Ошибка загрузки ВКонтакте. Что делать?
Появляется ошибка загрузки в ВК. Например, в мобильном приложении: «Ошибка загрузки. Проверьте подключение к сети и повторите попытку». Почему так происходит? Причины могут быть разные. Сейчас разберемся, что это значит и как убрать ошибку.
Основные причины
1. Проблемы со связью (доступом в интернет)
Эта ошибка может возникать в произвольные моменты, если подключение к интернету нестабильное, связь пропадает время от времени или интернет слишком медленный.
Решение здесь — сделать так, чтобы связь улучшилась. Если есть возможность, то переключиться с мобильного интернета на Wi-Fi или наоборот. Используешь VPN — попробуй временно отключить его. Если приложение ВК тупит, то можно принудительно завершить его и запустить снова.
2. Глюки приложения ВК
Иногда у приложения ВК образуется такой набор данных, из-за которого оно начинает работать неправильно и выдает ошибку. Это может происходить из-за нестабильной связи или из-за ошибок в самом приложении. В этом случае, даже если качество канала связи хорошее, приложение будет выдавать ошибку загрузки.
Способы, которыми можно решить эту проблему — очистка кэша, очистка данных приложения и его полная переустановка.
Очистка кэша приложения
Попробуй очистить кэш приложения ВК. Это заставит его заново загрузить нужные данные:
- Открой вкладку Сервисы (вторая кнопка в нижнем ряду).
- Кнопка меню (≡) справа вверху.
- Настройки.
- Приложение.
- Пролистни вниз до раздела «Кеш», нажми Очистить всё.
Если очистка кэша не помогла, переходи к очистке данных или к переустановке приложения.
Очистка данных приложения
Полностью очистить данные можно через настройку приложений. После этого в приложение придется входить заново. Убедись, что ты помнишь логин и пароль для входа (можно попробовать войти в ВК в браузере), а также у тебя есть доступ к номеру телефона, привязанному к странице (Как проверить или поменять номер телефона ВКонтакте).
На разных телефонах очистка данных может делаться по-разному. Пример:
- Настройки (главное меню настроек телефона).
- Приложения.
- VK (можно найти по названию).
- Память.
- Сброс и подтвердить удаление всех данных приложения с телефона.
Полная переустановка приложения
После переустановки приложения, как и после очистки данных, в него придется входить заново.
- Убедись, что ты помнишь логин и пароль для входа (можно попробовать войти в ВК в браузере), а также у тебя есть доступ к номеру телефона, привязанному к странице.
- Как проверить или поменять номер телефона ВКонтакте, привязанный к странице
- Нажми и подержи палец на иконке приложения VK, затем перетащи его в корзину или выбери Удалить.
- Снова найди приложение в магазине приложений (Play Маркет или App Store), введя в поиске «VK», и установи его.
- Как скачать и установить приложение ВКонтакте на телефон
- Запусти приложение и войди со своими логином (привязанным номером) и паролем.
3. Проблемы на стороне ВК
Возможно, в ВК что-то сломалось и сейчас это чинят. Проблема может затрагивать не всех пользователей или не все сервисы. Например, не работают только группы или только мессенджер, а все остальное загружается нормально. Но может быть и такое, что ВК не загружается вообще.
В этом случае нужно ждать. Однозначно можно только сказать, что о проблеме становится известно сразу, и с ней немедленно начинают разбираться.
Что еще может помочь?
Используй советы нашего Решателя проблем:
- Решатель проблем
В частности, вот подсказки по решению проблем с мобильным приложением:
- Что делать, если глючит мобильное приложение? Решатель проблем
Смотри также
- Ошибка доступа ВКонтакте. Что делать?
- Ошибка ВКонтакте: «Что-то пошло не так». Решение
- Серверная ошибка при входе ВКонтакте. Что делать?
- Ошибка «Проверьте наличие браузера» в приложении на Андроиде. Причина и решение проблемы
- Что делать, если сообщения в приложении ВКонтакте не загружаются
- Ошибка при воспроизведении аудиозаписи в приложении ВКонтакте на телефоне или планшете. Что делать?
Ошибка «Ошибка при загрузке данных» может напугать неопытного пользователя в контакте. Как решить эту проблему.
Данная ошибка возникает, если память (Кеш) переполнен. Его необходимо очистить.
Если вы пользуетесь Андроидом, то в настройках телефона найдите приложение В контакте. Здесь необходимо нажать на кнопку «Очистить кеш» или «Очистка кеш-памяти». Для надежности лучше всего перезагрузить телефон.
Пользуетесь iPhone? Тогда сначала обновите приложение. Не помогло? Тогда идем в настройки и чистим кеш.
Пользуетесь контактом с компьютера? Тогда очистите историю поиска.
система выбрала этот ответ лучшим
Эсмер
[24.9K]
4 года назад
Первое, что следует сделать — это проверить подключение к сети. Для этого нужно попробовать открыть другие приложения или сайт ВК через браузер, если дело происходит на телефоне. Если выход в интернет осуществляется через компьютер, то стоит попробовать открыть другую интернет-страницу. Если другие приложения или страницы работают исправно, то стоит попробовать перезагрузить телефон или компьютер.
Если опять ничего не происходит, то можно почистить кеш, как уже написали выше.
Иногда ошибку сайт выдаёт при попытке загрузить материал, который уже удалён владельцем или скрыт настройками приватности.
88SkyWalker88
[431K]
4 года назад
Такую ошибку выдает в том случае, когда память вашего гаджета переполнена.
Необходимо почистить кеш.
Если у вас андроид, то последовательность действий будет следующая:
ищем приложение «Вконтакте» в настройках, там будет специальная кнопка «очистка кеш-памяти». Нажимаем на нее.
После перезагрузите ваше мобильное устройство. Ошибки больше не должно быть.
alex 54
[545K]
4 года назад
Совершенно верно, такая ошибка иногда выскакивает на Android, на iPhone и даже на стационарных персональных компьютерах. Ничего страшного в этом уведомлении об ошибке нет. Просто нужно спокойно попытаться решить эту проблему. Ошибка может быть вызвана несколькими причинами. Это плохое подключение к интернету, неполадки с кеш, неправильно установленное время и так далее.
Начните проверку с правильности установки времени на Вашем смартфоне. Это легко сделать в настройках. Если время стоит правильное, то переходим к следующему пункту. Вы должны почистить кэш.
В настройках находим «Диспетчер приложений» и уже там ищем мобильное приложение ВК. Давим на эту кнопку и в настройках жмём Почистить кэш и «Стереть данные». Сделайте перезагрузку и ошибка больше не появится.
Такая надпись может выскочить и из-за банальной потери связи, нет выхода в сеть Интернет. Если же связь устойчива, а это уведомление выходит, значит стоит обратить свои усилия на очистку кеша вашего браузера и повторить попытку загрузки данных.
Бархатные лапки
[383K]
4 года назад
Такая ошибка может выскакивать по нескольким причинам.
Одна из них — проблема с интернетом, возможно связь потеряна. В этом случае ничего делать не нужно, просто подождите пока снова появится интернет.
Вторая причина тоже весьма банальна — переполнена память. В этом случае нужно просто почистить кэш.
После того, как мы почистим кэш, нужно перезагрузить устройство и обновить страничку.
Пчела Жужа
[77.9K]
4 года назад
Такие проблемы при входе на сайт могут быть не только при попытке войти в ВК, но и на многие другие сайты. В частности я сталкивалась с этим и при попытке войти на БВ.
Первое, что нужно сделать почистить кеш, а затем перезагрузить гаджет. И снова попробовать войти.
Красное облако
[249K]
4 года назад
Проверьте подключение к интернету, сеть должна быть устойчивой.
Если всё в порядке, пробуйте перезагрузиться (перезагрузить компьютер, или телефон).
Если не помогает, почистите кеш, можно программой «Глинер», можно в функционалом самого браузера.
юлия03
[78K]
4 года назад
Возможно у вас возникли проблемы с интернетом. Проверьте подключение, обновите страницу. Если это не помогло, то стоит почистить кеш, перезагрузить Ваше устройство, компьютер или же телефон.
Как правило вот такие простые действия очень помогают.
Zhirlena
[105K]
4 года назад
Ошибка при загрузке данных устраняется несколькими способами.
Часто это возникает из-за сбоя или нестабильности интернета. Вторая причина устраняется когда почистите кеш. Надо после этого перезагрузить свой андроид и обновить страницу.
АлексИванов
[2.2K]
6 лет назад
Почистить Кеш в браузере, перезапустить браузер. Зайти на сайт Вк
Знаете ответ?
В процессе пользования мобильным приложением Вконтакте, некоторые пользователи сталкиваются с появлением ошибки «При загрузке данных произошла ошибка» в Вконтакте.
