Налогоплательщик юл печать с ошибками

для подписки на рассылку новостей по программам Тестер и Налогоплательщик ЮЛ необходимо отправить письмо по адресу:

subscribervc@gnivc.ru , в теме написать: idw ,в тексте письма можно ничего не писать

в рассылке будут сообщаться:

-сведения о выходе новых версий программ Тестер и Налогоплательщик ЮЛ

-сведения об обновлении отчетных форм

-другая полезная информация

вопросы(ответы см.ниже):

1. вопрос: ошибка при создании транспортного контейнера

2. вопрос: когда появится новая форма … ?

3. вопрос: можно ли последнюю версию программы установить сразу на любую из предыдущих без установки промежуточных версий?

4. вопрос: удаление программы уничтожит введенные данные ?

5. вопрос: После установки я не вижу введенных данных(форм отчетности, списка НП и пр.)

6. вопрос: При печати документов на экране появляется одно из сообщений: «Модуль печати поврежден или не установлен» или «Модуль печати поврежден или имеет неправильную версию». Выполнение рекомендаций, следующих за сообщением, не приводит к устранению ошибки.

7. вопрос: не могу выгрузить Excel, а нужен документ в виде файла

8. вопрос: при вводе документов выдается окно с запросом файлов *.ocx нажимаем отмена и выпадает ошибка: «Ошибка OLE, код 0x80040154: Класс не зарегистрирован. Объект OLE игнорируется. Номер записи 6» «Внутренняя ошибка 2738(Internal error 2738)»

9. вопрос: при попытке запуска программы выдаются сообщения типа:

«Несовпадение версии файла ресурсов»

«Библиотека MSVCR70.DLL не найдена по указанному пути …»

«не хватает библиотеки Visual FoxPro»

Visual FoxPro cannot start

Could not load resources

Неправильный путь или имя файла

Resource file version mismatch

Cannot locate the Microsoft Visual Foxpro support library

либо выходит окно Microsoft Visual Foxpro и диалог выбора файла prg(fxp)

сама программа при этом не запускается

10. вопрос: случайно удалили налогоплательщика. можно восстановить?

11.вопрос: в программе вместо букв иероглифы, как исправить ?

12.вопрос: появляется сообщение об ошибке C0000005 …

13.вопрос: программа медленно работает при вводе документов

14.вопрос: иногда возникает ошибка доступа к файлам

15.вопрос: испорчен dbf файл, что делать ?

16.вопрос: открываю выгруженный txt файл в блокноте — а там иероглифы, это правильно ?

17.вопрос: при запуске программы выходит сообщение: «программа inputdoc.exe уже запущена !», приходиться перегружать компьютер

ответы:

1 вопрос: ошибка при создании транспортного контейнера

а) возможно ограничение учётной записи — попробуйте запустить программу от администратора и создать ТК

если у вас криптопровайдер CryptoPro:

б) проверьте актуальность лицензии CryptoPro — она должна быть действующая !

в) возможен сбой CryptoPro — переустановите CryptoPro (удалите и заново установите)

корректно работает сертифицированная версия 4.0.9963 (если у вас версия 4…)

или

корректно работает сертифицированная версия 5.0.12000 (если у вас версия 5…)

удалите CryptoPro

установите CryptoPro 4.0.9963 или 5.0.12000

г) Проверить работоспособность ключа

Установите ключ еще раз:

CryptoPro:

vipnet:

д) возможно у вас установлен КриптоПро ФКН CSP 3.9. удалите его

е) если у вас криптопровайдер vipnet — установите последнюю сборку vipnet (4.4.2 )

если ничего не помогло — просьба выслать нам протоколы работы программы — zip файл, создаваемый в меню СервисРазноеСоздание архива с протоколами работы программы на rvc@gnivc.ru

2 вопрос: когда появится новая форма … ?

Для реализации новых форм налоговой и бухгалтерской отчетности необходимо, чтобы:

а) ФНС (или Минфин) России разработал/утвердил форму.

б) ФНС России утвердил формат представления документа в электронном виде.

в) Минюст России зарегистрировал нормативный документ с формой и форматом документа.

