Касса микро 104к ошибка е11 что это

Начало смены

Включить кассу
Нажимать клавишу «СК» до тех пор, пока на индикаторе не будет слева сообщение «1», а справа «0»

Снятие X отчета
(Показательный отчет. Может сниматься сколько угодно раз. Снимается с утра как начинается смена.)

Нажимать «Р» до тех, пор пока на индикаторе не будет «-1-»,
нажать «1» (на цифровой клавиатуре) ,
нажать «ENTER»
Результат – Х отчет распечатается на чеке
Нажимать клавишу «СК» до тех пор, пока на индикаторе не будет слева сообщение «1», а справа «0»

Короткий чек (выбить одну покупку)
Набрать цену, нажать «1» (1 – это кнопочка отдела),
нажать «ENTER»

Длинный чек (выбить много покупок)
Набрать цену, нажать «1» (1 – это кнопочка отдела),
Набрать цену, нажать «1» (1 – это кнопочка отдела),
…..
Набрать цену, нажать «1» (1 – это кнопочка отдела),
нажать «ENTER»

Формирование чека со сдачей
Набрать цену,
нажать «1», (1 – это кнопочка отдела),
нажать «Итог»
набрать сумму, которую дает покупатель
нажать «ENTER»

Повтор последней покупки в пределах одного чека
Набрать цену, нажать «1», (1 – это кнопочка отдела),
нажать «1», (1 – это кнопочка отдела),
нажать «ENTER»

Аннулирование общего итога до окончания формирования чека
Набрать цену, нажать «1», (1 – это кнопочка отдела), нажать «Итог», нажать «А»

Снятие Z отчета
(Выполняется для ЗАКРЫТИЯ смены, делается В КОНЦЕ СМЕНЫ один раз)
Нажимать «Р» до тех, пор пока на индикаторе не будет «-2-», потом нажать «1» (на цифровой клавиатуре) , нажать «ENTER», на индикаторе «Ч. 00-00-00», ввести текущую дату, нажать «ENTER», Z отчет распечатается на чеке.

Снятие блокировки.
Выключить ККМ.
Удалить ленту из принтера и закрыть термоголовку.
На выключенной ККМ, нажать кнопку «Д».
Удерживая нажатой кнопку «Д», включить ККМ. Кнопку «Д» отпустить.
Если блокировка снялась, то на индикаторе — дата.

Перевод времени.
Нажимать «Р» до тех пор пока на экране не будет «РП О».
Ввести время на цифровой клавиатуре в формате ЧЧ-ММ.
Нажать одновременно кнопки «Д» и «2» на цифровой клавиатуре.
Нажать «СК».

Ошибки Микро 104К
E00 – Ошибка оператора.
Е06 – Ошибка печатающего устройства, посмотреть принтер, проверить закрыта ли термоголовка.
Е07 – Отсутствие чековой ленты, заправить ленту (Часто ошибка возникает, когда неправильно заправляют чековую ленту. Лента должна идти под железной пластинкой.)
Е11 – Продолжительность смены превышает допустимую, снять Z отчет.
Е13 – Попытка вводы даты более ранней, чем дата последнего Z отчета, ввести правильную дату, в случае повторения ошибки обратится в ремонтную организацию
E22 – Машина обнаружила ошибку, которая блокирует продолжение работы. Выключить, включить ККМ. При необходимости провести процедуру снятия блокировки. Если не помогло, обратиться в ЦТО
Е32 – Корректировка даты или времени невозможна до снятия Z отчета, снять Z отчет

Во всех иных случаях обращайтесь в ЦТО.

Что делать, если кассовый аппарат «встал», «отказывается» выполнять рабочие операции, а на экране — слово «ошибка…» или код из букв и цифр?

В статье расскажем о типичных сбоях и неполадках, возникающих на популярных моделях онлайн-касс.

Кассовый аппарат выдает ошибку: как исправить на разных моделях

Алгоритмы работы различных моделей кассовых аппаратов схожи, вплоть до возникновения идентичных ошибок. А вот коды при этом могут различаться. Обозначение одной и той же проблемы меняется в зависимости от модели. Для отображения служебного сообщения используется своя, уникальная символьная комбинация.

Ошибки онлайн-кассы АТОЛ 90Ф

Среди типичных неполадок АТОЛ 90Ф — ньюджера, разработанного для микробизнеса (в том числе и выездной торговли), — встречаются такие:

Полный перечень возможных неполадок АТОЛ 90Ф (с кодами) вы найдете в руководстве по эксплуатации — по ссылке в конце статьи.

Ошибки онлайн-кассы АТОЛ 91Ф

Онлайн-касса АТОЛ 91Ф сообщает пользователю о неполадках напрямую, выдавая не коды ошибок, а служебные сообщения. Среди распространенных:

• «Превышено время ожидания ответа от ОФД» — необходимо восстановить связь с оператором и дождаться подтверждения получения фискальных данных;
• «ОФД не отвечает» — нужно перезагрузить устройство. Затем следует проверить настройки соединения с интернетом и оператором. Если с ними все в порядке, но ответа по-прежнему нет, — неполадки возникли на внешнем сервере. Нужно дождаться их устранения и повторить попытку соединения;
• «Отчет автотестирования… Ошибки заводского номера ККТ» — необходимо ввести фабричный «серийник» устройства, указанный на шильдике, который нанесен на корпус АТОЛ 91Ф;
• «Ошибка ФН» — требуется проверить корректность подключения модуля;
• «Требуется замена ФН» — необходимо установить новый чип памяти.