В этой статье рассмотрим, почему ВК пишет «При загрузке данных произошла ошибка. Проверьте Ваше подключение к сети» в и что делать, чтобы это исправить.
Почему ВК пишет: «При загрузке данных произошла ошибка. Проверьте Ваше подключение к сети»
Как правило, причины, почему ВК пишет «При загрузке данных произошла ошибка», следующие:
- Отсутствие подключение к сети интернет;
- Переполненная кэш-память на телефоне;
- Сбой в работе социальной сети;
При загрузке данных произошла ошибка в Вконтакте: что делать, как исправить
Исходя из перечисленных причин возникновения ошибки во время загрузки данных в Вконтакте, нужно пошагово следовать рекомендациям, написанным ниже.
Проверка соединение с сетью Интернет
- Убедиться, что есть активное соединение с сетью Интернет. Для этого достаточно перезагрузить текущую страницу или открыть любой другой сайт. Если перезагрузка или открытие стороннего ресурса не удались, значит проблема в отсутствии интернета, либо – в слабом сигнале, плохом соединении. Для определения скорости интернета можно воспользоваться онлайн-сервисом Яндекс Интернетометр.
- Если интернет есть и качество связи нормальное, то можно пропустить следующие пункты и перейти к инструкции по чистке кэша в приложении ВК. Если соединения нет, то необходимо выполнить базовые действия по устранению неполадок с сетью, описанные в следующих пунктах:
- Убедиться, что есть подключение к Wi-Fi, если Интернет-соединение поступает с использованием данной технологии;
- Убедиться, что оплачена услуга мобильного оператора;
- Убедиться, что не превышен план интернет-минут, предоставленных мобильным оператором;
- Перезагрузить мобильное устройство;
- Перезагрузить роутер.
Очистка переполненного кэша ВК
Второй по частоте причиной возникновения сообщения: «При загрузке данных произошла ошибка» в ВК, является переполненный кэш мобильного приложения.
Инструкция по очистке кэша Вконтакте на Android:
- Перейти в настройки телефона, нажав на соответствующий значок на рабочем столе;
- В разделе «Приложения» перейти в подраздел «Все приложения»;
- Выбрать в списке Вконтакте;
- Нажать кнопку «Очистить», расположенную внизу экрана.
Инструкция по очистке для IOS:
Инструкцию для iPhone выкладывать не буду, так как я нищеброд счастливый обладатель смартфона Xiaomi на OS Android. Просто добавлю несколько видео из Youtube:
Очистка кэша в ВК:
Также необходимо очистить кэш непосредственно в самом ВК, для этого следует сделать следующее:
- Зайти в приложение Вконтакте;
- Перейти в настройки;
- Зайти в раздел «Основные»;
- Очистить кэш изображений и сообщений.
Надеюсь, статья «При загрузке данных произошла ошибка. Проверьте Ваше подключение к сети» была вам полезна
Не нашли ответ? Тогда воспользуйтесь формой поиска:
Если при попытке зайти на личную страницу ВК вы видите сообщение об ошибке, самое главное — определить источник проблемы. Он может быть связан как с работой самого сервиса, так и с состоянием браузера или приложения, через которое вы пытаетесь авторизоваться.
Содержание
- Причины отсутствия доступа ко «ВКонтакте»
- Не открывается сайт «ВКонтакте»: что делать
- Самое простое решение
- Сервис заблокирован
- Расширения браузера
- Запись в файл hosts
- DNS-серверы подключения
- Правила брандмауэра Windows
- Блокировка сайта на роутере
- Родительский контроль в системе и приложениях
- Статические маршруты
- Локальные политики безопасности
- Вирусное заражение
- Проблемы с приложением «ВКонтакте»
- Не получается зайти на свою страницу во «ВКонтакте»
Причины отсутствия доступа ко «ВКонтакте»
в 99% случаев вы не можете зайти в ВК из-за одной из следующих причин:
- Проблем с подключением к Интернету.
- Блокировки доступа к соцсети через настройки подключения, фаервол, родительский контроль или другие инструменты.
- Системного сбоя или заражения устройства вирусом.
- Неправильного ввода данных учётной записи VK.
- Взлома аккаунта.
- Фишинговых атак.
Кроме того, сервис может быть недоступен из-за проблем на его стороне. Чаще всего речь идёт о непродолжительных сбоях в работе серверов, на которых хранятся данные ВК. О наличии критических проблем и массовой недоступности «ВКонтакте» обычно становится известно из новостей и постов в других соцсетях. К сожалению, пользователи не могут на это повлиять, им остаётся только ждать, когда специалисты сервиса устранят неполадки.
Не открывается сайт «ВКонтакте»: что делать
Самое простое решение
Если другие сайты загружаются, а при открытии «ВКонтакте» появляется сообщение об ошибке, попробуйте обновить страницу сайта. Возможно, в работе сервиса был сбой, после чего в браузере сохранилась информация о неполадке.
Самый быстрый способ обновить страницу, не обращаясь в кэш, — нажать сочетание клавиш Ctrl+F5. Эта комбинация работает во всех популярных браузерах: Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Яндекс.Браузер.
Если принудительное обновление страницы не помогает, попробуйте очистить кэш. Например, в Google Chrome это делается так:
- Нажмите сочетание клавиш Ctrl+H, чтобы открыть раздел «История» или перейдите в него через главное меню браузера.
- Кликните по ссылке «Очистить историю».
- Выберите временной диапазон, отметьте удаление изображений и других файлов из кэша, нажмите «Удалить данные».
Если ошибка была связана с неправильными записями во временной памяти, то после ее очистки сайт «ВКонтакте» снова станет доступным. В других браузерах очистка кэша выполняется аналогичным образом.
Сервис заблокирован
Есть множество способов запретить пользователям открывать различные веб-страницы. Блокировка может быть установлена администрацией ресурса, интернет-провайдерами (типичный пример — запрет доступа к ВК для жителей Украины), админитраторами сети и конкретного устройства. Подробнее о методах блокировки на уровне домашней сети и отдельного компьютера вы можете прочитать в статье Как заблокировать сайт. Здесь же мы рассмотрим способы разблокировки соцсети «ВКонтакте».
Расширения браузера
Блокировать отдельные сайты могут браузерные расширения — например, Block Site, доступный в интернет-магазине Google Chrome. Чтобы снять запрет на посещение ВК, созданный с его помощью, достаточно отключить или удалить это расширение.
Как это сделать:
Откройте меню Chrome. Выделите пункт «Дополнительные инструменты» и перейдите в раздел «Расширения».
Проверьте список расширений. Отключите или удалите все плагины, которые могут блокировать сайты. Если предназначение расширения вам неизвестно, поищите о нём информацию. Иногда для этого достаточно нажать на кнопку «Подробнее».
Аналогичные расширения есть и для других браузеров. Называться они могут по-разному, так что придётся проверять все подозрительные варианты.
Запись в файл hosts
Откройте папку %Windir%System32driversetc.
Найдите файл hosts (он представляет собой текстовый файл без расширения) и запустите с помощью «Блокнота» или заменяющих его программ. Убедитесь, что в тексте нет записи, блокирующей доступ к сайту «ВКонтакте». Если такая запись есть, удалите ее.
DNS-серверы подключения
На Windows 10 откройте «Параметры» и перейдите в раздел «Сеть и интернет». Выберите вкладку «Состояние» и нажмите на ссылку «Настройка параметров адаптера».
Другой способ, работающий в том числе на старых версиях Windows, — открыть «Панель управления», выбрать «Центр управления сетями и общим доступом», кликнуть по ссылке «Изменение параметров адаптера».
Найдите текущее подключение к интернету. Кликните по нему правой кнопкой и откройте «Свойства». Выделите в списке компонентов «IP версии 4» и нажмите «Свойства». Выберите режим «Получить адрес DNS-сервера автоматически» и проверьте, появился ли доступ ко «ВКонтакте». Если с автоматическим получением адресов сайт открывается, значит проблема заключалась в тех серверах, которые были прописаны здесь раньше.
Правила брандмауэра Windows
Запустите командную строку и проверьте IP-адрес сайта «ВКонтакте» с помощью запроса «ping vk.com».
Затем откройте раздел «Брандмауэр Windows» в «Панели управления» и нажмите на ссылку «Дополнительные параметры» в боковом меню.
Откройте список исходящих правил и поищите параметры, которые могли бы относиться к блокировке ВК. Для проверки открывайте правило двойным кликом и смотрите IP-адреса на вкладке «Область».
Если обнаружите правило с блокировкой IP-адресов «ВКонтакте», выделите его и удалите.
Блокировка сайта на роутере
Блокировка сайта может быть настроена на уровне роутера. Чтобы снять её (на примере D-Link DIR-615):
- Зайдите в интерфейс роутера по адресу 192.168.0.1 (может быть другой, посмотрите наклейку на корпусе устройства). Логин и пароль по умолчанию «admin».
