Cправка — Аккаунт Google
Войти
Справка Google
- Справочный центр
- Сообщество
- Аккаунт Google
- Политика конфиденциальности
- Условия предоставления услуг
- Отправить отзыв
Тема отзыва
Информация в текущем разделе Справочного центра
Общие впечатления о Справочном центре Google
- Справочный центр
- Сообщество
- Начало работы с аккаунтом Google
Аккаунт Google
Содержание
- Причина 1: Сбои в работе сервиса
- Причина 2: Нехватка свободного места
- Вариант 1: Компьютер
- Вариант 2: Мобильное устройство
- Причина 3: Низкая скорость интернета
- Причина 4: Ограниченный доступ к файлу
- Вариант 1: Веб-сайт
- Вариант 2: Мобильное приложение
- Причина 5: Повреждение данных о работе
- Вариант 1: Браузер на компьютере
- Вариант 2: Мобильное приложение
- Причина 6: Настройки синхронизации
- Причина 7: Блокировка файла антивирусом
- Вопросы и ответы
Причина 1: Сбои в работе сервиса
Чаще всего причиной неработоспособности тех или иных функций сервиса Google Drive, будь то веб-сайт или мобильное приложение, выступают глобальные сбои на стороне разработчика. Для проверки можете воспользоваться онлайн-сервисом Downdetector или страницей Status Dashboard от Google.
Страница Google на Downdetector
Страница G Suite Status Dashboard
Если в момент посещения вами будут замечены неполадки, стоит попросту подождать исправления ситуации.
Причина 2: Нехватка свободного места
Наиболее очевидной причиной возникновения проблем во время загрузки файлов из Google Диска является нехватка способного места в памяти устройства, будь то компьютер или телефон. Чтобы избавиться от ошибок, необходимо выполнить процедуру очистки по одной из следующих инструкций, при этом учитывая, что свободного места так или иначе должно быть несколько больше, чем размер загружаемого материала.
Вариант 1: Компьютер
Проверить свободное место на компьютере можно, попросту открыв окно «Этот компьютер» и обратив внимание на данные локальных дисков, представленные в блоке «Устройства и диски». Если свободного места гораздо больше, чем размер документа, который вы хотите скачать, можете переходить к следующим причинам.
Подробнее: Как освободить место на жестком диске в Windows 7 и Windows 10
Для очистки диска в случае необходимости можно прибегнуть к самостоятельному удалению ненужных файлов с последующей очисткой корзины или воспользоваться вспомогательным софтом. Более подробно данная процедура была описана в отдельных инструкциях.
Вариант 2: Мобильное устройство
На телефонах более остро стоит вопрос нехватки памяти, так как предоставляемое по умолчанию место фиксировано и лишь отчасти может быть расширено с помощью flash-накопителя. Для проверки, хватает ли свободного пространства, нужно открыть «Настройки» и посетить раздел «Хранилище», как правило, имеющий одинаковое название в разных оболочках, версиях ОС и даже платформах.
Подробнее: Освобождение памяти на смартфоне
Выполнить очистку места в случае необходимости можно как вручную, так и прибегнув к стандартным средствам системы, нацеленным на массовое удаление данных. Кроме того, также может помочь деинсталляция некоторых приложений.
Читайте также: Удаление приложений на телефоне
Причина 3: Низкая скорость интернета
Для правильной работы сервиса Google Drive, что особенно относится к скачиванию файлов, необходимо стабильное и, что немаловажно, достаточно быстрое подключение к интернету. Произвести проверку скорости подключения можно на специальных сайтах или воспользовавшись подходящей для устройства программой.
Подробнее: Проверка скорости интернета на компьютере и мобильном устройстве
К сожалению, если скорость соединения слишком низкая при минимальной нагрузке со стороны системы, поможет только обращение к провайдеру с целью улучшить условия предоставления услуги.
Причина 4: Ограниченный доступ к файлу
Ошибки со скачиванием могут иногда возникать при работе с чужими файлами, для которых предоставлен ограниченный доступ. Избавиться от проблемы можно, только если владелец документа самостоятельно предоставит дополнительные разрешения через параметры в своем Google Диске.
