Код ошибки 9 текст ошибки указанный криптопровайдер не найден - ErrorsMaster.ru

biohim68	#1 Оставлено : 14 декабря 2012 г. 22:53:16(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 14.12.2012(UTC) Сообщений: 6 Откуда: г. Рассказово	Здравствуйте! После переустановки крипто-про 3.6 возникает следующая ошибка при подписании файла в интернет банке «Код 9 указанный криптопровайдер не найден». При этом одна из подписей работает нормально, а другая- выдает ошибку. Подскажите, пожалуйста, в чем кроется причина!

Андрей Писарев	#2 Оставлено : 14 декабря 2012 г. 23:14:04(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC) Сообщений: 12,004 Сказал «Спасибо»: 457 раз Поблагодарили: 1912 раз в 1478 постах	biohim68 написал: Здравствуйте! После переустановки крипто-про 3.6 возникает следующая ошибка при подписании файла в интернет банке «Код 9 указанный криптопровайдер не найден». При этом одна из подписей работает нормально, а другая- выдает ошибку. Подскажите, пожалуйста, в чем кроется причина! Посмотрите здесь: http://www.cryptopro.ru/…t.aspx?g=posts&t=304 Попробуйте переустановить проблемный сертификат (раздел 2.5.2) Переустанавливали: Крипто-ПРО 3.6 или Крипто-ПРО 3.6R2, R3? Отредактировано пользователем 14 декабря 2012 г. 23:25:56(UTC) \| Причина: Не указана
Техническую поддержку оказываем тут Наша база знаний
	WWW

biohim68	#3 Оставлено : 14 декабря 2012 г. 23:28:16(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 14.12.2012(UTC) Сообщений: 6 Откуда: г. Рассказово	Андрей * написал: biohim68 написал: Здравствуйте! После переустановки крипто-про 3.6 возникает следующая ошибка при подписании файла в интернет банке «Код 9 указанный криптопровайдер не найден». При этом одна из подписей работает нормально, а другая- выдает ошибку. Подскажите, пожалуйста, в чем кроется причина! Посмотрите здесь: http://www.cryptopro.ru/…t.aspx?g=posts&t=304 Попробуйте переустановить проблемный сертификат Переустанавливали: Крипто-ПРО 3.6 или Крипто-ПРО 3.6R2, R3? Спасибо за внимание к моей беде! Таких ключей в реестре нету. Сертификат переустанавливал. Был какой-то старый крипто про, не помню какой. Установил 3.6.6497 . Версия ядра 3.6.5359 КС1

Андрей Писарев	#4 Оставлено : 14 декабря 2012 г. 23:32:43(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC) Сообщений: 12,004 Сказал «Спасибо»: 457 раз Поблагодарили: 1912 раз в 1478 постах	Есть возможность поставить Крипто-ПРО 3.6 R3?
Техническую поддержку оказываем тут Наша база знаний
	WWW

biohim68	#5 Оставлено : 14 декабря 2012 г. 23:44:46(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 14.12.2012(UTC) Сообщений: 6 Откуда: г. Рассказово	Андрей * написал: Есть возможность поставить Крипто-ПРО 3.6 R3? Мне это из банка прислали. А сейчас там конечно ни одной собаки уже нет

biohim68	#6 Оставлено : 15 декабря 2012 г. 2:49:50(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 14.12.2012(UTC) Сообщений: 6 Откуда: г. Рассказово	При всем этом сертификаты в контейнере просматриваются, никаких ошибок вроде нет. Чего делать — ума не приложу. (((( И в крипто-про на вкладке безопасность имеется крипто провайдер Отредактировано пользователем 15 декабря 2012 г. 2:51:52(UTC) \| Причина: Не указана

MCR	#7 Оставлено : 15 декабря 2012 г. 5:45:36(UTC)
Статус: Активный участник Группы: Участники Зарегистрирован: 06.03.2012(UTC) Сообщений: 177 Сказал(а) «Спасибо»: 57 раз Поблагодарили: 11 раз в 8 постах	biohim68 написал: Андрей * написал: Есть возможность поставить Крипто-ПРО 3.6 R3? Мне это из банка прислали. А сейчас там конечно ни одной собаки уже нет Попробуйте скачать новую версию с сайта КриптоПро.

