Содержание
- Недоступен мобильный платеж через теле 2
- Почему Недоступен Способ Оплаты Через Теле2
- Что Делать Если Оплата Через Теле2 Недоступна
- Как оплачивать покупки в Google Play вместе с Tele2
- Что Делать Если Оплата Через Теле2 Недоступна
- Ошибка OR-DVASA2-03 в Плей Маркете при покупке с телефона
- Удаление способа оплаты и повторное добавление на телефоне
- Что Делать Если Оплата Через Теле2 Недоступна
- товары и услуги
- Лимиты и ограничения
- Обещанный платеж
- Оферта
- 4. Ответственность Сторон.
- 5. Действие настоящих Правил во времени и условия их прекращения/изменения.
Недоступен мобильный платеж через теле 2
Почему написано недоступен?
Что Делать Если Оплата Через Теле2 Недоступна
Обязательно учитывайте эти условия и планируйте покупку контента. Настройка оплаты со счета телефона доступна только при использовании интернет-соединения Tele2. Это значит, что вы не сможете подключить услугу, находясь в интернете по Wi-Fi. Покупки в Google Play нельзя оплатить средствами, начисленными с помощью услуги » Обещанный платеж «, а также бонусами и скидками.
Как подключить оплату по со счета номеру телефона в Google Play (читать далее. )
Вы можете скачивать любой платный контент после привязки номера телефона в качестве способа оплаты в Google Play. Главное, чтобы на счете Tele2 было достаточно средств. Но в то же время есть:
Как оплачивать покупки в Google Play вместе с Tele2
Google Play – это магазин приложений и сервисов для смартфонов на базе Android. Миллионы игр, полезных программ, музыка и фильмы – часть контента можно скачать бесплатно, остальной контент можно загрузить после оплаты. Мы предлагаем нашим абонентам удобное решение: оплату сервисов Google Play прямо с мобильного счета Tele2. Просто и без комиссии. Обратите внимание
Почему Недоступен Способ Оплаты Через Теле2
войдите в свой Google-аккаунт;
откройте приложение Google Play на устройстве;
войдите в меню приложения;
нажмите на пункт «Способы оплаты»;
выберите Tele2;
сохраните выбранный вариант.
После этого вы легко сможете оплачивать понравившийся контент прямо со счета Tele2 – главное, чтобы на балансе было достаточно средств. Для смены способа оплаты или отказа от покупок в Google Play просто отвяжите свой номер телефона от аккаунта. Это можно сделать в разделе приложения «Способы оплаты».
Жмём на ссылку: https://роуминг-теле2.рф/p03-chto-delat-esli-oplata-cherez-tele2-nedostupna19/
Источник
Почему Недоступен Способ Оплаты Через Теле2
Что Делать Если Оплата Через Теле2 Недоступна
Обязательно учитывайте эти условия и планируйте покупку контента. Настройка оплаты со счета телефона доступна только при использовании интернет-соединения Tele2. Это значит, что вы не сможете подключить услугу, находясь в интернете по Wi-Fi. Покупки в Google Play нельзя оплатить средствами, начисленными с помощью услуги » Обещанный платеж «, а также бонусами и скидками.
Как оплачивать покупки в Google Play вместе с Tele2
Google Play – это магазин приложений и сервисов для смартфонов на базе Android. Миллионы игр, полезных программ, музыка и фильмы – часть контента можно скачать бесплатно, остальной контент можно загрузить после оплаты. Мы предлагаем нашим абонентам удобное решение: оплату сервисов Google Play прямо с мобильного счета Tele2. Просто и без комиссии. Обратите внимание
- войдите в свой Google-аккаунт;
- откройте приложение Google Play на устройстве;
- войдите в меню приложения;
- нажмите на пункт «Способы оплаты»;
- выберите Tele2;
- сохраните выбранный вариант.
Не забывайте проверять баланс в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении «Мой Tele2». Если у вас не получается проверить баланс, привязать счет мобильного телефона к магазину Google Play или совершить в нем покупку, обращайтесь в нашу службу поддержки. Операторы ответят вам:
- Откройте раздел » Мобильная сеть «.
- Затем перейдите в раздел » Управление SIM-картами «.
- С помощью переключателя отключите SIM-карту. Убедитесь в том, что осталась включенной одна SIM-карта, которая вам необходима для оплаты.
- После этого попробуйте снова произвести оплату в Play Merket.
Что Делать Если Оплата Через Теле2 Недоступна
Многие пользователи встречали такие проблемы и, не найдя решения, задавали вопрос на форуме Google. Чтобы вам не пришлось самостоятельно искать ответы на эти вопросы и разбираться в них, мы выбрали самые действенные методы решения проблемы и подробнее раскрыли их ниже.
Это может быть полезным: Ошибка при получении данных с сервера DF-DFERH-01 в Play Market как исправить.
Ошибка OR-DVASA2-03 в Плей Маркете при покупке с телефона
Выключить ее можно двумя способами. Первый — это просто вынуть SIM-карту из смартфона. Метод извлечения карту отличается в зависимости от модели устройства. Значение ошибки [OR-DVASA2-03] в Плей Маркете
Удаление способа оплаты и повторное добавление на телефоне
Видео-инструкция Если все этим способы не помогли вам, то вы можете обратиться в поддержку Google Market по этой ссылке https://support.google.com/googleplay/gethelp. Впервые у нас? Укажите почту и получите скидку 5% уже на первый заказ!
Что Делать Если Оплата Через Теле2 Недоступна
Мы используем файлы cookie и другие средства сохранения предпочтений и анализа действий посетителей сайта. Подробнее в пользовательском соглашении. Нажмите «Принять», если даете согласие на это.
Источник
товары и услуги
*104# Узнать сумму денежных средств, доступных для платежа
Лимиты и ограничения
При оплате с мобильного счета есть следующие ограничения:
Сервисы доступны физическим лицам и корпоративным абонентам, у которых есть личные балансы.
При оплате с мобильного счета невозможно использовать кредитные и бонусные средства, денежные средства, поступившие в рамках услуги «Обещанный платеж», а также средства, начисленные по рекламным акциям, скидки на услуги связи, предоставленные Tele2, скидки на первоначальный объем услуг, предоставляемые при заключении договора (покупке комплекта услуг, оборудования) и стартовый платеж.
| Минимальная и максимальная сумма платежа, руб. | От 0,01 до 15000 рублей с учетом комиссии. Зависит от товара/услуги, в пользу которой совершается перевод. Информация предоставлена в форме оплаты товара/услуги |
| Неснижаемый остаток на лицевом счете после платежа, руб. | 1 рубль |
Обещанный платеж
Дополнительная опция к основной услуге «Обещанный платеж».
Для получения обещанного платежа отправьте + в SMS на номер 315. Условия и сумма для пополнения определяются автоматически при каждом запросе.
Погашение происходит автоматически после пополнения счета мобильного телефона.
Команда для получения информации по остатку задолженности – ИНФО на номер 315.
Оферта
3.7. В случае взимания с Пользователя вознаграждения Оператором связи и/или Оператором ЭДС за увеличение Остатка ЭДС до момента передачи Распоряжения Пользователя Оператору ЭДС, Оператор связи обязан предоставить Пользователю следующую информацию:
• об электронном средстве платежа предоставляемом Пользователю Оператором ЭДС;
• о сумме увеличения Остатка электронных денежных средств;
• о размере вознаграждения, уплачиваемого Пользователем, в случае его взимания;
• о дате и времени предоставления информации.Пользователь вправе отказаться от пользования Сервисом после получения информации, указанной в настоящем пункте, а Оператор связи обеспечивает Пользователю такую возможность посредством SMS/USSD или функционала WEB-сайта Оператора связи.
3.8. Условия пункта 3.8 настоящих Правил не применяются в случае если:
• Оператор связи и/или Оператор ЭДС не взимается вознаграждение за увеличение остатка электронных денежных средств с Пользователя;
• При подтверждении Заказа, в том числе если Заказ содержал Распоряжение на совершение рекуррентных платежей, Пользователь выразил согласие на взимание вознаграждения Оператором связи и/или Оператором ЭДС за увеличение остатка ЭДС при условии, что:а) Перевод осуществляется для оплаты услуг ТСП по предоставлению парковок (парковочных мест), перевозке пассажиров и багажа, использованию платных автомобильных дорог и автомобильных дорог, содержащих платные участки;б) размер вознаграждения с момента получения от Пользователя указанного в настоящем пункте согласия не увеличился.3.9. В рамках предоставления Сервиса и в случае, если это необходимо для выполнения Заказа Пользователя, Оператор связи при взаимодействии с Оператором ЭДС:
• запрашивает ТСП от имени Пользователя о наличии товаров (возможности оказания услуг, выполнения работ и т.п.), указанных в назначении Распоряжения Пользователя;
• информирует Пользователя посредством SMS о невозможности приобретения указанных товаров/работ/услуг в случае отсутствия установления связи с ТСП, отсутствия ответа ТСП, отсутствия у ТСП указанных в Распоряжении товаров (невозможности оказания услуг, выполнения работ);
• в случае своевременного получения от ТСП подтверждения о наличии у ТСП указанных в Распоряжении Пользователя товаров (возможности оказания услуг, выполнения работ), передает Оператору ЭДС Распоряжение Пользователя о необходимости увеличения Остатка ЭДС в сумме, достаточной для оплаты товаров/работ/услуг, указанных в Распоряжении Пользователя и совершении Перевода в пользу соответствующего ТСП.
