Код ошибки 0x0000001 что это

Рассказываем, из-за чего возникает ошибка 0xc0000001 и как ее исправить.

0xc0000001 — один из самых распространенных кодов ошибки при появлении «синего экрана смерти». Зачастую он означает, что была повреждена загрузочная запись Windows. Или другие компоненты, необходимые для нормального запуска операционной системы. В их число также входит повреждение секторов памяти жесткого диска.

Полный перечень потенциальных причин появления этой ошибки выглядит так:

  1. Поврежден файл Security Account Manager (или сокращенно SAM). Он используется на этапе запуска Windows и необходим для корректной загрузки операционной системы. В нем хранятся данные учетных записей.
  2. Повреждены один или несколько системных файлов, которые нужны Windows для запуска. Они могут быть испорчены неожиданным отключением компьютера или удалены вирусом. 
  3. Файловая система была каким-либо образом изменена. Причем настолько сильно, что Windows не удалось в полной мере использовать ее и запуститься. Не задействуются файлы, хранящиеся на диске. Это может случиться из-за повреждения системы вирусом.
  4. Изменены базовые параметры работы оперативной памяти. Например, завышена латентность или повышено подаваемое напряжение.

Устраняем ошибку

Есть целый список средств для устранения описываемой ошибки. Какое из них сработает, зависит от того, что стало причиной появления этой ошибки.

Они расположены в порядке от наиболее щадящих до наиболее кардинальных. Последние могут отнять много времени и чреваты потерей файлов.

Удаляем программы, мешающие работе системы

Этот способ сработает в том случае, если ошибка 0xc0000001 возникла после установки одной или нескольких новых программ. Можно попытаться стереть свежее ПО. Возможно, оно было установлено некорректно и теперь мешает нормальному запуску ОС, а также проверке базовых системных файлов.

Правда, для этого придется загрузиться через безопасный режим.

Для этого:

  • Перезагружаем компьютер (либо через меню «Пуск», либо просто нажав на соответствующую кнопку).
  • Во время загрузки зажимаем клавиши Shift + F8.

Режим восстановления Windows 10

Здесь находятся основные функции восстановления системы

  • Появится список опций. Выбираем вариант «Поиск и устранение неисправностей».
  • Затем выбираем пункт «Дополнительные параметры».
  • Потом кликаем по меню «Параметры загрузки».

Расширенные настройки режима восстановления Windows 10

Переходим к изменению параметров загрузки

  • После этого нажимаем на кнопку «Перезагрузить».
  • Во время следующей загрузки нажимаем на клавишу F4.

Экран выбора режим загрузки операционной системы

Выбираем один из режимов. Нас интересует четвертый

  • С помощью встроенного поисковика ищем классическую панель управления и запускаем ее.

Результаты поиска по запросу «Панель управления»

Вот нужное приложение

  • Выбираем пункт меню «Удаление программы».

Панель управления в Windows 10

Сразу переходим к удалению программного обеспечения

  • В списке установленных приложений ищем все, на которые падают подозрения.

Контекстное меню управления приложениями в панели управления

OneDrive тут чисто для примера

  • После этого перезагружаем компьютер.

Загрузка ... Загрузка …

Исправляем ошибки в работе файловой системы

Проверить целостность файловой системы и исправить распространенные ошибки можно одной командой.

Для проверки:

Если удалось запустить систему в безопасном режиме, то делаем так:

  • Открываем встроенный в Windows поисковик и ищем там утилиту cmd.exe.
  • Запускаем ее от имени администратора.

Терминал в поисковике

Можно запустить консоль любым другим способом, но сделать это от имени администратора

  • В открывшийся терминал прописываем команду: sfc/ scannow.
  • Ждем, пока она закончит сканирование (и попытается исправить ошибки) и по новой пытаемся включить неработающую программу, которая отзывается ошибкой.

Также доступ к командной строке можно получить из меню восстановления.

Для этого:

  • Перезагружаем компьютер любым удобным способом.
  • Во время загрузки зажимаем клавиши Shift + F8.

Приветственный экран режима восстановления Windows 10

Нажимаем на значок в виде гаечного ключа и отвертки

  • Появится список опций. Выбираем вариант «Поиск и устранение неисправностей».
  • А потом нажимаем на пункт «Командная строка».

Загрузка ... Загрузка …

Проверяем жесткий диск на наличие «битых» секторов

В Windows есть встроенная утилита для исправления ошибок, связанных с работой жесткого диска. Речь идет о программе chkdsk.

Если не удалось запустить систему в безопасном режиме, то сначала активируем командную строку. Как это сделать, описано в разделе «Исправляем ошибки в работе файловой системы».

Если удалось запустить систему в безопасном режиме, то делаем так:

  • Открываем встроенный поисковик.
  • Вводим туда слово cmd.exe и запускаем это приложение от имени администратора.

Результаты поиска по запросу cmd.exe

Без привилегий администратора не получится взаимодействовать с системными дисками

  • В открывшийся терминал вводим команду chkdsk буква диска, который надо проверить: /f и нажимаем на клавишу «Ввод» (Enter).

Команда проверки диска на ошибки

Примерно так это выглядит

И тут последует один из двух вариантов. Программа может начать проверку (если диск не занят), а может пожаловаться на то, что том уже используется. В этом случае chkdsk предложит сделать проверку во время следующей загрузки Windows. Утилита отправит соответствующий запрос, а мы просто нажмем на клавишу Y, чтобы подтвердить свои намерения. После этого надо будет еще перезапустить компьютер.

