Kaspersky endpoint security ошибка 27310

Добрый день

Прикладываю фото последнего сегодняшнего неудачного обновления +, на всякий случай, отчёт GSI (ссылка — https://cloud.mail.ru/public/kvTA/t5QdbZV8G , т.к. большой объем получился)

Может где в реестре каком проблема? Помогите разобраться

In this post, I’m going to show you how to fix error 27310 when you install Kaspersky Endpoint Security (KES) 11.4 on a Windows 10 computer.

1. Run kavremover to delete the tails;
2. Delete KES drivers if they are not deleted in step one;
3. Delete all KasperskyLab_*.cat under C:WindowsSystem32CatRoot{F750E6C3-38EE-11D1-85E5-00C04FC295EE} folder;

Step 1: Download and Run Kavremover

• Download the Kavremover tool;
• Run the file once it has downloaded.
• Read through the End User License Agreement and click Accept.

• Enter the security code from the image.
• Select the Kaspersky application you wish to remove, then click Remove. 

• Once you receive the notification that the application was successfully removed, restart the computer;

Step 2: Delete Any Drivers If Not Deleted In Step One

• Open Windows Explorer;
• Navigate to C:WindowsSystem32 folder;
• Search for any Kaspersky driver starting with kl*.sys
• If you find any, delete it; you may need the Administrator credential for that.

Step 3: Delete All Kaspersky Security Catalog Files

• Open Windows Explorer;
• Navigate to C:WindowsSystem32CatRoot{F750E6C3-38EE-11D1-85E5-00C04FC295EE}
• Select and delete the Kaspersky security catalog files

• Restart the computer one more time

Now you should be able to install Kaspersky endpoint security without any problem.

Related

Возврат к списку

Многие пользователи жаловались, что во время активации они сталкиваются с сообщением об ошибке, в котором говорится Цифровая подпись отсутствует, повреждена или не соответствует цифровой подписи «Лаборатории Касперского», Другие получают похожее всплывающее окно — Ошибка активации. Цифровая подпись отсутствует или повреждена.

Ошибки активации происходят по ряду причин. Мы рекомендуем всегда определять точную причину, которая приводит к ошибке, а затем устранять ее с помощью наиболее подходящего решения. Это тот же случай, что и с вашим Kaspersky отсутствует цифровая подпись

К счастью, есть несколько быстрых способов решения этой проблемы. Это можно легко исправить, выполнив действия по устранению неполадок, представленные на этой странице, поэтому не откладывайте чтение строк ниже.

Что я могу сделать, если в Kaspersky отсутствует ошибка Digital Signature?

1. Настройте параметры брандмауэра

В качестве первой линии защиты от онлайн-угроз, брандмауэр с вашего компьютера является важной частью вашей сетевой безопасности. Он создает правила каждый раз, когда приложение запускается в первый раз, и они определяют, как брандмауэр ведет себя с этим приложением при каждом подключении к Интернету.

Это также может иметь место, поэтому пришло время убедиться, что в настройках брандмауэра создано разрешающее правило для процесса avp.exe.

2. Проверьте подключение к Интернету

У всех рано или поздно возникают проблемы с подключением к Интернету, так что сегодня может быть ваша очередь. Поэтому еще одно простое решение — посмотреть, что происходит с вашим сетевым подключением.

Страшный Нет подключения к интернету сообщение следующее? У нас есть несколько быстрых решений для вас.

3. Убедитесь, что системная дата установлена ​​правильно

1. В правом нижнем углу экрана вам нужно нажать на дату и время в области уведомлений панели задач. Быстро сравните эту дату с текущей.
2. Если дата неверна, щелкните правой кнопкой мыши часы и выберите Настроить дату / время.
3. Поставить переключатель Установить время автоматически в от позиции.
4. Затем нажмите Изменить.
5. Установите правильную дату.
6. Нажмите Изменить еще раз.

Иногда эта ошибка отсутствует в подписи из-за явно безвредной неправильной даты. Поэтому следующий метод, который мы рекомендуем, это проверить и настроить системную дату. После выполнения действий, описанных выше, повторите попытку активации программы Kaspersky на своем компьютере.

Ваши компьютерные часы часто отстают? У нас есть идеальное руководство, чтобы решить эту проблему!

4. Повторите процедуру активации.

1. Вернуться в Окно активации.
2. Еще раз введите код активации вы получили во время покупки.
3. Нажмите Установить.
4. Мастер активации подключится к Лаборатория Касперского сервер и загрузите файл лицензионного ключа.
5. Вы можете, наконец, нажать Завершить.

