Как запустить ошибку в скайп

  • Приступая к работе
  • Звонки
  • Сообщения
  • Общение и взаимодействие
  • Учетная запись и профиль
  • Покупки и платежи
  • Конфиденциальность и безопасность
  • Устранение неполадок
    • Проблемы со входом
    • Приостановка учетной записи
    • Проблемы со звонками
    • Проблемы с заказами и оплатой
  • Все остальное

Устранение неполадок

  • Службы Skype частично заблокированы в моей учетной записи

    Если ваша учетная запись Skype приостановлена или ограничена, вы можете получить уведомление о том, что службы Skype частично заблокированы в вашей учетной…

  • Почему я выходит из Skype для рабочего стола Windows?

    У вас может возникнуть проблема, из-за того что Skype постоянно выходит из системы при запуске приложения для рабочего стола Windows. Если у вас есть эта…

  • Почему получить не поддерживается при попытке использования Скайп для веб-браузера?

    Будет выведено сообщение, браузер не поддерживается , если выполняется попытка использовать Скайп для веб-сайта в Неподдерживаемый браузер. Мы рекомендуем…

  • Почему пропали мои контакты или деньги на счете в Скайпе?

    Если вы вошли в Скайп, но не можете найти свои контакты или деньги на счете в Скайпе, возможно, вы по ошибке вошли в другую учетную запись.Чем это может быть…

  • Устранение неполадок с качеством звонков в Skype

    Проблемы с качеством звонка в Skype? Скорее всего, причина в подключении к Интернету у вас или у вашего собеседника. Плохое подключение может приводить к…

  • Я забыл имя пользователя или пароль в Скайпе

    Я забыл свой пароль в СкайпеЕсли вы забыли пароль в Скайпе, вы можете сбросить его. Если вы не помните свой пароль Скайпа и не можете подтвердить свою…

  • Невозможно подключиться к Скайпу

    Если у вас возникли проблемы с подключением к Skype, перейдите на страницу «состояние Skype «, чтобы проверить, нет ли текущих проблем. Кроме того, можно…

  • Устранение проблем со входом в Скайп

    Если у вас возникают проблемы со входом, сначала убедитесь, что вы используете последнюю версию Skype, ваша система соответствует минимальным требованиям для…

  • Как проверить звук работа в Скайп (сделайте тестовый вызов эхо)?

    Чтобы проверить, что звук и микрофон работают правильно в Скайп, можно сделать проверочный звонок, чтобы наш понятное помощник по эхо. Она предложит записать…

  • Почему с моей кредитной/дебетовой карты были списаны средства, хотя я не совершал(а) покупок в Skype?

    Если вы заметили деньги на счете в Skype на своей кредитной или дебетовой карте, проверьте эти сценарии, чтобы определить причину ошибки.Совершали ли вы покупки…

  • Возникла проблема с размещением заказа в Skype

    Найдите проблему и ее решение в следующей таблице. Проблема Решение Оплата за продукт, но баланс учетной записи не обновляется и я не могу…

  • Почему возникают проблемы с демонстрацией экрана во время звонка Skype?

    Если у вас возникли проблемы с демонстрацией экрана в Skype, вам могут помочь следующие советы.Параметры демонстрации экрана недоступны.Вы должны…

  • Почему у меня возникают проблемы при звонке на мобильный или стационарный телефон в Скайпе?

    Если вы столкнулись с проблемами при звонке в Скайпе, прежде всего рекомендуется проверить наличие текущих проблем на странице состояния Скайпа.Чтобы позвонить…

  • Почему Скайп запрашивает разрешение на использование камера, микрофон или контакты на устройстве операций ввода-вывода?

    Чтобы выполнить звонок с помощью Скайп на устройстве iPad или iPhone в первый раз, необходимо Скайп запросит разрешение на доступ к микрофон (как показано…

  • Устранение проблем с подписками Скайпа

    Проверьте, нет ли проблем в следующей таблице, чтобы узнать, почему ваша подписка не работает для вас: Проблема Решение При попытке…

  • Почему не удалось выполнить платеж?

    Существует несколько причин, по которым платеж может завершиться ошибкой. Ниже приведены наиболее распространенные причины сбоя платежа и способы их…

  • Как отправить доказательство приобретения в службу поддержки Skype?

    Если у вас есть вопрос о сделанной покупке, служба поддержки Skype может запросить доказательство приобретения.Приемлемым доказательством приобретения может…

  • Устранение неполадок Skype переадресация звонков

    Если у вас возникли проблемы с переадресации, проверьте следующее. Есть ли у вас достаточно Skype кредит или подходящую подписку? Вы должны иметь некоторые…

  • Я только что приобрели деньги на счете в Skype, но я не могу звонить…

    Как правило, после совершения покупки деньги на счете в Skype будет выводиться в течение всего секунд или минут, но периодически она может занять больше…

  • Почему я получаю сообщение «Учетная запись Майкрософт уже существует» при входе в службы Майкрософт с помощью учетной записи Скайпа?

    Ваша учетная запись для Скайпа позволяет получить доступ к остальным службам Майкрософт, таким как OneDrive, Xbox и Office. При попытке войти в другую службу…

  • Устранение неполадок мобильной связи

    Если при входе в Skype выводятся такие сообщения, как «Sorry we couldn’t connect to Skype» (К сожалению, не удалось подключиться к Skype), «Skype can’t connect»…

  • Известные проблемы с Skype Лайт

    Отправить отзывСпросить сообщество Поддерживает Skype Лайт каннаду?Да! В связи с востребованными клиентами мы добавили поддержку каннады. Благодарим за…

Дополнительные ресурсы

Столкнулся с ошибкой при запуске Скайпа- Вход невозможен ввиду ошибки передачи данных. Попробуйте перезагрузить Skype. Попытка перезагрузить Скайп или компьютер не принесла никакого результата. Попробовал обновить версию Скайпа- ошибка сохранилась. Все оказалось тривиальней, чем я думал. А вот что нужно, что бы избавить от ошибки — узнаете, прочитав эту статью.

Итак, вы видите окно с ошибкой — Вход невозможен ввиду ошибки передачи данных. Попробуйте перезагрузить Skype, приступим к ее исправлению.

Фото Ошибка Вход невозможен ввиду ошибки передачи данных. Попробуйте перезагрузить Skype

Первым делом закройте Скайп, для этого нажмите на значке в правом нижнем углу и выберите «Выход из Skype».

Фотография - Выход из Скайп

После этого необходимо зайти в папку C:Users<Учетная запись на компьютере>AppDataRoamingSkype<учетная запись в Скайпе>, для этого необходимо сделать видимыми скрытые файлы или же вы можете нажать кнопку «Пуск» (можно воспользоваться сочетание клавиш Win + R) и в строке поиска ввести %appdata%skype 

 Скрин Загрузка профиля Скайп

Откройте папку с Вашим логином Skype (в данном примере это pk-help.com).

Скриншот - профиль Скайп

 После того как вы оказались в своем профиле Скайп найдите и удалите файл main.iscorrupt.

Фото Удаление файла main.iscorrupt

Теперь запустите Скайп, после этой непродолжительной процедуры можете наслаждаться общением.

Удаление профиля Скайп с сохранением переписки.

Если первый способ вам не помог, можно удалить профиль Скайпа, с сохранением истории переписки. Для этого выйдите из Скайпа (правой кнопкой на значок — «Выход из Skype»)

Скрин Выход из Скайп

Зайдите в профиль («Пуск» и строке поиска ввести %appdata%skype) и переименуйте профиль, (например добавьте в конце OLD).

Скрин Переименование профиля Skype

После этого запустите Скайп введите свой логин и пароль. После входа в Скайп нажмите выход и выйдите из него (правой кнопкой на значок — «Выход из Skype»). Затем в папке где у вас находятся профили зайдите в старый профиль (с окончание OLD)

Фото Старый и новай профиль Скайп

И скопируйте  файл main.db (в нем храниться история переписки) в новый профиль ( с заменой старого main.db). После этого запустите Скайп у вас он должен запуститься без ошибки Вход невозможен ввиду ошибки передачи данных. Попробуйте перезагрузить Skype.

Удаление профиля Скайп.

Если переписка вам не важна, вы можете просто удалить свой профиль Скайп (при этом удалиться вся история переписки!!! контакты останутся).

Для этого способа закройте Скайп — правой кнопкой мыши на значки — «Выход из Skype».

Фото Выход из Skype

Затем находите свой профиль, для этого нажимаете кнопку «Пуск» и в строке поиска введите %appdata%skype. Далее вы увидите папку со своим профилем ее необходимо удалить, нажимаете на ней правой кнопкой мыши и в контекстном меню выбираете «Удалить».

Скрин Удаление профиля Скайп

После этого можно запустить Скайп, ввести свой логин и пароль и наслаждаться общением.

Я очень надеюсь, моя статья помогла Вам! Просьба поделиться ссылкой с друзьями:

  • Приступая к работе
  • Звонки
  • Сообщения
  • Общение и взаимодействие
  • Учетная запись и профиль
  • Покупки и платежи
  • Конфиденциальность и безопасность
  • Устранение неполадок
    • Проблемы со входом
    • Приостановка учетной записи
    • Проблемы со звонками
    • Проблемы с заказами и оплатой
  • Все остальное

Устранение неполадок

  • Службы Skype частично заблокированы в моей учетной записи

    Если ваша учетная запись Skype приостановлена или ограничена, вы можете получить уведомление о том, что службы Skype частично заблокированы в вашей учетной…

  • Почему я выходит из Skype для рабочего стола Windows?

    У вас может возникнуть проблема, из-за того что Skype постоянно выходит из системы при запуске приложения для рабочего стола Windows. Если у вас есть эта…

  • Почему получить не поддерживается при попытке использования Скайп для веб-браузера?

    Будет выведено сообщение, браузер не поддерживается , если выполняется попытка использовать Скайп для веб-сайта в Неподдерживаемый браузер. Мы рекомендуем…

  • Почему пропали мои контакты или деньги на счете в Скайпе?

    Если вы вошли в Скайп, но не можете найти свои контакты или деньги на счете в Скайпе, возможно, вы по ошибке вошли в другую учетную запись.Чем это может быть…

  • Устранение неполадок с качеством звонков в Skype

    Проблемы с качеством звонка в Skype? Скорее всего, причина в подключении к Интернету у вас или у вашего собеседника. Плохое подключение может приводить к…

  • Я забыл имя пользователя или пароль в Скайпе

    Я забыл свой пароль в СкайпеЕсли вы забыли пароль в Скайпе, вы можете сбросить его. Если вы не помните свой пароль Скайпа и не можете подтвердить свою…

  • Невозможно подключиться к Скайпу

    Если у вас возникли проблемы с подключением к Skype, перейдите на страницу «состояние Skype «, чтобы проверить, нет ли текущих проблем. Кроме того, можно…

  • Устранение проблем со входом в Скайп

    Если у вас возникают проблемы со входом, сначала убедитесь, что вы используете последнюю версию Skype, ваша система соответствует минимальным требованиям для…

  • Как проверить звук работа в Скайп (сделайте тестовый вызов эхо)?

    Чтобы проверить, что звук и микрофон работают правильно в Скайп, можно сделать проверочный звонок, чтобы наш понятное помощник по эхо. Она предложит записать…

  • Почему с моей кредитной/дебетовой карты были списаны средства, хотя я не совершал(а) покупок в Skype?

    Если вы заметили деньги на счете в Skype на своей кредитной или дебетовой карте, проверьте эти сценарии, чтобы определить причину ошибки.Совершали ли вы покупки…

  • Возникла проблема с размещением заказа в Skype

    Найдите проблему и ее решение в следующей таблице. Проблема Решение Оплата за продукт, но баланс учетной записи не обновляется и я не могу…

  • Почему возникают проблемы с демонстрацией экрана во время звонка Skype?

    Если у вас возникли проблемы с демонстрацией экрана в Skype, вам могут помочь следующие советы.Параметры демонстрации экрана недоступны.Вы должны…

  • Почему у меня возникают проблемы при звонке на мобильный или стационарный телефон в Скайпе?

    Если вы столкнулись с проблемами при звонке в Скайпе, прежде всего рекомендуется проверить наличие текущих проблем на странице состояния Скайпа.Чтобы позвонить…

  • Почему Скайп запрашивает разрешение на использование камера, микрофон или контакты на устройстве операций ввода-вывода?

    Чтобы выполнить звонок с помощью Скайп на устройстве iPad или iPhone в первый раз, необходимо Скайп запросит разрешение на доступ к микрофон (как показано…

  • Устранение проблем с подписками Скайпа

    Проверьте, нет ли проблем в следующей таблице, чтобы узнать, почему ваша подписка не работает для вас: Проблема Решение При попытке…

  • Почему не удалось выполнить платеж?

    Существует несколько причин, по которым платеж может завершиться ошибкой. Ниже приведены наиболее распространенные причины сбоя платежа и способы их…

  • Как отправить доказательство приобретения в службу поддержки Skype?

