FAQ
[Ноутбук/AIO/Десктоп] Устранение неполадок — Как решить проблемы, связанные с отображением всплывающих сообщений об ошибках системы или зависания
Отключите внешние аксессуары и обновите драйверы, BIOS, Windows до последней версии.
Отключите внешние устройства, такие как внешние диски, принтеры, карты памяти, CD/DVD, переходники, и т.д.
Обновление программного обеспечения обычно помогает стабильности и оптимизации системы, поэтому мы рекомендуем проверить и обновить ПО до последней версии на вашем ПК. Здесь вы можете узнать больше о том, как:
- Как использовать Winflash для обновления версии BIOS в системе Windows
- Как использовать EZ Flash для обновления версии BIOS ноутбука
(Информацию о продуктах для настольных ПК см. в разделе ASUS Motherboard EZ Flash 3 Введение.)
Для выполнения обновления Windows и обновления драйверов ознакомьтесь с инструкциями:
- Как запустить Центр обновления Windows
- Как обновить драйверы через службу поддержки в MyASUS
Если проблема не устранена после обновления драйверов/ BIOS/Windows до текущей даты, перейдите к следующей главе для устранения неполадок.
Диагностика системы и проверка аппаратной части
Проблемы возникли после установки или обновления программного обеспечения (включая драйверы или приложения)
Если проблема возникла после установки или обновления ПО, попробуйте удалить или откатиться на предыдущую версию. Здесь Вы можете узнать больше о том, как удалить приложения, установленные обновления Windows, драйверы.
Как откатиться к ранее установленным драйверам через Диспетчер устройств:
1. Щелкните правой кнопкой мыши значок [Меню Пуск] ①, затем щелкните [Диспетчер устройств] ②. (Иллюстрация слева ниже относится к Windows 11, а справа — к Windows 10.)
2. Проверьте стрелку рядом с [Видеоадаптерами] ③, затем щелкните правой кнопкой мыши [Intel(R) UHD Graphics 620]④ и выберите [Свойства]⑤.
В следующих шагах в качестве примера используется графика Intel. Выберите неисправный драйвер, который Вы хотите откатить до предыдущей версии.
3. Выберите [Драйвер]⑥, затем выберите [Откатить драйвер]⑦.
4. Выберите причину [Почему вы откатываетесь?]⑧, затем нажмите [Да]⑨. Система начнет откат к ранее установленному драйверу.
Улучшите производительность системы Windows
Обратитесь к рекомендациям Microsoft по проверке и настройке в Windows, узнайте больше о Советах по повышению производительности ПК в Windows.
Восстановить систему из точки восстановления
Если проблема возникла недавно, и если Вы когда-либо создавали точку восстановления или существовало автоматическое восстановление системы, попробуйте восстановить компьютер до точки, когда проблемы еще не было, чтобы решить проблему.
- Здесь Вы можете узнать больше о том, как использовать точку восстановления для восстановления системы.
Если проблема не устранена, перейдите к следующей главе для устранения неполадок.
Сбросьте параметры системы
Если проблема не устранена после выполнения всех шагов по устранению неполадок, сделайте резервную копию Ваших личных файлов, а затем сбросьте ПК до исходной конфигурации. Здесь Вы можете узнать больше о том, как:
- Как сбросить систему и удалить все мои личные файлы
- Как перезагрузить систему и сохранить мои личные файлы
Если Вы по-прежнему не можете решить проблему, загрузите MyASUS и попробуйте Диагностику системы для устранения неполадок. Нажмите ниже баннер!
Эта информация была полезной?
Yes
No
- Приведенная выше информация может быть частично или полностью процитирована с внешних веб-сайтов или источников. Пожалуйста, обратитесь к информации на основе источника, который мы отметили. Пожалуйста, свяжитесь напрямую или спросите у источников, если есть какие-либо дополнительные вопросы, и обратите внимание, что ASUS не имеет отношения к данному контенту / услуге и не несет ответственности за него.
- Эта информация может не подходить для всех продуктов из той же категории / серии. Некоторые снимки экрана и операции могут отличаться от версий программного обеспечения.
- ASUS предоставляет вышеуказанную информацию только для справки. Если у вас есть какие-либо вопросы о содержании, пожалуйста, свяжитесь напрямую с поставщиком вышеуказанного продукта. Обратите внимание, что ASUS не несет ответственности за контент или услуги, предоставляемые вышеуказанным поставщиком продукта.
Как исправить ошибку Secure Boot Violation на ноутбуке
Ошибок, с которыми могут столкнуться пользователи ноутбуков, огромное количество. При этом неисправности будут различаться, в зависимости от производителя компьютера, модели, установленного софта и ряда других параметров. На ноутбуках компании Asus довольно часто возникает проблема, когда при загрузке компьютера пользователь видит сообщение Secure Boot Violation, в котором написано «Invalid signature detected. Check Secure Boot Policy in Setup». Если перевести данное сообщение, становится понятно, что возникли проблемы с политикой безопасности загрузки из-за недействительной подписи. Данную ошибку можно исправить без обращения в сервисный центр, и в данной статье мы рассмотрим, как это сделать.
Почему возникает ошибка Secure Boot Violation
Причин, из-за которых пользователь при загрузке компьютера может увидеть рассматриваемую ошибку, довольно много, и однозначно сложно определить, с чем связана проблема. Приведем наиболее распространенные ситуации, когда возникает ошибка Secure Boot Violation:
- После установки на компьютер второй операционной системы;
- После обновления Windows;
- После переустановки Windows (особенно версий 10 и 8.1) без форматирования жесткого диска;
- После отключения в операционной системе проверки цифровой подписи драйвера;
Также ошибка Secure Boot Violation может возникнуть на компьютере из-за действий вирусов или антивирусов.
Важно: В некоторых ситуациях проблема Secure Boot Violation проявляет себя, когда пользователь загружает компьютер, заранее подключив к нему внешний накопитель – флешку или жесткий диск. В такой ситуации она связана с настройками BIOS, в которых необходимо поменять приоритет загрузки устройств, установив на первое место системный жесткий диск. Если это не помогло, просто отключите внешний накопитель и попробуйте загрузить систему.
Как исправить ошибку Secure Boot Violation
Поскольку рассматриваемая ошибка характерна для ноутбуков от компании Asus, ниже будут приведены рекомендации и советы по ее устранения именно на компьютерах тайваньской компании. Однако если у вас она возникла на другом ноутбуке, действия по устранению ошибки Secure Boot Violation практически не будут отличаться.
Первое, что нужно сделать при появлении сообщения «Invalid signature detected. Check Secure Boot Policy in Setup», это перейти в BIOS или UEFI, в зависимости от того, что используется на ноутбуке. В большинстве случаев, чтобы перейти в BIOS, достаточно нажать на «ОК» в сообщении об ошибке, но если этот способ не сработал – зайдите в него стандартным образом, нажав Del, F2 или другую функциональную кнопку при пуске компьютера.
Оказавшись в BIOS/UEFI, нужно выключить Secure Boot – часто этого бывает достаточно, чтобы исправить ошибку «Invalid signature detected. Check Secure Boot Policy in Setup». В UEFI компьютеров ASUS, чтобы отключить Secure Boot нужно перейти в раздел Boot и установить в «OS Type» вариант «Other OS».
Обратите внимание: В некоторых версиях BIOS/UEFI на Asus опция Secure Boot отключается стандартным образом – необходимо найти данную настройку в списке (чаще всего в разделе Authentication) и установить вариант Disable для нее.
Если после отключения Secure Boot ошибка Secure Boot Violation не была устранена, вероятнее всего она связана с проблемами считывания неподписанных драйверов устройств. Поскольку в Windows зайти не удается, отключить проверку цифровой подписи драйверов можно только через среду восстановления. Для этого нужно запустить систему с загрузочного диска (флешки) и добраться до параметров загрузки по пути:
Далее среди доступных вариантов выберите седьмой – «Отключить обязательную проверку подписи драйверов» и перезагрузите компьютер.
