Главная »
Линия консультаций » Электронная отчетность, ЭДО » ЭО Документооборот » Ошибка при отправке документа по ЭДО
Код ошибки 20001. 65060988-e0f1-4e6b-b9ac-c4df5bd8dfea: { Location = /Файл/Документ/СвДокПРУ/СодФХЖ1/ОписРабот/Работа/@ОКЕИ, Message = Код единицы измерения (@ОКЕИ=) не найден в справочнике };{ Location = /Файл/Документ/СвДокПРУ/СодФХЖ1/ОписРабот/Работа/@ОКЕИ, Message = Поля @ОКЕИ и @НаимЕдИзм должны присутствовать или отсутствовать одновременно };{ Location = /Файл/Документ/СвДокПРУ/СодФХЖ1/ОписРабот/Работа/@НаимЕдИзм, Message = Поля @ОКЕИ и @НаимЕдИзм должны присутствовать или отсутствовать одновременно };{ Location = /Файл/Документ/СвДокПРУ/СодФХЖ1/ОписРабот/Работа/@ОКЕИ, Message = Поле @ОКЕИ обязательно при наличии @НаимРабот }
Код ошибки 20001 1с эдо
После обновления платформы на сервере при входе в локальную базу может выводиться сообщение: «Различаются версии клиента и сервера, клиентское приложение: Модуль расширения веб-сервера».
Для устранения проблемы необходимо обратиться к администратору для повторной публикации информационной базы на веб-сервере.
5.2. Проблемы с криптографией
5.2.1. Отсутствие криптографии и доступных сертификатов
В случае недоступности самих сервисов или отсутствия доступа к ним могут выводиться сообщения:
■ «При работе с сервисом 1С-ЭДО возникла ошибка: Ошибка работы с интернет: Превышено время ожидания. Сервис 1С-ЭДО недоступен. Попробуйте чуть позже»;
■ «Невозможно подключиться к порталу интернет-поддержки по причине: Ошибка подключения к сервису. Подробнее см. в журнале регистрации».
Для диагностики и устранения проблемы необходимо обратиться к администратору информационной базы.
5.4. Проблемы при обмене электронными документами
В случае возникновения проблем при передаче документов выводится сообщение об ошибке: «Возникла ошибка при передаче электронного документа. Подробности см. в журнале регистрации».
Необходимо обратиться к администратору информационной базы для проверки данных в журнале регистрации и устранения проблем.
Одной из возможных причин возникновения ошибки может быть ограничение тарификации при передаче данных.
При синхронизации может возникнуть сообщение «Не удалось найти владельца для служебного документа»:
Необходимо обратиться к администратору информационной базы для запуска диагностики ЭДО и устранения проблем в настольном приложении.
При запросе больничного в кабинете страхователя ФСС столкнулись с такой ошибкой:
Ошибка сервера: java. lang. illegalStateException: ORA-20001: Доступ к ЭЛН с № ***, СНИЛС ***, статусом 010 — ограничен.
Эта ошибка означает что медицинское учреждение не закрыло больничный.
ФОНД СОЦИАЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Содержание:
Сообщение не соответствует формату XML Encryption.
Обратитесь к разработчику программного обеспечения, на котором осуществлялось шифрование данных.
Сообщите следующую информацию: Отсутствует элемент EncryptedData class ru. ibs. cryptopro. jcp. crypt. CryptoException
Причины:
Неправильные настройки АРМ ЛПУ в части подписания;
Неправильные настройки криптопровайдера;
Истечение срока действия сертификата, закрытого ключа или лицензии КриптоПро CSP.
Что делать:
1. Выполните настройку АРМ ЛПУ
Внимание! Поддержка алгоритма ГОСТ 2012 в АРМ ЛПУ добавлена в версии 2.0.21. Если у вас более ранняя версия, обновите ее на актуальную.
В меню Администрирование – Настройка подписей для сервисов установите флаг «Шифровать сообщение». После этого Вам необходимо указать Имя сертификата ФСС и Тип контейнера. Данный сертификат можно скачать на сайте https://lk. fss. ru/eln. html (если Вы настраиваете сервисы для тестирования, то Вам необходимо скачать ТЕСТОВЫЙ сертификат ФСС). После скачивания установите его на компьютер.
Обратите внимание, Сертификаты МО (должен иметь закрытый ключ) и ФСС должны быть установлены в хранилище «Личное», соответственно тип контейнера выбран «Личные». Вся цепочка вышестоящих сертификатов в папку «Доверенные корневые центры сертификации». Все сертификаты должны быть актуальными и не отозванными.
2. Проверьте настройки криптопровайдера
При использовании криптопровайдера Vipnet CSP и сертификата ФСС по ГОСТ 2001 рабочей версией является 4.2 (2.36190) и 4.4 (0.58302). Если используется сертификат ФСС по ГОСТ 2012 — рабочей версией является 4.4 (0.58302).
При использовании криптопровайдера КриптоПро CSP рабочей версией является 4.0 и выше. Рекомендуется сборка 4.0.9963.
Через «Панель управления» в КриптоПро CSP зайдите на вкладку «Сервис», нажмите кнопку «Удалить запомненные пароли…». В окне «Удаление запомненных паролей» выбрать «Удалить все запомненные пароли закрытых ключей: Пользователя».
Если используются сертификаты подписи по ГОСТ 2012 проверьте настройки на вкладке «Алгоритмы». В выпадающем списке «Выберите тип CSP» выберите GOST R 34.10-2012. Должны быть установлены следующие параметры:
«Параметры алгоритма шифрования» — ГОСТ 28147-89, параметры алгоритма шифрования TK26 Z
«Параметры алгоритма подписи» — ГОСТ 34.10-2001, параметры по умолчанию
«Параметры алгоритма Диффи-Хеллмана» — ГОСТ 34.10-2001, параметры обмена по умолчанию
Ниже приведен образец настроек в КриптоПро CSP 5.0
После изменения настроек криптопровайдера необходимо перезапустить АРМ ЛПУ.
3. Проверьте сертификаты и лицензии
С помощью системной утилиты certmgr. msc (кнопка Пуск — Выполнить (Найти программы и файлы)) откройте ваш сертификат. Срок действия сертификата не должен быть просрочен.
Запустите КриптоПро CSP. На вкладке «Общие» проверьте срок действия лицензии криптопровайдера.
Откройте вкладку «Сервис» и нажмите кнопку «Протестировать». Выберите контейнер закрытого ключа вашего сертификата. В открывшемся окне тестирования не должно быть ошибок, сообщений об истечении срока действия ключа итп.
