Деньги можно переводить с одного кошелька на другой по номеру мобильного телефона в Qiwi. Это удобно делать, если средства необходимо отправить своим знакомым. При наличии у него кошелька, номер можно найти в книге контактов. А в случае появления ошибки: номер не принадлежит оператору Qiwi, решить её поможет данная инструкция.
Содержание
- Что значит «номер не принадлежит оператору Qiwi»?
- Ошибка перевода Qiwi в Steam
- Как поднять статус Qiwi
- Не получается отправить перевод в Киви
- Как отменить перевод в Киви
- Видеоинструкция
Что значит «номер не принадлежит оператору Qiwi»?
На данный вопрос нет однозначного ответа, так как в этой ситуации может быть множество причин. Одна из них, и самая распространённая – это банальные сбои на стороне сервиса Киви. В таком случае ошибка имеет кратковременный характер. Её можно избежать, если воспользоваться кошельком спустя время. Ошибки бывают не случайны, когда параметры кошелька не отвечают требованиям операции. Например, для перевода по номеру статус кошелька владельца должен быть выше, чем на данный момент. В начальном статусе большинство функций заблокированы.
С данной проблемой сталкиваются во время других типов платежей. При попытке оплатить игру в магазинах, таких как Steam. Онлайн-сервисы выставляют счета, по которому пользователь должен заплатить. Магазин может блокировать оплату в случае, если клиент выбирает недопустимые средства. Также пользователь мог сам сделать ошибку при вводе данных получателя или были неверно написаны номер либо проверочные коды для подтверждения платежа.
Это может быть полезным: как пополнить кошелёк Стим после санкций?
Ошибка перевода Qiwi в Steam
Онлайн-магазин игр ограничил оплату для пользователей из России. Теперь нет возможности купить что-либо, используя банковские карты или другие российские платёжные средства. Осталась возможность покупать лишь у тех, кто ранее зарегистрировал веб-кошелёк PayPal. Ошибка оплаты может появляться, когда игрок пытается воспользоваться кошельком Qiwi. Если применить один способ, то появится возможность платить с кошелька без ошибок.
- Откройте свой кошелёк и перейдите в профиль;
- Найдите на экране кнопку «Настройки» и нажмите;
- Теперь вам необходимо на экране найти пункт «Счёт по умолчанию»;
- В приложении под основным счётом будет кнопка с плюсом. Нажмите её и выберите другую валюту – тенге. Казахская валюта не заблокирована в Steam;
- В списке кошельков появится дополнительный с валютой Казахстана. С помощью кнопки «Пополнить» переведите на него средства. Это можно сделать с рублёвого кошелька;
- Переходим в онлайн-магазин Стим и выполним операцию покупки с кошелька с тенге.
На данный момент приблизительный курс тенге к рублю – 100 т. = 23 р. Если во время перевода снова появится ошибка: номер не принадлежит оператору Qiwi, добавьте в аккаунт кошелька логин от магазина Стим.
Логин – это имя аккаунта, которое вы вписываете во время входа в игровую библиотеку. Его также можно найти, нажав на иконку аватарки. В строке «Выйти из аккаунта» будет расположено имя, им и является логин.
Как поднять статус Qiwi
Ошибки при платежах из кошелька Киви могут быть спровоцированы начальным статусом. Он ограничен и не даёт возможности хранить большое количество денег, ограничивает пользователя в размере перевода и других функциях. Чтобы пользоваться им полноценно, необходимо поднять статус кошелька. Для этого может быть использован веб-сайт или мобильное приложение. Чтобы перейти к этой процедуре, откройте профиль и выберите кнопку «Идентификация».
- На экране внизу нажмите жёлтую кнопку «Повысить статус»;
- Есть два способа продолжить: использовать свой аккаунт на государственном сайте gosuslugi.ru, в котором есть ваши личные данные или загрузить данные вручную;
- Выбрав вариант прохождения регистрации через Госуслуги, необходимо подтвердить передачу данных сайту Киви;
- Если выбрали второй пункт, ручной ввод, заполните все поля формы, которая появится на следующем экране;
- Отправьте форму на проверку.
Первый этап проверки осуществляет робот. Если не были допущены ошибки, документ отправится на ручную модерацию и через время в аккаунте вы получите ответ. Таким образом можно получить основной статус, где будут открыты большая часть возможностей. В случае отклонения заявки, в форме будут указаны ошибки, которые необходимо будет исправить. Система может потребовать дополнительные данные, которые не были указаны. При получении основного статус его возможности можно будет увидеть на странице с описанием. Для получения профессионального статуса потребуются дополнительные действия, посмотреть их можно в личном профиле.
