В редких случаях в вашей почте некоторые элементы интерфейса могут отображаться неправильно. Например, одна кнопка наслоится на другую или какие-то блоки станут слишком большими или маленькими. Эти проблемы вызваны ошибками загрузки в браузере. Чтобы их исправить, попробуйте следующее:
1. Очистите временные файлы/кэш браузера;
2. Если вы установили в свой браузер блокировщик рекламы, анонимайзер или другое расширения для обхода блокировок, отключите их.
3. Попробуйте отключить антивирус на компьютере — в редких случаях сторонние антивирусные программы могут неправильно работать с российскими сайтами.
Если ошибки осталась, напишите нам через форму обратной связи и по возможности прикрепите снимок экрана, на котором видно ошибку в интерфейсе — это значительно ускорит решение вашей проблемы.
На чтение 5 мин Просмотров 1.3к. Опубликовано 26.01.2022
Ваш браузер — это важный инструмент для выполнения повседневных задач, начиная с просмотра новостей и заканчивая просмотром любимых фильмов. Управление электронной почтой — одна из самых важных задач, которые вы можете решить с помощью браузера, поскольку перемещать письма с помощью мыши и клавиатуры гораздо проще, чем на телефоне. Конечно, иногда ваш браузер может мешать вам в работе, и нет ничего более раздражающего, чем когда вам не дают загрузить вложения. Будь то попытка компьютера защитить вас от подозрительных данных или глюки браузера, это может быть очень неприятно.
В любом случае, есть несколько способов предотвратить это явление. Хотя безопасная отправка и получение электронной почты является обязательным условием для любого человека, защита электронной почты может помешать отправлять сообщения анонимно или загружать вложения из собственных сообщений. Давайте рассмотрим, как исправить эту ошибку.
Выключите антивирусное программное обеспечение
Иногда ваш антивирус не позволяет вам загружать вложения, чтобы защитить вас от потенциально опасных данных. Если вы знаете, что письмо получено из надежного источника, вы можете отключить защиту браузера.
Если вы используете ноутбук или компьютер, большинство антивирусных программ имеют расширение для веб-браузера. Вы можете нажать на расширение в правом верхнем углу экрана браузера. Затем измените настройки, чтобы отключить блокировку электронной почты или блокировку всплывающих окон.
Если вы не можете найти расширение для браузера, вы можете найти значок вашего антивируса в правой части панели задач. Щелкните правой кнопкой мыши на значке антивируса и нажмите «Отключить».
После того как вы отключите антивирус, попробуйте загрузить вложение снова. Если вы сможете загрузить его, значит, ваш антивирус мешал вам раньше.
Выключите брандмауэр Windows
Брандмауэр Windows также может препятствовать загрузке вложений электронной почты. Если ваш брандмауэр включен, попробуйте отключить его. Для этого нужно:
- Нажать на кнопку ‘Пуск’ в левой нижней части экрана.
- Выбрать ‘Настройки’ в левой части меню (значок шестеренки).
- Выбрать ‘Обновление и безопасность’ в меню.
- Выбрать ‘Безопасность Windows’ в левой части окна.
- Войти в меню ‘Брандмауэр и защита сети’.
- Выберите сеть, имеющую статус «активной», по ее названию (обычно «Public»)
- Отключите ее, нажав на синий переключатель.
После отключения антивируса и брандмауэра вы сможете загрузить вложения.
Очистите кэш
Если проблема остается, есть вероятность, что ваш кэш переполнен. В кэше или папке Temporary Internet Files хранятся записи о каждом посещенном вами сайте и каждом загруженном файле.
Благодаря кэшу ваш браузер может легко получить доступ к этим записям и легче загружать сайты. Однако если браузер не очищает кэш автоматически, а вы не делаете это вручную, он может быстро заполниться.
Это означает, что браузер не может создать новую запись о загрузке и не позволяет вам загрузить новый файл. В каждом браузере очистка кэша происходит по-разному. Обычно он находится в меню ‘Настройки’.
Например, чтобы очистить кэш в Chrome, нужно:
- Нажать на значок ‘Еще’ в правом верхнем углу экрана (три вертикальные точки).
