Мобильные интернет-услуги занимают большую часть всего трафика. С помощью компактных USB-модемов выход во Всемирную паутину стал ещё более удобный и доступный в плане эксплуатации и обеспечения высокоскоростного соединения, благодаря технологиям 3G и 4G LTE.
Однако повсюду используя эти устройства, пользователи могут нередко сталкиваться с проблемами, например, с Ошибкой 628: Подключение прервано удалённым компьютером. Как правило, чаще всего, эту ошибку видят клиенты мобильных провайдеров: Beeline, МТС и Мегафон.
Что делать, если подключение прервано удаленным компьютером — в нашей статье ниже
Если у вас возник вопрос, что означает и как исправить ошибку 628 при подключении к интернету, то в нашей статье мы собрали самые эффективные методы устранения подобной ошибки.
Появляется эта проблема по причине того, что создаваемое модемом присоединение к серверу провайдеру (поставщику услуг) по каким-то причинам не было принято.
Возможные случаи появления такого сбоя:
- Долговременное успешное использование модема, проблема возникает периодично. В таком случае сбои могут появляться в те моменты, когда сеть слишком перегружена и сервер не справляется с передачей потоков данных или проводятся технические работы.
- Первое подключение модема к компьютеру. Возможно были неправильно установлены драйвера модема или они несовместимы с вашей версией ОС. Настройки точки доступа были сделаны неверно, с ошибкой указаны имя пользователя, пароль и т. д.
Но так как ошибка 628 при подключении к интернету может появляться по различным причинам, на модемах МТС, Билайн, Мегафон или Континент, мы рассмотрим решение в каждом случае по отдельности.
Ошибка 628 модем Билайн: как исправить
- Если вы только приобрели модем, и сделали установку и настройку на своём компьютере и при подключении у вас возникли ошибки, то лучше всего сразу сообщить оператору и сделать замену устройства, так как бывает попадаются бракованные.
- Если модем используется уже достаточно долгое время, и возникла такая проблема, то, возможно, сеть перегружена, если в течение некоторого времени соединение не восстанавливается, позвоните оператору сотовой связи и проконсультируйтесь.
- Проверьте баланс, так как для работы интернета необходимо, чтобы остаток на балансе был не менее 10 рублей.
Если ни один из выше рассмотренных способов вам не подходит, сделайте проверку и настройку самостоятельно. Если при подключении USB-модема Билайн появляется ошибка 628, то сделайте переустановку программы.
Зайдите в «Панель управления» — «Установка и удаление программ» — найдите в списке клиент Beeline и удалите. Затем заново подсоедините устройство к USB-порту на компьютере, и сделайте повторную инсталляцию программы.
В настройках программы попробуйте создать новый профиль, удалив при этом старый. Данные для заполнения указывайте такие:
Имя профиля: на ваше усмотрение
APN: статический, адрес: internet.beeline.ru
Номер доступа: *99#
Имя пользователя: beeline
Пароль: beeline
Сохраните и включите интернет с помощью созданного профиля.
Для решения проблемы подключения может понадобиться переустановка клиента
Континент АП: как исправить ошибку
- Сделайте проверку вашего компьютера специализированной программой (например, CCleaner), запустите проверку реестра на наличие ошибок и исправьте их. Также через эту программу можно сделать проверку всего компьютера на ненужные файлы, сделайте чистку и перезагрузите компьютер.
- Во время подключения Континента ошибка 628 может возникать при нагрузках на сервере, поэтому позвоните оператору и узнайте.
- Полностью переустановите программу-клиент.
- Проверьте наличие средств на балансе сим-карты, возможно, причина кроется в этом.
- Блокируются порты, такое может происходить, когда установлен антивирус, отключите его, а также брандмауэр, и сделайте повторное подсоединение.
