На телефон не скачиваются приложения ошибка

Выполните указанные ниже действия, если:

• вам не удается завершить скачивание или обновление приложений;
• вы не можете скачивать или устанавливать приложения и игры из Google Play;
• у вас не получается скачивать книги или другой контент из Google Play.

Если вам не удается открыть приложение Google Play на телефоне, следуйте инструкциям по устранению неполадок при запуске Google Play.

Основные способы устранения неполадок

Подключитесь к сети Wi-Fi или мобильной сети

Проверьте наличие свободного пространства

• Ошибки при скачивании и установке приложений могут возникать из-за того, что на вашем устройстве недостаточно места.
• На это может указывать следующее:
  • Вы получаете соответствующее уведомление.
  • На устройстве осталось менее 1 ГБ.
• Узнайте, как освободить место на устройстве Android.

Проверьте наличие обновлений Android

Устранение неполадок с одним приложением

Если при скачивании приложений возникают проблемы, выполните указанные ниже действия.

Проверьте, поддерживается ли приложение на вашем устройстве

1. Откройте приложение Google Play .
2. Найдите и выберите нужное приложение.
3. На странице приложения будет указано, доступно ли оно на вашем устройстве.
   • Если приложение недоступно, вы не сможете его скачать.

Удалите и снова установите приложение

Что делать, если проблема сохраняется

Если предыдущие советы не помогли, и вы по-прежнему не можете скачивать приложения, выполните указанные ниже действия. После каждого шага проверяйте, удалось ли устранить неполадку.

Перезапустите приложение Google Play

1. Проведите вверх от нижнего края экрана, удерживайте палец, затем уберите его.
2. Чтобы закрыть Google Play, смахните окно приложения вверх.
3. Откройте его снова.

Удалите и повторно установите обновления Play Маркета

Перезагрузите устройство

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
2. Нажмите Выключение или Перезапуск.
3. При необходимости нажмите и удерживайте кнопку питания, пока устройство не включится.

Очистите кеш и удалите данные из сервисов Google Play

Удалите и снова добавьте аккаунт Google

При удалении аккаунта будет стерта часть информации с устройства. Чтобы не потерять нужные сведения, создайте их резервную копию.

Подробнее о том, как удалить и снова добавить аккаунт…

Очистите кеш и удалите данные Play Маркета

Очистите кеш и удалите данные из Диспетчера загрузки

Дополнительная информация

Ресурсы по теме

• Как устранить неполадки, если не удается открыть приложение Google Play на телефоне
• Как решить проблему с покупкой в приложении

Не устанавливаются приложения на андроид

Последнее обновление: 08/10/2022

Ошибки при установке приложений – распространенное явление среди пользователей Android. Поэтому в статье мы собрали часто встречающиеся проблемы и способы решения.

Нет разрешений на установку

При установке приложений из неизвестных источников, перед началом инсталляции или в процессе, необходимо разрешение на установку программы.

Решение проблемы

1. Откройте системные настройки.
2. Далее выберите раздел — безопасность.
3. Поставьте отметку напротив пункта – разрешать установку приложений из неизвестных источников.

В Android 7 и 8, так же требуется подтверждать приложение, через которое была скачана программа. А в Android 9, индивидуально активировать установку из неизвестных источников для программы, скачавшей устанавливаемое приложение, например браузер или клиент облачного хранения.

Решение для Android 9 и 10

В Android 9 изменился метод предоставления разрешений на установку из неизвестных источников. Теперь требуется предоставлять индивидуальное разрешение для программы, что используется для установки пакета. Например, вы скачали приложение через браузер и желаете установить программу после загрузки. В таком случае требуется предоставить права соответствующему браузеру. Подробности смотрите в данной инструкции.

Некорректная сборка приложения

Если разработчик ошибся в момент сборки программы или не активировал дополнительные функции, то в процессе установки появится сообщение о невозможности установки приложения.

Решение проблемы

Скачать программу с другого источника. Попросить автора, если возможно, пересобрать пакет.

Приложение не поддерживается версией системы

Одно из важных требований в процессе инсталляции приложения – версия операционной системы. Если разработчик реализовал поддержку только для Android 6, тогда программа установится на последующие версии – 7, 8, 9. При этом на ранние версии – 5.1, 5.0, 4.4 и т.д., приложение не установится.

