Mfp m428fdn ошибка при сканировании

Тем не менее, принтеры HP по-прежнему могут время от времени сканировать. Это особенно актуально для пользователей, которые только что обновились до Windows 10 с Win 7 или 8.1. Некоторые пользователи заявили на форумах, что их принтеры HP не сканируют после обновления платформы.

1. Проверьте совместимость платформы

2. Перезагрузите принтер

Выключение и включение принтера может иногда устранять проблемы со сканированием и печатью. Это также называется циклическим выключением, которое может повторно инициализировать параметры конфигурации сканера. Выключите принтер и отсоедините его кабель. Затем снова подключите принтер и включите его через 10-20 минут.

3. Переустановите программное обеспечение принтера HP.

Переустановка программного обеспечения принтера HP является одним из лучших решений для исправления сканирования принтера HP после обновления до Windows 10. Это обеспечит пользователям новейшие драйверы HP для своих моделей. Так пользователи могут переустанавливать программное обеспечение принтера HP.

• Выберите программное обеспечение принтера HP, указанное в апплете «Панель управления программами и функциями».
• Выберите вариант Удалить .
• Нажмите Да , чтобы подтвердить это.
• Перезагрузите Windows 10 после удаления программного обеспечения принтера HP.
• Затем пользователи должны удалить принтер из списка принтеров и сканеров в настройках. Для этого откройте Cortana с помощью сочетания клавиш Windows + Q.
• Введите «принтеры» в поле поиска и нажмите «Принтеры и сканеры», чтобы открыть окно, показанное ниже.

• Выберите принтер и нажмите кнопку Удалить устройство . Обратите внимание, что принтер должен быть включен, когда вы выбираете эту опцию.
• Просмотрите инструкции на экране, чтобы извлечь принтер.
• Откройте страницу поддержки HP, показанную ниже в браузере.

• Нажмите Загрузить , чтобы загрузить полнофункциональный драйвер и пакет программного обеспечения для принтера.
• Откройте папку, в которую загружены драйвер и пакет программного обеспечения.
• Нажмите на загруженный драйвер и пакет программного обеспечения, чтобы установить его.

4. Откройте средство устранения неполадок печати и сканирования HP

• После этого средство устранения неполадок сообщит пользователям, если оно обнаружило и исправило какие-либо ошибки. Если он отображает значки X, пользователям может потребоваться следовать дальнейшим рекомендациям, предоставленным средством устранения неполадок.

5. Убедитесь, что служба получения изображений Windows включена

• Щелкните правой кнопкой мыши меню «Пуск», чтобы открыть меню Win + X.
• Выберите Run в этом меню.
• Введите «services.msc» в аксессуар «Запуск» и нажмите ОК .

• Дважды щелкните Windows Image Acquisition, чтобы открыть окно на снимке прямо под ним.

6. Отключите брандмауэр Защитника Windows

• Откройте приложение Cortana.
• Введите «межсетевой экран» в поле поиска. Выберите Брандмауэр Защитника Windows, чтобы открыть апплет Панели управления на снимке ниже.

• Нажмите Включить или выключить брандмауэр Защитника Windows в левой части апплета панели управления.
• Затем пользователи могут выбрать параметры Отключить брандмауэр Защитника Windows .

Стороннее антивирусное программное обеспечение также может включать в себя брандмауэры. Поэтому перед сканированием может также потребоваться временно отключить антивирусное ПО сторонних производителей. Большинство антивирусных утилит содержат кнопки включения или выключения некоторых описаний в своих контекстных меню панели задач. Щелкните правой кнопкой мыши значок на панели задач утилиты, чтобы выбрать ее отключение или отключение.

7. Восстановите заводские настройки принтера и сканера HP по умолчанию.