Важно! Ньюджер АТОЛ 91Ф готов к работе с маркировкой только на «родной» платформе 2.5.

Ссылку на полный перечень неполадок с их описаниями и методами устранения вы найдете в конце публикации.

Ошибки онлайн-кассы АТОЛ 92Ф

Еще один ньюджер — АТОЛ 92Ф — практически идентичен предыдущему (АТОЛ 91Ф) и об ошибках уведомляет пользователя так же, как и его предшественник, — напрямую. Перечни возможных неполадок и методы их устранения одинаковы для обеих моделей (см. стр. 101 руководства по эксплуатации, ссылка — в конце публикации).

Ошибки смарт-терминалов Эвотор

Разработчик опубликовал перечень типичных ошибок смарт-терминалов Эвотор. Среди них:

1. Аннуляция чека при продаже с применением агентских схем.

Отчет о неполадке дословно выводится на экран. Чтобы решить проблему, зайдите в раздел «Настройки → Обслуживание кассы → Дополнительные операции» и распечатайте «Итог регистрации ККТ». Если в нем отсутствует признак платежного агента, смарт-терминал придется перерегистрировать.

Важно! Чтобы получить возможность применять приложение «Агентская схема», следует указать соответствующий признак при постановке смарт-терминала на учет в ФНС России.

1. Код 3969 или «Сумма налога больше суммы регистрации по чеку и/или итога»

Чтобы устранить неполадку, перейдите в раздел «Настройки → Обслуживание кассы → Дополнительные операции», выберите «Технологическое обнуление» и выполните действие.

1. Код 1057 или «Не задан реквизит»

Исправить проблему легко: зайдите в раздел «Настройки → Обслуживание кассы → Дополнительные операции» и выберите опцию «Произвольные команды».

Внимание! Ввод каждой команды подтверждайте действием «Отправить». Получите ответ. После этого стирайте отправленную команду.

Последовательно введите:

48
56 06 00 00 00 30
Е8 00 01 00 21 04 01 00 00

1. «(!) ОФД» или «Касса не может связаться…»

Означает, что смарт-терминал соединен с интернетом, но не может передать сведения оператору более 24 ч подряд. Одна из возможных причин: параметры подключения к внешнему серверу некорректны или не были указаны вовсе. Чтобы решить проблему, переходите в раздел «Настройки → ОФД». Если они не внесены, отобразится сообщение «Нет связи…» и количество неотправленных отчетов. Жмите «Настроить ОФД» и указывайте адрес и порт для соединения с сервером оператора. Эти данные можно получить на его официальном сайте.

Если параметры прописаны верно, соединение с интернетом есть и оно стабильно, значит не отвечает внешний сервер. Вы обратились в службу поддержки и со стороны оператора все в порядке? Обновите прошивку смарт-терминала. Проблема исправлена в служебном ПО, начиная с версии 3.9.1.

1. «Что-то пошло не так»

Сообщение приходит при попытке оплаты товара или услуги банковской картой. Дело вот в чем: раньше за поставку драйверов для эквайрингового терминала, подключенного к Сбербанку, отвечала компания Эвотор. С недавних пор эти полномочия переданы финансово-кредитной организации. Чтобы решить проблему, необходимо обновить драйверы терминала для приема безналичной оплаты — скачать приложение «Эквайринг Сбербанка» и обновить настройки (по умолчанию).

1. Код -3933 или «Вход в режим заблокирован»

Причины возникновения сбоя — некорректная работа, выход из строя или отключение фискального накопителя во время открытой смены. Как устранить проблему:

1. Закрыть смену через раздел «Отчеты → Кассовый…».
2. Перейти в «Настройки → Обслуживание кассы → Дополнительные операции» и снять «Отчеты о текущем состоянии расчетов».
3. Отсоединить чип памяти, а затем подключить снова.

Если вышеперечисленные действия не дают положительного результата, нужно выполнить техническое обнуление (описано выше). Не помогло и оно? Придется нести смарт-терминал в ЦТО на диагностику.

Это не все проблемы, возникающие при эксплуатации оборудования Эвотор. В конце статьи мы разместили ссылку на гид по типичным сбоям — с описаниями и методами устранения.

Ошибки касс Меркурий: как их исправить

Мы свели типовые ошибки касс Меркурий и методы их устранения в единую таблицу:

Теперь рассмотрим самые частые сбои.

Ошибка 478 кассового аппарата: «Время автономной работы истекло»

Онлайн-касса автоматически отправляет ОФД сведения о совершенных расчетах. Если они не поступают оператору в течение 30 суток, аппарат блокируется. На экране Меркурия-115Ф отображается код 478? Это значит, что период легальной автономной работы истек. Причины блокировки:

• отсутствие интернета;
• окончание срока действия контракта с оператором и прекращение обмена данными с ним;
• некорректные настройки доступа к интернету или серверу ОФД.

