Как исправить ошибку ERR_CONNECTION_TIMED_OUT?
Одной из самых распространённых ошибок, с которой вы можете столкнуться в интернете, является «Превышено время ожидания ответа от сайта».
В этой статье вы узнаете, каковы причины этой проблемы, что именно представляет собой ошибка и как её устранить различными методами.
Что такое ошибка «Время ожидание ответа истекло»?
Не пугайтесь, если у вас раз за разом появляется ошибка «Время ожидание ответа истекло», и уж точно не спешите звонить своему знакомому программисту. Дело вовсе не в опасном вирусе или серьёзной поломке вашего компьютера или роутера. Это сообщение лишь предупреждает вас о том, что системе не удалось установить сетевое соединение с сервером.
Код ошибки ERR_CONNECTION_TIMED_OUT («Нет ответа. Время ожидания ответа истекло», «Превышено время ожидания от сайта») появляется, когда что-то происходит при попытке посетить тот или иной веб-сайт. В частности, когда сайт слишком долго отвечает. Как правило, ограничение по времени составляет 30 секунд, после чего, если ответ не может быть получен, соединение разрывается, и в результате этот сайт оказывается недоступен.
Каковы причины ошибки «Время ожидание ответа истекло»?
Итак, ошибка возникает, если браузеру не удаётся установить соединение. Но почему так происходит?
Ошибка «Превышено время ожидание от сайта» может быть связана с:
- Проблемой подключения сети. Сюда может включаться и отсутствие интернет-соединения, и медленная скорость загрузки, и перегруженное сетевое соединение, и многое другое.
- Избытком временных файлов вашего браузера (кэша и куки).
- Ограничениями, наложенными брандмауэром или антивирусом вашего компьютера, – они вполне способны заблокировать доступ к сайту.
- Включённой VPN-программой или работой через прокси-сервер.
- Блокировкой доступа из-за местоположения вашего IP-адреса. Это значит, что из-за региона, в котором вы находитесь, трудно будет открыть веб-сайт без сторонних программ.
Однако далеко не всегда пользователь способен сам решить проблему, так как иногда ошибка может появиться из-за проблем самого сервера. В некоторых случаях сайт пытается использовать больше ресурсов, чем ему доступно, то есть проблема может зависеть от его ограниченного количества памяти.
Ошибка «Время ожидания ответа истекло» в разных браузерах
Несмотря на то, что каждый из нас хоть раз сталкивался с этой ошибкой, мало кто знает, что она по-разному проявляется в разных браузерах. Поэтому сейчас мы рассмотрим, как выглядит ошибка ERR_CONNECTION_TIMED_OUT в зависимости от используемого браузера.
Выдав ошибку, почти каждый браузер сообщит вам, что «Не удаётся получить доступ к сайту» или «Не удаётся открыть эту страницу», и объяснит, что превышено время ожидания сайта. Кроме того, он предложит вам возможные решения проблемы. Например, проверить подключение к интернету или обратиться к поисковой системе Google.
В Google Chrome
В Opera
В Microsoft Edge
В Яндекс.Браузере
В Safari
В Сафари ошибка не указана, но браузер предупреждает, что «Safari не может открыть страницу», поскольку не может безопасно подключиться к серверу. Кроме того, он не предлагает никаких решений выданной ошибке.
Как исправить ошибку ERR_CONNECTION_TIMED_OUT?
Теперь, когда вы увидели, как выглядит ошибка в разных браузерах, давайте рассмотрим возможные решения её исправления.
В первую очередь проверьте открывается ли сайт с ошибкой на другом устройстве. Если ошибка появляется и на нём, в таком случае она связана с сервером, и вам остаётся лишь дожидаться устранения проблемы.
Однако если сайт всё-таки открывается на другом устройстве, причина ошибки находится на вашей стороне.
- Проверьте интернет-подключение
Убедившись в том, что проблема существует только на одном вашем устройстве, первое, что вы должны сделать – это проверить интернет-соединение. Важно иметь в виду, что ошибка также может быть связана с очень медленным соединением, а не только с его отсутствием.
Попробуйте загрузить другие веб-страницы и, если проблема продолжает возникать, убедитесь, что соединение активно.
- Проверьте провода. Сетевой кабель и блок питания роутера должны быть плотно вставлены в разъём. Можете вытащить их и заново вставить до щелчка.
- Перезагрузите роутер. Для этого найдите небольшую кнопку на задней панели и зажмите её примерно на 5-10 секунд или вытащите адаптер из розетки и подождите около минуты.
- Перезагрузите компьютер.
- Запустите проверку состояния сетевого подключения в Windows
Чтобы запустить утилиту устранения сетевых неполадок в Windows:
- Откройте меню «Пуск» в левом нижнем углу экрана.
- Нажмите Параметры, затем «Сетевой & состояние».
- В конце выберите в Интернете.
- Затем нажмите «Устранение неполадок сети», чтобы начать диагностику, и следуйте инструкциям.
- Очистить временные файлы браузера
В некоторых случаях кэшированные данные и куки в браузере могут вызывать ошибки. Эти ошибки возникают в основном, когда они устарели. В этих случаях проблема решается простой очисткой кэша.
Однако перед этим вы можете выполнить простую проверку. Попробуйте открыть браузер в режиме инкогнито и открыть сайт. Если ошибка исчезла, и вы можете зайти на сайт, то проблема, вероятно, в устаревших или повреждённых временных файлах браузера. В противном случае продолжайте пробовать способы, описанные ниже.
Если проблема всё-таки возникла из-за кэшированных данных или куки, их придётся очистить. Больше информации о временных файлах и пошаговые инструкции по очистке кэша вашего браузера вы сможете получить в нашей статье «Кэш: что это и зачем его чистить».
- Отключите брандмауэр и антивирус
Как антивирусы, так и брандмауэры отвечают за безопасность всей вашей системы и файлов. Сканируя ваш компьютер, они ищут прокравшиеся вирусы и выявляют их.
Однако у такой защиты есть и определённые минусы: работающие антивирусы и брандмауэр могут ограничить или и вовсе запретить вход на определённые страницы, если посчитают их небезопасными для вас. Иногда это может происходить, даже если веб-сайт полностью безвреден.
