Процесс установки Windows 7 максимально автоматизирован, но могут возникнуть и ошибки. Иногда причиной возникновения такой ситуации становится аппаратная неисправность, в других случаях виноваты настройки BIOS или некорректно записанный дистрибутив. В любом случае, ошибки при установке Windows 7 можно исправить своими силами. Поможет это сделать код ошибки, который сообщает пользователю, в какую сторону нужно «копать», чтобы устранить неполадки. Итак, рассмотрим ошибки, которые возникают чаще всего.
Содержание
- Ошибка 0x80300024
- Ошибка 0x80070570
- Ошибка 0x80070017
- Установка Windows невозможна (стандарт GPT)
- Общие рекомендации по устранению ошибок при установке
Ошибка 0x80300024
Причинами возникновения ошибки 0x80300024 являются несколько факторов:
- Неправильная разметка диска
- Недостаточно места для установки системы
- Неправильно указанный раздел для установки.
- Некорректные настройки BIOS.
Первым делом убедитесь, что раздел, который вы указываете при установке, содержит достаточно места для записи файлов операционной системы. 32-битная версия требует минимум 16 Гб, 64-битная – 20 Гб (без учета других программ, только файлы Windows). Если с объемом раздела всё в порядке, проверьте, чтобы он был основным. Если выбранный раздел является логическим, а не основным, то его нужно переразметить. Но сначала нужно убедиться, что проблема именно в разметке:
- Нажмите Shift+F10 для запуска командной строки.
- Введите «discpart» (все команды вводятся без кавычек) и нажмите Enter.
- Введите «list disk» для вывода на экране перечня подключенных накопителей.
- Выберите нужный диск командой «select disk 0» (если подключено несколько винчестеров, то вместо 0 поставьте его номер – 1,2 и т.д.).
- Отобразите список разделов командой «list part».
В окошке командной строки появится перечень разделов. Вас здесь интересует столбец «Тип». Посмотрите, какого типа раздел, на который вы пытаетесь поставить систему. Если он логический, то нужно исправить эту ситуацию:
- Командой «clean» очистите диск.
- Сформируйте раздел под файлы Виндовс командой «create part primary size=N». «N» в синтаксисе команды – размер выделяемого пространства в мегабайтах. Чтобы, например, отдать под систему 50 Гб, напишите вместо «N» 51200 Мб.
- Форматируйте созданный раздел – format fs=ntfs label=«Windows» (здесь кавычки нужны).
- Активируйте раздел – «active».
- Задайте системному разделу букву – «assign letter=C».
На оставшемся свободном месте необходимо создать логический том для личной информации.
- Введите «create partition extended».
- Введите «create partition logical».
- Отформатируйте том – format fs=ntfs label=«My_Files» (кавычки тоже пишите).
- Задайте букву – «assign letter=D».
- Выйдите из DISKPART командой «exit» и закройте командную строку.
Если у вас на компьютере стоит UEFI BIOS, то сбой 0x80300024 может быть связан с тем, что вы указали установочный носитель на первом место в приоритете загрузке. В обычном BIOS так и делается: пользователи заходят на вкладку «Boot» и меняют приоритет так, что сначала запускается флешка или диск, а потом винчестер.
В UEFI BIOS принцип другой: вам нужно зайти на вкладку «Загрузка» и найти флешку в разделе «Изменение загрузки». Чтобы запуститься с флешки, нужно просто нажать на него в интерфейсе UEFI.
Ошибка 0x80070570
Ошибка 0x80070570 проявляется на этапе копирования системных файлов в память компьютера. Причиной возникновения этого сбоя может стать:
- Физическое повреждение носителя (царапины на диске, сломанная флешка и т.д.).
- Программное повреждение файлов дистрибутива.
- Неисправная оперативная память.
Ошибка появляется, когда мастер установки не получает доступ к нужным файлам по причине нечитаемости последнего. Инсталляция прерывается, и возобновить её невозможно, пока причина сбоя не будет устранена.
Ошибка 0x80070017
Если программа установки не видит диск, то на экране появляется сообщение с кодом ошибки 0x80070017. Причинами сбоя могут быть:
- Неработоспособный дисковод, который не может прочитать носитель с дистрибутивом Windows 7.
- Поврежденный CD/DVD диск, с которого невозможно прочитать данные (в этом случае может появиться ошибка 0x80070570).
- Неверно записанный дистрибутив.
Чтобы исключить вариант с неработоспособным диском, попробуйте произвести установку с другого диска. Если ошибка 0x80070017 появилась снова, то рекомендуется записать дистрибутив на флешку и установить «семерку» со съемного накопителя, без использования дисковода.
При необходимости создаем раздел или разделы и нажимаем «Применить»:на этом этапе могут возникнуть проблемы — когда Windows 7 просит драйвер для дальнейшей установки или когда система не видит вашего жесткого диска, чтобы продолжить установку. В подобных случаях рекомендуем вернуться в BIOS и самостоятельно переключить режим работы SATA-контроллера с AHCI на IDE!
Установка Windows невозможна (стандарт GPT)
Такое сообщение появляется при попытке поставить 32-битную версию ОС на винчестер с разметкой GPT, на который можно установить только Windows 7 x64 или Windows 8.1 x64. Однако это не означает, что нужно покупать и подключать другой винчестер – можно просто преобразовать GPT в стандарт MBR.
Единственный недостаток такого решения – стандарт MBR умеет работать только с дисками, объем которых не превышает 2,2 Тб. Если на вашем жестком диске больше места, то объем, выходящий за рамки ограничения, не будет распознан, то есть вы не сможете его использовать. Во время преобразования вся информация с жесткого диска будет стерта, поэтому если у вас на винчестере хранятся важные файлы, предварительно перенесите их на другой носитель. Саму процедуру преобразования можно провести без выхода из мастера установки:
- Кликните «Ок», чтобы закрыть сообщение об ошибке.
- В окне выбора места для установки (где у вас появляется рассматриваемый сбой) нажмите сочетание Shift+F10 для запуска командной строки.
- Введите «discpart».
- Введите «list disk», чтобы вывести на экран список всех подключенных накопителей.
- Выберите нужный диск командой «select disk 0» (если подключено несколько винчестеров, то вместо 0 поставьте его номер – 1,2 и т.д.).
- Командой «clean» очистите диск.
- Введите «convert mbr» для запуска процедуры преобразования.
- Дождитесь окончания операции и завершите работу утилиты DISKPART командой «exit».
После преобразования GPT в MBR вам необходимо создать из неразмеченной области на диске разделы для файлов Windows и личной информации, а затем продолжить установку.
Общие рекомендации по устранению ошибок при установке
Несколько правил, которые помогут вам исправить ошибки, возникающие во время инсталляции Виндовс 7:
- Если мастер инсталляции при установке Windows 7 выдает ошибку, попробуйте использовать другой загрузочный носитель. Запишите дистрибутив на флешку, чтобы исключить влияние неработоспособного дисковода на процесс инсталляции Windows 7.
- Если вы записываете образ на DVD, то используйте специальные программы типа UltraISO. Не делайте прожиг через Nero – так дистрибутив запишется некорректно.
- Установите минимальную скорость прожига, так как максимальная не дает качественной записи файлов.
Если вы убедились, что дисковод исправен, а установочный носитель записан по всем правилам и работает на других компьютерах, но ошибка при инсталляции Windows 7 не исчезает, то проверьте оперативную память. Если к материнской плате подключено несколько планок, попробуйте отключать их по очереди или менять местами — иногда это помогает устранить проблему.
Установка Windows 7 – процесс несложный. Но порой встречаются проблемы, способные помешать процедуре установки. Эта статья поможет разобраться с наиболее часто встречающимися ошибками.
В содержании вы сможете быстро найти способы решения определенных проблем, вызванных конкретными кодами ошибок.
Содержание
- Введение — что делать, если при установке возникла ошибка?
- Поврежденный образ Windows 7. Что это значит и как его опознать?
- Замена образа не помогла. Менее распространенные общие проблемы:
- «Установка Windows 7 невозможна (стандарт GPT)» (непредвиденная ошибка программы установки Windows)
- Ошибка драйвера при установке Windows 7
- Проблемы с конкретными кодами ошибок:
- Ошибка 0x80070570
- Ошибка 0x80070017
- Ошибка 0x80070057
- Ошибка 0x8007025d или 0x8007045d
- Ошибка 0x80300024 или 0x80300001
- Ошибка 0x000000a5 (сопровождается BSOD’ом, т.е. синим экраном смерти)
- Ошибка 0xc00000e9
- Ошибка с кодом 0x0000000a
- Образ операционной системы цел, а использование других образов не помогает. Быстрая проверка аппаратной части (Chkdsk, Memtest, Victoria (MHDD))
- Комментарии.