Чтобы восстановить работоспособность, выполните следующие действия:

1. Проверьте соединение с интернетом, если ранее касса была к нему успешно подключена. Связь может отсутствовать из-за недостатка средств на счете, открытом у мобильного оператора, или повреждений самой SIM-карты. Для проверки баланса несколько раз выберите «РЕ». Дождитесь появления надписи «Программирование» на дисплее. Нажмите «ИТ» → условный пароль 22 → «ИТ» → «+» → «+» → «ИТ» → «–» → «ИТ» → «00» → «–» → дважды «ИТ». Узнать баланс можно путем введения комбинации цифр, определенной мобильным оператором. Алгоритм действий такой: «ИТ» → «РЕ» → «3» → «00» → трижды «–» → «ИТ». Распечатается чек с балансом на счете SIM-карты.
2. Если касса подключена к интернету, но код «478» все равно отображается на дисплее, убедитесь в том, что договор с ОФД еще действует. В противном случае его придется продлять или перезаключать.
3. Проверьте корректность настроек подключения к интернету. При необходимости измените их. Перейдите в раздел «Программирование», введите пароль («22» — по умолчанию). Нажимая кнопки «+» и «–», найдите и выберите раздел «Настройки Wi-Fi». Укажите активную точку доступа к интернету. Система найдет сеть самостоятельно, но сделать это можно и вручную — с помощью кнопок «+» и «–». Введите пароль к Wi-Fi. Выберите «РЕЖ» и кнопку с цифрой 3. Дождитесь перезагрузки.
4. Определите, доступен ли сервер ОФД. Войдите в «Кассовый режим», выберите «00» → «+». В новом окне войдите в раздел «Тестирование…» и запустите процесс. По его завершении вы получите результаты, подтверждающие доступ к внешнему серверу или его отсутствие.

Чтобы выявлять неполадки сразу после их возникновения, обращайте внимание на Z-отчет. В нем указывается количество неотправленных документов.

Ошибка 066 кассового аппарата: «Провести гашение»

Возникает, если превысить допустимое время применения онлайн-кассы в рамках смены. Она не может длиться более 24 ч. Чтобы продолжить использовать аппарат, нужно сформировать отчет с гашением:

1. Несколько раз нажать «РЕЖ», пока на экране не появится опция «Отчеты ФН».
2. Подтвердить вход в раздел нажатием «ИТ», ввести «22» (пароль).
3. Одобрить операцию, еще раз нажав «ИТ».

После формирования отчета с гашением можно открывать новую смену.

Ошибка 474 на кассовом аппарате: «Смена закрыта»

Возникает при переполнении журнала продаж. При попытке открыть смену, на экране отображается вышеупомянутое сообщение. Проблема решается путем очищения журнала продаж в техсбросах:

1. Включить устройство, удерживая «ВЗ».
2. Используя кнопки «+» и «–», найти и очистить журнал продаж.
3. Подтвердить операцию.
4. Выполнить перезагрузку аппарата.

Ошибка 453 на кассовом аппарате: ошибка ФН

Начнем с причин сбоя:

• используется незарегистрированный модуль или с истекшим сроком действия;
• при перерегистрации онлайн-кассы требовалась замена чипа памяти, которая так и не была проведена;
• предпринималась попытка выполнения операций на онлайн-кассе, оборудованной фискальным накопителем с закрытым архивом.

Дальнейшие действия напрямую зависят от причины сбоя:

1. Необходимо проверить даты регистрации и окончания срока действия ФН. Сделать это можно в личном кабинете, зарегистрированном на сайте ОФД.
2. При замене фискального накопителя выполняют закрытие его архива, сопровождающееся формированием соответствующего отчета. Документ передают в налоговую службу. Также архив закрывают при сбоях в работе модуля. После этого использовать его нельзя.

Один из примеров: перерегистрация кассового аппарата в налоговой службе с обязательной заменой фискального накопителя необходима при передаче оборудования третьему лицу.

Ошибка АП на кассовом аппарате: «Авария питания»

Означает, что батарея полностью разряжена. Порядок действий такой:

1. Отключите кассу от сети.
2. Проверьте состояние электророзетки, силового кабеля и надежность их соединения.
3. Включите онлайн-ККТ.

Если проблема осталась, обратитесь в ЦТО. Еще одна причина сбоя — неисправный блок питания. Возможно, потребуется его замена.

АМС 300Ф

В процессе эксплуатации АМС 300Ф —  типичной стационарной «автономки» (кнопочной онлайн-кассы)  — могут возникать такие сбои:

Ссылка на полный перечень сбоев АМС 300Ф с описаниями, комментариями и методами устранения опубликована в конце статьи.

Орион 100Ф

Среди проблем, возникающих при работе с «автономкой» Орион 100Ф, часто встречаются такие:

Нарушения функций фискального накопителя

В инструкции по применению Орион 100Ф описанию проблем с чипом памяти посвящен специальный раздел под названием «Флаги предупреждений ФН». Код того или иного нарушения в работе модуля распечатывается в чеке. Среди распространенных:

Оцените, насколько полезна была информация в статье?

Начало смены

Включить кассу
Нажимать клавишу «СК» до тех пор, пока на индикаторе не будет слева сообщение «1», а справа «0»

Снятие X отчета
(Показательный отчет. Может сниматься сколько угодно раз. Снимается с утра как начинается смена.)

