Код ошибки стиральной машины канди е21 - ErrorsMaster.ru - большая энциклопедия ошибок и их решений

С любой ошибкой бытовой техники намного проще справиться, если под руками есть подробная расшифровка. Ошибка E21 в стиральной машине Candy сообщает пользователю о том, что устройство по какой-то причине неспособно точно выявить текущий уровень воды в баке. Подробно разберем, что нужно проверить в этой ситуации, и как в домашних условиях решить эту проблему.

Ищем и осматриваем прессостат

В любой стиралке уровень воды определяет специальный датчик – прессостат. Чтобы осмотреть его, придется частично разобрать «домашнюю помощницу». Поэтому в первую очередь проверьте гарантийный талон на аппарат – если гарантия на товар еще действует, то лучше доверить диагностику специалисту сервисного центра, чтобы не лишиться бесплатной гарантии, которая прекратит свое действие в случае разбора своими руками.

Если срок гарантии давно прошел, то можно без зазрения совести приступать к диагностике. Что делать в таком случае?

Протестировать работоспособность датчика уровня воды можно не только мультиметром. Для начала возьмите небольшую трубочку, диаметр которой будет соответствовать штуцеру датчика уровня воды, подсоедините ее к прессостату и подуйте в нее. Если после этого вы услышите щелчок внутри датчика, то он в порядке. Если же деталь никак не отреагирует на описанные действия, то элемент нужно будет заменить, потому что ремонт в данном случае нецелесообразен.

Познакомимся с устройством датчика

Распознать прессостат среди других узлов стиральной машины очень просто – он выглядит как рифленый элемент из пластика, немного напоминающий шайбу. Чаще всего он встречается в сером или белом цветах, однако расцветка может быть и другой. Со стенок СМ к нему будут идти провода, а с торцевой панели – небольшая тоненькая трубка.

В некоторых стиральных машинах Candy к датчику уровня воды проводка идет лишь с одной стороны, а не с двух.

Прессостат учитывает не сам уровень воды внутри бака, а давление внутри системы. Поэтому от количества жидкости в баке напрямую зависит давление и напор воздуха, который идет через трубку прессостата. Именно воздух воздействует на мембрану, за чем следует замыкание контактов, после которого управляющая плата машинки получает сообщение о том, что воды достаточно для выбранного рабочего цикла.

Если же датчик уровня воды не работает, то просто некому будет передать модулю управления СМ информацию о текущем количестве воды в баке, поэтому цикл не будет запущен. Так что при возникновении кода неисправности E21 нужно срочно своими руками проверить и заменить прессостат, если он действительно вышел из строя. Проблемы могут быть в контактах датчика, его трубки, либо в самом реле.

Протестируем прессостат

Удобнее всего проверять деталь мультиметром. Если у вас дома есть этот удобный тестер, то можно проверить прессостат следующим образом:

Поищите электрическую схему датчика именно для своей машинки Канди.
Установите щупы мультиметра на контакты проверяемого элемента.
Подуйте в трубку, чтобы спровоцировать срабатывание датчика уровня воды.
Проверьте значения на дисплее тестера.

Если показания мультиметра меняются в процессе теста, то прибор исправен, но если значение остается прежним, то предстоит замена элемента. Также стоит учитывать, что проблема может быть связана с трубкой прессостата, ведь если в ней есть даже небольшая трещина или дырочка, то нужный напор для реле будет недостижим. Произведите замену датчика уровня воды, и код неисправности E21 не потревожит вас еще очень долго.

Поделитесь своим мнением — оставьте комментарий

Источник

Стиральные машины

Стаж: 14 лет, из них в РЕмБытТех — 6 лет

Современные стиральные машины Candy при возникновении неполадки сообщают о проблеме с помощью кода ошибки. В моделях, оснащенных дисплеем, он загорается в виде цифро-буквенной комбинации на табло. Машинки без экрана мигают лампочками на панели управления.

Как определить код ошибки на Candy без дисплея

Если ваша Канди не имеет табло, то об ошибке она сообщит прерыванием программы и миганием лампочек. Индикаторы моргают сериями. Нужно посчитать количество вспышек в серии: оно и будет соответствовать коду ошибки. Какие именно светодиоды мигают, зависит от модели машины.