- Перейдите в расширенные параметры.
- Кликните по ссылке «URL-фильтр».
- Перейдите на вкладку «URL-адреса».
- Выделите и удалите запись с блокировкой сайта «ВКонтакте», если она есть.
Интерфейс админ-панели вашего роутера, возможно, выглядит иначе — они отличаются в зависимости от марки, модели и версии прошивки устройства. Вам нужно искать раздел, который отвечает за блокировку страниц по URL или IP. Чаще всего он называется «Чёрный список».
В интерфейсе некоторых роутеров может быть раздел «Родительский контроль». Через него тоже может быть установлено ограничение на посещение отдельных сайтов. Если вы видите такие настройки в веб-интерфейсе вашего роутера, обязательно проверьте их на предмет блокировки «ВКонтакте».
Родительский контроль в системе и приложениях
Не все, но многие комплексные антивирусы имеют функцию родительского контроля, через которую пользователи с административными правами могут ограничивать своим домочадцам или коллегам доступ к веб-ресурсам. Если на компьютере есть антивирусное ПО со встроенным родительским контролем, проверьте его настройки. Например, в Kaspersky Internet Security нужно выполнить следующие действия:
- Откройте интерфейс антивируса и перейдите в раздел «Родительский контроль».
- Выберите вкладку «Интернет».
- Снимите галочку «Контролировать досуп к сайтам».
Конечно, вы сможете это сделать, только если имеете административный доступ к системе и пароль для изменения настроек приложения.
Встроенный родительский контроль есть и в Windows. Он называется «Семейная безопасность» и позволяет настроить правила поведения для отдельных пользователей. Единственный способ преодолеть такое ограничение — войти в систему под другим профилем, за которым не установлен родительский контроль.
На мобильных устройствах тоже есть способы установки родительского контроля. Обычно ограничения настраиваются через сторонний софт — например, Kaspersky Safe Kids или Screen Time. Через эти программы можно запретить посещение определённых сайтов или запуск отдельных приложений. Для снятия ограничений требуется доступ к настройкам родительского контроля.
Статические маршруты
Статические маршруты используют для того, чтобы указать компьютеру жестко заданный сетевой путь до конкретного сайта. Однако в них можно случайно или специально прописать неверный маршрут, и тогда сайт открываться не будет.
Чтобы не искать в статических маршрутах запись, которая отвечает за блокировку ВК, удалите их все. На доступ к Интернету это не повлияет.
Чтобы удалить все статические маршруты, запустите командную строку с правами администратора и выполните инструкцию route -f.
Если статические маршруты не назначены, то вы не увидите никаких изменений.
Локальные политики безопасности
Откройте «Панель управления» и перейдите в раздел «Администрирование». Запустите приложение «Локальная политика безопасности».
Выберите вкладку «Политики IP-безопасности». Посмотрите параметры в левой части окна. Если там есть правило, касающееся блокировки ВК, удалите его.
Если вы ничего не настраивали, то этот раздел должен быть пустым.
Вирусное заражение
Проблемы с доступом могут быть также связаны с действием вирусов, которые появились на устройстве. Они блокируют доступ к сайту, требуя пройти валидацию — например, отправить SMS на платный номер или перевести деньги на указанный счёт. Это мошенничество. Помните, что «ВКонтакте» не требует платить за доступ к странице!
Если вы столкнулись с вымогательством, проверьте устройство на вирусы. Поддержка «ВКонтакте» рекомендует использовать антивирусный сканер Cezurity
Как им пользоваться:
- Установите и запустите программу.
- Выберите режим проверки — быстрая или полная.
- После завершения сканирования посмотрите результаты и удалите потенциально вредоносные объекты.
Блокировать загрузку «ВКонтакте» может и установленный на ПК антивирус, если он определяет соцсеть как фишинговый сайт. Такое возможно только в одном случае — если вместо ВК на самом деле открывается поддельная страница. Цель фишинга — украсть данные для доступа в ваш аккаунт.
Если антивирус при открытии сайта ВК выдаёт предупреждение и блокирует доступ, то проверьте, на ту ли страницу вы заходите. Обратите внимание на следующие моменты:
- Доменное имя похоже на vk.com, но написано с отличиями — например, vvk.com.
- На сайте не используется протокол HTTPS для защиты трафика.
- В интерфейсе есть грамматические и орфографические ошибки.
- Дизайн отличается от официального — например, используется устаревшая версия.
- Нет ссылки на правила сайта, указаны странные контактные данные.
Ни в коем случае не вводите на подозрительной странице свой логин и пароль. В противном случае вы рискуете потерять контроль над своим аккаунтом.
Проблемы с приложением «ВКонтакте»
Если приложение не заходит в ВК, то первым делом проверьте, установлено ли последнее обновление.
- Запустите Play Маркет.
- Вызовите боковое меню, нажав на кнопку с тремя горизонтальными линиями возле поисковой строки.
- Перейдите в раздел «Мои приложения и игры».
- На вкладке «Обновления» посмотрите список доступных апдейтов. Если среди них есть «ВКонтакте», нажмите «Обновить».
Если обновление не помогает, то следующий шаг — очистка кэша приложения. Это устранит ошибки, сохранённые в памяти.
Как очистить кэш ВК:
- Откройте «Настройки» системы.
- Перейдите в раздел «Приложения».
- Найдите и откройте свойства «ВКонтакте».
- Нажмите «Хранилище».
- Выберите очистку кэша.
Если после очистки кэша ошибка сохраняется, переустановите приложение.
- В свойствах приложения нажмите «Удалить».
- Зайдите в Play Маркет.
- Найдите официальный клиент «ВКонтакте».
- Нажмите «Установить».
- Подтвердите восстановление старых данных.
После переустановки приложения проблемы с доступом к соцсети должны исчезнуть. С ошибками на iOS можно разобраться аналогичными методами.
Не получается зайти на свою страницу во «ВКонтакте»
Если сайт или приложение «ВКонтакте» работает, но у вас не получается зайти на личную страницу, то причину следует искать в учётных данных. Распространённая ситуация — ввод неверного логина или пароля, хотя вам кажется, что вы все делаете правильно.
Прежде чем восстанавливать доступ, проверьте правильность ввода регистрационных данных:
- Попробуйте в поле «Логин» вместо телефона указать e-mail и наоборот.
- Убедитесь, что вы пытаетесь зайти в тот аккаунт, который нужен, и не перепутали учётные данные (случается, что пользователи ВК заводят несколько аккаунтов и забывают про это). Хотя на один номер телефона во «ВКонтакте» можно зарегистрировать только одну страницу. Если вы создали новый аккаунт с тем же номером, то он будет автоматически отвязан от старого профиля, так что восстановить к нему доступ не получится.
- Убедитесь, что на клавиатуре выключен режим Caps Lock. Он делает все буквы заглавными. Включить и отключить Caps Lock можно нажатием одноимённой клавиши.
- Проверьте языковую раскладку клавиатуры. Нажмите на значок выбора языка и вручную отметьте ту раскладку для ввода логина и пароля, которую вы использовали при регистрации.
- Наберите пароль в любом текстовом редакторе, чтобы видеть все символы. Это поможет оценить правильность ввода. Затем скопируйте его в строку пароля на сайте. При выделении для копирования следите за тем, чтобы к символам не добавился пробел.
- Если при наборе логина и пароля вы видите, что некоторые буквы и символы не пропечатываются, например, из-за залипания клавиш, воспользуйтесь экранной клавиатурой. Чтобы запустить её на Windows 10, нажмите сочетание клавиш Win+U и выберите пункт «Включить экранную клавиатуру». Приложение также доступно в меню «Пуск» в разделе «Специальные возможности».
Если обнаружить ошибку при вводе логина или пароля не удаётся, то придётся восстанавливать доступ. Для запуска этой процедуры кликните по ссылке «Забыли пароль или не можете войти?». Затем:
- Укажите номер телефона, на который зарегистрирована страница, или e-mail.
- Поставьте галочку «Я не робот», чтобы пройти проверку.
- Напишите фамилию, которая была указана на личной странице.
- Мастер восстановления доступа уточнит, правильную ли страницу он нашёл. Если это ваш аккаунт, нажмите «Да, это нужная страница».
- Письмо со ссылкой на восстановление доступа будет отправлено на почту, привязанную к аккаунту VK. Откройте его и кликните по ссылке.
- Укажите e-mail, привязанный к странице. Дважды напишите новый пароль и нажмите «Отправить».
После сохранения изменений используйте для входа тот пароль, который вы указали во время процедуры восстановления доступа.