г) ФНС внес новый формат в справочник периодов применения форматов (СППФД) или в справочник форматов документов (СФНД):

https://www.nalog.ru…ion_statements/(это свидетельствует о том, что приемное программное обеспечение ФНС России готово к обработке/загрузке данных по новому формату); либо для нового формата документа был разработан шаблон печати с двумерным ШК PDF417:

Без выполнения всех указанных пунктов, реализации в программе «Налогоплательщик ЮЛ» новой формы не будет.

3 вопрос: можно ли последнюю версию программы установить сразу на любую из предыдущих без установки промежуточных версий?

ответ: да, но речь именно о версии (4.80, 4.81, 4.82 …), а не об изменениях к версии (4.80.1, 4.81.1 …)

4 вопрос: удаление программы уничтожит введенные данные ?

ответ: нет. удаление программы (не имеется ввиду удаление папки с программой с диска) или установка новой версии поверх старой не удаляет ничего из данных, введенных пользователем. Данные остаются в папке с программой.

5 вопрос: После установки я не вижу введенных данных (форм отчетности, списка НП и пр.)

ответ: скорее всего вы установили программу не в ту папку, где была предыдущая версия. как исправить см. Инструкцию по установке программы https://www.nalog.ru…ogram//5961229/

6 вопрос: При печати документов на экране появляется одно из сообщений: «Модуль печати поврежден или не установлен» или «Модуль печати поврежден или имеет неправильную версию». Выполнение рекомендаций, следующих за сообщением, не приводит к устранению ошибки.

ответ:

Повторно установите модуль печати.

Установка модуля печати

а) Перейдите в папку с программой:

1.1. на ярлыке программы на рабочем столе щелкните правой кнопкой мыши;

1.2 если в появившемся меню есть пункт «Расположение файла», то, выбрав его, Вы перейдете в папку с программой;

1.3 если в появившемся меню нет пункта «Расположение файла», то выберите пункт «Свойства», в открывшемся окне перейдите на вкладку «Ярлык» и нажмите кнопку «Найти объект…»;

б) В папке с программой найдите и запустите файл «Печать НД с PDF417(3.x.xx).msi», следуйте появляющимся указаниям.

7 вопрос: не могу выгрузить Excel, а нужен документ в виде файла

ответ:

а) в самом модуле печати налоговых деклараций с двумерным штрих-кодом PDF417 (Печать — Предварительный просмотр) присутствует кнопка для сохранения заполненного документа в виде TIF-файла; можете воспользоваться данной возможностью — получить TIF-файл (или несколько файлов, если воспользуетесь постраничным сохранением), перенести его на другую рабочую станцию и там произвести печать документа

б) если установлен MS Office, то скорее всего среди принтеров есть «Microsoft Office Document Image Writer» или «Microsoft XPS Document Writer» (если нет — установите)

— отправьте на печать на этот «принтер»

— создастся файл *.mdi (*.xps)

— перенесите файл и распечатайте на другом компьютере

в) использовать виртуальный принтер «Microsoft print to PDF», если его нет, то можно найти и установить другой: Яндекс-поиск «PDF-принтеры»

результатом печати в этом случае будет PDF-файл, который тоже можно перенести и распечатать на другом компьютере

8 вопрос: при вводе документов выдается окно с запросом файлов *.ocx нажимаем отмена и выпадает ошибка:

«Ошибка OLE, код 0x80040154: Класс не зарегистрирован. Объект OLE игнорируется. Номер записи 6»

«Внутренняя ошибка 2738(Internal error 2738)»

ответ:

— если программа запускается по сети, то установите на этот компьютер клиентскую часть

— запустите файл reg.bat (обычно он находится в папке c:налогоплательщик ЮЛinputdoc). Рекомендуем запускать его от Администратора.