Пример! Если вы видите 5 вспышек лампочек подряд, далее – длительную паузу, и вновь – 5 морганий лампочек, это означает, что ваша Candy сигнализирует об ошибке E05.

Подробная информация по определению ошибки есть в статье Как узнать код ошибки в Candy без дисплея по миганию лампочек.

Расшифровка ошибок СМА Канди

Вот ошибки стиральных машин Candy, их расшифровка и возможные причины возникновения.

Ошибка 1, Е1, Е01, Err 1, Error 1

Что означает

Ошибка блокировки люка: стиральная машина не блокирует дверцу.

Как устранить самостоятельно

неплотно закрыт люк машины;
разовый сбой модуля управления – выключите машину из розетки и снова включите.

Неисправности

УБЛ;
модуль управления;
проводка, контакты в цепи УБЛ.

Подробная инструкция >>

Ошибка 2, Е2, Е02, Err 2, Error 2

Что означает

Ошибка набора воды: недостаточное или избыточное количество воды в баке.

Как устранить самостоятельно

самослив воды из-за некорректной установки;
нет воды в водопроводе;
перекрыт или не полностью открыт вентиль подачи воды;
слабый напор воды;
засорен фильтр-сеточка клапана подачи воды;
разовый сбой блока управления, выключите и включите машину в розетку.

Неисправности

клапан подачи воды;
модуль управления;
прессостат (датчик уровня воды);
контакты, проводка в цепи заливного клапана.

Подробная инструкция >>

Ошибка 3, Е3, Е03, Err 3, Error 3

Что означает

Ошибка слива воды: она не уходит из бака или сливается слишком долго. Иногда ошибка связана с неполадками в цепи нагрева.

Как устранить самостоятельно

перегнут сливной шланг;
засорен сливной фильтр;
засорена канализация;
разовый сбой управляющего модуля.

Неисправности

сливной насос;
засор сливного тракта;
ТЭН;
управляющий модуль;
прессостат (датчик уровня воды);
контакты, проводка в цепи сливного насоса или ТЭНа;
мотор.

Подробная инструкция >>

Ошибка 4, Е4, Е04, Err 4, Error 4

Что означает

Код переполнения бака водой.

Как устранить самостоятельно

подлив воды из канализации;
подлив воды из водопровода из-за некорректного подключения;
чрезмерное пенообразование;
разовый сбой платы управления

Неисправности

прессостат (датчик уровня воды);
блок управления;
клапан подачи воды.

Подробная инструкция >>

Ошибка 5, Е5, Е05, Err 5, Error 5

Что означает

Ошибка температурного датчика.

Как устранить самостоятельно

разовый сбой модуля управления.

Неисправности

термодатчик;
электронный контроллер (в моделях с электронным управлением) или программатор (в машинах с электромеханическим управлением);
ТЭН;
контакты, проводка в цепи температурного датчика или ТЭНа.

Подробная инструкция >>

Ошибка 6, Е6, Е06, Err 6, Error 6

Что означает

Ошибка модуля управления.

Как устранить самостоятельно

разовый сбой управляющего блока.

Неисправности

плата управления;
сбой прошивки платы;
контакты, проводка, соединения платы управления.

Ошибка 7, Е7, Е07, Err 7, Error 7

Что означает

Ошибка мотора или неисправность в цепи УБЛ.

Как устранить самостоятельно

разовый сбой управляющего модуля.

Неисправности

УБЛ;
тахогенератор;
модуль управления;
подшипники;
проводка, контакты в цепи УБЛ или цепи мотора.

Подробная инструкция >>

Ошибка 8, Е8, Е08, Err 8, Error 8

Что означает

Ошибка тахогенератора или неполадки в цепи мотора.

Как устранить самостоятельно

разовый сбой управляющей платы.

Неисправности

тахогенератор;
щетки двигателя;
плата управления;
мотор;
проводка, контакты в цепи мотора.

Подробная инструкция >>

Ошибка 9, Е9, Е09, Err 9, Error 9

Что означает

Ошибка двигателя: отсутствует напряжение на статоре мотора.

Как устранить самостоятельно

разовый сбой управляющего модуля.

Неисправности

блок управления (чаще всего – симистор, управляющий двигателем);
проводка, контакты в цепи мотора;
мотор;
тахогенератор.