Если к аккаунту не привязана электронная почта, то порядок восстановления пароля будет отличаться. Первые 4 шага остаются прежними: вам нужно указать номер телефона, пройти капчу, вписать фамилию и ответить, правильный ли аккаунт нашёл мастер восстановления. После нажатия на кнопку «Да, это нужная страница» порядок меняется:
- Появится вопрос, есть ли устройства, на которых выполнен вход на эту страницу. Если вы нажмёте «Да, есть», то код для восстановления доступа будет отправлен в личные сообщения вашей страницы. Это удобно, если вы забыли пароль, но остались авторизованными, например, в приложении на телефоне. Если проверить личные сообщения невозможно, нажмите «Нет».
- Мастер восстановления предложит отправить код на номер телефона, на который зарегистрирована страница. Нажмите «Получить код».
- Введите в строку код подтверждения, полученный в SMS. Если сообщение не пришло, запросите его повторную отправку.
- После ввода кода подтверждения откроется страница изменения учётных данных. Укажите новый пароль и сохраните изменения.
Непростая ситуация для восстановления доступа — если вы не помните номер телефона или не можете им воспользоваться (например, потеряли симку). В таком случае придётся подтверждать личность, чтобы вернуть контроль над страницей. Это не получится сделать, если на странице нет фотографий, позволяющих вас идентифицировать.
- На первой странице восстановления доступа кликните по ссылке «Нажмите сюда» в строке «Если вы не помните данных или не имеете доступа к телефону».
- Укажите ссылку на страницу, доступ к которой хотите восстановить. Можно попросить друзей скопировать её или найти себя через поиск «ВКонтакте». Второй способ срабатывает не всегда — например, мне не удалось найти свой аккаунт.
- Напишите номер телефона, которым вы пользуетесь. Он не должен быть привязанным к другим страницам ВК. Нажмите «Далее» для продолжения.
- Сделайте фотографию на фоне заявки на восстановление доступа и загрузите снимки.
После отправки фотографий модераторы «ВКонтакте» проверят вашу личность. Обработка запроса может занять несколько дней, точные сроки соцсеть не указывает. При подтверждении права на доступ к странице будет привязан номер телефона, указанный вами в качестве доступного, после чего вы сможете без проблем задать пароль. В официальном приложении «ВКонтакте» на Android и iOS восстановление доступа выполняется аналогичным образом.
Если аккаунт был взломан, то вернуть контроль над ним также поможет процедура восстановления. Изменив пароль, вы избавитесь от несанкционированного использования вашей страницы злоумышленниками.
Если же страницу заблокировали администраторы сервиса, то при попытке зайти на неё вы увидите сообщение о причине и сроке блокировки. Вернуть доступ к аккаунту раньше указанной даты не получится. После истечения срока блокировка будет снята автоматически.
Список кодов ошибок вконтакте
Привет. Соц. сеть вконтакте не идеальная и у нее, как и у всех сайтов случаются сбои и зависания, но еще не было случая чтобы контакт не работал больше 24 часов.
В прошлой статье мы рассмотрели ошибку слишком быстро вконтакте. Напомню, она выглядит так —
Слишком быстро… «Вы попытались загрузить более одной однотипной страницы в секунду. Вернитесь назад и повторите попытку.»
Администрация SMM блога решила не выделять другие ошибки в отдельные статьи, а сделать одну большую обзорную. Рекомендую для упрощения поиска ошибок, использовать сочетание клавиш «CTRL + F» и вводите в строке поиска вашу ошибку. Этот пост будет самым большим и подробным по багам вконтакте и их толкованиям.
Вот ТОП из самых часто встречающихся ошибок вконтакте и их расшифровка:
1. «К сожалению, сервер временно недоступен. Попробуйте повторить действие чуть позже.» Это происходит по тому, что браузером от сервера не получен ответ «200 ОК». Т.е. сервер, как говорят в народе «лежит» и максимум, что вы сможете сделать — периодически обновлять страницу, нажимая клавишу F5 на клавиатуре и ожидая, когда его перезагрузят. В большинстве случаев эту ошибку исправляют в течении 5-10 минут, так что волноваться не стоит. Кстати, иногда это ошибка выскакивает по другому — «Извините, сервер с этой записью временно недоступен». Но вы уже научены и знаете, что делать.
2.«В данный момент мы перезагружаем сервер баз данных. Пожалуйста, подождите 2 минуты.Приносим извинения за неудобства. Попробуйте обновить страницу чуть позже.» Вконтакте, как и почти все сайты в сети, если говорить простым языком состоит из 2 частей — файловая часть, где хранятся все файлы — фото, видео, аудио и большая база данных, отвечающая за связь всего контента с конечным пользователем. Кому интересно, чтобы понять как это устроено — почитайте про Mysql. Перезагрузка сервера с БД редко занимает больше 2-3 минут, поэтому стоит подождать, так как это действие от вас никак не зависит и повлиять на него вы не сможете.
3. «Сервер с этой фотографией временно недоступен». Когда вы видите эту ошибку — скорее всего вместо красочных фотографий отображены «собачки». Объясню почему это происходит. VK.com использует кластерную технологию и информация хранится на тысячах серверов. Информация на жестких дисках дублируется в «облака» и с помощью технологии RAID на дублирующие жесткие диски. Срок службы жесткого диска на сервере — 2-3 года и как только он приходит в негодность, требуется его «горячая» замена на новый. Это требует определенного времени. Обычно это 1-2 часа. Не стоит волноваться, с вашей информацией ничего не случится и ничего не пропадет и не удалится. Просто наберитесь терпения и дайте возможность системным администраторам сделать свою работу.
4.«Выслать приглашение. There was a problem with the request.» Ошибка чаще всего появляется когда вы выполняете ряд однотипных действий — копируете и отсылаете один и тот же текст на стены групп и пабликов, приглашаете в друзья пользователей, отправляете личные сообщения и тд. Ошибка говорит о том, что ваши «Cookies» из браузера не передались на сервер и сработал антиспам социальной сети. Самый простой вариант — очистить кеш своего браузера и выполнять действия с задержкой 8-10 секунд, стараясь уникализировать свое рассылаемое сообщение — изменить 2-3 слова, добавить скобочки и тд.
5. Сообщение не послано…«Вы не можете отправить сообщение этому пользователю, поскольку он ограничивает круг лиц, которые могут присылать ему сообщения.» Рядовая ошибка, возникает когда вы натыкаетесь на настройки приватности. ( https://vk.com/settings?act=privacy ). Попробуйте перед отправкой сообщения добавить пользователя в друзья. После того как он подтвердит заявку -ошибка пропадет.
Код ошибки — https://vk.com/blank.php?code=1
6.Сообщение не послано… «Вы только что попытались отправить сообщение, относящееся к так называемым ‘письмам-цепочкам’. Такие письма загружают сервер и обычно не несут смысловой нагрузки (ложные сообщения о ‘вирусах’, послания, заканчивающиеся угрозами и т.д.). Отсылка таких писем на нашем сайте не приветствуется.» Администрация таким образом борется со спамом и флудом, не несущим смысла. Это так называемые «письма счастья» из разряда перешли это сообщение 20 пользователям и с утра тебе подарят бмв X5. Постарайтесь не рассылать такие сообщения.
Код ошибки — https://vk.com/blank.php?code=2
7. Сообщение не послано…«Вы пытаетесь отослать более 20 сообщений за сутки людям, которые не состоят у Вас в друзьях. Добавьте пользователя в друзья, чтобы обойти это ограничение.» Это еще одна защита от спама и незаконных рассылок. Формально этот лимит составляет 40 сообщений, так как если отослать 20 с утра, то можно сделать тоже самое и вечером. Те, кто застал вконтакте в 2010 году — помнят поток спама, содержащего предложения узнать тайну своей фамилии и тд. Так вот проблему почти полностью удалось решить введнием вот такого вот лимита на отправку.
Код ошибки — https://vk.com/blank.php?code=3
8. Комментарий не добавлен…«Вы не можете комментировать эту фотографию, так как ее автор ограничивает круг лиц, которым разрешено это делать.» Это еще одного ограничение, которое можно выставить настройками приватности в профиле. ( https://vk.com/settings?act=privacy) и в настройках альбома, в котором находится фотография. К сожалению обойти его не получится.
Код ошибки — https://vk.com/blank.php?code=4
9.Комментарий не добавлен… «Вы не можете комментировать эту запись, так как ее автор ограничивает круг лиц, которым разрешено это делать.». См. п8.
Код ошибки — https://vk.com/blank.php?code=5
10. Ошибка…«Вы не можете комментировать эту запись, так как ее автор ограничивает круг лиц, которым разрешено это делать». Вас попросту забанили и внесли в черный список пользователей. Про это есть подробная статья на блоге — как забанить пользователя ВК, рекомендую ознакомиться.
Код ошибки — https://vk.com/blank.php?code=6
11. Ошибка…«Вы не можете приглашать этого пользователя в группы, так как он принимает приглашения только от друзей.» Опять вы натолкнулись на ограничения, связанные с приватностью.
