Kaspersky security center невозможно установить соединение физическая ошибка - ErrorsMaster.ru

Please sign in to comment

You will be able to leave a comment after signing in

Please sign in to comment

You will be able to leave a comment after signing in

Ответить
Создать новую тему

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже.
Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.

Похожий контент
- От
  riloda17
  
  При обновлении через центр14 kes 11.10. до версии 11.11. отвалились все машины в центре, много где переустановили ручками, а где то помогло удаленное вычищение остатков 11.10 версии и установки через задачу (создаем задачу на установку, задача падает в ошибку с просьбой ребута, ребутаем и запускаем задачу, снова ошибка, ребут и установка уже без ошибки), почитав форум поставили галочку в «устанавливать обновления приложения без перезагрузки» замочек закрыт. Но задачи все так же падают в ошибку. Пробовал ставить версию 12.0.0.465 все так же.
  
  Подскажите если есть решение
- От
  Magda
  
  Доброгот времени
  
  После проверки sxstrace — logfile:sxstrace.etl
  
  такая ошибка :
  
  Ошибка: не удается разрешить ссылку odis.bs.win,language=»*»,processorArchitecture=»*»,type=»win32″,version=»1.0.0.0″.
  ИНФОРМАЦИЯ: не удалось создать контекст активации
  
  Скажите что делать ? И как с этим бороться и победить ?)
- От
  Pardus335
  
  День добрый !
  
  При активации KSC вылез ошибочный ключ (см. аттач). Кто с такой проблемой сталкивался? Как это вылечить?
- От
  Barbaris
  
  Кратко говоря, после установки игры одновременно с ним установился и майнер (это я понял, когда в интернете покопался и нашел аналогичные решенные случаи у Вас на сайте). После разных методик и через безопасный режим удалось через Dr.Web удалить троян. Потом скачав Av block удалил Джона. Но после каждой перезагрузки он появляется, видимо, заново, потому что всегда Av block что-то находит и просит перезагрузиться, а Dr.Web больше не находит. Прикрепил отчет от утилиты Kaspersky Get System Info. Так же приложу результаты AutoLogger. Еще файлы из AV_block_remove. И так же отчеты от Farbar Recovery Scan Tool. И на всякий случай из SecurityCheck.
  
  GSI6_USER-PC_Professional_12_21_2022_02_38_51.zip
  https://drive.google.com/drive/folders/1in6tdHANmlc_V8FnUW17BP-nmNgBuHT1?usp=share_link — autologger
  
  https://drive.google.com/drive/folders/1XpZUO9iCxYIzhpJpiTOYoFE-BInea3bR?usp=share_link — av block
  
  FRST.txt
  Addition.txt
  SecurityCheck.txt
- От
  cringemachine
  
  Коллеги, доброго дня!
  
  Выполнил восстановление бэкапа. Не могу подключиться к KSC
  
  Будьте добры, подскажите, чем может быть вызвана ошибка?

Добрый день! Был установлен сервер администрирования kaspersky endpoint security который управлял антивирусами KES 11.1.1.126. Было решено удалить сервер администрирования так как там скопилось много ненужного хлама, каких то старых политик и тд. Решено было удалить виртуальную машину. Поставили новую на windows server 2019 и туда установили самую актуальную версию Kaspersky Security Center 13.
Вобщем проблема в том что сервер не видит антивирусов более старой версии. Компьютеры добавлены в Управляемые устройства, но никакой статистики не передают. Если попытаться со стороны пользователя, допустим обновить базы, то появляется ошибка в журналах:

Событие: Ошибка взаимодействия с Kaspersky Security Center
Результат: Ошибка
Ошибка: Невозможно установить соединение, физическая ошибка
Источник: Kaspersky Security Center
Размер: 0,00 КБ
Пользователь: domenuser
Тип пользователя: Активный пользователь

Событие: Не удалось выполнить задачу
Имя программы: avp.exe
Путь к программе: C:Program Files (x86)Kaspersky LabKaspersky Endpoint Security for Windows
Пользователь: NT AUTHORITYСИСТЕМА
Тип пользователя: Инициатор
Компонент: Обновление
Результат: Сбой задачи
Причина: Ошибка
Ошибка: Невозможно установить соединение, физическая ошибка

Сейчас пытаюсь установить версию 11.6.0.394
Как будто они пытаются законнектиться к старому серверу администрирования, хотя новому серверу дали тот же ip адрес, делали reset account когда вгоняли в домен.

Поставьте агент администрирования через инсталляционный пакет. Вы делали это ?

нет, а зачем ? Разве агенты не должны стучаться на тот же ip адрес ?
Попробую завтра переставить через установку инсталляционного пакета.

Странно может они по разным портам работают. После переустановки агентов все заработало

Почему Агент администрирования не подключается к Серверу администрирования

Статья обновлена: 20 мая 2022
ID: 12776

Статья относится к:

Kaspersky Security Center 13.2 (версия 13.2.0.1511);
Kaspersky Security Center 13.1 (версия 13.1.0.8324);
Kaspersky Security Center 13 (версия 13.0.0.11247);
Kaspersky Security Center 12 (версия 12.0.0.7734);
Kaspersky Security Center 11 (версия 11.0.0.1131b).

Связь между Агентом администрирования и Сервером администрирования отсутствует, если:

На клиентских компьютерах не происходит применение политик.
Не проходит ручная синхронизация с клиентским компьютером.
Иконка клиентского компьютера в Консоли администрирования «бледная».
Значение в поле Соединение с сервером не отражает текущую дату и время (если рабочая станция в сети).

Чтобы провести анализ соединения Агента администрирования с Сервером администрирования, воспользуйтесь утилитой klnagchk.exe:

Запустите утилиту с правами локального администратора на проблемном клиентском компьютере из папки Агента администрирования C:Program FilesKaspersky LabNetworkAgentklnagchk.exe.
Задайте вывод результатов работы в файл отчета.