Не получается отправить перевод в Киви
С помощью данного платёжного средства пользователи могут передавать между кошельками деньги, покупать в онлайн-магазинах. Оно может быть использовано для оплаты коммунальных услуг или погашения счетов. Иногда платежи не доходят получателю. Такое бывает, когда совершается попытка отправить средства на никнейм в системе. А также в тех случаях, если на балансе кошелька отправителя недостаточно средств. Qiwi снимает небольшую комиссию за переводы на банковские карты и на свои кошельки.
Блокировка перевода может случится, если отправить на другой кошелёк сумму, которую по статусу он не имеет права хранить. Поэтому необходимо ознакомиться с ограничениями и учитывать их при оплате и переводе. Лимит также есть на переводы на день или месяц, при его достижении нельзя будет переводить сверх этой суммы, в профиле появится уведомление об этом. Для решения многих вопросов, связанных с проблемами в кошельке, используйте страницу для создания обращения в поддержку из личного профиля.
Как отменить перевод в Киви
В Интернете есть много советов на тему отмены перевода. Рекомендуют не затягивать с этим и сразу же после отправки нажать на кнопку «Отмена». Но её нет, сколько не искал бы пользователь. Невозможно найти её также в истории платежей и переводов Qiwi.
Если вы ошиблись и переслали деньги не тому пользователю, вернуть их можно будет только при помощи оператора. Позвоните на номер 8 800 707 77 59 или воспользуйтесь контактами на странице сайта.
Видеоинструкция
Если ошибка: номер не принадлежит оператору Qiwi появляется в Steam, с ней справиться поможет данный гайд.
|
Скорее всего, это — временная ошибка (техническая). Возможно проводятся в данный момент работы (технические) и временно заблокированы денежные операции. Можно попробовать еще раз, спустя некоторое время. Если не помогло, то вам нужно написать в qiwi саппорт, где вы получите оперативный ответ на ваш вопрос, предварительно внимательно прочитайте FAQ (в личном кабинете, в подразделе «Помощь»), возможно разъяснение уже есть. Если же в свой кабинет зайти вы не можете, то наберите в поисковой строке:
Войдите на сайт, читайте информацию. Есть вариант осуществления звонка, если проблему нужно решить немедленно:
система выбрала этот ответ лучшим
Extrimal более года назад Вообще Киви является довольно надёжным кошельком, и сбои там бывают редко, но все же иногда они случаются. Причин, когда вы видите надпись что номер принадлежит оператору, всего две и обе они легко исправимы. Первая и самая распространённая — это банальная ошибка при вводе номера телефона. Нужно зайти и ещё раз проверить, не ошиблись ли вы цифрой при регистрации номера. Если же вы ввели все правильно, а ошибка по прежнему не исчезает, то остаётся только один вариант — это технический сбой в работе самого кошелька. Обычно такие сбои если и бывают, то техническая поддержка их быстро исправляет. В подобном случае нужно просто подождать и попробовать зайти через пару часов и данная проблема исчезнет.
elena-kh 8 лет назад Неверно ввели номер лицевого счета или же временная техническая ошибка. Подождите немного и повторите попытку оплатить. Или же обратитесь в техническую поддержку qiwi. Можно по бесплатному телефону или же онлайн.
Точно в цель более года назад QIWI действительно довольно-таки с большой периодичностью выдает данную ошибку. Связано это с техническими сбоями на самом сайте, проблема не со стороны пользователя. В таком случае стоит попробовать зайти на сайт позже, ведь это временная ошибка.
СнежнаяЗима более года назад Может быть два варианта в такой ситуации. Первый — это банальная ошибка. Проверьте, правильно ли вы ввели номер, не была ли допущена ошибка. Случается всякое, поэтому лучше ввести заново. Но, скорее всего, номер был введен верно и проверен. Если проблема остается, то причиной может быть сбой, на который повлиять уже не получится. Можно зайти позже и попробовать заново, через какое-то время ошибка наверняка будет устранена. Также можно попробовать обратиться в службу поддержки и описать проблему. На сайте есть раздел «Помощь», «Обратиться в поддержку». Можно описать проблему и дождаться ответа.