Поэтому получив ошибку ERR_CONNECTION_TIMED_OUT, попробуйте отключить брандмауэр и антивирус. Однако вы должны быть полностью уверены, что страница, к которой вы пытаетесь получить доступ, безопасна.
С отключением антивируса у вас не должно возникнуть проблем, но вот как отключить брандмауэр вы можете не знать. Рассмотрим, как это сделать для двух ОС.
Для Windows
- Откройте Пуск и выберите Параметры.
- Далее вы увидите опцию Обновление и безопасность – примените её.
- Перейдите в Безопасность Windows.
- Нажмите Брандмауэр и защита сети.
- Выберите из списка используемую сеть и отключите брандмауэр, установив значение Выкл.
Для MacOS
В MacOS брандмауэр отключён по умолчанию, так что владельцы устройств Apple могут пропустить этот пункт и перейти к следующему.
- Отключите прокси и VPN
Иногда ошибка «Превышено время ожидания ответа от сайта» может напрямую зависеть от настроек прокси-сервера или включённой программы-VPN.
Откройте настройки прокси-сервера и посмотрите, включён ли он. При положительном результате попробуйте отключить его. А «как» узнаете в пошаговой инструкции ниже.
Для Windows
- Откройте меню Пуск и перейдите в Параметры.
- Найдите раздел Сеть и Интернет.
- В самом низу левого меню выберите опцию Прокси-сервер.
- Отключите пункты Использовать сценарий настройки и Использовать прокси-сервер и тоже отключаем.
Для MacOS
- Откройте Системные настройки.
- Выберите Сеть и в правом нижнем углу нажмите Дополнительно….
- Появится новое меню. В верхней панели откройте вкладку Прокси и снимите отметку с каждого элемента. Вполне возможно, что у вас всё будет отключено по умолчанию.
После выполненных действий вне зависимости от операционной системы обновите страницу, чтобы увидеть, исчезла ли ошибка.
Кроме того, ошибка ERR_CONNECTION_TIMED_OUT может быть вызвана работающим VPN. В этом случае рекомендуется временно отключить приложение.
- Изменить DNS-серверы
В большинстве случаев ваш компьютер автоматически получает настройки внутренних DNS-серверов вашего интернет-провайдера, однако это не всегда полезно. Иногда необходимо прописать всё вручную, чтобы избавиться от определённых ошибок. В том числе и ошибки Время ожидания ответа истекло.
Для Windows
- Откройте окно Выполнить с помощью сочетания клавиш Win+R и введите inetcpl.cpl.
- Щёлкните правой кнопкой мыши по текущему соединению и выберите Свойства в контекстном меню.
- В списке выберите IP версии 4 (TCP/IPv4) и перейдите в Свойства. Включите опцию «Использовать следующие адреса DNS-серверов», после чего вручную пропишите DNS:
Предпочитаемый DNS-сервер: 8.8.8.8
Альтернативный DNS-сервер: 8.8.4.4
- Подтвердите изменения, нажав ОК, а затем перезагрузите браузер.
Для MacOS
- Откройте Системный настройки и перейдите в меню Сеть.
- Щёлкните Дополнительно….
- В верхней части открывшегося меню выберите вкладку DNS.
- Найдите значок + и нажмите на него.
- Впишите 8.8.8.8, после чего подтвердите свой выбор кнопкой ОК.
- Проверьте файл hosts
Файл hosts содержит в себе информацию о домене и определённом IP-адресе. Этот файл помогает, например, увидеть промежуточную версию вашего сайта, не дожидаясь делегирования домена на DNS-серверы.
Поэтому увидев ошибку ERR_CONNECTION_TIMED_OUT, проверьте содержимое этого файла – внизу страницы после последнего значка # удалите IP-адрес заблокированного ресурса, доступ к которому вы пытаетесь получить. Если сомневаетесь, просто удалите все строчки без #. Не забудьте сохранить изменения!
Где найти файл hosts:
Для Windows
- Запустите Блокнот или любой другой текстовый редактор от имени администратора. Для этого откройте меню Пуск, найдите в поиске нужную программу и щёлкните на неё правой кнопкой мыши, чтобы выбрать Запуск от имени администратора.
- На верхней панели нажмите Файл и в открывшемся меню щёлкните на опцию Открыть….
- В правом нижнем углу открывшейся вкладки измените тип файлов на «Все файлы».
- Далее в строке поиска наверху впишите путь: C:WindowsSystem32driversetc.
- Найдя в открывшейся папке файл hosts выберите его и подтвердите своё решение кнопкой Открыть внизу.
Для MacOS
- Откройте утилиту Терминал.
- Введите sudo nano /private/etc/hosts и нажмите Enter. После этого этапа у вас могут запросить пароль. Процесс ввода пароля никак не будет отображаться: просто впишите его и нажмите Enter.
- Убедитесь, что веб-сайт, который вы пытаетесь посетить, не указан в вашем файле hosts. Если он находится там, то удалите его.
- Сбросьте настройки браузера
Если ни один из предыдущих способов избавиться от ошибки ERR_CONNECTION_TIMED_OUT не работает, попробуйте восстановить настройки браузера по умолчанию.
В Google Chrome
- Откройте меню, нажав три точки в правом верхнем углу браузера.
- Перейдите в Настройки.
- Слева на панели найдите и выберите Сбросить настройки, а затем Восстановление настроек по умолчанию.
- Подтвердите свой выбор.
В Opera
- В боковой панели выберите значок Настроек (он выглядит как шестерёнка).
- В поиске в правом углу введите «Сброс», после чего перед вами появится опция Сбросить настройки по умолчанию – выберите её. Щёлкните Сброс, чтобы подтвердить свой выбор.
В Microsoft Edge
- Нажмите на три точки в правом верхнем углу окна.
- Щёлкните Настройки.
- В боковой панели перейдите в Сбросить настройки, а после – Восстановить стандартные настройки.
- Подтвердите решение, выбрав Сбросить.
В Яндекс.Браузере
- В правом верхнем углу щёлкните на значок с тремя линиями.
- Выберите Настройки.
- Слева в углу найдите строку поиска и введите «Сброс». Самым последним будет нужным вам вариант – Сбросить все настройки.
