Cправка — Google Play
Войти
Справка Google
- Справочный центр
- Сообщество
- Google Play
- Политика конфиденциальности
- Условия использования Google Play
- Отправить отзыв
Тема отзыва
Информация в текущем разделе Справочного центра
Общие впечатления о Справочном центре Google
- Справочный центр
- Сообщество
Google Play
В связи с нарушениями работы платежных систем, платежная система Google Play приостановила работу для пользователей в России с 10 марта 2022 г. Подробнее здесь
В этом руководстве мы покажем вам различные способы исправления ошибки оплаты в Play Store OR-REH-04. Лишь немногим приложениям удалось пережить время, и Play Store — одно из них. Представленный в первой в истории сборке Android (на тот момент называвшейся Android Market), он по-прежнему присутствует во всем своем блеске и красоте в Android 12, и это путешествие обязательно продолжится и в будущем. Однако путь вперед несколько тернист.
В последние годы увеличилось количество проблем, которые, кажется, нарушают весь пользовательский опыт загрузки и установки приложений. Даже на момент написания существует постоянная проблема с неработающей кнопкой «Установить». В том же духе есть даже проблема с доменом «покупка» (не удалось завершить транзакцию). И на данный момент, пользователи сообщают о проблемах при покупке желаемого приложения или игры. Что ж, даже покупка в приложении не работает должным образом.
Когда пользователи пытаются совершить платеж, их встречает следующее сообщение об ошибке «Ваша транзакция не может быть завершена. Пожалуйста свяжитесь с нами. ОР-РЕХ-04». После этого пользователям выдается уведомление об отмене покупки. Хотя эта проблема, без сомнения, вызывает ярость, по меньшей мере, существует несколько обходных путей, которые, как известно, исправляют ошибку оплаты в Play Store OR-REH-04. И это руководство познакомит вас именно с этим. Итак, без лишних слов, приступим.
Итак, что думает Google по этому поводу? Что ж, гиганты Силиконовой долины, похоже, ведут себя довольно странно. Они случайным образом отвечают пользователю, а затем отправляют ему исправление по электронной почте. Было бы разумно, если бы вместо этого они ответили на запрос пользователя непосредственно на самом форуме, так как тогда это помогло бы всем пользователям, заглянувшим на их форумы. Но это не так, и поэтому нам приходится иметь дело с несколькими обходными путями, чтобы исправить ошибку оплаты в Play Store OR-REH-04. Имея это в виду, давайте начнем.
Исправление 1: удалить данные Play Store
Прежде всего, вам следует подумать об удалении данных приложения, которые хранятся на вашем устройстве. Это связано с тем, что если сохраненные данные будут повреждены или устарели, это может привести к конфликту с правильным использованием приложения. Поэтому обратитесь к приведенным ниже инструкциям, чтобы удалить данные Play Store и создать их новую копию:
- Для начала перейдите в «Настройки» на своем устройстве.
- Затем перейдите в «Приложения и уведомления» > «Просмотреть все приложения».
- Затем прокрутите до Google Play Store и перейдите в раздел «Хранилище и кэш».
- Наконец, нажмите «Очистить хранилище»> «ОК» в появившемся диалоговом окне подтверждения.
- После этого запустите приложение и войдите в свою учетную запись.
- Теперь попробуйте совершить покупку через Play Store и проверьте, исправлена ли ошибка оплаты OR-REH-04.
Исправление 2: удалить данные сервиса Play
Служба Play отвечает за управление всеми приложениями и службами, связанными с Google, на вашем устройстве. Если с этим приложением возникнет проблема, то ее влияние будет ощущаться во всех приложениях, использующих вашу учетную запись Google. В связи с этим вам следует подумать об удалении его данных, чтобы он повторно заполнялся свежими и, следовательно, получал новую среду для работы. Вот как это можно сделать:
- Для этого перейдите в «Настройки» > «Приложения и уведомления» > «Просмотреть все приложения».
- Затем нажмите на значок переполнения, расположенный в правом верхнем углу, и выберите «Показать системные приложения».
- Прокрутите до службы Google Play и перейдите в раздел «Хранилище и кэш».
- Затем нажмите кнопку «Управление пространством», а затем нажмите кнопку «Очистить данные», расположенную внизу.
- После этого запустите Play Store и попробуйте совершить покупку, посмотрите, исправлена ли ошибка оплаты OR-REH-04 или нет.
Исправление 3: переключитесь на другой способ оплаты
В некоторых случаях проблема может быть связана с методом оплаты, который вы используете в настоящее время. Лучший способ убедиться в этом — попробовать совершить покупку в Play Маркете с помощью альтернативного способа оплаты. Если у вас сохранен только один метод, вам сначала придется добавить дополнительный метод. Все это было объяснено ниже, следуйте дальше:
- Запустите Play Store и нажмите на свой аватар, расположенный в правом верхнем углу.
