Саморазвитие
Как перестать бояться ошибок? Подход Скотта Беркуна
20 августа 2019
5 894 просмотра
Чем старше мы становимся, тем осторожнее движемся. Каждый наш шаг должен быть выверен и продуман. А если мы совершаем ошибку, то нас одолевает паника: «Как я мог сделать тут опечатку?», «Почему я устроился на эту работу?», «Зачем я сказал это вслух?». Рассказываем, почему нужно перестать бояться совершать ошибки и как обратить их себе на пользу.
Гоните вон перфекционизм
Источник
Откровения оратора
Если вы хотите добиться успехов в чем-либо, первое, от чего нужно избавиться, — склонность к перфекционизму. Да-да. Профессиональный спикер Скотт Беркун в своей книге «Откровения оратора» рассказывает, что каждый раз, когда он стоит перед аудиторией, он знает, что будет ошибаться. И это нормально. Ведь если вы прислушаетесь к нашей речи, то обнаружите, что даже лучшие спикеры делают массу ошибок. Майкл Эрард, автор исследования того, как мы говорим, — пришел к следующему выводу:
— Если человек в среднем произносит 15 тысяч слов в день, значит, он делает около 1500 ляпов. В следующий раз, когда вы откроете рот, внимательно послушайте себя. Вы за-за-заикаетесь; забываете слова, неверно произносите звуги (а когда печатаете, то пересталвяете буквы местами или дже пропскаете их). Это в огромных количествах проходит незамеченным и сбрасывается со счетов, но все эти ошибки — ужасно интересная штука, как и то, почему мы их игнорируем или почему замечаем.
Судите сами: у Линкольна был высокий и тонкий голос, у Дейла Карнеги — южный акцент. Цицерон слишком глубоко дышал, когда говорил, а Барбара Уолтерс, Чарлз Дарвин, Уинстон Черчилль и даже Моисей заикались и шепелявили. Но слушателям было все равно. Потому что они рассказывали очень интересно. Люди не обращали внимание на ошибки — они запоминали людей с четкой позицией и ясными идеями.
Большинство наших ошибок замечаем только мы.
Перестанете рисковать — перестанете учиться
Быть безупречным сложно и в то же время бессмысленно. Как говорил Тайлер Дерден, персонаж из фильма «Бойцовский клуб»: нужно изжить манию стать совершенным, поскольку это мешает расти. Если вы перестанете рисковать, то перестанете учиться. Да и к тому же, когда всё идеально, это просто скучно.
Как воспринимать ошибки
Источник
Ошибки будут всегда. Главное — ваше отношение к ним. Есть два способа воспринимать их легче:
- Избегайте ошибочной установки не делать ошибок. Тут всё просто: допустим, вы готовитесь к презентации. Обязательно выучите весь материал, порепетируйте, настройтесь. Сделайте всё, что можете. Но не забывайте: вряд ли всё будет идеально. Когда вы это поймете, небольшие ошибки, если вы их все-таки допустите, не будут вас сильно угнетать.
- Реакция людей на ваши ошибки часто зависит от вашей реакции. Тот же пример в презентацией. Если ваша рубашка немного помялась и вы воспринимаете это как крушение «Титаника», то слушатели, конечно, это тоже заметят и неодобрительно покачают головой. А вот если вы будете невозмутимы или, что еще лучше, посмеетесь над этим, то аудитория поступит точно так же.
Что делать, если стыдно
Источник
Когда мы ошибаемся, нам стыдно. Мы хотим убежать и спрятаться в самом глубоком подземелье от всех посторонних взглядов. Но это не выход. Лучше сделать так:
— Не сопротивляйтесь и примите ситуацию. Не прячьте эмоции — лучше признайтесь себе, что кое-что пошло не так и, видимо, привело к ошибке. Это неприятно, но уже произошло.
