Mass effect andromeda ошибка запуска игры

Выход новой игры от студии BioWare стал одним из важнейших событий этого года, однако избежать проблем на запуске у разработчиков, к сожалению не вышло. В этой статье мы подробно разобрали все возникающие проблемы с Mass Effect: Andromeda и попытались найти пути их решения.

К слову, на самом деле все могло быть гораздо хуже, ведь «Андромеда» — это первая игра серии, созданная на новом движке. Речь идет о Frostbite, созданный светлыми головами ребят из коллектива DICE, который в конце прошлого года очень порадовал любителей сетевых шутеров выпуском Battlefield 1.

Как и всегда, перед тем, как перейти к разбору технических неполадок игры, сначала нужно убедиться в том, что компьютер полностью готов к путешествию. В этот раз оно будет очень далеким и опасным — все-таки не каждый год выдается поездка в соседнюю галактику, а значит без соответствующей подготовки не обойтись!

Минимальные системные требования:

Рекомендуемые системные требования:

Первое, что бросается в глаза, это довольно высокие требования к процессору. Действительно, игра очень сильно нуждается в процессорной мощности, но это не значит, что обязательно придется покупать Intel Core i5-3570. На самом деле игра запустится даже на i5-2400 благодаря тому, что Frostbite написал знатоками своего дела, однако в таком случае не избежать высоких температур: 80-85 градусов, не иначе.

Файлы, драйверы и библиотеки

Каждый крупный релиз не остается без внимания двух крупнейших производителей графических ускорителей — Nvidia и AMD. И уж тем более не бывает такой ситуации, что вышла новая Mass Effect, а специализированного драйвера нет. Поэтому прежде чем отчаливать к черным океанам Андромеды, стоит обновиться:

Обязательным условием для успешного функционирования любой игры является наличие самых свежих драйверов для всех устройств в системе. Скачайте утилиту Driver Updater, чтобы легко и быстро загрузить последние версии драйверов и установить их одним щелчком мыши:

Теперь, когда вопрос с драйверами решен, можно на всякий случай обновить остальное ПО, которое используется практически в каждой игре. Это DirectX, .NET Framework и, конечно, библиотеки расширений Visual C++:

MS Visual C++ выделен в отдельный список для вашего удобства, ставить лучше всего по порядку, но вполне вероятно, что в системе уже установлены некоторые редакции. Переустанавливать их в таком случае не требуется.

Вот и все, теперь бортовой компьютер полностью подготовлен к полету. На старт, внимание, пуск!

Mass Effect: Andromeda не запускается. Решение

Упс! Похоже, что-то пошло не так: движок на завелся, а может где-то тормозная жидкость пролилась. Причин, по которым Mass Effect: Andromeda может не запуститься, сразу две. Рассмотрим их по порядку.

Во-первых, игра не запустится, если не загружено хотя бы 42% дистрибутива. Дело в том, что проект выпущен с поддержкой системы Ready to Play, позволяющей играть прямо во время загрузки. В таком случае придется все-таки дождаться, пока скачается минимально необходимый объем данных.

Во-вторых, ваш антивирус может ошибочно принять один из исполняемых файлов игры за вредоносную программу. Ложное срабатывание происходит в связи с файлом ActivationUI.exe, который находится в папке Core.

Файл 100% безопасен и отвечает за подключение игрового интерфейса. Если игра не запускается, попробуйте добавить ActivationUI.exe в список исключений. По умолчанию файл можно найти по следующему пути: C:Program Files (x86)Origin GamesMass Effect AndromedacoreActivationUI.exe

Mass Effect: Andromeda недоступна в Origin, не работает кнопка «Играть». Решение

Эта проблема характерна не столько для самой игры, сколько для лаунчера Origin, через который поставляются практически все игры, издаваемые компанией Electronic Arts. Даже если игра загружена и установлена на 100%, кнопка «Играть» в библиотеке может остаться затененной, то есть на нее нельзя нажать и, соответственно, запустить игру.

Способов решения есть два. Первый простой и быстрый, но помогает не всем. Заключается он в том, чтобы отсоединить интернет-кабель, выключить Origin, а затем вновь подсоединить кабель и включить Origin.

