Код ошибки 22 112 нет рулона чековой ленты

1. Обновили последний релиз, запустили последний эквипмент.exe. ККМ штрих-фр-к работают нормально,   ккм штрих-м-фр-к перестали работать. При подключении пишет ошибка 51 неверные параметры в команде. 2. Нашли старый ккм штрих-комбо, в списке моделей его нет, но переваривается вариантом штрих-фр-к, будет ли нормально работать, если нет, то как на приходниках обозначить пробитие чека на ккм (если будем пробивать через заводской тест-драйвер) 3. спасибо

	Добрый день. Какая у вас версия драйвера Штрих-М и версия файла FR_Empty.plu?

	Версия Штрих-М 4.10.0.290 Версия FR_Empty.plu 8.3.5.274 штрих-комбо пишет ошибка 22112 нет рулона чековой ленты, а она есть

	на ближайшее время, пока не разобрались, как отметить в ПКО что чек ККМ выбит ?

	Добрый день. Какой у вас релиз Альфы?

	Добрый день, Алексей, уточните, пожалуйста, Вы хотите, чтобы в ПКО где-то отмечалось пробит чек или нет?

1. На данном релизе ошибка с Штрих-м-фр-к не воспроизводится. Попробуйте переустановить драйвер Штриха (подскажите, от куда у вас драйвер версии 4.10.290, когда на сайте штриха 4.10.288?) 2. Попробуйте сбросить все настройки в драйвере в «по-умолчанию» (В Альфе: Сервис-Параметры-Закладка Драйвер ФР — кнопка Таблицы — нажать кнопку Инициализировать) 3. Штрих-комбо не поддерживается. Не будет корректно работать при подключении его под другой моделью

	#10 0 26.12.2013 11:45:29 1.взяли с фтп завода, ссылка в вашем окне сообщении о местоположении последних драйверов, если будете заходить, вводите с учетом регистров (маленькие, большие буквы) 2. попробуем 3. будем пробивать через форму тест-драйвера, КАК отметить факт пробития чека в ПКО или ЧЕК или можно этого не делать, не влияет это на что то ?

	#11 0 26.12.2013 12:32:39 3. такой возможности в Альфа-Авто нет.

	#12 0 26.12.2013 12:37:38 Как вариант, можете попробовать поставить драйвер версии 4.10.288 http://www.shtrih-m.ru/downloads/show_prod_315_316_129.html оборудование тестировалось с этой версией драйвера.

Иван Колосов Заглянувший Сообщений: 30 Авторитет: 0 Регистрация: 18.01.2017	#13 0 27.08.2019 17:59:42 конфигурация 5.1.16.12 Версия Штрих-М 4.14.0.772 Версия FR_Empty.plu 8.3.6.1 ККТ Штрих-лайт-02ф выбрана в альфе -ФР ШТРИХ-LIGHT-ПТК (1С-обработка + драйвер «Штрих») при пробитии  чека выдает ошибку 51 Некорректные параметры в команде В чем может быть проблема подскажите? (Как я понимаю ошибка связана с тегами 1227 1228)

	#14 1 27.08.2019 22:05:52 по идее все штрихи должны становится как Штрих online..

Иван Колосов Заглянувший Сообщений: 30 Авторитет: 0 Регистрация: 18.01.2017	#15 0 28.08.2019 10:30:01 Цитата Александр Мещеряков написал: по идее все штрихи должны становится как Штрих online.. Попробовал с Штрих online тоже самое — ошибка 51

#16 0 28.08.2019 13:30:21 погуглите.. https://www.google.com/search?q=%D0%BE%D1%88%D0%B8%D0%B1%D0%BA%D1%83+51+%D0%9D%D0%B5%D0%BA­%D0%BE%D1%80%D1%80%D0%B5%D0%BA%D1%82%D0%BD%D1%8B%D0%B5+%D0%B­F%D0%B0%D1%80%D0%B0%D0%BC%D0%B5%D1%82%D1%80%D1%8B+%D0%B2+%D0­%BA%D0%BE%D0%BC%D0%B0%D0%BD%D0%B4%D0%B5&oq=%D0%BE%D1%88%D0%B8%D0%B1%D0%BA%D1%83+51+%D0%9D%D0%B5%D0%B­A%D0%BE%D1%80%D1%80%D0%B5%D0%BA%D1%82%D0%BD%D1%8B%D0%B5+%D0%­BF%D0%B0%D1%80%D0%B0%D0%BC%D0%B5%D1%82%D1%80%D1%8B+%D0%B2+%D­0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%B0%D0%BD%D0%B4%D0%B5&aqs=chrome..69i57&sourceid=chrome&ie=UTF-8 https://www.google.com/search?q=%D0%BE%D1%88%D0%B8%D0%B1%D0%BA%D1%83+51+%D0%9D%D0%B5%D0%BA­%D0%BE%D1%80%D1%80%D0%B5%D0%BA%D1%82%D0%BD%D1%8B%D0%B5+%D0%B­F%D0%B0%D1%80%D0%B0%D0%BC%D0%B5%D1%82%D1%80%D1%8B+%D0%B2+%D0­%BA%D0%BE%D0%BC%D0%B0%D0%BD%D0%B4%D0%B5&oq=%D0%BE%D1%88%D0%B8%D0%B1%D0%BA%D1%83+51+%D0%9D%D0%B5%D0%B­A%D0%BE%D1%80%D1%80%D0%B5%D0%BA%D1%82%D0%BD%D1%8B%D0%B5+%D0%­BF%D0%B0%D1%80%D0%B0%D0%BC%D0%B5%D1%82%D1%80%D1%8B+%D0%B2+%D­0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%B0%D0%BD%D0%B4%D0%B5&aqs=chrome..69i57&sourceid=chrome&ie=UTF-8 Изменено: Александр Мещеряков — 28.08.2019 13:32:29

	#17 0 28.08.2019 14:53:43 Иван Колосов, ШТРИХ-М в Альфа-Авто нужно подключать с моделью ФР ШТРИХ-М-ONLINE. по ошибке 51 нужно смотреть лог ФР, чтобы понять проблему

Иван Колосов Заглянувший Сообщений: 30 Авторитет: 0 Регистрация: 18.01.2017	#18 0 28.08.2019 14:54:08 Гуглю уже три дня. Ошибка появилась после обновления на 5.1.16.12  релиз с 5.1.13.04. До этого чеки бились и проблем не было. И мои догадки что это связано с новыми тегами. Как можно точно посмотреть из за чего ошибка 51 Некорректные параметры в команде. Может в логах или как?

	#19 0 28.08.2019 15:30:13 версия прошивки ФР?.. через драйвер печатаются реквизиты покупателя?.. Изменено: Александр Мещеряков — 28.08.2019 15:30:55

Иван Колосов Заглянувший Сообщений: 30 Авторитет: 0 Регистрация: 18.01.2017

#20 0 29.08.2019 11:07:41 Цитата Александр Мещеряков написал: версия прошивки ФР?.. через драйвер печатаются реквизиты покупателя?.. Версия ПО                 : C.1 Сборка ПО                 : 57543 Дата ПО                     : 01.08.2018 Если нажимаю отправить тег — ошибка 51 Если Получить описание тега, то тег выдается и ошибок нет Прикрепленные файлы Изменено: Иван Колосов — 29.08.2019 11:09:58

	#21 0 29.08.2019 11:22:29 Иван Колосов, обновите прошивку ФР

Александр Мещеряков Посетитель Сообщений: 1258 Авторитет: 70 Регистрация: 11.08.2011	#22 0 29.08.2019 11:30:42 Цитата Иван Колосов написал: Цитата /forum/user/5205/ Александр Мещеряков написал: версия прошивки ФР?.. через драйвер печатаются реквизиты покупателя?.. Версия ПО                 : C.1 Сборка ПО                 : 57543 Дата ПО                     : 01.08.2018 Если нажимаю отправить тег — ошибка 51 Если Получить описание тега, то тег выдается и ошибок нет на прошивке от октября 18 года работает..

Коды ошибок Описание DEC HEX 0 0 Ошибок нет. 1 1 Неисправен накопитель фискальной памяти 1, фискальной памяти 2 или часы. 2 2 Отсутствует фискальная память 1. 3 3 Отсутствует фискальная память 2. 4 4 Некорректные параметры в команде обращения к фискальной памяти. 5 5 Нет запрошенных данных. 6 6 Фискальная память в режиме вывода данных. 7 7 Некорректные параметры в команде для данной реализации фискальной памяти. 8 8 Команда не поддерживается в данной реализации фискальной памяти. 9 9 Некорректная длина команды. 10 0A Формат данных не BCD. 11 0B Неисправна ячейка памяти фискальной памяти при записи итога. 17 11 Не введена лицензия. 18 12 Заводской номер уже введен. 19 13 Текущая дата меньше даты последней записи в фискальную память. 20 14 Область сменных итогов фискальной памяти переполнена. 21 15 Смена уже открыта. 22 16 Смена не открыта. 23 17 Номер первой смены больше номера последней смены. 24 18 Дата первой смены больше даты последней смены. 25 19 Нет данных в фискальной памяти. 26 1A Область перерегистраций в фискальной памяти переполнена. 27 1B Заводской номер не введен. 28 1C В заданном диапазоне есть поврежденная запись. 29 1D Повреждена последняя запись сменных итогов. 31 1F Отсутствует память регистров. 32 20 Переполнение денежного регистра при добавлении. 33 21 Вычитаемая сумма больше содержимого денежного регистра. 34 22 Неверная дата. 35 23 Нет записи активизации. 36 24 Область активаций переполнена. 37 25 Нет активизации с запрашиваемым номером. 51 33 Некорректные параметры в команде. 53 35 Некорректный параметр при данных настройках. 54 36 Некорректные параметры в команде для данной реализации фискальной памяти. 55 37 Команда не поддерживается в данной реализации фискальной памяти. 56 38 Ошибка в постоянном запоминающем устройстве. 57 39 Внутренняя ошибка программного обеспечения фискальной памяти. 58 3A Переполнение накопления по надбавкам в смене. 60 3C ЭКЛЗ: неверный регистрационный номер. 62 3E Переполнение накопления по секциям в смене. 63 3F Переполнение накопления по скидкам в смене. 64 40 Переполнение диапазона скидок. 65 41 Переполнение диапазона оплаты наличными. 66 42 Переполнение диапазона оплаты типом 2. 67 43 Переполнение диапазона оплаты типом 3. 68 44 Переполнение диапазона оплаты типом 4. 69 45 Cумма всех типов оплаты меньше итога чека. 70 46 Не хватает наличности в кассе. 71 47 Переполнение накопления по налогам в смене. 72 48 Переполнение итога чека. 74 4A Открыт чек — операция невозможна. 75 4B Буфер чека переполнен. 76 4C Переполнение накопления по обороту налогов в смене. 77 4D Вносимая безналичной оплатой сумма больше суммы чека. 78 4E Смена превысила 24 часа. 79 4F Неверный пароль. 80 50 Идет печать предыдущей команды. 81 51 Переполнение накоплений наличными в смене. 82 52 Переполнение накоплений по типу оплаты 2 в смене. 83 53 Переполнение накоплений по типу оплаты 3 в смене. 84 54 Переполнение накоплений по типу оплаты 4 в смене. 86 56 Нет документа для повтора. 87 57 ЭКЛЗ: количество закрытых смен не совпадает с фискальной памятью. 88 58 Ожидание команды продолжения печати. 89 59 Документ открыт другим оператором. 91 5B Переполнение диапазона надбавок. 92 5C Понижено напряжение 24В. 93 5D Таблица не определена. 94 5E Некорректная операция. 95 5F Отрицательный итог чека. 96 60 Переполнение при умножении. 97 61 Переполнение диапазона цены. 98 62 Переполнение диапазона количества. 99 63 Переполнение диапазона отдела. 100 64 Фискальная память отсутствует. 101 65 Не хватает денег в секции. 102 66 Переполнение денег в секции. 103 67 Ошибка связи с фискальной памятью. 104 68 Не хватает денег по обороту налогов. 105 69 Переполнение денег по обороту налогов. 106 6A Ошибка питания в момент ответа по I2C. 107 6B Нет чековой ленты. 108 6C Нет контрольной ленты. 109 6D Не хватает денег по налогу. 110 6E Переполнение денег по налогу. 111 6F Переполнение по выплате в смене. 112 70 Переполнение фискальной памяти. 113 71 Ошибка отрезчика. 114 72 Команда не поддерживается в данном подрежиме. 115 73 Команда не поддерживается в данном режиме. 116 74 Ошибка оперативной памяти. 117 75 Ошибка питания. 118 76 Ошибка принтера: нет импульсов с тахогенератора. 119 77 Ошибка принтера: нет сигнала с датчиков. 120 78 Замена программного обеспечения. 121 79 Замена фискальной памяти. 122 7A Поле не редактируется. 123 7B Ошибка оборудования. 124 7C Не совпадает дата. 125 7D Неверный формат даты. 126 7E Неверное значение в поле длины. 127 7F Переполнение диапазона итога чека. 128 80 Ошибка связи с фискальной памятью. 129 81 Ошибка связи с фискальной памятью. 130 82 Ошибка связи с фискальной памятью. 131 83 Ошибка связи с фискальной памятью. 132 84 Переполнение наличности. 133 85 Переполнение по продажам в смене. 134 86 Переполнение по покупкам в смене. 135 87 Переполнение по возвратам продаж в смене. 136 88 Переполнение по возвратам покупок в смене. 137 89 Переполнение по внесению в смене. 138 8A Переполнение по надбавкам в чеке. 139 8B Переполнение по скидкам в чеке. 140 8C Отрицательный итог надбавки в чеке. 141 8D Отрицательный итог скидки в чеке. 142 8E Нулевой итог чека. 143 8F Касса не фискализирована. 144 90 Поле превышает размер, установленный в настройках. 145 91 Выход за границу поля печати при данных настройках шрифта. 146 92 Наложение полей. 147 93 Восстановление оперативной памяти прошло успешно. 160 A0 Ошибка связи с ЭКЛЗ. 161 A1 ЭКЛЗ отсутствует. 162 A2 ЭКЛЗ: Некорректный формат или параметр команды. 163 A3 Некорректное состояние ЭКЛЗ. 164 A4 Авария ЭКЛЗ. 165 A5 Авария КС в составе ЭКЛЗ. 166 A6 Исчерпан временной ресурс ЭКЛЗ. 167 A7 ЭКЛЗ переполнена. 168 A8 ЗКЛЗ: Неверные дата и время. 169 A9 ЭКЛЗ: Нет запрошенных данных. 170 AA Переполнение ЭКЛЗ (отрицательный итог документа). 176 B0 ЭКЛЗ: Переполнение в параметре количество. 177 B1 ЭКЛЗ: Переполнение в параметре сумма. 178 B2 ЭКЛЗ: Уже активизирована. 192 C0 Контроль даты и времени (подтвердите дату и время). 193 C1 ЭКЛЗ: суточный отчёт с гашением прервать нельзя. 194 C2 Превышение напряжения в блоке питания. 195 C3 Несовпадение итогов чека и ЭКЛЗ. 196 C4 Несовпадение номеров смен. 199 C7 Поле не редактируется в данном режиме. 200 C8 Отсутствуют  импульсы от таходатчика.

Инструкция по использованию ККТ от компании «Штрих-М» содержит перечень основных неисправностей, возникающих при работе с кассой, расшифровку их кодов, а также возможных причин возникновения. При невозможности устранения самостоятельно следует обратиться к оператору фискальных данных или к компании, обслуживающей оборудование.

Компания «Штрих-М» – лидер среди поставщиков новой контрольно-кассовой техники, необходимой юридическим лицам и ИП согласно закону № 54 – ФЗ. Руководство пользователя кассового оборудования содержит полную информацию о настройке техники, работе с ней, возникающих неполадках и способах их устранения. Для удобства клиентов ошибки кассы «Штрих-М» всегда сопровождаются звуковым сигналом и отображением специального кода на дисплее:

После ознакомления с кодом необходимо нажать на C, чтобы выйти в рабочий интерфейс кассы и начать исправлять ошибку.

Неисправности ККТ, основные коды, инструкция по устранению ошибок

Коды с расшифровкой:

• Е 0 – ошибок в работе ККМ нет.
• Е 103 – нет чековой ленты. Для устранения необходимо проверить наличие бумаги, устранить замятие ленты (подмотать) (может высвечиваться код 107).

[attention type=green]Примечание от автора! Данный код может появляться и при обрыве чековой ленты. В этом случае нужно поменять бумагу: чек, на котором произошел обрыв ленты, будет напечатан заново.[/attention]

• Е 153 (156) – сбой режима кассовой смены: в данном случае необходимо сверить информацию с учетной программой (например, при ведении торговли в 1С). Е153 – смена закрыта – отменить проведение последнего документа и перезакрыть смену, Е156 – смена открыта – принудительно закрыть смену. Дополнительно нужно перепроверить установленные дату и время, а также номер открываемой / закрываемой смены (при сбое настроек даты и времени могут возникать ошибки с кодами 192, 197, 221).
• Е 185 – ограничение прав доступа к режиму: необходимо перепрограммировать права доступа или обнулить аппарат и восстановить верные пароли администрирования.
• Е 190 – сбой работы фискального регистратора.
• Е 220 – неизвестная ошибка: необходимо сразу обратиться к техническим специалистам (можно дополнительно попробовать перезагрузить оборудование, если ранее происходил сбой электропитания).

[attention type=green]Материал в тему: Что делать, если заблокирован фискальный накопитель[/attention]

Прочие неисправности ККМ

Контрольно-кассовая техника «Штрих-М» может быть подвержена следующим неисправностям при включении и начале работы:

1. Нет реакции на кнопку промотки кассовой ленты: проверить питание, перезагрузить кассовую ленту в технику, дождаться выполнения всех операций.
2. Нет соединения с оператором фискальных данных: необходимо перепроверить настройки кассы.
3. Кассовые чеки не передаются к оператору фискальных данных в автоматическом режиме: необходимо обратиться к специалистам – сотрудникам ОФД.

Неиспользование онлайн-оборудования при расчетах  – нарушение действующего законодательства. Если выполнение действий по самостоятельному устранению неисправностей не привело к результату, следует незамедлительно обратиться в обслуживающую компанию для получения инструкции, что делать далее.

	Штрих-ФР-К ЕНВД «Нет рулона чековой ленты» Я
2S 08.06.12 — 13:32	Комрады, нужен совет Удаленщик позвонил с конфой Рарус:магазин одежду 77. Переставили систему, теперь при печати чека выдает сабж. Сам посмотреть не могу, только софт через тимвьвер Божаться, что лента вставлена правильно. В каких случаях такая ошибка, как победить? Смена закрыта, через тест драйвера печатает.