1.
Что делать, если при установке возникла ошибка?
При установке Windows 7 могут возникнуть различные проблемы: процесс может прерываться на разных этапах и на конкретных шагах (при копировании/распаковке файлов, форматировании HDD/SSD и т.д.).
Если вы не можете понять причину возникновения той или иной ошибки, обязательно начните с проверки образа вашей копии ОС на целостность.
Если после минимум двух попыток вам не удалось успешно завершить установку системы, обратите внимание на код ошибки, которая возникает во время инсталляции. Далее в статье рассмотрены наиболее распространенные из подобных ошибок, а также приведены методы их исправления.
2.
Поврежденный образ Windows 7. Что это значит и как его опознать?
Начнем с очевидных признаков:
- Размер файла вашего образа ОС не соответствует размеру файла образа, скачанного из сети;
- Образ невозможно открыть/смонтировать программами WinRar, Daemoon Tools;
- При чтении или копировании образа с использованием программы для записи файла системы на диск или флешку возникают ошибки.
Но даже отсутствие всех этих признаков не дает 100% гарантии общей целостности устанавливаемой системы. Все потому, что размер даже битого файла может полностью соответствовать размеру целого, а программа записи (конкретная ее версия) – попросту оказаться нерабочей. Есть более надежный способ определить целостность образа – проверка контрольной суммы MD5 нашего установочного образа. MD5 хеш сумма – это уникальный 32-х символьный код, который получается, если сложить «содержимое» всех файлов в одну строку и применить специальный алгоритм MD5.
Если при записи Windows 7 на диск хотя бы 1 символ повредился и записался неверно, то получится другая уникальная строка из 32-х символов (эта строка называется MD5 хеш сумма). Таким образом, сверяя контрольную сумму MD5, мы определяем, нет ли ошибок в записанном образе Windows 7.Для этой проверки воспользуемся программой MD5 Checker (файл для скачивания приложен в конце статьи).
Все просто: скачиваем нужную версию, распаковываем в любое место (например, на Рабочий Стол), открываем.
Теперь нам надо просто перенести наш образ Windows 7 в окно программы, где и сравнить MD5 скачанного файла с изначально верным MD5, который обычно указывается на странице выбранной сборки-оригинала системы.
Проверяем исполняемый файл программы на целостность:
Как видно на рисунке ниже, значение из столбца Current MD5 полностью соответствует MD5 на сайте. Рисунок 1. Сверяем MD5 с оригиналом.
Следовательно, наш файл «не битый» и содержание полностью соответствует оригинальному образу установочного диска, т.е. его изначальному содержимому.
Теперь, когда мы убедились, что наш образ цел, можно повторно записать его.
Желательно на другой накопитель и с минимальной скоростью (в случае компакт диска), чтобы полностью исключить проблему с установочными файлами.
Также настоятельно рекомендуется попробовать другой образ интересующей ОС (Операционной Системы (наша Windows 7)).
Этот пункт может помочь:
- Решить ошибки с распаковкой и копированием файлов с возможно нерабочей флешки или поврежденного CD;
- При возникновении некоторых других проблем на начальных этапах работы мастера (ошибка драйвера оптического привода, отсутствие HDD в меню установки и др.).
3.
Замена образа не помогла. Менее распространенные общие проблемы.
3.1.
«Установка Windows 7 невозможна (стандарт GPT)»
(Непредвиденная ошибка программы установки Windows)
На новых моделях компьютеров (в основном ноутбуков) могут стоять накопители – неважно SSD или HDD – с разметкой, несовместимой с установочной программой ряда сборок 32-ух битных версий Windows.
Наиболее разумным решением в такой ситуации будет скачивание и последующая установка Windows 7 x64. Так что, если в вашем компьютере установлено больше 2ГБ оперативной памяти, рекомендуется поставить 64-х разрядную ОС. Но если вам нужна именно x32 версия системы (например, при переносе нового HDD в старый компьютер), необходимо поменять разметку диска с GPT на MBR.
Менять разметку накопителя HDD/SSD (объемом обязательно меньше 2 ТБ) можно только после полного его форматирования. Это приведет к полной потере данных. Так что перед началом действий убедитесь, что все важные данные перенесены в резервное хранилище.
Как узнать, какая разметка стоит на вашем накопителе?
Очень просто. Для этого понадобится:
- Вызвать командную строку CMD нажатием сочетания клавиш Shift+F10 (после ошибки в окне выбора диска для установки);
- Ввести «diskpart»→ нажать «Enter» → затем «list disk» (см. ниже);
Рисунок 2. Работаем с консолью CMD.
В столбце GPT будет указана символ звездочка «*», если соответствующий накопитель имеет GPT разметку.
Как видно на Рисунке 2, ни на одном из накопителей не стоит эта разметка, и поэтому следующие действия выполнять НЕ НУЖНО! В таком случае, проблему стоит искать в ином месте.
Но если вы все-таки увидели «звездочку» напротив интересующего накопителя – переходите к шагу 3.
- Теперь нужно по объему определить интересующий нас диск, выбрать его командой «select disk 0» (в вашем случае это может быть другая цифра);
Рисунок 3. Ввод команд в утилиту DISKPART, открытую в командной строке (cmd.exe)
- Набрать команду «clean» (см. рис. выше), тем самым отформатировав накопитель;
- Ввести «convert mbr».
Готово. Теперь 32-ух разрядная система может быть установлена на ваш ПК.
3.2.
Ошибка драйвера при установке Windows 7
Данная ошибка может быть вызвана одной из двух проблем:
- Не найден необходимый драйвер носителя;
- Не найден необходимый драйвер для дисковода оптических дисков.
Решение ошибки вида «не найден драйвер носителя»: Рисунок 3. Ввод команд в утилиту DISKPART, открытую в командной строке (cmd.exe)
Самое простое, что можно сделать в случае отсутствия драйвера носителя, это переставить флешку с Windows 7 из порта USB 3.0 (голубого цвета) в порт USB 2.0 (серо-черного цвета). Обычно после этого установка проходит без проблем.
Существует и другой способ, при котором нужно скачать драйвера вашей материнской платы (или chipset драйвер ноутбука) с официального сайта производителя и скинуть их в корень флешки в распакованном виде. Затем при повторной установке, когда возникнет данная ошибка, необходимо нажать на кнопку «Обзор» и выбрать флешку, на которой находятся распакованные файлы. Рисунок 5. Окно для выбора диска с драйверами.
Драйвера автоматически установятся (если подходят), и процесс продолжится.
Решение ошибки вида «не найден драйвер для дисковода оптических дисков»: Рисунок 6. Окно ошибки об отсутствии драйвера оптического привода.
Эта проблема может возникать, если вы используете CD-диск, с записанным на него образом системы. Основные возможные причины этой ошибки:
- Плохо записан установочный диск с Windows 7;
- DVD-привод плохо читает диск.
Поэтому, вам следует убедиться, что компакт-диск, а также сам дисковод работают исправно. Вы можете повторить попытку с другим носителем (например, рабочая USB 2.0 флешка) или можете попробовать записать другой образ системы на новый DVD диск.
При записи нового диска обратите внимание на следующие моменты:
- Обязательно проверьте установочный образ, как рассказано в главе Поврежденный образ Windows 7;
- Используйте небольшую (лучше минимальную) скорость записи диска, т.к. CD-дисковод может давать сбои на особо высоких значениях скорости «прожига».
Если вы затрудняетесь записать диск самостоятельно, подробную инструкцию можно посмотреть на нашем сайте:
- запись образа Windows 7 на диск;
- запись образа windows 7 на флешку.
4.
Проблемы с конкретными кодами ошибок
4.1.
Ошибка 0x80070570 при установке Windows 7
Данная ошибка может инициироваться в нескольких случаях:
- Неисправный образ (как проверить, см. заголовок №1);
- Проблема с подключением HDD и/или в самих накопителях;
- Проблема с планками (одна/все) оперативной памяти.
Шаг 1:
Проверьте образ Windows 7, как описано выше (Что делать, если при установке возникла ошибка?).
