Напряжение приводящее к ошибкам действий ответ 4

7.1. Стресс (состояние эмоциональной напряженности)

Среди эмоциональных состояний выделяют эмоциональную напряженность (Наенко, Овчинников, 1970), характеризующуюся повышенным уровнем активации (возбуждения).

В. Л. Марищук (1974) предложил разделить понятия «эмоциональное напряжение» и «эмоциональная напряженность». Первое, с его точки зрения, характеризуется активизацией различных функций организма в связи с активными волевыми актами, вторая приводит к временному снижению устойчивости психических процессов и работоспособности. Такое разделение представляется не очень логичным и прежде всего потому, что эмоциональным напряжением автор называет волевое напряжение. Большинство авторов не разводят понятия «эмоциональное напряжение» и «эмоциональная напряженность» (Человек — производство — управление, 1982; Куликов, 1997, и др.).

Л. В. Куликов вообще считает, что добавлять к слову «напряжение» определение «эмоциональное» нет необходимости, потому что трудно представить себе любое напряжение безэмоциональным. Думаю, что это заявление излишне категорично, хотя по своей сути оно справедливо. Ведь выделение эмоционального напряжения обусловлено не тем, что есть напряжение, сопровождаемое эмоциональными переживаниями, а тем, что причиной психического напряжения человека является развившаяся сильная эмоция. Недаром Н. И. Наенко и О. В. Овчинников выделили и операциональную напряженность, которая связана с высоким темпом работы. При этом виде напряженности эмоциональные переживания тоже могут иметь место, но они вторичны, а не первичны, как при эмоциональной напряженности.

Собственно, и Л. В. Куликов отмечает, что у акцентуированных личностей причиной напряжения могут быть эмоции.

Эмоциональная напряженность может оказывать на эффективность деятельности как положительное, так и отрицательное действие. По данным Е. А. Иванова и др. (1969), эмоциональная напряженность перед прыжком с парашютом увеличивает мышечную силу, но расстраивает моторную координацию (Архангельский, 1934).

Э. Л. Носенко (1978) изучены изменения речи при эмоциональном напряжении, наблюдавшиеся в естественных, а не в лабораторных условиях: перед экзаменом, перед хирургической операцией у больных, у диспетчеров при выполнении ими тестовых заданий в присутствии авторитетной комиссии, у военнослужащих при выполнении профессиональной деятельности, связанной с большой личной ответственностью. Воспользуюсь описанием этих изменений, данным самим автором. «Для состояния эмоционального напряжения характерны затруднения в формулировании мыслей и выборе слов для их адекватного выражения, которые проявляются в увеличении в устных высказываниях количества и длительности пауз, нерешительности, поисковых слов, семантически нерелевантных повторений, «заполненных» пауз, поисковых и описывающих жестов, сопровождающих речь. Одним из проявлений этих затруднений является также снижение словарного разнообразия речи. Кроме того, отмечаются существенные сдвиги в осуществлении тех речевых операций, которые требуют сознательного контроля за качеством их реализации. В частности, отмечается более контрастное, чем в обычном состоянии, проявление в речи тенденций к синкретизму в области строевого синтаксиса (т. е. к незавершенности «морфологического оформления слов во фразе в соответствии с синтаксическими обязательствами») и к нерасчлененности в области актуального синтаксиса (выражающейся в том, что последовательности слов, которые могли бы быть представлены как синтаксически непрерывные цепочки, членятся на отдельные синтагмы, соединенные путем простого соположения). Об ослаблении сознательного контроля за качеством лексико-грамматического оформления высказывания в состоянии эмоциональной напряженности свидетельствует также увеличение количества синтаксически и логически незавершенных фраз, нарушение целостности сверхфразовых единств, возрастание количества некорректируемых ошибок.

В состоянии эмоциональной напряженности активизируются спонтанные речевые проявления; резко возрастает количество привычных речений, слов-«паразитов», клише. Эти привычные речения артикулируются в более высоком темпе, чем в речи, происходящей в обычном состоянии, что приводит к изменению темпа артикулирования. Существенно возрастает количество некоммуникативных жестов, сопровождающих речь, факт появления которых не осознается говорящим. Наличие затруднений в выборе слов и в формулировании мыслей, с одной стороны, и активизация спонтанных проявлений, с другой стороны, приводят к резким колебаниям общего темпа речи на отдельных участках речевой цепи, с чем, в известной степени, связаны и колебания частоты основного тона» (с. 78).

На основе анализа приведенных выше особенностей речи в состоянии эмоциональной напряженности Носенко выделила целый ряд показателей, поддающихся количественной оценке, которые могут использоваться при диагностике этого состояния:

1. Средняя длина отрезка речи, произносимого без пауз нерешительности. Она рассчитывается путем деления времени «чистой речи» (или количества слов в высказывании) на количество пауз нерешительности. За паузы нерешительности принимаются паузы длительностью от 250 мс и выше.

2. Темп артикулирования, т. е. отношение количества слогов в высказывании к времени, затраченному на их произнесение (т. е. количество времени «чистой речи»).

3. Латентный период речевой реакции.

А. Диапазон колебаний темпа речи в процессе устного высказывания. Этот показатель характеризует два разнонаправленных сдвига: возникновение затруднений в оперативном выборе слов в речи и оживление спонтанной речевой активности, сопровождающейся увеличением темпа речи. Чем шире диапазон колебаний темпа речи на отдельных участках речевой «цепи», тем с большей вероятностью можно утверждать, что говорящий переживает состояние эмоциональной напряженности.

5. Длительность временного интервала, по истечении которого в речевом потоке появляются зоны, где частота основного тона голоса превосходит среднюю типичную для данного говорящего частоту.

6.Количество явлений нерешительности (семантически нерелевантных повторов, переформулировок, «заполненных пауз», незавершенных слов или фраз).

7. Коэффициент словарного разнообразия речи, характеризующий отношение разных слов в высказывании к общему количеству слов.

8. Среднее количество жестов (в расчете на 100 слов высказывания), сопровождающих речь, в частности поисковых и некоммуникативных жестов.

9. Среднее количество синтаксически незавершенных фраз в устных высказываниях.

10. Среднее количество ошибок (оговорок, парафазии) в речи.

Эмоциональный стресс. В настоящее время стало модным вместо термина «эмоциональное напряжение» употреблять термин «стресс». Даже нажатие на динамометр, не говоря уже о сдаче экзамена, выступлении на соревновании, рассматривается как стресс. В результате это понятие постепенно теряет свое первоначальное предназначение, отведенное ему Г. Селье в его первых работах. Как отмечает Ю. Г. Чирков (1988), стресс противоречив, неуловим, туманен. Он с трудом укладывается в узкие рамки определений. Его слабость — в неопределенности, расплывчатости границ. А это всегда чревато утратой существа явления, появлением неразберихи в использовании самого термина, возникновением неоправданных дискуссий по поводу его сущности. К сожалению, как это будет видно из дальнейшего, к этому приложил руку и сам Селье.

Очевидно, впервые термин «стресс», означающий не что иное, как напряжение, упоминается в 1303 году в стихотворении Роберта Маннинга Handlying Synne:

«И эта мука была манной небесной, которую Господь послал людям, пребывающим в пустыне сорок зим и находящимся в большом стрессе».

Г. Селье (1982) полагает, что слово «стресс» пришло в английский язык из старофранцузского и средневекового английского и вначале произносилось как «дистресс». Затем первый слог исчез из-за смазывания или «проглатывания». Имеется и точка зрения, что слово «стресс» произошло от латинского stringere — затягивать. Как бы то ни было, в самом слове не содержится ничего нового для обозначения состояний человека. Новым был тот смысл, который в него вложил Селье.

В законченном виде учение о стрессе как об общем адаптационном синдроме при действии повреждающих агентов было сформулировано Г. Селье, хотя и до него сходные явления наблюдали некоторые физиологи и клиницисты. Так, У. Кеннон в 1914 году описал нейроэндокринный феномен, который он назвал реакцией «бегства-защиты». Центральным органом, участвующим в этой реакции, является мозговой слой надпочечников. Сама реакция рассматривается Кенноном как мобилизация организма, подготавливающая мышцы к действию в ответ на воспринимаемую угрозу. Этот механизм дает возможность индивиду либо бороться с угрозой, либо бежать от нее.

Как указывает А. А. Виру (1980), в отдельных работах отечественных ученых раскрыты механизмы неспецифической адаптации. Так что у Г. Селье были предшественники, и его учение о стрессе как общем адаптационном синдроме создавалось не на пустом месте.

Чем более модным становилось понятие «стресс», тем больше Селье отходил от первоначального понимания этого феномена. Эта эволюция его взглядов хорошо показана в работе В. Я. Апчела и В. Н. Цыгана (1999), поэтому я воспользуюсь их описанием.

Авторы отмечают, что Г. Селье трактует понятие «стресс» по-разному. Если в его первых работах под стрессом понималась совокупность всех неспецифических изменений, возникающих в организме под влиянием любых сильных воздействий и сопровождавшихся перестройкой защитных систем организма, то в более поздних работах под стрессом стала пониматься неспецифическая реакция организма на любое предъявленное к нему требование, т. е. произошло упрощение этого феномена и соответствующего ему понятия. Очевидно, как и другие ученые, Селье не устоял перед соблазном создать «всеобъемлющее и единственно правильное» учение, тем более что критики его первоначальной концепции усиленно подталкивали его к этому (то он не учел роль центральной нервной системы, то психического фактора, то мышечной нагрузки при занятиях спортом).

Первоначально Селье и его сотрудники уделяли внимание лишь биологическим и физиологическим аспектам проблемы стресса. Поэтому традиционным стало понимание стресса как физиологической реакции организма на действие отрицательных факторов, представляющих угрозу для организма. Стресс выражается общим адаптационным синдромом, проявляющимся независимо от качества патогенного фактора (химический, термический, физический) и имеющим определенные стадии:

— реакция тревоги, во время которой сопротивление организма сначала понижается («фаза шока»), а затем включаются защитные механизмы («фаза противошока»);

— стадия устойчивости (резистентности), когда за счет напряжения функционирующих систем достигается приспособление организма к новым условиям;

— стадия истощения, в которой выявляется несостоятельность защитных механизмов и нарастает нарушение согласованности жизненных функций.

Ведущую роль в развитии общего адаптационного синдрома, по мнению Селье, играет эндокринная система, в частности гипофиз.

Важно отметить, что на первых этапах создания учения о стрессе Селье подчеркивал, что возникают не только функциональные изменения во внутренних органах, являющиеся обратимыми, но и морфологические необратимые изменения, т. е. серьезные заболевания. И этому есть много доказательств, когда в результате психической травмы у человека возникает патология внутренних органов, вплоть до онкологических заболеваний.

Эти примеры показывают слабые места в первоначальной позиции Селье — отрицание ведущей роли центральной нервной системы в генезисе стресса, на чем настаивали отечественные ученые, проповедовавшие идею центризма.

Постепенно по мере изучения стресса Селье пришел к пониманию в его развитии роли психологического фактора. Этому во многом способствовали работы ученых, обобщавших опыт Второй мировой войны. В публикациях все чаще стали появляться такие понятия, как «психический стресс», «эмоциональный стресс». Это привело к размыванию понятия «стресс», так как в их содержание стали включать и первичные эмоциональные реакции, возникающие при критических психологических воздействиях, и эмоционально-психические синдромы, порожденные телесными повреждениями, и аффективные реакции с сопутствующими им физиологическими механизмами (Китаев-Смык, 1983).

Это привело к смешению психофизиологического и физиологического подходов к изучению стресса.

Первым попытался разграничить физиологическое и психологическое понимание стресса Р. Лазарус (1970). Он выдвинул концепцию, согласно которой разграничивается физиологический стресс, связанный с воздействием реального физического раздражителя, и психический (эмоциональный) стресс, связанный с оценкой человеком предстоящей ситуации как угрожающей, трудной. Однако такое разделение тоже довольно условно, так как в физиологическом стрессе всегда есть элементы психического (эмоционального), а в психическом стрессе не может не быть физиологических изменений. Речь, следовательно, должна идти скорее о причинах, вызывающих стресс (физических и психологических), чем о различиях в наблюдающихся изменениях в организме. В этом отношении более правомерна позиция В. Л. Марищука (1984, 1995), считающего, что любой стресс является и физиологическим, и психическим (эмоциональным).

На финальной стадии разработки своего учения Г. Селье стал говорить о двух видах стресса — дистрессе, связанным с отрицательными эмоциональными реакциями, и эустрессе, связанном с положительными эмоциональными реакциями. Это привело к тому, что в сферу этих понятий вошли все физиологические явления, включая и сон. Так, Селье пишет, что даже в состоянии полного расслабления спящий человек испытывает некоторый стресс и что полная свобода от стресса означает смерть. Мне же представляется, что такое толкование означает смерть самого понятия «стресс».

Естественным становится стремление исследователей найти какие-то границы стресса как психического (эмоционального) напряжения. По мнению Л. Леви (1970), эмоциональный стресс можно рассматривать как участок своеобразного континуума эмоциональных состояний, нижней точкой которого являются небольшие сдвиги физиологического гомеостаза в условиях полного безразличия. Приятные и неприятные эмоции сопровождаются изменениями в уровнях физиологического гомеостаза.

В стрессовом состоянии, как отмечают С. Майер и М. Ланденслагер (Maier, Landenslager, 1985), в организме вырабатывается гормон кортизол, который способствует появлению дополнительной энергии (за счет расщепления белков) и поддерживает уровень артериального давления. Однако он ослабляет иммунитет, т. е. невосприимчивость к инфекционным заболеваниям. Отсюда в состоянии стресса или после него люди часто заболевают простудой, гриппом и т. п. (рис. 7.1).

В связи с этим говорить о том, что стресс полезен для организма, вряд ли правомерно, если иметь в виду действительно угрожающий уровень эмоционального напряжения, а не уровень, находящийся в пределах нормы и не представляющий никакой опасности. Однако стресс не следует ограничивать и рамками патологии, на что обращают внимание В. Я. Апчел и В. Н. Цыган.

В общем виде причиной стресса, по А. Уэлфорду (Welford, 1973), является несоответствие возможностей организма предъявляемым к нему требованиям, например при высокой эмоциональной насыщенности деятельности, т. е. большом количестве эмоциогенных ситуаций (Витт, 1986). По П. Фрессу (1975), стресс также могут вызывать личные и социальные конфликты, не находящие своего разрешения.

Возникает вопрос: какие сдвиги можно считать стрессовыми, а какие нет?

В. Л. Марищук полагает, что стрессом можно назвать лишь такое состояние, которое характеризуется значимым выбросом стероидных гормонов (не менее чем на величину вероятного отклонения от исходных показателей). Следует все же признать, что любая установленная исследователями граница будет условна, так как нельзя забывать, что стресс — это напряжение, а последнее имеет только степень выраженности. Ученые же пытаются придать стрессу как эмоциональному состоянию определенную модальность, качественное специфичное содержание, что, с моей точки зрения, не корректно. Ведь сильное эмоциональное напряжение (возбуждение) может быть и при гневе, и при ужасе, и при горе, и при экстазе. (В связи с этим не вполне понятна попытка В. В. Суворовой отделить стресс от эмоции, когда она пишет: «В отличие от эмоций стресс — это чрезвычайное состояние» [1975, с. 19].) Все эти состояния различны по качеству переживаний, но сходны по их степени. Такие переживания приводят к появлению общего адаптационного синдрома, поскольку сильное эмоциональное возбуждение становится угрозой для организма и личности. Понимание стресса как чрезвычайного, угрожающего состояния, как общей защитной реакции присуще большинству отечественных авторов (Абрамов, 1973; Апчел, Цыган, 1999; Бодров, 1995,2000; Вальдман и др., 1979; Суворова, 1975; Уколова и др., 1973; Чирков, 1988; и др.).

Читатели, которых эта тема интересует специально, могут найти полезную информацию в работах Дж. Виткина (1995, 1996), Б. А. Вяткина (1981), Л. П. Гримака и В. А. Пономаренко(1971), Ю. М. Губачеваи др. (1976), В. И. МясниковаиМ. А. Новикова (1975), К. В. Судакова (1981), а также в книгах «Актуальные проблемы стресса» (1976), «Психический стресс в спорте» (1973), «Психоэмоциональный стресс» (1992), «Стресс и тревога в спорте» (1983), «Эмоциональный стресс» (1970).

7.2. Скука (состояние монотонии)

Скука и связанное с ней состояние монотонии является по своим характеристикам противоположным состоянию эмоционального напряжения. Она часто встречается на производстве (Виноградов, 1966; Золина, 1967; Фетискин, 19746; 1993; Фукин, 1982), в учебной деятельности (Фетискин, 1993), в учебно-музыкальной (Шурыги-на, 1984) и спортивно-тренировочной деятельности (Фетискин, 1974а; Фидаров, Болдин, 1975; Сопов, 1977), да и просто в обычной жизни (так называемая «монотония быта»). Вот как писатель Виктор Астафьев в своем произведении «Царь-рыба» описывает состояние промысловиков пушнины, отрезанных от мира пургой и находящихся в состоянии сенсорной депривации: «…В зимней, одинокой и немой тундре даже удачный промысел не излечивает от покинутости и тоски. Случалось, опытные промысловики переставали выходить к ловушкам, заваливались на нары и, подавленные душевным гнетом, потеряв веру в то, что где-то в мире есть еще жизнь и люди, равнодушно и тупо мерзли в одиночестве, погружаясь в марь вязкого сна, дальше и дальше уплывая в беспредельную тишину, избавляющую от забот и тревог, а главное, от тоски, засасывающей человека болотной чарусой». Они «…безвольно погружались в молчаливость, расслаблялись от безделья, ленились отгребать снег от избушки, подметать пол и даже варить еду… нарушилась душевная связь людей, их не объединяло главное в жизни — работа. Они надоели, обрыдли друг другу, и недовольство, злость копились помимо их воли».

О сходном социально-психологическом состоянии мне рассказывали офицер атомной подводной лодки, испытавший его, когда корабль находился в многомесячном автономном плавании, а также известный полярник, работавший на радио- и метеостанциях за полярным кругом.

В психологической литературе одно из первых упоминаний о состоянии монотонии встречается в работе Г. Мюнстерберга (Munsterberg, 1912). Изучением этого состояния интересуются физиологи, психологи, социологи. И это не случайно. Монотонность влияет на эффективность деятельности, настроение человека, на его развитие как личности. Канадский ученый В. Герон (Heron, 1957), изучавший влияние монотонной окружающей обстановки на психику и деятельность человека, пришел к выводу о необходимости постоянного изменения сенсорного окружения человека для его нормального существования. Даже животные инстинктивно избегают монотонной обстановки. Крыса, например, предпочитает использовать в лабиринте различные пути к пище, а не один и тот же; она стремится покинуть пространство, в котором провела много времени, и активно ищет новые или менее изученные участки. Это свидетельствует о том, что стремление к разнообразию впечатлений является важнейшей биологической потребностью.

Причины появления состояния монотонии. Все авторы, занимающиеся проблемой монотонии, согласны в том, что это состояние является следствием однообразной деятельности (монотонности). Вопрос только в том, какую деятельность следует считать однообразной.

В литературе первой половины XX века существует неоднозначность понимания терминов «монотонность» и «монотония». Многие авторы под монотонностью понимают возникающее при однообразной деятельности состояние и заменяют этим термином понятие «скука» (Maier, 1955; Bartenwerfer, 1957; Левитов, 1964). Другие (например: Bartley, Shute, 1947) называют монотонностью продолжительное и неприятное однообразие деятельности. В этом случае монотонность характеризует работу, а не состояние человека. Наконец, некоторые авторы характеризуют однообразие работы понятием «монотония» (Федоришин, 1960). Я считаю обоснованным использование В. Г. Асеевым термина «монотонность» только для обозначения характера труда, окружающей человека обстановки, а для возникающего при однообразной обстановке состояния использовать термин «монотония».

Делались попытки развести понятия «скука» и «нудность» на том основании, что первое имеет более широкое значение, а второе характеризует только такие психические состояния, которые возникают вследствие отрицательного влияния повторяющейся деятельности (Майер, 1955; Ryan, Smith, 1954). Однако при этом авторы допускают ту же ошибку, противопоставляя характеристику эмоционального состояния (скука) характеристике деятельности (нудность).

Целесообразно, как это делают Н. Д. Левитов (1964) и В. Г. Асеев (1974), выделить действительное (объективное) и кажущееся однообразие работы, ситуации.

Объективное однообразие (монотонность) связано с бедностью сенсорного воздействия на человека, с малой загруженностью его интеллектуальной сферы (чрезмерным дроблением рабочих операций, простотой автоматизированных действий в сочетании с их многократным повторением в одном и том же темпе, малой и средней интенсивностью нагрузки). Это относится как к интеллектуальной, так и к сенсорной и двигательной деятельности.

Субъективная (кажущаяся) монотонность может сопутствовать объективной монотонности, являясь ее отражением в сознании человека. При этом необходимо наличие двух условий, а именно: чтобы выполняемая деятельность не давала умственной свободы от деятельности, привлекала к себе внимание и в то же время не предоставляла достаточных условий для размышления над этим заданием, не давала бы повода для творчества (Hacker, 1967). Это обусловливает, по Г. Бартенверферу (Bartenwerfer, 1957), «отдачу с суженным объемом внимания».

Но субъективная монотонность деятельности и ситуации может иметь место и без объективной монотонности. Она может быть обусловлена отношением человека к деятельности и ситуации. Роль мотивации для оценки ситуации отмечается многими авторами. Показано, например, что работа без знания ее результатов быстро приводит к снижению интереса к ней (Fraser, 1958). Наоборот, заинтересованность в работе и полнота обратной связи, получаемой человеком, не дают проявиться субъективной монотонности даже в случае объективной монотонности труда.

Механизмы развития монотонии. Состояние монотонии рассматривается мною как эмоциональное в отличие от ряда психологов и физиологов, которые рассматривают его с других позиций, а именно как операциональное состояние. Например, психологическое объяснение состояния монотонии, данное Г. Бартенверфером, состоит в том, что монотонная работа приводит к сужению объема внимания, нервному истощению и, вследствие этого, снижению психической активности мозга. По существу, это понимание состояния монотонии как психического утомления.