Второй способ дольше, но зато помогает всем: нужно удалить Origin, а затем переустановить его, загрузив установочный файл с официального сайта.

Черный экран в Mass Effect: Andromeda при запуске или разворачивании окна. Решение

Может возникать при запуске игры, а также когда пользователь сворачивает окно с игрой, а затем разворачивает. При этом процесс игры отображается в «Диспетчере задач», но сама она так и не запускается.

До того, как вышел первый патч, этой проблемы можно было избежать, включив режим окна без рамки в настройках игры. Также помогало удаление программы Corsair Utility Engine, которая конфликтовала с Mass Effect: Andromeda.

На текущий момент разработчики уже поддержку Corsair Utility Engine, так что нужно загрузить обновление игры, чтобы не испытывать проблем с запуском игры.

В Mass Effect: Andromeda ошибка «DirectX function…». Решение

Это типичный «движковый вылет» игры, а значит связан он с Frostbite — платформой, на которой создана игра. Подобные ошибки периодически доставляли неудоства игрокам Battefield 1, но позже были исправлены патчами.

Ошибка «DirectX function…» возникает из-за незначительной утечки видеопамяти в игре. Именно поэтому игра может вылетать и на старых видеокартах, и на новых, особенно если пользователь нагружает систему дополнительными приложениями.

Чтобы снизить вероятность появления этой ошибки, стоит ограничить потребление системных ресурсов. Для этого можно закрыть браузер, выключить тяжелые программы вроде Photoshop, которые резервируют видеопамять и ОЗУ под свои нужды.

Mass Effect: Andromeda вылетает на рабочий стол в сетевой игре. Решение

Очень досадная проблема, которая возникает при попытке поиграть в мультиплеер игры с другом. В случайный момент игра может вылететь без каких-либо ошибок и уведомлений. При этом если играть с автоматическим подбором, то никаких вылетов нет.

Вероятно, это баг, который вызывает вылет игры при нестабильном соединении. Большинство игр имеют определенный период ожидания дохождения пакетов, и только после того, как «таймаут» выходит — происходит отсоединение.

На релизе Mass Effect: Andromeda не всегда корректно отрабатывает такие моменты, из-за чего и происходят периодические вылеты. Остается ждать патчей.

В качестве временного решения можно попробовать поменяться ролями: пусть другой игрок, обладающий более стабильным интернетом, создает лобби.

Также не будет лишним проверить доступность портов, которые используются игрой. Mass Effect: Andromeda осуществляет сетевое соединение через следующие TCP-порты: 443, 17503, 17504, 10000-19999, 42210, 42130, 42230. А вот список портов UDP: 3659, 10000-19999. Если они заблокированы в настройках роутера, то сетевая игра может работать нестабильно или не работать вовсе.

В Mass Effect: Andromeda зависает персонаж. Главный герой не реагирует на команды. Решение

Локации в новой игре от BioWare стали гораздо больше, чем в Mass Effect 3, но вместе с этим появились и новые проблемы. Иногда персонаж может как бы «застревать» в некоторых местах, из-за чего управлять им не представляется возможным.

Разработчики в курсе этой проблемы и в постараются вычистить игровой мир Mass Effect: Andromeda от таких сбойных мест.

Но если вы угодили в такую своеобразную ловушку, то попробуйте воспользоваться быстрым перемещением. Для этого откройте карту локации (клавиша «M» на клавиатуре), найти иконку передовой базы (значок с капсулой) и кликнуть на нее левой кнопкой мыши. Тогда Райдер переместится это место и вновь станет управляемым.

Если на локации еще нет «открытых» капсул, то спасением станет загрузка последнего автоматического сохранения.

Mass Effect: Andromeda тормозит. Низкий FPS. Решение

Несмотря на наличие некоторых технических проблем, оптимизация игры выполнена на достойном уровне, поэтому в подавляющем числе случаев низкая производительность может быть связана с тем, что в системе «крутится» много ресурсоемких процессов.

Даже мощный компьютер, полностью соответствующий системным требованиям, иногда может «садить» частоту кадров, если в операционной системе параллельно работает браузер с большим количеством окон, Skype с множеством активных чатов и поднятой конференцией с видеосвязью.