Андрей Писарев	#8 Оставлено : 15 декабря 2012 г. 10:33:03(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC) Сообщений: 12,004 Сказал «Спасибо»: 457 раз Поблагодарили: 1912 раз в 1478 постах	biohim68 написал: При всем этом сертификаты в контейнере просматриваются, никаких ошибок вроде нет. Чего делать — ума не приложу. (((( И в крипто-про на вкладке безопасность имеется крипто провайдер ОС — какая? Windows 7 64x ? При переустановке — указывали опцию Совместимость с КриптоПро CSP 3.0 ? Цитата: Совместимость с КриптоПро CSP 3.0 — Регистрирует имена провайдеров, совместимые с КриптоПро CSP 3.0. Необходимо только при наличии в хранилище «Личные» сертификатов, установленных с КриптоПро CSP 3.0. Отредактировано пользователем 15 декабря 2012 г. 10:34:55(UTC) \| Причина: Не указана
Техническую поддержку оказываем тут Наша база знаний
	WWW

biohim68	#9 Оставлено : 15 декабря 2012 г. 15:02:04(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 14.12.2012(UTC) Сообщений: 6 Откуда: г. Рассказово	Андрей * написал: biohim68 написал: При всем этом сертификаты в контейнере просматриваются, никаких ошибок вроде нет. Чего делать — ума не приложу. (((( И в крипто-про на вкладке безопасность имеется крипто провайдер ОС — какая? Windows 7 64x ? При переустановке — указывали опцию Совместимость с КриптоПро CSP 3.0 ? Цитата: Совместимость с КриптоПро CSP 3.0 — Регистрирует имена провайдеров, совместимые с КриптоПро CSP 3.0. Необходимо только при наличии в хранилище «Личные» сертификатов, установленных с КриптоПро CSP 3.0. Ось хрюшка обычная. А вот совместимость надо попробовать Спасибо!

biohim68	#10 Оставлено : 15 декабря 2012 г. 18:22:41(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 14.12.2012(UTC) Сообщений: 6 Откуда: г. Рассказово	Большое спасибо! Помогла установка с режимом поддержки ключей от версии 3.0. Мог бы сам докумекать (((

Пользователи, просматривающие эту тему

Guest

Быстрый переход

Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.

Вы не можете отвечать в этом форуме.

Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете создавать опросы в этом форуме.

Вы не можете голосовать в этом форуме.

Источник

Ошибка генерации ключей 9: «Указанный криптопровайдер не найден» встречается часто и в основном у тех пользователей, у которых установлены версии Crypto Pro версий 4.0 и некоторых релизов версии 3.9. Поэтому, если вы попали на эту страницу — смеем предположить, что у вас появились проблемы с перегенерацией ключей в Россельхозбанке или другом банке, использующем схожую систему генерации новых сертификатов пользователей, которая взаимодействует с программным продуктом Крипто-про.

Реже ошибка (код: 9) при выполнении функции InitCryptoEngine.CurrentUID (Указанный крипто-провайдер не найден) появляется еще на этапе авторизации пользователей дочерней компании Сбербанка «Сервис Деск», визуальная часть авторизационного окна которого выглядит точь-в-точь как авторизационное окно Россельхозбанка и наводит на мысль, что они работают со схожими программными продуктами. В этом случае решение будет другим, но давайте по порядку.

Как решить проблему?

1. Если вы не можете сгенерировать новый сертификат пользователя. В этом случае, вероятнее всего у вас стоит версия Крипто Про 4.0 и выше. Эта версия не всегда правильно устанавливает датчик случайных чисел, вернее ставит другой его вариант, который не взаимодействует с программным обеспечением банков. Чтобы было понятнее, датчик случайных чисел — это та опция, которая запускается на одном из последних этапов формирования сертификата пользователя и требует от вас хаотично водить мышкой и нажимать на кнопки клавиатуры для формирования сертификата. Итак, вам потребуется сделать следующее:

1. Зайти в Пуск -> Настройка -> Панель управления -> КриптоПроCSP -> Вкладка «Оборудование» -> кнопка «Настроить ДСЧ».
2. Удалить ДСЧ «Соболь».
3. Установить Биологический ДСЧ,
4. Перезапустите компьютер и попробуйте повторно сгенерировать новый сертификат.

Если после выполнения этих действий все равно появляется ошибка 9 — удалите программный продукт Crypto-Pro CSP и установите его, выбрав Выборочную установку и поставив галочку Совместимость с КриптоПро CSP 3.0 (данный компонент будет установлен).

2. Если ошибка возникает при входе в банк-клиент Сервис деск или при подписи документов в банк-клиенте. Здесь проблема заключается в потребности обновить криптопровайдер Avest CSP. Скачивается актуальная версия (качать с официального сайта — http://avest.by/crypto/csp.htm) и устанавливается на компьютер, далее перезагрузка и попытка дополнительной авторизации. Если ошибка сохраняется — проделайте действия из пункта 1 данной статьи.

