Налогоплательщик ошибка доступа в файлами

Скачивала новую версию программы, а перед этим в ярлыке уже установленной ранее программы указала номер старой версии (ну чтобы не путаться). Думаю, что из-за этого теперь программа не открывается.

Как исправить ситуацию?

PS. При попытке открыть программу пишет: Windows требует inputdoc.exe

Дело в том, что новая версия программы установилась в другом месте, а не там где находилась ваша старая версия программы, поскольку вы изменили место установки, поэтому Вам и пришлось вносить заново данные по фирме. У меня тоже такое было, когда я только начинал работать с этой программой, и пытался сам определять место установки. Программа сама указывает при установке путь, и не нужно его менять самостоятельно.

В вашем случае нужно было удалить новую установку и заново переустановить новую версию.

«Ошибка OLE, код 0x80040154: Класс не зарегистрирован. Объект OLE игнорируется. Номер записи 6»

«Внутренняя ошибка 2738(Internal error 2738)»

Ответ:

Запустите файл reg.bat (может потребовать запуск от администратора) из папки с программой (обычно c:Налогоплательщик ЮЛInputdocreg.bat)

2. Вопрос: при попытке запуска программы выдаются сообщения типа:

«Несовпадение версии файла ресурсов»

«Библиотека MSVCR70.DLL не найдена по указанному пути . «

«не хватает библиотеки Visual FoxPro»

Visual FoxPro cannot start

Could not load resources

Неправильный путь или имя файла

Resource file version mismatch

Cannot locate the Microsoft Visual Foxpro support library

либо выходит окно Microsoft Visual Foxpro и диалог выбора файла prg(fxp)

сама программа при этом не запускается

Oтвет:

1. если запускаете с помощью ярлыка на рабочем столе — убедитесь, что место куда установлена программа Налогоплательщик ЮЛ совпадает с рабочей папкой в свойствах ярлыка программы (напр:

-программа установлена в «C:Налогоплательщик ЮЛ»

-Объект(Target): «C:Налогоплательщик ЮЛINPUTDOCinputdoc.exe»

-Рабочая папка(Start in): «C:Налогоплательщик ЮЛINPUTDOC»

2. убедитесь, что в рабочей папке есть файлы:

gdiplus.dll (1 607К)

vfp9r.dll (4 600К)

vfp9rrus.dll (1 416К)

если их нет, или размер не совпал — отключите антивирусы и еще раз запустите программу установки версии, выберите вариант «исправить»

3. попробуйте отключить антивирус и запустить программу без него

4. возможно в папке windowssystem32 есть файлы vfp9r.dll, vfp9rrus.dll, vfp9renu.dll, config.fpw — удалите их оттуда и попробуйте запустить программу

5. возможно в переменной окружения PATH (мой компьютер/свойства/дополнительно/ кнопка «переменные среды») каталог %SystemRoot%system32 присутствует более одного раза — д.б. один раз

8. если 1-5 не помогли, попробуйте скачать и установить туда, где не запускается :

3. Вопрос: В программе вместо букв иероглифы, как исправить?

Ответ:

1. Установите Русский на всех закладках окна настроек региональных стандартов (Панель управления/Язык и региональные стандарты)- обратите внимание на язык программ не поддерживающих Юникод на закладке Дополнительно — д.б. Русский

2. если не помогло, загрузите классическую схему в настройках экрана Windows

3. если не помогло, смените язык системы на английский, перезагрузитесь, затем опять на русский и снова перезагрузитесь

4.Внимание! во время смены языков windows может выдать сообщение, о том, что какие-то файлы уже имеются на диске и предлагает использовать их. Не соглашайтесь и выбирайте файл из дистрибутива windows. Смысл этих действий именно в восстановлении языковых файлов из дистрибутива windows.

1. Панель управления, Региональные стандарты, На закладке Форматы выбрать формат английский, на закладке Дополнительно (Язык программ не поддерживающих Юникод) нажать кнопку «Изменить язык системы», выбрать Английский

3. Панель управления, Региональные стандарты, На закладке Форматы выбрать формат Русский, на закладке Дополнительно (Язык программ не поддерживающих Юникод) нажать кнопку «Изменить язык системы», выбрать Русский

5.Внимание! иногда метод помогает со второй или третьей попытки

На некоторых дистрибутивах windows изменение языка может не помочь — возможно проблема с шрифтом ms sansserif — скачайте и установите:

Windows 98, 2000, XP если не помогло:

Запустите реестр: «Старт» — Выполнить» — «regedit»

измените значение строкового параметра «1252»

с «c_1252.nls» на «c_1251.nls»

4. вопрос: появляется сообщение об ошибке C0000005 . Что делать ?