Запрос на перезагрузку системы

Проверка пройдет позже…

Также следует сделать проверку на поврежденные сегменты. Для этого можно воспользоваться сторонним приложением.

Загрузка ... Загрузка …

Восстанавливаем файл Security Account Manager

В Windows есть команда для сброса файла SAM. Она активируется через командную строку.

  • Открываем командную строку одним из способов, описанных выше.
  • Вводим туда команду __ copy C:WindowsRepairSam C:WindowsSystem32Config__.
  • Нажимаем на клавишу Enter, чтобы запустить команду. И ждем.

Загрузка ... Загрузка …

Восстанавливаем загрузчик операционной системы с помощью загрузочного USB-накопителя

Для восстановления загрузчика Windows и системных файлов можно использовать специальную «спасательную» флешку. Компания Microsoft сама предлагает утилиту для записи образа ОС на диск для решения таких проблем, как ошибка 0xc0000001. По теме: восстанавливаем «Загрузчик» на Windows 10 разными способами.

Чтобы ею воспользоваться:

Все описанные действия нужно выполнять с рабочего компьютера или через безопасный режим.

  • Заходим на официальную страницу загрузки средства создания загрузочной флешки с Windows. См. также: как создать загрузочную флешку Windows 10.
  • Нажимаем на кнопку «Скачать средство сейчас».

Страница для загрузки утилиты записи Windows

Нужно немного пролистать страницу вниз

  • Дважды кликаем по загруженному файлу.
  • Разрешаем ему вносить изменения на устройстве.

Запрос на разрешение программе вносить изменения в систему

Нужны права администратора

  • Соглашаемся на условия лицензии, нажав на кнопку «Принять».

Условия лицензии

Так выглядит программа установки Windows 10

  • Затем ставим галочку напротив строчки «Создать установочный носитель (USB-устройство флэш-памяти, DVD-диск или ISO-файл)»
  • Снова нажимаем на кнопку «Далее»

Выбор типа установки

Выбираем второй вариант

  • На следующем экране ставим галочку рядом со строкой «Использовать рекомендуемые параметры для этого компьютера» и переходим далее.

Выбор языка и архитектуры

Нам подходят автоматические настройки

  • Выбираем пункт «USB-устройство флэш-памяти» и вставляем в компьютер накопитель объемом не меньше 8 гигабайт. Переходим к следующему пункту.

Выбор типа носителя

Выбираем тип носителя

  • На экране появится список подключенных USB-носителей. Выбираем флэшку для записи системы и нажимаем «Далее».

Выбор конкретного носителя

Ждем, пока завершится запись

Теперь, когда у нас есть работающая загрузочная флешка, переходим к следующему шагу.

Загрузка ... Загрузка …

Загружаемся с флешки

Пробуем открыть Boot Menu — это специальный интерфейс, который позволяет отобразить на экране все доступные накопители памяти, подключенные к компьютеру. А еще и выбрать тот, с которого нужно загрузиться.

Работает это следующим образом:

  • Включаем компьютер.

  • Во время запуска нажимаем на одну из клавиш:

    • F11 — для материнских плат MSI, AsRock и для ноутбуков Sony Vaio.
    • F12 — для материнских плат Gigabyte и для ноутбуков Acer, Dell, Lenovo.
    • F8 — для материнских плат ASUS.
    • Escape — для материнских плат Intel и для ноутбуков ASUS.

Это нужно, чтобы перейти в меню загрузки и выбрать в качестве устройства загрузки нашу флешку.

  • В открывшемся меню ищем флешку, на которой записана Windows.
  • Выделяем ее и жмем клавишу «Ввод» (Enter).

Список устройств, доступных в Boot-меню

Примерно так выглядит меню загрузки (или Boot-меню)

После этого появится интерфейс для восстановления операционной системы. Он работает так же, как и встроенные механизмы, но предлагает больше опций для восстановления.

  • В появившемся интерфейсе ищем кнопку «Восстановление системы» и нажимаем на нее.
  • Затем ищем пункт «Восстановление при загрузке»
  • Указываем пользовательские данные и жмем на кнопку «Вернуть в исходное состояние».

Загрузка ... Загрузка …

Восстанавливаем Windows с помощью встроенных средств

Windows время от времени создает резервные копии данных. Их можно использовать, чтобы восстановить операционную систему при ее повреждении. Если эта функция включена, то для восстановления даже не нужна флешка.

Для этого:

  • Перезагружаем компьютер.
  • Во время загрузки зажимаем клавиши Shift + F8.
  • Появится список опций. Выбираем вариант «Поиск и устранение неисправностей».

Стартовый экран восстановления Windows 10

Выбираем второй пункт

  • Затем выбираем пункт «Дополнительные параметры».
  • Потом кликаем по меню «Восстановление при загрузке».

Дополнительные настройки загрузки и восстановления ОС

Обычно нужный пункт находится в нижней части меню

  • Ищем меню «Восстановление системы» и переходим в него.
  • Запустится менеджер восстановления операционной системы. Нажимаем на кнопку «Далее».

Стартовый экран восстановления резервной копии Windows

Перед нами появится классический интерфейс восстановления системы

  • Выбираем одну из сохраненных резервных копий системы, если такая есть. И снова нажимаем на кнопку «Далее».

Список доступных резеврных копий

Тут указывается дата, когда состояние системы было сохранено

  • Затем подтверждаем свое желание запустить восстановление системы и ждем.

Более подробно о процессе восстановления системы можно почитать тут.