Нажимать «Р» до тех, пор пока на индикаторе не будет «-1-»,
нажать «1» (на цифровой клавиатуре) ,
нажать «ENTER»
Результат – Х отчет распечатается на чеке
Нажимать клавишу «СК» до тех пор, пока на индикаторе не будет слева сообщение «1», а справа «0»

Короткий чек (выбить одну покупку)
Набрать цену, нажать «1» (1 – это кнопочка отдела),
нажать «ENTER»

Длинный чек (выбить много покупок)
Набрать цену, нажать «1» (1 – это кнопочка отдела),
Набрать цену, нажать «1» (1 – это кнопочка отдела),
…..
Набрать цену, нажать «1» (1 – это кнопочка отдела),
нажать «ENTER»

Формирование чека со сдачей
Набрать цену,
нажать «1», (1 – это кнопочка отдела),
нажать «Итог»
набрать сумму, которую дает покупатель
нажать «ENTER»

Повтор последней покупки в пределах одного чека
Набрать цену, нажать «1», (1 – это кнопочка отдела),
нажать «1», (1 – это кнопочка отдела),
нажать «ENTER»

Аннулирование общего итога до окончания формирования чека
Набрать цену, нажать «1», (1 – это кнопочка отдела), нажать «Итог», нажать «А»

Снятие Z отчета
(Выполняется для ЗАКРЫТИЯ смены, делается В КОНЦЕ СМЕНЫ один раз)
Нажимать «Р» до тех, пор пока на индикаторе не будет «-2-», потом нажать «1» (на цифровой клавиатуре) , нажать «ENTER», на индикаторе «Ч. 00-00-00», ввести текущую дату, нажать «ENTER», Z отчет распечатается на чеке.

Снятие блокировки.
Выключить ККМ.
Удалить ленту из принтера и закрыть термоголовку.
На выключенной ККМ, нажать кнопку «Д».
Удерживая нажатой кнопку «Д», включить ККМ. Кнопку «Д» отпустить.
Если блокировка снялась, то на индикаторе — дата.

Перевод времени.
Нажимать «Р» до тех пор пока на экране не будет «РП О».
Ввести время на цифровой клавиатуре в формате ЧЧ-ММ.
Нажать одновременно кнопки «Д» и «2» на цифровой клавиатуре.
Нажать «СК».

Ошибки Микро 104К
E00 – Ошибка оператора.
Е06 – Ошибка печатающего устройства, посмотреть принтер, проверить закрыта ли термоголовка.
Е07 – Отсутствие чековой ленты, заправить ленту (Часто ошибка возникает, когда неправильно заправляют чековую ленту. Лента должна идти под железной пластинкой.)
Е11 – Продолжительность смены превышает допустимую, снять Z отчет.
Е13 – Попытка вводы даты более ранней, чем дата последнего Z отчета, ввести правильную дату, в случае повторения ошибки обратится в ремонтную организацию
E22 – Машина обнаружила ошибку, которая блокирует продолжение работы. Выключить, включить ККМ. При необходимости провести процедуру снятия блокировки. Если не помогло, обратиться в ЦТО
Е32 – Корректировка даты или времени невозможна до снятия Z отчета, снять Z отчет

Во всех иных случаях обращайтесь в ЦТО.

коды ошибок описание ошибки метод устранения ошибки 008 неверный ввод цены товара цену товара, которую Вы вводите больше, чем установленное ограничение на кассе. Введите меньшую сумму, либо перепрограммируйте ограничение цены.. 010 Вы вводите неверное количество товара количество товара больше запрограммированного ограничения 011 сумма продажи в секцию превышает допустимое ограничение введите меньшую цену, либо уберите ограничение по цене в секцию в режиме программирования 012 сторнирование продажи невозможно чек закрыт сторнирование не возможно, попробуйте сделать возврат 013 сторнирование невозможно Вы указываете несуществующих код товара 014 повтор последней покупки невозможен к сожалению тут ничего не поделать, придется повторить чек «вручную» 017 неправильный код товара товара с таким кодом не существует 60 неверный код налога налога с таким номером не запрограммировано 99 операция отменена   102 вы выбираете несуществующий режим режима с таким номером не существует, выберите верный режим 103 закончилась кассовая лента вставьте новую чековую ленту 112 чек в ЭКЛЗ закрыт   113 ошибка повтора печати документа неправильные действия при попытке повторной печати чека. Побейте чек заново 114 вы пытаетесь пробить нулевой чек нулевой чек програмно запрещен. Часто эта ошибка возникает, когда кассир забывает ввести номер отдела 115 неверно оформляется возврат вы пытаетесь оформить возврат на большую сумму, чем пробили на кассе за текущую смену. Возврат невозможен. 127 слишком большая сумма при умножении при умножении цены на количество товара получается слишком большая сумма. 128 невозможно провести операцию Видимо у Вас нет доступа к совершению этой операции, либо эта операция запрещена в режиме программирования. 129 слишком большой итог чека сумма в чеке превышает установленные ограничения. 132 переполнение кол-ва операций в чеке закройте этот чек, а оставшиеся покупке проведите другим чеком 134 сумма, вносимая покупателем меньше суммы чека расчет сдачи невозможен, наберите большую сумму покупателя. 135 Вы не закончили оформление возврата доделайте процедуру оформления возврата, либо нажмите клавишу «РЕ», чтобы отменить возврат 136 не сделан Z — отчет сделайте Z — отчет. 137 не завершено оформление продажи завершите оформление продажи, либо нажмите клавишу «РЕ», чтобы отменить ее. 150 неверно оформляется сторнирование вы пытаетесь оформить сторнирование на большую сумму, чем сумма чека., введите меньшую сумму сторно, либо нажмите клавишу «РЕ», чтобы отменить весь чек. 151 невозможно рассчитать сдачу   152 сумма выплаты превышает наличность в кассе Вы пытаетесь выбрать из кассы несуществующую наличность 153 смена закрыта откройте смену, в кассовом режиме нажмите клавишу «ОПЛ» 154 чек закрыт — операция невозможна невозможно совершить операцию, нажмите несколько раз клавишу С 155 чек открыт — операция невозможна завершите пробитие чека, либо отмените его, нажав клавишу «РЕ» 156 не сделан Z — отчет сделайте Z -отчет для проведения операции 160 сбой фискальной памяти вызывайте мастера, требуется ремонт кассы 161 сбой фискальной памяти 168 кассовый аппарат не фискализирован фискализируйте кассовый аппарат (введите его в эксплуатацию) 170 фискальная память пуста нет запрашиваемых данных, введите другой диапазон смен 185 у Вас нет прав для входа в этот режим

