Не могу подключиться к удаленному рабочему столу ошибка протокола

Как исправить ошибку удаленного рабочего стола в протоколе лицензирования

На чтение 4 мин. Просмотров 5k. Опубликовано 03.09.2019

Ошибка удаленного рабочего стола в протоколе лицензирования – это ошибка, которая иногда появляется у некоторых пользователей, использующих средство подключения к удаленному рабочему столу в Windows. Полное сообщение об ошибке гласит: Удаленный компьютер отключил сеанс из-за ошибки в протоколе лицензирования. Пожалуйста, попробуйте снова подключиться к удаленному компьютеру или обратитесь к администратору сервера. Следовательно, пользователи не могут подключиться с помощью подключения к удаленному рабочему столу. Вот несколько исправлений для этой ошибки RDC.

Содержание

  1. Как я могу исправить ошибки протокола удаленного рабочего стола в Windows 10?
  2. 1. Запустите удаленный рабочий стол от имени администратора
  3. 2. Запустите удаленный рабочий стол во встроенной учетной записи администратора
  4. 3. Удалите раздел реестра MSLicensing
  5. 4. Откат Windows до точки восстановления
  6. 5. Сканирование реестра

Как я могу исправить ошибки протокола удаленного рабочего стола в Windows 10?

  1. Запустите удаленный рабочий стол от имени администратора
  2. Запустите удаленный рабочий стол во встроенной учетной записи администратора
  3. Удалить раздел реестра MSLicensing
  4. Откат Windows до точки восстановления
  5. Сканирование реестра

1. Запустите удаленный рабочий стол от имени администратора

Некоторые пользователи подтвердили, что они исправили проблему удаленного рабочего стола в протоколе лицензирования, запустив Remote Desktop Connection от имени администратора. Запуск RDC от имени администратора гарантирует, что приложение имеет необходимые разрешения для изменения реестра. Поэтому введите ключевое слово Connection Подключение к удаленному рабочему столу ‘в окне поиска Windows, щелкните правой кнопкой мыши Подключение к удаленному рабочему столу и выберите Запуск от имени администратора , чтобы открыть его.

2. Запустите удаленный рабочий стол во встроенной учетной записи администратора

Или попробуйте запустить RDC в учетной записи администратора. Вы можете активировать встроенную учетную запись администратора с помощью командной строки. Введите “cmd” в поле поиска Windows, щелкните правой кнопкой мыши командную строку и выберите Запуск от имени администратора , чтобы открыть его. Затем введите «net user administrator/active: yes» в приглашении и нажмите клавишу возврата. Перезагрузите Windows, чтобы войти в систему с новой учетной записью администратора.

– СВЯЗАННЫЕ: Исправлено: «Удаленное соединение было запрещено» в Windows 10

3. Удалите раздел реестра MSLicensing

Пользователи также подтвердили, что удаление ключа MSLicensing в реестре исправляет ошибку протокола лицензирования RDC. Вы можете удалить этот ключ с помощью редактора реестра, но сначала вы должны установить точку восстановления, к которой можно вернуться, если потребуется. Вот как вы можете создать точку восстановления системы и удалить ключ MSLicensing.

  • Введите «создать точку восстановления» в поле поиска Cortana или меню «Пуск».
  • Затем нажмите «Создать точку восстановления», чтобы открыть окно панели управления ниже.

  • Нажмите кнопку Создать , чтобы открыть окно ниже.

  • Затем введите название для точки восстановления системы в текстовом поле и нажмите кнопку Создать .
  • Чтобы удалить ключ MSLicensing, нажмите горячую клавишу Windows + R.
  • Затем вы можете ввести «regedit» в «Выполнить» и нажать ОК , чтобы открыть редактор реестра.

  • Затем откройте этот ключ в редакторе реестра: HKLMSOFTWAREMicrosoftMSLicensing.

  • Нажмите правой кнопкой мыши на ключе MSLicensing и выберите Удалить , чтобы удалить его.
  • Перезагрузите компьютер или ноутбук и запустите подключение к удаленному рабочему столу от имени администратора.

4. Откат Windows до точки восстановления

Откат Windows к предыдущей дате с помощью функции «Восстановление системы» также исправил проблему с протоколом лицензирования RDC для некоторых пользователей. Восстановление системы может исправить ошибку, так как восстановление Windows до точки восстановления системы может исправить поврежденные ключи реестра. Вот как вы можете использовать восстановление системы в Windows.