Загрузка ... Загрузка …

Устраняем проблемы в работе оперативной памяти

Иногда к появлению ошибки 0xc0000001 приводят неполадки в ОЗУ. Если вы когда-то изменяли параметры латентности оперативной памяти или увеличивали подачу тока на нее, то верните эти значения к базовым.

Загрузка ... Загрузка …

Post Views: 2 720

Содержание

  • Вариант 1: Восстановление при загрузке
  • Вариант 2: Проверка и восстановление файловой системы
  • Вариант 3: Восстановление системных файлов
  • Вариант 4: Проверка оперативной памяти
  • Вариант 5: Откат к точке восстановления
  • Вопросы и ответы

Ошибка 0xc0000001 при загрузке Windows 10

Причин, по которым при загрузке Windows 10 пользовать может столкнуться с ошибкой 0xc0000001, существует достаточно много, но основной из них является отсутствие доступа к загрузочным файлам, либо отсутствие самих файлов. Также ошибка может появиться вследствие повреждения оборудования, например жесткого диска. Соответственно, существует несколько основных решений проблемы.

Вариант 1: Восстановление при загрузке

Назвать эффективным данный способ можно лишь с натяжкой, тем не менее, начинать рекомендуется с него, как с наиболее простого.

  1. Загрузите компьютер с установочной флешки/диска и когда на экране появится окошко мастера-установщика, нажмите в нём «Далее», а затем «Восстановление системы».

    Читайте также: Настраиваем BIOS для загрузки с флешки

  2. Ошибка 0xc0000001 при загрузке Windows 10-2

  3. В окне среды WinPE выберите «Поиск и устранение неисправностей»«Восстановление при загрузке».
  4. Ошибка 0xc0000001 при загрузке Windows 10-3

  5. Укажите целевую операционную систему.
  6. Ошибка 0xc0000001 при загрузке Windows 10-4

  7. Дождитесь завершения процедуры восстановления загрузочных файлов и попробуйте загрузиться в обычном режиме, даже если получили сообщение о неудаче.

Вариант 2: Проверка и восстановление файловой системы

Если ошибка 0xc0000001 была вызвана повреждением файловой системы или наличием на жестком диске bad-блоков, устранить неполадку поможет следующая процедура. Во всяком случае, ее выполнение будет весьма желательным, так как в случае наличия ошибок или багов на диске все остальные решения могут оказаться безрезультативными.

  1. Загрузившись в среду восстановления, как было показано в Варианте 1, выберите «Поиск и устранение неисправностей»«Командная строка».
  2. Ошибка 0xc0000001 при загрузке Windows 10-5

  3. Выполните в консоли последовательно эти три команды:

    diskpart
    list volume
    exit

  4. Ошибка 0xc0000001 при загрузке Windows 10-6

  5. Обратите внимание на присвоенные разделам буквы (столбец «Имя») — они вам нужны для формирования команды проверки файловой системы. Тут нужно определить тот диск, на который установлена операционная система. Проще всего это сделать, опираясь на столбец «Размер». Например, команда проверки раздела с буквой С будет выглядеть так:

    chkdsk C: /f /r

  6. Ошибка 0xc0000001 при загрузке Windows 10-7

  7. Если буква диска не отображается, вместо указанных команд утилиты «Diskpart» используйте команду mountvol, выводящую идентификаторы разделов.
  8. Ошибка 0xc0000001 при загрузке Windows 10-8

  9. Получив ID, сформируйте и выполните команду следующего вида, заменив ID в фигурных скобках 32-значным значением идентификатора тома.

    chkdsk //?/volume{ID} /f /r

  10. Ошибка 0xc0000001 при загрузке Windows 10-9

Вариант 3: Восстановление системных файлов

Так как ошибка 0xc0000001 может быть вызвана повреждением ключевых системных файлов, необходимо просканировать Windows на предмет таких повреждений. Как и в предыдущем случае, проверка выполняется из-под загрузочного диска.

  1. Загрузившись в среду восстановления, откройте «Командную строку», с помощью команд diskpart, list volume и exit определите буквы загрузочного и системного тома.
  2. Ошибка 0xc0000001 при загрузке Windows 10-10

  3. Запустите процедуру проверки следующей командой, передав параметру offbootdir букву загрузочного тома, а параметру offwindir — путь к папке Windows, расположенной на основном системном разделе.

    sfc /scannow /offbootdir=C: /offwindir=D:windows

  4. Ошибка 0xc0000001 при загрузке Windows 10-11

Процедура займет некоторое время, дождитесь ее завершения.

Вариант 4: Проверка оперативной памяти

Ошибка загрузки с кодом 0xc0000001 также может быть вызвана различными неполадками в работе оперативной памяти. Чтобы проверить RAM на предмет ошибок и повреждений, выполните в «Командной строке» команду mdsched. Команда может быть выполнена как в работающей системе, так и в среде восстановления. Если в ходе теста будут обнаружены ошибки, возможно, память придется заменить. Выявляется поврежденный модуль RAM методом исключения (попытки загрузить Windows с одной, потом со второй планкой по отдельности).
Ошибка 0xc0000001 при загрузке Windows 10-12

Вариант 5: Откат к точке восстановления

Универсальное решение, однако воспользоваться им вы сможете только в том случае, если на компьютере была включена функция защиты системы и на диске уже имеется точка восстановления.