- Нажмите Сбросить.
В Safari
Опция восстановления настроек Safari по умолчанию была отключена компанией Apple.
Заключение
В этой статье мы рассказали о том, чем может быть вызвана ошибка «Время ожидания ответа истекло» и о том, как её устранить.
Теперь вы знаете больше об этой проблеме, и мы надеемся, что помогли с её исправлением. Если же нет – вполне вероятно, что ошибка связана не с вашим устройством и находится на стороне владельца сервера. В таком случае вам остаётся только ждать её исправления.
В Opera
В Microsoft Edge
В Яндекс.Браузере
В Safari
В Сафари ошибка не указана, но браузер предупреждает, что «Safari не может открыть страницу», поскольку не может безопасно подключиться к серверу. Кроме того, он не предлагает никаких решений выданной ошибке.
Как исправить ошибку ERR_CONNECTION_TIMED_OUT?
Теперь, когда вы увидели, как выглядит ошибка в разных браузерах, давайте рассмотрим возможные решения её исправления.
В первую очередь проверьте открывается ли сайт с ошибкой на другом устройстве. Если ошибка появляется и на нём, в таком случае она связана с сервером, и вам остаётся лишь дожидаться устранения проблемы.
Однако если сайт всё-таки открывается на другом устройстве, причина ошибки находится на вашей стороне.
- Проверьте интернет-подключение
Убедившись в том, что проблема существует только на одном вашем устройстве, первое, что вы должны сделать – это проверить интернет-соединение. Важно иметь в виду, что ошибка также может быть связана с очень медленным соединением, а не только с его отсутствием.
Попробуйте загрузить другие веб-страницы и, если проблема продолжает возникать, убедитесь, что соединение активно.
- Проверьте провода. Сетевой кабель и блок питания роутера должны быть плотно вставлены в разъём. Можете вытащить их и заново вставить до щелчка.
- Перезагрузите роутер. Для этого найдите небольшую кнопку на задней панели и зажмите её примерно на 5-10 секунд или вытащите адаптер из розетки и подождите около минуты.
- Перезагрузите компьютер.
- Запустите проверку состояния сетевого подключения в Windows
Чтобы запустить утилиту устранения сетевых неполадок в Windows:
- Откройте меню «Пуск» в левом нижнем углу экрана.
- Нажмите Параметры, затем «Сетевой & состояние».
- В конце выберите в Интернете.
- Затем нажмите «Устранение неполадок сети», чтобы начать диагностику, и следуйте инструкциям.
- Очистить временные файлы браузера
В некоторых случаях кэшированные данные и куки в браузере могут вызывать ошибки. Эти ошибки возникают в основном, когда они устарели. В этих случаях проблема решается простой очисткой кэша.
Однако перед этим вы можете выполнить простую проверку. Попробуйте открыть браузер в режиме инкогнито и открыть сайт. Если ошибка исчезла, и вы можете зайти на сайт, то проблема, вероятно, в устаревших или повреждённых временных файлах браузера. В противном случае продолжайте пробовать способы, описанные ниже.
Если проблема всё-таки возникла из-за кэшированных данных или куки, их придётся очистить. Больше информации о временных файлах и пошаговые инструкции по очистке кэша вашего браузера вы сможете получить в нашей статье «Кэш: что это и зачем его чистить».
- Отключите брандмауэр и антивирус
Как антивирусы, так и брандмауэры отвечают за безопасность всей вашей системы и файлов. Сканируя ваш компьютер, они ищут прокравшиеся вирусы и выявляют их.
Однако у такой защиты есть и определённые минусы: работающие антивирусы и брандмауэр могут ограничить или и вовсе запретить вход на определённые страницы, если посчитают их небезопасными для вас. Иногда это может происходить, даже если веб-сайт полностью безвреден.
Поэтому получив ошибку ERR_CONNECTION_TIMED_OUT, попробуйте отключить брандмауэр и антивирус. Однако вы должны быть полностью уверены, что страница, к которой вы пытаетесь получить доступ, безопасна.
С отключением антивируса у вас не должно возникнуть проблем, но вот как отключить брандмауэр вы можете не знать. Рассмотрим, как это сделать для двух ОС.
Для Windows
- Откройте Пуск и выберите Параметры.
- Далее вы увидите опцию Обновление и безопасность – примените её.
- Перейдите в Безопасность Windows.
- Нажмите Брандмауэр и защита сети.
- Выберите из списка используемую сеть и отключите брандмауэр, установив значение Выкл.
Для MacOS
В MacOS брандмауэр отключён по умолчанию, так что владельцы устройств Apple могут пропустить этот пункт и перейти к следующему.
- Отключите прокси и VPN
Иногда ошибка «Превышено время ожидания ответа от сайта» может напрямую зависеть от настроек прокси-сервера или включённой программы-VPN.
Откройте настройки прокси-сервера и посмотрите, включён ли он. При положительном результате попробуйте отключить его. А «как» узнаете в пошаговой инструкции ниже.
Для Windows
- Откройте меню Пуск и перейдите в Параметры.
- Найдите раздел Сеть и Интернет.
- В самом низу левого меню выберите опцию Прокси-сервер.
- Отключите пункты Использовать сценарий настройки и Использовать прокси-сервер и тоже отключаем.
Для MacOS
- Откройте Системные настройки.
- Выберите Сеть и в правом нижнем углу нажмите Дополнительно….
- Появится новое меню. В верхней панели откройте вкладку Прокси и снимите отметку с каждого элемента. Вполне возможно, что у вас всё будет отключено по умолчанию.
После выполненных действий вне зависимости от операционной системы обновите страницу, чтобы увидеть, исчезла ли ошибка.
Кроме того, ошибка ERR_CONNECTION_TIMED_OUT может быть вызвана работающим VPN. В этом случае рекомендуется временно отключить приложение.
- Изменить DNS-серверы
В большинстве случаев ваш компьютер автоматически получает настройки внутренних DNS-серверов вашего интернет-провайдера, однако это не всегда полезно. Иногда необходимо прописать всё вручную, чтобы избавиться от определённых ошибок. В том числе и ошибки Время ожидания ответа истекло.
Для Windows
- Откройте окно Выполнить с помощью сочетания клавиш Win+R и введите inetcpl.cpl.
