать контекстное меню, перейти в настройки.

В окне показана рубрика «основные», надо спуститься вниз по списку. Есть графа активной защиты, где по умолчанию стоит галочка. Для проверки браузера необходимо её снять и подтвердить операцию.

Антивирус ESET NOD32 подключается ещё проще. На панели «пуск» есть значок программы. В настройках показана блокировка сети и файлы журнала. С целью скачивания через браузер лучше выбрать временное отключение защиты.

На примере Avast осуществляется вход в настройки антивируса. Через контекстное меню показана вкладка «управление экранами». В выпадающем окне есть предложение отключения защиты на час или навсегда. Как в случае с Касперским, это можно сделать до перезагрузки компьютера.

Выше рассмотрены причины, по которым файл невозможно скачивать. Необходима полная проверка, есть специальные инструкции. Учитывается операционная система, установленное программное обеспечение.

Источник

Почему не скачиваются файлы с Интернета на компьютер

Некоторые из пользователей могут столкнуться с ситуацией, когда необходимые файлы с Интернета попросту не скачиваются. Это может касаться любого вида файлов, любых ресурсов, вызывая у пользователя множество неудобств. В этой статье я постараюсь помочь таким пользователям и расскажу, почему файлы не загружаются из Интернета на ПК, каковы причины этого явления, и как его исправить.

Причины проблем с загрузкой файлов с Интернета

Анализ того, почему не скачиваются файлы из сети Интернет, следует начать прежде всего с причин, которые вызвали данную ситуацию. Среди них я бы отметил следующие:

Итак, после того, как мы разобрали причины, по которым не скачиваются файлы с Интернета, предлагаю перейти к списку советов по исправления ситуации.

Как исправить невозможность скачивания файлов с сети Internet

Если у вас не работает загрузка файлов с Интернета на ваш ПК, рекомендую воспользоваться нижеприведёнными советами. Итак.

Удалите вирусные программы с ПК

Очищаем историю загрузок

Почему не грузятся файлы с Интернета

Если всё работает хорошо, значит проблема в выключенных службах. Теперь вновь вызовите данное меню, но поставьте галочки на половине из них и вновь перезагрузитесь. Если проблемы вновь нет, тогда виновник – одна из пока ещё отключенных служб. Делайте так до тех пор, пока не идентифицируете виновника, затем его можно попросту отключить или пофиксить.

Как увеличить скорость скачивания с Сети [видео]

Выше я рассмотрел основные факторы того, почему не сохраняются файлы из сети Интернет на ПК. Данное явление может иметь множество причин, при этом статистически наиболее вероятностной из них является заражение компьютера различными вирусными программами, блокирующими нормальную работу компьютера с сетью Интернет. Воспользуйтесь приведёнными мной выше советами, один из них обязательно окажется для вас наиболее эффективным, и поможет решить проблему с загрузкой файлов на вашем ПК.

Источник

Ошибка сети при скачивании файла через Хром

Ошибка сети при скачивании файла через Хром возникает довольно часто. Пользователи массово жалуются на то, что веб-обозреватель дает сбой при скачивании того или иного контента. Поэтому нужно разобраться в ситуации и предложить возможные варианты решения проблемы.

Подробности

Для начала нужно определить причину такого поведения веб-обозревателя. И все бы ничего, но в данном случае сделать это практически невозможно. А без знания причины невозможно предложить конкретный способ решения проблемы.

Поэтому пользователям придется перебирать все возможные варианты и надеяться, что какой-нибудь из них поможет. Только так можно исправить проблему и заставить браузер работать так, как ему положено.

В данном материале мы собрали самые действенные способы, которые помогут заставить Гугл Хром нормально скачивать файлы. Мы начнем с самых простых и очевидных решений. Но постепенно перейдем к более сложным. Итак, начнем.

