Могли ли вы себе представить OZON без ЭДО еще полгода назад? Увы, если вы пользовались складом маркетплейса, вам приходилось вести электронный документооборот и оплачивать услуги сервиса. Это было крайне неудобно и невыгодно для небольших магазинов.
Содержание статьи:
- Как было раньше?
- Как сейчас?
- В каких случаях ЭДО сохраняется?
- Введение ГТД для заказов от юрлиц для импортных товаров
Если вы уже устали от электронного документооборота или только начинаете работать в роли селлера, для вас есть прекрасные новости: OZON отменил ЭДО. Теперь с площадкой можно сотрудничать без дополнительной бумажной волокиты, даже если вы пользуетесь фирменным фулфилментом. Изменения вступили в силу 8 октября 2021 года.
Как было раньше?
Долгое время маркетплейс OZON использовал электронный документооборот при приеме товаров на склад. Это осложняло работу селлеров, которые пользовались фулфилментом.
Продавцы были вынуждены:
- заранее отправлять электронные документы на товар;
- ждать, когда их проверят;
- решать, что делать с пересортом и опознанными излишками — оформлять ли их на складе заново или увозить.
Как сейчас?
Сейчас пользоваться ЭДО не нужно практически во всех случаях. В вашем личном кабинете появится вкладка «Подтверждение актов», куда будут направлены результаты приемки на складе. Если вы заметите ошибку, можно акт отклонить.
После подтверждения акта вы можете направить в «Озон» УПД-2, и маркетплейс подпишет его и вернет вам. Это может потребоваться только для внутренней отчетности.
Важно учитывать изменения тарифов на обработку товаров при продаже со складов OZON:
- за лишние товары без карточек — 24 рубля;
- за товары с карточкой — 0 рублей, но если их будет больше 800 штук — 24 рубля;
- за бракованные — 9 рублей.
Обратите внимание: карточки должны уже пройти модерацию.
Нововведение значительно ускорит работу селлеров и самих складов. Это позволит вам быстрее заполнять склад своими товарами и не переплачивать за хранение, если продажи идут слишком быстро. Без ЭДО вообще можно будет обойтись, если вам не нужны документы для отчетности. Но, увы, не во всех случаях.
В каких случаях ЭДО сохраняется?
Электронный документооборот OZON будет действовать, как и раньше, в отдельных случаях:
- для ювелирных изделий;
- для товаров, подлежащих обязательной маркировке;
- при поставке в склады, распределительные центры и дарксторы Твери, а также на склад «Хоругвино (негабарит)»;
- при оформлении возвратов.
Запоминать эти исключения не нужно. Система сама определит, нужен ли ЭДО в вашем случае или нет.
Введение ГТД для заказов от юрлиц для импортных товаров
Укажите данные о грузовой таможенной декларации (ГТД) и стране происхождения, если планируете продавать импортные товары юридическим лицам. Если данные не указаны и произойдёт продажа юридическому лицу, OZON может связаться с вами и запросить их.
ГТД можно передать следующим образом:
- на FBO: загрузить файлом после создания поставки;
- на FBS и realFBS: добавить при сборке заказа.
Это не касается товаров из России, Армении, Казахстана, Киргизии и Беларуси.
Вообще при поставках указывать номер грузовой таможенной декларации (ГТД) в личном кабинете или УПД-2 необязательно, но если компания-покупатель спросит номер декларации — OZON запросит его у продавца, чтобы у налоговой не было претензий.
Если вы еще не вышли на «Озон», не знаете, как запустить продажи на маркетплейсах, и не понимаете, зачем нужен документооборот, как происходит поставка на склад, как добавлять номера ГТД, не переживайте. Вы легко разберетесь в этом, когда начнете работать. Если потребуется, вам помогут наши специалисты. Будучи технологическим партнером OZON, мы помогаем новым селлерам запустить бизнес на площадке OZON, начать успешно продавать и развивать продажи 10 месяцев с момента первой покупки вашего товара.