Наконец, если до сих пор не было найдено ни одного решения, следующим логическим шагом должен стать этот — попробуйте еще один, чтобы активировать приложение Kaspersky. Дайте ему отдохнуть не менее 15 минут до этого и держите пальцы скрещенными, чтобы добраться до Активация успешно завершена, сообщение на экране Далее.

Мы надеемся, что наше краткое руководство поможет вам. Возникли какие-либо вопросы или возникли проблемы при применении процедур, описанных выше? Не стесняйтесь обратиться к разделу комментариев ниже.

Рассмотрим, как отключить проверку цифровых подписей драйверов. При попытке установки файла без наличия подобной подписи, могут возникать ошибки или отказ системы от инсталляции. Решить проблему может только отключение функции.

Чтобы найти, где в вашей операционной системе находится окно с параметрами цифровых подписей, следуйте соответствующей для вашей ОС инструкции. После деактивации опции вы сможете без проблем устанавливать любые программы и библиотеки, которые не имеют идентификатора подписи.

Зачем нужна цифровая подпись драйвера

Цифровая подпись – это так называемая метка файла или библиотеки, которая гарантирует его безопасность. Она необходима, чтобы пользователь смог узнать о происхождении и разработчике приложения. Также подпись проверяется и самой операционной системой на начальном этапе установки любого исполняемого файла.

Если этот атрибут отсутствует или в нем найдены определенные ошибки, установка не начнется, а пользователь будет уведомлен о возможной опасности, к которой может привести использование не идентифицированной программы.

Цифровая подпись отображается во всплывающем окне, как только юзер запускает установку исполняемого файла. В этом окне необходимо предоставить ОС дополнительное разрешение на запуск мастера установки. Здесь же можно увидеть наименование сертификата. Он указывается после имени программы. На рисунке ниже представлен пример отображения окна User Account Control, в котором цифровая подпись приложения — это поле Publisher.

Рис. 1 – пример окна проверки сертификата программы

Цифровая подпись вшита не только в стандартные приложения и системные библиотеки. Её также можно встретить в драйверном ПО. Драйвер – это программа, которая отвечает за настройку работы аппаратных компонентов ПК и подключенных к нему устройств (видеокарта, мышка, клавиатура, принтер, микрофон и прочие). Как правило, все драйвера устанавливаются через окно диспетчера устройств. В нем можно настроить автоматическое обновление конфигурации для любого подключенного устройства.

Часто пользователи скачивают драйвера со сторонних источников. Некоторые из них могут быть кастомными (неофициальными), поэтому сертифицируемая подпись в таких файлах почти всегда отсутствует. В таком случае, компьютер определит отсутствие идентификатора, и вы не сможете выполнить установку.

Также, в Windows могут возникать ошибки конфигурации. Из-за этого даже драйвер с наличием официальной цифровой подписи может определяться как потенциальная угроза безопасности для ПК. 64-битные версии ОС сразу блокируют установку и удаляют файл приложения, если цифровая подпись не обнаружена.

Появившееся окно ошибки Windows может отображать один из следующих вариантов неполадки:

• «Отсутствие подписи драйвера»;
• «Система не может проверить производителя программы»;
• «Windows нужен драйвер с наличием цифровой подписи».

Рис. 2 – пример окна ошибки Windows Security

Самый легкий вариант решения проблемы – это отключение проверки цифровой подписи. Процесс настройки этого параметра может отличаться в зависимости от установленной на вашем компьютере версии Windows.

Перед тем как отключать эту функцию, пользователь должен быть осведомлен обо всех возможных угрозах для операционной системы и компьютера. Система может не распознавать подпись из-за её подделки или небезопасного содержания. В большинстве случаев, лучше избегать работы с приложениями без цифрового идентификатора.

Отключаем функцию в Windows 7

В Windows 7 за опцию включения/отключения проверки подписи отвечает редактор групповых политик системы. Его окно можно открыть, воспользовавшись командной строкой. Следуйте инструкции:

• Откройте окно «Выполнить» с помощью одновременного нажатия кнопок Win и R;
• Введите указанную на рисунке команду и нажмите ОК;

Рис. 3 – команда для открытия окна группой политики Windows

• В появившемся окне откройте вкладку «Конфигурация пользователей». Затем нажмите на пункт «Административные шаблоны». Во вкладе «Система» кликните на вариант «Установка драйвера»;
• В правой части окна выберите пункт «Цифровая подпись устройств»;

Рис. 4 – вкладка «Установка драйвера» в окне групповой политики ОС

• Отключите проверку идентификатора в новом окне и сохраните внесенные изменения.