2. ORA-20015: Не удалось определить состояние ЭЛН:
Для перехода в статус ‘Продлен’ необходимо добавить период нетрудоспособности;
Для перехода в статус ‘Закрыт’ необходимо заполнить поля: ‘Приступить к работе с: дата’ или ‘Иное: код’;
Для перехода в статус ‘Направление на МСЭ’ необходимо заполнить поле ‘Дата направления в бюро МСЭ’
Причина:
1. В системе существует ЭЛН с таким же номером и такими же данными, которые Вы присылаете (дублирование данных);
2. Присылаемые данные в ЭЛН не соответствуют этапу оформления (заполнения) ЭЛН:
Что делать:
1. Запросите актуальное состояние ЭЛН из системы, тем самым Вы исключите повторную отправку тех же данных;
2. Выполните необходимую дальнейшую операцию с ЭЛН в соответствии с порядком 624н:
3. ORA-20013: Не удалось обновить данные. Обновляемая запись потеряла актуальность
Причина:
Вы пытаетесь изменить ЭЛН, который ранее уже был кем-то изменен.
Что делать:
1. Запросите актуальное состояние ЭЛН из системы, тем самым Вы исключите повторную отправку тех же данных;
2. Выполните необходимую дальнейшую операцию с ЭЛН в соответствии с порядком 624н:
4. ORA-20001: Доступ к ЭЛН с №_________, СНИЛС_________, статусом _________ — ограничен
Причина:
Вы пытаетесь получить данные ЭЛН, который находится в статусе, ограничивающем Ваш доступ. Например, страхователь пытается получить данные ЭЛН, который еще не закрыт медицинской организацией. Согласно процессной модели, страхователь может получить данные ЭЛН для редактированиня только на статусе 030 — Закрыт. Другой пример — бюро МСЭ не может получить данные ЭЛН, который не направлен в бюро МСЭ (статус 040 — Направление на МСЭ)
Что делать:
1. Удостоверьтесь, что номер ЭЛН, данные которого вы хотите получить, введен верно.
2. Дождитесь перехода ЭЛН на статус, который позволит Вам получить данные ЭЛН.
5. Ошибка вызова сервиса передачи / получения данных. Не удалось расшифровать сообщение.
Возможно сообщение было зашифровано на ключе, отличном от ключа уполномоченного лица ФСС.
Проверьте правильность и актуальность ключа уполномоченного лица ФСС.
Причины:
В настройках подписания и шифрования в используемом пользователем ПО, в поле «Сертификат уполномоченного лица ФСС» указан неверный сертификат;
Используется криптопровайдер Vipnet CSP определенной сборки.
Что делать:
Укажите верный сертификат уполномоченного лица ФСС:
При использовании криптопровайдера Vipnet CSP и сертификата ФСС по ГОСТ 2001 рабочей версией является 4.2 (2.36190) и 4.4 (0.58302). Если используется сертификат ФСС по ГОСТ 2012 — рабочей версией является 4.4 (0.58302).
6. Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных.
Ошибка шифрования сообщения для получателя. Client received SOAP Fault from server: Fault occurred while processing. Please see the log to find more detail regarding exact cause of the failure. null
Причина:
Вы указали неверный сертификат для шифрования сообщения в поле «Имя сертификата МО»: указанный сертификат может быть использован только для подписания, но не шифрования.
Что делать:
Закажите и установите сертификат, который поддерживает не только операцию подписания, но и операцию шифрования.
7. Ошибка при установке АРМ ЛПУ: Unable to build entity manager factory.
Возникла ошибка при попытке загрузки данных из базы данных. Сообщите администратору следующую информацию:
Unable to build entity manager factory.
Причина:
Что делать:
1. Запустите установку с правами администратора;
2. Выполните установку программы по шагам инструкции (путь, где лежит инструкция: https://lk. fss. ru/eln. html).
Если установка приложения выполнена в соответствии с инструкцией, но ошибка повторяется, необходимо проверить:
8. Ошибка при попытке загрузки данных из базы данных.
Возникла ошибка при попытке загрузки данных из базы данных.
Сообщите следующую информацию: org. hibernate. exception. SQLGrammarException: could not extract ResultSet.
Причина:
Приложение АРМ ЛПУ не может получить данные из базы данных PostgreSQL. Эта ошибка возникает чаще всего после установки обновления, когда приложение обновлено, а база данных PostgreSQL по какой либо причине не обновлена.
Что делать:
9. Ошибка при попытке зайти в настройки подписи в ПО АРМ ЛПУ.
При попытке зайти в настройки подписи в ПО АРМ ЛПУ выходит ошибка «Internal error. Reason: java. lang. ExceptionInInitializerError» или
«Internal Error. Reason: java. lang. NoClassDefFoundError: Could not initialize class ru. ibs. fss. common. security. signature. COMCryptoAPIClient»
Причина:
Приложение было установлено некорректно (не зарегистрирована библиотека GostCryptography. dll).
Что делать:
1. Необходимо убедиться, что разрядность ОС совпадает с разрядностью установщика приложения.
2. Проверить, установлены ли в системе компоненты Microsoft. Net Framework версии 4 и выше (по умолчанию данные компоненты устанавливаются в C:WindowsMicrosoft. NETFramework для Windows х32 и C:WindowsMicrosoft. NETFramework64 для Windows х64). Данные компоненты можно скачать с сайта microsoft. com.
3. Проверить, что в папке, куда установлено приложение, имеется файл GostCryptography. dll (по умолчанию данный файл устанавливается в C:FssTools). Если данного файла нет, попробуйте переустановить приложение.
4. Если все верно, в командной строке выполнить:
cd C:FssTools — переходим в папку, в которой находится файл GostCryptography. dll
C:WindowsMicrosoft. NETFrameworkv4.0.30319RegAsm. exe /registered GostCryptography. dll — с указанием вашего адреса установки компонентов Microsoft. NET. Обратите внимание, если вы ставите 32 битную версию на Windows х64, то необходимо указывать каталог C:WindowsMicrosoft. NETFramework. Соответственно для 64 битного приложения — C:WindowsMicrosoft. NETFramework64
5. Перезапустить приложение.
10. Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных. Invalid element in ru. ibs. fss. eln. ws. FileOperationsLn_wsdl. ROW — SERV1_DT1.