• при получении от Оператора ЭДС информации об увеличении Остатка ЭДС осуществляет перечисление такому Оператору ЭДС денежных средств, за счет ранее внесенных Пользователем Авансом Оператору связи в размере увеличения Остатка ЭДС.
• информирует Пользователя о перечислении Оператору ЭДС суммы денежных средств, за счет ране внесенного Пользователем Аванса Оператору связи.
3.10. При предоставлении Сервиса Оператор связи обеспечивает конфиденциальность информации и данных о Пользователе с учетом п. 2.2. настоящих Правил. Оператор не несет ответственности за ущерб любого рода, причиненный Пользователю из-за разглашения последним своих персональных данных (учетной информации).
3.11. Оператор связи вправе прекратить предоставление Сервиса или изменить условия настоящих Правил в любое время в одностороннем внесудебном порядке с обязательным уведомлением Пользователей, путем размещения соответствующей информации на WEB-сайте Оператора связи, размещенному в сети Интернет по URL-адресу: www.tele2.ru в порядке предусмотренном разделом 5.3. настоящих Правил.
3.12. При совершении Заказа Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящими Правилами и условиями публичных оферт Операторов ЭДС, размещенных согласно информации, указанной в п. 3.6 настоящих Правил, понимает изложенные в них условия и принимает их полностью и безоговорочно.
3.13. Пользователь подтверждает, что любые Заказы совершенные с использованием абонентского устройства, которое идентифицируется в сети связи Оператора связи по абонентскому номеру, выделенному при заключении договора об оказании услуг связи, или предоставленному ему абонентом — юридическим лицом на законных основаниях, совершены Пользователем самостоятельно. Пользователь несет ответственность за любые действия совершенные в рамках Сервиса им (или любым третьим лицом с учетом п.3.14 настоящих Правил) с использованием указанного выше в настоящем пункте абонентского номера.
3.14. До момента получения Оператором связи от Пользователя (либо абонента – юридического лица) письменного заявления об утрате SIM-карты, все платежи, осуществленные в рамках исполнения Заказов, считаются поступившими от имени и за счёт Пользователя. Пользователь не вправе предъявлять Оператору связи и/или Оператору ЭДС требования о возврате платежей Пользователю, осуществленных с использованием утерянной SIM-карты и осуществленных до момента получения Оператором связи письменного заявления от Пользователя (или абонента-юридического лица) об ее утрате.
3.15. При использовании Сервиса Пользователь обязуется не совершать действий наносящих вред Оператору связи, другим Пользователям и абонентам и/или третьим лицам. Оператор связи вправе приостановить предоставление Сервиса при нарушении Пользователем условий настоящих Правил, а также в целях предотвращения мошеннических действий при пользовании Сервисом.
3.16. В случае если Распоряжение Пользователя содержит поручение Оператору ЭДС осуществлять увеличение Остатка ЭДС и совершать Переводы на сумму увеличенного Остатка ЭДС на регулярной (периодической) основе (рекуррентные платежи), то в целях прекращения Распоряжения на совершение рекуррентных платежей Пользователь сообщает об этом одним из следующих способов:
— путем направления SMS-сообщения на короткие номера 3443, 7535, 1200, 3434, 2420, 6162, 5542, 4345 с текстом: «СТОП»
4. Ответственность Сторон.
4.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение условий настоящих Правил Стороны несут ответственность установленную настоящими Правилами и действующим Российским законодательством.
4.2. Оператор связи не несет ответственности перед Пользователем за задержки и перебои в работе технических платформ и транспортных сетей или сетей связи, в возникновении которых нет вины Оператора связи.
4.3. Оператор связи не несет ответственности перед Пользователем за нарушение условий по передаче товаров, оказание услуг, выполнение работ, а равно за их качество. Все претензии Пользователя по данным вопросам должны предъявляться ТСП.
4.4. Оператор связи не несет ответственности перед Пользователем за содержание сформированного им Распоряжения. Ответственность Оператора связи ограничивается исполнением обязательства по передаче Распоряжения Оператору ЭДС и перечисления денежных средств Оператору ЭДС в счет увеличения Остатка ЭДС за счет ранее внесенного Пользователем Оператору связи Аванса.
5. Действие настоящих Правил во времени и условия их прекращения/изменения.
5.1. Настоящие Правила вступают в силу с момента их размещения на WEB-сайте Оператора связи и действуют до того момента, пока Оператор связи не объявит об их прекращении.
5.2. Настоящие Правила применяются для каждого Пользователя с момента совершения им Заказа и в зависимости от того, какое из условий наступит раньше, действуют до момента:
— исполнения Оператором связи обязательств по перечислению Оператору ЭДС суммы денежных средств в счет увеличения Остатка ЭДС, либо
— отказа Пользователя от передачи Распоряжения, либо
— невозможности исполнить Распоряжение по причинам указанным в п.3.9 настоящих Правил, либо прекращения Оператором связи предоставления Сервиса,
— либо прекращения договора оказания услуг связи, а равно прекращения законных оснований пользования услугами связи (в случае если договор об оказании услуг связи заключен с абонентом – юридическим лицом).
5.3. Настоящие Правила могут быть изменены Оператором связи путем размещения новой редакции Правил на WEB-сайте Оператора связи, размещенного в сети Интернет по URL-адресу: www.tele2.ru. Правила в новой редакции вступают в силу по истечении 10 (десяти) календарных дней с момента размещения новой редакции Правил на сайте Оператора связи если иной более поздний срок не будет указан Оператором связи.
Реквизиты Операторов ЭДС:
1. Общество с ограниченной ответственностью Небанковская кредитная организация «МОБИ.Деньги»
ОГРН: 1137711000107, ИНН: 7750005852
Адрес: 125009, г.Москва, Большой Гнездниковский пер., д. 7
Web-сайт: nkomobi.ru
2. КИВИ Банк (ЗАО) ОГРН: 1027739328440, ИНН: 3123011520
Адрес: 107031, г. Москва, Петровский пер., д.10, стр.2,
Web-сайт: www.qiwi.com.ru
3 РУНА-БАНК (АО)
ОГРН: 1027739295968, ИНН: 7701041336
Адрес: 101000,г.Москва, ул.Мясницкая, д.42/2, стр.2
Web-сайт: www.runabnk.ru
4. ООО РНКО РИБ
ОГРН: 1027739588205, ИНН: 7704019762
Адрес: 119146, г. Москва, Фрунзенская наб., д. 24/1
Web-сайт: www.ribank.ru
5. АО АО «Банк Воронеж»
ОГРН: 1023600002084, ИНН: 3666007928
Адрес: 394006, Воронеж, ул.Челюскинцев, 149
Web-сайт: банкворонеж.рф
Источник
Cправка — Google Play
Войти
Справка Google
- Справочный центр
- Сообщество
- Google Play
- Политика конфиденциальности
- Условия использования Google Play
- Отправить отзыв
Тема отзыва
Информация в текущем разделе Справочного центра
Общие впечатления о Справочном центре Google
- Справочный центр
- Сообщество
Google Play
В связи с нарушениями работы платежных систем, платежная система Google Play приостановила работу для пользователей в России с 10 марта 2022 г. Подробнее здесь
Переводить деньги на счета других абонентов можно только за счет собственных средств. Если вы заказали услугу «Обещанный плате» и ее срок еще не истек, услуга «Мгновенный перевод» вам недоступна.
- Переводить деньги на счета других абонентов можно только за счет собственных средств.
- Если заказана услуга «Обещанный платеж», услуга «Мгновенный перевод» недоступна.
- Для отключения запрета переводов необходимо посетить салон связи Tele2 с документом, удостоверяющим личность, или обратиться в службу личной поддержки абонентов по телефону 611.
- Услугу денежные переводы можно подключить через USSD-команду *179*0#, в личном кабинете на сайте или в приложении «Мой Tele2», с помощью службы поддержки в онлайн-чате, мессенджере или по телефону 611, а также в салоне связи Tele2.
- Оплата товаров и услуг с мобильного счета, денежные переводы и услуга «Виртуальная карта Tele2 MasterCard» недоступны, если вы являетесь абонентом корпоративного тарифа, у вас недостаточно денежных средств для совершения платежа или у вас включена услуга «Запрет денежных переводов».
