Любите их или ненавидите, Ticketmaster часто является единственным вариантом для пользователей, желающих купить билеты на концерты и мероприятия в Интернете. Компания была основана в 1976 году и с тех пор превратилась в одну из крупнейших билетных компаний в мире.
Ticketmaster работает в нескольких странах и сотрудничает с многочисленными площадками, промоутерами и командами для продажи билетов на мероприятия. Клиенты могут выбрать получение билетов в электронном виде или по почте.
Фото: Виталик Радько/VistaCreate
Помимо продажи билетов, Ticketmaster также предоставляет маркетинговые и дистрибьюторские услуги для организаторов мероприятий, а также предлагает инструменты и услуги, помогающие управлять продажей билетов и логистикой мероприятий. Однако процесс оплаты может быть изобилует ошибками, так что же с этим делать?
Код ошибки 5005, 504 или U533 в Ticketmaster обычно указывает на проблему с обработкой платежа. К счастью, обычно не так сложно понять, что происходит не так, и исправить проблемы с оплатой всегда достаточно просто.
Чтобы упростить задачу, мы составили для вас несколько руководств ниже, которые проведут вас через каждый шаг процесса. Итак, давайте приступим к устранению проблемы с Ticketmaster.
Проверьте данные своей кредитной или дебетовой карты на Ticketmaster
- Иногда неверный способ оплаты может привести к проблемам с оплатой в будущем.
- Перейдите в настройки оплаты Ticketmaster.
- Найдите информацию о способе оплаты.
- Выберите вариант по умолчанию.
- Убедитесь, что все ваши данные верны.
- Сохраните все.
- Попробуйте купить вещи снова.
Попробуйте использовать другой способ оплаты для оплаты билетов на Ticketmaster
Фото: Игорь Ветушко/VistaCreate
- Если у вас есть другие доступные способы оплаты, попробуйте их.
- При появлении запроса на оплату выберите другой способ оплаты.
- Введите всю необходимую информацию.
- Подождите, пока Ticketmaster зарегистрирует новый способ оплаты.
- Попытайтесь совершить покупку, используя новый способ оплаты.
Очистите кэш и файлы cookie вашего браузера
- Очистка кеша браузера и файлов cookie обычно помогает устранить подобные ошибки.
- Перейдите в меню настроек вашего браузера.
- Перейдите в раздел «Безопасность» настроек.
- Нажмите «Очистить данные просмотра».
- При появлении запроса выберите удаление файлов cookie и кэшированной информации.
- Подождите, пока ваш браузер завершит удаление.
- Перезапустите браузер.
- Зайдите на сайт тикетмастер.
- Войдите как обычно.
- Попробуйте купить вещи снова.
Используйте другой браузер для оплаты на Ticketmaster
Фото: Герд Альтманн/Pixabay
- Несовместимость браузера часто может быть причиной этих ошибок.
- Загрузите и установите другой браузер, отличный от того, которым вы уже пользуетесь.
- Зайдите на сайт тикетмастер.
- Войдите в систему, как обычно.
- Попытайтесь совершить покупку с помощью нового платежного браузера.
Если вы выполнили все эти шаги соответствующим образом, то Ticketmaster должен снова работать. Однако, если он по-прежнему вызывает ошибки, проблема может быть связана с системой обработки платежей Ticketmaster.
В этом случае вам необходимо обратиться в службу поддержки и подождать, пока проблема будет решена компанией Ticketmaster. Мы надеемся, что нам удалось помочь вам исправить ваши ошибки, и чтобы узнать о других подобных исправлениях, следите за обновлениями.
Poor internet connection can trigger this error
by Loredana Harsana
Loredana is a passionate writer with a keen interest in PC software and technology. She started off writing about mobile phones back when Samsung Galaxy S II was… read more
Updated on December 21, 2022
Reviewed by
Alex Serban
After moving away from the corporate work-style, Alex has found rewards in a lifestyle of constant analysis, team coordination and pestering his colleagues. Holding an MCSA Windows Server… read more
- An invalid or expired payment card often triggers the error code 5005.
- Avoid logging into Ticketmaster on multiple devices to prevent account restriction.
- Ensure you have an updated browser that’s supported by Ticketmaster.
XINSTALL BY CLICKING THE DOWNLOAD FILE
This software will repair common computer errors, protect you from file loss, malware, hardware failure and optimize your PC for maximum performance. Fix PC issues and remove viruses now in 3 easy steps:
- Download Restoro PC Repair Tool that comes with Patented Technologies (patent available here).