Причины, по которым соединение не устанавливается

Утилиты для проверки портов

Содержание

Transport level error while connecting kaspersky
Почему Агент администрирования не подключается к Серверу администрирования
Причины, по которым соединение не устанавливается
Утилиты для проверки портов
Transport level error while connecting kaspersky
SSL certificate authentication error when connecting to Kaspersky Endpoint Security Cloud
Issue
Cause
Solution
What to do if the issue persists
Checking the logs using the klnagchk utility
[РЕШЕНО] При установке касперского — неизвестная ошибка
Рекомендуемые сообщения
Похожий контент
Transport level error while connecting kaspersky
Решение
Что делать, если решение не помогло
Kaspersky для виртуальных сред
Рекомендуемые сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Похожий контент

Transport level error while connecting kaspersky

Поддержка продуктов для бизнеса

Kaspersky Security Center 11

Почему Агент администрирования не подключается к Серверу администрирования

Статья относится к:

Kaspersky Security Center 13.2 (версия 13.2.0.1511);
Kaspersky Security Center 13.1 (версия 13.1.0.8324);
Kaspersky Security Center 13 (версия 13.0.0.11247);
Kaspersky Security Center 12 (версия 12.0.0.7734);
Kaspersky Security Center 11 (версия 11.0.0.1131b).

Связь между Агентом администрирования и Сервером администрирования отсутствует, если:

На клиентских компьютерах не происходит применение политик.
Не проходит ручная синхронизация с клиентским компьютером.
Иконка клиентского компьютера в Консоли администрирования «бледная».
Значение в поле Соединение с сервером не отражает текущую дату и время (если рабочая станция в сети).

Запустите утилиту с правами локального администратора на проблемном клиентском компьютере из папки Агента администрирования C:Program FilesKaspersky LabNetworkAgentklnagchk.exe.
Задайте вывод результатов работы в файл отчета.

Причины, по которым соединение не устанавливается

Агент администрирования не установлен на клиентском компьютере.
Агент администрирования был установлен на клиентском компьютере локально и при его установке был неверно задан адрес или порт Сервера администрирования.
Kaspersky Network Agent не запущен на клиентском компьютере.
Сервис Сервер администрирования Kaspersky Security Center не запущен на Сервере администрирования.
В сети имеется несколько рабочих станций с одинаковым именем, в группу ошибочно добавили одноименную рабочую станцию. C помощью поиска (команда Найти компьютер в контекстном меню Сервера администрирования) найдите одноименные компьютеры — введите название компьютера и *. Например, COMPUTER*.
Клиентский компьютер уже подключен к другому Серверу администрирования данной Windows-сети.
Клиентский компьютер в данный момент выключен.
Компьютер-Сервер администрирования не доступен с клиентского компьютера.
Для проверки воспользуйтесь командой ping на клиентском компьютере.
На компьютере с Сервером администрирования закрыты TCP-порты 13000, 14000.
На клиентском компьютере закрыт UDP-порт 15000.
Имя или IP-адрес Сервера администрирования неправильно воспроизводятся на клиентском компьютере (имя и IP-адрес Сервера не соответствуют друг другу).
В свойствах политики Агента администрирования на вкладке Сеть настройте подключение к Серверу администрирования и Профили соединений (если они используются).

Утилиты для проверки портов

Чтобы проверить, что Сервер администрирования открывает порт 13000 или 14000 (имя процесса Сервера администрирования — klserver) запустите утилиту fport.exe на компьютере с Сервером администрирования.
Если утилита fport.exe не отобразила список открытых портов (например, она не поддерживает Microsoft Windows 2003 Server), выполните команду netstat:

Выполните команду telnet с проблемного компьютера:

Если команда telnet выдала ошибку, это означает, что порты закрыты.

Источник

Transport level error while connecting kaspersky

Support for Business Products

Kaspersky Endpoint Security Cloud

SSL certificate authentication error when connecting to Kaspersky Endpoint Security Cloud

Issue

Connection to Kaspersky Endpoint Security Cloud fails after installing the Network Agent. When checking the connection logs using the klnagchk utility, the following error occurs: “Attempting to connect to Administration Server. Transport level error has occurred while connecting to http://*.cloud.kaspersky.com/*:13000: SSL authentication failure, the certificate is invalid or outdated.”

Cause

The SSL certificate of the Administration Server is outdated.

Solution

Uninstall Kaspersky Endpoint Security for Windows. See the Online Help page for instructions.
Create a new Kaspersky Endpoint Security for Windows installation package in Kaspersky Endpoint Security Cloud:

a. Select the Distribution packages section.

b. Click next to the required package and select your language.

c. Carefully read the End User License Agreements for Kaspersky Endpoint Security for Windows. If you agree with the terms and conditions, select the corresponding checkboxes and click I accept the terms.

Click Next.

The installation package with the updated SSL certificate will be created.

Click Download and install the application on your computer.

Make sure that you managed to connect to Kaspersky Endpoint Security Cloud and then install the downloaded package on the other managed computers.

What to do if the issue persists

If the issue persists, submit a request to Kaspersky technical support via Kaspersky CompanyAccount. Please include a detailed description of the issue. Before contacting the support, see the guide on creating a request in the Knowledge Base.

Checking the logs using the klnagchk utility

To check the connection logs using the klnagchk utility, proceed as follows:

Источник

[РЕШЕНО] При установке касперского — неизвестная ошибка

Автор yourlife,
16 декабря, 2021 в Помощь в удалении вирусов

Transport level error while connecting kaspersky

При подключении к Kaspersky Security Center вы можете столкнуться с ошибкой «Не удалось подключиться к Серверу администрирования по причине: «Не удалось установить соединение с удаленным устройством (местонахождение: ‘ ‘): отказ в соединении.»».

Решение

Запустите Event Viewer на проблемном компьютере.
Перейдите в Applications and Services Logs → Kaspersky Event Log.