Вдобавок к этому, если доступ был предоставлен временно, и вы успели открыть файл в браузере, но не произвели скачивание, при использовании кнопки «Скачать» будет происходить перенаправление на страницу с ошибкой 403. Как нетрудно догадаться, в таком случае не получится ничего сделать.
Вариант 1: Веб-сайт
- При появлении ошибок во время скачивания личных файлов причиной, скорее всего, является неправильная работа алгоритмов сервиса, обойти которые поможет доступ по ссылке. Таким образом, для начала кликните правой кнопкой мыши по нужному файлу в библиотеке и перейдите в раздел «Копировать ссылку общего доступа».
- В блоке «Скопируйте ссылку» разверните выпадающий список «Доступ ограничен» и выберите вариант «Доступные пользователям, у которых есть ссылка». Также через дополнительное меню в левой части указанного подраздела желательно установить значение «Редактор».
- Нажмите по строке «Копировать ссылку» в том же окне и перейдите по данному адресу. Чтобы выполнить загрузку, используйте кнопку «Скачать» в правом верхнем углу.
Помните, скачивание разных файлов требует иногда совсем других действий, нежели указано выше.
Вариант 2: Мобильное приложение
- Если у вас не получается скачать личные файлы через мобильное приложение Google Drive, могут помочь настройки доступа. Первым делом откройте программу, коснитесь значка с тремя точками рядом с нужным документом на вкладке «Мой диск» и перейдите в раздел «Открыть доступ».
- Нажмите по блоку «Совместный доступ» в нижней части экрана и перейдите по ссылке «Изменить» в подразделе «Ссылка».
- Из представленных вариантов выберите «Редактор» и после сохранения новых параметров воспользуйтесь опцией «Копировать ссылку».
- Полученный URL-адрес нельзя открыть в самом приложении, и потому потребуется любой браузер. Вставьте ссылку из буфера обмена в адресную строку, в правом верхнем углу открывшейся страницы коснитесь отмеченного нами значка и подтвердите загрузку.
Описанных действий должно хватить для устранения проблемы с доступом, если именно вы являетесь владельцем и онлайн-сервис на момент скачивания функционирует должным образом.
Причина 5: Повреждение данных о работе
В процессе использования Google Drive браузер и мобильное приложение на постоянной основе сохраняют данные о работе сервиса с целью ускорения загрузки страницы. Если записываемая информация была повреждена на каком-то из этапов, это также может быть причиной рассматриваемой проблемы.
Вариант 1: Браузер на компьютере
Любой современный интернет-обозреватель на компьютере предоставляет ряд параметров, позволяющих произвести быстрое удаление данных о работе сайтов, включая Гугл Диск. Чтобы устранить проблемы со скачиванием файлов, необходимо воспользоваться указанными возможностями, описанными в отдельной инструкции на сайте.
Подробнее: Очистка кэша в браузере на ПК
Единственной альтернативой представленному варианту также может стать сброс настроек обозревателя.
Подробнее: Сброс настроек в Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox, Яндекс
Вариант 2: Мобильное приложение
- При использовании мобильного клиента Google Drive выполнить очистку данных о работе можно через системные параметры. Для этого откройте приложение «Настройки», перейдите на страницу «Приложения» и выберите «Google Диск».
- На странице программы воспользуйтесь кнопкой «Очистить кэш», по необходимости открыв подраздел «Хранилище». В результате основная информация будет удалена.
- Дополнительно на той же странице коснитесь кнопки «Стереть данные», иногда вложенной в раздел «Управление местом», и подтвердите действие через всплывающее окно.
Устройства на платформе iOS не предоставляют возможностей как на Android, позволяя провести только глобальную очистку. Мы не рекомендуем использовать такой подход.
Читайте также: Очистка кэша на телефоне
Причина 6: Настройки синхронизации
Так как Google Диск на компьютере позволяет использовать синхронизацию за счет утилиты Backup and Sync, проблемы со скачиванием могут возникать не этапе автоматической загрузки документов, добавленных в хранилище. Как правило, причиной в данном случае выступает отключенная синхронизация или неправильные параметры.