Шаг 2:
Первым делом обязательно проверьте все соединения и шлейфы ваших HDD и крепления SSD, предварительно отключив компьютер из розетки. Ведь SATA-кабели (особенно недорогие) имеют свойство изнашиваться, перетираться, т.е. ломаться и приходить в негодность.
Далее, если это не помогает, нужно проверить поверхность жесткого диска: сначала встроенным средством chkdsk, затем (в крайнем случае) программами Victoria или MHDD (см. пункт про проверку «железа»).
Шаг 3:
Проверьте аппаратную часть диска или компьютера, как описано в главе Быстрая проверка аппаратной части (Chkdsk, Memtest, Victoria (MHDD)).
4.2.
Ошибка 0x80070017 при установке Windows 7
Диагностика этой проблемы производится точно так же, как показано на примере выше.
Но код 0x80070017 может появляться и после сбоев в работе Центра обновления на уже полностью установленной системе.
И если методы, описанные выше, для ошибки 0x80070570 не помогли, пробуем решить проблему путем перезапуска «Центр обновления» через командную консоль. Для запуска командной строки (cmd.exe), нужно выполнить следующие действия:
- Нажмите на кнопку пуск, в левом нижнем углу экрана.
- В открывшемся окне, в строке поиска введите «cmd».
- В окне отобразятся результаты поиска. Вам нужно выбрать найденную программу «cmd.exe», щелкнув по ней.
Для этого вводим последовательно команды, представленные ниже:
- net stop wuauserv ;
- CD %systemroot%SoftwareDistribution ;
- Ren Download Download.old (убедитесь, что Интернет подключен);
- net start wuauserv .
Готово. Ошибка обновления исправлена.
4.3.
Ошибка 0x80070057 при установке Windows 7
Основные методы решения этой проблемы:
- Отключить резервное копирование образа BIOS на системный накопитель (инструкция по отключению описана ниже);
- Выполнить проверку аппаратной части (см. главу Быстрая проверка аппаратной части (Chkdsk, Memtest, Victoria (MHDD))).
Чтобы отключить резервное копирование образа BIOS на системный накопитель:
- Перезагрузите компьютер и войдите в BIOS.
Для этого в меню Setup нужно нажать определенную клавишу (Delete, F2, F1, F12 в зависимости от материнской платы); - Найдите опцию «Backup BIOS image to HDD»;
- Поменяйте значение «Enabled» на «Disabled» (если возможно) → Сохраните изменения → Перезагрузите ПК.
Готово.Не забудьте включить резервное копирование после успешной установки системы!
4.4.
Ошибка 0x8007025d или 0x8007045d при установке Windows 7
В случае возникновения этих ошибок также не стоит спешить с полной проверкой «железной» части вашего ПК. Основные методы решения этой проблемы:
- Нужно убедиться в наличии свободного пространства на будущем системном диске под установку Windows (желательно около 20 ГБ);
- Воспользоваться командой «chkdsk» с включенной опцией исправления ошибок. В большинстве случаев это решит вашу проблему. Инструкция по этому процессу находится здесь: быстрая проверка аппаратной части (Chkdsk, Memtest, Victoria (MHDD))
- отключить ненужное оборудование из системного блока (ноутбука), включая лишние HDD, периферию и т.д.
И только после этого можно приступать к полной диагностике.
4.5.
Ошибка 0x80300024 или 0x80300001 при установке Windows 7
«Установка Windows не может быть выполнена в это местоположение»
Эти ошибки могут возникать в двух случаях:
- Накопитель уже содержит в себе старую копию Windows 7, и установка производится на некорректный раздел;
- Неверно установлен режим контроллера SATA в BIOS.
Метод решения ошибки для первого случая:
Необходимо удалить разделы, созданные на HDD/SSD, установить ОС на «Неразмеченное пространство» (см. на рисунке ниже):Внимание. Следующие действия включают в себя ввод команды по очистке накопителя. Убедитесь, что все важные данные перенесены в резервное хранилище. Рисунок 7. Удаление разметки на диске.
Готово. Теперь вам нужно будет заново переустановить операционную систему.
Второй случай: Необходимо обратиться к BIOS.
- Перезагрузите компьютер и войдите в BIOS.
Для этого в меню Setup нужно нажать определенную клавишу (Delete, F2, F1, F12 в зависимости от материнской платы). Подробнее, как войти в БИОС можно посмотреть здесь;
- Перейти во вкладку «Advanced»;
- Выбрать пункт «System Configuration» нажатием «Enter»;
- Переключить режим «SATA» на «IDE» («Compatibility», если у вас ноутбук) в строке «SATA Controller Mode» → Сохраниться, перезагрузиться.
Внимание! На Вашем ПК или ноутбуке SATA Controller Mode вполне может находиться в другом месте или вовсе отсутствовать.
Всю информацию нужно уточнять на форуме производителя вашей материнской платы.
В большинстве случаев проблема будет решена. Иначе проверяйте аппаратную часть (см. главу Быстрая проверка аппаратной части (Chkdsk, Memtest, Victoria (MHDD))).
4.6.
Ошибка 0x000000a5 при установке Windows 7 (сопровождается BSOD’ом или же синим экраном смерти)
Эта проблема преимущественно связана с BIOS или аппаратной частью компьютера и возникает в основном из-за нерабочей планки оперативной памяти (или всех сразу). Поэтому нужно:
- Обновить BIOS (инструкцию смотреть на форумах производителя вашей материнской платы);
- Проверить оперативную память на ошибки (см. главу Быстрая проверка аппаратной части (Chkdsk, Memtest, Victoria (MHDD)))
Если аппаратные проблемы не были обнаружены, попробуйте использовать другой образ установочной ОС.
4.7.
Ошибка 0xc00000e9 при установке Windows 7
Эта ошибка связана с периферией компьютера. Возможно, при работе мастера установки, вы случайно задели флешку, и она на короткое время вышла из usb-порта, помешав процессу. В данной ситуации первым делом необходимо:
- Отключить лишнее оборудование в BIOS;
- Переставить загрузочный накопитель в другой разъем USB (желательно 2.0, т.е разъем USB серого цвета).
И только в случае, если проблема сохраняется, выполните проверку аппаратной части, как описано ниже.
4.8.
Ошибка с кодом 0x0000000a
Ошибка с кодом 0x0000000a может возникнуть как во время установки windows 7, так и просто во время работы уже установленной windows.
Подробное описание решения проблемы с этой ошибкой вынесено в отдельную статью: Ошибка с кодом 0x0000000a.
5.
Образ операционной системы цел, а использование других образов не помогает. Быстрая проверка аппаратной части (Chkdsk, Memtest, Victoria (MHDD))
К этой части статьи следует переходить, только если вы:
- Убедились в целостности образа файлов системы (образ корректен, запись на другие накопители не исправила проблему);
- Выполнили все пункты касательно конкретно вашего кода ошибки, но это не дало результатов.
В такой ситуации, следующим шагом является пошаговая проверка аппаратного обеспечения компьютера, т.е. компьютерных комплектующих или «железа».
Шаг 1 – проверка HDD с помощью chkdsk:
- Вызываем командную строку сочетанием «Shift + F10» на любом этапе установки системы;
- Вводим команду «chkdsk с: /r» → ожидаем полную проверку и восстановление «битых» секторов на нашем HDD;
Рисунок 8. Результаты работы команды chkdsk.
- Закрываем CMD, пробуем установить систему заново.
Если это не помогло, переходим к следующему шагу.
Шаг 2 – проверка оперативной памяти:
Для начала желательно разобрать ваш компьютер (ноутбук), аккуратно снять оперативную память, продуть от пыли и поставить на место.
Если изменений не наблюдается, пробуйте запускать компьютер попеременно с одной из планок (если таковых больше одной). Окончательно сломанная планка ОЗУ попросту не даст процессу запуска дойти даже до старта BIOS материнской платы.
Не помогает? Идем дальше.
Шаг 3 – установка диагностических Victoria и Memtest на флеш-накопитель (выполняется на рабочем ПК):
Эти программы помогут установить (а Victoria, возможно, и решить) некоторые аппаратные проблемы с HDD и ОЗУ. Для начала установим их на флешку:
- Скачиваем архив с программами (ghost32 и victoria, архив прикреплен в конце этой статьи), распаковываем в любое место;
- Запускаем файл GHOST.exe от имени администратора;
Рисунок 9. Запуск приложения от имени администратора.