Нажмите Filter Current Log, установите флажки напротив Critical, Warning и Error и нажмите ОК.

Появится список проблем, в которых указана причина возникновения ошибки. В зависимости от проблемы, воспользуйтесь решением из таблицы ниже:

Сообщения указывают на неожиданное завершение работы сервера, проблемы с системой или средой. Чтобы исправить проблему:

Создайте резервную копию данных Сервера администрирования с помощью утилиты klbackup. Инструкция в справке.
Удалите Kaspersky Security Center и его компоненты. Инструкция в справке.
Повторно загрузите и установите Kaspersky Security Center. Инструкция в справке.
Восстановите резервную копию данных Сервера администрирования.

Проблема	Описание проблемы и решение
Failed to start service «kladminserver». #1193 Administration Server service account was changed manually. Use klsrvswch utility to change Administration Server service account instead of manual modification.	Сообщение указывает на неправильное изменение служебной учетной записи Kaspersky Security Center. Измените учетную запись службы Сервера администрирования на правильную. Инструкция в справке.
Service ‘kladminserver’ has been stopped due to an error. #1192 Administration Server data is inconsistent. You must uninstall Administration Server, install it again, and go through the restoring process by using the klbackup utility. Service ‘kladminserver’ has been stopped due to an error. #1205 Error 1205/0x0 (‘The system cannot find the path specified.’) has occurred while opening the file ‘C:ProgramDataApplication DataKasperskyLabadminkit1093certklserver.cer’. Database error occurred: #1963 (-2147467259) Database connection is broken “Connection failure <08s01>Last Statement =’tsk_get_task’. ‘C:ProgramDataKasperskyLabadminkit1103NlstLastChangeStorageDevice Control$WSEE$10.1.0.0dataLLSCache.xml’ ‘ has been corrupted and cannot be recovered. Hardware bugfix and application reinstallation are required. Stop due to error. #1205 Error 1205/0x0 (‘The system cannot find the path specified.’) has occurred while opening file ‘C:ProgramDataKasperskyLabadminkit1093certklserver.prk’. Service ‘kladminserver’ has been stopped due to an error. #1128 The product was not installed correctly. Stop due to error. #1128 The product was not installed correctly.
Service ‘kladminserver’ has been stopped due to an error. #1950 (1101) Generic db error: «1101 ‘Could not allocate a new page for database ‘KAV’ because of insufficient disk space in filegroup ‘PRIMARY’. Create the necessary space by dropping objects in the filegroup, adding additional files to the filegroup, or setting autogrowth on for existing files in the filegroup.<42000>;’ LastStatement=’IF ([dbo].[upgd_if_index_exists](‘IX_nl_storage_items_calchash’) = 0) CREATE INDEX [IX_nl_storage_items_calchash] ON [dbo].[nl_storage_items] ([nListId], [nHostId], [bDeleted], [lItemHash]) ON [PRIMARY]»’.	Причиной сообщения является нехватка места на вашем SQL Server. Если у вас более 10 000 узлов или вы хотите сохранить каждое событие, в Kaspersky Security Center мы не советуем использовать версию SQL Express.
Database error occurred: #1950 (-2147467259) Generic db error: » ‘Login timeout expired;’ LastStatement=’ADODB.Connection»’.	Сообщение указывает на то, что используемый SQL Server не соответствует системным требованиям. Удостоверьтесь, что используемый SQL Server соответствует системным требованиям.
Database error occurred: #1950 (701) Generic db error: «701 ‘There is insufficient system memory in resource pool ‘internal’ to run this query.<42000>;’ LastStatement=’tsk_should_process_sync_events»’.	Если в качестве СУБД вы используете SQL Server 2019 и у вас нет накопительного исправления CU12 или выше, после установки Kaspersky Security Center подключитесь к SQL‑серверу с помощью SQL Management Studio. Инструкция в справке.

Что делать, если решение не помогло

Если проблему не удалось устранить, отправьте запрос с подробным описанием ситуации в техническую поддержку «Лаборатории Касперского» через Kaspersky CompanyAccount. Перед обращением ознакомьтесь с информацией, необходимой для создания запроса, в разделе базы знаний.

Источник

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.

Похожий контент

Привет. Пытаюсь перекатиться с NSX-v на NSX-t
Действую по инструкциям:
https://support.kaspersky.ru/15667 https://support.kaspersky.com/help/ksv/6.1/ru-RU/90476.htm И в самом конце получаю интересную картину: все инстансы развернуты, имеют Deployment Status — Up, но Health Status — Down

На гипервизорах ESXi в syslog видно, что ВМ не достукиваются до второго интерфейса SVM-ок (который vmservice-vshield-pg):

2022-05-30T14:09:29.849Z ContextMux[18188493]: [WARNING] (EPSEC) [18188493] SolutionHandler[0xdfd0f0e910] failed to connect to solution[7498071167106809856] at [169.254.1.60:48651]: Connection refused (111) for guest[5025611f-c712-4107-2939-b3f96ccfd63d : /vmfs/volumes/627258e3-cd54d7d9-0785-e43d1a9863de/vdi-0051/vdi-0051.vmx] 2022-05-30T14:09:29.849Z ContextMux[18188493]: [ERROR] (EPSEC) [18188493] Solution[7498071167106809856] entry not found in the map when trying to disconnect 2022-05-30T14:09:29.849Z ContextMux[18188493]: [ERROR] (EPSEC) [18188493] Entry not found in map for Solution[7498071167106809856] 2022-05-30T14:09:29.849Z ContextMux[18188493]: [WARNING] (EPSEC) [18188493] SolutionHandler[0xdfd0f0e910] scheduling reconnect to solution[7498071167106809856] at 169.254.1.60:48651 in 30000 ms for guest[5025611f-c712-4107-2939-b3f96ccfd63d : /vmfs/volumes/627258e3-cd54d7d9-0785-e43d1a9863de/vdi-0051/vdi-0051.vmx]
Пинг проходит, netcat — нет:

