Код ошибки 0xc00000e9 на виндовс 10

Помогла ли Вам статья?

Разношёрстные «экраны смерти» и прочие ошибки всегда доставляют неудобства и говорят о неисправностях различного характера, но в большинстве случаев с возникшими трудностями можно справиться своими силами, не привлекая специалистов сервиса. С ошибками BSOD сталкиваются пользователи любой из версий Windows и причины этого неприятного явления могут быть самыми разными. Сбои, появляющиеся при различных условиях, сопровождаются сообщением с кодом и описанием проблемы. От содержания текста во многом зависит, в каком направлении следует двигаться при решении задачи и важным моментом для быстрого устранения неприятности является определение причины. Один из таких сбоев возникает под кодом 0xc00000e9 и может свидетельствовать как о программных проблемах, так и аппаратных неисправностях устройства. «Непредвиденная ошибка ввода-вывода» или ошибка 0xc00000e9 – не редкое явление, с которым пользователи Windows могут «познакомиться» при установке, обновлении системы или уже во время её эксплуатации. Способов решения проблемы несколько, каждый из них будет эффективен в различных условиях, поэтому конкретнее помочь в поисках источника неисправности поможет отслеживание предшествующих сбою событий.

Причины появления 0xc00000e9

Возникший сбой BSOD, отображающий состояние 0xc00000e9 с соответствующим уведомлением на экране сопровождается сообщением о некорректности взаимодействия с устройством, которое было подключено к ПК или ноутбуку, при этом совсем не факт, что к девайсу в действительности что-либо подключалось. Текст ошибки говорит о возможных причинах в проблемном подключении накопителей (внешних устройств USB и прочих), при их использовании или сбоях в функционировании оборудования, например, жёсткого диска или дисковода, в связи с чем, рекомендуется проверить корректность подключений и выполнить перезагрузку. В сведениях о сбое будет констатация этого факта – возникла неожиданная ошибка ввода-вывода. Больше ни о чём конкретном нам текст на экране не говорит, но можно сделать вывод, что это скорее аппаратная проблема. Не исключено и, что мы имеем дело с программным сбоем. Причин, по которым появляется ошибка с кодом 0xc00000e9, предостаточно, наиболее вероятны следующие из них:

• Некорректное отключение или подключение внешнего накопителя информации.
• Плохой контакт SATA или других разъёмов, в том числе из-за неисправности разъёма, шлейфа.
• Повреждение секторов жёсткого диска, файловой системы.
• Неисправность контроллера HDD.
• Выход из строя жёсткого диска, привода.
• Изменение, повреждение файлов системного реестра.
• Конфликт, возникший в процессе установки системы.
• Некорректные обновления.
• Влияние вирусов.

Ошибка взаимодействия с устройством, обнаруженная ввиду отсутствия контакта жёсткого диска с материнской платой, появляется при установке Windows 7, 8, 10. В такой ситуации следует воспользоваться рекомендацией проверить корректность подключения. В случае повреждений жёсткого накопителя или выхода из строя его контроллера система информирует об ошибке 0xc00000e9 при каждом запуске Windows 7 (или другой версии операционной системы). Сбой будет появляться снова, пока пользователь не примет соответствующие меры, поэтому с решением вопроса затягивать не стоит. Ошибка 0xc00000e9 при загрузке Windows 7, возникшая вследствие конфликта в процессе установки дистрибутива характерна для ноутбуков. В связи с наличием нескольких «подозреваемых», способных спровоцировать проблему, чтобы точнее определить источник неприятности, важно учитывать условия появления сбоя.

Как исправить ошибку 0xc00000e9

Поскольку частыми виновниками сбоя при загрузке системы являются подключённые периферийные устройства, их следует отключить от компьютера или ноутбука и выполнить перезагрузку. Если ОС запустилась нормально, устройство можно подключить снова, но в дальнейшем оно не должно быть подключено на момент старта Windows. Это самое простое, что можно сделать при возникшей неисправности в таких условиях, и если источником сбоя является другой фактор, он может быть устранён одним из методов, рассмотренных далее. Чаще всего пользователь не может с ходу определить, в чём конкретно причина неполадки, поэтому приходится пробовать несколько способов, решающих проблему в том или ином случае. Рассмотрим, как можно решить проблему средствами Windows и сторонними инструментами, а также путём физического вмешательства.