- Теперь выбираем пункт «From Image» по пути «Local» → «Disk»;
Рисунок 10. Выбор операции в окне программы Ghost32.
- Находим файл «victoria.gho» и открываем его в программе, предварительно вставив флешку в ПК (обязательно чистую);
- Затем указываем нашу флешку (определяем по объему) → жмем ОК»;
Рисунок 11. Выбор устройства (флешки) в окне программы Ghost32.
- Нажимаем «Yes», ждем процесса загрузки, в появившемся окне жмем «Continue».
Флешка готова. Вставляем в ПК, который выдает ошибку, загружаемся, проверяем оперативную память и HDD на ошибки и битые сектора, выбрав соответственно Memtest или Victoria.
Эти программы должны выявить проблемы с комплектующими. Программы могут помочь выявить проблемы с аппаратной частью вашего компьютера (неисправность «железа»), после чего, вам нужно будет обратиться за помощью к специалисту.
Windows 7 является популярнейшей операционной системой для домашних и офисных компьютеров. Мало найдется пользователей, которые не переустанавливали эту операционную систему самостоятельно. Вот только часть из них сталкивалась с проблемой: при установке Windows 7 выдает ошибку, несмотря на точное выполнение приведенных в интернете инструкций. Почему так случается? Попробуем разобраться с основными возникающими при переустановке Windows 7 проблемами и методами их решения.
Причины появления сообщений с ошибкой
Проблемы с установкой операционной системы возникают не только у новичков. Так что, если столкнулись с ошибкой при переустановке Windows не стоит отчаиваться – здесь нет ничего страшного. Возможно, какие-то моменты не были учтены на подготовительном этапе. Если при установке Windows 7 выдает ошибку, то ее можно отнести к одной из следующих категорий:
- Проблема при копировании установочных файлов.
- Устаревшая прошивка BIOS.
- Проблемы с жестким диском (наличие битых секторов, недостаток места).
- Отсутствие драйверов на один из ключевых аппаратных компонентов (такое случается с устаревшими дисководами и винчестерами).
Методы решения проблем
Рассмотрим, почему возникают ошибки и выясним причины появления тех или иных сообщений.
Неполадка с копированием файлов
Об этом символизирует ошибка с кодом 0x80070570. Бывает, что в процессе копирования установочных файлов процесс инсталляции Windows 7 прекращается с сообщением об отсутствии файла или его поврежденности. Причин возникновения проблемы несколько:
- повреждённый носитель дистрибутива Windows 7;
- проблемы с файловой системой или микросхемами памяти флешки (поврежденный компакт-диск);
- образ скачан с ошибкой;
- контрольная сумма одного из системных файлов в образе неправильная.
Если при использовании возможностей торрент-клиентов вероятность загрузить образ, контрольная сумма которого не совпадает с изначальным значением, незначительная, то стать жертвой некачественной сборки совсем несложно. Здесь проверяем хэш iso-образа (посредством утилиты HashTab или Total Commander) и сверяем его с тем, что находится на источнике (например, трекере).
Если все в порядке, значит записываем образ заново, предварительно выполнив полное форматирование носителя. Именно полное форматирование позволит проверить ячейки памяти флешки на наличие проблем. Неисправная ячейка могла стать причиной проблемы – в ней находился фрагмент файла, который не смогла обработать Windows во время инсталляции.
Устаревший BIOS
Включая ПК, заходим в меню настройки BIOS и проверяем его версию и дату последнего обновления или выпуска. Если он не обновлялся либо обновлялся еще вначале 2000-х – смело идем на сайт разработчика или поддержки материнской платы и скачиваем последнюю версию BIOS. Возможно, прошивку для старого БИОС придется искать по архивам сайтов или на форумах. Как обновить BIOS, сможете прочитать в инструкции по эксплуатации к своей материнской плате. Но лучшим решением в таком будет замена системной платы на более современную.
Проблемы с HDD
Здесь как проблем, так и вариантов их решения очень много. В первую очередь убедитесь, что на системном разделе достаточно свободного места для установки Windows 7. При появлении ошибок о невозможности установить Windows 7 на выбранный раздел отформатируйте его средствами установщика.
Для этого выделяем том и кликаем по кнопке «Форматировать».
Отсутствует драйвер дисковода
При использовании устаревшего привода для чтения компакт-дисков может появиться проблема с его драйвером. Дело в том, что Microsoft не добавляла в дистрибутив Windows 7 устаревшее оборудование в целях экономии размера дистрибутива и очень низкой популярности старого железа (да и на старые ПК мало кто пытается устанавливать «семерку»).
Загружаем драйвер с сайта поддержки и копируем его на флешку. После этого указываем путь к файлу, нажав на кнопку обзор.
Аналогичная ситуация случается и при использовании гнезда для USB3.0 во время инсталляции Windows. Здесь проще заново подключить флешку в старый разъем с интерфейсом USB2.0.
Содержание
- 1 Техническая причина
- 2 Проблема с носителем
- 3 Проблемы с дистрибутивом
- 4 Неправильные настройки BIOS
- 5 Разметка жёсткого диска
- 6 Ошибка диска
- 7 Ошибка оперативной памяти
- 8 Неправильный тип диска
- 9 Подводим итоги
Решение удалить Виндовс 7 с компьютера может прийти по самым разным причинам: пользователю надоел самый эстетичный в истории Microsoft графический интерфейс, ОС постоянно выдаёт сообщения об ошибках или просто захотелось попробовать что-то новое. Но нельзя исключать, что со временем владелец компьютера решит вернуться обратно — и неожиданно столкнётся со сложностями при установке. Что делать, если не устанавливается Windows 7, — попробуем разобраться.
Техническая причина
Довольно часто Виндовс 7 не получается установить с загрузочной флешки или диска по причине внутренних неполадок компьютера. Пользователю, столкнувшемуся с проблемой, стоит проверить основные узлы: подключение шнура к блоку питания, качество подсоединения питающих проводов и шлейфов к жёсткому диску, на который ставится операционная система, а также, если для установки используется оптический диск, — к дисководу.
На самом деле выполнить быстрый осмотр системного блока не сложнее, чем поменять пароль на Виндовс 7. Для стационарного компьютера достаточно снять боковую стенку, визуально проверить, а лучше — извлечь и снова подключить перечисленные элементы. Для ноутбука хватит простого внешнего осмотра: если пользователь раньше не вскрывал корпус и не подвергал устройство механическим перегрузкам, проблем с креплением шлейфов не возникнет.
При выявлении обрыва проводов и других неисправностей необходимо, в зависимости от степени и характера повреждения, приобрести и установить новый шлейф взамен повреждённого, припаять «отваливающиеся» детали на место, изолировать «пробои» изолентой или, если ремонт в домашних условиях невозможен, обратиться за помощью в сервисный центр.
Важно: особо рекомендуется удалить из корпуса, в том числе с плашек оперативной памяти, пыль — для этого можно использовать кисточку для рисования. Справиться с задачей проще, чем провести восстановление загрузчика Виндовс 7, и даже если устранить причину, по которой не устанавливается ОС, не получится, пользователь обезопасит себя от непредвиденных отключений компьютера вследствие перегрева.
Проблема с носителем
Если установка Виндовс 7 начинается, но вдруг обрывается, или не запускается вовсе, стоит также проверить состояние оптического диска, флешки или внешнего HDD — одним словом, носителя, на который записан дистрибутив. Как правило, незначительные повреждения поверхности или микросхемы позволяют провести инсталляцию до конца, а вот если устройству нанесён непоправимый ущерб, самым простым решением будет заново записать загрузочную флешку Windows 7.
При использовании в качестве источника установки оптического диска следует:
- Внимательно осмотреть рабочую поверхность носителя. Если она гладкая, без пылинок и царапинок — сразу перейти ко второму шагу. Если есть микрозагрязнения или повреждения — очистить диск с помощью сухой тканой тряпочки или салфетки. Если царапины глубоки и (или) проходят через всю записанную поверхность, разумнее всего будет записать новый DVD и повторить попытку установить Виндовс 7.
- Далее — проверить качество записи на диск, используя любую подходящую программу. Например, CDCheck — удобный, распространяемый в условно-бесплатном режиме инструмент: за несколько минут он поможет выявить проблему, из-за которой не устанавливается Windows 7, или переключиться на следующие варианты решения. Скачав и установив программу, владелец компьютера должен кликнуть по кнопке Check.
- Выбрать в выпадающем списке свой привод для оптических дисков.
