Не могу открыть com порт ошибка

If you are unable to open a serial port, you are in good company, and in this guide, we will be telling you all you should know.

A serial port can be helpful, but some users reported being unable to open serial port error messages on their PCs. This can be a big problem, and in today’s article, we’ll show you how to fix this error.

By the end of this article, you should have successfully fixed all problems with your serial port. Some of the solutions may be relevant to COM ports on Windows.

Why is serial port not working?

Here are the top reasons you should have in mind:

• Incorrect communication settings – For the devices to work together correctly, they must be configured with the same communication settings.
• Wrong serial cable – If you use the incorrect serial cable, you will be unable to connect.
• Software conflicts – A software driver might make a serial port unusable. This driver can stop working if it is improperly installed or incompatible with a serial port.
• Faulty wiring – This may cause issues when a control system is connected to a device.

Some variations of serial port problems that users have faced include:

• Unable to open serial port access is denied – In most cases, Access Denied occurs when another program is utilizing the port.
• Failed to open serial port Betaflight – Though it’s not a true USB interface, the flight controller communicates with your computer through a USB connection.
• COM port not detected Windows 10 – Your PC will display the warning unable to open serial port if the COM port isn’t recognized.
• Unable to open connection to com1 – This problem may sometimes arise if you don’t have the proper drivers.
• Unable to open a connection to com1 Windows 10, com3 – This issue can sometimes appear if you don’t have the necessary drivers. To fix it, be sure to update the serial port driver and check if that solves your problem.
• Putty unable to open serial port Windows 10 – Sometimes, this issue can occur due to certain Windows services. This isn’t a major problem, and you can fix it by disabling those services.
• Unable to open serial port com1 access is denied – This issue can appear due to glitches with a serial port. Temporarily disable the serial port and check if that helps.
• Unable to open com port win error code 5, 123, 3 – These are some common problems that can appear with a serial port, but you should be able to fix most of them with one of our above tips.

Now, let us show you how to resolve this error on your Windows PC.

How do I fix unable to open serial port?

1. Make sure that you have the necessary drivers

1. Right-click the Start menu and select Device Manager.
   
2. Expand the Universal Serial Bus controller category.
   
3. Right-click on your driver and choose Update driver.
   
4. Lastly, click on Search automatically for drivers.
   

If you’re getting the Unable to open serial port message, perhaps the problem is related to your drivers. To fix this issue, we recommend updating your serial port driver.

To do that, you can visit your motherboard manufacturer’s website and download the latest drivers. Of course, you can always use a third-party tool if you find this process tedious or complex.

DriverFix will provide a detailed report of all of your current and obsolete device drivers. In addition, it updates the most recent device drivers from the complete database regularly.

DriverFix is the best choice when updating all your drivers automatically, with just a couple of clicks.

It will keep your computer safe from downloading and installing the wrong driver version, which can cause severe malfunctions and ease the process.

DriverFix

Keep all drivers up to date to avoid incompatibility issues.

2. Verify that the port isn’t open/disconnect the cable

Sometimes the Unable to open serial port message can appear if the port is already open. To fix this problem, users are suggesting disconnecting the cable from the other device and trying to connect again.

This is a simple workaround, but several users reported it worked for them, so feel free to try it out.

3. Stop the Windows Fax and Scan service

1. Press Windows Key + R keyboard shortcut to open the Run dialog.
2. Enter services.msc and press Enter or click OK.
   
3. When the Services window opens, locate Windows Fax and Scan service and double-click it to open its properties (If this service isn’t available, try changing the settings of the Fax service).
4. Set the Startup type to Manual and click the Stop button to stop the service. Now click Apply and OK to save changes.
   

Several users reported that when they were unable to open a serial port while trying to use the serial port, it turned out that the problem was the Windows Fax and Scan service.

To fix this problem, you need to stop Windows Fax and Scan service. After doing that, check if the problem is still there.

Remember that this is just a workaround, so you might have to repeat it whenever you want to use a serial port on your PC.

