Японская компания Kyocera производит высококачественные лазерные принтеры и МФУ для офисной печати. Их продукция одна из самых востребованных на сегодняшний день. Ведь печатающие устройства Kyocera характеризуются высокой надежностью, износостойкостью и большим сроком эксплуатации. Однако даже их изделия не являются вечными. Со временем принтеры Kyocera начинают сбоить.
К счастью, оргтехника Kyocera оснащена системой самодиагностики (так же, как и струйные принтеры Canon). Поэтому, в случае возникновения проблемы, устройство самостоятельно выявит уязвимое место и сообщит Вам об этом миганием соответствующего индикатора на панели управления либо кодом ошибки, выведенным на дисплей принтера.
Если Вы не являетесь мастером по обслуживанию принтеров и МФУ Kyocera, то, чтобы понять, о чем сообщает печатающее устройство, Вам потребуется расшифровать указанный им код. Для этого мы добавили в статью таблицу кодов ошибок лазерных принтеров Kyocera серии FS и не только.
Коды ошибок принтеров и МФУ Kyocera, которые можно исправить самостоятельно
Код ошибки |
Значение ошибки |
Решение проблемы |
E-0001 (E1) |
Поврежден чип картриджа либо установлен неоригинальный картридж. |
Замените установленный картридж оригинальной версией изделия. Если хотите сэкономить, тогда купите и установите новый чип на картридж или перепрошейте принтер Kyocera. Однако предварительно не помешает попробовать сбросить ошибку соответствующей комбинацией клавиш (как это сделать, читайте в статье «Сброс ошибки установки неоригинального картриджа в принтерах Kyocera»). |
E-0002 (E2) |
Регион использования картриджа и принтера не совпадают. |
Замените чип или прошейте принтер Kyocera. |
E-0003 (E3) |
Заполнена память принтера или МФУ Kyocera. |
Отпечатайте ранее отсканированные листы или очистите очередь печати нажатием кнопки Стоп/Сброс (ранее отсканированные листы также удалятся из памяти принтера, даже если они еще не были распечатаны). |
E-0007 (E7) |
Тонер-картридж Kyocera израсходовал ресурс красящего вещества. |
Замените или заправьте картридж Kyocera (если используете совместимый или перезаправленный расходник, то после установки его в принтер не забудьте сбросить ошибку зажатием на 3-5 секунды кнопок [Ок] и [Сброс/Стоп]). |
E-0008 (E8) |
Открыта крышка принтера либо не работает датчик закрытия крышек устройства. |
Откройте и еще раз закройте переднюю и заднюю крышку принтера. Во время закрытия Вы должны услышать характерный щелчок. Если не помогло, то причина в неисправности датчика. |
E-0009 (E9) |
Лоток приема бумаги полон. |
Уберите все отпечатанные листы бумаги из выходящего лотка. Чтобы возобновить печать, нажмите кнопку [Старт]. |
E-0012 (E12) |
Ошибка памяти принтера Kyocera. |
Попробуйте уменьшить разрешение печати. Скорее всего, формат создаваемого отпечатка не соответствует возможностям принтера. |
E-0014 (E14) |
Установлен неверный формат бумаги (неподдерживаемый принтером Kyocera). |
Поменяйте бумагу на поддерживаемую принтером либо смените ее формат в настройках печати. Попробуйте обновить программное обеспечение. Возможно, это расширит поддерживаемые принтером Kyocera форматы. |
E-0015 (E15) |
Устройство не подключено к электрической сети либо на компьютере нет (не работает) драйвера принтера Kyocera. |
Проверьте подключение печатающего аппарата к электрической сети, а также целостность кабеля. Если ошибка не исчезает, скачайте драйвер принтера Kyocera и установите его на компьютер. |