- Навести курсор мыши на ‘Другие инструменты’.
- Нажать на ‘Очистить данные просмотра’.
- Выберите ‘All Time’ в строке Time Range.
- Нажмите ‘Clear Data’.
Таким образом вы очистите кэш и освободите место для новых записей загрузки.
Нехватка емкости жесткого диска
Это очень редкое явление, но иногда размер вложения может превышать емкость вашего накопителя. В этом случае компьютер не сможет их загрузить.
Вы должны проверить, достаточно ли места на выделенном разделе для загрузки для вашего вложения. Если нет, следует удалить некоторые файлы, чтобы освободить место для него.
Кроме того, если у вас несколько разделов, вы можете изменить место загрузки по умолчанию на другое. В Chrome, например, необходимо выполнить следующие действия:
- Выберите значок «Еще» в правом верхнем углу экрана (три вертикальные точки).
- Нажмите на «Настройки».
- Найдите раздел «Загрузки».
- Нажмите «Изменить» в строке «Расположение».
- Выберите другой раздел и папку загрузки.
- Нажмите «Выбрать папку».
Теперь у вас должно быть достаточно места для загрузки вложений.
Получаете ли вы предупреждения по электронной почте?
Если вы получаете предупреждающее сообщение перед тем, как ваш браузер не дает вам загрузить вложения, возможно, файлы повреждены.
Иногда браузер сообщает, что файл содержит непроверенные сценарии, или что он имеет зашифрованное вложение. Также он может предупредить вас, что не может проверить подлинность сообщения.
Если вам кажется, что письмо выглядит подозрительно, не открывайте его. Вместо этого сообщите, что это спам или фишинг, и удалите его. С другой стороны, если письмо получено из надежного источника, вы можете проигнорировать предупреждения. В этом случае следуйте одному из описанных выше методов и все равно загрузите вложение.
Будьте осторожны при загрузке вложений
Браузер, не позволяющий загрузить вложения, может расстроить. Чаще всего в этом нет ничего серьезного. Однако иногда есть повод для беспокойства.
Внимательно проверьте отправителя и содержимое письма, прежде чем обойти защиту и загрузить его. Хотя иногда это может быть сбой, инструменты на вашем устройстве лишь пытаются обезопасить вас.
YouTube видео: Вложения электронной почты не загружаются Что делать
Расскажем что делать не грузит почта Рамблер…
Почтовый клиент Рамблер не так популярен как Гугл и Яндекс, но, тем не менее, им продолжают пользоваться тысячи людей. Если почта Рамблер не загружается скорее всего дело в настройках клиента.
[adace-ad id=»5173″]
Случаются ситуации когда почта Рамблер не загружается как полностью так и частично. Чтобы решить проблемы с загрузкой почты Рамблер чаще всего достаточно выполнить настройку почтового клиента. Причины сбоя, как правило, следующие:
Неверный логин или пароль Рамблер
Если пароль не подходит следует проверить следующие моменты:
- Нажата ли клавиша Caps Lock;
- Переключить клавиатуру с русской раскладки на английскую;
Если ни одно из вышеуказанных действий не возымело эффекта следует восстановить пароль.
Браузер не поддерживает почтовый клиент Рамблер
Почтовый сервис Рамблер придирчив к веб-обозревателю, который используется — возможной причиной того, почему не загружается почта Рамблер, является именно браузер.
Для устранения конфликтов почтового клиента Рамблер и текущего браузера необходимо выполнить следующую последовательность действий:
- Установить обновление браузера;
- Очистить куки и кэш браузер;
- Отключить режим совместимости.
Если ни один способ из приведенных выше не помог и вопрос почему загружается почта Рамблер остаётся актуальным необходимо установить другой браузер
Некорректный сертификат безопасности — пользователю необходимо проверить корректность даты и времени, которые установлены в системе. Часто почта Рамблер не загружается когда установлен часовой пояс отличный от московского.