• для разрешения доступа в режим требуется перепрограммировать права доступа
• часто эта ошибка возникает, когда поменян пароль администратора и вы его не знаете, в этом случае придется обнулить кассовый аппарат обнулив все пароли, а затем восстановить заголовик и другие параметры

190 фискальная память переполнена требуется замена ФП, иногда это просто сбой ФП 191 ошибка програмного обеспечения выключите и включите кассу, если ошибка не пропадает проведите обнуление ККМ 193 сбой програмного обеспечения 195 не инициализирована память кассы   196 сбой РПЗУ выключите и включите кассу, если ошибка не пропадает вызовите мастера требуется произвести обнуление памяти. 197 сбой времени запрограммируйте время, если ошибка не пропадает вызывайте мастера 210 касса не видит ЭКЛЗ ЭКЛЗ не подключено 211 ошибка ЭКЛЗ выключите и включите кассу, если ошибка не пропадает вызовите мастера 212 213 сбой ЭКЛЗ вызовите мастера 214 215 закончился срок ЭКЛЗ требуется замена ЭКЛЗ 216 память ЭКЛЗ заполнена требуется замена ЭКЛЗ 217 дата в ЭКЛЗ и кассе расходиться запрограммируйте дату и время, ели не получается вызовите мастера 218 нет таких данных в ЭКЛЗ нужно внести другой диапазон дат, либо смен 220 непонятный сбой   222 неактивизирована ЭКЛЗ активизируйте ЭКЛЗ 223 активизирована ЭКЛЗ невозможно повторно активизировать одну и ту же ЭКЛЗ 224 архив ЭКЛЗ закрыт замените ЭКЛЗ для проведения этой операции 225 открыта смена в ЭКЛЗ выключите и включите кассу, если ошибка не пропадает вызовите мастера 226 эта ЭКЛЗ была установлена в другой ККМ   255 это кнопка не используется в данном режиме нажмите другую клавишу

Товар добавлен в корзину

Сумма

---

Подборка по базе: Гоночная инструкция Усинская регата 2023.pdf, Статья стратегия развития бел. микроэлектроники.pdf, ответы на практическое задание микроэкономика.docx, Leopard LS 50-10 Руководство пользователя и инструкция по устано, LS50_10_plus Руководство пользователя и инструкция по установке , Вашукевич Илья Контроль. Микроэкономика.doc, Техническая инструкция.docx, к.р. микроэк. Хусниддинова Ш..docx, курсовая микроэкономика.docx, Типовая инструкция по ОЗЗ.docx

---

Правила эксплуатации контрольно-кассовой машины «микро 103К».

Оглавление

Введение

Данная модель контрольно-кассовой машины выпускается достаточно давно. Тем не менее, эта модель постоянно обновляется и модифицируется. Она является очень практичной и надежной. Контрольно-кассовой машины «МИКРО 103К» была создана, чтоб фиксировать сделки между продавцом и покупателем. Главные задачи данной модели:

• реализация операции кассового учета
• реализация функции контроля
• создание чека и его печать

Цель данной работы состоит в том, чтоб подробнее изучить контрольно-кассовую машину «МИКРО 103К» и эксплуатацию.

Задачи, которые необходимо выполнить в ходе данной работы:

1. Рассмотреть характеристику контрольно-кассовой машины «МИКРО 103К»
2. Рассмотреть особенности контрольно-кассовой машины «МИКРО 103К»
3. Рассмотреть функции контрольно-кассовой машины «МИКРО 103К»
4. Рассмотреть индификацию контрольно-кассовой машины «МИКРО 103К»
5. Рассмотреть режимы работы контрольно-кассовой машины «МИКРО 103К»
6. Рассмотреть инструкцию по эксплуатации контрольно-кассовой машины «МИКРО 103К»
7. Рассмотреть ошибки контрольно-кассовой машины «МИКРО 103К»

1. Контрольно-кассовая машина «микро 103К»

В модели Микро 103К отсутствует дисплей для потребителей. Индикатор для продавца представляет собой светодиодную плату с символами свечения красного цвета. Зачастую данную контрольно-кассовую машину используют для дешевой автоматизации торговли. Портативная контрольно-кассовая машина для применения в сфере торговли и услуг, рекомендуется для ларьков, небольших магазинов, киосков. При питании от бортовой сети автомобиля, используется как касса для автолавок. Адаптирована для работы с ЭКЛЗ