E-0017 (E17) |
Ошибка передачи данных. |
Проверьте подключение принтера к компьютеру. Кабель не должен быть длиннее 5 метров, а также обязан поддерживать стандарт USB 2.0. Кроме того, переустановите драйвер принтера и утилиту Kyocera Client Tool. |
E-0018 (E18) |
Очередь печати заполнена. |
Очистите очередь печати нажатием кнопки [Сброс] либо через драйвер принтера. |
E-0019 (E19) |
Неверный формат печати. |
Отмените печать нажатием кнопки [Стоп/Сброс]. Выберите в настройках принтера соответствующий режим печати, а также установите в лоток поддерживаемый принтером формат бумаги. |
J-0000 (jam0000) |
Замятие бумаги за задней крышкой. |
Откройте крышку и извлеките бумагу. Проверьте надежность крепления бумаги в лотке, а также принтер на наличие посторонних предметов. Еще причина может быть в пружине выходного флажка. Если она растянулась, то может плохо работать фиксатор. Также проблема может быть из-за печки, сделайте ее ревизию, переборку и смазку. |
J-0501 (jam0501) |
Бумага застряла в принтере Kyocera |
Извлеките замятую бумагу. Проверьте надежность установки бумаги во входной лоток. Проверьте целостность роликов протяжки бумаги, а также принтер на наличие посторонних предметов. Если не помогло, стоит внимательно осмотреть ребра на направляющей пластине. На них могут образоваться сколы, трещины и заусенцы. Их можно слегка подчистить наждачной бумагой (нулевкой). |
J-0511 (jam0511) |
Принтер Kyocera замял бумагу. |
Извлеките замятую бумагу и повторите печать. Если проблема не исчезла, несите принтер в сервис. Скорее всего, изношен ролик протяжки бумаги. |
C7990 |
Бункер драм-картриджа (блока фотобарабана) заполнен отработанным тонером либо неисправен счетчик отработки красящего вещества. Еще проблема может быть в главной плате PWB. |
Осуществите чистку драм-картриджа (блока фотобарабана). Если проблема в датчике или плате, то нужно отнести принтер в СЦ на диагностику. |
F248 |
Ошибка обработки отпечатываемого материала. |
Перезагрузите принтер. Уберите неподдерживаемые спецсимволы из отпечатка. Обновите ПО принтера Kyocera. Смените режим работы принтера с PDL на GDI (Пуск -> Принтеры -> Свойства -> Параметры устройства). |
PF |
Отсутствует бумага в лотке подачи. |
Загрузите листы бумаги во входной лоток. Если принтер по-прежнему не печатает, значит нужно искать проблему в чем-то другом. |
1101 |
Ошибка сканирования через сеть из-за неправильного имени SMTP сервера. |
Пропишите DNS-адреса помимо прочих настроек печати по сети. |
1102 |
Некорректная настройка сканера для работы через сеть |
Зайдите в Web-панель управления принтером (нужно в адресную строку браузера ввести iP принтера Kyocera). Далее в зависимости от модели введите логин и пароль (Admin/Admin или просто admin00 без логина). Далее следуйте инструкции:
Логин и пароль нужны обязательно, если их нет, то следует создать. |
2101 |
Ошибка передачи данных при сканировании через сеть. |
Правильно настройте параметры (как для ошибки 1102), только предварительно отключите на ПК антивирус и брандмауэр. |
Если Вы испытали все способы, но не смогли убрать ошибку, то следует нести печатающее устройство в сервисный центр. Кроме того, есть ряд ошибок (высвечиваемых на дисплее принтера), которые нельзя устранить в домашних условиях. Соответствующие коды ошибок принтеров Kyocera представляем в очередной таблице.