ответ:

В папке с программой, после такой ошибки, будет файл VFP9Rerr.log. Пришлите его на info@mail.rvcgnivc.ru

5. Вопрос:Иногда возникает ошибка доступа к файлам, находящимся во временной папке Windows (Documents and Settings. Local SettingsTemp или Users. Local SettingsTemp)

Ответ:
-в этом случае как правило помогает либо перенос временной папки программы из «Documents and Settings» (например в c: >

-возможно это вызвано работой антивируса — попробуйте отключить его и поработать, если ошибка не повторится в настройках антивируса исключите из проверки файлы типа *.dbf, *.fpt, *.cdx, либо папку c:IDTMP

Извините за ошибки, но, к сожалению, у нас нет возможности протестировать программу на всем возможном множестве программных + аппаратных платформ и с учетом всех программ, которые может у себя установить пользователь. Надеемся на ваше понимание и желание сотрудничать с нами в решении этой проблемы.

Для локализации и устранения причин ошибок в программе инсталляции большая просьба выслать нам файлы MSI*.LOG из временной папки Windows (типа:«C:Documents and SettingsuserNameLocal SettingsTempMSI*.LOG»или Win9*:«C:WindowsTempMSI*.LOG»)

Nav view search

Налогоплательщик ЮЛ при запуске пишет «Файл «acc_log.prg» не существует

Бывают случаи, когда при запуске Налогоплательщик ЮЛ пишет «Файл acc_log.prg» не существует.

И выбор прервать или продолжить после нажатия прервать просто закрывается окно.

При выборе «продолжить» появляется еще одно окно с надписью «OACCESS не является объектом».

При нажатии снова продолжить появляется окно «Работать нельзя! Программа кем-то используется монопольно».

Решение данной проблемы очень простое рекомендую сделать бекап (резервное копирование) налогоплательщика.

Разложим все по пунктам:

Первое скачиваем дистрибутив с офф сайта.

Второе запускаем установку следуем указаниям.

Третье при выборе исправить или удалить выбираем «Исправить».

Далее следуем инструкциям установщика, ждем окончания и пользуемся.

Налогоплательщиком ЮЛ в рабочем виде.

не забудь сохранить к себе на стену в соц сети

14.02.2016 Источник: ФНС.

РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМ, КОТОРЫЕ МОГУТ ВОЗНИКНУТЬ ПРИ УСТАНОВКЕ

1. Вопрос: При установке потребовалась перезагрузка Windows, после которой программа не запускается
Ответ: Запустите программу установки еще раз.

2. Вопрос: При установке программа запрашивает диск F (может быть E, B, H … Z
Ответ: Видимо предыдущая версия устанавливалась с этого диска. Создайте диск F, что на нем будет – неважно (например, подключите любой ресурс как диск F — мой компьютер/подключить сетевой диск) и еще раз запустите программу установки.

3. Вопрос: Удаляются ли введенные мной в программе «Налогоплательщик ЮЛ» данные при установке новой версии поверх старой или при деинсталляции программы?
Ответ: Нет. Если не удалять папку, где была установлена программа, никакие введенные данные программа установки не удаляет.

4. Вопрос: После установки я не вижу введенных ранее данных(форм отчетности)
Ответ: Все в порядке. Варианты:
1. Вы установили программу не в ту папку:
— на компьютере, где устанавливалась программа выполните пункт меню в программе НП ЮЛ Сервис/Разное/Поиск папок с программой;
— после возможно долгой работы режима появится список папок, где когда-либо устанавливалась программа и вы работали с ней;
— в списке найденных папок вы увидите информацию о том, куда устанавливалась программа, когда в нее вы последний раз входили, сколько НП было в ней введено;
— запомните путь к нужному вам варианту;
— удалите программу — Пуск/Программы/Налогоплательщик ЮЛ/Удаление программы;
— установите программу по запомненному вами пути.
2. Введенные данные(отчетная форма) находится в отличном от текущего отчетном периоде — решается сменой отчетного периода в правом верхнем углу окна программы;
3. Не приняты описания отчетных форм; проверьте наличие нужных форм в режиме «Настройки — Отчетные формы», при отсутствии загрузите (кнопка «Загрузить»).

5. Вопрос: Невозможно установить Налогоплательщик ЮЛ программой установки. Что делать?
Ответ: Можно установить программу «Налогоплательщик ЮЛ» «вручную». Для этого:
1. переписать из дистрибутива папку INSTALL445Налогоплательщик ЮЛ в c:npul
2. на рабочем столе создать ярлык к c:npulInputdocinputdoc.exe
3. запустить программу установки «c:npulПечать НД с PDF417(3.1.15).msi «
4. запустить с правами администратора файл c:npulreg.bat

6. Вопрос: При установке версии сообщения: «Некоторые инсталляционные файлы повреждены. Загрузите новую копию и повторите установку.» или «Ошибка CRC в …. Неожиданный конец архива».
Ответ: файлы дистрибутива были повреждены либо при копировании с электронного носителя либо при приеме по интернет либо в результате работы вируса
— если вы скачивали версию по интернет – проверьте наличие стабильного подключения компьютера к интернету и скачайте инсталляционный пакет программы повторно
— если вам версию записали на диск в ИФНС — попробуйте скопировать ее с другого компьютера или запишите еще раз