Попробуйте заменить порты UDP на диапазон между 7500–7505. Для этого зайдите в «Панель управления» — «Диспетчер устройств», найдите в разделе сетевые адаптеры continent 3 ppp adapter, в его свойствах во вкладке дополнительно порт UDP поставьте любое значение от 7500 до 7505.
Мегафон модем: исправление ошибки
Если при подключении к интернету у вас возникла ошибка 628 на Мегафон модеме, то существует ряд решений этой проблемы. Самая распространённая причина — зависла программа — в таком случае сделайте перезагрузку ПК.
Но если всё-таки перезагрузка компьютера вам не помогла, воспользуйтесь ниже перечисленными советами.
Проблемы может возникнуть по причине того, что инициализация устройства происходит по неверной команде или она, вообще, не прописана, поэтому вам необходимо проверить и изменить.
Зайдите в свойства своего модема в разделе «Дополнительно» — «Дополнительные параметры инициализации» и у вас появится строка куда нужно ввести значение AT+CGDCONT=1,»IP»,»internet». В свойствах «Подключения» увеличьте время ожидания, в пункте «Отмена вызовы при отсутствии связи» поставьте значение больше 1 мин.
Закрываем свойства и подключаемся заново, проблема с ошибкой должна быть решена.
Если все проделанные шаги не помогли, и всё равно подключиться не удаётся, проверьте активирована ли у вас услуга мобильного интернета и наличие средств на балансе.
Перед началом работы убедитесь, что у вас есть средства на личном счету
МТС модем: исправление проблем с подключением
Если при использовании интернета от оператора МТС у вас возникла ошибка 628 МТС коннект, то воспользуйтесь полученной ниже информацией для решения этой проблемы.
Для начала попробуйте вытащить модем и заново подключить. Если это не помогло, выполняем следующие действия.
Зайдите в «Свойства» своего модема, далее в окошке выбираем «Дополнительные параметры связи» — «Дополнительные команды инициализации» прописываем данные значения:
AT+CGDCONT=1, «IP», «internet.mts.ru»
Сохраните проделанные изменения и пробуйте подключаться заново.
Перед подключением не забывайте проверять баланс и активацию подключенной услуги интернета, возможно, проблема заключается именно в этом. Если всё же у вас возникает эта ошибка, то все описанные выше способы помогут вам её устранить независимо от используемого вами оператора связи. В дальнейшем с комфортом продолжить использовать весь функционал беспроводного высокоскоростного интернета.
Что такое ошибка VPN 628?
Ошибка VPN 628 возникает, когда удаленному компьютеру не удается успешно установить соединение. Ошибка VPN 628 отображается со следующим сообщением на экране:
Поскольку проблема возникает из-за проблем с подключением пользователя, ее также часто называют ошибкой модема 628.
Также см:
- Лучшая программа VPN для Windows 10
- Лучшие VPN-сервисы на 2022 год
- Как исправить ошибку VPN 412
- Как исправить ошибку VPN 800
- Как исправить ошибку VPN 807
Соединение было разорвано удаленным компьютером до того, как оно могло быть завершено
Теперь, если вы сталкиваетесь с уведомлением об ошибке, отображающим «Соединение было прервано удаленным компьютером до того, как оно может быть завершено» с двумя кнопками внизу, возможно, это связано с проблемой драйвера оборудования. могут быть разные причины, которые приводят к ошибке 628. После детального тестирования мы обнаружили следующие возможности, которые вызывают ошибку 628:
- Ошибка в драйвере модема
- Потеря сетевых сигналов
- Блокировка брандмауэра
- Вмешательство антивируса в сеть
Помимо указанных проблем, были случаи, когда пользователи сообщали об ошибке 628 при использовании мобильного широкополосного подключения. Это может быть возможно из-за слабых сигналов.
Как исправить ошибку VPN 628
Эта ошибка подключения напрямую связана с вашим роутером и модемом и не несет прямой угрозы вашему компьютеру. Это можно легко исправить, выполнив следующие шесть шагов.