Коды ошибок принтеров и МФУ Kyocera, которые нужно устранять в сервисном центре
Код ошибки |
Значение ошибки |
Решение проблемы |
0030 |
Неисправность платы управления факсом принтера. |
Замена платы. |
0100 |
Неисправность платы управления или флеш-памяти принтера. |
Замена платы. |
0120 |
Ошибка чтения mac-адреса из-за неисправности флеш-памяти принтера. |
Замена платы. |
0190 |
Неисправность платы управления или флеш-памяти принтера. |
Замена платы. |
0630 |
Неисправность платы управления принтера. |
Замена платы. |
1020 |
Неисправность мотора, привода или отсутствие контакта. |
Разборка принтера и замена изношенных частей. Проверка надежности подключений, замена разорванных (прогоревших) кабелей. Ремонт или замена привода мотора. |
1040 |
Неисправность мотора, привода или отсутствие контакта. |
Разборка принтера и замена изношенных частей. Проверка надежности подключений, замена разорванных (прогоревших) кабелей. Ремонт или замена привода мотора. |
2000 |
Неисправность главной платы управления, соединительного кабеля или привода принтера. |
Проверить ремни, шестерни и ролики привода. Смазать или заменить, если есть дефекты. Заменить привод или главную плату. |
3100 (C3100) |
Неисправность главной платы, привода сканера, датчика положения или нарушение целостности соединений. |
Проверить наличие разрывов и отсутствия контакта. Смазать или заменить изношенные элементы привода. Заменить привод, главную плату, датчик или соединительный кабель. Если Вам повезло, то возможно забыли отключить фиксатор блока сканера. |
3101 |
Сетевой кабель не подсоединен, или нарушена работа концентратора. Еще может быть из-за наличия вирусов в системе или неправильно заданным параметрам сервера SMTP. |
Проверить соединения, правильно настроить параметры сети. |
3300 |
Неисправность главной платы, датчика CIS или соединительного кабеля. |
Проверить контакты, заменить плату или датчик. |
3500 |
Неисправность главной платы или нарушение соединения контактов. |
Проверить контакты, заменить плату. |
4000 (C4000) |
Неисправность главной платы, привода сканера или нарушение соединений. Однако чаще всего ошибка лазера. |
Проверить контакты, заменить плату или привод блока сканера. Почистить лазер, смазать ось полигон-мотора, либо полностью заменить блок лазера. |
4200 |
Неисправность главной платы, блока сканера или датчика BD. |
Отключить питание принтера на 30 минут. Если не помогло, то следует заменить привод сканера или главную плату принтера. |
6000 (С6000) |
Неисправность главной платы, термостата, печки или нарушение соединения контактов. |
Проверить и поправить контакты. Заменить фьюзер. Ремонт или замена печки, термодатчика, термопредохранителя и т.д. |
6020 |
Сгорание термистора или главной платы. |
Замена термистора или главной платы. |
6030 |
Неисправность главной платы, термостата или термистора. Возможно, причина в отсутствии контакта. |
Проверить соединения. Заменить плату, термостат или термистор. |
6400 |
Неисправность главной платы, отсутствие питания или контакта. |
Заменить плату или источник питания. |
F000 |
Неисправность главной платы или отсутствие контакта. |
Проверить соединение ремня безопасности. Заменить ремень или плату управления. |
F020 |
Неисправность элементов памяти принтера. |
Перезагрузить принтер. Если ошибка не устранилась – заменить плату управления. |
F040 |
Неисправность главной платы принтера. |
Перезагрузить принтер. Если ошибка не устранилась – заменить плату управления. |
F05D |
Неисправность главной платы. Сбой программного оборудования привода. Проблемы с прошивкой принтера Kyocera. |
Перезагрузить принтер. Если ошибка не устранилась – заменить плату управления. Перепрошить принтер Kyocera. |
F245 F246 F247 F375 |
Принтер Kyocera заблокирован из-за проблемы, вызванной отказом источника питания. |
Нужно перепрошить принтер специальной сервисной микропрограммой. |
Обратите внимание: Если у печатающего устройства нет дисплея, то определить проблему можно по светодиодным индикаторам, встроенным в панель управления принтером. Например, у Kyocera Ecosys P2135D нужно сосчитать количество миганий индикаторов красного цвета и таким образом определить число, указывающее на ту или иную ошибку. В свою очередь, у модели Kyocera FS-1040 все зависит от темпа мигания светодиода с надписью «Внимание!» («Attention!»):
- Мигает медленно – указывает на отсутствие бумаги в лотке или тонера в картридже.
- Мигает быстро – оповещает о проблеме с памятью устройства, переполненном лотке или замятии бумаги, а также об использовании неоригинальных расходных материалов.
- Горит постоянно – говорит о проблемах с картриджем или фотобарабаном либо указывает на открытые крышки принтера.