    Если у вас есть вопрос о сделанной покупке, служба поддержки Skype может запросить доказательство приобретения.Приемлемым доказательством приобретения может…

  • Устранение неполадок Skype переадресация звонков

    Если у вас возникли проблемы с переадресации, проверьте следующее. Есть ли у вас достаточно Skype кредит или подходящую подписку? Вы должны иметь некоторые…

  • Я только что приобрели деньги на счете в Skype, но я не могу звонить…

    Как правило, после совершения покупки деньги на счете в Skype будет выводиться в течение всего секунд или минут, но периодически она может занять больше…

  • Почему я получаю сообщение «Учетная запись Майкрософт уже существует» при входе в службы Майкрософт с помощью учетной записи Скайпа?

    Ваша учетная запись для Скайпа позволяет получить доступ к остальным службам Майкрософт, таким как OneDrive, Xbox и Office. При попытке войти в другую службу…

  • Устранение неполадок мобильной связи

    Если при входе в Skype выводятся такие сообщения, как «Sorry we couldn’t connect to Skype» (К сожалению, не удалось подключиться к Skype), «Skype can’t connect»…

  • Известные проблемы с Skype Лайт

    Отправить отзывСпросить сообщество Поддерживает Skype Лайт каннаду?Да! В связи с востребованными клиентами мы добавили поддержку каннады. Благодарим за…

Дополнительные ресурсы

На днях мне впервые пришлось столкнуться с проблемой при запуске программы Skype, которая заключалась в том, что при нажатии кнопки входа на странице, где указывается логин и пароль, высвечивается сообщение с ошибкой: «Вход невозможен ввиду ошибки передачи данных. Попробуйте перезагрузить Skype. Если проблема не устранена, обратитесь за помощью на странице поддержки клиентов».

Простой вариант решения проблемы (перезагрузка Скайпа) не сработал и пришлось заморачиваться с более сложными методами. Однако, следуя данной инструкции, в которой я расписал рабочий для большинства способ решения проблемы, для вас всё будет просто!

На первый взгляд ошибка должна быть как-то связана с сетевым подключением, ведь если ошибка передачи данных, значит, возможно, что-то мешает скайпу выполнить вход под нужной учётной записью, подключившись к серверу. Но ладно бы, если на компьютере был установлен Фаервол, в котором могло прописаться правило для скайпа, блокирующее ему выход в сеть интернет. А фаервола то на компьютере не было… Да и антивирус пробовал отключать. При этом выход в интернет имелся и открывались любые сайты, а также другие программы на компьютере, требующие подключения к интернет.

Посмотрел в интернете и понял, что проблема такая встречается у очень большого количества пользователей Скайпа.

Проблема, как оказалось, кроется в сбойной папке с профилем скайпа. Когда вы в первые подключаетесь к скайпу через программу, вводя логин и пароль, создаётся специальная папка на компьютере с именем вашего профиля, в которой будет храниться история переписки и все остальные данные, относящиеся к профилю, в который вы вошли. Иногда случается так, что какие-то файлы или один файл в папке с профилем Скайпа портится в следствии каких-либо сбоев на компьютере и от этого в дальнейшем скайп может не запуститься из-за выше упомянутой ошибки передачи данных.

Решение проблемы на самом дело не сложное и имеет 2 способа:

  1. Простое удаление повреждённого файла main.iscorrupt из папки с вашим профилем. Способ рабочий, но бывает, что проблема затем возвращается вновь. Стоит попробовать этот вариант для начала и если не получится, переходить к способу №2.
  2. Удаление папки с профилем с потерей всех переписок или же переименование папки с профилем, чтобы была возможность восстановить переписку. Способ с удалением профиля целиком более надёжен и чаще всего более не вызывает проблем с запуском скайпа. Если же профиль просто переименовать, это тоже решение, но у некоторых пользователей проблема бывает снова возвращается и в таком случае, как ни крути, приходиться удалять переписку ради того, чтобы скайп нормально заработал.

Рассмотрим оба способа по порядку.

Способ №1. Удаление повреждённого файла из папки с профилем Skype

В первую очередь полностью выйдите из скайпа. Для этого кликните правой мыши по иконке скайпа в трее Windows и нажмите «Выход из Skype»:

Для решения проблемы этим способом вам необходимо перейти в папку, где хранятся данные профиля Скайпа, в который вы пытаетесь войти.

Самый простой вариант попасть в эту папку — открыть команду «Выполнить», нажав сочетание клавиш WIN + R, затем ввести команду (1): %appdata%/Skype

После чего нажмите кнопку «ОК» (2):

В результате вы окажетесь в нужной папке.

Для тех, кто не знает, клавиша WIN — это кнопка с изображением логотипа Windows и располагается обычно в самом нижнем ряду, ближе к левому краю (как правило, 2-я или 3-я клавиша слева). Пример:

Также попасть в папку можно стандартным образом через проводник Windows. Папка располагается по пути: C:UsersВладимирAppDataRoamingSkype:

При этом имейте ввиду, что папка «AppData» — скрытая и чтобы попасть в неё стандартным способом через проводник, придётся включить отображение скрытых файлов и папок.

Попав в папку с данными Скайпа, переходим в папку с вашим профилем. Эта папка будет иметь название, соответствующее названию вашего логина в скайпе. Например, если ваш логин в Skype: ivan_ivanov, то папка с профилем будет называться также.

Пример:

В открывшейся папке найдите файл с названием «main.iscorrupt» и удалите его:

После этого снова запустите скайп и попытайтесь войти под своим аккаунтом. Вход должен успешно выполниться. Если в дальнейшем после того как разок перезагрузите компьютер, вы вновь сможете успешно войти в свой аккаунт, значит, способ для вас оказался действенным и больше проблем быть не должно, а второй способ можно пропустить. Если всё же через какое-то время вновь появится данная ошибка, то вы можете вновь повторить способ №1, но уже будет понятно, что проблема снова от вас не отстанет, поэтому в таком случае примените уже способ №2.

Способ №2. Удаление / переименование папки с профилем скайпа

Внимание! При устранении ошибки скайпа по данному способу вы можете навсегда потерять все свои переписки в этой программе! Однако, чаще всего вернуть нормальную работоспособность скайпа иначе не получится.

Чтобы решить проблему этим способом, вам снова потребуется выйти из скайпа:

Далее переходим в туже папку с данными скайпа, расположенную по пути: C:UsersВладимирAppDataRoamingSkype:

Для начала попробуем не удалять переписку скайпа. Вам нужно переименовать папку с профилем скайпа, в который вы пытаетесь войти. Чтобы быстро переименовать кликните один раз по папке и нажмите клавишу F2 на клавиатуре. Переименовать можно как угодно, например, добавив пару цифр в конец названия. Например, была папка с названием «belevyuv»:

А после переименования стала называться «belevyuv123»:

Теперь запустите в скайп и войдите под своим профилем, под которым ранее пытались войти. Вы должны успешно войти в скайп. В результате в папке с профилями скайпа создастся новая папка с вашим профилем. Теперь снова выходим из учётной записи Skype, а затем закрываем скайп. Для этого в окне скайпа открываем вверху меню «Skype» и нажимаем «Выход из уч.записи»:

Произойдёт выход из вашего профиля Skype. Теперь закрываем программу также как уже делали ранее:

Теперь пробуем вернуть всю переписку. Для этого снова открываем папку с профилями скайпа, и видим, что теперь у нас 2 папки с профилем. Одна из них старая, которую мы переименовали, вторая — новая, которая создалась автоматически при последнем входе в Скайп:

Заходим в папку, которую ранее переименовывали и копируем оттуда файл с названием «main.db», после чего вставляем его в новую папку с профилем, которая создалась после последнего входа в Skype:

Если получите сообщение о том, что такой файл уже есть в папке, куда вы хотите его перенести, то согласитесь на замену старого файла на новый.

Теперь попробуйте по новой открыть скайп и войти под своим профилем. Скайп должен запуститься без ошибки и при этом должна появиться вся ваша переписка, поскольку вы её перенесли через файл main.db из старого профиля в новый!

Однако, иногда проблема может вернуться и после этого способа. Поэтому, после того как войдёте в скайп и появится ваша переписка, скопируйте все нужные данные из этой переписки куда-нибудь в текстовый документ (блокнот, например). Можете даже вручную скопировать всю переписку с нужными контактами. Это нужно для того, чтобы вы могли полностью удалить профиль скайпа в месте с перепиской в том случае, если вы снова столкнётесь с той же ошибкой.

Если вдруг ошибка появиться вновь, то вам уже ничего не останется делать, как удалить всю папку с профилем скайпа и не восстанавливать больше переписку через файл main.db. Перед этим не забудьте снова выйти из скайпа. Затем откройте папку с профилями скайп, выберите папку с нужным профилем и просто удалите её. Затем запускайте по новой скайп. Переписки в этом случае у вас уже не будет, но зато это должно окончательно устранить ошибку! А нужные куски переписки вы уже скопировали себе вручную, если сделали так, как я говорил.

Источник

Не всегда программы работают корректно — иногда они выдают ошибки в самый неподходящий момент. Не исключение и «Скайп». Какие решения будут эффективными для большинства проблем со Skype? Какие методы применять при том или ином коде ошибки?

Основные причины, почему не запускается Скайп

Первое, что нужно сделать перед применением методов ниже, — перезагрузить компьютер. Это примитивное, но всё же эффективное действие способно оперативно «вылечить» Skype.

Нет доступа к интернету

Вы набираете данные для входа в свой аккаунт, кликаете по «Войти», но в ответ мессенджер показывает грустный смайлик и сообщение о том, что вход завершился ошибкой из-за отсутствия подключения к интернету.

Отсутствие подключения

«Скайп» говорит о том, что на ПК отсутствует подключение к интернету

Посмотрите прежде всего на иконку сети в правом углу экрана: стоит ли на ней жёлтый треугольник. Если да, интернета действительно нет. Если жёлтого знака нет, откройте любой браузер и загрузите в нём какую-либо страницу, чтобы проверить наличие интернета. Если его нет, нужно перезагрузить соединение на ПК или роутер, если пользуетесь «Вай-Фаем». Если не помогло, звоните провайдеру и выясняйте причину отсутствия «инета». Возможно, сейчас идут ремонтные работы на линии.

Если браузер показывает, что сеть есть, значит, проблема в самом «Скайпе». Из-за чего тогда появляется ошибка и что с ней делать:

  1. В работе Internet Explorer возникла ошибка. Возможно, его нужно обновить. Если стоит последняя 11 версия IE, есть вероятность, что сбились его настройки — сбросьте их до исходных.

    Обновление IE

    «Скайп» требует обновить Internet Explorer

  2. На вашем ПК установлена устаревшая версия «Скайпа». Попробуйте обновить мессенджер.
  3. Если пользуетесь прокси-сервером или VPN-сервисом, отключите его и подключитесь к интернету в «Скайпе» снова.
  4. Антивирус или «Брандмауэр» (сетевой экран) блокируют доступ мессенджеру к интернету. Попробуйте их отключить.
  5. Проблемы на стороне сервера «Скайпа». Придётся подождать, когда разработчики устранят неполадку.
  6. Повреждены данные программы. Здесь поможет удаление файла shared.xml и/или папки с профилем либо переустановка (крайний случай).

Ошибка браузера Internet Explorer

Сначала попробуем обновить IE. Стандартный браузер обновляется вместе с системой. Как запустить обновление на «Виндовс» 10:

  1. Зажмите «Вин» и I на клавиатуре.
  2. Перейдите в раздел «Параметры», а затем в «Обновление и безопасность».
  3. В «Центр обновления Windows» кликните по «Проверить наличие обновлений».

    Центр обновления

    Нажмите на серую кнопку для запуска поиска

  4. Подождите, пока закончится проверка. Если обновления будут, ждём, когда они загрузятся и установятся.
  5. Перезагрузите компьютер и повторите вход в «Скайп».

Если у вас «Виндовс» 7, можете загрузить новую версию IE 11 на официальном сайте Microsoft по этой ссылке.

Если браузер стоит новый, попробуйте сбросить его настройки:

  1. Откройте IE через «Поиск» в «Пуске» (в Windows 10 он размещён отдельно от «Пуска»).

    Поиск системы

    В поиске по системе введите Internet

  2. Щёлкните по шестерне вверху — кликните по «Свойства».

    Свойства браузера

    Нажмите на пункт «Свойства браузера»

  3. Во вкладке «Дополнительно». Щёлкните по «Сброс».

    Дополнительное меню

    В дополнительном меню нажмите на «Сброс»

  4. В новом окне подтвердите возврат начальных параметров. При необходимости удалить личные данные (по желанию).

    Подтверждение сброса

    Согласитесь на возврат исходных настроек браузера

  5. Подождите, пока закончится сброс. Перезагрузите ПК и посмотрите, была или решена проблема.