7. Вопрос: Что делать, если при установке ПО «Налогоплательщик ЮЛ» компьютер сообщает о наличии вирусов в программе?
Ответ: ПО «Налогоплательщик ЮЛ» не содержит вирусов, однако некоторые файлы установки могут ошибочно квалифицироваться антивирусной программой, как подозрительный объект. Так как антивирусная программа пользователя может некоторые файлы установки воспринимать как вирус и не пропускать их, рекомендуется при установке и первом входе в программу после установки рекомендуем отключать антивирусы. Кроме того, проверка многократно замедляет работу программы и даже может заблокировать ее функционирование или создание необходимого файла

РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМ, КОТОРЫЕ МОГУТ ВОЗНИКНУТЬ ПРИ ЗАПУСКЕ

1. Вопрос: После установки, при вводе документов выдается окно с запросом файлов *.ocx нажимаем на кнопку «Отмена» и выпадает ошибка: «Ошибка OLE, код 0x80040154: Класс не зарегистрирован. Объект OLE игнорируется. Номер записи 6»
«Внутренняя ошибка 2738(Internal error 2738)»
Ответ:Запустите файл reg.bat (может потребовать запуск от администратора) из папки с программой (обычно c:Налогоплательщик ЮЛInputdocreg.bat)

2. Вопрос: при попытке запуска программы выдаются сообщения типа:
«Несовпадение версии файла ресурсов»
«Библиотека MSVCR70.DLL не найдена по указанному пути …»
«не хватает библиотеки Visual FoxPro»
Visual FoxPro cannot start
Could not load resources
Неправильный путь или имя файла
Resource file version mismatch
Cannot locate the Microsoft Visual Foxpro support library
либо выходит окно Microsoft Visual Foxpro и диалог выбора файла prg(fxp)
сама программа при этом не запускается
Oтвет:
1. если запускаете с помощью ярлыка на рабочем столе — убедитесь, что место куда установлена программа Налогоплательщик ЮЛ совпадает с рабочей папкой в свойствах ярлыка программы (например:
— программа установлена в «C:Налогоплательщик ЮЛ»
— Объект(Target): «C:Налогоплательщик ЮЛINPUTDOCinputdoc.exe»
— Рабочая папка(Start in): «C:Налогоплательщик ЮЛINPUTDOC»
2. убедитесь, что в рабочей папке есть файлы:
gdiplus.dll (1 607К)
msvcr71.dll (340К)
vfp9r.dll (4 600К)
vfp9rrus.dll (1 416К)
если их нет, или размер не совпал — отключите антивирусы и еще раз запустите программу установки версии, выберите вариант «исправить»
3. попробуйте отключить антивирус и запустить программу без него
4. возможно в папке windowssystem32 есть файлы vfp9r.dll, vfp9rrus.dll, vfp9renu.dll, config.fpw — удалите их оттуда и попробуйте запустить программу
5. возможно в переменной окружения PATH (мой компьютер/свойства/дополнительно/ кнопка «переменные среды») каталог %SystemRoot%system32 присутствует более одного раза — д.б. один раз

3. Вопрос: В программе вместо букв иероглифы, как исправить?
Ответ: 1. Установите Русский на всех закладках окна настроек региональных стандартов (Панель управления/Язык и региональные стандарты)- обратите внимание на язык программ, не поддерживающих Юникод на закладке Дополнительно – добавить «Русский»;
2. если не помогло, загрузите классическую схему в настройках экрана Windows;
3. если не помогло, смените язык системы на английский, перезагрузитесь, затем опять на русский и снова перезагрузитесь;
4.Внимание! во время смены языков windows может выдать сообщение, о том, что какие-то файлы уже имеются на диске и предлагает использовать их. Не соглашайтесь и выбирайте файл из дистрибутива windows. Смысл этих действий именно в восстановлении языковых файлов из дистрибутива windows.
Windows 8:
1. Панель управления, Региональные стандарты, На закладке Форматы выбрать формат английский, на закладке Дополнительно (Язык программ не поддерживающих Юникод) нажать кнопку «Изменить язык системы», выбрать Английский
2. Перезагрузить!
3. Панель управления, Региональные стандарты, На закладке Форматы выбрать формат Русский, на закладке Дополнительно (Язык программ не поддерживающих Юникод) нажать кнопку «Изменить язык системы», выбрать Русский
4. Перезагрузить!
5.Внимание! иногда метод помогает со второй или третьей попытки
На некоторых дистрибутивах windows изменение языка может не помочь — возможно проблема с шрифтом ms sansserif — скачайте его и установите.
Windows 98, 2000, XP если не помогло:
Запустите реестр: «Старт» — Выполнить» — «regedit»
Идите по пути
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlNlsCodePage
измените значение строкового параметра «1252» с «c_1252.nls» на «c_1251.nls»