- Щёлкните правой кнопкой мыши по текущему соединению и выберите Свойства в контекстном меню.
- В списке выберите IP версии 4 (TCP/IPv4) и перейдите в Свойства. Включите опцию «Использовать следующие адреса DNS-серверов», после чего вручную пропишите DNS:
Предпочитаемый DNS-сервер: 8.8.8.8
Альтернативный DNS-сервер: 8.8.4.4
- Подтвердите изменения, нажав ОК, а затем перезагрузите браузер.
Для MacOS
- Откройте Системный настройки и перейдите в меню Сеть.
- Щёлкните Дополнительно….
- В верхней части открывшегося меню выберите вкладку DNS.
- Найдите значок + и нажмите на него.
- Впишите 8.8.8.8, после чего подтвердите свой выбор кнопкой ОК.
- Проверьте файл hosts
Файл hosts содержит в себе информацию о домене и определённом IP-адресе. Этот файл помогает, например, увидеть промежуточную версию вашего сайта, не дожидаясь делегирования домена на DNS-серверы.
Поэтому увидев ошибку ERR_CONNECTION_TIMED_OUT, проверьте содержимое этого файла – внизу страницы после последнего значка # удалите IP-адрес заблокированного ресурса, доступ к которому вы пытаетесь получить. Если сомневаетесь, просто удалите все строчки без #. Не забудьте сохранить изменения!
Где найти файл hosts:
Для Windows
- Запустите Блокнот или любой другой текстовый редактор от имени администратора. Для этого откройте меню Пуск, найдите в поиске нужную программу и щёлкните на неё правой кнопкой мыши, чтобы выбрать Запуск от имени администратора.
- На верхней панели нажмите Файл и в открывшемся меню щёлкните на опцию Открыть….
- В правом нижнем углу открывшейся вкладки измените тип файлов на «Все файлы».
- Далее в строке поиска наверху впишите путь: C:WindowsSystem32driversetc.
- Найдя в открывшейся папке файл hosts выберите его и подтвердите своё решение кнопкой Открыть внизу.
Для MacOS
- Откройте утилиту Терминал.
- Введите sudo nano /private/etc/hosts и нажмите Enter. После этого этапа у вас могут запросить пароль. Процесс ввода пароля никак не будет отображаться: просто впишите его и нажмите Enter.
- Убедитесь, что веб-сайт, который вы пытаетесь посетить, не указан в вашем файле hosts. Если он находится там, то удалите его.
- Сбросьте настройки браузера
Если ни один из предыдущих способов избавиться от ошибки ERR_CONNECTION_TIMED_OUT не работает, попробуйте восстановить настройки браузера по умолчанию.
В Google Chrome
- Откройте меню, нажав три точки в правом верхнем углу браузера.
- Перейдите в Настройки.
- Слева на панели найдите и выберите Сбросить настройки, а затем Восстановление настроек по умолчанию.
- Подтвердите свой выбор.
В Opera
- В боковой панели выберите значок Настроек (он выглядит как шестерёнка).
- В поиске в правом углу введите «Сброс», после чего перед вами появится опция Сбросить настройки по умолчанию – выберите её. Щёлкните Сброс, чтобы подтвердить свой выбор.
В Microsoft Edge
- Нажмите на три точки в правом верхнем углу окна.
- Щёлкните Настройки.
- В боковой панели перейдите в Сбросить настройки, а после – Восстановить стандартные настройки.
- Подтвердите решение, выбрав Сбросить.
В Яндекс.Браузере
- В правом верхнем углу щёлкните на значок с тремя линиями.
- Выберите Настройки.
- Слева в углу найдите строку поиска и введите «Сброс». Самым последним будет нужным вам вариант – Сбросить все настройки.
- Нажмите Сбросить.
В Safari
Опция восстановления настроек Safari по умолчанию была отключена компанией Apple.
Заключение
В этой статье мы рассказали о том, чем может быть вызвана ошибка «Время ожидания ответа истекло» и о том, как её устранить.
Теперь вы знаете больше об этой проблеме, и мы надеемся, что помогли с её исправлением. Если же нет – вполне вероятно, что ошибка связана не с вашим устройством и находится на стороне владельца сервера. В таком случае вам остаётся только ждать её исправления.
Просмотров 46к. Опубликовано 20 мая, 2019 Обновлено 24 июня, 2019
ERR_CONNECTION_TIMED_OUT довольно распространена в Windows, Android и Mac. Это ошибка браузера, которая указывает, что что-то не так с веб-сайтом, который вы пытаетесь открыть, или с тем, какой путь вы используете для его достижения. Ошибка не говорит о том, что она, скорее всего, вызвана неправильной настройкой на вашем компьютере, а не в сети.
Что касается браузера, путь к Интернету начинается с вашей сетевой карты. Любые проблемы с этого момента — это «соединение», поскольку это связано с синтаксисом ошибок.
Как правило, есть три вещи, которые вы можете сделать, чтобы исправить ошибки ERR_CONNECTION_TIMED_OUT в Windows. Проверьте конфигурацию сети, проверьте файл HOSTS и обновите свой стек DNS и IP. Хотя каждый из них может показаться сложным, на самом деле это довольно просто сделать.
В этом руководстве предполагается, что ваш интернет работает для всего остального, но в вашем браузере обнаружены ошибки ERR_CONNECTION_TIMED_OUT.
Проверьте конфигурацию сети
Ошибки конфигурации сети обычно возникают сразу после обновления сетевого драйвера или значительного обновления Windows.
- На клавиатуре нажать комбинацию клавиш Win+R.
- В открывшемся окне, в поле «Открыть», напечатать или скопировать туда с этой страницы команду «ncpa.cpl«. Нажать клавишу Enter.
- Выберите вашу сетевую карту, щелкните правой кнопкой мыши и выберите Свойства.
- Убедитесь, что у IPv4 есть флажок рядом с ним. Некоторые обновления Windows 10 по какой-то причине отключили IPv4. Это может использовать ошибку.
- Выделите IPv4 и выберите Свойства.
- Убедитесь, что выбран параметр «Получить IP-адрес автоматически», если в вашей сети не настроены статические адреса.