- Чтобы разрешить переводы с Теле2 на карту, необходимо выбрать в приложении пункт «Перевести деньги», затем нажать «На карту», указать номер банковской карты и сумму перевода, поставить галочку рядом с пунктом «Я соглашаюсь с условиями и правилами перевода» и нажать «Перевести».
- Управление услугой «Запрет Мобильного перевода» осуществляется с помощью SMS-сообщения на номер 3311.
- Основной способ снять запрет на переводы денег или другие транзакции с сим-карты — это обратиться в офис продаж оператора.
- Оплата услуг со счета телефона абонентам с постоплатной системой расчетов доступна только через специальный счет услуги «Мобильный платеж», который можно создать, набрав бесплатную команду *110*271#. Прежде чем оплачивать услуги, необходимо пополнить специальный счет услуги «Мобильный платеж».
- Чтобы перевести деньги с Теле2 на карту Сбербанка, необходимо зайти на сайт Теле-2 https://market.tele2.ru/, открыть вкладку «Переводы и платежи», выбрать вид перевода «На банковскую карту», ввести номер телефона, с баланса которого будет произведен перевод, номер банковской карты, сумму перевода и прочие необходимые данные.
- Как снять запрет на перевод денег Теле2
- Как включить услугу денежные переводы Теле2
- Почему не получается перевести деньги с телефона на карту Теле2
- Как разрешить переводы с Теле2 на карту
- Как снять запрет на мобильный перевод
- Как снять запрет на перевод денег
- Как подключить услугу Мобильный платеж
- Как перевести деньги с Теле2 на карту сбербанка
- Можно ли перевести деньги с номера Теле2
- Как в Теле2 перевести деньги другому абоненту
- Как перевести деньги со счета сим карты на банковскую карту
- Можно ли перевести деньги с сим карты на карту СберБанка
- Можно ли взять обещанный платеж на теле2 и перевести деньги на карту
- Как перевести деньги с баланса на баланс
- Как перевести деньги с помощью СМС
- Как можно с сим карты перевести деньги на карту
- Как оплатить с номера телефона теле2
Как снять запрет на перевод денег Теле2
Поэтому для отключения запрета переводов необходимо:
- посетить салон связи Tele2 с документом, удостоверяющим личность;
- обратиться в службу личной поддержки абонентов по телефону 611 — будьте готовы сообщить оператору свои паспортные данные или кодовое слово, если вы его устанавливали.
Как включить услугу денежные переводы Теле2
Подключить услугу можно одним из способов:
- через USSD-команду *179*0#;
- в личном кабинете на сайте или в приложении «Мой Tele2» в разделе «Мои услуги»;
- с помощью службы поддержки в онлайн-чате, мессенджере или по телефону 611;
- в салоне связи Tele2.
Почему не получается перевести деньги с телефона на карту Теле2
Оплата товаров и услуг с мобильного счета, денежные переводы и услуга «Виртуальная карта Tele2 MasterCard» недоступны, если: вы являетесь абонентом корпоративного тарифа; у вас недостаточно денежных средств для совершения платежа; у вас включена услуга «Запрет денежных переводов».
Как разрешить переводы с Теле2 на карту
Для этого:
- выберите в приложении пункт «Перевести деньги», затем нажмите «На карту»;
- укажите номер банковской карты и сумму перевода;
- поставьте галочку рядом с пунктом «Я соглашаюсь с условиями и правилами перевода»;
- нажмите «Перевести».
Как снять запрет на мобильный перевод
Управление услугой «Запрет Мобильного перевода» осуществляется с помощью: SMS-сообщения на номер 3311.Мобильный перевод
|
Действие |
SMS-команда на номер 3311 |
USSD-команда |
|---|---|---|
|
Отключение |
1 |
*105*3*9*5*3# |
|
Статус |
3 |
*105*3*9*5*1# |
Как снять запрет на перевод денег
Основной способ снять запрет на переводы денег или другие транзакции с сим-карты — это обратиться в офис продаж оператора. Об этом указывается в сообщении, которое видит абонент, когда пытается совершить транзакцию. В салоне связи потребуется написать заявление на разблокировку.
Как подключить услугу Мобильный платеж
Оплата услуг со счета телефона абонентам с постоплатной системой расчетов доступна только через специальный счет услуги «Мобильный платеж». Для создания специального счета, наберите бесплатную команду *110*271#. Прежде чем оплачивать услуги вам необходимо пополнить ваш специальный счет услуги «Мобильный платеж».
Как перевести деньги с Теле2 на карту сбербанка
Для совершения перевода входим на сайт Теле-2 https://market.tele2.ru/ и открываем вкладку «Переводы и платежи», выбираем вид перевода «На банковскую карту». Далее вводим номер телефона, с баланса которого будет произведен перевод. Вводим номер банковской карты, сумму перевода.
Можно ли перевести деньги с номера Теле2
Клиенты оператора Теле2 имеют возможность перевести деньги другому абоненту используя USSD-команду, а также на официальном сайте оператора. Для отправки денег другому абоненту следует ввести на мобильном телефоне комбинацию: *145#8 NNNNNNNNNN *сумма# и нажать кнопку вызова.
Как в Теле2 перевести деньги другому абоненту
Воспользуйтесь услугой «Мобильный перевод»
Нажмите кнопку вызова; в предложенном меню выберите вариант «Перевод на мобильный телефон»; введите номер абонента, на который собираетесь перевести деньги; укажите сумму перевода.
Как перевести деньги со счета сим карты на банковскую карту
Если вам необходимо деньги с мобильного номера перекинуть на карточку, привязанную к телефону, то зайдите в личный кабинет сотового оператора, выберете графу «Платежи», затем способ зачисления «Со счета телефона МТС» и укажите необходимые реквизиты, завершив операцию введением специального кода.
Можно ли перевести деньги с сим карты на карту СберБанка
Для перевода по номеру телефона отправьте СМС: «Перевод 9ХХХХХХХХХ 500», где 9ХХ1234567 — десятизначный номер мобильного телефона получателя, к которому подключён СМС-банк, а 500 — сумма перевода в рублях. Таким способом можно переводить только на карты СберБанка.
Можно ли взять обещанный платеж на теле2 и перевести деньги на карту
Нюансы перевода на карты банков
Точную комиссию можно узнать у оператора по номеру 611. Срок зачисления платежа составит от нескольких минут до пяти дней. Перевод можно совершить только из личных средств клиента. Бонусные средства или суммы, предоставленные в рамках услуги «Обещанный платеж», перевести на карту нельзя.
Как перевести деньги с баланса на баланс
USSD-команда:
- Набирается *112*номер абонента, на который переводятся средства*сумма перевода# и нажимается клавиша «вызов».
- Далее придет ответное смс с кодом подтверждения, набираем *112* пришедший код* и снова нажимаем «вызов».
Как перевести деньги с помощью СМС
Отправьте СМС на номер 900 с текстом Перевод 9ХХ1234567 1000, где 9ХХ1234567 — номер телефона получателя, а 1000 — сумма перевода. Деньги поступят получателю на карту, которая подключена к СМС-банку или «Уведомлениям об операциях». Минимальная сумма — 10 рублей, максимальная — 30000 рублей в сутки.
Как можно с сим карты перевести деньги на карту
Если вам необходимо деньги с мобильного номера перекинуть на карточку, привязанную к телефону, то зайдите в личный кабинет сотового оператора, выберете графу «Платежи», затем способ зачисления «Со счета телефона МТС» и укажите необходимые реквизиты, завершив операцию введением специального кода.
Как оплатить с номера телефона теле2
SMS и USSD команды
Наберите на своем телефоне комбинацию *999*желаемая сумма пополнения# и нажмите кнопку «Вызов». Например, комбинация *999*500# пополнит баланс мобильного телефона на 500 рублей с привязанной банковской карты.
Оставить отзыв (1)
Самое первое, что стоит уяснить, нет необходимости отчаиваться, вполне возможно, если они не пришли сразу, значит, может пройти совсем немного времени и уже тогда они будут на счету. К примеру, может исправиться ситуация всего спустя несколько часов, в крайнем случае, спустя сутки. Что же делать в том случае, если этого не произошло, паника оказалась вполне обоснованной? Опять же, даже если средства не пришли в этом случае, стоит не отчаиваться, а просто выполнить ряд следующих рекомендаций, приведенных несколько ниже.
Первые действия
Если вы всегда отправляли деньги на счет телефона и не успевали отойти от устройства, а уже приходило подтверждение их зачисления, это не значит, что так аппарат работает всегда. Прежде всего, помните, что это техника, и ей свойственны сбои, зависания и долгая обработка команд. Даже новый терминал от высоких нагрузок может быстро потребовать технического обслуживания, которое не всегда проводят своевременно.
Кроме того, причиной отказа в зачислении могут стать:
- технические работы со стороны оператора связи или компании, которой принадлежит платежный терминал;
- ваша ошибка;
- сбой связи.