Некоторые принтеры HP включают опцию, которая сбрасывает их к заводским настройкам по умолчанию, что может решить проблемы со сканированием. Как пользователи могут выбрать эту опцию, зависит от принтера. Однако пользователи обычно могут выбрать параметр Сбросить заводские настройки в меню Настройка или Инструменты на панелях управления принтера. Обратитесь к руководству по эксплуатации принтера, чтобы узнать, как восстановить заводские настройки по умолчанию.

8. Запустите проверку системных файлов.

Поврежденные системные файлы также могут быть другими причинами ошибок сканирования. Пользователи могут запускать проверку System File Checker для проверки и исправления поврежденных файлов и нарушений целостности. Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы запустить сканирование SFC в Windows 10.

• Откройте меню Win + X с помощью клавиши Windows + X.
• Нажмите Командная строка (Администратор) , чтобы запустить подсказку.
• Введите «DISM.exe/Online/Cleanup-image/Restorehealth» и нажмите «Return» перед началом сканирования SFC.
• После этого введите «sfc/scannow» в командной строке и нажмите Enter.

• Сканирование SFC может занять около получаса. Перезагрузите рабочий стол или ноутбук, если сканирование сообщает, что защита ресурсов Windows что-то исправила.

Если эта функция отключена и ее необходимо включить, выполните следующие действия.

В целях безопасности удаленное сканирование по умолчанию отключено. Чтобы включить эту функцию, на встроенном веб-сервере откройте вкладку Параметры , выберите Безопасность , выберите Параметры администратора , установите флажок Включить напротив параметра Сканирование с компьютера или мобильного устройства , затем нажмите Применить .

Если эта функция включена, любой пользователь, имеющий доступ к принтеру, сможет выполнять сканирование.

Активация сканирования на компьютер (Windows)

Используйте приложение HP Printer Assistant, чтобы включить функцию сканирования на ПК, если она отключена.

Windows 10: В меню Пуск выберите Все приложения , нажмите HP , затем выберите имя принтера.

Windows 8.1: Нажмите значок со стрелкой вниз в нижнем левом углу начального экрана, затем выберите имя принтера.

Windows 8: Щелкните правой кнопкой мыши на пустом месте начального экрана, выберите Все приложения на панели приложений, затем выберите имя принтера.

Windows 7: На рабочем столе компьютера нажмите Пуск , выберите Все программы , нажмите HP , откройте папку принтера и выберите имя принтера.

Следующие шаги

После включения функции сканирования на ПК см. следующие разделы, чтобы ознакомиться с дополнительными сведениями и инструкциями по началу работы:

Сканирование на ПК (ОС Windows) — Инструкции по сканированию непосредственно на компьютер с помощью панели управления принтера.

hp-feedback-input-portlet

hp-feedback-banner-portlet

hp-country-locator-portlet

Выбор местоположения

Северная и Южная Америка

Европа, Ближний Восток, Африка

Азиатско-Тихоокеанский регион и Океания

Выберите язык

hp-detect-load-my-device-portlet

hp-hero-support-search

Примеры: “LaserJet Pro M1132 замятие бумаги”, “HP 250 G5 bluetooth”

Я думаю, многим системным администраторам известны описанные в заголовке мфу, отличаются они, в первую очередь, не очень удобной установкой и от этого имеют дурную славу. Однажды, копируя на очередной компьютер сквозь узкий канал пакет fullsolution для мфу весом около 300 мегабайт, идея разобрать этот инсталлятор и автоматизировать установку вылезла попапом на глаза — работу пришлось приостановить.

Разбором драйвера я занимался уже около полутора лет назад, в то время интернет на эту тему был совершенно пуст. Сейчас быстро погуглил по теперь уже известным мне ключевым словам утилит и нашел немного разрозненной информации. Несмотря на это, я решил. что собранная в одно место информация все равно не помешает, при том, что в этом посте она более полная.