Блокировка почтового аккаунта в связи с длительным бездействием
если пользователь долгое время не заходил в свой почтовый ящик он, как правило, блокируется. Для того, чтобы вновь пользоваться почтовым клиентом необходимо разблокировать аккаунт.
Сбой почтовых серверов Рамблер
Одна из самых частых причин почему почтовые службы Рамблер не загружается. Необходимо подождать максимум несколько часов чтобы проблемы были устранены.
Аккаунт Рамблер удален
Удаленный аккаунт еще одна причина того, почему не загружается почта Рамблер. Если произошло удаление аккаунта Рамблер, то удалится и почтовый ящик. Восстановить удалённый аккаунт Рамблер невозможно — проще завести новый…
Ответы
|
||||||||
Посмотреть всех экспертов из раздела Технологии
Содержание
- Не открывается Рамблер почта: проблемы и их решение
- Причина 1: Неправильно введен логин или пароль
- Причина 2: Проблемы с браузером
- Причина 3: Проблемы с сертификатом безопасности
- Причина 4: Блокировка почтового ящика
- Причина 5: Удаление почтового ящика
- Причина 6: Временный сбой в работе сервиса
- Заключение
- Вопросы и ответы
Rambler почта — пусть не самый известный, но достаточно надежный почтовый сервис. Немало пользователей предпочитают иметь здесь почтовый ящик. Но иногда, попытавшись в очередной раз открыть свою почту, они могут столкнуться с некоторыми проблемами.
Не открывается Рамблер почта: проблемы и их решение
К счастью, нерешаемых проблем практически не существует. В данном случае есть несколько основных причин.
Причина 1: Неправильно введен логин или пароль
Это одна из самых распространенных причин, мешающая пользователю войти в почтовый ящик.
Решений здесь несколько:
- В окне входа находим ссылку «Забыли пароль?» и жмем на нее.
- В новом окне вводим свой вводим адрес электронной почты, вводим капчу (текст с картинки) и нажимаем «Далее».
- Указываем номер телефона (1), который был указан при регистрации и нажимаем «Получить код» (2).
- На номер телефона посредством SMS будет прислан код подтверждения. Вводим его в появившееся поле.
- Осталось только придумать новый пароль (3), подтвердить его повторным вводом (4) и нажать «Сохранить» (5).
Причина 2: Проблемы с браузером
Почтовый сервис от Rambler весьма придирчив к используемому для его посещения веб-обозревателю. Так, он может не запускаться, если для выхода в интернет используется неактуальная или устаревшая версия, если включен режим совместимости и/или в случае «перегруженности» программы накопленным кэшем и куки. Пойдем по порядку.
Установка обновлений
Собственно, своевременно обновлять необходимо не только браузер, но и любую используемую на компьютере программу, а также саму операционную систему. Это является основным гарантом стабильной, бесперебойной, да и попросту быстрой работы всего программного обеспечения и компонентов ОС. О том, как установить обновления для большинства популярных веб-обозревателей, ранее мы уже писали. Просто перейдите по ссылке ниже, найдите там свою программу и ознакомьтесь с подробной инструкцией, для того чтобы ее обновить.
Подробнее: Как обновить веб-обозреватель
Установив апдейт для браузера, попробуйте посетить сайт Рамблер почты, проблема с его работой должна быть устранена. Если этого не произойдет, переходите к следующим шагам.
Очистка куки и кэша
Cookies (куки) – файл, в который веб-обозреватель сохраняет получаемую с серверов информацию и пользовательские сведения. К последним относятся логины и пароли, заданные настройки, статистика и прочее. При посещении того или иного веб-ресурса браузер отсылает ему эти данные, что позволяет идентифицировать пользователя, а заодно ускорить процесс загрузки. Несмотря на важность и пользу куки, иногда этот файл выступает обузой, из-за которой определенные сайты отказываются работать. В числе таковых и придирчивый Rambler, поэтому для обеспечения его работы этот файл нужно удалить.
Подробнее: Очистка сookies в популярных веб-обозревателях
Ознакомившись со статьей по ссылке выше и выполнив описанные в ее последней части действия, перейдите на сайт Рамблер Почты. Если он все еще не работает, дополнительно потребуется очистить кэш, о чем мы расскажем далее.