После этого система должна загрузиться. Далее пользователю потребуется найти и удалить проблемный драйвер, чтобы после этого вновь включить проверку подписи, без которой безопасность компьютера окажется под серьезной угрозой. Чтобы не удалить лишние драйвера, можно воспользоваться точкой восстановления, если она имеется.
«Inval >Автор: Неструев Саня · 15.08.2019
Ошибки, возникающие при запуске ПК, мешают загрузке Windows и из-за этого усложняют процедуру устранения проблемы. Если вы столкнулись с текстом Invalid signature detected. Check secure boot policy in setup» при включении компьютера, то данное руководство поможет разобраться в проблеме. Данная ошибка может возникнуть вне зависимости от используемой операционной системы и типа винчестера.
Причина ошибки
Чтобы разобраться в ошибке, необходимо сначала перевести текст уведомления. В данном сообщении пользователя оповещают о том, что системой была обнаружена неверная подпись. Рекомендуется проверить настройки безопасной загрузки.
Данная ошибка наводит нас на две возможные причины – это параметр Secure Boot и проверка цифровой подписи драйверов. Разберемся, как устранить неполадку каждым из способов.
Настройки BIOS
Сначала нужно отключить опцию Secure Boot и проверить работоспособность компьютера. Для этого вам необходимо зайти в меню BIOS. При включении компьютера обратите внимание на начальный экран. На нем будет указана клавиша, которая запускает системные настройки. Необходимо нажать на нее до того, как начнется загрузка Windows.
В результате вы окажетесь в меню BIOS. Поскольку речь идет о классическом меню, управление осуществляется стрелочками и прочими клавишами. Вы должны переместиться по меню и найти строку Secure Boot. Она может располагаться в разделе Authentication или System Configuration. Выделите параметр и нажмите Enter . Переставьте настройку в положение Disabled. Для сохранения изменений воспользуйтесь клавишей F10 . ПК автоматически перезагрузится.
Настройки UEFI
На более современных ПК программное обеспечение материнской платы представлено в виде UEFI – обновленной версии BIOS с поддержкой разных языков и управления мышкой. Несмотря на то, что в вашем случае системное меню может быть даже переведено на русский язык, нужно выполнить то же самое действие.
Отключение проверки цифровой подписи
Вторая распространенная причина появления ошибки – это неподписанные драйверы компонентов ПК. Способов решения проблемы несколько. Во-первых, найти конфликтное ПО, удалить его, скачать правильную версию с официального сайта и установить заново. Однако данный вариант займет у вас много времени. Проще всего выключить проверку цифровых подписей.
Если Windows не загружается, вы можете выполнить данную процедуру из безопасного режима или средства устранения неполадок. При загрузке ПК нажмите F8 , чтобы попасть в отдельное меню. Здесь выберите пункт «Устранение неполадок компьютера». Перейдите в раздел «Диагностика» и откройте дополнительные параметры. Здесь нажмите «Параметры загрузки» и выберите вариант перезапуска компьютера. После этого появится меню с операциями, которые можно выполнить автоматически. Активируйте отключение проверки подписей с помощью клавиши F7 .
Если операционная система загружается в безопасном режиме, то вы можете отключить проверку через редактор групповой политики. Запустите данную утилиту командой gpedit.msc в окне «Выполнить». Откройте ветку «Установка драйвера», которая расположена по пути, указанном на скриншоте ниже. Зайдите в свойства параметра цифровой подписи и переключите состояние в положение «Отключено».
Теперь перезагрузите компьютер в нормальный режим и проверьте, загружается ли Windows.
Если оба варианта устранения ошибки не помогли, потребуется откат системы до исходного состояния или полная переустановка ОС. По обеим процедурам на нашем сайте вы найдете отдельные руководства.
Видеоинструкция
В прикрепленном ролике детально рассматриваются все действия из статьи. Мы рекомендуем ознакомиться с видео до того, как вы приступите к починке компьютера.
Заключение
Теперь вы сможете исправить ошибку при включении компьютера самостоятельно двумя способами. Если в вашей ситуации неполадка сопровождается дополнительными сбоями и признаками, то опишите проблему в комментариях. Мы постараемся помочь вам дельным советом!
Ошибка Inval > 26.12.2016   windows | ноутбуки
Одна из проблем, с которой может столкнуться пользователь современного ноутбука или компьютера (часто происходит на ноутбуках Asus) при загрузке — сообщение с заголовком Secure Boot Violation и текстом: Invalid signature detected. Check Secure Boot Policy in Setup.
Ошибка Invalid signature detected возникает после обновления или переустановки Windows 10 и 8.1, установке второй ОС, при установке некоторых антивирусов (или при работе некоторых вирусов, особенно если вы не меняли предустановленную ОС), отключения проверки цифровой подписи драйверов. В этой инструкции — простые способы исправить проблему и вернуть загрузку системы в нормальное состояние.
Примечание: если ошибка возникла после сброса БИОС (UEFI), подключения второго диска или флешки, с которой не нужно загружаться, убедитесь в том, что выставлена загрузка с нужного накопителя (с жесткого диска или Windows Boot Manager), или отключите подключенный накопитель — возможно, этого окажется достаточным, чтобы устранить проблему.
Исправление ошибки Inval >Как следует из сообщения об ошибке, в первую очередь следует проверить параметры Secure Boot в БИОС/UEFI (вход в настройки осуществляется либо сразу после нажатия Ок в сообщение об ошибке, либо стандартными способами входа в BIOS, как правило — по клавише F2 или Fn+F2, Delete).
В большинстве случаев, достаточно просто отключить Secure Boot (поставить Disabled), если же в UEFI присутствует пункт выбора ОС, то попробовать поставить Other OS (даже если у вас Windows). При наличии пункта Enable CSM может помочь его включение.
Ниже — несколько скриншотов для ноутбуков Asus, владельцы которых чаще других встречают сообщение об ошибке «Invalid signature detected. Check Secure Boot Policy in Setup». Подробнее на тему — Как отключить Secure Boot.
В некоторых случаях ошибка может быть вызвана неподписанными драйверами устройств (либо неподписанными драйверами, которое использует стороннее ПО для работы). В этом случае можно попробовать отключить проверку цифровой подписи драйверов.
При этом, если Windows не загружается, отключение проверки цифровой подписи можно произвести в среде восстановления, запущенной с диска восстановления или загрузочной флешки с системой (см. диск восстановления Windows 10, актуально и для предыдущих версий ОС).
Если же ни один из перечисленных способов не смог помочь в исправлении проблемы, можете описать в комментариях, что предшествовало появлению проблемы: возможно, я смогу подсказать варианты решения.
А вдруг и это будет интересно:
Почему бы не подписаться?
Рассылка новых, иногда интересных и полезных, материалов сайта remontka.pro. Никакой рекламы и бесплатная компьютерная помощь подписчикам от автора. Другие способы подписки (ВК, Одноклассники, Телеграм, Facebook, Twitter, Youtube, Яндекс.Дзен)
06.07.2017 в 10:32
Попробуйте в меню «key managment» удалить все ключи защиты и создать их заново (либо оставить «not installed»). Эта проблема возникает, как я понял, после обновления BIOS’а и он же жалуется на несовпадение ключей с операционной системой.