— если не помогло еще раз запустите программу установки версии, выберите вариант «исправить»

9 вопрос: при попытке запуска программы выдаются сообщения типа:

«Несовпадение версии файла ресурсов»

«Библиотека MSVCR70.DLL не найдена по указанному пути …»

«не хватает библиотеки Visual FoxPro»

Visual FoxPro cannot start

Could not load resources

Неправильный путь или имя файла

Resource file version mismatch

Cannot locate the Microsoft Visual Foxpro support library

либо выходит окно Microsoft Visual Foxpro и диалог выбора файла prg(fxp)

сама программа при этом не запускается

10 вопрос: случайно удалили налогоплательщика. можно восстановить?

ответ:

а) данные о налогоплательщике остались только в резервных копиях(если вы их создавали) и в выгруженных файлах

б) из резервных копий вы можете восстановить данные в пункте меню Сервис/восстановление информации

в) из выгруженных ранее файлов вы можете восстановить данные в пунктах меню Сервис/прием сведений/по налогоплательщикам и Сервис/прием отчетности с магнитного носителя

11 вопрос: в программе вместо букв иероглифы, как исправить ?

12 вопрос:появляется сообщение об ошибке C0000005 …

ответ:

в папке с программой после такой ошибки будет файл VFP9Rerr.log. Пришлите его нам на info@mail.rvcgnivc.ru.

Пока ждете ответ можете попробовать:

ошибка C0000005 — сообщение операционной системы о сбоях в оперативной памяти компьютера, причины появления такой ошибки могут быть самыми разными, поэтому могу дать только общие советы:

а) проверьте компьютер на вирусы

б) отключите все антивирусы перед запуском программы

— убедитесь, что у вас есть полный доступ к папке с программой (вы можете создавать и удалять в ней папки и файлы)

в) если это единичный случай, то возможно поможет переиндексация (меню «Сервис — Переиндексация» с опциями, установленными по умолчанию) или повторная установка программы (версии 4.xx) с выбором варианта «Исправить»;

если выходит регулярно, то:

г) установить программу не в Program Files, а в какую-нибудь другую папку с коротким латинским именем — например: C:NPUL

д) попробуйте изменить месторасположение папки для временных файлов — она задается в режиме «Настройки — Настройки программы — Общие» (настройка «Папка с временными файлами»); также, на короткое, латинское имя (например, C:NPULTEMP)

е) поставить обновления к ОС

ж) убрать разгон компьютера — в BIOSе установить default settings

и самое радикальное:

з) установить программу на другом компьютере

и) переустановить ОС

к) сменить модули памяти

13 вопрос:программа медленно работает при вводе документов

ответ:

такое поведение программы м.б. вызвано работой антивирусного монитора. Если отключение монитора действительно увеличивает скорость работы программы, то необходимо в настройках антивируса задать маски не проверяемых на вирусы файлов : *.dbf, *.fpt, *.cdx, *.fxp, *.app, либо исключить из проверки папку с программой и временную папку программы (как правило это папка IDC во временной папке windows)

14 вопрос:иногда возникает ошибка доступа к файлам

ответ:

а) возможно это влияние антивируса — исключите папку с программой и временную папку программы из проверки — она указана/задается в режиме «Настройки — Настройки программы — Общие» (настройка «Папка с временными файлами» — по указанному здесь пути, создается папка IDC — она и является временной папкой программы), либо файлы типа *.dbf, *.fpt, *.cdx, *.app, *.fxp, *.xml

б) попробуйте перенести временную папку в другое место (желательно, с файловой системой FAT32)

при работе по сети. ошибка доступа к файлу

-возможно проблема в правах доступа:

а) далее под папкой Налогоплательщик ЮЛ понимается папка в которую установлена программа, обычно это C:Налогоплательщик ЮЛ

б) если вы не заводили нового пользователя для работы с программой, то далее под пользователем подразумеваются «Все» или «Гости»(«Гость») — в этом случае удалять его не надо

в) если вы в свойствах папки не нашли закладки «Безопасность», значит необходимо запустить Проводник(Win+E), в меню «Сервис — Свойства папки», на закладке «Вид» убрать галочку в настройке «Использовать простой общий доступ к файлам»

-также эту проблему может решить перенос папки с программой на диск с файловой системой FAT32, в этом случае, все вышеперечисленное делать не надо

15 вопрос: испорчен dbf файл, что делать ?