Ошибка: «Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных. Invalid element in ru. ibs. fss. eln. ws. FileOperationsLn_wsdl. ROW — SERV1_DT1»
Причина:
Поле «SERV1_DT1» было исключено в новой спецификации 1.1 (14 версия и выше АРМ ЛПУ), изменена строка соединения.
Что делать:
Поменять строку соединения в настройках.
В меню Администрирование – Настройки сервисов ФСС – Строка соединения, укажите следующий адрес сервиса:
Без шифрования https://docs-test. fss. ru/WSLnV11/FileOperationsLnPort? WSDL (Обратите внимание, при отправке на сервис без шифрования в настройках электронной подписи должен быть снят флаг «Шифровать сообщение»)
11. Ошибка при старте АРМ ЛПУ «В базе данных АРМ ЛПУ имеется некорректная запись» (Transaction already active)
Причина:
Данная ошибка возникает в случае, когда в какой либо таблице БД приложения сохранены некорректные записи (например, пустое или некорректное значение номера ЭЛН, пустые обязательные поля, строки с одинаковым значением номера ЭЛН, в т. ч. записи-дубли). Если в БД АРМ ЛПУ имеются такие записи, то возможны следующие ошибки:
Что делать:
Для исправления нужно удалить из БД приложения неверную строку (такие записи можно удалить только вручную).
Необходимо подключиться к серверу базы данных PostgreSQL, найти и удалить из базы ошибочную строку. При установке АРМ ЛПУ, вместе с БД и компонентами PostgreSQL устанавливается клиент для подключения к БД. По умолчанию находится здесь: C:postgresqlinpgAdmin3.exe
В интерфейсе клиента открывается сервер PostgreSQL 9.5. Затем открывается схема fss (пользователь fss, пароль fss) – Схемы – public – Таблицы.
Данные в АРМ ЛПУ хранятся в таблицах:
Для просмотра таблицы необходимо выделить ее в дереве таблиц и нажать на значок «Просмотр данных в выбранном объекте»
Выделяете и удаляете (delete) строку, которая содержит пустое значение номера ЭЛН или другие ошибки.
Как вариант, для поиска и удаления ошибочных записей возможно использование SQL запроса типа:
select id from fc_eln_data_history where ln_code is null;
delete from fc_eln_data_history where > Для открытия окна SQL запросов необходимо в главном меню нажать на значок «SQL».
Обратите внимание! При удалении строки ЭЛН, если в этом ЭЛН были созданы периоды нетрудоспособности, сначала необходимо удалить их. Периоды нетрудоспособности хранятся в отдельной таблице fc_eln_periods и связаны с fc_eln_data_history по номеру ЭЛН. Просмотр и удаление периодов аналогично, описанному выше.
12. Установка нового сертификата ФСС.
Установка нового сертификата ФСС описана в инструкции, которую можно скачать по ссылке
https://lk. fss. ru/Установка нового сертификата ФСС. docx
13. АРМ Подготовки расчетов для ФСС, ошибка «Набор ключей не определен»
Причина:
ГОСТ сертификата ФСС не соответствует выбранному в настройках криптопровайдеру, либо криптопровайдер не может получить закрытый ключ из контейнера закрытого ключа для выбранного сертификата.
Что делать:
«Параметры алгоритма шифрования» — ГОСТ 28147-89, параметры алгоритма шифрования TK26 Z
«Параметры алгоритма подписи» — ГОСТ 34.10-2001, параметры по умолчанию
«Параметры алгоритма Диффи-Хеллмана» — ГОСТ 34.10-2001, параметры обмена по умолчанию
На текущий момент, при работе с ЭЛН, возникает ряд вопрос по ошибкам, которые выводятся при различных действия с больничным листом.
Ряд ошибок отображается по причине некорректно заполненной информации в КП, либо по МО, либо ЭЦП просрочена.
Ряд ошибок возникает по причине некорректно оформленного ЭЛН (не правильная последовательность, выбрано не верное значение в поле и тд.)
Ниже предоставляется перечень ошибок, которые наиболее часто встречаются при работе с ЭЛН:
1) Электронный лист нетрудоспособности должен быть выписан в дот де день.
2) Если необходимо, выписать лист нетрудоспособности числом ранее, то лист должен быть бумажный.
Лист уже присутствует в ФСС
Некорректная подпись ЭЦП, Либо неправильно выпущен сертификат.
Необходимо выбрать причину аннулирования «Выдан ЛН-дубликат» комментарий «Причина» и выбрать ЭЦП врача.
При отправки в ФСС должен быть 1 новый период нетрудоспособности. Необходимо снять подпись. Оставить 1 и в него внести информацию с 2 и 3(если их 3). Подписать и отправить.
Лист ужа аннулирован и находится в ФСС
Неправильная причина аннулирования ЭЛН.
Проблема с ЭЦП.
Не корректная подпись. ЭЦП выдан не корректно
В карте МО в организации не прописан Адрес.
Были изменения в карточки пациента, а именно после создания ЭЛН, корректировали СНИЛ пациента.
В N2O необходимо проверить контекст у пользователя.
Данная ошибка встречается из-за изменения регистра в карточки пациента (зайти на тестовый сервер и проверить ) обычно написано так ИВАНОВ но после захода в карточку и изменения становится как Иванов. Для нормальной отправки необходима зайти в карту и написать все ФИО: ИВАНОВ после нажать сохранить закрыть. Перейти в карточку пациента и прописать ФИО с большой буквы после чего нажать сохранить и закрыть. И ЭЛН уйдет.
Обращаться к издателю ЭЦП
Неправильно заполнен блок приступить к работе
Подписать «период 2» подписью председателя ВК. Если ЭЛН превышает более 15 дней, необходима подпись заверяющего.
1) Не подписан блок о закрытие, (дата «приступить к работе» стоит но не подписана ЭЦП)
2) Требуется перепроверить часовые пояса на ПК, ч асовой пояс должен быть +3 Москва. У брать галочку автоматически переходить на летнее время.
*Если смена времени не исправит ошибку, требуется переустановить ЭЦП
Были изменения в поле по уходу за.
Когда происходит подпись, например передается 100 пакетов (так их назовем),а доходит только 95.То в таком случае уже ничего в РМИС не сделать с ЭЛН. Необходимо либо аннулировать его и запросить новый, либо продолжить работу с ЭЛН уже в АРМ ФСС (в локальной программе)
Проблемы работоспособности на сторонее ФСС, необходимо обратиться в СТП ФСС.