4. Disable the serial port in Device Manager

1. Press Windows Key + X and choose Device Manager from the list.
   
2. When Device Manager opens, locate the serial port, right-click it, and choose Disable device from the menu.
   
3. When the confirmation dialog appears, click Yes.
4. Wait for a couple of moments, and then enable the serial port.

If you keep getting an unable to open serial port message on your PC, the issue might be related to the serial port driver.

A temporary glitch usually causes this, and to fix the problem; we recommend disabling the serial port temporarily.

After doing that, check if the problem is resolved. If this solution works for you, remember that you’ll have to repeat it every time you want to use your serial port.

5. Try using a different cable

Sometimes, an unable to open serial port error can appear if your USB cable isn’t working. Be sure to check if your cable is connected correctly. In addition, check for any visible damage.

If your cable seems in order, try replacing it and check if the problem appears with a different cable.

6. Restart the device

If an Unable to open serial port keeps appearing, perhaps you can fix the problem by restarting your devices.

Restart the device you’re trying to connect to and check if that solves the problem. Alternatively, you can restart your PC and see if that solves the issue.

7. Reinstall the serial port driver

1. Open Device Manager.
2. Locate your serial port, right-click it, and choose Uninstall device.
   
3. Now click Uninstall to confirm.
   
4. Once the device is uninstalled, restart your PC.

As we already mentioned, sometimes issues with your serial port can be caused by your drivers.

If you keep getting Unable to open serial port message, you might be able to fix the problem simply by reinstalling the serial port driver.

After your computer restarts, Windows should install the default driver, and the problem will be completely resolved.

8. Make sure that the system is up to date

1. Open the Settings app and go to the Update & Security section.
   
2. Now click the Check for updates button in the right pane.
   
3. If any updates are available, they will be downloaded automatically in the background and installed as soon as you restart your PC.

Sometimes, an unable to open serial port message can appear if your system isn’t out of date.

An outdated system can lead to various compatibility issues, and the best way to avoid these issues is to update your system.

This process is relatively straightforward in Windows 10, and for the most part, Windows installs the updates on its own. Once your system is updated, check if the problem is still there.

How to enable COM port in Windows 10?

1. Click the Windows key, enter regedit and select the Registry Editor app.
   
2. Navigate to the part below:
   ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesUSBSTOR
3. On the right pane, double-click on Start.
   
4. Change the Value data to 4 and click OK.
   

Getting the Unable to open serial port message can be a problem for many users that use the serial port frequently, but you should be able to fix this problem using one of our solutions.

Remember that we have not made these solutions in any particular order, so you should try what seems most appropriate for your situation.

Let us know which one worked for you in the comments area below.

Последовательный порт может быть полезен, но некоторые пользователи сообщили Невозможно открыть последовательный порт Сообщения об ошибках на их ПК. Это может быть большой проблемой, и в сегодняшней статье мы покажем вам, как исправить эту ошибку.

Проблемы с последовательным портом могут сильно раздражать, особенно если вы часто используете последовательный порт.

Как мне исправить последовательный порт, который не открывается в Windows 10?

1. Убедитесь, что у вас есть необходимые драйверы
2. Убедитесь, что порт не открыт / отсоедините кабель.
3. Остановите службу факсов и сканирования Windows
4. Отключите последовательный порт в диспетчере устройств
5. Попробуйте использовать другой кабель
6. Перезагрузите устройство
7. Переустановите драйвер последовательного порта.
8. Убедитесь, что система обновлена

1. Убедитесь, что у вас есть необходимые драйверы

Если вы получаете Невозможно открыть последовательный порт сообщение, возможно, проблема связана с вашими драйверами. Чтобы решить эту проблему, рекомендуется обновить драйвер последовательного порта.

Для этого вы можете посетить веб-сайт производителя материнской платы и загрузить последние версии драйверов. Если вы найдете этот процесс немного утомительным или сложным, вы всегда можете использовать сторонний инструмент.

DriverFix просто лучший выбор, когда дело доходит до автоматического обновления всех ваших драйверов всего за пару кликов.

Это защитит ваш компьютер от загрузки и установки неправильной версии драйвера, что может вызвать серьезные сбои и упростить процесс.