Настроим печать

Первым на запрос по snmp показался мфу HP LaserJet 1536, с него и решил начать. Для начала нужно понять. как его подключать как принтер под Windows 7; пожилую XP отбросил сразу, свежую Windows 8 в домене, есть мнение, мне не увидеть никогда. Вот и повод познакомиться с новым для себя PowerShell, подумал я, который в итоге был чуть ли не основной мотивацией в разборе драйвера. Подключение ip-принтера в Windows 7 состоит из трех этапов (в Windows 8 всё сильно упрощается встроенными командлетами, но про нее я уже говорил — не судьба), сначала создаем ip-порт, потом добавляем драйвер и подключаем, собственно, принтер. Для всех этих этапов в Windows есть уже готовые VBS скрипты, многим, я думаю, знакомые, в Windows 7 путь к ним: С:WindowsSystem32Printing_Admin_Scripts

Начну с создания порта, этот этап самый простой, имя присвоим такое же как ip:
cscript C:WindowsSystem32Printing_Admin_Scriptsru-RUprnport.vbs -a -r «192.168.0.30» -h «192.168.0.30» -o RAW -n 9100

Добавление драйвера:
cscript C:WindowsSystem32Printing_Admin_Scriptsru-RUprndrvr.vbs -a -m «HP LaserJet M1530 MFP Series PCL 6» -e «Windows NT x86» -h «C:drivers1536»-i «C:drivers1536hpc1530c.inf»

Тут стоит отметить одну важную особенность: имя принтера должно указываться точно так же как оно прописано в inf файле драйвера, ради примера уберите часть имени, скрипт выдаст ошибку: «Не удалось добавить драйвер принтера HP LaserJet Код ошибки Win32 87».

Отрывок файла драйвера с полным именем принтера:

Теперь осталось подключить принтер, для этого я остановился на замечательной программе printui, советую посмотреть на нее поближе, у нее есть интересные ключи.
&rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /if /b «HP LaserJet M1530 MFP Series PCL 6» /r «192.168.0.30» /m «HP LaserJet M1530 MFP Series PCL 6» /u /K /q /Gw

Пришло время оформить все это в примерно следующего вида скрипт на PowerShell:

Сканирование

Копаясь в inf файлах драйвера, для поиска правильного имени принтера и попутно вообще разбираясь в структуре драйвера HP, глаз зацепился за следующие строки (выделил жирным):

;Windows Vista
[HP.NT.6.0]
«HP LJ M1530 MFP Series Scan»= WIA_1530_Inst.NT.6.0, USBvid_03f0&pid_012a&mi_00
«HP LJ M1530 MFP Series Scan»= WIA_1530_NW.NT.6.0,vid_03f0&pid_012a&IP_SCAN

;Windows Vista 64
[HP.NTAMD64.6.0]
«HP LJ M1530 MFP Series Scan»= WIA_1530_Inst_Vista64, USBvid_03f0&pid_012a&mi_00
«HP LJ M1530 MFP Series Scan»= WIA_1530_NW_Vista64,vid_03f0&pid_012a&IP_SCAN

Тут бы хотелось лирики (казалось бы, при чем тут 1С? если вы понимаете о чём я), но опущусь до сухой констатации: попробуем devcon.exe.

DevCon — это программа с интерфейсом командной строки, которая используется в качестве альтернативы диспетчеру устройств С ее помощью можно включать, выключать, перезапускать, обновлять, удалять и опрашивать отдельные устройства или группы устройств. Программа DevCon также предоставляет необходимые разработчику драйвера сведения, которые недоступны с помощью диспетчера устройств.

Добавляем устройство по ID указав драйвер:

.devcon.exe /r install C:drivers1536scanhppasc16.inf «vid_03f0&pid_012a&IP_SCAN»

Добавляем в реестр необходимые параметры, запускаем сканирование и… Бинго!
Сканер отлично работает, осталось все это оформить.

Настройки сканера в реестре хранятся по следующим путям:
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetEnumRootIMAGE

Опытным путём определяем необходимые нам ключи реестра:

Для того что бы удобно добавить настройки реестра, создадим процитированный ниже файл, который послужит нам шаблоном для модификации внутри скрипта.