Этой же «психоэнергетической» концепции, связанной с истощением психической энергии в процессе волевого поддержания внимания при однообразной работе, придерживались и другие авторы (Winkler, 1922; Poffenberger, 1942). Если кратко характеризовать эту точку зрения на механизм развития состояния монотонии, то она сводится к следующему: монотония — это следствие перенапряжения внимания. Дж. Бармак (Barmack, 1937) видел причины монотонии в том, что вегетативная система не обеспечивает в должной мере работу нервной и мышечной систем. Отождествление состояния монотонии с утомлением присутствует и в более поздних работах (Bornemann, 1961; Schmidtke, 1965).

Надо отметить, что в это же время появлялись работы, в которых критиковался взгляд на монотонию как утомление. Г. Дюкер (Duker, 1931), например, установил, что при повышении темпа работы чувство скуки не увеличивается, а уменьшается.

В отечественной литературе наиболее четко взгляд на монотонию как на операциональное состояние изложен М. И. Виноградовым и 3. М. Золиной. Их объяснение основывается на предположении И. П. Павлова, что воздействие на одни и те же клетки длительно действующего раздражителя приводит к их быстрому истощению, к развитию запредельного охранительного торможения, которое иррадиирует по коре головного мозга и проявляется в фазах парабиоза.

Однако все эти предположения не объясняют имеющиеся экспериментальные данные. В частности, эффект длительного воздействия раздражителя на одни и те же нервные клетки не объясняет, почему монотония возникает и при редких сенсорных стимулах. Кроме того, при однообразной двигательной деятельности торможение должно развиваться первоначально именно в двигательных корковых центрах, что обнаружилось бы в снижении психомоторных показателей. Однако по данным Е. В. Подобы (1960) и М. И. Виноградова (1966), в ряде случаев наблюдалось сокращение латентного периода сенсомоторной реакции, что никак не свидетельствует о развитии в двигательных корковых центрах запредельного торможения. Следовательно, наряду с развитием торможения в определенных корковых центрах (о чем свидетельствует нарушение дифференцировок при развитии стадий парабиоза) наблюдается и усиление возбуждения в двигательных корковых центрах. Следовательно, механизм развития состояния монотонии оказывается гораздо сложнее, чем предполагают цитированные выше авторы.

В. И. Рождественская и И. А. Левочкина (1972) связывают монотонию с развитием угасательного торможения. Но конкретная причина развития именно этого вида торможения авторами не обсуждается. Между тем его возникновение можно объяснить феноменом привыкания (адаптации) к одному и тому же раздражителю, которое приводит к ослаблению воздействия этих раздражителей. Однако влияние привыкания на кору головного мозга осуществляется не прямо, а опосредованно, через ретикулярную формацию. Будучи местом конвергенции сенсорных путей, ретикулярная формация получает от всех афферентных путей потоки импульсов, которые здесь перерабатываются, суммируются и по неспецифическим афферентным путям передаются дальше в кору головного мозга.

В этом отношении взгляды М. Гайдера (Haider, 1962) и В. Хакера (Hacker, 1967) на механизмы возникновения монотонии выглядят более убедительно. Эти авторы видят физиологическую основу снижения психической активности при монотонии в нейрофизиологических механизмах восходящих влияний ретикулярной формации на кору головного мозга. Гайдер сформулировал «дезактивирующую теорию» монотонии. По мнению Хакера, сужение объема внимания и его концентрация на узком круге объектов уменьшает активирующее влияние ретикулярной формации на кору.

Следует, однако, заметить, что снижение активирующего влияния на кору головного мозга будет как в случае поступления в ретикулярную формацию редких раздражителей, так и в случае уменьшения силы раздражителя при привыкании к нему, исчезновении фактора новизны. В исследовании Г. Дюрупа и А. Фессара (Dump, Fessard, 1936) было показано, что всякий новый стимул вызывает на электроэнцефалограмме появление потенциалов быстрого ритма и небольшой амплитуды, которые сменяют медленные колебания, характерные для более низкого уровня бодрствования (альфа-ритм). Если же один и тот же стимул предъявляется с постоянным интервалом, то его активирующий эффект постепенно уменьшается, вплоть до полного прекращения блокады альфа-ритма. И наоборот, реакцию блокады альфа-ритма получить тем легче, чем больше стимул пробуждает внимание человека.

Следует отметить, что в центральной нервной системе имеются специальные нейроны, обнаруживающие свойства угасания реакций, или привыкания. Они расположены и в коре головного мозга. Но больше всего этих «нейронов новизны» именно в ретикулярной формации. Показано, что большинство клеток ретикулярной формации обладает свойством быстрого привыкания к повторной стимуляции (Horn, Hill, 1964, и др.). Таким образом, имеется целый комплекс фактов, дающих основание связывать возникновение торможения (снижение уровня активации) корковых центров с уменьшением реактивности неспецифических структур ретикулярной формации и, как следствие, уменьшением ее активирующего влияния на кору головного мозга.

При исследовании механизмов развития монотонии я со своими учениками во главу угла поставил субъективные переживания человека — апатию, скуку, эти непременные спутники однообразной работы. А они возникают как следствие потери интереса к работе при однообразии сенсорных воздействий, т. е. снижения силы мотива, превращения его из положительного в отрицательный, в желание прекратить работу.

Подчеркну, что речь идет именно о скуке, апатии, а не об усталости, как это имеет место в работе В. И. Рождественской и И. А. Левочкиной. Дело в том, что в их исследовании жалобы испытуемых на изменение состояния фиксировались через 30-минутные временные промежутки, заданные экспериментатором. Это могло привести к искажению истинной картины развивающегося состояния монотонии (оно могло появиться раньше, а через 30 мин на монотонию уже могло наслоиться утомление). В экспериментах, проведенных мною с сотрудниками, применялся другой способ хронометража: испытуемые сами сразу сообщали о появлении у них апатии или скуки, не дожидаясь окончания определенного временного интервала. Это позволило не только получать истинную картину развивающегося состояния монотонии, но и точнее определять время его появления, что особенно важно при сравнении устойчивости разных людей к фактору монотонности и влияния на эту устойчивость различных факторов.

Н. Д. Левитов разделяет переживание монотонии и скуки на том основании, что первая возникает при однообразной работе, а вторая может возникнуть и при разнообразной, но неинтересной работе. Это деление спорно. Скука может быть следствием как объективного и субъективного однообразия (однообразия впечатлений), так и потери интереса к работе. Состояние монотонии характеризуется не развитием запредельного торможения в двигательных центрах, а возникновением «эмоционально-мотивационного вакуума» при однообразии рабочих операций или при редких сенсорных стимулах, когда работа перестает занимать работающего и привлекать его внимание, т. е. становится для него неинтересной. Как показано в исследовании Н. Е. Высотской, Е. П. Ильина, В. А. Перова и Н. П. Фетискина (1974), при появлении у человека скуки возрастает мышечная сила, подсознательно увеличивается темп работы, сокращается время простой сенсомоторной реакции, возрастает тонус напряжения мышц, сдвигается в сторону возбуждения «внутренний» баланс, связанный с двигательной активностью человека. Это свидетельствует о том, что развитие состояния монотонии связано с ростом возбуждения в двигательных корковых центрах. Все это происходит с параллельным развитием торможения на другом уровне управления, связанном с приемом и переработкой информации. Об этом свидетельствует увеличение времени сложной (дифференцировочной) реакции и «центральной задержки», ухудшение внимания, сдвиг «внешнего» (эмоционально-мотивационного) баланса в сторону торможения. Наряду с этим реакция на однообразие раздражителей проявляется в усилении парасимпатических влияний: снижается частота сердечных сокращений и артериальное давление, уменьшается потребление кислорода, снижаются энерготраты на килограмм массы тела, отмечается небольшой сдвигов кислую сторону (Hacker, 1967; Высотская, Ильин, Перов, Фетискин, 1974; Замкова и др., 1981; Фетискин и др., 1984).

Можно полагать, что все эти сдвиги означают снижение уровня активации, а при работе в основном сенсорного характера — уровня бодрствования. Последнее видно из исследования труда шоферов, осуществляющих дальние перевозки. Е. Брамешфельд и Г. Юнг (Bramesfeld, Jung, 1932), а также Г. Бартенверфер (Bartenwerfer, 1955) показали, что в условиях езды по однообразным дорогам у водителя возникает сумеречное состояние сознания, снижается внимание, иногда до такой степени, что он ничего не видит, хотя глаза остаются открытыми. В реальных условиях водитель, находясь в таком гипнозоподобном состоянии, может даже проехать большое расстояние, автоматически контролируя управление машиной. Однако быстрота реагирования на внешние раздражители у него значительно снижается. И хотя водитель ясно различает приближающуюся опасность, мгновенная сознательная реакция становится для него невозможной. В условиях лабораторных экспериментов испытуемые сообщали, что временами они впадали в дремотное состояние и даже засыпали на короткое время.

В ряде исследований, проведенных во Франции и США, было показано возникновение у водителей грузовиков дальнего следования галлюцинаций. После нескольких часов пути они начинают видеть различные образы, например больших красных пауков на смотровом стекле, несуществующих животных, перебегающих дорогу, и т. п.

Об аналогичных явлениях у летчиков во время длительных ночных полетов сообщают Л. П. Гримак и В. А. Пономаренко (1971). Летчики перестают ощущать себя управляющим самолетом, видят себя вне кабины самолета, свободно плывущими в пространстве. Через несколько секунд они вздрагивали, приходили в себя и хватались за рычаги управления.

Итак, именно однообразие впечатлений (а не действий, как полагают физиологи) и служит той побудительной причиной, которая вызывает состояние монотонии. Например, по данным Н. П. Фетискина, более монотонной для рабочих прессового производства Волжского автозавода была работа на крупных прессах, а не средних, так как на первых рабочие операции были более простыми и выполнялись в меньшем темпе. К такому же выводу по данным субъективного отчета рабочих пришли К. Д. Шафранская и Т. И. Сытько (1987), проводившие исследования на прессово-рамном заводе Камского автомобильного объединения.

Целостная картина возникающих при состоянии монотонии психологических и физиологических сдвигов становится ясной, если рассматривать это состояние с позиций системного подхода. В моем представлении эта картина следующая.

Переживание апатии и скуки вызывает желание прекратить работу. Ответной реакцией на это является усиление влияния парасимпатической части вегетативной нервной системы, «ведающей» состояниями комфорта, покоя, расслабления. Это выражается в уменьшении частоты сердечных сокращений, в падении артериального давления и прочих вегетативных изменениях.

Возникшие неблагоприятные для продолжения работы сдвиги запускают механизмы саморегуляции, противоборствующие дальнейшему углублению этого состояния, причем происходит это подчас неосознанно. Усиливается возбуждение в двигательной системе, в результате чего повышаются темп работы и степень напряжения (мышечная сила), укорачивается время простой сенсомоторной реакции, происходит более сильная тонизация корковых клеток и мотивационной сферы человека.

Можно было предположить, что высокий уровень возбуждения в двигательной системе при развитии монотонии — следствие «врабатывания» при физической деятельности, а не механизм саморегуляции функциональной системы. Однако такое же повышение возбуждения в двигательной системе обнаружено и при выполнении умственной деятельности.

В пользу того, что изменение уровня активности двигательной системы является приспособительным механизмом, регулирующим степень активированности корковых уровней, связанных с мотивацией, свидетельствуют и факты, полученные при изучении состояния психического пресыщения (Фетискин и др., 1974). При развитии этого состояния, связанного с чрезмерным возбуждением в мотивационно-эмоциональном уровне регуляции, уровень возбуждения в двигательной системе у большинства испытуемых снижается. Очевидно, это служит защитным механизмом, уменьшающим тонизацию психических уровней, и без того перевозбужденных.

Таким образом, изменения, происходящие при развитии этого эмоционального состояния, можно представить в виде функциональной системы, в которой различные субсистемы выполняют различные функции. Одни субсистемы реагируют специфическим образом на воздействующий на психику человека эмоциональный фактор (развивается торможение на эмоционально-мотивационном уровне регулирования), другие субсистемы активизируются, чтобы ослабить воздействие фактора, вызывающего данное состояние (усиление возбуждения двигательной системы и тонизации коры головного мозга). В результате изменения нейродинамики у человека во время состояния монотонии обеспечивают большую устойчивость к монотонному фактору (Фетискин, 1972а, 1974).

Конечно, действие механизмов адаптации к изменившейся ситуации, направленных на сохранение гомеостатичности организма и личности в целом, не беспредельно. В какой-то момент времени при непрекращающемся воздействии факторов эти механизмы иссякают и развиваются более глубокие и устойчивые изменения функции. «Острое» состояние монотонии переходит в «хроническое» (перманентное).

Описанная картина изменения психических и физиологических показателей была выявлена при физической и сенсорно-интеллектуальной работе, осуществляемой как в лабораторных, так и в естественных условиях (на производстве, на тренировочных занятиях спортсменов, во время учебной деятельности школьников и студентов). Таким образом, при разных видах монотонности механизмы развития состояния монотонии, по существу, одинаковые (Ильин, 1981). В связи с этим я не могу согласиться с утверждением В. Г. Асеева о необходимости разделения монотонии на двигательную и сенсорную в связи с тем, что, как полагает автор, при двигательной однообразной работе возникает утомление и переутомление, а при сенсорной — психические состояния. Я не наблюдал такого разделения в проведенных исследованиях.

Монотония и утомление. Как уже говорилось, в первых работах по изучению состояния монотонии оно рассматривалось многими авторами как состояние психического утомления. Однако некоторые наблюдения позволили ряду авторов разделить эти состояния. Так. Г. Верной (Vernon, 1924), один из корифеев английской психологии труда, писал, что чувство монотонности иногда не зависит от усталости и что монотония и утомление — два разных состояния. «Одна мысль о предстоящей монотонной работе приводит уже к ощущению монотонности, которое, таким образом, следует рассматривать как явление психологического характера и которое не обязательно связано с утомлением умственных центров» (с. 89). Необходимость отличать состояние, вызываемое однообразием деятельности, от утомления подчеркивал Н. Д. Левитов (1964). Справедливость такого разделения была подтверждена в исследованиях Н П. Фетискина (1972а), Н. Е. Высотской и др. (1974), Н. П. Фетискина, Е. П. Ильина, Н. Е. Высотской (1974). Если при монотонии увеличивается время только сложной сенсомоторной реакции, а время простой реакции либо остается неизменным, либо даже уменьшается, то при утомлении увеличивается время и той и другой реакции. Если при монотонии сдвиг в сторону торможения наблюдается только по «внешнему» балансу, а во «внутреннем» балансе наблюдается сдвиг в сторону возбуждения, то при утомлении сдвиги в сторону торможения имеются в обоих балансах. При монотонии частота сердечных сокращений снижается, а при утомлении она увеличивается. При монотонии происходит снижение энерготрат, при утомлении же энерготраты возрастают. Увеличение темпа работы при монотонии приводит к улучшению самочувствия, уменьшению скуки, а при утомлении оно лишь усугубляет отрицательные сдвиги, в том числе и чувство усталости. Наконец, состояние монотонии предшествует утомлению, но утомление может возникнуть и без состояния монотонии.

Факторы устойчивости к монотонности труда

На устойчивость к действию монотонности влияют как индивидные, так и личностные особенности человека. А. Кирн (Krn, 1960) выделил «монотонофильных» и «монотонофобных» лиц. Первым монотонная деятельность даже нравится, потому что «во время нее можно думать о своем». Вторые монотонную работу не переносят, стараются ее избегать. Однако почему одни лица «монотонофилы», а другие — «монотонофобы», автор не раскрывает. Эти причины были выявлены в последующих, в основном отечественных, исследованиях.

Влияние свойств нервной системы и темперамента. Во многих исследованиях показана роль типологических особенностей свойств нервной системы и темперамента в устойчивости людей к однообразию деятельности.

B. И. Рождественская и И. А. Левочкина (1972) показали, что с монотонной работой лучше справляются лица со слабой нервной системой, чем с сильной.

Н. П. Фетискин (19726) выявил типологический комплекс проявления свойств нервной системы у монотоноустойчивых субъектов: слабая нервная система, инертность возбуждения, преобладание торможения по «внешнему» балансу и преобладание возбуждения по «внутреннему» балансу. У лиц с этим типологическим комплексом состояние монотонии появляется намного позже, чем у лиц с противоположным типологическим комплексом, т. е. с сильной нервной системой, с подвижностью возбуждения, с преобладанием возбуждения по «внешнему» балансу и преобладанием торможения по «внутреннему» балансу (рис. 7.2).

C. Уайт и И. Ленгдон (Wyatt, Langdon, 1937) пришли к выводу, что к однообразной работе более склонны люди, обладающие терпением и флегматическими чертами темперамента. В. Ф. Сопов (1977) выявил, что при тренировке выносливости в беге лучше справляются с однообразной монотонной работой те, у кого имеется высокая тревожность, интроверсия, доверчивость, подчиняемость, потребность в избегании неудачи. Г. Бартенверфер (1957) и К. В. Крупецкий (1997) отмечают, что хуже переносят монотонность экстраверты.

Влияние образовательного уровня. Чем выше образовательный уровень личности, тем более высокие требования она предъявляет к содержанию своей деятельности и тем труднее такому человеку переносить однообразную и простую деятельность. Это объясняет данные Н. Г. Валентиновой (1963), которая выявила, что лица с низким образовательным уровнем выражают удовлетворение однообразной работой, в то время как лицам со средним образованием эта работа кажется неинтересной и утомительной.

Правда, в ряде случаев уровень образования приравнивается к уровню развития интеллекта, в связи с чем делается вывод, что монотонная работа лучше воспринимается интеллектуально неразвитыми людьми (Viteles, 1924; Wyatt, 1927; Missiuro, 1947). Такой подход Н. Д. Левитов считает упрощенным и неверным. Он полагает, что умственно развитый человек переживает монотонность в меньшей степени, так как отдает себе отчет в необходимости такой работы и может лучше активизировать свою деятельность, усматривая в однообразном разнообразное. Мне представляется, что это мнение Н. Д. Левитова слишком оптимистично. Во-первых, для того, чтобы отдавать себе отчет в необходимости той или иной работы, не требуется ни большого ума, ни высшего образования. Во-вторых, умение усматривать в однообразном разнообразное присуще только высококвалифицированным специалистам; малоквалифицированный рабочий этого сделать не может и становится, как писал В. Хакер, жертвой бесстимульного безразличия.

Как бы то ни было, но точка зрения С. Уайта не получила подтверждения в исследованиях П. Смита (Smith, 1955) и Г. Бартенверфера (Bartenwerfer, 1957). П. Смит даже установила противоположные соотношения: менее монотоноустойчивыми швеями оказались лица с более низким интеллектом, хотя разница между группами с различным интеллектом была и не достоверной.

Влияние профессионального уровня. В некоторых исследованиях отмечается влияние уровня квалификации работников на монотоноустойчивость. Однако и здесь нет единства мнений. Одни авторы связывают эту устойчивость с низким уровнем квалификации работников. В других работах (Рябинина, 1971; Соболев, Степанова, 1975) указывается на большую подверженность монотонности молодых и, как правило, еще неквалифицированных рабочих. Возможно, это связано с тем, что среди молодых еще много лиц с низкой монотоноустойчивостью, которые не успели отсеяться.

Влияние рабочей установки. Показательны данные, полученные Н. Е. Высотской и др. (1974): в первые дни недели (понедельник, вторник), когда происходит «врабатывание», состояние монотонии наступает раньше, чем в середине недели (рис. 7.3). У школьников в воскресенье при выполнении однообразной интеллектуальной работы это состояние наступает значительно раньше, чем в учебные дни недели (Фетискин, 1981)

Влияние физической тренированности. Н. П. Фетискин (1974) установил, что у спортсменов с небольшим стажем устойчивость к однообразной физической деятельности выше, чем у спортсменов-новичков. Это можно объяснить возникновением по мере повышения тренированности неспецифической устойчивости к неблагоприятным факторам, неоднократно отмечавшейся физиологами спорта по отношению к радиации, температурным воздействиям, инфекциям и т. п.

Влияние мотивации. В той же работе Н. П. Фетискина был обнаружен и другой факт, на первый взгляд противоречащий вышеизложенной закономерности. Оказалось, что у спортсменов с большим стажем устойчивость к монотонии была ниже, чем у спортсменов со стажем до пяти лет. Здесь, однако, надо учесть различия в мотивации тех и других. У спортсменов младших разрядов стремление достичь высот мастерства создает и повышенный мотив, в результате чего они тренируются увлеченно, с азартом, о чем свидетельствует и то, что они замечают монотонию только когда устают. У спортсменов с большим стажем на фоне высокой тренированности мотивация к тренировочной деятельности снижена (проявление психического, или эмоционального, «выгорания»), в результате чего на многие тренировочные занятия они идут с неохотой, в силу необходимости. Жалобы на монотонию у них появляются задолго до появления усталости.

В другой работе Н. П. Фетискин (1999) изучал на группе студентов зависимость времени появления состояния монотонии от нейтрального, развивающего (развитие психомоторики), творческого мотивов и мотива долга. Раньше состояние монотонии появлялось при первых двух мотивах, позже всего — при мотиве долга. Очевидно, эти различия объясняются значимостью предлагавшихся мотивов для испытуемых.

Таблица 7.1 Факторы, влияющие на монотоноустойчивость (по Н. П. Фетискину)

Мотивы деятельности связаны с оценкой своей пригодности для данной деятельности. Чем ниже эта оценка, тем ниже и мотивация. Очевидно, именно этим объясняется выявленный И. А. Шурыгиной на детях музыкальной школы факт, что чем ниже оказывался у них уровень способностей, тем чаще на уроках у них появлялась скука. Факторы, влияющие на монотоноустойчивость, в обобщенном виде представлены на табл. 7.1.

Влияние возраста. И. А. Шурыгиной (1984) на учащихся детской музыкальной школы показано влияние на монотоноустойчивость возрастных особенностей. Наибольшая чувствительность к однообразию учебно-музыкальной деятельности отмечалась у учащихся подросткового возраста (6-7-го класса общеобразовательной школы).