DriverFix

Вы не можете открыть последовательный порт? Обновите аудиодрайверы до последней версии с помощью DriverFix!

Бесплатная пробная версия
Скачать здесь

2. Убедитесь, что порт не открыт / отсоедините кабель.

Иногда Невозможно открыть последовательный порт сообщение может появиться, если порт уже открыт. Чтобы решить эту проблему, пользователи предлагают отсоединить кабель от другого устройства и попытаться подключиться снова.

Это простой обходной путь, но несколько пользователей сообщили, что у них это сработало, поэтому не стесняйтесь попробовать.

3. Остановите службу факсов и сканирования Windows

1. Нажмите Клавиша Windows + RСочетание клавиш открыть Запустить диалог.
2. Входить services.msc и нажмите Входить или щелкните ОК.
   
3. Когда Услуги окно открывается, найдите Факсы и сканирование Windows service и дважды щелкните его, чтобы открыть его свойства.
   • Если эта служба недоступна, попробуйте изменить настройки Факс услуга.
4. Установить Тип запуска к Руководство по эксплуатации и щелкните Стоп кнопку, чтобы остановить службу. Теперь нажмите Применять а также ОК сохранить изменения.
   

Несколько пользователей сообщили Невозможно открыть последовательный порт сообщение при попытке использовать последовательный порт. Оказывается, проблема была в службе «Факсы и сканирование Windows».

Чтобы решить эту проблему, вам просто нужно остановить службу Windows Fax and Scan. После этого проверьте, сохраняется ли проблема.

Имейте в виду, что это всего лишь обходной путь, поэтому вам, возможно, придется повторять его каждый раз, когда вы захотите использовать последовательный порт на своем ПК.

Ключ винды не работает? Положитесь на нас, чтобы легко решить проблему.

4. Отключите последовательный порт в диспетчере устройств

1. Нажмите Клавиша Windows + X и выберите Диспетчер устройств из списка.
   
2. Когда Диспетчер устройств открывается, найдите последовательный порт, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Отключить устройство из меню.
3. Когда появится диалоговое окно подтверждения, щелкните да.
   
4. Подождите пару секунд, а затем включите последовательный порт.

Если вы продолжаете получать Невозможно открыть последовательный порт сообщение на вашем ПК, проблема может быть связана с драйвером последовательного порта.

Обычно это вызвано временным сбоем, и для решения проблемы рекомендуется временно отключить последовательный порт.

После этого проверьте, решена ли проблема. Если это решение работает для вас, имейте в виду, что вам придется повторять его каждый раз, когда вы захотите использовать свой последовательный порт.

5. Попробуйте использовать другой кабель

Иногда Невозможно открыть последовательный порт ошибка может появиться, если ваш USB-кабель не работает. Обязательно проверьте, правильно ли подключен ваш кабель. Кроме того, проверьте наличие видимых повреждений.

Если ваш кабель в порядке, попробуйте заменить его и проверьте, не возникает ли проблема с другим кабелем.

6. Перезагрузите устройство

Если Невозможно открыть последовательный порт продолжает появляться, возможно, вы сможете решить проблему, перезапустив свои устройства.

Просто перезапустите устройство, к которому вы пытаетесь подключиться, и проверьте, решает ли это проблему. Кроме того, вы можете перезагрузить компьютер и посмотреть, решит ли это проблему.

7. Переустановите драйвер последовательного порта.

1. Открыть Диспетчер устройств.
2. Найдите свой последовательный порт, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Удалить устройство.
   
3. Теперь нажмите Удалить подтвердить.
   
4. После удаления устройства перезагрузите компьютер.

Как мы уже упоминали, иногда проблемы с вашим последовательным портом могут быть вызваны вашими драйверами.

Если вы продолжаете получать Невозможно открыть последовательный порт сообщение, вы можете решить проблему, просто переустановив драйвер последовательного порта.

После перезагрузки компьютера Windows должна установить драйвер по умолчанию, и проблема будет полностью решена.

8. Убедитесь, что система обновлена

1. Открой Приложение настроек и перейти к Обновление и безопасность раздел.
2. Теперь нажмите кнопку Проверить обновления на правой панели.
   