Программный способ решения поставленной задачи

Вариант устранения ошибки, имеющей код 0xc00000e9, подойдёт в зависимости от её первоисточника, так что если вы столкнулись с данным сбоем и его причина неясна, выполните следующие действия:

• Сканирование устройства на вирусы. Даже хороший антивирус может пропустить вредоносный софт на компьютер, пользователи и сами частенько грешат тем, что помогают вирусам проникнуть в систему, скачивая сомнительные программы или выполняя пакетную установку из ненадёжных источников. Так, первое, что делать, когда система Windows 7, 8 или 10 выдаёт на экране состояние 0xc00000e9, – это проверить устройство на вирусы установленным антивирусов, а также сторонними утилитами.
• Использование другой загрузочной флешки или диска. Ошибка 0xc00000e9, возникающая при установке ОС Windows 7, нередко исправляется посредством записи дистрибутива другой программой или сменой загрузочного накопителя. Попробуйте записать образ снова, затем установить систему, и если не получится, тогда используйте иной носитель.
• Проверка и исправление записей реестра. Вручную редактировать реестр рекомендуется только при наличии специальных знаний и навыков. Если вы не имеете подобного опыта работы, лучше для этих целей воспользоваться специальной утилитой, которая просканирует реестр и внесёт необходимые коррективы в автоматическом режиме. Заодно не лишним будет очистить систему от мусора, удалив временные файлы, cookies, кэш и пр. Удобный инструмент для такого рода работ – утилита Ccleaner. Вручную выполнять процедуру намного дольше.
• Сброс настроек БИОС. Если проблема в boot bcd, то помочь в её решении сможет возврат к первоначальным настройкам BIOS. Для этого нужно перезагрузить устройство и, не дожидаясь старта ОС, перейти к утилите. В БИОСЕ следует вернуть конфигурацию, предусмотренную по умолчанию.
• Проверка состояния жёсткого диска. Ошибка 0xc00000e9 нередко возникает по причине повреждений секторов HDD. Чтобы просканировать винчестер и исправить логические ошибки (физические повреждения не подлежат программному лечению), нужно загрузиться в «Безопасном режиме» (перезагружаемся и жмём соответствующую кнопку или сочетание клавиш, для разных версий BIOS могут применяться различные варианты, например F2, F12 или Del). После загрузки через Пуск идём в раздел «Все программы», каталог «Стандартные» и открываем Командную строку от имени администратора, в интерфейсе службы пишем команду chkdsk /f /r и жмём клавишу ввода. Система предложит запланировать задачу, с чем необходимо согласиться и перезагрузить устройство, после чего процесс проверки жёсткого диска системной утилитой начнётся автоматически. При обнаружении проблем, они будут исправлены, если это возможно. Процедуру сканирования винчестера можно также осуществить при помощи специализированного стороннего софта.
• Проверка целостности системных данных. Если ОС загрузится без ошибок, чтобы исключить вероятность проблем с системными файлами, стоит выполнить сканирование встроенной утилитой System File Checker. Инструмент позволяет проверить системные данные на предмет повреждений и по возможности восстановить их. Для этого следует запустить командную строку на правах администратора, например, через консоль «Выполнить» (Win+R). Прописав команду cmd (Enter при этом не нажимаем, а вместо этого зажимаем клавиши Ctrl+Shift+Enter), открываем окно командной строки, где вводим sfc /scannow и жмём Enter. Сканирование выполняется в автоматическом режиме.
• Восстановление системы. Один из эффективных способов избавиться от ошибки 0xc00000e9 – это выполнить восстановление ОС. Для этого следует подключить загрузочный накопитель с Windows 10 (или другой подходящей версией операционной системы). В том случае, если загрузка с него не произошла, следует поменять приоритет старта (в разделе Boot, Boot Options, Boot Order или пр. – зависимо от версии прошивки БИОС). В параметрах загрузки нужно выбрать нужный вариант (диск или флешка), сохранить изменения и перезагрузиться. Загрузившись с накопителя, запускаем восстановление системы.

