Macbook черный экран с ошибкой

Даже если вы никогда не были пользователем Windows, вы должны были слышать фразу «черный экран смерти» (BSOD) или что-то подобное. Вы также могли подумать, что у Mac нет ничего похожего… до сих пор.

Экран Macbook Pro становится черным, когда полностью открытые пользователи могут столкнуться с этим, вряд ли это смертный приговор, но это довольно раздражает и портит все, чем вы раньше занимались.

Это именно та проблема, которая останавливает работу, будучи при этом крайне непредсказуемой, поэтому мы собрали несколько способов, которые помогут вам ее исправить.

Почему ваш MacBook Pro стал черным: возможные причины

Проблемы с питанием

Это может показаться очевидным, но проблемы с питанием являются наиболее частой причиной пустого экрана вашего Mac. Будь то плохой аккумулятор или неисправный шнур для зарядки, из-за которого вы попадаете в ловушку черного экрана, это всегда хорошее место для начала поиска.

Пробуждение от сна

Проблемы с черным экраном чаще всего возникают при выходе MacBook из спящего режима. Является ли это проблемой со стороны Apple или пользователя, остается неясным, но обычно это описывается как открытие крышки вашего MacBook только для того, чтобы ваш экран не просыпался. Хотя может показаться, что ваш компьютер включился (по индикатору активности, вентиляторам или шумам), экран остается пустым. Причина этого сценария остается неясной, но это хорошо известная ситуация.

Сломанные права доступа к диску или элементы входа

Иногда причина того, что ваш Mac переходит в черный экран или даже не позволяет вашему ноутбуку нормально загружаться, связана с проблемами с неработающими правами доступа к диску; В то время как в других случаях виновниками являются определенные приложения, которые проникают в список автозапуска и влияют на загрузку вашего MacBook. В этом случае вам нужно будет проверить эти проблемы и исправить их (подробнее см. Шаг 5).

Ошибка программного обеспечения / приложения

Все хотят винить во всем глюк. Это простой ответ на, казалось бы, неразрешимую проблему, особенно если вы загружаетесь с черным экраном или чем-то столь же раздражающим. Однако причиной проблемы могут быть некоторые известные ошибки, так что это допустимая возможная причина. Не забудьте проверить официальные каналы Apple, такие как список обновлений безопасности или форум сообщества Apple, чтобы узнать, относится ли это к вашему случаю.

Как исправить неотзывчивый черный экран

В этом разделе мы возьмем его сверху и покажем, как вернуть не отвечающий черный экран на нормальный.

Шаг 1. Проверьте свою мощность

Если ваш MacBook Pro ранее заряжался, убедитесь, что вилка не выдернута из стены внезапно и никто не споткнулся о шнур. Вам также следует проверить количество циклов батареи, чтобы увидеть, нуждается ли ее в замене.

Для этого перейдите в меню Apple в верхнем левом углу вашего Mac и выберите «Об этом Mac», затем «Системный отчет». Как только отчет откроется, выберите «Power» с правой стороны.

На панели питания смотрите вниз, пока не найдете количество циклов и состояние вашей батареи. Если написано «Плохо» или «Плохо», пора подумать о покупке нового аккумулятора для MacBook Pro.

Если вы не можете купить аккумулятор прямо сейчас или вам нужно какое-то решение, оставление MacBook подключенным к сети должно временно облегчить ситуацию. Хотя это снижает работоспособность ноутбука, это всего лишь временное решение.

Шаг 2: перезапуск

Если дело не в батарее (или если вы не можете получить доступ к системному отчету в данный момент для проверки), следующим лучшим решением будет перезагрузка машины. Вы можете сделать это несколькими способами:

1. Используйте клавиши CNTRL + EJECT, чтобы вызвать диалоговое окно, затем нажмите ENTER, даже если вы не видите диалоговое окно, поскольку «Завершение работы» выбирается автоматически. Затем снова нажмите кнопку питания, когда компьютер завершит выключение, чтобы перезагрузить его.
2. CNTRL + CMND + EJECT автоматически запустит перезапуск.
3. Удерживайте кнопку питания в течение 5 секунд, чтобы он выключился. Подождите 15 секунд и нажмите еще раз для перезагрузки.

Ваш MacBook должен перезагрузиться до нормального состояния, что устранит проблему с черным экраном.

Не сработало? Перейдите к следующему шагу, указанному здесь, чтобы узнать о специальной комбинации клавиш, которая может помочь.