3. Если доступны какие-либо обновления, они будут автоматически загружены в фоновом режиме и установлены, как только вы перезагрузите компьютер.

В некоторых случаях Невозможно открыть последовательный порт сообщение может появиться, если ваша система устарела.

Устаревшая система может привести к различным проблемам совместимости, и лучший способ избежать этих проблем — обновить вашу систему.

В Windows 10 этот процесс довольно прост, и по большей части Windows устанавливает обновления самостоятельно. Как только ваша система обновится, проверьте, сохраняется ли проблема.

Если у вас возникли проблемы с открытием приложения «Настройки», прочтите эту статью, чтобы решить эту проблему.

Получение Невозможно открыть последовательный порт Сообщение может быть проблемой для многих пользователей, которые часто используют последовательный порт, но вы сможете решить эту проблему с помощью одного из наших решений.

Говоря об этих проблемах, вот некоторые связанные проблемы, о которых сообщили пользователи:

• Невозможно открыть соединение с com1 Windows 10, com3 — Эта проблема может иногда появляться, если у вас нет необходимых драйверов. Чтобы исправить это, обязательно обновите драйвер последовательного порта и проверьте, решает ли это вашу проблему.
• Шпатлевка не может открыть последовательный порт Windows 10 – Иногда эта проблема может возникать из-за определенных служб Windows. Это не серьезная проблема, и вы можете решить ее, отключив эти службы.
• Невозможно открыть последовательный порт com1 доступ запрещен — Эта проблема может появиться из-за сбоев с последовательным портом. Временно отключите последовательный порт и проверьте, помогает ли это.
• Невозможно открыть com-порт, код ошибки выигрыша 5, 123, 3 — Это некоторые распространенные проблемы, которые могут возникнуть с последовательным портом, но вы сможете исправить большинство из них с помощью одного из приведенных выше советов.

Дайте нам знать, какой из них сработал для вас, в области комментариев ниже.

1. 09.02.2008, 15:44

   
   

   #1

   

   
   Заблокирован
   

   ---

   COM-порт не открывается через адаптер USB-RS232
   

   я использую CP2102 адаптер, который без проблем конвертирует USB в компорт во многих программах, но вот столкнулся с тем что такие программы как TrueTTY, MixW, MMTTY, при организации на основе того адаптера-компорта — FSK порта, не открывают выбранный компорт. Кто сталкивался с таким, в чем может быть причина ?

   ---

2. 09.02.2008, 16:00

   
   

   #2

   Многим программам такого класса требуется аппаратный порт а переходники не катят в этом случае.Если ноут у тебя то купи РС карту на ком порты и проблемма снята.
   Если большёй РС то PCI карточку с портами и усё!

   ---

3. 09.02.2008, 16:11

   
   

   #3

   

   
   Low Power
   

   

   ---

   Сообщение от UT1YV
   

   я использую CP2102 адаптер, который без проблем конвертирует USB в компорт во многих программах, но вот столкнулся с тем что такие программы как TrueTTY, MixW, MMTTY, при организации на основе того адаптера-компорта — FSK порта, не открывают выбранный компорт. Кто сталкивался с таким, в чем может быть причина ?

   Владимир, причина в неправильном использовании адаптера.

   Заходите на сайт www.google.com. Набирайте «CP2102» в строке поиска. Первым будет найдено описание CP2102. Открывайте его. На первой же странице смотрите скорости обмена, которые поддерживаются: от 300 бод и выше. Разве при работе в эфире используются скорости 300 бод и выше?

   ---

4. 09.02.2008, 17:02

   
   

   #4

   

   
   Заблокирован
   

   ---

   Сообщение от Denis UU9JDR
   

   от 300 бод и выше. Разве при работе в эфире используются скорости 300 бод и выше?

   Денис, а что бы ты порекомендовал в качестве адаптера в таком случае, чтоб не тратится на PCMCIA to RS-232 ?

   ---

5. 10.02.2008, 01:10

   
   

   #5

   

   
   Low Power
   

   

   ---

   Сообщение от UT1YV
   

   Денис, а что бы ты порекомендовал в качестве адаптера в таком случае, чтоб не тратится на PCMCIA to RS-232 ?