Решение проблемы

1. Если приложение не устанавливается из Google Play, попробуйте скачать программу из другого источника. Иногда разработчики завышают требования для установки приложений.
2. Обновите версию операционной системы.
3. Попросите разработчика включить вашу версию системы в список поддерживаемых версий. Если программа бесплатная, попросите сборку, где поддерживается ваша версия ОС.

Мешает существующая программа

Часто ошибка установки возникает при попытке инсталляции на существующее приложение. Причем такое происходит как при скачивании приложений из Google Play, так и при инсталляции из неизвестных источников.

Решение проблемы

1. Удалить установленное приложение и выполнить чистую инсталляцию.
2. Очистить остаточные файлы, удаленного приложения.

Проблемы, связанные с Google Play или сервисами Google

При установке приложений из Google Play возникает ошибка? Возможно, проблемы с сервисами Google или непосредственно магазином приложений.

Решение проблемы

1. Откройте раздел системных настроек, далее пункт приложения. Отыщите программы и сервисы Google. Очистите кэш и данные. Если не помогло, переустановите или обновите сервисы.

Нехватка памяти

Часто приложения не устанавливаются по причине отсутствия пространства на дисковом накопителе. В частности, когда свободно 500-1000 МБ, а скачиваемое приложение занимает, к примеру — 200 МБ.

Решение проблемы

1. Удалите нужные приложения, очистите кэш.
2. Перенесите файлы из внутренней памяти на внешний диск.

Системный сбой

Иногда установке приложений мешают различные программные и системные сбои.

Решение проблемы

1. Перезагрузите систему.
2. Проверьте телефон на вирусы.
3. При необходимости выполните сброс настроек и повторно настройте систему.

Вывод

Обычно к проблеме с установкой приложений на андроид, приводят 1-2 неполадки. Но иногда инсталляцию не удается провести из-за комплекса проблем. Поэтому для возобновления нормальной установки приложений, требуется поочередно решить все имеющиеся проблемы, как показано в статье.

А вы сталкивались с проблемами, мешающими установке приложений? Если да, то напишите в комментариях – какой способ помог вам.

Связанные записи

Смартфон — многофункциональное устройство, однако доступ к большинству его возможностей открывается только после установки специальных приложений. Это могут быть мессенджеры, видеохостинги и игры. Но зачастую пользователи жалуются на то, что на их смартфоне не устанавливается приложение. У этой проблемы бывает масса причин, и все из них нужно проанализировать, чтобы в конечном итоге найти оптимальный вариант устранения неполадок.

Почему на Андроиде не скачиваются приложения

Как правило, владельцы смартфонов на Android используют для скачивания приложений магазин Google Play. В нем представлено огромное количество игр и полезных программ, которые можно загрузить в любой момент. Если магазин отказывает вам в скачивании приложения, то воспользуйтесь 3-мя советами:

• убедитесь в наличии места на внутреннем накопителе;
• перезагрузите смартфон;
• очистите данные Google Play.

Первые 2 совета вы сможете реализовать на практике и без лишних пояснений, но на очистке данных нужно остановиться подробнее:

1. Откройте настройки телефона.
2. Перейдите в раздел «Приложения».
3. Выберите «Сервисы Google Play».
4. Нажмите кнопки «Очистить» и при необходимости — «Удалить обновления».

В той или иной степени это должно помочь вам решить проблему со скачиванием приложения через Google Play. Но в 2022 году у российских пользователей магазина появились другие сложности. Так, из Google Play пропали многие приложения, которые теперь там невозможно найти. Для поиска недостающих игр и программ воспользуйтесь способами, подробно описанными в одном из наших предыдущих материалов.

⚡ Подпишись на Androidinsider в Дзене, где мы публикуем эксклюзивные материалы

Приложение не установлено — что делать

Как известно, если приложения нет в Google Play, нужно установить его вручную, используя APK-файл. Но и тут вы можете столкнуться с самыми разными проблемами. Во-первых, вам понадобится разрешить установку приложений из неизвестных источников. Этот и другие процессы, связанные с установкой APK, тоже были описаны на нашем сайте.

Но одну проблему мы все-таки обошли стороной. Она заключается в появлении сообщения «Приложение не установлено», когда завершается инсталляция софта. То есть, вы успешно открыли APK и нажали кнопку «Установить», но сам процесс заканчивается сбоем. Подобная ошибка связана с целой россыпью причин, о которых мы поговорим далее.