    Процесс сброса

    Ждём, когда сброс успешно завершится

Антивирус блокирует работу программу

Антивирус должен стать временно неактивным. Для каждой программы ход процедуры будет отличаться. Самый быстрый способ выключить сторонний антивирус, найти его в трее «Виндовс», кликнуть по нему ПКМ (правой клавишей мышки) и выбрать отключение защиты (временное или постоянное).

Выключить классический «Защитник» нужно уже в настройках ОС. Разберём пример «Виндовс 10»:

  1. Через трей «Виндовс» запустите Windows Defender (иконка белого щита).

    Трей «Виндовс»

    Перейдите к «Защитнику Windows»

  2. Перейдите в настройки (шестерёнка внизу слева).

    Параметры

    Нажмите на пункт «Параметры»

  3. Щёлкните по параметрам защиты.

    Параметры защиты

    Перейдите по ссылке «Параметры защиты от вирусов»

  4. Выключите защиту в реальном времени. Проверьте, подключается ли «Скайп» к интернету.

    Отключение защиты

    Отключите защиту в режиме реального времени

Причина в «Брандмауэре Защитника «Виндовс»: сетевой экран блокирует соединение

Если вы пользуетесь сторонним антивирусом, сначала отключите сетевой экран в нём. Если подключение всё так же отсутствует, деактивируйте «Брандмауэр Защитника Windows». Сделать это можно через «Панель управления». Для Windows 10 есть ещё один способ:

  1. В интерфейсе «Защитника» перейдите в четвёртый блок «Брандмауэр».
  2. Выберите свою сеть (будет отмечена словом «активный»).

    Брандмауэр

    Перейдите к своему типу сети в меню

  3. Переставьте тумблер в положение «Выкл.» Проверьте соединение.

    Отключение экрана

    Выключите в меню сетевой экран

Видео: как решить проблему «Нет соединения Skype»

Вход в систему уже выполнен под другой учётной записью

Возможно, в вашем «Скайпе» сейчас сохранён вход в другой профиль. Вам же нужно попасть в другой. Для этого вам нужно выйти из текущей «учётки», чтобы попасть в окно для авторизации:

  1. Для этого в Skype щёлкните по значку «Ещё» в виде многоточия и кликните по пункту «Выйти».

    Выход из аккаунта

    Щёлкните по «Выйти»

  2. Затем выберите вариант «Да, и не сохранять данные для входа».

    Выход с сохранением или без

    Выберите, сохранять данные или нет

  3. В Skype 7 и в более ранних версиях мессенджера для выхода выберите пункты меню: Skype, а затем в «Выход из уч. записи».
  4. Теперь при запуске Skype будет выводить стандартную форму входа с полями для ввода логина и пароля.

Вводится неверный логин или пароль

После ввода данных и попытки войти в аккаунт мессенджер может показать ошибку «Введённые регистрационные данные не распознаны». Это означает, что вы набрали не те комбинации (либо логин, либо пароль).

Вход в «учётку»

Данные не распознаны в системе «Скайпа»

Чтобы решить проблему, попробуйте ввести те же данные ещё раз. Но перед этим посмотрите, не включён ли у вас Caps Lock. Если да, отключите. Проверьте также язык — должен стоять английский.

Если даже после этого вход оказался невозможным, придётся поменять пароль, так как, скорее всего, старый вы забыли. Для этого используйте инструкцию из раздела «Сброс старого пароля» ниже в этой статье.

Несовместимость «Скайпа» с операционной системы (версия ОС устарела)

Внезапно мессенджер может перестать открываться. При этом отображается ошибка с сообщением о том, что приложение не совместимо с ОС. Эта проблема необязательно связана с отсутствием апдейта в системе:

  1. Попробуйте сначала удалить файл shared.xml. Подробно эту процедуру разобрали в разделе «Удаление конфигурационного файла» в этой статье.
  2. Удалите, а затем установите мессенджер заново. Как это сделать, описано в блоке «Переустановка «Скайпа» в этой статье.
  3. Если не помогает, проверьте наличие апдейта для вашей системы. В Windows это можно сделать в «Центре обновления». В крайнем случае нужно будет переустановить «операционку». Либо можно воспользоваться браузерной версией «Скайпа» или портативной.

Устарела версия «Скайпа» и возникает ошибка KERNEL32

Если вы давно не обновляли «Скайп», у вас может появиться сообщение с кодом KERNEL32 при запуске мессенджера. Первый и самый эффективный способ решения — обновить «Скайп». Загрузите с официального сайта дистрибутив для установки актуальной версии мессенджера. Запустите его, чтобы начать инсталляцию новой версии поверх старой. Подробную инструкцию найдёте в разделе «Переустановка «Скайпа» (второй шаг после удаления — удалять программу не нужно) в этой статье.

Ошибка KERNEL32

Ошибка KERNEL32 может возникать, если «Скайпу» не хватает обновлений

Если у вас появляется данная ошибка в Windows XP, чтобы «Скайп» заработал, вам нужно скачать и установить компонент системы Service Pack 3. Для этого перейдите по этой ссылке на сайт «Майкрософт».

Service Pack 3

Скачайте Service Pack 3 с официального сайта

Ещё один вариант решения — скачать со стороннего сайта более старую версию мессенджера, например, вариант SSE. Загружайте только с сайтов, которым доверяете. Рядом с файлом на закачку должна стоять пометка антивируса о том, что угроз в этом документе нет.

Ошибка 0xc000007b

Код 0xc000007b указывает на то, что программе не удалось запустится. Причин у этой проблемы может быть много.

0xc000007b

Щёлкните по ОК и попробуйте запустить программу от имени администратора

Рассмотрим эффективные решения:

  1. Запустите «Скайп» от имени администратора.
  2. Удалите текущую версию «Скайпа» с ПК и установите более ранний вариант — его придётся искать на сторонних сайтах. После этого запустите мессенджер и дайте ему самостоятельно обновиться.
  3. Удалите ошибки в системном реестре с помощью программы CCleaner.
  4. Установите обновления для драйверов видеокарты.
  5. Обновите компонент Direct X, Net Framework или Microsoft Visual C++ Redistributable.
  6. Просканируйте системные файлы на наличие повреждений в программе «Командная строка» с помощью кода sfc /scannow. Строка запускается от имени администратора — её вы можете найти в «Пуске».
  7. Откатите систему с помощью точки восстановления.
  8. Проверьте систему на наличие вирусов с помощью своего обновлённого антивируса и/или портативного сканера по типу AVZ.

Ошибка из-за некорректной загрузки обновления

Во время апдейта может возникнуть ошибка о том, что произошёл сбой в загрузке обновлений для мессенджера. При этом программа предлагает попробовать повторить загрузку либо отменить апдейт.

Для решения перейдите по синей ссылке «Нажмите здесь» в тексте сообщения. Вас перенесёт на официальный сайт утилиты, где вы сможете вручную скачать обновление.

Загрузка обновлений

«Скайп» показывает, что загрузка обновлений не завершена из-за ошибки скачивания

Если сайт в браузере не загружается, проверьте, есть ли подключение у вас на ПК. Если нет, то решайте проблему с ним. Более подробно мы рассказали об этом в первых разделах этой статьи.

Ошибка 0хс0000022

Код 0хс0000022 сопровождается сообщением «Ошибка при инициализации приложения». Это чаще всего связано с использованием пиратской копии мессенджера либо отсутствием в системе нужной библиотеки.

0хс0000022

Чтобы убрать ошибку 0хс0000022, обновите важные компоненты «Виндовс»

Как решить проблему:

  1. Обновите компоненты Microsoft Direct X и Net Framework — пошаговое руководство найдёте в последнем разделе этой статьи.
  2. Обновите или переустановите драйверы для своей видеокарты — эта ошибка может быть связана с неработоспособностью «дров». Для этого скачайте установщик с сайта своей видеокарты в соответствии со своей моделью, например, с сайта Nvidia. А затем запустите инсталлятор. После процедуры перезагрузите ПК и попытайтесь открыть «Скайп» снова.
  3. Проверьте целостность системных файлов с помощью «Командной строки» и выполненного в ней кода sfc/scannow.
  4. Попробуйте отключить на время антивирус и «Брандмауэр».
  5. Сделайте откат «Скайпа» с помощью точки восстановления — инструкция в разделе «Откат последнего обновления» в этой статье.

Экстренные меры, которые помогают зайти в «Скайп» в большинстве случаев

Есть несколько способов, которые помогут оперативно решить практически любую проблему с этим мессенджером.

Вход от имени «админа»

Открыть любую программу от имени «админа» очень просто: кликните по значку «Скайпа» ПКМ — в меню серого цвета выберите запуск от имени «админа».

Запуск программы

Откройте «Скайп» через опцию «Запуск от имени «админа»

Откат последнего обновления

Вы можете сделать ручной откат — через удаление текущей версии «Скайпа» методом, рассмотренным в разделе «Переустановка «Скайпа», и повторную установку. Файл для инсталляции нужно будет уже найти на стороннем сайте — с официального ресурса вы сможете загрузить только обновлённую версию. Скачивайте только с надёжных сайтов, чтобы не «подцепить» вирус.

Можно попробовать и другой способ — через откат ОС в целом с помощью точки восстановления. Но если у вас нет такой точки, способ вам не подойдёт. Как запустить восстановление на «Виндовс»:

  1. В меню «Пуск» во «Всех программах» найдите папку «Стандартные».
  2. Откройте её и выберите раздел «Служебные». Дважды кликните по этой папке и в открывшемся списке найдите пункт «Восстановление системы».

    Точки восстановления

    Выберите точку восстановления

  3. Щёлкните по «Далее». Выберите откат системы до той даты, когда было произведено обновление «Скайпа».
  4. Подождите, пока система выполнит сброс.

Удаление конфигурационного файла shared.xml

После удаления файла и повторного запуска «Скайп» вновь создаст этот документ, но уже его свежую версию:

  1. Вызовите «Командную строку» сочетанием клавиш WIN+R и пропишите команду %appdata%skype. Либо пройдите в «Проводнике» по пути C:Usersимя пользователяAppDataRoamingskype.
  2. В открывшейся папке нужно найти и удалить файл, который называется shared.xml, с помощью контекстного меню (вызывается ПКМ).

    shared.xml

    Уберите из папки файл shared.xml

  3. Перезапустить приложение и попробуйте войти в «Скайп».

Переустановка «Скайпа»

Сначала почистите систему от файлов «Скайпа» — удалите программу. Как это сделать стандартным способом:

  1. Заходим в «Панель управления». Сделать это можно через «Пуск» или «Поиск Виндовс».
  2. В правом поле для поиска на панели начинаем писать «удаление». В результатах сразу покажется нужная ссылка «Удаление и установка программ». Жмём на неё.

    Программы и комопненты

    Перейдите по ссылке «Установка и удаление программ»

  3. Ищем «Скайп» в перечне. Выделяем его и кликаем по «Удалить».

    Удаление программы

    Выберите опцию «Удалить» вверху

  4. Соглашаемся на деинсталляцию.
  5. После удаления загрузите свежую версию «Скайпа» по этой ссылке. Щёлкните по стрелке на синей кнопке. В меню выберите обычную версию для «Виндовс».

    Скачивание новой версии

    Выберите свою ОС в списке

  6. Когда файл загрузится, откройте его. Подтвердите установку в мастере и подождите, когда она завершится.

    Установка

    Запустите установку «Скайпа»

  7. Запустите «Скайп» и попробуйте зайти в сервис.

Сброс старого пароля

Возможно, вход в «Скайп» невозможен из-за того, что вы входите в систему под неправильным паролем. Сбросьте тогда старый пароль и установите новый:

  1. В поле, где нужно ввести пароль, щёлкните по ссылке «Забыли».
  2. Наберите название своего профиля (ник в «Скайпе»).
  3. Выберите один из контактов для восстановления. Щёлкните по «Далее». На этот контакт придёт код — введите его в программе. После этого вам станет доступна смена пароля. Введите комбинацию для нового пароля дважды и запомните её. Если ни один контакт не подходит (у вас нет к ним доступа), выберите последний вариант в перечне — вас перенесёт на сайт программы. Процедура смены займёт в этом случае больше времени.
  4. Попробуйте войти в сервис с новым паролем.

Использование портативной версии Skype (portable)

Портативная версия не оставляет следов в системе. Портативный вариант «Скайпа» ничем не отличается от обычной версии — тот же интерфейс и функции.

На официальном сайте нет портативной версии, поэтому чтобы начать в ней работать, нужно воспользоваться следующей хитростью:

  1. Перейти по этой ссылке. Скачать утилиту.

    sPortable

    Скачайте файл sPortable с официального сайта

  2. Начать установку и выбрать удобный каталог.

    Установка sPortable

    Подождите, пока sPortable установится

  3. После завершения установки перекинуть всю папку на носитель (по желанию, можете просто оставить на компьютере).
  4. Запустить «Скайп» через файл sPortable.exe. «Скайп» будет работать в итоге портативно через другую программу. Эта версия программы подходит для «Виндовс» XP, Vista, 7, 8, 10.