   Владимир, есть некоторые USB-Serial кабели, которые работают на скорости 45 бод. Вот ссылка на информацию о них:

   http://www.rttycontesting.com/usb

   ---

6. 10.02.2008, 22:54

   
   

   #6

   Сообщение от UT1YV
   

   я использую CP2102 адаптер, который без проблем конвертирует USB в компорт во многих программах, но вот столкнулся с тем что такие программы как TrueTTY, MixW, MMTTY, при организации на основе того адаптера-компорта — FSK порта, не открывают выбранный компорт. Кто сталкивался с таким, в чем может быть причина ?

   Выдают ли при этом какие-либо сообщения? Как именно проявляется неоткрытие? Есть на этих портах линии DTR, RTS?

   ---

7. 11.02.2008, 17:08

   
   

   #7

   

   
   Заблокирован
   

   ---

   Сообщение от Afox
   

   Выдают ли при этом какие-либо сообщения? Как именно проявляется неоткрытие?

   MixW — пишет что мол компорт либо не доступен, либо занят
   MMTTY — пишет просто, что программа не может открыть такой то компорт
   TrueTTY — так же самое

   Есть на этих портах линии DTR, RTS?

   конечно это же компорт все же.

   Кстати Денис, при манипуляции телеграфа, через адаптер CP2102, скорость то ниже 45 бод и все работает

   ---

8. 11.02.2008, 18:36

   
   

   #8

   

   
   Low Power
   

   

   ---

   Сообщение от UT1YV
   

   Кстати Денис, при манипуляции телеграфа, через адаптер CP2102, скорость то ниже 45 бод и все работает

   Так Вам нужен телеграф? Тогда CP2102 подойдет. Для телетайпа — нет.

   ---

9. 11.02.2008, 19:35

   
   

   #9

   

   
   .
   

   

   ---

   Вся причина может быть в криво поставленном драйвере порта, либо китайский девайс убитый, это распростаненая трабла для эмулированного порта.

   ---

10. 12.02.2008, 13:11

    
    

    #10

    

    
    Заблокирован
    

    ---

    Сообщение от Denis UU9JDR
    

    Так Вам нужен телеграф? Тогда ЦП2102 подойдет. Для телетайпа — нет.

    Денис, мне нужен телетайп, но почему не организовать передачу телетайпа по DTR RTS, ведь DTR RTS адаптера CP2102 то без проблем работают на скоростях даже ниже 45-ти бод ?

    Последний раз редактировалось UT1YV; 12.02.2008 в 13:20.

    Причина: Добавлено сообщение

    ---

11. 12.02.2008, 14:10

    
    

    #11

    

    
    Low Power
    

    

    ---

    Сообщение от UT1YV
    

    Денис, мне нужен телетайп, но почему не организовать передачу телетайпа по DTR RTS, ведь DTR RTS адаптера CP2102 то без проблем работают на скоростях даже ниже 45-ти бод ?

    Windows не позволяет слишком быстро переключать выводы RTS, DTR. При таком способе формирования даже для режима CW бывает слышно, что посылки неравномерные. А при скорости 45 бод — совсем плохо.

    Для телеграфа придумали способ больбы — чип WinKey (http://k1el.com). В него компьютер посылает буквы и цифры, а чип сам формирует телеграфные посылки.

    Для телетайпа также есть решение, основанное на USB-чипе фирмы FTDI и дополнительном микроконтроллере.

    Хотя, стоит ли овчинка выделки? По-моему, режим FSK изжил себя очень давно и пора бы о нем забыть…

    ---

12. 12.02.2008, 15:15

    
    

    #12

    

    
    Big Gun
    

    ---

    Сообщение от Denis UU9JDR
    

    По-моему, режим FSK изжил себя очень давно и пора бы о нем забыть…

    и, поэтому все современные трансиверы средней и высокой ценовой группы, включая модель Elecraft-K3, имеют моду FSK, преимущества которой перед AFSK — общеизвестны.