[root@hv-esxi005p:] ping 169.254.1.60 PING 169.254.1.60 (169.254.1.60): 56 data bytes 64 bytes from 169.254.1.60: icmp_seq=0 ttl=64 time=0.159 ms 64 bytes from 169.254.1.60: icmp_seq=1 ttl=64 time=0.129 ms
[root@hv-esxi005p:] nc -zv 169.254.1.60 48651 nc: connect to 169.254.1.60 port 48651 (tcp) failed: Connection refused
Если открыть SVM через консоль vSphere, видно, что у них даже системного имени не появилось, просто localhost

Вход под рутом, который указывался при регистрации службы на стороне KSC также не доступен. То есть всё это похоже на то, что настройка инстансов не завершилась. Но при этом Deployment Status — Up 🤷‍♂️

Единственное, что смутило, в инструкции есть такой момент по настройке сетевых параметров разворачиваемых инстансов

Но в моем случае чекбокс возле eth1 серый и не выбирается. Но интерфейс и vmk при этом успешно создаются. Предположил, что это неточность инструкции и «System Configured» интерфейс самонастраивается

Здравствуйте. При развертывании SVM на гипервизорах hyper-v (которые являются узлами кластера), возникает проблема при добавлении гипервизоров (Вложение «Ошибка SVM»

cluster_cspn.cspn.orb.ru доменное имя кластера. Причем пинингуется данный хост имя со всех серверов участвующих в развертывании сервера защиты SVM. Гипервизоры имеют другое имя и также пингингуются и доступны для удаленного подключения.

Согласно инструкции были даны права доменному администратору
«Гипервизор Microsoft Windows Server (Hyper-V)
Для развертывания, удаления и изменения конфигурации SVM на гипервизоре Microsoft Windows Server (Hyper-V) требуется встроенная учетная запись локального администратора или доменная учетная запись, входящая в группу Администраторы Hyper-V. В случае доменной учетной записи вам также требуется выдать права на удаленное подключение и использование следующих пространств имен WMI:
rootcimv2;

rootMSCluster;
rootvirtualization;
rootvirtualizationv2 (для версий операционных систем Microsoft Windows для серверов, начиная с версии Windows Server 2012 R2).»

P.S.: Дополнительно сообщаю что сервер защиты SVM 4.0 функционирует в нормальном режиме

Сообщение от модератора Elly Тема перемещена

Источник

На клиентской машине установлен агент администрирования kaspersky security center. В самом kaspersky security center отображается что агент на клиентском компьютере установлен, но не функционирует. И при попытке проверить доступность компьютера выдает сообщение «Компьютер недоступен». Из-за этой проблемы не устанавливаются обновления и не применяются политики антивируса :-( Раньше все работало как часы.

Изучив различные мануалы, мне помог следующий способ:
1) На клиентском компьютере запускаем командную строку от имени локального администратора
2) Запускаем утилиту klnagchk.exe с ключом -logfile
Для 32 — битных ОС — «C:Program FilesKaspersky LabNetwork Agentklnagchk.exe» -logfile
Для 64 — битных ОС — «C:Program Files (x86)Kaspersky LabNetwork Agentklnagchk.exe» -logfile
3) У меня выдалась ошибка «ошибка транспортного уровня …ошибка SSL, вероятно использован не SSL-порт»
4) Решил по мануалам попытаться изменить адрес сервера администрирования, к которому стучится клиентский компьютер
«C:Program FilesKaspersky LabNetwork Agentklmover.exe -address ip-сервера»
И о чудо, через 5 минут сервер увидел клиентский компьютер :-)

больше, чем месяц назад
Серверные ОС Windows Server (2003, 2008, 2012, 2016)
# Постоянная ссылка

Ваш ответ

Не удалось подключиться к серверу администрирования

kscr 10 не удалось подключиться к серверу администрирования

#1 OFF КонстантинД

Новички

Cообщений: 3

Решил обновить имеющуюся версию ksc 10.0.3361 до последней 10.2.434 , работающей на win 2003 server.

Соотв. обновил до 10.1.249 — все нормально.

Потом до 10.2.434 после чего я не могу подключиться к серверу администрирования. Я запускаю иконку KSC после чего висит табличка с подключением. А затем выскакивает надпись «Не удалось подключиться . неверно задан адрес и т.д. » Подключаюсь с локального компьютера (т.е. где стоит KSC)соот. адрес localhost порт по умолчанию 13291 так же пробовал без ssl с портом 14000. То же самое. ОС WIn2003 Server x64. Никакие настройки доступа не менял файрвол в виндовз отключен как служба. Попробовал с удаленной машины — поставил плагин и консоль администрирования тоже самое. Служба kladminserver запущена.

Поставил еще так же локально Kaspersky Security Center Web Console она подсоединяется и видит KSC политики и. т.п. но ее функционала недостаточно.

Как это поправить?

#2 OFF oit

Совет фан-клуба

Cообщений: 8743

Награды

КонстантинД , попробуйте запустить утилиту C:Program Files (x86)Kaspersky LabKaspersky Security Centerklsrvswch.exe

и поменять пользователя на этого же самого, авось поможет.

#3 OFF КонстантинД

Новички

Cообщений: 3

КонстантинД , попробуйте запустить утилиту C:Program Files (x86)Kaspersky LabKaspersky Security Centerklsrvswch.exe

и поменять пользователя на этого же самого, авось поможет.

Спасибо, но не помогло. Менял и на другого и того же самого.

Что может быть еще?

#4 OFF oit

Совет фан-клуба

Cообщений: 8743

Награды

#5 OFF КонстантинД

Новички

Cообщений: 3

Попробовал. Не подключается к сожалению.

#6 OFF oit

Совет фан-клуба

Cообщений: 8743

Награды

здесь быстрее помогут, сюда не очень часто заглядывают Сотрудники ЛК

Как выполнить подключение к серверу администрирования (СА)?