Хотите эффективный и высокомаржинальный бизнес на маркетплейсах, повысить темпы роста ваших онлайн-продаж, достичь оборота в 500 тыс. ₽ и выше только с одной карточки товара? Обратитесь к нам, компанию СеллерМАРКЕТ — технологический партнер 30+ российских и зарубежных торговых онлайн-площадках. Подробнее, о нас читайте тут
Будем рады помочь и поддержать. Для консультаций по нашим кейсам, услугам и ценам позвоните по номеру: +7 (495) 177-8-495
Поможем начинающим с регистрацией на торговых площадках и успешным запуском онлайн-бизнеса, подберем нишу и ассортимент, подскажем по регистрации юрлица и выбору оптимального банка для селлера.
Поддержим и тех, кто уже продает на маркетплейсах! Если заполните соответствующие брифы, то попробуем для вас подобрать соответствующие услуги для развития продаж. К примеру, подготовим вам менеджеров под требуемые маркетплейсы, оптимизируем логистику и фулфилмент, оперативно окажем дизайнерскую поддержку на маркетплейсах или автоматизируем бизнес-процессы и управление личными кабинетами с помощью российского ПО для эффективной работы на 30+ маркетплейсах, настроем интеграции ваших учетных и складских систем.
Не забудьте подписаться на наш Telegram-канал!
Автор:
СеллерМАРКЕТ
Редактор блога СеллерМАРКЕТ
A
artem100
New member
-
- 03.01.2022
-
- 1
-
- 0
-
- 1
-
11.09.2022
-
#1
Здравствуйте. Может кто подскажет. Пытаюсь сформировать УПД в XML на озоне. Выдает ошибку. С чем связано непонятно, выскакивает каждый раз когда нажимаю кнопку сформировать.
V
VoronovaNa
New member
-
- 03.01.2022
-
- 1
-
- 0
-
- 1
-
11.09.2022
-
#2
позже попробуйте, не поможет, в тп пишите
BoS
18 апр
О как, то есть мои 3 недели ещё ничего получается )
Ответить
Развернуть ветку
Ozon
18 апр
Виктор, добрый день. Видим, что вопрос находится в работе у коллег. Взяли его под личный контроль, постараемся ускорить отправку документа. Простите, что решение ситуации отнимает столько времени.
Ответить
Развернуть ветку
Виктор Гусев
18 апр
Автор
Добрый день. Благодарю за оперативный комментарий. Прошу указать срок появления эУПД по указанной позиции.
Ответить
Развернуть ветку
Ozon
18 апр
Понимаем, что вы ждёте документы как можно скорее. Ситуация нестандартная, так как у части заказа отображается некорректный статус в системе. Мы занимаемся решением, поэтому точный срок, когда направим вам УПД, не можем пока назвать. Как только поправим информацию, сформируем и отправим документ, сразу напишем вам.
Ответить
Развернуть ветку
BoS
26 апр
Только хотел спросить чем дело кончилось, потому что нас вчера снова прокатили )
Ответить
Развернуть ветку
victor Gusev
26 апр
Пока тишина… Прямо совсем грустно с озон работать
Ответить
Развернуть ветку
Виктор Гусев
18 мая
Автор
До сих пор ничего не решено. Представитель сюда тоже больше не приходит.
Ответить
Развернуть ветку
Ozon
5 июн
Виктор, здравствуйте. Коллеги сообщили, что пока работают над вопросом. Попробуем уточнить у них примерные сроки решения. Вернёмся к вам с информацией.
Ответить
Развернуть ветку
Виктор Гусев
5 июн
Автор
Благодарю за ответ. Ожидаю более точного срока. 
Ответить
Развернуть ветку
Ozon
6 июн
Добрый день. Уточнили, к сожалению, точных сроков пока нет, поэтому не можем обещать вернуться в конкретную дату. Мы сразу вам напишем по результату. Извините, что заставляем уже так долго ждать.
Ответить
Развернуть ветку
Ozon
27 апр
Виктор, добрый день. К сожалению, пока нет новостей по вашему вопросу. Решением коллеги занимаются, про вас не забыли. Это наша первостепенная задача — помочь вам. Мы сразу напишем, как будут новости.
Ответить
Развернуть ветку
Виктор Гусев
5 мая
Автор
Уже почти середина мая, а новостей так и нет. Ну как так то..?