1) Поскольку ошибка VPN 628 возникает из-за проблем с коммутируемым доступом и/или модемом, необходимо убедиться, что у вас правильно работает телефонная линия.
2) Поскольку технология VPN постоянно развивается, рекомендуется постоянно обновлять прошивку своих маршрутизаторов/модемов.
3) Хотите верьте, хотите нет, но ошибка VPN 628 также может появиться при вводе неверных учетных данных для входа. Обязательно введите правильное имя пользователя и пароль для входа.
4) Если проблема не устранена, удалите модем и переустановите его.
5) Убедитесь, что RAS включен.
6) После повторного включения RAS проверьте настройки брандмауэра и маршрутизатора, чтобы убедиться, что GRE включен.
Вывод
Ошибка VPN 628 — это распространенная проблема, с которой в тот или иной момент сталкивался почти каждый пользователь VPN. К счастью, это простые шаги, которые помогут вам устранить ошибку подключения.
Источник записи: www.vpnranks.com
В этой статье мы покажем вам, как исправить ошибку VPN-подключения 628 в Windows 11/10. Некоторые пользователи жаловались, что они получают эту ошибку при прямом подключении к своему VPN-клиенту или запуске VPN-клиента из пакетного файла или сценария PowerShell. В другой ситуации эта проблема возникает, когда администратор пытается подключить VPN к стандартным учетным записям пользователей. В то время как учетная запись администратора может подключиться к VPN, собственная учетная запись пользователей выдает ошибку подключения. Это сообщение об ошибке VPN-подключения может выглядеть следующим образом:
Ошибка 628: подключение было разорвано удаленным компьютером до того, как оно могло быть завершено.
Чтобы исправить ошибку VPN-подключения 628 на ПК с Windows 11/10, пригодятся решения, описанные ниже. Прежде чем пробовать эти исправления, вам следует обновить прошивку маршрутизатора или драйверы модема и посмотреть, поможет ли это. Кроме того, еще раз проверьте учетные данные, которые вы вводите для своего VPN-подключения. Если проблема не устранена, используйте следующие решения:
- Временно отключите антивирусную программу или брандмауэр
- Разрешить необходимые протоколы
- Переустановите драйверы минипорта WAN
- Сброс TCP/IP или интернет-протокола.
Давайте посмотрим на эти решения в деталях.
1]Временно отключите антивирусную программу или брандмауэр.
Это базовое исправление, но оно может быть очень полезным. Возможно, используемая вами антивирусная программа или брандмауэр считает VPN-подключение угрозой и поэтому блокирует его установление.
В этом случае временно отключите антивирусную программу и/или брандмауэр и проверьте, можете ли вы подключиться к VPN. Если да, то вам следует добавить свой VPN-клиент или службу в список разрешенных или добавить их в список исключений, чтобы разрешить VPN через брандмауэр и антивирусную программу в вашей системе Windows 11/10.
2]Разрешить необходимые протоколы
Это наиболее полезное решение для исправления ошибки VPN-подключения 628. Чтобы установить VPN-подключение, необходимо разрешить необходимые протоколы, которые могут включать ГЛАВА, ПАПи MS-ЧАП v2. В противном случае это может привести к сбою при установлении VPN-подключения. Вот шаги:
- Откройте панель управления на ПК с Windows 11/10.
- Выберите Сеть и Интернет категория
- Теперь выберите опцию «Центр управления сетями и общим доступом».
- Нажмите на опцию «Изменить настройки адаптера», доступную в левом разделе.
- А Сетевые соединения откроется окно, в котором вы увидите все доступные соединения, будь то Wi-Fi, отключенное VPN-соединение, Ethernet и т. д.
- Щелкните правой кнопкой мыши ваше VPN-подключение и выберите параметр «Свойства».
- В окне «Свойства» перейдите на вкладку «Безопасность».