20.03.2018 в 18:54
В общем у меня случилась такая беда:
Я поскольку криворукий пользователь ПК решил через флешку переустановить ОС. С первого раза не получилось (видимо сам образ испорченный был) и при второй попытке там была шаг выбора диска, куда установить виндовс. 2 по 400гб основные и 3 я не знаю что это за диски. Там было по 60-70мб памяти. Я по своей глупости решил их тоже отформатировать, чтоб все было точно «с нуля». После форматирования этих дисков он мне начал писать про эту подпись. Я поменял в Биосе Secure на disabled, ошибку с подписью перестало выбивать, но стала появляться загрузочная полоса, потом старт виндовса и на этом виснет. Я выбирал, чтоб он загружал всё с флешки, но все равно эта полоса и всё. Дальше никак
21.03.2018 в 08:30
Я боюсь мне сложно вот так помочь будет, не зная, что и где вы поменяли и как именно.
Возможно, стоит попробовать снова установить ОС с отключенным Secure Boot. Причем вручную лучше ничего не форматируйте — удалите разделы, будет «незанятое пространство», выберите его и нажмите «далее».
18.09.2019 в 16:29
Проблема точно такая же и у меня, в биосе ничего не менял, кроме того чтоб флешка была в приоритете, но это не сработало, поэтому решил обойти систему через устранение неполадок а там поиск образа виндовс, там начал установку виндовс и после перезапуска ошибка отключил secure boot винда стала виснуть на загрузке
06.04.2018 в 17:18
А у меня аварийный shut down срабатывает из-за этой ошибки. Появилась после окончания срока бесплатной. Лиц. Причем с произвольными промежутками времени
16.04.2018 в 18:35
Переустановил винду, установка прошла успешно, но потом после перезагрузки так и стоит “Asus in search of incredible” пожалуйста помогите
17.04.2018 в 08:41
А загрузка с нужного накопителя стоит? Там либо с жесткого диска должна быть либо Windows Boot Manager
14.05.2018 в 16:06
Тут в выборе ОС есть только CSM OS, UEFI OS и CSM and UEFI OS. Что выбрать?
14.05.2018 в 18:19
CSM или CSM ОС. Хотя зависит от конкретной ситуации и целей.
02.07.2018 в 21:17
У меня проблема куда неприятнее, возникла на планшете, причем еще и юсб отключилось, а в биос только с внешней клавы можно было зайти, сервисники что то через программатор пытались сделать, говорят даже биос до заводских сбрасывали, толку ноль, вот и лежит три месяца кирпичом
19.10.2018 в 19:16
Биос не открывается ни на F2, ни на Fn+ F2, ни на Delete, ни на различные комбинации этих клавиш. После сообщения об ошибке жму ok — и всё, вечный серый экран без откликов на что-либо
18.12.2018 в 23:30
Ноут асус ни с того ни с сего выскочило красное окно как описано у вас в статье, попытался отключить secure Boot control, отключил, появилась страница восстановления
Пишет Не удалось проверить цифровую подпись Вам нужно использовать средства восстановления.
21.02.2019 в 23:50
Ребятам спасибо которые помогли с решением проблем всех остальных, обожаю вас и интернет
24.10.2019 в 14:33
Большущее спасибо! Помогло!
Примечание: после отправки комментария он не появляется на странице сразу. Всё в порядке — ваше сообщение получено. Ответы на комментарии и их публикация выполняются ежедневно днём, иногда чаще. Возвращайтесь.
Исправление ошибок Secure Boot
Некоторые пользователи устройств под управлением операционной системы Windows 8 и 8.1 после установки обновлений столкнулись с ошибками системы, которые связаны с так называемой «безопасной загрузкой». Что же это такое? Это функция, которая препятствует запуску неавторизованных ОС и ПО при включении ПК. Нужна она для дополнительной защиты вашего компьютера от вирусов и руткитов, которые могут нанести вред системе в тот момент, когда она загружается. Но что же делать, если указанная функция становится причиной постоянных ошибок? Всё дело в заданных параметрах. В этой статье подробно рассмотрим, как правильно настроить Secure Boot. Давайте разбираться. Поехали!
Если есть такая проблема, данная статья для вас.
Существует ряд проблем, связанных с режимом безопасной загрузки. Чаще всего это сообщение об ошибке «Безопасная загрузка Secure Boot настроена неправильно» или «Secure Boot Violation Invalid signature detected». Что же делать в таком случае? Часто бывает достаточно просто включить указанную функцию через BIOS. Но у некоторых пользователей такой пункт в BIOS отсутствует вовсе. Тогда следует попробовать отключить его. О том, как это сделать, далее в статье.
Нарушение Secure Boot
Первым делом зайдите в BIOS. Для этого необходимо нажать определённую клавишу (зависит от девелопера вашего ПК) в процессе включения компьютера.
Обратите внимание, что если вы пользуетесь Windows 8.1 или 8, можно просто перейти к меню параметров, открыть раздел «Изменение параметров компьютера», а затем выбрать пункт «Обновление и восстановление». Далее, необходимо зайти в «Восстановление» и кликнуть по кнопке «Перезагрузить». Затем выберите дополнительные параметры «Настройки ПО UEFI». После перезагрузки ПК получит нужные параметры.
Диалоговое окно Windows 8 (8.1)
Другой способ касается юзеров всех остальных версий ОС Windows. Откройте BIOS или UEFI (более современный аналог). Далее, для каждой марки ноутбука процесс настройки может незначительно отличаться, поэтому рассмотрим каждый случай отдельно.
Зайдите во вкладку «Boot». Затем откройте раздел «Secure Boot». Выберите «Other OS» в пункте «OS Type». В более старых версиях просто поставьте «Disabled» в нужном пункте. Сохраните настройки, нажав на клавиатуре клавишу F10.
Проверяем состояние и настраиваем параметры
Откройте раздел «System Configuration», а затем нажмите «Boot Options». Найдите там соответствующую строку и выберите режим «Disabled». Сохраните параметры перед выходом.
Lenovo, Toshiba
Запустив BIOS, откройте раздел «Security». Найдите соответствующий пункт и выберите для него состояние «Disabled».
В зависимости от версии БИОСа, параметры могут немного отличаться
Для ноутбуков Dell и Acer всё выполняется аналогичным образом, с той разницей, что нужный пункт находится во вкладке «Boot» (для Dell) и «Authentication» или «System Configuration» (для Acer).
Алгоритм действий похож
Если ваш компьютер с материнской платой от компоновщика Gigabyte, то нужный раздел следует искать во вкладке «BIOS Features». Дальнейшие действия такие же, как в выше рассмотренных случаях.
В ОС Windows 8 и более новых версиях можно узнать, включена или отключена на компьютере безопасная загрузка. Для этого воспользуйтесь комбинацией клавиш Win+R, чтобы открыть окно «Выполнить», а затем пропишите в поле для ввода (без кавычек) «msinfo32». В разделе «Сведения о системе» вы найдёте необходимую информацию. Так вы можете узнать о состоянии функции безопасной загрузки на вашем ПК.
В общем, в случае возникновения каких-либо неисправностей с режимом безопасной загрузки, попробуйте включить или отключить его, перейдя в BIOS или UEFI. Это поможет вам решить проблемы с системой и комфортно пользоваться компьютером.
Теперь вы точно будете знать, что делать, если на вашем компьютере неправильно заданы параметры безопасной загрузки. Как видите, эту ситуацию несложно исправить. Каких-то несколько минут, и ваша система снова работает как надо. Пишите в комментариях, помогла ли вам статья разобраться с ошибкой, и делитесь с другими пользователями своим опытом в решении указанной проблемы.
Вопрос от пользователя
Здравствуйте.
Помогите советом… В общем, есть ноутбук Asus. Все в нем нормально работало (уже больше года им пользуюсь), а тут как-то внезапно появилась проблема: включаешь и ничего не происходит, видишь только логотип «ASUS in search of incredible». Windows не загружается, и даже «колесико белое» не крутится (оно бывает под логотипом).
{Остальная часть вопроса вырезана, как не информативная}
Здравствуйте.
