Ошибки 520, 521, 522, 524 связаны с проблемами в работе сервиса CloudFlare.
CloudFlare — сервис для перенаправления трафика на сайт с помощью облачного прокси-сервера, который обеспечивает дополнительную защиту от DDoS-атак и ускоряет загрузку вашего сайта.
Ошибка 520 Unknown Error
Что означает ошибка 520? Система CloudFlare выдаёт 520 ошибку, если не может обработать ответ от веб-сервера, на котором расположен сайт:
Причины появления ошибки:
- сброс соединения (после успешного запроса сервер разорвал соединение);
- заголовок запроса превышает ограничение размера заголовка Cloudflare (более 8 КБ). Если у вас много файлов cookie или они очень большие, это может привести к увеличению размера заголовков. Так как у Cloudflare есть ограничение на размер заголовка в 8 КБ, он не может обработать длинный заголовок;
- пустой ответ от сервера. Это происходит, когда DNS домена указывают на неправильный сервер.
- некорректный ответ от сервера;
- система безопасности блокирует запросы. Укажите IP-адреса Cloudflare в белом списке, чтобы система не блокировала запросы.
Способы устранения ошибки:
- Отключить CloudFlare. Так вы сможете понять, где находится ошибка (на сервере или в CloudFlare).
- Удалить плагины. Для плагинов иногда требуется много файлов cookies. Если на сайте много плагинов, это может повлиять на размер заголовков. Они могут быть слишком большими по размеру, и Cloudflare не справится с ними. Чтобы исправить ошибку, отключите плагины один за другим. Если ошибка пропадёт, удалите некоторые из плагинов.
- Проверьте настройки DNS в CloudFlare. Убедитесь, что запись A указывает на правильный IP-адрес.
Подробные рекомендации по исправлению ошибки 520 даны в справке CloudFlare.
Ошибка 521 Web Server Is Down
Код ошибки 521 возникает, когда веб-сервер обрывает соединение с CloudFlare:
Это может произойти в двух случаях:
- сервер не отвечает или недоступен. Необходимо проверить работоспособность сервера;
- веб-сервер блокирует запросы CloudFlare. Поскольку CloudFlare работает как обратный прокси-сервер, все запросы к серверам поступают от IP-адресов CloudFlare. Иногда система безопасности хостинга принимает постоянные подключения с одних и тех же IP-адресов за DDoS-атаку. В результате на IP-адреса CloudFlare накладывается блокировка/ограничения по скорости.
Диапазон IP-адресов CloudFlare вы можете увидеть по ссылке.
Рекомендации по исправлению ошибки 521 даны в справке CloudFlare.
Ошибка 522 Connection timed out
Ошибка 522 возникает, если превышено время ожидания ответа от веб-сервера и пользователь не может попасть на страницу:
Основные причины:
- веб-сервер перегружен и не ответил на запрос,
- на веб-сервере стоит система защиты, которая блокирует запросы от CloudFlare,
- веб-сервер недоступен,
- некорректный IP-адрес, установленный в настройках DNS на CloudFlare (Запрос от CloudFlare был отправлен на другой IP),
- проблемы с маршрутизацией сети между CloudFlare и веб-сервером.
Что делать? Для решения проблемы удостоверьтесь, что ваш веб-сервер активен и принимает HTTP-запросы. Проверьте, корректны ли настройки DNS в Личном кабинете на CloudFlare.
Подробные рекомендации по исправлению ошибки 522 даны в справке CloudFlare.
Как исправить ошибку 522 в Google Chrome
Методы решения:
- Очистите кеш браузера. Браузер может быть переполнен данными о посещении сайтов. Освободите место в кэше браузера по инструкции.
- Удалите расширение браузера, которое нарушает соединение с сервером. Отключайте расширения по очереди, чтобы найти то, которое выдает ошибку.
- Проверьте подключение к интернету. Низкая скорость интернета или перебои при подключении может повлиять на время получения ответа сервера. Из-за этого и появляется ошибка 522.
Как проверить подключение к интернету
-
1.
Откройте командную строку. Для этого введите в поисковую строку «Командная строка» и выберите появившееся приложение:
-
2.
Введите в командной строке:
Готово, вы получите сообщение с количеством переданных и полученных пакетов. Если потерянных пакетов нет, значит, у вас хорошее соединение с интернетом и проблема в другом. Если потерянные пакеты есть, свяжитесь с интернет-провайдером, чтобы улучшить интернет-соединение.
4. Очистите кеш DNS. Проблемы с соединением могут возникнуть из-за несоответствия IP-адреса сервера сайта в кэше компьютера с реальным адресом. Такое происходит, когда владельцы сайтов по какой-либо причине меняют IP-адреса сервера. Чтобы устранить эту проблему, воспользуйтесь инструкцией.