Код ошибки — https://vk.com/blank.php?code=7
12. Ошибка…«Вы не можете приглашать этого пользователя на встречи, так как он принимает приглашения только от друзей.» Вновь действие запрещено настройками приватности.
Код ошибки — https://vk.com/blank.php?code=8
13. Ошибка…«Администратор группы запретил Вам выполнять это действие.» Тут может быть 2 варианты — либо вы не состоите в сообществе и пытаетесь комментировать записи, либо вы внесены в черный список сообщества без права оставлять сообщения на определенный период времени. Свяжитесь с администратором или модератором группы и узнайте детали у него
Код ошибки — https://vk.com/blank.php?code=9
14.Важно «Ведутся профилактические работы на сервере.Пожалуйста, зайдите на эту страницу через 15 минут.». Тут без комментариев — остается только ждать, когда системные администраторы закончат в серверной. К слову, ошибка может растянуться и на несколько часов. Тут остается только ждать — смена браузера или IP не поможет, ошибка не исчезнет. Появление этой ошибки часто приводит к тому, что вас «выкидывает» из ВК и приходится заново вводить логин ( номер телефона /электронную почту) и пароль.
Код ошибки — https://vk.com/blank.php?code=10
15. Ошибка…«Вы не можете добавить более 50 друзей за сутки.». Это еще одно ограничение по борьбе со спамерами. Но мало кто знает, что фактически отправлять можно 100 заявок, если делать это рано утром и поздно вечером( 50+50 ). Кстати буквально год назад ограничение было на 40 заявок в друзья, сейчас лимит увеличили до 50.
Код ошибки — https://vk.com/blank.php?code=11
16.Ошибка…«Вы пытаетесь разослать более 50 приглашений за сутки.» Еще один антиспам фильтр, не позволяющий делать массовые приглашения в группы, паблики и встречи. Т.е. 1 аккаунт = 50 приглашений, 2 аккаунта = 100. Т.е. если вы решите всерьез заняться раскруткой с помощью инвайтинга — вам следует запастись большим количеством акков.
Код ошибки — https://vk.com/blank.php?code=12
17.Страница скрыта. «Пользователь предпочел скрыть эту страницу.» или «Только друзья пользователя могут просматривать эту страницу.» Вот эта страничка вам в помощь — https://vk.com/settings?act=privacy. Сразу станет понятно, какой фильтр выставил пользователь для просмотра своей странички в соц. сети вконтакте.
Код ошибки — https://vk.com/blank.php?code=13
18. Страница заблокирована. «Эта страница была заблокирована, так как было разослано более 10 тысяч приглашений в группу, еще не принятых получателями.» Редчайший случай в современных реалиях, но бывает и такое. Кто-то всерьез увлекся инвайтингом и забыл про лимит в десять тысяч приглашенных.
Код ошибки — https://vk.com/blank.php?code=14
19.Ошибка…«Вы не можете добавлять фотографии в этот альбом.» Возможно несколько вариантов, первый — в альбоме уже находится максимально возможное число фотографий, это 5000 или 10000. Второй вариант — вы загружаете фото в альбом сообщества, но исходя из настроек приватности загружать может только администрация группы или паблика. Остается только смириться или попросить доступ.
Код ошибки — https://vk.com/blank.php?code=15
20. Ошибка…«Произошла ошибка безопасности при попытке загрузить фотографию в профиль.». Возможно, вы загружаете слишком большую по размеру фотографию или формат не соответствует допустимому.
Код ошибки — https://vk.com/blank.php?code=16
21.Ошибка…«Произошла ошибка безопасности при попытке загрузить фотографию в группу.» См. п.19.
Код ошибки — https://vk.com/blank.php?code=17
22. Ошибка…«Произошла ошибка безопасности при попытке загрузить фотографию во встречу.» См. п.19.
Код ошибки — https://vk.com/blank.php?code=18
23.Ошибка… «У Вас нет прав редактировать эту фотографию.» Появление ошибки связано с тем, что изменились настройки группы или паблика и фотоальбомы из открытых стали закрытыми или ограниченными для доступа, в следствии чего загруженные вами ранее фото утратили возможность для редактирования — смены описания или удаления.
Код ошибки — https://vk.com/blank.php?code=19
24.Недостаточно прав. «К сожалению, Вы не состоите в этой группе, поэтому просмотр этой страницы невозможен.». Такое бывает, когда вам кидают ссылку на запись в закрытом сообществе, а вы в нем не состоите. Следовательно вам нужно подать заявку на вступление и только потом ( когда вашу заявку одобрят) вы сможете просмотреть эту запись.
Код ошибки — https://vk.com/blank.php?code=20
25.Ошибка…«В этом альбоме уже находится более 10000 фотографий. Создайте новый альбом.» Вконтакте постоянно наращивает свои мощности и расширяет возможности для загрузке контента. Когда соц. сеть только появилась — было ограничение в 100 фотографий для одного альбома, потом 500, 1000, 5000 и вот сейчас это 10000. Т.е. 10001 фотографию загрузить уже в старый альбом не получится — нужно будет подгружать в новый или удалить часть фотографий в старом. Подозреваю, что скоро этот лимит будет увеличен до 15 000 фото.
Код ошибки — https://vk.com/blank.php?code=21
26. Недостаточно прав. «Эта фотография находится в альбоме закрытой группы, и Вы не можете ее комментировать.» См. п.24. Все что нужно — попасть в число участников закрытого сообщества.
Код ошибки — https://vk.com/blank.php?code=22
27.Недостаточно прав. «Комментарии к этой фотографии скрыты настройками приватности.» или «Эта фотография находится в закрытом альбоме пользователя, и Вы не можете ее комментировать.» См. п.24. Попадаем в список тех, чью заявку на вступление одобрили и смотрим на фотографию.
Код ошибки — https://vk.com/blank.php?code=23
28.Приносим извинения за неудобства. «Поиск по группам временно невозможен в связи с работами на одном из серверов.». Поиск — одно из самых ресурсозатратных действий, так как требует большого количества обращений к базе данных. Иногда «железных» ресурсов не хватает и изза перегрузке вылетает такая ошибка. Все что нужно — подождать 10-15 секунд и повторить свой поисковый запрос.
Код ошибки — https://vk.com/blank.php?code=24
29.Недостаточно прав. «К сожалению, Вы не состоите в этой группе, поэтому просмотр ее видеофайлов недоступен.» См. п.24. Вступаем и наслаждаемся видео.
Код ошибки — https://vk.com/blank.php?code=25
30. Граффити не отправлено. «Это граффити уже было опубликовано.». Появиться такая ошибка может из за медленного интернета, когда вы несколько раз нажимаете кнопку отправки граффити на стену и в итоге чтобы не опубликовать одинаковую картинку два и более раз вылетает такая ошибка. Просто закройте ее и обновите страницу. Ваша нарисованная картина не должна пропасть, а должна быть опубликована на стене в единственном экземпляре.
Код ошибки — https://vk.com/blank.php?code=26
31. Приносим извинения за неудобства. «Данная страница временно недоступна в связи с проблемами в датацентре.». Аппаратная ошибка. Говорит о том, что в серверной возникла ошибка связи или какая-либо другая и требуется время на ее устранение. Терпеливо ждем.
Код ошибки — https://vk.com/blank.php?code=27
32.Граффити не отправлено. «У Вас недостаточно прав для отправки граффити в эту группу». Читаем про настройки приватности.
Код ошибки — https://vk.com/blank.php?code=28
33. Граффити не отправлено. «У Вас недостаточно прав для отправки граффити этому пользователю.» Аналогично п.32.
Код ошибки — https://vk.com/blank.php?code=29
34.Приносим извинения за неудобства. «В данный момент мы реиндексируем базу данных фотографий для оптимизации скорости работы. Это может занять 20-30 минут.» Системная ошибка и рядовые пользователи редко видят ее. Предполагается, что нужно подождать, чтобы ВК стал еще быстрее и удобнее.
Код ошибки — https://vk.com/blank.php?code=30
35. Просмотр запрещен. «Пользователь предпочел скрыть эту страницу.» или «Только друзья пользователя могут просматривать эту страницу.» Для тех кто читает статью внимательно с самого начала не возникнет непонимания этой ошибки. Ответ кроется в 2-х словах: «настройка приватности».
Код ошибки — https://vk.com/blank.php?code=31
36.Ошибка безопасности. «Произошла ошибка безопасности при попытке добавить пользователя в друзья». Скорее всего вы исчерпали лимит заявок на добавление в друзья и сработал спам фильтр, подозревающий вас в массфрендринге. При добавлении новых пользователей старайтесь выдерживать паузу от нескольких секунд до минут.