Примечание: Cookies хранятся всего одну сессию, то есть до закрытия браузера, поэтому для быстрого удаления этого файла можно просто перезапустить программу.
Кэш – временные файлы, которые сначала упрощают и даже ускоряют интернет-серфинг, но затем, при увеличении их объема, наоборот, могут замедлять работу веб-обозревателя, дополнительно оказывая высокую нагрузку на жесткий диск и систему в целом. Эти данные, как и упомянутые выше куки, время от времени нужно удалять. О том, как это сделать, вы можете узнать в соответствующей статье на нашем сайте.
Подробнее: Очистка кэша в популярных веб-браузерах
Как и в случае с выполнением каждого из описанных выше действий, после очистки кэша попробуйте запустить в браузере Rambler Почту – сервис должен работать. Если и в этот раз этого не произойдет, переходите далее.
Отключение режима совместимости
Режим совместимости является довольно полезной возможностью во многих, но не во всех случаях. Так, если в веб-обозревателе, который используется для посещения сайта Рамблер Почты, он активирован, то почтовый сервис может отказываться запускаться. Иногда на странице появляется соответствующее уведомление, описывающее проблему и предлагающее ее решение, но так происходит не всегда.
Для самостоятельного отключения режима совместимости выполните описанные ниже действия. В нашем примере используется Google Chrome, но предложенная инструкция применима к совершенно любому веб-браузеру.
Отключив режим совместимости, запустите браузер и перейдите в нем на сайт почты Rambler. Если сервис заработал – отлично, но если нет, придется прибегнуть к более решительным действиям.
Читайте также: Отключение режима совместимости в Internet Explorer
Переустановка браузера
В тех случаях, когда ни один из предложенных в рамках этой части статьи способов не помог устранить проблему с работой Рамблер Почты, и по-прежнему не удается получить доступ к сервису через браузер, необходимо его переустановить. Но делать это нужно правильно – сначала следует полностью удалить старую версию и ее данные, очистить систему от следов и временных файлов, и только после этого уже устанавливать последнюю актуальную версию программы, скачав ее с официального сайта.
Для полной деинсталляции веб-обозревателя воспользуйтесь одной из представленных ниже статей с нашего сайта. Очистить систему после выполнения данной процедуры поможет программа CCleaner и наше подробное руководство по ее использованию.
Подробнее:
Программы для удаления программ
Как удалить программу с помощью Revo Unistaller
Очистка компьютера от мусора с помощью программы CCleaner
Как переустановить браузер Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Яндекс.Браузер
В большинстве случаев полная переустановка веб-обозревателя позволяет избавиться от всех проблем, возникающих в его работе. В числе таковых и доступ к тем или иным сайтам, особенно, рассматриваемой нами Rambler Почте и ей подобным. Если и это не заставит почтовый сервис работать, воспользуйтесь предложенными ниже рекомендациями.
Дополнительно: Блокировщики рекламы
С недавнего времени Рамблер Почта требует отключения на своих страницах средств блокировки рекламы, о чем сообщает соответствующее уведомление в правом верхнем углу основного окна почтового сервиса. То есть независимо от того, какое расширение вы используете для этих целей в своем браузере, его потребуется отключить. Предотвращая всеобщую панику, отметим, что реклама на сайте от этого не появится, зато ничего не будет мешать работе всех его элементов и функций.
Примечание: Браузерные дополнения для блокировки рекламы не препятствуют непосредственно входу на сайт Rambler Почты, чего не скажешь о большинстве других причин, рассмотренных нами в рамках данной статьи. Если вы не можете авторизоваться в почтовом сервисе, обратитесь к следующим решениям, а предложенную ниже инструкцию просто возьмите на заметку.
Читайте также: Что лучше — AdGuard или AdBlock
Расширения, в числе которых AdBlock, AdBlock Plus, AdGuard, uBlock Origin и другие, не позволяют сервису корректно функционировать. Среди наиболее частых последствий их использования следует выделить проблемы с открытием или отправкой писем, отсутствие возможности отправки и/или пересылки и многое другое. При этом страницы с категориями писем (входящие, исходящие, черновики и т.д.) могут выглядеть как обычно и между ними даже может работать навигация.