- Затем перейдите в раздел «Платежи и подписка».
- После этого перейдите в Способы оплаты.
- Теперь обратитесь к разделу «Добавить способ оплаты в свою учетную запись Google» и выберите нужный вариант.
- После того, как платеж будет добавлен, перейдите к нужному приложению, которое вы хотите приобрести, и нажмите кнопку «Установить» (на ней будет написана сумма).
- Откроется пользовательский интерфейс оплаты, нажмите на способ оплаты и переключитесь на недавно добавленный (или любой другой по вашему выбору).
- Теперь попробуйте совершить покупку и проверьте, удалось ли исправить ошибку оплаты Play Store OR-REH-04.
ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы являетесь гражданином Индии, то существует новый электронный мандат Резервного банка Индии, который необходимо внедрить как можно скорее. И для этого банки временно приостанавливают функцию автодебета на своих кредитных картах. Таким образом, вы должны попытаться избежать добавления вашей кредитной карты на данный момент.
Исправление 4: переключиться на другую учетную запись Google
Если на вашем устройстве выполнен вход в несколько учетных записей Google, рассмотрите возможность переключения на эту учетную запись, а затем попробуйте совершить платеж. Вот как это можно сделать:
- Для начала запустите Play Store и нажмите на свой аватар, расположенный в правом верхнем углу.
- Затем нажмите на стрелку раскрывающегося списка, расположенную рядом с вашей учетной записью, и выберите другую учетную запись Google из списка.
- Теперь попробуйте совершить покупку и проверьте, исправлена ли ошибка оплаты Play Store OR-REH-04 или нет.
Исправление 5: повторно добавьте свою учетную запись Google
Если на вашем устройстве зарегистрирована только одна учетная запись, рассмотрите возможность удаления этой учетной записи с устройства, а затем войдите снова. Это обновит все приложения, связанные с этим идентификатором Google, и, в свою очередь, может исправить основную проблему с оплатой. также.
- Перейдите в «Настройки» > «Учетные записи» (или «Пароли и учетные записи» на устройствах Pixel).
- Выберите свою учетную запись из списка, а затем нажмите «Удалить учетную запись».
- Снова нажмите «Удалить учетную запись» в появившемся диалоговом окне подтверждения.
- Как только это будет сделано, перейдите в «Настройки»> «Учетные записи».
- Затем нажмите «Добавить учетную запись» и выберите Google из списка.
- Теперь введите учетные данные своей учетной записи, чтобы войти в свою учетную запись Google.
- После этого запустите Play Store и попробуйте совершить желаемую покупку, ошибка оплаты OR-REH-04 будет исправлена.
Заключительные замечания
Итак, на этом мы завершаем руководство о том, как исправить ошибку оплаты в Play Store OR-REH-04. Мы поделились пятью различными исправлениями для одного и того же, сообщите нам в комментариях, какое из них сработало для вас. В завершение, эти обходные пути — наш лучший выбор на данный момент. Пока Google не решит обнародовать свои исправления, а не лично рассылать электронные письма заинтересованным лицам (или, в конечном итоге, не исправит эту проблему навсегда), мы должны продолжать испытывать удачу с этими настройками.
In this guide, we will show you various methods to fix the Play Store payment error OR-REH-04. Only a few apps have managed to stick through the times and the Play Store is one of them. Introduced with the first-ever Android build (titled Android Market at that point in time), it is still present in all its shine and glory in Android 12, and this journey is bound to continue even ahead. However, the road forward is somewhat patchy.
There has been an increased number of issues in recent years that seem to bug the entire user experience of downloading and installing apps. Even at the time of writing, there is an ongoing issue of the Install button not working. Along the same lines, there’s even an issue with the ‘purchasing’ domain going on (Couldn’t complete your transaction error). And as of now, users are reporting issues while purchasing their desired app or game. Well, even the in-app purchase is not working along the expected lines.
When users are trying to make a payment, they are being greeted with the following error message “Your transaction cannot be completed. Please contact us. OR-REH-04.”. After this, users are given a purchase cancelation notice. While this issue is no doubt quite infuriating, to say the least, there do exist a few workarounds that have known to fix the Play Store payment error OR-REH-04. And this guide shall make you aware of just that. So without any further ado, let’s get started.
So what’s the Google take on this? Well, the Silicon Valley giants seem to be acting in a rather strange manner. They are randomly replying to a user and then sending them the fix via email. It would have made sense if they have instead replied to the user’s query directly on the forum itself, as it would then have helped all the users who drop by on their forums. But that isn’t the case and hence we have to deal with a few workarounds to fix the Play Store payment error OR-REH-04. Keeping that in mind, let’s get started.
Fix 1: Delete Play Store Data
First and foremost, you should consider deleting the app’s data that is stored on your device. This is because if the stored data gets corrupted or outdated, then it could conflict with the proper usage of the app. Therefore, refer to the below instructions to delete the Play Store data and let it create a fresh copy of the same:
- To begin with, head over to Settings on your device.