- Если выбрано «Получить IP-адрес автоматически», вернитесь на шаг назад и снимите флажок рядом с IPv4.
- Перезагрузите компьютер, повторите шаги 1-3 и еще раз проверьте поле IPv4, чтобы снова включить его.
- Протестируйте.
Проверьте файл WINDOWS HOSTS
В файле Windows HOSTS происходит блокировка веб-сайта. Этот файл может быть изменен вручную или автоматически программами безопасности, поэтому стоит проверить, есть ли у вас проблемы с подключением к веб-сайту.
- Перейдите в C:WindowsSystem32driversetc.
- Щелкните правой кнопкой мыши файл HOSTS и выберите «Изменить».
- Проверьте, указаны ли какие-либо веб-сайты в списке или есть какие-либо ошибки в файле. В стандартном файле HOSTS каждая строка должна иметь знак «#». Это означает, что это только для информации и не активно. Моя картинка на картинке выше была изменена, так как я использую свой файл HOSTS для блокировки рекламы вместо использования блокировщика рекламы.
- Если вы удалили какие-либо строки, перезагрузите компьютер и повторите тестирование.
ОБНОВИТЕ СВОЙ СТЕК DNS И IP, ЧТОБЫ ИСПРАВИТЬ ОШИБКИ ERR_CONNECTION_TIMED_OUT
Проблемы с DNS могут вызвать тайм-ауты, поэтому стоит попробовать, если у вас все еще есть проблемы.
- Откройте командную строку от имени администратора.
- Введите «ipconfig /flushdns».
- Введите «ipconfig /registerdns».
- Введите «ipconfig /release».
- Введите «ipconfig /renew».
- Перезагрузите компьютер и повторите попытку.
Наконец, если ни один из этих шагов не исправляет ошибки ERR_CONNECTION_TIMED_OUT, единственный вариант — удалить браузер и заново установить его. В то время как задача последней инстанции, было известно, чтобы сбросить все и заставить ваш интернет работать как надо. Как вы уже пробовали все остальное, это стоит попробовать!
Как устранить ошибки, возникающие при загрузке страницы
Если вы видите сообщение об ошибке (например, «Опаньки…»), значит, у Chrome возникли проблемы при загрузке страницы. Сайт может работать медленно или не открываться совсем.
Если при загрузке страницы произошла ошибка, следуйте инструкциям ниже. Для начала попробуйте обновить страницу.
Обновите страницу
Как правило, достаточно обновить страницу.
Нажмите на значок «Ещё»
«Обновить»
.
Если проблему не удалось устранить
Шаг 1. Проверьте подключение к интернету
Убедитесь, что устройство подключено к Wi-Fi или мобильному Интернету.
Затем обновите вкладку с ошибкой.
Шаг 2. Очистите кеш
Загрузке веб-страниц могут препятствовать данные, хранящиеся в Chrome.
Откройте страницу в режиме инкогнито
- Откройте приложение Chrome
на телефоне или планшете Android.
- Нажмите на значок с тремя точками
Новая вкладка инкогнито.
- На вкладке инкогнито перейдите на нужную веб-страницу. Если она открывается, очистите кеш и удалите файлы cookie.
Очистите кеш и удалите файлы cookie
- Нажмите на значок «Ещё»
Настройки.
- Выберите Конфиденциальность и безопасность
Очистить историю.
- В меню «Временной диапазон» выберите Все время.
- Отметьте Файлы cookie и данные сайтов и Изображения и другие файлы, сохраненные в кеше. Снимите остальные флажки.
- Нажмите Удалить данные.
- Обновите вкладку с ошибкой.
3. Закройте другие вкладки и приложения
Возможно, они заняли много места в памяти устройства, поэтому загрузить сайт не удается.
- Освободите память:
- Закройте все вкладки кроме той, в которой вы получили сообщение об ошибке.
- Закройте работающие приложения и остановите скачивание контента.
- Обновите вкладку с ошибкой.
Не удалось устранить проблему?
Шаг 4. Перезапустите телефон или планшет
Иногда другие приложения мешают загрузке страницы.
- Перезапустите телефон или планшет.
- Попробуйте загрузить страницу ещё раз.
Шаг 5. Обновите Chrome
Коды ошибок, возникающих при загрузке страницы
Следующие коды ошибок означают, что при загрузке веб-страницы возникла проблема:
- «Опаньки…» Chrome не может загрузить веб-страницу.
- ERR_NAME_NOT_RESOLVED. Несуществующий веб-адрес.
- ERR_INTERNET_DISCONNECTED. Устройство не подключено к интернету.
- ERR_CONNECTION_TIMED_OUT или ERR_TIMED_OUT. Для подключения к веб-странице потребовалось слишком много времени. Возможные причины: либо скорость соединения слишком низкая, либо страницу пытается открыть слишком много пользователей.
- ERR_CONNECTION_RESET. Соединение со страницей было прервано.
- ERR_NETWORK_CHANGED. При загрузке страницы устройство отключилось от сети или подключилось к новой.
- ERR_CONNECTION_REFUSED. Страница не позволила Chrome подключиться к ней.
- ERR_CACHE_MISS. Страница просит повторно отправить ранее введенные данные.
- ERR_EMPTY_RESPONSE. Сайт не отправил данные и, возможно, недоступен.
- ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR. Страница отправила данные, непонятные для Chrome.
- ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT. Не удается войти на сайт (например, банка или организации) из-за ошибки в сертификате клиента.
Все коды ошибок можно найти на странице chrome://network-errors/.
Могут также возникать следующие проблемы:
- Невозможно найти сайт.
- Сайт не открывается.
- HTTPS-сайт не открывается.
- Фотография не загружается.
- Новая вкладка не загружается.
Обратитесь за помощью
- Если открываются все сайты, кроме одного, скорее всего, ошибка возникла в работе именно этого сайта.
- Обновите страницу. Если она не откроется, напишите нам, нажав Отправить отзыв.
- Включите автоматическую отправку отчетов об ошибках, чтобы помочь нам быстрее справляться со сбоями, или сообщите о проблеме в Chrome.
- Свяжитесь с владельцем сайта и сообщите о проблеме.
- Получите совет от экспертов на справочном форуме Chrome.
Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?
Ошибка «Время ожидания ответа истекло»
Время от времени при работе в браузере каждый пользователь сталкивается с ошибкой «Превышено время ожидания ответа от сайта». В статье мы расскажем, с чем связана эта ошибка и как её исправить.
Что означает ошибка «Время ожидания ответа истекло»
Ошибка ERR_CONNECTION_TIMED_OUT (Время ожидания ответа истекло / Превышено время ожидания ответа от сайта) означает, что сервер, к которому обращается браузер, не отвечает. Чтобы понять, с чем это связано, вкратце рассмотрим, как устроены сайты и как взаимодействуют сервер и браузер.
Когда пользователь переходит на тот или иной ресурс, он видит целостную картину — уже сверстанные страницы с единым дизайном. Эта целостность формируется на внутреннем уровне. «Под капотом» сайт состоит из совокупности элементов — кода, файлов (картинок, текста, видео), элементов верстки.
Пока эти файлы хранятся только на компьютере, о существовании ресурса никто не узнает. Чтобы пользователи могли посетить сайт, его нужно разместить в интернете — на сервере. Для этого можно арендовать сервер или заказать хостинг.
Чтобы попасть на уже размещенный сайт, нужно обратиться к серверу и запросить у него файлы. Этим занимается браузер. Сразу после того, как пользователь вбивает какой-то запрос в поисковик, браузер делает запрос на сервер. После этого сервер дает ответ, и искомый портал открывается в браузере.
Промежуток времени между тем, когда пользователь вбил запрос в адресную строку, и тем, когда в браузере открылся ресурс, называется временем загрузки сайта. Иногда на загрузку уходят миллисекунды. Иногда приходится ждать 10-30 секунд или больше. Общее время загрузки складывается из:
-
времени отклика серверов (время запросов и ответов веб и DNS-серверов, к которым относится сайт),
-
времени генерации сайта на сервере и в браузере (суммарное время загрузки всех файлов).
Браузер не может ждать ответ от сервера вечно. Если сервер не отвечает, он ожидает некоторое время и сообщает пользователю, что сайт недоступен. Ошибку «Превышено время ожидания ответа от сайта» могут спровоцировать как неисправности на сервере, так и проблемы подключения у пользователя.
Причины возникновения ошибки
Основные причины возникновения ошибки:
- Проблемы с интернет-подключением (отсутствие интернета, неправильные настройки, влияние вредоносного ПО или сторонних программ).
- Низкая скорость загрузки или сильно загруженное интернет-соединение.
- Проблемы на стороне сервера (профилактические работы, сбои).
- Неполадки в работе сайта (некорректные настройки в файле hosts) — в случае если не открывается только конкретный ресурс.
- Захламленность браузера (например, кэшем и куками).
- Блокировка на уровне региона.
- Работа под VPN или через прокси-сервер.
Как устранить ошибку
В первую очередь стоит выяснить, на чьей стороне возникла проблема — на вашей или на стороне сервера. Самый простой способ проверки: подключитесь к искомому порталу с другого устройства. Если сайт по-прежнему недоступен, значит проблема на стороне ресурса. В этом случае придется подождать, когда доступ будет восстановлен.
Если вам удалось попасть на сайт, значит проблема в локальном интернет-соединении. Чтобы наладить доступ, поэтапно выполните следующие шаги:
-
1.
Проверьте корректность URL-адреса сайта, если вводили его вручную.
-
2.
Перезагрузите страницу или попробуйте подключиться к ресурсу повторно.
-
3.
Перезагрузите роутер и компьютер. Чтобы выключить роутер, нажмите на соответствующую кнопку на задней панели. Если кнопка питания отсутствует, обесточьте роутер на 30-60 секунд, а затем снова включите.
Подключитесь к той же сети при помощи другого устройства и проверьте работу интернета. Если на нём тоже нет связи с DNS-сервером, значит проблема в настройках роутера или у интернет-провайдера.Если интернет-соединение и роутер работают исправно, перейдите к следующему шагу.
-
4.
Очистите кеш браузера. Браузер мог кешировать страницу сайта в момент, когда он был недоступен, и теперь показывает устаревшую информацию. Для этого перейдите по нужному адресу и нажмите «Ctrl» + «F5» или используйте способы, которые указаны в инструкции Как очистить кэш браузера.
Пример очистки кэша и куков в браузере Firefox
-
5.
Если вы работаете под VPN, отключите программу или расширения и проверьте подключение. Если у вас операционная система Windows, проверьте, не стоит ли в настройках подключение через прокси-сервер. Если работоспособность ресурса не восстановилась, переходите дальше.
-
6.
Если на вашем компьютере установлены антивирусы или фаерволы, попробуйте временно отключить их и посмотрите, изменит ли это ситуацию. В случае неудачи переходите к следующему шагу.
-
7.
Откройте файл .hosts и проверьте его содержимое. В файле не должно быть строки, которая начинается со знака «#» и содержит адрес ресурса, к которому не удается подключиться. Если такая строка присутствует — удалите её, сохраните файл и подключитесь повторно. Вам поможет инструкция Где находится файл hosts и как его изменить.
-
8.
Установите программы для сброса параметров сети и обнаружения вредоносных файлов. Например, CCleaner, Wise Disk Cleaner или расширение Empty Cache Button. Просканируйте компьютер и удалите файлы, которые мешают работе.
Теперь вы разбираетесь в причинах ошибки «Превышено время ожидания ответа от сайта» и знаете, как её исправить, если проблема возникла на вашей стороне.
Ошибка 118 ERR CONNECTION TIMED OUT может возникнуть практически в любом браузере (Google Chrome, Яндекс Браузер, Opera, Firefox) при попытке входа на какой-либо сайт. При этом остальные ресурсы загружаются в нормальном режиме. Для исправления ситуации есть несколько вариантов.