— Превратите стыд в вину. Чувство стыда часто возникает, когда мы думаем, что наши ошибки — это мы. Что проблема именно в нас: не в принятых решениях, методах общения, заблуждениях. А именно в нас. На самом деле это не так. Давайте попробуем превратить стыд в вину. Чувства, конечно, близкие, но всё-таки разные.
Вина — это мощное чувство. Но её влияние больше положительно, а вот стыд по-настоящему разрушает. Потому если вы ошиблись, хватит думать, что вы плохой. Превратите «я плохой» в «я допустил ошибку», а «я неудачник» — в «это мне не удалось».
Как учиться на ошибках
Ваши ошибки — это, конечно, повод посмотреть, что вы сделали не так. Но часто проблемы скрываются в самой подготовке к чему-либо. Если брать пример с презентацией, то смотрите: важны не ваши просчеты во время выступления, а то, что вы делали до того, как сказали первое слово. Например, слабые слайды, нечеткая формулировка своей точки зрения, неумение донести свои мысли до аудитории. Вот что действительно стоит внимания.
То же самое и с другими ситуациями. Подумайте, почему так вышло? Где настоящая причина неуспеха? Возможно, где-то на отметке «до»? Если вы поймете, как избежать этих промахов, все остальные не будут значить ровным счетом ничего.
По материалам книги «Откровения оратора» и «Вся правда обо мне»
Обложка отсюда
Позволим себе ошибаться!
Мы знаем, что ошибок не совершает лишь тот, кто ничего не делает. Но все равно продолжаем их бояться. А зря! Разрешая себе не быть безупречными, мы получаем шанс шире взглянуть на мир и открыть в нем новые возможности.
«Мыслю, следовательно, существую», — провозгласил в первой половине XVII века философ Рене Декарт. Фраза стала крылатой, однако немногие помнят, что у нее есть афоризм-предшественник.
Еще за 12 веков до Декарта Блаженный Августин произнес похожую по смыслу и все же разительно отличную фразу: «Если я ошибаюсь, я существую». Великий мыслитель и богослов признавал за человеком право на ошибку — право, которого так старательно лишают нас сегодня и школа, и семья, и общественные институты. То самое право, в котором мы решительно отказываем себе сами.
Природа страха перед ошибками
«На недавней книжной выставке, общаясь с читательницами, я поздравил одну из них с будущим ребенком, — рассказывает 45-летний издатель Максим. — Она вздрогнула, покраснела и убежала, сказав только: «Я не беременна!» Встреча была сорвана, я не мог говорить дальше. В тот момент мне хотелось лишь одного: немедленно, сию же секунду умереть!»
«Провалиться сквозь землю», «умереть от стыда», «сгореть от смущения» — наш язык щедр на хлесткие описания эмоций, которые мы испытываем, сделав что-то не так. Действительно, многим из нас приходилось хотя бы раз в жизни мучительно переживать свои оплошности.
Но почему возникает настоящая буря негативных и явно неадекватных эмоций? Откуда этот ужас перед вполне безобидными ситуациями и почему он столь силен, что ошибка бессознательно воспринимается нами едва ли не как угроза физическому существованию?
«Даже небольшая оплошность способна вызвать панику, спровоцировать чувство страха, — соглашается психотерапевт Александр Бадхен. — И связаны эти чувства с переживаниями раннего детства, временем, когда ребенок начинает осознавать собственную зависимость от других людей и необходимость соответствовать их требованиям».
И в самом деле: он жизненно зависит от взрослых. Ребенку не выжить, если его перестанут кормить или не возьмут за руку на переходе через оживленную улицу.
«Чтобы удержаться и не пропасть, чтобы оказаться принятым теми, от кого зависит выживание, ему приходится подстраиваться под требования родителей, отказываясь от своей подлинности, — продолжает Александр Бадхен. — Именно в этот момент ребенок начинает терять спонтанность ради сохранения жизненно важных отношений.