Доступ к возможностям восстановления системы у Windows 10 проще, чем у Семёрки, хотя меню при запуске с загрузочного накопителя вначале не слишком отличается. В режиме восстановления здесь нужно выбрать раздел «Поиск и устранение неисправностей», перейдя в который мы получим целый арсенал инструментов для реанимации Windows. Можно выбрать командную строку, восстановление при загрузке и прочие варианты, можно также вернуться к предыдущей сохранённой точке и откатить операционную систему на тот момент, когда всё работало без сбоев. Если ОС загружается, отправить ОС в «прошлое» можно, используя службу Windows. В случае с «Десяткой» рекомендуется также установить последние обновления системы.

• Удаление софта из автозагрузки. Если речь идёт о программном конфликте, следует убрать из автозагрузки подозреваемые в этом программы. Чтобы выполнить процедуру потребуется загрузиться в безопасном режиме, после чего через консоль «Выполнить» командой msconfig открыть окно «Конфигурация системы», где во вкладке «Автозагрузка» снять галочки с ненужного софта.
• Деинсталляция программ. Возможно, и убрать из автозагрузки будет мало и потребуется удалить приложения, вызывающие конфликт. Сделать это можно с помощью штатной службы Windows (Панель управления – Программы и компоненты) или сторонних инструментов.
• Удаление обновлений. Когда другие методы не оказались эффективны, и вы связываете проблему с недавно установленными обновлениями, имеет смысл откатить их.
• Чистая установка Windows. В случае, когда ни один из методов не решил вопрос и дело точно не в аппаратной части, придётся пойти на крайние меры и переустановить Windows. Этот вариант решает программные сбои, не связанные с неисправностями на уровне «железа», но если и он не принёс результата, то причина скорее аппаратная. Если вы не имеете возможности самостоятельно выполнить работу, то лучше обратиться в сервис.

Физический способ

Ошибка с кодом 0xc00000e9 независимо от того, какая на устройстве стоит ОС, 7 или 10 версии, часто возникает по аппаратным причинам. Рассмотрим, как исправить сбой в таком случае.

• Сначала необходимо заглянуть под крышку корпуса вашего устройства. Если с компьютером всё просто, мы откручиваем боковую панель и получаем доступ к «внутреннему миру» системного блока, то с ноутбуком в этом плане придётся повозиться (потребуется отключить ноутбук от питания, вынуть батарею, открутить и отсортировать винтики для облегчения сборки и т. д.). Перед тем как предпринимать действия по разборке следует ознакомиться с мануалом к модели вашего девайса. После того, как нам стали доступны «внутренности» устройства начинаем исправлять error code 0xc00000e9.
• Нередко всё дело в плохом контакте с материнкой. На ней расположены порты для подключения элементов, посредством одного из них плата соединяется с HDD. Разъём мог засориться, повредиться или полностью выйти из строя. Иногда исправление ошибки 0xc00000e9 заключается в подключении к иному свободному порту SATA.
• Другая причина – проблема в SATA-шлейфе. Контакты можно почистить, но в большинстве случаев приходится менять элемент, так как со временем SATA-кабель просто приходит в негодность.
• В случае плохого контакта платы контроллера HDD с контактами гермоблока, нужно снять контроллер и почистить от загрязнений и окислов контактные области на элементе.

В большинстве случаев вышеперечисленные способы помогают устранить проблему, но если ни один из них не оказался эффективным, вероятно, что жёсткий диск имеет сильные физические повреждения, которые уже не исправить и полный выход устройства из строя теперь лишь вопрос времени. Поэтому как можно скорее следует скопировать важные данные со старого HDD на исправный накопитель.