Ответить
Развернуть ветку
Ozon
5 мая
Виктор, здравствуйте. Ситуация не совсем стандартная, ищем пути решения. Простите, что заставляем ждать. Вернёмся к вам с результатом, как только получим новости.
Ответить
Развернуть ветку
Винсент Вега
18 апр
А это заказ от юрлица как я понимаю у вас? Как я понимаю документы приходят к вам от самого озона или селлера?
Ответить
Развернуть ветку
Виктор Гусев
19 апр
Автор
Да. От юр. лица. Документы выставляет ОЗОН, а вот основание для выставления документа, уже договор с другим юр. лицом. Возни, короче, не мало. Бухгалтерия у нас с этой схемой не радуется. Я уж не стал тут описывать все те приключения, которые были по этому случаю… Решил, пожалеть своё время, и мозг читателей.
Ответить
Развернуть ветку
Винсент Вега
19 апр
Ясно, почему спрашиваю, мне просто сегодня прилетел первый заказ от юрика как раз, вот и думаю, отменять или нет? Непонятно, что там со стороны селлера вылезет, озон же любит подставы всякие делать о о которых узнаёшь постфактум.
Я бы не заморачивался а просто закрыл продажу юрикам, но на озоне селлер как обычно должен страдать и сделать это система запрещает.
Ну и как я понимаю, если на озоне торгует ипэшник то и НДС возместить не получится + 90% возят в серую, соответственно ни гтд ничего у них нет.
А из-за чего если не секрет как юрлицо закупаетесь на озоне если такие головняки? Вроде дороже получается если напрямую закупать у селлеров. Для физлиц мне удобство понятно, для юр.лиц нет, судя по комментам на вс, геммор один.
Ответить
Развернуть ветку
Виктор Гусев
19 апр
Автор
На счёт ГТД, не припомню. Мониторы, холодильники и т.п. — не закупал ещё. В целом, документы, формируются вполне корректные. Бухгалтерии только напряжно каждого селлера заводить, и разбираться с НДС оно или нет. Особенно весело когда заказываешь счет, там три позициии от разных юр. лиц, и кто-то с НДС, кто-то нет. Закупаемся, так-как нужны экзотические устройства, и желательно быстро (завод любит экзотику). Ну, и, в целом, когда с заказом нет проблем, работать довольно удобно. Заказал, при помощи моб. приложения забрал. Документы в ЭДО получил. Всё. ПВЗ довольно близко. Ну, и повторюсь: удобно заказывать экзотику. Для стандартных позиций используем Ситилинк. Если в Ситике нету идем в ОЗОН. Жесткие диски брать не рекомендую в ОЗОН. Они к ним как к дровам относятся. Купили, оказался уже не рабочий. Щелкал при включении и всё. Деньги вернули без проблем. Ещё, как минус: зачастую делаешь заказ, а тебе деньги за часть позиций возвращают обратно, ибо у селлера на складе, по факту не оказалось. Бухгалтерия, тоже не рада, туда сюда деньги гонять… Ну, пока как-то живем.
Ответить
Развернуть ветку
Винсент Вега
19 апр
Ясно, спасибо за ответ. Про то что у селлера не оказалось, скорее всего просто когда видят что от юрлица, просто отменяют заказ, ну кто не работал с юрлицами, т.к. просто боятся сюрпризов от озона, что потом что-то выплывет по докам или еще чему (как с продажей в ЕАЭС). А в целом понятно.
Про экзотику кстати да, начал на озоне встречать даже советские транзисторы бородатых годов и лампы, которые даже в чипедипе не всегда купить можно.
Ответить
Развернуть ветку
Виктор Гусев
20 апр
Автор
По особенностям с работой с юр. лицами, понял. Спасибо. Да. Экзотика очень решает. Что бы не за свой счет заказывать с Али, а быстро через юр. лицо мелочевку купить. Что надо!
Ответить
Развернуть ветку
Ozon
18 мая
Виктор, добрый день. Пока порадовать вас нечем( Ежедневно мониторим новости по вашему вопросу, но, к сожалению, пока не удаётся добиться результата. Простите, что вопрос так затянулся. Мы вернёмся к вам сразу, как только получим информацию от коллег.