Как правило, деньги приходят на счет телефона в течение суток, поэтому не стоит нервничать в первые часы. Проверьте правильность введенных вами данных и запаситесь терпением. Обязательно проверьте баланс перед следующим шагом, так как сообщение о зачислении могло просто не дойти до абонента по разным причинам.
Если платеж вы можете подтвердить чеком…
Если деньги на телефон так и не пришли, а вы не допускали ошибок, вам необходимо сделать следующее:
- позвонить в отдел технической поддержки оператора связи;
- обратиться к собственнику терминала по номеру на чеке.
Со стороны оператора связи платеж мог не пройти вовремя из-за технических причин, своим звонком вы напомните о том, что отправляли средства. Как правило, достаточно всего лишь двадцати минут на зачисление средств. Также можно обратиться к оператору через контактную форму, расположенную практически на каждом официальном сайте компаний. К крупнейшим операторам России вы можете обратиться по телефонам:
- для абонентов «Билайна» со своего мобильного можно набрать 0611, а любого другого телефона 8-800-700-0611;
- у «МТС» аналогичные номера – 0890, а в федеральном формате – 8-800-250-0890;
- для клиентов «Мегафона» работают линии по номерам 0500 и 8-800-550-0500;
- тем, кто обслуживается в можно обращаться со всеми вопросами по номеру – 8-800-550-0007;
- у «Теле2» технические вопросы решаются по единому короткому номеру 611 или на «горячей линии» — 8-800-5550-611.
Если в сотовой компании вам помочь не смогли, обратитесь по номеру, указанному на чеке. Представитель организации, обслуживающей терминал, принявший ваш звонок, спросит основные данные о платеже: номер чека, дату и время, адресата. В этом случае рассмотрение вопроса может затянуться на сутки. В течение этого времени вы заметите, что потерянные ранее средства пришли на счет телефона.
* 1 4 5* номер получателя * сумма перевода #
| Способ | Ограничения |
| 1. Официальная Комиссия: от 7 рублей (раньше было 3 рубля) Доступна не во всех регионах! |
|
Комиссионные при переводе внутри Теле2 фиксированные: за перевод до 250 рублей с Вашего лицевого счета дополнительно спишется 7 рублей, от 250 до 500 — спишется 15 рублей, о 500 до 1000 — спишется 30 рублей.
Если абонента интересует, можно ли снять деньги с телефона на Теле2 наличными, следует воспользоваться текстовым сообщением. Для него применяется набор 145. Чтобы выполнить процедуру, необходимо следовать инструкции:
- на мобильном открывается форма для отправки СМС;
- теперь необходимо заполнить поле с текстом, туда пишется слово «card»;
- далее через пробел требуется указать номер карточки банка;
- через еще один пробел пишется точная сумма перечисления без копеек;
- сообщение отправляется на телефонный номер 145.
Читайте про операторов: Как разблокировать Теле2? Пошаговая инструкция по разблокировке сим карты оператора Теле2 – Сам Себе Admin
Все данные в СМС должны вводиться через пробел, другие знаки использовать не нужно. Когда запрос будет отправлен, на сотовый поступит сообщение. В нем прописан размер комиссионной выплаты, а также инструкция о том, как подтвердить транзакцию. На это сообщение отправляется ответ с подтверждением. Полученные деньги можно обналичивать сразу через ближайший банкомат.
Бывают ситуации, когда необходимо срочно снять деньги с сим карты Теле2, сделать это можно разными способами. Чаще всего услуга требуется, когда пользователь неправильно указывает сумму ввода, или при необходимости расторгнуть договор с компанией. В этом случае снимать деньги можно на карточку банка.
Существует два основных варианта перечисления, для первого используется интернет, для второго понадобится только доступ к телефону. Чаще всего клиенты совершают перевод на карточку Сбербанка, так как этот банк имеет большой охват клиентов по всей стране. Стоит рассказать о каждом из способов подробнее.
Использовать накопления на мобильной симке – предложение Tele2. Это настоящая находка, когда необходимо срочно достать наличные, а на счету мобильного скоплена определенная сумма. Вывод денег с Теле2 возможен после письменного отказа от использования сервиса. Клиенту предстоит:
- Отправиться в филиал Теле2. Придется подать заявление, которое будет содержать мотивированный отказ от использования услуги. Заявка должна содержать запрос на возврат наличных.
- Подать представителям компании реквизиты, куда будет сделан перевод. Получить его можно в кассе.
- Подтвердить личность – работники требуют предоставить паспорт, другой удостоверяющий документ.
- Завизировать заявление.
Потребованные деньги будут получены заявителем в течение 1–5 дней после подачи заявления, предоставления данных счета. Некоторые ситуации (особенно расторжение контракта) предусматривают продление срока перечисления.
Воспользоваться наличными, сохраненными на счету, просто. Для этого придется написать на специальном бланке заявку с отказом от услуг. Получить требуемую сумму клиент всегда сможет другими способами, в том числе путем перевода на кредитку. В этом случае исключена возможность получения наличных в кассе сотового оператора. Узнать, как вывести деньги с Теле2, можно на горячей линии, а также после прочтения рекомендаций.
Опция появилась недавно, но уже сейчас есть возможность снимать наличные средства с мобильного телефона несколькими способами. Абонент может выбрать самый удобный из следующих вариантов:
- с Теле2 на карту;
- на счёт, открытый в банке;
- на виртуальный носитель;
- вывод наличных в сервисном центре.
Все пути предельно просты и понятны. Обналичивайте денежный эквивалент как вам удобно. Это можно сделать и сидя дома за компьютером. Рассмотрим подробно, как снять деньги с сим карты Теле2.
Чтобы средства с симки вывести на карточку Сбербанка, нужно воспользоваться мобильным телефоном для отправки SMS с текстом «card1112223334445566778899002000». Вместо «111222333444556677889900» наберите номер карточки банка, а «2000» означает сумму, которую вы намерены выводить. На то, чтобы снять наличные со счета уйдёт несколько секунд. Забрать их можно в банкомате. Важно: обратите внимание, писать нужно только круглые суммы без копеек. Система не поддерживает вывод последних.
Обналичить деньги с мобильного можно и с помощью компьютера. Для этого нужно зайти на официальную платформу провайдера и заполнить специальный бланк, вписать:
- цифры номера карточки, выданной в банке;
- мобильный телефон;
- сумму, которую хотите снять со счёта.
Первый вариант не предусматривает комиссионных сборов, если вы намерены действовать через сайт. Учтите, что вывод денег будет осуществлён со снятием комиссионных процентов. Ещё одним вариантом получения денежных средств с баланса является набор на мобильнике USSD команды*159*1*№ банковской карты*сумма перевода#.
Вопрос, как вывести деньги с Теле2, решается и другим способом. Можно перекинуть их на один из своих счетов. Сделать это возможно даже без интернета, достаточно иметь при себе сотовый телефон. Нужно всего лишь набрать текст, содержащий следующее: «сумму _ № карточки_ фамилия имя отчество_БИК финучреждения». Недостаток такого вывода в том, что процесс занимает целые сутки. Он не подойдёт, когда требуется срочное проведение операции.
Можно поступить так же, как и при выводе с картой, то есть зайти на ресурс сотового оператора, заполнить форму и подтвердить платёж. Проблем с этим способом не будет, так как на ресурсе можно прочесть подробную инструкцию о том, какие действия нужно совершать и в какой последовательности. Если вы решили отдать предпочтение для вывода банковскому счету, отправляемая сумма должна вписываться в рамки от 10.00 до 15 000 рублей. Воспользовавшись таким выводом, учтите, что с вашего счёта будет параллельно списано 40 рублей 5,75%.
Читайте про операторов: Код разблокировки Теле2 мини под все симки
Способов перевести деньги с карты на телефон Теле2 в распоряжении карточного клиента любого современного банка довольно много.
Проблема, как перевести деньги с сим-карты Теле2 на банковскую карту, возникает в основном, если:
- абонент решил сменить мобильного оператора;
- держатель банковского пластика по ошибке перечислил на баланс телефона слишком крупную сумму;
- на банковском балансе не хватает средств и нет возможности срочно пополнить пластик другим способом.
Практически любой современный провайдер, позволяет использовать сотовый счёт как банковскую карту. Сегодня, с телефонного баланса можно пополнять телефон другому пользователю, совершать денежные транзакции, совершать интернет покупки, оплачивать коммунальные счета и штрафы. А также у абонентов есть возможность снять деньги с Теле2 наличными.