  • Вы можете открыть Восстановление системы, нажав сочетание клавиш Windows + R, введя «rstrui» в меню «Выполнить» и нажав ОК .

  • Нажмите Далее , чтобы открыть список точек восстановления. Выберите параметр Показать больше точек восстановления , чтобы полностью развернуть список точек восстановления.
  • Выберите точку восстановления, которая восстановит Windows до даты, когда удаленный рабочий стол в ошибке протокола лицензирования не появлялся.

  • Затем нажмите кнопку Далее и выберите Готово , чтобы подтвердить точку восстановления.

– СВЯЗАННО: ИСПРАВЛЕНИЕ: ошибка аутентификации удаленного рабочего стола в Windows 10/7

5. Сканирование реестра

Поскольку ошибка протокола лицензирования RDC может быть связана с поврежденными разделами реестра, некоторые очистители реестра также могут решить эту проблему. Есть множество сторонних утилит реестра на выбор. CCleaner – один из очистителей реестра некоторых репутации. Вот как вы можете сканировать реестр с помощью бесплатного CCleaner.

  • Нажмите Загрузить на этой веб-странице, чтобы сохранить установщик CCleaner, а затем откройте мастер установки программного обеспечения, чтобы добавить его в Windows.
  • Откройте окно CCleaner и нажмите кнопку Реестр .

  • Установите все флажки и нажмите кнопку Сканировать на наличие проблем .
  • Нажмите кнопку Исправить выбранные проблемы . Затем вы можете выбрать Да , чтобы создать резервную копию реестра, если это необходимо.
  • Нажмите кнопку Устранить все выбранные проблемы , чтобы удалить значения реестра.

Это те решения, которые исправили ошибку протокола лицензирования RDC для некоторых пользователей. Помните, однако, что вы всегда можете использовать бесплатное стороннее программное обеспечение удаленного рабочего стола вместо утилиты Windows RDC. Это руководство по программному обеспечению содержит более подробную информацию о некоторых из лучших пакетов удаленного рабочего стола для Windows 10.

Удаленный компьютер отключил сеанс, из-за ошибки в протоколе лицензирования


Исправление ошибок Windows

10 июля 2016

Просмотров: 25957

При попытке подключиться к серверу через RDP может возникнуть вот такая ошибка.

«Удаленный компьютер отключил сеанс, из-за ошибки в протоколе лицензирования.

Попытайтесь подключиться к удаленному компьютеру снова или обратитесь к администратору сервера»

Данная ошибка появляется так отсутствует лицензия на клиентской машине.

Данные лицензии находиться в реестре по данной ветке.

HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftMSLicensing

Данная ветка реестра обычно удаляют для очистки Кеша лицензий.

или же если Windows новая, то данной ветки может просто не существовать.

Во время запуска «подключения к удаленному рабочему столу» программа пытается восстановить или обновить содержание данного ключа в реестре.

Но для этого нужны права администратора.

Запустить программу с правами администратора vista/7/8/8.1/10

Данная проблема решается очень просто:

Нужно запустить «подключение к удаленному рабочему столу» с правами администратора, а после можно запускать и с обычными правами.

Решение 1. Можно отключить UAC как это сделать смотрите здесь.

 Отключить (включить) Контроль учетных записей (UAC) в Windows vista/7/8/8.1/10

Решение 2. Запустить можно вот так:

открываем пуск, Все программы, Стандартные, Подключение к удаленному рабочему столу.

Нажимаем правой клавишей и в контекстном меню жмем «запустить от имени администратора»

 запуск от имени администратора RDP клиент

запуск от имени администратора RDP клиент

Решение 3. Запустите командную строку от имени администратора и введите команду mstsc.exe

 RDP клиент через CMD

RDP клиент через CMD

 

не забудь сохранить к себе на стену в соц сети

  • Главная

  • Инструкции

  • Windows

  • Не подключается RDP клиент: возможные проблемы и исправление ошибок

Подключение к удаленному рабочему столу с помощью протокола RDP является распространенной задачей. Пользователи могут в дистанционном формате выполнять свои рабочие задачи на корпоративном компьютере и в корпоративной сети. Особенно это актуально в случаях, когда для работы требуется большой объем вычислительных ресурсов, которые могут быть недоступны на домашнем ПК. 