Если во время процесса у вас возникают проблемы и затруднения, то необходимо тщательно искать причину. Желательно при этом отслеживать неисправность на каждом этапе отдельно.

Задание адреса и параметров подключения

При этом компьютер выполняет установку соединения с сервером, а на мониторе отображаются следующие сведения.

При работе на «Касперский Administration Kit 8.0» специалисты выделяют следующие наиболее частые проблемы, которые возникают на данном этапе:

Неправильное имя, введенное в строку «Адрес сервера» localhost. При этом DNS-сервер работает неверно.
Не открыт порт TCP 14000 на СА при подключении. Подобная проблема возникает с выключением функции «Использовать SSL-соединение».
Отсутствие запуска службы Kaspersky Lab Administration Server.
Связь с СА осуществляется посредством прокси-сервера, однако параметры соединения не указаны. Для устранения проблемы необходимо нажать кнопку «Дополнительно» и прописать недостающие сведения.
С выключенной опцией «Использовать SL-соединение» порт TCP-13000 не открыт.
Применение нестандартных портов для подключения консоли. Для решения проблемы в строке «Адрес сервера» прописываются значения в следующем виде «Имя сервера:порт».

Проверка подлинности

Если при указании адреса и параметров подключения вы применили опцию «Использовать SL-соединение», то затем следует подобрать значения проверки подлинности СА консолью. Базой операции служит сертификат, создаваемый в момент установки обеспечения. Поэтому выберите параметр «Подключиться к серверу администрирования» и получите его.

При повторном всплывании окна пропишите путь к сертификату с помощью кнопки «Выбрать». Файл klserver.cer находится в папке Cert каталога установки KSC Administration Kit.

Проверка прав учетной записи пользователя

Если вам так и не удалось выполнить подключение к серверу администрирования, то переходим к третьему этапу. Необходимо проверить права учетной записи, чтобы получить доступ к базе его данных. Если вам не хватает сведений, полученных при запуске консоли управления, то на мониторе появится окно с регистрационной формой пользователя.

По умолчанию управлять консолью могут следующие группы:

Администраторы домена (при установке сервера на домене);
KLAdmins (при полном доступе);
KLOperators (при установке сервера на контроллере домена);
администраторы компьютера (при полном доступе);
все пользователи и группы, указанные в разделе «Безопасность» вкладки «Свойства»;
KLOperators (если сервер расположен на компьютере рабочей группы или рядовой);
KLAdmins (при полном доступе).

Если после поэтапной проверки вам так и не удалось выполнить подключение к серверу администрирования, обратитесь к профессионалам. Специалисты компании «Роксис» помогут вам решить проблему качественно и максимально оперативно. Для получения дополнительной информации об условиях сотрудничества свяжитесь с менеджером фирмы по телефону +7 (495) 662-47-21.

Установка консоли администрирования Kaspersky Security Center

Для управления продуктами компании «Лаборатория Касперского» существует специальная программа, которая называется «Kaspersky Security Center» (далее — просто KSC). Для управления и изменения её настроек используется специальная консоль администрирования, которая устанавливается вместе с KSC. Впрочем, для тех, кому необходимо заниматься удаленным администрированием KSC, есть возможность отдельной установки консоли.

Отдельная установка консоли администрирования Kaspersky Security Center

Для установки консоли администрирования нужно проделать следующие действия:

На сайте Лаборатории Касперского, в разделе загрузок и дистрибутивов продуктов находим пункт «Все бизнес компоненты«, а в нем Kaspersky Security Center. Загружаем его.
Запускаем скачанный установщик, и выбираем пункт «Установить только Консоль администрирования Kaspersky Security Center 10».
Ждем запуска мастера установки консоли. При запуске может появится ошибка «На компьютере не установлен .NET 2.0. Невозможно создать QR-коды«, её можно смело проигнорировать и нажать кнопку «Ок«, на установку она никак не повлияет.
Затем последуют стандартные для любого установщика окна — окно приветствия, лицензионного соглашения, которое необходимо будет принять, а так же выбор папки, в которую будут скопированы файлы программы.

Трудностей на этих этапах возникнуть не должно.
После всех этих шагов остается только нажать кнопку «Установить» и ждать того момента, когда программа будет установлена на компьютер. Под конец установки будет выдано соответствующее сообщение с предложением запустить консоль администрирования.
После запуска консоли появится её окно с различными советами по «Первым шагам». Теперь в левой части экрана находим надпись «Сервер администрирования -«, и нажимаем на неё.
После этого появится окошко с параметрами подключения к серверу администрирования. Вводим все нужные для этого данные, ставим галочку «Запомнить учетные данные» (если нет необходимости вводить каждый раз учетные данные по новой), и нажимаем кнопку «ОК».
Если появляется сообщение о неверном сертификате Сервера администрирования, то в случае наличия такого, выбираем второй пункт и находим сертификат у себя на компьютере. Если же никакого сертификата при себе не имеется, то просто выбираем первый пункт и нажимаем кнопку «Ок.
После этого консоль администрирования должна подключиться к серверу, и отобразить по нему различную суммарную информацию, по типу того, как изображено на картинке ниже.

Примечание: Для корректного отображения и работы с политиками на более старые версии программ требуются специальные плагины на KSC, найти и скачать их можно по этой ссылке.

Ошибка соединения с сервером 1С:Предприятие Не запущен ни один рабочий процесс.

Бывает, однажды, ни с того и с чего программа 1С нам выдает: Ошибка соединения с сервером 1С:Предприятие Не запущен ни один рабочий процесс. Соединение с базой невозможно.