Ошибка возникает при попытке загрузить ЭЛН, выписанный в сторонней программе. В частности, администраторы МО руками вписывают код диагноза и допускают ошибку.
в 2 вариантах необходимо в периодах нетрудоспособности учитывать подписи предВК.
Обратиться к сотрудникам РТ МИС для перезапуска СМЭВ-адаптера
Проверить ОГРН в карточке Организации. Такая ошибка выходит, когда в нем есть пробел (в начале или конце)
Проверить корректность ввода настройки » Сертификат открытого ключа уполномоченного лица ФСС «
в 2 вариантах необходимо в периодах нетрудоспособности учитывать подписи предВК.
Разбираем новое ЭДО от 1С в БП3. Июнь 2021, БП 3.0.93.20
Обновились на 3.0.93.20 и все мои расширения под ЭДО перестали работать. Разберем, где вообще искать код, который выводит данные электронного документа в XML, где вмешиваться в ход этого вывода?
Как отлаживать код?
Итак, начинаем кропотливую работу, чтобы найти участок кода, который формирует электронный документооборот.
Работаем в копии базы. Используем запуск с параметром «РежимОтладки», чтобы легко отлавливать фоновые задания:
Электронный документ получаем следующим образом:
Однако документ может не переформировываться, если он сохранился в регистре «Актуальные документы ЭДО», поэтому находим там запись по документу реализации и удаляем ее:
Также нужно очистить регистр «Состояния документов ЭДО» от записей по этому документу.
Визуальная проверка файла
Для визуальной проверки файла, чтобы увидеть файл, нам надо его выгрузить.
Для этого нажимаем дискетку:
Статус документа меняется:
И теперь его можно выгрузить в файл:
После этого придется очищать два регистра ЭДО по этому документу, как я уже писал выше.
Добавление ссылки в дерево данных
Есть небольшая проблемка, в дереве данных для заполнения электронного документа нет ссылки на объект, а нам нужны данные из него. Раньше ссылка была, но по расовым соображениям совершенного кода, чтобы усложнить жизнь сопровождающим разработчикам, 1С её варварски удалила из дерева.
Поэтому добавляем ссылку принудительно в модуле «ФорматыЭДО»:
Возврат Результат ;
КонецФункции
Проверяем, ссылка появилась под именем дор_ОбъектУчета:
Добавление данных в сведения продавца
Путем поиска «СвПрод» и расстановкой точек останова находим, что электронный документ формируется в функции СформироватьДокумент модуля ФорматыЭДО_ФНС:
И далее ветвлением в функции ЗаполнитьДокумент:
И наконец, попадаем в процедуру ЗаполнитьДокумент_ПередачаТоваров_ИнформацияПродавца модуля ФорматыЭДО_ФНС:
Оказывается, формирование документа переехало сюда из процедуры СформироватьПередачаТоваровПродавецCML модуля ОбменСКонтрагентамиВнутренний, где было ранее.
В принципе, можно было найти проще, поиском «Файл. Документ. СвДокПТПрКроме. СвДокПТПр. СодФХЖ1.ИнфПолФХЖ1«.
Код моего расширения для модуля ФорматыЭДО_ФНС выглядит так :
Добавляем данные по счет-фактуре
Теперь нужно сделать доработки по ДопДанныеСчетаФактуры. Запускаем глобальный поиск
Для Счет-фактуры формат электронного документа Форматы. УПД2019.ИнформацияПродавца (ON_NSCHFDOPPR_1_997_01_05_01).
Счет-фактура заполняется здесь:
Код по замене для модуля ФорматыЭДО_ФНС имеет вид:
Отключаем контроль нулевой суммы счет-фактуры
Для тары используется нулевая стоимость. Отключаем навязчивый контроль в модуле ДеревоЭлектронногоДокументаБЭД:
Выводим итог у счет-фактуры в табличном документе
Запускаем монитор производительности и запускаем в нем поиск по «Табличный документ». Находим код, который отображает табличный документ:
К сожалению, текст правила является кодом XSLT-преобразования. 1С отступила от старого доброго 1С и пользуется преобразованием XML в XSLT:
Теоретически можно обработать макет после его формирования, но там отображаются данные файла XML, без его ссылки, т. е. посчитать итог проблематично, только если бежать по всем строкам XML.
Поэтому доработку макета я отложил заказчику в отдельную задачу и оценил ее в 1.5 часа.
Источники:
https://its.1c. ru/db/content/clientedomobiledoc2/src/%D0%B3%D0%BB%D0%B0%D0%B2%D0%B0%205.%20%D0%BE%D0%B1%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%BA%D0%B0%20%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B1%D0%BB%D0%B5%D0%BC%D0%BD%D1%8B%D1%85%20%D1%81%D0%B8%D1%82%D1%83%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B9.htm
https://web-shpargalka. ru/ora-20001-otsutstvuet-podpis-golovnoj-organizacii. php
https://geniy1s. ru/razbiraem-novoe-edo-ot-1s-v-bp3-iyun-2021/
Такое сообщение об ошибке получат абоненты, кто будет использовать идентификатор участника ЭДО, ранее полученный в 1С-ЭДО у оператора ООО «Компания «Тензор».
Поддержка технологии 1С-ЭДО оператором «Тензор» прекратилась с 1 июня 2023 года.
В сообщении дается рекомендация, как возобн…
При осуществлении обмена электронными документами происходит проверка электронной подписи и если проверка не пройдена, то документы не будут обработаны. Проверка может завершиться ошибкой из-за отсутствия корневого или промежуточного сертификата, невозможности проверить подпись контрагента в спи…
Если при работе с сертификатом возникает ошибка «Ошибка интерфейса модуля криптографии. Требуемое действие не поддерживается», необходимо выполнить переустановку КриптоПро CSP.
Для работы с носителями электронно-цифровой подписи Рутокен требуется установить версию КриптоПро CSP…
Принят и опубликован Федеральный закон от 19.12.2022 № 536-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», который переносит срок возможности использования электронных подписей, выданных коммерческими аккредитованными …
время прочтения: менее 1 мин.
При формировании регистрационного пакета возникли следующие ошибки: Код региона в адресе в карточке организации: значение не заполнено.
При возникновении данной ошибки необходимо вернуться на предыдущий шаг помощника подключения…
Для работы на Linux рекомендуется использовать последнюю сертифицированную версию КриптоПро CSP.
Также для работы через браузер потребуется установка расширения для работы с файлами, а также крипторасширение – подробнее см. п. 3 данной статьи.