4. Вопрос: появляется сообщение об ошибке C0000005 … Что делать?
Ответ: В папке с программой, после такой ошибки, будет файл VFP9Rerr.log. Пришлите его на info@mail.rvcgnivc.ru

5. Вопрос: Иногда возникает ошибка доступа к файлам, находящимся во временной папке Windows (Documents and Settings…Local SettingsTemp или Users…Local SettingsTemp)
Ответ:
-в этом случае как правило помогает либо перенос временной папки программы из «Documents and Settings» (например в c:IDTMP) — для этого необходимо задать переменную окружения IDWTEMP=c:IDTMP
-возможно, это вызвано работой антивируса — попробуйте отключить его и поработать, если ошибка не повторится в настройках антивируса исключите из проверки файлы типа *.dbf, *.fpt, *.cdx, либо папку c:IDTMP

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Не прикрепляются файлы в личном кабинете налогоплательщика». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

В личном кабинете содержатся сведения, составляющие налоговую тайну в соответствии со статьей 102 Налогового кодекса. Для того, чтобы предоставлять пользователю в режиме онлайн сведения об имуществе и транспорте налогоплательщика, необходимо предварительно установить его личность.

Поэтому, рассматривая то, как вернуть налоговый вычет онлайн, будем ориентироваться, прежде всего, на порядок действий в контексте пользования сайтом ФНС.

Фактически, речь идет о заполнении полного электронного аналога декларации 3-НДФЛ. Здесь нужно корректно рассчитать текущий вычет, сведения по предыдущим вычетам. Заполняемая форма позволяет в автоматическом режиме проверять расчеты на предмет ошибок, и это весьма удобная опция.

Можно ли подать декларацию 3 ндфл в личном кабинете налогоплательщика

При работе в ЛК физического лица появляется окно (не окно КриптоПро) с требованием ввести пароль, но при этом пароля на контейнере нет или стандартный пин-код от токена не подходит.

При нажатии на нее происходит переход на страницу формирования заявления для ввода уточненных данных, платежа, если информация о нем найдена (Рис. 51).

Выйдет предупреждение и если Вы проверили правильность введенных данных, то можете нажимать на «Ок» и после этого документ подпишется электронной подписью. Мы зачастую получаем от налогоплательщиков предложения не усложнять оказание госуслуг и вообще отказаться от электронной подписи. Но мы, как орган власти, работаем в рамках требований регуляторов ФСБ и ФСТЭК. Поэтому мы соблюдаем все правила и оказывать госуслуги без подписи не можем.

При необходимости картинку можно сделать черно-белой. Это не ухудшит ее читаемости, но может значительно уменьшить размер файла. Кроме того, все отсканированные документы можно отправить в ФНС архивом ZIP или RAR.

Для удобства налогоплательщиков Федеральная налоговая служба предлагает современный онлайн-сервис. Теперь оплатить налоги и получить необходимые справки можно через интернет. Личный кабинет налогоплательщика позволяет быть в курсе начисленных налогов, просматривать совершённые платежи и совершать новые, отслеживать статус проверки деклараций.

Даже если проведенный платеж не отображается в личном кабинете, он все равно в итоге зачислится в счет уплаты в день отправки платежа. Таким образом, если платеж был отправлен вовремя, никакая пеня начисляться не будет, даже если срок платежа прошел, а в личном кабинете в налоговой он пока не отражается.

Налоговая декларация на доходы физических лиц 3-НДФЛ

Нетривиальная ситуация, т.к. похожего опыта на просторах интернета я не обнаружил. В январе решил подать декларацию 3-НДФЛ и все сопутствующие документы через ЛК в электронной форме (за год до этого подавал лично на бумаге). Все принялось успешно, декларация на возврат ~60 тыс. руб. была обработана в начале марта. Не получив денег до середины апреля, обратился в ИФНС за разъяснениями.

Личный кабинет налогоплательщика можно посмотреть в демо-режиме, если ввести 000000000000 (12 нулей) и любой пароль на сайте. В демонстрационной версии кабинета доступны общая информация, данные о поставленных на учёт объектах и о платежах с задолженностями и переплатами. Также там можно узнать про страховые взносы и ознакомиться с налоговыми уведомлениями. Пользователи Единого портала госуслуг, получившие реквизиты доступа (код подтверждения личности) заказным письмом по почте, либо имеющие неподтвержденную учетную запись, не смогут подключиться к сервису «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» на сайте ФНС России с помощью учетной записи Единого портала госуслуг.

Сертификат подписи автоматически используется для автоматического заполнения авторизационных данных. Вам достаточно войти на сайт, воспользовавшись устройством, на котором он записан. Вход в личный кабинет ФНС с помощью сертификата является одним из наиболее простых, быстрых и безопасных способов пользования сервисом.

Почему НЕ работает личный кабинет налогоплательщика на сайте налоговой службы

При наличии задолженности будет отображаться красная надпись «Задолженность:» и сумма долга в рублях. Не заметить уведомление просто невозможно.