- Откройте программу, щелкните правой кнопкой мыши по соответствующему значку на панели задач, разверните меню «…» и перейдите в «Настройки».
- Через меню в левой части окна откройте вкладку «Google Диск» и установите галочку «Синхронизировать раздел Мой Диск с этим компьютером». Также не забывайте про вспомогательные настройки.
- Если скачивание все равно не осуществляется, возможно средство попросту находится в деактивированном состоянии. Разверните Backup and Sync на панели задач, откройте список «…» и выполните запуск с помощью пункта «Продолжить».
В некоторых случаях помогает временная остановка синхронизации с помощью опции «Приостановить» и повторный запуск.
Причина 7: Блокировка файла антивирусом
Актуальной для ПК причиной нередко выступают антивирусные программы и, в частности, файрволы, блокирующие загрузку и сохранение файлов. Чтобы избавиться от проблемы, проверьте установленный в системе софт, что также относится к стандартному брандмауэру, выполните перезагрузку ПК и после этого снова попробуйте скачать документ.
Подробнее: Отключение брандмауэра в Windows 7, Windows 8 и Windows 10
Правильной работы Google Диска можно добиться только при использовании последней версии браузера и приложения, скачанного из официальных источников. Если выполнение действий из инструкции не дало положительного результата, но сервис наверняка работает, можете попробовать выполнить обновление и даже переустановку программ.
В этом руководстве мы покажем вам потенциальный обходной путь для исправления ошибки Failed Network при загрузке больших файлов через Google Диск. Когда дело доходит до программного обеспечения для хостинга файлов, совместного использования и синхронизации, то предложение от гиганта Силиконовой долины является лучшим в этой области. Он также широко используется в крупных организациях, помимо того, что является предпочтительным вариантом для отдельных пользователей. Однако в последнее время обоим этим группам пользователей приходится нелегко.
Многие из них выразили обеспокоенность тем, что их постоянно приветствовал с ошибкой Failed Network при загрузке больших файлов через Google Drive. Всякий раз, когда они пытаются загрузить файл, процесс начинается, но затем резко останавливается посередине и впоследствии выдает вышеупомянутое сообщение об ошибке. Пользователи уже пробовали многочисленные настройки сети и браузера, но безрезультатно. С учетом сказанного, существует отличный обходной путь, который должен помочь вам решить эту проблему. Итак, без лишних слов, давайте проверим это.
Эта проблема возникает только тогда, когда пользователь пытается загрузить один файл. Так что вы должны скачать другой файл [even a small file of just a few KBs/MBs will do] вместе с предпочтительным файлом. или, если у вас нет другого файла, просто загрузите пустой текстовый файл и загрузите его вместе с тяжелым файлом по вашему выбору.
Попробуйте этот твик, и он должен исправить ошибку Failed Network при загрузке больших файлов через Google Диск. Что касается официальной позиции по этому вопросу, разработчики еще не признали эту проблему, не говоря уже о том, чтобы сообщить какое-либо ожидаемое время выпуска исправления. Как и когда любое из этих двух событий произойдет, мы соответствующим образом обновим это руководство. Между тем, вышеупомянутый обходной путь — ваш лучший выбор.
О главном редакторе
Google Диск – это безопасное и удобное место для обмена файлами и их хранения. Как следует из названия, его можно использовать для доступа ко всем файлам, приглашения других просматривать и редактировать их, а также для доступа к документам из любого места и с любого устройства. Разработанный в 2014 году, он с тех пор широко используется на различных платформах, таких как Windows, Mac, устройства Android и телефоны iOS. В последнее время этот ключевой компонент рабочей области Google показывает ошибку загрузки файла на многих устройствах. Если вам интересно, почему моя загрузка не удалась, то вы находитесь в нужном месте, потому что мы здесь, чтобы ответить на этот вопрос. Мы предлагаем вам идеальное руководство, которое поможет вам устранить ошибку запрещенной загрузки с Google Диска. Давайте обсудим то же самое в следующих параграфах, но сначала давайте рассмотрим некоторые причины, которые могут стоять за этой проблемой.