Сразу скажу, что данная проблема не «говорит» о том, что у ноутбука есть аппаратная неисправность (нередко такое происходит по вполне «банальным» причинам // как-то неправильные настройки BIOS, например).
Ниже в заметке порекомендую выполнить неск. действий по шагам — возможно, удастся восстановить работу устройства малой «кровью»… 😉
Черный экран с логотипом производителя. Дальше загрузка Windows не стартует // В качестве примера проблемы
*
Содержание статьи
- 1 Что делать, если после вкл. ноутбука — появляется только логотип производителя
- 1.1 ШАГ 1
- 1.2 ШАГ 2
- 1.3 ШАГ 3
- 1.4 ШАГ 4
- 1.5 ШАГ 5
- 1.6 ШАГ 6
- 1.7 ШАГ 7
→ Задать вопрос | дополнить
Что делать, если после вкл. ноутбука — появляется только логотип производителя
ШАГ 1
Если вы купили новый ноутбук (это к автору вопроса не имеет отношения) и он так ведет себя сразу после включения — очень вероятно, что он шел без предустановленной системы Windows (Linux). Проверьте документы на устройство (обычно, достаточно наклейки на упаковке) — есть ли там информация о операционной системе? 👇
Если ноутбук шел без ОС (аббревиатура на упаковке: «No OS», «Without OS», «DOS» и пр.) — подготовьте 📌загрузочную флешку и произведите 📌»чистую» установку Windows.
наклейка на упаковке // Win10 64BIT
*
ШАГ 2
Рекомендую выключить ноутбук и отсоединить от него все «лишние» устройства и накопители: USB-флешки и внешние диски, SD-карты, CD-диски (если есть привод), мониторы, мышки, клавиатуры и т.д. (всё, что подключено к ноутбуку). 👇
Затем попробуйте еще раз включить устройство. Идет загрузка?
📌 Важный момент!
Некоторые ноутбуки «зависают» на логотипе только при перезагрузке, и, если их выключить и включить снова, — то загрузка пройдет в штатном режиме! Примечание: для отключения ноутбука — зажмите кнопку «включения» на 5-10 сек.!
Флешка подключена
*
ШАГ 3
Далее необходимо 📌войти в BIOS / UEFI (прим.: дело в том, что если в меню загрузки BIOS будет выставлен не тот загрузочный диск, на котором Windows — ноутбук может «зависать» как раз на логотипе…).
В своем примере остановлюсь на ноутбуке Asus (принцип действия на многих др. устройствах будет аналогичен).
После входа в BIOS — нужно будет открыть расширенные настройки (Advanced Mode | F7).
Advanced mode // На примере ноутбука Asus
Далее в разделе «Save & Exit» нужно загрузить настройки по умолчанию (дефолтные) — кнопка «Restore Defaults». Благодаря этому мы сбросим различные изменения в BIOS, которые могли быть случайно заданы пользователями ноутбука…
Restore Defaults // Настройки по умолчанию
Затем в разделе «Boot» (загрузка) необходимо проверить, чтобы на первом месте в очереди загрузки стояла строка «Windows Boot Manager…».
Windows Boot Manager на первом месте
Осталось только сохранить настройки, нажав по пункту «Save Changes and Exit» (в разделе «Save & Exit»). 👇
Save — сохраняем настройки
*
ШАГ 4
Если на вашем устройстве была установлена ОС Windows — возможно она просто «слетела» (ввиду системных ошибок, вирусов, некорректных обновлений и т.д.). Я бы порекомендовал проделать следующее:
- найти (или подготовить на работающем ПК) 📌установочную флешку (с которой вы устанавливали Windows);
- загрузить ноутбук с этой флешки;
- попробовать 📌восстановить загрузчик ОС;
- проверить загрузку ОС (вынув флешку и перезагрузив ноутбук). Если предыдущий шаг не помог — попробуйте систему 📌откатить к точке восстановления (если таковая найдется на вашем устройстве);
- если Windows по прежнему не стартует — возможно 📌стоит переустановить ее (тем паче, что это можно сделать без удаления предыдущей ОС).
*
ШАГ 5
Такое «поведение» ноутбука (зависание на этапе загрузки) может быть предвестником проблем с диском. Поэтому очень желательно 📌в настройках BIOS посмотреть: отображается ли там диск, видна ли его модель, определяется ли он. См. фото ниже. 👇
Диск определяется (уже неплохо)
*
👉 Если диск не виден: можно попробовать разобрать ноутбук (если он не на гарантии!), и посмотреть не отошел ли шлейф, попробовать его переподключить. Для диагностики также стоило бы его подключить к другому компьютеру (о проверке диска читайте тут).
*
👉 Если диск виден в BIOS: рекомендую загрузиться на ноутбуке 📌 с LiveCD-флешки, запустить утилиту 📌Victoria, и проверить состояние диска. Если с диском все хорошо — восстановите Windows согласно шагу 4. 👆
*
ШАГ 6
Проверьте, нет ли на офиц. сайте обновления BIOS (обычно, в новых версиях исправляют ряд ошибок, некоторые из которых влияют и на загрузку устройства).
По крайней мере, прежде, чем нести устройство в сервис — я бы все же рекомендовал попробовать прошить BIOS самостоятельно… (а вдруг удастся оживить устройство? 😉)
Тема эта несколько обширная, поэтому привожу пару ссылок ниже в помощь.
👉 В помощь!
1) Обновление BIOS ноутбука Asus — [см. инструкцию]
2) Обновление BIOS ноутбука HP — [см. инструкцию]
MyAsus — устройство обновлено!
*
ШАГ 7
Если все вышеперечисленное не дало результатов (а опыта в самостоятельном ремонте ноутбуков нет) — я бы посоветовал обратиться в авторизованный сервис для проведения диагностики и ремонта устройства.
Как правило, информация с адресами присутствует на офиц. сайте производителя ноутбука:
- ASUS;
- Acer;
- Lenovo.
Скриншот с сайта Asus || Карта авторизованных сервисных центров
*
Если вы решили вопрос как-то иначе — дайте краткий отзыв в комментариях.
Всем добра!
👋
Полезный софт:
-
- Видео-Монтаж
Отличное ПО для создания своих первых видеороликов (все действия идут по шагам!).
Видео сделает даже новичок!
-
- Ускоритель компьютера
Программа для очистки Windows от «мусора» (удаляет временные файлы, ускоряет систему, оптимизирует реестр).
Содержание
- Что делать при появлении синего экрана смерти
- Что означает синий экран на ноутбуке с белыми буквами на английском языке
- Расшифровка кодов ошибок
- Причины появления BSOD на экране ноутбука
- Что делать, если при включении появляется синий экран смерти для Windows 7, 10
- Запуск последней удачной конфигурации системы
- Откат драйверов и восстановление системы
- Что делать, если при включении ноутбука синий экран без надписей
- Как убрать синий экран
- Обновление Windows
- Обновление драйверов
- Чистка системного диска
- Сброс настроек BIOS
- Проверка на вирусы
- Чистка от пыли
- Заключение
- Синий экран при включении ноутбука Windows 10
- Причины появления синего экрана
- Решение проблемы с синим экраном на ноутбуке
- Запуск удачной конфигурации
- Восстановление системы и откат драйвера
- Другие действия
- Что делать если у ноутбука появился голубой или синий экран
- Описание основных причин
- Устранение неисправностей
- Что делать при появлении синего экрана смерти
- Описание кодовых обозначений ошибок
- Порядок действий для устранения ошибки
- О запуске подходящих конфигураций
- Откат драйвера, помощь при восстановлении системы
- О вирусах
- Сбои у системных компонентов
- При некорректной установке обновлений
- Заключение
- Что делать, если у ноутбука появился голубой или синий экран
- Причины
- Устранение неисправностей
- Синий экран смерти на ноутбуке — что делать
- Коды ошибок
- Устранение ошибки
- Запуск удачной конфигурации
- Восстановление системы и откат драйвера
Что делать при появлении синего экрана смерти
Синий экран на ноутбуке — явление неприятное, но не настолько страшное, как может показаться начинающему пользователю. С такой проблемой периодически сталкивается любой владелец компьютера, независимо от его мощности и срока эксплуатации. В этой инструкции будет рассмотрено, что можно сделать, если постоянно появляется на ноутбуке голубой экран, так исправить типичные проблемы с программной и аппаратной частью и заставить девайс нормально работать.