  1. Загрузитесь в среду восстановления, как показывалось в Варианте 1, и на этот раз вызовите «Командную строку», в которой выполните команду rstrui. В случае удачной загрузки Windows выполните ее из «PowerShell», окошка «Выполнить» или даже из адресной строки «Проводника».
  2. Ошибка 0xc0000001 при загрузке Windows 10-13

  3. Проследуйте указанием мастера, выбрав в его окне ближайшую по времени точку восстановления.
  4. Ошибка 0xc0000001 при загрузке Windows 10-14

В крайнем случае вы можете попробовать полностью переустановить Windows либо восстановить ее из полной резервной копии, если таковая имеется.

Еще статьи по данной теме:

Помогла ли Вам статья?

Исправление ошибки 0xc0000001При включении компьютера или ноутбука вы можете столкнуться с ошибкой «Вашему ПК не удалось правильно загрузиться» или «Ваш компьютер необходимо восстановить» с кодом 0xc0000001, иногда — с указанием на файл WindowsSystem32winload.efi, чаще — без указания каких-либо проблемных файлов, также возможен текст «Требуемое устройство не подключено или недоступно» или текст на английском языке: «Your PC couldn’t start properly», даже в русскоязычной версии Windows 10.

В этой инструкции подробно о том, как исправить ошибку 0xc0000001 при загрузке Windows 10 в различных ситуациях, чем она может быть вызвана и дополнительная информация, которая может оказаться полезной для решения проблемы.

  • Причины и способы исправления ошибки 0xc0000001
  • Вход в среду восстановления Windows 10 для решения проблемы
  • Автоматическое восстановление при загрузке
  • Проверка файловой системы на диске
  • Восстановление поврежденных системных файлов
  • Дополнительные способы
  • Возможные аппаратные причины ошибки 0xc0000001
  • Видео инструкция

Причины и способы исправления ошибки 0xc0000001

Ошибка 0xc0000001 при загрузке Windows 10

Среди основных причин ошибки 0xc0000001 — отсутствие необходимых для загрузки системных файлов (или невозможность доступа к ним, например, вследствие повреждения файловой системы на диске) и проблемы с оборудованием.

Прежде чем приступать к предлагаемым методам решения проблемы, обратите внимание на следующие два нюанса:

  • Если проблема появляется при первом включении компьютера или ноутбука после завершения работы, но исчезает при последующем, попробуйте отключить быстрый запуск Windows 10.
  • Если на вашем компьютере несколько жестких дисков или SSD, а ошибка появилась после отключения одного из них, причиной ошибки может быть то, что на отключенном диске также находились необходимые системные файлы (даже если сама Windows 10 расположена на оставшемся диске).
  • Если в БИОС в качестве первого устройства загрузки у вас выбран HDD или SSD, но также присутствует пункт Windows Boot Manager, попробуйте выбрать его.

Если предыдущие два пункта не подходят к вашей ситуации, приступаем к исправлению ошибки «Вашему ПК не удалось правильно загрузиться» или «Ваш компьютер необходимо восстановить» с кодом 0xc0000001.

Вход в среду восстановления Windows 10

Почти для любого из далее описанных методов нам потребуется войти в среду восстановления Windows 10. Как правило, при ошибке 0xc0000001 не удается использовать нажатие клавиши F8 для открытия параметров загрузки или (если предлагается) F1 для прямого входа в среду восстановления. Поэтому придётся использовать следующий метод:

  1. Создайте где-то на другом компьютере или ноутбуке загрузочную флешку или диск с Windows 10 (как создать: Загрузочная флешка Windows 10) и загрузитесь с неё.
  2. Вам будет предложено нажать любую клавишу для загрузки с флешки, а после этого запустится программа установки Windows 10.
  3. Наша задача — нажать «Далее» на экране выбора языка, а на следующем экране нажать по пункту «Восстановление системы» внизу слева. Запуск восстановления системы с загрузочной флешки Windows 10

В результате будет загружена среда восстановления, здесь мы можем попробовать:

  1. Автоматическое восстановление при загрузке.
  2. Проверку файловой системы HDD или SSD на ошибки.
  3. Восстановление системных файлов Windows 10.
  4. Использовать точки восстановления.
  5. Попробовать перезаписать загрузчик Windows 10.

А если ни один из указанных пунктов не сработает, попробовать проверить, помогут ли решить проблему действия с оборудованием компьютера или ноутбука.

Автоматическое восстановление при загрузке

Этот способ редко оказывается работоспособным при рассматриваемой ситуации, но его следует попробовать в первую очередь, так как это не займет много времени, не требует особенных навыков и иногда всё-таки срабатывает:

  1. В среде восстановления перейдите в «Поиск и устранение неисправностей». Поиск и устранение неисправностей
  2. Нажмите «Восстановление при загрузке» и выберите ОС Windows 10. Восстановление при загрузке
  3. Дождитесь завершения автоматической диагностики и исправления ошибок.
  4. Даже если вы увидите сообщение о том, что «Восстановление при загрузке не удалось восстановить компьютер», все равно попробуйте перезагрузить компьютер уже не с флешки, а выбрав Windows Boot Manager (при наличии) или системный диск в качестве первого устройства загрузки в БИОС/UEFI.

Проверка файловой системы системного диска HDD или SSD на ошибки

Иногда причиной ошибки 0xc0000001 являются ошибки файловой системы на диске и я не рекомендую пропускать этот шаг, хотя бы потому, что при таких ошибках следующий способ исправления ошибки также может оказаться безрезультатным:

  1. В среде восстановления в разделе «Поиск и устранение неисправностей» выберите «Командная строка» для запуска командной строки. Или просто нажмите клавиши Shift+F10 (иногда на ноутбуках — Shift+Fn+F10) прямо в программе установки Windows 10, чтобы запустить командную строку.
  2. Введите по порядку команды
    diskpart
    list volume
    exit
  3. В результате выполнения второй команды вы увидите список разделов диска, проверьте букву диска, на котором расположена Windows 10 — иногда в среде восстановления она отличается от стандартной C:, в этом случае в следующей команде используйте актуальную букву раздела диска. Определить букву системного раздела диска
  4. Введите команду
    chkdsk C: /f

    для запуска проверки файловой системы системного раздела диска на ошибки.

