Код ошибки 4500 на ivi что это такое

Онлайн-кинотеатр ivi.ru пользуется особой популярностью среди владельцев телевизоров со Smart TV, компьютеров, а также смартфонов. Сервис позволяет смотреть практически любые фильмы, сериалы и мультфильмы в высоком качестве. Однако иногда воспроизвести новую серию кинопремьеры не получается, о чём свидетельствует сообщение об ошибке 4500 на экране. Давайте разберёмся с причинами неполадки, а также рассмотрим способы её устранения.

Начнём с того, что разберёмся с признаками этой ошибки. Человек пытается запустить фильм на сайте сервиса, а установленный браузер по неизвестным причинам блокирует такое действие. Рекомендуем ознакомиться с вариантами устранения сбоя, которые представлены ниже.

Способ 1: обновляем Flash Player

Чаще всего ошибка с воспроизведением видео возникает из-за использования устаревшей версии Adobe Flash Плеера. Заметим, что этот плагин по умолчанию встроен в браузер Google Chrome, поэтому и его обновление выполняется вместе с веб-обозревателем. В остальных же случаях воспользуйтесь следующей инструкцией:

1. Переходим по ссылке https://get.adobe.com/ru/flashplayer/.
2. Выбираем версию ОС и браузера. Далее убираем галочки с двух пунктов в разделе «Дополнительные предложения». Заметим, что если вы проигнорируйте эту рекомендацию, то на ПК установится ещё одна программа. В завершение кликаем по кнопке «Загрузить».

1. Сохраняем файл с плагином, а после открываем его.
2. Выполняем простую установку, то есть – обновление.

После этого ошибка 4500 на сайте ivi.ru должна исчезнуть.

Способ 2: отключаем блокировщик рекламы

Если в вашем браузере установлено расширение, блокирующее рекламу, то его необходимо временно отключить. Сделать всё правильно поможет подробное руководство, представленное ниже:

1. Запускаем браузер.
2. Нажимаем по иконке расширения, которая обычно расположена в левом верхнем углу страницы.
3. В окне с настройками плагина кликаем по строке «Приостановить AdBlock». Заметим, что в зависимости от используемого расширения название пункта может быть другим.

После отключения расширения, блокирующего рекламу, ошибка 4500 в онлайн-кинотеатре должна исчезнуть.

Способ 3: обращаемся в техническую поддержку

Если никакой из предыдущих методов не помог, то можно обратиться в техническую поддержку сайта для устранения неполадки. Рекомендуем ознакомиться с тем, как можно связаться с администрацией иви:

• Отправить сообщение с описанием проблемы на электронную почту support@ivi.ru. Просто перейдите в свой электронный ящик, где в поле «Получатель» укажите email сервиса. В строке «Тема» можно написать, к примеру, такой текст: «ошибка 4500 при воспроизведении фильма». Затем подробно опишите проблему, указав информацию о браузере, версии операционной системы, а также используемых расширениях.

• Свяжитесь с оператором технической поддержки по номеру 8-800-234-49-23.

В течение нескольких дней вам ответит менеджер и, скорее всего, расскажет об устранении ошибки.

Заключение

Наша статья подошла к концу, а это значит, что мы рассмотрели основные способы исправления ошибки 4500 на сайте ivi.ru. Если ничего не помогло и видео по-прежнему не воспроизводится, обратитесь в техническую поддержку сервиса. Также можете задавать свои вопросы в комментариях. Мы обязательно ответим на них в кратчайшие сроки.

Пользователи телевизоров, поддерживающих смарт-технологии, иногда сталкиваются с некоторыми багами в работе системы. Особенно часто проявляет себя код ошибки vse 004 на ivi, о чем упоминается на многих форумах. Ввиду того, что при появлении сообщения о неполадках дальнейший просмотр телевизионных программ невозможен, следует понять причины его возникновения, чтобы починить ТВ-панель.

Сведения о данной проблеме

Окно с уведомлением о прекращении воспроизведения видеоконтента возникает при активации компонента «Домашний кинотеатр». При этом система указывает на то, что спустя некоторое время данная опция может вновь заработать. В этом случае, скорее всего, виноват сервер и сбой находится на уровне сетевого соединения. Но если баг регулярно выскакивает на рабочей области экрана и видео не загружается, то стоит подробнее рассмотреть все возможные варианты починки.

При работе с какими телевизорами такая ошибка чаще всего появляется?

Учитывая, что функциями смарт-ТВ сегодня снабжают практически каждую TV-панель, указанный баг может проявиться в любом доме. Но пользователи часто отмечают таких производителей, как:

В новых устройствах, производство которых стартовало после 2011 года, неполадка данного типа встречается гораздо реже. Разработчики пофиксили этот момент из-за большого количества жалоб со стороны недовольных клиентов.

Методы исправления неполадки

Если телевизор не показывает видеофайл, сообщая об ошибке vse_004, то стоит в первую очередь проверить надежность подключений и настройки дополнительного оборудования, отвечающего за передачу данных по сети. Для этого потребуется:

Но перед выполнением всех этих действий стоит проверить работоспособность контактов и адаптера Wi-Fi. Часто видео зависает при прямом подключении к онлайн-ресурсам. Лучше использовать посредника в виде роутера.

Следующие адреса техподдержки помогут в решении проблемы, если вышеупомянутые способы не сработали: электронный адрес [email protected], сайт ask. ivi. ru. В запросе следует указать полное название модели, дату ее производства и наименование версии ОС.

Выводы

В большинстве случаев комбинация методов с проверкой соединений и настроек маршрутизатора обеспечивает исправность оборудования при возникновении неполадки VSE_004. Но если приложение вылетает регулярно, то придется применить кардинальный маневр, то есть полностью перепрошить устройство. Теперь вы знаете, почему возникает ошибка и как отключить ее, не вызывая мастера по ремонту ТВ.

В отдельных моделях телевизоров приложение иви может отсутствовать в основном меню. В последнем случае необходимо самостоятельно установить приложение иви и запустить его.

Для телевизоров Samsung

Открываем окно Samsung Apps, заходим в раздел Видео, находим приложение иви и запускаем его. На телевизорах старше 2011 года, в частности на моделях LG, приложение иви может работать некорректно, например, может зависнуть при просмотре видео или просто отключаться.

Как правило такая проблема не устранима из-за технических особенности телевизора. В ряде случаев переустановка прошивки сможет помочь в тех случаях когда иви отказывается запускаться, но далеко не всегда.

Заключение

Если иви не работает на телевизоре Вы можете попытаться оживить приложение при помощи инструкции Мир Доступа, иногда вовсе достаточно простого сброса приставки…

ivi. ru / Устройства / – На TV LG

Не работает приложение IVI. RU в ТВ LG

​До сих пор не работает приложение IVI в телевизоре LG 575S. Когда наладится его работа?

Отмечено как решение

Вы проголосовали (12)

Напишите более подробно. Какая проблема возникает? При каких действиях?
Пришлите пожалуйста фото с проблемой?

​О проблеме уже писала. Повторюсь. Приложение открывается. Выбираю фильм. Проходит реклама, начинается фильм, прерывается, выходит надпись: «Не удалось обработать запрос. Попробуйте еще раз». Выкидывает на главную страницу Премиум.

Ошибка возникает при просмотре через браузер или в приложении ivi?
Просмотр видео возможен только через приложение IVI.
Просмотр через встроенный в телевизор браузер – недопустим!

В случае, возникновения проблем с просмотром в приложении, напишите:

​Не работает «ПРИЛОЖЕНИЕ» IVI. Как не работало несколько дней, так и не работает до сих пор. В LG отвечают, что проблема не ТВ, а Вашего ПРИЛОЖЕНИЯ. Замечу, что прошивка последняя 06.01.24, модель ТВ LG 42LW575S. Приложение открывается. Выбираю фильм. Проходит реклама, начинается фильм, прерывается, выходит надпись: «Не удалось обработать запрос. Попробуйте еще раз». Выкидывает на главную страницу Премиум.

Здравствуйте, спасибо за информацию, наши специалисты занимаются решением этой проблемы. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.​

Здравствуйте.
В настоящее время проблема с просмотром видео в приложении ivi для TV наблюдается?

Наблюдается. Телевизор LG, Smart TV. Через приложение ivi. ru, при начале просмотра абсолютно то же самое, о чем уже писали пользователи. Запускаю, выбираю фильм (пробовал десяток разных), смотрю рекламу, начинается фильм и через несколько секунд – «не удалось обработать запрос» разберитесь пожалуйста.
P. S я пеняю на новую версию программы. Раньше такого никогда не было, до одного из последних обновлений:(

Update. Решение проблемы нашел благодаря техподдержке LG. Проверил другие онлайн-кинотеатры – та же история.
Решение следующее: Заходим в «Home» – «Настройки» – «Поддержка» – «Инициализация (сброс) Премиум-карты»
После этого Premium заново загрузится и будет счастье.
А ivi. ru спасибо за удобное средство просмотра фильмов.

Спасибо Олегу. Сделала инициализацию. Все работает.

У меня 32LV3700. В «Настройки» нет «Поддержка» – «Инициализация (сброс) Премиум-карты», а есть «Настройки» – «Сеть» – «Настройка Smart TV’ – «Сброс» – «Деактивацмя устройства». И что?

Прошу прощения! Все нашел!

Добрый день.
У меня, к сожалению, ​»Инициализация (сброс) Премиум-карты» проблему не решило.
Телевизор – LG 32LV3700.
Что мной замечено – возможно, это поможет службе поддержки IVI.
«Не удалось обработать запрос» появляется только при выборе ещё не просмотренного фильма из меню, при просмотре из «История просмотров» (зарегистрированный пользователь) никаких проблем нет. Т. е. если найти нужный фильм, который ещё не смотрел на IVI, запустить его на просмотр, и сбой произойдёт через несколько секунд после начала фильма, тогда фильм появится в «Истории» и после перезапуска IVI его можно будет оттуда просмотреть.
Надеемся на скорейшее решение проблемы.

На телевизорах LG 2011-го года выпуска периодически могут возникать проблемы с просмотром видео в приложении ivi – при просмотре видео приложение может закрыться.
К сожалению, данная проблема связана с техническими ограничениями самого телевизора, и мы не можем повлиять на устранение данной проблемы.
Приносим свои извинения за доставленное неудобство

День добрый!! Помогите пожалуйста в решении проблемы. IVI на LG 42 LN570 не хочет работать, другие приложения кино онлайн работают нормально. фильм даже не открывается, сразу выскакивает окно: Ошибка! Unidentified error. очень хотелось бы смотреть через ваше приложение. провел инициализацию после обновления, не помогло. дайте совет.. Спасибо.

Добрый день! Вы пишите, что в моделях 2011г. приложение не работает. Сейчас действительно не работает. А почему же раньше работало и фильмы можно было смотреть. Как вы изменили свое приложение, так и у нас возникли проблемы. Для чего вообще оно присутствует в нашем ТВ?

svetlana, уточните Ваш вопрос.

На ТВ LG 47LM640T, аналогичная история. начиная с обновления дизайна иви приложения при просмотре фильмов вылетает приложение в премиум блок. если смотришь сериал, то перескакивает на рекламу следующей серии. Это может происходить раз по десять и больше за один фильм. смотреть просто стало невозможно. Приходиться открывать заново и искать то место на котором остановилось. А перемотка вперед работает с шагом в 10 минут. В итоге приходится досматривать на другом кинотеатре. Точно знаю, что раньше такого не было. Вот примеры где вылетает. сериал обратная сторона луны, жизнь на марсе, кинофильм 100 миллионов евро. это из последнего.

Здравствуйте!
На ТВ LG 42LN613V при просмотре фильма через приложение IVI происходит постоянный вылет, примерно 5-8 раз за фильм. Проблема наблюдалась с момента покупки ТВ в конце 2013 года. Обновлял прошивку 2 раза. И всегда была такая ошибка.
Ещё как проблема, это перемотка. Всегда перематывает примерно на 1/10 от продолжительности фильма. После вылета приходится заново просматривать моменты фильма.
Версия прошивки ТВ сейчас: 04.22.07

Здравствуйте, Михаил.
Замерьте скорость доступа до ivi. ru: https://www. ivi. ru/speed (измеритель работает в браузере на всех устройствах). Обратите внимание, что замер надо производить именно на том устройстве, на котором вы испытываете проблемы.

Если вы используете беспроводной интернет (GPRS/EDGE/3G/LTE/CDMA/EVDO/WiMax), пожалуйста, учитывайте, что скорость такого мобильного интернета зависит от большого количества факторов, и в целом считается нестабильной. Минимальная ширина канала для 3G – 64 Кбит, оптимальная скорость – 256 Мбит;

Если вы используете беспроводной доступ для подключения интернета (WiFi), возможно скорость низкая из-за большого количества точек доступа вокруг. Попробуйте подключение по проводу.

В настоящее время на телевизоре перемотка действительно работает на фиксированный интервал времени. Кнопка перемотки видео перематывает видео на 1/10 часть.

Здравствуйте, а у меня вообще приложение ivi не открывается, высвечивается заставка и все дальше дело не идет, остальные приложения прекрасно работают. Телевизор lg32lv644v

Здравствуйте, Катерина.
Укажите, какая версия прошивки установлена на Вашем ТВ?
Как посмотреть версию прошивки на ТВ LG: https://ask. ivi. ru/article/details/id/2078
Как обновить прошивку на ТВ LG: https://ask. ivi. ru/article/details/id/2632

не запускаеться приложение ivi требует обновление браузера или антивируса при обновлении ни чего не происходит

телевизор LG smart tv модель 42lm640t проблеььа не только в приложении ivi не запускаются и другие приложения

Ольга, здравствуйте!
Тогда рекомендуем Вам обратиться в техническую поддержку компании-производителя Вашего ТВ.

При просмотре каналов и фильмов через другие приложения в HD качестве, такой проблемы не наблюдается.
По скорости:
Central: 782 Кбит/сек
Regional: 25782 Кбит/с

По скорости на стационарном компьютере, подключённом через кабель:
[*]central: 519 Кбит/с[/*]regional: 45770 Кбит/с[/*][/ul]На стационарном ПК сбоев и зависаний при просмотре в HD ни разу не было. Хотя первая скорость меньше.

Кстати ivi для детей работает без таких проблем.

Подключение к телевизору через Wi-Fi, вокруг всего 3 точки доступа со слабым сигналом. Собственно он у меня только в розетку и включен, смотрю всё по беспроводной сети, включая HD видео весом более 30Гб с ПК, проблемы наблюдаются только с приложением ivi.

Ваша скорость Central: 782 Кбит/сек
Попробуйте сменить качество на «Стандартное».

не *** не работает, простите за выражение ну это правда

Здравствуйте, Даниил.
Укажите модель и версию прошивки Вашего ТВ.
Опишите проблему более подробно:
какую ошибку / проблему выдает приложение при включении видео?

Как посмотреть версию прошивки на TV LG
Посмотреть, какая прошивка установлена, можно в меню телевизора. Для этого:
– Нажмите на пульте кнопку «Home»
– Выберите «НАСТРОЙКИ»
– Выберите «ПОДДЕРЖКА
– В разделе «Инф. о продукте/услуге», в графе «Версия ПО:» отображется версия прошивки.

Онлайн-кинотеатр ivi. ru пользуется особой популярностью среди владельцев телевизоров со Smart TV, компьютеров, а также смартфонов. Сервис позволяет смотреть практически любые фильмы, сериалы и мультфильмы в высоком качестве. Однако иногда воспроизвести новую серию кинопремьеры не получается, о чём свидетельствует сообщение об ошибке 4500 на экране. Давайте разберёмся с причинами неполадки, а также рассмотрим способы её устранения.

Как исправить ошибку 4500 на ivi

Начнём с того, что разберёмся с признаками этой ошибки. Человек пытается запустить фильм на сайте сервиса, а установленный браузер по неизвестным причинам блокирует такое действие. Рекомендуем ознакомиться с вариантами устранения сбоя, которые представлены ниже.

Способ 1: обновляем Flash Player

Чаще всего ошибка с воспроизведением видео возникает из-за использования устаревшей версии Adobe Flash Плеера. Заметим, что этот плагин по умолчанию встроен в браузер Google Chrome, поэтому и его обновление выполняется вместе с веб-обозревателем. В остальных же случаях воспользуйтесь следующей инструкцией:

Кликаем по кнопке «Загрузить»

Выполняем простую установку

После этого ошибка 4500 на сайте ivi. ru должна исчезнуть.

Способ 2: отключаем блокировщик рекламы

Если в вашем браузере установлено расширение, блокирующее рекламу, то его необходимо временно отключить. Сделать всё правильно поможет подробное руководство, представленное ниже:

Кликаем по строке «Приостановить AdBlock»

После отключения расширения, блокирующего рекламу, ошибка 4500 в онлайн-кинотеатре должна исчезнуть.

Способ 3: обращаемся в техническую поддержку

Если никакой из предыдущих методов не помог, то можно обратиться в техническую поддержку сайта для устранения неполадки. Рекомендуем ознакомиться с тем, как можно связаться с администрацией иви:

Обращаемся в техническую поддержку

В течение нескольких дней вам ответит менеджер и, скорее всего, расскажет об устранении ошибки.