Для отправки 3-НДФЛ через ЛК налогоплательщика, вам понадобиться ключ электронной подписи. Сертификат усиленной неквалифицированной подписи можно получить бесплатно в ЛК. Он используется для отправки 3-НДФЛ, заявлений, сообщений и других документов через ЛК налогоплательщика.

Получение доступа к сервису возможно уполномоченным представителем физического лица при условии предъявления нотариально удостоверенной доверенности или доверенности, приравненной к нотариально удостоверенной, и документа, удостоверяющего личность уполномоченного представителя.

Для отправки 3-НДФЛ через ЛК налогоплательщика, вам понадобиться ключ электронной подписи. Сертификат усиленной неквалифицированной подписи можно получить бесплатно в ЛК. Он используется для отправки 3-НДФЛ, заявлений, сообщений и других документов через ЛК налогоплательщика.

У меня есть учетная запись Единого портала госуслуг, но я не могу с ее помощью создать/зайти в сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» на сайте ФНС России.

Подскажите, в какой суд и какой иск правильно будет подавать физлицу на такие (без)действия руководства инспекции? Как правильнее доказывать факт передачи документа и факт его эл.подписи, чтобы вывести завравшегося руководителя налоговой на чистую воду (скриншоты, переписка, файлы-протоколы о получении документа инспекцией, файлы подписей к переданным файлам)?

Чтобы сформировать электронное заявление на уточнение платежного документа, в котором пользователь самостоятельно обнаружил ошибку в оформлении, нужно выбрать в меню «Подготовка заявления» раздел «Заявление на уточнение платежа». Откроется форма, представленная на Рис. 50.

Это является прямой ложью, т.к. все файлы, передаваемые мной через ЛК в инспекцию заверены ЭЦП, это легко проверяется на примере любого файла в истории электронного документооборота, да и сама система передачи файлов в ЛК не дает ничего передать в инспекцию без обязательного удостоверения файла своей ЭЦП, т.е. технически невозможно передать в налоговую файл без подписи.

Если и после этого срока платеж не отобразился — стоит «бить тревогу» и искать его. Для этого сначала нужно удостовериться, что платеж был отправлен из вашего банка и не вернулся (увидеть это вы сможете, заказав выписку по счету).

Для того, чтобы получить возможность подавать документы в налоговую онлайн, необходимо иметь доступ к личному кабинету налогоплательщика и электронную подпись.

После этого система создаст внутренний файл c декларацией 3-НДФЛ. В открывшемся диалоговом окне можно добавить сопроводительные документы и подписать весь комплект документов электронной подписью. Оформить налоговый вычет — например, имущественный, граждане России могут через онлайновые каналы коммуникации. Изучим то, как они могут быть задействованы на практике.

Для входа нужно:

• ввести ИНН;
• ввести пароль;
• если нужно, запомнить сессию и войти.

Все документы загрузились, я ввела пароль для доступа к электронной подписи (она у меня хранится в системе ФНС России ). Возникла следующая ошибка: Криптографическая ошибка: Неверный ПИН-код.

Заполнить декларацию о продаже автомобиля

После прикрепленных файлов, в поле введите пароль к сертификату электронной подписи и нажмите «Подтвердить и отправить».

Поэтому обратите внимание, что если вы выгружаете декларации за несколько лет, то сделайте отдельные папки на своем компьютере, чтобы не перепутать эти файлы. Назовите папки, к примеру: 2019, 2018, 2017.

Рассмотрев то, как заполнить 3-НДФЛ онлайн на сайте ФНС, изучим и то, как образом соответствующий документ может быть направлен в налоговую службу через «Госуслуги».

Вы имеете возможность либо сменить пароль самостоятельно, либо временно заблокировать доступ в личный кабинет и обратиться за генерацией нового пароля в инспекцию ФНС России (необязательно в ту инспекцию, где Вы получали первичный пароль) с документом, удостоверяющим личность. В случае если Вы не имеете возможность зайти в личный кабинет с прежним паролем, необходимо обратиться в инспекцию.

Как исправить дисфункцию в личном кабинете налогоплательщика

Нажмите на строку «По налогу на доходы». В нем указывается расшифровка НДФЛ по муниципальным округам. Это зависит от местонахождения и количества работодателей и в какой округ платился налог.

После этого программа предложит выбрать любой диск, куда можно будет сохранить этот документ. После этого на экране появится сообщение, что файл сформирован. И мы видим, что у него в конце (после точки) расширение xml.

Таким образом, если вы заплатили налог, а данные в кабинете налоговой не отображаются, возможно, стоит подождать, пока они будут актуализированы (до начала следующей недели).

Виды и назначение возвратов: на образование, лечение, благотворительность, пенсионный и имущественный.

Можно ли подать декларацию 3 ндфл в личном кабинете налогоплательщика ип

Если на компьютере установлены другие СКЗИ (VipNet CSP, Континент-АП, Агава и др.), удалите их или перейдите на другое рабочее место. Корректная работа с несколькими криптопровайдерами на одном ПК не гарантируется.

