Kaspersky virus removal tool ошибка загрузки драйвера

Для случаев когда нормальная загрузка операционной системы из-за вирусов не возможна, очень удобно использовать именно Virus Removal Tool.

Алгоритм действий по лечению зараженного ПК:

1. Загружаем компьютер в безопасном режиме. Для этого перезагрузите его, во время загрузки нажимайте клавишу F8. В появившемся окне выберите “Безопасный режим”.

2. Подождите пока загрузится Windows в безопасном режиме.

3. Откройте установочный файл Removal Tool из флешки и установите его.
Преимущество данного способа в том, что во время установки утилита создает себе скрытый раздел на диске С, куда временно помещает все свои файлы. Так вы можете быть уверенны, что они не заразятся вирусом и программа выполнит свои функции корректно.

4. Зайдите в настройки программы и выберите для сканирования системную память, скрытые объекты автозапуска, загрузочные секторы и локальный диск С.

5. Зайдите в пункт “Автоматическая проверка” и начинайте сканирование.

6. Когда утилита найдет вирус, она вас об этом предупредит характерным звуком, кажущимся, вроде у вас на компьютере режут поросят, а так же яркой картинкой, на которой вам нужно выбрать определенные действия.

Старайтесь по возможности лечить все подозрительные файлы, но если лечение невозможно — удаляйте их.

Прочитав перед сном статью Минимализм в быту: как стать домашним админом и не свести семью с ума я загорелся желанием на следующий день просканировать систему Kaspersky Virus Removal Tool.

Скачал KVRT, запустил, программа попросила перезапуститься и вызвала BSOD, код остановки: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA. Проблему вызвал файл 55956243.sys. У меня Windows 10, версия 20H2, сборка 19042.746. Я постараюсь максимально подробно описать все названия, чтоб в дальнейшем любой, кто столкнётся с этой проблемой, знал что делать. В общем-то я только ради индексирования и делаю эту публикацию.

В наличии у меня ни второй машины, ни образа системы. Пришлось перепробовать все возможные варианты, предлагаемые средствами Windows, но не помогло ничего: ни «удалить обновления», ни «восстановление при загрузке», параметры загрузки тоже перепробовал все, начиная с безопасного режима, заканчивая параметром «отключить ранний запуск антивредоносного драйвера». Всё заканчивалось одним и тем же — синим экраном. Были бы точки восстановления, разумеется, сходу начал бы с них, но у меня их создание было отключено — пожалел дискового пространства. Оставался последний вариант — «вернуть компьютер в исходное состояние», а мне этого очень не хотелось.

Поэтому я решил пойти ва-банк и удалить этот хренов файл, который вызывает экран смерти. Название файла 55956243.sys не говорило ни мне, ни поисковикам абсолютно ничего. После того как я уже успешно запустил систему, просканировав её на наличие вирусов и повторно перезагрузился (антивирус всё ещё не закончил свою работу, предстоял ещё один круг проверки), возникла такая же проблема, но название файла было уже другим — 15203763.sys. Этим я хочу сказать, что набор цифр произволен и видимо, генерируется автоматически.

Для того чтобы его удалить, нужно открыть командную строку (Выбор действия — Поиск и устранение неисправностей — Дополнительные параметры — Командная строка). В ней нужно перейти в системный раздел, но прежде нужно посмотреть, сколько их и какие буквы им присвоены. Делается это командой wmic logicaldisk get description,name или fsutil fsinfo drives, как удобно. В выпавшем меню буква системного раздела может отличаться от той, которая присваивается ему, когда система загружена. У меня, например, раздел C оказался разделом D. Так что необходимо убедиться, что выбранный раздел действительно системный. Нужно смотреть содержимое разделов, делается это командой dir (например dir c:, где вместо «c» подставить любую другую букву).

Когда нужный раздел найден, нужно перейти в него командой «буква раздела»: (например c:). Далее командой cd «буква раздела»:windowssystem32drivers переходим в каталог с файлом, вызывающим синий экран. Затем проблемный файл удаляется командой del XXXXXXXX.sys (вместо иксов нужно подставить название, состоящее из 8 цифр, которое указывается в BSOD).

После этого можно закрыть командную строку и перезагрузить компьютер, система успешно загрузится.

Для случаев когда нормальная загрузка операционной системы из-за вирусов не возможна, очень удобно использовать именно Virus Removal Tool.

Алгоритм действий по лечению зараженного ПК:

1. Загружаем компьютер в безопасном режиме. Для этого перезагрузите его, во время загрузки нажимайте клавишу F8. В появившемся окне выберите “Безопасный режим”.