ответ:

поищите в Internet утилиты по восстановлению dbf-файлов

напр.:

DBF Doctor

Advanced DBF Repair

DBFNavigator

16 вопрос: открываю выгруженный txt файл в блокноте — а там иероглифы, это правильно ?

ответ:

да, программа работает нормально. Файлы выгружаются в кодовой странице 866 DOS, для просмотра необходимо выбрать шрифт Terminal

17 вопрос: при запуске программы выходит сообщение: «программа inputdoc.exe уже запущена !», приходиться перегружать компьютер

ответ:

видимо программа была некорректно завершена и по каким-то причинам не смогла полностью выгрузится из памяти

чтобы не перегружать компьютер можно :

а) на закладке Процессы (или, если есть, Подробности) в диспетчере задач (ctrl+Alt+Del) завершить задачу inputdoc.exe

например, ярлык к нему вы можете разместить на раб.столе с именем «убить inputdoc.exe» (иногда может работать только от администратора)

Извините за ошибки, но, к сожалению, у нас нет возможности протестировать программу на всем возможном множестве программных+аппаратных платформ и с учетом всех программ, которые может у себя установить пользователь. Надеемся на ваше понимание и желание сотрудничать с нами в решении этой проблемы.

Для локализации и устранения причин ошибок в программе инсталляции большая просьба выслать нам файлы MSI*.LOG из временной папки Windows (обычно: «C:Documents and Settingsимя пользователяLocal SettingsTempMSI*.LOG» или «C:Usersимя пользователяAppDataLocalTempMSI*.LOG»)

Для локализации и устранения причин ошибок в программе Налогоплательщик ЮЛ большая просьба выслать нам все файлы из папки LOG программы Налогоплательщик ЮЛ (обычно: «C:Налогоплательщик ЮЛINPUTDOCLOG*.*»), для этого воспользуйтесь пунктом меню СервисРазноеСоздание архива с протоколами работы программы — в результате сформируется zip файл, который и нужно выслать нам по адресу: rvc@gnivc.ru

В программе Налогоплательщик, версия 4.59, Расчет по страховым взносам контроль в режиме ввода документа проходит,а при выводе на печать не проходит контроль документа, выводит протокол с ошибками(не нравятся отрицательные показатели второго месяца по стр. 040 подразделов 1.1 1.2, и стр. 030 положения 2) не выводится на печать и просмотр, и при выгрузке выдает ошибки и не выгружается, пишет : «Необходимо выполнить контроль в режиме ввода документа, для этого нажмите на кнопку «К» на панели инструментов (или клавишу F6). После исправления всех ошибок повторите выгрузку.» Повторяю контроль при вводе документа, опять все проходит, а при выгрузке выдает ошибки. В автоматизированной информации к программе Налогоплательщик нашла: » Выполнение процедуры контроля имеет рекомендательный характер, т. е. документ, не прошедший контроль можно выгрузить на магнитный носитель и распечатать.» В МРИ ФНС сказали отправляйте с этими ошибками мы посмотрим. Программа не дает выгрузить файл и распечатать, чтобы проверить в других программах. Возможно ли выгрузить файл или распечатать с ошибками?

С интересной проблемой столкнулась моя знакомая бухгалтер(-ша). Она обновила свою программу Налогоплательщик ЮЛ, сформировала отчет, а при попытке его распечатать выскочила ошибка: «429 ActiveX component can’t create object. «Печать НД с PDF417 3.2.4 (пакет)». Вот она и обратилась ко мне с вопросом, что делать. 

Перестановка программ и компонентов не помогла. Поискал решения в интернете, но они тоже не помогли. Пришлось искать решение самостоятельно… и в конце концов я его нашел. 

Решение оказалось очень простым, но очень не просто было его найти. Я удивлён, что до сих пор никто ничего не написал на эту тему, даже авторы этой программы. Хотя, судя по обращениям, довольно много людей сталкиваются с этой ошибкой.

Простое решение

Шаг 1

У вас по этому адресу: «C:Program Filesgnivcprint-nd-pdf417» должен быть файл «-problem.zip» его надо распаковать в отдельную папку. Дальнейшие действия нужно будет производить уже с этой папкой.