Способ №1: Удаление пользовательского профиля

В профиле пользователя хранятся настройки браузера, выполненные самим юзером. Если данный файл был как-то поврежден, то возможны вот такие сбои в работе веб-обозревателя. Если что-то не так, то Google Chrome может напрочь отказаться скачивать файлы любого типа. В этом и заключается главная проблема.

Однако ситуацию можно легко исправить. Для этого достаточно удалить файл профиля. Сделать это можно даже без помощи веб-обозревателя. Но нужно точно знать, где именно этот файл находится. Ведь он надежно спрятан в недрах операционной системы. Вот подробная инструкция, рассказывающая о том, что и как нужно делать:

Теперь можно закрывать окно проводника и запускать Google Chrome. При старте браузер автоматически создаст новый файл с настройками профиля. Однако придется снова настраивать веб-обозреватель под себя. Зато он должен начать качать файлы без проблем. Если этого не случилось, то переходим к следующей главе.

Способ №2: Очистка кэша, истории и cookie

Часто бывает и так, что файлы в Google Chrome не скачиваются по той простой причине, что кэш браузера переполнен. И именно это не дает файлам нормально скачиваться. Браузеру банально не хватает места для нормальной работы. Это же относится к истории посещений и файлам cookie. Иногда они достигают невообразимых размеров.

Поэтому нужно найти тот раздел в настройках, который позволяет почистить кэш. Сделать это не так уж и трудно. Кстати, можно также довериться расширениям, которые делают это автоматически. Но ручной способ гораздо надежнее. Мы предоставляем подробную инструкцию, рассказывающую о том, как и что делать. Вот она:

Сама очистка займет всего несколько секунд. Но после проведения данной процедуры обязательно нужно перезапустить веб-обозреватель. Иначе все изменения не будут применены. Увидеть результаты можно будет только после рестарта. Так что перезапуск Google Chrome – условие обязательное.

После перезапуска веб-обозревателя можно снова попробовать скачать какой-нибудь файл. Если все прошло успешно, то это значит, что браузер не мог нормально функционировать именно из-за раздувшегося кэша. Если же все осталось без изменений, то переходим к следующему пункту нашей программы.

Способ №3: Отключение конфликтных расширений

Дополнения и расширения здорово расширяют функционал браузера и делают работу с ним проще и интереснее. Некоторые пользователи даже не представляют себе жизнь без них. Но не стоит забывать, что эти плагины требуют довольно много оперативной памяти. И если у вас их установлено много, то скачивание некоторых файлов может быть блокировано.

К тому же, некоторые расширения могут конфликтовать друг с другом и поэтому браузер может работать не совсем адекватно. Наиболее правильным шагом будет отключение расширений. Не волнуйтесь, потом их можно будет вернуть. После проверки работоспособности веб-обозревателя. Вот подробная инструкция:

После отключения плагинов и расширений нужно обязательно перезапустить веб-обозреватель. Только тогда изменения вступят в силу. После рестарта нужно проверить стабильность работы браузера и попробовать скачать какой-нибудь файл. Если ничего не помогло, то переходим к следующей главе.

Но перед этим стоит отметить, что некоторые расширения все-таки можно вернуть в том случае, если данный способ не помог. Если у вас их было очень много, то все возвращать не стоит. Нужно остановиться на тех, которые являются самыми полезными. И если после включения какого-нибудь из них вновь возник конфликт, то именно оно и является проблемным. Нужно его вообще удалить.

Способ №4: Сброс настроек Google Chrome

Это действие можно выполнить при помощи удаления файла пользовательского профиля Google Chrome. Все настройки пользователя Хром хранит в специальном каталоге. Если этот файл поврежден или, то веб-обозреватель не будет качать файлы, как бы вы ни старались. Ведь ему просто неоткуда будет брать информацию о загрузке.