1. Характеристики контрольно-кассовой машины «МИКРО 103К»

Технические характеристики	13 (целая часть)
Сопряжение	Да, Нет, Да
Характеристики печати	Термопечать, CITIZEN МD-910 (картридж IR-91Р), Стандартная термобумага, 3, Нет, 44
Хранение информации	2, 4, С клавиатуры — 100 / со сканера — 384, 4000, Не менее шести, Более 6500 часов хранения информации денежных и операционных регистров
Пользовательские интерфейсы	Нет, Пластиковая, 8, Светодиодный
Физические характеристики	Серый, 330х255х135 мм, 2,8 кг
Электронные параметры	От сети или АКБ, 220. Источник питания: 13,7-14,2; АКБ: 12, До 2000 чеков без подзарядки, Есть
Параметры пользования и стандарты	-10…+50 °С. Максимальная влажность 80% при +30 °С
Прочее	1 год

1. Особенности контрольно-кассовой машины «МИКРО 103К».

• Встраиваемый аккумулятор позволяет работать в помещениях с частым нарушением электропитания.
• Подключается к бортовой сети автомобиля 12 В и используется как касса для автолавок.
• Подзарядка встраиваемого аккумулятора.
• Автотестирование состояния во время работы.
• Операции возврата и сторнирования (аннулирования) чека.
• Возможность подключения сканера штрих-кода с интерфейсом RS 232С.
• Наличие встроенного калькулятора, часов, календаря.
• Позволяет хранить информацию денежных и операционных регистров, а также служебной информации в энергозависимой памяти после выключения сетевого питания, не менее 6500 часов.
• Сохранность информации в фискальной памяти, не менее 6 лет.
• Блокировка кассы в случаях отсутствия чековой ленты и неправильных действий кассира.
• Программирование и печать на чеке наименования торгового предприятия и другой алфавитно-цифровой информации, печать ИНН из фискальной памяти.
• В автономном режиме позволяет оформить 1800 чеков без подзарядки аккумулятора.
• Оформление чека с распечаткой налоговых ставок.

1. Функции контрольно-кассовой машины «МИКРО 103К»

Данная модель контрольно-кассовой машины поддерживает множество функций таких, как:

• регистрацию сменного итога продаж в фискальной памяти (ФП);
• регистрацию в модуле электронной контрольной ленты защи­щенной (ЭКЛЗ) информации обо всех оформленных на машине платежных документах (чеках продажи, возврата продажи) и от­четах «Закрытие смены»;
• получение фискальных отчетов;
• получение информации, архивированной в ЭКЛЗ;
• регистрацию наличия фискального признака (Ф) на чеках и строки с регистрационным номером на ЭКЛЗ;
• наличие на чеках строки с порядковым номером операции фор­мирования значения контрольной суммы документа, рассчитывае­мой на основании криптографического поверочного кода (КПК);
• значения КПК и идентификационного номера налогоплатель­щика (ИНН) организации-продавца в заголовке чека.

1. Индификация контрольно-кассовой машины «МИКРО 103К»

Перед вводом в эксплуатацию контрольно-кассовую машину «МИКРО 103К» нужно реализовать фискализацию ФП и активизацию ЭКЛЗ, которые осуществляются налоговой службой.

Индикация контрольно-кассовой машины «МИКРО 103К»: блок индикации показывает:

• введенные продавцом данные
• режимы работы контрольно-кассовой машины
• информа­цию об ошибках в цифровом виде
• Информацию о рабочем состоянии и иную служебную информацию.

В индикаторе этой модели имеется девять цифровых разрядов. В последнем разряде показывается следующая информация:

• 1 или 2 — номер кассира, если ККМ находится не в стадии формирования чека;
• 1-9 — 0-5 — номера покупок с 1 по 15;
• А — аннулирование по номеру покупки или последнего про­межуточного итога, аннулирование чека продажи;
• = — итог;
• С — сдача;
• 1=1 — программирование текстовой информации;
• ,-, — тестовый режим;
• Р — ввод старшей части регистрационного номера;
• Р. — ввод младшей части регистрационного номера;
• В. — ввод младшей части (ИНН);
• Ч. — ввод даты фискализации или перерегистрации;
• Н. — индикация даты первой записи в ФП, ввод даты начала отчетного периода;
• П. — ввод нового пароля налоговой службы при фискализации или перерегистрации машины; индикация даты последней запи­си, ввод даты окончания отчетного периода;
• Ш (П2) — пароль кассира (1 или 2).

Существуют следующие сигналы, которыми сопровождается индикация:

• Е — ошибка оператора;
• П — переполнение ввода или разрядной сетки при оформле­нии чека;
• Н — взнос меньше итога.

Печатающее устройство контрольно-кассовой машины «МИКРО 103К» существует, чтобы регистрировать результаты кассовых операций и отчетов на печатаемых документах. Оно представляет собой встроенный тер­мопринтер на базе термопечатающей головки. В печатающем уст­ройстве используется однослойная термоактивная лента.