Он делает свои первые ошибки, которые переживает как собственное несоответствие тому, как должно быть. И эти несоответствия для маленьких детей действительно несут в себе угрозу небытия».
Ошибки и наказания
Вполне объяснимы и негативные эмоции, которые могут буквально захлестывать нас, когда мы допускаем даже незначительную оплошность. «Совершая ошибки, мы переживаем чувство стыда, страдает наша самооценка, — поясняет Александр Бадхен.– Бывает, в такие моменты мы просто не можем выносить самих себя».
Именно на чувстве стыда и наказании за ошибки построено подавляющее большинство социальных механизмов в человеческом обществе.
«Вспомните, как начинается социальная жизнь ребенка в школе, — предлагает семейный психолог и нарративный консультант Екатерина Дайчик. — Разве, когда дети пишут диктант, кто-то отмечает, сколько слов они написали правильно? Зато каждая ошибка подчеркнута красной ручкой.
Чем больше ошибок — тем больше неприятных слов выслушает ребенок и от учителей, и от родителей, которые увидят в случившемся еще и отражение собственных педагогических ошибок. Мне кажется, это вообще одна из проблем западной культуры: мы фокусируемся на промахах, а не на успехах».
С этим трудно не согласиться. Сколько семейных бурь порождают незакрытый тюбик с зубной пастой или разбросанная по дивану одежда! А так ли часты восторги, когда колпачок завинчен, а одежда убрана в шкаф? То же относится и к работе.
Ошибки в ней чреваты как минимум нагоняями и штрафами. А вот чтобы заслужить премию, чаще всего мало выполнять свои обязанности, нужны свершения и прорывы. Но многие ли на них способны? Ведь тут необходимо брать на себя ответственность, принимать непростые решения… и опять рисковать ошибиться.
«Я благодарна судьбе за то, что мне достался такой опыт»
Марина, 47 лет, предприниматель
«Самую большую ошибку я совершила в середине 90-х. Мы жили в Подмосковье, у мужа был неплохой бизнес. В какой-то момент открылись отличные перспективы, но нужно было вложить крупную сумму. С кредитом не вышло, и я решила продать квартиру, доставшуюся от родителей. Я была уверена, что все делаю правильно!
Мы переехали на съемную квартиру, а через несколько месяцев начались проблемы. Муж сделался нервным, от вопросов о делах отмахивался. Я ничего не понимала: после института я «работала» женой бизнесмена, никакого опыта и знаний у меня не было. Но тут поневоле пришлось вникать в тонкости бизнеса.
Я начала разбираться в бумагах и документах, ездила с мужем на все переговоры… И скоро поняла, что муж мой и бизнесменом оказался плохим, и человеком не очень порядочным. Полагался на «авось», кричал там, где надо было объяснять, и соглашался там, где надо было спорить, а деньгами распоряжался просто глупо.
И наш брак, и его бизнес закончились одновременно. На съемных квартирах мы с сыном после этого промыкались почти 15 лет. Теперь мы с ним живем в отличном таунхаусе. Сын занялся компьютерным бизнесом, а я помогла организовать дело и сейчас работаю гендиректором в его фирме. Параллельно создала небольшую компанию по дизайну интерьера.
Опыт, который я получила, пытаясь спасти свой брак и свои деньги, мне очень пригодился в жизни. Поэтому я даже благодарна судьбе за ту ошибку: я смогла сама построить свою жизнь, которой сегодня довольна. Хотя ту квартиру, где прошло мое детство, мне жаль до сих пор».
Бесполезное бегство
Американская журналистка и писательница Кэтрин Шульц много лет исследует отношение общества к ошибкам и наши страхи, связанные с ними. В своем выступлении на конференции уникальных идей TED она приводит забавный пример.