Ответить
Развернуть ветку
Отгрузка на РЦ или Кросс-докингом FBO Ozon, сопровождается созданием и отправкой УПД-2 через ЭДО в личном кабинете, при оформлении заявки на поставку. Создавать упд будем через Контур.Диадок. Для этого нам понадобиться:
- Подключиться к ЭДО — 4900 рублей в год;
- Получить в налоговой КЭП бесплатно, а носитель для нашей электронной подписи — 1700 рублей;
- Получить лицензию КриптоПро CSP — 2700 рублей, чтоб можно было подписывать документы;
Да! Минус 10 тысяч, чтоб просто отправлять накладные.
Читайте: как правильно оформить и подготовить первую поставку на FBO Ozon
Сформировать УПД инструкция
УПД-2 еще нужно если вы отгружаете товары с маркировкой. При отгрузке не маркированной продукции на склады напрямую самостоятельно, или транспортной упд делать не нужно! Но ЭДО для работы с озоном все равно нужно.
Переходим в диадок, новый документ, УПД — в новой вкладке появится Исходящий УПД, который мы будем заполнять (первую вкладку диадока не закрывать! )
Автор:
СеллерМАРКЕТ
Редактор блога СеллерМАРКЕТ
A
artem100
New member
-
- 03.01.2022
-
- 1
-
- 0
-
- 1
-
11.09.2022
-
#1
Здравствуйте. Может кто подскажет. Пытаюсь сформировать УПД в XML на озоне. Выдает ошибку. С чем связано непонятно, выскакивает каждый раз когда нажимаю кнопку сформировать.
V
VoronovaNa
New member
-
- 03.01.2022
-
- 1
-
- 0
-
- 1
-
11.09.2022
-
#2
позже попробуйте, не поможет, в тп пишите
BoS
18 апр
О как, то есть мои 3 недели ещё ничего получается )
Ответить
Развернуть ветку
Ozon
18 апр
Виктор, добрый день. Видим, что вопрос находится в работе у коллег. Взяли его под личный контроль, постараемся ускорить отправку документа. Простите, что решение ситуации отнимает столько времени.
Ответить
Развернуть ветку
Виктор Гусев
18 апр
Автор
Добрый день. Благодарю за оперативный комментарий. Прошу указать срок появления эУПД по указанной позиции.
Ответить
Развернуть ветку
Ozon
18 апр
Понимаем, что вы ждёте документы как можно скорее. Ситуация нестандартная, так как у части заказа отображается некорректный статус в системе. Мы занимаемся решением, поэтому точный срок, когда направим вам УПД, не можем пока назвать. Как только поправим информацию, сформируем и отправим документ, сразу напишем вам.
Ответить
Развернуть ветку
BoS
26 апр
Только хотел спросить чем дело кончилось, потому что нас вчера снова прокатили )
Ответить
Развернуть ветку
victor Gusev
26 апр
Пока тишина… Прямо совсем грустно с озон работать
Ответить
Развернуть ветку
Виктор Гусев
18 мая
Автор
До сих пор ничего не решено. Представитель сюда тоже больше не приходит.
Ответить
Развернуть ветку
Ozon
5 июн
Виктор, здравствуйте. Коллеги сообщили, что пока работают над вопросом. Попробуем уточнить у них примерные сроки решения. Вернёмся к вам с информацией.
Ответить
Развернуть ветку
Виктор Гусев
5 июн
Автор
Благодарю за ответ. Ожидаю более точного срока.
Ответить
Развернуть ветку
Ozon
6 июн
Добрый день. Уточнили, к сожалению, точных сроков пока нет, поэтому не можем обещать вернуться в конкретную дату. Мы сразу вам напишем по результату. Извините, что заставляем уже так долго ждать.
Ответить
Развернуть ветку
Ozon
27 апр
Виктор, добрый день. К сожалению, пока нет новостей по вашему вопросу. Решением коллеги занимаются, про вас не забыли. Это наша первостепенная задача — помочь вам. Мы сразу напишем, как будут новости.
Ответить
Развернуть ветку
Виктор Гусев
5 мая
Автор
Уже почти середина мая, а новостей так и нет. Ну как так то..?