Шаг 3. Попробуйте известную последовательность клавиш

Некоторые пользователи сообщают, что определенная последовательность клавиш, извлеченная из глубины форума MacRumors, помогла решить их проблемы с загрузкой черного экрана, поэтому стоит попробовать. Вот что вам нужно сделать:

1. Нажмите кнопку питания один раз, что обычно вызывает диалоговое окно выключения (вы не сможете увидеть его на черном экране).
2. Нажмите «S», горячую клавишу для перевода Mac в спящий режим.
3. Удерживайте кнопку питания, чтобы принудительно завершить работу.
4. Подождите около 15 секунд, прежде чем снова нажать кнопку питания для перезапуска.

И вуаля, ваш MacBook должен загружаться как обычно, а не с черным экраном.

Шаг 4: Сброс NVRAM / PRAM

Или нет. Если у вас все еще возникают проблемы даже после использования нескольких методов или проблема повторяется, возможно, пришло время принять более радикальные меры. Вы будете сбрасывать NVRAM / PRAM на своем Mac – вот как это сделать.

1. Выключите Mac (см. Выше, если вы не знаете, как это сделать).
2. Нажмите кнопку включения. Как только вы услышите сигнал запуска, нажмите и удерживайте CMND + OPT + P + R.
3. Удерживайте их, пока не услышите другой сигнал запуска, затем отпустите.

Ваш Mac должен теперь нормально загружаться, хотя вы могли потерять некоторые настройки в процессе, поэтому обязательно проверьте системные настройки, чтобы убедиться, что ваш дисплей, дата / время и параметры диска в порядке.

Шаг 5. Сбросьте настройки контроллера управления системой

Сброс SMC – это еще одна вещь, которую вы можете сделать, чтобы исправить черный экран. Это хорошая вещь, которую нужно знать, потому что это может решить несколько других проблем, с которыми вы можете столкнуться с вашим MacBook, например, замедление из-за перегрева.

Чтобы сбросить SMC на MacBook, выполните следующие действия:

1. Выключи компьютер
2. Подключите к источнику питания
3. Когда MacBook выключен, одновременно удерживайте нажатыми клавиши Shift, Control, Option, Power примерно 10 секунд.
4. Отпустите ключи
5. Перезагрузите компьютер
6. Теперь SMC должен быть сброшен.

Сброс SMC может отличаться от этого, если у вас старый MacBook; проверьте здесь, чтобы узнать больше .

Шаг 6: загрузитесь в безопасном режиме

У вас может быть черный экран по нескольким причинам, и одна из них может быть связана с вашим загрузочным диском.

Вы можете решить эту проблему, загрузив MacBook в безопасном режиме и позволив ему выполнить проверку диска.

Чтобы загрузиться в безопасном режиме, выполните следующие действия:

1. Включи свой компьютер
2. Удерживайте нажатой клавишу Shift при повторном включении, пока не увидите логотип Apple.
3. Отпустите клавишу после появления логотипа

Теперь компьютер загрузится в безопасном режиме и может занять немного больше времени, чем вы ожидаете, поскольку он выполнит диагностику на вашем загрузочном диске.

Как только он полностью загрузится, вы можете перезапустить его снова, чтобы войти в нормальный запуск и посмотреть, решена ли проблема с черным экраном.

Шаг 7. Проверьте и восстановите права доступа к диску

Как я уже сказал, одна из причин появления черного экрана связана с нарушением прав доступа к диску. К счастью, это легко диагностировать и исправить.

Все, что вам нужно, это запустить CleanMyMac на вашем Mac. Откройте приложение, перейдите в « Обслуживание» > « Восстановить права доступа к диску» , нажмите «Выполнить», и все готово.

Шаг 8. Проверьте приложение на наличие проблем или ошибок.

Опять же, лучший способ определить эти подозрительные приложения – запустить CleanMyMac.

В разделе « Расширения » отметьте « Запуск агентов» и « Элементы входа в систему» . Если вы обнаружите, что некоторые приложения запускаются автоматически (часто без вашего согласия), не стесняйтесь отключать или удалять их.

Другой способ сделать это – поискать в сообществе Apple сообщение, которое больше всего соответствует вашему, чтобы увидеть, были ли обнаружены какие-либо ошибки (и способы их устранения), хотя вы также можете опубликовать свой пост.

Другие форумы, такие как MacRumors и iFixit, также являются отличным местом для начала, а также для поиска общих статей.

Например, Марк Гиббс из NetworkWorld обнаружил, что использование его пароля iCloud вызывало ошибку, при которой компьютер загружался с черным экраном с помощью только его мыши и без параметров входа в систему.

Это странная корреляция, но иногда очень случайные вещи могут привести ваш компьютер в неистовство, так что на это не повредит.

Вопрос

Проблема: как исправить загрузку Mac с ошибкой черного экрана?

Мой MacBook Pro загружается до черного экрана, и я не знаю, как избавиться от этой проблемы. Могу ли я что-то сделать или надо принести в сервис Apple?