- Click Start Scan to find Windows issues that could be causing PC problems.
- Click Repair All to fix issues affecting your computer’s security and performance
- Restoro has been downloaded by 0 readers this month.
Websites like Ticketmaster are also prone to such errors. You might have run into error 5005 on Ticketmaster if you’re an old-time customer.
This article will provide you with the necessary steps to resolve this error. Also, you may encounter similar payment issues on the Airbnb checkout page.
What is Error Code 5005 Ticketmaster?
Traditionally, website errors are usually attributed to a malfunction on the Website’s server. Ticketmaster’s error code 5005 is no different. The error is typically attributed to a malfunction or technical glitch on the Website’s payment gateway.
You can experience the error while filling in ticket registration details and payment information or while processing the information for buying the tickets from Ticketmaster.
The error is very common, especially when you’re trying to purchase tickets for a heavily publicized event. Don’t fret; we’ll have you ready to get those tickets by the end of this article.
Why Do I Get the Error Code 5005?
- Poor Internet connection – You need a stable internet connection to purchase a ticket successfully. If you have a congested network connection, you might run into the code 5005 error while using Ticketmaster.
- Invalid payment card – All online services that utilize payment gateways require a fully functional card to make payments. If your card is expired, invalid, or not accepted by Ticketmaster’s payment gateway, you might get the error code 5005.
- Server issues – Complex websites rely on servers to keep the Website online. If Ticketmaster’s server is not operational, you might be unable to purchase tickets due to the code 5005 error.
- Too many login attempts – If you’ve attempted logging into your Ticketmaster account from multiple devices, Ticketmaster might restrict you from making financial transactions on their Website under the suspicion of fraud resulting in the code 5005.
- Outdated or unsupported browser – Online payments require top-notch security. If you’re running an outdated or unsupported browser, you might be unable to make financial transactions due to security restrictions.
Since we have outlined the potential causes, let’s look at how to fix this error.
How can I fix the Error Code 5005 on Ticketmaster?
Some PC issues are hard to tackle, especially when it comes to corrupted repositories or missing Windows files. If you are having troubles fixing an error, your system may be partially broken.
We recommend installing Restoro, a tool that will scan your machine and identify what the fault is.
Click here to download and start repairing.
Before we go into advanced solutions, here are a few preliminary checks you should follow:
- Restart your computer. If Windows 11 won’t restart, try these fixes.
- Access Ticketmaster from a different device.
- Wait for some time for the server issues to be fixed before retrying.
- Check your card details to see the expiry dates and ensure they’re still valid. If you’ve got other cards with cash, you can test them on the Ticketmaster payment page to see if the error persists.
- Switch between the Ticketmaster app and the website.
If those steps couldn’t resolve the error code 5005, there are a few advanced troubleshooting techniques you can try.
1. Log out from all devices
- Launch your browser and go to Ticketmaster’s Website.
- Navigate to the top right corner of the interface and hover over your profile and click on Sign out.
- Repeat the steps on all your secondary devices, leaving only your primary device logged in.
2. Update your browser
- Open your browser, click on the Menu bar, and select Settings from the drop-down.
- Click on About Chrome and select Check for Updates. Update the browser if there is any available update.
An outdated browser can also trigger the error 503 first byte timeout. Ensure that you always have the latest browser version installed to prevent future errors.
- How to unlink or delete an old Teams account
- How to stop the Teams chats from popping up old messages
- How to quickly restore your Photos app in Windows 10
- What is Wininit.exe & Should You Remove it?
- Holocure has some issues on Windows 11, but there’s a fix
3. Clear browser data
- Open your browser, click on the Menu bar, and select Settings from the drop-down.
- Select Privacy and Security and click Clear Browsing Data.
- Choose the Time range as All time, check the box for Browsing history, Cookies and other site data, and Cached images and files, then click Clear data.
After clearing all the browser data, you can revisit the Ticketmaster payment page. Similar to code 5005, error 503 can prevent you from accessing some websites. Further, you can read our guide on the three quick ways to help resolve this error.
Ticketmaster is one of the most popular ticket merchants in America. If you run into the error code 5005 while using the service, look up our guide and follow through with the above steps.
If you have further questions or suggestions on this guide, do not hesitate to leave them in the comments section.
Still having issues? Fix them with this tool:
SPONSORED
If the advices above haven’t solved your issue, your PC may experience deeper Windows problems. We recommend downloading this PC Repair tool (rated Great on TrustPilot.com) to easily address them. After installation, simply click the Start Scan button and then press on Repair All.
Как устранить 5055?
Сброс ошибки для осуществляется следующим образом. Устранить возможно только после разъснений самого банка. Вы можете попытаться проделать такую же операцию с другой картой. Если с ней все нормально, то первое платежное средство неисправно. В ином случае виновник терминал. Для детального разбора ситуации лучше обратиться в техподдержку банка.
Ошибка 5001 на терминале при оплате телефоном возникает достаточно часто, в итоге, завершить платеж становится невозможно. Каковы причины появления проблемы? Что делать, если она возникла?
Содержание
- Причины проблемы
- Как устранить ошибку на смартфоне?
- Рекомендации по теме
- Заключение
Причины проблемы
Ошибка 5001 при оплате через терминал часто возникает из-за:
- Проблем в работе электронного чипа на карте.
- Некорректных настроек терминала.
- Неполадок в работе самого считывающего устройства.
Определить, в чем именно заключается причина, просто – если предыдущий пользователь только что успешно завершил работу на терминале, значит, неисправность связана именно с электронным чипом карты.
Ошибку 5001 на терминале Сбербанка или другого банка устранить самостоятельно невозможно.
Необходимо обратиться к работникам финансового учреждения или позвонить в службу технической поддержки. Если же проблема в чипе, то нужно менять карту, что также осуществляется с помощью сотрудников сервиса.
Причины появления ошибки 5001 при оплате NFC:
- Повреждение внутреннего встроенного модуля, отвечающего за бесконтактную связь.
- Некорректные настройки телефона.
Если телефон не падал, не попадал в воду, то, скорее всего, нужно просто отредактировать определенные настройки, чтобы избежать повторного появления ошибки NFC 5001.
Как устранить ошибку на смартфоне?
Инструкция по устранению ошибки едина для всех видов смартфонов или планшетов:
- Нужно зайти в раздел «Настройки»
- Из «Настроек» перейти в «NFC» (найти можно через функцию поиска или в разделе безопасности устройства).
- Далее — в «Дополнительные функции».
- В разделе находим «Расположение элемента безопасности».
- Меняем кошелек Sim на кошелек NFC.
Есть еще крайний альтернативный вариант на тот случай, если указанная выше инструкция не помогла, и если не жаль потерять данные на телефоне. Можно вернуть устройство к заводским настройкам.
Инструкция для электронных устройств с системой Android:
- Необходимо полностью выключить устройство.
- Далее нужно одновременно нажать несколько кнопок: «Включение» и обе клавиши громкости.
Инструкция для владельцев IPhone:
- Открыть настройки, выбрать пункт «Основные».
- Пролистать раздел до конца, найти и нажать кнопку «Сброс».
- В открывшемся меню выбрать пункт «Стереть содержимое и настройки» или «Сбросить все настройки».
Если после выполнения вышеуказанных инструкций проблема не исчезла, скорее всего, причина кроется во внутреннем повреждении модуля NFC в телефоне. В таком случае необходимо обращаться в сервисный центр для замены сломанной запчасти, самостоятельный ремонт не рекомендуется.
Рекомендации по теме
Можно ли как-то предотвратить появление ошибки 5001? Да, это возможно, но только тогда, когда причина связана не с проблемами внутри терминала банка, например, в нескорректированных настройках.
Для профилактики повреждения электронного чипа карты, необходимо держать его подальше от смартфонов, планшетов и другой техники. Прежде, чем вставить карту в терминал, следует протереть чип для лучшего считывания данных. А случайно постирав карту, лучше сразу ее заменить в отделении банка.
Чтобы телефон не выдал код ошибки, можно заранее выполнить в нем нужные настройки NFC, а также избегать неаккуратного обращения с устройством.
Заключение
Ошибку 5001 при оплате через телефон часто можно устранить самостоятельно и даже заранее предотвратить ее появление, а вот если проблема появилась при платежах через терминал, тогда за помощью нужно обращаться к сотрудникам банка.
( 1 оценка, среднее 1 из 5 )
76
51
076
9859
116
603
Insufficient funds
Not sufficient funds
Decline, not sufficient funds
— банк-эмитент удерживает дополнительные комиссии с держателя карты. Это может возникать в случаях погашение кредита посредством интернет-платежа, либо если договор на обслуживание банковской карты предусматривает дополнительные комиссии;
— происходит конвертация из валюты покупки в валюту карты. Убедитесь, что средств на карте достаточно для покрытия комиссии за конвертацию валют. Некоторые банки-эмитенты устанавливают комиссии на конвертацию валют как-правило в пределах 1%
50
5
9905
180
Transaction declined
Do not honor
Do not Honour
Transaction declined
Возможные причины:
— карта заблокирована или на ней установлен статус
— на карте не установлен лимит на оплату в интернет, либо этот лимит недостаточный
— сработали настройки системы безопасности банка-эмитента
— сработали ограничения по сумме или количеству операций по карте у банка-эмитента
— банк-эмитент установил ограничения на проведение данного типа транзакций
— по карте не разрешены международные платежи (доместиковая карта)
— банк-эмитент установил ограничение на транзакции с двойной конвертацией валют (DCC)
— банк-эмитент установил ограничения на транзакции в данной валюте
— банк-эмитент установил ограничения на транзакции в данной стране
— банк-эмитент в США ограничил по карте операции в валюте, отличной от USD
— банк-эмитент в США ограничил по карте операции в странах бывшего СНГ и других рисковых регионах
55
055
12
902
9882
9912
Invalid transaction
Invalid transaction card / issuer / acquirer
Decline reason message: invalid transaction
95
095
61
061
121
9861
9863
Decline, exceeds withdrawal amount limit
Exceeds amount limit
Exceeds withdrawal limit
Withdrawal limit would be exceeded
Withdrawal limit already reached
— на карте не установлен лимит операций в интернет или он уже достигнут или будет достигнут с текущей транзакцией
— общий лимит по сумме для операций покупок по карте уже достигнут или будет достигнут с текущей транзакцией
— карта не открыта для расчетов в интернет
— на карте не активирован сервис 3D-Secure из-за чего операции в интернет без 3D-Secure пароля попадают под ограничения банка-эмитента
65
065
82
082
9860
Activity count exceeded
Exceeds frequency limit
Maximum number of times used
— на карте не установлен лимит операций в интернет или он уже достигнут или будет достигнут с текущей транзакцией
— общий лимит по количеству операций покупок по карте уже достигнут или будет достигнут с текущей транзакцией
— карта не открыта для расчетов в интернет
— на карте не активирован сервис 3D-Secure из-за чего операции в интернет без 3D-Secure пароля попадают под ограничения банка-эмитента
57
119
Not permitted to client
Transaction not permitted on card
Transaction not permitted to card
Decline, transaction not permitted to cardholder
Transaction not permitted to card
Not permitted to client
Decline, transaction not permitted to cardholder
Function Not Permitted To Cardholder
Банк эмитент отклонил транзакцию так как она не может быть осуществлена для этой карты или клиента.
Возможные причины (более детально смотрите по банку-эквайеру выше):
— данный карточный продукт не рассчитан для такого типа операции
— для данной карты не настроен такой тип операции на стороне банка-эмитента
58
120
Decline, transaction not permitted to terminal
Not permitted to merchant
The requested service is not permitted for terminal
Function Not Permitted To Terminal
Txn Not Permitted On Term
211
N7
9881
Bad CVV2
Decline for CVV2 Failure
CVV2 is invalid
Invalid CVV2
Decline Cvv2 failure
CVV2 код также может называться CVC2, CID, CSC2 код.
В некоторых случаях такой код отказа может возвращаться и при вводе неверного срока действия карты.
Стоит обратить внимание, если банк эмитент использует динамический код CVV2, генерируемый на короткий промежуток времени в клиент-банке — срок жизни такого CVV2 кода мог истечь на момент совершения операции
058
59
059
62
062
9858
104
Restricted card
Restricted status
Decline, restricted card
Card is restricted
Your card is restricted
— операции по карте в данном регионе/стране не разрешены
— на карте установлен статус, ограничивающий платежи
— для карты не доступны интернет-платежи
56
056
Отказ может возникать в таких случаях:
— оплата картой локальной платежной системы за рубежом. Например картой платежной системы МИР за пределами РФ, картой платежной системы ПРОСТИР за пределами Украины
— оплата картами оплата AMERICAN EXPRESS, Diners Club,JCB, China Union Pay, Discover которые не поддерживаются платежным провайдером
— оплата картой Monobank в счет микро-кредитной организации (погашение кредита), либо выдача кредит. Монобанк блокирует операции в адрес МФО по некоторым типам карт
Монобанк, если карта этого банка
100
1000
Decline (general, no comments)