Ответить
Развернуть ветку
Ozon
5 мая
Виктор, здравствуйте. Ситуация не совсем стандартная, ищем пути решения. Простите, что заставляем ждать. Вернёмся к вам с результатом, как только получим новости.
Ответить
Развернуть ветку
Винсент Вега
18 апр
А это заказ от юрлица как я понимаю у вас? Как я понимаю документы приходят к вам от самого озона или селлера?
Ответить
Развернуть ветку
Виктор Гусев
19 апр
Автор
Да. От юр. лица. Документы выставляет ОЗОН, а вот основание для выставления документа, уже договор с другим юр. лицом. Возни, короче, не мало. Бухгалтерия у нас с этой схемой не радуется. Я уж не стал тут описывать все те приключения, которые были по этому случаю… Решил, пожалеть своё время, и мозг читателей.
Ответить
Развернуть ветку
Винсент Вега
19 апр
Ясно, почему спрашиваю, мне просто сегодня прилетел первый заказ от юрика как раз, вот и думаю, отменять или нет? Непонятно, что там со стороны селлера вылезет, озон же любит подставы всякие делать о о которых узнаёшь постфактум.
Я бы не заморачивался а просто закрыл продажу юрикам, но на озоне селлер как обычно должен страдать и сделать это система запрещает.
Ну и как я понимаю, если на озоне торгует ипэшник то и НДС возместить не получится + 90% возят в серую, соответственно ни гтд ничего у них нет.
А из-за чего если не секрет как юрлицо закупаетесь на озоне если такие головняки? Вроде дороже получается если напрямую закупать у селлеров. Для физлиц мне удобство понятно, для юр.лиц нет, судя по комментам на вс, геммор один.
Ответить
Развернуть ветку
Виктор Гусев
19 апр
Автор
На счёт ГТД, не припомню. Мониторы, холодильники и т.п. — не закупал ещё. В целом, документы, формируются вполне корректные. Бухгалтерии только напряжно каждого селлера заводить, и разбираться с НДС оно или нет. Особенно весело когда заказываешь счет, там три позициии от разных юр. лиц, и кто-то с НДС, кто-то нет. Закупаемся, так-как нужны экзотические устройства, и желательно быстро (завод любит экзотику). Ну, и, в целом, когда с заказом нет проблем, работать довольно удобно. Заказал, при помощи моб. приложения забрал. Документы в ЭДО получил. Всё. ПВЗ довольно близко. Ну, и повторюсь: удобно заказывать экзотику. Для стандартных позиций используем Ситилинк. Если в Ситике нету идем в ОЗОН. Жесткие диски брать не рекомендую в ОЗОН. Они к ним как к дровам относятся. Купили, оказался уже не рабочий. Щелкал при включении и всё. Деньги вернули без проблем. Ещё, как минус: зачастую делаешь заказ, а тебе деньги за часть позиций возвращают обратно, ибо у селлера на складе, по факту не оказалось. Бухгалтерия, тоже не рада, туда сюда деньги гонять… Ну, пока как-то живем.
Ответить
Развернуть ветку
Винсент Вега
19 апр
Ясно, спасибо за ответ. Про то что у селлера не оказалось, скорее всего просто когда видят что от юрлица, просто отменяют заказ, ну кто не работал с юрлицами, т.к. просто боятся сюрпризов от озона, что потом что-то выплывет по докам или еще чему (как с продажей в ЕАЭС). А в целом понятно.
Про экзотику кстати да, начал на озоне встречать даже советские транзисторы бородатых годов и лампы, которые даже в чипедипе не всегда купить можно.
Ответить
Развернуть ветку
Виктор Гусев
20 апр
Автор
По особенностям с работой с юр. лицами, понял. Спасибо. Да. Экзотика очень решает. Что бы не за свой счет заказывать с Али, а быстро через юр. лицо мелочевку купить. Что надо!
Ответить
Развернуть ветку
Ozon
18 мая
Виктор, добрый день. Пока порадовать вас нечем( Ежедневно мониторим новости по вашему вопросу, но, к сожалению, пока не удаётся добиться результата. Простите, что вопрос так затянулся. Мы вернёмся к вам сразу, как только получим информацию от коллег.