Ошибка 0xc00000e9 возникает при загрузке, а в редких случаях — при чистой установке Windows 10. Чаще всего её причиной становится проблема в работе SATA-устройств. Также синий экран с кодом 0xc00000e9 могут вызвать ошибки на диске — не обязательно системном, неисправности второго накопителя и даже DVD-привода тоже влияют на загрузку Windows 10.

Отключение быстрого запуска

Если ошибка появляется один раз при загрузке Виндовс, а затем не повторяется, то может помочь отключение быстрого запуска:

1. Открываем «Панель управления».
2. Переходим в раздел «Электропитание».
3. Кликаем по ссылке «Действия кнопок питания».

   

   В этом разделе настраивается включение и выключение компьютера

4. Нажимаем на ссылку «Изменение параметров, которые сейчас недоступны».
5. Убираем отметку с опции «Включить быстрый запуск».
6. Сохраняем изменения.

   

   Отключение быстрого запуска

После отключения быстрого запуска система будет загружаться чуть дольше, зато мы больше не увидим синий экран с кодом ошибки 0xc00000e9.

Проверка подключения диска

Если ошибка появилась после проведения каких-либо работ внутри системного блока или ноутбука (например, после чистки от пыли), то необходимо заново вскрыть корпус и проверить подключение накопителя через SATA. Смотрим плотность соединения со стороны диска и материнской платы. Если есть такая возможность, используем другой кабель SATA, чтобы исключить возможность его повреждения.

Ошибку могут вызвать также другие подключенные накопители, в том числе флешки. Отключаем их от компьютера и проверяем, появляется ли синий экран без них. Также стоит обратить внимание на USB-порты. По сообщениям пользователей, они решили проблему с ошибкой 0xc00000e9, отказавшись от подключения флешек и внешних дисков через разъёмы на передней панели системного блока.

Проверка состояния диска

На экране с ошибкой указано, что с помощью клавиши F8 можно перейти к параметрам загрузки. Воспользуемся этой возможностью, чтобы загрузить Windows 10 в безопасном режиме. Затем нужно открыть «Этот компьютер», перейти в свойства системного раздела, открыть вкладку «Сервис» и запустить проверку диска на ошибки.

Если загрузиться в безопасном режиме не удаётся, то можно использовать установочный диск Виндовс 10 для запуска командной строки и выполнения через неё проверки накопителя на ошибки.

1. Загружаемся с установочного диска Windows 10.
2. Переходим в режим «Восстановление системы».
3. Открываем раздел «Поиск и устранение неисправностей».
4. Запускаем «Командную строку».
5. Выполняем команду chkdsk C: /F /R. Вместо «С» у вас может быть другая буква системного раздела. Узнать её можно с помощью последовательного ввода трёх команд: diskpart — list volume — exit.

Это максимальный режим сканирования диска, который состоит из проверки накопителя на ошибки и их исправления, а также проверки поврежденных секторов и попытка восстановления информации. На выполнение такой проверки понадобится несколько часов. Прерывать процесс нельзя, поэтому запускать его следует только в том случае, если есть свободное время.

Восстановление загрузчика

Для восстановления загрузчика точно понадобится установочный диск Windows 10. Для начала можно выполнить его в автоматическом режиме:

1. Загружаемся с установочной флешки Windows 10.
2. Переходим в режим «Восстановление системы».
3. Открываем раздел «Поиск и устранение неисправностей».
4. Запускаем инструмент «Восстановление при загрузке».

Мастер восстановления самостоятельно проверит загрузчик и исправит обнаруженные ошибки. Если ему это сделать не удалось, можно восстановить загрузчик вручную. Подробно об этой процедуре мы рассказывали в отдельной статье. Если коротко — в разделе «Поиск и устранение неисправностей» запускаем командную строку и выполняем команду bcdboot C:windows, где «С» — это буква системного раздела, на который установлена Windows.  Узнать, какая буква назначена системному разделу на вашем компьютере, можно с помощью знакомых команд diskpart — list volume — exit. См. также: восстанавливаем «Загрузчик» на Windows 10 разными способами.