Для работы с системой маркировки…
Если при обмене электронными документами у пользователя возникает сообщение «Абоненту запрещён доступ к 1С:Хаб API», это означает, что Учётная запись абонента заблокирована оператором ЭДО. Для просмотра причины блокировки следует перейти по гиперссылке «Журнал регистрации».
В откры…
Для работы на macOS рекомендуется использовать последнюю сертифицированную версию КриптоПро CSP.
Для работы в тонком клиенте необходимо использовать версию платформы 8.3.15.2107, 8.3.16.1791, 8.3.17.1823, 8.3.18.1128 или выше.
Также для работы через браузер потребуется установка ра…
Видеоинструкция
Текстовая инструкция
В процессе обмена пользователи сталкиваются с необходимостью исправления ошибок в электронных документах. Варианты внесения таких исправлений зависят от состояния обмена и вида допущенной ошибки.
Если документооборот завершен, след…
Видеоинструкция
Текстовая инструкция
В процессе обмена пользователи сталкиваются с необходимостью исправления ошибок в электронных документах. Варианты внесения таких исправлений зависят от состояния обмена и вида допущенной ошибки.
Если документооборот з…
Ошибка при формировании данных подписи (0x8010006C) означает, что после многократного ввода неправильного PIN-кода Пользователя (пароля от сертификата), устройство Рутокен заблокировано. Для разблокировки требуется перейти в Панель управление Рутокен (Пуск — Настройка — Панель управления — Пан…
Внимание! Данная инструкция предназначена:
для пользователей устаревших конфигураций 1С, в которых не поддерживается возможность формирования и отправки заявки на роуминг (конфигурации с модулем ЭДО ниже 1.6.2),
если пользователь при настройке роуминга из программ…
Видеоинструкция
Текстовая инструкция
В ЭДО часто используются дополнительные данные, которые не предусмотрены форматами ФНС, такие как номера и даты заказов, номера партий, спецификаций, доверенностей, т.е. любая дополнительная информация, которую может затребовать поставщик или п…
Согласно дополнения к Приказу по работе с электронными документами через операторов ДО с 01.01.2020 г. Универсальный передаточный электронный документ, который соответствует 155 приказу, отменен. Отправка таких ЭД из программы 1С невозможна, система при передаче будет выдавать пользователю …
Решение.
Для устранения ошибки необходимо установить сертификат электронной подписи, который Вы используете для ЭДО, в хранилище «Личные» операционной системы.
Установка производится из криптопровайдера.
Для КриптоПро CSP.
Запустить КриптоПро.
…
Пример возникновения ошибки:
Ошибка возникает у пользователей, выполняющих операции, требующие обращения к сервису ЭДО (регистрация организации, получение и отправка новых документов / приглашений).
Причины возникновения и способ устранения в локальных информационных…
Если в ходе подключения или использования сервиса 1C-ЭДО возникает сообщение «Возникли проблемы с интернет — соединением», то пользователю необходимо обратиться к своему системному администратору.
В данных автоматической диагностики представлена полная информация о ресурсах, к кото…
Данная ошибка возникает при попытке распаковать входящий пакет электронного документа.
В проблемном пакете содержится документ, предусмотренный регламентом ЭДО, для которого основной (первичный) электронный документ отсутствует в базе 1С.
Возможные причины:
1. Первичны…
Данная ошибка возникает в Текущих делах ЭДО при нажатии «Отправить и получить» и свидетельствует о том, что в папке «Распаковать» имеются пакеты электронных документов, автоматическая распаковка которых не была произведена из-за того, что настройка получения электронных документов находится не…
Средства криптографической защиты информации
1. Требования к средствам криптографической защиты информации
Для шифрования отправляемых и получаемых документов Вы должны определиться с выбором средства криптографической защиты информации (СКЗИ).
Подробную …
Ошибка при получении свойства сертификата (0x00000000) — это проявление ошибки отсутствия связи сертификата в Личном списке сертификатов пользователя ОС с контейнером закрытого ключа.
Чтобы определить под каким пользователем ОС (на каком компьютере), необходимо наличие…
У данной ошибки имеется два сценария воспроизведения:
1. При подписании электронных документов.
При возникновении ошибки «Сертификат, связанный с закрытым ключом, указывает на модуль криптографии, отличный от текущего. Сертификат связан с модулем криптографии «Infotecs Cryptographi…
У данной ошибки имеется два сценария воспроизведения:
1. При подписании электронных документов.
При возникновении ошибки «Сертификат, связанный с закрытым ключом, указывает на модуль криптографии, отличный от текущего. Сертификат связан с модулем криптографии «Crypto-Pro GOST R 34.1…
Данная ошибка свидетельствует о том, что оператор Такском не видит активного тарифа клиента, на основе которого можно вести корректный подсчет оказанных услуг.
Начиная с версии БЭД 1.6.3, для подобных документов выделена отдельная папка «Ошибки».
Причины возник…
При возникновении ошибки «Сертификат не имеет связи с закрытым ключом» необходимо выполнить проверку сертификата электронной подписи.
Алгоритм проверки электронной подписи:
В программном продукте 1С необходимо
1. перейти в раздел «Администрировани…
При возникновении ошибки «Не удалось проверить сертификат по причине: В браузере требуется установить расширение для работы с электронной подписью и шифрованием.»
Алгоритм проверки электронной подписи:
В программном продукте 1С необходимо
1. перей…
При возникновении ошибки «Цепочка сертификатов не может быть построена до доверенного корневого сертификата.» необходимо выполнить проверку сертификата электронной подписи.
Алгоритм проверки электронной подписи:
В программном продукте 1С необходимо
…
При возникновении ошибки «Сертификат не имеет связи с закрытым ключом» необходимо выполнить проверку сертификата электронной подписи.
Алгоритм проверки электронной подписи:
В программном продукте 1С необходимо
1. перейти в раздел «Администрировани…
В случае, если при тесте профиля настроек выходит сообщение «Нет доступных сертификатов. Тест не выполнен.» и при этом сертификат актуален по сроку действия и корректно проставлен пользователь, то необходимо выполнить проверку сертификата электронной подписи.
Алгоритм проверки электронно…
Средства криптографической защиты информации
1. Требования к средствам криптографической защиты информации
Для шифрования отправляемых и получаемых документов Вы должны определиться с выбором средства криптографической защиты информации (СКЗИ).