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass_ITEM_DeviceData]
«NetworkDeviceID»=»hostname:_NETWORK_NAME_.domain.localipaddr:_IP_ADDRESS_guid:macaddr:_MAC_ADDRESS_port:1″
«PortID»=»_IP_ADDRESS_»
«NetworkHostName»=»_NETWORK_NAME_.domain.local»
«TulipIOType»=dword:00000005

[HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetEnumRootIMAGE_ITEM_Device Parameters]
«NetworkDeviceID»=»hostname:_NETWORK_NAME_.domain.localipaddr:_IP_ADDRESS_guid:macaddr:_MAC_ADDRESS_port:1″
«PortID»=»_IP_ADDRESS_»
«NetworkHostName»=»_NETWORK_NAME_.domain.local»
«MAC»=»_MAC_ADDRESS_»
«PortNumber»=«1»
«Index»=»_ITEM_»

Готовый скрипт установки сканера примет следующий вид:

Потираем руки, проверяем — работает, модифицируем под 1522 — работает, победно правим под 3055 — облом…
Сканер не дает выбрать планшет, в меню сканирования доступен только податчик, да и тот отказывается сканировать.

Серьезный разговор с 3055 или, Чувак ты поднял на гору не тот камень

Вот он, LaserJet 3055/3052 — самый вредный парень, на удивление вижу я его чаще всех. На самом деле — скажу по секрету — я начал заниматься им первым — пошел через дебри фильтрации вывода procmon при установке драйвера для поиска чего-нибудь интересного и утонул где-то посередине. Когда очередной раз procmon упал из-за нехватки памяти, я решил отложить эту затею до более дружелюбного и спокойного состояния.

Второй набег на разбор установщика МФУ дал результат: спустя часа полтора разбора логов в недрах вывода установщика была найдена жемчужина — hppniscan01.exe
Запуск с необходимыми параметрами моментально установил сканер в устройства и прописал необходимые ветки реестра:
hppniscan01.exe -f «hppasc16.inf» -m «vid_03f0&pid_012a&IP_SCAN» -a «192.168.0.30» -n 1

В дистрибутивах драйверов других принтеров HP есть ее шестидесяти четырех разрядная версия, драйвер 3055 же поддерживает только x86 операционные системы.

Драйвера сканера я решил выдернуть из общей папки драйверов и сложить отдельно, необходимые файлы легко читаются из inf-файла драйвера. Дерево получилось следующего вида:

Функция установки сканера теперь стала совсем простой, хоть и с зависимостью от внешней компоненты.
Итоговый вид скрипта, с некоторыми захардкоженными упрощениями, примет следующий вид:

Этот же способ отлично подходит для всех оказавшихся вокруг меня МФУ от HP, для которых я создал отдельные папки с драйверами и варианты выбора в свитче функции установки сканера.

Список файлов драйвера можно посмотреть в разделах inf-файла с именами [SourceDisksFiles], [RegisterDlls], [WIA_CopyFiles] и далее по файлу. Скриншот по драйверам 3055 и 1536, для наглядности:

Из описанных в этой заметке отрывков кода можно собрать полноценный скрипт автоматической установки МФУ, а если добавить в него немного гуя и snmp, то можно вообще навсегда закрыть для себя тему установки МФУ на новые машины.

На этом на сегодня всё, спасибо за внимание. Если в комментариях подскажут чего не хватает МФУ 3055 для работы при установке первым способом посредством devcon, буду сильно благодарен. Может быть кто-то проделал ту же работу, что и я, но добился больших успехов.

В следующей части, если кто-то кинет таки инвайт в песочницу, покажу как расширить наш сценарий для работы с МФУ Xerox и Kyocera.

ПО по печати установилось и печатает нормально, а сканировать через HP Smart отказывается, и устанавливать HP Scan Doctor выдает ошибку мол бумага не загружена в подачу, хотя она там есть.