Источник

biohim68	#1 Оставлено : 14 декабря 2012 г. 22:53:16(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 14.12.2012(UTC) Сообщений: 6 Откуда: г. Рассказово	Здравствуйте! После переустановки крипто-про 3.6 возникает следующая ошибка при подписании файла в интернет банке «Код 9 указанный криптопровайдер не найден». При этом одна из подписей работает нормально, а другая- выдает ошибку. Подскажите, пожалуйста, в чем кроется причина!

Андрей Писарев	#2 Оставлено : 14 декабря 2012 г. 23:14:04(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC) Сообщений: 11,896 Сказал «Спасибо»: 454 раз Поблагодарили: 1874 раз в 1453 постах	biohim68 написал: Здравствуйте! После переустановки крипто-про 3.6 возникает следующая ошибка при подписании файла в интернет банке «Код 9 указанный криптопровайдер не найден». При этом одна из подписей работает нормально, а другая- выдает ошибку. Подскажите, пожалуйста, в чем кроется причина! Посмотрите здесь: http://www.cryptopro.ru/…t.aspx?g=posts&t=304 Попробуйте переустановить проблемный сертификат (раздел 2.5.2) Переустанавливали: Крипто-ПРО 3.6 или Крипто-ПРО 3.6R2, R3? Отредактировано пользователем 14 декабря 2012 г. 23:25:56(UTC) \| Причина: Не указана
Техническую поддержку оказываем тут Наша база знаний
	WWW

biohim68	#3 Оставлено : 14 декабря 2012 г. 23:28:16(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 14.12.2012(UTC) Сообщений: 6 Откуда: г. Рассказово	Андрей * написал: biohim68 написал: Здравствуйте! После переустановки крипто-про 3.6 возникает следующая ошибка при подписании файла в интернет банке «Код 9 указанный криптопровайдер не найден». При этом одна из подписей работает нормально, а другая- выдает ошибку. Подскажите, пожалуйста, в чем кроется причина! Посмотрите здесь: http://www.cryptopro.ru/…t.aspx?g=posts&t=304 Попробуйте переустановить проблемный сертификат Переустанавливали: Крипто-ПРО 3.6 или Крипто-ПРО 3.6R2, R3? Спасибо за внимание к моей беде! Таких ключей в реестре нету. Сертификат переустанавливал. Был какой-то старый крипто про, не помню какой. Установил 3.6.6497 . Версия ядра 3.6.5359 КС1

Андрей Писарев	#4 Оставлено : 14 декабря 2012 г. 23:32:43(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC) Сообщений: 11,896 Сказал «Спасибо»: 454 раз Поблагодарили: 1874 раз в 1453 постах	Есть возможность поставить Крипто-ПРО 3.6 R3?
Техническую поддержку оказываем тут Наша база знаний
	WWW

biohim68	#5 Оставлено : 14 декабря 2012 г. 23:44:46(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 14.12.2012(UTC) Сообщений: 6 Откуда: г. Рассказово	Андрей * написал: Есть возможность поставить Крипто-ПРО 3.6 R3? Мне это из банка прислали. А сейчас там конечно ни одной собаки уже нет

biohim68	#6 Оставлено : 15 декабря 2012 г. 2:49:50(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 14.12.2012(UTC) Сообщений: 6 Откуда: г. Рассказово	При всем этом сертификаты в контейнере просматриваются, никаких ошибок вроде нет. Чего делать — ума не приложу. (((( И в крипто-про на вкладке безопасность имеется крипто провайдер Отредактировано пользователем 15 декабря 2012 г. 2:51:52(UTC) \| Причина: Не указана

MCR	#7 Оставлено : 15 декабря 2012 г. 5:45:36(UTC)
Статус: Активный участник Группы: Участники Зарегистрирован: 06.03.2012(UTC) Сообщений: 177 Сказал(а) «Спасибо»: 57 раз Поблагодарили: 11 раз в 8 постах	biohim68 написал: Андрей * написал: Есть возможность поставить Крипто-ПРО 3.6 R3? Мне это из банка прислали. А сейчас там конечно ни одной собаки уже нет Попробуйте скачать новую версию с сайта КриптоПро.