Подробная инструкция >>

Ошибка 10, Е10, Err 10, Error 10, ЕА

Что означает

Ошибка селектора программ или соединений двигателя.

Как устранить самостоятельно

разовый сбой платы управления.

Неисправности

селектор программ (в моделях с электромеханическим управлением);
проводка, контакты цепи мотора;
датчик парковки барабана (в стиральных машинах Канди с вертикальной загрузкой).

Ошибка 11, Е11, Err 11, Error 11, ЕВ (только модели СМА с функцией сушки)

Что означает

Ошибка нагревателя (ТЭНа) сушки.

Как устранить самостоятельно

разовый сбой модуля.

Неисправности

нагреватель сушки;
проводка, контакты в цепи ТЭНа сушки;
проводка, соединения цепи датчика температуры сушки.

Ошибка 12, Е12, Err 12, Error 12, ЕС (только модели СМА Candy c сушкой)

Что означает

Датчик температуры ТЭНа сушки в обрыве или потеря связи между блоком управления и индикации.

Как устранить самостоятельно

сбой платы управления.

Неисправности

температурный датчик сушки;
модуль управления;
модуль индикации;
шлейф, соединения между модулем управления и индикации;
проводка, контакты в цепи термодатчика сушки.

Ошибка 13, Е13, Err 13, Error 13, ED (только модели СМА Candy c сушкой)

Что означает

Ошибка модуля управления или индикации.

Как устранить самостоятельно

разовый сбой управляющей платы.

Неисправности

модуль управления;
модуль индикации;
проводка или соединения между блоками управления и индикации.

Ошибка 14, Е14, Err 14, Error 14

Что означает

Неисправность в цепи нагрева воды или ошибка блока управления.

Как устранить самостоятельно

разовый сбой модуля.

Неисправности

датчик температуры (NTC);
ТЭН;
управляющий модуль;
проводка, контакты цепи ТЭНа.

Подробная инструкция >>

15, Е15, Err 15, Error 15

Что означает

Ошибка платы управления.

Как устранить самостоятельно

разовый сбой модуля управления.

Неисправности

прошивка (память) модуля управления;
блок управления.

Ошибка 16, Е16, Err 16, Error 16

Что означает

Ошибка ТЭНа: произошло короткое замыкание или пробой нагревателя на корпус.

Как устранить самостоятельно

разовый сбой управляющей платы.

Неисправности

ТЭН;
плата управления;
прошивка платы;
проводка, контакты в цепи ТЭНа.

Подробная инструкция >>

Ошибка 17, Е17, Err 17, Error 17

Что означает

Некорректный сигнал от тахогенератора.

Как устранить самостоятельно

разовый сбой блока управления.

Неисправности

тахогенератор;
мотор;
модуль управления;
проводка, контакты в цепи таходатчика.

Ошибка 18, Е18, Err 18, Error 18

Что означает

Некорректное напряжение в электросети или неисправность платы управления.

Как устранить самостоятельно

проблемы с напряжением в электросети;
разовый сбой модуля.

Неисправности

модуль управления.

20, Е20, Err 20, Error 20

Ошибка прессостата (датчика уровня воды).

Что означает

засор сливного фильтра;
засор канализации;
перегиб сливного шланга;
разовый сбой управляющего модуля.

Как устранить самостоятельно

засор сливного тракта (патрубок слива, насос, сливной шланг, канализация);
прессостат (датчик уровня воды).

Подробная инструкция >>

Ошибка 21, Е21, Err 21, Error 21

Что означает

Ошибка определения уровня воды в баке СМА.

Как устранить самостоятельно

разовый сбой управляющего модуля.

Неисправности

прессостат (датчик уровня воды);
управляющий модуль;
проводка, контакты цепи прессостата.

22, Е22, Err 22, Error 22

Что означает

Ошибка в цепи нагрева или неполадки прессостата.

Как устранить самостоятельно

разовый сбой платы.

Неисправности

прессостат (датчик уровня воды);
нагревательный элемент (ТЭН);
заливной клапан;
управляющий модуль;
проводка, контакты цепи ТЭНа.

Подробная инструкция >>

Обратите внимание! Расшифровка кодов ошибок носит информационный характер. «РемБытТех» не несёт ответственности за самостоятельный ремонт стиральной машины Candy, используя эту информацию.