С драйверами вообще возня, постоянно какие то ошибки, хотя принтер подключен к интернету и соединён с ПК по беспроводной связи.

сканеры по воздуху не всегда и не у всех работают, это раз. и исправность твоего отсюда не видна -это два, и три -гадай без вводных у цыганей, им кроме позолоты ручки ничего не требуется.

У тебя есть скачанные драйверы? По твоей модели возможно два отдельных драйвера, на принтер и на сканер. Удаляй сканер в диспетчере вместе с драйверами ( устройства обработки изображений), затем перезагружай пк, открывай диспетчер устройств, там будет строчка с восклицательным знаком, пкм, обновить и указывай путь к драйверу сканера. Интернет здесь ни при чем.

ну дрова тут нахрен не нужны и ПО, удали всё как Lamme сказал, ври выключенном устройстве, удали или перемести (переименуй) папку C:WindowsSyctem32spooldriversx643 (3 это XPS Microsoft и Факс) перезагрузи комп и включай принтер=начнётся установка НР, отурой Устройства и принтеоы ПКМ и поставь галку по умолчанию, потом настрой всё,DPI у меня 1200 поставлено, а было 600,качество высокое вместо стандартного (ну вообщем настрой под себя) перезагрузись и спи спокойно

в устройства и принтеры оставь только свой остальное удали

Такая же проблема, только МФУ подключено через USB. Ваши рекомендации не помогают. Прошивка обновлена до последней версии через HP LaserJet Pro MFP M428_M429 Series Firmware Update Utility. Про отсутствие бумаги лечится путём нахождения бумаги в лотке 1. А дальше сканер не работает.

Программы и железо.

Устанавливал вот этот аппарат, подключил через ethernet интерфейс, как принтер встал без проблем. А вот со сканированием с компьютера был затык. Вылезала (не во всякой программе) какая-то ошибка про сканер, права и администратора. Выяснилось, что по умолчанию сканер работает только с клавиатуры МФУ и умеет передавать документ по электронной почте, складывать в сетевую папку и ещё какую-то ерунду. А сканирование с компьютера отключено. Судя по форумам не только на этом аппарате. Включить его можно зайдя по IP адресу в WEB интерфейс.

«Параметры»-«Защита»-«Параметры администратора». Поставить галочки в ветке «Сканировать»:
√ Сканирование с компьютера или мобильного устройства
√ Сканирование из встроенного веб-сервера (EWS)

Как подключить сканер штрих кода

Мы уже рассказывали, что выбирать сканер штрих кода – это не сложная задача. Нужно четко продумать каждый шаг и построить логику своей будущей работы и понимать отличия между типами сканеров. Но после того, как вы приобретете штрих сканер, его нужно будет ещё и подключить к вашей рабочей станции.

На первый взгляд всё очень просто. Вы купили прибор, воткнули его в USB порт и всё должно заработать. Но не тут-то было. Проблем может вылезти довольно много. Среди них и проблемы совместимости с такими рабочими программами, как программные продукты от 1С. Поэтому, мы решили подготовить для вас небольшой гид о том, как подключить сканер штрих кода.

Шаг 1: Интерфейс связи штрих сканера

Первым делом нужно организовать уверенную связь между сканером и персональным компьютером (или другой рабочей станцией). Начните с того, чтобы организовать стабильную работу канала связи.