kellymilena 2 года назад С подобными проблемами сталкиваются временами пользователи этого кошелька. НЕожиданно высвечивается, что «номер не принадлежит оператору». Неожиданно такое сообщение получают они при попытке с Qiwi на Steam выполнить перевод денег . О том, что покупка не завершена, ответ выдает сервис, если пользователь совершает со стороны Steam денежный. Пользователь видит уведомление, что следует повторить эту попытку, чтобы ввести правильный номер, поскольку не был опознан провайдером введенный номер телефона. При ошибках в работе может появиться такое сообщение. Какие это ошибки:
В службу техподдержки оператора следует обратиться при исключении первых двух причин. Это возможно выполнить в техподдержку qiwi на сайте либо по бесплатному телефону 8 800 707-77-59.
-Irinka- более года назад Причины может две. Первая причина, наиболее вероятная, вы ввели неверно номер, при написании номера была допущена ошибка. Проверьте внесённые вами данные и исправьте, если допустили ошибку. Если ошибки нет, то причиной данной ошибки является сбой в работе кошелька. Такое к сожалению случается. Технические ошибки в работе сервиса случаются и не являются редкостью. Попробуйте перезагрузить устройство и повторить вход вновь немного позже.
88SkyWalker88 более года назад Если Вы на сто процентов убедились, что номер ввели правильно, то, скорее всего, на сервере произошел технический сбой. В этом нет Вашей вины. Все, что остается — это попробовать сделать перезагрузку или зайти на QIWI позже.
127771 более года назад Первое, что может прийти в голову, это банальная ошибка. Советую вам просто проверить номер, возможно вы ошиблись при наборе номера. Если вы номер телефона ввели правильно, то можно предположить, что проблема на сайте. В этом случае советую вам зайти на сайт попозже. На сайте произошел технический сбой. Если эта ошибка повторяется постоянно, то нужно будет написать в службу поддержки. Для этого переходим в раздел «Помощь», далее «Обратиться в поддержку».
Мудрый Датч 2 года назад Скорее всего произошёл технический сбой, но нельзя исключать, что набран был неверно лицевой счёт. Так что надо либо подождать, чтобы урегулировали неполадки в работе системы, либо проверить какой номер лицевого счета был введен. Знаете ответ? |
Когда-то Qiwi был простым решением для детей и взрослых, которые не могли приобрести карту для покупок в интернете. Сегодня сервис стал спасением для жителей РФ, потерявших доступ к своим картам, которые были связаны с платежными системами VISA и Mastercard. Остроумные пользователи решили перевести деньги на Qiwi. Но вместо желаемого результата они столкнулись с ошибкой «Номер не принадлежит оператору Qiwi» и теперь задаются вопросом – что делать в таком случае.
Что это за ошибка
Начнем с хорошего – с этой проблемой частенько сталкиваются пользователи электронного кошелька. Что тут хорошего? Как минимум то, что ошибка с не принадлежащим номером активно обсуждается на тематических форумах, где опытные пользователи дают рекомендации новичкам. Об этих способах расскажем немного ниже. А для начала поговорим о том, что может спровоцировать сбой:
- Внутренняя ошибка сервиса. В 2022 году нагрузка на Киви возросла в несколько раз, потому сайт иногда может сбоить.
- Проблема с валютой. Qiwi, хоть и находится в России, но иногда глючит при работе с российской валютой – рублем. Такой сбой происходит, когда пользователь пытается оплатить услугу компании, которая находится в недружественной России стране.
- Владелец кошелька пытается выполнить операцию, которая недоступна из-за базового статуса. На этом сервисе полноправными пользователями являются только те люди, которые подтверждают свою личность через офисы компании или нотариуса.
- Человек пытается перевести деньги на заблокированный аккаунт или кошелек с ограничениями. Более подробно об этой проблеме написано в последнем разделе.
Говорят, что знание причин проблемы значительно упрощает поиск решения. В какой-то степени это правда. Предложенные ниже способы были собраны на основе перечисленных выше проблем.
Как исправить
Для предложенных ниже методов решения не нужны специальные навыки. Единственное, что пригодится пользователю, так это телефон и аккаунт в Qiwi. Конечно, можно использовать и компьютер. Но в таком случае рекомендуем открыть версию для мобильных устройств, ведь большинство инструкций ниже направлены именно на них.
Изменение валюты
У многих зарубежных сервисов, среди которых Netflix, Steam, Apple и Adobe, в 2022 году возникли проблемы с приемом оплаты в рублях. Проблемы, как несложно догадаться, были вызваны отключением России от международной системы платежей SWIFT.