Код ошибки — https://vk.com/blank.php?code=32
37. Ошибка безопасности. «Сообщение не может быть отправлено, так как администратор группы запретил размещать любые ссылки.» Тут все предельно ясно. Основной спам ВК — ссылочный, т.е. распространение ссылок ведущих на сторонние сайты или внутренние страницы ВК. Для предотвращения спама в комментариях, под видео и фотографиями может быть установлено ограничение на публикацию линков. Как правило, это стоит по умолчанию в крупных сообществах-миллионниках. Это заметно упрощает их ведение и модерацию, так как нет необходимости вручную удалять ссылочный спам.
Код ошибки — https://vk.com/blank.php?code=33
38. Ошибка безопасности. «Во встречах нельзя размещать ссылки на внешние ресурсы.». Все тоже самое по аналогии с п.37.
Код ошибки — https://vk.com/blank.php?code=34
39. Ошибка безопасности. «У Вас недостаточно прав для совершения этого действия.» Опять кто-то ( либо пользователь, либо администратор сообщества) пошаманил с настройками «приватности».
Код ошибки — https://vk.com/blank.php?code=35
40. Действие временно невозможно. «В результате аварии в дата-центре ВКонтакте в течение нескольких часов будет работать не в полном объеме. Данная страница в данный момент недоступна. Приносим свои извинения за неудобства.» В народе эту ошибку трактуют так — «уборщица задела провода и обрубила сервер». Ждем когда тех. специалисты починят и сидим на «попе ровно» — от нас в вами ничего не зависит.
Код ошибки — https://vk.com/blank.php?code=36
41.Страница скрыта. «Пользователь предпочел скрыть эту страницу.» См. п.17.
Код ошибки — https://vk.com/blank.php?code=37
42. Ошибка… «Вы не можете просматривать фотографии с этим пользователем, так как он предпочел скрыть их в настройках приватности.» Тут без комментариев и так все понятно, что доступ закрыт в настройках приватности альбома вк — «Кто может просматривать этот альбом?»
Код ошибки — https://vk.com/blank.php?code=38
43.Слишком быстро…«Вы попытались загрузить более одной однотипной страницы в секунду. Вернитесь назад и повторите попытку.». Вернитесь в начало этой статьи и ознакомьтесь с этой ошибкой подробнее.
Код ошибки — https://vk.com/blank.php?code=39
44. Ошибка… «Сообщество не найдено.». Такое бывает когда вы переходите по ссылке, ведущей на группу или паблик, а сообщество сменило URL ( адрес страницы ) или удалено за нарушение правил сайта.
Код ошибки — https://vk.com/blank.php?code=40
45.Недостаточно прав. «К сожалению, эта страница недоступна Вам, поскольку защищена настройками приватности.» Вы натолкнулись на очередное ограничение прав доступа.
Код ошибки — https://vk.com/blank.php?code=41
46. Страница заблокирована. «Сообщество заблокировано в связи с возможным нарушением правил сайта.» Про блокировку сообществ ВК есть отдельный пост. Т.е. тех. поддержка решила, что группа или паблик нарушают правила сайта и заблокировало до выяснения причин.
Код ошибки — https://vk.com/blank.php?code=42
47.Ошибка безопасности. «Произошла ошибка безопасности при редактировании предложения.» Устаревшая ошибка, так как функцию с предложениями вк давно закрыли.
Код ошибки — https://vk.com/blank.php?code=43
48.Недостаточно прав. «К сожалению, страница с желаниями данного пользователя защищена настройками приватности и недоступна для Вас.» Также «мертвая» ошибка, которую вы не увидите, так как «желания вконтакте» отменили 3 года над.
Код ошибки — https://vk.com/blank.php?code=44
49. Страница заблокирована. «Сообщество заблокировано в связи с возможным нарушением правил сайта.». п. 46 Вам в помощь. Если сообщество ваше — вам предстоит долгий диалог со службой поддержки ВК.
Код ошибки — https://vk.com/blank.php?code=45
50. Ошибка…«Заметка не найдена». Олдфаги помнят еще когда были «заметки». Так вот ошибка возникала, когда ссылка вела на удаленную заметку. Сейчас этот баг вы уже не встретите.
Код ошибки — https://vk.com/blank.php?code=46
Дальше коды ошибок дублируются, начиная с 47, заканчивая 1500 ( исключая 666 ). Со временем, возможно, появятся новые ошибки и статья будет дополнена.
51.Страница заблокирована. «Эта страница заблокирована для Вашего IP-адреса в связи с большим количеством злоупотреблений. Обратитесь к своему провайдеру для получения выделенного IP-адреса, так как с помощью данного IP рассылается спам.». Если вы сидите с одной подсети и ваш сосед занимается яростным спамом по контакту — есть риск увидеть такое вот сообщение. Решается проблема сменой IP адреса или ожиданием 24 часа, после которого айпишник разблокируют.
Код ошибки — https://vk.com/blank.php?code=666
52.Комментарий не добавлен… «Вы не можете комментировать этот видеоролик, так как его автор ограничивает круг лиц, которым разрешено это делать.» Думаю тут пояснения не нужны.
Код ошибки — https://vk.com/blank.php?code=1500
53. Просмотр запрещен. «Вы не можете просматривать этот видеоролик, так как пользователь предпочел скрыть его в настройках приватности.» Также все ясно и понятно. С закрытой для просмотра страницы вы не сможете смотреть ролики, добавленные пользователем.
Код ошибки — https://vk.com/blank.php?code=1501
54. Действие временно невозможно. «Видеосервис будет недоступен в течение нескольких часов в связи с переносом сервера на другую площадку.» Еще одна аппаратная ошибка. Ожидаем переноса и не нервничаем — с Вашими видео все будет в порядке.
Код ошибки — https://vk.com/blank.php?code=1503
55. Действие временно невозможно. «Видеосервер находится в процессе перезагрузки.» Перезагрузка ( ребут) процесс быстрый, так что через 5-7 минут все заработает.
Код ошибки — https://vk.com/blank.php?code=1504
56. Недостаточно прав. «К сожалению, Вы не состоите в этой группе, поэтому загрузка в нее видеофайлов недоступна.». Так как вы не являетесь участником — возможность загрузки видеороликов для Вас закрыта. Вступите в группу и она появится.
Код ошибки — https://vk.com/blank.php?code=1505
57.Недостаточно прав. «К сожалению, Вы не состоите в этой группе, поэтому просмотр её видеофайлов недоступен.». Решение элементарное. Если группа закрытая — нужно подать заявку и дождаться принятия в список ее участников, если открытая — просто вступить.
Код ошибки — https://vk.com/blank.php?code=1506
58.Действие временно невозможно. «Действие временно невозможно в связи с перезагрузкой одного из серверов.» Ждем перезагрузки и продолжаем серфить ВК.
Код ошибки — https://vk.com/blank.php?code=1507
59.Недостаточно прав. «К сожалению, данная видеозапись защищена настройками приватности и недоступна для копирования.» С выставленными настройками приватности и закрытой страницы нельзя будет добавить ролик к себе на страницу VK.
Код ошибки — https://vk.com/blank.php?code=1600
60. Ошибка…«Исходная видеозапись не найдена.». Это значит, что удален оригинал видео, загруженный на сервер. В следствие чего перестали работать все видео, перенесенные на страницы с «оригинала».
Код ошибки — https://vk.com/blank.php?code=1601
61.Ошибка…«Произошла ошибка безопасности при добавлении видео.» Тут можно грешить либо на настройки приватности, либо спам фильтр, подозревающий вас в массовом добавлении видеороликов на сайт.
Код ошибки — https://vk.com/blank.php?code=1602
62. Действие временно невозможно. «В течение 15 минут создание альбомов невозможно в связи с перестройкой базы данных. Пожалуйста, попробуйте позже.» Ожидаем четверть часа и пробуем повторить процедуру.
Код ошибки — https://vk.com/blank.php?code=1603
63. Видеофайл временно недоступен. «Видеофайл в данный момент недоступен в связи с перегрузкой канала. Пожалуйста, зайдите через пару часов.Проблема будет полностью решена после расширения канала.» Остается только ждать когда обновят оборудование в дата центре.
Код ошибки — https://vk.com/blank.php?code=1700
64.Недостаточно прав. «К сожалению, у Вас недостаточно прав для редактирования файлов этой группы.» Необходимо быть участником сообщества для осуществления этого действия.
Код ошибки — https://vk.com/blank.php?code=1703
65.Ошибка… «Загрузка аудиозаписи неудачна.» Проблема может быть в том, что у аудио неверный формат, слишком большой размер или название файла. Также это может быть просто сбой на стороне контакта. Обновите страницу и попробуйте закачать аудио заново.