Андрей Писарев	#8 Оставлено : 15 декабря 2012 г. 10:33:03(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC) Сообщений: 11,896 Сказал «Спасибо»: 454 раз Поблагодарили: 1874 раз в 1453 постах	biohim68 написал: При всем этом сертификаты в контейнере просматриваются, никаких ошибок вроде нет. Чего делать — ума не приложу. (((( И в крипто-про на вкладке безопасность имеется крипто провайдер ОС — какая? Windows 7 64x ? При переустановке — указывали опцию Совместимость с КриптоПро CSP 3.0 ? Цитата: Совместимость с КриптоПро CSP 3.0 — Регистрирует имена провайдеров, совместимые с КриптоПро CSP 3.0. Необходимо только при наличии в хранилище «Личные» сертификатов, установленных с КриптоПро CSP 3.0. Отредактировано пользователем 15 декабря 2012 г. 10:34:55(UTC) \| Причина: Не указана
Техническую поддержку оказываем тут Наша база знаний
	WWW

biohim68	#9 Оставлено : 15 декабря 2012 г. 15:02:04(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 14.12.2012(UTC) Сообщений: 6 Откуда: г. Рассказово	Андрей * написал: biohim68 написал: При всем этом сертификаты в контейнере просматриваются, никаких ошибок вроде нет. Чего делать — ума не приложу. (((( И в крипто-про на вкладке безопасность имеется крипто провайдер ОС — какая? Windows 7 64x ? При переустановке — указывали опцию Совместимость с КриптоПро CSP 3.0 ? Цитата: Совместимость с КриптоПро CSP 3.0 — Регистрирует имена провайдеров, совместимые с КриптоПро CSP 3.0. Необходимо только при наличии в хранилище «Личные» сертификатов, установленных с КриптоПро CSP 3.0. Ось хрюшка обычная. А вот совместимость надо попробовать Спасибо!

biohim68	#10 Оставлено : 15 декабря 2012 г. 18:22:41(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 14.12.2012(UTC) Сообщений: 6 Откуда: г. Рассказово	Большое спасибо! Помогла установка с режимом поддержки ключей от версии 3.0. Мог бы сам докумекать (((

Пользователи, просматривающие эту тему

Guest

Быстрый переход

Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.

Вы не можете отвечать в этом форуме.

Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете создавать опросы в этом форуме.

Вы не можете голосовать в этом форуме.

Ошибки при работе на портале ФНС nalog. ru

Если вы работаете на сайте ФНС с одного ПК с несколькими учётными записями (сертификатами), при каждой смене учётной записи необходимо чистить SSL (Сервис — Свойства браузера — Содержание — Очистить SSL).

1. Пройдите диагностику и выполните рекомендуемые действия.

2. Если электронная подпись установлена на носитель Рутокен ЭЦП 2.0, воспользуйтесь инструкцией и установите Рутокен. Коннект (см. Поддерживаемые браузеры).

4. Проверьте работу в браузерах:

— Спутник
Примечание: после запуска скачанного установочного файла перейдите в раздел «Настройки» и Уберите галку с пункта «Установить КриптоПро CSP для поддержки защищенных каналов на основе ГОСТ шифрования и цифровой подписи».

— Яндекс. Браузер
После установки браузера зайдите в его настройки и включите поддержку ГОСТ-шифрования («Настройки» — «Системные» — «Сеть»):

5. Проверьте, что в антивирусе не включено https-сканирование (часто встречается в антивирусах Avast и ESET).

6. Запустите программу КриптоПро CSP с правами администратора. Перейдите на вкладку «Настройки TLS» и снимите галочку «Не использовать устаревшие cipher suite-ы». После изменения данной настройки нужно обязательно перезагрузить компьютер.

7. После перезагрузки компьютера Поставьте галочку «Не использовать устаревшие cipher suite-ы» в настройках КриптоПро CSP на вкладке «Настройки TLS», не соглашайтесь с предложением о перезагрузке.

8. Установите корневые сертификаты 2016, 2017 и 2018 годов с сайта https://www. gnivc. ru/certification_center/kssos/ в хранилище «Промежуточные центры сертификации».

9. Если на компьютере установлены другие СКЗИ (VipNet CSP, Континент-АП, Агава и др.), удалите их или перейдите на другое рабочее место. Корректная работа с несколькими криптопровайдерами на одном ПК не гарантируется.

При работе в ЛК физического лица появляется окно (не окно КриптоПро) с требованием ввести пароль, но при этом пароля на контейнере нет или стандартный пин-код от токена не подходит.

1. Войдите в Личный кабинет Физического лица.

2. Откройте страницу «Главная» — «Профиль» — «Получить электронную подпись».

3. Если на открывшейся странице выбрана ЭП — удалите подпись и зарегистрируйте КЭП заново.

При регистрации Юридического лица появляется ошибка «У Вас отсутствуют полномочия действовать от лица организации без доверенности».