Если сканер проводной, то всё довольно просто. Подключите интерфейсный провод к компьютеру и проверьте, что устройство появилось в списке устройств. Эта единственная сложность, которая может поджидать вас при подключении проводного устройства. Разве что, обратите внимание как подключается устройство. Если вы используете удлинитель USB или разветвитель, то штрих сканер может не распознаваться или распознаваться неправильно. Соответственно, нужно стараться использовать прямое соединение между устройством и рабочей станцией. Про это явление часто указывается в инструкции. Но иногда инструкция на китайском языке J

Если сканер беспроводной, то тут важно понять, есть ли соединение штрих сканера с базой. Иногда случаются такие ситуации, когда сканер по ряду причин не может соединиться с базой. Если такое происходит, то бесполезно подключать саму базу к рабочему месту. Всё равно штрих сканер не заработает. Следующий шаг – это подключение самой базы к персональному компьютеру. Здесь логика аналогична логике подключения сканера с проводным интерфейсом.

Обязательно прочитайте на нашем сайте:

Шаг 2: Распознавание штрих сканера компьютером

После того, как вы увидели, что сканер «был замечен» вашей рабочей станцией, самое время подумать о драйверах.

Чаще всего в состоянии «из коробки», штрих сканер определяется как клавиатура. Это касается большинства типов устройств. Теоретически, на этом можно и остановиться. Ведь в блокнот сканер уже будет прекрасно выводить все данные, которые считает. Но все дополнительные функции сканера, такие как префиксы, суффиксы и вспомогательные действия аппаратными кнопками будут недоступными. Значит, полноценная настройка штрих сканера в рабочей среде 1С уже невозможна.

Соответственно, определитесь, нашел ли ваш компьютер подходящий драйвер для данного устройства. Не универсальный, а именно подходящий вашему штрих сканеру. Если это произошло, то всё отлично. Больше искать не нужно. Если нет — скачайте последнюю версию драйвера с официального сайта производителя устройства.

Если вы не знаете, как проверить, какой именно драйвер установился к вашему устройству, то в случае windows надо искать диспетчер устройств. Там найти конкретное устройство.

Остались какие-то вопросы или хотите разместить заказ? Мы всегда на связи!

Шаг 3: Ищем штрих сканер в программе 1С

Теперь нужно каким-то образом найти устройство в той рабочей среде, где вы будете использовать сканер. Например, рассмотрим, как подключается штрих сканер к 1С.

Начнем с того, что к сканеру прилагается инструкция. Инструкция содержит распечатку различных штрих кодов. Зачем нужна такая распечатка штрих кодов в комплекте к сканеру? Всё просто — это управляющие коды. Отсканировав какой-нибудь код, вы можете перевести сканер в другой режим или сбросить до заводских настроек.

Первым делом, убедитесь, что ваш штрих сканер сканирует информацию в простой текстовый редактор «Блокнот».

Получив этот результат, переходим к следующему шагу.

Шаг 4: Как подключить сканер штрих кода к 1С

Откроем рабочую программу. Нам предстоит подключить штрих сканер к 1С.

Зайдите в раздел «Администрирование». Выберите подключаемое оборудование.

Ещё раз тыкните «подключаемое оборудование». Попадете в панель настройки подключенных устройств. Там вы увидите наш сканер. Если его нет, то надо соответственно добавить через кнопку «Добавить».

Шаг 5: Штрих сканер работает в режиме эмуляции клавиатуры

Зайдите в настройки устройства. Выберите режим клавиатуры.

Здесь можно настроить суффиксы и префиксы.
Суффикс — это то, что делает сканер после сканирования. Например, нажимает кнопку Enter.
Префикс — это то действие, которое выполняется до сканирования. Пока оставим это поле пустым.

Шаг 6: Сканируем штрих коды в 1С

Теперь протестируем, что у нас получилось. Вернемся на предыдущий экран и нажмем кнопку «Тестировать устройство». Отсканируем любой штрих код. В результате, должно быть получено сообщение.

‘CR’ в кавычках означает, что штрих сканер отправил в систему код клавиши Enter.

Попробуем отсканировать любой штрих код и операция должна пройти без ошибок. На этой стадии можно обнаружить, что штрих код был распознан, но система не поняла, что сделать с данными.

