Mac ошибка установка не удалась

Обновление вашего Mac занимает достаточно много времени. Но это испытание становится еще более трудоемким, когда обновление завершается сбоем и появляется сообщение об ошибке: «Не удалось установить macOS на ваш компьютер».

Не теряйте надежду. В большинстве случаев вы можете исправить эту ошибку, выполнив следующие шаги по устранению неполадок. Прохождение через них не займет много времени. Мы даже объясним, как избежать подобных ошибок при установке macOS в будущем.

Существует множество различных причин, по которым может возникнуть ошибка при установке обновления macOS. Надеюсь, в сообщении об ошибке было сказано, в чем именно проблема. Таким образом, вы будете знать, на что направить усилия по устранению неполадок.

Некоторые из наиболее распространенных причин, по которым macOS не может завершить установку, включают:

• Путь /System/Installation/Packages/OSInstall.mpkg отсутствует или поврежден
• Недостаточно свободного места на вашем Mac
• Повреждения в файле установщика macOS
• Проблемы с загрузочным диском вашего Mac
• Несовместимое оборудование

Какова бы ни была причина вашей ошибки установки macOS, ее обычно легко исправить самостоятельно. Следуйте приведенным ниже советам, чтобы решить проблему.

Перед устранением ошибки установки macOS

Если установка macOS не может быть завершена, вы можете застрять в цикле, когда установщик снова открывается каждый раз, когда вы перезагружаете компьютер. Выполните эти быстрые шаги, чтобы выйти из этого цикла и защитить свои данные, прежде чем устранять ошибку.

Шаг 1. Загрузите свой Mac в безопасном режиме

Безопасный режим запрещает запуск различных программ при запуске, в том числе установщика macOS. Загрузка вашего Mac в безопасном режиме избавляет вас от любых циклов запуска и предотвращает запуск проблемных программ в фоновом режиме.

Инструкции по использованию безопасного режима различаются в зависимости от того, какой у вас на Mac — кремниевый чип Intel или Apple.

Чтобы загрузиться в безопасном режиме на компьютере с процессором Intel, перезагрузите Mac и удерживайте нажатой клавишу Shift, пока он включается. Отпустите клавишу, когда увидите логотип Apple или услышите звук запуска. В строке меню на экране входа в систему должно быть написано «Безопасная загрузка».

На кремниевом компьютере Apple выключите Mac, затем нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится экран параметров запуска. Отсюда выберите загрузочный диск, удерживайте клавишу Shift, затем нажмите «Продолжить в безопасном режиме».

Шаг 2. Создайте новую резервную копию с помощью Time Machine

Всегда важно сделать резервную копию вашего Mac перед установкой крупного обновления macOS. Эти обновления изменяют основные файлы в вашей операционной системе, поэтому, если что-то пойдет не так, вам может потребоваться полностью стереть ваш Mac, чтобы исправить это.

Подключите внешний диск и используйте Time Machine для резервного копирования вашего Mac. Time Machine — это самый простой способ защитить все ваши данные в добавочных резервных копиях. Это позволяет вам восстанавливать файлы с определенных дат, а не хранить только последнюю версию всего.

Шаг 3. Проверьте совместимость вашего Mac в App Store

Прежде чем приступить к нашим советам по устранению неполадок, убедитесь, что последняя версия macOS совместима с вашим Mac.

списки Apple старые версии macOS онлайн. Посетите эту страницу и щелкните ссылку версии macOS, которую вы хотите установить, чтобы просмотреть требования к оборудованию. Щелкните логотип Apple () в строке меню и выберите «Об этом Mac», чтобы сравнить эти требования с вашим Mac.

Если ваш Mac несовместим, вы не сможете установить это обновление версии macOS. Это может быть первым из многих признаков того, что пришло время заменить ваш Mac.

Что делать, если не удалось завершить установку macOS

Теперь, когда вы создали резервную копию своего Mac и убедились, что он совместим с последней версией macOS, пришло время попытаться исправить ошибку установки, воспользовавшись некоторыми советами по устранению неполадок.

Поскольку существует так много потенциальных причин этой ошибки macOS, любое из этих предложений может решить проблему. Мы начнем с самых быстрых и простых советов, чтобы сэкономить вам как можно больше времени.

1. Перезагрузите Mac и повторите попытку установки.

Иногда все, что вам нужно сделать, чтобы исправить ошибки macOS, — это перезагрузить Mac и повторить попытку. Откройте меню Apple () и выберите «Перезагрузить» в раскрывающемся меню, чтобы сделать это.

Если ваш Mac не отвечает, нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы принудительно завершить работу. Однако не делайте этого во время установки, так как это может привести к повреждению файлов в вашей операционной системе.

2. Установите на своем Mac правильную дату и время

Возможно, дата или время на вашем Mac установлены неправильно. В этом случае могут возникнуть проблемы с подключением к серверам Apple, что может быть причиной ошибки при установке macOS.

Откройте «Системные настройки» и перейдите в «Дата и время», чтобы исправить это. Нажмите на замок и введите пароль администратора, затем выберите «Автоматически установить дату и время».

3. Создайте достаточно свободного места для установки macOS.

Типичный установщик macOS занимает от 4 до 5 ГБ места на вашем Mac. Но для завершения установки macOS вашему компьютеру действительно требуется около 20 ГБ свободного места.

Это связано с тем, что установщику macOS требуется дополнительное пространство для распаковки файлов и папок. Без этого дополнительного свободного места программа установки не сможет работать и не сможет завершить установку на вашем Mac.

Откройте меню Apple () и перейдите в раздел «Об этом Mac» > «Хранилище», чтобы просмотреть свободное место на вашем Mac. Нажмите «Управление хранилищем», чтобы узнать, что занимает больше всего места, а затем следуйте нашим советам, чтобы освободить больше места на вашем Mac.

4. Загрузите новую копию установщика macOS.

Установщик macOS на вашем Mac мог быть каким-то образом поврежден. Рекомендуется переместить этот установщик в корзину и загрузить новый, чтобы заменить его.

Большинство старых установщиков macOS доступны непосредственно из Веб-сайт поддержки загрузки Apple, который дает вам полный комбинированный установщик, а не уменьшенную версию, доступную в Системных настройках или в App Store. Однако вам может потребоваться загрузить установщик из App Store для более новых версий, таких как macOS Monterey.

5. Сбросьте PRAM и NVRAM

В PRAM и NVRAM хранятся различные настройки и настройки вашего Mac, такие как яркость экрана, громкость звука и разрешение экрана. Ошибки с вашей PRAM или NVRAM могут объяснить, почему macOS не может быть установлена ​​на вашем компьютере.

К счастью, эти настройки можно легко сбросить, не удаляя при этом ваши личные данные. Для этого перезагрузите Mac и удерживайте Option + Cmd + P + R, пока он включается.

Продолжайте удерживать все эти клавиши, пока не увидите второй логотип Apple или не услышите второй звук запуска, после чего сброс завершен.

6. Запустите программу «Первая помощь» на загрузочном диске

Все еще видите, что установка macOS не может быть завершена? На загрузочном диске могут быть ошибки разрешения или фрагментации диска. Большинство таких ошибок легко исправить с помощью приложения «Дисковая утилита», которое предустановлено в macOS.

Откройте Дисковую утилиту из папки «Утилиты» в «Приложениях». Выберите загрузочный диск вашего Mac на боковой панели — обычно он называется Macintosh HD — и нажмите «Первая помощь». Когда вы нажимаете «Выполнить», Дисковая утилита сканирует ваш диск на наличие ошибок и исправляет все, что может.

Если вы не можете нормально получить доступ к Дисковой утилите, загрузитесь в macOS Recovery, следуя приведенным ниже инструкциям, и попробуйте снова запустить программу «Первая помощь».

7. Используйте восстановление macOS для переустановки macOS

Если macOS по-прежнему не устанавливается должным образом, вам может потребоваться переустановить всю операционную систему. Вы можете сделать это с помощью MacOS Recovery на вашем Mac.

Процесс загрузки в macOS Recovery отличается для процессоров Intel и Apple Silicon Mac.

На Intel Mac перезагрузите Mac и удерживайте Option + Cmd + R, пока он включается. Отпустите клавиши, когда увидите логотип Apple или услышите звук запуска, после чего появится окно «Утилиты macOS».

На Apple Silicon Mac выключите его, затем нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится экран параметров запуска. Нажмите «Параметры», затем нажмите «Продолжить».

После восстановления macOS нажмите «Переустановить macOS», чтобы установить последнюю версию macOS. Это может занять некоторое время, так как ваш Mac должен сначала загрузить новое программное обеспечение.

8. Сотрите свой Mac и восстановите из резервной копии

Последнее решение по устранению неполадок для любой проблемы, связанной с программным обеспечением, — стереть загрузочный диск и переустановить macOS с нуля. С новой версией macOS на вашем компьютере вы сможете восстановить все свои данные из резервной копии Time Machine.

Если вы не создадите резервную копию своего Mac до того, как очистите загрузочный диск, вы потеряете все свои данные: фотографии, музыку, файлы и все остальное.

После резервного копирования следуйте этим инструкциям, чтобы стереть и восстановить ваш Mac.

Используйте утилиты Mac, чтобы избежать будущих ошибок macOS

Как вы видели, существует несколько причин, по которым в сообщении об ошибке может быть указано, что macOS не может быть установлена ​​на вашем компьютере. Мы показали вам, как устранять эти проблемы, но у вас больше шансов избежать их, если вы постоянно будете поддерживать свой Mac в отличной форме.

Многие бесплатные приложения предлагают освободить больше памяти или удалить вредоносное ПО, чтобы помочь вам в этом.

Если при обновлении или установке macOS произошла ошибка

В сообщении может быть указано, что при загрузке, подготовке или установке произошла ошибка либо что установщик поврежден или не может быть проверен.

Такие сообщения могут появляться по разным причинам, иногда эти причины являются временными. Если в сообщении рекомендовано решение проблемы, например повторная загрузка установщика перед повторением попытки, попробуйте его в первую очередь. Здесь предложены другие решения, начиная с самого простого. Если проблема не решена или нужны дополнительные инструкции, обратитесь в службу поддержки Apple.

Проверка подключения к Интернету

Даже если вы устанавливаете macOS не через Интернет, установщику требуется доступ в интернет для получения прошивки и другой информации, необходимой для компьютера Mac. Убедитесь, что компьютер Mac имеет активное и стабильное подключение к Интернету.

Установка в безопасном режиме

Выполните установку после запуска компьютера Mac в безопасном режиме. Для запуска в безопасном режиме убедитесь в том, что используете компьютер Mac с процессором Apple, а затем выполните следующие действия.

Процессор Apple

Процессор Intel

Установка после восстановления диска

Установка из раздела восстановления macOS

Выполните установку после запуска компьютера Mac из раздела восстановления macOS. Эта процедура позволяет установить последнюю версию macOS. Чтобы выполнить запуск из раздела восстановления macOS, выполните следующие действия.

Процессор Apple

Нажмите кнопку питания, чтобы включить компьютер Mac, и удерживать ее, пока не отобразится окно с параметрами запуска. Нажмите значок в виде шестеренки (меню «Параметры»), затем нажмите «Продолжить».

Процессор Intel

Включите компьютер Mac и сразу же нажмите и удерживайте клавиши Command (⌘)-R, пока не увидите логотип Apple или другое изображение.

Если вам предложат выбрать пользователя, пароль которого вы знаете, выберите такого пользователя, нажмите «Далее» и введите пароль администратора. После того как при запуске из раздела восстановления macOS отобразится окно утилит, выберите «Переустановить macOS», затем нажмите «Продолжить» и следуйте инструкциям на экране. Узнайте больше об использовании раздела восстановления macOS для переустановки системы.

Установка после стирания данных с компьютера Mac

Если другие решения не работают, сотрите данные с компьютера Mac, а затем переустановите macOS или восстановите из резервной копии.

Источник

Как исправить ошибку macOS не может быть установлена ​​на вашем компьютере

Не все потеряно, если вы столкнулись с этой конкретной ошибкой

Ошибка «macOS не может быть установлена ​​на вашем компьютере» – одна из последних, которую вы хотите увидеть. Он появляется, когда вы пытаетесь обновить операционную систему Mac, но не можете завершить операцию. Несмотря на формулировку, это не значит, что ваша установка никогда не будет работать. Это просто означает, что один раз это не удалось.

Плохая новость заключается в том, что эта ошибка может возникать по ряду причин. Хорошая новость заключается в том, что вы можете восстановить работоспособность Mac и просто поработать.

Что вызывает ошибку «macOS не удалось установить»?

Несколько проблем могут вызвать проблему. К счастью, сам экран ошибок должен дать вам некоторое представление о том, что случилось. Вот некоторые сообщения, которые вы можете увидеть под предупреждением:

Некоторые из них предлагают больше информации, чем другие, но они указывают на различные этапы установки, которые не удалось. Следующие шаги и исправления должны быть в состоянии решить любую из вышеупомянутых проблем.

Как исправить ошибку ‘macOS не удалось установить’

Перезагрузите компьютер и попробуйте снова. Это может показаться нелогичным, чтобы переделать то, что просто не сработало, но иногда перезагрузка – это все, что нужно вашему Mac, чтобы разобраться.

Наведите указатель мыши на пустое пространство с правой стороны этой панели, чтобы точно узнать, сколько места свободно. Если это кажется немного низким, вы можете временно удалить некоторые ненужные файлы, чтобы посмотреть, позволяет ли это продолжить установку.

Более поздние версии macOS также включают опцию «Управление», которая будет предлагать советы и рекомендации, которые помогут вам найти вещи, от которых можно избавиться.

Удалить установщик. Найдите установщик macOS в папке Загрузки вашего Finder, перетащите его в корзину, затем снова загрузите и повторите попытку.

Перезагрузите NVRAM. Это небольшой кусок памяти, в котором хранится основная информация, такая как время, разрешение монитора и с какого диска запускаться. Возможно, вам придется вернуться в свои Системные настройки, чтобы изменить любые параметры, которые были изменены, но вы можете еще раз попробовать выполнить установку, чтобы убедиться, что проблема решена.

Восстановить из резервной копии. Если вы используете Time Machine для регулярного резервного копирования вашего Mac, вы можете попытаться вернуться в более раннее состояние, чтобы проверить, является ли он более совместимым с установщиком.

Запустите Disk First Aid. Это может помочь, если вы получаете сообщение об ошибке «Невозможно смонтировать том». Первая помощь проверит ваш внутренний жесткий диск и исправит все, что может. Возможно, он даже сможет смонтировать том после того, как это будет сделано. Тогда вы сможете повторить установку.

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, возможно, пришло время передать ваш компьютер профессионалам. Ознакомьтесь с нашим руководством о том, как починить компьютер, чтобы узнать, как найти кого-то, кто решит проблему, и что нужно сделать, чтобы подготовить свой Mac к обслуживанию.

Источник

Если при обновлении или установке macOS произошла ошибка

В сообщении может быть указано, что при загрузке, подготовке или установке произошла ошибка либо что установщик поврежден или не может быть проверен.

Такие сообщения могут появляться по разным причинам, иногда эти причины являются временными. Если в сообщении рекомендовано решение проблемы, например повторная загрузка установщика перед повторением попытки, попробуйте его в первую очередь. Здесь предложены другие решения, начиная с самого простого. Если проблема не решена или нужны дополнительные инструкции, обратитесь в службу поддержки Apple.

Проверка подключения к Интернету

Даже если вы устанавливаете macOS не через Интернет, установщику требуется доступ в интернет для получения прошивки и другой информации, необходимой для компьютера Mac. Убедитесь, что компьютер Mac имеет активное и стабильное подключение к Интернету.

Установка в безопасном режиме

Выполните установку после запуска компьютера Mac в безопасном режиме. Для запуска в безопасном режиме убедитесь в том, что используете компьютер Mac с процессором Apple, а затем выполните следующие действия.

Процессор Apple

Процессор Intel

Установка после восстановления диска

Установка из раздела восстановления macOS

Выполните установку после запуска компьютера Mac из раздела восстановления macOS. Эта процедура позволяет установить последнюю версию macOS. Чтобы выполнить запуск из раздела восстановления macOS, выполните следующие действия.

Процессор Apple

Нажмите кнопку питания, чтобы включить компьютер Mac, и удерживать ее, пока не отобразится окно с параметрами запуска. Нажмите значок в виде шестеренки (меню «Параметры»), затем нажмите «Продолжить».

Процессор Intel

Включите компьютер Mac и сразу же нажмите и удерживайте клавиши Command (⌘)-R, пока не увидите логотип Apple или другое изображение.

Если вам предложат выбрать пользователя, пароль которого вы знаете, выберите такого пользователя, нажмите «Далее» и введите пароль администратора. После того как при запуске из раздела восстановления macOS отобразится окно утилит, выберите «Переустановить macOS», затем нажмите «Продолжить» и следуйте инструкциям на экране. Узнайте больше об использовании раздела восстановления macOS для переустановки системы.

Установка после стирания данных с компьютера Mac

Если другие решения не работают, сотрите данные с компьютера Mac, а затем переустановите macOS или восстановите из резервной копии.

Источник

Как исправить ошибку, возникшую при подготовке к установке на Mac

Обновления часто содержат различные исправления и новые функции, которые желают иметь каждый. Если вы какое-то время использовали Mac, вы, вероятно, знаете, что обновления обычно проходят без проблем на устройствах Mac. Однако в некоторых случаях это может быть не так. Появляется сообщение об ошибке «Произошла ошибка при подготовке к установке», как видно из самого сообщения, когда вы пытаетесь установить новую macOS или обновить текущую. Независимо от сценария, это сообщение об ошибке может быть очень утомительным и утомительным.

Как оказалось, в некоторых сценариях проблему можно решить, просто перезагрузив устройство Mac. Однако это может быть не всегда, и в результате вы будете застрять с сообщением об ошибке. Теперь существует не так много причин, из-за которых возникает проблема, скорее, причины очень ограничены. Мы рассмотрим их ниже, чтобы вы лучше поняли, прежде чем мы перейдем к решениям. С учетом сказанного, давайте начнем.

Теперь, когда мы рассмотрели возможные причины указанного сообщения об ошибке, давайте рассмотрим методы, которые вы можете использовать для решения проблемы. Здесь важно отметить, что в некоторых случаях, как мы уже упоминали, сообщение об ошибке можно избавиться с помощью простой перезагрузки. Поэтому вам следует попробовать перезагрузить устройство, прежде чем переходить к решениям, приведенным ниже. Если проблема не исчезнет даже после перезагрузки, продолжайте.

Метод 1: изменить дату и время

Оказывается, когда вы пытаетесь установить / обновить macOS, установщик пытается установить соединение с серверами Apple. Теперь серверы часто проверяют дату и время соединения. Поэтому, если ваши настройки даты и времени неверны, соединение будет отклонено, так как оно не синхронизируется. В результате установщик выдает сообщение об ошибке, которое указывает на это. Теперь, чтобы решить проблему, вам, очевидно, придется исправить настройки на вашем устройстве, прежде чем продолжить установку.

По существу, это можно сделать двумя способами. Если вы можете использовать свой Mac в обычном режиме, вы можете обновить дату и время в Системных настройках. Для этого следуйте приведенным ниже инструкциям:

Если вы не можете загрузиться на свой Mac, не волнуйтесь, вы все равно можете изменить дату и время. Для этого вам нужно будет загрузиться в MacOS Recovery. Следуйте инструкциям ниже:

Метод 2: используйте восстановление macOS

Другой способ решить проблему — использовать встроенное средство восстановления macOS. При загрузке в MacOS Recovery вы можете использовать разные комбинации клавиш для разных версий macOS. Ниже мы перечислим различные комбинации клавиш, из которых вы можете выбрать наиболее подходящую. Это действительно просто сделать, просто следуйте инструкциям, приведенным ниже:

Метод 3: снова загрузить установщик

Наконец, если ни одно из вышеперечисленных решений не работает для вас, возможно, программа установки, которую вы пытаетесь использовать, просто повреждена или повреждена. В таком случае вам нужно просто снова загрузить установщик, и это должно решить вашу проблему. Такие проблемы действительно распространены, и они случаются с пользователями то и дело. После того, как вы снова загрузили установщик, все готово. Прежде чем продолжить и снова загрузить установщик, обязательно удалите предыдущий установщик с вашего Mac. После этого приступайте к загрузке.

Источник

Почему я не могу обновить свой Mac? Исправляет ошибку при установке macOS

Если ваш Mac не обновляется, попробуйте эти исправления, в том числе что делать, если обновление Big Sur зависает или возникает ошибка при установке.

Установка новых версий macOS на Mac должна быть довольно простым упражнением. Mac сообщает вам, что обновление доступно через всплывающее окно в Центре уведомлений — в некоторых случаях (в зависимости от ваших настроек) он даже уже загрузил его, и для его установки просто требуется ваше разрешение.

Однако иногда, когда вы нажимаете кнопку «Перейти», все становится немного странно. В этом руководстве мы рассмотрим, что делать, если ваш Mac зависает или зависает во время обновления программного обеспечения операционной системы, или если вы видите сообщение об ошибке, указывающее на наличие проблемы.

Это особенно актуально сейчас для macOS Big Sur — с тех пор, как она появилась, многие люди столкнулись с трудностями при ее загрузке и установке. Мы рассмотрим, что делать, если вы не можете загрузить macOS Big Sur, исправления, когда macOS Big Sur не устанавливается, и что вам нужно делать, если ваш Mac зависает в середине обновления.

Если вы видели предупреждение: «Не удалось завершить установку macOS» или сообщение: «Произошла ошибка при установке выбранных обновлений», мы готовы помочь.

Или, если вам удалось загрузить Big Sur, вы столкнетесь с сообщением: «На выбранном томе недостаточно свободного места для обновления ОС!», Мы здесь, чтобы помочь.

Некоторым пользователям Mac также не посчастливилось столкнуться с проблемой, когда установщик не мог проверить, сколько места было доступно перед установкой обновления операционной системы.

В результате установка не может быть завершена, и все хранилище, доступное на Mac, будет заполнено, что сделает Mac непригодным для использования.

И, если вы столкнетесь с сообщением: «Пакет обновления был удален с момента загрузки с сервера Apple Software Update», мы также рассмотрим это.

Почему не загружается macOS Big Sur?

Существует несколько причин, по которым процесс загрузки или установки macOS может не работать или быть прерван. Есть также несколько возможных причин, по которым загрузка может занять слишком много времени. Мы рассмотрим различные проблемы, с которыми вы можете столкнуться, и лучшие способы их устранения ниже.

Проблема: загрузка занимает слишком много времени

Если это новая версия операционной системы Mac, и вы пытаетесь загрузить ее сразу после выпуска, могут возникнуть проблемы из-за того, что так много людей одновременно обращаются к серверам.

В результате загрузка программного обеспечения может быть медленной, и даже если вам удастся загрузить его, установка может зависнуть, поскольку он пытается проверить ваши данные в Apple.

Сначала загрузка Big Sur могла занять целый день — типичный признак того, что слишком много людей пытается получить доступ к серверам.

Как вы увидите на снимке экрана ниже, возникла проблема с обновлением программного обеспечения macOS. С тех пор это было решено согласно Apple.

Хотя проблема с Big Sur была актуальна 12 ноября, на сайте Apple был следующий текст, указывающий на наличие проблемы: «Пользователи могут не иметь возможности загружать обновления программного обеспечения macOS на компьютеры Mac».

Исправлено: ускорить загрузку

Однако не всегда виноваты серверы Apple. Возможно, проблема в вас. Возможно, у вас плохое соединение Wi-Fi. Мы предлагаем вам попробовать подойти поближе к роутеру.

Вы можете обнаружить, что все происходит быстрее, если вы перейдете с Wi-Fi на проводное соединение. Если у вас есть кабель Ethernet и необходимый адаптер, если на вашем Mac есть только порт USB-C, подключите себя непосредственно к концентратору. Ваша загрузка будет намного быстрее по проводному соединению.

Исправлено: включить кеширование содержимого.

Еще одна вещь, которую вы можете попробовать, — это настроить кэширование контента.

Когда загрузка грозила затянуться, мы включили кеширование содержимого.

Очевидно, кэширование содержимого снижает использование полосы пропускания и ускоряет установку на поддерживаемых устройствах за счет сохранения обновлений программного обеспечения на компьютере.

Мы убедились, что размер кэша не ограничен — нажмите «Параметры». И мы также убедились, что параметр, выбранный рядом с кэшем, был Все содержимое.

После внесения этих изменений загрузка была завершена за полчаса, а не за изначально ожидаемые 10 часов.

Проблема: обновление macOS не загружается

Еще одна причина, по которой вы не сможете загрузить обновление для macOS, — это отсутствие достаточного количества свободного места на вашем Mac.

Возможно, на вашем Mac недостаточно места (мы всегда рекомендуем не устанавливать, если у вас меньше 20 ГБ свободного места, так как в противном случае ваш Mac может не справиться с установкой — на самом деле, Big Sur весит чуть больше 12 ГБ вам понадобится все пространство, которое вы можете получить!)

Ниже вы увидите, что даже 20 ГБ места на самом деле недостаточно, когда дело доходит до установки macOS Big Sur. Когда дело дошло до установки, нам действительно понадобилось 35 ГБ. Итак, перед тем, как вы начнете, требуется еще 45 ГБ.

Исправить: освободить место

Отличный способ освободить место — удалить изображения, связанные с сообщениями, которые вы получили на свой Mac. Вы можете сделать это, щелкнув логотип Apple> Об этом Mac> Управление, а затем выбрав «Сообщения» и удалив как можно больше изображений и видео.

Вы также можете попробовать такое приложение, как Clean Your Mac, для удаления кэшей и других вещей с вашего Mac.

Другой способ загрузить и установить обновление macOS — использовать безопасный режим.

Исправлено: загрузка из Mac App Store

Если вы используете Catalina, вы можете подумать, что вам нужно придерживаться загрузки нового программного обеспечения через Software Update, но вы все равно можете загрузить его через Mac App Store.

Когда мы попытались загрузить Catalina из Mac App Store, мы увидели сообщение о том, что запрошенная версия macOS не может быть найдена.

Исправлено: использовать безопасный режим

Нажмите кнопку питания и удерживайте клавишу Shift, чтобы запустить Mac в безопасном режиме. Откройте App Store и обновите свои приложения в безопасном режиме. Перезагрузить.

Чтобы получить доступ к безопасному режиму, нажмите и удерживайте клавишу Shift при запуске Mac. Подождите, пока появится логотип Apple, а затем, когда появится окно входа в систему, отпустите клавишу Shift.

Исправление: загрузите программное обеспечение с веб-сайта Apple.

Проблема: macOS не устанавливает ошибки

Возможно, вам удалось загрузить Big Sur или любое другое обновление macOS, а затем обнаружилось, что оно не устанавливается. Это также произошло со многими людьми при попытке загрузить Big Sur 12 ноября, которые увидели сообщение об ошибке, предполагающее, что «Ошибка установки: произошла ошибка при установке обновления», мы рассмотрим этот пример, прежде чем просматривать некоторые другие сообщения об ошибках, которые у нас есть. видел в прошлом.

Ошибка: при обновлении заканчивается место и происходит сбой

В некоторых случаях установщик macOS Big Sur не проверял наличие достаточного места перед выполнением установки. В результате некоторые пользователи Mac обнаружили, что их компьютеры Mac не могут завершить установку, прежде чем у них закончится место. Эта конкретная проблема была решена в обновлении Big Sur, поэтому мы рекомендуем вам выполнить это обновление.

Ошибка: при установке обновления произошла ошибка установки.

В некоторых случаях больше не приветствовалось, когда установщик обнаруживал отсутствие свободного места. Поскольку для установки macOS Big Sur требуется около 48,5 ГБ свободного места — это 35,5 ГБ плюс еще 13 ГБ для самого установщика.

Нехватка места — довольно распространенная проблема среди тех, у кого Mac 128 ГБ. Это проблема, с которой мы столкнулись, как мы подробно рассмотрим ниже.

Если вы увидели сообщение об ошибке: «Ошибка установки: произошла ошибка при установке обновления», вы не одиноки. Было много сообщений о том, что люди испытывают трудности с загрузкой Big Sur.

Мы столкнулись с этой проблемой при попытке загрузить и установить Big Sur. Мы поделимся тем, что произошло, если это будет вам полезно:

Первым признаком того, что что-то пошло не так, было то, что казалось, что загрузка macOS Big Sur, наконец, завершена — с загруженными полными 12,2 ГБ — но панель застряла на некотором расстоянии, мы оставили ее в покое на час или около того. в надежде, что оно само исправится.

Однако, когда мы вернулись, мы увидели сообщение: «Установка не удалась. Произошла ошибка при установке обновления».

Странно было то, что, хотя ранее было указано, что весь файл Big Sur был загружен, на нашем Mac его не было видно.

Мы попытались снова начать загрузку и увидели другое сообщение, на этот раз предполагающее, что файл не может быть загружен.

Кажется, наш Mac знал, что файлы Big Sur были на нашем Mac, потому что, когда мы снова искали его, файл Big Sur был там. Вы можете найти Big Sur с помощью Spotlight и попробовать установить его — или вы можете удалить файлы и начать заново. (За исключением того, что вы увидите, если продолжите читать, это нам не особо помогло).

Ошибка: на выбранном томе недостаточно свободного места для обновления ОС

Обнаружив файлы Install Big Sur, мы подумали, что теперь сможем установить его, за исключением того, что когда мы попытались это сделать, мы столкнулись с запросом на 14 ГБ места. Оказывается, Big Sur загружается на 12,2 ГБ, но даже после этого вам потребуется около 34 ГБ свободного места!

Учитывая, что Apple только что прекратила продажу компьютеров Mac с твердотельными накопителями на 128 ГБ, мы предполагаем, что многие люди сейчас находятся в одной лодке с нами. Нам удалось восстановить 25,5 ГБ свободного места, но нам нужно найти еще 10 ГБ.

В конце концов, мы вооружились Clean My Mac, чтобы удалить кэшированные файлы и другие лишние данные, а затем скопировали изображения и видео, связанные с нашими Сообщениями. В конце концов, нам удалось получить необходимые 10 ГБ, но если бы использование Big Sur не было для нас таким важным, мы бы уже давно отказались от этого!

Исправление: ошибка «Пакет обновления удален»

При попытке загрузить Catalina на следующий день после запуска мы увидели сообщение об ошибке: «Пакет обновления был удален с момента загрузки с сервера Apple Software Update».

Первоначально мы предположили, что это означает, что Apple отозвала программное обеспечение, но в ходе дальнейшего расследования выяснилось, что проблема связана с нашей сетью.

Похоже, это был случай, когда в нашей сети было слишком много устройств Apple, что привело к слишком большой конкуренции за пропускную способность. Мы перестали транслировать радио, выключили другие устройства и переместили Mac ближе к роутеру. Если бы у нас был под рукой кабель Ethernet, мы бы использовали его. В любом случае, тогда проблема была решена.

Другие исправления для проблем с загрузкой macOS

Вот некоторые из наиболее полезных советов, которые нужно проработать, чтобы решить проблему с загрузкой macOS.

1. Убедитесь, что ваш Mac исправен.

2. Отмените загрузку / остановите обновление.

Возможно, вы сможете отменить загрузку, но метод будет зависеть от того, какая версия macOS у вас установлена.

В Мохаве Apple изменила маршрут, по которому пользователи загружают обновления программного обеспечения macOS. Теперь к ним можно получить доступ через Системные настройки> Обновление программного обеспечения, где ранее они были загружены через Mac App Store.

Если вы хотите остановить загрузку, вы можете кликнуть значок Х, который появляется рядом с полосой, показывающей прогресс загрузки, как показано на снимке экрана ниже.

До Mojave вы можете исправить зависшее обновление, зайдя в Mac App Store, найдя программное обеспечение, которое вы загружаете, и нажав Option / Alt. Когда вы это сделаете, вы должны увидеть опцию Отменить загрузку.

Отменив загрузку, вы сможете начать ее снова, надеюсь, на этот раз без проблем.

Проблема: зависшее обновление macOS

Как правило, если есть проблема с установкой вашего программного обеспечения, оно застревает на экране обновления, показывая логотип Apple со строкой состояния, показывающей ход загрузки программного обеспечения. Там может быть то, что люди называют «вращающимся пляжным мячом».

В качестве альтернативы вы можете увидеть белый, серый или черный экран. На многих Mac экран может быть настолько темным, что вы даже не сможете определить, включен ли Mac.

Однако вы хотите быть абсолютно уверены, что установка все еще не выполняется в фоновом режиме, потому что принудительная перезагрузка Mac во время установки прервет процесс установки и потенциально может привести к потере данных. Это одна из причин, по которой рекомендуется сделать резервную копию вашего Mac перед установкой нового программного обеспечения.

Если ваш Mac завис во время установки, стоит послушать Mac на предмет признаков жизни — вы можете услышать жужжание — и следовать приведенным ниже советам.

1. Узнайте, действительно ли ваш Mac завис.

Прежде чем вы сделаете вывод, что ваш Mac завис во время установки, вам необходимо знать следующее.

Иногда обновление программного обеспечения на Mac может занять очень много времени. Длинный. Время. Вы можете столкнуться с тем, что выглядит как замороженное обновление, но если вы оставите его на несколько часов, оно, наконец, сможет выполнить свою задачу.

Иногда стоит оставить Mac на ночь, чтобы завершить начатую работу. Иногда обновления могут занимать 16 часов и более, особенно в дни, когда Apple выпускает новую версию своей операционной системы Mac.

Помните, что индикатор выполнения, который вы видите во время установки, — это всего лишь предположение о том, сколько времени это займет. По нашему опыту, одна минута говорит нам, что будет два часа ожидания, затем 45 минут, затем час, прежде чем перейти к 20 минутам.

Иногда все замедляется, потому что Mac требуется время, чтобы установить один файл за кулисами, и это выбрасывает весь прогноз времени обновления в окно.

Mac мог застрять на оставшихся 20 минутах в течение последних двух часов, но это не обязательно означает, что он не занят попытками установки программного обеспечения.

2. Просмотрите журнал, чтобы узнать, продолжает ли ваш Mac устанавливать macOS.

Нажмите Command + L. Появится дополнительная информация и дополнительные сведения о времени, оставшемся до установки. Это может дать вам лучшее представление о том, какие файлы устанавливаются и сколько времени осталось.

3. Подождите

Если выяснится, что установка не остановилась, наберитесь терпения и подождите еще несколько часов.

Следует помнить одну ключевую вещь: Apple указывает, сколько времени, по-видимому, осталось на установку … Не обращайте на это внимания, потому что это НЕ ПРАВИЛЬНО!

Проблема: Mac зависает во время установки

Если вы уверены, что Mac все еще не работает над обновлением вашего программного обеспечения, выполните следующие действия:

1. Выключите, подождите несколько секунд, затем перезагрузите Mac.

Нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы выключить и снова запустить Mac.

2. Перейдите в Системные настройки> Обновление программного обеспечения.

Или, если вы используете более старую версию macOS, перейдите в Mac App Store и откройте «Обновления».

Вы должны обнаружить, что процесс обновления / установки продолжается с того места, где он был остановлен.

3. Проверьте экран журнала, чтобы узнать, устанавливаются ли файлы.

Когда появится индикатор выполнения, нажмите Command + L еще раз, чтобы проверить экран журнала и убедиться, что файлы устанавливаются. Если экран журнала показывает, что ничего не происходит, переходите к следующему шагу.

4. Попробуйте установить обновление Combo.

Если у вас возникли проблемы, есть веская причина получить программное обеспечение с веб-сайта Apple: версия программного обеспечения, доступная в разделе «Обновление программного обеспечения» или в Mac App Store, будет включать только файлы, необходимые для обновления вашего Mac.

Если вы зайдете на сайт поддержки Apple, вы можете найти программу обновления Combo, которая включает в себя все файлы, необходимые для обновления macOS. Эта версия обновления заменит все системные файлы и тем самым обеспечит завершение обновления.

5. Сбросьте NVRAM.

Если безопасный режим не работает, перезагрузите Mac и удерживайте Command, Option / Alt, P и R. Это сбросит NVRAM. Подождите, пока компьютер перезагрузится, и подождите, чтобы увидеть, начнет ли он обновление.

6. Используйте режим восстановления для переустановки macOS.

В качестве последнего варианта вы можете перезагрузить Mac в режиме восстановления (удерживайте Command + R при запуске). Здесь есть несколько вариантов — вы можете восстановить свой Mac из последней резервной копии Time Machine или выполнить восстановление диска, но мы рекомендуем выбрать вариант «Установить новую ОС».

Когда он переустанавливает macOS, ваш Mac заменит все системные файлы Apple, перезаписав любые проблемные, которые могут способствовать этой ошибке — надеюсь.

Это обновление не будет включать последнюю версию программного обеспечения, поэтому после выполнения обновления проверьте «Обновление программного обеспечения» и примените последнее обновление для macOS.

7. Установите ОС с внешнего диска.

Если у вас все еще возникают проблемы с установкой, вы можете попробовать установить ОС с внешнего диска.

8. Запустите Дисковую утилиту после обновления.

Когда вы, наконец, запустите программное обеспечение, мы советуем вам запустить Дисковую утилиту, чтобы исправить любые проблемы, которые могли изначально вызвать проблему.

Что делать, если не удалось установить macOS на ваш компьютер

Когда мы запустили наш Mac и увидели сообщение, что macOS не может быть установлена ​​на ваш компьютер, мы сначала были немного сбиты с толку — насколько нам было известно, мы не пытались установить macOS.

Но, тем не менее, мы застряли в петле. Когда мы нажали «Перезагрузить», наш Mac перезапустился, но установщик все еще застрял.

Мы попытались выйти из установщика — мы щелкнули по окну установщика, а затем в меню выше выберите «Выйти из установщика MacOS» (альтернативно Command + Q). К сожалению для нас, когда мы снова загрузили наш Mac, у нас возникла та же проблема с открытием установщика.

Затем мы перебрали следующие варианты и добились большего успеха:

Источник

Некоторые пользователи Mac сталкивались с ошибкой при попытке загрузить или установить обновления системного программного обеспечения с надписью «Ошибка установки. Произошла ошибка при установке выбранных обновлений». Это предупреждение появляется на панели настроек системы обновления программного обеспечения и встречается в macOS Big Sur, macOS Catalina, macOS Mojave и предыдущих версиях.

Существует множество причин, по которым пользователи Mac могут увидеть ошибку «Ошибка установки» при попытке загрузить и установить конкретное обновление программного обеспечения MacOS, и мы рассмотрим некоторые действия по устранению неполадок, чтобы решить эту проблему здесь.

Мы выполним ряд действий по устранению неполадок, а также предложим альтернативное решение для загрузки установщиков macOS, даже если на панели системных настроек для обновления программного обеспечения постоянно отображаются ошибки сбоя.

Подожди немного

Пользователи могут столкнуться с ошибками при загрузке и установке обновлений macOS, когда серверы Apple перегружены, поэтому иногда может быть полезно просто немного подождать. Это особенно актуально, если обновление программного обеспечения, которое вы пытаетесь установить, совершенно новое, например, выпуск основного системного программного обеспечения (например, это произошло с Big Sur).

Перезагрузите Mac

Иногда простая перезагрузка Mac и повторная попытка могут решить проблему неудачной установки.

Убедитесь, что Mac подключен к сети и функционально подключен к Интернету.

Некоторые пользователи Mac столкнулись с ошибкой «Установка не удалась», потому что их Mac разорвал подключение к Интернету или из-за проблемы с DNS.

В любом случае убедитесь, что Mac подключен к сети, и простой способ сделать это — открыть Safari и перейти на отличный веб-сайт, например https://osxdaily.com, и убедиться, что он загружается и работает должным образом.

Если у вас возникли проблемы с DNS, вы можете проверить, установлен ли настраиваемый DNS на Mac (или на уровне маршрутизатора), или DNS-серверы вашего интернет-провайдера отключены. Если эти серверы имен не работают, вы можете столкнуться с различными проблемами при загрузке обновлений программного обеспечения, среди прочих проблем. Использование Google DNS 8.8.8.8 является обычным DNS для многих пользователей, как и OpenDNS 1.1.1.1.

Убедитесь, что MacOS не участвует в бета-обновлениях

Если вы пытаетесь загрузить последнюю версию MacOS, но это не удается, вы все равно можете участвовать в бета-программе. Некоторые пользователи испытали это и обнаружили, что отмена регистрации в бета-обновлениях устраняет ошибку «Ошибка установки».

На панели настроек системы «Обновление программного обеспечения» нажмите «Подробности» и выберите «Восстановить настройки по умолчанию», чтобы отказаться от получения бета-обновлений для Mac.

Попробуйте загрузить установщики macOS напрямую

Это скорее обходной путь, поскольку он обходит панель предпочтений системы обновления программного обеспечения на Mac, но вы можете попробовать загрузить установщик macOS через App Store или прямую ссылку для загрузки из Apple, загрузив полную версию установщика macOS напрямую с помощью командной строки. или с помощью отличного бесплатного стороннего приложения MDS (Mac Deploy Stick).

Если вы идете по маршруту MDS, скачайте и установите приложение (оно бесплатно от разработчика TwoCanoes и можно скачать здесь), затем запустите приложение MDS и выберите «Загрузить MacOS» на боковой панели, выбрав версию системного программного обеспечения macOS, которую вы хотите загрузить и установить.

После того, как у вас будет полный установщик macOS, вы сможете запустить его напрямую, не испытывая ошибки «установка не удалась», поскольку вы видите ее только в системных настройках.

Как бы то ни было, эта проблема периодически возникала с различными версиями системного программного обеспечения macOS.

В современной macOS 11 (Big Sur) и новее это выглядит так:

А в macOS 10.15 (Catalina) и ранее это выглядит так:

Решил ли один из приведенных выше советов «Ошибка установки. Произошла ошибка при установке выбранных обновлений». ошибка macOS для вас? Вы нашли другое решение? Делитесь впечатлениями в комментариях!