- Щёлкнуть по расположенной в правом нижнем углу надписи Continue.
- И подождать, пока будет завершён процесс проверки; в зависимости от объёма записанной информации (для Виндовс 7 это обычно около 5 гигабайтов) и характеристик оборудования работа программы может занять от пяти минут до получаса и более.
- В ходе проверки в нижней информационной панели будут отображаться сведения о выявленных ошибках и несоответствиях.
- А в конце пользователь получит детальный отчёт о проверке.
Если, как показано на примере, единственная проблема — несоответствие хеша, пользователь может продолжать искать причины, по которым не устанавливается Windows 7; если обнаружены битые секторы — следует, как уже упоминалось, перезаписать дистрибутив на новый оптический диск.
Флешки и съёмные жёсткие диски можно проверить при помощи лёгкой бесплатно распространяемой программы Check Flash. Загрузив и установив её, юзер, у которого не запускается установка Виндовс 7, должен:
- Запустить приложение и выбрать способ проверки «Как физическое устройство».
- Указать в выпадающем списке, какую именно флешку с Windows 7 требуется проверить.
- Нажать на кнопку «Пуск».
- И ждать завершения процедуры. Цветовые обозначения результатов проверки приведены на вкладке «Легенда» в левой боковой панели.
- В идеале все секторы памяти должны быть окрашены в синий цвет.
- По окончании сканирования пользователь увидит на вкладке «Журнал» информацию о найденных ошибках.
Если погрешностей не обнаружено, отлично — флешка исправна, и можно переходить к следующему варианту проверки; в противном случае владельцу компьютера, у которого не получается установить или переустановить Виндовс 7, рекомендуется записать загрузочный носитель заново — например, используя удобнейшую программу UltraISO.
Проблемы с дистрибутивом
Даже если установочный образ Windows 7 идеально записан на флешку или оптический диск, отсутствия ошибок это не гарантирует, особенно если речь идёт не об оригинальном продукте, а о любительской модификации. Самый простой способ удостовериться, что образ не содержит ошибок, — подсчитать с хеш и сравнить его с исходным; однако, как несложно догадаться, работает он только с неизменённым содержимым от Microsoft.
По-настоящему универсальное решение — бесплатно распространяемая программа WimVerify, позволяющая если не выявить все ошибки (это возможно только в режиме полного тестирования), то хотя бы удостоверится, что WIM-дистрибутив, основное ядро установочного образа, рабочий. Владельцу компьютера, на который предполагается установить Windows 7, понадобится:
- Скачать (ссылка — blog.simplix.info) исполняемый файл, сохранив его в любой каталог на жёстком диске.
- Распаковать установочный образ Виндовс 7 и скопировать только что загруженную программу в ту же папку.
- Запустить программу и подождать завершения проверки WIM.
- Как обычно, процесс может занять от пары-другой минут до получаса и более. В результате пользователь увидит отчёт — уведомление, что в ходе сканирования проблем не выявлено.
- Или что WIM повреждён.
В первом случае пользователю, у которого не устанавливается Windows 7, следует продолжить поиск возможных причин; во втором — поискать другой, рабочий образ операционной системы.
Неправильные настройки BIOS
Установка относительно устаревшей операционной системы Виндовс 7 с повсеместным внедрением UEFI вместо BIOS стала осложнена. Ничего страшного в этом нет; следуя простой инструкции, пользователь, у которого не получается установить ОС на жёсткий диск со стандартными настройками, решит проблему быстро. Чтобы разрешить установку Windows 7 в БИОСе, следует:
- Загрузиться в BIOS, используя подходящую для конкретного компьютера клавишу или комбинацию клавиш, и перейти посредством клавиатуры в раздел Boot или Startup.
- Открыть параметр Boot Mode.
- И выставить для него вместо UEFI значение Legacy Support/Legacy Only.
- Если такой опции не предусмотрено — остановиться на значении Auto, после чего перейти к соседнему параметру — Boot Priority.
- И определить значение Legacy First.
- Если в результате произведённых действий или с самого начала был отключён параметр CSM, отвечающий за совместимость со старыми версиями операционной системы, — перейти в соответствующий заголовок.
- И снова активировать его, выбрав значение Enabled.
- Далее — открыть раздел Primary Boot Sequence.
- И выставить в качестве первого загрузочного устройства то, с которого планируется производить установку Виндовс 7: флешку, съёмный HDD или дисковод.
- Перейти на вкладку Exit, выбрать параметр Save Changes.
- И подтвердить выход из BIOS.
Совет: при использовании старых версий базовой системы ввода-вывода активировать режим Legacy не придётся, зато крайне желательно, чтобы избежать непредвиденных сбоев, на время установки отключить все остальные источники загрузки.
Разметка жёсткого диска
Современные винчестеры, особенно если объём памяти превышает 2 терабайта, имеют разметку GPT — несомненно, более надёжную и функциональную, однако не поддерживающую установку Windows 7 в штатном режиме. В этом случае операционная система идентифицируется, но на этапе выбора диска не устанавливается, выдавая пользователю сообщение о «неправильной» разметке.
Выхода из ситуации ровно два: форматировать жёсткий диск в традиционную MBR, потеряв при этом все сохранённые данные и, если Виндовс 7 ставится в качестве второй ОС, уже настроенные системы, или смириться с небольшими ограничениями и использовать в качестве установочного образа Windows 7 версии «Профессиональная» и с разрядностью 64 бита. Как показывает практика, только эта редакция может быть установлена во вновь созданный раздел на диске GPT — и, скорее всего, пользователь не обнаружит существенного отличия от «Максимальной».
Ошибка диска
Жёсткий диск, на который не устанавливается Windows 7, может быть размечен правильно, однако содержать несколько проблемных секторов. Если они оказываются в зоне распаковки файлов или инсталляции ОС, продолжить процесс будет невозможно. Чтобы проверить винчестер и исправить мелкие ошибки, пользователь должен:
- Снова запустить установку и, подождав, пока исходные данные будут скопированы на диск.
- Пройти стандартные приготовительные шаги: выбрать интерфейс.
- И язык Виндовс 7.
- После чего кликнуть по расположенной слева внизу ссылке «Восстановление системы».
- Вне зависимости от того, установлены на диске другие ОС или он совершенно чист, выбрать в следующем окне параметр «Используйте средства восстановления» и щёлкнуть «Продолжить».
- Запустить командную строку.
- Ввести и, нажав клавишу Enter, применить команду chkdsk /f — она проверит и, если будет необходимость, восстановит проблемный жёсткий диск.
- В зависимости от текущего порядка использования HDD система может отказаться сканировать винчестер в «полном» режиме.
- Тогда следует ввести и применить ту же команду, но без атрибута /f.
- Проверка займёт несколько минут. В результате владелец компьютера или узнает, что сбоев в работе файловой системы не выявлено (и тогда сможет переключиться на любой из других описанных вариантов), или получит уведомление о найденных ошибках.
Если они несущественны, утилита исправит их самостоятельно; если восстановление не удалось, с большой долей вероятности придётся нести жёсткий диск в сервисный центр, а для установки Windows 7 использовать исправный.
Ошибка оперативной памяти
К сожалению, плашки RAM работали и продолжают работать крайне нестабильно, и случается, что установка Виндовс 7 не запускается или прерывается именно из-за них. Самый простой способ убедиться, что проблема не в оперативной памяти — снова зайти в меню «Восстановление системы», после чего:
- Кликнуть по ссылке «Диагностика памяти Windows».
- Выбрать вариант «Выполнить перезагрузку и проверку».
- Дождаться результатов теста ОЗУ.
Важно: сообщение о невозможности проверить оперативную память, как показано в примере, может свидетельствовать не только о неполадках с RAM, но и об ошибках при записи установочного диска или флешки. Хозяину компьютера следует, как и указано в совете, перезагрузиться и попробовать запустить тест с другого носителя — и только потом делать выводы.
Неправильный тип диска
Очень редко встречающаяся, но оттого не менее неприятная ошибка, связанная с неверно присвоенным жёсткому диску атрибутом. Возникает она обычно при установке Windows 7 на чистый HDD и заключается в том, что область под системные файлы помечена как логическая, а не основная.
Обычно в этом случае пользователь видит на экране уведомление об ошибке 0x80300024; чтобы исправить ситуацию, потребуется:
- Снова открыть меню «Восстановление системы» и запустить командную строку, после чего ввести и применить первую команду diskpart.