Несколько вариантов поиска ошибок и решений:

1. Глюк сервака — всякое бывает

Остановите в диспетчере задач процессы: ragent rphost rmngr и Запустите службу «Агент сервера 1С:Предприятие»

2. При внезапном отключения питания или аналогичных ситуациях — повредился файл srvribrg.lst

Нужно удалить все из папки srvinfo

Для Windows зайдите в каталог c:program files1c1cv82 srvinfo, если Linux — то файлы лежат в домашнем каталоге пользователя от имени которого запускается сервис: usr1cv8/home/.1cv8/1C/1cv8 .

Запустите службу «Агент сервера 1С:Предприятие».

Через Администрирование серверов 1С Предприятия по новой создать кластер 1С и добавить информационные базы

3. Переименовали сервер на котором служба агента 1С

После переименования сервера Windows Server 2008 с установленным 1С:Предприятие 8.2, перестала работать служба «Агент сервера 1С:Предприятие 8.2». Она запускается, работает несколько секунд и останавливается. Если подключаться к серверу 1С:Предприятие 8.2 через консоль серверов, то возникает ошибка:

Ошибка соединения с сервером 1С:Предприятие 8.2 server_addr=tcp://SERVER:1540 descr=Ошибка сетевого доступа к серверу (Windows Sockets — 10061(0x0000274D). Подключение не установлено, т.к. конечный компьютер отверг запрос на соединение.) line=590 file=.SrcDataExchangeTcpClientItmpl.cpp

При подключении к базе на этом сервере имеем следующую ошибку:

Не запущен ни один рабочий процесс. Соединение с базой невозможно.

Данная проблема связана с тем, что настройки кластера серверов 1С:Предприятие хранятся в файлах в каталоге srvinfo (путь к нему указывает параметр -d в свойствах службы «Агент сервера 1С:Предприятие»). Поэтому после изменения имени компьютера надо выполнить дополнительно следующие действия:

Для Windows зайдите в каталог c:program files1c1cv82srvinfo, если Linux — то файлы лежат в домашнем каталоге пользователя от имени которого запускается сервис: usr1cv8/home/.1cv8/1C/1cv8 .

Отредактируйте в любом текстовом редакторе два файла: srvinfosrvribrg.lst и srvinforeg_15411CV8Reg.lst. Замените в этих файлах старое имя сервера на новое.

Запустите службу «Агент сервера 1С:Предприятие».

После выполнения указанных действий — Все будет

Источник

Подскажите, пожалуйста, с чем это может быть связано и как исправить?

Источник

Событие: Ошибка взаимодействия с Kaspersky Security Center
Результат: Ошибка
Ошибка: Невозможно установить соединение, физическая ошибка
Источник: Kaspersky Security Center
Размер: 0,00 КБ
Пользователь: domenuser
Тип пользователя: Активный пользователь

Событие: Не удалось выполнить задачу
Имя программы: avp.exe
Путь к программе: C:Program Files (x86)Kaspersky LabKaspersky Endpoint Security for Windows
Пользователь: NT AUTHORITYСИСТЕМА
Тип пользователя: Инициатор
Компонент: Обновление
Результат: Сбой задачи
Причина: Ошибка
Ошибка: Невозможно установить соединение, физическая ошибка

Поставьте агент администрирования через инсталляционный пакет. Вы делали это ?

нет, а зачем ? Разве агенты не должны стучаться на тот же ip адрес ? :rolleyes:
Попробую завтра переставить через установку инсталляционного пакета.

Странно может они по разным портам работают. После переустановки агентов все заработало

Источник

Проблема с Kaspersky Endpoint Security 11.
Проблема при установке агента, возникает на нескольких ПК. Как с помощью сервера, так и локально. На всех проблемных ПК до этого уже стоял агент и антивирус, но все было удалено с помощью kavremover. Теперь при установке возникает ошибка Parameter with name «86» not exist… В журнале приложения остаются ошибки. Первая из них:
Программа: Агент администрирования Kaspersky Security Center 11 — Ошибка 25002. В процессе установки произошла ошибка: Parameter with name «86» not exist..
И вторая:
Не удается найти описание для идентификатора события 1 из источника klsecuritycenter. Вызывающий данное событие компонент не установлен на этом локальном компьютере или поврежден. Установите или восстановите компонент на локальном компьютере.

Если событие возникло на другом компьютере, возможно, потребуется сохранить отображаемые сведения вместе с событием.

К событию были добавлены следующие сведения:

Failed to access Windows Firewall. #1128 The product was not installed correctly.

24.02.2021

Установка и удаление корпоративной версии Лаборатории Касперского может пройти не так гладко, как это запланировал пользователь. Разберем основные ошибки системы и дадим рекомендации к их устранению.

Основные ошибки

Ошибка 27200. Невозможно выгрузить программу из оперативной памяти.
Ошибка 27300. Ошибка при установке драйвера.
Ошибка 27320. Ошибка при настройке службы.
Ошибка 1603. Ошибка процесса установки.
Ошибка 1723. Обнаружена проблема в пакете мастере установки программы.
Ошибка 27460. Ошибка при создании дескрипторов защиты.
Ошибка: Пароль или имя пользователя для удаления программы не заданы либо заданы неверно.
Удаленная установка на устройстве завершена с ошибкой: В процессе установки произошла неисправимая ошибка.
Удаленная установка на устройстве завершена с ошибкой: Для установки необходимо принять условия Лицензионного соглашения.
Удаленная деинсталляция на устройстве завершена с ошибкой: Не удалось определить строку для автоматического удаления программы.
После установки продукта его компоненты находятся в состоянии ошибки и не запускаются.