Сразу оговоримся, что по условиям мобильного перевода, нельзя снимать средства, зачисленные, как обязательная абонентская плата, полученные в рамках акций или обмененных балов. А также запрещено снимать деньги, зачисленные в рамках опции «Доверительный платеж».
| Телесистема | Сумма, руб. | Комиссионный сбор/руб. |
| Tele2 | 10-249 | 7 |
| 250-499 | 15 | |
| 500-999 | 30 | |
| 1000-15 000 | 2,5%, от общей суммы | |
| Другие российские сотовые провайдеры | 10-15 000 | 5%, плюс 5 р. за транзакцию |
Перечислить средства с Теле2 также можно на карту любого российского банка или платёжного сервиса, работающего на платформе Visa или MasterCard.
| Сумма транзакции/руб. | Комиссионный сбор/руб. |
| 10-249 | 50 |
| 250-730 | 70 |
| 731-1410 | 90 |
| 1411-1880 | 120 |
| 1881-3800 | 200 |
| 3801-5699 | 300 |
| 5700-15 000 | 400 |
Основным способом перекидывания средств, считается отправка USSD запроса – *135#. Посредством данной комбинации, можно не только совершать платежи и переводы, но и просматривать историю денежных операций.
Помимо этого, транзакции можно проводить через официальный сайт провайдера. Однако для этого, предварительно нужно будет пройти стандартную регистрацию, и получить пароль для входа в сервис.
Что делать, если терминал не выдал чек
Часто из-за ошибки в работе терминал не выдает квитанцию. В этом случае вам необходимо найти телефон службы техподдержки, который по закону должен располагаться на корпусе аппарата. Если контактных данных не указано, найти владельца можно при помощи виртуальной карты города (там отмечают все организации и устройства самообслуживания) или обратиться за помощью к владельцам торговой площадки, на которой установлен терминал.
После того как вы найдете телефон владельца, свяжитесь с ним и подробно опишите проблему. Несколько раз в неделю терминал освобождают от накопившихся денег. В ходе этой инкассации лишние купюры будут обнаружены. Получить деньги обратно вы можете двумя способами:
- для абонентов «Билайна» со своего мобильного можно набрать 0611, а любого другого телефона 8-800-700-0611;
- у «МТС» аналогичные номера – 0890, а в федеральном формате – 8-800-250-0890;
- для клиентов «Мегафона» работают линии по номерам 0500 и 8-800-550-0500;
- тем, кто обслуживается в можно обращаться со всеми вопросами по номеру – 8-800-550-0007;
- у «Теле2» технические вопросы решаются по единому короткому номеру 611 или на «горячей линии» — 8-800-5550-611.
Если в сотовой компании вам помочь не смогли, обратитесь по номеру, указанному на чеке. Представитель организации, обслуживающей терминал, принявший ваш звонок, спросит основные данные о платеже: номер чека, дату и время, адресата. В этом случае рассмотрение вопроса может затянуться на сутки. В течение этого времени вы заметите, что потерянные ранее средства пришли на счет телефона.
Что делать, если терминал не выдал чек
Часто из-за ошибки в работе терминал не выдает квитанцию. В этом случае вам необходимо найти телефон службы техподдержки, который по закону должен располагаться на корпусе аппарата. Если контактных данных не указано, найти владельца можно при помощи виртуальной карты города (там отмечают все организации и устройства самообслуживания) или обратиться за помощью к владельцам торговой площадки, на которой установлен терминал.
После того как вы найдете телефон владельца, свяжитесь с ним и подробно опишите проблему. Несколько раз в неделю терминал освобождают от накопившихся денег. В ходе этой инкассации лишние купюры будут обнаружены. Получить деньги обратно вы можете двумя способами:
- попросить владельца аппарата отправить их на счет мобильного;
- приехать за ними лично в офис компании, установившей терминал.
В некоторых случаях вам потребуется немало сил, чтобы доказать свою правоту. Если владелец платежного оборудования не идет вам навстречу, необходимо написать на его имя претензию и отправить ее заказными письмом (с уведомлением) через обычную почту или курьера. Можно также принести ее в офис платежной компании лично. В претензии необходимо обстоятельно изложить ситуацию, а также указать свой контактный телефон и адрес, чтобы получить ответ. Если и этот ваш шаг будет проигнорирован, можно обратиться в суд. Как правило, на крайние меры никто не идет, поэтому в стране действует немало людей, которые присваивают себе деньги клиентов и остаются безнаказанными.
Как поступить, если вы ошиблись номером
Если деньги не пришли, а вы обнаружили в квитанции ошибку, необходимо действовать через владельца терминала, через который вы отправили средства. Позвоните на его контактный телефон и объясните ситуацию. Сотрудник компании проверит были ли зачислены средства, если они номер телефона не зарегистрирован, то они остались в списке неисполненных операций. В этом случае не составит труда вернуть из на ваш телефон.
Сложнее ситуация, если вы положили свои средства на работающий телефон, принадлежащий другому человеку. В этом случае компания, которой принадлежит терминал, бессильна, необходимо действовать через службу поддержки оператора. Процедура будет намного сложнее, особенно, если вы не сохранили чек. Вам придется составить претензию и отправить ее на адрес электронной почты специалиста. К ней нужно будет приложить сканкопию чека. Возможно вам придется даже посетить офис оператора связи для оформления возврата средств. В этом случае вы их сможете получить только на свой телефон, как правило, наличный расчет в таких ситуациях не поддерживается.
Куда обращаться при обнаружении ошибки
Если с момента пополнения счета прошло более суток либо абонент обнаружил, что оплатил не тот номер, необходимо связаться со службой поддержки Tele2. Сделать это можно в мессенджерах, онлайн в Личном кабинете или позвонить по бесплатному телефону 611 .
Клиент Tele2 может лично обратиться в салон связи компании, расположенный поблизости. Потребуется предоставить паспорт или иной документ для подтверждения личности.
При обращении в службу поддержки или в салон связи в обязательном порядке потребуется предоставить чек или иное доказательство совершения платежа.
Ошибочный перевод абоненту другого оператора
Если телефон, на который поступили деньги, принадлежит другому мобильному оператору, Tele2 не сможет помочь в возврате средств. Потребуется обратиться к представителю организации, являющейся обладателем номера или в поддержку платежной системы, через которую была проведена операция. Найти контактные данные последней можно на чеке.
Если пополнение выполнено со счета банковской карты, можно позвонить в техническую поддержку банка.
Что делать, чтобы избежать ошибки
Чтобы не допустить ошибки при пополнении счета, перед внесением средств на баланс телефона рекомендуется проверить, правильно ли указаны цифры. Посмотреть свой номер можно USSD-командой *201# , в Личном кабинете или другими способами.
Чтобы иметь возможность получить свои деньги назад, нужно сохранять чек, подтверждающий пополнение баланса, до поступления средств. Иногда эта операция затягивается до 24 часов.
Если человек неправильно пополнил счет телефона и перевел деньги другому клиенту компании Теле2, вернуть их он сможет, обратившись любыми доступными способами в техническую поддержку либо лично в салон компании. Важно, чтобы в наличии был чек, подтверждающий операцию, а в номере было перепутано или введено ошибочно не более двух цифр. Если средства переведены абоненту другого мобильного оператора, обращаться следует в его техподдержку. Tele2 в этом случае не сможет помочь в решении проблемы.
Почему не могу перевести деньги с Теле2 на Теле2
Перевод не удастся сделать тем, у кого есть неоплаченные обещанные платежи. Также нельзя использовать кредитные средства или те, что были получены благодаря , акции или бонусам.
Если все же не удается сделать перевод, то можно связаться с оператором и узнать более подробную информацию, которая касается конкретного номера. Куда можно перевести деньги с Теле2
Осуществлять переводы с Теле2 можно в нескольких направлениях:
- на банковскую карточку любого банка: Сбербанк, ВТБ и другие;
- на счет в банке;
- на виртуальную карту Теле2;
- вывод на электронный кошелек: Киви, Яндекс.Деньги, Вебмани;
- на других сотовых операторов;
- произвести оплату товаров и услуг.
Во всех этих случаях с абонента возьмут комиссионные. А отправить деньги через телефон без оплаты комиссии можно, заказав в сети «Бургер Кинг».
Как вернуть ошибочный платеж Теле2
Все операторы мобильной связи предоставляют своим абонентам возможность проведения корректировки платежей. Если вы ошиблись при наборе своего номера Теле2 в платёжном терминале, вы можете обратиться за помощью к оператору. Как вернуть ошибочный платёж на Теле2? Об этом мы подробно расскажем в нашем обзоре. Вернуть средства мы можем двумя способами:
- Обратившись в справочную службу;
- Обратившись в ближайший офис обслуживания.
Давайте рассмотрим оба способа корректировки ошибочных платежей.
Через интернет, с помощью сервиса Теле2
Принимая решение о дальнейшем неиспользовании телефонного номера, мы задумываемся о судьбе денежных средств, остающихся на данном номере. Можно ли их вернуть в свой карман? Конечно же можно – для этого нужно обратиться в ближайший офис обслуживания абонентов Теле2 и написать там заявление о расторжении договора. Сразу же после этого номер будет заблокирован, а спустя некоторое время он снова появится в продаже и перейдет к другому абоненту.