После проверки, если chkdsk сообщит об исправлении ошибок, попробуйте перезагрузить компьютер в обычном режиме.

Восстановление системных файлов Windows 10

Если причиной ошибки оказалось повреждение системных файлов Windows 10, например, удаление WindowsSystem32winload.efi, с помощью тех же шагов, что были описаны выше, перейдите в командную строку, после чего используйте команду (с правильной буквой системного диска):

sfc /SCANNOW /OFFBOOTDIR=C: /OFFWINDIR=C:Windows

Внимательно вводите все пробелы (например, перед offwindir) и учитывайте, что после начала сканирования системы у вас может появиться ощущение что процесс завис. Это не так — наберитесь терпения и дождитесь завершения операции.

Исправить системные файлы Windows 10

Если в результате вы увидите сообщение о том, что программа защиты ресурсов Windows обнаружила поврежденные файлы и успешно их восстановила — пробуем загрузить компьютер или ноутбук в обычном режиме, уже не с флешки — возможно, запуск пройдёт успешно.

Дополнительные методы

В случае, когда предыдущие подходы не помогают, попробуйте:

  1. Использовать точки восстановления системы при их наличии. В среде восстановления — Поиск и устранение неисправностей — Восстановление системы.
  2. Вручную восстановить загрузчик Windows 10.

Возможные аппаратные причины ошибки 0xc0000001 при загрузке компьютера или ноутбука

Среди возможных причин проблем с загрузкой Windows 10 с кодом ошибки 0xc0000001 могут быть и аппаратные проблемы. Среди распространенных вариантов:

  1. Проблемы с оперативной памятью. Можно попробовать отключить любой разгон памяти (если включался), а также оставить только один модуль RAM и проверить, исчезнет ли ошибка. Если нет — попробовать поставить вместо него другой и повторить проверку.
  2. Проблемы со шлейфами подключения дисков.
  3. Проблемы с питанием, а точнее его недостатком. Учитывайте, что выходящий из строя блок питания может продолжать работать, но быть не в состоянии обеспечить необходимую мощность. При наличии возможности можно попробовать отключить необязательные потребители (например, дискретную видеокарту, оставив только интегрированное видео).
  4. По некоторым отзывам иногда причиной оказываются Ethernet и Wi-Fi адаптеры и срабатывает их физическое отключение или отключение в БИОС (при наличии там соответствующих опций).

Видео

Если один из способов помог вам исправить ошибку, поделитесь в комментариях, какой именно: такая статистика может быть полезной для других пользователей.

Windows Server 2008 R2 Datacenter Windows Server 2008 R2 Enterprise Windows Server 2008 R2 Standard Windows Server 2008 R2 Foundation Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems Windows Server 2008 R2 Web Edition Windows 7 Enterprise Windows 7 Home Basic Windows 7 Home Premium Windows 7 Professional Windows 7 Starter Windows 7 Ultimate More…Less

Not sure if this is the right fix? We’ve added this issue to our memory dump diagnostic which can confirm.

Symptoms

On a computer that is running Windows Server 2008 R2 or Windows 7, you may receive a Stop error message that resembles the following:

STOP: 0x00000001 (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)
APC_INDEX_MISMATCH


Note

  • The parameters in this Stop error message may vary, depending on the configuration of the computer.

  • Not all «0x00000001» Stop errors are caused by this issue.

Cause

This issue occurs because of an issue in the Win32k.sys driver.

Resolution

Hotfix information

A supported hotfix is available from Microsoft. However, this hotfix is intended to correct only the problem that is described in this article. Apply this hotfix only to systems that are experiencing the problem described in this article. This hotfix might receive additional testing. Therefore, if you are not severely affected by this problem, we recommend that you wait for the next software update that contains this hotfix.

If the hotfix is available for download, there is a «Hotfix download available» section at the top of this Knowledge Base article. If this section does not appear, contact Microsoft Customer Service and Support to obtain the hotfix.

Note If additional issues occur or if any troubleshooting is required, you might have to create a separate service request. The usual support costs will apply to additional support questions and issues that do not qualify for this specific hotfix. For a complete list of Microsoft Customer Service and Support telephone numbers or to create a separate service request, visit the following Microsoft Web site:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNote The «Hotfix download available» form displays the languages for which the hotfix is available. If you do not see your language, it is because a hotfix is not available for that language.

Prerequisites

To apply this hotfix, you must be running one of the following operating systems:

  • Windows 7

  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)

  • Windows Server 2008 R2

  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)

For more information about how to obtain a Windows 7 or Windows Server 2008 R2 service pack, click the following article number to view the article in the Microsoft Knowledge Base:

976932 Information about Service Pack 1 for Windows 7 and for Windows Server 2008 R2

Registry information

To use the hotfix in this package, you do not have to make any changes to the registry.

Restart requirement

You must restart the computer after you apply this hotfix.

Hotfix replacement information

This hotfix does not replace a previously released hotfix.

File information

The global version of this hotfix installs files that have the attributes that are listed in the following tables. The dates and the times for these files are listed in Coordinated Universal Time (UTC). The dates and the times for these files on your local computer are displayed in your local time together with your current daylight saving time (DST) bias. Additionally, the dates and the times may change when you perform certain operations on the files.