Решение

Все шаги инструкции выполняются последовательно:

1. Проверьте:

Установлен ли пароль на удаление. Если защита установлена, убедитесь, что Вам известен корректный пароль. Подробнее в справке.
Установлена и активна Служба базовой фильтрации (Base Filtering Engine).
Установка или удаление происходит под учетной записью с правами администратора.
На устройстве установлено стороннее ПО, ограничивающее права или запрещающее установку/удаление программ.
Что вы корректно выполнили шаги установки программы. Использовали обязательные параметры EULA=1 и PRIVACYPOLICY=1 для принятия условий Лицензионного соглашения и Политики конфиденциальности. Подробнее в справке и статье.
Возможно ли удалить программу локально без использования задачи Kaspersky Security Center.
Настройки групповых политик (GPO). Или перенесите устройство в контейнер (OU) без действующих политик и форсируйте применение настроек. Подробнее в статье.
Используемые в библиотеках шифрования алгоритмы. Они должны быть одинаковыми. Установочный пакет Kaspersky Endpoint Security. Если в нем присутствует файл первоначальной конфигурации install.cfg, попробуйте выполнить установку без него.

2. Запустите средство проверки системных файлов sfc /scannow, инструкция на сайте Microsoft. Будет проверена целостность всех системных файлов Windows и выполнена попытка их исправить или восстановить, если обнаружены ошибки. После восстановления поврежденных файлов и устранения ошибок, если они будут выявлены, повторите попытку установить Kaspersky Endpoint Security.

3. При наличии стороннего программного обеспечения, имеющего отношение к защите хранимой и передаваемой информации (например, КриптоПро CSP), установите последние версии этих программ.

4. Скачайте самую новую версию дистрибутива программы «Лаборатории Касперского», перезагрузите устройство и повторите попытку установки или удаления.

5. Скачайте и запустите kavremover в безопасном режиме. Перезагрузите устройство и повторите попытку установки.

6. Если программа Kaspersky Endpoint Security для Windows повреждена и вы хотите восстановить ее, запустите в командной строке команду восстановления в соответствии с версией программы:

11.4.0

msiexec /i {AF1904E7-A94C-4F4C-B3B7-EC54D7429DA2} KLLOGIN=<логин> KLPASSWD=<пароль> REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

Для 11.3.0:

msiexec /i {192DE1DE-0D74-4077-BC2E-A5547927A052} KLLOGIN=<логин> KLPASSWD=<пароль> REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

Для 11.2.0:

msiexec /i {9A017278-F7F4-4DF9-A482-0B97B70DD7ED} KLLOGIN=<логин> KLPASSWD=<пароль> REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

Для 11.1.1:

msiexec /i {D1AB12B0-B9B5-43A0-98E1-584D790524FE} KLLOGIN=<логин> KLPASSWD=<пароль> REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

Заполните поля KLLOGIN и KLPASSWD и уточните путь к файлу логов.

7. Если на момент установки на компьютере присутствует Kaspersky Endpoint Security для Windows или выполняется удаление программы, воспользуйтесь рекомендациями ниже и повторите попытку установки или удаления:

Рекомендации носят временный характер и необходимы только в процессе очередной попытки установить или удалить программу.

Остановите работу Kaspersky Endpoint Security для Windows c помощью Kaspersky Security Center, нажав на кнопку Остановить в левой части окна утилиты удаленной диагностики. Инструкция в справке. Вы также можете остановить работу программы локально на конечном устройстве, выгрузив Kaspersky Endpoint Security для Windows из оперативной памяти компьютера. Для этого нажмите правой кнопкой мыши на значок программы в области уведомлений, а затем нажмите Выход. Инструкция в справке.
Выключите механизм самозащиты Kaspersky Endpoint Security для Windows в свойствах применяемой к целевому устройству политики или локально через интерфейс программы. Инструкция в справке.
Отключите защиту паролем. Инструкция в справке.

Возврат к списку

Не удалось подключиться к серверу администрирования

kscr 10 не удалось подключиться к серверу администрирования

#1 OFF КонстантинД

Новички

Cообщений: 3

Решил обновить имеющуюся версию ksc 10.0.3361 до последней 10.2.434 , работающей на win 2003 server.

Соотв. обновил до 10.1.249 — все нормально.

Как это поправить?

#2 OFF oit

Совет фан-клуба

Cообщений: 8743

Награды

КонстантинД , попробуйте запустить утилиту C:Program Files (x86)Kaspersky LabKaspersky Security Centerklsrvswch.exe

и поменять пользователя на этого же самого, авось поможет.

#3 OFF КонстантинД

Новички

Cообщений: 3

КонстантинД , попробуйте запустить утилиту C:Program Files (x86)Kaspersky LabKaspersky Security Centerklsrvswch.exe

и поменять пользователя на этого же самого, авось поможет.

Спасибо, но не помогло. Менял и на другого и того же самого.

Что может быть еще?

#4 OFF oit

Совет фан-клуба

Cообщений: 8743

Награды

#5 OFF КонстантинД

Новички

Cообщений: 3

Попробовал. Не подключается к сожалению.

#6 OFF oit

Совет фан-клуба

Cообщений: 8743

Награды

здесь быстрее помогут, сюда не очень часто заглядывают Сотрудники ЛК

Как выполнить подключение к серверу администрирования (СА)?

Задание адреса и параметров подключения

Неправильное имя, введенное в строку «Адрес сервера» localhost. При этом DNS-сервер работает неверно.
Не открыт порт TCP 14000 на СА при подключении. Подобная проблема возникает с выключением функции «Использовать SSL-соединение».
Отсутствие запуска службы Kaspersky Lab Administration Server.
Связь с СА осуществляется посредством прокси-сервера, однако параметры соединения не указаны. Для устранения проблемы необходимо нажать кнопку «Дополнительно» и прописать недостающие сведения.
С выключенной опцией «Использовать SL-соединение» порт TCP-13000 не открыт.
Применение нестандартных портов для подключения консоли. Для решения проблемы в строке «Адрес сервера» прописываются значения в следующем виде «Имя сервера:порт».

Проверка подлинности

Проверка прав учетной записи пользователя

По умолчанию управлять консолью могут следующие группы:

Администраторы домена (при установке сервера на домене);
KLAdmins (при полном доступе);
KLOperators (при установке сервера на контроллере домена);
администраторы компьютера (при полном доступе);
все пользователи и группы, указанные в разделе «Безопасность» вкладки «Свойства»;
KLOperators (если сервер расположен на компьютере рабочей группы или рядовой);
KLAdmins (при полном доступе).