- Установить Тип VPN с помощью выпадающего меню. Например, если используется соединение PPTP, выберите Туннельный протокол точка-точка (PPTP)
- Выберите параметр Разрешить эти протоколы. После этого выберите следующие протоколы:
- Незашифрованный пароль (PAP)
- Протокол проверки подлинности с вызовом рукопожатия (CHAP)
- Microsoft CHAP версии 2 (MS-CHAP v2)
- Нажмите кнопку ОК.
Если выбор всех этих протоколов не работает, выберите только протокол CHAP, MS-CHAP v2 или протокол PAP и сохраните изменения. Теперь попробуйте подключить VPN, и это должно решить проблему.
Связанный: исправить ошибку VPN 691, удаленное подключение не было установлено или отклонено
3]Переустановите драйверы минипорта WAN.
Это решение полезно, если VPN внесла изменения в мини-порты WAN и из-за этого VPN-подключения возникает ошибка 628. В этом случае вам необходимо переустановить драйверы мини-порта WAN с помощью диспетчера устройств. Шаги:
- Откройте окно диспетчера устройств
- Воспользуйтесь меню Вид и выберите Показать скрытые устройства вариант
- Теперь разверните раздел «Сетевые адаптеры».
- Щелкните правой кнопкой мыши драйвер устройства WAN Miniport (IKEv2).
- Нажмите на опцию «Удалить устройство», и откроется небольшое окно подтверждения.
- Нажмите кнопку Удалить
- Повторите эти шаги, чтобы удалить Минипорт глобальной сети (IP) и Минипорт глобальной сети (IPv6) драйверы устройств
- Откройте меню «Действие» и выберите Сканировать аппаратные изменения вариант.
Это приведет к переустановке этих драйверов минипорта WAN.
4]Сброс TCP/IP или интернет-протокола
Это исправление также помогло некоторым пользователям и может также сработать в вашем случае. Ваше VPN-подключение может завершиться ошибкой, если TCP/IP или интернет-протокол поврежден, из-за чего у вас возникают проблемы с подключением к Интернету, а пакеты не передаются по сети. Итак, сбросьте TCP / IP или интернет-протокол в вашей системе Windows 11/10, перезапустите ее и посмотрите, работает ли это.
Что такое ошибка 868 VPN Windows 11?
Ошибка VPN 868 возникает, когда вы пытаетесь установить соединение с вашим VPN-клиентом, но соединение с сервером не устанавливается. Это может произойти, когда ваше программное обеспечение безопасности блокирует соединение или порт заблокирован вашим сетевым провайдером. Чтобы устранить эту ошибку, очистите или очистите кеш DNS, временно отключите программное обеспечение безопасности или измените сеть, а затем подключитесь к VPN.
Почему Windows 11 не может подключиться к VPN?
У вас могут возникнуть проблемы с подключением к VPN в Windows 11/10 по разным причинам. Это может произойти, если не установлен правильный протокол VPN, сетевые драйверы устарели, есть проблемы с драйверами минипорта WAN, проблема связана с протоколом IPv6 и т. д. Итак, если VPN не работает на вашем ПК с Windows, повторите попытку. -установите сетевые драйверы, отключите протокол IPv6, переустановите драйверы WAN Miniport, измените протокол VPN и т. д. Проблема также может быть связана с самим инструментом VPN. Таким образом, в этом случае переустановка используемого вами инструмента VPN может решить проблему.
Читать далее . Исправьте ошибку VPN 609. Был указан тип устройства, которого нет на ПК с Windows.
При образовании «Ошибки 628: подключение прервано удаленным компьютером», большинство пользователей паникуют. Однако на практике вернуть выход в интернет довольно просто. Все зависит от факторов разрыва.
Наиболее легким решением является ожидание восстановления соединения.
Устранить неполадку возможно и без помощи мастера. Для этого требуется следовать рекомендациям, приведенным в статье.