2. Подождите пока загрузится Windows в безопасном режиме.

3. Откройте установочный файл Removal Tool из флешки и установите его.
Преимущество данного способа в том, что во время установки утилита создает себе скрытый раздел на диске С, куда временно помещает все свои файлы. Так вы можете быть уверенны, что они не заразятся вирусом и программа выполнит свои функции корректно.

4. Зайдите в настройки программы и выберите для сканирования системную память, скрытые объекты автозапуска, загрузочные секторы и локальный диск С.

5. Зайдите в пункт “Автоматическая проверка” и начинайте сканирование.

6. Когда утилита найдет вирус, она вас об этом предупредит характерным звуком, кажущимся, вроде у вас на компьютере режут поросят, а так же яркой картинкой, на которой вам нужно выбрать определенные действия.

Старайтесь по возможности лечить все подозрительные файлы, но если лечение невозможно — удаляйте их.

Касперский – именно так называется один из самых известных и популярных антивирусников современности. Учитывая актуальность проблемы с возможностью различных заражений, не удивительно, что многие люди стараются защитить свои компьютеры с помощью такой программы. К сожалению, но иногда возникает ошибка 27300 при установке Касперского. И она автоматически завершает процедуру инсталляции данного продукта.

Следовательно, чтобы надежно защитить ПК или ноутбук с помощью этого антивирусного ПО, необходимо знать, как избавиться от подобного сбоя.

Почему эта ошибка возникает?

Ошибка 27300 практически всегда возникает при установке драйвера mklif sys_x86_nt600 или схожего по своему предназначению файла.

Наиболее часто встречаемые причины этой ситуации:

1. Ранее на жестком диске уже присутствовали какие-либо продукты этого разработчика. И они не были полностью удалены из системы.
2. От прошлых установок сохранились записи в системном реестре, которые мешают осуществить очередную инсталляцию.
3. На жестком диске используется ПО, вступающее в конфликт с этой программой.
4. Владелец ПК банально опоздал, и система его оборудования уже имеет какие-либо заражения, которые и препятствуют удачному завершению инсталляционного процесса.

К счастью, код ошибки Касперского 27300 можно исправить.

Инструкция по лечению

Интересная ситуация – вирусы препятствуют установке антивирусника! Замкнутый круг? К счастью, эту ситуацию можно «разрулить». Для этого необходимо воспользоваться продуктом от разработчиков-конкурентов:

• Выйти на просторы интернета;
• Вбить в поиск «Скачать Dr.Web CureIt!»;
• Перейти, желательно на официальный интернет-ресурс разработчиков;
• Выполнить скачивания пакета, который после переноса на жесткий диск не требует обязательной инсталляции;
• Запустить программу и просканировать систему на наличие вирусных заражений. Избавиться от них, в случае обнаружения.

После этого стоит попробовать ранее прерванную процедуру и проверить, будет ли возникать ошибка при установке драйвера mklif sys_x86_nt600. Если да, то действовать дальше на основе следующей инструкции:

• Перейти через кнопку «Пуск» и раздела «Панель управления» к подразделу «Установка и удаление программ». В десятой версии Виндовс он называется «Программы и компоненты»;
• Откроется список всех установленных продуктов;
• Внимательно ознакомиться с перечнем. Если в нем присутствует какая-либо программа, прямо или косвенно связанная с Касперским – деинсталлировать ее.

Иногда при обнаружении такого ПО система пишет, что он как бы уже удален. Но в списке же присутствует! Следовательно, не до конца. Что делать:

• Идти опять на просторы Глобальной паутины;
• Найти там специальное ПО, как раз разработанное для полного избавления от всех продуктов этого разработчика. Называется оно Kavremover;
• Скачать, установить, запустить;
• Обязательно согласиться с лицензионным соглашением;
• Ввести специальный код, который появится в рабочем окне;
• Выбрать в списке те программы, от которых хочется избавиться;
• Кликнуть на «Удалить»;
• Подождать завершения процедуры;
• Перезапустить компьютер и проверить, решилась ли проблема с драйвером mklif sys_x86_nt600.