- Поврежденная загрузка файла может вызвать запрещенную ошибку на вашем Google Диске.
- Из соображений безопасности Google Диск может обнаруживать других пользователей в сети и тем самым вызывать ошибку загрузки файла.
-
Аппаратное ускорение может быть еще одной причиной, которая может вызвать сбой, приводящий к ошибке.
Будь то техническая ошибка или сбой, сбой загрузки с Google Диска запрещен, его можно исправить с помощью некоторых простых методов, которые мы собираемся обсудить в порядке сложности.
Способ 1: перезагрузить компьютер
Прежде чем приступить к другим методам устранения ошибки загрузки файла на Google Диске, попробуйте перезагрузить систему. Иногда проблема возникает из-за простого сбоя, который можно устранить, снова запустив компьютер. Прочтите наше руководство по 6 способам перезагрузки или перезагрузки компьютера с Windows 10 для получения подробной информации.
Способ 2: включить режим инкогнито
Следующий способ решить проблему запрещенной загрузки с Google Диска — включить режим инкогнито в вашем браузере. Это помогает блокировать браузер от отслеживания интернет-активности пользователя. Чтобы активировать его, выполните следующие действия:
1. Нажмите клавишу Windows, введите chrome, нажмите «Открыть».
2. Щелкните значок с тремя точками и выберите параметр «Новое окно в режиме инкогнито».
3. Теперь вы будете перенаправлены на страницу инкогнито.
Теперь, когда вы включили режим инкогнито, попробуйте загрузить файл на Google Диск.
Способ 3: временно отключить антивирус (если применимо)
Если вы недавно установили антивирус для своего рабочего стола и задаетесь вопросом, почему моя загрузка не разрешена на Google Диске, то причиной этого может быть антивирус, блокирующий загрузку файлов из соображений безопасности. Лучшее, что можно сделать в этом случае, — отключить его. Вы можете прочитать наше руководство о том, как временно отключить антивирус в Windows 10, чтобы узнать больше.
Способ 4: использовать единую учетную запись Google
Если вы используете несколько учетных записей Google в своем браузере, они могут помешать загрузке файла и привести к сбою загрузки с Google Диска, поэтому, чтобы предотвратить это, выйдите из всех других учетных записей и используйте одну учетную запись Google.
1. Откройте браузер Google Chrome на своем ПК.
2. Нажмите на трехточечный значок учетной записи (аккаунтов), которая не связана с Google Диском.
3. Выберите опцию Удалить.
Повторите процесс, если учетных записей несколько. После того, как все учетные записи будут удалены и у вас останется одна учетная запись Google для Google Диска, войдите в Google Диск и проверьте, устранена ли ошибка загрузки файла.
Способ 5: Используйте общую ссылку
Сделав ссылку на файл общедоступной, вы избавите его от ошибок загрузки. Вот шаги, которые нужно выполнить, чтобы сделать то же самое:
1. Откройте свою учетную запись Google Диска.
2. Щелкните правой кнопкой мыши файл, который хотите загрузить, и щелкните ссылку «Получить» в меню.
3. Вот. нажмите на опцию «Копировать ссылку» и вставьте ее на новую вкладку, чтобы загрузить файл.
Способ 6: отключить аппаратное ускорение
Как обсуждалось ранее, аппаратное ускорение также может быть одной из причин, препятствующих загрузке файлов и вызывающих запрет на загрузку с Google Диска. Следовательно, важно отключить аппаратное ускорение в вашем браузере.
1. Запустите браузер Google Chrome.
2. Щелкните значок с тремя точками в правом верхнем углу экрана.
3. Затем нажмите «Настройки» в списке.
4. Теперь нажмите «Дополнительно» и выберите «Система» на боковой панели.
5. Отключите параметр Использовать аппаратное ускорение, если оно доступно.