Разработчики также рекомендуют удалить программа AsusGameFirstService, так как по их сведениям она может негативно влиять на работоспособность игры.

Чтобы повысить производительность игры, стоит попробовать отключить не программы, которые не нужны для игры, а также убедиться в том, что на жестком диске имеется хотя бы 10 гигабайт свободного места.

Если компьютер уже давно не «вычищался» от лишних файлов, то следует воспользоваться утилитой CCleaner. Она бесплатна, и позволяет быстро почистить систему от временных файлов и удалить неактуальные записи реестра.

В Mass Effect: Andromeda искажается картинка на HDR-мониторе. Решение

Очень обидно, когда дорогой монитор с поддержкой 4K-разрешения и расширенной цветовой палитры HDR вызывает проблемы в новой игре. К сожалению, в случае Mass Effect: Andromeda все именно так.

Разработчики не успели наладить стабильную работу игры при задействованном режиме HDR. Иногда он работает нормально, а иногда может вызывать графические глитчи и искажение картинки на мониторе.

В скором времени разработчики собираются выпустить исправление, которое все-таки позволит играть в Mass Effect: Andromeda с HDR, но пока что лучше отключить эту опцию. Ну или, в крайнем случае, можно попробовать сворачивать и разворачивать игру при возникновении этой проблемы, многим это помогает.

Mass Effect: Andromeda выдает ошибку об отсутствии DLL-файла. Решение

Как правило, проблемы, связанные с отсутствием DLL-библиотек, возникают при запуске игры, однако иногда игра может обращаться к определенным DLL в процессе и, не найдя их, вылетать самым наглым образом.

Чтобы исправить эту ошибку, нужно найти необходимую библиотеку DLL и установить ее в систему. Проще всего сделать это с помощью программы DLL-fixer, которая сканирует систему и помогает быстро найти недостающие библиотеки.

Если ваша проблема оказалась более специфической или же способ, изложенный в данной статье, не помог, то вы можете спросить у других пользователей в нашей рубрике «Вопросы и ответы». Они оперативно помогут вам!

Благодарим за внимание!

• Лучшие ролевые игры за последние 5 лет (2009—2014)
• Все романтические сцены из Mass Effect: Andromeda (18+)
• Фракции Mass Effect: Andromeda — как побеждать кеттов, реликтов и разбойников

Ваш отчет показал, что ошибки запуска игры в системе регистрируются, только вам они не показываются.

Я бы предложил сделать так:

1.  Через панель управления — программы и компоненты, удалить все что связано с Microsoft C++ и Visual C++

2. Затем скачайте с сайта microsoft последнюю версию Microsoft C++ 2010,  Microsoft C++ 2012, Microsoft C++2013, возможно, и 2015, если есть

и установите их. Делайте это все так же в режиме чистой загрузки windows, чтобы снизить вероятность конфликта приложений.

Потом пробуйте запускать игру.

Если опять не поможет, тогда остается полная переустановка.

Удаляете игру. Затем удаляете Ориджин (нельзя исключить, что проблема частично связана с ним).

Качаете оффлайн установщик: https://download.dm.origin.com/origin/live/OriginSetup.exe

Чистите еще раз кэш Origin. Для этого удалите папки (у вас должно быть включено отображение скрытых папок):
C:Users(user name) AppDataLocalOriginOrigin
C:Users(user name)AppDataRoamingOrigin
C:ProgramDataOrigin

Чистите мусор и реестр программой типа CCleaner.

Затем устанавливаете клиент. Путь установки не менять, ставить на диск С. Затем уже ставьте игру (место установки по вашему усмотрению).