Меры борьбы с монотонней

Долгое время, пока монотония связывалась только с работой на конвейере, считалось, что главным средством борьбы с монотонней является полная автоматизация труда (В. Хакер). Хотя это мера и не исключается, решить проблему монотонии она не может хотя бы потому, что большинство видов деятельности автоматизировать нельзя (например, нельзя вместо спортсмена заставить выполнять объемные монотонные тренировочные нагрузки автомат). Поэтому борьба с монотонностью деятельности должна предусматривать разные способы, учитывая и физиологические, и психологические, и социальные факторы.

Н. Д. Левитов и В. Хакер рекомендуют работающему отыскивать интересное в однообразной работе или же во время работы думать о чем-то своем, заполняя таким образом «мотивационный вакуум». Последнее, однако, возможно только при автоматизированности выполняемых действий. Известны, например, случаи, когда бегуны-марафонцы перед соревнованием читают детективные романы и повести, чтобы во время бега можно было поразмыслить о логичности тех или иных поступков героев этих книг. Однако положительный эффект от такого «свободного размышления» будет только в том случае, если работающий не ищет удовлетворения от самого процесса работы. В противном случае «свободное размышление» работающего снова будет замыкаться на работе и переживаться как раздражение данной работой.

Действенными средствами уменьшения фактора монотонности являются:

1) усложнение рабочих операций, выполняемых действий, объединение их в комплексы (3. М. Золина);

2) увеличение темпа работы или подачи информации (сигналов);

3) расчленение общего задания на отдельные части для того, чтобы появились промежуточные (поэтапные) цели;

4) организация пауз в работе с заполнением их физическими упражнениями, прослушиванием музыки и другими мероприятиями, соответствующими «активному отдыху», по И. М. Сеченову;

5) усиление мотивации через объяснение значимости деятельности;

6) смена деятельности, рабочих мест (Мюнстерберг, 1912; Ruff, 1961).

Правда, последнее не всегда эффективно. Как показано Н. П. Фетискиным и В. И. Молодцовой (1983), смена рабочих мест в течение рабочей смены дает положительный эффект только для лиц с подвижностью нервных процессов. Для инертных эта мера неэффективна, больше того, она отрицательно влияет на результаты деятельности.

7.3. Отвращение (состояние психического пресыщения)

Монотонная обстановка также приводит к появлению состояния психического пресыщения, связанного с возникновением отвращения к выполняемой работе. Вообще, отвращение связывают чаще всего с эмоциональным тоном ощущений, т. е. с биологическим эмоциональными реагированием. Однако К. Изард справедливо отмечает, что по мере взросления и социализации человека он научается испытывать отвращение к самым разнообразным объектам окружающего мира, в том числе и к самому себе. В связи с этим Изард говорит о психологическом отвращении. Кстати, о нем писал еще К. Д. Ушинский (1974): «…Замечательно, что это отвращение остается, когда тошнота проходит, так что мы не можем есть этого блюда даже во время сильного аппетита. Это относится далеко не к одним вкусовым ощущениям, и если, например, мы станем насильно занимать ребенка тем, что даже ему понравилось сначала, то можем возбудить в нем отвращение к предмету. Этого не понимают многие педагоги, которые, чувствуя сильную любовь к какому-нибудь предмету, толкуют о нем детям до пресыщения» (с. 394).

Психологическое отвращение возникает не раньше семи лет; правда, этот срок касается только отвращения к пище (Rozin, Fallon, 1987). В более позднем возрасте оно может относиться и к извращенным формам секса, а также другим непривычным способам совершения того или иного действия. Важно отметить, что психологическое отвращение как условнорефлекторная эмоциональная реакция на то, что человеку противно, может сопровождаться легким ощущением тошноты и выражает реакцию отторжения неприятного ощущения или воспринимаемого объекта.

Для понимания отвращения, вызываемого длительной однообразной работой, важно учесть следующее замечание, высказанное К. Д. Ушинским (1974): «Отвращение к предмету часто появляется тогда, когда он, удовлетворив нашему стремлению… насильно удовлетворяет стремлению, которого уже нет. Так, мы можем получить положительное отвращение к такому блюду, которого наелись до тошноты…» (с. 394).

Изучение состояния психического пресыщения впервые началось, очевидно, в лаборатории К. Левина, где А. Карстен (Karsten, 1927) изучала явление так называемого «психического насыщения», которое состоит в том, что в результате длительного выполнения какой-либо однообразной деятельности у человека наступает сначала просто нежелание ее выполнять, а затем при ее дальнейшем выполнении резко отрицательное к ней отношение (вплоть до аффекта) и настойчивое стремление ее прекратить. А. Карстен, а вслед за ней и И. М. Соловьев-Элпидинскии (1935), работавший в лаборатории Л. С. ВЫГОТСКОГО С умственно отсталыми детьми, показали, что это состояние не связано с утомлением.

Позднее это состояние изучалось Н. Майером (Maier, 1955). В его экспериментах испытуемым предлагалось чертить на листке бумаги вертикальные линии, группируя их в соответствии с заданным образцом. Испытуемые должны были, не останавливаясь, заполнять один за другим листки бумаги, запасы которой непрерывно пополнялись. Через четыре часа работы испытуемые отказывались выполнять задание. Чтобы убедиться, что отказ не связан с мышечным утомлением, испытуемым давалась другая инструкция, которая восстанавливала способность писать.

Надо отметить, что в обозначении этого состояния существует неопределенность. Словосочетание «психическое насыщение» больше подходит для обозначения состояния монотонии, а «психическое пресыщение» должно обозначать именно пресыщение, когда насытившийся человек продолжает есть, в результате чего у него появляется отвращение к пище. У авторов же эти два состояния либо не разделяются, либо, как это имеет место у Л. С. Славиной (1969), состояние «насыщения» (монотонии) называется состоянием «пресыщения». Отсутствие разделения состояния монотонии и психического пресыщения имеется у К. Левина и А. Карстен, а также у Н. Майера. Есть основание подозревать, что в их экспериментах речь может идти о монотонии, а не пресыщении. По крайней мере в их работах не приводится четких симптомов последнего.

В ряде работ (Фетискин, Ильин, Высотская, 1974; Замкова и др., 1981; Фетискин, Ершова, Полякова, 1984) было показано, что состояние психического пресыщения сопровождается появлением чувства раздражения по отношению к выполняемой деятельности, отвращением к ней. Этот рост эмоционального возбуждения сопровождался и характерными изменениями нейродинамических и психомоторных показателей. Так, по «внешнему» балансу проявилась тенденция его сдвига в сторону возбуждения, а по «внутреннему» — в сторону торможения. Время простой сенсомоторной реакции оставалось неизменным, а часто даже увеличивалось, время же сложной (дифференцировочной) реакции укорачивалось. Все это происходило на фоне усиления парасимпатических влияний, что проявилось в снижении частоты сердечных сокращений и тонуса мышц в покое, а также уменьшении мышечной силы. Снижались объем вентиляции легких и потребление кислорода, и соответственно этому — энерготраты. Более чем у половины испытуемых наблюдался сдвиг рН в кислую сторону. Ненамного увеличивалась частота основного тона речи, что характерно для раздраженной интонации голоса.

Таким образом, при развитии состояний монотонии и психического пресыщения наблюдаются как одинаковые, так и различные изменения ряда показателей. Сходство состоит в усилении парасимпатических влияний как реакции на однообразие деятельности. Различие же состоит в качестве переживаний, связанных со снижением эмоционального возбуждения при монотонии и ростом его при пресыщении, что нашло отражение в нейродинамических показателях «внешнего» и «внутреннего» баланса и времени простой и сложной сесомоторной реакции. Если при монотонии нарастало возбуждение в двигательных корковых центрах для повышения тонизации коры, то при пресыщении, наоборот, снижалось возбуждение двигательных центров, чтобы уменьшить тонизацию коры головного мозга, находящейся в состоянии высокой активации. Отсюда и мерой борьбы с состоянием психического пресыщения является прекращение данной деятельности.

Состояние психического пресыщения чаще всего появлялось как следствие состояния монотонии, если работа не прекращалась, но могло возникать и первично (хотя нельзя исключить и того, что состояние монотонии все же было, но не очень выраженное и кратковременное, вследствие чего оно не нашло отражения в переживаниях человека). В последнем случае неустойчивыми к состоянию психического пресыщения оказались лица со слабой нервной системой и подвижностью возбуждения, т. е. с характеристиками, отличающими холерический тип темперамента. Кроме того, как и для монотононеустойчивых, для них характерно преобладание торможения по «внутреннему» балансу, т. е. низкая потребность в активности.

7.4. Феномен «эмоционального выгорания»

В конце XX века большой интерес исследователей привлек феномен «эмоционального выгорания» как специфический вид профессионального хронического состояния лиц, работающих с людьми (учителей, психологов, психиатров, священников, полицейских, юристов, тренеров, работников сферы обслуживания и др.).

Сущность феномена. Термин «эмоциональное выгорание» (burnout) ввел американский психиатр X. Дж. Фрейденберг (1974) для характеристики психологического состояния здоровых людей, находящихся в интенсивном и тесном общении с клиентами, пациентами в эмоционально насыщенной атмосфере при оказании профессиональной помощи. Первоначально этот термин определялся как состояние изнеможения, истощения с ощущением собственной бесполезности. Затем феномен «эмоционального выгорания» был детализирован, в результате чего выделился его синдром (Maslach, 1982; Pelman, Hartman, 1982). Б. Пельман и Е. Хартман, обобщив многие определения «выгорания», выделяли три главных компонента: эмоциональное и/или физическое истощение, деперсонализация и сниженная рабочая продуктивность. В контексте данной книги главный интерес, естественно, представляет первый компонент — «выгорания».

Эмоциональное истощение проявляется в ощущениях эмоционального перенапряжения и в чувстве опустошенности, исчерпанности своих эмоциональных ресурсов. Человек чувствует, что не может отдаваться работе с таким же воодушевлением, желанием, как раньше.

Деперсонализация связана с возникновением равнодушного и даже негативного отношения к людям, обслуживаемым по роду работы. Контакты с ними становятся формальными, обезличенными; возникающие негативные установки могут поначалу иметь скрытый характер и проявляться во внутренне сдерживаемом раздражении, которое со временем прорывается наружу и приводит к конфликтам. Подобные состояния имеют место в замкнутых рабочих коллективах, выполняющих длительное время (до полугода) совместную деятельность.

Сниженная рабочая продуктивность проявляется в снижении самооценки своей компетентности (в негативном восприятии себя как профессионала), недовольстве собой, негативном отношении к себе как личности. Подобное явление обнаружил у учителей со стажем свыше 30 лет С. А. Гаранин (1993).

К трем основным факторам, играющим существенную роль в «эмоциональном выгорании», относят следующие: личностный, ролевой и организационный.

Влияние личностных особенностей. Среди личностных особенностей, способствующих «выгоранию», выделяют эмпатию, гуманность, мягкость, увлекаемость, идеализированность, интровертированность, фанатичность (X. Фрейденберг). Имеются данные, что у женщин эмоциональное истощение наступает быстрее, чем у мужчин, хотя это подтверждается не во всех исследованиях. А. Пайнс с коллегами (1982) установили связь «выгорания» с чувством значимости себя на рабочем месте, с профессиональным продвижением, автономией и уровнем контроля со стороны руководства. Значимость работы является барьером для развития «выгорания». В то же время неудовлетворенность профессиональным ростом, потребность в поддержке, недостаток автономии способствуют «выгоранию». В. И. Ковальчук (2000) отмечает роль таких личностных особенностей, как самооценка и локус контроля. Людям с низким уровнем самооценки и экстернальным локусом контроля больше угрожает напряжение, поэтому они более уязвимы и подвержены «выгоранию».

К. Кондо (Kondo, 1991) наиболее уязвимыми, «выгорающими», считает тех, кто разрешает стрессовые ситуации агрессивно, в соперничестве, несдержанно, любой ценой, а также «трудоголиков», т. е. людей, решивших посвятить себя только реализации рабочих целей, кто нашел свое призвание и работает до самозабвения.

Ролевой фактор проявляется в ролевой конфликтности, ролевой неопределенности (Кондо, 1991; Kuunarpuu, 1984).

Внешние факторы. К организационному фактору, способствующему развитию «выгорания», относят: многочасовой характер работы, не оцениваемой должным образом, имеющей трудноизмеримое содержание, требующей исключительной продуктивности; неадекватность характера руководства со стороны начальства содержанию работы и т. д.

Как отмечает В. И. Ковальчук, среди организационных факторов «выгоревшие» лица указывают на следующие причины «выгорания»: чрезмерный уровень напряжения и объем работы, особенно при нереальных сроках ее выполнения; монотонность работы вследствие слишком большого количества повторений; вкладывание в работу больших личностных ресурсов при недостаточности признания и положительной оценке; физическое изнеможение, недостаточный отдых или отсутствие нормального сна; работа без дальнейшего профессионального совершенствования; напряженность и конфликты в межличностных отношениях; недостаточная поддержка со стороны коллег; эмоциональная насыщенность или когнитивная сложность коммуникации и др.

Показано наличие синдрома «эмоционального выгорания» у учителей (Форманюк, 1994; Румянцева, 1998), у врачей и медицинских сестер (Абрамова, Юдчиц, 1998; Малышева, 2000; Dierendonck et al., 1994; Schaufeli, Yanczur, 1994), у ученых (Noworol, Marek, 1994), у управленцев (Водопьянова и др., 1997). Таким образом, этот синдром, очевидно, довольно распространен среди многих профессий, в том числе и не исследованных психологами.

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ
СБОРНИК ЗАДАНИЙ

Вы
должны выполнить все контрольные
задания, представленные в данном
сборнике!!!

______________________________

(фамилия,
имя, отчество студентов)

Группа
№___________

«ПСИХОЛОГИЯ»

(наименование
дисциплины)

Вариант
17

1.
Целостные устойчивые образования
личности, определяющие особенности
деятельности и поведения человека и
характеризующиеся устойчивым отношением
к различным сторонам действительности,
это:

А)
темперамент;

Б)
характер;

В)
способности;

Г)
акцентуации.

2.
Размеры
социальной зоны в общении составляют:

1. от
   15 до 45 см;
   Б)
   от 46 до 120 см;

2. от
   120 до 360 см;
   Г)
   более 360 см.

3.
Верно ли утверждение о том, что громкая,
быстрая, отчетливая речь, сопровождающаяся
выразительной мимикой и жестами,
характерна для
флегматиков:

А) да;

Б) нет.

4.
Проксемические данные несут информацию
о:

А)
культурных нормах, усвоенных человеком;
Б)
социальной роли, выполняемой человеком;

В)
статусе личности;

Г)
симпатиях и антипатиях участников
общения на основе их расположения
в
пространстве.

5.
Укажите соотношение
эмоциональных состояний и их психологических
особенностей.

1. Настроение	А. Кратковременное, бурное, с потерей контроля
2. Аффект	Б. Длительное, слабо выраженное
3. Стресс	В. Напряжение, приводящее к ошибкам действий
4. Депрессия	Г. Переживание неудачи на пути к цели
5. Фрустрация	Д. Снижение настроения и побуждений к жизни

6.
Минимальная величина раздражителя,
вызывающая едва заметные ощущения:

А)
чувствительность;

Б)
абсолютный нижний порог ощущений;

В)
абсолютный верхний порог ощущений;

Г)
дифференцированный порог.

7.
Верно ли утверждение, что коммуникативная
сторона общения заключается в передаче
информации:

А)
да;

Б)
нет.

8.
Впишите правильный ответ:

неповторимость
и своеобразие конкретного человека,
непохожесть на других людей называют
……………. .

9.
К
выразительным признакам характера не
относятся:

1. поступки
   и действия;
   Б)
   отношение к окружающим;

2. отношение
   к себе;
   Г) наследственность.

10.
Образом «Я» в отечественной психологии
или концепцией «Я» в зарубежной психологии
называется:

А)
анализ личности другого человека;

Б)
относительно устойчивая, переживаемая
как неповторимая система представлений
индивида о самом себе;

В)
представление человека о коллективе;

Г)
самооценка.

11.
Игра является ведущим видом деятельности:

А)
подросткового периода;

Б)
младенчества;

В)
юношества;

Г)
детства.

12.
Впишите правильный ответ:

……………….
памяти – это количество запомненных
единиц информации.

13.
Установите соответствие названием
формы направленности личности и ее
содержанием:

1. Желание	А) система взглядов человека на мир, общество.
2. Интерес	Б) интерес в совокупности с волевым компонентом.
3. Склонность	В) осознанное влечение к чему-либо определенному.
4. Мировоззрение	Г) познавательная потребность личности, связанная с положительным отношением к изучаемому.

14.
Верно ли утверждение, что способность
обобщать информацию об отдельных
свойствах и качествах предмета называется
целостностью восприятия:

А)
да;

Б)
нет.

15.
Особым видом воображения является:

А)
конкретное;

Б)
мечта;

В)
абстрактное;

Г)
эмоциональное.

Примечание: Задания,
выполненные на компьютере, сканированные
и ксерокопированные приниматься не
будут.

* преподаватель
вправе добавить свое индивидуальное
требование к оформлению контрольного
задания (теста).

Соседние файлы в папке Психология

• #

  12.04.2015120.58 Кб612.doc

• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #

  12.04.201538.91 Кб72.doc

• #
• #

Проверочные задания по общей психологии

Составитель Помаз Людмила Федоровна

Технический редактор Слесаренко Алла Николаевна

1. Что является предметом психологии?

а) человеческое мышление, б) поведение человека, в) факты закономерности и механизмы психики, г) межличностные отношения, д) нарушения психики.

2. Соотнесите этапы развития психологии как науки и соответствующие им объекты исследования.

1 этап а) сознание

2 этап б) душа

3 этап в) поведение

4 этап г) психика

3. Установите соответствие между названием отрасли психологии и объектом ее исследования.

1) Общая а) филогенетические формы психической жизни.

2) Возрастная б) психология поведения человека в группе.

3) Социальная в) развитие психики человека в онтогенезе.

4) Патопсихология г) общие закономерности психики человека.

5) Психология д) отклонения в психическом развитии человека.

труда е) психологические особенности выполнения

6) Сравнительная различных видов деятельности.

4. Приведите в соответствия основные направления психологии и предмет их исследования.

1) Функциональная а) бессознательное влечение и потребности человека.

психология б) человек – совокупность двигательных и словесных

2) Символический реакций на внешне воздействия (стимулы).

интеракционизм в) обмен людьми символическими знаками в

3) Когнитивная процессе общения, проигрывание ролей.

психология г) влияние знаний на поведение индивидов.

4) Психоанализ д) человек как уникальная, открытая система,

стремящаяся к творчеству, саморазвитию.

5) Бихевиоризм е) закон выживания общества – надежда на

собственные силы.

6) Гештальтпсихология ж) внутренняя системная организация целого

7) Гуманистическая психического образования определяет свойства

психология и функции его частей.

5. Выберите компоненты человеческой деятельности:

а) воля, б) действия, в) мотив, г) общение, д) условие, е) операции,

ж) мышление, з) цель.

6. Выберите характеристики навыка:

а) деятельность выполняется автоматически;

б) человек продумывает и контролирует каждый этап действия;

в) человек испытывает потребность выполнять эту деятельность;

г) деятельность выполняется частично под контролем сознания, а частично

автоматически.

7. Соотнесите названия и описания видов деятельности.

1) Игровая а) деятельность обучающихся по овладению знаниями,

умениями и навыками.

2) Учебная б) деятельность, в результате которой создается

материальный или духовный продукт.

3) Общение в) воспроизведение детьми действий взрослых и

отношений между ними.

4) Трудовая г) взаимодействие двух или более людей, состоящее

в обмене информации.

8. Установите соответствие между понятием и его определением.

1) Деятельность а) частично автоматизированное действие.

2) Умение б) потребность человека выполнять определенные

действия.

3) Навык в) освоенный человеком способ выполнения

деятельности.

4) Привычка г) активность человека, направленная на достижение

сознательно поставленной цели.

9. Перечислите основные функции психики:

а) отражение окружающей действительности;

б) образная;

в) двигательная;

г) поддержание целостности организма;

д) регуляция поведения и деятельности в окружающем мире.

10. В чем исходная причина возникновения сознания у человека?

а) в эволюции головного мозга;

б) в развитии отдельных психических процессов;

в) в накоплении знаний человека о мире;

г) в социальном взаимодействии людей;

д) в социальной одухотворенности человека.

11. Выберите понятия, отражающие биологическую сущность человека:

а) индивид, б) личность, в) индивидуальность, г) субъект,

д) персона.

12. Выделите основные элементы структуры сознания:

а) познавательные процессы;

б) чувственная ткань сознания;

в) значение слов;

г) личностный смысл высказывания;

д) биодинамическая ткань движения и действия.

13. Исключите из списка то, что не относится к формам направленности личности: а) характер, б) влечение, в) желание, г) воля, д) стремление,

е) интерес, ж) склонность, з) мировоззрение, и) убеждение, к) идеал.

14. Исключите из списка, то, что не является характеристикой человека как личности: а) темперамент, б) характер, в) способности, г) чувства, д) воля,

е) направленность, ж) мотивация.

15. Соотнесите структурные компоненты

1 — Я — образа а) чувственная ткань сознания, б) поведенческий компонент,

2-сознания в) когнитивный компонент, г) значение,

д) эмоционально-оценочный компонент, е) личностный смысл

16. Из предложенного списка выделите:

1) черты характера; 2) виды мотивов.

а) внешние, б) волевые, в) внутренние, г) деловые, д) понимаемые,

е) действующие, ж) коммуникативные, з) инструментальные.

17. Соотнесите эмоциональные состояния и их психологические особенности.

1) настроение а) кратковременное, бурное, с потерей контроля;

2) аффект б) длительное, слабо выраженное;

3) стресс в) напряжение, приводящее к ошибкам действий;

4) депрессия г) переживание неудачи на пути к цели;

5) фрустрация д) снижение настроения и побуждений к жизни.