Шаг 7: Переводим штрих сканер в режим эмуляции COM- порта

Понятно, что если сканер работает в режиме клавиатуры, как это и было по умолчанию, то он будет работать как клавиатура везде. Куда вбивать данные программе 1С не совсем ясно. Значит нужно или постоянно кликать соответствующую кнопку руками, что не есть полная автоматизация, или настроить автоматику сканеру.

Здесь нам поможет тот самый префикс. Настроим префикс на кнопку f7 и тогда не потребуется каждый раз нажимать кнопку сканирования штрих кода. Сканер сам её нажмет,а потом внесет товар в чек.

Есть и другой способ — перевести сканер в режим эмуляции COM порта. Программные продукты 1С умеют работать со штрих сканером именно как со сканером, а не клавиатурой. Для этого нужно, чтобы сканер был распознан в COM. И, соответственно, стал для системы именно штрих сканером.

Как перевести штрих сканер в COM?

Для этого поочередно сканируем штрих коды из инструкции.

Первым отсканируйте код входа в режим управления, потом отсканируйте код перевода в эмуляцию COM-порта, а затем штрих код End (или ввод).

Не забудьте предварительно установить драйвер сканера, потому что в противном случае можно столкнуться с нерешаемой задачей — сканер переключится в режим эмуляции, а компьютер не поймет, что это за устройство. Для решения проблемы потребуется довольно много времени. Устройство нужно будет удалить, почистить компьютер и установить всё заново.

Бывают сложные случаи, например штрих сканер будет подключаться к системе, но сканировать не сможет. Если такое случилось, то нужно заставить любыми способами отсканировать штрих сканер код сброса из инструкции. Например, можно воткнуть USB кабель в «жабку», сбросить сам сканер, используя внешнее питание, а потом по новой включить его в систему.

После этого переподключите USB штекер сканера. Устройство запустится в новом режиме.

Теперь вернемся в настройки устройства и установим нужный COM-порт вместо режима клавиатуры.

Где же узнать, к какому COM подцепился штрих сканер? Всё в том же диспетчере устройств.

Ещё раз протестируем устройство, и увидим, что ничего не изменилось. Т.е. устройство работает именно так, как мы планировали.

Когда сканер находится в режиме эмуляции COM-порта, вызов функции режима считывания штрих кода происходит автоматически. На клавиатуре нажимать ничего не нужно.

Возможные проблемы при подключении штрих сканера

Смена порта USB вызвала поломку штрих сканера.

Иногда при смене порта USB на компьютере штрих сканер перестает работать. Если сканер был подключен условно говоря в порт номер 1 и был перекинут в порт номер 2, то 1С может потерять адресацию и сканер перестанет работать. Эта проблема довольно часто встречается. Нужно знать, что даже при простом извлечении сканера из работающего порта с последующим его размещением в том же самом USB порте, адресация всё равно «слетит».

Для восстановления работоспособности нужно перекинуть порт в настройке устройства из программы 1С и нажать кнопочку сохранить.

Штрих сканер не работает после обновления .

Обновление программного обеспечения может уничтожить штрих сканер, или, правильнее сказать — подпортить его работу. Обновленный драйвер может быть ещё не до конца обкатанным или содержать ошибки, кроме того при обновлении может нарушиться всё та же адресация, которую мы уже настроили.
Если виноват драйвер — откатите его до стабильной версии.

Антивирус не даёт работать штрих сканеру.

Установленные файрволы и антивирусные программы могут блокировать работу штрих сканера. В результате этого могут происходить веселые глюки. Устройство может то быть видимо, то невидимо, то распознаваться, а то нет. Может оказаться, что не получается получить доступ к самому устройству. Если нечто подобное происходит, то по отключайте файерволы и антивирусы. Если это поможет, то затем нужно настроить список исключений в антивирусных программах.

Ну и напоследок самое важное — не забывайте про перезагрузку компьютера. Иногда одно это простое действие позволяет значительно сэкономить рабочее время и устранить так называемые нерешаемые проблемы.