Ответить
Развернуть ветку
Отгрузка на РЦ или Кросс-докингом FBO Ozon, сопровождается созданием и отправкой УПД-2 через ЭДО в личном кабинете, при оформлении заявки на поставку. Создавать упд будем через Контур.Диадок. Для этого нам понадобиться:
- Подключиться к ЭДО — 4900 рублей в год;
- Получить в налоговой КЭП бесплатно, а носитель для нашей электронной подписи — 1700 рублей;
- Получить лицензию КриптоПро CSP — 2700 рублей, чтоб можно было подписывать документы;
Да! Минус 10 тысяч, чтоб просто отправлять накладные.
Читайте: как правильно оформить и подготовить первую поставку на FBO Ozon
Сформировать УПД инструкция
УПД-2 еще нужно если вы отгружаете товары с маркировкой. При отгрузке не маркированной продукции на склады напрямую самостоятельно, или транспортной упд делать не нужно! Но ЭДО для работы с озоном все равно нужно.
Переходим в диадок, новый документ, УПД — в новой вкладке появится Исходящий УПД, который мы будем заполнять (первую вкладку диадока не закрывать! )
- Ставим номер упд, может быть любой, но я нумерую по порядку. То есть вы можете поставить 1, в след раз поставите 2, потом 3 и т.д — видите у меня уже 36;
- С права от номера ставим сегодняшнюю дату;
- Функция — выбираем Передаточный документ;
- Продавец — диадок очень тупо настроен, поэтому нажимаем редактировать и вписываем ФИО, ИНН, адрес своего ип, этого достаточно;
- Грузоотправитель — всегда пропускаем, даже если отгружаете транспортной;
- Покупатель — всегда вставляем основные реквизиты Озон — ООО «Интернет Решения». Актуальные данные смотрите тут: https://docs.ozon.ru/common/pravila-prodayoi-i-rekvizity/rekvizity-ooo-internet-resheniya/
- Грузополучатель — здесь указываем реквизиты склада поставки или РЦ, реквизиты всех складов смотрите здесь: https://seller-edu.ozon.ru/docs/fbo/warehouses/adresa-skladov-fbo.html
- Заполняем поле дополнительные сведения ко всему документу — так и пишем номер_заявки и вставляем номер заявки из личного кабинета Озона 8 цифр;
Добавляем наши товары в упд:
- Наименование товара, может быть как на озон, а может быть и по другому, главное чтоб описывало товар;
- выбираем единицу измерения шт;
- количества товара в поставке;
- цена — примерную стоимость, по которой будите продавать, по факту ни на что не влияет. Будет иметь смысл, если озон или транспортная уничтожит ваш товар, и будите получать компенсацию по этой накладной из упд;
- доп сведения о товар так и пишем ID товара, и вставляем номер, посмотреть его можно перейдя обратно на озон в поставки, нажимаем на номер поставки и откроется доп окно с информацией о товарах в поставке, где будет указан id к каждому товару, от туда и копируем;
- Указываем общее количество товаров в поставке, сколько шт в поставке так же указано в лк озона, когда нажимаете на номер поставки;
- так и пишем: товары переданы;
- в лик озона переходим в настройки, договары — и копируем название, номер и дату нашего договора.;
Подписать и отправить УПД
Все! УПД-2 ГОТОВО! Нажимаем перейти к отправке, это окно закрывает с упд, и браузер перекидывает нас на первую вкладку диадока, появится окно, выбираем интернет-решения / отдел головной логистики, подписать и отправить.
Ждем 1-2 минуты, обновляем страницу на Ozon раздел заявки на поставку, и смотрим надпись 1 документ, нажимаем на него, если все правильно — будет написано Принят, ошибок нет.
Для создания УПД-2, с самого озона ничего заполнять и скачивать не нужно. Все заполняем и отправляем через диадок.
Если у вас постоянный ассортимент отгрузок, можно в дальнейшем с диадока скачивать предыдущий упд, и подгружать его как новый, редактируя просто количества товара / номер заявки / номер упд и дату. Я отгружаю по 9 артикулов, и упд делаю за минуту, в несколько кликов мышкой.