Во многих мультфильмах есть такие сцены, когда один герой в погоне за другим (волк за зайцем в «Ну, погоди!», кот за мышью в «Томе и Джерри») совершает шаг с обрыва или края крыши. И некоторое время еще продолжает бежать — пока вдруг не обнаружит, что бежит по воздуху. Лишь после этого незадачливый преследователь падает вниз.
Кэтрин Шульц уверена, что все мы ведем себя ровно так же. «Мы настолько приучены к недопустимости ошибок, что порой просто не верим, что и сами способны ошибиться, — говорит она. — Ведь мы же хотим быть хорошими и успешными, а ошибки — удел неудачников. Поэтому мы до последнего готовы отрицать их.
А когда ошибки становятся очевидны и нам самим, когда мы понимаем, что бежали по воздуху, — мы падаем в пропасть, оказываемся парализованы и неспособны что-либо делать».
Возможно, еще опаснее то, что мы склонны отождествлять себя со своими недочетами
«Ошибся — значит, ты плохой. Опять ошибся — опять плохой, именно этому учит нас общество. А дальше уже очень легко и совсем махнуть на себя рукой: раз я такой плохой, то какая вообще разница, что и как делать», — предупреждает Екатерина Дайчик.
Желание избежать оплошностей парализует не только в ситуации, когда ошибка уже совершена. Оно способно остановить нас в развитии.
«Бессознательно мы выбираем те стратегии поведения, которые лучше отвечают потребности в выживании и внутренней стабильности, — даже ценой потери других возможностей, ценой отказа от более полного проявления своей личности, — поясняет Александр Бадхен. — Но стабильность, купленная такой ценой, сама по себе порождает внутренние противоречия.
Чувство стыда и неуверенность в себе становятся прекрасными помощниками в формировании внутреннего критика (главной задачей которого будет оберегание от ошибок). В дальнейшем этот внутренний критик, эта контролирующая часть личности, станет преградой, которая постарается не допустить проявления спонтанности».
Действовать и творить
Ошибки учат шире смотреть на мир, а отрицая их, мы закрываем двери для воображения и творчества. «Человек — единственное существо, способное осознавать свои ошибки, — говорит Кэтрин Шульц. — Уже поэтому они — преимущество, а не недостаток!»
Чтобы это преимущество в полной мере могли использовать наши дети, Екатерина Дайчик предлагает сместить акценты.
«Родителям стоит больше обращать внимание не на ошибки, а на то, что получается у ребенка, — уверена она. — «Ты сделал вот это, это и это — просто здорово! А если бы сумел еще и вот с этим справиться, было бы вообще потрясающе!» Так мы будем окрылять ребенка, а не подрезать ему крылья».
Ну а что делать самим взрослым? Можем ли мы перестать бояться ошибок? Александр Бадхен полагает, что можем. «Мы не в силах изменить свое детство, но у нас все же остается возможность изменить себя, свое отношение к прошлому опыту, восстановить свое «Я», вернуть утраченную внутреннюю целостность», — говорит он.
Путь к этому у каждого свой. Так, в психотерапии набирает популярность идея посттравматического роста. Суть ее можно объяснить примерно так: когда мы совершаем ошибку или с нами случается беда, перед нами открывается и возможность развития.
Конечно, в идеале было бы лучше не допускать ошибок и избежать бед. Но раз уж они неизбежны, то кроме неприятностей из них можно извлечь и нечто полезное. Возможно, узнать что-то о себе самих или о том, как следует поступить в будущем, вновь столкнувшись с подобной ситуацией.
Екатерина Дайчик добавляет: «Попробуйте задуматься над тем, что вам действительно кажется самым страшным в жизни. И сравнить с последствиями возможной или уже допущенной ошибки».
Конечно, это не универсальный рецепт. Но он помогает понять, что оговорка в публичном выступлении или задержка со сдачей квартального отчета — не катастрофа. И что настоящая ошибка состоит именно в том, чтобы остановиться в развитии, лишив себя возможности действовать и творить из страха ошибиться.