Содержание статьи
- Что это за ошибка
- Причины возникновения ошибки
- Перезагрузка роутера
- Обновление сетевой конфигурации
- Смена DNS-сервера
- Использование VPN
- Исключения брандмауэра Windows
- Проверка содержимого hosts
- Очистка внутреннего кэша DNS в Google Chrome
- Отключение расширений
- Сброс сети в Windows 10
- Редактирование реестра
- Дополнительные решения
- Подробное видео
- Комментарии пользователей
Что это за ошибка
Примерный перевод словосочетания ERR CONNECTION TIMED OUT – «ошибка соединения, превышен тайм-аут ожидания». То есть, обозреватель слишком долго ждал отклика от внешнего сервера. Такое часто случается, если наблюдаются неполадки на стороне провайдера, либо конкретного ресурса. Но бывают и другие причины.
Причины возникновения ошибки
Чаще всего в появлении такого сообщения виноваты неполадки с интернетом, либо какие-то трудности на стороне сайта, который пытается загрузить пользователь. Однако причины могут быть куда разнообразнее. Поэтому для каждой имеется свой сценарий исправления. Только после определения причины можно приступать к активным действиям по устранению недостатков.
Читайте о том, как проверить стабильность интернет-подключения.
Перезагрузка роутера
Часто такое бывает по причине сбоя роутера или маршрутизатора. Убедиться в том, что виноват именно он просто: достаточно перезагрузить устройство. На каждом роутере есть кнопка включения. Требуется надавить на нее и выключить устройство, а затем включить его через 10 минут. На различных моделях кнопка располагается в разных местах. Но чаще всего этот небольшой пупырышек размещен на тыльной стороне.
После полной загрузки маршрутизатора попробуйте еще раз загрузить проблемный ресурс.
Обновление сетевой конфигурации
Если перезагрузка не помогла, то причины неисправности Интернет-соединения глубже. Возможно, трудности наблюдаются исключительно для конкретного IP адреса. Его нужно сбросить. При сбросе пользователь получит новый IP, который может быть работоспособным. Также стоит сбросить Winsock.
- С помощью правой кнопки мыши по значку «Пуск» вызовите выпадающее меню, и откройте «Windows PowerShell (Администратор)». Также можно использовать командную строку.
- Далее поочередно вводите в консоль команды:
- ipconfig /release
- ipconfig /all
- ipconfig /flushdns
- ipconfig /renew
- netsh int ip set dns
- netsh winsock reset. Не забывайте после каждой использовать «Enter».
- После выполнения всех команд перезагрузите компьютер по стандартному сценарию (через «Пуск»).
Смена DNS-сервера
Возможно, причина в используемом DNS-сервере. Лучшим решением будет переключение на публичный DNS. Смена сервера поможет устранить многие неисправности, характерные для Интернет-соединения. Процедура выполняется по следующему алгоритму:
- Сочетанием клавиш «WIN + R» вызовите окно выполнения и введите команду ncpa.cpl.
- Далее найдите в списке свое подключение и зайдите в «Свойства».
- В списке протоколов отыщите «IP версии 4 (TCP/IPv4)» и откройте свойства двойным кликом.
- Появится окно с параметрами. В нем отметьте пункт «Использовать следующие адреса DNS-серверов».
- Заполните поля адресов. В верхнем впишите 8.8.8.8, а в нижнем 8.8.4.4.
- Зажмите «ОК» и закройте все окна.
Обычно после смены DNS все нужные страницы открываются.
Может потребоваться перезапустить подключение. Проще всего это сделать при помощи перезагрузки роутера. Но можно просто щелкнуть по активному соединению и отключить его. А затем включить таким же способом.
Использование VPN
Если нет желания работать с командной строкой, можно попробовать использовать VPN. Ведь при включении альтернативного сервера меняется IP пользователя. Это поможет частично устранить неисправность. Также метод помогает в том случае, если страница была заблокирована по требованию властей. С помощью сервиса смены IP и перенаправления трафика можно посетить ее. Проще всего использовать Opera с соответствующим функционалом. Нужно просто активировать опцию в параметрах.
- Запустите Оперу и нажмите «ALT + P».
- В строку поиска введите VPN и включите функцию.
- После этого попробуйте загрузить проблемную страницу.
В качестве альтернативы можно использовать другие программы или же онлайн-сервисы по предоставлению доступа через альтернативный сервер. Но в большинстве своем они платные. А если использовать их бесплатно, скорость будет крайне низкой.
Если вы принципиально используете только Google Chrome, то для него есть несколько неплохих расширений с соответствующим функционалом. Это Browsec и SaferVPN. Оба продукта бесплатны и обеспечивают неплохую скорость. Устанавливаются расширения стандартным способом из интернет-магазина Google.
Исключения брандмауэра Windows
Если ERR CONNECTION TIMED OUT (118) наблюдается только в одном браузере (к примеру, в Google Chrome), а в Яндекс все доступно, то, вероятно, брандмауэр блокирует Хром и не дает ему загружать страницы. Но в этом случае невозможно будет загрузить все. Если картина именно такая, то стоит добавить браузер в исключения брандмауэра.
- Зажмите на клавиатуре Win+R, введите в строку control и затем выберите «ОК». Это действие запустит «Панель управления» классического типа.
- Установите отображение мелких значков и войдите в «Брандмауэр Защитника».
- В левом столбце найдите «Дополнительные параметры».
- Перейдите к разделу «Правила для входящих соединений».
- Найдите в списке имя браузера и запустите свойства двойным кликом по названию.
- Появится окно, в котором следует отметить «Разрешить подключение» и нажать «ОК».
Если вы пользуетесь несколькими обозревателями, то нужно будет повторить процедуру и для них. Если же у вас на компьютере установлен альтернативный файрволл, то стоит поискать соответствующие параметры в нем. Возможно, после добавления программы в исключения проблема исчезнет.
Многие антивирусные программы имеют обыкновение блокировать ненадежные сайты. Поэтому в защитном ПО придется добавить адрес в исключение. Также стоит отключить проверку https соединений в параметрах (если таковая имеется). Это вероятность блокировки со стороны защитной программы.
Проверка содержимого hosts
Есть вероятность, что проблемный сайт попросту заблокирован системным администратором на уровне ОС. Вся информация о блокированных страницах находится в файле hosts. Можно проверить его содержимое и в случае чего отредактировать.
- Откройте «Пуск», перейдите в каталог «Стандартные – Windows», щелкните по пункту «Блокнот» правой кнопкой и запустите его от имени администратора.
- В окне блокнота перейдите в меню «Файл», затем «Открыть».