- Далее, дождавшись ответа системы, — list disk.
- Выбрать из появившейся на экране таблицы «неправильный» винчестер (ориентироваться стоит в первую очередь на ёмкость) и определить его для дальнейших действий, применив команду select disk NN, где NN — номер носителя из первого столбца.
- Как только появится уведомление об активации нужного HDD.
- Ввести и применить команду list part.
- Если разделов на винчестере не обнаружено, пользователь, у которого не устанавливается Windows 7, может пропустить следующий шаг.
- А если они есть, предварительно следует выполнить команду clean.
- В результате появится уведомление о полной очистке разметки жёсткого диска.
- Теперь — создать «правильный» рабочий раздел для Виндовс 7, применив команду create part primary size=SS, где SS — желаемый размер области в мегабайтах; никаких лишних пробелов и знаков препинания в тексте содержаться не должно.
- Когда «первичный» раздел будет создан.
- Отформатировать его при помощи следующей команды: format fs=ntfs label=»NAME», где NAME —любое имя для системного диска, очень желательно — написанное латиницей. Вместо NTFS можно указать FAT32, однако менять современную удобную файловую систему на устаревшую не рекомендуется. Имя раздела обязательно должно быть заключено в кавычки.
- Дождаться завершения форматирования.
- Когда появится сообщение об удачном формировании «первичного» раздела.
- Пользователь должен применить к нему команду active.
- По прошествии ещё нескольких секунд, получив уведомление об успешном переназначении.
- Нужно назначить для только что созданного раздела букву при помощи команды assign letter=AA, где AA — любая буква на выбор владельца компьютера, обычно — С.
- Почти всё. Осталось прочитать извещение.
- И покинуть раздел diskpart, введя заключительную команду exit.
- Если все манипуляции выполнены верно, юзер после перезагрузки сможет наконец установить Windows 7 в штатном режиме — и пользоваться ею дальше без каких-либо сложностей.
Подводим итоги
Если не устанавливается Windows 7, следует в первую очередь проверить подключение проводов и шлейфов компьютера. Далее — убедиться в целостности загрузочного носителя, флешки или оптического диска. Следующие шаги пользователя — убедиться, что выбрана правильная разметка жёсткого диска, отсутствуют проблемы с оперативной памятью и должным образом настроен BIOS.
Ошибки остановки (иногда называемые ошибками «синий экран» или «черный экран») могут возникать, если Windows 7 привести к серьезной проблеме, которая приводит к неожиданному отключению или неожиданному перезапуску.
Эти ошибки могут быть вызваны неполадками как оборудования, так и программного обеспечения, а устранить их может быть непросто. С помощью указанных ниже средств и методов вы в большинстве случаев сможете восстановить работоспособность Windows.
Если удается запустить Windows
С помощью указанных ниже средств и методов можно откатить систему до более раннего состояния и проверить, установлены ли последние обновления.
Восстановление системы — самое простое, что можно сделать в первую очередь. С помощью этого средства можно отменить последние изменения в системных файлах компьютера, которые, возможно, стали причиной проблемы. При восстановлении системы не будут затронуты ваши личные файлы, например почта, документы или фотографии.
«Запуск восстановления системы»
-
Откройте «Восстановление системы», нажав кнопку «Начните», и выберите
. В поле поиска введите «Восстановление системы». Затем в списке результатов выберите «Восстановление системы».
Если вам будет предложено ввести пароль администратора или подтверждение, введите пароль или подскакийте его.
-
Следуйте инструкциям на экране.
Windows создает отчет при определенных проблемах с оборудованием или программным обеспечением. В Центре поддержки можно проверить, есть ли решения для указанной в отчете проблемы.
Поиск решений
-
Откройте центр действий, нажав кнопку
«Начните», выберите «Панель управления», а затем в группе «Система и безопасность» щелкните «Просмотр состояния компьютера».
-
Щелкните Обслуживание.
-
В разделе Поиск решений для указанных в отчетах проблем щелкните Поиск решений. Если имеются решения для возникших на компьютере проблем, Windows уведомит вас об этом.
Примечание: Сведения о некоторых проблемах и способах их решения доступны только администраторам. Соответственно, только администраторы могут устранить такие проблемы. Чтобы просмотреть сведения о таких проблемах, войдите в систему с помощью учетной записи администратора.
Последние обновления от Майкрософт могут помочь устранить проблему. Центр обновления Windows помогает поддерживать компьютер в актуальном состоянии и устанавливает на него последние обновления системы и драйверы. Вы можете вручную проверить, установлены ли у вас последние обновления Windows 7 Windows.
Проверка наличия обновлений
-
Откройте Обновление Windows, нажав кнопку «Начните
«. В поле поиска введите Центр обновления, а затем в списке результатов выберите Центр обновления Windows.
-
На расположенной слева панели щелкните Поиск обновлений, а затем подождите, пока Windows не закончит поиск последних обновлений для компьютера.
-
Если отображается сообщение о том, что доступны обновления, или сообщение с предложением просмотреть обновления, щелкните его, чтобы отобразить и выбрать необходимые обновления.
-
Чтобы получить дополнительные сведения о каком-либо обновлении, щелкните его в списке. Установите флажки напротив обновлений, которые вы хотите установить, а затем нажмите кнопку ОК.
-
Нажмите кнопку Установить обновления. Прочитайте и примите условия лицензии, а затем нажмите кнопку «Готово», если требуется обновление.
Если вам будет предложено ввести пароль администратора или подтверждение, введите его или подскакийте.
Если вы недавно установили аппаратное устройство, например звуковую карту или видеокару, проблема может быть причиной неправильно установленного драйвера устройства.
Убедитесь, что на устройстве установлена последняя версия драйвера. Обычно драйверы можно найти на веб-сайте производителя устройства. Большинство драйверов устанавливаются автоматически: после скачивания достаточно дважды щелкнуть файл, чтобы начать установку.
Если драйвер не предназначен для автоматической установки, выполните указанные ниже действия.
Обновить драйвер
Чтобы выполнить эту процедуру, войдите в систему с правами администратора.
-
Откройте диспетчер устройств, нажав кнопку »
«, нажав «Панель управления», щелкнув «Система и безопасность», а затем в группе «Система» выберите «Диспетчер устройств».
Если вам будет предложено ввести пароль администратора или подтверждение, введите пароль или подскакийте его.
-
В списке категорий оборудования выберите устройство, для которого необходимо обновить драйвер, и дважды щелкните его.
-
Перейдите на вкладку «Драйвер», выберите «Обновитьдрайвер» и следуйте инструкциям.
Если вам будет предложено ввести пароль администратора или подтверждение, введите его или подскакийте.
Безопасный режим запускает Windows в ограниченном состоянии. Запускаются только основные файлы и драйверы, необходимые для запуска Windows, что позволяет устранить неполадки, связанные с программным обеспечением. Например, если программа запускается сразу после запуска Windows и ее нельзя закрыть, вы можете запустить Windows в безопасном режиме, а затем попытаться удалить программу.
Запуск компьютера в безопасном режиме
-
Извлеките все компакт-диски, DVD и другие носители из компьютера, а затем перезапустите его. Затем нажмите кнопку «Пуск
кнопку, щелкните стрелку рядом с кнопкой «Завершение работы
нажмите кнопку «Перезапустить».
-
Выполните одно из указанных ниже действий.
-
Если на компьютере установлена одна операционная система, во время перезапуска компьютера нажмите и удерживайте клавишу F8. Необходимо нажать клавишу F8 до появления логотипа Windows. Если отобразился логотип Windows, необходимо повторить попытку; для этого дождитесь появления экрана входа в систему Windows, а затем завершите работу компьютера и перезапустите его.
-
Если на компьютере установлено несколько операционных систем, с помощью клавиш со стрелками выберите операционную систему, которую вы хотите запустить в безопасном режиме, а затем нажмите клавишу F8.
-
-
На экране Дополнительные варианты загрузки с помощью клавиш со стрелками выберите необходимый вариант безопасного режима, а затем нажмите клавишу ВВОД. Дополнительные сведения о доступных вариантах см. в статье Дополнительные параметры загрузки (включая безопасный режим).
-
Войдите в систему, используя учетную запись пользователя с правами администратора.
Когда компьютер запустится в безопасном режиме, в углах экрана будут отображаться надписи Безопасный режим. Чтобы выйти из безопасного режима, перезапустите компьютер и позвольте Windows запуститься в обычном режиме.