18. Перечисленные чувства отнесите к их видам:

1) моральные а) стыд

2) эстетические б) ирония

3) межличностные в) эмпатия

4) предметные г) удивление,

д) ненависть, е) чувство долга.

19. Какого человека можно назвать способным?

а) любознательного, б) любящего свое дело, в) быстро добивающегося успеха в своем деле, г) целеустремленного, д) трудолюбивого.

20. Какие виды способностей выделяют в психологии?

а) общие, б) врожденные, в) специальные (частные), г) смешанные,

д) приобретенные, е) творческие.

21. Какой тип темперамента характеризуется низким уровнем поведенческой активности, медлительностью, невыразительностью мимики, стабильностью привычек, высокой устойчивостью?

а) холерик, б) сангвиник, в) флегматик, г) меланхолик.

22. Какой тип темперамента характеризуется склонностью к аффектам, быстрыми резкими движениями, быстрой неразборчивой речью?

а) холерик, б) сангвиник, в) флегматик, г) меланхолик.

23. Установите соответствие между названием темперамента и соответствующим ему типом высшей нервной деятельности.

1) Холерик а) слабый тип высшей нервной деятельности.

2) Сангвиник б) сильный уравновешенный инертный тип.

3) Флегматик в) сильный уравновешенный подвижный тип.

4) Меланхолик г) сильный неуравновешенный тип.

24. По И.П. Павлову классификация типов темпераментов строится с учетом:

а) соотношения жидкости в организме человека;

б) особенностей функционирования нервной системы;

в) строения тела; г) преобладания правого или левого полушария.

25. Установите соответствие между уровнем потребностей по А.Маслоу и его содержанием:

7 уровень а) потребность в уважении

6 уровень б) потребность в безопасности

5 уровень в) потребность в самоактуализации

4 уровень г) физиологические потребности

3 уровень д) эстетические потребности

2 уровень е) потребность в принадлежности и любви

1 уровень ж) познавательные потребности.

26. Установите соответствие между уровнем потребностей по А.Маслоу и его содержанием:

1 уровень а) ученик старается хорошо учиться, чтобы стать лучшим

в классе.

2 уровень б) на перемене студенты идут в столовую.

3 уровень в) члены хорового кружка с удовольствием ходят на

репетиции и выступают с концертами.

4 уровень г) жители Германии моют тротуары возле своих домов

и высаживают розы и лилии.

5 уровень д) школьник не пошел на контрольную работу, чтобы

избежать неприятностей.

6 уровень е) девочка любит читать и посещает библиотеку.

7 уровень ж) «Мама, ты меня любишь?» — часто спрашивают дети.

27. Установите соответствие между названием и характеристикой волевых качеств.

1. Настойчивость а) умение действовать точно и планомерно.

2. Решительность б) способность доводить до конца принятое

решение достигать поставленной цели,

преодолевая препятствие на пути к ней.

3. Целеустремленность в) подчинение человеком своего поведения

устойчивой жизненной цели, готовность

и решимость ее достичь.

4. Выдержка г) умение человека сохранять контроль над

своим поведением.

5. Организованность д) сознательное подчинение своего поведения

общественным нормам и правилам.

6. Дисциплинированность е) способность своевременно принять

обоснованное решение и устойчивое

решение и без задержки перейти к его

выполнению.

28. Установите соответствие названием формы направленности личности и ее содержанием.

1. Влечение а) система взглядов человека на мир, общество.

2. Желание б) познавательная потребность личности, связанная

с положительным отношением к изучаемому.

3. Стремление в) интерес в совокупности с волевым компонентом.

4. Интерес г) примитивная биологическая форма потребности.

5. Склонность д) предметная цель склонности, образец для подражания.

6. Идеал е) осознанное влечение к чему-либо определенному.

7. Убеждение ж) желание в совокупности с волевым компонентом.

8. Мировоззрение з) взгляды и принципы человека, в которых он не

сомневается, побуждающее его к определенным

действиям и поступкам.

29. Установите соответствие между основными понятиями и понятиями, отражающими их детали, признаки, свойства.

1) Память а) устойчивость.

2) Внимание б) предметность.

3) Речь в) конкретизация.

4) Мышление г) образная.

5) Восприятие д) эгоцентрическая.

6) Воображение е) агглютинация.

30. Установите соответствие между основными понятиями и понятиями, отражающими их детали, признаки, свойства.

1) Внимание а) запоминание.

2) Восприятие б) анализ.

3) Память в) переключение.

4) Мышление г) мечта.

5) Речь д) избирательность.

6) Воображение е) выразительность.

31. Какие познавательные процессы бывают непроизвольными и произвольными?

а) внимание, б) ощущение, в) восприятие, г) память, д) мышление,

е) речь, ж) воображение.

32. С какими познавательными процессами связано мышление?

а) внимание, б) ощущение, в) восприятие, г) память, д) мышление,

е) речь, ж) воображение.

33. Соотнесите виды мышления и их основания.

1) По генезису (уровням) а) теоретическая.

2) По продукту деятельности б) дискурсивное.

3) По степени новизны продукта в) интуитивное.

4) По степени развернутости г) репродуктивное.

5) По количеству вариантов д) наглядно-действенное.

решения задач е) творческое.

ж) конвергентное.

з) наглядно-образное.

и) практическое.

к) дивергентное.

л) абстрактно-логическое.

34. Соотнесите виды памяти и их основания.

1) По времени сохранения а) кратковременная. з) непроизвольная

2) По виду психической активности. б) зрительная (образная). и) оперативная

3) По мнемическим приемам в) непосредственная. к) слуховая

4) По участию воли г) произвольная. л) опосредованная

5) По участию мышления д) механическая. м) генетическая

е) долговременная.

ж) логическая.

35. Перечисленные слова распределите на две группы и назовите их:

а) запоминание, б) эмоциональная, в) образная, г) сохранение,

д) двигательная, е) воспроизведение, ж) припоминание, з) словесно-логическая, и) долговременная, к) заучивание, л) оперативная, м) узнавание,

н) кратковременная, о) произвольная, п) непроизвольная.

36. Перечисленные слова распределите на две группы и назовите их:

а) анализ, б) синтез, в) абстрактное, г) абстрагирование,

д) сравнение, е) обобщение, ж) наглядно-образное, з) наглядно-действенное, и) конкретизация, к) дискурсивное, л) интуитивное, м) продуктивное.

37. Перечисленные слова разделите на две группы и назовите их.

а) апперцепция, б) вкусовое, в) константность, г) предметность,

д) зрительное, е) категориальность, ж) слуховое, з) целостность,

и) осязательное, к) обонятельное, л) восприятие пространства,

м) восприятие времени, н) восприятие движения.

38. Перечисленные слова разделите на две группы и назовите их.

а) зрительные, б) абсолютный порог, в) двигательные, г) слуховые,

д) дифференциальный порог, е) контраст, ж) обонятельные, з) взаимодействие,

и) вкусовые, к) кожные, л) компенсация, м) сенсибилизация, н) синестезия,

о) осязательные, п) равновесия, р) органические, с) адаптация.

39. Распределите слова на три группы и назовите их.

а) наглядно-действенное, б) наглядно-образное, в) суждение, г) сравнение,

д) абстрактно-логическое, е) теоретическое, ж) практическое, з) умозаключение,

и) абстрагирование, к) дискурсивное, л) интуитивное, м) обобщение,

н) репродуктивное, о) творческое, п) понятие.

40. Распределите слова на три группы и назовите их.

а) содержательность, б) коммуникативная, в) устная, г) письменная, д) понятность, е) интеллектуальная, ж) мотивационно-регулирующая, з) внешняя, и) внутренняя,

к) выразительность, л) диалогическая, м) монологическая, н) вербальная,

о) невербальная, п) действенность, р) эгоцентрическая.

41. Установите соответствие между описанными явлениями и особенностями восприятия.

1) При объяснении нового материала учитель а) целостность

использует указку.

2) Чтение художественного произведения б) константность

нельзя прерывать замечаниями.

3) Учитель учит детей распознавать треугольники в) апперцепция

разного вида и размера по признакам.

4) Слушая песню «Во поле береза стояла», мы г) осмысленность

воспринимаем ее мелодию и она остается (категориальность)

одной и той же независимо от исполнителя.

5) В кинотеатре зал опустел, каждый увидел, д) избирательность

что мог и хотел.

42. Установите соответствие между закономерностями ощущений и их психологическими характеристиками.

1) Приспособление анализаторов к действующим а) абсолютный порог

раздражителям.

2) Относительная величина, показывающая, на б) взаимодействие ощущений

какую долю должна измениться сила

раздражителя, чтобы человек заметил изменение

ощущения.

3) Минимальная величина раздражителя, при в) порог различения

которой возникает ощущение.

4) Изменение интенсивности и качества ощущений г) адаптация

под влиянием предшествующего раздражителя.

5) Изменение чувствительности одной анализаторной д) контраст ощущений

системы под влиянием деятельности другой

анализаторной системы.

43. Установите соответствие между названием и описанием свойств внимания.

1) Объем а) деятельность учителя сложна: он должен

одновременно видеть класс, следить за

ответами учеников и помнить план урока.

2) Распределение б) начинающий учитель не видит всех учеников,

только тех, кто сидит возле его стола.

3) Переключение в) дети полутора лет могут играть 14 минут,

а шестилетние – полтора часа, не отвлекаясь.

4) Устойчивость г) учитель настолько глубоко овладел вниманием

учеников, что никто не услышал звонок.

5) Сосредоточенность д) первоклассники долго не могут успокоиться

после перемены, поэтому учитель тратит

много времени на организационный момент.

44. Установите соответствие между закономерностями ощущений и их описанием.

1) Глухонемые люди помещают ладони на корпус а) адаптация

инструмента, чтобы ощутить музыку

2) После пребывания на кухне человек перестал б) компенсация

ощущать запах гари

3) У Римского-Корсакова был «цветной слух» в) взаимоействие

4) У разведчиков повышается острота зрения, г) контраст

когда они ведут наблюдения

5) Серый квадрат на черном фоне кажется более д) синестезия

светлым, чем такой же на белом фоне

6) Тихая музыка повышает остроту зрения е) сенсибилизация

45. Установите соответствие между видом памяти и его описанием.

1) Герой фильма «Сдвинутый» Александр а) зрительная

Алтайский забыл шифр сейфа, но рука

сама правильно набрала номер.

2) Математик Леонард Эйлер помнил шесть б) слуховая

первых степеней всех чисел до 100

3) Художник Айвазовский писал морские в) эмоциональная

пейзажи по памяти

4) Оглохший Бетховен писал музыку для оркестра г) двигательная

5) 80 % людей долго помнят обиды и только

20 % — радостные события д) вербальная

46. Установите соответствия между процессами памяти и их описанием.

1) «Это ты, Коля?» — обратился к прохожему человек а) запоминание

2) Ученик точно пересказал содержание параграфа б) заучивание

3) Таблицу умножения люди помнят всю жизнь в) воспроизведение

4) Школьник прочитал параграф, разделил его на г) узнавание

части, озаглавил их, выделил в них опорные д) сохранение

слова, составил опорную схему и стал учить

5) Школьник повторяет правило правописания

47. Соотнесите вид восприятия и его описание.

1) Слепые люди ощупываю лица при знакомстве, а) обонятельное

читают пальцами с помощью специальных книг б) зрительное

и азбуки Брайля в) слуховое

2) Молодые люди слушали и танцевали на концерте г) вкусовое

любимого певца д) осязательные

3) Ребенок с увлечением читал сказки и рассматривал

иллюстрации к ним

4) Гости хвалили блюда, которые приготовила

для них хозяйка

5) Войдя в квартиру, человек почувствовал запах кофе

48. Определите какие виды речи описаны в примерах: а) внешняя,

б) внутренняя, в) эгоцентрическая, г) диалогическая, д) монологическая,

е) невербальная, ж) вербальная, з) устная, и) письменная.

1) Учитель задает вопрос ученику, на который тот ему отвечает.

2) Аудитория с большим вниманием слушала выступление известного артиста.

3) Дети дошкольного возраста во время игры сопровождают свои действия их громким словесным описанием.

4) Колька заглядывал в окно и жестами показывал, что пора идти гулять.

5) Человек продумывает заранее свои действия и содержание разговора с руководителем.

49. Определите, какие виды воображения описаны ниже: а) активное,

б) пассивное, в) воссоздающее, г) творческое, д) преднамеренное,

е) непреднамеренное, ж) мечта.

1) Открытие всегда наступает внезапно … За какие-то секунды мозг Андрея представил стружку в виде специальной обмотки, которую вот таким же способом можно растягивать, изменяя характеристику. (Д.Гарин. Искатели).

2) Еще в детстве у меня появилось пристрастие к географическим картам … Постепенно все эти места оживали в моем воображении с такой ясностью, что, кажется, я мог бы написать сам те вымышленные путевые дневники по разным материкам и странам. (К.Паустовский. Золотая роза).

3) И Ромашов поразительно живо увидел себя ученым офицером Генерального штаба, подающим большие надежды…(А. Куприн. Поединок).

4) Началось воспаление легких. Яше становилось все хуже. Вдруг он убедился, что находится внутри металлического шара, фантастического межпланетного корабля … Шар почему-то вращался, и Яшу с большой

силой прижимало к его гладкой раскаленной поверхности (Борис Фрадкин. Дорога к звездам).

5) Мастер по чертежу изготовил деталь

50. Определите, какой способ создания образов воображения использован в каждом

примере: а) агглютинация, б) гипербола, в) литола, г) акцентирование,

д) типизация.

1) Зверь, которого я видел, был подобен барсу; ноги у него как у медведя, а пасть у него — как пасть льва; и дал ему дракон силу свою и престол свой и великую власть (Библия).

2) «Что сделаю я для людей»? — сильнее грома крикнул Данко. (М.Горький).

3) Художники при создании дружеских шаржей подчеркивают наиболее характерные признаки внешности человека или его функции.

4) Я видел такого маленького человечка, что, когда ему нужно было взобраться на песчинку, он приставлял к ней лестницу. (Американский анекдот).

5) Горький говорил: «Они (литературные образы) строятся, конечно, не портретно, не берут определенного какого-нибудь человека, а берут тридцать — пятьдесят человек одной линии, одного ряда, одного настроения и из них создают Обломова, Онегина, Фауста, Гамлета, Отелло и т.д.

Эталон ответов к проверочным заданиям по психологии,

разработанным преподавателем Помаз Л.Ф.

1. в

2. б, а, в, г

3. г, в, б, д, е, а

4. е, в, г, а, б, ж, д

5. б, в, е, д, з

6. г

7. в, а, г, б

8. г, в, а, б

9. а, г, д

10. а

11. а

12. б, в, г

13. а, г

14. а, в

15. 1 — б, в, д, 2 — а, г, е

16. 1 — б, г, д, е, 2 — а, в, ж, з

17. 1 — б, 2 — а, 3 — в, 4 — д, 5 – г

18. 1 — а, е, 2 — б, 3 — в, д, 4 – г

19. в

20. а, в, е

21. в

22. а

23. 1 — г, 2 — в, 3 — б, 4 – а

24. б

25. 7 — в, 6 — д, 5 — ж, 4 — а, 3 — е, 2 — б, 1- г

26. 1 — б, 2 — д, 3 — ж, 4 — е, 5 — а, 6 — г, 7 — в

27. 1 — б, 2 — е, 3 — в, 4 — г, 5 — а, 6 — д

28. 1 — г, 2 — е, 3 — ж, 4 — б, 5 — в, 6 — д, 7 — з, 8 — а

29. 1 — г, 2 — а, 3 — д, 4 — в, 5 — б, 6 — е

30. 1 — в, 2 — д, 3- а, 4 — б, 5 — е, 6 — г

31. в, г, ж

32. в, г, е, ж

33. 1 — д, з, л; 2 — а, и; 3 — г, е; 4 — в, б; 5 — ж, к

34. 1 — а, е, и; 2 — б, к; 3 — в, л; 4 — г, з; 5 — д, ж

35. Процессы памяти: а, г, е, ж, к, м

Виды памяти: б, в, д, з, и, л, н, о, п

36. Операции мышления: а, б, г, д, е, и

Виды мышления: в, ж, з, м

37. Операции мышления: а, в, г, е, з, и

Формы мышления: б, д, ж

38. Виды ощущений: а, в, г, ж, и, к, о, п, р

Свойства ощущений: б, д, е, з, л, м, н, с

39. Виды мышления: а, б, д, е, ж, к, л, н, о

Операции мышления: г, и, м

Формы мышления: в, з, п

40. Виды речи: в, г, з, и, л, м, н, о, р

Свойства речи: а, д, к, п

Функции речи: б, е, ж

41. 1 — д, 2 — а, 3 — г, 4 — б, 5 — в

42. 1 — г, 2 — в, 3 — а, 4 — д, 5 — в

43. 1 — б, 2 — а, 3 — д, 4 — в, 5 — г

44. 1 — б, 2 — а, 3 — д, 4 — е 5 — г, 6 — в

45. 1 — г, 2 — д, 3 — а, 4 — б, 5 — в

46. 1 — г, 2 — в, 3 — д, 4 — б, 5- а

47. 1 — д, 2 — в, 3 — б, 4 — г, 5 — а

48. 1 — а, ж, г; 2 — а, ж, д; 3 — в; 4 — в, ж, 5 — б

49. 1 — а, г; 2 — в; 3 — ж; 4 — б,е; 5 — а, в

50. 1 — а, 2 — б, 3 — г, 4 — в, 5 — д

7.1. Стресс (состояние эмоциональной напряженности)

Среди эмоциональных состояний выделяют эмоциональную напряженность (Наенко, Овчинников, 1970), характеризующуюся повышенным уровнем активации (возбуждения).

В. Л. Марищук (1974) предложил разделить понятия «эмоциональное напряжение» и «эмоциональная напряженность». Первое, с его точки зрения, характеризуется активизацией различных функций организма в связи с активными волевыми актами, вторая приводит к временному снижению устойчивости психических процессов и работоспособности. Такое разделение представляется не очень логичным и прежде всего потому, что эмоциональным напряжением автор называет волевое напряжение. Большинство авторов не разводят понятия «эмоциональное напряжение» и «эмоциональная напряженность» (Человек — производство — управление, 1982; Куликов, 1997, и др.).

Л. В. Куликов вообще считает, что добавлять к слову «напряжение» определение «эмоциональное» нет необходимости, потому что трудно представить себе любое напряжение безэмоциональным. Думаю, что это заявление излишне категорично, хотя по своей сути оно справедливо. Ведь выделение эмоционального напряжения обусловлено не тем, что есть напряжение, сопровождаемое эмоциональными переживаниями, а тем, что причиной психического напряжения человека является развившаяся сильная эмоция. Недаром Н. И. Наенко и О. В. Овчинников выделили и операциональную напряженность, которая связана с высоким темпом работы. При этом виде напряженности эмоциональные переживания тоже могут иметь место, но они вторичны, а не первичны, как при эмоциональной напряженности.

Собственно, и Л. В. Куликов отмечает, что у акцентуированных личностей причиной напряжения могут быть эмоции.

Эмоциональная напряженность может оказывать на эффективность деятельности как положительное, так и отрицательное действие. По данным Е. А. Иванова и др. (1969), эмоциональная напряженность перед прыжком с парашютом увеличивает мышечную силу, но расстраивает моторную координацию (Архангельский, 1934).

Э. Л. Носенко (1978) изучены изменения речи при эмоциональном напряжении, наблюдавшиеся в естественных, а не в лабораторных условиях: перед экзаменом, перед хирургической операцией у больных, у диспетчеров при выполнении ими тестовых заданий в присутствии авторитетной комиссии, у военнослужащих при выполнении профессиональной деятельности, связанной с большой личной ответственностью. Воспользуюсь описанием этих изменений, данным самим автором. «Для состояния эмоционального напряжения характерны затруднения в формулировании мыслей и выборе слов для их адекватного выражения, которые проявляются в увеличении в устных высказываниях количества и длительности пауз, нерешительности, поисковых слов, семантически нерелевантных повторений, «заполненных» пауз, поисковых и описывающих жестов, сопровождающих речь. Одним из проявлений этих затруднений является также снижение словарного разнообразия речи. Кроме того, отмечаются существенные сдвиги в осуществлении тех речевых операций, которые требуют сознательного контроля за качеством их реализации. В частности, отмечается более контрастное, чем в обычном состоянии, проявление в речи тенденций к синкретизму в области строевого синтаксиса (т. е. к незавершенности «морфологического оформления слов во фразе в соответствии с синтаксическими обязательствами») и к нерасчлененности в области актуального синтаксиса (выражающейся в том, что последовательности слов, которые могли бы быть представлены как синтаксически непрерывные цепочки, членятся на отдельные синтагмы, соединенные путем простого соположения). Об ослаблении сознательного контроля за качеством лексико-грамматического оформления высказывания в состоянии эмоциональной напряженности свидетельствует также увеличение количества синтаксически и логически незавершенных фраз, нарушение целостности сверхфразовых единств, возрастание количества некорректируемых ошибок.

В состоянии эмоциональной напряженности активизируются спонтанные речевые проявления; резко возрастает количество привычных речений, слов-«паразитов», клише. Эти привычные речения артикулируются в более высоком темпе, чем в речи, происходящей в обычном состоянии, что приводит к изменению темпа артикулирования. Существенно возрастает количество некоммуникативных жестов, сопровождающих речь, факт появления которых не осознается говорящим. Наличие затруднений в выборе слов и в формулировании мыслей, с одной стороны, и активизация спонтанных проявлений, с другой стороны, приводят к резким колебаниям общего темпа речи на отдельных участках речевой цепи, с чем, в известной степени, связаны и колебания частоты основного тона» (с. 78).

На основе анализа приведенных выше особенностей речи в состоянии эмоциональной напряженности Носенко выделила целый ряд показателей, поддающихся количественной оценке, которые могут использоваться при диагностике этого состояния:

1. Средняя длина отрезка речи, произносимого без пауз нерешительности. Она рассчитывается путем деления времени «чистой речи» (или количества слов в высказывании) на количество пауз нерешительности. За паузы нерешительности принимаются паузы длительностью от 250 мс и выше.