Windows 7 and Windows Server 2008 R2 file information notes


Important Windows 7 hotfixes and Windows Server 2008 R2 hotfixes are included in the same packages. However, hotfixes on the Hotfix Request page are listed under both operating systems. To request the hotfix package that applies to one or both operating systems, select the hotfix that is listed under «Windows 7/Windows Server 2008 R2» on the page. Always refer to the «Applies To» section in articles to determine the actual operating system that each hotfix applies to.

  • The files that apply to a specific product, milestone (RTM, SPn), and service branch (LDR, GDR) can be identified by examining the file version numbers as shown in the following table:

    Version

    Product

    Milestone

    Service branch

    6.1.760
    0.21xxx

    Windows 7 and Windows Server 2008 R2

    RTM

    LDR

    6.1.760
    1.21xxx

    Windows 7 and Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • The MANIFEST files (.manifest) and the MUM files (.mum) that are installed for each environment are listed separately in the «Additional file information for Windows 7 and for Windows Server 2008 R2» section. MUM and MANIFEST files, and the associated security catalog (.cat) files, are critical to maintaining the state of the updated component. The security catalog files, for which the attributes are not listed, are signed with a Microsoft digital signature.

For all supported x86-based versions of Windows 7

File name

File version

File size

Date

Time

Platform

Win32k.sys

6.1.7600.21111

2,350,080

21-Dec-2011

03:38

x86

Win32k.sys

6.1.7601.21881

2,350,592

21-Dec-2011

04:25

x86

For all supported x64-based versions of Windows 7 and of Windows Server 2008 R2

File name

File version

File size

Date

Time

Platform

Win32k.sys

6.1.7600.21111

3,146,752

21-Dec-2011

04:04

x64

Win32k.sys

6.1.7601.21881

3,147,264

21-Dec-2011

03:53

x64

For all supported IA-64-based versions of Windows Server 2008 R2

File name

File version

File size

Date

Time

Platform

Win32k.sys

6.1.7600.21111

7,447,552

21-Dec-2011

03:19

IA-64

Win32k.sys

6.1.7601.21881

7,443,968

21-Dec-2011

03:19

IA-64

Status

Microsoft has confirmed that this is a problem in the Microsoft products that are listed in the «Applies to» section.

More Information

For more information about software update terminology, click the following article number to view the article in the Microsoft Knowledge Base:

824684 Description of the standard terminology that is used to describe Microsoft software updates

Additional file information

Additional file information for Windows 7 and for Windows Server 2008 R2

Additional files for all supported x86-based versions of Windows 7

File name

X86_ea62e34e6136d325abc8af1379a830ca_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21100_none_242cf55c2ecfc26d.manifest

File version

Not applicable

File size

694

Date (UTC)

30-Nov-2011

Time (UTC)

15:20

Platform

Not applicable

File name

X86_f970db537e5e432ddbdddbf53bd6161f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21869_none_a98d4dece7216b79.manifest

File version

Not applicable

File size

694

Date (UTC)

30-Nov-2011

Time (UTC)

15:20

Platform

Not applicable

File name

X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21100_none_b9a4ce1d14bbc2ec.manifest

File version

Not applicable

File size

42,086

Date (UTC)

30-Nov-2011

Time (UTC)

06:31

Platform

Not applicable

File name

X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21869_none_bb537613120a874b.manifest

File version

Not applicable

File size

42,086

Date (UTC)

30-Nov-2011

Time (UTC)

06:19

Platform

Not applicable

Additional files for all supported x64-based versions of Windows 7 and of Windows Server 2008 R2

File name

Amd64_222c9f60a2661b2b2e7ef5fce9d5712c_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21100_none_1cb69d45d4b18554.manifest

File version

Not applicable

File size

698

Date (UTC)

30-Nov-2011

Time (UTC)

15:20

Platform

Not applicable

File name

Amd64_51df461d5f8d5702872f7a42af7e878c_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21100_none_308ea1b4fcf13d3f.manifest

File version

Not applicable

File size

698

Date (UTC)

30-Nov-2011

Time (UTC)

15:20

Platform

Not applicable

File name

Amd64_5863680b8d27b2fcbc62b1ab7b701641_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21869_none_329b730b69cedf35.manifest

File version

Not applicable

File size

698

Date (UTC)

30-Nov-2011

Time (UTC)

15:20

Platform

Not applicable

File name

Amd64_73cbece249924b72f6ce7d2803fa7bfc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21869_none_28d6f9f43e4c5e5a.manifest

File version

Not applicable

File size

698

Date (UTC)

30-Nov-2011

Time (UTC)

15:20

Platform

Not applicable

File name

Amd64_8c496c1f09baa3a111e32620eda1fe2d_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21100_none_61cec3b65fd50d57.manifest

File version

Not applicable

File size

1,038

Date (UTC)

30-Nov-2011

Time (UTC)

15:20

Platform

Not applicable

File name

Amd64_a76e24380814ffa575949f7953fc5130_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21869_none_59b4093805d09323.manifest

File version

Not applicable

File size

1,038

Date (UTC)

30-Nov-2011

Time (UTC)

15:20

Platform

Not applicable

File name

Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21100_none_15c369a0cd193422.manifest

File version

Not applicable

File size

42,090

Date (UTC)

30-Nov-2011

Time (UTC)

07:18

Platform

Not applicable

File name

Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21869_none_17721196ca67f881.manifest

File version

Not applicable

File size

42,090

Date (UTC)

30-Nov-2011

Time (UTC)