Процесс подписания может занять некоторое время, но можно не ждать его окончания и выйти из личного кабинета налогоплательщика.

Насчет документов … Нужно приложить документы по максимуму. Я не знаю какие доказательства суд сочтет допустимыми, а какие нет. Все это отдано на откуп конкретному судье. Рядом со статусом будет стоять время завершения проверки. Обратите Ваше внимание на следующую деталь, если процесс проверки декларации занял меньше 3-х месяцев, денежные средства раньше указанного срока Вы не получите.

Похожие записи:

для подписки на рассылку новостей по программам Тестер и Налогоплательщик ЮЛ необходимо отправить письмо по адресу:

subscribervc@gnivc.ru , в теме написать: idw ,в тексте письма можно ничего не писать

в рассылке будут сообщаться:

-сведения о выходе новых версий программ Тестер и Налогоплательщик ЮЛ

-сведения об обновлении отчетных форм

-другая полезная информация

вопросы(ответы см.ниже):

1. вопрос: ошибка при создании транспортного контейнера

2. вопрос: когда появится новая форма … ?

3. вопрос: можно ли последнюю версию программы установить сразу на любую из предыдущих без установки промежуточных версий?

4. вопрос: удаление программы уничтожит введенные данные ?

5. вопрос: После установки я не вижу введенных данных(форм отчетности, списка НП и пр.)

6. вопрос: При печати документов на экране появляется одно из сообщений: «Модуль печати поврежден или не установлен» или «Модуль печати поврежден или имеет неправильную версию». Выполнение рекомендаций, следующих за сообщением, не приводит к устранению ошибки.

7. вопрос: не могу выгрузить Excel, а нужен документ в виде файла

8. вопрос: при вводе документов выдается окно с запросом файлов *.ocx нажимаем отмена и выпадает ошибка: «Ошибка OLE, код 0x80040154: Класс не зарегистрирован. Объект OLE игнорируется. Номер записи 6» «Внутренняя ошибка 2738(Internal error 2738)»

9. вопрос: при попытке запуска программы выдаются сообщения типа:

«Несовпадение версии файла ресурсов»

«Библиотека MSVCR70.DLL не найдена по указанному пути …»

«не хватает библиотеки Visual FoxPro»

Visual FoxPro cannot start

Could not load resources

Неправильный путь или имя файла

Resource file version mismatch

Cannot locate the Microsoft Visual Foxpro support library

либо выходит окно Microsoft Visual Foxpro и диалог выбора файла prg(fxp)

сама программа при этом не запускается

10. вопрос: случайно удалили налогоплательщика. можно восстановить?

11.вопрос: в программе вместо букв иероглифы, как исправить ?

12.вопрос: появляется сообщение об ошибке C0000005 …

13.вопрос: программа медленно работает при вводе документов

14.вопрос: иногда возникает ошибка доступа к файлам

15.вопрос: испорчен dbf файл, что делать ?

16.вопрос: открываю выгруженный txt файл в блокноте — а там иероглифы, это правильно ?

17.вопрос: при запуске программы выходит сообщение: «программа inputdoc.exe уже запущена !», приходиться перегружать компьютер

ответы:

1 вопрос: ошибка при создании транспортного контейнера

а) возможно ограничение учётной записи — попробуйте запустить программу от администратора и создать ТК

если у вас криптопровайдер CryptoPro:

б) проверьте актуальность лицензии CryptoPro — она должна быть действующая !

в) возможен сбой CryptoPro — переустановите CryptoPro (удалите и заново установите)

корректно работает сертифицированная версия 4.0.9963 (если у вас версия 4…)

или

корректно работает сертифицированная версия 5.0.12000 (если у вас версия 5…)

удалите CryptoPro

установите CryptoPro 4.0.9963 или 5.0.12000

г) Проверить работоспособность ключа

Установите ключ еще раз:

CryptoPro:

vipnet:

д) возможно у вас установлен КриптоПро ФКН CSP 3.9. удалите его

е) если у вас криптопровайдер vipnet — установите последнюю сборку vipnet (4.4.2 )

если ничего не помогло — просьба выслать нам протоколы работы программы — zip файл, создаваемый в меню СервисРазноеСоздание архива с протоколами работы программы на rvc@gnivc.ru

2 вопрос: когда появится новая форма … ?

Для реализации новых форм налоговой и бухгалтерской отчетности необходимо, чтобы:

а) ФНС (или Минфин) России разработал/утвердил форму.

б) ФНС России утвердил формат представления документа в электронном виде.

в) Минюст России зарегистрировал нормативный документ с формой и форматом документа.

г) ФНС внес новый формат в справочник периодов применения форматов (СППФД) или в справочник форматов документов (СФНД):

https://www.nalog.ru…ion_statements/(это свидетельствует о том, что приемное программное обеспечение ФНС России готово к обработке/загрузке данных по новому формату); либо для нового формата документа был разработан шаблон печати с двумерным ШК PDF417:

Без выполнения всех указанных пунктов, реализации в программе «Налогоплательщик ЮЛ» новой формы не будет.