Код ошибки — https://vk.com/blank.php?code=1800
66. Ошибка… «Вы пытаетесь загрузить аудиофайл не формата MP3.Вы можете добавлять только аудиофайлы формата MP3 размером не более 10Mb.» Устаревшая ошибка, так как сейчас допустимый размер файла увеличен до 200 мегабайт. Почитать про это можете в статье — как загрузить аудиозапись вконтакте. Но формат мп3 никто не отменял, так что проверьте в каком формате вы пытаетесь подгрузить звуковую дорожку.
Код ошибки — https://vk.com/blank.php?code=1801
67.Ошибка…«Произошла ошибка безопасности при добавлении аудио.» Такое сообщение появляется при попытке массового добавления одной и той же аудиозаписи в несколько сообществ ВК. тоже своего рода антиспам фильтр. Чтобы сообщение перестало появляться, загружать надо аудио в одном окне браузера, без открытых дублирующих вкладок
Код ошибки — https://vk.com/blank.php?code=1802
68. Действие временно невозможно. «В течение 15 минут создание альбомов невозможно в связи с перестройкой базы данных. Пожалуйста, попробуйте позже.» Ждем и повторяем попытку.
Код ошибки — https://vk.com/blank.php?code=1803
69.Недостаточно прав. «К сожалению, Вы не состоите в этой группе, поэтому загрузка в нее аудиофайлов недоступна.». Все что нужно — стать участников сообщества.
Код ошибки — https://vk.com/blank.php?code=1805
70. Недостаточно прав. «К сожалению, Вы не состоите в этой группе, поэтому просмотр её аудиофайлов недоступен.» Рецепт избавления от этой ошибки также прост — вступить в группу и сразу же аудиозаписи откроются.
Код ошибки — https://vk.com/blank.php?code=1806
71. Ошибка… «Вы не можете добавлять аудиозаписи в этот альбом.» Да-да, проблема все с теми же настройками приватности.
Код ошибки — https://vk.com/blank.php?code=1807
72. Внимание! «Вы пытаетесь зайти на сайт ВКонтакте с ссылки на постороннем ресурсе. Весьма вероятно, что Вы ввели Ваш пароль на ресурсе, не относящемся к ВКонтакте. Это может быть мошеннический сайт, мимикрирующий ВКонтакте (например, vkontakle.ru или vkontakte.w0rk.ru). Цель создания таких сайтов — воровство паролей.Ваш пароль также мог быть украден, и мы рекомендуем Вам сменить его. Кроме того, мы рекомендуем очистить историю адресной строки браузера, чтобы в будущем Вы не могли случайно попасть на поддельный сайт.» Это скорее не ошибка, а предостережение. Будьте бдительны. Про воровство паролей контакта с помощью фейк сайтов у нас также есть статья.
Код ошибки — https://vk.com/blank.php?code=2000
73. Ошибка. «Вы не можете просматривать стену этого сообщества.» Это либо частная группа/паблик, куда попасть можно лишь по приглашению, либо закрытое сообщество, для вступление в которое нужно подать заявку. Как только вы окажитесь в числе участников -стена станет для вас открытой.
Это все задокументированные ошибки вконтакте, но бывают и такие, которые часто ставят в ступор даже опытную тех. поддержку социальной сети.
Вот некоторые из них:
«Неизвестная ошибка» — часто возникает, когда движок вконтакте обновляют, добавляя новые функции. Ошибка может проявиться в любой момент и в любом месте. Как правило, через 24 часа она пропадает сама собой.
«JavaScript error: NO_MODIFICATION_ALLOWED_ERR: DOM Exception 7» или «JavaScript error: Cannot set property ‘innerHTML’ of null» или «JavaScript error: undefined is not a function» или «JavaScript error: Синтаксическая ошибка !» или «JavaScript error: Ads is not defined» или «JavaScript error: Cannot read property ‘addEventListener’ of undefined»— ошибка может быть как на стороне контакта, так и вашего браузера. Рекомендую попробовать открыть ВК в минимум двух других ( скажем хроме и яндекс браузере), если сообщение не исчезнет — проблема у VK.COM и скоро ее решат, будьте уверены. Еще как вариант — обновите Обновите Java и Adobe Flash Player и отключите блокираторы всплывающей рекламы — adblock и аналогичные.
«Ошибка доступа #» + идут цифры — временный баг, связанный с обновлением ПО на сервере. Нужно подождать и все заработает.
«DELETED» вместо диалогов, фотоальбомов, видеоальбомов, аудиозаписей, друзей и тд вконтакте. Рецепт от этой ошибки стандартный — ждать, это глючит сам контакт.
«При загрузке … произошла ошибка, обновите страницу» — сбросилось соединение с сервером и не подгрузилось аудио или видео. Нужно обновить страничку и почистить кеш браузера.
«Сообщение не может быть отправлено, так как Вы разослали слишком много сообщений за последнее время» — антиспам защита. Превышен дневной лимит отправки сообщений на стены сообществ и пользователей, а также в личной переписке с недобавленными в друзья пользователями. Сейчас он составляет 20 сообщений для пользователей и 100 сообщений для сообществ.
На этом мы заканчиваем расшифровку ошибок вконтакте. Надеюсь этот список поможет в решении Ваших проблем. Если же нет — пишите в комментариях ошибку с которой вы столкнулись и мы вам обязательно поможем.
Почему возникают проблемы со входом в ВКонтакте и как их решить
Иногда может случиться так, что при попытке войти в свой аккаунт ВКонтакте, вы увидите сообщение об ошибке. Это может случиться по множеству причин, связанных с работой социальной сети, персонального компьютера или неполадок с сетью. Чтобы устранить возникшую проблему нужно в первую очередь выяснить причину неполадок, а затем попытаться ее устранить.
- Почему не работает ВК — вероятные причины
- Сетевые проблемы
- Проблемы с подключением к интернету
- Перенаправление на другой IP адрес
- Проблемы с DNS
- Блокировка администратором сети в организации
- Локальные проблемы
- Проблема в файле hosts
- Родительский контроль в системе и приложениях
- Проблема в браузере
- Локальные политики безопасности
- Блокировка в брандмауэре Windows
- Заражение вирусом
- Аккаунт заблокирован ВКонтакте
- Сетевые проблемы
- Что делать, если ВКонтакте не работает
- Как избежать проблем
Все возможные проблемы можно разделить на три группы:
- проблемы с интернетом;
- неполадки с персональным компьютером;
- блокировка личной страницы пользователя администрацией ВКонтакте.
Внутри каждой из перечисленных выше категорий можно выделить отдельные проблемы. Опишем наиболее часто встречающиеся из них и расскажем, как их идентифицировать.
Самые распространенные неполадки в сети, которые не дают подключиться к ВКонтакте, это: пропало подключение к интернету, вас перенаправляет на сторонний IP-адрес, неправильная работа DNS-сервера, блокировка подключения к сайту ВКонтакте администратором локальной сети вашего предприятия. Рассмотрим эти проблемы и расскажем, что требуется сделать для возобновления доступа в каждом конкретном случае.
Для доступа к социальной сети ВКонтакте нужен интернет, при его отсутствии браузер выведет сообщение «Нет подключения к Интернету», которое будет выглядеть примерно так:
Чтобы убедиться, что возникшая проблема связана именно с интернет-соединением, а не официальным сайтом ВКонтакте попробуйте зайти на любой другой интернет-ресурс, например, на Яндекс или Google. Если другие сайты загружаются, значит, проблема не в подключении к интернету.
Чтобы восстановить доступ попробуйте:
- если вы получаете интернет по Wi-Fi, попробуйте выключить и повторно включить роутер;
- попробуйте устранить возникшие неполадки в центре управления сетями и общим доступом;
- убедитесь в том, что вы оплатили доступ в интернет.
Если эти способы не помогли, может быть поможет один из следующих.
Одной из распространенных проблем, которые могут возникнуть при заходе во ВКонтакте, это перенаправление на другой IP-адрес. Это могут провоцировать компьютерные вирусы, заставляя пользователей заходить на поддельные сайты. При вводе логина и пароля на таком интернет-ресурсе они попадут в руки злоумышленников, и пользователь может потерять доступ к своему аккаунту ВКонтакте.
При возникновении соответствующих подозрений попробуйте узнать реальный адрес сайта ВКонтакте, для чего на сайте 2ip.ru/whois/ в строку ввода введите адрес vk.com и нажмите кнопку «Проверить».
После этого, из полученных результатов можно будет узнать реальный IP-адрес ведущей российской социальной сети. Попробуйте ввести его в адресную строку браузера. Если после этого вы попадете на официальный сайт ВКонтакте, значит на вашем компьютере, скорее всего, есть вирус и нужно избавиться от него с помощью качественной антивирусной программы.
Иногда, при подмене IP, можно попробовать поменять адрес который вы вводите в браузере, например, набирать не vk.com, а www.vk.com. Это может помочь, если вирусная программа способна подменять только один определенный IP-адрес.