    ---

13. 12.02.2008, 16:17

    
    

    #13

    

    
    Без позывного
    

    

    ---

    Сообщение от Denis UU9JDR
    

    ……
    Хотя, стоит ли овчинка выделки? По-моему, режим FSK изжил себя очень давно и пора бы о нем забыть…

    Довольно странно такое читать от автора MixW2. Очень много сейчас любителей «качнуть мощу» в RTTY за счет НЧ раскачки. На водопаде можно наблюдать 2, 3 и более комбинационных сигналов таких любителей. В режиме FSK такое явление исключено на корню. Очень удобно в контесте-ничего не надо регулировать и отслеживать уровень ALC, сигнал будет в норме. Это один момент. В «старых» моделях трансиверов не включишь узкополосный фильтр, пока не перейдешь в режим FSK. А без такого фильтра в контестах и пайлапах делать нечего

    Извиняюсь за Задавал здесь http://forum.qrz.ru/thread17095.html вопрос про проблемы CAT kenwood ts 2000 и миксы. Писал через UT1UA на почту UT2UZ по этому вопросу, но ответа не получил. Может Вы разъясните как решается данная проблема?

    ---

14. 12.02.2008, 18:08

    
    

    #14

    

    
    Low Power
    

    

    ---

    Сообщение от rtty
    

    Довольно странно такое читать от автора MixW2. Очень много сейчас любителей «качнуть мощу» в RTTY за счет НЧ раскачки. На водопаде можно наблюдать 2, 3 и более комбинационных сигналов таких любителей. В режиме FSK такое явление исключено на корню. Очень удобно в контесте-ничего не надо регулировать и отслеживать уровень ALC, сигнал будет в норме. Это один момент. В «старых» моделях трансиверов не включишь узкополосный фильтр, пока не перейдешь в режим FSK. А без такого фильтра в контестах и пайлапах делать нечего

    Да, это правда. С другой стороны, в режиме FSK приходится крутить ручку трансивера для настройки — а это очень неудобно.

    Сообщение от rtty
    

    Извиняюсь за Задавал здесь http://forum.qrz.ru/thread17095.html вопрос про проблемы CAT kenwood ts 2000 и миксы. Писал через UT1UA на почту UT2UZ по этому вопросу, но ответа не получил. Может Вы разъясните как решается данная проблема?

    Вы говорите о задержке индикации частоты при ее изменении трансивером? Микс делает задержку опроса частоты около полутора секунд в случае, если ответ не предыдущий опрос не поступил вовремя. Это сделано для некоторых трансиверов, которые «затыкаются» (приходится выключать питание), если компьютер «забрасывает» их опросами частоты. Может быть, что-то с компьютером?

    ---

15. 12.02.2008, 21:24

    
    

    #15

    

    
    Заблокирован
    

    ---

    Сообщение от RA0JV
    

    Вся причина может быть в криво поставленном драйвере порта, либо китайский девайс убитый, это распростаненая трабла для эмулированного порта.

    ты хочешь сказать, что у тебя поставленный не криво драйвер адаптера CP2102 или какого то другого подобного адаптера, позволяет этим программам открывать соответствующий компорт ?

    ---

Мы поговорим об открытие COM-портов в модеме с HiLink прошивкой и об ошибках возникающих при этом.

Важно!!! К компьютеру должен быть подсоединён только модем, отключены все другие сетевые подключения (локальные, кабель, Wi-Fi), установленные антивирусы, включённые файрволы, закрыть всё то, что может занимать порты (DC-Unlocker, Терминал и т.п.) и все Приложения и Процессы в Диспетчере задач, связанные с модемом (смотреть по названиям операторов и приложений).
Модем подключать, через интерфейс порта USB 2.0 (В системном блоке подключаться к USB разъёмам на задней панели.)

Код ошибки:10, Порт не найден! (Решение проблемы)

Необходимо наличие в ОС драйвера — Fc Sеrial Driver

Нужно перевести HiLink-модем в режим с портами, но http://192.168.1.1/html/switchProjectMode.html или http://192.168.8.1/html/switchProjectMode.html (switchDebugMode.html) не работает:

Способ 1.