- Then go to Apps and Notifications > See All Apps.
- Then scroll to Google Play Store and go to its Storage and Cache section.
- Finally, tap on Clear Storage > OK in the confirmation dialog box that appears.
- Once done, launch the app and sign in with your account.
- Now try making a purchase via Play Store and check if the payment error OR-REH-04 has been fixed or not.
Fix 2: Delete Play Service Data
The Play Service is responsible for managing all the Google-related apps and services on your device. If there’s an issue with this app, then its ripples will be felt across all the apps that make use of your Google account. In this regard, you should consider deleting its data so that it re-populates with a fresh one and hence gets a new environment to work in. Here’s how it could be done:
- To do so, head over to Settings > Apps and Notifications > See All Apps.
- Then tap on the overflow icon situated at the top right and select Show system apps.
- Scroll to Google Play Service and go to its Storage and Cache section.
- Then tap on the Manage Space button and then tap on the Clear Data button situated at the bottom.
- Once done, launch Play Store and try making a purchase, see if the payment error OR-REH-04 has been fixed or not.
Fix 3: Switch to a Different Payment Method
In some instances, the issue might be related to the payment method that you are currently using. The best way to verify the same is to try making a Play Store purchase via an alternate payment method. If you have only a single method saved, then you will first have to add an additional method. All this have been explained below, follow along:
- Launch Play Store and tap on your avatar situated at the top right.
- Then go to the Payments and Subscription section.
- After that, go to the Payment methods.
- Now refer to Add Payment Method to your Google Account section and select the desired option.
- Once the payment has been added, head over to the desired app that you want to purchase and tap on the Install button (that would have the amount written over it)
- It shall bring up the Payment UI, tap on the payment method and switch over to the newly added one (or any other of your choice).
- Now try making a purchase and check if it was able to fix the Play Store payment error OR-REH-04.
NOTE: If you are an Indian citizen, then there’s a new Reserve Bank of India eMandate that needs to be implemented at the earliest. And for that, the banks are temporarily pausing the auto-debit feature on their credit cards. So you should try avoiding adding your credit card as of now.
Fix 4: Switch to a Different Google Account
If you have more than one Google account logged in to your device, then consider switching over to that account and then try making a payment. Here’s how it could be done:
- To begin with, launch Play Store and tap on your avatar situated at the top right.
- Then tap on the drop-down arrow situated next to your account and select your other Google account from the list
- Now try making a purchase and check whether the Play Store payment error OR-REH-04 has been fixed or not.
Fix 5: Re-Add your Google Account
If you only have a single account logged into your device, then consider removing that account from the device, and then sign in back in. This will refresh all the apps linked in with that Google ID and in turn, might rectify the underlying payment issue as well.
- Go to Settings > Accounts (or Passwords and Accounts in Pixel devices).
- Select your account from the list and then tap on Remove Account.
- Again tap on Remove Account in the confirmation dialog box that appears.
- Once that is done, go to Settings > Accounts.
- Then tap on Add Account and select Google from the list.
- Now type in your account credentials to log into your Google account.
- Once done, launch Play Store and try making the desired purchase, the payment error OR-REH-04 would have been fixed.
Concluding Remarks
So with this, we round off the guide on how you could fix the Play Store payment error OR-REH-04. We have shared five different fixes for the same, do let us know in the comments which one worked out for you. Rounding off, these workarounds are our best bet as of now. Until Google decides to make their fixes public rather than personally sending the emails to the concerned persons, (or ultimately patches this issue for good), we have to keep on trying our luck with these tweaks.
- How to Enable and Use Android 12’s Camera Switch in Android 11
- How to Get App Package Name on Android [3 Methods]
- Fix Disappearing Google Chrome Website Shortcuts on Android
- How to Extract APK of an Installed Android App [Without Root]
About Chief Editor
Sadique Hassan
administrator
A technical geek by birth, he always has a keen interest in the Android platform right since the birth of the HTC Dream. The open-source environment always seems to intrigue him with the plethora of options available at his fingertips. “MBA by profession, blogger by choice!”
Если у вас есть устройство Android, весьма высоки шансы, что ваш телефон поставляется с предустановленным магазином Google Play.
Google Play, ранее известный как Android Market, был впервые выпущен в октябре 2008 года и является одним из крупнейших магазинов приложений на планете с доступно более 3,48 миллионов мобильных приложений .
Наличие сказал, что пользователи Google Play время от времени сталкиваются с некоторыми ошибками, такими как недавняя ошибка «Не удалось завершить транзакцию, подарочные карты можно использовать только в той стране, в которой они были приобретены».
Sadique Hassan
administrator
A technical geek by birth, he always has a keen interest in the Android platform right since the birth of the HTC Dream. The open-source environment always seems to intrigue him with the plethora of options available at his fingertips. “MBA by profession, blogger by choice!”