Некоторые ошибки могут быть вызваны проблемами с жестким диском и оперативной памятью (ОЗУ) компьютера, а не проблемами с Windows другим программным обеспечением на компьютере.
Windows 7 средств, которые помогают выявлять и исправлять определенные ошибки, связанные с оборудованием. При возникновении серьезных ошибок вам может потребоваться обратиться за помощью к изготовителю оборудования.
Проверка наличия ошибок жесткого диска
-
Откройте «Компьютер», нажав кнопку »
«, а затем нажав кнопку «Компьютер».
-
Щелкните правой кнопкой мыши диск, который вы хотите проверить, и выберите Свойства.
-
Откройте вкладку Сервис, а затем в разделе Проверка диска на наличие ошибок нажмите кнопку Выполнить проверку.
Если вам будет предложено ввести пароль администратора или подтверждение, введите его или подскакийте.
-
Чтобы в автоматическом режиме устранить проблемы с файлами и папками, выявленные при сканировании, установите флажок «Автоматически исправлять системные ошибки». В противном случае функция проверки диска сообщит о проблемах, но не устранит их.
-
Чтобы выполнить тщательную проверку, установите флажок Проверять и восстанавливать поврежденные сектора. При такой проверке система пытается найти и исправить физические ошибки на жестком диске, поэтому на выполнение этой операции требуется намного больше времени.
-
Чтобы выполнить поиск и ошибок в файлах, и физических ошибок, установите оба флажка: Автоматически исправлять системные ошибки и Проверять и восстанавливать поврежденные сектора.
-
-
Нажмите кнопку «Начните».
Проверка наличия проблем с оперативной памятью
-
Откройте средство диагностики памяти, нажав кнопку »
» и нажав кнопку «Панель управления». В поле поиска введите «Память»и нажмите кнопку «Диагностировать проблемы с памятью компьютера».
Если вам будет предложено ввести пароль администратора или подтверждение, введите пароль или подскакийте его.
-
Укажите, когда необходимо запустить средство. Если вы хотите перезапустить компьютер и запустить средство немедленно, сохраните необходимые данные и закройте все работающие программы. Средство диагностики памяти автоматически запустится при перезапуске Windows.
Если не удается запустить Windows
С помощью указанных ниже средств можно удалить или откатить изменения программного обеспечения, исправить файлы запуска Windows и восстановить систему из ранее сделанной резервной копии. Если ни один из этих вариантов не устраит проблему, вы можете переустановить Windows 7.
В меню «Параметры восстановления системы» есть несколько следующих инструментов: Это меню предварительно предустановлено на жестком диске компьютера и также находится в Windows 7 установок.
Действия при восстановлении Windows
-
Если у вас планшет или другой компьютер с сенсорным экраном, то чтобы использовать средство «Восстановление при загрузке» и другие средства в меню «Параметры восстановления системы», вам может потребоваться подключить клавиатуру и мышь. Дополнительные сведения см. в статье Параметры восстановления системы в Windows 7
-
Если Windows 7 уже были предустановлены на вашем компьютере, возможно, его изготовитель включил другие параметры восстановления. Дополнительные сведения см. в документации к компьютеру или на веб-сайте производителя.
Безопасный режим запускает Windows в ограниченном состоянии. Запускаются только основные файлы и драйверы, необходимые для запуска Windows, что позволяет устранить неполадки, связанные с программным обеспечением.
Например, если Windows не отображается из-за поврежденного драйвера видеокарты или если программа запускается сразу после запуска Windows и ее нельзя закрыть, вы можете запустить Windows в безопасном режиме перед запуском драйвера или программы, а затем попытаться устранить проблему.
Запуск компьютера в безопасном режиме
-
Извлеките все компакт-диски, DVD и другие носители из компьютера, а затем перезапустите его. Нажмите кнопку «Пуск»
, щелкните стрелку рядом с кнопкой «Завершение работы
нажмите кнопку «Перезапустить».
-
Выполните одно из следующих действий:
-
Если на компьютере установлена одна операционная система, во время перезапуска компьютера нажмите и удерживайте клавишу F8. Необходимо нажать клавишу F8 до появления логотипа Windows. Если отобразился логотип Windows, необходимо повторить попытку; для этого дождитесь появления экрана входа в систему Windows, а затем завершите работу компьютера и перезапустите его.
-
Если на компьютере установлено несколько операционных систем, с помощью клавиш со стрелками выберите операционную систему, которую вы хотите запустить в безопасном режиме, а затем нажмите клавишу F8.
-
-
На экране Дополнительные варианты загрузки с помощью клавиш со стрелками выберите необходимый вариант безопасного режима, а затем нажмите клавишу ВВОД. Дополнительные сведения о параметрах см. в дополнительныхпараметрах запуска (включая безопасный режим).
-
Войдите в систему, используя учетную запись пользователя с правами администратора.
Когда компьютер запустится в безопасном режиме, в углах экрана будут отображаться надписи Безопасный режим. Чтобы выйти из безопасного режима, перезапустите компьютер и позвольте Windows запуститься в обычном режиме.
Восстановление при запуске может обнаружить и исправить некоторые проблемы с системой, которые могут препятствовать запуску Windows, например отсутствующие или поврежденные системные файлы.
Если обнаружены определенные проблемы, средство «Восстановление при загрузке» запустится автоматически. Кроме того, его можно запустить вручную.
Запуск средства «Восстановление при загрузке» с использованием предварительно заданных параметров восстановления
-
Извлеките все компакт-диски, DVD и другие носители из компьютера, а затем перезапустите его с помощью кнопки питания.
-
Выполните одно из следующих действий:
-
Если на компьютере установлена одна операционная система, во время перезапуска компьютера нажмите и удерживайте клавишу F8. Необходимо нажать клавишу F8 до появления логотипа Windows. Если отобразился логотип Windows, необходимо повторить попытку; для этого дождитесь появления экрана входа в систему Windows, а затем завершите работу компьютера и перезапустите его.
-
Если на компьютере установлено несколько операционных систем, с помощью клавиш со стрелками выберите операционную систему, которую вы хотите восстановить, а затем нажмите и удерживайте клавишу F8.
-
-
На экране Дополнительные варианты загрузки с помощью клавиш со стрелками выберите пункт Восстановление системы, а затем нажмите клавишу ВВОД. (Если пункта Восстановление системы нет в списке, это означает, что на компьютере нет предварительно установленных параметров восстановления или администратор сети выключил их.)
-
Выберите необходимую раскладку клавиатуры и нажмите кнопку Далее.
-
В меню Параметры восстановления системы щелкните Восстановление при загрузке, а затем следуйте инструкциям на экране.
Запуск средства «Восстановление при загрузке» с помощью установочного диска Windows 7, USB-устройства флэш-памяти или диска восстановления системы
Если система вашего компьютера серьезно повреждена и вы не можете получить доступ к меню «Параметры восстановления системы» на компьютере, вы можете получить к нему доступ с помощью установочного диска Windows 7, USB-устройства флэш-памяти или системного диска восстановления, если вы создали его ранее.
Чтобы использовать этот метод, необходимо перезапустить компьютер с использованием диска или USB-устройства флэш-памяти.
-
Вставьте Windows 7 установочного диска, USB-устройства флэш-памяти или системного диска восстановления, а затем выключите компьютер.
-
Перезапустите компьютер с помощью кнопки питания.
-
Если отобразится соответствующий запрос, нажмите любую клавишу и следуйте инструкциям на экране.
-
На странице «Установка Windows» или на странице «Параметры восстановления системы» выберите язык и другие параметры и нажмите кнопку «Далее». Если ни страница «Установка Windows», ни страница «Параметры восстановления системы» не отображаются и вам не было предложено нажать клавишу, может потребоваться изменить некоторые параметры системы. Сведения о том, как это сделать, см. в статье Загрузка компьютера с USB-устройства флэш-памяти или установочного диска Windows 7.
-
Если вы используете установочного диска Windows, нажмите кнопку «Восстановить компьютер».
-
Выберите установленный экземпляр Windows, который необходимо исправить, а затем нажмите кнопку Далее.
-
В меню Параметры восстановления системы щелкните Восстановление при загрузке, а затем следуйте инструкциям на экране.