Загрузка файла dxva2.dll и копирование его в папку System32

Этот способ подойдёт только для систем «Виндовс»:

  1. Откройте в «Проводнике» папку WinSxS в каталоге Windows на системном диске.
  2. Скопируйте файл dxva2.dll с помощью контекстного меню (вызывается ПКМ). Для этого у вас должны быть права администратора компьютера — войдите предварительно в систему, используя учётную запись «админа».

    dxva2.dll

    Файл dxva2.dll находится в папке WinSxS

  3. Вставьте этот файл в папку System32 в том же каталоге Windows на системном диске.
  4. Попробуйте запустить «Скайп». Если ошибка опять появляется, скопируйте файл dxva2.dll в папку C:Program FilesSkypePhone и запустите мессенджер.

Обновление компонентов Microsoft DirectX и Net Framework

Как сделать апдейт компонента «Виндовс» DirectX:

  1. Переходим по ссылке на официальный ресурс «Майкрософт».
  2. Выбираем свой вариант ОС «Виндовс». Переходим по ссылке в развёрнутом меню.

    Выбор ОС

    Разверните меню со своей ОС

  3. Кликаем по «Скачать».

    Скачивания компонента

    Cкачайте компонент с сайта

  4. Выбираем разрядность.

    Разрядность

    Выберите разрядность своей системы

  5. Открываем файл для запуска установки. Ждём, когда автономный мастер всё поставит. После инсталляции перезагружаем компьютер.

Скачать второй важный компонент Net Framework можно по этой ссылке. Сразу запустится закачка — запустите файл и подождите, пока dc` установится.

Net Framework

Net Framework вы можете свободно скачать так же с официального сайта

Перезагрузите компьютер сначала. Если «Скайп» всё равно «глючит», посмотрите на код и/или сообщение указанной ошибки. В нём ключ к решению. Можете воспользоваться универсальными способами устранения проблем со Skype: запуск приложения от имени «админа», удаления shared.xml, откат обновления, обновление Direct X или Net Framework, переустановка программы.

  • Распечатать

Оцените статью:

  1. 5
  2. 4
  3. 3
  4. 2
  5. 1

(1 голос, среднее: 1 из 5)

Поделитесь с друзьями!

Содержание

  • Способ 1: Общие варианты решения проблемы с запуском Скайпа
  • Способ 2: Сброс настроек
    • Сброс настроек в Skype 8 и выше
    • Сброс настроек в Skype 7 и ниже
  • Способ 3: Переустановка Скайпа
  • Вопросы и ответы

Логотип статьи

Скайп сам по себе достаточно вредная программа, и как только появляется минимальный фактор, влияющий на его работу, он сразу же перестает запускаться. В статье будут приведены самые распространенные ошибки, которые возникают при его работе, и разобраны методы их устранения.

Способ 1: Общие варианты решения проблемы с запуском Скайпа

Начнем, пожалуй, с самых распространенных вариантов действий, которые решают 80% случаев проблем с работой Скайпа.

  1. Современные версии программы уже перестали поддерживать очень старые операционные системы. Пользователи, которые пользуются ОС Windows младше XP не смогут запустить программу. Для наиболее стабильного запуска и работы Скайпа рекомендуется иметь «на борту» систему не младше XP, обновленную до третьего SP. Такой набор гарантирует наличие вспомогательных файлов, необходимых для работы Скайпа.
  2. Большинство пользователей перед запуском и авторизацией банально забывают проверить наличие интернета, из-за чего Скайп не заходит. Подключитесь к модему или ближайшей точке Wi-Fi, после чего попробуйте повторить запуск снова.
  3. Проверьте правильность ввода пароля и логина. Если пароль забыт — его всегда можно восстановить через официальный сайт, в кратчайшие сроки вновь получив доступ к своему аккаунту.
  4. Бывает такое, что после длительного простоя программы пользователь пропускает релиз новой версии. Политика взаимодействия разработчиков с пользователем такова, что достаточно устаревшие версии совершенно не хотят запускаться, сообщая, что программу нужно обновить. Никуда не денешься — зато после обновления программа начинает работать в привычном режиме.

Урок: Как обновить Скайп

Способ 2: Сброс настроек

Проблемы посерьезнее возникают при повреждении профиля пользователя вследствие неудавшегося обновления или работы нежелательного ПО. Если Скайп совершенно не открывается или же вылетает при запуске на новых операционных системах, необходимо сбросить его настройки. Процедура сброса параметров отличается в зависимости от версии программы.

Сброс настроек в Skype 8 и выше

Прежде всего, изучим процесс сброса параметров в Скайп 8.

  1. Для начала следует убедиться, что процессы Скайп не запущены в фоновом режиме. Для этого вызовите «Диспетчер задач» (комбинация клавиш Ctrl+Shift+Esc). Перейдите во вкладку, где отображаются запущенные процессы. Найдите все элементы с названием «Skype», последовательно выделите каждый из них и нажмите кнопку «Завершить процесс».
  2. Переход к завершению процесса Skype 8 в Диспетчере задач Windows 7

  3. Каждый раз вам придется подтверждать свои действия по остановке процесса в диалоговом окне, нажав кнопку «Завершить процесс».
  4. Подтверждение завершения процесса Skype 8 в диалоговом окне Диспетчера задач Windows 7

  5. Настройки Скайп располагаются в папке «Skype for Desktop». Чтобы получить к ней доступ наберите Win+R. Далее в отобразившееся поле введите:

    %appdata%Microsoft

    Произведите щелчок по кнопке «OK».

  6. Переход в папку Microsoft путем ввода команды в окне Выполнить

  7. Откроется «Проводник» в директории «Microsoft». Отыщите папку «Skype for Desktop». Произведите по ней щелчок правой кнопкой мышки и в списке опций выберите вариант «Переименовать».
  8. Переход к переименованию папки Skype for Desktop в Проводнике Windows

  9. Присвойте папке любое произвольное имя. Можно, например, использовать такое наименование: «Skype for Desktop old». Но подойдет и любое другое, если оно является уникальным в текущей директории.
  10. Папка Skype for Desktop переименована в Проводнике Windows

  11. После переименования папки попробуйте запустить Skype. Если проблема заключалась в повреждении профиля, на этот раз программа должна активироваться без проблем. После этого основные данные (контакты, последняя переписка и т.д.) подтянутся из сервера Скайп в новую папку профиля на вашем компьютере, которая будет создана автоматически. Но некоторая информация, например переписка месячной давности и ранее, станет недоступной. Её при желании можно будет извлечь из папки переименованного профиля.

Новая папка Skype for Desktop создана в Проводнике Windows

Сброс настроек в Skype 7 и ниже

Алгоритм действий по сбросу настроек в Скайп 7 и в более ранних версиях приложения отличается от вышеописанного сценария.

  1. Необходимо удалить конфигурационный файл, который отвечает за текущего пользователя программы. Для того, чтобы его найти, нужно сперва включить отображение скрытых папок и файлов. Для этого открываем меню «Пуск», внизу окошка в поиске наберите слово «скрытых» и выберите первый пункт «Показ скрытых файлов и папок». Откроется окно, в котором нужно перейти в самый низ списка и включить отображение скрытых папок.
  2. Включение отображения скрытых файлов и папок в Windows

    Lumpics.ru

  3. Далее снова открываем меню «Пуск», и все в том же поиске набираем %appdata%skype. Откроется окно «Проводника», в котором нужно найти файл shared.xml и удалить его (перед удалением нужно полностью закрыть Скайп). После повторного запуска файл shared.xml будет создан заново — это нормально.

Способ 3: Переустановка Скайпа

Если предыдущие варианты не помогли — нужно переустановить программу. Для этого в меню «Пуск» набираем «Программы и компоненты» и открываем первый пункт. В списке программ находим Скайп, нажимаем на нем правой кнопкой мыши и выбираем «Удалить», следуем инструкциям деинсталлятора. После того, как программа будет удалена, необходимо перейти на официальный сайт и скачать новый установщик, после чего установить Скайп заново.

Переход к деинсталляции Skype 8 в окне Программы и компоненты Панели управления Windows 7

Урок: Как удалить Скайп и установить новый

Если простая переустановка не помогла, то кроме деинсталляции программы требуется одновременно удалить и профиль. В Skype 8 это делается так, как описано в Способе 2. В седьмой и более ранних версиях Скайпа необходимо полностью удалить программу вместе с профилем пользователя, который находится по адресам C:Usersимя_пользователяAppDataLocal и C:Usersимя_пользователяAppDataRoaming (при условии включенного отображения скрытых файлов и папок из вышеуказанного пункта). По обоим адресам нужно найти и удалить папки Skype (делать это следует после удаления самой программы).

Урок: Как полностью удалить Скайп с компьютера

После такой чистки мы «убьем двух зайцев» — исключим наличие и программных, и профильных ошибок. Останется только одна — на стороне поставщиков услуги, то есть разработчиков. Порой выпускают не совсем стабильные версии, возникают серверные и прочие неполадки, которые исправляются в течении нескольких дней выпуском новой версии.

В данной статье были описаны самые распространенные ошибки, возникающие при загрузке Skype, которые можно решить на стороне пользователя. Если решить проблему самостоятельно нет возможности — рекомендуется обратиться в официальную службу поддержки Скайпа.

Еще статьи по данной теме:

Помогла ли Вам статья?

почему скайп не запускаетсяЕсли при запуске приложения для текстового, голосового и видеообщения Skype — вместо запланированного использования вы вынуждены выяснять, почему не открывается Скайп на компьютере. Что делать в такой ситуации, расскажем в статье. Сразу отметим: проблема решается довольно быстро — это важно, поскольку позволяет сразу после исправления неполадки приступить к участию в беседе, конференции или к переписке. Эта инструкция похожа на другую нашу статью «Почему не работает Скайп». Методы решения в принципе одинаковы.

Скайп — довольно стабильное приложение, оптимизированное как под компьютеры и ноутбуки, так и под мобильные устройства. Проблем с запуском обычно не возникает — сложности чаще всего появляются при входе в аккаунт, но эта проблема нас пока не интересует. Чтобы заставить приложение вновь запускаться в обычном режиме, следуйте приведённым ниже инструкциям — они обязательно помогут справиться с неприятностью. Ориентируйтесь на сопровождающие руководство иллюстрации — возможно, один или несколько разделов в вашей версии Skype называются по-другому, но нужный пункт вы всегда найдёте.

Что нужно проверить в первую очередь

Прежде чем приступить к тонким настройкам самого Скайпа и операционной системы, выполните несколько простых, но крайне эффективных манипуляций — возможно, больше ничего делать и не придётся:

  1. Удостоверьтесь, что компьютер или ноутбук подключён к интернету, а само соединение в достаточной степени стабильно. Первый ответ на вопрос, почему не открывается Скайп на ноутбуке, что делать, — переподключитесь к сети вай-фай или, если она пока недоступна, используйте для связи мобильный трафик, раздаваемый с телефона.
  2. Посмотрите, правильно ли вводите логин и пароль. Одна допущенная ошибка — и запустить Скайп не удастся, хотя и сама программа, и ПК находятся в совершенно работоспособном состоянии. Если вы забыли пароль, но имеете зарегистрированную на сайте Microsoft учётную запись, пароль всего можно восстановить онлайн.
  3. Обновите версию Skype. Последнее время новые версии выходят очень часто, и пропустить одну-две вполне можно. А вот пренебрегая обновлениями в течение нескольких месяцев, вы в итоге окажетесь со Скайпом, который упорно отказывается запускаться.

Проблема может заключаться и в устаревании вашей операционной системы. Новые версии Skype уже не получится установить на когда-то всеми любимую Windows XP, не говоря о предыдущих поколениях. Поделать тут, к несчастью, ничего не получится: чтобы пользоваться Скайпом, придётся установить на ПК новую ОС, желательно — Виндовс 8 или 10, поскольку и «Семёрка» уже отходит в прошлое. В крайнем случае установите на свою XP последний пакет обновлений и скачайте совместимую версию Скайпа.

8 способов запустить Скайп, если он не открывается

Совет #1: Завершите процесс программы в диспетчере задач

Скайп не открывается, что делать, если предыдущие советы не помогли? Начнём с самого простого варианта, предполагающего завершение фонового процесса, который может продолжать «висеть», мешая вам выполнить новый запуск приложения.

Чтобы прекратить ненужный процесс и вернуть Skype возможность запускаться, сделайте следующее:

  1. Щёлкните правой кнопкой мышки по иконке «Пуск», после чего выберите в появившемся на экране меню строчку «Диспетчер задач».

Диспетчер задач

  1. Перейдите к расширенному режиму отображения — в частности, для этого может потребоваться кликнуть «Подробнее».
  2. Не переключаясь с первой вкладки, отыщите в списке процесс, отвечающий приложению Skype. Для большего удобства можете выбрать сортировку по имени.
  3. Кликнув по найденному заголовку правой кнопкой мышки, снимите задачу — соответствующую функцию вы найдёте в новом контекстном меню.