Для юридических лиц в сервисе «Личный кабинет налогоплательщика» первичную регистрацию можно выполнить с КЭП, выданным на руководителя, указанного в ЕГРЮЛ как лицо, имеющее право действовать без доверенности, либо на лицо, имеющее действующую доверенность с полными полномочиями (доверенность с полными полномочиями должна быть передана и зарегистрирована в налоговой. Процесс входа описан на сайте ФНС, раздел «Регистрация лицом, имеющим действующую доверенность с полными полномочиями»).

Для управляющей компании КЭП должен содержать ФИО руководителя управляющей компании и реквизиты (ИНН, ОГРН) той организации, управление которой осуществляется. Также перед первым входом по сертификату дочерней организации требуется зарегистрировать в ФНС доверенность на руководителя УК.

Контакты nalog. ru

По вопросам работы на портале и ошибкам, не связанным с настройкой рабочего места и электронной подписью, обратитесь в службу поддержки портала ФНС:
— Телефон: 8 (800) 222-22-22
— Форма обращения в техподдержку ФНС

Время работы

Написать в поддержку

Перейти к

Присоединяйтесь к нам

Поддержка

В разделе «Поддержка» вы можете найти ответы на часто задаваемые вопросы, загрузить дистрибутивы для установки и ознакомиться с регламентом технической поддержки.

Электронный адрес для технической поддержки Support@trusted. ru. Напишите нам письмо, если не нашли готового ответа среди «Часто задаваемых вопросов». Вы получите ответ на него в течение одного рабочего дня. Обращаем внимание, что по телефону техническая поддержка НЕ ОКАЗЫВАЕТСЯ.

КриптоАРМ

1. Ошибка «Указан неправильный алгоритм (0x80090008)»

В большинстве случаев ошибка «Указан неправильный алгоритм (0x80090008)» решается переустановкой сертификата подписи. Переустановить сертификат можно в программе «КриптоАРМ»

Также это можно сделать через КриптоПро CSP. Для этого откройте программу КриптоПро CSP и перейдите во вкладку «Сервис». Затем нажмите на кнопки «Просмотреть сертификаты в контейнере. » и «Обзор» Выберите нужный контейнер и нажмите кнопку «Ok», а после «Установить».

2. Ошибка построения пути сертификации

Сообщение «Статус сертификата: недействителен, ошибка построения пути сертификации» говорит о том, что нужно на рабочем месте установить корневой сертификат удостоверяющего центра, чтобы цепочка доверия могла быть построена и проверена программой.

Корневой сертификат УЦ как правило можно загрузить с сайта удостоверяющего центра. Также его можно скачать по ссылке, указанной в сертификате. Для этого нужно:

Видео инструкция по решению ошибки с построением цепочки сертификатов:

3. Предупреждение «Нет полного доверия к сертификату подписи»

Если статус вашего сертификата не изменился, то перейдите в папку Списки отзыва сертификатов в КриптоАРМ и посмотрите, появился ли там актуальный список отзыва от вашего удостоверяющего центра (УЦ). Если подгруженный список отзыва имеет статус (), то это значит, что в системе отсутствует промежуточный сертификат УЦ.

4. Не удается установить лицензионный ключ: ошибка сохранения данных

5. Указан хеш-алгоритм, несовместимый с данным файлом подписи

Ошибка встречается при добавлении подписи, когда хеш-алгоритм сертификата подписанта отличается от хеш-алгоритма сертификата первого подписанта

Способ исправления: обновить программу до версии 5.4.2.280 или выше. Перейти к загрузке.

6. Отсутствует личный сертификат для расшифрования

Также проверьте, тот ли сертификат используется для расшифрования: профили управление профилями открыть профиль с галкой 2м нажатием общие в поле владелец сертификата проверьте, какой сертификат прописан. Если нужно, выберите.

7. Ошибка установки свойства в контекст сертификата 0x80092004

Ошибка 0x80092004 говорит о том, что сертификат был установлен без привязки к закрытому ключу. Попробуйте переустановить сертификат через КриптоПро CSP.

Для этого откройте программу КриптоПро CSP и перейдите во вкладку «Сервис». Затем нажмите на кнопки «Просмотреть сертификаты в контейнере. » и «Обзор» Выберите нужный контейнер и нажмите кнопку «Ok», а после «Установить».

8. Не найден используемый криптопровайдер. Возможно он не установлен, запрещен или не поддерживается.

Это оповещение возникает в том случае, если у вас установлена устаревшая сборка ПО КриптоАРМ.

Проверьте номер сборки в главном окне КриптоАРМ нажав на кнопку Помощь, далее О программе. Устаревшими считаются сборки 4, 5.0, 5.1, 5.2, 5.3. Актуальна сборка 5.4.