Рис. 5 – отключение проверки для Windows 7

Инструкция для Windows 8 и 8.1

Для обеих версий Windows 8 отключение проверки подписи драйвера происходит одинаково. Как и в предыдущем варианте, необходимо работать с редактором локальных групповых политик. Введите команду gpedit.msc в окне выполнить, чтобы открыть окно настроек или включите редактор политик через панель управления. Далее выполните следующие действия:

• В левой части окна перейдите в директорию «Система», как показано на рисунке ниже, и зайдите в папку политики установки драйверов. В правой части системного окна кликните на пункт «Цифровая подпись» правой клавишей мышки.

Рис. 6 – проверка состояния опции

• Нажмите на «Изменить»;
• В новом окне выберите параметр «Включено», а затем графе «Параметры» присвойте значение «Пропустить»;
• Нажмите ОК и выйдите из редактора групповых политик.

Теперь даже после перезагрузки операционной системы, проверка наличия цифровой подписи включаться не будет. Для включения функции следует снова зайти в системное окно редактора и настроить параметр проверки.

Рис. 7 – отключение проверки в Windows 8 и 8.1

Еще один способ деактивации функции – это использование командной строки. Отключить опцию можно с помощью ввода одной простой команды. Зайдите в окно «Выполнить» и запустите Command Line с помощью строки cmd:

Рис. 8 – команда для активации строки

В открывшемся окне введите указанную на рисунке ниже команду. Для повторного включения опции смените идентификатор OFF на ON.

Рис. 9 – команда для отключения проверки подписи

Инструкция для Windows 10

Большинство функций и параметров новой Windows 10 схожи с восьмой версией системы. Отключение опции постоянной проверки цифровых идентификаторов драйверов проводиться в окне групповых политик:

• Зайдите в редактор, как это было показано в инструкции для Windows 8;
• Откройте окно включения/отключения проверки подписи;
• Выберите пункт «Отключено»;
• В графе параметров оставьте пустое поле;
• Сохраните изменения.

Рис. 10 – отключение параметра в Windows 10

Если в выпадающем списке отсутствует нулевое (пустое) значение выберите «Пропустить». Для деактивации с помощью командной строчки необходимо использовать две команды. Первая — для загрузки опций, вторая – для отключения функции. Обе команды и порядок их выполнения указан на рисунке ниже:

Рис. 11 – отключение с помощью Command Line в Windows 10

Отключение работы Windows Defender

Более новые версии ОС Windows (8.1 и 10) имеют встроенный защитник, который тоже проверяет уровень безопасности любого исполняемого файла. Иногда, одного отключения проверки цифровой подписи может быть недостаточно, ведь Defender может определить файл как опасный. В таком случае он будет сразу удален или помещён в карантин (зависит от настроек защитника).

Рис.12 – главное окно защитника Windows

Если после отключения проверки подписи драйвера возникает системное окно о небезопасном содержимом в файле, для продолжения его установки следует отключить работу службы Windows Defender. Следуйте инструкции:

• Откройте окно защитника Windows;
• Проверьте статус работы утилиты, а затем нажмите на вкладку «Параметры»;
• Вы будете перенаправлены в оно настроек системы Windows. В нём нужно отключить опции защиты в реальном времени и облачной защиты.

Рис.13 – отключение защиты Windows

Установку драйверов без цифровой подписи следует проводить лишь в том случае, если вы абсолютно уверены в безопасности файла. К примеру, если вы являетесь разработчиком и создали приложение, у которого еще нет подписи.

Файл установки является надежным, если вы загрузили его с сайта разработчика. Часто последние версии драйверов могут ошибочно определяться сервером проверки цифровой подписи. Это свидетельствует о том, что разработчик еще не внес данные об идентификаторе в систему или работы над усовершенствованием драйвера еще активны. В таком случае, отключение проверки подписи и защитника не принесет никакого ущерба установленной операционной системе.

Отключение функции через BIOS

Выключить функцию проверки подписи можно через BIOS во время загрузки операционной системы. Этот способ подойдет только для тех драйверов, которые выполняют установку компонентов без необходимости дальнейшей перезагрузки устройства. Следуйте инструкции:

• Включите компьютер и активируйте BIOS. Для этого в первые несколько секунд после нажатия клавиши Power кликните на F8 или другу клавишу, которая указана в окне загрузки;
• Перемещайтесь в меню с помощью клавиш вверх и вниз. Выбор – это нажатие клавиши Ввод. Перейдите в окно дополнительных параметров загрузки;
• Выберите пункт «Отключение проверки подписи драйверов».

Рис.14 – отключение проверки в BIOS

В результате выбора этого поля, Windows перезагрузится и запустится в режиме, который не предусматривает проверку цифровой подписи драйверного программного обеспечения. Теперь вы можете выполнить установку компонента. Окно ошибки и запрета инсталляции появляться не будет.