Ошибка 524 A timeout occurred
Ошибка 524 возникает, когда подключение с веб-сервером установлено, но он не ответил за установленное время ожидания соединения:
Время ожидания HTTP-ответа на CloudFlare — 100 секунд. Если веб-сервер не предоставил ответ, система выдаст 524 ошибку.
Основные причины:
- длительная работа PHP-процесса или запроса к базе данных;
- веб-сервер перегружен. Проверьте доступные ресурсы сервера, в том числе процессор и оперативную память.
Если вы регулярно выполняете тяжёлые запросы, которые могут занять больше 100 секунд, переместите эти процессы на субдомен, который не проксимируется в Cloudflare.
Рекомендации по исправлению ошибки 524 даны в справке CloudFlare.
Техническая поддержка
Специалисты REG.RU не оказывают техническую поддержку по сервису CloudFlare. Для устранения ошибки обратитесь в техническую поддержку CloudFlare. Если некорректная работа сайта связана с хостингом REG.RU, напишите заявку в службу технической поддержки.
Ошибки 520-524 требуют много знаний о сервере и его работе, поэтому самый верный способ решить проблему ― обратиться к хостинг-провайдеру, администратору сайта или к технической поддержке CloudFlare (если проблема на стороне их сервиса).
Содержание
- Способ 1: Проверка доступности конечного адреса
- Способ 2: Очистка куки
- Способ 3: Добавление адреса в файл hosts
- Способ 4: Использование архивной версии сайта
- Кэш Google
- Сервис Wayback Machine
- Вопросы и ответы
Способ 1: Проверка доступности конечного адреса
Наиболее часто сообщение об ошибке с кодом 521 появляется в ситуации, когда сервер, на котором находится нужный сайт, по каким-то причинам недоступен. Самый простой способ убедиться в этом – воспользоваться сервисом проверки, вроде Down For Everyone.
Официальный сайт сервиса
- С помощью любого браузера (желательно всё-таки Google Chrome) перейдите по ссылке выше. После загрузки введите в поле, отмеченное на скриншоте, адрес проблемного ресурса и нажмите «or just me?».
- Подождите, пока сервис проанализирует данные. Если вы получаете сообщение «It’s just you, *название сайта* is up» – ресурс доступен, и причина возникновения ошибки в чём-то другом.
- Если же сообщение гласит «It’s not just you…», явно проблема на стороне веб-ресурса. В этой ситуации остаётся только подождать, пока технические проблемы будут устранены, или же воспользоваться так называемым «зеркалом» (запасным адресом, который расположен на другом сервере), если таковое предусмотрено.
Способ 2: Очистка куки
Также сбой может быть характерным для следующей ситуации: хост-сервер обновил DNS, тогда как в имеющихся cookies записаны старые, уже недоступные значения. Решением будет удаление куки проблемного сайта – описание процедуры для всех популярных веб-обозревателей вы можете найти по ссылкам далее.
Подробнее: Как очистить cookies в Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Яндекс.Браузере, Internet Explorer
Способ 3: Добавление адреса в файл hosts
В некоторых случаях работает следующая процедура: точный адрес сайта добавляется в системный файл hosts, после чего можно получить доступ к нужному ресурсу.
- Самый быстрый способ открыть и отредактировать hosts в Windows – воспользоваться «Командной строкой», запущенной от имени администратора. Для этого следует найти оснастку в «Поиске» и задействовать соответствующий пункт запуска.
Подробнее: Как открыть «Командную строку» от имени администратора в Windows 7 и Windows 10
- После появления интерфейса введите в нём следующую команду, после чего нажмите Enter.
Notepad C:WindowsSystem32driversetchosts - Появится окно «Блокнота», в котором уже будет открытый для редактирования файл. Поместите курсор в конец документа – это обязательно должна быть новая строка, поэтому при необходимости сделайте её нажатием на Enter, затем напишите адрес ресурса.
- Снова проверьте точность ввода, после чего сохраните изменения сочетанием Ctrl+S, закройте все запущенные окна и перезагрузите компьютер.
После полного запуска ОС попробуйте перейти на проблемный ресурс – не исключено, что теперь доступ появится.
Способ 4: Использование архивной версии сайта
Если сайт «лежит» уже давно, существует вероятность, что он удалён с сервера, и обычными методами получить к нему доступ не выйдет. В такой ситуации пригодятся возможности просмотра более недоступных страниц, которых существует две: кэш поисковика или специальный сервис.