Что означает синий экран на ноутбуке с белыми буквами на английском языке
Этот экран называется BSOD (аббревиатура от английского Blue Screen Of Death — «Синий экран смерти»). Впрочем, со смертью (а в нашем случае с поломкой) такая ошибка имеет мало общего. Она лишь свидетельствует, что в системе вследствие программных или аппаратных неполадок возник сбой, который остановил работу компьютера.
В тексте сообщения белыми буквами на синем фоне содержатся в том числе и коды ошибок, по которым можно определить возможную причину.
Вероятность появления синего экрана не зависит от производительности ноутбука, года его выпуска или выполняемых задач. Такая ошибка может возникнуть на любом компе: Windows, несмотря на все свои достоинства, неидеальная операционная система, да и «железо» не сможет работать совсем без сбоев, какие бы качественные компоненты ни использовались.
Если на вашем лэптопе раз в несколько месяцев появляется BSOD, не стоит даже обращать внимания на такие мелочи. Задуматься нужно, если вылеты в синий экран происходят несколько раз в день. Также нужно предпринять экстренные меры, если ошибка возникает постоянно и не дает загрузит Виндовс.
Самое неприятное в синем экране то, что он появляется всегда неожиданно, а операционная система в аварийном порядке прекращает работу. Если вы работали за компьютером и забыли сохранить промежуточные результаты, восстановить их может быть сложно.
Если такое случилось во время сохранения в компьютерной игре, сейв может быть поврежден и не исключено, что придется перепроходить заново задание, на которое вы потратили несколько часов. В играх, где всего одна ячейка для автоматического сохранения прогресса прохождения, это может быть серьезной проблемой.
Расшифровка кодов ошибок
Понять, почему такое случилось, можно по сервисному сообщению компьютера. Оно отображается второй строкой. Коды ошибок BSOD:
Последующие действия зависят от ошибки.
Причины появления BSOD на экране ноутбука
Рассмотрим основные причины, которые провоцируют появление BSOD.
При загрузке Windows:
Выявление истинной проблемы облегчит ремонт.
Что делать, если при включении появляется синий экран смерти для Windows 7, 10
Поломка не слишком серьезная, но неприятная. Есть несколько способов устранить подобную проблему.
Запуск последней удачной конфигурации системы
Если BSOD появлялся несколько раз подряд, это может быть следствием глюка в операционной системе или программном обеспечении. Рекомендуется загрузить последнюю работоспособную конфигурацию Windows. Как это сделать:
Запустится мастер восстановления системы, который разархивирует образ ОС из последней точки сохранения.
Если сохранение контрольных точек отключено, функция будет недоступна.
Откат драйверов и восстановление системы
Если проблема появилась после обновления драйверов, нужно откатить их до старой, стабильно работающей версии. Для этого нужно действовать, как в предыдущем случае, но выбрать «Загрузку безопасного режима». После загрузки ОС нажмите кнопку «Пуск», перейдите на панель управления и выберите «Диспетчер устройств».
Найдите последнее устройство, для которого вы обновили драйвера, кликните по нему ПКМ и выберите «Свойства». Во вкладке «Драйвер» нажмите кнопку «Откатить». Компонент восстановит старую версию драйверов и должен работать нормально.
Можно попробовать восстановить работоспособность Windows с помощью установочных диска или флешки. Как это сделать:
Желательно, чтобы на загрузочном носителе была записана та же сборка Виндовс, которая установлена на ноутбуке. Операционная система будет копировать оттуда системные файлы, которые могли быть повреждены. В разных сборках они могут отличаться, поэтому восстановление в этом случае не гарантировано.
Что делать, если при включении ноутбука синий экран без надписей
Синий экран без надписей — это не BSOD, а часть цветового оформления Windows (если это «чистая» сборка, а не мод с измененным загрузочным меню). Скорее всего, ОС пытается запуститься, но не загружается Проводник, поэтому и не появляются прочие элементы интерфейса. В большинстве случаев такой глюк исправляется банальной перезагрузкой компьютера.
Также возможет вариант, что при загрузке будет постоянно показываться не синий, а черный экран. Действовать нужно, как описано выше — загрузиться в безопасном режиме и попытаться восстановить последнюю удачную конфигурацию Виндовс. Также помогут рекомендации по избавлению от BSOD, рассмотренные далее.
Как убрать синий экран
Если, на ваш взгляд, синий экран смерти появляется слишком часто и гораздо чаще допустимой «статистической погрешности», можно немного «Поколдовать» с ноутбуком, чтобы избавиться от подобных неполадок. Рассмотрим самые эффективные способы.
Обновление Windows
На Панели управления запустите Центр обновления Windows. Если автоматическая проверка апдейтов отключена, поищите их самостоятельно, нажав кнопку «Поиск обновлений» в левой части меню. После установки свежих апдейтов вылеты в синий экран обычно проходят.
Важно! Официальная поддержка Windows 7 прекращена в начале 2020 года. Обновления больше не выпускаются, поэтому ноутбуку с этой ОС такой способ не поможет.
Обновление драйверов
В системе могут быть установлены старые версии драйверов на оборудование, которые вызывают аппаратные сбои. Для автоматического обновления всех необходимых драйверов до актуальных версий можно воспользоваться одной из таких программ:
Пользоваться этими приложениями очень просто: запускаете, нажимаете кнопку «Обновить драйверы», затем выбираете, какие именно вы хотите установить. Процесс их установки займет некоторое время и потребует перезагрузки ноутбука.
Чистка системного диска
На диске С:, где обычно установлена Windows, для ее корректной работы должно оставаться не менее 10% свободного места. В случае его нехватки возможны различные лаги, в том числе и вылеты в синий экран. Следует переместить на другой носитель все лишние файлы и почистить диск от «мусора». Для этого можно воспользоваться утилитами Auslogics Boost Speed или CCleaner.
Сброс настроек BIOS
Перезагрузите компьютер и до загрузки Windows нажмите кнопку F2, F10, Delete или Escape, чтобы зайти в настройки БИОСа. Для обнуления настроек в этом меню нужно выбрать пункт Load Default Settings. Если причина в неправильной найстройке оборудования, синий экран больше не должен появляться.
Проверка на вирусы
Вредоносное ПО, которое попало в загрузочный сектор, не всегда можно устранить с помощью Защитника Виндовс или другого антивируса. Лучше всего воспользоваться утилитой Dr.Web CureIT!, созданной специально для таких целей. Программа не требует у установки и запускается прямо с флешки. Так как антивирусные базы для нее отдельно не поставляются, а входят в программный пакет самого приложения, рекомендуется перед проверкой скачать актуальную версию с сайта разработчика.
Чистка от пыли
Причиной возникновения BSOD в том числе может быть и перегрев компонентов ноутбука. Пыль, которая со временем оседает на его «внутренностях», не дает нормально охлаждаться деталям, становясь причиной их перегрева. Для полной очистки нужно разобрать ноутбук и продуть его «начинку» с помощью бытового фена.