Устройство фискальной памяти контрольно-кассовой машины «МИКРО 103К». В данное устройство автоматически заполняются итоговые суммы продажи товаров без учета аннулирований, возвратов, сторниро­ваний за каждый день работы машины при проведении ежеднев­ных сменных отчетов с гашением. Объем памяти достаточен для учета и хранения итоговых сумм за 6 лет работы машины с мо­мента перевода ее в фискальный режим. По специальному паролю можно получить доступ к фискальным данным. Данный пароль по правилам знает только налоговый инспектор.

В контрольно-кассовой машине «МИКРО 103К» установлен модуль электронной контрольной ленты, который осуществляет контроль функционирования машины с помощью:

• защищенной от коррекции регистрации в нем информации обо всех оформляемых на машине платежных документах и отчетах «Закрытие смены», проводимых в едином цикле с их оформлением;
• формирования криптографических проверочных кодов для ука­занных документов и отчетов «Закрытие смены»;
• долговременного хранения зарегистрированной информации в целях дальнейшей ее идентификации, обработки и получения необходимых сведений налоговыми органами.

1. Режимы работы

Контрольно-кассовая машины «МИКРО 103К» поддерживает пять основных режимов:

• «К» — «Касса» (на индикации в младшем разряде «П»);
• «П» — «Программирование» (на индикации «РП ПА»); Данный режим предназначен для: ввода времени и даты, программирования паролей администратора, двух кассиров и Х- и Z-отчетов, программирования опций и режимов работы машины, установки, закрытия, обнуления и распечатки программируе­мых цен, открытия/закрытия отделов и ограничения максимальной цены товара в отделе, программирования информации, программирования налога на добавленную стоимость.
• «X» — «Х-отчеты» (на индикации «-1-П»). Режим «Х-отчетов без гашения» необходим для создания отчетных документов, в которых печатаются данные сменных денежных регистров и счетчиков без занесения в ФП, ЭКЛЗ, а также для получения информации, архивированной в ЭКЛЗ. Режим «Х-отчетов с гашением» необходим для создания отчетных документов, в которых печатаются данные с за­несением итоговых сумм продажи товаров в ФП, закрытия сме­ны в ЭКЛЗ, а также для распечатывания итогов этой смены из ЭКЛЗ.
• «Z» — «Z-отчеты» (на индикации «-2-П»);
• «Ф» — «Фискальный» (на индикации «-3-П»). Данный режим необходим для перерегистрации машины, снятия фискальных отчетов, активизации ЭКЛЗ и за­крытия архива. Последовательность действий при работе на «Микро-103К» представлена в таблице номер 1 в Приложении А.
• Режим «К» — «Касса» . Данный режим предназначен для регистрации кассира, формирования чека продажи товара, формирования чека возврата товара, аннулирования покупки, аннулирования оформляемого платежного документа, сторнирования (аннулирования) чека продажи, работы на встроенном калькуляторе, передачи информации в ЭКЛЗ при оформлении платежных документов, индикации текущего времени и даты. Последовательность действий приведена в таблице номер 2 в Приложении Б.

1. Инструкция по эксплуатации Микро 103К

Работа на ККМ:

1. Начало смены:

• Включите «кассу»;
• Нажимайте клавишу «СК» до тех пор, пока на дисплее появится «1  0»;
• ККМ Микро-103К готова к работе.

1. Установка времени:

• Нажимайте клавишу «Р» до тех пор на дисплее появится «РП   О»;
• Введите время в формате «ЧЧ-ММ»;
• Нажмите одновременно «Д» и «2» (на цифровой клавиатуре);
• Нажмите «СК».

Снятие отчётов:

1. Снятие Z-отчета:

• Нажимайте клавишу «Р» до появления «-2» на дисплее;
• Нажмите «1» (на цифровой клавиатуре);
• Нажмите «ENTER», появится «Ч. 00-00-00»;
• Введите текущую дату в формате ДД-ММ-ГГ;
• Нажмите «ENTER»;
• Нажмите «Р» до тех пор на дисплее появится «1  0» или выключите ККМ.

1. Снятие Х-отчета:

• Нажимать клавишу «Р» до тех, пор пока на индикаторе появится «-1-«;
• Нажмите «1» (на цифровой клавиатуре);
• Нажмите «1» (на цифровой клавиатуре);
• Нажмите «ENTER»;

• Чтобы продолжить работу, нажмите «Р» до тех пор на дисплее появится «1  0».

Пробитие чеков:

1. Пробитие чека:

• Цифровыми клавишами набрать цену (или считать штрих-код);
• Нажать клавишу «1» или номер другого отдела (цифра в кружочке);
• Если покупок несколько, надо повторить пункты 1 и 2 сколько нужно раз;
• Нажать «ENTER».

1. Повтор покупки в пределах одного чека:

• Цифровыми клавишами набрать цену (или считать штрих-код);
• Нажать клавишу «1» два раза или номер другого отдела (цифра в кружочке);

• Нажать «ENTER».

1. Формирование чека со сдачей:

• Цифровыми клавишами набрать цену (или считать штрих-код);
• Нажать клавишу «1» или номер другого отдела (цифра в кружочке);
• Если покупок несколько, надо повторить пункты 1 и 2 сколько нужно раз;
• Нажать «ИТОГ»;
• Набрать сумму, принимаемую от клиента;

• Нажать клавишу «ENTER».

1. Аннулирование общего итога до печати чека:

• Цифровыми клавишами набрать цену (или считать штрих-код);
• Нажать клавишу «1» или номер другого отдела (цифра в кружочке);
• Нажать «ИТОГ»;
• Нажать «А».