Кэш Google
Самый крупный в мире поисковик уже достаточно давно предоставляет возможность кэширования страниц и их последующего просмотра.
- Откройте основной ресурс «корпорации добра», где введите в поисковую строку адрес искомого сайта и нажмите «Поиск в Google».
- Найдите среди выдачи нужный результат, затем кликните левой кнопкой мыши по стрелке рядом с названием ресурса, где выберите пункт «Сохранённая копия».
- Подождите, пока сайт откроется. Если информация закэшировалась корректно, вы получите пригодную для просмотра версию.
Сервис Wayback Machine
Несколько лет назад появилась инициатива, целью которой является создание архива интернет-страниц для будущих поколений. Результатом её деятельности стал сервис Wayback Machine: он тоже позволяет просматривать копии сайтов, в том числе и давно удалённых из основного пространства интернета.
Официальный сайт архива Wayback Machine
- Перейдите на страницу сервиса, затем воспользуйтесь строкой ввода, в которой укажите нужный адрес и нажмите «Browse History».
- Результаты поиска обычно выдаются в формате ленты времени – выберите на ней интересующий год и кликните по соответствующей полоске.
- Теперь появится календарь с месяцами года, выбранного на предыдущем шаге. Даты, отмеченные синим – активные ссылки c сохранёнными снимками сайта. Наведите на неё курсор, затем щёлкните по одному из временных отрезков.
- Копии вполне функциональны: нередко сохраняются даже прикреплённые файлы плюс возможен переход по ссылкам на другие части ресурса, но только в том случае, если их снимки тоже присутствуют в архиве.
Этот метод сложно назвать полноценным решением рассматриваемой проблемы, однако он пригодится в случаях, когда критически важно получить информацию с недоступной страницы.
Еще статьи по данной теме:
Помогла ли Вам статья?
Ошибки 520, 521, 522, 524 могут появляться на сайте в том случае, если вы используете для своего сайта сервисы Cloudflare. Cloudflare — сервис, перенаправляющий трафик. Он позволяет увеличить скорость загрузки сайта и обеспечивает защиту от хакерских и DDoS-атак.
Ошибка 520 (Web server is returning an unknown error)
Если Cloudflare не удается обработать ответ сервера, на котором размещен сайт, то он выдает эту ошибку.
Причины появления ошибки 520
- Разрыв соединения, когда запрос к серверу был успешным.
- Превышение размера заголовка запроса (больше 8 КБ).
- Ответ сервера не содержит информацию.
- Ответ сервера некорректен.
Способы устранения ошибки 520 Web server is returning an unknown error
Если любое из вышеперечисленных условий исходит от веб-сервера, на котором размещен сайт, нужно обратиться в техподдержку хостинг-провайдера.
Правила ограничения скорости Cloudflare или другие запросы фильтрации иногда могут вызывать проблемы в работе сайта. Важно проверить и протестировать ваш сайт после подключения сервисов Cloudflare. Если на сервере хостинга используются системы безопасности, блокирующие запросы к сайту, обязательно укажите IP-адреса Cloudflare в белом списке, чтобы исключить вероятность блокировки запросов.
Список диапазонов IP-адресов Cloudflare
Ошибка 521 (Web Server Is Down)
Браузер показывает ошибку 521, когда веб-сервер неожиданно обрывает соединение с Cloudflare.
Причины появления ошибки 521
- Невозможно получить ответ от сервера.
- Система безопасности веб-сервера внесла запросы Cloudflare в черный список. Это связано с тем, что система работает по принципу обратного прокси-сервера. Ваша система безопасности могла принять периодические подключения от статических IP-адресов за DDoS-атаку. Из-за этого адреса блокируются или ограничиваются по скорости.
Способы устранения ошибки 521 Web Server Is Down
Возможно, веб-сервер отключен или работает с перебоями. В таком случае:
- Убедитесь, что ваш веб-сервер работает нормально.
- Просмотрите журналы ошибок сервера, чтобы выявить причину ошибки.
Если веб-сервер или хостинг-провайдер блокируют запросы Cloudflare, внесите в белый список все диапазоны IP-адресов сервиса в брандмауэре сервера или другом программном обеспечении безопасности.
Ошибка 522 (Connection timed out)
Появляется в случае, когда превышено время ожидания ответа от веб-сервера.
Причины появления ошибки 522
- Веб-сервер не может ответить на запрос из-за высокой загруженности.
- Система защиты веб-сервера блокирует запросы Cloudflare.
- Нет доступа к веб-серверу.
-
Некорректно указаны настройки DNS на Cloudflare: запросы отправляются по другому адресу.