General decline, no comments
General decline
54
101
Expired card
Decline, expired card
Expired card
Pick-up, expired card
Card expired
— срок действия карты закончился
— указан неверный срок действия карты
— карта была перевыпущена с новым сроком
14
111
9852
1012
305113
Card number does not exist
Invalid card number
No such card
Decline, card not effective
Invalid card
Wrong card number
— неверный номер карты
— карта не действительна
— оплата картой локальной платежной системы за рубежом. Например картой платежной системы МИР за пределами РФ, картой платежной системы ПРОСТИР за пределами Украины
— оплата картами оплата AMERICAN EXPRESS, Diners Club,JCB, China Union Pay, Discover которые не поддерживаются платежным провайдером
— операции по карте в данном регионе/стране не разрешены
— на карте установлен статус, ограничивающий платежи
909
42
7
07
108
9875
207
42
External Decline Special Condition
Special Pickup
Pick up card (special)
Pick up card, special condition (fraud account)
Pick-up, special conditions
Decline, refer to card issuer’s special conditions
122
63
89
Decline, security violation
Security violation
— карточный счет заморожен или заблокирован
— ограничения правил безопасности (система Antifraud на стороне любого из участников)
Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру
200
76
114
21
Invalid account
Decline, no account of type requested
No To Account
— счет карты закрыт или заблокирован
— по счету запрещены расходные операции
— карта не действительна
— неверный номер карты
— оплата картой локальной платежной системы за рубежом. Например картой платежной системы МИР за пределами РФ, картой платежной системы ПРОСТИР за пределами Украины
— оплата картами оплата AMERICAN EXPRESS, Diners Club,JCB, China Union Pay, Discover которые не поддерживаются платежным провайдером
— операции по карте в данном регионе/стране не разрешены
— на карте установлен статус, ограничивающий платежи
— карта не предназначена для расчетов в интернет
74
074
907
911
910
9872
91
291
82
908
810
Unable to authorize
Decline reason message: card issuer or switch inoperative
Destination not available
Issuer or switch inoperative
Issuer unavailable
Time-out at issuer
Decline reason message: card issuer timed out
Decline reason message: transaction destination cannot be found for routing
Transaction timeout
Ошибка связи: таймаут
Недоступен эмитент/эквайер
Таймаут при попытке связи с банком-эмитентом. Как правило такая ошибка возникает при проблемах технического характера на стороне любого из участников: банка-эквайера, банка эмитента, платежной системы Visa/MasterCard/МИР.
В первую очередь необходимо обратиться в банк-эквайер для выяснения причины и определения, на чьей стороне неисправности.
Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру
Банк-эмитент (при получении 91 кода)
15
815
92
No such card/issuer
No such issuer
Invalid Issuer
811
96
0
4
04
44
43
200
104
Pick-up (general, no comments)
Pick up card
Your card is restricted
Hot Card, Pickup (if possible)
Hold — Pick up card
Pick-up, restricted card
Pick-up, card acceptor contact card acquirer
Также причиной может быть то, что карта только что выпущена и первой операцией для нее должна быть операция смены PIN-кода
205
110
13
567
9913
9867
Invalid advance amount
Decline, invalid amount
Invalid amount
— слишком маленькая сумма. Если карта открыта в валюте, убедитесь, что сумма транзакции не менее 1 цента доллара США или 1 Евро цента
— слишком большая сумма
— из суммы транзакции невозможно удержать сумму комиссии платежного провайдера. Убедитесь, что сумма транзакции не меньше суммы всех комиссий
— ограничения на карте плательщика на стороне банка, который выпуcтил карту.
— достигнуты лимиты на стороне банка-эквайера.
948
102
202
9934
59
Suspected fraud
Decline, suspected fraud
Также, возможно, что банк-эмитент заблокировал карту/счет в связи с подозрительными действиями, скиммингом, компрометацией
800
904
30
030
9874
574
Format error
Decline reason message: format error
41
540
208
9840
Lost Card, Pickup
Pick up card (lost card)
Lost card
Lost card, pick-up
Pick-up, lost card
93
124
Violation of law
Decline, violation of law
909
96
Decline reason message: system malfunction
System malfunction
01
02
107
108
Refer to card issuer
Decline, refer to card issuer
Decline, refer to card issuer special conditions
Refer to issuer
Также причиной может быть то, что карта только что выпущена и первой операцией для нее должна быть операция смены PIN-кода
43
209
057
9841
Pick up card (stolen card)
Pick-up, stolen card
Stolen card
Stolen card, pick-up
Lost/Stolen
Lost or stolen card
6000
106
Pre-authorizations are not allowed within this context.
Merchant is not allowed preauth
03
3
109
9903
20003
Invalid merchant
Decline, invalid merchant
Также причиной может быть некорректно переданный идентификатор мерчанта в транзакции