Хорошая новость заключается в том, что данный файл можно обновить. Причем для этого даже не потребуется веб-обозреватель. Но главное – настройки сбросятся до стандартных. Именно это нам и нужно для того, чтобы веб-обозреватель начал работать так, как ему положено. На самом деле все очень просто. Вот подробная инструкция, рассказывающая о том, как и что делать:

Файлы должны начать скачиваться так, как положено. Но если нет, то тогда переходим к следующей главе.

Способ №5: Отключаем блокировку антивируса

Часто скачивание файлов и различного контента может блокироваться сторонней антивирусной программой. Так что мы рекомендуем на время отключить ее защиту. Для этого достаточно раскрыть трей Windows, навести на соответствующую иконку курсор мыши, кликнуть правой кнопкой и выбрать опцию деактивации.

Способ №6: Поиск и удаление вирусов

Если файлы в Google Chrome все так же не скачиваются, то вероятнее всего, на компьютере пользователя присутствуют вирусы. Они способны не только заставить браузер не качать какой-нибудь контент, но и вызвать куда более серьезные неполадки, которые скажутся на стабильности всей системы. Поэтому от вредоносных объектов нужно избавляться. Мы разобрали процедуру чистки браузера от вирусов в отдельной статье.

Способ №7: Переустановка веб-обозревателя

Точно такая же ситуация бывает и в том случае, если вирусы умудрились повредить файлы самого веб-обозревателя. Тогда он может вести себя неадекватно. И файлы скачивать в таком случае браузер напрочь откажется. И выход здесь только один: переустановка приложения целиком. Иначе о загрузках и думать нечего.

Для начала нужно озаботиться установочным файлом. Его нужно скачать с официального сайта разработчика заранее. Только потом можно приступать к удалению старой версии и установке новой. Однако не стоит скачивать инсталлятор с левых сайтов. Можно подцепить какой-нибудь вирус. Лучше использовать официальный сайт. Вот подробная инструкция, рассказывающая о том, как и что делать.

Заключение

Итак, мы попытались ответить на вопрос о том, что делать, если вылетает Хром при загрузке файлов. Теперь подведем итоги и сделаем кое-какие выводы. Начнем с того, что определить конкретную причину такого поведения браузера практически невозможно.

Поэтому пользователям приходится перебирать все варианты. Некоторым везет, и им помогают самые простые способы. Но даже если придется использовать довольно сложный метод, отчаиваться не стоит. Нужно просто все делать в строгом соответствии с инструкцией.

Источник

Признаки

Скачивание файла или программы в Internet Explorer 11 может завершиться ошибкой. В этом случае может появилось одно из следующих сообщений об ошибке:

Не удалось скачать этот файл.

Не удалось скачать эту программу.

«Разрешение»

Сведения об обновлении

Чтобы устранить эту проблему, установите последнее накопительное обновление для системы безопасности для Internet Explorer. Для этого перейдите в Центр обновления Майкрософт.

Технические сведения о последнем накопительных обновлениях для системы безопасности для Internet Explorer см. на следующем веб-сайте Майкрософт:

http://www.microsoft.com/technet/security/current.aspxПримечание. Это обновление было впервые включено в 2909921 обновления для системы безопасности.

Дополнительные сведения об обновлении системы безопасности 2909921 щелкните следующий номер статьи, чтобы просмотреть статью в базе знаний Майкрософт:

2909921 MS14-010: накопительное обновление для системы безопасности для Internet Explorer: 11 февраля 2014 г.

Состояние

Корпорация Майкрософт подтвердила, что это проблема продуктов Microsoft, перечисленных в разделе «Относится к».

Ссылки

Ознакомьтесь с терминологией , которую корпорация Майкрософт использует для описания обновлений программного обеспечения.

1. Перезагрузите компьютер

Это самый простой и очевидный шаг, который только можно предпринять при любых проблемах с системой. Если неполадка временная, значит, она может быть устранена перезагрузкой.

Часто бывает, что вы по неосторожности открыли несколько установщиков, и они мешают друг другу. Можно попытаться завершить их через диспетчер задач или просто перезагрузиться.