Теперь попробуйте загрузить файл на диск Google и проверьте, устранена ли запрещенная ошибка.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Q1. Как проще всего исправить запрещенные загрузки?
Ответ Лучший и самый простой способ исправить запрещенные загрузки — включить режим инкогнито. Это помогает уберечь браузер от сети пользователя и, следовательно, избежать запрещенной ошибки.
Q2. Что именно означает запрещенный?
Ответ Запрещено — это ошибка, которая появляется при загрузке файла на Google Диск. Хотя для этого есть несколько причин, проблему можно решить, изменив учетную запись Google, перейдя в режим инкогнито или получив общую ссылку.
Q3. Как я могу возобновить запрещенную загрузку?
Ответ Вы можете возобновить запрещенную загрузку в Windows, набрав chrome:/downloads в омнибоксе и нажав Enter. Другой способ возобновить загрузку файла — одновременно нажать клавиши Ctrl + J и нажать «Возобновить».
Q4. Как я могу остановить неудачную запрещенную загрузку?
Ответ Вы можете остановить неудавшиеся запрещенные загрузки в вашей системе, включив функцию «Нет защиты» на странице «Безопасность».
Q5. Как я могу скачать запрещенный PDF?
Ответ Запрещенный PDF-файл можно загрузить на Google Диск, получив общедоступную ссылку на файл PDF. Вставьте эту ссылку в новую вкладку и загрузите файл без ошибок.
***
Нет сомнений в том, что ошибка запрещенной загрузки довольно раздражает и мешает, когда вы спешите загружать файлы. Эта ошибка обычно возникает при попытке скачать файлы с новыми расширениями. Мы надеемся, что наше руководство полностью помогло вам в решении этой проблемы, и вы смогли исправить ошибку запрещенной загрузки с Google Диска. Сообщите нам, какой метод помог вам успешно решить проблему. Если у вас есть дополнительные вопросы по теме или какие-либо предложения, не стесняйтесь оставлять их в разделе комментариев ниже, чтобы мы их выполнили.
Здесь мы поговорим о различных обходных путях, которые вы можете попробовать, если не можете загружать файлы с Google Диска. Когда дело доходит до облачных хранилищ, найти конкурента Google Диску практически невозможно. Благодаря достаточному объему бесплатного хранилища, строгой безопасности и совместимости вы найдете все на Google Диске. Однако все эти особенности совершенно не означают, что платформа свободна от проблем. Многие пользователи сообщают о проблемах при загрузке файлов с Google Диска. Итак, если вы также сталкиваетесь с той же проблемой, продолжайте использовать это руководство по устранению неполадок, чтобы устранить проблему.
Эти рекомендации по устранению неполадок обязательно помогут вам решить проблему, если вы не можете загружать файлы с Google Диска.
- Перепроверьте подключение к Интернету
- Очистите данные кеша браузера
- Разрешить файлы cookie Google Chrome
- Удалите ненужные расширения
- Удалить другие аккаунты
- Попробуйте другой браузер
- Связаться со службой поддержки Google Диска
Теперь давайте подробно рассмотрим все эти решения.
Не удается загрузить файлы с Google Диска
1]Повторно проверьте подключение к Интернету
Прежде чем перейти к техническим решениям, убедитесь, что вы подключены к установленному интернет-соединению. Как оказалось, Google Диск требует, чтобы у вас было сравнительно более быстрое подключение к Интернету для загрузки контента с его платформы. Если вы подключены к слабому интернет-соединению, вы столкнетесь с трудностями при загрузке файлов с Google Диска. Таким образом, исключите проблемы с Интернетом, если таковые имеются, чтобы решить проблему.
2]Очистите данные кеша браузера
Браузеры хранят данные кеша, чтобы улучшить работу в Интернете и предложить более быстрые услуги. Но в то же время это также может быть основной причиной нескольких проблем. Если данные кеша браузера будут повреждены, вы, скорее всего, столкнетесь с указанной проблемой. Вам придется очистить данные кеша браузера, чтобы решить эту проблему. Ниже описано, как удалить данные кеша Google Chrome. Процесс будет почти таким же во всех других браузерах.