3 вопрос: можно ли последнюю версию программы установить сразу на любую из предыдущих без установки промежуточных версий?

ответ: да, но речь именно о версии (4.80, 4.81, 4.82 …), а не об изменениях к версии (4.80.1, 4.81.1 …)

4 вопрос: удаление программы уничтожит введенные данные ?

ответ: нет. удаление программы (не имеется ввиду удаление папки с программой с диска) или установка новой версии поверх старой не удаляет ничего из данных, введенных пользователем. Данные остаются в папке с программой.

5 вопрос: После установки я не вижу введенных данных (форм отчетности, списка НП и пр.)

ответ: скорее всего вы установили программу не в ту папку, где была предыдущая версия. как исправить см. Инструкцию по установке программы https://www.nalog.ru…ogram//5961229/

6 вопрос: При печати документов на экране появляется одно из сообщений: «Модуль печати поврежден или не установлен» или «Модуль печати поврежден или имеет неправильную версию». Выполнение рекомендаций, следующих за сообщением, не приводит к устранению ошибки.

ответ:

Повторно установите модуль печати.

Установка модуля печати

а) Перейдите в папку с программой:

1.1. на ярлыке программы на рабочем столе щелкните правой кнопкой мыши;

1.2 если в появившемся меню есть пункт «Расположение файла», то, выбрав его, Вы перейдете в папку с программой;

1.3 если в появившемся меню нет пункта «Расположение файла», то выберите пункт «Свойства», в открывшемся окне перейдите на вкладку «Ярлык» и нажмите кнопку «Найти объект…»;

б) В папке с программой найдите и запустите файл «Печать НД с PDF417(3.x.xx).msi», следуйте появляющимся указаниям.

7 вопрос: не могу выгрузить Excel, а нужен документ в виде файла

ответ:

а) в самом модуле печати налоговых деклараций с двумерным штрих-кодом PDF417 (Печать — Предварительный просмотр) присутствует кнопка для сохранения заполненного документа в виде TIF-файла; можете воспользоваться данной возможностью — получить TIF-файл (или несколько файлов, если воспользуетесь постраничным сохранением), перенести его на другую рабочую станцию и там произвести печать документа

б) если установлен MS Office, то скорее всего среди принтеров есть «Microsoft Office Document Image Writer» или «Microsoft XPS Document Writer» (если нет — установите)

— отправьте на печать на этот «принтер»

— создастся файл *.mdi (*.xps)

— перенесите файл и распечатайте на другом компьютере

в) использовать виртуальный принтер «Microsoft print to PDF», если его нет, то можно найти и установить другой: Яндекс-поиск «PDF-принтеры»

результатом печати в этом случае будет PDF-файл, который тоже можно перенести и распечатать на другом компьютере

8 вопрос: при вводе документов выдается окно с запросом файлов *.ocx нажимаем отмена и выпадает ошибка:

«Ошибка OLE, код 0x80040154: Класс не зарегистрирован. Объект OLE игнорируется. Номер записи 6»

«Внутренняя ошибка 2738(Internal error 2738)»

ответ:

— если программа запускается по сети, то установите на этот компьютер клиентскую часть

— запустите файл reg.bat (обычно он находится в папке c:налогоплательщик ЮЛinputdoc). Рекомендуем запускать его от Администратора.

— если не помогло еще раз запустите программу установки версии, выберите вариант «исправить»

9 вопрос: при попытке запуска программы выдаются сообщения типа:

«Несовпадение версии файла ресурсов»

«Библиотека MSVCR70.DLL не найдена по указанному пути …»

«не хватает библиотеки Visual FoxPro»

Visual FoxPro cannot start

Could not load resources

Неправильный путь или имя файла

Resource file version mismatch

Cannot locate the Microsoft Visual Foxpro support library

либо выходит окно Microsoft Visual Foxpro и диалог выбора файла prg(fxp)

сама программа при этом не запускается

10 вопрос: случайно удалили налогоплательщика. можно восстановить?

ответ:

а) данные о налогоплательщике остались только в резервных копиях(если вы их создавали) и в выгруженных файлах

б) из резервных копий вы можете восстановить данные в пункте меню Сервис/восстановление информации

в) из выгруженных ранее файлов вы можете восстановить данные в пунктах меню Сервис/прием сведений/по налогоплательщикам и Сервис/прием отчетности с магнитного носителя

11 вопрос: в программе вместо букв иероглифы, как исправить ?

12 вопрос:появляется сообщение об ошибке C0000005 …

ответ:

в папке с программой после такой ошибки будет файл VFP9Rerr.log. Пришлите его нам на info@mail.rvcgnivc.ru.