07:03

Platform

Not applicable

File name

Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21100_none_201813f30179f61d.manifest

File version

Not applicable

File size

4,178

Date (UTC)

30-Nov-2011

Time (UTC)

05:58

Platform

Not applicable

File name

Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21869_none_21c6bbe8fec8ba7c.manifest

File version

Not applicable

File size

4,178

Date (UTC)

30-Nov-2011

Time (UTC)

05:53

Platform

Not applicable

Additional files for all supported IA-64-based versions of Windows Server 2008 R2

File name

Ia64_59c2637c86bb58fee7f3e68bff1d9d45_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21869_none_9171590e915127a1.manifest

File version

Not applicable

File size

1,036

Date (UTC)

30-Nov-2011

Time (UTC)

15:20

Platform

Not applicable

File name

Ia64_a34b007b313e0c14e11ac7f1e7c711f8_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21100_none_cca6b4543c55343b.manifest

File version

Not applicable

File size

1,036

Date (UTC)

30-Nov-2011

Time (UTC)

15:20

Platform

Not applicable

File name

Ia64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21100_none_b9a6721314b9cbe8.manifest

File version

Not applicable

File size

42,088

Date (UTC)

30-Nov-2011

Time (UTC)

06:55

Platform

Not applicable

File name

Ia64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21869_none_bb551a0912089047.manifest

File version

Not applicable

File size

42,088

Date (UTC)

30-Nov-2011

Time (UTC)

06:42

Platform

Not applicable

File name

Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21100_none_201813f30179f61d.manifest

File version

Not applicable

File size

4,178

Date (UTC)

30-Nov-2011

Time (UTC)

05:58

Platform

Not applicable

File name

Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21869_none_21c6bbe8fec8ba7c.manifest

File version

Not applicable

File size

4,178

Date (UTC)

30-Nov-2011

Time (UTC)

05:53

Platform

Not applicable

Need more help?

Want more options?

Explore subscription benefits, browse training courses, learn how to secure your device, and more.

Communities help you ask and answer questions, give feedback, and hear from experts with rich knowledge.

Прежде чем начать что-то исправлять, нам необходимо узнать врага в лицо, так сказать. Так что же из себя представляет ошибка 0xc0000001? Зайдя сюда, вы вероятно уже знаете, что 0xc0000001 – это ошибка, которая появляется при ваших попытках запустить операционную систему Windows, т.е. это ошибка связанная с Загрузчиком Windows.

Эта проблема не обходит стороной ни одну из версий Windows. В этот список попадает: Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10.

При появлении ошибки на Windows 8 и выше, вы должны увидеть следующий текст:

Восстановление
Вашему ПК не удалось правильно загрузиться
После нескольких попыток загрузить операционную систему на вашем ПК не удалось, поэтому она нуждается в восстановлении.

Код ошибки: 0xc0000001

Вам будет необходимо использовать средства восстановления. Если установочный носитель(например, диск или USB-устройство) отсутствует, обратитесь к администратору компьютера или производителя компьютера или устройства.

На более старых операционных системах вы будете наблюдать немного иной текст:

Не удалось запустить Windows. Возможно, это произошло из-за недавнего изменения конфигурации оборудования или программного обеспечения. Чтобы устранить ошибку:
Вставьте установочный диск Windows и перезагрузите компьютер.
Выберите параметры языка, а затем нажмите кнопку “Далее”.
Выберите пункт “Восстановить компьютер”.

Если этот диск отсутствует, обратитесь за помощью к системному администратору или изготовителю компьютера.

Файл: windowssystem32bootwinload.efi

Состояние: 0xc0000001

Сведения: Сбой меню загрузки, поскольку требуемое устройство недоступно.

Как вы можете видеть, текст экранов немного отличается, но в общем сообщает нам одно и тоже – Windows не может быть загружен, так как у Загрузчика возникла проблема в результате чего-то или же с самим Загрузчиком что-то произошло.

Теперь, когда мы определили когда и где может возникать ошибка 0xc0000001, давайте же рассмотрим причины возникновения данной проблемы. К сожалению, довольно сложно выделить точную причину появления этой ошибки и порой приходится сидеть за решением проблемы по несколько часов. В общем, довольная мерзкая ошибка.

0xc0000001

Содержание

  • Причины появления ошибки 0xc0000001
  • Методы исправления ошибки 0xc0000001
    • Метод №1 Манипуляции с RAM
    • Метод №2 Копирование файла Диспетчера учетных записей безопасности(Security Accounts Manager) из папки Repair
    • Метод № 3 Запуск утилиты chkdsk
    • Метод № 4 Запуск утилиты sfc /scannow
    • Метод № 5 Настройки Параметров загрузки
    • Метод № 6 Wi-Fi модуль
    • Метод № 7 Восстановление Windows

Причины появления ошибки 0xc0000001

Как уже говорилось, проблема довольна непростая и найти ее виновника проблематично. Представленный список ниже будет идти от самых простых причин и до самых сложных, как и всегда.

  • Поврежденный файл Диспетчера учетных записей безопасности(Security Accounts Manager) вполне мог стать причиной появления проблемы. Этот файл содержит в себе данные учетной записи пользователя и является ключевым при запуске операционной системы. Поэтому, если с ним что-то происходит, то и в систему вы зайти не сможете.
  • Повреждение файла winload.efi также может привести к этой ошибке, так как без работоспособного winload.efi система попросту не запустится.
  • Ошибка 0xc0000001 могла возникнуть после замены некоторых комплектующих компьютера или программного обеспечения. Собственно, это предположение выдвигает экран с ошибкой.
  • Новая планка оперативной памяти вполне могла стать причиной ошибки 0xc0000001. Некоторые пользователи указывали на то, что при установке новой оперативки сразу же появлялась и данная проблема.
  • Одним из самых худших сценариев – ваша оперативная память была повреждена, причем, скорее всего, уже перманентно.