Чтобы потребитель мог наверняка определить проблему, рекомендуем использовать утилиту Kyocera Client Tool, которая идет в комплекте с драйверами принтера.
Ваше Имя:
Ваш вопрос:
Внимание: HTML не поддерживается! Используйте обычный текст.
Оценка:
Плохо
Хорошо
Введите код, указанный на картинке:
Рассмотрим наиболее распространенные коды ошибок у популярных принтеров Kyocera FS-1020MFP, FS-1025MFP, FS-1030MFP, FS-1120MFP, FS-1125MFP, FS-1220MFP и прочих моделей, чтобы разобраться, какие неполадки можно устранить своими руками, а в каких случаях необходимо воспользоваться помощью специалистов.
Сброс ошибок у принтеров Kyocera своими руками
Под сбросом ошибок у принтеров Kyocera нужно понимать комплекс мероприятий, которые потенциально может осуществить опытный пользователь, чтобы восстановить работоспособность печатающих устройств без обращения в сервисный центр.
Код ошибки | Причина | Решение проблемы |
E-0001 | В принтере установлен совместимый картридж или чип расходника был поврежден. | Проблема решается несколькими способами:
1. Нажмите на несколько секунд кнопки «Режим» и «Сброс» 2. Установка оригинального картриджа 3. Замена поврежденного чипа 4. Прошивка принтера – затем в печатающее устройство можно будет установить любой картридж неограниченное количество раз |
E-0002 | Регион используемого картриджа не соответствует характеристикам принтера. | Проблема решается несколькими способами: 1. Установка соответствующего региону принтера картриджа 2. Замена чипа 3. Прошивка принтера |
E-0003 | Память печатающего устройства заполнена. | Распечатайте уже отсканированные документы или сбросьте операцию соответствующей кнопкой. |
E-0007 | В картридже закончился тонер. | Замените картридж на новый оригинальный, совместимый или заправьте расходник. |
E-0008 | Одна из крышек принтера не закрыта. | Захлопните заднюю и переднюю крышки принтера, ощутив характерный щелчок. |
E-0009 | Лоток с отпечатками переполнен. | Извлеките распечатанные листы с бумагой, а затем возобновите печать кнопкой «Старт». |
E-0012 | Память принтера заполнена. | Измените разрешение печати в меньшую сторону – до 600 dpi. |
E-0014 | Установлена бумага такого формата, который принтер не поддерживает. | Замените бумагу листами совместимого формата. Иногда функционал принтера может быть ограничен на софтверном уровне.
Чтобы расширить диапазон форматов, мы рекомендуем обновить ПО печатающего устройства. |
E-0015 | 1. У принтера отсутствует питание. 2. Сетевой кабель не подключен. 3. На персональном компьютере отсутствует драйвер. |
Проверьте целостность сетевого кабеля. Включите принтер.