Переключение устройства в Project/Debug mode (открывалка портов) скачать.

Внимание! Скрипт порты не откроет, если, по какой-либо причине, нет доступа к модему по сети.

Способ 2.

Автоопределение в DC-Unlocker (Запуск от имени администратора) и нажать Лупу, затем в Диспетчере устройств (ДУ) посмотреть порты. Если порты не появились, то закрываем DC-Unlocker, переподключаем модем и снова запускаем DC-Unlocker.

Если вышеописанные способы не открыли порты, то надо удалить MobileBrServ, если установлена.

и(или) отключить Управление переключением во вторичную, рабочую USB-композицию в Windows, если включено и попробовать ещё раз…
При отсутствии положительного результата —>

Способ 3.

Восстановление модемов не аварийным методом (без иголки) (Под сполейром будет метод как для модемов с прошивкой HILINK, так и STICK)

Код ошибки:11, Не удалось открыть порт. (Решение проблемы)

Запустить Диспетчер задач и в нём закрыть все Приложения и Процессы, связанные с модемом (смотреть по названиям операторов и приложений), а также всё то, что может занимать порты (Терминалы, Операторские утилиты и т.п.).

Код ошибки:16, Не удалось переключить режим загрузки.
Код ошибки:12, Сведения об устройстве не найдены! (Решение проблемы)

Перевести модем в режим загрузки:

1. Удалить все драйверы для модемов и программы управления модемами (модем отсоединён);

2. Перезагрузка;

3. Установить на компьютер без подключённого модема эти драйверы:
HUAWEI DataCard Driver 6.00.08.00
(иногда, в более ранние ОС, лучше устанавливать HUAWEI DataCard Driver 5.05.01.00);
Fc Sеrial Driver;
set hilink switch (Удалить MobileBrServ, если ранее была установлена. Выполнить скрипт set_hilink_switch_01.exe, выбрать «1 — включить переключение» и перезагрузить систему)

4. Подключить модем без сим-карты и флеш-карты (microSD), на предложение установить программное обеспечение с модема, нажать на кнопку «ОТМЕНА» и дождаться установки ранее установленных драйверов, если ОС предложит перезагрузиться —> перезагрузиться, нет —> нет.
Желательно: в DC-Unlocker (Запуск от имени администратора) определить модем (выбрать «Автоопределение» и нажать лупу, если в Диспетчере устройств (ДУ) порты не появились —> закрыть DC-Unlocker —> переподключить модем —> и снова определить DC-Unlocker-ом. Если порты появились, но пишет: «Модем не найден!», то, просто, перезапустить DC-Unlocker или вторично нажать лупу.) —> закрыть DC-Unlocker и продолжить;

5. Открыть Терминал нажать «Порт«, выбрать PC UI Interface, нажать на кнопку «Закрыт«, в случае соединения программы терминал с этим портом, кнопка «Закрыт» переименуется в кнопку «Открыт«.
а) Выполнить две АТ команды (через меню Терминала «Действия«): AT^CURC=0 затем ATE1.
б) Набрать последовательно команды: AT^DATALOCK=»код v201(или v2)», затем AT^GODLOAD в поле «Отправить«, нажимая кнопку «Отправить«. Закрыть терминал, посмотреть Диспетчер Устройств на наличие портов.
в) Код v201 (или v2) можно получить у нас.

Код ошибки:13, Сбой обновления. (Решение проблемы)

Перевести модем в режим загрузки:
1. Повторить все то же самое, как и по Код 12 и 16

Далее:
2. Использовать Комплект для прошивки (Dashboard и WebUi не поддерживаются).
Распаковать архив, поместить нужную прошивку (.exe или .bin) в папку с командным файлом go.cmd и запустить его.
3. Воспользоваться Комплект для прошивания через balong flash
Распаковать архив, поместить нужную прошивку рядом с командным файлом go.cmd и запустить его.
Не запускать от Администратора!

Вывод модема из режима загрузки

Как вывести его из режима загрузки смотрите тут

TurboConf — расширение возможностей Конфигуратора 1С