2. Темп артикулирования, т. е. отношение количества слогов в высказывании к времени, затраченному на их произнесение (т. е. количество времени «чистой речи»).

3. Латентный период речевой реакции.

А. Диапазон колебаний темпа речи в процессе устного высказывания. Этот показатель характеризует два разнонаправленных сдвига: возникновение затруднений в оперативном выборе слов в речи и оживление спонтанной речевой активности, сопровождающейся увеличением темпа речи. Чем шире диапазон колебаний темпа речи на отдельных участках речевой «цепи», тем с большей вероятностью можно утверждать, что говорящий переживает состояние эмоциональной напряженности.

5. Длительность временного интервала, по истечении которого в речевом потоке появляются зоны, где частота основного тона голоса превосходит среднюю типичную для данного говорящего частоту.

6.Количество явлений нерешительности (семантически нерелевантных повторов, переформулировок, «заполненных пауз», незавершенных слов или фраз).

7. Коэффициент словарного разнообразия речи, характеризующий отношение разных слов в высказывании к общему количеству слов.

8. Среднее количество жестов (в расчете на 100 слов высказывания), сопровождающих речь, в частности поисковых и некоммуникативных жестов.

9. Среднее количество синтаксически незавершенных фраз в устных высказываниях.

10. Среднее количество ошибок (оговорок, парафазии) в речи.

Эмоциональный стресс. В настоящее время стало модным вместо термина «эмоциональное напряжение» употреблять термин «стресс». Даже нажатие на динамометр, не говоря уже о сдаче экзамена, выступлении на соревновании, рассматривается как стресс. В результате это понятие постепенно теряет свое первоначальное предназначение, отведенное ему Г. Селье в его первых работах. Как отмечает Ю. Г. Чирков (1988), стресс противоречив, неуловим, туманен. Он с трудом укладывается в узкие рамки определений. Его слабость — в неопределенности, расплывчатости границ. А это всегда чревато утратой существа явления, появлением неразберихи в использовании самого термина, возникновением неоправданных дискуссий по поводу его сущности. К сожалению, как это будет видно из дальнейшего, к этому приложил руку и сам Селье.

Очевидно, впервые термин «стресс», означающий не что иное, как напряжение, упоминается в 1303 году в стихотворении Роберта Маннинга Handlying Synne:

«И эта мука была манной небесной, которую Господь послал людям, пребывающим в пустыне сорок зим и находящимся в большом стрессе».

Г. Селье (1982) полагает, что слово «стресс» пришло в английский язык из старофранцузского и средневекового английского и вначале произносилось как «дистресс». Затем первый слог исчез из-за смазывания или «проглатывания». Имеется и точка зрения, что слово «стресс» произошло от латинского stringere — затягивать. Как бы то ни было, в самом слове не содержится ничего нового для обозначения состояний человека. Новым был тот смысл, который в него вложил Селье.

В законченном виде учение о стрессе как об общем адаптационном синдроме при действии повреждающих агентов было сформулировано Г. Селье, хотя и до него сходные явления наблюдали некоторые физиологи и клиницисты. Так, У. Кеннон в 1914 году описал нейроэндокринный феномен, который он назвал реакцией «бегства-защиты». Центральным органом, участвующим в этой реакции, является мозговой слой надпочечников. Сама реакция рассматривается Кенноном как мобилизация организма, подготавливающая мышцы к действию в ответ на воспринимаемую угрозу. Этот механизм дает возможность индивиду либо бороться с угрозой, либо бежать от нее.

Как указывает А. А. Виру (1980), в отдельных работах отечественных ученых раскрыты механизмы неспецифической адаптации. Так что у Г. Селье были предшественники, и его учение о стрессе как общем адаптационном синдроме создавалось не на пустом месте.

Чем более модным становилось понятие «стресс», тем больше Селье отходил от первоначального понимания этого феномена. Эта эволюция его взглядов хорошо показана в работе В. Я. Апчела и В. Н. Цыгана (1999), поэтому я воспользуюсь их описанием.

Авторы отмечают, что Г. Селье трактует понятие «стресс» по-разному. Если в его первых работах под стрессом понималась совокупность всех неспецифических изменений, возникающих в организме под влиянием любых сильных воздействий и сопровождавшихся перестройкой защитных систем организма, то в более поздних работах под стрессом стала пониматься неспецифическая реакция организма на любое предъявленное к нему требование, т. е. произошло упрощение этого феномена и соответствующего ему понятия. Очевидно, как и другие ученые, Селье не устоял перед соблазном создать «всеобъемлющее и единственно правильное» учение, тем более что критики его первоначальной концепции усиленно подталкивали его к этому (то он не учел роль центральной нервной системы, то психического фактора, то мышечной нагрузки при занятиях спортом).

Первоначально Селье и его сотрудники уделяли внимание лишь биологическим и физиологическим аспектам проблемы стресса. Поэтому традиционным стало понимание стресса как физиологической реакции организма на действие отрицательных факторов, представляющих угрозу для организма. Стресс выражается общим адаптационным синдромом, проявляющимся независимо от качества патогенного фактора (химический, термический, физический) и имеющим определенные стадии:

— реакция тревоги, во время которой сопротивление организма сначала понижается («фаза шока»), а затем включаются защитные механизмы («фаза противошока»);

— стадия устойчивости (резистентности), когда за счет напряжения функционирующих систем достигается приспособление организма к новым условиям;

— стадия истощения, в которой выявляется несостоятельность защитных механизмов и нарастает нарушение согласованности жизненных функций.

Ведущую роль в развитии общего адаптационного синдрома, по мнению Селье, играет эндокринная система, в частности гипофиз.

Важно отметить, что на первых этапах создания учения о стрессе Селье подчеркивал, что возникают не только функциональные изменения во внутренних органах, являющиеся обратимыми, но и морфологические необратимые изменения, т. е. серьезные заболевания. И этому есть много доказательств, когда в результате психической травмы у человека возникает патология внутренних органов, вплоть до онкологических заболеваний.

Эти примеры показывают слабые места в первоначальной позиции Селье — отрицание ведущей роли центральной нервной системы в генезисе стресса, на чем настаивали отечественные ученые, проповедовавшие идею центризма.

Постепенно по мере изучения стресса Селье пришел к пониманию в его развитии роли психологического фактора. Этому во многом способствовали работы ученых, обобщавших опыт Второй мировой войны. В публикациях все чаще стали появляться такие понятия, как «психический стресс», «эмоциональный стресс». Это привело к размыванию понятия «стресс», так как в их содержание стали включать и первичные эмоциональные реакции, возникающие при критических психологических воздействиях, и эмоционально-психические синдромы, порожденные телесными повреждениями, и аффективные реакции с сопутствующими им физиологическими механизмами (Китаев-Смык, 1983).

Это привело к смешению психофизиологического и физиологического подходов к изучению стресса.

Первым попытался разграничить физиологическое и психологическое понимание стресса Р. Лазарус (1970). Он выдвинул концепцию, согласно которой разграничивается физиологический стресс, связанный с воздействием реального физического раздражителя, и психический (эмоциональный) стресс, связанный с оценкой человеком предстоящей ситуации как угрожающей, трудной. Однако такое разделение тоже довольно условно, так как в физиологическом стрессе всегда есть элементы психического (эмоционального), а в психическом стрессе не может не быть физиологических изменений. Речь, следовательно, должна идти скорее о причинах, вызывающих стресс (физических и психологических), чем о различиях в наблюдающихся изменениях в организме. В этом отношении более правомерна позиция В. Л. Марищука (1984, 1995), считающего, что любой стресс является и физиологическим, и психическим (эмоциональным).

На финальной стадии разработки своего учения Г. Селье стал говорить о двух видах стресса — дистрессе, связанным с отрицательными эмоциональными реакциями, и эустрессе, связанном с положительными эмоциональными реакциями. Это привело к тому, что в сферу этих понятий вошли все физиологические явления, включая и сон. Так, Селье пишет, что даже в состоянии полного расслабления спящий человек испытывает некоторый стресс и что полная свобода от стресса означает смерть. Мне же представляется, что такое толкование означает смерть самого понятия «стресс».

Естественным становится стремление исследователей найти какие-то границы стресса как психического (эмоционального) напряжения. По мнению Л. Леви (1970), эмоциональный стресс можно рассматривать как участок своеобразного континуума эмоциональных состояний, нижней точкой которого являются небольшие сдвиги физиологического гомеостаза в условиях полного безразличия. Приятные и неприятные эмоции сопровождаются изменениями в уровнях физиологического гомеостаза.

В стрессовом состоянии, как отмечают С. Майер и М. Ланденслагер (Maier, Landenslager, 1985), в организме вырабатывается гормон кортизол, который способствует появлению дополнительной энергии (за счет расщепления белков) и поддерживает уровень артериального давления. Однако он ослабляет иммунитет, т. е. невосприимчивость к инфекционным заболеваниям. Отсюда в состоянии стресса или после него люди часто заболевают простудой, гриппом и т. п. (рис. 7.1).

В связи с этим говорить о том, что стресс полезен для организма, вряд ли правомерно, если иметь в виду действительно угрожающий уровень эмоционального напряжения, а не уровень, находящийся в пределах нормы и не представляющий никакой опасности. Однако стресс не следует ограничивать и рамками патологии, на что обращают внимание В. Я. Апчел и В. Н. Цыган.

В общем виде причиной стресса, по А. Уэлфорду (Welford, 1973), является несоответствие возможностей организма предъявляемым к нему требованиям, например при высокой эмоциональной насыщенности деятельности, т. е. большом количестве эмоциогенных ситуаций (Витт, 1986). По П. Фрессу (1975), стресс также могут вызывать личные и социальные конфликты, не находящие своего разрешения.

Возникает вопрос: какие сдвиги можно считать стрессовыми, а какие нет?

В. Л. Марищук полагает, что стрессом можно назвать лишь такое состояние, которое характеризуется значимым выбросом стероидных гормонов (не менее чем на величину вероятного отклонения от исходных показателей). Следует все же признать, что любая установленная исследователями граница будет условна, так как нельзя забывать, что стресс — это напряжение, а последнее имеет только степень выраженности. Ученые же пытаются придать стрессу как эмоциональному состоянию определенную модальность, качественное специфичное содержание, что, с моей точки зрения, не корректно. Ведь сильное эмоциональное напряжение (возбуждение) может быть и при гневе, и при ужасе, и при горе, и при экстазе. (В связи с этим не вполне понятна попытка В. В. Суворовой отделить стресс от эмоции, когда она пишет: «В отличие от эмоций стресс — это чрезвычайное состояние» [1975, с. 19].) Все эти состояния различны по качеству переживаний, но сходны по их степени. Такие переживания приводят к появлению общего адаптационного синдрома, поскольку сильное эмоциональное возбуждение становится угрозой для организма и личности. Понимание стресса как чрезвычайного, угрожающего состояния, как общей защитной реакции присуще большинству отечественных авторов (Абрамов, 1973; Апчел, Цыган, 1999; Бодров, 1995,2000; Вальдман и др., 1979; Суворова, 1975; Уколова и др., 1973; Чирков, 1988; и др.).

Читатели, которых эта тема интересует специально, могут найти полезную информацию в работах Дж. Виткина (1995, 1996), Б. А. Вяткина (1981), Л. П. Гримака и В. А. Пономаренко(1971), Ю. М. Губачеваи др. (1976), В. И. МясниковаиМ. А. Новикова (1975), К. В. Судакова (1981), а также в книгах «Актуальные проблемы стресса» (1976), «Психический стресс в спорте» (1973), «Психоэмоциональный стресс» (1992), «Стресс и тревога в спорте» (1983), «Эмоциональный стресс» (1970).

7.2. Скука (состояние монотонии)

Скука и связанное с ней состояние монотонии является по своим характеристикам противоположным состоянию эмоционального напряжения. Она часто встречается на производстве (Виноградов, 1966; Золина, 1967; Фетискин, 19746; 1993; Фукин, 1982), в учебной деятельности (Фетискин, 1993), в учебно-музыкальной (Шурыги-на, 1984) и спортивно-тренировочной деятельности (Фетискин, 1974а; Фидаров, Болдин, 1975; Сопов, 1977), да и просто в обычной жизни (так называемая «монотония быта»). Вот как писатель Виктор Астафьев в своем произведении «Царь-рыба» описывает состояние промысловиков пушнины, отрезанных от мира пургой и находящихся в состоянии сенсорной депривации: «…В зимней, одинокой и немой тундре даже удачный промысел не излечивает от покинутости и тоски. Случалось, опытные промысловики переставали выходить к ловушкам, заваливались на нары и, подавленные душевным гнетом, потеряв веру в то, что где-то в мире есть еще жизнь и люди, равнодушно и тупо мерзли в одиночестве, погружаясь в марь вязкого сна, дальше и дальше уплывая в беспредельную тишину, избавляющую от забот и тревог, а главное, от тоски, засасывающей человека болотной чарусой». Они «…безвольно погружались в молчаливость, расслаблялись от безделья, ленились отгребать снег от избушки, подметать пол и даже варить еду… нарушилась душевная связь людей, их не объединяло главное в жизни — работа. Они надоели, обрыдли друг другу, и недовольство, злость копились помимо их воли».

О сходном социально-психологическом состоянии мне рассказывали офицер атомной подводной лодки, испытавший его, когда корабль находился в многомесячном автономном плавании, а также известный полярник, работавший на радио- и метеостанциях за полярным кругом.

В психологической литературе одно из первых упоминаний о состоянии монотонии встречается в работе Г. Мюнстерберга (Munsterberg, 1912). Изучением этого состояния интересуются физиологи, психологи, социологи. И это не случайно. Монотонность влияет на эффективность деятельности, настроение человека, на его развитие как личности. Канадский ученый В. Герон (Heron, 1957), изучавший влияние монотонной окружающей обстановки на психику и деятельность человека, пришел к выводу о необходимости постоянного изменения сенсорного окружения человека для его нормального существования. Даже животные инстинктивно избегают монотонной обстановки. Крыса, например, предпочитает использовать в лабиринте различные пути к пище, а не один и тот же; она стремится покинуть пространство, в котором провела много времени, и активно ищет новые или менее изученные участки. Это свидетельствует о том, что стремление к разнообразию впечатлений является важнейшей биологической потребностью.

Причины появления состояния монотонии. Все авторы, занимающиеся проблемой монотонии, согласны в том, что это состояние является следствием однообразной деятельности (монотонности). Вопрос только в том, какую деятельность следует считать однообразной.

В литературе первой половины XX века существует неоднозначность понимания терминов «монотонность» и «монотония». Многие авторы под монотонностью понимают возникающее при однообразной деятельности состояние и заменяют этим термином понятие «скука» (Maier, 1955; Bartenwerfer, 1957; Левитов, 1964). Другие (например: Bartley, Shute, 1947) называют монотонностью продолжительное и неприятное однообразие деятельности. В этом случае монотонность характеризует работу, а не состояние человека. Наконец, некоторые авторы характеризуют однообразие работы понятием «монотония» (Федоришин, 1960). Я считаю обоснованным использование В. Г. Асеевым термина «монотонность» только для обозначения характера труда, окружающей человека обстановки, а для возникающего при однообразной обстановке состояния использовать термин «монотония».

Делались попытки развести понятия «скука» и «нудность» на том основании, что первое имеет более широкое значение, а второе характеризует только такие психические состояния, которые возникают вследствие отрицательного влияния повторяющейся деятельности (Майер, 1955; Ryan, Smith, 1954). Однако при этом авторы допускают ту же ошибку, противопоставляя характеристику эмоционального состояния (скука) характеристике деятельности (нудность).

Целесообразно, как это делают Н. Д. Левитов (1964) и В. Г. Асеев (1974), выделить действительное (объективное) и кажущееся однообразие работы, ситуации.

Объективное однообразие (монотонность) связано с бедностью сенсорного воздействия на человека, с малой загруженностью его интеллектуальной сферы (чрезмерным дроблением рабочих операций, простотой автоматизированных действий в сочетании с их многократным повторением в одном и том же темпе, малой и средней интенсивностью нагрузки). Это относится как к интеллектуальной, так и к сенсорной и двигательной деятельности.

Субъективная (кажущаяся) монотонность может сопутствовать объективной монотонности, являясь ее отражением в сознании человека. При этом необходимо наличие двух условий, а именно: чтобы выполняемая деятельность не давала умственной свободы от деятельности, привлекала к себе внимание и в то же время не предоставляла достаточных условий для размышления над этим заданием, не давала бы повода для творчества (Hacker, 1967). Это обусловливает, по Г. Бартенверферу (Bartenwerfer, 1957), «отдачу с суженным объемом внимания».

Но субъективная монотонность деятельности и ситуации может иметь место и без объективной монотонности. Она может быть обусловлена отношением человека к деятельности и ситуации. Роль мотивации для оценки ситуации отмечается многими авторами. Показано, например, что работа без знания ее результатов быстро приводит к снижению интереса к ней (Fraser, 1958). Наоборот, заинтересованность в работе и полнота обратной связи, получаемой человеком, не дают проявиться субъективной монотонности даже в случае объективной монотонности труда.

Механизмы развития монотонии. Состояние монотонии рассматривается мною как эмоциональное в отличие от ряда психологов и физиологов, которые рассматривают его с других позиций, а именно как операциональное состояние. Например, психологическое объяснение состояния монотонии, данное Г. Бартенверфером, состоит в том, что монотонная работа приводит к сужению объема внимания, нервному истощению и, вследствие этого, снижению психической активности мозга. По существу, это понимание состояния монотонии как психического утомления.

Этой же «психоэнергетической» концепции, связанной с истощением психической энергии в процессе волевого поддержания внимания при однообразной работе, придерживались и другие авторы (Winkler, 1922; Poffenberger, 1942). Если кратко характеризовать эту точку зрения на механизм развития состояния монотонии, то она сводится к следующему: монотония — это следствие перенапряжения внимания. Дж. Бармак (Barmack, 1937) видел причины монотонии в том, что вегетативная система не обеспечивает в должной мере работу нервной и мышечной систем. Отождествление состояния монотонии с утомлением присутствует и в более поздних работах (Bornemann, 1961; Schmidtke, 1965).

Надо отметить, что в это же время появлялись работы, в которых критиковался взгляд на монотонию как утомление. Г. Дюкер (Duker, 1931), например, установил, что при повышении темпа работы чувство скуки не увеличивается, а уменьшается.

В отечественной литературе наиболее четко взгляд на монотонию как на операциональное состояние изложен М. И. Виноградовым и 3. М. Золиной. Их объяснение основывается на предположении И. П. Павлова, что воздействие на одни и те же клетки длительно действующего раздражителя приводит к их быстрому истощению, к развитию запредельного охранительного торможения, которое иррадиирует по коре головного мозга и проявляется в фазах парабиоза.

Однако все эти предположения не объясняют имеющиеся экспериментальные данные. В частности, эффект длительного воздействия раздражителя на одни и те же нервные клетки не объясняет, почему монотония возникает и при редких сенсорных стимулах. Кроме того, при однообразной двигательной деятельности торможение должно развиваться первоначально именно в двигательных корковых центрах, что обнаружилось бы в снижении психомоторных показателей. Однако по данным Е. В. Подобы (1960) и М. И. Виноградова (1966), в ряде случаев наблюдалось сокращение латентного периода сенсомоторной реакции, что никак не свидетельствует о развитии в двигательных корковых центрах запредельного торможения. Следовательно, наряду с развитием торможения в определенных корковых центрах (о чем свидетельствует нарушение дифференцировок при развитии стадий парабиоза) наблюдается и усиление возбуждения в двигательных корковых центрах. Следовательно, механизм развития состояния монотонии оказывается гораздо сложнее, чем предполагают цитированные выше авторы.

В. И. Рождественская и И. А. Левочкина (1972) связывают монотонию с развитием угасательного торможения. Но конкретная причина развития именно этого вида торможения авторами не обсуждается. Между тем его возникновение можно объяснить феноменом привыкания (адаптации) к одному и тому же раздражителю, которое приводит к ослаблению воздействия этих раздражителей. Однако влияние привыкания на кору головного мозга осуществляется не прямо, а опосредованно, через ретикулярную формацию. Будучи местом конвергенции сенсорных путей, ретикулярная формация получает от всех афферентных путей потоки импульсов, которые здесь перерабатываются, суммируются и по неспецифическим афферентным путям передаются дальше в кору головного мозга.

В этом отношении взгляды М. Гайдера (Haider, 1962) и В. Хакера (Hacker, 1967) на механизмы возникновения монотонии выглядят более убедительно. Эти авторы видят физиологическую основу снижения психической активности при монотонии в нейрофизиологических механизмах восходящих влияний ретикулярной формации на кору головного мозга. Гайдер сформулировал «дезактивирующую теорию» монотонии. По мнению Хакера, сужение объема внимания и его концентрация на узком круге объектов уменьшает активирующее влияние ретикулярной формации на кору.

Следует, однако, заметить, что снижение активирующего влияния на кору головного мозга будет как в случае поступления в ретикулярную формацию редких раздражителей, так и в случае уменьшения силы раздражителя при привыкании к нему, исчезновении фактора новизны. В исследовании Г. Дюрупа и А. Фессара (Dump, Fessard, 1936) было показано, что всякий новый стимул вызывает на электроэнцефалограмме появление потенциалов быстрого ритма и небольшой амплитуды, которые сменяют медленные колебания, характерные для более низкого уровня бодрствования (альфа-ритм). Если же один и тот же стимул предъявляется с постоянным интервалом, то его активирующий эффект постепенно уменьшается, вплоть до полного прекращения блокады альфа-ритма. И наоборот, реакцию блокады альфа-ритма получить тем легче, чем больше стимул пробуждает внимание человека.

Следует отметить, что в центральной нервной системе имеются специальные нейроны, обнаруживающие свойства угасания реакций, или привыкания. Они расположены и в коре головного мозга. Но больше всего этих «нейронов новизны» именно в ретикулярной формации. Показано, что большинство клеток ретикулярной формации обладает свойством быстрого привыкания к повторной стимуляции (Horn, Hill, 1964, и др.). Таким образом, имеется целый комплекс фактов, дающих основание связывать возникновение торможения (снижение уровня активации) корковых центров с уменьшением реактивности неспецифических структур ретикулярной формации и, как следствие, уменьшением ее активирующего влияния на кору головного мозга.