Параллельно стоит проверить плотность крепления всех комплектующих и целостность шлейфов. Также раз в году нужно менять термопасту на процессоре и на видеокарте, если она выполнена отдельным модулем, а не интегрирована в ЦП. Чистить ноутбук от пыли нужно не реже раза в полгода.
Заключение
Вот и все, что можно предпринять в случае появления синего экрана смерти. Если вы провели все вышеперечисленные манипуляции, но не избавились от BSOD, стоит обратиться в сервисный центр.
Скорее всего, причиной возникновения этой ошибки становится аппаратная поломка какого-то компонента компьютера. Какого именно, самостоятельно определить может быть сложно — лучше воспользоваться услугами опытных мастеров.
Источник
Синий экран при включении ноутбука Windows 10
Давайте попробуем разобраться почему после включения ноутбука появляется синий экран Windows 10 и он дальше не загружается.
Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих ноутбуки на Windows 11/10: ASUS, Acer, Lenovo, HP, Dell, MSI, Toshiba, Samsung и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.
Внимание! Вы можете задать свой вопрос специалисту в конце статьи.
Причины появления синего экрана
Существует много причин появления синего экрана (BSoD). Поводом неполадки являются разногласия в логике ноутбука, но возникают эти разногласия по разным причинам:
На скриншоте ниже показана таблица с расшифровкой конкретных ошибок.
Решение проблемы с синим экраном на ноутбуке
Рассмотрим порядок действий, которые позволят решить проблему появления синего экрана при включении ноутбука Виндовс 10.
Запуск удачной конфигурации
При появлении синего экрана 1 – 2 раза можно ничего не предпринимать, так как произошел сбой, который система устранила самостоятельно. Заниматься устранением неполадки необходимо в ситуации, когда BSoD постоянно вылетает во время каждой загрузки Виндовс.
Не знаешь как решить проблему в работе своего гаджета и нужен совет специалиста? На вопросы отвечает Алексей, мастер по ремонту смартфонов и планшетов в сервисном центре.Напиши мне »
Первым делом следует запустить последнюю удачную системную конфигурацию. Выполняем такие шаги:
По умолчанию на Виндовс 10 клавиша F8 отключена. Исправляется ситуация путем внесения изменений в реестр. Если на вашем гаджете клавиша F8 не активирована для входа в меню дополнительного способа загрузки Виндовс, то переходим к другому методу.
Восстановление системы и откат драйвера
При включенной функции восстановления системы ноутбук можно запустить в безопасном режиме, после чего откатить Виндовс до контрольной точки, когда с синим экраном никаких проблем не возникало. Если BSoD появился после установки нового оборудования или обновления драйверов, то можно провести эксперимент, откатить программное обеспечение и отключить новые устройства.
Если синий экран отображается при включении ноутбука, то используем такой алгоритм:
Система Виндовс будет просканирована на наличие сбоев и ошибок. Если автоматически проблему можно устранить, то синий экран после перезапуски пропадет.
Другие действия
Если вышеприведенные методы не помогли решить проблему синего экрана, то можно попробовать следующее:
Источник
Что делать если у ноутбука появился голубой или синий экран
Часто пользователи сталкиваются с ситуацией, когда компьютерная техника не работает и не включается в нормальном режиме. Появляется обычный синий экран, либо на нём присутствуют дополнительные буквы. Это значит, что появилась ошибка с критическим значением. Сначала надо понять, почему так произошло. И от чего появился голубой экран на ноутбуке.
Описание основных причин
Синий экран смерти – название сообщения о том, что возникла критическая ошибка, из-за которой системе пришлось останавливать свою работу в аварийном режиме. Многие считают, что это означает полную гибель техники. Но нет, любую ситуацию можно исправить.
Некорректная работа драйверов – проблема, с которой сталкивается большая часть пользователей. Но есть причины и других разновидностей:
Необходимо помнить о том, какой код был характерен для ошибки. Это помогает понять быстрее, к какой разновидности относится проблема, если синий экран не даёт работать дальше.
Устранение неисправностей
Сначала надо открыть «Диспетчер задач». Для этого используют стандартные решения. Пользователь выбирает меню «Файл». Затем переходит к Новой Задаче, и к Проводнику. В водной строке пишут команду explorer.exe.
Если подобное решение сразу не помогает – осуществляют перезагрузку устройства, с помощью клавиши F8. После этого появляется загрузочное меню, где больше всего интересует вариант с «Безопасным режимом». Его выбирают клавиатурой, даже если синий экран появлялся раньше.
Остаётся нажать Enter, чтобы система была своевременно перезагружена. Проверяют, исчезла проблема или ещё остаётся. Снова в безопасный режим входят, если предыдущие действия оказались безрезультатными.
И далее пытаются совершить такие действия:
Когда загрузка компьютера заканчивается чёрным экраном, ни на что не реагирующим – действия будут аналогичными.
Что делать при появлении синего экрана смерти
Другое дело – когда появляется экран того же цвета, но становятся видными дополнительные сообщения об ошибках.
Вот лишь некоторые причины, ставшие самыми распространёнными с практической точки зрения:
Большинство пользователей сообщают о том, что чаще всего они сталкиваются именно с тем, что некорректно начали работать драйвера. Небольшой процент ошибок был связан с тем, что свою работу некорректно выполняли приложения, которые содержали какие-либо коды для ядра.
Это обычно касается таких направлений:
Стоит рассмотреть коды, которыми сопровождается большинство ошибок, если у ноутбука появился голубой или синий экран.
Оставьте заявку, и получите скидку на ремонт 15%!
Описание кодовых обозначений ошибок
Код для режима ядра точно столкнулся с какой-либо неисправностью, если при появлении синего экрана ясно видны сообщения, также содержащие обозначения ошибок. Например, устройство загрузки стало недоступным, если появилась такая комбинация – 0x0000007B.
Благодаря таким обозначениям проще понять, какая ошибка появилась, как действовать для моментального устранения проблемы. Обычно это набор из 16 знаков. Лучше всего запоминать его, либо записывать где-то, чтобы потом сверять со списками. Ошибки BSOD – вот специальное меню, где потом можно искать расшифровки. Большинство ошибок связаны с программной, либо аппаратной частью, если у ноутбука появился голубой или синий экран.
Бывает так, что разные неисправности аппаратного и программного типа вызывают один и тот же код.
Порядок действий для устранения ошибки
Когда с кодом ошибки всё стало ясно – приступают к прямым действиям, направленным на устранение проблемы.
Следующие методы давно проверены на практике владельцами разных ноутбуков:
Для устранения аппаратных неполадок инструкция будет несколько другой:
Рекомендуется проводить полную чистку ноутбука. При любых подозрениях модули меняются. Тестирование ячеек ОЗУ тоже нельзя назвать лишним действием для тех, кому интересно, как убрать синий экран.
О запуске подходящих конфигураций
Запуск последней рабочей конфигурации предполагает прохождение таких шагов:
Система автоматически выберет тот вариант, который ранее работал совершенно нормально. Но есть так называемый «откат системы». Он действует для ситуаций, когда с загрузкой стабильной версии операционной системы возникают непредвиденные сложности.
Откат драйвера, помощь при восстановлении системы
Но для этого требуется заранее создать точку, при которой работа ещё оставалась стабильной. Обычно выбирают определённую дату, которая получает название «контрольной». Тогда упрощается возврат к конфигурации, остающейся в действии на тот момент.
Установочный носитель обязателен для выхода в нормальный режим. При его наличии выполняются такие действия:
Дальнейшие действия должны соответствовать подсказкам, которые даёт сама операционная система. После этого начинается стандартный откат к версии, которая некоторое время назад функционировала стабильно.
Что нужно делать для защиты от проблемы дальше?
Следующие рекомендации помогут устранить проблемы при дальнейшей эксплуатации:
Некоторые данные просто удаляются, если всё заполнено. Регулярные проверки антивирусами тоже помогают избавляться от лишних компонентов.
