Холодильники, стиральные машины
Стаж: 20 лет, из них в РемБытТех — 9 лет
В основном, ошибка с кодом Е21 или F21 загорается в Siemens в начале программы: машинка блокирует люк, набирает воду, но не крутит барабан. Изредка ошибка возникает при переходе к отжиму: стиральная машина не набирает обороты и пишет код F21 на дисплее.
Ошибка F21 / Е21 в машинах Siemens без дисплея
Сименсы без ЖК-экрана, сообщают об ошибке при помощи сигнальных индикаторов.
- Siemens IQ. В машинках серии IQ при данной ошибке мигают лампочки оборотов отжима: самый верхний (1200 или 1000 – в зависимости от модели), а также третий и пятый по счёту сверху (800 и без отжима).
- Siemens Siwamat. В моделях Siwamat моргают индикаторы «Готовность» и «Окончание работы» (первая и третья лампочки снизу).
Расшифровка ошибки
Коды Е 21 и F 21 сообщают о неполадках в цепи мотора. Из-за этого барабан не вращается вообще или только на отжиме.
Ошибка E21 и F21 – когда можно устранить самостоятельно
Иногда код появляется не из-за поломки, а по причине:
- Низкого напряжения в электросети. Для решения проблемы – обратитесь в энергоснабжающую организацию или, если проблема возникает постоянно, установите реле напряжения.
- Разового сбоя модуля. Возможно, из-за сбоя «подвисла» плата управления. Отключите СМА от электросети на 10-15 минут. Если дело в разовом сбое, ошибка исчезнет сама.
В прочих ситуациях, к сожалению, приходится констатировать, что ваша стиральная машина Сименс неисправна.
Вероятные неисправности, требующие ремонта
Ремонтируем стиральные машины Сименс регулярно. Сталкивались с ошибкой F21 не раз. Вот какие неисправности её вызывают.
Истирание щеток двигателя —
от 1700 руб.
Самая распространенная поломка при ошибке F21 или Е 21. Щетки со временем стираются, мощность мотора падает, и стиральная машина перестают вращать барабан сначала на отжиме, а затем и на стирке.
Признаки
Стиральная машина не крутит барабан и выдает ошибку. Возможно, мотор искрит.
Как устранить
Нужно заменить щетки.
Неисправен блок управления —
от 2400 руб.
Вероятно, вышли из строя элементы в цепи мотора или прогорели дорожки.
Признаки
Сименс не крутит барабан, мигает ошибка Е21 или F21.
Как устранить
Мастер проверяет плату и:
- меняет неисправные радиоэлементы (реле реверса, симистор мотора, резисторы и т.д);
- пропаивает прогоревшие дорожки;
- меняет плату на новую при выходе из строя процессора.
Сбой прошивки EEPROM (памяти) —
от 2400 руб.
Наиболее часто возникает из-за скачков напряжения в электросети.
Признаки
Сименс не крутит барабан, мигает ошибка Е21 или F21.
Как устранить
Мастер выпаивает с платы память блока управления, перепрограммирует ее и впаивает обратно.
Неисправен мотор —
от 2400 руб.
Вероятно, произошло замыкание в двигателе, обрыв обмоток, износ ламелей, образование кольцевой впадины на коллекторе или иные поломки двигателя.
Признаки
Сименс не крутит барабан, мигает ошибка Е21 или F21.
Как устранить
Неисправный мотор подлежит замене на новый.
Сбоит таходатчик (датчик Холла) —
от 1600 руб.
Вероятнее всего, с корпуса тахогенератора соскочила фиксирующая шайба из-за чего катушка вышла из посадочного места. Либо произошел обрыв обмоток катушки и датчик неисправен полностью.
Признаки
Сименс не крутит барабан, мигает ошибка Е21 или F21.
Как устранить
Мастер проводит диагностику и:
- возвращает датчик на место, если он соскочил;
- при неисправности – меняет датчик на новый.
Повреждена проводка или контакты в цепи мотора —
от 1800 руб.
Контакты страдают от коррозии, проводка – от вибраций при работе СМА.