Как устранить ошибку и сбросить код в Канди

Появление кода на СМА связано с неполадкой. При ее устранении ошибка исчезнет сама. Сначала расшифруйте ошибку, используя таблицу выше, и попробуйте сбросить код своими силами, следуя советам из столбца «Как устранить самостоятельно». Если у вас не получилось, вероятно, произошла неисправность, и потребуется помощь специалиста.

Мастера «РемБытТех» отремонтировали более 10 000 стиральных машин фирмы Candy и всегда придут к вам на помощь. Звоните или отправляйте онлайн-заявку.

Ориентируясь на код ошибки и большой опыт, наши сервис-инженеры проведут диагностику и точно определят причину поломки. Ремонт СМА будет выполнен незамедлительно прямо у вас дома. Качество подтверждаем гарантийным талоном на срок до 2 лет. Мы работаем, для того чтобы ваша техника всегда была в строю. Обращайтесь!

Источник

Здравствуйте, при включении стиральной машины селектором из положения OF на любую программу, не успев заблокироваться , машинка на секунду включает клапан подачи воды и начинают мигать 4 лампочки(отметил на фото) мигают 21 раз, (ошибка говорит о проблеме с определением уровня воды в барабане. Сигнал не поступает и машинка останавливается.)
Пресостат подкидывал новый не помогло
Проверял плату, сгоревших элементов нет, не пропая не увидел
Так же проверил на пробой двигатель(щетки тоже), тэн, -в порядке.
Замок- исправен.
Клапана исправны.
Симисторы — исправны.
Насос — рабочий.
Грешу на проц

Решение
Пресостат был неисправен

Источник

Современные модели стиральных машинок Candy отображают код неисправности на дисплее в виде буквенно-числовой комбинации, где в начале стоит E (от англ. «Error» — ошибка), а далее сам код. Таким образом сообщение об ошибке нельзя спутать с обычной программой стирки. Машинки без дисплея сигнализируют о неполадках миганием комбинации лампочек.

Если вы поняли, какова причина возникновения ошибки, и вам требуется деталь на замену — обращайтесь в интернет-магазин Самоделкин. У нас отличный ассортимент запчастей для стиральных машин Candy по доступной цене.