В этой статье мы рассмотрим несколько типовых проблем с RDP и пути их решения.

Две типовые проблемы при подключении

Первая стандартная ошибка при подключении выглядит следующим образом:

Image4

Перед возникновением такой ошибки обычно пользователь видит сообщение «Инициализация удаленного подключения», после которого компьютер выдаёт ошибку.

Вторая типовая ошибка — это ошибка «Удаленному рабочему столу не удалось подключиться к удаленному компьютеру». 

Image2

Каждая из ошибок имеет схожие причины и пути решения, поэтому мы в этой статье мы рассмотрим типовые способы устранения проблем с подключением, которые будут актуальны для каждой ошибки. 

Вот какие причины могут привести к проблемам с подключением по RDP:

  • неправильные настройки подключения;
  • проблема соответствия доменного имени и IP-адреса удаленного компьютера;
  • кэш DNS-сервера;
  • кэш RDP;
  • использование порта RDP другим приложением;
  • брандмауэр блокирует подключение;
  • обновление Windows.

Давайте рассмотрим эти причины и пути их устранения.

Проверьте настройки подключения

Одна из причин, по которой может возникнуть проблема с подключением по RDP — неправильные настройки самого подключения. Ниже перечислены несколько настроек, которые могут повлиять на возможность подключения по RDP:

Неправильные учетные данные

Если вы вводите неправильные данные для авторизации на удаленном компьютере, подключение по RDP будет невозможно. Убедитесь, что вы вводите правильные учетные данные, и что они имеют достаточные права для подключения.

Неправильный адрес удаленного компьютера

Если для подключения по RDP пользователь указывает неправильное имя компьютера, то, соответственно, клиент не сможет его найти и выдаст ошибку «Удаленному рабочему столу не удалось найти компьютер». Чтобы узнать имя удаленного компьютера для подключения, выполните следующие шаги:

  1. Откройте «Проводник» на удаленном компьютере и перейдите на вкладку «Этот компьютер».
  2. Кликните правой кнопкой мыши в рабочей зоне и нажмите «Свойства».
  3. После этого откроется страница «Система». В разделе «Имя компьютера, имя домена и параметры рабочей группы» вы найдете нужные данные для подключения.

Если проблема не решена, переходите к следующему разделу.

Подключение к удаленному компьютеру по IP-адресу

В качестве адреса при подключении к удаленному компьютеру обычно указывается его доменное имя. Доменное имя — это символьный адрес сервера. Ему сопоставляется определенный IP-адрес. Доменные имена нужны для удобства пользователей, чтобы им не приходилось каждый раз при посещении google.com вбивать в браузерную строку адрес ближайшего сервера Google. Доменные имена и соответствующие им IP-адреса хранятся на DNS-сервере. Иногда доменному имени в DNS-сервере присваивается неправильный адрес — в таком случае пользователь не сможет подключиться к серверу по домену. Чтобы исключить или, наоборот, исправить эту проблему, давайте попробуем подключиться к удаленному компьютеру по IP-адресу.

Чтобы узнать IP-адрес удаленного компьютера, откройте на нём командную строку: нажмите Win+R и введите в окне cmd. В командной строке выполните команду ipconfig. Так вы узнаете IP-адрес компьютера:

Image1

Теперь при подключении к удаленному компьютеру через RDP используйте IP, а не доменное имя.

Попробуйте очистить кэш DNS

Иногда помогает очистка кэша DNS. Для этого откройте командную строку и выполните в ней команду ipconfig / flushdns:

Image3

Добавьте IP-адрес RDP-сервера в файл hosts

Файл hosts в Windows — это текстовый файл, который содержит ассоциации доменных имен с IP-адресами. Этот файл используется компьютером как первичный источник информации об именах хостов для компьютера, перед тем, как он обращается к DNS-серверу за информацией. Чтобы исправить ошибку в DNS-сервере, вы можете добавить в hosts запись с доменным именем и IP-адресом удаленного компьютера.