завершите запущенный процесс скайпа

  1. Если процессов, связанных со Скайпом, больше одного, идентичные действия выполните для каждого из них.

В результате система должна, даже без перезагрузки, позволить вам вновь открыть приложение. Правда, проблемные процессы часто не удаётся завершить в описанном порядке — компьютер просто начинает зависать. Если ничего не получилось, переходите к новому разделу нашей инструкции.

Совет #2: Проверьте обновления Скайпа

По-прежнему не запускается Скайп на компьютере. Что делать дальше? Выполните вручную обновление программы — лучше всего для этого воспользоваться официальным релизом, а не всевозможными авторскими сборками, распространяемыми на сайтах и торрент-форумах. Процесс занимает минимум времени и протекает в таком порядке:

  1. Запустите меню «Пуск». Здесь вам понадобится найти системный инструмент Microsoft Store — можете воспользоваться строкой поиска. Если ранее вы уже пользовались этой утилитой и даже успели создать для неё ярлык, можно просто дважды кликнуть по иконке на рабочем столе.

откройте магазин microsoft

  1. Когда откроется окно официального магазина, щёлкните по размещённым вверху справа трём горизонтальным точкам.

кликните по трем точкам

  1. Во всплывающем окошке выберите строчку «Загрузки и обновления» — она располагается в самом верху списка.

загрузки и обновления

  1. Теперь обратите внимание на панель, располагающуюся слева от основного окна. Здесь вам нужно перейти к пункту «Скачивания». Когда справитесь и с этой задачей, кликните по появившейся вверху справа кнопке «Получить обновления».

получить обновления

  1. Дайте системе несколько секунд на поиск последних версий приложений, включая Скайп. После обнаружения начнётся загрузка пакетов.

подождите получение обновлений

  1. Вы уже практически решили проблему, из-за которой не запускается Скайп на Windows 10 или старших поколениях ОС. Если имеется обновление для Skype, вы увидите, что оно скачивается и устанавливается. Сразу после завершения инсталляции программу можно запускать.

запустится загрузка обновления для скайпа

  1. А чтобы скачать только актуальную версию Скайпа, не отвлекаясь на другие продукты, воспользуйтесь разделом «Всё принадлежащее» и отыщите в нём строчку Skype.

Всё принадлежащее

  1. Как и в предыдущем случае, сразу после установки можно запускать программу. Теперь она должна работать как надо.

запустите скайп

  1. В случаях, когда для Skype имеются обязательные обновления, без которых он просто перестанет работать, скачивание новой версии стартует автоматически, даже без нажатия вами на соответствующую кнопку.

скачивание скайп

  1. И, как в предыдущих примерах, сразу после завершения загрузки и инсталляции вы сможете вновь пользоваться Скайпом, кликнув «Открыть».

установка скайп

Отметим, что в абсолютном большинстве случаев загрузка пакетов обновлений осуществляется без каких-либо проблем. Случается и обратное: Microsoft Store по непонятной причине не может закачать новые версии приложений. В таком случае советуем исправить работу этого системного инструмента — или скачать установочный файл Скайпа каким-нибудь другим способом.

Совет #3: Обновите конфигурационный файл приложения

Следующий ответ на вопрос: не могу войти в Скайп, почему и что предпринять? — выглядит так. Приложение в ходе первичной установки и авторизации пользователя создаёт на жёстком диске файл конфигурации, в котором и хранятся данные, необходимые для запуска и работы. При повреждении или удалении этого файла вы теряете возможность пользоваться Skype в прежнем режиме — вплоть до устранения неполадки.

К счастью, избавиться от неё несложно; следуйте инструкции:

  1. Воспользуйтесь комбинацией клавиш Windows и R.
  2. Когда на экране появится строка ввода, впишите в неё текст: %appdata%MicrosoftSkype for Desktopskylib. Проверьте правильность ввода и щёлкните «ОК».

введите путь к папке

  1. Когда на мониторе появится папка, в которой содержатся рабочие файлы Skype, удалите из неё shared.xml. Обычно удаление проходит без проблем; если система не хочет перемещать данные в корзину, воспользуйтесь администраторскими правами.

удалите файл

  1. Кроме того, можете попробовать стереть здесь же папку, носящую имя пользователя. Потом придётся авторизовываться заново, но ничего особенно сложного в этом процессе нет.

При новом запуске Скайп создаст «чистые» файлы, которые, в отличие от ваших, будут свободны от ошибок. Для большей надёжности можете перед открытием Skype перезагрузить компьютер.

Совет #4: Попробуйте запустить Скайп в «старом» режиме

Новый ответ на вопрос, что делать, если Скайп не запускается: попробуйте выполнить запуск так, как он производился до выкупа приложения компанией «Майкрософт», то есть без участия встроенного браузера IE. Для этого:

  1. Щёлкните по ярлыку Skype, размещённому на рабочем столе, правой кнопкой мышки.
  2. Выберите строчку «Свойства».

откройте свойства ярлыка скайпа

  1. В новом окошке, которое через пару мгновений возникнет на экране, отыщите строку «Объект». В ней необходимо прописать, через пробел после последнего уже имеющегося там символа, /legasylogin. Кавычки при этом переносятся в конец записи.

добавьте ключ к пути

После того, как вы примените новые параметры и кликнете «ОК», вы сможете при помощи ярлыка запускать Скайп как раньше — надеемся, это решит имеющуюся проблему.

Совет #5: Сбросьте настройки программы

Как мы уже говорили, приложение создаёт на жёстком диске свои рабочие файлы, относящиеся, в частности, к профилям сохранённых пользователей. Если эти данные повреждены или частично удалены, Skype может отказываться запускаться. Единственных выход из положения — полный сброс текущих настроек; как он выполняется, расскажем ниже.

Как сбросить настройки в Skype 8 и более новой версии

Для тех, кто предпочитает новые релизы приложения, приведём следующую инструкцию по сбросу параметров:

  1. Если не включается Скайп на компьютере, прежде всего при помощи комбинации кнопок Shift, Ctrl, Escape вызовите системный инструмент «Диспетчер задач». Переключившись на вкладку «Процессы», завершите все задачи, относящиеся к функционированию Skype.

завершите все запущенные процессы скайпа

  1. По запросу системы подтвердите, что действительно намереваетесь остановить выполняемый процесс. Указанные действия придётся повторять для каждой фоновой задачи.

завершить процесс

  1. Из меню «Пуск» вызовите, при помощи поисковой строки, окошко «Выполнить». В нём впишите и примените запрос %appdata%Microsoft.

введите путь к папке

  1. Отыщите в новом открывшемся окне каталог Skype. Переименуйте его любым удобным способом — например, из контекстного меню.

переименуйте папку скайпа

  1. Новое имя можно задать совершенно любое — к примеру, такое, как на скриншоте ниже.

переименование папки skype

  1. Когда выполните задачу, закройте все ранее использованные окна и вновь запустите Скайп. Через несколько секунд он должен создать новую папку с файлами, загруженными с интернет-сервера. Правда, часть старой переписки станет вам недоступна; кроме того, придётся заново авторизоваться в приложении, что вряд ли можно счесть слишком большой жертвой. Резервную копию утерянной переписки можно извлечь из переименованной вами папки.

скайп создаст новую папку

Как сбросить настройки в Skype 7 и более ранней версии

Покажем, что предпринять, если Скайп не запускается на Виндовс 7 — на этой ОС обычно используются версии постарше:

  1. Чтобы приступить к выполнению задачи, откройте меню «Пуск». Здесь вам понадобится обратиться к поисковой строке, введя в ней короткий запрос «скрытых».
  2. Перейдите по первой релевантной ссылке, «Показ скрытых файлов…».
  3. В новом окне переключитесь на вкладку «Вид». Здесь вам нужно, пролистав список опций до самого конца, разрешить отображение документов и каталогов, скрываемых системой от пользователя. Обязательно примените сделанные изменения.

показывать скрытые файлы

  1. При помощи ранее использованной поисковой строки перейдите в каталог %appdata%skype — теперь вы сможете его увидеть.
  2. Когда окажетесь на месте, сотрите с жёсткого диска файл shared.xml. Рекомендуем заранее выключить Скайп, иначе с удалением возникнут проблемы.

Когда вы вновь запустите Skype, приложение в автоматическом порядке создаст новый файл взамен удалённого – совершенно исправный и готовый к работе.

Совет #6: Сбросьте настройки Internet Explorer

Как мы говорили выше, начиная с выкупа Скайпа корпорацией Microsoft запуск приложения производится посредством встроенного браузера. Возможно, проблема именно в нём; чтобы подтвердить или опровергнуть это, выполните полный сброс настроек браузера — так вы получите ответ на вопрос: почему не могу зайти в Скайп?

Инструкция по сбросу параметров:

  • Если вы пользуетесь Виндовс 7, кликните по иконке «Пуск». После этого перейдите к системному инструменту «Панель управления» (можете открыть её и любым иным удобным путём). Переключитесь на «Значки», найдя соответствующее выпадающее меню вверху справа нового окна. Теперь вам понадобится отыскать ссылку «Свойства браузера». В открывшемся разделе перейдите к пункту «Дополнительно». Здесь вы наконец можете выполнить сброс, кликнув по одноимённой кнопке.

сбросьте настройки internet explorer

  • Если вы — пользователь Виндовс 8/10, действовать надо несколько по-другому. Открыв меню «Пуск», щёлкните по изображению шестерни, размещённой в левом столбце. Так вы окажетесь в списке параметров Windows. Обратите внимание на расположенную вверху в центре поисковую строку. В ней потребуется вписать запрос «Свойства браузера». Когда откроется следующее окошко, перейдите ко вкладке «Дополнительно». Теперь, как и в предыдущем примере, можете выполнить полный сброс настроек.

Совет #7: Попробуйте запустить Skype в режиме совместимости с другой ОС

Если не запускается Скайп на Windows 7 или другом поколении ОС, кликните правой кнопкой мышки по ярлыку приложения. Здесь, перейдя к «Свойствам», вы должны обратиться ко вкладке «Совместимость». Укажите, установив соответствующую галочку, в режиме совместимости с какой из предыдущих версий должен запускаться Skype. Кроме того, очень рекомендуем здесь же задать запуск программы с правами администратора.

Совет #8: Удалите Скайп и переустановите программу

К сожалению, все перечисленные выше манипуляции, сколь бы эффективны они ни были в принципе, в вашем конкретном случае могут не принести желаемого результата. Что ж, остаётся одно: пожертвовать сохранёнными программными и пользовательскими данными и выполнить переустановку Skype.

Деинсталляцию приложения вы без труда произведёте из «Панели управления», точнее — из содержащегося в ней раздела «Программы и компоненты». Просто выберите в списке утилиту и нажмите на кнопку «Удалить».

удалите skype

Когда удаление будет успешно завершено, перезагрузите компьютер, а затем, зайдя на официальный сайт, скачайте самую новую версию установщика Скайпа; что делать дальше, вы знаете.

Возникла новая проблема: почему не запускается Скайп даже после переустановки? Снова удалите продукт, после чего сотрите с жёсткого диска и данные профиля — так, как было описано в разделе 5 нашей статьи. Если пользуетесь старой версией Skype, понадобится вручную удалить каталоги приложения из папок Local и Roaming. Обе они находятся в директории AppData, до которой можно добраться, открыв папку C:Users, а затем каталог с именем своей учётной записи. Предварительно потребуется снова включить видимость скрытых папок — как это делается, мы рассказывали выше.

Вместо столь сложных действий можете пойти простым путём — скачать и установить приложение Revo Uninstaller, а потом:

  1. После запуска программы отыщите в общем списке Skype.
  2. Выберите для продукта вариант «Удалить».
  3. В новом окошке перейдите к «Расширенному» удалению и проведите процесс до конца.
  4. Когда приложение удалит Скайп по стандартному протоколу, оно произведёт поиск оставшихся после продукта пользовательских данных. Их вы также сможете отметить галочками и стереть с жёсткого диска.

очистите реестр от упоминаний скайпа

  1. Для большей надёжности проверьте, что по пути %AppData%Skype не осталось никаких файлов. Если хотите сохранить старую переписку, скопируйте её в любой другой каталог.

Закройте окошко программы и выполните чистовую установку Скайпа. Теперь он должен вполне исправно работать. Ранее скопированные данные можете перекопировать во вновь созданную папку Skype.

Стоит отметить: если не запускается Skype, проблема может быть и на стороне компании, которой принадлежит продукт. При повторяющихся ошибках входа подождите пару часов — возможно, как раз сейчас проводятся технические работы.

Выполнили все пункты инструкции, но так ничего и не получилось? Не отчаивайтесь — задайте вопрос в комментариях, описав способы, которые попробовали, чтобы запустить Скайп. Постараемся найти решение.

Николай Данилов

Пара слов об авторе от редакции smartronix.ru. Николай работает с нами с самого основания проекта. Он отлично разбирается в компьютерах и программном обеспечении. Также неплохо освоил мобильный сегмент и всегда готов подробно рассказать про особенности работы телефона и приложений.