Иногда войти в социальную сеть ВКонтакте не получается из-за неправильных настроек DNS-сервера. Чтобы проверить его свойства в операционной системе Windows 10 нужно нажать кнопку «Пуск», потом «Параметры» и выбрать пункт «Сеть и интернет». После этого перейдите в раздел «Настройка параметров адаптера».
В операционной системе Windows 7 нужно кликнуть правой кнопкой мыши по значку «Сеть», который располагается справа внизу, возле часов, выбрать пункт «Центр управления сетями» и в правой части меню войти в раздел «Изменение параметров адаптера».
Дальнейшие действия для обеих операционных систем совпадают. Нужно кликнуть правой кнопкой мыши по значку нужной сети (той, через которую вы подключены к интернету) и выбрать пункт контекстного меню «Свойства». В открывшемся окне выделите строку «Протокол интернета версии 4» и после этого нажмите кнопку «Свойства», расположенную внизу. Теперь проверьте, переключатель — он должен стоять в положении «Получить адрес DNS-сервера автоматически», если провайдер не требует, чтобы DNS был введен вручную.
На работе или в учебном заведении доступ к социальным сетям и в том числе к официальному сайту ВКонтакте может быть запрещен системным администратором. Обойти этот запрет можно при помощи анонимайзеров или путем установки и использования VPN-расширений для браузера.
Проблемы с входом на сайт ВКонтакте также могут возникать на вашем персональном компьютере. Мы рассмотрим самые популярные из них: неправильная настройка файла hosts, наличие системы родительского контроля, неверные настройки браузера, имеющиеся политики безопасности, брандмауэр блокирует доступ, наличие компьютерного вируса. А также расскажем, как выявить и устранить подобные проблемы.
Файл hosts отвечает за преобразование доменных имен в IP-адреса и находится на вашем компьютере. Если он будет неправильно настроен, то будет перенаправлять браузер на сторонние интернет-ресурсы. Чтобы открыть его требуется запустить программу «Проводник» и перейти по адресу С:/Windows/System32/drivers/ets, и с помощью любого текстового редактора открыть файл hosts.
В нем не должно быть строк, которые заканчивались бы символами vk.com, поэтому если они есть их нужно удалить. Для полной очистки файла hosts его нужно удалить и после перезагрузки компьютера создастся новый файл, который не будет содержать каких-либо лишних записей.
Мешать входу на сайт ВКонтакте также могут настройки родительского контроля. Данный режим доступа можно настроить с помощью возможностей, встроенных в некоторые модели роутеров или используя соответствующее программное обеспечение. Например, если установлен антивирус Касперского, то нужно открыть его интерфейс и зайти в меню «Родительский контроль», выбрать строку «Интернет» и снять галочку, стоящую в строке «Контроль доступа к сайтам».
Можно настраивать доступ к сайтам с помощью стандартного средства Windows, которое называется «Семейная безопасность». В смартфонах нет встроенных систем родительского контроля, но можно установить утилиты от сторонних разработчиков (например, Safe Kids или Screen Time), которые обеспечат такие возможности. В любом случае, для снятия ограничений потребуется доступ к настройкам родительского контроля.
Иногда зайти в аккаунт ВКонтакте невозможно из-за некорректной работы браузера. Чтобы убедиться в том, что проблема именно в этом попробуйте воспользоваться другим браузером.
Чаще всего причиной возникновения неполадок в работе браузера является неверная информация, сохраненная в кэше. Чтобы удалить ее используете сочетание клавиш «Ctrl + F5», и данные будут удалены. Если это не помогло, попробуйте очистить всю историю интернет браузера, В каждом конкретном браузере это делается по своему, например, в Google Chrome требуется одновременно нажать клавиши Ctrl и H, чтобы войти в раздел «История». После этого слева появится строка «Очистить историю», по которой необходимо будет кликнуть. После этого выберите временной период, за который требуется почистить информацию, снимите галочки с пунктов «История браузера», «Файлы cookie» и убедитесь в том, что строка «Изображения и другие файлы в кэше» отмечена и нажмите кнопку «Удалить данные».
ВКонтакте также может не открываться из-за настроек политики безопасности. Чтобы проверить действующие настройки и устранить возможные неполадки нужно открыть оснастку «Локальные политики безопасности». Для этого:
- нажмите «Пуск» и перейдите в панель управления;
- войдите в раздел «Система и безопасность» выберите подраздел «Администрирование»;
- найдите строку «Локальная политика безопасности» и кликните по ней.
В новом окне проверьте настройки «Политики IP-безопасности», они должны быть пусты, если вы ничего не настраивали. Удалите все настройки, которые вы не указывали.
Брандмауэр предназначен для защиты компьютера от внешнего вмешательства, и он может блокировать сайты, показавшиеся ему подозрительными, в том числе и ВКонтакте. Чтобы проверить его работу и устранить возможные неполадки требуется сделать следующее:
- войти в «Панель управления»;
- открыть меню «Система и безопасность»;
- запустить оснастку «Брандмауэр Windows»;
- в левом меню выбрать строку «Дополнительные параметры»;
- кликните по строке «Правила для исходящего подключения», находящейся в правой части окна.
Если найдете подозрительное правило, из-за которого может быть закрыт доступ к ведущей российской социальной сети, дважды кликните по нему, чтобы открыть его настройки. Если там будет что-то относящееся к ВКонтакте, удалите это правило.
Иногда невозможно получить доступ к ВКонтакте из-за компьютерных вирусов. Они могут требовать пройти идентификацию с помощью платного SMS или вымогать деньги. Для борьбы с вирусами администрация ВКонтакте рекомендует пользоваться антивирусом Cezurity. Чтобы им воспользоваться, нужно сделать следующее:
- скачать и установить программу Cezurity;
- запустить ее и выбрать режим проверки («быстрая» или «полная»);
- после того, как проверка завершится, удалите найденные вредоносные файлы.
Защититься от вирусов поможет и качественная антивирусная программа, установленная на ПК. Она предупредит о попытке посетить фишинговый сайт, если вирусы осуществили подмену IP-адреса. Чтобы отличить поддельный интернет-ресурс от официального сайта ВКонтакте обратите внимание на следующие признаки:
- доменное имя написано с ошибками, например вместо vk.com в адресной строке браузера значится wk.com или что-то похожее;
- вместо защищенного протокола HTTPS используется HTTP;
- на интернет-ресурсе присутствует множество грамматических ошибок;
- дизайн поддельного сайта отличается от оригинального.
При выявлении фишингового сайта не вводите пароль, иначе доступ к аккаунту ВКонтакте, скорее всего, будет утрачен.
Кроме этого, доступ к аккаунту ВКонтакте может быть заблокирован администрацией социальной сети. Чаще всего это происходит в случае, если с вашей страницы происходит рассылка спама или на ней опубликованы запрещенные материалы. В этом случае можно задать администрации ВКонтакте вопрос о том, почему аккаунт был заблокирован, и попросить снять ограничения.
В данной статье рассмотрены основные причины, по которым доступ к социальной сети ВКонтакте может отсутствовать. В таблице, приведенной ниже, перечислены основные причины, а также то, что можно сделать в каждом конкретном случае.
Причина | Что делать |
Проблемы с интернетом | попробуйте выключить и включить роутер, если это не помогло устраните неполадки в центре управления сетями, если не помогло убедитесь, что интернет провайдер не ограничил доступ к интернету из-за неуплаты. |
Перенаправление на поддельный IP-адрес | проверьте ПК на вирусы |
Проблемы с DNS | установите правильные настройки DNS |
Блокировка сетевым администратором | чтобы преодолеть блокировки, установленные системным администратором можно воспользоваться анонимайзером или VPN |
Неправильные настройки файла hosts | удалите файл hosts и перезагрузите ПК |
Включен родительский контроль | найдите, какое приложение отвечает за родительский контроль, и отключите его |
Кэш браузера переполнен | очистите кэш браузера |
Настройка локальной политики безопасности | зайдите в локальные политики безопасности, найдите, что блокирует доступ, и устраните причину |
Неправильная настройка брандмауэра | в брандмауэре откройте правила для исходящего подключения, найдите то, которое может мешать доступу к ВКонтакте, и удалите его |
Вирусы | запустите антивирус Cezurity, чтобы очистить компьютер от вирусов |
Чтобы в будущем избежать проблем с доступом к социальной сети ВКонтакте нужно:
- регулярно обновлять антивирусные базы;
- перед тем как вводить свой логин и пароль убедиться в том, что вы попали на официальный сайт ВКонтакте, как это сделать было рассказано в данной статье (в разделе о компьютерных вирусах);
- используйте сложный, достаточно длинный пароль, в котором используются прописные и строчные буквы и цифры;
- не устанавливайте непроверенные утилиты от неизвестных разработчиков;
- не открывайте электронные письма от неизвестных пользователей и не переходите по ссылкам, содержащихся в них.