Что касается денежных средств на счете, то их можно будет получить наличными или указать для получения средств свою банковскую карту. Обратите внимание, что данная процедура может занять до 60 дней.
Далее мы рассмотрим еще одну ситуацию – вы ошибочно внесли на свой счет круглую сумму и хотите ее вернуть. Если нужно обойтись без расторжения договора, посетите ближайший офис обслуживания и напишите заявление о возврате ошибочно внесенных средств. Денежные средства будут возвращены на указанную банковскую карту или на банковский счет. Срок предоставления возврата – до 60 дней (как правило, все происходит гораздо быстрее).
| Способ | Ограничения |
| 2. Официальная Комиссия: от 7 рублей, раньше было 5 рублей Уже довольно давно Tele2 запустил сервис, с помощью которого прямо со счета телефона можно оплатить разные услуги, в т.ч. и сам Tele2. Таким образом можно обойти лимиты «Мобильного перевода». |
|
Комиссия на суммы свыше 1000 рублей составляет 2,5%.
Но при этом необходимо, чтобы те самые 2,5% комиссионных включались в эту сумму. Таким образом, выходит, что максимальная сумма перевода 14 634 руб.
Снятие денег с баланса мобильного возможно в сервисном центре компании. Сегодня каждый сотовый оператор предоставляет такую услугу. Сразу получить наличные не получится, придется следовать алгоритму действий, чтобы сумма была зачислена на банковскую карту:
- для начала требуется найти ближайшее отделение сотовой компании и прийти туда с паспортом;
- после этого абоненту необходимо обратиться к одному из консультантов;
- пользователю будет выдана форма для написания заявления, без него перевод осуществлен не будет;
- в выданный бланк прописывается тот номер сотового, с которого необходимо снять сумму;
- далее требуется указать количество перечисляемых денег;
- после необходимо написать банковские реквизиты, куда производится зачисление средств;
- заполненный документ отдается оператору, если данные по транзакции указаны верно, то заявление будет принято;
- после этого сумма будет отправлена на банковскую карточку.
- Обратите внимание
- Таким способом вывести деньги с Теле2 быстро не получится. Обычно заявка подается, если клиент хочет отказаться от услуг оператора, а на счету большая сумма. Заявка может рассматриваться от 5 суток до 2 месяцев. За транзакцию будет взиматься комиссия, она составляет 5%.
Вы отправили деньги не на тот номер
Если вы умудрились отправить денежные средства на чужой номер, не стоит отчаиваться – ошибку можно исправить. Для этого достаточно иметь при себе кассовый чек, в котором указываются данные платежа. Если чека нет, с мыслью о переоформлении платежа можно сразу же расстаться.
Если же чек есть, берём в руки телефон и звоним по номеру 611, в справочную службу Теле2. Как только вы соединитесь с консультантом, озвучьте ему свою проблему. Оператор запросит подробные данные о платеже – ошибочный номер, правильный номер, дата и время прохождения платежа, платёжная платформа (на чеках всегда указывается информация о принадлежности терминала/банкомата к какой-либо организации). Если всё будет верно, консультант составит заявку на корректировку платежа – спустя некоторое время ошибочный платёж будет возвращён и зачислен на ваш счёт.
Кстати, оператор Теле2 гарантирует зачисление платежей на мобильные счета в течение 24-х часов. Даже если номер в чеке будет указан верно, платёж может быть зачислен с задержкой. Информация об этом прописывается в договоре об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи. Также нужно помнить, что задержку может обеспечить и сама платёжная платформа – если номер на чеке указан правильно, а денег на счёте всё ещё нет, попробуйте позвонить по телефонному номеру, указанному на кассовом чеке, чтобы узнать о причинах задержки.
Если в корректировке платежа по телефону справочной службы будет отказано, например, слишком много ошибок при наборе номера, следует обратиться в офис оператора Теле2. С собой нужно прихватить паспорт и кассовый чек. Без чека проведение платежа будет затруднительным. В офисе обслуживания нужно будет написать заявление о корректировке платежа. Сюда же прикладывается копия кассового чека. После проверки всех данных ошибочная сумма будет переведена на правильный номер телефона.
Если вы выберете способ возврата средств путем зачисления на банковскую карту или счет, то сможете снять деньги с сим-карты Теле2 наличными в банкомате. Не следует задерживаться с подачей заявления, так как со временем возврат платежа станет затруднительным.
Как узнать, за что были списаны деньги на Мегафоне
Чтобы узнать о последней детализации счета, можно воспользоваться несколькими способами:
- Набрать на телефоне бесплатную команду *512# и получить SMS-сообщение с информацией о списаниях со счета.
- Зайти в Личный кабинет, перейти в раздел «Расходы, детализация и пополнения». Во вкладке «Расходы» указана информация обо всех расходах за текущий месяц. Подробный отчет о расходах за иной период можно получить, заказав счет или детализацию.
Вам пришли деньги по ошибке
Мы уже знаем, как вернуть ошибочный платеж на Теле2. Осталось разобраться, что же делать, если на ваш номер поступил чей-то ошибочный платёж? Не нужно вставать с дивана и бежать в офис оператора – его консультанты понятия не имеют, кто и когда ошибся при проведении платежа. Они узнают об этом лишь в том случае, если к ним обратится абонент, совершивший ошибку. В вашем же случае есть два варианта развития событий:
- Пострадавший в результате собственной ошибки абонент обращается в офис оператора, где ему делают корректировку ошибочного платежа. В результате с вашего счёта будет списана соответствующая сумма;
- Пострадавший в результате собственной ошибки абонент позвонит вам и попросит перевести деньги на правильный номер. Перед этим следует внимательно проверить факт прохождения данного платежа – иногда мошенники отправляют сообщения о пополнении счёта с «левых» номеров, тем самым принуждая вас совершить непоправимую ошибку.
Трудности со смартфоном
Напоследок расскажем, почему СМС не приходят на телефон на Теле2 из-за технических неполадок. Сбой может возникнуть глубоко в параметрах устройства, поэтому не приходят СМС – справиться с ситуацией самостоятельно вы не сможете.
Сначала протестируйте работу сим-карты, поставив ее в другой аппарат. Если все в порядке и СМС приходят – девайс нужно нести в ремонт.
Научили вас, что делать, если на телефон не приходят СМС Теле2! Вы вооружены знаниями, которые помогут выйти из трудной ситуации! Через несколько минут вы восстановите возможность получать СМС-сообщения и сможете общаться в прежнем режиме.
Если не пришли деньги на телефон
Большинство абонентов Теле2 выбирают для себя наиболее удобный из возможных способов перевода средств или пополнения баланса — мобильное приложение, личный аккаунт, платежные сервисы и др. Зачастую используя его, они проводят платежи фактически мгновенно без каких-либо сбоев. Поэтому даже минимальные отклонения от привычной нормы пугают. Выясним, почему отправленные деньги могут не прийти на телефон Теле2, и как действовать в этом случае.
Задержка в работе платежной системы
Самая распространенная причина — сбой в работе платежной системы. Вины оператора нет. Система может быть перегружена запросами. Не стоит паниковать, если все платежные данные введены верно. Допустимое время транзакции — 3 секунды-3 часа. Если за этот период деньги на Теле2 не пришли, нужно:
- позвонить по номеру телефона, который указан в кассовом чеке (электронной квитанции);
- обратиться лично в салон связи Теле 2 с паспортом (если отказано в переводе денег на правильно указанный номер или реквизиты транзакции были вбиты неверно).
Важно! Не стоит затягивать с решением вопроса. Меры принять необходимо в день выполнения платежа или на следующий день.
Что делать, если терминал не выдал чек
Тут может быть, две ситуации — платеж успешно прошел, но чек не получен, и деньги отправлены, но на счет «не упали» и чека нет. В первом случае можно о квитанции не беспокоиться (если только она не нужна для отчетности). Во втором же случае действуют так:
- нужно найти на терминале номер телефона владельца (он должен быть обязательно прописан на корпусе или в чеке, если он сохранен с прошлой операции);
- узнать точный адрес размещения терминала;
- записать приблизительное время транзакции и сумму перевода (эти данные потребуется сообщить менеджеру при звонке в службу поддержки);
- найти кнопку с буквой «i» и нажать ее (если данные терминала и номер телефона владельца не указаны на корпусе оборудования).
Важно! Время перевода платежа через терминал — 3-5 минут (максимум 1 час). Дольше ждать не стоит. Описанную процедуру нужно пройти и при указании неверных данных. Владельцу оборудования стоит объяснить ситуацию, сохранить чек до момента возврата средств.
Если отправили деньги на чужой номер?