Код	Описание проблемы	Возможные неисправности	Возможные методы решения
Е1 (E01, Err 1, Error 1) У техники без дисплея — однократное мигание через каждые 5 секунд	Дверца люка не закрывается, ее блокировки не происходит	Неисправна блокировочная система двери. Пробой проводки. Выход из строя электронного контроллера.	Проверить замок люка на предмет его исправности (крючок, гнездо, резиновые манжеты, петли). Прозвонить проводку. Проверить работу электронного контроллера.
Е2 (E02, Err 02, Error 2) У машин без дисплея просматривается двукратное мигание каждые 5 секунд	Вода в бак не поступает, либо поступает чрезмерно медленно или с избытком.	Деформирован наливной шланг. Поломан клапан забора воды. Неисправен датчик уровня набора воды или его патрубки. Вышел из строя электронный модуль. Проблемы с подачей водопроводной воды.	Осмотреть шланг на предмет деформации, перегибов, заломов или засоров. Прочистить при необходимости клапан забора воды. В случае поломки — заменить деталь на новую. Осмотреть патрубки залива на предмет их целостности, сам датчик. Проверить работоспособность электронного контроллера. Убедиться в том, что напор воды в системе достаточен. Если это не так — исправить проблему: открыть кран или дождаться достаточного напора воды в системе.
Е3 (E03, Err 3, Error 3) У СМА, не оснащенных дисплеем, просматривается три мигания каждые 5 секунд	Вода из стиральной машины сливается очень медленно или не сливается вообще	Засор в системе слива стиральной машины. Неисправность сливного насоса. Неисправность датчика уровня воды.	Проверить сливной шланг, крыльчатку, промыть сливной фильтр стиральной машины, установить его на место. В случае наличия дефекта заменить неисправные детали. Убедиться в исправности сливного насоса, при необходимости — заменить новым. Проверить работу датчика уровня воды, возможно он просто «считает», что машина уже слила воду.
Е4 (E04, Err 04, Error 04) У стиральных машин без дисплея можно видеть четырехкратное мигание индикатора каждые 5 секунд.	Ошибка проявляется через три минуты после того, как машина набирает чрезмерное количество воды.	Неисправен заливной клапан. Неисправна проводка. Неисправен таходатчик.	Проверить заливной клапан и его комплектующие. Возможно, он остается постоянно открытым и чрезмерный набор воды происходит из-за этого. Продиагностировать работу контроллера заливного клапана, который не дает сигнала о закрытии клапана. Прозвонить электропроводку. Проверить таходатчик. При необходимости — заменить.
Е5 (E05, Err 5, Error 5) У машин, не оснащенных дисплеем, идут пятикратные мигания сериями каждые 5 секунд.	Стиральная машина не греет воду	Неисправен датчик температуры. Сломался ТЭН. Неисправен двигатель селектора программ. Произошла поломка контроллера.	Проверить сопротивление датчика температуры: при температуре 30° оно должно составлять 20 кОм, при температуре 85° — 2, 14 кОм. Проверить исправность нагревателя — ТЭНа. Измерить напряжение двигателя селектора программ (в идеале — 220 Вольт, при сопротивлении обмотки 15 кОм). Проверить работу контроллера.
E6 (E06, Err 6, Error 6)	Машина не начинает стирку	Неисправность платы управления	Перезапустить цикл стирки заново, чтобы исключить возможность разового сбоя в ее работе. Проверить прошивку платы, исправность ее контактов и проводки.
Е7 (E07, Err 7, ERROR 7)	Машина трижды пытается запустить двигатель, тот вращается очень быстро	Поломка тахогенератора.	Измерить сопротивление обмотки тахогенератора (у машин с двигателем «Cezet» оно должно составлять 42 Om, для машин с движками «Hoover» — 156 Om). Проверить сердечник тахогенератора, при необходимости — заменить.
E8 (E08, Err 8, Error Ошибка практически отсутствует у стиральных машин Candy с дисплеем, например, CST G282DM/1-07	Ошибка тахогенератора, процесса стирки не происходит	Неисправен тахогенератор. Стерлись щетки двигателя. Неисправен мотор или проводка.	Перезапустить процесс, чтобы исключить возможность разового сбоя платы управления. Проверить щетки двигателя, при необходимости — заменить. Прозвонить проводку, проверить мотор.
Е9 (E09, Err 9, Error 09) У машин без дисплея имеются батареи 9 миганий с интервалом в 5 секунд	Не крутится барабан	Поломка мотора (электрического двигателя стиральной машины)	Проверить причину отсутствия вращения у вала приводного мотора. Проверить блок управления или симистор.
Е10 (Err 10, Error 10) Машины, не оснащенные дисплеем, дают 10 миганий с перерывом между сериями 5 секунд	Двигатель машины не работает	Ошибка в работе селектора программ или соединений мотора.	Перезапустить машину заново, исключив разовый сбой модуля управления. Убедиться в исправности работы селектора программ (актуально для машин с электромеханическим управлением, например, Candy CS34 1051D1/2). Прозвонить проводку, проверить цепи и контакты двигателя. Проверить датчик парковки барабана (у машин с вертикальной загрузкой, Candy CST G270L/1-07).
Е11 (Err11, Error 11) У машин без дисплея — 11 миганий каждые 5 секунд	Машина не сушит или недосушивает вещи (актуально только для аппаратов с сушкой, например, Candy GVSW40364TWHC-07)	Неисправность ТЭНа сушки (его контактов и цепей). Проблема с нагревателем сушки. Неисправность датчика температуры сушки.	Перезапустить цикл, чтобы исключить разовый сбой модуля управления. Проверить цепи и контакты ТЭНа. Исключить проблемы в работе нагревателя и датчика температуры сушки.
F12 (Err 12, Error 12, EC) У машин без дисплея наблюдается 12 миганий подряд через каждые 5 секунд.	Режим сушки машины не соответствует заданной программе (только для стиральных машин с сушкой, например, Candy Smart CSW4 365D/2-07)	Обрыв цепи в датчике температуры ТЭНа. Разовый сбой в работе платы управления. Отсутствует связь между системой индикации и блоком управления.	Перезапустить программу заново. Проверить исправность модулей управления и индикации. проверить шлейфы соединения, проводку и контакты в цепи в цепи термодатчика.
Е13 (Err 13 Error 13 ED)
Е14 (Err 14 Error 14) Характерна для моделей СМ с вертикальной загрузкой и оснащенных дисплеем, например, Candy CTD8766	Стиральная машина не нагревает воду	Произошла поломка в цепи нагрева воды. Ошибка в работе блока управления или разовый сбой платы.	Перезапустить программу. Проверить ТЭН и датчик температуры. Прозвонить проводку и контакты в цепи ТЭНа.
F15	Стиральная машина не работает, не издает никаких звуков	Неисправность блока управления.	Перезапустить технику на случай, если это разовый сбой платы управления. Продиагностировать сам блок управления, его прошивку.
F16	Машина не нагревает воду или ее температурный режим не соответствует заданной программе	Проблемы с ТЭНом. Сбой платы управления.	Отменить программу и запустить заново. Прозвонить проводку ТЭНа и проверить его контакты на предмет их окисления. Проверить прошивку платы.
F17	Машина не вращает барабан или вращает его слишком быстро	Ошибка тахогенератора	Поверить корректность работы тахогенератора. Прозвонить контакты. Провести диагностику плату управления.
F18	Стиральная машина прекратила цикл стирки или изначально не включается и не начинает работу, но выдает указанную ошибку.	Неисправен модуль управления	Перезапустить машину. Проверить напряжение в электросети. Зачастую проблема заключается в этом. Проверить модуль управления.
E20, Е21 (Err20, Err 21, Error 20, Error 21)	Машина останавливает стирку, вода не сливается.	Произошел засор. Неисправен датчик уровня воды. Ошибка определения количества воды в баке.	Проверить шланг на предмет перегибов, систему слива (фильтр и насос) на наличие засоров или дефектов. В случае их обнаружения перегибы устранить (или заменить шланг), промыть фильтр, заменить детали, имеющие дефект. Проверить прессостат — датчик уровня воды, возможно, машина «не видит», что слила воду. Перезапустить программу, чтобы устранить возможность разового сбоя работы платы.
Е22 (Err 22, Error 22) Машины без дисплея выдают серии в 22 мигания с интервалом 5-10 секунд.	Машина прерывает программу: набирает и сливает воду, не нагревает воду на этапе стирки или останавливается в середине цикла.	Поломка прессостата. Неисправность водонагревателя (ТЭНа), в т.ч., его контактов и проводки. Поломка заливного клапана. Сбой в работе платы.	Перезапустить программу. Проверить ТЭН и его проводку и контакты. Осмотреть заливной клапан, при необходимости — заменить.