Для этого откройте файл hosts с помощью Блокнота. Файл находится в каталоге C:WindowsSystem32driversetc. Добавьте в него новую строку с IP-адресом удаленного компьютера и его доменным именем и сохраните изменения.

По умолчанию для подключения по RDP используется порт 3389. Если какое-то другое приложение на компьютере использует такой же порт, то при подключении возникнет ошибка. Давайте попробуем изменить порт на 3388 и проверим, получится ли подключиться по RDP с другим портом. Для этого:

  1. Откройте редактор реестра и перейдите в каталог RDP-Tcp.
  2. Найдите запись PortNumber.
  3. Нажмите ПКМ на неё и выберите «Изменить».
  4. Введите любой другой номер порта в поле данных значения. 

Попробуйте воспользоваться альтернативным клиентом RDP

Если у вас не получилось устранить проблему с подключением по RDP через клиент от Microsoft, то вы можете воспользоваться аналогами. Например, AnyDesk или Remote Utilities.

Откатите или установите обновления Windows

Во многих случаях функциональность удаленного рабочего стола (RDP) может быть нарушена после обновления Windows, поскольку один из вновь установленных файлов может нарушить работу RDP. Также существует проблема с шифрованием CredSSP, которая лечится установкой обновления.

Таким образом, если ваша операционная система недавно обновлялась, попробуйте осуществить откат.

Измените настройки брандмауэра

Отключение брандмауэра — это простой способ проверить, является ли брандмауэр причиной проблем с подключением по RDP. Если при выключенном брандмауэре проблема исчезает, то необходимо настроить его или оставить отключенным. Последний вариант не совсем безопасен, поэтому осуществим его настройку. 

Чтобы настроить брандмауэр:

  1. Откройте Брандмауэр Защитника Windows и нажмите в левом меню «Разрешение взаимодействия с приложением или компонентом в брандмауэре Защитника Windows».
  2. Нажмите «Изменить параметры».
  3. В перечне программ найдите «Удаленный рабочий стол» и установите напротив него флажки «Частная» и «Публичная».

Закройте окно и попробуйте подключиться. Если проблема была в брандмауэре, теперь вы сможете подключиться к удаленному компьютеру.

Заключение

В этом материале мы рассмотрели две типовые проблемы при подключении к удаленному рабочему столу по RDP. RDP-протокол позволяет организовать удаленное взаимодействие с рабочими станциями. От пользователя потребуется обеспечить лишь стабильное подключение.

У Timeweb Cloud есть специальный сервис для организация виртуальных рабочих столов — VDI: Аренда виртуальных рабочих мест. Timeweb Cloud подготовит всю инфраструктуру и передаст вам готовое решение и необходимые для работы доступы.

SYMPTOMS

When a user remote controls another user’s session using Remote Desktop Services Manager or Terminal Services Manager on a Windows Server 2008-based computer, and then stops remote controlling, one or both sessions are disconnected with the following error:

Remote Desktop Disconnected

Because of a protocol error, this session will be disconnected. Please try connecting to the remote computer again.

CAUSE

This problem occurs if Remote Desktop Connection Client version 6.0.6001 or 6.0.6002 is used with the highest RDP Compression setting.  Windows Server 2008 SP1/SP2 defaults to a lower RDP Compression setting, and thus will only exhibit the above symptoms if the setting has been changed to «Optimized to use less network bandwidth», which is the maximum.  Windows Server 2008 R2 defaults to the maximum RDP Compression setting.

WORKAROUND

Change the RDP Compression setting on the server to «Balances memory and network bandwidth» (recommended) or «Optimized to use less memory» using Group Policy.  If using Windows Server 2008 R2 you may also choose «Do not use an RDP compression algorithm».  An alternative workaround is to use a different Remote Desktop Connection Client version than those mentioned above, however, this may not be practical.  Below are instructions for making the change to the local group policy; if preferred you can use a domain group policy instead.