1. Снятие блокировки (после появления ошибки):

• Выключить ККМ;
• Удалить кассовую ленту из принтера и закрыть термоголовку;
• На выключенной ККМ,  нажать и удерживать клавишу «Д»;
• Включить ККМ, отпустить клавишу  «Д»;

• На дисплее должна появиться дата.

1. Коды ошибок

Код	Наименование ошибки	Действие оператора
Е02	Ошибка при тестировании ОЗУ или ошибка контроля информации в служеб­ной области ОЗУ	Обратится в ремонтную организа­цию
Е03	Нарушены денежные и операционные ре­гистры	—//—
Е04	Ошибка при тестировании процессора	—//—
Е05	Ошибка по контрольной сумме при тестировании ПЗУ	—//—
Е06	Ошибка печатающего устройства	Произвести визуальный осмотр и чистку ПУ.
Е07	Отсутствие контрольной ленты	Заправить новый рулон
Е08	Рано снимается напряжение при выключении ККМ	Обратится в ЦТО
Е09	Ошибка информации в области ОЗУ программируемых цен	—//—
Е10	Ошибка контроля информации в области ОЗУ	—//—
Е11	Продолжительность смены превышает допустимую	Выполнить Z1 отчет
Е12	Переполнение ЭКЛ	Распечатать ЭКЛ
Е13	Ошибка таймера, установлена дата меньше даты в ФП	—//—
Е14	Несоответствие номера ККМ заводскому номеру в ФП	—//—
Е15	ФП неисправна, не установлена или не инициализирована	—//—
Е16	Переполнение ФП	—//—
Е17	При переходе в режим фискальных отчетов не был выполнен Z1 отчет	Выполнить Z1 отчет
Е18	Ошибка при тестировании схемы управления и индикации	Обратится в ЦТО
Е26	ЭКЛ не исправна	Остаться в ЦТО
Е30	Работа на ККМ запрещена до ввода даты	Ввести правильную дату

Заключение

В ходе данной работы была подробно изучена контрольно-кассовая машина «МИКРО 103К». В настоящее время ее используют для дешевой автоматизации торговли. Портативная контрольно-кассовая машина для применения в сфере торговли и услуг, рекомендуется для ларьков, небольших магазинов, киосков. При питании от бортовой сети автомобиля, используется как касса для автолавок. Данная контрольно-кассовая машина очень практична и удобна. Модель «МИКРО 103К» имеет ряд особенностей. Были рассмотрены правила эксплуатации, а также коды ошибок.

Приложения

Приложение А

Таблица 1.

Действия	Клавиша	Сигнал на дисплее
Режим «Отчет без гашения» (сменный отчет)
Установка клавиши Р в режим Х-отчетов Вход в режим отчетов без гашения Распечатка отчета	«Р» «Р» 1 ENTER	1—1— 1—1— —1—
Режим «Отчет с гашением» (закрытие смены)
Установка клавиши «Р» в режим Z-отчетов Выбор режима закрытия смены Подтверждение выбора режима Ввод текущей даты Распечатка отчета	«Р» «Р» «Р» 1 ENTER ДДММГГ ENTER	1 — 2— 1—1— 4.00-00-00 ДД-ММ-ГГ —

Приложение Б

Таблица 2.

Действия	Клавиша	Сигнал на дисплее
Вход в режим «Касса»
Включение питания ККМ Подтверждение даты Подтверждение времени	Вкл. –Выкл. СК СК	Дата Время 1 0
Регистрация продаж (на примере)
Ввод цены (31 руб. 50 коп.) Регистрация продажи в 1-ю секцию Ввод стоимости товара(64 руб. 40 коп.) Умножение Ввод количества товара Регистрация продажи во 2-ю секцию Подсчет суммы Ввод наличности Подсчет сдачи и закрытие чека	[3][1][.] [5] [1] [6][4][.][4] [x] [2] [2] [И] или ИТОГ [5][0][0] ENTER	31.5 31.5 64.4 2 1 2   128.8 =  160 500  339.7

Список используемых источников:

1. Контрольно-кассовая машина «Микро- 103К» URL: https://studopedia.ru/8_139332_kontrolno-kassovaya-mashina-mikro—k.html
2. Краткая инструкция оператора по работе на ККМ Микро 103104 К URL: https://pandia.ru/text/78/096/42380.php
3. Микро 103К URL: https://www.nstor.ru/ru/catalog/pos/electric-shop-equipment/kontrolno-kassovye-mashiny/6329.html
4. ПО Искра Микро 103К Инструкция по эксплуатации онлайн [1/2] 320453 URL: https://mcgrp.ru/files/viewer/381854/1
5. МИКРО 103К версия 01 URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_70087/e3659da0a92ffad6ce9f29ac5a569652f4018675/
6. МИКРО 103К версия 02 URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_70087/8a9ef526515e75424acb9e175a16d06b30d8596a/
7. Все, что нужно знать об эксплуатации ККТ URL: https://www.buhgalteria.ru/article/vse-chto-nuzhno-znat-ob-nbsp-ekspluatatsii-nbsp-kkt
8. Кассовый аппарат Микро 103К URL: https://kkm74.ru/catalog/kkt_arhiv/micro-103k/