Обновить КриптоАРМ можно просто скачав сборку 5.4.3.10. После загрузки запустите установку файла trusteddesktop. exe, выберите из предложенных вариантов Изменить и дождитесь окончания установки. После обновления выполните перезагрузку компьютера.

Заказ на обновление версии КриптоАРМ 4 до КриптоАРМ 5 можно оформить в интернет-магазине.

9. Установка «КриптоАРМ» завершается с ошибкой

В большинстве случаев устранить ошибку помогает удаление и установка его заново:

10. Установка «КриптоАРМ»: ошибка «Policy 2.0.CryptoPro. PKI. Cades. publicKeyToken»

Если КриптоАРМ не устанавливается стандартным способом, установите КриптоАРМ не из самого дистрибутива а из msi-пакета, только скачайте актуальную сборку с сайта: https://www. trusted. ru/wp-content/uploads/trusteddesktop. exe и отключите антивирус на время установки.

Для того чтобы установить КриптоАРМ из msi-пакета понадобится извлечь из дистрибутива установочный пакет. Для этого создайте текстовый файл (например в Блокноте) и сохраните в него следующую строчку:

Trusteddesktop. exe /x package

Далее сохраните этот файл с расширением bat. Переместите файл в папку с дистрибутивом и запустите его двойным щелчком. После завершения его выполнения должна будет создаться папка package.

После установки КриптоАрм Стандарт можно установить КриптоАрм Плюс. Для этого зайдите в папку TDPlus и запустите msi файл setup-win32 (для 32-х разрядной версии Windows) или setup-x64 (для 64-х разрядной версии Windows).

11. Не удается установить «КриптоАРМ»: ошибка «Windows Installer»

Удалите программу через пуск / панель управления. Затем, скачайте по ссылке утилиту для удаления программы.

12. Не удается установить «КриптоАРМ»: ошибка 2739

Для 64-разрядных Windows зайти в меню Пуск и выполнить команды:

C:windowsSysWOW64regsvr32 c:windowsSysWOW64vbscript. dll c:windowsSysWOW64regsvr32 c:windowsSysWOW64jscript. dll

Для 32-разрядных Windows зайти в меню Пуск и выполнить команды:

C:windowsSystem32regsvr32.exe c:windowsSystem32vbscript. dll c:windowsSystem32regsvr32.exe c:windowsSystem32jscript. dll

Для выполнения команд необходимо наличие прав администратора.

13. В контекстном меню нет КриптоАРМа

Нужно зарегистрировать библиотеку ShellExtention. Для этого создайте текстовый файл с расширением bat и сохраните в него следующую команду:

Выполните этот командный файл от имени администратора. При этом библиотека должна зарегистрироваться.

Так же рекомендуем внести папку установки КриптоАРМ-а в список исключений антивируса.

Проверьте также выключен ли у вас UAC. Если он выключен, компоненты могут регистрироваться неправильно. Попробуйте включить UAC и перерегистрировать библиотеку. Руководство по включению и отключению UAC с сайта Microsoft:

14. Ошибка «Подпись не валидна» на сайтах наш. дом. рф и rosreestr. ru

При создании подписи убедитесь что выбран тип кодировки DER и указана опция«Сохранить подпись в отдельном файле». Т. е. нужно создать отделенную подпись, на портале помещать исходный файл и файл подписи (около 2Кб).

15. Не удается подписать файл: ошибка исполнения функции 0x0000065b

Скорее всего отсутствует лицензионный ключ или истек срок его действия для программы «КриптоАРМ» или КриптоПро CSP. Лицензионные ключи должны быть установлены в обеих программах, они должны быть активны.

16. При установке сертификата возникает ошибка «Ошибка при установке сертификата и далее ФИО название»

Выключите режим квалифицированной подписи в настройках: настройки / управление настройками / режимы. После этого сертификат появится в папке«личное хранилище». Если возникнет ошибка построения пути сертификации, то исправить ее можно будет по инструкции вопрос №2:https://trusted. ru/support/faq/.

Ошибка обновления TSL Актуальный список TSL КриптоАрм подгружает с сайта Минкомсвязи: https://minsvyaz. ru/ru/activity/govservices/2/ или Госуслуги:https://e-trust. gosuslugi. ru/CA. Если программе не удается обновить список, то можно загрузить его с одного из этих сайтов вручную и установить в нужную папку.

17. 0x0000064a – возникает при отсутствии лицензии на модуль TSP

Проверьте пожалуйста, установлены ли лицензии в программах КриптоПро CSP и КриптоАРМ, а также установлена ли лицензия на модуль КриптоПро TSP.

18. Ошибка 0x00000057 говорит о том что скорее всего в установленном сертификате нет привязки к закрытому ключу.