Шаг 2

Вам нужно внимательно посмотреть на сообщение об ошибке. Здесь может быть два варианта ошибки и соответственно два варианта решения. Если у вас какой-то другой вариант этой ошибки, то напишите об этом в комментарии, и, я напишу решение. Первый вариант, когда ваше сообщение об ошибке начинается: «Отсутствует или повреждён пакет «Windows Script» …». Второй вариант ошибка начинается с: «Отсутствует или повреждён пакет «Microsoft XML 4.0″…»

Рассмотрим решения для обоих вариантов.

Отсутствует или  повреждён пакет «Windows Script»…

Если у вас возникает подобная ошибка, которая почему-то не исправляется даже после установки соответствующего пакета, то тогда нужно сделать следующее:

1. Зайти в только что распакованную папку «-problem».
2. Найти там файл «winscr+.bat».
3. Запустить этот файл.

У вас появится чёрное окно терминала с надписями.

После чего выскочит окошко с сообщением.

Закройте это окошко нажав кнопку ОК

Подобные надписи и окошки выскочат для каждого из четырёх компонентов. После чего в чёрном окне терминала появится надпись: «Press any key to end». 

Нажимаете любую клавишу, чтобы окно терминала закрылось и пробуете печатать. Всё должно работать.

Если у вас всё же не заработало или Шаг 2 прошёл с ошибками, то почитайте ниже раздел «Решение проблем».

Отсутствует или повреждён пакет «Microsoft XML 4.0″…

Если у вас остается эта ошибка даже после установки соответствующего пакета, то вам нужно сделать следующее:

1. Зайти в только что распакованную папку «-problem».
2. Найти там файл «msxml4+.bat».
3. Запустить этот файл.

У вас появится чёрное окно терминала с надписями.

Через некоторое время выскочит окошко с сообщением.

Закройте это окошко, нажав кнопку ОК

После успешного выполнения программы в терминале появится надпись «Press any key to end».

Нажмите любою клавишу, чтобы закрыть окно терминала. Попробуйте напечатать с помощью PDF417. Всё должно работать.

Если же были какие-то ошибки и печать не заработала, то посмотрите следующий раздел «Решение проблем».

Решение проблем

При некоторых настройках Windows у вас может не получиться сделать всё гладко и без ошибок. 

Причин этому может быть две. Первая — это отсутствие в вашей системе необходимых компонентов. В этом случае, их нужно будет установить и повторить Шаг 2. Вторая причина состоит в том, что у вас недостаточно прав на регистрацию dll-библиотек. В этом случае, вам нужно будет обратиться к администратору. А если вы сами являетесь администратором, то читайте ниже.

Рассмотрим обе причины.

Отсутствие необходимых компонентов

После того как вы запустили соответствующий файл winscr+.bat или msxml4+.bat, у вас могут в чёрном окне терминала появиться надписи об ошибках:

Error: not found «C:Windowssystem32regsvr32.exe»,
или
Error: not found «C:Windowssystem32vbscript.dll»,
или
Error: not found «C:Windowssystem32msxml4.dll»,
или подобные, в зависимости от недостающих компонентов.

Эти ошибки указывают, что у вас в системе нет соответствующих компонентов или файлов.

В этом случае, вам нужно восстановить недостающие .exe и .dll, например, с аналогичной рабочей машины. Либо установить эти компоненты заново.

После восстановления файлов возвращайтесь к Шагу 2, и всё заработает.

Недостаточно прав на регистрацию dll

Само собой, что для того, чтобы выполнить Шаг 2 у вас должны быть права вносить изменения в компьютер. Если ваш аккаунт Windows не входит в группу Администраторы, то вам нужно выяснить, кто входит в эту группу и договориться с ним, чтобы он выполнил Шаг 2.

Но если даже вы входите в группу Администраторы, это не означает автоматически, что у вас есть права на всё. Конечно, в этом случае, скорее всего вы являетесь уже являете владельцем ветки реестра и имеете полные права не неё. Однако, в этой ветке могут быть подветки, на которые у вас нет прав по умолчанию.