Подробную техническую информ…
Разбираем новое ЭДО от 1С в БП3. Июнь 2021, БП 3.0.93.20
Обновились на 3.0.93.20 и все мои расширения под ЭДО перестали работать. Разберем, где вообще искать код, который выводит данные электронного документа в XML, где вмешиваться в ход этого вывода?
Как отлаживать код?
Итак, начинаем кропотливую работу, чтобы найти участок кода, который формирует электронный документооборот.
Работаем в копии базы. Используем запуск с параметром «РежимОтладки», чтобы легко отлавливать фоновые задания:
Электронный документ получаем следующим образом:
Однако документ может не переформировываться, если он сохранился в регистре «Актуальные документы ЭДО», поэтому находим там запись по документу реализации и удаляем ее:
Также нужно очистить регистр «Состояния документов ЭДО» от записей по этому документу.
Визуальная проверка файла
Для визуальной проверки файла, чтобы увидеть файл, нам надо его выгрузить.
Для этого нажимаем дискетку:
Статус документа меняется:
И теперь его можно выгрузить в файл:
После этого придется очищать два регистра ЭДО по этому документу, как я уже писал выше.
Добавление ссылки в дерево данных
Есть небольшая проблемка, в дереве данных для заполнения электронного документа нет ссылки на объект, а нам нужны данные из него. Раньше ссылка была, но по расовым соображениям совершенного кода, чтобы усложнить жизнь сопровождающим разработчикам, 1С её варварски удалила из дерева.
Поэтому добавляем ссылку принудительно в модуле «ФорматыЭДО»:
Возврат Результат ;
КонецФункции
Проверяем, ссылка появилась под именем дор_ОбъектУчета:
Добавление данных в сведения продавца
Путем поиска «СвПрод» и расстановкой точек останова находим, что электронный документ формируется в функции СформироватьДокумент модуля ФорматыЭДО_ФНС:
И далее ветвлением в функции ЗаполнитьДокумент:
И наконец, попадаем в процедуру ЗаполнитьДокумент_ПередачаТоваров_ИнформацияПродавца модуля ФорматыЭДО_ФНС:
Оказывается, формирование документа переехало сюда из процедуры СформироватьПередачаТоваровПродавецCML модуля ОбменСКонтрагентамиВнутренний, где было ранее.
В принципе, можно было найти проще, поиском «Файл. Документ. СвДокПТПрКроме. СвДокПТПр. СодФХЖ1.ИнфПолФХЖ1«.
Код моего расширения для модуля ФорматыЭДО_ФНС выглядит так :
Добавляем данные по счет-фактуре
Теперь нужно сделать доработки по ДопДанныеСчетаФактуры. Запускаем глобальный поиск
Для Счет-фактуры формат электронного документа Форматы. УПД2019.ИнформацияПродавца (ON_NSCHFDOPPR_1_997_01_05_01).
Счет-фактура заполняется здесь:
Код по замене для модуля ФорматыЭДО_ФНС имеет вид:
Отключаем контроль нулевой суммы счет-фактуры
Для тары используется нулевая стоимость. Отключаем навязчивый контроль в модуле ДеревоЭлектронногоДокументаБЭД:
Выводим итог у счет-фактуры в табличном документе
Запускаем монитор производительности и запускаем в нем поиск по «Табличный документ». Находим код, который отображает табличный документ:
К сожалению, текст правила является кодом XSLT-преобразования. 1С отступила от старого доброго 1С и пользуется преобразованием XML в XSLT:
Теоретически можно обработать макет после его формирования, но там отображаются данные файла XML, без его ссылки, т. е. посчитать итог проблематично, только если бежать по всем строкам XML.
Поэтому доработку макета я отложил заказчику в отдельную задачу и оценил ее в 1.5 часа.
Пошаговая инструкция по настройке электронного документооборота в 1С Бухгалтерия 8.3.
С развитием технологий все больше требуется ускорение обмена данными между физическими лицами, компаниями, государственными учреждениями. И если 50 лет назад доставка писем занимала больше недели, то теперь экспресс-доставка измеряется часами.
Однако, товарно-денежные отношения требуют еще больших скоростей. В свое время был введен в обиход отправку копий важных бумаг по факсу, однако, эти копии все-равно требовали получения оригиналов. Сейчас же появилась возможность отсылки удостоверенных цифровыми подписями актов по сети интернет.
Содержание
1. Преимущества документооборота через Интернет
Такой документооборот имеет следующие преимущества:
1) Время между отправкой и получением бумаг при электронном обмене составляет минуты, тогда как при помощи почты или курьера – дни.
2) Не затрачивается время на вбивание входящих документов (ВД), вся информация уже есть в электронном виде — не надо забивать вручную,
3) Снижение ошибок при вводе, то есть данные из электронного документа сразу отразятся в системе
4) Снижается количество претензий со стороны налоговой
5) Экономия почтовых расходов и расходных материалов
6) Не требуется вести бумажный архив — акты хранятся в электронном виде
7) Отправка и получение непосредственно из 1С, не надо ничего перезагружать
Возможность выбора оператора связи
9) Нет платы за использование ЭДО у организаций, оформивших подписку ИТС
10) Наличие льготных пакетов отправок для версии ИТС ПРОФ — 100 и ИТС ТЕХНО – 50 пакетов.
Пакет — это счёт-фактура и два любых акта, например, акт или накладная. Также бесплатно предоставляются ВД и исходящие со второй подписью. Например, поставщик прислал подписанный акт и ждёт его подписанным со стороны предприятия обратно.
2. Юридические тонкости
С каждым контрагентом заключается Соглашение об обмене электронными документами (ОЭД).
Если оформляется отдельное соглашение, то компании могут обмениваться любыми электронными документами (ЭД). При заключении соглашения об ОЭД в форме дополнительного соглашения к определённому договору, обмениваться ЭД можно будет только в рамках этого договора. Срок действия соглашения об ОЭД может быть любым. Форма может быть как письменной, так и электронной.
В этом соглашении нужно указать:
какой вид электронной подписи будет использоваться;
порядок и последовательность подписи актов;
действия сторон в случаях непринятия ЭД, например, применение бумажных форм;
условия признания ЭД, подписанного квалифицированной электронной подписью.
63-ФЗ от 06.04.11 устанавливает возможность использования любого из 3х видов электронных подписей:
простая электронная подпись;
усиленная неквалифицированная электронная подпись;
усиленная квалифицированная электронная подпись (УКЭП).