Главное – чтобы использовалось только лицензионное ПО. Тогда меньше вероятность, что придётся разбираться, почему при включении ноутбука синий экран.
О вирусах
Обычно это вредоносные коды и другие элементы, целенаправленно воздействующие на систему. Они часто переписывают системные файлы и заменяют их своими собственными файлами. Для проверки берут системный сканер, но многие ситуации требуют более мощных инструментов. Kaspersky Rescue Disk – одна из бесплатных утилит, которую можно назвать оптимальным решением. Она загружается ещё до того, как система начинает свою работу. После этого при включении ноутбука синий экран появляться не должен.
Сбои у системных компонентов
Восстановление может не сработать, если проблема появилась именно в системе. Лучше всего применять загрузки в режиме Safe Mode. Тогда при старте просто нажимают клавишу F8, чтобы перейти к выбору соответствующих функций. Процесс перезапуска занимает 5-10 минут. Затем можно запустить сканирование, чтобы дождаться результатов. Системные файлы восстанавливаются автоматически при нарушении целостности. Затем синий экран на ноутбуке пропадает.
При некорректной установке обновлений
Иногда проблема возникает в связи с тем, что обновления установлены некорректно, либо загружены не до конца. Не важно, включён автоматический поиск нужных компонентов, или установка производилась в ручном режиме.
В этом случае открывают Панель управления и смотрят, какие обновления устанавливались последними. Придётся каждый раз удалять компонент отдельно, а потом заново ставить. И каждый раз операционная система требует перезагрузки. Спустя некоторое время есть большая вероятность найти элемент, с которым и связана такая проблема, как синий экран смерти на ноутбуке.
Если не хочется тратить время на ручное решение проблемы – допустим откат системы до одной из предыдущих версий. Но если установка обновлений автоматическая – то при следующем запуске они снова будут интегрированы в систему.
Но можно просто выяснить, какое приложение дало сбой в первый раз. Чтобы потом избежать ошибок.
Заключение
Существует много причин, по которым на ноутбуках и обычных компьютерах появляется синий экран смерти. Полная переустановка Windows любой версии не всегда становится единственно верным решением. Не стоит думать, что такие проблемы означают окончательный «слёт» оборудования. Критичного в них ничего нет. Достаточно обычной переустановки драйверов и перезагрузки, чтобы избавиться от ошибок. Другое дело – когда явно появились физические повреждения у железа. Тогда придётся обращаться за помощью.
Источник
Что делать, если у ноутбука появился голубой или синий экран
Многим владельцам ПК и ноутбуков знакома ситуация, когда устройство не включается в нормальном режиме, а начинает показывать либо пустой голубой экран, либо синий с надписями. Грамотным пользователям понятно сразу, что эта серьезная неисправность может значить только одно – в компьютерном устройстве произошла критическая по значимости ошибка.
Возможны редкие случаи, когда синий цвет какое-то время держатся на дисплее, а затем пропадает (после этого ноутбук продолжает работать в штатном режиме). В ситуации, когда на ноутбуке появился голубой экран и что делать с ним не совсем понятно – начать следует с выяснения причин возникшей неисправности.
Сначала рассмотрим причины появления чистого голубого цвета.
Причины
Неисправностей, вызвавших появления пустого синего дисплея, существует несколько, но все они могут быть сведены к следующему ряду:
Причиной может послужить резкое отключение ноутбука в процессе работы программы.
Устранение неисправностей
Чтобы устранить возникшую неисправность – сначала следует вызвать «Диспетчер задач» общепринятым способом. После этого в меню «Файл» нужно выбрать «Новую задачу», а затем «Проводник». Сразу вслед за этим потребуется прописать в вводной строке: «explorer.exe» и запустить программу.
Если данное действие не помогло – следует перезагрузить ноутбук с нажатием клавиши F8 и войти в загрузочное меню. В нем нужно найти строку «Безопасный режим» и выделить его, пользуясь клавиатурой.
Загрузочное меню со строкой «Безопасный режим»
После этого нужно перезагрузить систему (нажать «Enter») и проверить исчезла проблема или нет. При отрицательном результате следует войти в безопасный режим и, работая в оболочке, попытаться сделать следующее:
Аналогично следует действовать и в том случае, когда при загрузке обнаружился не реагирующий ни на что черный экран.
Синий экран смерти на ноутбуке — что делать
Рассмотрим случай, когда на синем экране видны надписи с кодами ошибок (фото ниже).
«Синий экран смерти»
Обнаружив, что на ноутбуке – синий экран с кодами ошибок (BSOD), в первую очередь необходимо разобраться с причинами его появления. Они могут быть следующими:
Дополнительная информация «Статистические данные» свидетельствуют, что в подавляющем большинстве случаев появление этой неисправности вызвано проблемными (некорректно работающими) драйверами.
Совсем небольшой процент ошибок связан с неправильной работой приложений, исполняющих код для режима ядра. К последним следует отнести:
Рассмотрим обнаруженные при этом коды ошибок.
Коды ошибок
Наличие на дисплее сообщения об ошибке загрузки – это явный признак того, что произошло нарушение в выполнении кода для режима ядра. Появившийся у любого ноутбука синий экран содержит строки, указывающие на вполне конкретный код. Так, ошибке INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE (недоступно устройство загрузки), например, соответствует кодовая комбинация вида 0x0000007B.
Посредством данного кода можно будет выявить (идентифицировать) случившуюся неисправность. При появлении на мониторе изображения с другими кодами следует запомнить соответствующий набор из 16-ти знаков и попытаться найти его в специальном меню «Ошибки BSOD». Для каждого пункта расписано, что явилось причиной данной ошибки; причем все они относятся либо к аппаратной, либо к программной (системной) части.
Обратите внимание! Уже по переводу наименования ошибки можно сориентироваться, к какой части она относится. Возможны ситуации, когда один и тот же код может появиться и из-за программной и из-за технической неисправности.
Для примера рассмотрим код 0х00000023: FAT_FILE_SYSTEM (сбой обработки данных). В ряде случаев он сообщает о системной ошибке. Эта же запись может свидетельствовать о наличии разрушившихся (битых) секторов на жестком диске.
Устранение ошибки
Разобравшись предварительно с кодом ошибки, следует попытаться устранить предполагаемую неисправность. Для этого можно воспользоваться следующими проверенными на практике методами:
Если согласно коду ошибки, неисправность кроется в аппаратной части (в железе) – для ее устранения необходимо будет:
Рекомендуется полностью прочистить ноутбук и при малейших сомнениях заменить «подозрительные» модули, а также протестировать ячейки ОЗУ.
Запуск удачной конфигурации
Чтобы запустить последнюю удачную конфигурацию потребуется:
Загрузка через последнюю удачную конфигурацию
После этого система автоматически начнет загружать тот вариант ОС, который до появления синего экрана работал нормально. В том случае, когда данный способ запуска осложнен из-за непредвиденных проблем – следует воспользоваться еще одним приемом, предполагающим так называемый «откат системы».
Восстановление системы и откат драйвера
Для устранения неисправности методом восстановления важно заранее побеспокоиться о создании точки состояния системы, привязанной к определенной дате (она называется «контрольной»). При ее наличии можно будет вернуться к той конфигурации ОС, которая имелась на момент создания этой точки.
Для выхода в режим восстановления потребуется установочный носитель, при наличии которого следует:
Все дальнейшие действия выполняются по подсказке ОС, после чего она сама начнет процесс отката к конфигурации, зафиксированной на момент создания контрольной точки.
В завершение обзора отметим, что в процессе восстановления автоматически происходит и откат драйверов, то есть их возвращение к состоянию до обновления.