19. Не удается найти сертификат и закрытый ключ для расшифровки. В связи с этим использование данного сертификата невозможно.

Для сертификатов с ключевой парой на КриптоПро CSP установить привязку
Можно следующим образом:

20. Ошибка 0x80091008 при расшифровке сообщения

Возникает в основном когда в КриптоАРМ или в КриптоПро CSP не установлена лицензия. В КриптоАрм проверить наличие лицензии можно через пункт меню помощь / о программе. В КриптоПро на вкладке «общие».

Если лицензии установлены, попробуйте переустановить КриптоПро CSP.

21. Как подписать отчеты для ГОЗ (Минобороны)

Запустите мастер подписи. Если запускался не через контекстное меню, то на второй странице нужно выбрать подписываемый файл.

На странице «Выходной формат» выбрать вариант Base64 (выбран по умолчанию) и в поле справа заменить расширение sig на sign. На этой же странице установить галочку «Отключить служебные заголовки».

На следующей странице «Параметры подписи» убрать галочку «Поместить имя исходного файла в поле Идентификатор ресурса». На этой же странице установить галочку «Сохранить подпись в отдельном файле».

На этой странице не нужно убирать галочку «Включить время создания подписи». При работе Ccptest время добавляется в подпись.

На странице «Выбор сертификата подписи» выбрать нужный сертификат.

При завершении мастера можно сохранить настройки в профиль, чтобы не вводить их заново в следующий раз.

По завершению мастера нужно вручную убрать из имени файла расширение xml. КриптоАРМ всегда добавляет в имя исходное расширение, а поскольку по требованиям его там быть не должно, то переименовывать файл придется вручную.

Источники:

Https://irkutsk. ca. kontur. ru/faq/teh/oshibki-na-nalog-ru

Https://trusted. ru/support/faq/

При использовании КриптоПро ЭЦП Browser plug-in могут возникать ошибки, приводящие к тому, что плагин не работает или работает некорректно, из-за чего электронная подпись не создаётся. Рассмотрим наиболее распространённые варианты ошибок и разберёмся, как их устранить.

При проверке отображается статус «Плагин загружен», но нет информации о криптопровайдере

Это значит, что криптопровайдер КриптоПро CSP не установлен. Необходимо загрузить дистрибутив программы с сайта разработчика и установить её на компьютер. В настройках плагина в графу Список доверенных узлов также следует добавить адрес ресурса, с которым работаете (например, nalog. ru).

Не удаётся построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра. (0x800B010A)

При этой ошибке плагин не может сформировать запрос на создание ЭЦП. Она возникает, если по каким-то причинам нет возможности проверить статус сертификата. Например, если нет привязки к ключу или доступа к спискам отзыва. Также проблема может воспроизводиться, если не установлены корневые сертификаты.

Для устранения этой ошибки нужно привязать сертификат к закрытому ключу.

Сначала проверьте, строится ли цепочка доверия. Для этого нужно открыть файл сертификата, а затем вкладку Путь сертификации.

Если на значке сертификата отображается крест, это означает, что цепочка доверия не строится. В этом случае необходимо скачать и установить корневые и промежуточные сертификаты. Они должны быть доступны для загрузки на сайте удостоверяющего центра, который выпустил сертификат на ваше имя.

Для установки корневого сертификата необходимо:

Установка промежуточных сертификатов выполняется точно так же, как и установка корневых, за исключением того, что в процессе установки вместо пункта Доверенные корневые центры сертификации нужно выбрать пункт Промежуточные центры сертификации.

Если вы создаёте ЭЦП таких форматов, как CAdES-T или CAdES-X Long Type 1, ошибка может возникать из-за отсутствия доверия к сертификату оператора службы предоставления штампов времени. В этой ситуации нужно установить корневой сертификат УЦ в доверенные корневые центры.

ЭЦП создаётся с ошибкой при проверке цепочки сертификатов

Данная проблема возникает из-за отсутствия доступа к спискам отозванных сертификатов. Списки должны быть доступны для загрузки на сайте удостоверяющего центра, который выпустил сертификат ЭЦП. Установка списков выполняется по той же схеме, что и установка промежуточного сертификата.

Ошибка несоответствия версии плагина

Появляется сообщение «Плагин недоступен»

Данная проблема может возникнуть, если ваш браузер не поддерживает установленную версию плагина. Попробуйте воспользоваться другим обозревателем.

Ошибки 0x8007064A и 0x8007065B

Ошибка возникает в связи с окончанием срока действия лицензий на КриптоПро CSP (КриптоПро TSP Client 2.0, Криптопро OCSP Client 2.0).