Ни один из методов описанных выше не помогал, и что странно — иногда выдавало ошибку, иногда просто бесконечную загрузку.
Поэтому сей комментарий будет дублироваться в двух темах, которые как я понял связаны между собой:
С ошибкой: https://forums.playground.ru/mass_effect_andromeda/tech/oshibka_171_directx_function_187-933137/
С бесконечной загрузкой : https://forums.playground.ru/mass_effect_andromeda/tech/chernyj_ekran_i_beskonechnaya_zagruzka-931589/

Как я решил проблему:
Настройки игры — графика — качество освещения — низкий
Очень неприятный баг, который приходилось искать методом тыка ( что ли чуйка подсказала в каком месте искать), потому что игра прекрасно летает если все остальные параметры выставить на максимум — ультра.
Если мое решение вам не помогло (и все вышесказанные тоже), рекомендую потыкать и поиграться с другими настройками.
Мое железо (ноутбук):
Процессор: i7 — 7700HQ 2.8GHZ
Видеокарта: Nvidia GTX 1060 With Max-Q Design (6 GB)
ОЗУ: Samsung 2x8GB DDR4 ~2600МГц, двухканальный режим
ЖД: SSD Samsung NVMe PM961
ОС: Windows 10

Четыре года прошло с момента выхода знаменитой франшизы о приключениях Командора Шепарда и КО — Mass Effect. Серия игр, которая собрала множество хвалебных отзывов от критиков и одну из огромных фан-баз на сегодняшний день. Встречайте, четвёртая часть франшизы — Mass Effect: Andromeda

Несмотря на то, что дата выхода Mass Effect: Andromeda — 21 марта 2017 года, уже сейчас обладатели подписки Origin Acess могут исследовать бескрайние просторы космоса.
У игры не было открытого бета-теста, поэтому игроками было отмечено высокое количество ошибок,багов и зависаний в Mass Effect: Andromeda. Часть из них уже имеет решения, другие же будут исправлены, как это часто бывает, патчем первого дня.

Mass Effect: Andromeda — это самостоятельное ответвление во вселенной Mass Effect, которое происходит задолго до окончания знаменитой трилогии, но тем не менее, игра немного возвращается к истокам. Снова появилось исследование планеты на вездеходе МАКО, сканирование территории в поисках полезных ископаемых для их дальнейшего использования в прокачке и другое. Предыдущие части серии, по мнению игроков, вели себя довольно стабильно в плане отсутствия лагов, вылетов и зависаний, и не причиняли значительных неудобств геймерам.

В этой статье приведены основные проблемы, с которыми сталкиваются игроки при запуске или прохождения Mass Effect: Andromeda.

Советует обратить внимание на системные требования к новой игре франшизы Mass Effect. В игре используется движок Frostbite Engine 3, на котором так же разработаны такие игры как: Battlefield 1, Dragon Age: Inquisition, Star Wars: Battlefront, поэтому и системные требования к Mass Effect: Andromeda соответствующие.

МИНИМАЛЬНЫЕ СИСТЕМНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ Mass Effect: Andromeda

ОС: Windows 7 64 бит, Windows 8.1 или Windows 10
ПРОЦЕССОР: Intel Core i5 3570 или AMD FX-6350
ПАМЯТЬ: 8 ГБ ОЗУ
ВИДЕОКАРТА: NVIDIA GTX 660 2 ГБ, AMD Radeon 7850 2 ГБ
ЖЕСТКИЙ ДИСК: не менее 55 ГБ свободного места
DIRECTX: DirectX 11

РЕКОМЕНДУЕМЫЕ СИСТЕМНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ Mass Effect: Andromeda

ОС: Windows 7 64 бит, Windows 8.1 или Windows 10
ПРОЦЕССОР: Intel Core i7-4790 или AMD FX-8350
ПАМЯТЬ: 16 ГБ ОЗУ
ВИДЕОКАРТА: NVIDIA GTX 1060 3 ГБ, AMD RX 480 4 ГБ
ЖЕСТКИЙ ДИСК: не менее 55 ГБ свободного места
DIRECTX: DirectX 11

И если вы абсолютно уверены, что игра полностью подходит под критерии вашего, но вы столкнулись с какими-либо проблемами, которое препядствует вашему прохождению игры, ознакомьтесь с возможными решениями:

• Если при запуске игры у вас появляется чёрный экран и ничего не происходит, то попробуйте выставить игру в оконном режиме с разрешением своего экрана. Для этого заходите в библиотеку Origin, нажимайте правой кнопкой по Mass Effect: Andromeda, выбирайте из выпадающего списка «Параметры игры», и смело добавляйте строчку: -noborder -r:1920×1080
• Если это не помогло, то через поиск (сочетание клавиш win+r) найдите системную программу «msconfig», перейдите в раздел «загрузка», далее переходим в раздел «дополнительные параметры» и снимаем галочку с пункта «число процессоров и максимальной памяти», если она установлена.
• Еще один вариант решения — перейдите в Origin, кликните по вашему имени и в меню выберите «настройки приложения».
  После этого на вкладке «дополнительно» выключите «внутриигровой экран Origin». Далее снимите флажок с пункта «Включить внутриигровой экран origin» 
• Если и у вас установлено «Corsair Utility Engine», то попробуйте удалить его и установить заново.

Ошибка DirectX при запуске Mass Effect: Andromeda

Эта проблема решается последним способом в предыдущей проблеме (отключение внутриигрового оверлея Origin)

Персонаж Mass Effect: Andromeda не двигается

Если ваш персонаж, за которого вы играете (Райдер) никак не реагирует на ваше управление и не двигается, то попробуйте:

• Прыгайте!
• Откройте/закройте исследовательский сканер
• Попробуйте переключаться между режимами «Исследование» и «Бой»

Если не помогло — сохраняйтесь и перезапустите игру

Персонаж Mass Effect: Andromeda застрял в текстурах и не может выбраться

Если такое случилось, то используйте быстрое путешествие (fast travel), чтобы извлечь Райдера из ловушки

Как повысить FPS (Частота кадров) в Mass Effect: Andromeda

Тут следует сказать, что проблема может возникать из-за сотен разных причин. Прежде всего у вас, банально, может не подходить ПК по системным требованиям. Советую проверить, соответствует ли ваш компьютер минималкам.
Далее банальный, но важный совет про обновление драйверов видеокарты. Многие все ещё забывают это делать.
И, наконец, включенная вертикальная синхронизация тоже может привести к понижению кадров в секунду и вызвать неприятные ощущения при игре.

Mass Effect: Andromeda не запускается, но висит в процессах

Возможно, у вас запущен фаервол или антивирус, который блокирует исполнительный файл «ActivationUI.exe». Этот файл нужно запустить при старте игры в первый раз. Попробуйте временно отключить фаервол или антивирус или добавить вышеуказанный файл в исключения. По умолчанию файл находится в директории » C:Program Files (x86)Origin GamesMass Effect AndromedacoreActivationUI.exe»

Мультиплеер не подключается

Помните, что подключение в новой Mass Effect происходит по типу peer-to-peer. То есть мультиплеерные сессии хостятся на компьютерах игроков (хосты), поэтому соединение с хостом вашего лобби очень важно. Если вы испытываете проблемы с подкючением или видите ошибки 10044, 5800, 5801, 5802, 5803, 9001 попробуйте следующие стандартные методы исправления:

• Перезагрузите роутер
• Если вы играете на консоли, убедитесь, что имеете активную подписку PlayStation Plus или Xbox Live Gold
• Убедитесь, что у вас открыт NAT
• Если у вас на компьютере включены VPN или прокси, отключите их.

Если проблема все еще не решена, то проверьте ваши порты на роутере. Следующие порты должны быть открыты:

• TCP: 443, 17503, 17504, 10000-19999, 42210, 42130, 42230.
• UDP: 3659, 10000-19999.

Отвратительная лицевая анимация в Mass Effect: Andromeda

Если вам показалось, что в этой части Mass Effect лицевая анимация сдала свои позиции до такой степени, что теперь полено кажется намного выразительнее в подаче эмоций, то вы не ошиблись. Эту проблему, к сожалению, исправить невозможно, разве что только через полгода выйдет тематическое DLC, а пока, остаётся смотреть в безэмоциональные лица с широко распахнутыми, смотрящими глубоко в бездну глазами. Подробнее о том почему в Mass Effect: Andromeda такая неприятная анимация вы можете прочитать в нашей статье.

Если вы не обнаружили свою проблему, то большая просьба немного подождать. Гайд будет пополняться по мере появления новой информации о фиксах багов в Mass Effect: Andromeda