Содержание
- Первая реакция и источник сбоя
- Устранение ошибки по вине провайдера
- Модем «Билайн»
- Модем «Мегафон»
- Модем «МТС»
- Исправление ошибки из-за сбоя на компьютере
- Работа с настройками
- Заключение
Первая реакция и источник сбоя
Ошибка 628 регулярно «всплывает» у владельцев модемов. Соединение с 3G-сетями осуществляется с помощью этих устройств. Иногда проблема исчезает так же быстро, как и появилась.
Владельцы модемов редко обладают должным терпением, а выход в интернет требуется моментально. Из-за этого устранить ошибку предстоит самостоятельно.
Первым делом нужно выяснить, почему соединение прервалось. Факторами сбоя являются характеристики, отвечающие за связь.
Чтобы разрешить неисправность с ошибкой 628 и возобновить PPPOE- или VPN-соединения с сервером, рекомендуется связаться со службой поддержки либо сделать все самостоятельно, следуя рекомендациям.
Есть несколько путей решения в зависимости от «виновников»: провайдера или компьютера.
Устранение ошибки по вине провайдера
Избавление от разрыва с сетью происходит с помощью двух способов, если ошибка 628 появилась по причине некорректной работы оборудования поставщика интернет-услуг.
Когда соединение не устанавливается на протяжении долгого времени, рекомендуется позвонить оператору. Сотрудники ответят на каждый вопрос, установят причину неисправности, проинформируют о сроках устранения неполадки.
В случае когда ошибка 628 имеет прямую связь с перегрузкой сервера поставщика или техническим сбоем, устраняется собственноручно. 
В появившемся окне с ошибкой следует регулярно нажимать на кнопку «Повторный звонок» до тех пор, пока одна из линий не станет свободной.
Однако, если восстановить работу интернета не удалось, разбираться придется углубленно. Пути решения различные в зависимости от провайдера: «Билайн», «Мегафон», «МТС».
Модем «Билайн»
Устранить сбой «Билайн»-модема возможно, если выполнить инструкцию пошагово:
- Соединение с оператором.
- При возникновении проблемы у нового устройсва рекомендуется заменить его. Вероятно, оно бракованное. Однако, прежде чем это совершать, надо проверить работоспособность модема через планшет или смартфон с операционной системой Android.
- Оценить остаток денег на счете. Важно, чтобы на момент списания денежных средств, на л/с оставалось минимум 10 рублей.
- Создание нового пользователя через параметры модема. Сначала требуется придумать название, установить статический APN. Адрес – internet.beeline.ru, *99# — является номером доступа. Данные для аутентификации должны быть легко запоминаемые. Логин и пароль – beeline. При повторном соединении выбрать этот профиль.
Модем «Мегафон»
Ошибку 628 на «Мегафон»-модеме пользователи решают несколькими путями. Если зависла программа, надо перезапустить ПК.
В случае когда эти манипуляции не помогли, примените другие:
Когда алгоритм не помог, ошибка 628 не устранилась, стоит проверить активацию услуги, а также остаток денежных средств на балансе.
Модем «МТС»
Ошибку 628 при подключении к интернету у модема «МТС» исправляют следующими мерами:
- Перезагрузкой устройства. Многократным восстановлением соединения.
- С помощью различных приложений очистить компьютер от «мусора», проанализировать перечень всевозможных неисправностей. Все это сказывается на производительности системы и, соответственно, регулярном зависании многих программ. Проблемы модема – не исключение.
- Затем перейти в «Панель управления», далее — вкладку «Программы». Выбрать «Установку и удаление программ». Инсталлировать драйверы устройства.
- Выключить автоматическую загрузку «Конфигурация системы». Для активации использовать кнопки WIN+R. В появившемся поле ввести: msconfig, подтвердить действия.
Из «Автозагрузки» удалить галочки с приложений, функционирующих с «облачным» хранилищем. Перезапустить ПК, инсталлировать драйверы модема.
