Kyocera fs 1300d ошибка jam

88 страниц подробных инструкций и пользовательских руководств по эксплуатации

Устранение неисправностей

5-1

5

Устранение

неисправностей

Эта глава объясняет как справляться с возможными
неисправностями, понимать комбинации индикаторов и устранять
застревание бумаги

.

Общие инструкции

5-2

Проблемы с качеством печати

5-3

Пояснения к индикаторам

5-5

Очистка застрявшей бумаги

5-10

5-2

Устранение неисправностей

Общие инструкции

В таблице ниже приведены основные способы устранения
неисправностей, которые могут возникнуть в ходе эксплуатации
принтера. Перед тем как обратиться в сервисную службу,
рекомендуем сначала ознакомиться с этой таблицей.

Советы

Неполадки с принтером можно легко устранить, воспользовавшись
следующими советами. При возникновении неполадки, которую не
удалось исправить с помощью инструкций представленных выше,
попробуйте выполнить следующее:

•

Перезагрузите компьютер, отправляющий задания печати на
принтер.

•

Приобретите и установите последнюю версию драйвера для
этого принтера. Последние версии драйверов принтера и утилит
находятся по адресу:
http://www.kyoceramita.com/download/.

•

Убедитесь, что в прикладной программе процедуры печати
выполняются правильно. Посмотрите документацию, входящую
в комплект поставки прикладной программы.

Проблема

Проверить

Меры по устранению

Принтер не печатает из
компьютера.

Проверить индикатор Ready.

Используя информацию на стр. 1-5, проверьте,
не случилась ли какая ошибка и устраните ее.

Проверьте, может ли печататься
страница состояния.

Если страница состояния была успешно
отпечатана, может быть проблема с соединением
с компьютером. Смотрите Руководство по
установке и проверьте соединение.

Проверьте, показывают ли
индикаторы в требуемой
комбинации. Смотрите для
дальнейшей информации
Индикаторы на стр. 1-5.

Поверните выключатель питания на Выкл.(O) и
тогда Вкл. ( | ) снова. Напечатайте задание снова.

Качество печати плохое.

Смотрите Проблемы с качеством печати на
стр. 5-3.

Застряла бумага.

Смотрите Очистка застрявшей бумаги на стр. 5-
10.

Индикаторы не
светятся и вентилятор
не работает.

Проверьте шнур питания.

Надежно подсоедините оба конца шнура
питания. Попробуйте заменить шнур питания.
Смотрите для информации Руководство по
установке.

Проверьте, находится ли
переключатель питания в
положении Вкл. ( | ).

Смотрите для большей информации
Руководство по установке.

Принтер печатает
страницу состояния, но
данные из компьютера
не печатаются.

Проверьте программные файлы и
приложение.

Попробуйте распечатать другой файл или
использовать другую команду печати. Если
ошибка повторяется только с каким-либо одним
файлом или приложением, проверьте настройки
принтера для данного приложения.

Проверьте кабель интерфейса.

Надежно подсоедините оба конца кабеля
интерфейса. Попробуйте заменить кабель
принтера. Смотрите дальнейшую информацию в
Руководстве по установке.

Проблемы с качеством печати, Проблемы с качеством печати -3

Страница 73

• Изображение
• Текст

Устранение неисправностей

5-3

Проблемы с качеством печати

В таблицах и на рисунках в следующих разделах описаны
неполадки, относящиеся к качеству печати, и меры по их
устранению. В некоторых случаях может потребоваться очистка или
замена деталей принтера.

Если предлагаемые меры не помогают устранить неполадку,
обратитесь в сервисную службу.

Результаты печати

Меры по устранению ошибки

Абсолютно пустой отпечаток

Проверьте контейнер с тонером.
Откройтепереднюю крышку и проверьте правильно ли
установлен в принтер контейнер с тонером. Смотрите Замена
контейнера с тонером на стр. 4-2.

Полная одноцветная распечатка

Обратитесь в сервисную организацию.

Капли, беспорядочные точки

Барабан или блок обработки может быть повреждён. Если
проблема не решается даже после печати нескольких страниц,
обратитесь в сервисную службу.