Решенный ответ

Видеть черный экран после включения Mac или MacBook — определенно пугает. Однако, как и многие другие проблемы, связанные с компьютером, эту проблему можно решить, не принося устройство в ближайший сервисный центр Apple.

Может показаться, что загрузка с использованием черного экрана связана с аппаратными программами. Однако это не всегда так. На самом деле, это довольно редкий случай. Как правило, пользователи могут выполнить простое устранение неполадок и избавиться от проблемы.

Мы предоставили несколько методов, которые могут помочь исправить ошибку загрузки с черным экраном на Mac. Однако, если ни один из них не помогает и вы по-прежнему видите черный экран, возможно, вам придется обратиться за помощью в службу поддержки Apple.

Способы исправить загрузку Mac с ошибкой черного экрана

Прежде чем отдать свой MacBook или Mac в сервисный центр, вы должны попробовать четыре метода, чтобы исправить ошибку загрузки с черным экраном. Только если ни один из них не помогает, вам следует показать свое устройство техническим специалистам, потому что это может быть проблема, связанная с оборудованием.

Способ 1. Сброс контроллера управления системой (SMC)

Контроллер управления системой^[1] отвечает за различные функции компьютеров Mac на базе Intel, включая реакцию на нажатие кнопки питания или закрытие или открытие крышки дисплея, управление батареей и т. д.^[2] Сброс SMC может помочь решить проблему загрузки с черным экраном, а также многие другие проблемы.

Инструкции различаются для ноутбуков Mac со съемными и несъемными батареями, а также для настольных компьютеров. Таким образом, убедитесь, что вы следуете необходимому руководству.

Сброс SMC на MacBook с несъемным аккумулятором:

1. Выключите устройство.
2. Когда компьютер выключится, нажмите Shift + Control + Option слева от встроенной клавиатуры и кнопки питания одновременно. Удерживайте клавиши около 10 секунд.
   
3. Отпустите клавиши и включите Mac.

Сброс SMC на ноутбуке со съемным аккумулятором:

1. Выключите устройство.
2. Снимите аккумулятор.
3. Нажмите и удерживайте кнопку питания около 5 секунд.
4. Вставьте аккумулятор.
5. Включите Mac.

Сбросить контроллер управления системой на рабочем столе

1. Выключить компьютер.
2. После выключения отключите кабель питания и подождите 15 секунд.
3. Снова вставьте шнур питания и подождите 5 секунд.
4. Включите Mac.

Способ 2. Воспользуйтесь последовательностью нажатия клавиш, чтобы избавиться от черного экрана

Этот метод был представлен на форумах Mac как метод, который помогает обойти проблему черного экрана на Mac. К сожалению, не для всех это эффективное решение. Однако вы все равно должны попробовать, если предыдущий метод не помог.

1. Нажмите Сила или Выключенный кнопка. Это вызовет диалоговое окно. Однако вы не можете его увидеть из-за ошибки черного экрана.
2. Нажмите S Клавиша на клавиатуре, которая переведет ваш Mac в спящий режим.
3. Нажмите и удерживайте Сила кнопку, чтобы принудительно выключить компьютер.
4. Подождите примерно 15 минут и включите Mac.

Способ 3. Сброс параметров из памяти произвольного доступа (PRAM)

Память с произвольным доступом для параметров (PRAM)^[3] это блок памяти, который содержит важную системную информацию и настройки. Однако, если он будет поврежден, вы можете столкнуться с различными проблемами, включая ошибку черного экрана Mac.

1. Перезагрузите ваше устройство.
2. Как только вы услышите звук загрузки, одновременно нажмите и удерживайте эти клавиши: Command + Option + P + R.
   
3. Когда снова услышите звук загрузки, отпустите клавиши. Звонок сообщает, что PRAM был сброшен и Mac может перезагрузиться.

ПРИМЕЧАНИЕ. Новые Mac больше не используют PRAM. Они используют NVRAM (энергонезависимую RAM), которая имеет те же функции, но более защищена от повреждений. Однако сброс NVRAM такой же, как и у PRAM.^[4]

Способ 4. Введите пароль и нажмите Return

Если ни один из вышеперечисленных методов не помог справиться с ошибкой загрузки Mac с появлением черного экрана, есть последний вариант, который стоит попробовать. Это может показаться странным, но некоторые пользователи сообщают, что это действительно помогло. Таким образом, не сомневайтесь и выполните следующие действия:

1. Когда ваше устройство перезагружается с отображением черного экрана, введите пароль для входа на Mac.
2. Нажмите Возвращение ключ.
3. Вы должны обойти черный экран и увидеть рабочий стол своего компьютера.

Исправляйте ошибки автоматически

Команда ugetfix.com делает все возможное, чтобы помочь пользователям найти лучшие решения для устранения их ошибок. Если вы не хотите бороться с методами ручного ремонта, используйте автоматическое программное обеспечение. Все рекомендованные продукты были протестированы и одобрены нашими профессионалами. Инструменты, которые можно использовать для исправления ошибки, перечислены ниже:

Предложение

Из-за чего появился при включении на Mac чёрный экран? Подобный вопрос ежедневно себе задают многие пользователи яблочного устройства по всему миру. На самом же деле, подобная проблема может появиться по разным причинам, каждая из которых требует к себе отдельного подхода и индивидуального способа разрешения. 

Что делать, если на Mac появился черный экран? Основные причины и способы устранения неполадки

В общем и целом, можно выделить следующие основные причины появления чёрного экрана на Mac:

• проблемы в macOS (у многих пользователей чёрный экран на Mac появляется именно после обновления операционной системы);
• повреждение настроек дисплея;
• так называемое «замораживание» экрана;
• частое использования тяжёлых игр, программ и приложений (например, CS GO);
• возникновение других неизвестных ошибок.

Что касается основных и наиболее эффективных способов устранения данной проблеме, то их пять:

1. Ввод пароля

Несмотря на то, что экран вашего компьютера полностью чёрный, всё равно попытайтесь ввести пароль. На удивление, данный способ помогает многим пользователям исправить возникшую проблему. Если же ввод пароля не помог разрешить ситуацию, переходите к следующим вариантам устранения проблемы, убедившись в том, что вами ранее была сделана резервная копия всех данных ПК.

2. Сброс энергонезависимой памяти с произвольным доступом (NVRAM)

Для каждой модели Mac существуют свои индивидуальные шаги по сбросу NVRAM, которые достаточно существенно отличаются друг от друга. Так, если вы являетесь обладателем новых поколений Mac, то от вас потребуется выполнение следующих шагов:

• выключите компьютер;
• включите ПК, одновременно зажимая комбинацию клавиш Command + Option + P + R в течение 20 секунд;
• отпустите клавиши и дождитесь загрузки.

Если же у вас старые модели Mac, то для сброса NVRAM вам необходимо будет:

• выключить ПК;
• включить Mac, зажав комбинацию клавиш Command + Option + P + R при появлении первых звуков загрузки;
• отпустить клавиши при появлении звуков загрузки ПК.

Как правило, выполнение всех вышеописанных действий приводит к тому, что после загрузки MacBook начинает нормально работать.

3. Сброс контроллера управления системой (SMC)

Если ваш компьютер никаким образом не отвечает на нажатие кнопок питания и курсор мыши, сам по себе выключается или переходит в спящий режим, после чего вообще не включается, то можно попробовать выполнить сброс контроллера управления системой, проделав следующие простые действия:

• если на вашем Mac встроенная АКБ: выключите ПК и включите его снова, удерживая при этом нажатыми клавиши Shift, Control и Option, затем отпустите клавиши и выполните перезагрузку устройства;
• если на вашем Mac съёмная АКБ: полностью выключите компьютер, извлеките батарею, на 5 секунд зажмите кнопку питания, установите назад аккумулятор и включите ПК.

4. Загрузка компьютера в безопасном режиме

Если сброс SMC не дал положительного результата, можно попробовать выполнить загрузку компьютера в безопасном режиме. Для этого:

• выключите ПК;
• включите Mac, зажимая при этом клавишу SHIFT;
• отпустите клавишу при появлении окна входа в систему.

Если запуск компьютера в безопасном режиме не смог исправить проблему с чёрным экраном, то необходимо воспользоваться следующим способом устранения неполадки. 

5. Загрузка компьютера в однопользовательском режиме

Ряд пользователей Mac утверждают о том, что запуск компьютера в однопользовательском режиме в некоторых случаях действительно помогает избавиться от чёрного экрана. Чтобы запустить ПК в таком режиме, потребуется:

• выключить компьютер;
• включить Mac, зажав при этом дополнительно комбинацию клавиш Command + S;
• войдя в однопользовательский режим, введите: / sbin / fsck -fy и щёлкните на Return;
• введите / sbin / mount -uw / и снова нажмите на Return;
• введите rm /Library/Preferences/com.apple.loginwindow.plist и кликните на Return;
• введите rm /Library/Preferences/loginwindow.plist и снова щёлкните на Return;
• введите rm /private/var/db/.AppleUpgrade и нажмите на Return;
• введите перезагрузку и нажмите Return, чтобы выйти из однопользовательского режима.

Если ни один из пяти вышеописанных способов так и не помог исправить проблему с чёрным экраном на Mac, то необходимо как можно быстрее показать устройство специалистам. Возможно, причина неполадки кроется где-то намного глубже.

Присоединяйтесь к обсуждению и поделитесь своим голосом здесь