Источник
Ноутбуки ASUS имеют довольно высокую надёжность аппаратных деталей. Но, несмотря на это, в них встречаются типичные неисправности, чаще всего связанные с износом железа и тем, что устройство греется. Что касается основных причин программных ошибок, большинство из них связано с операционной системой и пользовательскими приложениями. В этой статье также рассмотрены главные проблемы, из-за которых зависает ноутбук ASUS.
Поломка петель крышки
Ввиду конструктивных особенностей лэптопов слабым местом большинства из них являются петли, соединяющие экран и нижнюю часть устройства. Эти детали постоянно испытывают значительную нагрузку, особенно при открытии ноутбука. Со временем петли могут сломаться, потребуется их ремонт. Во избежание этого не рекомендуется открывать девайс, держась за крышку сбоку. Чтобы петли служили дольше, следует поднимать верхний модуль двумя руками, держась за противоположные края. Также можно открывать ноутбук, придерживая крышку за центр.
При частичной поломке петель нарушается устойчивость крышки. Она не сможет фиксироваться в нужном положении, поэтому при работе за лэптопом придётся постоянно опирать экран о стену или устойчивый предмет. Петли имеют дополнительную функцию, которая не так очевидна для части пользователей. В них находятся шлейфы, соединяющие детали крышки с основными компонентами ноутбука. Поэтому их износ иногда приводит к потере изображения на экране, отказу веб-камеры или других элементов, расположенных на крышке.
Универсальные модели ASUS из линейки Transformer Book подвержены ещё одной неисправности. Иногда у них ломается продолговатый разъём, соединяющий планшетную часть с док-станцией, на которой находится клавиатура. По этой причине компьютер не воспринимает нажатия клавиш и не распознаёт движения на тачпаде, а в ряде случаев виснет и сенсорный ввод. Чтобы эта проблема не возникла, открывайте Transformer Book двумя руками. Одной рукой придерживайте нижнюю часть, а второй поднимайте верхнюю.
Обратите внимание! Девайсы с длинной петлёй по центру обычно надёжнее тех, в которых есть две маленьких петли по бокам. Причина этого — распределение нагрузки на большую площадь.
Ноутбук ASUS греется до критической температуры
Через некоторое время использования вентиляционная система лэптопа засоряется и пропускает всё меньше воздуха внутрь корпуса. Ремонт устройства в этом случае прост — достаточно его разобрать и убрать загрязнения с поверхностей. Для уборки подойдёт кисть или баллончик со сжатым воздухом, выпускающий воздушный поток под большим давлением. Рекомендуется выполнять очистку регулярно, так как воздействие высоких температур иногда становится причиной неприятных последствий:
- Ноутбук ASUS греется и перезагружается.
- Нагрев приводит к тому, что ноутбук ASUS зависает.
- Внутренние компоненты устройства повреждаются или даже сгорают.
- Операционная система постоянно тормозит, программы выполняются медленно.
- Отдельные разъёмы или компоненты (веб-камера, динамики) прекращают работать.
- На экране появляются полосы или другие артефакты, причина которых — перегрев видеокарты.
- Вентиляторы внутри корпуса издают повышенный шум.
Неисправности блока питания (БП)
На блоках питания ASUS есть несколько слабых мест, с которыми постоянно возникают проблемы. Это кабель, штекер и основная часть, которая находится внутри корпуса. Причиной поломки двух первых компонентов в большинстве случаев являются механические повреждения. Поэтому если батарея не заряжается, а при её отключении лэптоп не работает от сети, проверьте целостность кабеля и исправность штекера. Если вы нашли дефекты, выполните ремонт, соединив перетёртые или разорванные провода.
Внутренние компоненты БП менее подвержены механическим повреждениям. Как правило, детали блока покрыты металлическим радиатором, обеспечивающим дополнительную защиту. Причинами возникновения проблем с электроникой чаще являются перегрев и скачки напряжения в сети. При обнаружении неполадок с блоком питания ASUS рекомендуется немедленно прекратить его использование. Работа ноутбука со сломанным БП может привести к повреждению компонентов устройства.
От регулярного перегрева или проблем с электрической сетью внутри корпуса БП могут вздуваться конденсаторы. Эта проблема легко решается в сервисном центре или домашних условиях. Сломанные детали можно отпаять и заменить на новые. Но если после скачка напряжения блок питания сгорел (значительные повреждения можно определить даже визуально, без тестера), его ремонт нецелесообразен. Надёжнее, а иногда и дешевле будет покупка нового БП. В продаже имеются три основных типа таких устройств:
- Оригинальные от компании ASUS — самые дорогие и самые надёжные.
- Дешёвые аналоги от других производителей — обычно менее качественные, поэтому постоянно ломаются.
- Универсальные БП — имеют набор сменных адаптеров для подключения к разъёмам разных устройств.
Важно! При покупке универсального БП убедитесь, что в комплекте есть штекер, подходящий для зарядки вашей модели. Обязательно проверьте параметры тока на выходе девайса. Их значения должны соответствовать характеристикам оригинального блока питания.
Ошибки, из-за которых ноутбук ASUS зависает чаще всего
Большинство причин, по которым девайс намертво виснет, связано с ошибками установленных программ и операционной системы. В этом случае помогает использование альтернативного программного обеспечения. Иногда также может потребоваться установка обновлений или переустановка ОС. Если проблема проявляется даже на новой Windows без сторонних программ, может потребоваться ремонт жёсткого диска или замена оперативной памяти.
Для выявления проблем с HDD используйте утилиты Victoria или MHDD. С их помощью можно найти битые секторы на поверхности жёсткого диска — области с затруднённым доступом к данным, при обращении к которым временно виснет ОС. В некоторых случаях можно переназначить сбойные участки HDD при помощи процедуры «remap». Для этого на поверхности дисков есть резервные области. После такого ремонта ноутбук не будет постоянно виснуть при попытке чтения данных или записи в битый сектор. Вместо этого будет использоваться новый адрес доступа к информации.
Наиболее эффективны загрузочные версии программ для диагностики жёсткого диска, а не те, которые запускаются в Windows. Это связано с тем, что во время работы операционной системы некоторые процессы постоянно производят чтение и запись данных. При попытке ремонта сектора, который уже используется системой, возникнет конфликт доступа, утилита будет виснуть или отображать некорректные значения. Длительность диагностики зависит от размера и состояния жёсткого диска. На изношенных HDD процесс будет виснуть и растянется на несколько часов.
Оперативную память также можно протестировать при помощи специальных программ. В системах Windows начиная с версии 7 есть встроенное средство проверки памяти. Для его запуска используйте поиск в меню «Пуск» или выполните команду «mdsched» в консоли ОС. Утилита начнёт работать после следующей перезагрузки Windows. В процессе сканирования утилита может кратковременно виснуть.
Проблемы с батареей устройства
Аккумуляторы ASUS не лишены типичных проблем, характерных для любых литий-ионных батарей. АКБ ноутбука может сломаться или потерять первоначальные характеристики в результате износа. Внутри аккумулятора находится несколько аккумуляторных элементов (так называемых «банок»), соединённых между собой. Возможна поломка одного или нескольких таких элементов, контроллера батареи или предохранителя. Последняя деталь заменяется легче всего, её ремонт не будет дорогостоящим.
Износ батареи ASUS проявляется в виде постоянного понижения времени работы от АКБ. За два года использования девайса в среднем теряется около 30% заводской ёмкости. Для проверки текущего уровня износа используйте программу AIDA64, раздел меню «Компьютер -> Электропитание -> Степень изношенности». Пробная версия программы бесплатна, она доступна для использования в течение 30 дней после установки на компьютер.
Совет! Не храните батарею полностью разряженной в течении длительного времени. Это приводит к отказу контроллера, требующего постоянного питания. При следующем подключении к ноутбуку такой аккумулятор может не определиться системой.