2. Проверьте настройки

Приложения в Windows 10 делятся на два типа: «классические», с привычным инсталлятором, и «современные» из Microsoft Store. По умолчанию Windows позволяет устанавливать и те, и другие. Но есть одна опция в настройках, которая отключает возможность запускать установщики. Проверьте её на всякий случай.

Нажмите «Пуск» → «Параметры» → «Приложения» → «Приложения и возможности» и убедитесь, что в выпадающем списке выбран пункт «Из любого места».

Ещё следует открыть «Пуск» → «Параметры» → «Обновление и безопасность» → «Для разработчиков» и включить опцию «Неопубликованные приложения».

3. Освободите место на диске

Вполне возможно, что новая программа или игра у вас не устанавливается просто потому, что на системном накопителе занято уже почти всё пространство. Воспользуйтесь нашим руководством и поудаляйте с диска всё, что только сможете, а затем снова попробуйте установить программу.

4. Запустите установщик от имени администратора

Иногда программа блокируется системой контроля учётных записей пользователей (UAC) Windows 10. Это необходимо для защиты от потенциально опасного ПО. Интернет полнится руководствами, как отключить UAC, но мы настоятельно не рекомендуем этого делать.

Вместо этого закройте установщик, если он открыт, щёлкните его файл правой кнопкой мыши и выберите в контекстном меню пункт «Запуск от имени администратора».

5. Проверьте совместимость

У многих программ есть как 32-битные версии для старых устройств, так и 64-битные для современных. Тем, кто пользуется новыми компьютерами, переживать не о чем — 64-битная Windows 10 может запускать и 32-битные приложения тоже.

Но вот если вы обладатель старого компьютера и не собираетесь обновляться, вам придётся обращать внимание на то, какие инсталляторы вы скачиваете. Обязательно убедитесь, что на 32-разрядную Windows вы устанавливаете только 32-разрядные программы.

6. Запустите средство устранения неполадок

В Windows 10 встроен инструмент для устранения некоторых наиболее распространённых проблем. Он не всегда делает то, что должен, но всё же стоит попробовать его запустить.

Нажмите «Пуск» → «Параметры» → «Обновление и безопасность» → «Устранение неполадок». Затем активируйте средства «Центр обновления Windows», «Приложения из Магазина Windows» и «Устранение проблем с совместимостью» один за другим, и позвольте им сделать всю работу.

Если это не помогает, скачайте и откройте от имени администратора вот этот инструмент с сайта Microsoft. Он тоже может разрешить некоторые проблемы.

7. Удалите предыдущие версии программы

В большинстве случаев установка новой версии приложения поверх старой проходит без проблем, но иногда неприятности всё же случаются. Нажмите «Пуск» → «Параметры» → «Приложения» → «Приложения и возможности», выберите старую версию вашей программы и нажмите «Удалить». Сотрите её вместе со всеми настройками и компонентами.

Иногда для полного удаления программы нужны некоторые дополнительные телодвижения. Например, чтобы полностью удалить iTunes, вам придётся обратиться к руководству Apple.

8. Добавьте программу в список исключений антивируса

Инсталлятор вашего приложения может блокировать антивирус. Порой это верный знак, что устанавливать программу не надо. Но если вы на сто процентов доверяете разработчику, можно добавить приложение в список исключений, и антивирус не будет ему мешать.

9. Убедитесь, что программа совместима с вашей версией Windows

Некоторые программы просто несовместимы с новой Windows 10 — разработчики забросили их и не обновляют, поэтому те не могут установиться. Загляните на сайт программы и поищите там более новую версию, оптимизированную для Windows 10.

Если другой версии нет и необходимо работать со старым ПО, щёлкните установщик правой кнопкой мыши и нажмите «Свойства» → «Совместимость». Активируйте опцию «Запуск этой программы в режиме совместимости с» и выберите ту версию Windows, в которой приложение нормально работало раньше.