- Когда вышеуказанный алгоритм не подействовал, необходимо выбрать «Свойства», затем — «Дополнительные параметры связи». В «Дополнительных командах инициализации» ввести: AT+CGDCONT=1,«IP»,«internet.mts.ru». Подтвердить действия, попытаться снова подключиться к интернету.
Если рекомендации не помогли, необходимо оценить состояние средств на балансе.
Исправление ошибки из-за сбоя на компьютере
Сначала требуется удостовериться в том, что в параметрах нет недочетов. Для этого рекомендуется проверить следующее:
- При появлении сбоя в прочих приложениях, поможет «горячая» перезагрузка устройства. Задача процедуры заключается в том, чтобы ПК оперативно нашел драйверы для нового объекта, создал подключения для COM-порта.
- Чтобы выполнить процедуру, надо вытащить модем без закрытия программ и сразу вставить в другой USB-порт.
Когда вышеуказанное не помогло, неисправность, скорее всего, в том, что драйверы модема несовместимы. Для ПК с ОС Windows 7 вернуть интернет поможет запуск в безопасном режиме. Для этого при включении компьютера нажать F8, выбрать «Безопасный режим» из перечня команд.
Затем перейти в «Панель управления» через «Пуск». Во вкладке «Программы и компоненты» деинсталлировать драйверы устройства, а после перезапуска компьютера вновь их установить.
Работа с настройками
Чтобы убрать ошибку 628, следует использовать выключение служб, препятствующих корректному подсоединению.
Последовательность действий:
- В «Панели управления» выбрать «Администрирование». В появившемся окне открыть «Планировщик заданий».
- Здесь деактивировать передачу информации в Microsoft и обновление приложений автоматически.
Заключение
«Ошибка 628: подключение прервано удаленным компьютером» возникает не только из-за сбоя системы у провайдера либо неправильной работы ПК.
Прежде чем разбираться с операторами, надо проверить наличие средств на балансе.
Возможно, проблема разорванного соединения именно в этом.
Подгорнов Илья Владимирович
Всё статьи нашего сайта проходят аудит технического консультанта. Если у Вас остались вопросы, Вы всегда их можете задать на его странице.
Всем привет! Сегодня столкнулся с ошибкой 628 при подключении по выделенному VPN. Также дополнительно шел текст:
«Подключение прервано удаленным компьютером раньше, чем могло быть установлено.»
ПРИМЕЧАНИЕ! Если ошибка вылезла при использовании «Континент-АП» – смотрим последнюю главу этой статьи.
Код ошибки 628 обозначает проблему с подключением удаленного сервера. Чаще всего проблема возникает на стороне провайдера из-за большого количество подключенных абонентов. Дабы не перегружать работу оборудования, некоторых пользователей отключают. Иногда железо просто виснет. В первую очередь перезагрузите сам компьютер, возможно, проблема может быть со стороны системы.
Далее нужно заново попытаться подключиться. Если соединение не проходит, то попробуйте переподключить модем в другой порт, а потом заново переподключитесь. Если это не поможет, то обязательно проверьте баланс на счете – это можно сделать с помощью специальной команды прям в программе.
Содержание
- Перенастройка профиля
- Изменения свойства подключения
- Ничего не помогло
- Ошибка 628 при использовании Континент-АП при работе с СУФД
- Задать вопрос автору статьи
Перенастройка профиля
Программа, которую исползует модем и компьютер, имеет стандартные настройки профиля. Этот профиль используется для подключения к интернету оператора. Иногда эти настройки сбрасываются, поэтому их можно попробовать перенастроить. Покажу на примере модема «Билайн», но сам принцип вам должен быть понятен.
На главной странице «Подключение» отключите текущий профиль. После этого нажимаем по шестеренке и заходим в самый последний пункт. Теперь нажимаем по кнопке «Новый», чтобы создать ещё один профиль. Вводим любое название. Теперь ниже выбираем «Статический» адрес и ниже в строке «APN» вводим:
Internet.beeline.ru
Дописываем основные настройки:
Номер: *99#
Имя пользователя: beeline
Пароль: beeline
Сохраняемся, переходим опять на первую вкладку и уже используем этот профиль для подключения.