Чтобы создать электронную подпись с форматом CAdES-BES, необходима действующая лицензия на КриптоПро CSP. Создание ЭЦП с форматом CAdES-X Long Type 1 потребует наличия действующих лицензий:

После приобретения лицензии потребуется её активация.

Набор ключей не существует (0x80090016)

Возникает из-за того, что у браузера нет прав для выполнения операции. Для решения проблемы в настройках плагина добавьте сайт в Список доверенных узлов.

Отказано в доступе (0x80090010)

Возникает в связи с истечением срока действия закрытого ключа. Чтобы проверить срок действия, запустите Крипто-Про CSP, затем откройте вкладку Сервис. Далее необходимо выбрать пункт Протестировать и указать контейнер с закрытым ключом. Если в результатах тестирования вы увидите, что срок действия закрытого ключа истёк, необходимо получить новый ключ.

Ошибка: Invalid algorithm specified. (0x80090008)

Появление такой ошибки означает, что криптопровайдер не поддерживает алгоритм используемого сертификата. Рекомендуется проверить актуальность версии КриптоПро CSP.

Если предлагаемые выше способы устранения ошибок не помогут, рекомендуем обратиться в службу поддержки КриптоПро.

У вас ещё нет электронной подписи? Её можно заказать у нас на сайте. Выберите подходящий вариант ЭЦП: для участия в электронных торгах, работы с порталами или отчётности. Процедура оформления не займёт больше одного дня.

Как исправить ошибку при генерации RSA ключа для ЕГАИС?

При генерации RSA ключа (транспортного ключа) в личном кабинете ЕГАИС алкоголь могут возникать ошибки. Разобраться в этих ошибках непросто специалисту, не говоря уже о рядовом пользователе.

Попробуем разобрать типовые ошибки, которые возникают при генерации транспортных RSA ключей ЕГАИС.

Почему возникает ошибка при генерации ключа ЕГАИС?

В основном ошибки при генерации связаны с некорректными настройками компьютера.

Общие рекомендации для успешной генерации транспортного RSA ключа ЕГАИС

Для успешной генерации транспортных ключей на сайте ЕГАИС необходимо соблюсти некоторые требования и рекомендации:

Ошибка при генерации RSA ключа «Выберете устройство чтения смарт карт. «

Если при генерации ключа ЕГАИС вместо окна запроса пин-кода Вы увидели окно «Выберете устройство чтения смарт карт» или «Обнаружена смарт-карта, но она не может использоваться для текущей операции. » или «Смарт-карта не может выполнить запрошенную операцию либо операция требует другой смарт-карты», значит нужно скорректировать настройки компьютера.

Такая ошибка возникает из-за того, что настройки вашего компьютера не позволяют сформировать ключи, необходимые для работы УТМ ЕГАИС.

Если Вы используете носитель Рутокен ЭЦП, то вам необходимо сделать следующее:

Пробуйте сгенерировать транспортный ключ ЕГАИС еще раз.

В крайне редких случаях, если генерация ключа не проходит, помогает утилита восстановления работоспособности Рутокен (позволяет правильно определить драйвера носителя в системе).

Все должно получиться!

Ошибка в методе createCertificateRequest Error: CKR_PNI_INCORRECT

В этой ошибке прямым текстом, правда по иностранному, написано, что неверно введен пин-код.

Проверьте правильность ввода пин-кодов. Если на вашем носителе установлен пин-код по умолчанию. и Вы его не помните, то напоминаем:

Если не подходят стандартные пин-коды и пин-код, который установили Вы, то скорее всего носитель заблокировался. Для разблокировки носителя обратитесь к тому, у кого получали ключи, должны помочь.

Ошибка в методе createCertificateRequest Error: CKR_ATTRIBUTE_TYPE_INVALID

Такая ошибка была нами зафиксирована при использовании ключа JaCarta SE.

Для исправления ошибки необходимо инициализировать раздел PKI на носителе. Для этого откройте Единый клиент JaCarta желательно включить интерфейс Администратора (снизу слева кнопка «Переключиться в режим администрирования»). Перейдите вверху во вкладку PKI и нажмите «Инициализировать». При запросе пин-кода введите пин-код Администратора 00000000, пин-код Пользователя 11111111.

После успешной инициализации попробуйте снова сгенерировать транспортный ключ.

Также не забывайте о том, что для нормальной работы вашего защищенного носителя для ЕГАИС должен быть установлен свежий драйвер ключа!

Решения самых популярных проблем с ЕГАИС Вы можете найти в нашем Telegram канале «ЕГАИС простыми словами» (@egais_is_easy ).