В частных домах проводку нередко перегрызают мыши или крысы.
Признаки
Сименс не крутит барабан, мигает ошибка Е21 или F21.
Как устранить
Мастер находит место повреждения и:
- восстанавливает проводку при помощи скрутки или меняет шлейф с проводами полностью;
- пропаивает прогнившие/прогоревшие контакты или меняет всю контактную группу.
ТЭН пробивает на корпус —
от 1700 руб.
Где-то в нагревателе оголился контакт, и он пробивает на корпус. Главная причина выхода из строя нагревателя – накипь.
Признаки
Код F21 появляется через 10-15 минут после начала стирки.
Как устранить
Неисправный нагревательный элемент меняется на новый.
При всем многообразии неисправностей, которые приводят стиральную машину Siemens к ошибкеЕ21 / F21, наш мастер безошибочно определит причину выхода техники из строя. За помощью обращайтесь в «РемБытТех» по телефона или заполняйте электронную заявку на ремонт.
Мы приедем к вам в кратчайшие сроки – в течение 24 часов с момента получения заказа. Отремонтируем ваш Сименс на дому в удобное для вас время. Выдадим гарантию сроком до 2 лет.
Мы работаем, чтобы ваша техника была исправна!
Получите скидку 10%
При онлайн-заказе на все ремонтные работы скидка —10%.
Отправьте ваш телефон прямо сейчас, и мы перезвоним вам для уточнения деталей заказа.
Вне зависимости от модели и комплектации ошибка F21 в стиральной машине Сименс говорит об одном – произошла серьезная поломка. Запустить автомат и продолжить стирку не получится: сначала необходимо устранить неисправность и сбросить сигнальный код. Придется обратить внимание на двигатель стиралки и систему управления. Как восстановить работоспособность «домашней помощницы», не усугубив проблему, расскажем на пошаговых инструкциях и пояснениях.
Какие поломки вызывают код?
Главная заслуга кодов неисправностей машинки Сименс в том, что они позволяют сузить поиск возникшей поломки. Так, загоревшаяся надпись с F21 говорит о вынужденной остановке барабана. Чтобы исправить ситуацию, сначала грамотно диагностируем источник неполадки. Им могут быть:
- сломанный тахогенератор;
- изношенные электрощетки;
- сгоревшие симисторы;
- поврежденное реле реверса.
Упомянутые неисправности препятствуют полноценному функционированию системы управления и работе мотора. Барабан перестает вращаться, и машинка отменяет заданный цикл. Несмотря на серьезность поломки определить причины и провести ремонтные работы можно и самостоятельно. Пошаговая инструкция, о том, что делать при появлении ошибки F21, выглядит так.
- Отключаем стиральную машинку от коммуникаций.
- Откручиваем два самореза сзади и сдвигаем верхнюю крышку.
- Снимаем заднюю стенку.
- Удаляем приводной ремень.
- Переворачиваем машинку на левый бок.
- Ослабляем винты, удерживающие мотор.
- Отсоединяем подводящие провода, фишку и заземление.
- Резко тянем двигатель на себя.
Положив двигатель на ровную поверхность, начинаем последовательно проверять его на имеющуюся неисправность. В первую очередь осмотрим тахометрический генератор. На автоматах Сименс данный датчик ломается крайне редко, поэтому маловероятен его выход из строя.
Тестируем с помощью мультиметра, подсоединяем щупы к контактам и оцениваем результат: конечное напряжение не должно быть большим.
Далее обращаем внимание на электрощетки. Они располагаются по обеим сторонам двигателя и снимаются с корпуса после откручивания удерживающих болтов. Вынимаем их из держателей, вытянув латунную планку и аккуратно отсоединив контакты, и замеряем угольный наконечник. Если длина менее 0,7-1 см – меняем обе щетки на новые.
Проверяем двигатель правильно
Продолжается ремонт своими руками более сложной процедурой – проверкой двигателя на целостность ламелей. Для этого полностью извлекаем ротор из мотора и осматриваем коллектор. Если заметно отслаивание или сдувание, необходимо заменить движок или ротор (при отслоении до 0,5 мм можно временно подточить поверхность).
Обязательно вычищаем корпус двигателя от имеющейся пыли и загрязнений. Особое внимание уделяем бороздкам между ламелями и полировки всей поверхности. Не стоит пренебрегать и притиркой, которая проводится так:
- устанавливаем мотор обратно;
- подсоединяем провода (приводной ремень не надеваем);
- дважды запускаем отжим на минимальных оборотах;
- возвращаем на место ремень;
- включаем режим длительностью не менее часа с пустым барабаном и минимальным отжимом.
После соблюдаем меры предосторожности. Первые 2-3 цикла загружаем барабан на половину и выбираем низкие мощности. Далее – пользуемся автоматом привычным образом.
После ремонта
Чтобы продолжить стирку, в машинках Сименс необходимо не только устранить поломку, но и сбросить сигнальный код. Алгоритм отмены ошибки для разных моделей может отличаться, но не критично. Чаще всего достаточно сделать следующие шаги:
- повернуть селектор программ в положение «0»;
- сдвинуть на одно деление влево;
- нажать «Старт» и удержать на 2-3 секунды;
- возвратить курсор в прежнее положение.
Останется немного подождать, после чего код сбросится, и машинка будет готова к запуску. Нередко процедуру приходится повторить несколько раз. Иногда вместо «Старта» приходится пробовать кнопку «Отжим».
Ошибка F21 (E21) в стиральных машинах Siemens может означать две неисправности:
- приводного двигателя;
- модуля управления.
Чтобы устранить ошибку, потребуется сначала узнать, что именно неисправно, и какая этому предшествовала причина.
Неисправность мотора. Чаще всего ошибка f21 при неисправности двигателя появляется в сериях стиральных машин Siemens IQ300 и IQ500.
Поломки в двигателе и их симптомы:
- вышел из строя тахогенератор (полностью не вращается барабан);
- неисправно реле реверса (барабан вращается только по часовой стрелке);
- замкнуло симистор мотора (барабан вращается то быстро, то медленно).
Хорошая новость заключается в том, что все перечисленные неисправности можно устранить на дому, и новый двигатель покупать не нужно. Тем более сейчас цены на них выросли значительно из-за ограничений со стороны ЕС.
Неисправность модуля управления. Сам по себе двигатель в стиральных машинах – механический агрегат, который работает в соответствие с подаваемыми на него сигналами (программа стирки).
Однако, управляется мотор, через электронный модуль управления. Поэтому ошибка может возникнуть из-за неисправности контроллеров на блоке управления.
Причины возникновения ошибки:
- неисправность реле запуска двигателя;
- неисправность таходатчика (датчик Холла);
- неисправность в цепи питания между двигателем и платой.
При таких симптомах рекомендуем вызвать мастера из сервисного центра для бесплатной диагностики и последующего ремонта модуля управления.
Оптовые цены на запчасти и инструмент для ВСЕХ на TexnoMag.ru + доставка по РФ от 99 руб.
Прошу помочь сбросить ошибку в стиральной машине Siemens WS 12X37AOE. Сенсорные кнопки. В моторе стерлись щетки. Заменил. Мотор проверил, крутит, не искрит. В модуле проверил семистор, релюшки. Датчик скорости тоже исправный.
Машинку включаешь в розетку и спустя несколько секунд на дисплее высвечивается ошибка F21. На переключатель не реагирует. Пробовал сбросить как советуют в интернете.
Сброс ошибки F21 в Siemens X12-47.
Алгоритм сброса ошибки F21 для Siemens:
— Закрыть дверцу машинки
— Переключатель на Выкл (0-е положение)
— Переключатель на Полоскание (7-е положение по часовой) (и в 8 положение пробовал)
— Нажимаем кнопку Обороты отжима и держим
— Переключатель на Отжим (8-е положение по часовой) (и в 9 положение пробовал)
— Через 5 сек. отпускаем кнопку Обороты отжима
— Переключатель на Выкл (0-е положение)
Ни каких изменений. Фото морды прикрепляю.
Решение
Сброс как обычно. Регулятор был сдвинут на 90 градусов.
Ответы 8
Точно !!!!!!!!!!!!! Спасибо! Вот это мастер!!!! Регулятор был сдвинут. Выкл. был на три часа. Всё сделал. Спасибо таким профессионалам. Не то что другие, сами толком ничего не знают, а советы дают. Датчик температуры то здесь каким боком? Еще прошивку просят. А такой модуль в глаза не видели. Не в обиду будь сказано. Есть поговорка, не знаешь. промолчи, умней будешь. — ronga69 22 янв
Ну вы даёте, что не видели ,что сма не отрубалась — user5258 22 янв
Конечно рад что получилось и победа форума сдесь но вы всех бросили просто под танк своей не внимательностью не извенившись — user5258 22 янв
Да там хоть голову сверни, не входит, не выходит. Ну были много модулей, часами с первыми занимался, тишина. Сейчас пришло с 21, 10 мин выпаял и готофо — sergeijanferg8 20 янв
так и есть вниз -правильно на 6 часов и не спешить ничего
нажать отжим -можно 5 сек придержать потом
повернуть вперёд селектор и ещё 5 сек не отпускать отжим и того 10сек . — user5258 19 янв
Ну да —каждый ход пауза 5 сек. — 89174078588 19 янв
Так и делал. Ничего не происходит. Кнопки сенсорные. Вроде везде пишут никакой разницы. Может с такими кнопками как то по другому надо? — ronga69 19 янв
Надо больше попыток делать. — 89174078588 19 янв
Выглядит панель ,небольшое табло и ниже ряд кнопок начиная с ТЕМР .старт с права вверху . Если оно то тоже немного возился минут 6 с входом в тест . — user5258 19 янв
Юрий зачем талдычить людам про разблокировку, если сенсоры при 21 ошибке не работают?? Сто раз проверенно! — sergeijanferg8 20 янв
sergeijanferg8—всё работает.Два дня назад сенсорный бош с 21 ошибки снимал.И до этого немало.Кнопки не пищат при нажатии,но функционируют. — 89174078588 20 янв
Я их даже и к бабушке гадалке носил- не помогло))))) хах — sergeijanferg8 20 янв
Зашебись!»Бабушка-гадалка—прошивка,конфигурация,дамп,снятие сглаза от F01 и т.д.,По всем вопросам к sergeijanferg.)))) — 89174078588 20 янв
Сам напомнил и уже писал раньше ,кнопку отжим удерживать не 5 секунд а до самого входа в сервис (характерное мигание на индикации) и ещё щелчёк — user5258 20 янв
Посмотрел youtube и для себя подчеркнул одну деталь .
Крутил селектор с нуля на отжим с разной скоростью а это лишнее,
можно поставить на отжим высветися ошибка пойти перекурить прити и дальше делать — нажать отжим повернуть ручку вперёд ,опустить кнопку тогда пока не сдрыгнет на индимкации ошибка и повернуть селектор назад на отжим — user5258 20 янв
Юрий прикалываешься чтоли? Кнопки обычные на видео — sergeijanferg8 21 янв
какая разница какие кнопки — user5258 21 янв
протензии к кнопкам абалдеть .. — user5258 21 янв
С сенсорными кнопками сервиса не существует по вашему — user5258 21 янв
Да блин с обычными кнопками даже моя бабушка разблокирует — sergeijanferg8 21 янв
Правильно опыт , опыт , и еще раз опыт, его за год не наберешь , а мастеров Я все умею хватает , и ведь никто прислушиваться не умеет, не уверен не трогай!!! — sereda 21 янв
Ваш ответ +1
В стиральных машинах-автомат любая неисправность или сбой в работе отображается на панели управления. Код ошибки может появляться на дисплее или на индикаторах. Для разных устройств расшифровка обозначений может отличаться, разным в таком случае будет и ремонт. Это хорошо видно на примере стиральных машин Бош и Сименс с кодом ошибки F21.
Ошибка F21 от чего возникает?
Расшифровка
Ошибка F21 в стиральной машине Bosch сообщает о некорректной работе системы управления. Если устройство выдает такую ошибку, программа автоматически выключается. Есть несколько причин появления подобной поломки:
- Приводной мотор работает неравномерно.