Белые вертикальные штрихи

Проверьте контейнер с тонером и, если необходимо, замените.
Смотрите Замена контейнера с тонером на стр. 4-2.

Очистите провод загрузчика. Смотрите Очистка принтера на
стр. 4-5.

Проверьте в исходном ли положении очиститель загрузчика
барабанного блока. Смотрите Очистка принтера на стр. 4-5.

Устранение неисправностей Бледная или размытая печать Прове…

Страница 74

• Изображение
• Текст

5-4

Устранение неисправностей

Бледная или размытая печать

Проверьте контейнер с тонером и, если необходимо, замените.
Смотрите Замена контейнера с тонером на стр. 4-2.

Очистите провод загрузчика. Смотрите Очистка принтера на
стр. 4-5.

Серый фон

Проверьте контейнер с тонером и, если необходимо, замените.
Смотрите Замена контейнера с тонером на стр. 4-2.

Проверьте, правильно ли установлен блок обработкии
барабанный блок. Смотрите Очистка принтера на стр. 4-5.

Загрязнение верхнего края или
обратной стороны листа

Если проблема не решается даже после печати нескольких
страниц,

очистите регистрационный валик. Смотрите

Очистка принтера

на стр. 4-5.

Если проблема не решается после очистки, обратитесь в
сервисную службу.

Неполная печать или смещение
печати

Проверьте настройки драйвера печати и программного
приложения.

Проверьте, не вызвана ли неполадка ошибкой команды
PRESCRIBE. Если ошибка повторяется только с каким-либо
одним файлом или приложением, проверьте параметры и
синтаксис команды.

Результаты печати

Меры по устранению ошибки

Пояснения к индикаторам, Нормальная индикация, Пояснения к индикаторам -5

Страница 75

• Изображение
• Текст

Устранение неисправностей

5-5

Пояснения к индикаторам

Показания индикатора, как правило, попадают в одну из трёх
категорий: обычная работа, техобслуживание и ошибки (ремонт).

Для запуска динамического отображения комбинаций индикаторов
щелкните пиктограмму .

Для немедленного запуска

динамического отображения правой кнопкой мыши щелкните
индикатор, затем Воспроизведение и Проигрывание.

Нормальная индикация

Таблица ниже показывает комбинации индикаторов при
нормальном состоянии принтера.

ВАЖНО

Чтобы запустить динамическое отображение, необходимо

на своем компьютере инсталлировать Adobe Flash Player и Adobe
Reader (версия 6.01 и выше). Если динамического отображения не
происходит, следует взять самую последнюю версию с сайта Adobe
(http://www.adobe.com/downloads/).

Индикатор

Описание

Принтер отменяет данные.

Принтер предупреждает.
Принтер регулирует цвет.

Принтер устанавливает тонер.

Принтер принимает данные.

Устранение неисправностей Принтер принимает данные.Печать в…

Страница 76

• Изображение
• Текст

5-6

Устранение неисправностей

Принтер принимает данные.
Печать возобновляется после нажатия [GO].
Принтер печатает последнюю страницу после ожидания.

Печать возможна.

Автономное состояние. Печать невозможна, но принтер может
принимать данные.
Принтер возвращается в состояние соединения после нажатия
[GO].

Принтер находится в режиме ожидания. Принтер возвращается в
состояние соединения с компьютером при нажатии [GO],
открывании и закрывании крышки или при приеме заданий
печати.

Индикатор

Описание

Устранение неисправностей

5-7

Индикация техобслуживания

Таблица ниже показывает комбинации индикаторов, когда требуется
вмешательство пользователя. Предполагается, что принтер
находится в режиме соединения с компьютером и обрабатывает
данные.

Индикатор

Описание

Меры устранения

В кассете, универсальном
лотке или Ручной подаче нет
бумаги.

Загрузите бумагу в источник бумаги.

Неправильно вставлена
кассета.

Вставьте кассету полностью в
принтер.

Открыта верхняя крышка.

Закройте крышку.

Нет кассеты в податчике
бумаги или кассета, указанная
как источник бумаги, не
вставлена правильно.