В этом случае, на Шаге 2 у вас будут вылетать следующие ошибки:

• «… не удалось выполнить вызов DllRegisterServer, код ошибки: 0x80004005»,
• «… не удалось выполнить вызов DllRegisterServer, код ошибки: 0x80040201»,
• или подобные, в зависимости от того, на что нет прав.

В этом случае, вам придется самостоятельно предоставить себе такие права вручную. 

На самом деле, подветок, на которые у вас нет прав, по каждому компоненту может быть очень много. Чтобы не искать их все, наша задача будет предоставить права на ветку [HKEY_CLASSES_ROOTCLSID] и ВСЕ ВЛОЖЕННЫЕ ПОДВЕТКИ. Это важно. 

Прежде, чем работать с реестром, очень рекомендую сделать точку восстановления.

Создание точки восстановления

В меню Пуск, в строке поиска начните набирать «Создание точки восстановления», и когда появится соответствующий пункт выберите его.

Дальше нужно будет нажать кнопочку Создать, выполнить необходимые действия и дождаться окончания создания точки восстановления. О чём будет дано соответствующее сообщение.

Предоставления прав на ветку реестра Windows

Вам понадобится зайти в утилиту regEdit.exe. Для начала сделайте точку восстановления.

Итак, вы запускаете regedit.exe (Нажимаете Win+R, вводите regedit.exe и нажимаете Ok). Затем предоставляете права в точности как не картинке ниже (Рисунок 1).

Чтобы было предельно понятно, расписываю подробно каждый шаг:

1. Войдите в систему под учётной записью из группы «Администраторы».
2. С помощью пункта «Выполнить» меню «Пуск» запустите программу «regedit.exe» («Редактор реестра»).
3. В открывшемся окне программы «Редактор реестра» в левой панели выделите интересующий вас раздел реестра и вызовите его контекстное меню (правой кнопкой мыши).
4. Теперь, в контекстном меню выберите пункт «Разрешения…».
5. В открывшемся диалоге «Разрешения для …» нажмите кнопку «Дополнительно».
6. открывшемся диалоге «Дополнительные параметры безопасности для …» перейдите на вкладку «Владелец».
7. Убедитесь, что текущий владелец – группа «Администраторы» и перейдите к выполнению пункта 9.
8. Выберите в списке «Изменить владельца» группу «Администраторы». Если её там нет, добавьте её туда с помощью кнопки «Другие пользователи или группы…».
9. Установите флажок «Заменить владельца подконтейнеров и объектов».
10. Нажмите кнопку «Применить», чтобы сменить владельца интересующего вас раздела реестра и всех подчинённых разделов на группу «Администраторы».
11. Закройте диалог «Дополнительные параметры безопасности для …», при этом вы вернётесь в диалог «Разрешения для …».
12. В списке «Группы или пользователи» выберите группу «Администраторы». Если её там нет, добавьте её туда с помощью кнопки «Добавить…».
13. В списке «Разрешения для группы «Администраторы» снимите флажки «Запретить» и установите флажок «Разрешить полный доступ».
14. Нажмите кнопку «Применить», чтобы сменить разрешения для интересующего вас раздела реестра группе «Администраторы».
15. Нажмите кнопку «Дополнительно».
16. В открывшемся диалоге «Дополнительные параметры безопасности для …» на вкладке «Разрешения» установите флажок «Заменить все разрешения дочернего объекта на разрешения, наследуемые от этого объекта».
17. Нажмите кнопку «Применить», чтобы сменить разрешения всех подчинённых разделов интересующего вас раздела реестра.
18. Закройте диалог «Дополнительные параметры безопасности для …» и диалог «Разрешения для …», при этом вы вернётесь в окно программы «Редактор реестра».
19. Закройте окно программы «Редактор реестра».

После предоставления прав, вам нужно вернуться к Шагу 2, и выполнить его. После того как Шаг 2 пройдет без ошибок, программа печати PDF417 будет работать.

---

Напишите, что у вас получилось. Если что, я могу помочь это сделать на вашем компьютере удаленно.