Но, к счастью, эти ограничения не коснулись официальной валюты соседней страны – Казахстана. Следственно, если перевести все рубли в тенге, то можно обойти блокировку.
Алгоритм действий:
- Откройте приложение и перейдите в раздел «Настройки».
- Нажмите на параметр «Счет по умолчанию».
- В отрывшемся меню нажмите на плюсик.
- В списке валют выберите KZT (тенге).
- Откройте новый кошелек и нажмите «Пополнить».
- Переведите деньги с RUB-кошелька на KZT.
Повышение статуса
На платформе Qiwi все пользователи могут иметь один из трех статусов:
- Минимальный;
- Основной;
- Профессиональный.
Первый статус выдается автоматически, но сильно ограничивает пользователя в действиях. Потому рекомендуем получить статус «Основной». Для того чтобы сделать это, достаточно заполнить форму на сайте qiwi. После подтверждения привилегии аккаунта автоматически вырастут.
Почему не удается перевести средства
В особых случаях проблема оказывается не на стороне отправителя денег, а на стороне получатели. Ниже представлены основные причины, из-за которых получатель не может принять перевод:
- Аккаунт удален или заблокирован.
- Неправильно введен кошелек пользователя.
- Сумма перевода превышает ограничения на стороне получателя.
Для решения проблемы необходимо попросить владельца кошелька проверить перечисленные выше факторы и исправить их при необходимости.
Вам помогло? Поделитесь с друзьями — помогите и нам!
- 30.10.2019
Подпишись на нас в Telegram
- Доброго вам дня, короче сегодня расскажу как вернуть (неправильно) положенные средства ( Не на тот счёт) киви – кошелька. “Да – да я тот человек, с которым – это случилось”
Погнали….
Сохраняй чеки до – зачисления всегда!!!!
Я ошибку допустил на одну цифру, но тут – же заметил! и сразу отправил запрос через онлайн – форму!
- 30.10.2019
Подпишись на нас в Telegram
- Доброго вам дня, короче сегодня расскажу как вернуть (неправильно) положенные средства ( Не на тот счёт) киви – кошелька. “Да – да я тот человек, с которым – это случилось”
Погнали….
Сохраняй чеки до – зачисления всегда!!!!
Я ошибку допустил на одну цифру, но тут – же заметил! и сразу отправил запрос через онлайн – форму!
Вам навряд – ли поможет поддержка “Киви” без подтверждения платежа!
Как заполнить форму правильно?
По – порядку:
- Терминал: – это номер терминала он указан в чеки
- Дата платежа: Дата когда вы пополняли
- Номер телефона/счёта, который вы оплатили: Это тот номер на который вы зачислили по – ошибки! (Указан в чеки/номер счёта)
- Верный номер телефона/счёта: Это тот номер, на который вам вернут средства.
- Код операции: Это что-то вроде артикула товара, он также указан на чеки!
- Сумма платежа: Та сумма которую вы по – ошибки положили на другой счёт (в моем случае – это 150Р)
- Прикрепите скан/или копию чека (Можно снять на хорошую камеру сам чек)
- Укажите контактный Email на него придет ответ от “Службы поддержки”
- Укажите номер телефона (Вам могут позвонить)
- Опишите что произошло, как вы умудрились неправильно пополнить счёт
Все! ждите ответа!
А вот и он: (Пришло через 8 – минут после отправки запроса)
Просмотров 9 779
Владимир:
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, вопрос. Каким способом вы выполняли Киви пополнение? В какой стране вы находитесь? Если речь идет о терминалах, то, как правило, в них уже изначально заложен код страны, в котором расположен терминал. То есть, если это Украина, то +38 уже должно быть введено, и вам остается ввести недостающие цифры. Если вы из России пытаетесь пополнить украинский кошелек через терминал, то ничего не получится, так как номера разные, коды стран разные и даже количество цифр в номере телефона может быть разным. Поэтому, уточните, пожалуйста, свой вопрос, и я смогу подсказать вам, что делать. Если же вы ввели деньги, аппарат их забрал, но из-за ошибки с номером оплата не прошла, то вам надо связаться с агентом, за которым закреплен терминал. На каждом терминале должен быть номер телефона агента. Звоните агенту и решайте вопрос с ним. Если терминал от Qiwi, то можно обратиться в службу поддержки Киви – https://plateginfo.com/qiwi/problemy/sluzhba-podderzhki.html.