Содержание

  1. Что нужно делать, если при запуске скайп выдает ошибку?
  2. Основные признаки наличия ошибки в работе программы Skype
  3. Что можно сделать, если скайп выдает ошибку и закрывается
  4. Почему перестал работать скайп на компьютере?
  5. Простые решения в решении вопроса почему не работает скайп
  6. Проблемы с файлами
  7. Запуск Skype в «старом» режиме
  8. Файл «Hosts»
  9. Папка «Skype for desktop»
  10. Не запускается Skype на Windows 7
  11. Почему Skype не запускается (не открывается) и выдаёт ошибку: «Эта программа не поддерживает версию Windows»?
  12. Как исправить проблему?
  13. Альтернативные варианты доступа к скайпу (без десктопного приложения)
  14. Не устанавливается Skype
  15. Распространенные ошибки при установке Скайп
  16. Ошибка 1638
  17. Ошибка 1603
  18. Ошибка 1601
  19. Вместо заключения

Что нужно делать, если при запуске скайп выдает ошибку?

Современная программа Skype наверняка известна всем пользователям компьютерной техники, интерактивных гаджетов и мобильных телефонов, поэтому, большинство из них предпочитают Skype в качестве основного средства общения с близкими и родными людьми. Такая популярность Skype объясняется возможностью использования качественной видеосвязи, обмена смс и мгновенными сообщениями, а также совершением звонков на любые мобильные и стационарные номера. Однако, в налаженной и бесперебойной работе данного сервиса иногда возникают различные неполадки и всевозможные ошибки. Поэтому, для их устранения существуют простые и понятные способы.

Основные признаки наличия ошибки в работе программы Skype

Профессиональные программисты утверждают, что каждая ошибка при входе в скайп обязательно сопровождается конкретно выраженными и очевидными признаками, основные среди которых:

  1. Наличие специального окна на экране компьютерного или мобильного устройства с сообщением о наличии ошибки (возможен показ цифрового кода данной ошибки), что сопровождается самостоятельным отключением и автоматическим закрытием программы.
  2. После появления ошибки компьютер отключается.
  3. Программное обеспечение работает в замедленном режиме, тормозят процесс ввода и движение курсора мыши.
  4. При запуске скайп выдает ошибку, что сопровождается кратковременным и регулярным торможением работы всей системы.

Важно: с помощью вышеуказанных признаков вы сможете легко и быстро подобрать наиболее подходящий вариант решения вашей проблемы.

Среди причин возникновения ошибок чаще всего встречаются неполноценная загрузка программы Skype, наличие вирусов и вредоносных файлов в компьютере и влияние остальных программ на нормальную работу Skype.

Что можно сделать, если скайп выдает ошибку и закрывается

Профессиональные программисты наверняка знают, как исправить ошибку в скайпе. Поэтому, стоит обратить внимание на эффективные и простые способы, предложенные специалистами:

  1. Для того, чтобы ваш компьютер работал бесперебойно и налажено, независимо от влияния работы Skype, вам стоит отключить автоматический запуск программы Skype непосредственно после включения компьютера. Таким образом, существенно снижается нагрузка на работу компьютерного устройства.
  2. Чтобы наладить работу программы Skype, вам стоит закрыть программу Skype. После этого вам необходимо выбрать пункт Выполнить и в пустой строке ввести такую комбинацию слов %appdata%skype. Перед вами откроется папка, в которой необходимо удалить файл с именем shared. После этого вы можете скачать новейшую версию Skype и установить на свой компьютер.
  3. Вы можете попробовать обновить программно обеспечение вашего компьютера. Для этого стоит посетить официальный сайт Windows и подобрать необходимый пакет для вашего компьютерного устройства. После загрузки вам необходимо запустить скачанный файл и нажать на кнопку Начать. Перед вами появится пустая строка для ввода, в которой стоит вписать update и подтвердить свои действия кнопкой ввода. После этого появится окно обновления системы и всех установленных программ.

Важно: если вы не знаете, как устранить ошибку в скайпе, вам стоит подобрать один из наиболее подходящих способов среди данного перечня.

Почему перестал работать скайп на компьютере?

Нерабочая программа Skype – распространенная проблема, у которой есть множество причин. В этой статье мы разберем самые популярные и частые причины поломки, а также дадим пошаговые инструкции по их решению.

Простые решения в решении вопроса почему не работает скайп

Иногда с этой проблемой могут помочь некоторые простые решения, которые вы могли успеть сделать, но нельзя о них не упомянуть.

  • Полный перезапуск Скайпа:
    • Кликните по нижней панели правой кнопкой мыши;
    • Найдите среди пунктов дополнительного меню пункт «Запустить диспетчер задач»;
    • В диспетчере задач найдите несколько процессов «Skype» и начните удаление каждого, выделяя процесс и нажимая «Завершить процесс» или кнопку «Delete».
  • Отключение или полное удаление антивируса. Если это помогло, то не возвращайте антивирус обратно, либо добавьте папку с программой в исключения антивируса и активируйте его обратно;
  • Установите обновления Internet Explorer, на основе которого работает Skype.
  • Перезагрузите компьютер – универсальное решение 90% всех проблем с запуском Skype.

Если это не помогло, пробуйте следующие способы решения проблемы.

Проблемы с файлами

Иногда с программой Skype происходят сбои, связанные с неправильными настройками, поломанными файлами или их отсутствием. Помочь может полное удаление программы и ее переустановка. Но иногда это не помогает, ведь с проблемой могут быть связаны файлы даже не самой программы, а вашей ОС. Вот инструкции по исправлению ошибок в файлах.

При установке программы она создает ярлык своему исполняемому файлу на вашем рабочем файле. Если сменить папку с программой, ярлык перестанет быть работоспособным и, возможно, предложит себя удалить. Это не проблема программы, это проблема вашего ярлыка. Чтобы создать новый ярлык, последуйте следующей инструкции:

  1. Найдите папку со Скайпом;
  2. Найдите сам исполняемый файл Скайпа под названием «Skype» или «Skype.exe»;
  3. Кликните по нему правой кнопкой и откройте контекстное меню;
  4. В нем найдите пункт «Создать ярлык» рядом с пунктами «Удалить» и «Переименовать»;
  5. Перетащите ярлык на рабочий стол.

Запуск Skype в «старом» режиме

Microsoft оставили возможность запускать программу Skype в старом режиме, который не зависит от Internet Explorer. Для этого нужно сделать следующие действия:

  1. Найдите ярлык Скайп и кликните по нему правой кнопкой;
  2. В контекстном меню найдите пункт «Свойства»;
  3. Откроется новое окно со свойствами ярлыка Skype;
  4. В нем найдите пункт «Объект» и добавьте в путь ярлыка команду /legasylogin, как это показано на скриншоте;
  5. Сохраните настройку, нажав кнопку «ОК».

Файл «Hosts»

Hosts – основной файл сетевой системы Windows, отвечающий за работу с IP адресами. Ошибки, связанные с этим файлом, могут поломать не только Скайп, но и работу самого интернета.

Для того чтобы исправить эту ошибку, нужно перейти на статью на официальном сайте по этой ссылке. В ней даны пошаговые инструкции по восстановлению файла до состояния «по умолчанию». Для того чтобы найти информацию о вашей ситуации, найдите пункт «Решение», выберете вашу версию Windows, скопируйте текст файла «Hosts» и последуйте понятной пошаговой инструкции.

Папка «Skype for desktop»

Проблема может быть связана с тем, что программа обращается к информации в системной папке, но из-за ошибки не может ее считать. Для этого проделайте следующие действия:

  1. В поиске пуска напишите «Выполнить» или нажмите сочетание клавиш «Win» + R;
  2. В открывшемся окне со строчкой наберите %appdata%;
  3. Откроется папка Roaming, в ней найдите и откройте папку Microsoft, в ней найдите папку «Skype for desktop»;
  4. Найденную папку переименуйте с «Skype for desktop» в «Skype for desktop 01» и, возможно, придется воспользоваться правами администратора, т.к. эта папка системная, при запросе нажимаем «ОК».

Для профилактики этой проблемы стоит использовать проверенные антивирусы или не использовать их вообще, не лезть в файлы программы и не менять ее расположение без надобности.

Надеемся, что один из способов помог вам разобраться с проблемой нерабочей программы Skype и в будущем вы будете знать, как решать эту проблему, не пользуясь советами из интернета.

Не запускается Skype на Windows 7

Программа Скайп – одна из самых востребованных пользователями, общающимися с друзьями с помощью персонального компьютера. Простота и удобство отмечены многими клиентами приложения, но среди массы достоинств встречаются недочеты. Иногда по непонятным причинам скайп перестает запускаться. Особенно этим грешат старые версии Скайпа на Windows 7.

Почему Skype не запускается (не открывается) и выдаёт ошибку: «Эта программа не поддерживает версию Windows»?

Если при попытке войти в приложение выпадает окно с надписью «Эта программа не поддерживает версию Windows», то для этого есть несколько причин:

· Вы скачали приложение не с официального сайта;

· Вы неправильно подобрали версию приложения, несовместимую с операционной системой вашего компьютера.

При обращении к сторонним ресурсам, вы вместе с установочными файлами программы скачиваете еще массу лишнего, а то и вредоносного ПО. Результатом этого становится блокировка или удаление скачанной информации защитником Windows.

Прогресс не стоит на месте, и Скайп постоянно претерпевает обновления. Если вы отказывались обновлять Скайп, то подходит момент, когда старая версия программы перестает работать. Так же такая проблема возникает в случае, если возможности компьютера не соответствуют минимальным требованиям приложения.

Как исправить проблему?

Для того, чтобы наладить корректную работу приложения, необходимо:

· Полностью удалить с компьютера уже скачанные файлы программы;

· Скачать новую версию Скайпа с официального или проверенного сайта;

· Перед скачиванием проверить соответствие устройства минимальным требованиям Скайпа.

Для полного удаления приложения с компьютера, работающего на базе Windows 7, следующий алгоритм действий:

· Кликнуть по кнопке Пуск;

· Открыть Панель управления;

· Перейти в Программы и компоненты;

· Найти значок Skype, нажать на него и на «Удалить» вверху страницы;

· В открывшемся дополнительном окне выбрать кнопку «Да»;

· Если будут другие указания, то просто выполнить их;

· Приложение полностью удалится из системы.

Минимальные требования для установки десктопной версии Скайп на Windows 7 (для 32-х и 64-х разрядных версий):

· Процессор с частотой не менее 1 ГГерц;

· Оперативная память от 512 Мбайт;

· DirectX 9.0 или более поздней версии.

Альтернативные варианты доступа к скайпу (без десктопного приложения)

Если нет возможности установить и запустить десктопную версию Скайпа, вы можете воспользоваться веб-версией приложения, которую не нужно скачивать на компьютер. Для пользования этой версией подойдут имеющиеся логин и пароль, используемые для входа в Скайп.

Открыть веб-версию можно, перейдя на web.skype.com в любом из браузеров:

В появившемся окне входа ввести свои логин и пароль либо создать новый аккаунт, действуя по понятным подсказкам системы, нажав на «Новая учетная запись» под кнопкой «Войти».

Для того, чтобы звонить с помощью Web Skype Online, нужно будет установить дополнительно Skype Web Plugin:

· При попытке совершить звонок в скайпе появится вопрос «Хотите позвонить?» и кнопки выбора;

· Нажатием на зеленую кнопку подтвердить согласие на установку плагина;

· Сохранить скачанный файл Skype Web Plugin и установить;

· Перезапустить браузер. Если перейти по ссылке https://www.skype.com/ru/, то можно попасть в веб-версию Скайпа на официальном сайте.

Нажав на кнопку «Начать беседу», вы сможете быть в приложении в качестве гостя, не видя список своих контактов и историю бесед.

Для создания чата надо будет отправить абоненту сгенерированную приложением ссылку. После того, как адресат перейдет по ссылке и примет решение присоединиться к разговору, вы сможете продолжить беседу.

Не устанавливается Skype

Процесс добавления нового ПО на компьютер – что может быть проще? Годами отработанные навыки кричат о плевости предполагаемой процедуры. Но вас поджидает опасность, так как ошибки при установке – дело довольно распространенное. Сегодня мы поговорим о том, почему не устанавливается Скайп, рассмотрим несколько причин возникновения.

Распространенные ошибки при установке Скайп

Возникновение неполадок, во многом, характеризуется индивидуальными особенностями машины, ее пользователем. Так как условия и технические оснащение разнится, вычленить распространенные ошибки довольно сложно. Но, если вам не удалось установить Skype, здесь не обошлось без объектов последующего рассмотрения.

Ошибка 1638

Автоматическое обновление системы или ручной переход на новую версию сопровождается добавлением новых компонентов. На этом этапе и может возникнуть ошибка 1638 при установке Скайп.