При необходимости установите драйвер. |
E-0018 | Выбранный файл отсутствует в очереди на печать | Сбросьте операцию, нажав на кнопку «Сброс». Затем выберите новый файл и продолжите печать. |
E-0019 | Формат печати не поддерживается принтером | Сбросьте операцию, нажав на кнопку «Сброс». |
J-0511 | Бумагу зажевало | Аккуратно извлеките остатки бумаги из корпуса принтера. |
PF | Отсутствует бумага во входном лотке. | Установите бумагу во входной лоток и возобновите печать, нажав на кнопку «Старт». |
Устранение ошибок у принтеров Kyocera в сервисном центре
Код ошибки | Возможная причина |
0030 | Неисправна PWB-плата. |
0100 | Неисправна Flash-память или плата PWB. |
0120 | Неисправна Flash-память. |
0190 | Неисправна Flash-память или плата PWB. |
0630 | Неисправна PWB-плата. |
2000 | 1. Неисправна PWB-плата
2. Неисправен соединительный кабель или нарушена целостность соединения контактов 3. Неисправен привод или его отдельные узлы. |
3100 | 1. Неисправен соединительный кабель или нарушена целостность соединения контактов 2. Неисправен датчик положения 3. Неисправен привод сканера 4. Неисправна PWB-плата |
3300 | 1. Неисправен соединительный кабель или нарушена целостность соединения контактов 2. Неисправен датчик CIS 3. Неисправна PWB-плата |
3500 | Неисправна PWB-плата. |
4000 | 1. Неисправен соединительный кабель или нарушена целостность соединения контактов
2. Неисправен привод 3. Неисправна PWB-плата |
4200 | 1. Неисправен соединительный кабель или нарушена целостность соединения контактов 2. Неисправна PWB-плата и отдельные компоненты |
6000 | 1. Неисправен соединительный кабель или нарушена целостность соединения контактов 2. Неисправен термостат 3. неисправен нагреватель фьюзера 4. неисправна PWB-плата и отдельные компоненты |
6020 | 1. Неисправна PWB-плата и отдельные компоненты 2. Выявлен дефект у термистора |
6030 | 1. Неисправен соединительный кабель или нарушена целостность соединения контактов 2. Выявлен дефект у термистора 3. Неисправен термостат 4. Неисправна PWB-плата и отдельные компоненты |
6400 | 1. Неисправен соединительный кабель или нарушена целостность соединения контактов 2. Неисправна PWB-плата и отдельные компоненты |
F000 | Неисправна PWB-плата и отдельные компоненты |
F020 | Неисправна PWB-плата |
F040 | Неисправна PWB-плата |
F05D | 1. Неисправно программное обеспечение привода 2. Неисправна PWB-плата и отдельные компоненты. |
Нажмите на звезду, чтобы оценить!
Прочитали: 1 123
Модератор: vetal
-
-
[SCANNER ERROR] Lamp Error Kyocera FS-1016
мастерчип в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4
- 3
- 6646
Усатый Полосатый
Вс окт 28, 2018 11:08 pm
-
[SCANNER ERROR] Lamp Error Kyocera FS-1016
-
-
Kyocera FS-1120d индикатор «Нет бумаги»
vs-dos в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4
- 11
- 15148
СТРОНЦИЙ
Вт ноя 02, 2021 2:24 pm
-
Kyocera FS-1120d индикатор «Нет бумаги»
-
-
Taskalfa 180 ошибка «Е» и «Встряхните картр. с тонером»
manik.76 в форуме Принтеры, МФУ, копиры формата A3
- 3
- 9664
dviz
Пн фев 20, 2017 1:35 pm
-
Taskalfa 180 ошибка «Е» и «Встряхните картр. с тонером»
-
-
Kyocera Ecosys M2635dn «поворот» изображения
Искатель в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4
- 10
- 6112
MatrixAgent
Ср апр 08, 2020 5:18 am
-
Kyocera Ecosys M2635dn «поворот» изображения
-
-
Kyocera taskalfa 3501 «открыта крышка основного блока»
Юрий Яраскин в форуме Принтеры, МФУ, копиры формата A3
- 3
- 2900
Goldwater
Пт сен 10, 2021 1:31 pm
-
Kyocera taskalfa 3501 «открыта крышка основного блока»
Вернуться в Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4
Кто сейчас на форуме
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 86
Правила форума
Картинки и фотографии (если они нужны в сообщении) надо загружать только как вложения к своему сообщению (через кнопку Добавить файлы). Тогда картинки будут автоматически отображаться в сообщении.
-
mihas000
- Сообщения: 85
- Стаж: 1 год 5 месяцев
- Откуда: Новочеркасск
- Благодарил (а): 5 раз
- Поблагодарили: 8 раз
-
Репутация:
KYOCERA TASKalfa 1801 — ошибка F000
Сообщение
mihas000 » 11 апр 2023, 13:38
Всем доброго дня!
Попался аппаратик KYOCERA TASKalfa 1801
при инициализации вываливает machine failure call service f000
Я так понял при этой ошибке все меняют маины
Может кто ремонтил данную проблему
Отправлено спустя 45 минут 5 секунд:
Нашел 8 предохранителей SMD на плате, все целые
- Вложения
-
25q256.rar
- Свой дамп на всякий случай прикрепил
- (13.02 МБ) 9 скачиваний
Последний раз редактировалось mihas000 11 апр 2023, 16:22, всего редактировалось 1 раз.