Отдельная установка консоли администрирования Kaspersky Security Center

Для установки консоли администрирования нужно проделать следующие действия:

На сайте Лаборатории Касперского, в разделе загрузок и дистрибутивов продуктов находим пункт «Все бизнес компоненты«, а в нем Kaspersky Security Center. Загружаем его.
Запускаем скачанный установщик, и выбираем пункт «Установить только Консоль администрирования Kaspersky Security Center 10».
Ждем запуска мастера установки консоли. При запуске может появится ошибка «На компьютере не установлен .NET 2.0. Невозможно создать QR-коды«, её можно смело проигнорировать и нажать кнопку «Ок«, на установку она никак не повлияет.
Затем последуют стандартные для любого установщика окна — окно приветствия, лицензионного соглашения, которое необходимо будет принять, а так же выбор папки, в которую будут скопированы файлы программы.

Трудностей на этих этапах возникнуть не должно.
После всех этих шагов остается только нажать кнопку «Установить» и ждать того момента, когда программа будет установлена на компьютер. Под конец установки будет выдано соответствующее сообщение с предложением запустить консоль администрирования.
После запуска консоли появится её окно с различными советами по «Первым шагам». Теперь в левой части экрана находим надпись «Сервер администрирования -«, и нажимаем на неё.
После этого появится окошко с параметрами подключения к серверу администрирования. Вводим все нужные для этого данные, ставим галочку «Запомнить учетные данные» (если нет необходимости вводить каждый раз учетные данные по новой), и нажимаем кнопку «ОК».
Если появляется сообщение о неверном сертификате Сервера администрирования, то в случае наличия такого, выбираем второй пункт и находим сертификат у себя на компьютере. Если же никакого сертификата при себе не имеется, то просто выбираем первый пункт и нажимаем кнопку «Ок.
После этого консоль администрирования должна подключиться к серверу, и отобразить по нему различную суммарную информацию, по типу того, как изображено на картинке ниже.

Ошибка соединения с сервером 1С:Предприятие Не запущен ни один рабочий процесс.

Несколько вариантов поиска ошибок и решений:

1. Глюк сервака — всякое бывает

Остановите в диспетчере задач процессы: ragent rphost rmngr и Запустите службу «Агент сервера 1С:Предприятие»

2. При внезапном отключения питания или аналогичных ситуациях — повредился файл srvribrg.lst

Нужно удалить все из папки srvinfo

Запустите службу «Агент сервера 1С:Предприятие».

Через Администрирование серверов 1С Предприятия по новой создать кластер 1С и добавить информационные базы

3. Переименовали сервер на котором служба агента 1С

При подключении к базе на этом сервере имеем следующую ошибку:

Не запущен ни один рабочий процесс. Соединение с базой невозможно.

Запустите службу «Агент сервера 1С:Предприятие».

После выполнения указанных действий — Все будет

IT-сектор
15-03-2020, 17:14
2 815

Выдается сообщение об ошибке при попытке запустить Kaspersky Security Center: «Не удалось подключиться к серверу администрирования. Неверно задан адрес, либо Сервер администрирования некорректно установлен. Попробуйте указать другой адрес и подключиться еще раз».

Если Kaspersky Security Center не включается и вылетает с ошибкой: «Не удалось подключиться к серверу администрирования. Неверно задан адрес, либо Сервер администрирования некорректно установлен. Попробуйте указать другой адрес и подключиться еще раз», то в первую очередь нужно проверить место на системном диске где установлен сервер. Из-за нехватки места сервер останавливает свои службы. Если места на диске нет или мало (меньше гигабайта), то чистим диск и перезагружаем сервер. Сервер после перезагрузки должен заработать. Если перезагрузить сервер возможности нет, смотрим следующие службы сервера:

— Kaspersky Endpoint Security Service
— Kaspersky Seamless Update Service
— SQL Server (KAV_CS_ADMIN_KIT)
— Агент администрирования Kaspersky Security Center
— Веб-сервер «Лаборатории Касперского»
— Сервер администрирования Kaspersky Security Center

Службы должны быть запущены. Если нет, то запускаем их.

Источник

Recommended Posts

Link to comment

Share on other sites

Link to comment

Share on other sites

Link to comment

Share on other sites

Link to comment

Share on other sites

Link to comment

Share on other sites

Link to comment

Share on other sites

Link to comment

Share on other sites

Link to comment

Share on other sites

Link to comment

Share on other sites

Link to comment

Share on other sites

Link to comment

Share on other sites

Link to comment

Share on other sites

Link to comment

Share on other sites

Link to comment

Share on other sites

Link to comment

Share on other sites

Please sign in to comment

Recommended Posts

Link to comment

Share on other sites

Link to comment

Share on other sites

Link to comment

Share on other sites

Link to comment

Share on other sites

Link to comment

Share on other sites

Link to comment

Share on other sites

Link to comment

Share on other sites

Link to comment

Share on other sites

Link to comment

Share on other sites

Link to comment

Share on other sites

Link to comment

Share on other sites

Link to comment

Share on other sites

Link to comment

Share on other sites

Link to comment

Share on other sites

Link to comment

Share on other sites

Please sign in to comment

Рекомендуемые сообщения

Ilya Muromets 0

Ссылка на сообщение

Поделиться на другие сайты

oit 2066

Ссылка на сообщение

Поделиться на другие сайты

Присоединяйтесь к обсуждению

Похожий контент

Почему Агент администрирования не подключается к Серверу администрирования

Причины, по которым соединение не устанавливается

Утилиты для проверки портов

Transport level error while connecting kaspersky

Почему Агент администрирования не подключается к Серверу администрирования

Причины, по которым соединение не устанавливается

Утилиты для проверки портов

Ilya Muromets

0

oit

2066