С проблемой, как вернуть ошибочный платеж на свой номер Теле2, сталкивается каждый третий абонент оператора. Решить ее поможет представительно оператора. К нему можно обратиться по телефону 611 или лично посетив салон связи с паспортом. При обращении стоит объяснить ситуацию менеджеру. Если деньги были действительно положены не на тот номер Теле2, их вернут.
Если вам по ошибке «закинули» деньги
Это значит, что другой клиент оператора ошибся при подаче данных, совершая платеж. В этом случае абоненту придет SMS-уведомление о пополнении мобильного баланса на n-сумму.
Важно! Если после получения SMS-уведомления о пополнении счета придет сообщение с просьбой вернуть ошибочно сделанный платеж на Теле2, спешить с возвратом не стоит. Это мошенничество. Вернуть средства имеет право только оператор.
Полученным деньгам радоваться не стоит. Клиент Теле2, заметив ошибку, обратится в службу поддержки оператора, средства будут возвращены. Как и в случае возврата аванса Теле2 что это – можно прочесть на сайте оператора, средства будут списаны со счета получателя в течение нескольких минут. Чтобы избежать неприятностей, перепроверяйте данные.
Вариант четвертый. Услуги оператора
Если ни первое, ни второе, ни третье не помогло определить источник растрат, то возможным «потребителем» финансов стала подключенная какая-нибудь услуга. Это может быть вполне естественная периодическая плата по тарифному плану. Но также бывают случаи, когда оператор неожиданно делает платной ранее бесплатную услугу, входящую в стандартный набор тарифного плана. Например, «Конференцсвязь». Или же клиенту предлагается на месяц установить бесплатную ), согласно которой все звонящие к нему в трубке будут слышать мелодию вместо гудков. После окончания льготного периода, без предупреждения, данный сервис становится платным, а пользующийся этой услугой забыл или не знает о его наличии.
Также к платным услугам могут относиться СМС-рассылки прогнозов погоды, анекдотов, гороскопов и др.
Содержание
- Почему Apple отклоняет способ оплаты?
- Почему способ оплаты отклонен на айфоне?
- Что делать если айфон отклоняет способ оплаты?
- Как привязать банковскую карту к Apple ID?
- Как покупать приложения в App Store без кредитной карты?
- Как обновить способ оплаты?
- Как обновить платежную информацию на айфоне не удаляя карту?
- Как отвязать карту от айфона если есть подписка?
- Как не привязывать карту в App Store?
- Откуда списываются деньги при покупке в App Store?
- Как привязать карту к американскому Apple Store?
- Как добавить способ оплаты Apple ID?
- Почему не могу привязать карту к айфону?
- Что можно оплатить с Apple ID?
- Как покупать приложения в App Store со счета телефона?
- Как скачивать приложения из App Store без Apple ID?
- Если способ оплаты отклонен в магазине App Store или iTunes Store
- Если не удается списать средства с помощью указанного способа оплаты
- Если отображается неизвестный платеж
- Дополнительная помощь
- Что делать, если мобильный платеж временно недоступен App Store?
- Как подключить сим карту к Apple ID?
- Почему мобильный платеж может быть недоступен?
- Apple ID и «Недействительный способ оплаты» — решение ошибки!
- Ваш способ оплаты не принят
- Недействительный способ оплаты — произошла неизвестная ошибка
Почему Apple отклоняет способ оплаты?
Почему способ оплаты отклонен на айфоне?
Одной из причин, по которой ваш способ оплаты может быть отклонен iTunes или App Store, является то, что у вас недостаточно средств для оплаты покупки. Это может произойти, если на вашем аккаунте произошли неожиданные или несанкционированные покупки.
Что делать если айфон отклоняет способ оплаты?
Чтобы решить эту проблему, добавьте новый способ оплаты и обновить платежную информацию для текущего способа оплаты. Ваша задолженность будет списана. Затем вы можете сделать другие покупки и обновления приложений, включая бесплатные приложения.
Как привязать банковскую карту к Apple ID?
- В настройках Вашего iPhone выберите «iTunes и App Store».
- Войдите в систему и выберите «Просмотреть Apple ID».
- После этого выберите платежную систему Вашей карты и укажите ее данные. После нажатия кнопки Done карта будет подвязана к iTunes.
Как покупать приложения в App Store без кредитной карты?
Для этого запустите App Store в iTunes или на вашем iOS устройстве, найдите любое бесплатное приложение и нажмите скачать, App Store попросит вас зарегистрироваться, а когда вы дойдете до момента выбора кредитной карты, вы сможете выбрать «Кредитная карта отсутствует».
Как обновить способ оплаты?
Как изменить способ оплаты
- Откройте приложение «Google Play Маркет» на телефоне или планшете Android.
- Нажмите на значок меню Способы оплаты Другие настройки платежей.
- При необходимости войдите в аккаунт на странице pay.google.com.
- Под выбранным способом оплаты нажмите Изменить.
- Внесите изменения.
- Нажмите Обновить.
Как обновить платежную информацию на айфоне не удаляя карту?
Итак, для того чтобы на вашем iPhone или iPad убрать надпись «Обновить платежную информацию», необходимо выполнить вот такие действия:
- Открываем «Настройки — iTunes Store и App Store».
- Видим учетную запись — нажимаем — выбираем «Выйти».
- Перезагружаем устройство.
- Опять переходим в «Настройки — iTunes Store и App Store».
Как отвязать карту от айфона если есть подписка?
- Перейдите в меню Настройки – iTunes Store и App Store.
- Нажмите на имя учетной записи.
- Выберите пункт Просмотреть Apple ID.
- Перейдите в раздел Управление способами оплаты.
- Теперь здесь можно отказаться от существующего способа оплаты картой.
Как не привязывать карту в App Store?
Как создать Apple ID без банковской карты с iPhone или iPad
- Шаг 1: Запустите магазин приложений App Store на своём iPhone или iPad.
- Шаг 2: Перейдите на вкладку «Топ-чарты» и попробуйте загрузить любое бесплатное приложение.
- Шаг 3: Нажмите на кнопку «Войти», после чего выберите пункт «Создать Apple ID».
Откуда списываются деньги при покупке в App Store?
Если вы состоите в группе семейного доступа, покупки оплачиваются с вашего личного счета Apple ID. Если у вас недостаточно средств на счете Apple ID для оплаты покупки, оставшаяся сумма будет списана посредством основного способа оплаты организатора семейного доступа.
Как привязать карту к американскому Apple Store?
Чтобы активировать карту, нужно всего лишь зайти на главную страницу магазина приложений, прокрутить вниз и кликнуть по Ввести код (Redeem). Далее просто ввести 16-значный код с карты или просто сфотографировать ее — счет пополнится на сумму, равную номиналу.
Как добавить способ оплаты Apple ID?
Изменение способа оплаты на iPhone, iPad или iPod touch
- Откройте «Настройки».
- Нажмите свое имя.
- Нажмите «Оплата и доставка». Возможно, потребуется выполнить вход с помощью идентификатора Apple ID. Чтобы добавить способ оплаты, нажмите «Добавить способ оплаты».
Почему не могу привязать карту к айфону?
Проверьте активна ли карта (карта не должна быть заблокирована). Обновите до последней версии iOS, watchOS или macOS. … Добавьте карту через приложение InSync (подходит для настройки на iPhone). Перезапустите iPhone, iPad, Apple Watch или компьютер Mac.
Что можно оплатить с Apple ID?
Обычно с учетной записью Apple ID можно использовать следующие способы оплаты:
- службу Apple Pay (если она доступна);
- Большинство кредитных и дебетовых карт
- Средства на счете в магазине, начисленные в результате погашения подарочной карты или добавления средств на счет Apple ID.
Как покупать приложения в App Store со счета телефона?
- Перейдите в меню «Настройки» > [ваше имя] > «iTunes Store и App Store».
- Нажмите идентификатор Apple ID и выберите «Просмотреть Apple ID». …
- Нажмите «Управление способами оплаты».
- Нажмите «Добавить способ оплаты» и выберите «Мобильный телефон».
Как скачивать приложения из App Store без Apple ID?
Как установить приложения через iPhone без iTunes и без Apple iD
- на айфон установится приложение iTools. …
- как вошли вбираем твик iTools.
- и с права сверху нажимаем install.
- начнётся установка
- после установки находим приложение iTools на своём айфоне , нажимаем на него
- пролистываем вправо и нажимаем на иероглиф снизу
Источник
Если способ оплаты отклонен в магазине App Store или iTunes Store
Если вы не можете совершать покупки или обновлять приложения, в том числе бесплатные, возможно, возникла проблема с вашим способом оплаты. Чтобы устранить эту проблему, добавьте новый способ оплаты или обновите платежную информацию.
Если не удается списать средства с помощью указанного способа оплаты
- Проверьте платежную информацию с помощью своего устройства. Может отобразиться сообщение с текстом красного цвета, в котором объясняется, почему не удается использовать указанный способ оплаты.