- AdBlock – выберите в выпадающем списке пункт «Приостановить на этом сайте»;
- AdGuard – переключите в неактивное положение (влево) тумблер напротив пункта «Фильтрация на этом сайте»;
- uBlock Origin – нажмите левой кнопкой мышки на синюю кнопку в виде включения/выключения, чтобы она перестала быть активной;
- Если вы используете любое другое дополнение для блокировки рекламы, выполните аналогичные вышеописанным действия.
После выполнения этих простых действий можно наслаждаться стабильным функционированием сервиса без навязчивых уведомлений и требований. Если же рекомендации, описанные в рамках этой части статьи, не помогли вам устранить проблемы в работе Rambler Почты, переходите к следующему решению.
Причина 3: Проблемы с сертификатом безопасности
В данном случае нужно убедиться в правильности времени, установленного на часах ПК. Для этого:
Не помешает и обновить операционную систему до последней версии. Как это сделать, подробно описано здесь:
Уроки:
Как обновить Windows 10
Как обновить Windows 8
Причина 4: Блокировка почтового ящика
Если длительное время не пользоваться электронной почтой Rambler, она может быть заблокирована сначала на прием писем, а затем и на их отправку. В таком случае необходимо разблокировать аккаунт. Делается это следующим образом:
Примечание: Описанные ниже действия обязательно нужно выполнять с компьютера.
Страница снятия блокировки с Рамблер Почты
Если проблемы в работе Рамблер Почты наблюдались по причине ее блокировки вследствие длительного «простоя», выполнение вышеописанных манипуляций поможет их устранить.
Причина 5: Удаление почтового ящика
При удалении Rambler-аккаунта, именуемого «Единый профиль», удаляется и ящик в почтовом сервисе. Вместе с электронной почтой стирается и все ее содержимое в виде входящих и исходящих писем. Разбираться с тем, кто удалил аккаунт – сам пользователь или недоброжелатели – не имеет смысла, так как после выполнения этой процедуры более невозможно восстановить ни сам ящик на Рамблере, ни данные, которые в нем хранились. Единственное возможное решение, хотя таковым его можно назвать с большой натяжкой, — создание нового аккаунта Rambler.
Подробнее: Регистрация электронной почты на Рамблере
Причина 6: Временный сбой в работе сервиса
К сожалению, в последнее время наиболее частой причиной проблем с работой Rambler Почты является именно временный сбой. При этом, к большому сожалению пользователей, представители сервиса об этом практически никогда не сообщают, как и не отчитываются об устранении проблем. Бесполезными оказываются и попытки обращения в техническую поддержку Рамблер – ответ приходит спустя несколько дней, а то и гораздо позже. Само же письмо просто констатирует ситуацию: «Да, сбой был, все устранили».
И все же, несмотря на нежелание представителей сервиса комментировать его работу в реальном времени, оставим ссылку на форму обратной связи. На этой странице вы сможете задать свой вопрос, в том числе и о всевозможных ошибках, временных сбоях, их причинах и сроках устранения.
Страница технической поддержки Rambler Почты
Узнать о том, наблюдаются ли проблемы с почтой Рамблер только у вас или у других пользователей тоже, можно на специализированных веб-ресурсах. Такие сервисы отслеживают работу сайтов и пользовательскую активность на них, отображая время сбоев, «падений», упадка посещаемости. Одним из таковых средств мониторинга является DownDetector, ссылка на который представлена ниже. Перейдите по ней, найдите там Rambler и проверьте его работоспособность по графику.
Перейти к онлайн сервису DownDetector
Заключение
Как видите, причин, по которым не работает Rambler Почта, существует довольно много. Часть из них можно легко устранить, для решения других придется немного постараться и приложить определенные усилия, но есть и такие проблемы, с которыми пользователь попросту не в силах справиться самостоятельно. Надеемся, этот исчерпывающий материал был полезен для вас и помог восстановить работоспособность почтового сервиса.