Определение ошибки СМА Candy по миганию лампочек (видео)

Источник

Такие ошибки, как – E20, E21 или Error, означают неисправность сливной системы. Как правило машинка блокирует цикл стирки из-за невозможности слить воду (во время полоскания или отжима).

Причины возникновения ошибок:

попал посторонний предмет в насос, заблокировав крыльчатку насоса;

давно не проводилось техническое обслуживание сливного тракта (полная чистка всей сливной системы);

неисправность сливной помпы;

ошибка в конфигурации датчика уровня воды.

Чаще всего такую ошибку можно сбросить своими руками. Как это сделать – читайте дальше.

Как убрать ошибку, прочистив сливную систему

Из заголовка становится понятно, что для сброса ошибки потребуется выполнить генеральную чистку сливной системы. Для этого запаситесь глубокой ёмкостью, половой тряпкой, пассатижами или плоскогубцами.

Наклоните стиральную машину и подставьте вниз глубокую ёмкость, а на пол постелите сухую половую тряпку.
С помощью пассатижей аккуратно открутите винтообразную крышку сливного фильтра, не повредив резьбу и не вытаскивая её (крышку) из улитки сливного насоса.
Вода начнёт сливать в тазик. Как только тазик наполнится, закрутите крышку, слейте воду и повторите процедуру, пока вода полностью не уйдёт из бака стиральной машины.
Извлеките сливной фильтр и прочистите его.
Отсоедините насос от улитки и патрубка. Прочистите его.
Извлеките сливной патрубок и промойте его.
После этого соберите сливную систему обратно, закрутите крышку сливного фильтра и запустите пробную стирку на 15 минут.

Если ошибка не сбросилась, значит необходимо заменить помпу или датчик уровня воды. Вызвать мастера можно по телефону нашего сервисного центра.

Источник