Пока ждете ответ можете попробовать:

ошибка C0000005 — сообщение операционной системы о сбоях в оперативной памяти компьютера, причины появления такой ошибки могут быть самыми разными, поэтому могу дать только общие советы:

а) проверьте компьютер на вирусы

б) отключите все антивирусы перед запуском программы

— убедитесь, что у вас есть полный доступ к папке с программой (вы можете создавать и удалять в ней папки и файлы)

в) если это единичный случай, то возможно поможет переиндексация (меню «Сервис — Переиндексация» с опциями, установленными по умолчанию) или повторная установка программы (версии 4.xx) с выбором варианта «Исправить»;

если выходит регулярно, то:

г) установить программу не в Program Files, а в какую-нибудь другую папку с коротким латинским именем — например: C:NPUL

д) попробуйте изменить месторасположение папки для временных файлов — она задается в режиме «Настройки — Настройки программы — Общие» (настройка «Папка с временными файлами»); также, на короткое, латинское имя (например, C:NPULTEMP)

е) поставить обновления к ОС

ж) убрать разгон компьютера — в BIOSе установить default settings

и самое радикальное:

з) установить программу на другом компьютере

и) переустановить ОС

к) сменить модули памяти

13 вопрос:программа медленно работает при вводе документов

ответ:

такое поведение программы м.б. вызвано работой антивирусного монитора. Если отключение монитора действительно увеличивает скорость работы программы, то необходимо в настройках антивируса задать маски не проверяемых на вирусы файлов : *.dbf, *.fpt, *.cdx, *.fxp, *.app, либо исключить из проверки папку с программой и временную папку программы (как правило это папка IDC во временной папке windows)

14 вопрос:иногда возникает ошибка доступа к файлам

ответ:

а) возможно это влияние антивируса — исключите папку с программой и временную папку программы из проверки — она указана/задается в режиме «Настройки — Настройки программы — Общие» (настройка «Папка с временными файлами» — по указанному здесь пути, создается папка IDC — она и является временной папкой программы), либо файлы типа *.dbf, *.fpt, *.cdx, *.app, *.fxp, *.xml

б) попробуйте перенести временную папку в другое место (желательно, с файловой системой FAT32)

при работе по сети. ошибка доступа к файлу

-возможно проблема в правах доступа:

а) далее под папкой Налогоплательщик ЮЛ понимается папка в которую установлена программа, обычно это C:Налогоплательщик ЮЛ

б) если вы не заводили нового пользователя для работы с программой, то далее под пользователем подразумеваются «Все» или «Гости»(«Гость») — в этом случае удалять его не надо

в) если вы в свойствах папки не нашли закладки «Безопасность», значит необходимо запустить Проводник(Win+E), в меню «Сервис — Свойства папки», на закладке «Вид» убрать галочку в настройке «Использовать простой общий доступ к файлам»

-также эту проблему может решить перенос папки с программой на диск с файловой системой FAT32, в этом случае, все вышеперечисленное делать не надо

15 вопрос: испорчен dbf файл, что делать ?

ответ:

поищите в Internet утилиты по восстановлению dbf-файлов

напр.:

DBF Doctor

Advanced DBF Repair

DBFNavigator

16 вопрос: открываю выгруженный txt файл в блокноте — а там иероглифы, это правильно ?

ответ:

да, программа работает нормально. Файлы выгружаются в кодовой странице 866 DOS, для просмотра необходимо выбрать шрифт Terminal

17 вопрос: при запуске программы выходит сообщение: «программа inputdoc.exe уже запущена !», приходиться перегружать компьютер

ответ:

видимо программа была некорректно завершена и по каким-то причинам не смогла полностью выгрузится из памяти

чтобы не перегружать компьютер можно :

а) на закладке Процессы (или, если есть, Подробности) в диспетчере задач (ctrl+Alt+Del) завершить задачу inputdoc.exe

например, ярлык к нему вы можете разместить на раб.столе с именем «убить inputdoc.exe» (иногда может работать только от администратора)

Извините за ошибки, но, к сожалению, у нас нет возможности протестировать программу на всем возможном множестве программных+аппаратных платформ и с учетом всех программ, которые может у себя установить пользователь. Надеемся на ваше понимание и желание сотрудничать с нами в решении этой проблемы.

Для локализации и устранения причин ошибок в программе инсталляции большая просьба выслать нам файлы MSI*.LOG из временной папки Windows (обычно: «C:Documents and Settingsимя пользователяLocal SettingsTempMSI*.LOG» или «C:Usersимя пользователяAppDataLocalTempMSI*.LOG»)

Для локализации и устранения причин ошибок в программе Налогоплательщик ЮЛ большая просьба выслать нам все файлы из папки LOG программы Налогоплательщик ЮЛ (обычно: «C:Налогоплательщик ЮЛINPUTDOCLOG*.*»), для этого воспользуйтесь пунктом меню СервисРазноеСоздание архива с протоколами работы программы — в результате сформируется zip файл, который и нужно выслать нам по адресу: rvc@gnivc.ru