Причины ее возникновения точно неизвестны, но существует несколько догадок:

  • вирусная активность или неисправности настольной системы;
  • незавершенная установка или деинсталляция предыдущей версии Скайпа. Это сопровождается повреждением записей в реестре, исполнительных файлов.

Второй вариант кажется более правдоподобным, однако перед активными действиями убедитесь в отсутствии вирусного ПО.

Итак, для устранения ошибки необходимо:

  • Первым делом удаляем приложение. Подробнее об этом процессе тут.
  • Почистить реестр. Сделать это можно двумя способами — воспользоваться одной из популярных программ для этих целей (например CCleaner) либо запустить специальную утилиту от Microsoft, которая автоматически исправляет системные файлы и системный реестр если в нем есть ошибки.
  • Скачать и установить последнюю версию Скайп.

Таким образом вышеназванная ошибка должна исчезнуть, однако никто не отменяет индивидуальных особенностей персонального компьютера.

Ошибка 1603

Очередная разновидность проблемы, возникающей на этапе установки мессенджера Skype. Методом проб и ошибок удалось определить, что причина возникновения заключается в некорректной записи файлов в реестр ПК.

Для устранения ошибки 1603 при установке достаточно выполнить несколько шагов, описанных ниже:

  1. Деинсталлируем приложение с помощью Панели Управления.
  2. После использования стандартных средств удаления приложений устанавливаем последнюю версию мессенджера.

Если переустановка мессенджера не помогла, попробуйте следующее:

  1. Перейдите по этой ссылке и скачайте приложение для устранения неполадок в установке приложений. Программа интуитивно понятная, в процессе нужно выбрать что решается проблема с установкой и выбрать приложение в котором возникает ошибка.
  2. Не лишним будет почистить всю систему от мусора, сделать это можно с помощью утилиты CCleaner.
  3. Скачайте последнюю версию мессенджера с официального сайта и попробуйте ее установить.

Ошибка 1601

Проблема наблюдается у пользователей Windows XP и, по всеобщему мнению, возникает из-за ошибок в работе службы установки новых компонентов.

Сбой с кодом 1601 решается в два несложных шага:

  1. Обновляем программную основу установочного процесса, а именно – Windows Installer. Скачать его можно тут.
  2. Отменяем и заново регистрируем стандартный установщик вышеназванной ОС. Для этого запускаем командную строку( Win + R ), вводим команду msiexes /unreg. Повторяем процедуру, только буквенно-символьная последовательность другая msiexes /regserver.

На этом неполадка должна самоустраниться, для проверки скачиваем последнюю версию Skype.

Вместо заключения

Ошибки при установке Скайпа – редкое явление, возникающее по причине повреждения сопроводительных файлов реестра. Для устранения неполадок достаточно почистить хранилище от устаревших файлов, обновить систему.

Невозможность запустить Skype – достаточно распространенная проблема, с которой регулярно сталкиваются пользователи Windows. Сегодня мы рассмотрим, каким образом можно устранить проблему запуска Skype, успешно вернув нормальное функционирование программы.

На возникновение проблемы с запуском Skype могут повлиять различные факторы. Ниже мы рассмотрим основные рекомендации, которые позволят наладить работу программы на компьютере под управлением ОС Windows.

Что делать, если Skype не запускается?

Способ 1: перезагрузка компьютера

Если прежде Skype работал нормально, но в один момент программа отказалась запускаться, первым этапом на пути решения проблемы будет выполнение перезагрузки компьютера.

Выполнив перезапуск, работа компьютера приходит в норму и, как правило, многие проблемы, которые были актуальны прежде, успешно решаются.

Способ 2: сброс всех настроек

Конфликт настроек, заданных в Skype, может приводить к тому, что программа отказывается даже запускаться. В этом случае мы попробуем сбросить все настройки конфигурации для решения проблемы.

Для начала вам потребуется полностью закрыть Skype. Для этого щелкните в правом нижнем углу в трее по иконке Skype и в отобразившемся контекстно меню выберите пункт «Выход из Skype».

Проблемы с запуском Скайпа

Теперь откройте окно «Выполнить» комбинацией клавиш Win+R и во всплывшем окне выполите ввод следующей команды::

%appdata%skype

Проблемы с запуском Скайпа

Когда вы нажмете кнопку «ОК», на экране отобразится папка Skype, в которой вам необходимо найти и удалить файл shared.xml.

Проблемы с запуском Скайпа

Запустите Skype и проверьте работоспособность программы.

Способ 3: переустановка программы

Следующий наиболее действенный способ решения проблемы – полная переустановка Skype. В системе мог произойти системный сбой, в результате которого Skype стал неправильно работать.

Переустановка Skype начинается с удаления программы. Учтите, если вы удаляете Skype для устранения неполадок, вам необходимо удалять программу полностью, т.е. желательно прибегать не к стандартному методу удаления через «Панель управления», а использовать специальные инструменты, например, программу Revo Uninstaller, которая позволит сначала удалить Skype стандартным способом, а затем дополнительно просканировать систему на наличие оставшихся папок, файлов и ключей в реестре, связанных с программой.

Способ 4: устранение вирусов

Поскольку Skype считается одной из наиболее популярных кроссплатформенных программ, то совершенно очевидно, что действие многие многих вирусов направлено именно на подрыв работы данного программного обеспечения.

Именно поэтому, если вы столкнулись с проблемой в работе Skype, стоит заподозрить вирусную активность, а значит, запустить сканирование системы с помощью вашего антивируса или специальной лечащей утилиты Dr.Web CureIt.

Если в результате сканирования на компьютере была обнаружены вирусные угрозы, вам потребуется избавиться от их, а затем выполнить перезагрузку компьютера. Вполне вероятно, что вирусы серьезно нарушили работу Skype, поэтому после устранения вирусов потребуется переустановить программу, как это было описано способом выше.

Способ 5: устранение проблем с авторизацией

В данном случае проблема может быть решена, если у вас не получается авторизироваться в программе.

Для начала щелкните по иконке Skype в трее правой кнопкой мыши и во всплывшем контекстном меню сделайте выбор в пользу пункта «Выход из Skype».

Проблемы с запуском Скайпа

Закрыв программу, откройте проводник Windows, выберите диск C, в нем пройдите к папке «Program Files», следом откройте папку «Skype» и, наконец, папку «Phone». В данной папке вы увидите значок Skype, по которому необходимо щелкнуть правой кнопкой мыши и в отобразившемся меню пройти к пункту «Отправить» – «Рабочий стол (создать ярлык)».

Проблемы с запуском Скайпа

Щелкните по созданному ярлыку правой кнопкой мыши и во всплывшем меню выберите пункт «Свойства».

Проблемы с запуском Скайпа

В блоке «Объект» сразу после адреса «C:Program Files (x86)SkypePhoneSkype.exe» (в вашем случае может отличаться) необходимо добавить пробел, а затем прописать следующее:

/legacylogin

Таким образом, обновленный адрес будет выглядеть примерно следующим образом: «C:Program Files (x86)SkypePhoneSkype.exe» /legacylogin. Сохраните внесенные изменения.

Проблемы с запуском Скайпа

Запустите Скайп, дважды щелкнув на рабочем столе по созданному ярлыку.

Способ 6: обновление Windows

Предположим, вы являетесь пользователем Windows 7, и на вашем компьютере деактивирована автоматическая установка обновлений. Если у вас именно такая ситуация – вероятно, Skype в вашем случае отказывается работать из-за несовместимости с устаревшей версией ОС Windows.

В данном случае вам потребуется пройти в меню «Панель управления» – «Центр обновления Windows» и запустить проверку на наличие обновлений. Если по результатам проверки системой были обнаружены различные обновления, в том числе и необязательные, вам потребуется обязательно установить все без исключения.

Это основные способы решения проблем с запуском Skype. Надеемся, данные советы вам помогли.

В 2011 году корпорация Microsoft официально получила права на продукт Skype после того, как приобрела люксембургскую компанию Skype Limited. С того времени Microsoft стала активна распространять мессенджер Skype с помощью всевозможных сервисов. В частности, Skype стал автоматически устанавливаться вместе с ОС Windows 10. 

Несмотря на такую сильную поддержку мировой компании, мессенджер время от времени вызывает некоторые проблемы взаимодействия с пользователем. Обычно под этим подразумевается ошибка включения программы либо появление синего экрана. В ходе статьи мы рассмотрим с вами все причины, которые могут вызвать ошибки и, конечно же, разберемся, как с ними бороться. Что ж, поехали! 

Проверка работоспособности Skype

Для начала давайте выполним ряд простых надстроек, чтобы исключить типичные ошибки. 

  1. Проверьте фоновые процессы. Для этого кликните правой кнопкой мыши по панели задач, которая статично расположена в нижней части экрана, и откройте окно «Диспетчер задач». Если там есть процесс «Skype», то кликните по нему левой кнопкой мыши и выберите «Снять задачу».

    Как завершить процесс программы в Windows 10

    Процесс снятия задачи в утилите «Диспетчер задач»

    Программы в любой операционной системе Виндовс могут «уходить» в процессы, но не появляться в интерфейсе. В таких случаях рекомендуется отключить процессор в диспетчере задач, что мы и сделали. После этого следует заново запустить Skype и проверить его работоспособность. 

  2. Перезагрузите компьютер – это может помочь, если в системе образовались какие-то незначительные сбои, из-за которых не запускается Skype. Система может их сбросить. 
  3. Попробуйте переустановить программу. В большинстве случаев переустановка и сброс настроек — самый быстрый способ, который может избавить вас от усердного выявления и решения проблемы. Удалить программу можно в разделе настроек «Параметры»- «Приложения и компоненты». Находим скайп и жмем на кнопку «Удалить». 
  4. Проверьте подключение к Интернету. Если на вашем компьютере нет предупреждающего знака на иконке сети (рисунок ниже) и все сайты загружаются в обычном режиме – проблема не в этом.

    как проверить работает ли интернет в Windows 10

    Сеть работает исправно

Если же проблема с сетью, то для начала рекомендую проверить всю коммутацию, а уже после обратиться к провайдеру. Обычно сотрудники охотно помогают исправить неполадки с Интернетом. 

Ну а если вышесказанное вы давно выполнили, но это никак не повлияло на исправление запуска скайпа, то продолжаем наше общение. 

Почему не работает Skype в Windows 10? 

Далее подробно поговорим об основных проблемах и возможности их исправления. 

Причина 1: Устаревшая версия Skype

Корпорация Microsoft регулярно обновляет свои продукты, в том числе и Skype. И если раньше окно обновления можно было легко обойти, то с появлением новых версий пользователю ничего не остается, как обновить продукт.

Как обновить Windows 10

Щелкните на кнопку «Обновить Skype» для загрузки новой версии

Данная проблема для одной части пользователей, наверное, будет казаться вовсе не препятствием, а простым шагом к запуску Skype, но для другой части юзеров обновление может вызвать некоторые затруднения. К сожалению, здесь всего два пути: принудительно обновить программу и наслаждаться ее функциями либо найти в Интернете ту старую версию, которая сейчас установлена, и скачать ее. После этого стоит открыть настройки программы и в разделе «Автоматическое обновление» и воспользоваться опцией «Выключить автоматическое обновление».

Как отключить автоматическое обновление скайпа

Отключить автоматическое обновление можно только в старых версиях скайпа

Загрузка ... Загрузка …

Причина 2: Проблемы на сервере

В редких случаях проблема с запуском Skype может быть связана совсем не с компьютером, а сервером Skype. Если это так, то в окне программы будет отображаться уведомление, сигнализирующее о том, что в данный момент времени программа недоступна. В этом случае остаётся только немного подождать, так как подобные ошибки устраняются командой Microsoft быстро, обычно в течение нескольких часов.

не работает Skype Windows 10

Данная ошибка говорит о том, что на сервере ведутся работы

Загрузка ... Загрузка …

Причина 3: Автообновление программы

Во время автоматической загрузки либо установки обновлений у вас вполне могут возникнуть проблемы с запуском скайпа. Лечение здесь довольно простое: дождаться окончания обновления программы либо прервать данное действие путем отключения Интернета. Обычно процесс установки новой версии занимает всего пару минут, поэтому прерывать соединение с Интернетом в это время не рекомендуется.

Если же вы не пользуетесь автообновлениями, то проверьте наличие новой версии программы вручную. Обновление можно проверить в настройках Скайпа. Путь следующий: «Справка» — «Проверить наличие обновлений вручную». Если программа найдет более свежую версию, то предложит скачать и установить ее. Вам нужно согласиться. 

Загрузка ... Загрузка …

Причина 4: Вирусы мешают запуску Skype

Какой бы банальной ни была проблема, никогда не стоит забывать о вредоносных червяках, которые в качестве вирусов могут проникнуть в недра компьютера и навредить системе. Чтобы выяснить, действительно ли Skype заражен вредоносными средствами, стоит воспользоваться специальным антивирусным ПО. 