-
mihas000
- Сообщения: 85
- Стаж: 1 год 5 месяцев
- Откуда: Новочеркасск
- Благодарил (а): 5 раз
- Поблагодарили: 8 раз
-
Репутация:
KYOCERA TASKalfa 1801 — ошибка F000
Сообщение
mihas000 » 11 апр 2023, 16:06
Не пойдет от 1800. у меня флеха 25q256.
а там 25q128
Отправлено спустя 18 часов 16 минут 56 секунд:
Залил ради прикола от 1800, вывалила туже ошибку, видимо дело не в прошивке
-
AndrUd
- Сообщения: 82
- Стаж: 1 год 2 месяца
- Откуда: Улан-Удэ
- Благодарил (а): 1 раз
- Поблагодарили: 11 раз
-
Репутация:
-
mihas000
- Сообщения: 85
- Стаж: 1 год 5 месяцев
- Откуда: Новочеркасск
- Благодарил (а): 5 раз
- Поблагодарили: 8 раз
-
Репутация:
-
mihas000
- Сообщения: 85
- Стаж: 1 год 5 месяцев
- Откуда: Новочеркасск
- Благодарил (а): 5 раз
- Поблагодарили: 8 раз
-
Репутация:
KYOCERA TASKalfa 1801 — ошибка F000
Сообщение
mihas000 » 13 апр 2023, 16:41
AndrUd писал(а): ↑13 апр 2023, 06:58
попробуй сервисной прошивкой. но с такой ошибкой вероятность успешного лечения небольшая. для других ошибок сервисные создавались.
добавил ее в файлы.
Пароль какой на архив
-
mihas000
- Сообщения: 85
- Стаж: 1 год 5 месяцев
- Откуда: Новочеркасск
- Благодарил (а): 5 раз
- Поблагодарили: 8 раз
-
Репутация:
-
- 4 Ответы
- 336 Просмотры
-
Последнее сообщение
30 май 2022, 16:40
-
- 0 Ответы
- 946 Просмотры
-
Последнее сообщение
08 фев 2022, 14:51
-
- 0 Ответы
- 220 Просмотры
-
Последнее сообщение
03 июн 2022, 17:21
-
- 7 Ответы
- 358 Просмотры
-
Последнее сообщение
12 апр 2023, 08:48
-
- 7 Ответы
- 218 Просмотры
-
Последнее сообщение
13 фев 2023, 15:17
Если в аппарате возникла проблема, то на панели управления появится уведомление в виде кода ошибки.
Коды самодиагностики:
0030 — FAX Board System Error (ошибка системной платы факса)
0100 — Backup memory read/write error (ошибка чтения/записи резервной памяти)
0120 — MAC address data error (ошибка данных MAC-адреса)
0190 — Backup memory error (ошибка резервной памяти)
0630 — Scan DMA error (ошибка сканирования DMA)
2000 — Main motor error (основная ошибка двигателя)
3100 — Scanner Carriage Error (ошибка каретки сканера)
3300 — AGC Error (ошибка AGC)
3500 — Scan ASIC Error (ошибка сканирования ASIC)
4000 — Polygon motor synchronize error (ошибка синхронизации двигателя полигона)
4200 — BD stability error (ошибка стабильности BD)
6000 — Broken fuser heater (сломан нагреватель в печке)
6020 — Abnormally high fuser thermistor temperature (аномально высокая температура печки)
6030 — Broken fuser thermistor wire (сломан термисторный провод в печке)
6400 — Fixing control zero cross signal error (исправление ошибки перекрестного сигнала коррекции нуля)
F000 — Communication Error between Main PCB and Panel PCB (ошибка связи между главной платой и печатной платой)
F020 — RAM R/W error (ошибка RAM R/W)
F040 — Communication Error between Main PCB and Engine PCB (ошибка связи между главной печатной платой и печатной платой двигателя)
F050 — No Engine Main Program (нет основной программы двигателя)