Однако Налоговый кодекс РФ (ст. 169) признаёт счета-фактуры, подписанные только УКЭП. Соответственно, всю документацию организации можно подписывать любой ЭП, и они будут приравнены к бумажным актам, подписанным собственноручной подписью. А те бумаги, которые подтверждают расходы или дают право вычеты по налогам, необходимо подписывать УКЭП.
Сформировать УКЭП поможет сервис 1С: Подпись.
3. Формирование ЭП через 1С Подпись
Этот сервис может понадобиться в 3х случаях:
предприятие планирует использовать ЭДО;
компания уже использует ЭДО и планирует дать право подписи дополнительному числу должностных лиц;
фирма планирует использовать онлайн-кассу и регистрировать ее в налоговых органах.
УКЭП можно сформировать при помощи данного сервиса сразу из 1С.
Для этого надо запустить программу, в левом меню нажать «Администрирование», выбрать раздел «Обмен электронными документами», проверить наличие «галочки» в строке «Электронные подписи».
Здесь же кликнуть на подсвеченную строку «Настройки электронной подписи» и поставить «галочку» в строке «Включить сертификаты». Далее выбрать пункт «Заявление на выпуск сертификата». После этого откроется Мастер, в котором будет предложено заполнить информацию об организации.
Если в 1С карточка организации заполнена, то при выборе наименования, заполнятся остальные данные в Мастере. Далее надо заполнить поля о человеке, которому выдается право подписи. По умолчанию там будет руководитель компании. Однако, если нужно выдать сертификат на другого сотрудника, то надо заполнить информацию о нем.
Если выбирается сотрудник фирмы, то данные на него подтягиваются из справочника сотрудников. При этом, если отсутствует какая-то информация, то Мастер выдает ошибку, указывая что необходимо заполнить.
Внести или откорректировать информацию можно в соответствующем окне, нажав справа от строки «Владелец сертификата» значок листа бумаги.
Далее вносятся наименование должности и основания полномочий физического лица. Затем нужно выбрать обслуживающую организацию – это фирма-партнер 1С, с которой у предприятия заключен договор на обслуживание, внести ИНН, КПП и создать ключ электронной подписи и запрос на сертификат.
Обратите внимание, в Мастере против каждой строки стоит знак вопроса, нажатие на который раскрывает подсказку по данной строке.
После создания ключа нажатием подсвеченной строки «Текст заявления» формируется заявление на выпуск нового квалифицированного сертификата (СКЭП). По кнопке «Отправить заявление» осуществляется одноименная операция.
4. Комплект копий для получения сертификата
Далее необходимо сформировать комплект документов и отправить в обслуживающую организацию, сюда входят само заявление и заверенные копии:
ИНН и ОГРН фирмы (если организация открылась после 2018 года, то вместо ОГРН прилагается лист выписки);
паспорта и СНИЛС представителя предприятия, указанного в заявлении;
акта, подтверждающего полномочия (устав, решение единственного участника, протокол собрания учредителей и т. п.).
Необходимо перед отправкой комплекта убедиться, что у предприятия заключен договор ИТС или оно имеет подключенные пакеты, например, СтартЭДО или 1С Подпись. В противном случае заявление будет сразу же отклонено. Выяснить эти детали можно у обслуживающей фирму организации – партнера 1С.
После получения комплекта обслуживающая организация отправит комплект на обработку. Через 30-40 минут можно обновить статус заявления и получить сертификат. После этого можно активировать 1С ЭДО.
5. Настройка электронного документооборота в 1С Бухгалтерия 8.3
В меню «Администрирование» в разделе «Обмен электронными документами» кликнуть на строку «Настройки ЭП и шифрования». Если ЭП оформлена через 1С, то настройка произойдет автоматически, в противном случае, если есть ЭП от Таском, например, нужно выбрать СКЗИ, которые установлены на компьютере.
Также их можно добавить через одноименную кнопку на вкладке Программы. Учтите, что если у вас не установлено соответствующее разрешение для работы с ЭП, программы предложить его установить – необходимо нажать кнопку «Установить расширение».
На вкладке Сертификаты через кнопку «Добавить» выбрать СКЭП, установленный на компьютере. Далее необходимо в строке «Пользователь» установить конкретное должностное лицо. Однако, если пользователей предполагается несколько, то строки остаются пустыми. Затем вводится пароль от контейнера-ключа, где хранится ЭП, устанавливается «галочка» против строки «Запомнить пароль», чтобы не вводить его каждый раз при обмене. Соответственно, если требуется большая защита от несанкционированного использования, то «галочка» не ставится.
После того как сертификат добавлен закрыть окно. И в том же разделе «Обмен электронными документами» выбрать «Обмен с контрагентами».
6. Настройка подключения к ЭДО
Раскрыть подраздел «Обмен с контрагентами», поставить «галочки» «Сервисы ЭДО», «Создавать контрагентов автоматически».
Кликнуть на «Учетные записи ЭДО» для настройки профилей организации для ОЭД.
В открывшемся окне создать профиль подключения к сервису:
1С ЭДО (здесь можно выбрать операторов);
блок настройки прямого обмена с контрагентами без настройки оператора связи.
Обратите внимание: если планируется обмен счетами-фактурами или другими подобными документами, то настройка операторов связи обязательна (согласно требований налоговых органов).
Через открывшийся «Помощник подключения к ЭДО» указать необходимые данные и получить уникальный идентификатор участника обмена ЭДО. Это займет от 1 до 5 минут.
Далее нужно проставить «галочки» против нужных форм, а также записать текст приглашения.
Текст приглашения будет использоваться при последующем приглашении любого контрагента к ОЭД. Например, можно использовать такое приглашение:
«Здравствуйте, АО «Торговый дом «Альмира» приглашает присоединиться к обмену ЭД, что позволит сократить время обмена важной документацией до нескольких секунд.
Наша организация использует сервис « 1С ЭДО»… (здесь можно указать программный продукт, конфигурацию и другую необходимую информацию)…
Для ОЭД с нашим АО «Торговый дом «Альмира» примите данное приглашение.»
Нажать кнопки «Записать» и «Закрыть».
Затем будет предложено программой пригласить первого контрагента, здесь нужно кликнуть «да» или «Нет».
На этом настройки подключения к ЭДО завершены. Можно приглашать контрагентов к ОЭД.
В меню «Администрирование» в разделе «Обмен электронными документами» выбрать «Настройки ЭДО». Через кнопку «Создать» откроется окно «Настройки отправки документов», в котором необходимо указать наименование нашего предприятия и контрагента, заполняются строки с учётной записью. Обратите внимание: договор указывается только в том случае, если ОЭД совершается исключительно в рамках данного договора. В противном случае договор не указывается.
