Код ошибки 21 не удалось восстановить данные пользователя e3372h

Вернуться в Модемы и роутеры HUAWEI

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

Модемы бренда Huawei обычно всегда показывают стабильное качество работы. Но в большинстве случаев они приобретаются у одного из мобильных операторов, а значит, имеют внутренние зашитые настройки только под их сим-карты. Чтобы устанавливать в них симки любых операторов приходится делать перепрошивку. Вот здесь и появляются код ошибки 10, или 19, они встречаются чаще других, посмотрим, можно ли это исправить.

Какие коды ошибок в Huawei e3372

Модемы этого бренда при их перепрошивке иногда выдают системные уведомления. В основнос это коды ошибок 10 и 19. Причинами таких конфликтов могут стать разные ситуации, рассмотрим основные из них.

• Код ошибки 10. Означает, что не найден порт. Чаще всего возникает при системных сбоях, отключающих гнезда, или при неисправности USB-штекера. Порой ее появлению способствует наличие вредоносных файлов, что нарушает корректность работы.
• Код ошибки 19. Такое уведомление появляется в процессе перепрошивки модема, и нередко связан с разрывом интернет-соединения. Данная ошибка означает неудачную попытку загрузить новые настройки ПО для модема.

Обратите внимание! В процессе перепрошивки модемов huawei e3372 могут возникать две основные ошибки – 10 и 19.

Как исправить коды ошибок Huawei e3372

В большинстве случаев, если это конечно не связано с механическими повреждениями устройств, все получается исправить самостоятельно. Если модем выдал ошибку 10, то исправить ее можно, установив на оборудование антивирус. С его помощью вы проведете комплексный анализ, и сможете удалить все поврежденные файлы и вирусы.

С ошибкой 19 бороться нужно иными способами. Связана она чаще всего с нестабильным или слабым сигналом интернета. Так что для начала – проверьте качество связи.

В случае проблем, решайте этот вопрос в первую очередь. При возможности переключитесь с раздачи мобильного интернета на более мощные инструменты.

Как восстановить модем (иголка)

Нужные дрова: FC Serial Driver Setup и Mobile Broadband HL Service

Для начала нам нужно перевести модем в режим USB-загрузки. Для этого разбираем модем (БЕЗ РАЗБОРКИ), и находим под разъемом сим-карты набор технологических контактных площадок. Для модема Е3372S он будет выглядеть так:

На этой картинке я подписал все известные мне площадки:
+5V — шина питания, идущая от USB-разъема
GND — земляная шина
Rx — приемник аппаратного консольного порта
Tx — передатчик аппаратного консольного порта
Boot — контакт для перевода модем в режим аварийной загрузки.

Для модема E3372H контактные площадки расположены так:

Площадка, обозначенная красным — это контакт аварийной загрузки. Назначение остальных площадок пока неизвестно — как только у меня появится такой модем, сделаю полное описание.

Надо взять пинцет, или еще какую-нибудь подходящую железку, и соединить между собой площадки Boot (красная) и GND (черная). Вместо площадки GND можно использовать металлический корпус USB-разъема или любой из металлических экранов. После замыкания точки Boot на землю вставляем модем в разъем USB компьютера, и через секунду перемычку можно убирать.
Модем будет запущен в режиме аварийной USB-композиции с единственным последовательным портом. Далее с помощью программы Balong USB Downloader в модем заливается загрузчик. Еще раз предупреждаю — НЕ ПЫТЙТЕСЬ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ФИРМЕННЫЙ USBLOADER, идущий в комплекте с прошивками! используйте патченный usblsafe.bin! Иначе вы полностью потеряете nvram своего модема.

В программе все предельно понятно. Лоадеры:
Модель h
Модель s

Далее нужно просто прошить модем в любую прошивку

Небольшое отличие для E3372h
Сначала нужно шить переходную прошивку, т. к. просто так первую прошивку не прошить из-за того, что виндовый прошивальщик ненавидит режим загрузки.

Скачать: Переходная прошивка
Применён патченный прошивальщик, который:
— не требует ввода флеш-кода;
— не выдаёт Ошибку 13 при прошивке из download mode (в том числе, и на загрузчик usblsafe-*.bin).
Следовательно, она может использоваться при перепрошивке или восстановлении модема «методом иголки».

Вот такие рекомендую я (шить в таком порядке, котором даны ссылки):

Модель h

Stick: E3372h-153_Update_21.315.01.00.143_M_01 и HUAWEI Modem 3.5

Модель s

Stick:

E3372s-153_Update_21.300.05.00.143_M_01 и HUAWEI Modem 3.5