Гениальные промахи
Многими достижениями человечество обязано именно ошибкам. Да и самим существованием тоже. В сущности, мутация — это ошибка клеток. Но без нее невозможна эволюция.
С ошибками тесно связана и история открытий. Колумб буквально по ошибке открыл Америку: плыл-то он в Индию. А Александр Флеминг, уезжая в отпуск, забыл на столе сосуды с культурами бактерий. Если бы не эта оплошность, он вряд ли открыл бы пенициллин.
И даже ошибки психотерапевтов способны помочь тем, кто пришел за помощью. Так, выстраивая гипотезы о причинах проблем, психолог, психоаналитик может ошибаться. Но и ошибочный взгляд способен подтолкнуть пациента к тому, чтобы добраться до сути своих проблем и преодолеть их.
«Пациент может проработать промахи родителей или тех, кто за ним ухаживал, используя похожие промахи аналитика», — пишет психоаналитик Патрик Кейсмент в книге «Обучаясь на собственных ошибках. Размышления о технике психоанализа».
Разберем по частям.
Во-первых, фраза «со стороны виднее», имеет под собой все основания. Со стороны, с беспристрастным взглядом, действительно, очень часто видно лучше, чем будучи участником какого-то действия или процесса.
Во-вторых, свои ошибки люди могут не замечать, стараться не замечать или даже обосновывать перед собой и другими так, чтобы ошибки считались не ошибками, а обоснованным поведением.
В-третьих, ошибки одного человека в одном, а у другого в другом, так что в чем-то человек может быть более прав, чем другой.
В-четвертых, человек, уже совершивший схожие ошибки, обычно, делает выводы и может выступать если не экспертом, то хоть советчиком, а чужое мнение не всегда вредит.
В-пятых, если бы люди были идеальны, они бы не совершали ошибок, но их совет тоже никому бы не требовался, но мы не идеальны и обучается не только на своих ошибках, но и на чудом опыте.
Приведу пример.
Одна девушка говорит другой: «- ты надела чулки с затяжкой», а другая ей отвечает, «- а ты парня потеряла».
Другой пример:
Один парень другому говорит: » — вот тут ты гвоздь забыл вбить», а тот ему отвечает: «-а ты забыл шурупы купить».
Т.е. каждый, совершающий ошибки, вполне может обратить внимание на другие, а второй, в приведенных выше примерах, просто огрызается, уходя от темы, маскируя свои ошибки.
Другой пример:
Одна подруга говорит другой : «береги парня, чтобы не остаться одной», другая: «ты сама-то своего упустила, нечего мне советовать».
Одна совершила ошибку и сделала выводы, другая считает, что с ней такого не случиться и советы принимать от второй не стоит.
Насколько бы люди критично не относились к самим себе, все равно им свойственно скорее видеть соринку в чужом глазу, чем бревно в своем. Очень тяжело смотреть на себя со стороны и замечать свои промахи и ошибки.
Легко судить и оценивать поступки других людей, чем признавать свою вину в чем-то. При знакомстве с новым человеком почти сразу видны его недостатки во внешности, поведении и суждениях. Про самих себя тяжело сказать что что-то не так. Для самих себя мы всегда правы и думаем, что всегда поступаем правильно, даже если в действительности это не так.
Почему же такое происходит?
Первой причиной является присущие каждому человеку самолюбие и самооценка. Свойство оценивать себя лучше других и ставить свою позицию и поведение в приоритет. А признание своих ошибок является слабостью для самого себя, которое негативно отражается на самолюбии и самооценке.
Второй причиной является различие ценностей у людей. У каждого человека своя история и свой набор ценностей, которые формируется с детства. Что для одного человека хорошо, для другого может быть катастрофой, что для одного — верное решение, для другого — глобальная ошибка. Для того, чтобы переубедить человека, необходимо поменять всю его систему ценностей, что сделать практически невозможно.