Стоит заметить, что это режим будет активен только до следующей перезагрузки компьютера. Удостоверьтесь, что драйвер работает правильно, иначе, после повторного включения системы он может быть деактивирован. Если окно предупреждения все равно появляется на этапе установки, просто закройте его и процесс продолжиться автоматически без изменений.

Создаем цифровую подпись вручную

Если по каким-либо причинам вам не удалось отключить функцию или система все еще требует наличие цифровой подписи файла установки, следует присвоить этот идентификатор для драйвера самому. Для этого можно использовать ряд специальных приложений.

DSEO – это популярная утилита для установки и редактирования цифровых подписей программного обеспечения любого типа. Следуйте инструкции:

• После установки DSEO откройте программу от имени администратора;
• В главном окне выберите режим Test Mode и перейдите в следующее окно, нажав на клавишу Next;
• Кликните на опцию Sign a System Mode для подписи определенного системного файла и снова нажмите на Next;
• Во всплывающем окне выберите файл, для которого будет проводиться создание подходящей цифровой подписи и нажмите ОК;
• Дождитесь окончания работы процесса и закройте программу.

Теперь вы сможете установить выбранный драйвер на свой компьютер.

Рис.15 – работа в программе DSEO

Видеоинструкции

Отключение проверки цифровой подписи драйверов Windows 7 x64

Как отключить проверку цифровых подписей драйверов в Windows

Рекламные объявления. Если вы получаете сообщение «Мы обнаружили, что вы используете старую версию Chrome Error»,…

Рекламные объявления Microsoft Teams — это программное обеспечение для совместной работы, разработанное Microsoft с учетом требований современного офиса. …

Рекламные объявления Поступали сообщения о новой ошибке, из-за которой пользователи Windows не могли подключиться к сети. Это…

by Radu Tyrsina

Radu Tyrsina has been a Windows fan ever since he got his first PC, a Pentium III (a monster at that time). For most of the kids of… read more

Published on March 22, 2020

XINSTALL BY CLICKING THE DOWNLOAD FILE

To fix various PC problems, we recommend DriverFix:
This software will keep your drivers up and running, thus keeping you safe from common computer errors and hardware failure. Check all your drivers now in 3 easy steps:

1. Download DriverFix (verified download file).
2. Click Start Scan to find all problematic drivers.
3. Click Update Drivers to get new versions and avoid system malfunctionings.

• DriverFix has been downloaded by 0 readers this month.

A great number of users have complained that during the activation, they encounter an error message saying Digital signature missing, corrupted, or does not match the Kaspersky Lab digital signature. Others get a similar popup – Activation error. Digital signature is either missing or corrupted.

Activation errors occur for a number of reasons. Our recommendation is to always identify the exact cause that leads to the error and then resolve it with the most appropriate solution. It’s the same case as with your Kaspersky digital signature missing error.

Luckily, there are some quick ways to address this problem. It can be easily fixed by following the troubleshooting steps provided on this page, so don’t postpone reading the lines below.

What can I do when getting Digital Signature missing error in Kaspersky?

1. Configure Firewall settings

As the first line of defense against online threats, the firewall from your PC is a critical part of your network security. It creates rules each time an application starts for the first time and they determine how the firewall behaves towards that application each time it connects to the Internet.

This could also be the case, so it’s time to make sure that an allowing rule is created for the avp.exe process in the Firewall settings.

---

2. Check your Internet connection

Everyone has Internet connection problems sooner or later, so it may as well be your turn for today. Therefore, another simple solution is to see what’s happening with your network connection.

---

Getting the dreadful There is no Internet connection message next? We’ve got some quick fixes for you.

---

3. Make sure that the system date is set correctly

1. In the lower right corner of the screen, you need to click on the date and time in the notification area of the taskbar. Quickly compare that date to the current one.
2. If the date is wrong, right-click the clock and select Adjust date/time.
3. Put the switch Set time automatically in an off position.
4. Then, click Change.
5. Set the right date.
6. Click Change once more.

Sometimes this signature missing error appears due to an apparently harmless wrong date. Therefore, the next method we’re recommending is to check and adjust your system date. After applying the steps detailed above, retry to activate the Kaspersky software on your computer.

---

Your computer clock often falls behind? We have the perfect guide to fix the issue!

---

4. Retry the activation procedure

1. Return to the Activation window.
2. Once again, enter the activation code you received during your purchase.
3. Click Install.
4. The Activation Wizard will connect to the Kaspersky Lab server and download the license key file.
5. You may finally click Finish.

Finally, if no solution worked up to now, the next logical move should be this one – try one more to activate the Kaspersky application. Give it a rest time of at least 15 minutes before that and keep your fingers crossed to get to the Activation completed successfully screen message next.

We hope that our quick guide could be of help to you. Having any questions or facing some issues while applying the procedures described above? Feel free to reach for the comments section below.

Newsletter