Проверка параметров BIOS

Ошибка может возникнуть из-за неправильного выбора режима работы SATA (чаще всего это AHCI) и режима загрузки (UEFI или Legacy). Чтобы исключить этот вариант, нужно поменять параметры на противоположные и посмотреть, исчез ли синий экран при загрузке Виндовс.

Post Views: 637

Давние пользователи Windows знают, что большинство ошибок Windows возникает после загрузки компьютера. Но некоторые ошибки могут появиться во время процесса загрузки, а также после входа в систему.

«Произошла непредвиденная ошибка ввода-вывода (0xc00000e9)» – одна из таких ошибок. Как следует из названия, ошибка обычно вызвана неисправным устройством ввода-вывода, например клавиатурой или мышью. Поврежденный системный файл также может вызвать эту ошибку.

К счастью, есть несколько способов исправить эту ошибку на вашем компьютере:

1. Проверьте оборудование.

Первый шаг, который вы должны предпринять при попытке диагностировать эту ошибку, – убедиться, что все оборудование правильно подключено. Проверьте наличие поврежденных портов или плохо подключенного оборудования.

Есть несколько способов проверить, не вызвана ли ошибка 0xc00000e9 аппаратной неисправностью:

1. Отключите от компьютера все периферийные устройства, такие как мыши, клавиатуры, динамики и сканеры. Теперь попробуйте загрузить компьютер как обычно. Если ошибка не исчезнет, ​​причиной может быть проблема с программным обеспечением или неправильная конфигурация.
2. Если вам удобно работать с внутренними компонентами вашего компьютера, попробуйте повторно установить слот для видеокарты, оперативной памяти и накопителя.
3. Если к вашей мыши или клавиатуре прилагалось сопутствующее программное обеспечение, удалите его и проверьте, сохраняется ли ошибка.

2. Обновите системные драйверы.

Большинство ошибок в Windows могут быть связаны с устаревшим или нестабильным драйвером. Неожиданная ошибка ввода-вывода не исключение. Все устройства ввода-вывода, подключенные к вашему компьютеру, взаимодействуют с Windows с помощью драйверов. Поэтому важно постоянно обновлять эти драйверы.

Вы можете вручную обновить эти драйверы с помощью утилиты диспетчера устройств:

1. Нажмите Windows Key + R, чтобы запустить командную строку. Введите в командной строке devmgmt.msc и нажмите Enter, чтобы запустить диспетчер устройств .
2. В окне диспетчера устройств разверните разделы, относящиеся к устройствам ввода-вывода.
3. Щелкните нужное устройство правой кнопкой мыши и выберите « Обновить драйвер» .
4. В окне мастера обновления драйверов нажмите « Автоматический поиск драйверов» .
5. Windows автоматически выполнит поиск в Интернете последних драйверов устройств и установит их.

Хотя устаревшие драйверы обычно вызывают сбои в работе драйверов, также возможно, что новое обновление драйвера имеет некоторые проблемы совместимости с Windows.

Если ошибка появилась после того, как вы обновили системные драйверы или загрузили обновление Windows, возможно, стоит откатить эти изменения и снова проверить наличие ошибки.

Как откатить драйверы

1. Нажмите Windows Key + R, чтобы открыть окно « Выполнить» . Введите в командной строке devmgmt.msc и нажмите Enter, чтобы открыть диспетчер устройств .
2. Опять же, в окне диспетчера устройств разверните все разделы, связанные с вводом-выводом, щелкните устройство правой кнопкой мыши и выберите « Свойства» .
3. На вкладке Драйвер нажмите Откатить драйвер .
4. Нажмите ОК и перезагрузите компьютер.

3. Используйте SFC и CHKDSK для исправления поврежденных системных файлов.

Иногда файлы Windows могут быть повреждены вредоносными программами или сторонними приложениями. Это приводит к множеству ошибок синего экрана, включая рассматриваемую ошибку ввода-вывода. К счастью, существует довольно много встроенных утилит, которые могут автоматически обнаруживать и исправлять эти файлы.

System File Checker (SFC) и Check Disk (CHKDSK) – две такие утилиты. SFC сканирует и восстанавливает все отсутствующие или поврежденные файлы Windows, а CHKDSK проверяет наличие ошибок на вашем компьютере, связанных с дисками.

Запуск обеих этих утилит – лучший способ убедиться, что ваш компьютер работает в идеальном состоянии.

Как запустить SFC

1. В строке поиска меню « Пуск» введите cmd и в результатах поиска щелкните правой кнопкой мыши Командная строка> Запуск от имени администратора .
2. В окне командной строки введите sfc / scannow и нажмите Enter .
3. Утилита SFC начнет сканирование вашего компьютера. Наберитесь терпения, поскольку процесс может занять некоторое время.

Как запустить CHKDSK

1. Выполните шаг 1 из раздела выше, чтобы запустить командную строку от имени администратора.
2. В окне введите chkdsk c: / f / r / x и нажмите Enter .
3. Утилита CHKDSK начнет сканирование и устранение проблем на вашем запоминающем устройстве.
4. Закройте командную строку и перезагрузите компьютер.

Важно добавить параметры / f / r / x в конец команды chkdsk, потому что без них утилита будет просто сканировать на наличие ошибок, но не исправлять их.

4. Убедитесь, что загрузочный код тома использует BOOTMGR.

Это расширенный метод устранения неполадок, который следует использовать, когда ни один из вышеупомянутых методов не работает.

Кроме того, используйте этот метод только в том случае, если ошибка ввода-вывода появляется во время процесса загрузки, и вы еще не дошли до экрана входа в систему.

Иногда загрузочный код тома Windows может быть поврежден или ассоциироваться с другим загрузчиком вместо BOOTMGR по умолчанию. Это приводит к множеству ошибок загрузки, включая ошибку 0x00000e9.

Как исправить загрузочный код тома и связать его с BOOTMGR

1. Загрузитесь в среду восстановления Windows (WinRE). Есть несколько способов напрямую загрузиться в WinRE.
2. Если вы вообще не можете войти в систему, возможно, лучше всего выполнить жесткую перезагрузку: нажмите и удерживайте кнопку питания , пока компьютер не выключится, снова нажмите кнопку питания и, как только появится логотип производителя, нажмите и удерживайте кнопку кнопка питания.
3. Повторяйте эти шаги, пока не увидите синий экран. Здесь нажмите « Просмотреть дополнительные параметры ремонта» .
4. В меню «Дополнительные параметры» нажмите « Командная строка» .
5. В командной строке введите bootsect nt60 / sys и нажмите Enter .
6. Закройте командную строку и вернитесь, затем нажмите « Перезагрузить сейчас» .

5. Сканирование на наличие вредоносных программ.

Если вы используете правильно настроенный Защитник Windows или стороннее антивирусное программное обеспечение, маловероятно, что ваш компьютер был заражен вредоносным ПО.

Однако, если ни один из описанных выше методов не помогает, рекомендуется проверить ваш компьютер на наличие вредоносных программ.

Хотя процесс отличается для каждого стороннего антивирусного решения, в большинстве случаев вы можете просто щелкнуть правой кнопкой мыши значок антивируса на панели задач и выбрать « Сканировать» .

Как использовать Защитник Windows для поиска вредоносных программ

1. Нажмите кнопку « Пуск» и выберите «Настройки»> «Обновление и безопасность»> «Безопасность Windows» .
2. В разделе «Области защиты» щелкните Защита от вирусов и угроз .
3. В разделе «Текущие угрозы» нажмите « Параметры сканирования» .
4. Выберите « Полная проверка» и нажмите « Сканировать сейчас» .
5. Подождите, пока Защитник Windows просканирует и удалит вредоносные программы с вашего компьютера.
6. После завершения сканирования перезагрузите компьютер и посмотрите, сохраняется ли ошибка.

Используя описанные выше процедуры, вы можете легко устранить непредвиденную ошибку ввода-вывода, не повредив компьютер с Windows 10.

Частые ошибки синего экрана также могут быть признаком неисправности жесткого диска. Эти симптомы лучше обнаружить на ранней стадии, чтобы вы могли создать резервную копию своих данных.