- В графе с типом документа выставьте «Все файлы».
- Перейдите по адресу C:WindowsSystem32driversetc, выделите элемент hosts и откройте его.
- Теперь внимательно посмотрите на содержимое. Если имеется строка с адресом того самого сайта, то ее нужно просто удалить.
- Сохраните изменения («Файл» — «Сохранить»).
После удаления строки из hosts нужная страница будет разблокирована. В некоторых случаях придется перезагрузить машину перед посещением разблокированного сайта.
Иногда редактирование hosts блокируется системой или защитной программой. Тогда нужно отредактировать через безопасный режим.
Очистка внутреннего кэша DNS в Google Chrome
Если подобное наблюдается только в одном обозревателе и вариант с брандмауэром не помог, то можно попробовать очистить кэш DNS в Хроме. Часто банальная ошибка в кэше может стать причиной сбоя. Рекомендуется регулярно чистить кэш для того, чтобы Хром работал быстрее и стабильнее.
- Запустите обозреватель и введите в адресную строку chrome://net-internals/#dns. Затем на «Enter».
- Нажмите на кнопку «Clear host cache».
- В левом столбце перейдите на «Sockets» и щелкните по кнопке «Flush socket pools». Это очистит информацию о сокетах.
- Перезапустите программу.
Заметьте, что данная инструкция подходит также для Яндекс Браузера, поскольку у него точно такие же особенности функционирования, как в Хроме.
Отключение расширений
Причиной сбоя также могут стать расширения. Особенно те, что перенаправляют трафик, изменяют IP (VPN) и блокируют рекламу. Однако есть и вредоносные расширения, маскирующиеся под Google Docs (к примеру). Стоит отключить все имеющиеся элементы и проверить работу браузера без них.
- Через панель параметров войдите в раздел «Расширения».
- Под каждым элементом есть ползунок. Нужно переключить его в положение «Выкл».
После аккуратного отключения всех элементов попробуйте снова загрузить требуемый ресурс. Если дело было в расширениях, то страница без проблем загрузится.
Сброс сети в Windows 10
Если ничего не помогает, то стоит попробовать сбросить сетевые настройки Windows. Вероятно, произошел сбой, мешающий загрузке. Для сброса потребуется воспользоваться стандартной инструкцией.
- Нажмите Win+I на клавиатуре и откройте меню «Параметры» в Windows 10.
- Перейдите в категорию «Сеть и интернет».
- В первой же вкладке жмите на пункт «Сброс сети».
- Затем кликните по кнопке «Сбросить сейчас».
Начнется процесс сброса. При этом машина будет перезапущена. После рестарта система спросит, должен ли ПК обнаруживаться в сети. То есть, как и при переустановке Windows. Нужно выбрать правильный вариант. На этом процедура завершена.
Редактирование реестра
Для устранения сбоя ERR CONNECTION TIMED OUT (118) необходимо увеличить время ожидания ответа. Настраивается это в реестре, но будьте осторожны при редактировании реестра, не удалите ничего лишнего.
- Комбинацией «Win+R» вызовите окно команд и введите regedit.
- Перейдите по пути HKEY_CURRENT_USERSOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionInternet Settings
- Нажмите по пустому пространству правой мышкой и создайте параметр «DWORD 32 бита» с именем «ReceiveTimeout».
- Задайте значение «48000», щелкните «Ок» и перезагрузите компьютер. Тогда время ожидания загрузки страницы составит 8 минут.
Дополнительные решения
Часто бывает так, что ни один из способов не помогает. Тогда стоит попробовать несколько альтернативных вариантов. В некоторых случаях они помогают справиться с такой ситуацией.
- Смена разъема в маршрутизаторе. Иногда порт LAN в роутере настроен для использования IPTV. Нужно посмотреть, какой порт стоит использовать для интернета. В адресной строке введите 192.168.1.1 или 192.168.0.1 (в зависимости от конкретной модели) и нажмите «Enter». Введите логин и пароль для доступа к настройкам. В меню перейдите к пункту «Группировка интерфейсов» и посмотрите, какой из портов предназначен для IPTV. В случае необходимости переключите витую пару в другой порт.
- Сброс настроек роутера. Если дело в неправильных настройках, то их нужно сбросить. На каждом маршрутизаторе есть кнопка «Reset». Обычно она утоплена в корпус. Поэтому для ее нажатия потребуется что-нибудь острое и тонкое. Настройки сети будут сброшены до установленных провайдером (или до заводских). После выполнения этой процедуры потребуется заново настроить соединение.
- Отключение прокси в Windows. Часто эта опция мешает нормальной работе. Для отключения требуется открыть «Панель управления» и выбрать «Свойства браузера». Затем перейдите на вкладку «Подключения» и кликните «Настройка сети». Снимите галочку с пункта «Прокси-сервер» и отметьте «Автоматическое определение параметров». Нажмите «ОК» и закройте все окна.
- Очистка кэша браузера. В запущенном обозревателе нажмите Ctrl+Shift+Del. В появившемся окне выберите временной промежуток, отметьте пункты, подлежащие удалению и щелкните «Удалить данные».
- Использование встроенной утилиты Google Chrome для поиска проблем. Нужно открыть приложение, ввести в адресной строке chrome://settings/cleanup и нажать «Enter». Затем в блоке «Удалить вредоносное ПО с компьютера» кликните «Найти». Через несколько секунд браузер выдаст результаты проверки. Так удаляются вредоносные программы, мешающие загрузке страниц.
- Отключите ipv6. Выполните команду ncpa.cpl, нажав «Win+R». Зайдите в свойства интернет-соединения и уберите галочку с протокола «IP версии 6». Перезагрузите компьютер.
- Установите 64 разрядную версию обозревателя. При условии, что она поддерживается системой.
- Если сбой возник после обновлений Windows, то запустите веб-обозреватель в режиме совместимости через свойства ярлыка.
- Сбросьте настройки обозревателя через панель параметров. В крайнем случае переустановите приложение.
- При наличии неполадок на стороне подключения, обновите драйвера сетевой карты.
Если ничего не помогло и сайт по-прежнему не открывается, то проблема на стороне самого сервера. Остается только ждать, пока сайт снова заработает.