Windows Server 2008 R2

1. Logon to the Remote Desktop Services Session Host computer as an administrator
2. Start—Run gpedit.msc
3. In the left pane, under Computer Configuration, navigate to following:

Administrative TemplatesWindows ComponentsRemote Desktop ServicesRemote Desktop Session HostRemote Session Environment

4. In the right pane, double-click on Set compression algorithm for RDP data
5. Select Enabled, and choose Balances memory and network bandwidth
6. Click OK to save the change

Windows Server 2008 (SP1 or SP2)

1. Logon to the Terminal Services computer as an administrator
2. Start—Run gpedit.msc, click Continue if prompted by UAC
3. In the left pane, under Computer Configuration, navigate to following:

Administrative TemplatesWindows ComponentsTerminal ServicesTerminal ServerRemote Session Environment

4. In the right pane, double-click on Set compression algorithm for RDP data
5. Select Enabled, and choose Balances memory and network bandwidth
6. Click OK to save the change

STEPS TO REPRODUCE

Windows Server 2008 R2 x64

1. Install 2008 R2 Standard (Full Installation) x64 from DVD using defaults
2. Upon first logon, scroll down the initial configuration tasks window and click on Enable Remote Desktop
3. Choose Allow connections from computers running any version of Remote Desktop (less secure), click OK
4. Open up Computer Management and create a test user, make them a member of the Remote Desktop Users group, on the Remote Control tab, uncheck «Require user’s permission»
5. Connect from a PC using Remote Desktop Client version 6.0.6001 or 6.0.6002 to the server, logon as administrator
6. Connect from a PC using Remote Desktop Client version 6.0.6001 or 6.0.6002 to the server, logon as the test user
7. In the administrator’s session, open up Remote Desktop Services Manager, right-click on the test user and choose Remote Control, click OK
8. After you are viewing the test user’s desktop, press Ctrl-Tab to end the Remote Control

Windows Server 2008 x64

1. Install 2008 Standard (Full Installation) x64 from DVD using defaults
2. Upon first logon, scroll down the initial configuration tasks window and click on Enable Remote Desktop
3. Choose Allow connections from computers running any version of Remote Desktop (less secure), click OK
4. Open up Computer Management and create a test user, make them a member of the Remote Desktop Users group, on the Remote Control tab, uncheck «Require user’s permission»
5. Change RDP Compression algorithm to «Optimized to use less network bandwidth» using instructions above
6. Connect from a PC using Remote Desktop Client version 6.0.6001 or 6.0.6002 to the server, logon as administrator
7. Connect from a PC using Remote Desktop Client version 6.0.6001 or 6.0.6002 to the server, logon as the test user
8. In the administrator’s session, open up Terminal Services Manager, right-click on the test user and choose Remote Control, click OK
9. After you are viewing the test user’s desktop, press Ctrl-Tab to end the Remote Control

NOTE: This problem may occur when connecting to a Windows Vista or Windows 7 host under similar conditions.  I have not tested this theory, however.

As always I welcome your comments/questions/corrections/suggestions/etc.

Thank you for reading.

-TP

Разберем еще одну ошибку RDP, которая как оказалось тоже довольно часто встречается. Запускаем удаленный рабочий стол и видим красный крест и следующее сообщение: «Удаленный компьютер отключил сеанс, из-за ошибки в протоколе лицензирования. Попытайтесь подключиться к удаленному компьютеру снова или обратитесь к администратору сервера.»

RDP windows

Обычно эта ошибка появляется после удаления ветки реестра HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftMSLicensing, более подробно тут.

Делается это с целью очистить кэш лицензий. Клиент RDP во время подключения пытается восстановить недостающие разделы, и для этого ему нужны права администратора.

Но часто этого не достаточно или даже не в этом проблема, нужно просто запустить RDP клиент с правами администратора. Для этого всего два действия.

Первое. Правой кнопкой мыши на ярлыке RDP -> Свойства

RDP windows 2

Далее кнопка «Дополнительно» и там указываем «Запуск с правами Администратор», все сохраняем и работаем.

RDP windows 3

Спасибо за внимание.

Возможно, вам также будет интересно:

  • Не могу подключиться к точке доступа ошибка аутентификации
  • Не могу подключиться к телевизору ошибка 503
  • Не могу подключиться к стим ошибка подключения
  • Не могу подключиться к сетевому диску ошибка
  • Не могу подключиться к роутеру ошибка аутентификации

  • Понравилась статья? Поделить с друзьями:
    0 0 голоса
    Рейтинг статьи
    Подписаться
    Уведомить о
    guest

    0 комментариев
    Старые
    Новые Популярные
    Межтекстовые Отзывы
    Посмотреть все комментарии