Если нет, перейти к очередному этапу процедуры лечения:

• Опять нажать на «Пуск» и переходим к строке «Выполнить» (Win+R);
• Вбиваем в нее regedit. Подтверждаем команду;
• Активируется редактор реестра. Перейти по пути — HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlNetwork{4d36e974-e325-11ce-bfc1-08002be10318};
• Нажимаем на названии правой кнопкой мышки. Открывается допменю, где нужно перейти к пункту «Разрешения»;
• Выбираем пункт «Полный доступ». Выставляем напротив него галочку;
• Сохраняем сделанные изменения. Но перезагружаться еще рано;
• Еще раз возвращаемся к строке «Выполнить»;
• В нее нужно вбить net stop cryptsvc. Это временно приостановит работу специальной службы криптографии;
• Через проводник находим на жестком диске папку C:WindowsSystem32catroot2;
• Ее нужно переименовать или вообще удалить с винчестера;
• Еще раз строка «Выполнить» и включение службы криптографии с помощью команды net start cryptsvc.

Вот после этого этапа нужно будет обязательно перезапустить компьютер. После включения, посетить диск с системой и убедиться в том, что ранее удаленная или переименованная папка опять появилась на своем привычном месте.

Если по каким-то причина этого не произошло –папки нет на месте, то следует скачать одно из обновлений Windows:

1. 935791 – для Windows Vista.
2. 968849 – Для Семерки или Виндовс Сервер 2008.

Установить, перезапустить оборудование, обнаружить папку, повторить процедуру установки программы и убедиться, что ошибка с драйвером klim5_m inf_x86 устранена полностью.

Что делать, если не помогло?

Да, подобное тоже возможно. К счастью, есть еще один вариант – обращение в техподдержку компании-разработчика.

Что нужно предоставить, чтобы заявка была рассмотрена:

• Сделать скриншот окна с текстом ошибки;
• Подготовить специальный отчет о используемой системы, созданный на основе утилиты Get System Info. Скачать ее можно абсолютно бесплатно по этому адресу: upport.kaspersky.ru/common/diagnostics/3632. Здесь же присутствует полная инструкция, позволяющая понять, как использовать данное ПО по назначению.

Если все необходимое собрано, то можно отправить это технической поддержке Лаборатории Касперского. Есть два способа.

С помощью My Kaspersky:

• Зайти в собственную учетную запись на сайте My Kaspersky;
• Осуществить переход в раздел «Поддержка»;
• В Окошке Центра кликнуть на «Создать запрос»;
• Перед отправкой ранее подготовленных файлов нужно будет заполнить четыре блока: указать тип операционной системы, используемый продукт компании, разновидность проблемы и ее описание.

В конце нажать на «Отправить» и ждать ответа от представителей техподдержки.

Второй вариант – с помощью Центр управления Kaspersky Small Office Security. Подходит только для одноименного ПО. Разница заключается только в том, что для подготовки запроса потребуется посетить страницу Центра управления, зайти в свою учетную запись и дальше следовать также, как в предыдущем варианте.

Отзывы

Решаемая ли эта проблема? Давайте узнаем с отзывов других пользователей:

1. Андрей. Вот не понимаю, почему все антивирусники так сложно удаляются с винчестера! Тоже столкнулся с этой ситуацией. И с помощью стандартного меню удаления программ Виндовс решить ее не получилось. А вот установка фирменной утилиты Kavremover позволила избавиться от старого мусора и завершить удачно инсталляцию.
2. Марина. Я не разбираюсь во всех этих нюансах. Поэтому просто позвонила в техподдержку по их телефону с сайта. Они мне рассказали подробно, как создать запрос, отскринить текст ошибки. Вроде как отправила, теперь жду ответа с инструкцией.
3. Константин. После небольшой корректировки реестра, которая заключалась в предоставлении полного доступа к {4d36e974-e325-11ce-bfc1-08002be10318}, смог устранить этот конфликт и выполнил полноценную установку.
4. Федя. У меня причиной этой ситуации оказался другой антивирусник. Не хотели они работать вместе на моем железе. Опробовал всю инструкцию. Не помогло. А как удалить изначально установленный вариант, так Касперский установился без каких-либо дополнительных сложностей.
5. Олег. Как раз хотел поставить Kaspersky, чтобы почистить комп от заражений. Три раза запускать процедуру, прерывается с названием этого драйвера klim5_m inf_x86. Что в итоге? Воспользовался способом, описанным в самом начале. То есть, закинул на винчестер Dr.Web CureIt!. Потом избавился от вирусов. Установка прошла. Но вот думаю, а какой теперь в ней смысл, если уже все и так почистил с помощью другого продукта?

Инструкция помогает. Если же возникают какие-то непредвиденные сложности, то всегда можно обратиться за помощью к представителям техподдержки компании-разработчика. Конечно, если человек использует официально купленный продукт. А не его взломанную версию.