После указанных причин легко можно понять, что с проблемой справиться будет довольно непросто. И вы будете правы. Ошибку 0xc0000001 довольно трудно ликвидировать в операционной системе Windows, но это не невозможно. Теперь, когда мы ознакомились с причинами ошибки, давайте займемся непосредственно исправление недуга в системе.

Методы исправления ошибки 0xc0000001

Метод №1 Манипуляции с RAM

Как уже упоминалось, данная ошибка может проявить себя при установке новой планки оперативной памяти. Попробуйте вынуть ее из материнской карты и снова запустить систему уже без нее. Если система запустится в нормальном режиме, то вы уже будете знать, что что-то не так с самой планкой.

Также вполне возможно, что ошибка возникла из-за…пыли. Да-да, именно пыли. Очистите свою оперативку и ее слоты от пыли и снова запустите систему. Некоторые пользователи смогли решить проблему с ошибкой 0xc0000001 просто почистив RAM от пыли.

Метод №2 Копирование файла Диспетчера учетных записей безопасности(Security Accounts Manager) из папки Repair

Сейчас мы попытаемся скопировать рабочий файл SAM(Security Accounts Manager) из папки C:WINDOWSrepair в папку C:WINDOWSsystem32config. Для этого дела нам понадобится установочный диск Windows. Как создавать установочный диск Windows вы можете найти на официальном сайте Microsoft.

Затем, когда у вас на руках будет установочных диск Windows, вам нужно будет загрузиться с него, а затем выбрать “Восстановление системы” – “Командная строка” и вписать следующую команду:

copy C:WindowsRepairSam C:WindowsSystem32Config

Если при этом появится запрос о замене, то подтвердите его вписав “Y”, т.к. подтвердить замену.

После замены файла Диспетчера учетных записей безопасности, попытайтесь снова запустить систему в обычном режиме. Если ничего не изменилось и ошибка 0xc0000001 все еще стоит стенной, то переходим к следующему методу.

Метод № 3 Запуск утилиты chkdsk

С помощью утилиты chkdsk вы сможете проверить файловую систему на ошибки. При нахождении таковых, она попробует исправить их, если это будет возможно. Для запуска chkdsk сделайте следующее:

  • Загрузитесь с установочного диска Windows.
  • После того, как выберите нужный вам язык, время и ввод клавиатуры, нажмите на “Починить ваш компьютер”.
  • Затем выберите ваш системный раздел. У большинства пользователей он стоит по умолчанию буквой C:. Потом нажмите Далее.
  • Выберите Командную строку и впишите команду chkdsk C: /f
  • Операция может занять некоторое время, по окончанию которой вам будет ее результат.

Опять таки, попробуйте запуститься в нормальном режиме. Если ошибка 0xc0000001 не исчезла, то переходим к следующему пункту.

Метод № 4 Запуск утилиты sfc /scannow

Если предыдущая утилита не смогла обнаружить никаких ошибок в файловой системе или исправить их, то можно попробовать следующую утилиту – sfc /scannow. Она проверит вашу файловую систему на наличие поврежденных файлов и попробует их исправить.

Следует указать, что хотя подобные автоматизированные утилиты и могут разрешить возникшие проблемы в системе, но получается у них это крайне редко. Однако следует использовать все доступные средства.

Для запуска утилиты sfc /scannow сделайте следующие:

  • Загрузитесь с установочного диска.
  • Затем снова идите тем же путем к Командной строке.
  • Впишите в командную строку команду sfc /scannow /offbootdir=C: /offwindir=C:Windows

Этот процесс также займет некоторое время. По окончанию ваш будет выдан список исправленных файлов, если такие были найдены.

Метод № 5 Настройки Параметров загрузки

  • Для начала перезагрузите свой ПК.
  • При запуске нажимайте комбинацию клавиш SHIFT+F8
  • Затем выберите Дополнительные параметры.
  • Потом выберите Поиск и устранение неисправностей.
  • В меню Диагностики выберите Дополнительные параметры.
  • Далее выбираем Параметры загрузки.
  • Нажимаем Перезагрузить.

После этих манипуляций ошибка 0xc0000001 должна будет исчезнуть.

Метод № 6 Wi-Fi модуль

Данный метод довольно странный. Если у вас возникла ошибка 0xc0000001 на ноутбуке, то попробуйте отключить от него этот модуль. Некоторые пользователи вот таким вот странным образом решили свою проблему. Если операционная система смогла нормально запуститься, то перезагрузите ноутбук и подключите Wi-Fi модуль обратно.

Метод № 7 Восстановление Windows

Если ни один из методов не смог помочь, то всегда можно обратиться к старой доброй “восстановке”. Просто запустите диск Windows и выберите пункт “Восстановление системы”. Дальше все будет происходить автоматически. Чаще всего, проблема с ошибкой 0xc0000001 должна быть решена. Но если и это не помогло, то попросту придется переустанавливать операционную систему.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Код ошибки 0x0000000a c windows memory dmp
  • Код ошибки 0x00000002 при установке принтера
  • Код ошибки 0x00000001a windows 10
  • Код ошибки 0x00000001410b9550 7505236 0xc000001d modernwarfare exe
  • Код ошибки 0x00000001 beamng drive