❗ Поделись своим мнением или задай вопрос в нашем телеграм-чате

Скачать APK для Андроид

Во-первых, сложности с установкой APK могут быть вызваны повреждением файла. Либо он был неисправен изначально, либо вы загрузили его не до конца. Даже если вы уверены в том, что скачивали APK-файл из проверенного источника, выполните несколько простых шагов:

1. Посетите сайт APKMirror.
2. Найдите интересующую вас программу.
3. Нажмите кнопку «Download».
4. Дождитесь окончания загрузки.
5. Запустите файл после его скачивания для завершения установки.

Еще один вариант — попробовать установить одну из альтернативных версий приложения, благо на APKMirror представлено несколько сборок. Если и это не поможет, предлагаю попробовать другие варианты решения проблемы.

Как отключить Play Защиту

Появление сообщения «Приложение не установлено» бывает связано с работой функции Play Защита, которая зачастую блокирует инсталляцию опасных по ее мнению программ. Если вы уверены в надежности источника, через который выполнялось скачивание софта, на время отключите опцию:

1. Запустите Google Play.
2. Тапните по иконке своего профиля.
3. Перейдите в раздел «Play Защита».
4. Деактивируйте все переключатели.

Теперь Play Защита не будет мешать установке приложений. Следовательно, повторное появление сообщения об ошибке инсталляции необходимо связывать с другой причиной.

🔥 Загляни в телеграм-канал Сундук Али-Бабы, где мы собрали лучшие товары с АлиЭкспресс

Мало места на телефоне

Как и при установке приложений через Google Play, обязательно убедитесь в наличии свободного места на внутреннем накопителе смартфона:

1. Откройте настройки устройства.
2. Перейдите в раздел «О телефоне».
3. Изучите информацию, представленную в пункте «Хранилище».

Если будет свободно менее 10 ГБ, настоятельно рекомендую избавиться от лишних файлов и приложений. В случае, когда не хочется удалять важные игры и программы, обратитесь к очистке кэша.

Сброс до заводских настроек

Наконец, если у вас не устанавливается приложение на Андроиде, выполните сброс телефона до заводских настроек. Это радикальная мера, удаляющая все пользовательские данные, но при конфликте программного обеспечения без нее не обойтись:

1. Откройте настройки гаджета.
2. Перейдите в раздел «О телефоне», а затем — «Сброс настроек».
3. Нажмите кнопку «Стереть данные».

Чтобы не потерять важные файлы, обязательно создайте резервную копию, воспользовавшись нашей инструкцией. И помните, что успешная установка приложения не является гарантией его стабильной работы в дальнейшем.

Почему на Андроиде не обновляются приложения

Разобравшись со сложностями установки приложений из интернета, вы можете столкнуться с проблемами их обновления. Для их решения нужно действовать так же, как при инсталляции. То есть перезагрузить смартфон, проверить наличие свободного места и отсутствие вирусов.

⚡ Подпишись на Androidinsider в Пульс Mail.ru, чтобы получать новости из мира Андроид первым

Начиная с 2022 года, вы можете столкнуться с другой ошибкой, когда приложения нет в Google Play. Тогда оно не сможет обновляться, а на его странице в магазине появится сообщение «Приложение больше не совместимо с вашим устройством».

Решать такую проблему предлагаю путем ручного обновления. Вам понадобится скачать актуальную версию APK-файла интересующей программы и подтвердить ее установку.

Теперь вы сможете пользоваться последней версией приложения. Установка следующих апдейтов должна выполняться точно так же. Если вам надоест самостоятельное обновление игр и программ — воспользуйтесь российским магазином приложений. Возможно, там найдется нужный вам софт.

При загрузке приложений Office из Google Play Маркета может возникнуть ошибка с произвольным номером. Команда Google Play знает об этой проблеме и работает над ее решением.
Однако если вы все-таки получили сообщение об ошибке, ознакомьтесь с этой статьей и попробуйте использовать предложенные обходные пути.

Какие ошибки встречаются в Google Play Маркете?

Ошибкам магазина «Google Play Маркет», обычно возникающим при скачивании приложений, присваиваются произвольные номера. Эти ошибки могут возникать из-за обновления Google Play Маркета, а также из-за проблем с кэшем, данными Google Play Маркета или учетной записью Google.

Чаще всего в магазине Google Play Маркете встречаются следующие ошибки:

• ошибка 18;

• ошибка 20;

• ошибка 103;

• ошибка 194;

• ошибка 492;

• ошибка 495;

• ошибка 505;

• ошибка 506;

• ошибка 509;

• ошибка 905.

Исправление ошибок Google Play Маркета

Для исправления ошибок Google Play Маркета попробуйте использовать описанные ниже обходные пути.

Очистка кэша Google Play Маркета

1. На своем устройстве откройте меню Настройки.

2. Перейдите в раздел Приложения или Менеджер приложений. Название этого раздела зависит от вашего устройства.

3. Откройте вкладку Все и найдите в списке приложение Google Play Маркет.

4. Откройте меню приложения и нажмите кнопку Остановить.

5. Нажмите кнопку Очистить кэш.

6. Повторите предыдущие действия, выбрав на шаге 3 вместо приложения Google Play Маркет пункт Сервисы Google Play.

7. Попробуйте повторно скачать приложение.

   
   

Очистка данных Google Play Маркета

Если очистка кэша не решила проблему, попробуйте удалить данные Google Play Маркета:

1. На своем устройстве откройте меню Настройки.

2. Перейдите в раздел Приложения или Менеджер приложений. Название этого раздела зависит от вашего устройства.

3. Откройте вкладку Все и найдите в списке приложение Google Play Маркет.

4. Откройте меню приложения и нажмите кнопку Остановить.

5. Нажмите кнопку Стереть данные.

   

После очистки кэша и удаления данных ошибка Google Play Маркета должна исчезнуть. Если проблема все-таки не решилась, перейдите к следующему шагу.

Удаление и повторное создание учетной записи Google

Если после очистки кэша и удаления данных снова появляется сообщение об ошибке, удалите с устройства свою учетную запись Google, перезагрузите его и добавьте учетную запись еще раз.

1. На своем устройстве откройте меню Настройки.

2. В разделе Аккаунты выберите учетную запись, которую хотите удалить. Если вы используете учетную запись Google, выберите пункт Google, а затем свою запись.

3. Коснитесь значка Меню в правом верхнем углу экрана.

4. Выберите команду Удалить аккаунт.

5. Перезапустите устройство и снова добавьте учетную запись. После этого попробуйте снова скачать приложение.

   
   

Дополнительная справка

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь к следующим страницам:

• Средство устранения неполадок в Google Play

• Справочный центр Google Play

Практически на каждом Андроид-смартфоне есть магазин приложений GooglePlay Маркет. Он предназначен для загрузки игр и программ, а также для покупки другого рода контента вроде книг и фильмов. Чаще всего он используется в качестве средства для установки софта, но у многих пользователей возникают проблемы с загрузкой. Предлагаем разобраться, почему не скачивается и не устанавливается приложение с Плей Маркета, и как это можно исправить.

Возможные причины ошибки

Прежде чем обратиться к методам решения проблемы, необходимо установить причины, которые привели к ее возникновению. На примере нескольких сценариев появления ошибки при скачивании, мы можем выделить следующие факторы:

• отсутствие подключения к интернету;
• переполненный кэш магазина;
• ошибка авторизации;
• неисправность карты памяти;
• использование старой версии Андроид;
• неправильное отображение даты и времени.

В большинстве случаев проблема имеет программный характер. Следовательно, ее удается решить без обращения в сервисный центр и траты денег на обслуживание смартфона. Далее рассмотрим основные варианты устранения неполадок.

Методы исправления ошибок Гугл Плей Маркета

Поскольку ошибка при скачивании приложений бывает вызвана сразу несколькими причинами, нельзя выделить универсальный способ ее исправления. Однако есть несколько способов решения проблемы, один из которых обязательно приведет к успеху.

Проверка интернет-соединения

Для скачивания игры или программы вам необходимо подключение к интернету вне зависимости от того, загружаете вы софт из Play Market или другого источника. Длительное ожидание загрузки обычно связано с проблемами соединения, для решения которых нужно воспользоваться следующими рекомендациями:

• Убедитесь, что на телефоне активирована передача данных или подключение по Wi-Fi.
• Проверьте наличие достаточного количества средств на своем лицевом счете.
• Свяжитесь со своим провайдером с целью проверки наличия технических работ на линии.

Если окажется, что с интернетом все в порядке, и вы без труда открываете страницы в браузере, то есть смысл проверить настройки Play Маркета. Там, например, может быть заблокировано скачивание приложений через мобильную сеть:

• Запустите Плей Маркет.

• Тапните по иконке своего профиля.
• Откройте настройки, а затем – вкладку «Настройки подключения».

• В разделе «Скачивание приложений» установите значение «Любая сеть».

Теперь приложения должны скачиваться вне зависимости от того, к какому типу интернета вы подключены. Если проблема продолжит давать о себе знать, то рассмотрите альтернативные варианты ее решения.

Очистка кэша

Проблема бывает связана с наличием мусора, который постепенно скапливается при длительном использовании смартфона. В частности, он наполняет так называемый кэш магазина приложений Play Market. Избавиться от него можно следующим образом:

• Откройте настройки устройства.

• Перейдите в раздел «Приложения».

• Выберите «Google Play Маркет».
• Нажмите кнопку «Очистить кэш».

Кэш – это временные файлы. Следовательно, его очистка не приведет к каким-либо последствиям для вашего смартфона. Напротив, если у вас не загружается та или иная прога, очистка кэша помогает устранить неполадки.

Совет. Аналогичным образом рекомендуется поступить со всеми приложениями, установленными на смартфоне. Для упрощения процесса можно использовать специализированный софт вроде CCleaner или Clean Master.

Очистка данных

Выполнив шаги 1-3 из предыдущей инструкции, помимо кнопки «Очистить кэш» вы встретите опцию «Очистить данные». В отличие от первой функции, вторая удаляет не временные, а постоянные файлы. Ее использование тоже помогает в решении проблемы, так как в таком случае устраняется сбой при авторизации в магазине приложений.

На заметку. После нажатия кнопки «Очистить данные» вам придется заново пройти авторизацию в Google Play Маркете.

Отключение карты памяти

Многие производители смартфонов неслучайно отказываются от интеграции слота для карт памяти, ведь зачастую приложения не устанавливаются по причине неисправности этого компонента. Первым делом предлагается извлечь MicroSD-карту, чтобы понять, влияет ли она на возникновение проблемы.

Если без карты памяти софт загружается, а с ней – нет, то необходимо выполнить форматирование данного элемента:

• Подключите MicroSD-карту к смартфону.

• Откройте настройки гаджета.

• Перейдите в раздел «О телефоне», а затем – «Хранилище».

• Выберите опцию «Форматировать SD-карту».

Также отформатировать карту памяти можно на компьютере, что в некоторых случаях является более удобным вариантом. Однако помните об удалении всех данных в процессе форматирования. Чтобы избежать их потери, следует предварительно переместить все файлы на другой носитель.

Удаление и повторное создание учетной записи

Как уже говорилось ранее, проблемы при скачивании с Play Market могут быть обусловлены ошибкой авторизации в учетной записи Google. В подобной ситуации рекомендуется выйти и зайти в нее снова. Для этого понадобится:

• Открыть настройки смартфона.

• Перейти в раздел «Аккаунты».

• Выбрать учетную запись Гугл.

• Нажать кнопку в виде трех точек.
• Выбрать опцию «Удалить аккаунт».

На заметку. Нажимая кнопку «Удалить аккаунт», вы удаляете учетную запись только с текущего смартфона. При этом продолжаете оставаться авторизованы на других устройствах.

После удаления аккаунта нужно перезагрузить смартфон, а затем – повторно авторизоваться. Сделать это можно как при первом запуске, так и в настройках устройства в разделе «Аккаунты».

Обновление операционной системы

Если вам не удалось установить приложение, то не стоит исключать вероятность отсутствия его поддержки на вашем устройстве. Чаще всего такая проблема связана с устаревшей версией Андроид, которую можно обновить следующим образом:

• Откройте настройки устройства.

• Перейдите в раздел «О телефоне», а затем – «Обновление ПО».

• Нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений».
• Если апдейт будет найден, то нажмите «Загрузить», а потом – «Установить».

В ходе обновления смартфон уйдет в перезагрузку на несколько секунд. Предварительно вам нужно убедиться в наличии хотя бы 30-40 % заряда. Во время самого процесса установки новой версии прошивки не следует перезагружать устройство или нажимать какие-либо кнопки, так как это приведет к выходу телефона из строя.

Важно. Если нажатие кнопки «Проверить наличие обновлений» не приведет к успеху, то вы уже используете последнюю версию Андроид для своего смартфона.

Проверка правильности отображения даты и времени на телефоне

Наконец, еще одной причиной, почему не грузятся приложения из Play Маркета, являются неправильно выставленные параметры даты и времени. Для решения проблемы нужно:

• Открыть настройки телефона.

• Перейти в раздел «Дата и время».
• Установить правильные значения.

Рекомендуется выбирать опцию «Использовать время сети». Как правило, именно она помогает настроить точные сведения. Если при определении параметров вы видите неправильные значения, то настройте время самостоятельно, предварительно уточнив его на одном из проверенных ресурсов.