Третьей причиной, к неспособности человека признавать свои ошибки, служит характер. Бывают люди с гибким и простым характером, а бывают — с тяжелым и сложным. Как правило, люди с простым характером чаще идут на уступки и признают свои ошибки. В то время, как люди со сложным характером редко идут на компромиссы, любят спорить, отстаивать свое мнение и не замечать своих промахов в силу того, что им мешают их упертость и упрямость.
Принимая во внимания причины своего поведения, можно постараться меньше обращать внимание на проступки других людей и понаблюдать за своими поступками. В результате может оказаться, что свое поведение не такое идеальное и истинная проблема заключается вовсе не в другом человеке, а в нас самих. Идеальных людей не бывает , каждый не идеален и способен ошибаться. А анализ ситуации нужно сначала начинать с самого себя, прежде чем обвинять других людей и весь мир в несправедливости.
Признание собственных ошибок не в коем случаи не является слабостью, а наоборот показателем мудрости и личностного роста.
Ошибки допускают окружающие, ошибки допускаем и мы сами. Тот, кто грамотно реагирует на ошибки свои, обычно более грамотно реагирует и на ошибки окружающих. Не так важно, с какого конца начинать учиться — важно, чтобы на любые ошибки, и свои и чужие, мы реагировали грамотно, то есть эффективно для дела и экологично для человека.
Первое, на что нужно обращать внимание — это то, что жизнь состоит не из одних ошибок. Да, человек рядом с вами сейчас совершил ошибку. Но в этот же момент он мог одновременно создать радость и совершить подвиг. Вокруг этого человека и вас было много других обстоятельств: вы точно решили, что нужно обращать внимание именно на эту ошибку и именно сейчас?
Может быть, вы разглядите, что (например) этот человек пробует, учится и старается. Может быть, вы вспомните и то, что этот человек — ваш любимый (такое бывает, да?) или заметите, что перед вами — красивый человек, и вы можете им любоваться даже тогда, когда он (или она) совершает ошибки…
Это не значит, что умные люди ошибки не замечают. Не замечают ошибки — люди безответственные, те, которым не приходится платить за последствия ошибок. Замечать нужно все. А на что обращать внимание свое или чужое — это вопрос уже другой. Ответственный человек внимательно относится к ошибкам, как своим, так и чужим. При этом, заметив ошибку, ответственный человек торопится думать, а не выдавать импульсивные негативные реакции, подбирает слова и интонации, время и место. Если же реагирование на ошибку идет сразу и тем более с превышением, это реакция не ответственного, а негативно настроенного человека, для которого ошибка — только хороший повод ударить другого человека.
Тем не менее, вопросы остаются: как оценить ошибку другого? Что это: мелочь или ужас-ужас-ужас? Случайно или намеренно? Мог предусмотреть или это нереально? — На эти вопросы каждый отвечает самостоятельно, и любопытно бывает посмотреть, кто ошибается в какую сторону. Злой и раздраженный человек отвечает сразу и определенно: «Мог предусмотреть! И вообще он сделал это — специально!», с ним солидаризуются все негативисты и невротики, при этом последние, как и человек-ребенок, любят видеть везде себе обиду, а негативисты вместо маленькой ошибки видит большой ужас. Человек, склонный все переживать — переживает, деятельная личность — думает как исправить. Недоброжелательно настроенный человек чаще склонен к наказанию за совершенные ошибки, доброжелательный — чаще склонен не заметить и простить. Человек в спокойном и позитивном состоянии духа обдумывает разные версии и рассматривает ситуацию с разных сторон.
Истории из жизни
Я слышу звук стартера, и машина за моей спиной начинает рывками уверенно двигаться вниз, прямо в овраг. За стеклом машины вижу застывшее от испуга лицо ребенка, до оврага – не больше 3 метров. Боком впрыгиваю-втискиваюсь в уезжающую из-под меня машину, выдергиваю ключи из замка зажигания…