При исследовании механизмов развития монотонии я со своими учениками во главу угла поставил субъективные переживания человека — апатию, скуку, эти непременные спутники однообразной работы. А они возникают как следствие потери интереса к работе при однообразии сенсорных воздействий, т. е. снижения силы мотива, превращения его из положительного в отрицательный, в желание прекратить работу.

Подчеркну, что речь идет именно о скуке, апатии, а не об усталости, как это имеет место в работе В. И. Рождественской и И. А. Левочкиной. Дело в том, что в их исследовании жалобы испытуемых на изменение состояния фиксировались через 30-минутные временные промежутки, заданные экспериментатором. Это могло привести к искажению истинной картины развивающегося состояния монотонии (оно могло появиться раньше, а через 30 мин на монотонию уже могло наслоиться утомление). В экспериментах, проведенных мною с сотрудниками, применялся другой способ хронометража: испытуемые сами сразу сообщали о появлении у них апатии или скуки, не дожидаясь окончания определенного временного интервала. Это позволило не только получать истинную картину развивающегося состояния монотонии, но и точнее определять время его появления, что особенно важно при сравнении устойчивости разных людей к фактору монотонности и влияния на эту устойчивость различных факторов.

Н. Д. Левитов разделяет переживание монотонии и скуки на том основании, что первая возникает при однообразной работе, а вторая может возникнуть и при разнообразной, но неинтересной работе. Это деление спорно. Скука может быть следствием как объективного и субъективного однообразия (однообразия впечатлений), так и потери интереса к работе. Состояние монотонии характеризуется не развитием запредельного торможения в двигательных центрах, а возникновением «эмоционально-мотивационного вакуума» при однообразии рабочих операций или при редких сенсорных стимулах, когда работа перестает занимать работающего и привлекать его внимание, т. е. становится для него неинтересной. Как показано в исследовании Н. Е. Высотской, Е. П. Ильина, В. А. Перова и Н. П. Фетискина (1974), при появлении у человека скуки возрастает мышечная сила, подсознательно увеличивается темп работы, сокращается время простой сенсомоторной реакции, возрастает тонус напряжения мышц, сдвигается в сторону возбуждения «внутренний» баланс, связанный с двигательной активностью человека. Это свидетельствует о том, что развитие состояния монотонии связано с ростом возбуждения в двигательных корковых центрах. Все это происходит с параллельным развитием торможения на другом уровне управления, связанном с приемом и переработкой информации. Об этом свидетельствует увеличение времени сложной (дифференцировочной) реакции и «центральной задержки», ухудшение внимания, сдвиг «внешнего» (эмоционально-мотивационного) баланса в сторону торможения. Наряду с этим реакция на однообразие раздражителей проявляется в усилении парасимпатических влияний: снижается частота сердечных сокращений и артериальное давление, уменьшается потребление кислорода, снижаются энерготраты на килограмм массы тела, отмечается небольшой сдвигов кислую сторону (Hacker, 1967; Высотская, Ильин, Перов, Фетискин, 1974; Замкова и др., 1981; Фетискин и др., 1984).

Можно полагать, что все эти сдвиги означают снижение уровня активации, а при работе в основном сенсорного характера — уровня бодрствования. Последнее видно из исследования труда шоферов, осуществляющих дальние перевозки. Е. Брамешфельд и Г. Юнг (Bramesfeld, Jung, 1932), а также Г. Бартенверфер (Bartenwerfer, 1955) показали, что в условиях езды по однообразным дорогам у водителя возникает сумеречное состояние сознания, снижается внимание, иногда до такой степени, что он ничего не видит, хотя глаза остаются открытыми. В реальных условиях водитель, находясь в таком гипнозоподобном состоянии, может даже проехать большое расстояние, автоматически контролируя управление машиной. Однако быстрота реагирования на внешние раздражители у него значительно снижается. И хотя водитель ясно различает приближающуюся опасность, мгновенная сознательная реакция становится для него невозможной. В условиях лабораторных экспериментов испытуемые сообщали, что временами они впадали в дремотное состояние и даже засыпали на короткое время.

В ряде исследований, проведенных во Франции и США, было показано возникновение у водителей грузовиков дальнего следования галлюцинаций. После нескольких часов пути они начинают видеть различные образы, например больших красных пауков на смотровом стекле, несуществующих животных, перебегающих дорогу, и т. п.

Об аналогичных явлениях у летчиков во время длительных ночных полетов сообщают Л. П. Гримак и В. А. Пономаренко (1971). Летчики перестают ощущать себя управляющим самолетом, видят себя вне кабины самолета, свободно плывущими в пространстве. Через несколько секунд они вздрагивали, приходили в себя и хватались за рычаги управления.

Итак, именно однообразие впечатлений (а не действий, как полагают физиологи) и служит той побудительной причиной, которая вызывает состояние монотонии. Например, по данным Н. П. Фетискина, более монотонной для рабочих прессового производства Волжского автозавода была работа на крупных прессах, а не средних, так как на первых рабочие операции были более простыми и выполнялись в меньшем темпе. К такому же выводу по данным субъективного отчета рабочих пришли К. Д. Шафранская и Т. И. Сытько (1987), проводившие исследования на прессово-рамном заводе Камского автомобильного объединения.

Целостная картина возникающих при состоянии монотонии психологических и физиологических сдвигов становится ясной, если рассматривать это состояние с позиций системного подхода. В моем представлении эта картина следующая.

Переживание апатии и скуки вызывает желание прекратить работу. Ответной реакцией на это является усиление влияния парасимпатической части вегетативной нервной системы, «ведающей» состояниями комфорта, покоя, расслабления. Это выражается в уменьшении частоты сердечных сокращений, в падении артериального давления и прочих вегетативных изменениях.

Возникшие неблагоприятные для продолжения работы сдвиги запускают механизмы саморегуляции, противоборствующие дальнейшему углублению этого состояния, причем происходит это подчас неосознанно. Усиливается возбуждение в двигательной системе, в результате чего повышаются темп работы и степень напряжения (мышечная сила), укорачивается время простой сенсомоторной реакции, происходит более сильная тонизация корковых клеток и мотивационной сферы человека.

Можно было предположить, что высокий уровень возбуждения в двигательной системе при развитии монотонии — следствие «врабатывания» при физической деятельности, а не механизм саморегуляции функциональной системы. Однако такое же повышение возбуждения в двигательной системе обнаружено и при выполнении умственной деятельности.

В пользу того, что изменение уровня активности двигательной системы является приспособительным механизмом, регулирующим степень активированности корковых уровней, связанных с мотивацией, свидетельствуют и факты, полученные при изучении состояния психического пресыщения (Фетискин и др., 1974). При развитии этого состояния, связанного с чрезмерным возбуждением в мотивационно-эмоциональном уровне регуляции, уровень возбуждения в двигательной системе у большинства испытуемых снижается. Очевидно, это служит защитным механизмом, уменьшающим тонизацию психических уровней, и без того перевозбужденных.

Таким образом, изменения, происходящие при развитии этого эмоционального состояния, можно представить в виде функциональной системы, в которой различные субсистемы выполняют различные функции. Одни субсистемы реагируют специфическим образом на воздействующий на психику человека эмоциональный фактор (развивается торможение на эмоционально-мотивационном уровне регулирования), другие субсистемы активизируются, чтобы ослабить воздействие фактора, вызывающего данное состояние (усиление возбуждения двигательной системы и тонизации коры головного мозга). В результате изменения нейродинамики у человека во время состояния монотонии обеспечивают большую устойчивость к монотонному фактору (Фетискин, 1972а, 1974).

Конечно, действие механизмов адаптации к изменившейся ситуации, направленных на сохранение гомеостатичности организма и личности в целом, не беспредельно. В какой-то момент времени при непрекращающемся воздействии факторов эти механизмы иссякают и развиваются более глубокие и устойчивые изменения функции. «Острое» состояние монотонии переходит в «хроническое» (перманентное).

Описанная картина изменения психических и физиологических показателей была выявлена при физической и сенсорно-интеллектуальной работе, осуществляемой как в лабораторных, так и в естественных условиях (на производстве, на тренировочных занятиях спортсменов, во время учебной деятельности школьников и студентов). Таким образом, при разных видах монотонности механизмы развития состояния монотонии, по существу, одинаковые (Ильин, 1981). В связи с этим я не могу согласиться с утверждением В. Г. Асеева о необходимости разделения монотонии на двигательную и сенсорную в связи с тем, что, как полагает автор, при двигательной однообразной работе возникает утомление и переутомление, а при сенсорной — психические состояния. Я не наблюдал такого разделения в проведенных исследованиях.

Монотония и утомление. Как уже говорилось, в первых работах по изучению состояния монотонии оно рассматривалось многими авторами как состояние психического утомления. Однако некоторые наблюдения позволили ряду авторов разделить эти состояния. Так. Г. Верной (Vernon, 1924), один из корифеев английской психологии труда, писал, что чувство монотонности иногда не зависит от усталости и что монотония и утомление — два разных состояния. «Одна мысль о предстоящей монотонной работе приводит уже к ощущению монотонности, которое, таким образом, следует рассматривать как явление психологического характера и которое не обязательно связано с утомлением умственных центров» (с. 89). Необходимость отличать состояние, вызываемое однообразием деятельности, от утомления подчеркивал Н. Д. Левитов (1964). Справедливость такого разделения была подтверждена в исследованиях Н П. Фетискина (1972а), Н. Е. Высотской и др. (1974), Н. П. Фетискина, Е. П. Ильина, Н. Е. Высотской (1974). Если при монотонии увеличивается время только сложной сенсомоторной реакции, а время простой реакции либо остается неизменным, либо даже уменьшается, то при утомлении увеличивается время и той и другой реакции. Если при монотонии сдвиг в сторону торможения наблюдается только по «внешнему» балансу, а во «внутреннем» балансе наблюдается сдвиг в сторону возбуждения, то при утомлении сдвиги в сторону торможения имеются в обоих балансах. При монотонии частота сердечных сокращений снижается, а при утомлении она увеличивается. При монотонии происходит снижение энерготрат, при утомлении же энерготраты возрастают. Увеличение темпа работы при монотонии приводит к улучшению самочувствия, уменьшению скуки, а при утомлении оно лишь усугубляет отрицательные сдвиги, в том числе и чувство усталости. Наконец, состояние монотонии предшествует утомлению, но утомление может возникнуть и без состояния монотонии.

Факторы устойчивости к монотонности труда

На устойчивость к действию монотонности влияют как индивидные, так и личностные особенности человека. А. Кирн (Krn, 1960) выделил «монотонофильных» и «монотонофобных» лиц. Первым монотонная деятельность даже нравится, потому что «во время нее можно думать о своем». Вторые монотонную работу не переносят, стараются ее избегать. Однако почему одни лица «монотонофилы», а другие — «монотонофобы», автор не раскрывает. Эти причины были выявлены в последующих, в основном отечественных, исследованиях.

Влияние свойств нервной системы и темперамента. Во многих исследованиях показана роль типологических особенностей свойств нервной системы и темперамента в устойчивости людей к однообразию деятельности.

B. И. Рождественская и И. А. Левочкина (1972) показали, что с монотонной работой лучше справляются лица со слабой нервной системой, чем с сильной.

Н. П. Фетискин (19726) выявил типологический комплекс проявления свойств нервной системы у монотоноустойчивых субъектов: слабая нервная система, инертность возбуждения, преобладание торможения по «внешнему» балансу и преобладание возбуждения по «внутреннему» балансу. У лиц с этим типологическим комплексом состояние монотонии появляется намного позже, чем у лиц с противоположным типологическим комплексом, т. е. с сильной нервной системой, с подвижностью возбуждения, с преобладанием возбуждения по «внешнему» балансу и преобладанием торможения по «внутреннему» балансу (рис. 7.2).

C. Уайт и И. Ленгдон (Wyatt, Langdon, 1937) пришли к выводу, что к однообразной работе более склонны люди, обладающие терпением и флегматическими чертами темперамента. В. Ф. Сопов (1977) выявил, что при тренировке выносливости в беге лучше справляются с однообразной монотонной работой те, у кого имеется высокая тревожность, интроверсия, доверчивость, подчиняемость, потребность в избегании неудачи. Г. Бартенверфер (1957) и К. В. Крупецкий (1997) отмечают, что хуже переносят монотонность экстраверты.

Влияние образовательного уровня. Чем выше образовательный уровень личности, тем более высокие требования она предъявляет к содержанию своей деятельности и тем труднее такому человеку переносить однообразную и простую деятельность. Это объясняет данные Н. Г. Валентиновой (1963), которая выявила, что лица с низким образовательным уровнем выражают удовлетворение однообразной работой, в то время как лицам со средним образованием эта работа кажется неинтересной и утомительной.

Правда, в ряде случаев уровень образования приравнивается к уровню развития интеллекта, в связи с чем делается вывод, что монотонная работа лучше воспринимается интеллектуально неразвитыми людьми (Viteles, 1924; Wyatt, 1927; Missiuro, 1947). Такой подход Н. Д. Левитов считает упрощенным и неверным. Он полагает, что умственно развитый человек переживает монотонность в меньшей степени, так как отдает себе отчет в необходимости такой работы и может лучше активизировать свою деятельность, усматривая в однообразном разнообразное. Мне представляется, что это мнение Н. Д. Левитова слишком оптимистично. Во-первых, для того, чтобы отдавать себе отчет в необходимости той или иной работы, не требуется ни большого ума, ни высшего образования. Во-вторых, умение усматривать в однообразном разнообразное присуще только высококвалифицированным специалистам; малоквалифицированный рабочий этого сделать не может и становится, как писал В. Хакер, жертвой бесстимульного безразличия.

Как бы то ни было, но точка зрения С. Уайта не получила подтверждения в исследованиях П. Смита (Smith, 1955) и Г. Бартенверфера (Bartenwerfer, 1957). П. Смит даже установила противоположные соотношения: менее монотоноустойчивыми швеями оказались лица с более низким интеллектом, хотя разница между группами с различным интеллектом была и не достоверной.

Влияние профессионального уровня. В некоторых исследованиях отмечается влияние уровня квалификации работников на монотоноустойчивость. Однако и здесь нет единства мнений. Одни авторы связывают эту устойчивость с низким уровнем квалификации работников. В других работах (Рябинина, 1971; Соболев, Степанова, 1975) указывается на большую подверженность монотонности молодых и, как правило, еще неквалифицированных рабочих. Возможно, это связано с тем, что среди молодых еще много лиц с низкой монотоноустойчивостью, которые не успели отсеяться.

Влияние рабочей установки. Показательны данные, полученные Н. Е. Высотской и др. (1974): в первые дни недели (понедельник, вторник), когда происходит «врабатывание», состояние монотонии наступает раньше, чем в середине недели (рис. 7.3). У школьников в воскресенье при выполнении однообразной интеллектуальной работы это состояние наступает значительно раньше, чем в учебные дни недели (Фетискин, 1981)

Влияние физической тренированности. Н. П. Фетискин (1974) установил, что у спортсменов с небольшим стажем устойчивость к однообразной физической деятельности выше, чем у спортсменов-новичков. Это можно объяснить возникновением по мере повышения тренированности неспецифической устойчивости к неблагоприятным факторам, неоднократно отмечавшейся физиологами спорта по отношению к радиации, температурным воздействиям, инфекциям и т. п.

Влияние мотивации. В той же работе Н. П. Фетискина был обнаружен и другой факт, на первый взгляд противоречащий вышеизложенной закономерности. Оказалось, что у спортсменов с большим стажем устойчивость к монотонии была ниже, чем у спортсменов со стажем до пяти лет. Здесь, однако, надо учесть различия в мотивации тех и других. У спортсменов младших разрядов стремление достичь высот мастерства создает и повышенный мотив, в результате чего они тренируются увлеченно, с азартом, о чем свидетельствует и то, что они замечают монотонию только когда устают. У спортсменов с большим стажем на фоне высокой тренированности мотивация к тренировочной деятельности снижена (проявление психического, или эмоционального, «выгорания»), в результате чего на многие тренировочные занятия они идут с неохотой, в силу необходимости. Жалобы на монотонию у них появляются задолго до появления усталости.

В другой работе Н. П. Фетискин (1999) изучал на группе студентов зависимость времени появления состояния монотонии от нейтрального, развивающего (развитие психомоторики), творческого мотивов и мотива долга. Раньше состояние монотонии появлялось при первых двух мотивах, позже всего — при мотиве долга. Очевидно, эти различия объясняются значимостью предлагавшихся мотивов для испытуемых.

Таблица 7.1 Факторы, влияющие на монотоноустойчивость (по Н. П. Фетискину)

Мотивы деятельности связаны с оценкой своей пригодности для данной деятельности. Чем ниже эта оценка, тем ниже и мотивация. Очевидно, именно этим объясняется выявленный И. А. Шурыгиной на детях музыкальной школы факт, что чем ниже оказывался у них уровень способностей, тем чаще на уроках у них появлялась скука. Факторы, влияющие на монотоноустойчивость, в обобщенном виде представлены на табл. 7.1.

Влияние возраста. И. А. Шурыгиной (1984) на учащихся детской музыкальной школы показано влияние на монотоноустойчивость возрастных особенностей. Наибольшая чувствительность к однообразию учебно-музыкальной деятельности отмечалась у учащихся подросткового возраста (6-7-го класса общеобразовательной школы).

Меры борьбы с монотонней

Долгое время, пока монотония связывалась только с работой на конвейере, считалось, что главным средством борьбы с монотонней является полная автоматизация труда (В. Хакер). Хотя это мера и не исключается, решить проблему монотонии она не может хотя бы потому, что большинство видов деятельности автоматизировать нельзя (например, нельзя вместо спортсмена заставить выполнять объемные монотонные тренировочные нагрузки автомат). Поэтому борьба с монотонностью деятельности должна предусматривать разные способы, учитывая и физиологические, и психологические, и социальные факторы.

Н. Д. Левитов и В. Хакер рекомендуют работающему отыскивать интересное в однообразной работе или же во время работы думать о чем-то своем, заполняя таким образом «мотивационный вакуум». Последнее, однако, возможно только при автоматизированности выполняемых действий. Известны, например, случаи, когда бегуны-марафонцы перед соревнованием читают детективные романы и повести, чтобы во время бега можно было поразмыслить о логичности тех или иных поступков героев этих книг. Однако положительный эффект от такого «свободного размышления» будет только в том случае, если работающий не ищет удовлетворения от самого процесса работы. В противном случае «свободное размышление» работающего снова будет замыкаться на работе и переживаться как раздражение данной работой.

Действенными средствами уменьшения фактора монотонности являются:

1) усложнение рабочих операций, выполняемых действий, объединение их в комплексы (3. М. Золина);

2) увеличение темпа работы или подачи информации (сигналов);

3) расчленение общего задания на отдельные части для того, чтобы появились промежуточные (поэтапные) цели;

4) организация пауз в работе с заполнением их физическими упражнениями, прослушиванием музыки и другими мероприятиями, соответствующими «активному отдыху», по И. М. Сеченову;

5) усиление мотивации через объяснение значимости деятельности;

6) смена деятельности, рабочих мест (Мюнстерберг, 1912; Ruff, 1961).

Правда, последнее не всегда эффективно. Как показано Н. П. Фетискиным и В. И. Молодцовой (1983), смена рабочих мест в течение рабочей смены дает положительный эффект только для лиц с подвижностью нервных процессов. Для инертных эта мера неэффективна, больше того, она отрицательно влияет на результаты деятельности.

7.3. Отвращение (состояние психического пресыщения)

Монотонная обстановка также приводит к появлению состояния психического пресыщения, связанного с возникновением отвращения к выполняемой работе. Вообще, отвращение связывают чаще всего с эмоциональным тоном ощущений, т. е. с биологическим эмоциональными реагированием. Однако К. Изард справедливо отмечает, что по мере взросления и социализации человека он научается испытывать отвращение к самым разнообразным объектам окружающего мира, в том числе и к самому себе. В связи с этим Изард говорит о психологическом отвращении. Кстати, о нем писал еще К. Д. Ушинский (1974): «…Замечательно, что это отвращение остается, когда тошнота проходит, так что мы не можем есть этого блюда даже во время сильного аппетита. Это относится далеко не к одним вкусовым ощущениям, и если, например, мы станем насильно занимать ребенка тем, что даже ему понравилось сначала, то можем возбудить в нем отвращение к предмету. Этого не понимают многие педагоги, которые, чувствуя сильную любовь к какому-нибудь предмету, толкуют о нем детям до пресыщения» (с. 394).

Психологическое отвращение возникает не раньше семи лет; правда, этот срок касается только отвращения к пище (Rozin, Fallon, 1987). В более позднем возрасте оно может относиться и к извращенным формам секса, а также другим непривычным способам совершения того или иного действия. Важно отметить, что психологическое отвращение как условнорефлекторная эмоциональная реакция на то, что человеку противно, может сопровождаться легким ощущением тошноты и выражает реакцию отторжения неприятного ощущения или воспринимаемого объекта.

Для понимания отвращения, вызываемого длительной однообразной работой, важно учесть следующее замечание, высказанное К. Д. Ушинским (1974): «Отвращение к предмету часто появляется тогда, когда он, удовлетворив нашему стремлению… насильно удовлетворяет стремлению, которого уже нет. Так, мы можем получить положительное отвращение к такому блюду, которого наелись до тошноты…» (с. 394).

Изучение состояния психического пресыщения впервые началось, очевидно, в лаборатории К. Левина, где А. Карстен (Karsten, 1927) изучала явление так называемого «психического насыщения», которое состоит в том, что в результате длительного выполнения какой-либо однообразной деятельности у человека наступает сначала просто нежелание ее выполнять, а затем при ее дальнейшем выполнении резко отрицательное к ней отношение (вплоть до аффекта) и настойчивое стремление ее прекратить. А. Карстен, а вслед за ней и И. М. Соловьев-Элпидинскии (1935), работавший в лаборатории Л. С. ВЫГОТСКОГО С умственно отсталыми детьми, показали, что это состояние не связано с утомлением.