- Откройте Google Chrome в вашей системе.
- Нажмите на три точки в правом верхнем углу.
- Наведите курсор на параметр «Дополнительные инструменты» и в контекстном меню выберите «Очистить данные просмотра».
- Установите флажок «Кэшированные изображения и файлы» и нажмите «Очистить данные».
Теперь перезагрузите систему и запустите Chrome. Откройте Google Диск и попробуйте загрузить любой контент, проверьте, устранена ли проблема или нет.
3]Разрешить файлы cookie Google Chrome
Если в любом случае файлы cookie Google Диска будут заблокированы Chrome, вы столкнетесь с трудностями при загрузке контента с платформы. Чтобы решить эту проблему, вам нужно будет разрешить использование файлов cookie для Google Диска. Вот шаги, которые вам нужно выполнить.
- Откройте Google Диск в браузере Google Chrome.
- Нажмите на значок блокировки в адресной строке.
- В контекстном меню выберите Файлы cookie.
- Нажмите на раздел «Заблокировано».
- Посмотрите, можете ли вы найти что-нибудь, связанное с Google Диском или Google.
- Если он найден, нажмите на него и выберите параметр «Разрешить».
- Нажмите Готово, чтобы сохранить настройки.
Вот и все. Перезагрузите Google Chrome, чтобы применить сделанные изменения. Теперь зайдите на Google Диск и проверьте, устранена ли проблема.
4]Удалите ненужные расширения
Google Chrome позволяет устанавливать на свою платформу различные расширения. С одной стороны, эти расширения увеличивают функциональность браузера, но с другой стороны, они могут быть основной причиной, вызывающей указанную проблему. Таким образом, удалите все ненужные расширения, особенно блокировщики рекламы, чтобы решить проблему. Для этого выполните следующие действия.
- Откройте Chrome в своей системе и выберите значок расширения перед значком вашего профиля.
- Нажмите на опцию «Управление расширениями».
- Найдите ненужные расширения, особенно блокировщики рекламы, и выберите опцию «Удалить» под их названием.
Перезапустите Google Chrome и посетите Диск. Проверьте, сохраняется ли проблема.
Читать: исправить Google Диск У вас нет ошибки авторизации
5]Удалить другие учетные записи
Упомянутая проблема также может возникнуть, если в вашей системе зарегистрировано несколько учетных записей Google. Вам придется удалить все остальные учетные записи, чтобы решить эту проблему. Вот как это сделать.
- Откройте Хром.
- Нажмите на значок своего профиля.
- Нажмите на имя другой учетной записи.
- В следующем окне снова коснитесь значка профиля.
- Выберите параметр «Выйти».
Повторите процесс со всеми остальными зарегистрированными учетными записями. После этого проверьте, устранена ли проблема или нет.
Читайте: Google Диск не загружает файлы после архивирования
6]Попробуйте другой браузер
Возможно, проблема связана с используемым вами браузером. В этом случае вы можете попробовать другой браузер и проверить, решает ли он проблему.
7]Обратитесь в службу поддержки Google Диска
Если вы все еще сталкиваетесь с проблемой, последнее, что вы можете попробовать, это обратитесь в службу поддержки Google Диска. Сделайте это и попросите их о дальнейшей помощи.
Читайте: Как подключить Google Диск к Notion
Как скачать файлы с Google Диска?
Скачивать файлы с Google Диска очень просто. Просто откройте приложение, щелкните правой кнопкой мыши файл, который хотите загрузить, и в контекстном меню выберите вариант загрузки. Вот и все; вы загрузили нужный файл с Google Диска.
Почему я не могу скачивать файлы с Google Диска?
Может быть несколько причин, которые мешают вам загружать файлы с Google Диска. Но среди всего прочего главным виновником могут быть поврежденные данные кэша. Проблема также может возникнуть, если вы отключили файлы cookie, вошли в систему с несколькими учетными записями или установили ненужные расширения.
Читать дальше: загрузка с Google Диска не работает в Microsoft Edge.