- Если ваша карта отклонена, добавьте новый способ оплаты или обновите платежную информацию. Для одного идентификатора Apple ID можно добавить несколько способов оплаты.
- Сумма для погашения задолженности будет списана с использованием вашего способа оплаты. После этого вы сможете осуществлять другие покупки и обновлять приложения, в том числе и бесплатные.
Если используется функция «Семейный доступ» и включен общий доступ к покупкам, обновить платежную информацию или добавить новый способ оплаты должен организатор семейного доступа. Если вы не являетесь организатором семейного доступа, вы не можете изменить способ оплаты.
Если отображается неизвестный платеж
Можно запросить возмещение* за незнакомую вам покупку, но сначала ее необходимо оплатить. Вы также можете отменить подписку, если больше не хотите ей пользоваться.
* Запросить возмещение необходимо в течение соответствующего периода. Возврат средств не гарантируется. Подробнее см. в разделе условий и положений пользования.
Дополнительная помощь
- Если возник спорный вопрос со списанием средств в магазине App Store или iTunes Store, свяжитесь со своим финансовым учреждением снова, чтобы авторизовать подобное списание и будущие покупки в указанных магазинах.
- Если вы находитесь за пределами США, может потребоваться связаться с вашим финансовым учреждением, чтобы получить разрешение на международные покупки.
- В некоторых странах и регионах способ оплаты может быть отклонен из-за изменений местного законодательства. Узнайте о выставлении счетов и осуществлении покупок в Европе или что делать, если ваша карта отклонена в Индии.
- Если требуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.
Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.
Источник
Что делать, если мобильный платеж временно недоступен App Store?
Для покупки приложений в App Store, компания Apple предоставляет возможность привязать к аккаунту банковскую карточку, или номер мобильного телефона. Иногда с оплатой через мобильный телефон могут возникать различные проблемы, потому здесь вы узнаете, что делать, если мобильный платеж временно недоступен App Store, и почему так случается.
Как подключить сим карту к Apple ID?
В первую очередь стоит разобраться с тем, каким образом можно подключить возможность расплачиваться карточкой. Легче всего это сделать в программе iTunes.
Для того, чтобы подключить такой вид оплаты, вам потребуется зайти в iTunes на ПК, и найти там вкладку «информация об учетной записи». Здесь пользователю нужно войти во вкладку «правка», которая будет подсвечиваться синим цветом, в правой части.
Там будет вкладка мобильного платежа, в которой вам потребуется привязать свой номер телефона. На телефон придет код, который нужно будет вставить в соответствующую графу в приложении. После этого нажимаем на кнопку «проверить код». Телефон привязан.
Теперь при попытке купить платное приложение, со счета сим карты будут сниматься деньги. А если возникают некоторые проблемы, то можно попробовать их решить.
Почему мобильный платеж может быть недоступен?
- Для начала необходимо проверить счет своего мобильного устройства. Если на нём нет денег, то это и есть причина, по которой оплата невозможна.
- Второй причиной может послужить сам оператор. Дело в том, что мобильными платежами занимается не компания Apple, а ваш мобильный оператор. Именно он получает запросы на снятие средств. Потому при возникновении таких проблем, в первую очередь стоит обратиться к нему.
Но, перед тем как звонить оператору, для начала проверьте, поддерживает ли он вообще такие платежи. Далеко не каждый оператор мобильной связи позволяет проводить эти операции. К примеру, ни один оператор Украины не поддерживает мобильные транзакции в App Store.
Увидеть информацию о совместимости вашей сим карты и платежей, можно на официальном сайте Apple.
В случаях, когда ваша сим карта подходит для оплаты в магазине приложений Apple, то стоит позвонить оператору, и рассказать, что ваш платеж отклонен оператором связи App Store. В таких случаях вам попытаются помочь. Если помощь по каким-то причинам вам не могут предоставить, то вам хотя бы объяснят причину.
Иногда в том, что в App Store платеж не выполнен, может быть виноват сам App Store. Потому в тех случаях, когда оператор бессилен, стоит обратиться в техническую поддержку компании. Там вам потребуется объяснить ситуацию, сказать название приложения, которое вы хотите приобрести и указать на проблему. Если проблема связана с техническими ошибками в самом App Store, то проблема решиться.
Проблемы с платежами в App Store могут возникать достаточно часто. В таких случаях не стоит паниковать, нужно просто проверить все реквизиты. Быть может, вы просто неправильно указали номер, или на счету нет средств. В случае, если с реквизитами всё в порядке, нужно обратиться в службу поддержки, где вам всё разъяснят.
Источник
Apple ID и «Недействительный способ оплаты» — решение ошибки!
Всем привет! Apple совсем зажралась. Главное, ты им денег хочешь дать, а они отказываются и не берут! Шутка конечно, но что еще можно подумать, когда ты уже готов быстро и решительно прикупить очередное достойное приложение на iPhone, вводишь данные своей карты, а тебе в ответ постоянно «прилетает» ошибка «Недействительный способ оплаты»?
Самым очевидным и простым действием после такого сюрприза будет «забить» на все и отказаться покупать контент. Но! Это же не наш метод. Покупка должна быть совершена и проблему нужно решать. А как бороться с тем, что iTunes Store, App Store, iCloud и другие сервисы Apple отклоняют ваш способ оплаты? Есть у меня парочка проверенных способов… Сейчас все расскажу, поехали же!:)
Итак, основной текст ошибки выглядит вот таким вот образом:
Однако, есть еще дополнительный, и он тоже очень важен. В основном, пояснение к ошибке может быть двух видов:
- Ваша кредитная карта не принята. Введите действительную информацию о кредитной карте.
- Произошла неизвестная ошибка.
Что ж, давайте разбираться — начинаем с самого первого варианта.
Ваш способ оплаты не принят
Самый распространенный случай: вы вбиваете данные кредитной карты (которая абсолютно точно «нормальная» и работает без каких-либо проблем), а iTunes Store или App Store отказываются их принимать.
Скриншот, как обычно, прилагается.
Почему это происходит?
- Первым делом проверьте, а действительно ли эта карта работает, на ней есть деньги для оплаты покупок, не истек срок действия, она не заблокирована банком и т.д. Да, это достаточно очевидные вещи, но все бывает…
- Убедитесь, что вы абсолютно правильно вводите все данные (имя, фамилия и т.д.). Все это должно полностью (буква в букву, цифра в цифру) совпадать с тем, что указано на карте.
- Еще раз обратите внимание на срок действия карты. Даже если он не истек, но вот-вот закончится, то Apple такую карту не примет.
- Когда вы вводите данные карты, то стоит обратить внимание на одно замечательное поле — «адрес выставления счета». Так вот, в нем необходимо указывать не ваш домашний адрес, а адрес банка! У меня был случай, когда именно этот момент приводил к тому, что iTunes Store и App Store «тупо» отклонял вполне себе рабочую кредитку. Я поменял адрес выставления счета и все заработало.
- Проверьте, чтобы на карточке была возможность совершать платежи и оплачивать покупки в сети интернет — не все банки предоставляют такую возможность «по умолчанию».
- Карты МИР, Maestro, Visa Electron, различные «виртуалки» тоже находятся в группе риска. Уж не знаю, от чего это зависит (наверное, от настроения Тима Кука), но с этими платежными системами иногда бывают проблемы.
Есть еще один важный момент.
Apple — компания серьезная, и ей необходимо, чтобы владелец карты и владелец учетной записи Apple ID были одним и тем же лицом.
То есть, если вы привязываете к своей учетке карту другого человека, то либо сразу (редко), либо через какое-то время (часто), iOS может осчастливить вас ошибкой «Недействительный способ оплаты».
Что нужно проверить:
- Действительно ли карта принадлежит вам?:)
- Информацию об учетной записи Apple ID.
Чуть подробней о втором пункте: если учетка изначально была зарегистрирована «тяп-ляп» и половина данных введена из серии «Я Вася Пупкин проживающий в стране Единорогов», то система будет считать владельца карты и владельца Apple ID совершенно разными людьми.
Откройте страницу управления учетной записью (вот ссылка) и, при необходимости, подкорректируйте информацию.
Недействительный способ оплаты — произошла неизвестная ошибка
Если подумать, то «Неизвестная ошибка» — это просто гениальное описание проблемы. Чего там у Apple произошло и почему ей не нравится способ оплаты? Непонятно…
Но даже в этом случае можно кое-что сделать:
- Проверить все то, о чем написано чуть выше. Быть может, вся загвоздка именно в карточке или учетной записи.
- Посмотреть на состояние серверов компании. Увидели что сервисы работают нестабильно? Стоит попробовать добавить способ оплаты чуть позже.
Есть еще один вариант, который, на мой взгляд, является самым логичным. Нужно позвонить или написать в техническую поддержку Apple. Возможно, при живом общении с оператором вам будет намного проще «докопаться» до истины и узнать, что же они подразумевают под неизвестной ошибкой?!
Источник