Позднее это состояние изучалось Н. Майером (Maier, 1955). В его экспериментах испытуемым предлагалось чертить на листке бумаги вертикальные линии, группируя их в соответствии с заданным образцом. Испытуемые должны были, не останавливаясь, заполнять один за другим листки бумаги, запасы которой непрерывно пополнялись. Через четыре часа работы испытуемые отказывались выполнять задание. Чтобы убедиться, что отказ не связан с мышечным утомлением, испытуемым давалась другая инструкция, которая восстанавливала способность писать.

Надо отметить, что в обозначении этого состояния существует неопределенность. Словосочетание «психическое насыщение» больше подходит для обозначения состояния монотонии, а «психическое пресыщение» должно обозначать именно пресыщение, когда насытившийся человек продолжает есть, в результате чего у него появляется отвращение к пище. У авторов же эти два состояния либо не разделяются, либо, как это имеет место у Л. С. Славиной (1969), состояние «насыщения» (монотонии) называется состоянием «пресыщения». Отсутствие разделения состояния монотонии и психического пресыщения имеется у К. Левина и А. Карстен, а также у Н. Майера. Есть основание подозревать, что в их экспериментах речь может идти о монотонии, а не пресыщении. По крайней мере в их работах не приводится четких симптомов последнего.

В ряде работ (Фетискин, Ильин, Высотская, 1974; Замкова и др., 1981; Фетискин, Ершова, Полякова, 1984) было показано, что состояние психического пресыщения сопровождается появлением чувства раздражения по отношению к выполняемой деятельности, отвращением к ней. Этот рост эмоционального возбуждения сопровождался и характерными изменениями нейродинамических и психомоторных показателей. Так, по «внешнему» балансу проявилась тенденция его сдвига в сторону возбуждения, а по «внутреннему» — в сторону торможения. Время простой сенсомоторной реакции оставалось неизменным, а часто даже увеличивалось, время же сложной (дифференцировочной) реакции укорачивалось. Все это происходило на фоне усиления парасимпатических влияний, что проявилось в снижении частоты сердечных сокращений и тонуса мышц в покое, а также уменьшении мышечной силы. Снижались объем вентиляции легких и потребление кислорода, и соответственно этому — энерготраты. Более чем у половины испытуемых наблюдался сдвиг рН в кислую сторону. Ненамного увеличивалась частота основного тона речи, что характерно для раздраженной интонации голоса.

Таким образом, при развитии состояний монотонии и психического пресыщения наблюдаются как одинаковые, так и различные изменения ряда показателей. Сходство состоит в усилении парасимпатических влияний как реакции на однообразие деятельности. Различие же состоит в качестве переживаний, связанных со снижением эмоционального возбуждения при монотонии и ростом его при пресыщении, что нашло отражение в нейродинамических показателях «внешнего» и «внутреннего» баланса и времени простой и сложной сесомоторной реакции. Если при монотонии нарастало возбуждение в двигательных корковых центрах для повышения тонизации коры, то при пресыщении, наоборот, снижалось возбуждение двигательных центров, чтобы уменьшить тонизацию коры головного мозга, находящейся в состоянии высокой активации. Отсюда и мерой борьбы с состоянием психического пресыщения является прекращение данной деятельности.

Состояние психического пресыщения чаще всего появлялось как следствие состояния монотонии, если работа не прекращалась, но могло возникать и первично (хотя нельзя исключить и того, что состояние монотонии все же было, но не очень выраженное и кратковременное, вследствие чего оно не нашло отражения в переживаниях человека). В последнем случае неустойчивыми к состоянию психического пресыщения оказались лица со слабой нервной системой и подвижностью возбуждения, т. е. с характеристиками, отличающими холерический тип темперамента. Кроме того, как и для монотононеустойчивых, для них характерно преобладание торможения по «внутреннему» балансу, т. е. низкая потребность в активности.

7.4. Феномен «эмоционального выгорания»

В конце XX века большой интерес исследователей привлек феномен «эмоционального выгорания» как специфический вид профессионального хронического состояния лиц, работающих с людьми (учителей, психологов, психиатров, священников, полицейских, юристов, тренеров, работников сферы обслуживания и др.).

Сущность феномена. Термин «эмоциональное выгорание» (burnout) ввел американский психиатр X. Дж. Фрейденберг (1974) для характеристики психологического состояния здоровых людей, находящихся в интенсивном и тесном общении с клиентами, пациентами в эмоционально насыщенной атмосфере при оказании профессиональной помощи. Первоначально этот термин определялся как состояние изнеможения, истощения с ощущением собственной бесполезности. Затем феномен «эмоционального выгорания» был детализирован, в результате чего выделился его синдром (Maslach, 1982; Pelman, Hartman, 1982). Б. Пельман и Е. Хартман, обобщив многие определения «выгорания», выделяли три главных компонента: эмоциональное и/или физическое истощение, деперсонализация и сниженная рабочая продуктивность. В контексте данной книги главный интерес, естественно, представляет первый компонент — «выгорания».

Эмоциональное истощение проявляется в ощущениях эмоционального перенапряжения и в чувстве опустошенности, исчерпанности своих эмоциональных ресурсов. Человек чувствует, что не может отдаваться работе с таким же воодушевлением, желанием, как раньше.

Деперсонализация связана с возникновением равнодушного и даже негативного отношения к людям, обслуживаемым по роду работы. Контакты с ними становятся формальными, обезличенными; возникающие негативные установки могут поначалу иметь скрытый характер и проявляться во внутренне сдерживаемом раздражении, которое со временем прорывается наружу и приводит к конфликтам. Подобные состояния имеют место в замкнутых рабочих коллективах, выполняющих длительное время (до полугода) совместную деятельность.

Сниженная рабочая продуктивность проявляется в снижении самооценки своей компетентности (в негативном восприятии себя как профессионала), недовольстве собой, негативном отношении к себе как личности. Подобное явление обнаружил у учителей со стажем свыше 30 лет С. А. Гаранин (1993).

К трем основным факторам, играющим существенную роль в «эмоциональном выгорании», относят следующие: личностный, ролевой и организационный.

Влияние личностных особенностей. Среди личностных особенностей, способствующих «выгоранию», выделяют эмпатию, гуманность, мягкость, увлекаемость, идеализированность, интровертированность, фанатичность (X. Фрейденберг). Имеются данные, что у женщин эмоциональное истощение наступает быстрее, чем у мужчин, хотя это подтверждается не во всех исследованиях. А. Пайнс с коллегами (1982) установили связь «выгорания» с чувством значимости себя на рабочем месте, с профессиональным продвижением, автономией и уровнем контроля со стороны руководства. Значимость работы является барьером для развития «выгорания». В то же время неудовлетворенность профессиональным ростом, потребность в поддержке, недостаток автономии способствуют «выгоранию». В. И. Ковальчук (2000) отмечает роль таких личностных особенностей, как самооценка и локус контроля. Людям с низким уровнем самооценки и экстернальным локусом контроля больше угрожает напряжение, поэтому они более уязвимы и подвержены «выгоранию».

К. Кондо (Kondo, 1991) наиболее уязвимыми, «выгорающими», считает тех, кто разрешает стрессовые ситуации агрессивно, в соперничестве, несдержанно, любой ценой, а также «трудоголиков», т. е. людей, решивших посвятить себя только реализации рабочих целей, кто нашел свое призвание и работает до самозабвения.

Ролевой фактор проявляется в ролевой конфликтности, ролевой неопределенности (Кондо, 1991; Kuunarpuu, 1984).

Внешние факторы. К организационному фактору, способствующему развитию «выгорания», относят: многочасовой характер работы, не оцениваемой должным образом, имеющей трудноизмеримое содержание, требующей исключительной продуктивности; неадекватность характера руководства со стороны начальства содержанию работы и т. д.

Как отмечает В. И. Ковальчук, среди организационных факторов «выгоревшие» лица указывают на следующие причины «выгорания»: чрезмерный уровень напряжения и объем работы, особенно при нереальных сроках ее выполнения; монотонность работы вследствие слишком большого количества повторений; вкладывание в работу больших личностных ресурсов при недостаточности признания и положительной оценке; физическое изнеможение, недостаточный отдых или отсутствие нормального сна; работа без дальнейшего профессионального совершенствования; напряженность и конфликты в межличностных отношениях; недостаточная поддержка со стороны коллег; эмоциональная насыщенность или когнитивная сложность коммуникации и др.

Показано наличие синдрома «эмоционального выгорания» у учителей (Форманюк, 1994; Румянцева, 1998), у врачей и медицинских сестер (Абрамова, Юдчиц, 1998; Малышева, 2000; Dierendonck et al., 1994; Schaufeli, Yanczur, 1994), у ученых (Noworol, Marek, 1994), у управленцев (Водопьянова и др., 1997). Таким образом, этот синдром, очевидно, довольно распространен среди многих профессий, в том числе и не исследованных психологами.

• Эмоция
  (от лат. emoveo — потрясаю, волную) —
  эмоциональный процесс средней
  продолжительности, отражающий
  субъективное оценочное отношение к
  существующим или возможным ситуациям.
  Эмоции отличают от аффектов, чувств и
  настроений.

• Чувство
  — эмоциональный процесс человека,
  отражающий субъективное оценочное
  отношение к материальным или абстрактным
  объектам. Чувства отличают от аффектов,
  эмоций и настроений.[1] В просторечии и
  в некоторых словосочетаниях (например
  «орган
  чувств»)
  чувствами
  также называют ощущения.

• Аффект
  (от лат. affectus — душевное волнение,
  страсть) — сильное, быстро возникающее
  и бурно протекающее психическое
  состояние, характеризующееся сильным
  и глубоким переживанием, ярким внешним
  проявлением, сужением сознания и
  снижением самоконтроля.

• Стресс
  (от англ. stress — давление, нажим, напор;
  гнёт; нагрузка; напряжение) —
  неспецифическая (общая) реакция организма
  на воздействие (физическое или
  психологическое), нарушающее его
  гомеостаз, а также соответствующее
  состояние нервной системы организма
  (или организма в целом). В медицине,
  физиологии, психологии выделяют
  положительную (эустресс) и отрицательную
  (дистресс) формы стресса. По характеру
  воздействия выделяют нервно-психический,
  тепловой или холодовый, световой,
  антропогенный и другие стрессы.

3.Волевые

• Борьба
  мотивов

• Принятие
  решения. Теория
  принятия решений—
  область исследования, вовлекающая
  понятия и методы математики, статистики,
  экономики, менеджмента и психологии с
  целью изучения закономерностей выбора
  людьми путей решения разного рода
  задач, а также способов поиска наиболее
  выгодных из возможных решений. Принятие
  решения
  — это процесс рационального или
  иррационального выбора альтернатив,
  имеющий целью достижение осознаваемого
  результата. Различают нормативную
  теорию, которая описывает рациональный
  процесс принятия решения и дескриптивную
  теорию, описывающую практику принятия
  решений.

• Постановка
  цели

3Психические
состояния и психические свойства.

Психическое
состояние – устойчивая
на определённом промежутке времени
характеристика психической деятельности
человека (или животного). Психические
состояния занимают промежуточную
позицию в классификации психических
явлений между психическими процессами,
протекающими в конкретный момент
времени, и психическими свойствами
личности, являющимися стабильными и
устойчивыми характеристиками человека.
Психические состояния достаточно
продолжительны (могут продолжаться
месяцами), хотя при изменении условий
или вследствие адаптации могут быстро
изменяться. Как правило, чаще всего под
состоянием понимается некая энергетическая
характеристика, влияющая на активность
человека в процессе его деятельности – бодрость,
эйфория, усталость, апатия, депрессия.
Также выделяют состояния сознания,
которые в основном определяются уровнем
бодрствования – сон,
дремоту, транс, гипноз, бодрствование.

Психиìческие
процеìссы – процессы,
условно выделенные в целостной структуре
психики. Выделение психических
процессов – сугубо
условное разделение психики на составные
элементы, появившееся ввиду существенного
влияния механистических процессов на
учёных-психологов в период становления
научной психологии. В современной
психологии принято считать, что
психические процессы тесно взаимосвязаны
и, строго говоря, сливаются в один
целостный процесс, свойство под названием
«психика».
Деление
сознания на психические процессы
условно, оно не имеет теоретического
обоснования. В настоящее время в науке
разрабатываются интегративные подходы
к психике, и классификация психических
процессов имеет скорее педагогическую
и пропедевтическую ценность, нисходящую
по мере развития науки. В
психических процессах, по Веккеру, можно
выделить два уровня организации: первый
связан с нервными процессами, организуемыми
на уровне нейронных связей, данные
процессы необязательно выделяются и
определяются в сознании личности. Второй
уровень связан с сознанием и включает
в себя познавательные процессы. Взаимосвязь
психических процессов выражается,
например, в том, что восприятие невозможно
без памяти, запоминание невозможно без
восприятия, а внимание невозможно без
мышления.

Психические
состояния энергетически мобилизуют и
активизируют организм для действий,
соответствующих этим состояниям.
Наиболее эффективным влиянием на
поведение человека будет такое, когда
оно воздействует комплексно: на сознание,
на чувства и на волю человека одновременно.

Рассмотрим
такие важнейшие состояния психики, как
внимание, вдохновение и дисциплинированность.

1.
Сосредоточенность
и направленность психической деятельности
человека (мыслей, зрения и слуха) на
определенный объект называют вниманием.
Характеристики внимания: устойчивость,
объем, распределенность, возможность
переключения. Различают непроизвольное
(пассивное) и произвольное (активное)
сосредоточение внимания на каком-либо
объекте. Внимания требует самая
разнообразная деятельность человека.
Это важнейшее состояние психики, которое
способствует успехам во всех видах
деятельности.

2.
Психическое
состояние, при котором благоприятно
сочетаются и эффективно протекают
познавательные, эмоциональные и волевые
процессы называется вдохновением.
Благодаря вдохновению наиболее успешно
протекает мыслительная деятельность
и волевая активность человека. Вдохновение
способствует подъему работоспособности
и ослаблению чувства усталости; человек
испытывает при этом большое чувство
радости. Такое состояние облегчает труд
и делает его жизненно важной потребностью.

3.
Дисциплинированность
определяется сознательным подчинением
своего поведения сложившимся в обществе
законам, правилам, нормам морали.
Состояние дисциплинированности
способствует благоприятному протеканию
психических процессов. На это состояние
основное влияние оказывают волевые
качества, но оно несет на себе следы
познавательных и эмоционально-чувственных
процессов (уровень знаний, чувство долга
и другие качества).

Но
не всегда условия труда складываются
благоприятно. Актуальны и другие
состояния: эмоциональная депрессия,
растерянность, отчаяние, печаль, аффект
и другие. Настроения людей (состояния
радости, воодушевления, веселья или
повышенной возбужденности, нервозности,
раздражительности и прочие) оказывают
сильное влияние на работоспособность
людей.

Практика
управления дает, к сожалению, немало
примеров, когда служебные вопросы
решаются в состоянии повышенного
эмоционального напряжения, а то и взрыва.

Классификация
психических состояний.

На
основании телесных переживаний Кант
делил психические состояния (эмоции)
на стенические (радость, воодушевление,
гнев) – возбуждающие,
повышающие мышечный тонус, силу, и
астенические (страх, тоска,
печаль) – ослабляющие.

Деление
эмоций на стенические и астенические
имеет схематический характер. Некоторые
аффекты трудно отнести в одну или другую
рубрику, и даже один и тот же аффект при
разной интенсивности может выявлять
то стенические, то астенические черты.
По длительности течения эмоции могут
быть краткосрачными (гнев, испуг) и
длительными.

Длительные
эмоции называются настроениями. Есть
люди, которые всегда веселы, находятся
в повышенном настроении, другие склонны
к угнетенному состоянию, к тоске или
всегда раздражены. Настроение – сложный
комплекс, который частично связан с
внешними переживаниями, частично основан
на общем расположении организма к
определенным эмоциональным состояниям,
частично зависит от ощущений, исходящих
из органов тела.

Психическая
сторона эмоций проявляется не только
в переживании самой эмоции. Гнев, любовь
и т.д. оказывают влияние на интеллектуальные
процессы: представления, мысли, направление
внимания, а так же на волю, действия и
поступки, на все поведение.

При
ослаблении эмоционального напряжения,
например в исходных состояниях раннего
слабоумия, наблюдаются ослабление воли,
апатия. Влияние эмоций на интеллект и
волю колеблется в очень широких пределах
в зависимости от силы душевного волнения

Фрустрация. (От
латинского frustratio – обман
неудача). Данное состояние возникает в
ситуации разочарования, неосуществления
значимой для личности цели, потребности.
Проявляется в гнетущем напряжении,
тревожности, чувстве безысходности.
Реакцией на фрустрацию может быть уход
в мир грез и фантазий, агрессивность в
поведении и т.п. Не редко наблюдается
остаточная неуверенность в себе, а так
же фиксация принимавшихся в ситуации
фрустрации способов действия. Часто
фрустрация бывает одним из источников
неврозов. Особое значение (прежде всего
с точки зрения прикладных задач) в
современной психологии проблема
«выносливости»
(стойкости)
человека в отношении фрустрации.

Фрустрация – крайняя
неудовлетворенность, блокада стремления,
вызывающая стойкое отрицательное
эмоциональное переживание, может стать
основой фрустрации, т.е. дезорганизации
сознания и деятельности.

Не
всякое неудовлетворение желания, мотива,
цели вызывает фрустрацию. Человек часто
испытывает неудовлетворенность.
Например, опоздал на лекцию, не успел
утром позавтракать, получил выговор.
Однако, эти случаи не всегда дезорганизуют
наше сознание и деятельность. Фрустрация
проявляется только тогда, когда степень
неудовлетворенности выше того, что
человек может вынести.

Фрустрация
возникает в условиях отрицательной
социальной оценки и самооценки личности,
когда оказываются затронутыми глубокие
личностно-значимые отношения. В большей
мере фрустрации подвержены эмоциональные
натуры, люди с повышенной возбудимостью,
не закаленные в «битвах
жизни»,
плохо
подготовленные к невзгодам, трудностям,
с недостаточно развитыми волевыми
чертами характера. У избалованных детей,
например, при ограничениях часто
проявляется фрустрация.

В
состоянии фрустрации человек испытывает
особо сильное нервно-психическое
потрясение. Оно раскрывается как крайняя
досада, озлобленность, подавленность,
неограниченное самобичевание. Типичное
проявление фрустрации наблюдается у
Катерины Ивановны после гибели мужа (в
романе Ф.М.Достоевского «Преступление
и наказание»),

Особенности
протекания фрустрации зависят от
возможной разрядки возникшего напряжения.
Фрустрация может ослабевать, исчезать
или усиливаться. Если чрезмерное
напряжение не может завершиться
разрядкой, то фрустрация наступает в
других неадекватных условиях. Так,
раздражительность, досада, озлобленность
могут разредиться на совершенно невинных
людях, друзьях, товарищах, членах семьи.

Агрессивность. Агрессивность – это
проявление агрессии к объекту или
субъекту.

Агрессия – мотивационное
поведение, акт, который может часто
наносить вред объектам атаки-нападения
или же физический ущерб другим индивидуумам
вызывающий у них депрессию, психодискомфорт,
не уютность, напряженность, страх,
боязнь, состояние подавленности
аномальные психопереживания; можно
дифференцировать

1.    Физическая
агрессия (атака нападение), когда
используется физическая сила против
другого объекта или субъекта.

2.     Речевая агрессия,
когда выражаются отрицательные чувства,
эмоции через коммуникативную форму
(конфликт ссора крик вербальная
перепалка), а так же через предикаты –
содержание вербально – эмотивных
реакций (угроза инвективы остракизмы вербальная
ругань, мат, формы проклятья)

3.     Косвенная
агрессия, действия кои не прямым путем
интенционированны на
другого индивидуума (инсинуации,
насмешки, шутки, ирония)

4.     Прямая
агрессия, непосредственно прямо
интенцируется против какого либо индивида
или объекта

5.     Инструментальная
агрессия, эксплицируется, как
средство – методы
– приемы, спроецированные на достижении
какой либо значимой цели, результирование
какой либо утилитарной задачи

6.     Враждебная
агрессия, проявляется в акциях целью
коих является непосредственное причинение
вреда объекту самой агрессии, эскалации.

7.      Аутоагрессия
– выражается в аутообвинении,
аутоуничтожении, самопринижении (своих
достоинств, качеств личности), может
детерминировать даже акции самоубийства,
причинении самому себе телесных травм,
повреждений .

Агрессивные
поведенческие акты являются одной из
матриц реагирования на дифференциальные
неблагоприятные, отрицательные в
психическом и физическом параметре
онтососитуации, жизненные обстоятельства
вызывающие в психике социоиндивида
депрессию, стресс, фрустрации и др.
аберрационные психосостояния; агрессивные
поведенческие акты часто бывают одним
из функциональных способов решения
проблем имплицированных с сохранением
индивидуальности, чувства собственной
ценности значимости, это механизм и
психоиммунности в
определенных социоситуациях, который
усиливает контроль субъекта над
обстоятельствами, окружающими его
индивидами; таким образом, агрессивные
акты выступают в придатке

1.      Способа
психологической защиты

2.      Способа
удовлетворения определенной потребности.

3.      Способа
самореализации, самоутверждаемости,
самореализуемости

4.      Средство
для достижения какой либо значимой цели

5.      Способа
помогающего оказать психологическое
воздействие на другого индивидуума с
целью подавить его волевые стимулы,
деструктировать – метаболизировать
присущее другому индивиду устойчивые
в его психике поведенческие реакции.

В
большинстве лабораторных исследований агрессии
у человека испытуемого
изолировали от реципиента. Эта процедура
не позволяет делать выводы о наиболее
важно форме агрессии – агрессии при
столкновении лицом к лицу. Кроме того,
при применении этой процедуры из виду
упускается влияние
поведения жертвы
на агрессора. Исследование Зимбардо
показало, что на него влияет даже простое
физическое присутствие жертвы. К
сожалению, до сих пор лишь не многие
исследователи учитывают эти результаты.
В формировании самоконтроля над
агрессивностью и сдерживании агрессивных
актов большую роль играет развитие
психологических процессов эмпатии,
идентификации, децентрации, лежащих в
основе способности субъекта к пониманию
другого человека и сопереживании ему,
способствующих формированию представления
о другом человеке как уникальной
ценности.