-
Неверная настройка маршрутизации между Cloudflare и веб-сервером.
Способы устранения ошибки 522 Connection timed out
Убедитесь, что:
- IP-адреса Cloudflare не блокируются в брандмауэре.
- Ваш хостинг-провайдер не ограничивает скорость и не блокирует запросы от Cloudflare.
- Веб-сервер не перегружен.
Неисправную маршрутизацию в сети между Cloudflare и исходным веб-сервером устранить сложнее. Прежде чем перейти к этому пункту, исключите предыдущие. Если вы считаете, что причиной могут быть проблемы с сетью, отправьте заявку в службу поддержки Cloudflare.
Ошибка 524 (A timeout occurred)
Браузер покажет эту страницу, когда подключение к веб-серверу будет установлено, но его ответ превысит лимит ожидания. Cloudflare ожидает HTTP-ответ в течение 100 секунд.
Причины появления ошибки 524
- Проблемы в работе PHP-скриптов или сбой базы данных.
- Высокая загруженность веб-сервера.
Способы устранения ошибки 524 A timeout occurred
Проверьте доступные ресурсы веб-сервера, включая процессор, оперативную память и общий уровень трафика. Высокий уровень использования памяти память или высокая загрузка процессора могут сигнализировать о проблеме с ресурсами.
Если вы регулярно отправляете HTTP-запросы, выполнение которых занимает более 100 секунд (например, экспорт больших данных), рассмотрите возможность перемещения этих длительных процессов в поддомен, который не проксируется Cloudflare.
Служба поддержки RU-CENTER не оказывает техническую поддержку по сервису Cloudflare. Для устранения ошибок, пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку Cloudflare. Если неполадки в работе сайта связаны с хостингом RU-CENTER, пожалуйста, отправьте заявку в нашу службу технической поддержки.
Туториал: как исправить ошибки сервера
Туториал: как исправить ошибки сервера|
Вероятнее всего, что сайт на который вы пытаетесь перейти не работает, а именно:
Утверждать не буду, но думаю по этим причинам может быть такая ошибка автор вопроса выбрал этот ответ лучшим
VeneraD 3 года назад Иногда бывает такая ситуация, когда заходишь на сайт, и вместо привычной картинки видишь надпись Error 521. Конечно хочется разобраться, в чем дело. И хочется это как-то исправить. Но в данном случаи от вас ничего не зависит. Какие-то проблемы возникли у владельца сайта. Возможно, это неполадки, связанные с работой сервера. Но можно попробовать перезагрузить страницу через несколько минут. За это время сайт может заработать опять.
Точно в цель 3 года назад Ошибка Error 521 встречается довольно-таки часто. Значит, что страница в данный момент недоступна и проблемы со стороны правообладателя (владельца) сайта. Вероятнее всего, это связано с сервером, на котором находится сайт. К сожалению, самостоятельно решить вы эту проблему не сможете, если не являетесь хостингером или владельцем сайта. Поэтому вам остается только ждать, пока данная ошибка перестанет появляться.
СТА 1106 3 года назад Буквально полчаса назад столкнулась с такой проблемой, не могла зайти на сайт а на экране бледная строчка про Error 521:Web server is down. Через какое-то время повторила попытку, все получилось. Поэтому говорить, что закончились средства на оплату хостинга я бы не стала. Просто шли работы, и они закончились. Но, это не означает, что это единственная причина. Другой причиной могут быть проблемы с интернетом. В городе идут массовые подключения интерет,ТВ в связи с объединением нашей местной кампании Башинформсвязь с Ростелекомом, так мне вчера объяснил их специалист. Так что причины могут быть и чисто временные, местные и индивидуальные, самого сайта. Что делать- подождать и повторить попытку, других вариантов для нас нет.
Бархатные лапки 3 года назад Ошибку Error 521 можно встретить довольно часто. Это значит, что проблемы у владельца сервера и вы не сможете никак попасть на эту страницу. Такая ошибка может быть связана с самим сервером, это могут быть технические работы на сайте, возможно проблемы с доменом. Исправить эту ошибку вы не сможете, если вы не владелец сайта. Поэтому, попробуйте зайти через время снова на сайт, возможно проблемы были устранены.
KritikSPb 4 года назад Ошибка Error 521 — проблемы на стороне владельца сайта. Веб-страница сайта не отображается из-за того, что сервер, на котором лежит сайт, не возвращает подключение. Как исправить ошибку Error 521? Иногда помогает переждать 5-15 минут, а иногда потребуется очистить собственные куки (удобно комбинацией клавиш Shift+Ctrl+Delete). Кстати, лично мне как раз очистка куков лучше всего помогает)
-Irinka- 3 года назад Данная ошибка — Error 521 возникает довольно часто у пользователей интернета. От пользователя в данном случае, к сожалению, ничего не зависит. Устранить её он не сможет самостоятельно, так как данная ошибка связана с работой сервера. Чаще всего данная ошибка возникает из-за технических работ на сервере, либо в случае сбоя в работе. Попробуйте зайти на сайт позже.