Функцию «Восстановление системы» можно использовать в меню «Параметры восстановления системы». Средство «Восстановление системы» работает так же, как и в обычном режиме, за одним исключением: в этом режиме оно не может создавать точки восстановления, поэтому вам не удастся отменить операцию восстановления. Тем не менее вы сможете еще раз запустить средство восстановления системы и выбрать другую точку восстановления (если она существует).
Запуск средства восстановления системы с использованием предварительно установленных параметров восстановления
-
Извлеките все компакт-диски, DVD и другие носители из компьютера, а затем перезапустите его с помощью кнопки питания.
-
Выполните одно из следующих действий:
-
Если на компьютере установлена одна операционная система, во время перезапуска компьютера нажмите и удерживайте клавишу F8. Необходимо нажать клавишу F8 до появления логотипа Windows. Если отобразился логотип Windows, необходимо повторить попытку; для этого дождитесь появления экрана входа в систему Windows, а затем завершите работу компьютера и перезапустите его.
-
Если на компьютере установлено несколько операционных систем, с помощью клавиш со стрелками выберите операционную систему, которую вы хотите восстановить, а затем нажмите и удерживайте клавишу F8.
-
-
На экране Дополнительные варианты загрузки с помощью клавиш со стрелками выберите пункт Восстановление системы, а затем нажмите клавишу ВВОД. (Если пункта Восстановление системы нет в списке, это означает, что на компьютере нет предварительно установленных параметров восстановления или администратор сети выключил их.)
-
Выберите необходимую раскладку клавиатуры и нажмите кнопку Далее.
-
В меню Параметры восстановления системы щелкните Восстановление системы, а затем следуйте инструкциям на экране.
Запуск средства восстановления системы с использованием установочного диска Windows 7, USB-устройства флэш-памяти или диска восстановления системы
Если система компьютера серьезно повреждена и меню «Параметры восстановления системы» на компьютере не удается получить доступ, вы можете получить к нему доступ с помощью установочного диска Windows 7 или USB-устройства флэш-памяти, а также с диска восстановления системы, если вы создали его ранее.
Чтобы воспользоваться этим методом, необходимо перезапустить компьютер, используя диск.
-
Вставьте Windows 7 установочного диска, USB-устройства флэш-памяти или системного диска восстановления, а затем выключите компьютер.
-
Перезапустите компьютер с помощью кнопки питания.
-
Если отобразится соответствующий запрос, нажмите любую клавишу и следуйте инструкциям на экране.
-
На странице «Установка Windows» или на странице «Параметры восстановления системы» выберите язык и другие параметры и нажмите кнопку «Далее». Если не отображаются ни страница «Установка Windows», ни страница «Параметры восстановления системы», ни предложение нажать любую клавишу, то вам может потребоваться изменить некоторые параметры системы. Сведения о том, как это сделать, см. в статье Загрузка компьютера с USB-устройства флэш-памяти или установочного диска Windows 7.
-
Если вы используете установочный диск Windows, щелкните Восстановление системы.
-
Выберите установленный экземпляр Windows, который необходимо исправить, а затем нажмите кнопку Далее.
-
В меню Параметры восстановления системы щелкните Восстановление системы, а затем следуйте инструкциям на экране.
Если вы использовали компьютер Windows Complete для создания резервной копии образа системы в рамках резервного плана, вы можете восстановить компьютер с помощью образа системы.
Системное изображение — это копия раздела на жестком диске с Windows. Кроме того, в нем содержатся все данные, которые были в разделе на момент создания образа, включая Windows, программы и данные пользователей, например документы, рисунки и музыка. Чтобы использовать этот вариант, необходимо предварительно создать образ системы.
При восстановлении системного изображения содержимое жесткого диска заменяется содержимым системного изображения. Это означает, что любые изменения, внесенные вами, установленные программы или файлы, сохраненные после создания системного образа, скорее всего, будут потеряны, если у вас не будет последней резервной копии данных.
Восстановление из образа системы с помощью предварительно установленных параметров восстановления
-
Извлеките все компакт-диски, DVD и другие носители из компьютера, а затем перезапустите его с помощью кнопки питания.
-
Выполните одно из следующих действий:
-
Если на компьютере установлена одна операционная система, во время перезапуска компьютера нажмите и удерживайте клавишу F8. Необходимо нажать клавишу F8 до появления логотипа Windows. Если отобразился логотип Windows, необходимо повторить попытку; для этого дождитесь появления экрана входа в систему Windows, а затем завершите работу компьютера и перезапустите его.
-
Если на компьютере установлено несколько операционных систем, с помощью клавиш со стрелками выберите операционную систему, которую вы хотите восстановить, а затем нажмите и удерживайте клавишу F8.
-
-
На экране Дополнительные варианты загрузки с помощью клавиш со стрелками выберите пункт Восстановление системы, а затем нажмите клавишу ВВОД. (Если пункта Восстановление системы нет в списке, это означает, что на компьютере нет предварительно установленных параметров восстановления или администратор сети выключил их.)
-
Выберите необходимую раскладку клавиатуры и нажмите кнопку Далее.
-
В меню Параметры восстановления системы щелкните Восстановление образа системы и следуйте инструкциям на экране.
Восстановление из образа системы с использованием установочного диска Windows 7, USB-устройства флэш-памяти или диска восстановления системы
Если на компьютере нет доступа к меню «Параметры восстановления системы», вы можете получить к нему доступ с помощью установочного диска Windows 7 или USB-устройства флэш-памяти или системного диска восстановления, если вы создали его ранее.
Чтобы воспользоваться этим методом, необходимо перезапустить компьютер, используя диск.
-
Вставьте Windows 7 установочного диска, USB-устройства флэш-памяти или системного диска восстановления, а затем выключите компьютер.
-
Перезапустите компьютер с помощью кнопки питания.
-
Если отобразится соответствующий запрос, нажмите любую клавишу и следуйте инструкциям на экране.
-
На странице «Установка Windows» или на странице «Параметры восстановления системы» выберите язык и другие параметры и нажмите кнопку «Далее». Если не отображаются ни страница «Установка Windows», ни страница «Параметры восстановления системы», ни предложение нажать любую клавишу, то вам может потребоваться изменить некоторые параметры системы. Сведения о том, как это сделать, см. в статье Загрузка компьютера с USB-устройства флэш-памяти или установочного диска Windows 7.
-
Если вы используете установочный диск Windows, щелкните Восстановление системы.
-
Выберите установленный экземпляр Windows, который необходимо исправить, а затем нажмите кнопку Далее.
-
В меню Параметры восстановления системы щелкните Восстановление образа системы и следуйте инструкциям на экране.
Если вам не удалось Windows 7 другим способом, вы можете переустановить Windows 7 с помощью исходного установочного диска Windows 7 или установочных файлов.
Переустановка Windows 7 удалит все установленные программы и восстановит стандартные параметры Windows. Вам потребуется восстановить файлы пользователей и повторно установить все установленные ранее программы, используя исходные установочные диски или файлы.
Установка Windows 7 с использованием варианта «Настройка» и форматированием жесткого диска
Чтобы во время установки Windows 7, необходимо запустить компьютер с установочного диска Windows 7 или USB-устройства флэш-памяти.
-
Включите компьютер, вставьте установочный диск Windows 7 или USB-устройство флэш-памяти, а затем завершите работу компьютера.
-
Перезапустите компьютер.
-
Если отобразится соответствующий запрос, нажмите любую клавишу и следуйте инструкциям на экране.
-
На странице «Установка Windows» введите язык и другие параметры и нажмите кнопку «Далее». Если не отображается ни страница Установка Windows , ни предложение нажать любую клавишу, то вам, возможно, потребуется изменить некоторые параметры системы. Сведения о том, как это сделать, см. в статье Загрузка компьютера с USB-устройства флэш-памяти или установочного диска Windows 7.
-
Если вы принимаете условия лицензионного соглашения, то на странице Ознакомьтесь с условиями лицензии, установите флажок Я принимаю условия лицензии, а затем нажмите кнопку Далее.
-
На странице Выберите тип установки щелкните Выборочная.
-
На странице «Где вы хотите установить Windows?» щелкните «Параметры Диска» (дополнительные параметры).
-
Выберите раздел, который требуется изменить, щелкните необходимый параметр форматирования и следуйте инструкциям на экране.
-
По завершении форматирования нажмите кнопку Далее.
-
Следуйте инструкциям, чтобы завершить установку Windows 7, включая переименование компьютера и настройку начальной учетной записи пользователя.
Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.
В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.
Найдите решения распространенных проблем или получите помощь от агента поддержки.