Заново вставьте кассету и затем
попробуйте печатать.

Не установлены блок
обработки или контейнер с
тонером.

Установите блок обработки или
контейнер с тонером.

В кассете нет бумаги,
указанной в драйвере принтера.

Загрузите бумагу в кассету (#[1 или
2]) и затем перезапустите печать.
Источник бумаги можно изменить,
нажав [GO].

Форматы бумаги не
соответствуют.

Если формат бумаги в источнике
бумаги отличается от формата
бумаги и типа, указанных в драйвере
принтера, можно печатать при
помощи подачи бумаги из
универсального лоткаили Ручной
подачи. Для начала печати загрузите
в универсальный лотокили Ручную
подачу правильный формат и тип
бумаги и нажмите [GO].

Если хотите, чтобы бумага
подавалась из другого источника,
чем универсальный лотокили
Ручная подача, можете изменить
источник бумаги нажатием [GO].

Если бумага, подаваемая из
универсального лотка или Ручной
подачи, по формату отличается от
заданной, она застрянет.

Устранение неисправностей Во время печати застряла бумага. …

Страница 78

• Изображение
• Текст

5-8

Устранение неисправностей

Во время печати застряла
бумага.

Откройте крышку принтера и
удалите застрявшую бумагу.

Тонер заканчивается.

Держите наготове новый контейнер с
тонером.

В контейнере закончился тонер.

Замените на новый контейнер с
тонером. После замены контейнера
с тонером очистите внутренние
поверхности принтера.

Печать с заданной
разрешающей способностью
невозможна из-за
недостаточного объема памяти.

Вставьте в принтер расширение
памяти.

CF-карта не отформатирована.

Отформатируйте CF-карту.

Указанный файл не найден.

Для продолжения обработки
нажмите [GO]. Для отмены
обработки нажмите [Cancel].

Текущая печать не может быть
продолжена.

Для продолжения обработки
нажмите [GO]. Для отмены
обработки нажмите [Cancel].

Печать невозможна из-за
недостаточного объема памяти.

Вставьте в принтер расширение
памяти. Для продолжения
обработки нажмите [GO]. Для
отмены обработки нажмите [Cancel].

Печать невозможна из-за
чрезмерной сложности данных.

Для продолжения обработки
нажмите [GO]. Для отмены
обработки нажмите [Cancel].

Индикатор

Описание

Меры устранения

Устранение неисправностей

5-9

Индикация ошибки

Если индикаторы светятся или повторно мигают способом, не
описанным выше для нормальной индикации или индикации
обслуживания, то, по всей видимости, случилась ошибка
обслуживания. Выключите принтер выключателем питания,
подождите 5 секунд и затем включите принтер снова. Это может
устранить ошибку. Даже если ошибка не устранена, свяжитесь со
своим специалистом по техническому обслуживанию.

Очистка застрявшей бумаги, Места, где может застрять бумага, Очистка застрявшей бумаги -10

Страница 80

• Изображение
• Текст

5-10

Устранение неисправностей

Очистка застрявшей бумаги

Если бумага застряла в системе транспортирования бумаги или
листы бумаги не подаются вообще, принтер автоматически
переходит в автономный режим, и засветится индикатор

Jam.

Status Monitor или COMMAND CENTER может
показывать место застревания бумаги (компонент, где произошло
застревание бумаги). Удалите застрявшую бумагу. После удаления
застрявшей бумаги принтер возобновит печать.

Места, где может застрять бумага

На рисунке ниже представлены все компоненты принтера, через
которые проходит бумага, включая дополнительный податчик
бумаги. Кроме того, здесь же показаны места, где может застрять
бумага, а подробное описание каждого места приводится в таблице
ниже. Бумага может застревать и в более чем в одном месте.

Место
застревания
бумаги

Описание

Страница для
справки

A

Застревание бумаги в универсальном лотке.

стр. 5-11

B

Застревание бумаги в кассете для бумаги. Номер кассеты
может быть 1.

стр. 5-12

C

Застревание бумаги в секции двухсторонней печати.