Для других модемов просто находим в настройках раздел с настройкой профиля и вводим значения:
| Оператор | APN адрес | Логин и пароль |
| МТС | internet.mts.ru | mts |
| Мегафон | internet | Megafon (или gdata) |
| Motiv | inet.ycc.ru | motiv |
| Tele2 | internet.TELE2.ru | *Пустая строка* |
| Smarts | internet.smarts.ru | smarts |
| U-tel | internet.usi.ru | *Пустая строка* |
Изменения свойства подключения
Перейдите в «Панель управления». На Windows 7 и XP нужно просто зайти в «Пуск». В Windows 10 нужно ввести это название в поисковую строку или нажать на клавиши «Win» и «R», и в появившемся окне ввести команды: control. В панели управления перейдите в раздел «Принтеры и другое оборудование» находим раздел «Телефоны и модемы» и далее нажимаем по закладке «Модемы». Там будет ваш модем, кликните по нему правой кнопкой мыши и далее выберите «Свойства».
Туда также можно попасть через «Диспетчер устройств». Нажимаем правой кнопкой мыши по «Компьютеру», далее переходим в нужный пункт в левом меню. Раскрываем раздел «Модемы», кликаем ПКМ по нему и заходим в «Свойства».
Переходим на ту же вкладку, что и на картинке ниже и вводим в верхнюю строку:
- Билайн: AT+CGDCONT=1,”IP”,”internet.beeline.ru
- Мотив: AT+CGDCONT=1,”IP”,”inet.ycc.ru”
- Velcom: AT+CGDCONT=1,”IP”,”web.velcom.by”
- U-tel: AT+CGDCONT=1,”IP”,”internet.usi.ru”
- Бест: AT+CGDCONT=1,”IP”,”bestnet”
- НСС: AT+CGDCONT=1,”IP”,”internet”
- MTS: AT+CGDCONT=1,”IP”,”internet.mts.ru”
- Мегафон: AT+CGDCONT=1, “IP”, “internet”
После ввода значений, нужно будет вытащить аппарат из USB-входа и через пару минут вставить его обратно.
Ничего не помогло
Если ничего из вышеперечисленного не помогло, то можно сделать ещё вот что – вам нужно полностью удалить программу и установить её заново. Для этого я бы не советовал использовать стандартные методы удаления. Попробуйте скачать и установить программу Revo Uninstaller, и удалить модемную утилиту с помощью неё. Данная программа сносит все настройки с компа и помогает, когда возникает ошибка 628 при подключении к интернету.
Если и этот способ не даст результата, то стоит звонить в службу технической поддержки вашего провайдера, возможно проблема возникла из-за них. Также ошибка могла вылезти из-за неисправности модема.
Вот несколько рекомендаций. Перезагрузите компьютер. Если проблема не решится, то вытащите модем и вставьте его обратно в другой порт. Запустите командную строку – для этого введите название системной утилиты в поисковую строку.
Введите команду:
ping 7300-sd-01.roskazna.ru
Если пакеты до вас не доходят, то проверьте – подключены ли вы к интернету. Попробуйте отключить «Брандмауэр Windows» и внесите в исключение используемую программу «Континент-АП» в настройках антивируса. Зайдите в настройки адаптера Континента АП и поменяйте номер порта, на любой из диапазона 7501-7505. Можно попробовать полностью удалить программу и установить её заново. Также не забудьте проверить ваш компьютер антивирусной программой.
Скачайте Free-версию программы CCleaner. После установки на вкладке «Стандартная очистка» – выполните анализ и очистите комп от временных файлов. Перед этим закройте все программы и приложения. Аналогичные действия выполните и на вкладке «Реестр» где программа попытается исправить некоторые ошибки.