88SkyWalker88 3 года назад Эта ошибка возникает достаточно часто. К сожалению, от вас здесь мало что зависит. Чаще всего это связано с сервером. Скорее всего на сайте ведутся технические работы, поэтому туда нет возможности зайти, и появляется эта ошибка. Следует выйти с данного сайта и подождать немного, через минут двадцать попробовать зайти снова.
юлия03 3 года назад Такую ошибку действительно можно увидеть на сайте. Проблем может быть несколько. Возможно на сайте ведутся технические работы, возможно сбой в работе или же закончилась оплата хостинга сайта. Такую ошибку вы не сможете решить самостоятельно. Попробуйте через время зайти на сайт, возможно он заработает.
Бекки Шарп 3 года назад При попытке перейти на сайт не получается и браузер выдает ошибку. Error 521 — ошибка сервера. Одной из причин может быть — закончилась оплата хостинга сайта. Другая — технические проблемы или работы на искомом сайте. Исправить ошибку может только владелец сайта или у кого есть доступ. Знаете ответ? |
- Unknown Error — ошибка 520
- Web Server Is Down — ошибка 521
- Connection timed out — ошибка 522
- A timeout occurred — Ошибка 524
520, 521, 522, 524 — это нестандартные типы ошибок, которые можно встретить при использовании сервиса CloudFlare. CloudFlare — сервис, с помощью которого можно перенаправить трафик на сайт, ускорить загрузку его страниц и настроить дополнительную защиту от DDoS-атак. Cloudflare работает как обратный прокси-сервер для сайта.
Unknown Error — ошибка 520
Если CloudFlare не может обработать ответ от веб-сервера, на котором расположен сайт, вы увидите ошибку 520:
Возможные причины ошибки:
- сервер дает некорректный ответ;
- приходит пустой ответ от сервера;
- сервер разорвал соединение после успешного запроса;
- заголовок запроса превышает ограничение размера (более 8 КБ).
Исправить ошибку 520 можно с помощью инструкций в справке CloudFlare.
Web Server Is Down — ошибка 521
Если между веб-сервером и CloudFlare оборвалось соединение, вы увидите ошибку 521:
Основные причины ошибки:
- сервер недоступен или не отвечает — проверьте работоспособность сервера;
- веб-сервер блокирует все запросы. Поскольку CloudFlare работает по принципу обратного прокси-сервера, все запросы приходят от IP-адресов системы. Система безопасности принимает регулярные подключения с одинаковых адресов IP за DDoS-атаку. Из-за этого накладываются ограничения по скорости.
На официальном сайте можно увидеть диапазон IP-адресов CloudFlare. Ошибку 521 можно исправить с помощью инструкций в справке CloudFlare.
Connection timed out — ошибка 522
Если время ожидания ответа от веб-сервера превышено, вы увидите ошибку 522:
Ошибка может возникнуть, если:
- веб-сервер недоступен;
- веб-сервер перегружен и не отвечает;
- запросы от CloudFlare блокирует система защиты веб-сервера;
- некорректные настройки маршрутизации между веб-сервером и CloudFlare;
- в настройках DNS на CloudFlare установлен некорректный IP-адрес.
Перед решением проблемы убедитесь, что ваш веб-сервер принимает HTTP-запросы. Также проверьте, что DNS в Личном кабинете на CloudFlare настроены корректно. Ошибку 522 можно исправить с помощью инструкций в справке CloudFlare.
A timeout occurred — Ошибка 524
В случае когда подключение с веб-сервером установлено, но он не успел ответить за установленное время ожидания, может возникнуть ошибка 524. Время ожидания HTTP-ответа на CloudFlare — 100 секунд.
Основные причины ошибки:
- перегружен веб-сервер (проверьте процессор, оперативную память и другие ресурсы сервера);
- задержка запроса к базам данных или PHP-процесса.
Ошибку 522 можно исправить с помощью инструкций в справке CloudFlare.
Обратите внимание!
Специалисты 2domains не оказывают техническую поддержку по сервису CloudFlare. По вопросам возникновения ошибок обращайтесь в техническую поддержку CloudFlare. Если некорректная работа сайта связана с хостингом 2domains, оставьте заявку в клиентскую службу.