Теория
влечения (психоаналитический
подход). Основоположником
этой теории является Зигмунд Фрейд. Он
считал, что агрессивное поведение по
своей природе инстинктивное и
неизбежно. В человеке существует два
наиболее мощных инстинкта: сексуальный(либидо)
и инстинкт влечения к смерти (танатос).
Энергия первого типа направлена на
упрочнение, сохранение и вопроизведение
жизни. Энергия же
второго типа направлена на разрушение
и прекращение жизни. Он утверждал, что
все человеческое поведение является
результатом сложного взаимодействия
этих инстинктов, и между ними существует
постоянное напряжение. Ввиду того, что
существует острый конфликт между
сохранением жизни ( эросом) и ее разрушением
(танатосом), другие
механизмы (смещение) служат цели
направлять энергию танатоса вовне, в
направлении от “Я”. А если энергия
танатоса не
будет обращена вовне, то это вскоре
приведет к разрушению самого индивидуума.
Таким образом, танатос косвенно
способствует тому, что агрессия выводится
наружу и направляется на других.

Эту
теорию можно отобразить следующей
схемой:

Уменьшить
вероятность появления опасных действий
может внешнее проявление эмоций,
сопровождающих агрессию.

Фрустрационная
теория (гомеостатическая модель). Эта
теория, предложенная Д.Доллардом,
противоставляется двум, выше описанным.
Здесь агрессивное поведение рассматривается
как ситуативный,
а не эволюционный процесс. Основные
положения этой теории звучат так:

Фрустрация
всегда приводит к агрессии в какой-либо
форме.

Агрессия
всегда является результатом фрустрации. 

В
отношении побуждения к агрессии решающее
значение имеют три фактора:

1.   Степень
ожидаемого субъектом удовлетворения
от будущего достижения цели;

2.  Сила
препятствия на пути достижения цели;

3.  
Количества
последовательных фрустраций.

Т.е.,
чем в большей степени субъект предвкушает
удовольствие, чем сильнее препятствие
и чем большее количество реакций
блокируется, тем сильнее будет толчок
к агрессивному поведению. А если
фрустрации следуют одна за другой, то
их сила может быть совокупной и это
может вызвать агрессивную реакцию
большей силы.

Когда
выяснилось, что индивидуумы не всегда
реагируют агрессией на фрустрацию,
Доллард и соавторы пришли к выводу, что
подобное поведение не проявляется в
тот же момент фрустрации прежде всего
из-за угрозы наказания. В этом случае
происходит “смещение”, в результате
которого агрессивные действия направляются
на другого человека, нападение на
которого ассоциируется с наименьшим
наказанием.

Таким
образом, человек, которого удерживает
от агрессивности против фрустатора
сильный страх наказания, прибегает к
смещению своих наладок, направляя на
другие мишени – на
тех лиц, по отношению к которым у данного
индивидуума не действует сдерживающий

Какие
же факторы ослабляют агрессивную
мотивацию? Ответ на этот вопрос следует
искать в процессе катарсиса, т.е. такие
акты агрессии, которые не приносят
ущерба, снижают уровень побуждения к
агрессии.(оскорбление, агрессивные
фантазии, удар по столу кулаком – акты
агрессии, которые снижают уровень
побуждения к последующей более сильной
агрессии).

Таблица
3.1 – Теория
социального научения Балдуры

Агрессия, приобретаемая посредством:	·        Биологических факторов (например, гормоны, нервная система) ·        Научения (например, непосредственный опыт, наблюдение)
Агрессия провоцируется:	·        Воздействием шаблонов (например, возбуждение, внимание) ·        Неприемлемым обращением (например, нападки, фрустрация) ·        Побудительными мотивами ( например, деньги, восхищение) ·        Инструкциями (например, приказы) ·        Эксцентричными убеждениями (например, параноидальными убеждениями)
Агрессия регулируется:	·        Внешним поощрением и наказанием (например, материальное вознаграждение, неприятные последствия) ·        Викарным подкреплением (например, наблюдение за тем, как поощряют или наказывают других) ·        Механизмами саморегуляции (например, гордость, вина)

Понятие
о трудных психических состояниях.

Деятельность
человека и ее результаты обусловлены
не только его устойчивыми индивидуальными
качествами, но и в значительной степени
временными сдвигами, которые возникают
в его организме и определяются как
психофизиологические состояния.

Когда
люди находятся в эмоциональном и
физическом упадке, мы часто говорим,
что они в «ужасном состоянии»
Аналогично, мы осознаем, что для решения
большинства задач мы должны быть в
«правильном состоянии духа» Что
такое состояние духа? Очень просто: это
все те мысли, эмоции и физиология, которые
мы проявляем в этот момент, внутренние
картинки, звуки, ощущения и все паттерны
позы и дыхания. Разум и тело полностью
взаимосвязаны, так что наши мысли
немедленно оказывают влияние на нашу
физиологию и наоборот.

Состояние
нашего разума непрерывно меняется, и
это одна из тех немногих вещей, связанных
с разумом, на которую мы можем положиться.
Когда вы меняете состояние, мир вокруг
тоже меняется. (Или кажется, что меняется.)
Мы часто более осознаем наше эмоциональное
состояние, чем нашу физиологию, позу,
жесты, дыхание. Часто считается, что
эмоции находятся вне нашего сознательного
контроля, что они являются видимой,
верхней частью айсберга. Мы не видим
целиком физиологию и мыслительный
процесс, которые лежат в основании
эмоций и поддерживают их. Девять десятых
айсберга скрыты под водой. Пытаться
влиять на эмоции, не изменяя состояние,
столь же бесполезно, как пытаться
заставить айсберг исчезнуть, Распиливая
его верхушку. Будет лишь увеличиваться
поверхность, пока вы не приложите сверх
усилия, погружая его в воду, и это именно
то, что мы часто делаем, применяя наркотик
или силу воли. По-нашему, разум ведет, а
тело следует послушно. Таким образом,
привычные эмоции могут отражаться на
лице и в позе человека, потому что человек
не замечает, как эти эмоции формируют
его физиологию.

Стресс. Современному
человеку живется гораздо беспокойнее,
чем его предкам. Резкое расширение
объема информации дает ему возможность
больше знать, а, следовательно, и иметь
больше поводов и причин для волнений и
тревог. Повышение у достаточно большой
категории людей уровня общей тревожности,
который стимулируется локальными
войнами, увеличением числа катастроф,
техногенных и естественных, в которых
масса людей получают физические и
психические травмы или просто погибают.
Никто не застрахован от попадания в
такие ситуации. Для человека естественен
страх смерти, физических и психических
увечий. Но в обычных условиях этот страх
находится в подавленном состоянии и не
осознается. Когда человек попадает в
опасную ситуацию или становится её
очевидцем (пусть даже косвенно, смотря
телевизор или, читая газету), то подавленное
чувство страха выходит на сознательный
уровень, значительно повышая уровень
общей тревожности.

Частые
конфликты (на работе и дома) и большое
внутреннее напряжение могут вызвать
сложные психические и физиологические
изменения в организме человека, сильное
эмоциональное напряжение – привести
к состоянию стресса. Стресс – состояние
психического напряжения, возникающее
в процессе деятельности в наиболее
сложных и трудных условиях. Жизнь подчас
становится суровой и безжалостной
школой для человека. Возникающие на
нашем пути трудности (от мелкой проблемы
до трагической ситуации) вызывают в нас
эмоциональные реакции негативного
типа, сопровождающиеся целой гаммой
физиологических и психологических
сдвигов.

Существуют
различные научные подходы к пониманию
стресса. Наиболее популярной является
теория стресса, предложенная Г.Селье.
В рамках этой теории механизм возникновения
стресса объясняется следующим образом.

Все
биологические организмы имеют жизненно
важный врожденный механизм поддержания
внутреннего равновесия и баланса.
Сильные внешние раздражители
(стрессоры) могут
нарушить равновесие. Организм реагирует
на это защитно-приспособительной
реакцией повышенного возбуждения. С
помощью возбуждения организм пытается
приспособиться к раздражителю. Это
неспецифичное для организма возбуждение
и является состоянием стресса. Если
раздражитель не исчезает, стресс
усиливается, развивается, вызывая в
организме целый ряд особых изменений
– организм пытается защититься от
стресса, предупредить его или подавить.
Однако возможности организма не
безграничны и при сильном стрессовом
воздействии быстро истощаются, что
может привести к заболеванию и даже
смерти человека.

В
ходе развития стресса наблюдают три
стадии:

1.  
Стадия
тревоги. Это самая первая стадия,
возникающая при появлении раздражителя,
вызывающего стресс. Наличие такого
раздражителя вызывает ряд физиологических
изменений: у человека учащается дыхание,
несколько поднимается давление,
повышается пульс. Изменяются и психические
функции: усиливается возбуждение, все
внимание концентрируется на раздражителе,
проявляется повышенный личностный
контроль ситуации.

Все
вместе призвано мобилизовать защитные
возможности организма и механизмы
саморегуляции на защиту от стресса.
Если этого действия достаточно, то
тревога и волнение утихают, стресс
заканчивается. Большинство стрессов
разрешается на этой стадии.

2.  
Стадия
сопротивления. Наступает в случае, если
вызвавший стресс фактор продолжает
действовать. Тогда организм защищается
от стресса, расходуя «резервный»
запас
сил, с максимальной нагрузкой на все
системы организма.

3.  
Стадия
истощения. Если раздражитель продолжает
действовать, то происходит уменьшение
возможностей противостояния стрессу,
так как истощаются резервы человека.
Снижается общая сопротивляемость
организма. Стресс «захватывает»
человека
и может привести его к болезни.

При
воздействии раздражающего фактора у
человека формируется оценка ситуации
как угрожающей. Степень угрозы у каждого
своя, но в любом случае вызывает негативные
эмоции. Осознание угрозы и наличие
отрицательных эмоций «толкают»
человека
на преодоление вредоносных воздействий:
он стремится бороться с мешающим
фактором, уничтожить его или «уйти»
от
него в сторону. На это личность направляет
все свои силы. Если ситуация не разрешается,
а силы для борьбы кончаются, возможен
невроз и ряд необратимых нарушений в
организме человека. Наличие
осознанной угрозы – это основной
стрессовый фактор человека.

Поскольку
в одних и тех же ситуациях одни люди
видят угрозу разной степени, а другие
в этих же условиях не видят её вовсе, то
и стресс, и его степень у каждого свои.

Возникшая
угроза вызывает в ответ защитную
деятельность. У личности активизируются
защитные механизмы, прошлый опыт,
способности. В зависимости от отношения
человека к угрожающему фактору, от
интеллектуальных возможностей его
оценки формируется мотивация на
преодоление трудности или её избегание.
Угроза является решающим фактором в
возникновении стресса. Человек может
ощущать угрозу своему здоровью, жизни,
материальному благополучию, социальному
положению, самолюбию, своим близким и
т. д.

С
психологической точке зрения состояние
стресса включает специфическую форму
отражения человеком экстремальной
ситуации и модель поведения как ответную
реакцию на это отражение.

Некоторые
учёные считают, что стресс – это своего
рода защитный адаптационный механизм.
С его помощью человек получает
эмоциональную разрядку, в результате
которой находит выход эмоциональная
энергия и, таким образом, снимается
избыточное напряжение личности. Кроме
того, периоды отчаяния и трагедии для
некоторых людей являются периодами
личностного роста. А. И. Герцен писал:

«Несчастья
приносят ужасную пользу, они поднимают
душу, возвышают нас в собственных
глазах».
Для
отдельных людей отрицательные эмоции
являются стимулом для большей активности
по преодолению препятствий. И, наконец,
есть люди, которые используют свои
страдания, чтобы влиять на других.

Состояние
стресса может быть острым или принимать
хронический характер. Раньше считалось,
что провокатором стресса могут быть
только экстремальные ситуации. В этом
случае мы имеем дело с острым стрессом.
Сейчас особенности существования
общества, в частности информационная
перегрузка, являются причиной хронических
форм стресса. В наше время стресс принял
характер эпидемии.  

Стресс
имеет физиологические, психологические,
личностные и медицинские признаки.
Кроме того, любой стресс обязательно
включает эмоциональное напряжение.

Физиологические признаки:
учащенное дыхание, частый пульс,
покраснение или побледнение кожи лица,
увеличение адреналина в крови, потение.

Психологические
признаки: изменение динамики психических
функций, чаще всего замедление мыслительных
операций, рассеивание внимания, ослабление
функции памяти, уменьшение сенсорной
чувствительности, торможение процесса
принятия решения.

Личностные
признаки: полное подавление воли,
снижение самоконтроля, пассивность и
стереотипность поведения, неспособность
к творческим решениям, повышенная
внушаемость, страх, тревожность,
немотивированное беспокойство.

Медицинские
признаки: повышенная нервозность,
наличие истерических реакций, обмороки,
аффекты, головные боли, бессонница.

Столкнувшись
с экстремальной ситуацией (или восприняв
ее такой), человек испытывает резкий
рост эмоционального напряжения. Он
боится, что не справится с этой ситуацией,
что последняя нанесет ему ущерб. В
результате у человека появляется
состояние тревоги. Эмоциональное
возбуждение растет и начинает мешать
выполнению той деятельности, которой
человек занят. Деятельность дезорганизуется:
появляются ошибки, увеличивается время
выполнения отдельных действий, нарушается
процесс планирования и оценки деятельности.
Всё это вызывает отрицательные эмоции,
добавляет беспокойства, вызывает
неуверенность в своих силах, снижает
самооценку. Как следствие, растет
состояние напряжение, приводящее к еще
большим ошибкам и дефектам деятельности.
Получается замкнутый круг «втягивания»
человека
в стресс.

Наша
жизнь состоит из бесконечной цепочки
волнений:

1.  Сознание
сталкивается с какой-то проблемой;

2.      Сознание
борется, чтобы разрешить эту проблему.

Если
мы не можем разрешить проблему или
делаем это не так, как хотелось бы,
возникает отчаяние. Пытаясь преодолеть
его, мы нередко совершаем ошибки. Очень
распространённая ошибка заключается
в том, что мы прилагаем слишком много
усилий для решения незначительной
проблемы и в результате вызываем
непроизвольное увеличение эмоционального
напряжения. Вторая частая ошибка –
сосредоточение на отсутствие успеха,
боязни ошибки. Плодотворным является
запоминание своих достижений, а не
неудач. Не так много людей, для которых
оправдывается поговорка «на
ошибках учатся».
Для
большинства она звучит по-другому: «на
ошибках зарабатывают комплексы
неполноценности».
Нельзя
строить жизнь на неудачах. Будет намного
лучше, если вы станете концентрироваться
на своих достижениях, не боясь любить
и хвалить себя – этого много не бывает.

Аффект. Аффект
(лат.) – противоположность
спокойствию духа, обозначает всякую,
вызванную чувством, приостановку или
затруднение в обыкновенном, нормальном
течении представлений. Таким образом,
аффект лишает человека спокойной
рассудительности мышления и воли.
Обыкновенно поводами аффектов служат
сильные и внезапные впечатления, под
влиянием которых потрясается и внезапно
изменяется душевное состояние человека.
Впечатления эти весьма разнообразны,
как по роду, так и по степени нарушения,
которое ими производится в нашем
внутреннем мире. Старая психология, со
своею теорией отдельных душевных
способностей, относила аффект к области
чувствований, а страсти – к
области воли; разделение это теперь
оставлено вместе с самой теорией)
самостоятельных душевных способностей.
Однако, следует отличать аффекты от
страстей: первые обыкновенно возникают
внезапно и, быстро достигнув своего
высшего напряжения, столь же быстро
исчезают, уступив место реакции; вторые
отличаются большею продолжительностью
и постоянством, развиваются и нарастают
часто весьма медленно, но, раз овладев
душевным состоянием человека, только
с большим трудом могут быть подавлены.
Степени аффекта весьма различны. В
высшем напряжении они действуют
ошеломляя, иногда даже причиняя смерть,
как напр. испуг от радости или страха.
Чувства, вызываемые аффектом, могут
быть как приятными, так и неприятными
или даже одновременно и радостными и
печальными, как, например, при
удивлении. По отношению к способу
потрясения душевного спокойствия,
аффекты могут быть разделены на
эксцитирующие или возбуждающие, как
гнев, месть, радость в угнетающие, как
скорбь, печаль и т.д. При близкой связи,
существующей между духовными и телесными
состояниями, потрясение, обнаруживающееся
в аффекте, переходит и на тело, что
доказывается испытываемым в этих случаях
чувством облегчения или стеснения,
румянцем от стыда, бледностью при гневе
и т.д.; тело же наоборот противодействует
продолжительности аффекта. При высших
степенях аффекта, сама природа позаботилась
о средствах разрешения аффекта, напр.
слезами или смехом. Нет никакого основания
утверждать, что только человек подвержен
аффектам, так как и у животных обнаруживаются
подобные явления; однако, только человек,
в силу своего высшего духовного развития,
способен подавлять в себе и укрощать
аффект.

В
сфере сексуальных отношений аффект
может возникнуть как реакция на
противоречие между представлением
человека о своих больших сексуальных
возможностях и невозможностью подтвердить
завышенную самооценку в реальном
поведении, на высказывание в неприемлемой
для личности форме отрицательной оценки
партнёра по сексуальному общению.
Аффективными вспышками часто сопровождаются
переживание сексуальных неудач и
особенно ревность. Аффект развивается
в критических условиях при неспособности
человека найти иной выход из опасной,
критической или неожиданной ситуации.
Характерной особенностью аффекта
являются его властность, на короткое
время подчиняющая человека и лишающая
его возможности критически оценить
ситуацию и разумно управлять своим
поведением, сужение сознания, при котором
внимание человека целиком сосредоточено
на обстоятельствах, вызвавших аффект.

Исключительно
сильные аффекты могут завершиться
потерей сознания и памяти на прошлое.
Важная особенность этого эмоционального
состояния – бурность, яркость его
внешнего проявления, очень выразительная
и резкая мимика, пантомимика (выразительные
движения всего тела), речь, действия.
Содержанием аффекта могут быть гнев,
возмущение, досада, страх, доходящий до
ужаса и паники, горе. Аффективные вспышки
могут возникать и при сильных положительных
эмоциях («не помнит себя от радости»,
«потерял голову от восторга»). В
состоянии аффекта человек обычно теряет
над собой контроль, однако ответственность
личности за действия в состоянии аффекта
сохраняется. Аффектам особо подвержены
люди, которые не привыкли к самоконтролю,
не считают необходимым сдерживать себя.
Аффективность личности, склонность к
бурным эмоциональным проявлениям
зависит не только от темперамента
(холерики в этом отношении резко
отличаются от флегматиков), но и уровня
её моральной воспитанности, которая
предполагает самообладание. В то же
время случаются аффекты, вызванные
бестактностью партнёра по общению.

Тревожность. У
американских авторов можно найти
сопоставление некоторых индивидуальных
психических особенностей со скоростью
образования положительных и условных
тормозных рефлексов. Сюда относятся
исследования тревожности, или беспокойства.
Тревожность диагностировалось при
помощи очень разнообразных наборов
испытаний чаше всего при помощи так
называемой Тейлоровской шкалы «открытой
тревожности», которая построена по
типу опросника. Состав психологических
компонентов тревожности нельзя считать
вполне определенным и установленным.
Наиболее устойчивые и постоянные
компоненты этого комплекса: состояние
эмоционального напряжения (stress),
переживание личной угрозы, повышенная
чувствительность к неудачам и ошибкам,
отнесение неудач и ошибок, за счет
свойств своей личности, озабоченность,
само мнительность, недовольство собой
(Sarasch, I960). Весь этот симптокомплекс
обладает одним из основных отличительных
признаков темперамента: от него зависит
динамика деятельности. Но проявляется
он лишь в ситуации опасности и зависит
от мотивов и отношений личности.

Тревожность
наблюдается также при неудовлетворении
мотивов и во всяком психологическом
конфликте типа фрустрации. Состояние
тревожности не является имманентным
свойством, присущему определенному
темпераменту. Оно появляется лишь при
определенных нарушениях в системе
мотивов и отношений личности. Недостаток
исследований по Тейлоровской шкале
«открытой тревожности» в том, что
индивидуальные психические особенности
в них устанавливались в большинстве
случаев на основе оп росника. В оп роснике
указываются те внешние признаки, на
основе которых можно судить о психических
особенностях, входящих в комплекс
тревожности. Диагноз производился на
основе беседы с испытуемыми и
непосредственного наблюдения за их
поведением. Этот метод диагноза весьма
ненадежен. Во всех этих работах
американских авторов, как и в более
ранних работах Иванова-Смоленского,
симптомокомплекс психических особенностей
сопоставлялся не с общим типом нервной
системы или отдельными его свойствами,
а с индивидуальными особенностями
образования положительных условных
рефлексов. При таком способе сопоставления
невозможно сказать, от какого именно
общего типа нервной системы или отдельного
свойства зависит данный симптомокомплекс
свойств темперамента. У испытуемых с
высокой степенью тревожности сила
торможения меньше, чем сила возбуждения.
Также выяснилась зависимость тревожности
от силы нервных процессов, 9 учеников
со слабым процессом возбуждения при
выполнении контрольной работы в том
случае, если от ее результатов зависит
резкое ухудшение четвертной отметки,
распределение внимания ухудшается по
сравнению с выполнением этой работы в
спокойной ситуации. Между тем у учеников
с сильным процессом возбуждения при
выполнении такой работы, распределение
внимания не ухудшается, а наоборот
улучшается по сравнению с работой в
спокойной ситуации. Таким образом, этот
симптомокомплекс обладает и другими
отличительными признаками темперамента:
он зависит от общего типа нервной системы
и имеет устойчивый и постоянный характер;
проявляется в разные периоды жизни и в
различных ситуациях.