Через кнопку «ЭДО» выбираем «Сформировать соглашение по шаблону», если ранее соглашение сформировано еще не было, и заполняем необходимые данные и сведения об ЭП. Затем отправить приглашение, указав электронную почту покупателя и текст приглашения.
Нужно чтобы на почту пришло приглашение к ОЭД, а другая сторона должна принять его в своей системе.
На вкладке «Настройки получения» можно отметить как будут приниматься ЭД: автоматически или вручную, только от покупателей или поставщиков.
Затем отправлять ЭД можно из самой формы. Для этого нужно по кнопке «ЭДО» выбрать отправить электронный документ.
Данное приглашение будет отражено в сервисе «Текущие дела ЭДО» в соответствующих разделах.
8. Текущие дела и Архив ЭДО
Все отправленные и полученные приглашения хранятся в сервисе «Текущие дела ЭДО» в разделах «Продажа» и «Покупка», а также в меню «Администрирование» находится «Архив ЭДО».
При клике на сервис «Текущие дела ЭДО» открывается окно, состоящее из двух частей. В левой части отражены папки с входящими и исходящими документами, а также с ЭД, требующими совершения с ними определенных операций:
Здесь же есть папка для документов, содержащих ошибки.
Последний блок – это приглашения, которые автоматически подразделяются на папки:
Во входящих и исходящих папках есть папки с одинаковыми процессами: подписать, исправить, аннулировать, на контроле. Во входящих есть дополнительные папки: отразить в учете и утвердить, а в исходящих есть папка: создать.
Соответственно, представленными папками и обозначены все операции с ЭД в системе.
Кнопка «Отправить и получить» активирует одноименную операцию с ЭД.
Внизу формы представлены кликабельные строки для выбора операций с ЭД: общее состояние ЭДО, настройки ЭДО, архив ЭДО и т. д.
Также все ЭД отражаются в Архиве ЭДО, перейти к которому можно как из окна «Текущие дела ЭДО» (подсвеченная строка ниже табличной части), так и из меню «Администрирование». Здесь также расположены входящие и исходящие ЭД, отмечены состояние ЭДО и последние изменения. На вкладках «Нераспакованные пакеты», «Неотправленные пакеты», «Все пакеты» и «Приглашения» отражена информация об одноименных ЭД.
9. Работа с входящими и исходящими ЭД
При клике в левой части на папку «Исходящие» в правой части отображаются данные акта, выделив который, можно через кнопку вверху формы «Подписать и отправить» совершить указанные действия. Здесь же есть возможность сменить ответственное лицо через одноименную кнопку.
Аналогичным образом, при выделении соответствующей папки в левой части, в правой будет появляться таблица с определенными, свойственными актам из выбранной папки, параметрами. Сверху появятся кнопки действия с этими ЭД.
Так, при выделении папки «Входящие» в правой части появится таблица с основной информацией о документе, а кнопка вверху позволит их утвердить, подписать и отправить.
Проверив входящий документ его можно отклонить через одноименную кнопку (она может быть «спрятана» в кнопке «Еще»). При отклонении открывается окно в котором необходимо прописать причины отклонений.
Учитывать нужно и тот момент, что как только входящий акт загружен, он автоматически формируется как документ учета в базе хозяйствующего субъекта, его получившего. Перейти к нему можно прямо из этого акта через «Перейти к документам учета», при переходе он проводится в базе.
Зеленый колокольчик справа вверху показывает уведомления об успешной (неуспешной) отправке/получении ЭД.
В статье рассмотрены основные шаги по настройке электронного документооборота, начиная с установки сертификата квалифицированной подписи и заканчивая базовой информацией по отправке и приему ЭД.
Действительно, использование сервиса 1С ЭДО позволяет значительно сократить время отправки и получения юридически значимых бумаг, а также упростить их учет и хранение на предприятии.
При первом походе к настройкам все кажется достаточно сложным, однако, впоследствии «упрощение» отсылки и приемки больших объемов информации в короткие сроки сторицей окупает первые сложности. Мало того, при возникновении любых вопросов пользователь может обратиться к своей обслуживающей организации для получения разъяснений. А инструкция, представленная в настоящей статье поможет пошагово пройти весь путь по настройке.
Источники:
https://geniy1s. ru/razbiraem-novoe-edo-ot-1s-v-bp3-iyun-2021/
https://onescloud. net/knowledge/training/1s-edo-instrukciya-po-rabote/
Не удалось распаковать пакет электронных документов. Не настроена связь с контрагентом
Ошибка возникает в разделе Текущих делах ЭДО при нажатии кнопки Отправить и получить, если в папке Распаковать имеются пакеты электронных документов, которые не были распакованы из-за того, что настройка получения электронных документов находится не в состоянии Присоединен или отсутствует:
Откройте пакет электронных документов и убедитесь, что отсутствуют обязательные поля, необходимые для распаковки пакета и последующего корректного принятия к учету (идентификатор получателя, идентификатор отправителя, контрагент). Для заполнения этих полей в некоторых случаях необходимо наличие в информационной базе приглашения между участниками ЭДО по данному документу в статусе Присоединен:
Решение:
Дождитесь перевода приглашения в статус Присоединен. После этого необходимые для распаковки данные автоматически будут заполнены, и пакет будет успешно распакован.
Отслеживать статус приглашения можно либо в настройке получения электронных документов по этому контрагенту, либо на вкладке Приглашения Архива ЭДО.
Если статус не меняется длительное время, это может быть вызвано наличием проблем при настройке роуминговой связи. Для решения вопроса обратитесь в техническую поддержку 1С-ЭДО.
Если ошибка распаковки сопровождается сообщением о неполученных приглашениях, ограниченных датой запроса необходимо выполнить их загрузку.
Перейдите в раздел Организации, нажмите кнопку ЭДО → Учетные записи:
Откройте учетную запись двойным нажатием:
В открывшемся окне нажмите кнопку Еще и выберите Начальная дата запроса данных у оператора ЭДО:
Очистите поле Начальная дата запроса данных у оператора ЭДО, после нажмите кнопку Записать и закрыть:
Вернитесь в раздел Текущие дела ЭДО и нажмите кнопку Отправить и получить. С сервера оператора ЭДО в информационную базу будут загружены отсутствующие настройки, и документ успешно распакуется: