Код ошибки 0x80072ee7 xbox one

Microsoft запустила консоль Xbox One S в августе 2016 года как более тонкую версию Xbox One. Редмонд с гордостью называет Xbox One S « совершенной игрой и развлекательной системой 4K », и его технические характеристики подтверждают слова Microsoft, с поддержкой 4K и HDR, более тонким корпусом на 40% и объемом памяти до 2 ТБ.

Однако эта модель не защищена от ошибок, поскольку различные проблемы влияют на игровой процесс на Xbox One S. Возможно, одной из самых частых ошибок является код ошибки 0x80072ee7 .

Оглавление:

1. Проверьте статус службы Xbox Live
2. Проверьте подключение к Xbox Live
3. Перезагрузите консоль
4. Проверьте ваше интернет соединение
5. Очистить кэшированные данные
6. Удалить поврежденные файлы
7. Использовать DNS

Как исправить ошибку Xbox One S 0x80072ee7

Ошибка 80072EE7 в основном возникает, когда пользователи пытаются открыть контент на консоли Xbox One S. В большинстве случаев этот код ошибки появляется, потому что Xbox One S не может загрузить ресурс, который пользователи пытались открыть. Скорее всего, ошибка сетевого подключения блокирует преобразование имени ресурса в IP-адрес.

Решение 1. Проверьте состояние службы Xbox Live

Если там есть какие-либо оповещения, вам следует подождать, пока служба не заработает. Затем попробуйте снова получить доступ к содержимому на вашей консоли.

Решение 2. Проверьте подключение к Xbox Live

1. Перезагрузите ваше сетевое устройство.
2. Проверьте ваше подключение к Xbox Live:
   1. Прокрутите влево на главном экране, чтобы открыть руководство> выберите Настройки
   2. Зайдите в Все настройки > выберите Сеть
   3. Выберите « Настройки сети» > « Тестировать сетевое соединение».
   4. Если потеря пакетов превышает 5%, используйте средство устранения неполадок с сетевым подключением, чтобы обнаружить и устранить основную причину проблемы.

Решение 3 — Перезагрузите консоль

Если все в порядке со службами Xbox Live, возможно, простой перезапуск поможет. Да, это наиболее популярное простое универсальное решение для практически любого человека, работающего на электричестве, но вы будете удивлены, насколько часто перезапуск действительно решает проблему.

Вот как можно перезагрузить консоль:

1. Удерживайте кнопку Xbox на вашем контроллере несколько секунд.
2. Появится меню питания. Выберите « Выключить консоль» .
3. Подтвердите нажатием кнопки A.
4. Снова включите консоль через несколько минут.

Решение 4 — Проверьте подключение к интернету

Мы уже упоминали об устранении неполадок с сетевым подключением выше, но есть и другой способ проверить ваше интернет-соединение. Таким образом, если специалист по устранению неполадок не смог найти и исправить какие-либо проблемы, вы можете попробовать использовать ручной подход.

Для того, чтобы сделать что-то самостоятельно, вам нужно сложить Xbox и включить компьютер. Проверьте эту статью для советов о том, как справиться с различными проблемами с подключением к Интернету.

Решение 5 — Очистить кэшированные данные

Следующая вещь, которую мы собираемся попробовать, это очистить кеш на вашей консоли. Слишком много кэшированных данных может вызвать различные проблемы, и код ошибки 0x80072ee7 может не быть исключением. Вот как очистить кэш на вашем Xbox One S:

1. Нажмите кнопку Guide на вашем контроллере.
2. Перейдите в Настройки > Системные настройки > Выбрать хранилище .
3. Выберите все устройства хранения и нажмите Y на вашем контроллере.
4. Выберите Очистить системный кэш .
5. Когда появится запрос подтверждения, выберите Да .
6. Затем выключите консоль и включите ее снова через 30 секунд.

Решение 6 — Удалить поврежденные файлы

Также есть большая вероятность, что некоторые из ваших файлов были повреждены и поэтому вызывают данную ошибку. Если это действительно так, все, что вам нужно сделать, это просто удалить этот поврежденный файл. И вот как:

1. Нажмите кнопку Xbox на вашем контроллере.
2. Перейдите на вкладку «Настройки» > « Системные настройки» .
3. Выберите ваше устройство хранения.
4. Выберите Игры и Приложения .
5. Найдите поврежденные файлы и удалите их, если они есть.

Решение 7 — Использование DNS

И, наконец, если ни одно из предыдущих решений не сработало, вы всегда можете воспользоваться DNS. Изменение настроек DNS обычно характерно для решения проблем с интернет-соединением на ПК, но мы можем использовать его и для Xbox. Вот как можно изменить настройки DNS на Xbox One S:

1. Нажмите кнопку Xbox на вашем контроллере.
2. Выберите Все настройки > Сеть > Настройки сети > Расширенные настройки .
3. Зайдите в настройки DNS и выберите Manual .
4. Введите 8.8.8.8 для основного DNS.
5. Введите 8.8.4.4 для вторичного DNS.
6. Перезагрузите консоль.

Существуют различные сообщения об ошибках подключения, которые могут препятствовать доступу к содержимому на вашей консоли. Просто выберите сообщение об ошибке, которое вы видите на экране, и средство устранения неполадок поможет вам, перечислив действия и проверки, которые вам нужно выполнить.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в январе 2017 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.

Xbox Sign in error 0x80072ee7 occurs when you try to open content on your Xbox One console. The following error message comes when you try to open content on your Xbox One console: Error 80072EE7.

What this may mean is that the console couldn’t load the resource you tried to open. Typically, Xbox Sign in error 0x80072ee7 occurs when a network connection error prevents the name of the resource from resolving to an IP address.

If you’re getting Xbox Sign in error 0x80072ee7 on your console, here are some solutions you can use to resolve the issue.

FIX: Xbox Sign in error 0x80072ee7

1. Check Xbox Live service status
2. Test your Xbox connection
3. Power cycle your console and network hardware
4. Check for MAC filtering
5. Change the wireless channel and width
6. Check for low wireless signal

1. Check the Xbox Live service status

If you see any alerts here, wait until the service is up and running and try again later.

2. Test your Xbox connection

If you’re seeing Xbox Sign in error 0x80072ee7 when you run the Network Connection Test on your Xbox One console, rerun the Network Connection Test on your console to verify the specific error message you’re getting, follow these steps:

1. Press the Xbox button to open the guide.
2. Select Settings.
3. Select All Settings.
4. Select Network.
5. Select Network settings. Any known outages will appear in the middle of the screen.
6. On the right side of the Network settings screen, select Test network connection.

If the connection test is successful, your console will connect to Xbox Live. If the connection test is not successful, the Network Connection Troubleshooter will try to identify the problem.

If you see more than 5-percent packet loss, try the solutions below.

— RELATED: How to fix Xbox One S 4K and HDR issues

3. Power cycle your console and network hardware

Unplug the power cable from the back of the router, modem, or gateway then restart your Xbox One console by doing this:

• Open the Guide
• Select Settings.
• Select Restart console.
• Select Yes to confirm. If you can’t access the guide, or if the console seems frozen, press and hold the Xbox button on the console for 10 seconds, until the console turns off. Touch the Xbox button on the console again to restart.
• Plug the modem or gateway in first and wait for all the lights to return to their normal state.
• Plug in the router and wait for all the lights to return to their normal state.
• Test your Xbox Live connection.

4. Check for MAC filtering

MAC filtering can also cause Xbox Sign in error 0x80072ee7 and prevent your console from connecting to Xbox Live. If it is turned on, add your console’s MAC address to your router’s authorized list, or, turn off MAC filtering temporarily on your router to see if MAC filtering is causing the problem.

• Get your console’s MAC address
• On Xbox Home, navigate to the left until you reach Pins.
• Select Settings.
• Select Network.
• Select Advanced Settings.
• Write down your Wireless MAC address.
• Add your console’s MAC address to your router’s list of authorized MAC addresses
• Restart your router before then connect to Xbox Live.

— RELATED: Fix: Netflix not working on Xbox One

5. Change the wireless channel and width

A wireless router can broadcast on several different channels. If another nearby wireless network is broadcasting on the same channel, or if there is wireless interference from devices, you may experience poor signal strength from your wireless network causing Xbox Sign in error 0x80072ee7. To resolve this issue, try changing the channel on which your router broadcasts.

Note: Most wireless routers have a channel width of either 20 MHz or 40 MHz available as a configurable option. The Xbox One prefers a 20 MHz setting. To resolve your connection issue, first make sure that your wireless router is configured to broadcast on a 20 MHz setting.

After you change your wireless channel and width, test your Xbox Live connection.

6. Check for low wireless signal

A weak wireless signal can cause Xbox Sign in error 0x80072ee7. To do this:

• Open Guide
• Select Settings.
• Select All Settings.
• Select Network.
• Select Network settings. Any known outages will appear in the middle of the screen.
• Select Detailed network statistics.
• Your wireless signal strength is indicated as a percentage on the Detailed network status A signal strength below 20% is considered low and may cause Xbox Sign in error 0x80072ee7. You can also try a wired connection to router, a direct-to-modem connection, or connect directly to your modem, then test your Xbox Live connection.

Let us know if any of these solutions helped by leaving a comment in the section below.

RELATED STORIES TO CHECK OUT:

• 3 best Xbox One USB external storage devices to use
• SOLVED: Xbox One won’t read games
• YouTube app won’t work on Xbox One [FIX]