стр. 5-13

D

Застревание бумаги внутри принтера.

стр. 5-14

E

Застревание бумаги в задней крышке.

стр. 5-16

5-10

Bear in mind the following considerations when attempting paper jam

removal:

CAUTION When pulling the paper, pull it gently so as not

to tear it. Torn pieces of paper are difficult to remove and

may be easily overlooked, deterring the paper jam recovery.

•

If paper jams occur frequently, try using a different type of paper,

replace the paper with paper from another ream, or flip the paper

stack over. The printer may have problems if paper jams recur after

the paper is replaced.

•

Whether or not the jammed pages are reproduced normally after

printing is resumed, depends on the location of the paper jam.

MP Tray

1

Remove the paper jammed at the MP tray.

IMPORTANT Do not try to remove paper that has already been

partially fed. Proceed to Inside the Printer on page 5-13.

2

Reload the MP tray. Open and close the top cover to clear the error

and the printer warms up and resumes printing.

Troubleshooting

Dislikes:  0

1. 03-17-2021

   
   

   #1

   Jam on my Kyocera FS-1300D
   

   I’m looking to fix the jam on my FS-1300D and will make a contribution if I can get the fix via this website. Was printing A4 size paper OK. I did a print job for A5 and that printed OK. I’ve now gone back to printing A4 size but now get a jam. I have got the printer to print out, but it’s hit and miss, and currenly paper is always jamming. I’ve cleaned all the rollers I can get to. The paper gets picked up fed into the machine, and just as the sheet is about to come out at the back, the printing stops and a jam is indicated. There is only one sheet inside the printer mechanism. Set to duplex. I’ve tried to get an event log, but not sure if I’m doing things correctly. I chose the share and gave a name (FS-1300D). Here is a copy of my DOS screen:

   Microsoft Windows [Version 10.0.19041.867]
   (c) 2020 Microsoft Corporation. All rights reserved.

   C:Usersdell>net use
   New connections will be remembered.

   There are no entries in the list.

   C:Usersdell>net use ltp3 \ 127.0.0.1FS-1300D
   The syntax of this command is:

   NET USE
   [devicename | *] [\computernamesharename[volume] [password | *]]
   [/USER:[domainname]username]
   [/USER:[dotted domain name]username]
   [/USER:[username@dotted domain name]
   [/SMARTCARD]
   [/SAVECRED]
   [/REQUIREINTEGRITY]
   [/REQUIREPRIVACY]
   [/WRITETHROUGH]
   [[/DELETE] | [/PERSISTENT:{YES | NO}]]

   NET USE {devicename | *} [password | *] /HOME

   NET USE [/PERSISTENT:{YES | NO}]

   C:Usersdell>net user

   User accounts for \DESKTOP-9XHF3VT

   ——————————————————————————-
   Administrator DefaultAccount dell
   Guest WDAGUtilityAccount
   The command completed successfully.

   C:Usersdell>ECHO !R! ELOG; EXIT;>lpt3
   The system cannot find the file specified.

   ---

2. 03-17-2021

   
   

   #2

   Re: Jam on my Kyocera FS-1300D
   

   What paper size is designated for the paper tray? Paper jam timing is based on paper size. =^..^=

   If you’d like a serious answer to your request:
   1) demonstrate that you’ve read the manual
   2) demonstrate that you made some attempt to fix it.
   3) if you’re going to ask about jams include the jam code.
   4) if you’re going to ask about an error code include the error code.
   5) You are the person onsite. Only you can make observations.
   
   blackcat: Master Of The Obvious =^..^=

   ---

3. 03-17-2021

   
   

   #3

   Re: Jam on my Kyocera FS-1300D
   

   Hi I think I’ve fixed the problem by selecting the tray as source, where the printing was OK, and then selecting cassette 1. Maybe there was a software glitch. But, I’ve now got a new problem and I must fix that before I 100% know if there is no more «paper jam». EDIT: OKwhat I had to do is get into Status Monitor and change Cassette 1 from A5 to A4. That fixed the «jam».

   Last edited by richard5020; 03-18-2021 at 02:28 AM.

   ---

Tags for this Thread