- Приводной мотор по каким-то причинам не может вращать барабан.
- Произошло замыкание симисторов.
- Вышел из строя тахогенератор.
- Реле реверса неисправно.
Решается эта проблема заменой вышедшей из строя детали, например, тахогенератора.
Ошибка F21 в стиральной машине Сименс говорит о той же проблеме, что и в случае с устройствами Бош. Барабан не вращается из-за сбоев в работе симисторов, тахогенератора или реле реверса. Программа стирки отменяется до исправления ошибки.
Как устранить ошибку F21 в стиральной машине Bosch или Siemens? Как говорилось выше, путем замены неисправного элемента.
Ремонт
Чтобы понять, как проводится ремонт тахогенератора, необходимо узнать, что он собой представляет. Тахогенератор – это кольцо из металла, к которому присоединены два провода. С его помощью можно измерять скорость вращения двигателя. Информация об измерении поступает на модуль управления.
Находится тахогенератор на вращающем вале. Однако добраться до него не так уж и просто. Для начала необходимо разобрать стиральную машину Сименс или Бош. Как это сделать?
- Повернуть устройство к себе задней крышкой.
- Снять крышку, предварительно открутив крепежи.
- Найти двигатель. Металлическое кольцо, которое расположено на его валу, и будет тахогенератором.
Неисправность этой детали определяется по тому, как работает стиральная машина Bosch или Siemens.
- Время от времени резко меняется скорость вращения барабана.
- В процессе отжима белья барабан вращается медленнее, чем положено.
- При стирке барабан вращается значительно быстрее, чем должен.
- Белье отжато не полностью.
Чтобы убедиться, что ошибка F21 в стиральной машине Бош или Сименс говорит о неисправности тахогенератора, необходимо провести тест:
- Сначала снять двигатель. Для этого нужно открутить болты, на которых он держится, и отсоединить все провода.
- Используя специальный прибор, измерить сопротивление на проводах, которые идут к неисправной детали. Если все нормально, оно будет примерно 60 Ом.
- Далее нужно измерить напряжение на самом тахогенераторе.
- После проведения всех измерений рекомендуется проверить, насколько надежно закреплена деталь. Если крепление ослаблено, могут появляться проблемы в работе всего устройства. Вследствие этого на дисплее или индикаторах появится ошибка F21.
Устранить поломку поможет замена сломанного элемента. Сделать это очень легко:
- Отделить провода от разъемов.
- Снять крышку детали. Обычно она закрепляется с помощью защелки.
- Отсоединить крепежи, которые держат тахогенератор.
- Снять неисправную деталь и поставить на ее место новую.
Важные детали
Отдельно стоит сказать об устройствах Bosch Maxx 5 и Bosch Maxx 7. Ошибка F21 в стиральной машине Bosch Maxx 5 (Maxx 7) говорит о проблемах с двигателем. В большинстве случаев они вызваны стиранием щеток. Устранить ошибку можно с помощью замены щеток. Если машинка Bosch Maxx 5 или Bosch Maxx 7 все еще выдает код неисправности, его нужно сбросить. Вот как это сделать:
- Закрыть дверцу.
- Переключатель поставить на обозначение «Выкл.».
- После повернуть его на программу «Отжим» и подождать, пока появится код.
- Нажать и подержать кнопку, которая регулирует количество оборотов.
- Переключатель повернуть на «Слив». Кнопку при этом не отпускать еще 20 сек.
- Отпустить кнопку и вернуть переключатель в исходное положение.
- При необходимости повторить несколько раз.
Стоит помнить, что иногда ошибка F21 в устройствах Бош Maxx 5 и Maxx 7 появляется из-за проблем с напряжением в сети. Устранить ее можно с помощью сброса, как описано выше.
Ошибка F21 в стиральных машинах Бош и Сименс означает проблемы с двигателем. Они могут быть вызваны сбоями в работе некоторых деталей, например, щеток или тахогенератора. Решить эти проблемы можно самостоятельно или обратившись за помощью к специалисту.