Вот некоторые бесплатные антивирусы, которые могут быть эффективны в этом вопросе: AVG AntiVirus Free, Avira Free Security Suite, Avast Free Antivirus, Kaspersky Free, 360 Total Security. В любой момент вы можете, конечно, приобрести платную версию, тем самым улучшив безопасность компьютера. 

Воспользоваться же программным продуктом для уничтожения вирусов довольно просто: откройте антивирус и найдите на главном экране кнопку с названием «Просканировать компьютер» (в зависимости от установленной программы, названия могут отличаться).

Как проверить компьютер на наличие вирусов

Сканирование компьютера может занимать до нескольких часов

Также я рекомендую не посещать потенциально опасные веб-страницы и загружать только проверенное ПО с официальных сайтов.

Загрузка ... Загрузка …

Причина 5: Блокировка брандмауэром или антивирусом

Использование антивирусного средства или брандмауэра в любой операционной системе Windows может вызывать ряд проблем. Например, антивирусник может случайно посчитать за вирус официальное ПО. То же самое характерно и для защитника Windows 10. Таким образом, оба средства могут попросту блокировать запуск Skype. 

Сначала необходимо проверить, действительно ли Skype не запускается из-за антивирусного средства. Для этого найдите иконку антивирусника справа от панели задач и кликните по ней правой кнопкой мыши, затем выберите «Приостановить защиту».

Как отключить антивирус ESET

Рекомендуется приостанавливать защиту антивируса на 10 минут или до перезагрузки ПК

Если после отключения антивирусника Skype смог запуститься, то его стоит добавить в список исключений, чтобы используемое антивирусное средство не ругалось на него. Рассмотрим процесс на примере продукта ESET Internet Security.. 

  1. Запускаем антивирусник ESET и нажимаем на кнопку «F5», которая расположена в верхней части клавиатуры.

    Как добавить программу в список исключения ESET

    Расширенные параметры стоит настраивать аккуратным путем

  2. Как мы видим, открылось окно с расширенными параметрами. В разделе «Защита файловой системы в режиме реального времени» находим блок «Исключения для процессов» и нажимаем на указанную кнопку для изменения списка исключений.

    Как удалить изменить список исключений антивируса ESET

    Открываем список исключений ESET

  3. Далее нажимаем на кнопку «Добавить» и в появившемся окне кликаем по троеточию.

    как добавить в список исключений антивируса ESET

    Открываем список программ, которые можно добавить в исключения

  4. В конце появится еще одно окно, в котором нужно будет найти файл Skype. Скорее всего, у вас он расположен на рабочем столе, и, как только вы его найдете, кликните по нему двойным щелчком мыши. 

На примере вышеуказанного метода можно добавить программу в список исключений практически любого антивирусного средства. 

А что же делать с брандмауэром? Проделать аналогичные шаги: отключить и проверить работоспособность Skype. Если он работает, то добавить его в список исключений брандмауэра. Чтобы это сделать, воспользуемся следующей инструкцией: 

  1. Запускаем параметры компьютера путем комбинации клавиш «Win+I» и переходим в раздел «Обновление и безопасность».

    Как выключить брандмауэр защитника Windows 10

    Открываем раздел обновления и безопасности

  2. В появившемся окне переходим в подраздел «Безопасность Windows» и открываем службу безопасности Windows.

    Как отключить брандмауэр Windows 10

    Запускаем службу «Безопасность Windows»

  3. Далее кликаем по пункту «Общедоступная сеть».

    Как выключить брандмауэр Win10

    Входим в настройки брандмауэра

  4. Отключаем брандмауэр Защитника Windows.

    брандмауэр windows 10 отключить

    Отключаем брандмауэр

Проверяем, работает ли Skype. Работает? Тогда идем заносить его в список исключений брандмауэра: 

  1. Возвращаемся в окно «Безопасность Windows» и в разделе «Защита от вирусов и угроз» нажимаем на кнопку «Добавление или удаление исключений».

    Как добавить программу в список исключений брандмауэра

    Открываем список исключений брандмауэра

  2. Далее откроется новое окно, в котором так же, как и в случае с антивирусом, нужно нажать на кнопку «Добавить» и найти ярлык Skype, а затем внести его в список исключений.

Загрузка ... Загрузка …

Причина 6: Появление синего экрана

Во время запуска скайпа вы можете столкнуться с синим или белым экраном. Это можно считать проблемой, если данный экран не загружается более 3 минут. Чаще всего подобная ошибка возникает из-за сбоя в работе браузера Internet Explorer или Edge, с которым связан Skype. Чтобы это исправить, достаточно разорвать связь между этими компонентами. Для этого выполняем следующее:

  1. Кликаем правой кнопкой мыши по ярлыку Skype и переходим в его свойства.

    Как открыть свойства программы

    Открываем свойства скайпа

  2. Далее добавляем команду /legacylogin в строку «Объект». Просто впишите ее в самый конец строки и сохраните настройки.

    Скайп синий экран что делать

    Добавляем указанную команду в конец строки

  3. По окончании настроек запускаем настроенный ярлык и смотрим на изменения.  

Загрузка ... Загрузка …

Заключение

На этом у меня все! Надеюсь, что вам помогло одно из вышерассмотренных решений, и теперь вы сможете продолжать общаться в Skype. Всего наилучшего!

Загрузка ... Загрузка …

Post Views: 2 709

Содержание

  1. Что нужно делать, если при запуске скайп выдает ошибку?
  2. Основные признаки наличия ошибки в работе программы Skype
  3. Что можно сделать, если скайп выдает ошибку и закрывается
  4. Почему перестал работать скайп на компьютере?
  5. Простые решения в решении вопроса почему не работает скайп
  6. Проблемы с файлами
  7. Запуск Skype в «старом» режиме
  8. Файл «Hosts»
  9. Папка «Skype for desktop»
  10. Не запускается Skype на Windows 7
  11. Почему Skype не запускается (не открывается) и выдаёт ошибку: «Эта программа не поддерживает версию Windows»?
  12. Как исправить проблему?
  13. Альтернативные варианты доступа к скайпу (без десктопного приложения)
  14. Не устанавливается Skype
  15. Распространенные ошибки при установке Скайп
  16. Ошибка 1638
  17. Ошибка 1603
  18. Ошибка 1601
  19. Вместо заключения

Что нужно делать, если при запуске скайп выдает ошибку?

Современная программа Skype наверняка известна всем пользователям компьютерной техники, интерактивных гаджетов и мобильных телефонов, поэтому, большинство из них предпочитают Skype в качестве основного средства общения с близкими и родными людьми. Такая популярность Skype объясняется возможностью использования качественной видеосвязи, обмена смс и мгновенными сообщениями, а также совершением звонков на любые мобильные и стационарные номера. Однако, в налаженной и бесперебойной работе данного сервиса иногда возникают различные неполадки и всевозможные ошибки. Поэтому, для их устранения существуют простые и понятные способы.

Основные признаки наличия ошибки в работе программы Skype

Профессиональные программисты утверждают, что каждая ошибка при входе в скайп обязательно сопровождается конкретно выраженными и очевидными признаками, основные среди которых:

  1. Наличие специального окна на экране компьютерного или мобильного устройства с сообщением о наличии ошибки (возможен показ цифрового кода данной ошибки), что сопровождается самостоятельным отключением и автоматическим закрытием программы.
  2. После появления ошибки компьютер отключается.
  3. Программное обеспечение работает в замедленном режиме, тормозят процесс ввода и движение курсора мыши.
  4. При запуске скайп выдает ошибку, что сопровождается кратковременным и регулярным торможением работы всей системы.

Важно: с помощью вышеуказанных признаков вы сможете легко и быстро подобрать наиболее подходящий вариант решения вашей проблемы.

Среди причин возникновения ошибок чаще всего встречаются неполноценная загрузка программы Skype, наличие вирусов и вредоносных файлов в компьютере и влияние остальных программ на нормальную работу Skype.

Что можно сделать, если скайп выдает ошибку и закрывается

Профессиональные программисты наверняка знают, как исправить ошибку в скайпе. Поэтому, стоит обратить внимание на эффективные и простые способы, предложенные специалистами:

  1. Для того, чтобы ваш компьютер работал бесперебойно и налажено, независимо от влияния работы Skype, вам стоит отключить автоматический запуск программы Skype непосредственно после включения компьютера. Таким образом, существенно снижается нагрузка на работу компьютерного устройства.
  2. Чтобы наладить работу программы Skype, вам стоит закрыть программу Skype. После этого вам необходимо выбрать пункт Выполнить и в пустой строке ввести такую комбинацию слов %appdata%skype. Перед вами откроется папка, в которой необходимо удалить файл с именем shared. После этого вы можете скачать новейшую версию Skype и установить на свой компьютер.
  3. Вы можете попробовать обновить программно обеспечение вашего компьютера. Для этого стоит посетить официальный сайт Windows и подобрать необходимый пакет для вашего компьютерного устройства. После загрузки вам необходимо запустить скачанный файл и нажать на кнопку Начать. Перед вами появится пустая строка для ввода, в которой стоит вписать update и подтвердить свои действия кнопкой ввода. После этого появится окно обновления системы и всех установленных программ.

Важно: если вы не знаете, как устранить ошибку в скайпе, вам стоит подобрать один из наиболее подходящих способов среди данного перечня.

Почему перестал работать скайп на компьютере?

Нерабочая программа Skype – распространенная проблема, у которой есть множество причин. В этой статье мы разберем самые популярные и частые причины поломки, а также дадим пошаговые инструкции по их решению.

Простые решения в решении вопроса почему не работает скайп

Иногда с этой проблемой могут помочь некоторые простые решения, которые вы могли успеть сделать, но нельзя о них не упомянуть.

  • Полный перезапуск Скайпа:
    • Кликните по нижней панели правой кнопкой мыши;
    • Найдите среди пунктов дополнительного меню пункт «Запустить диспетчер задач»;
    • В диспетчере задач найдите несколько процессов «Skype» и начните удаление каждого, выделяя процесс и нажимая «Завершить процесс» или кнопку «Delete».
  • Отключение или полное удаление антивируса. Если это помогло, то не возвращайте антивирус обратно, либо добавьте папку с программой в исключения антивируса и активируйте его обратно;
  • Установите обновления Internet Explorer, на основе которого работает Skype.
  • Перезагрузите компьютер – универсальное решение 90% всех проблем с запуском Skype.

Если это не помогло, пробуйте следующие способы решения проблемы.

Проблемы с файлами

Иногда с программой Skype происходят сбои, связанные с неправильными настройками, поломанными файлами или их отсутствием. Помочь может полное удаление программы и ее переустановка. Но иногда это не помогает, ведь с проблемой могут быть связаны файлы даже не самой программы, а вашей ОС. Вот инструкции по исправлению ошибок в файлах.

При установке программы она создает ярлык своему исполняемому файлу на вашем рабочем файле. Если сменить папку с программой, ярлык перестанет быть работоспособным и, возможно, предложит себя удалить. Это не проблема программы, это проблема вашего ярлыка. Чтобы создать новый ярлык, последуйте следующей инструкции:

  1. Найдите папку со Скайпом;
  2. Найдите сам исполняемый файл Скайпа под названием «Skype» или «Skype.exe»;
  3. Кликните по нему правой кнопкой и откройте контекстное меню;
  4. В нем найдите пункт «Создать ярлык» рядом с пунктами «Удалить» и «Переименовать»;
  5. Перетащите ярлык на рабочий стол.

Запуск Skype в «старом» режиме

Microsoft оставили возможность запускать программу Skype в старом режиме, который не зависит от Internet Explorer. Для этого нужно сделать следующие действия:

  1. Найдите ярлык Скайп и кликните по нему правой кнопкой;
  2. В контекстном меню найдите пункт «Свойства»;
  3. Откроется новое окно со свойствами ярлыка Skype;
  4. В нем найдите пункт «Объект» и добавьте в путь ярлыка команду /legasylogin, как это показано на скриншоте;
  5. Сохраните настройку, нажав кнопку «ОК».

Файл «Hosts»

Hosts – основной файл сетевой системы Windows, отвечающий за работу с IP адресами. Ошибки, связанные с этим файлом, могут поломать не только Скайп, но и работу самого интернета.

Для того чтобы исправить эту ошибку, нужно перейти на статью на официальном сайте по этой ссылке. В ней даны пошаговые инструкции по восстановлению файла до состояния «по умолчанию». Для того чтобы найти информацию о вашей ситуации, найдите пункт «Решение», выберете вашу версию Windows, скопируйте текст файла «Hosts» и последуйте понятной пошаговой инструкции.

Папка «Skype for desktop»

Проблема может быть связана с тем, что программа обращается к информации в системной папке, но из-за ошибки не может ее считать. Для этого проделайте следующие действия:

  1. В поиске пуска напишите «Выполнить» или нажмите сочетание клавиш «Win» + R;
  2. В открывшемся окне со строчкой наберите %appdata%;
  3. Откроется папка Roaming, в ней найдите и откройте папку Microsoft, в ней найдите папку «Skype for desktop»;
  4. Найденную папку переименуйте с «Skype for desktop» в «Skype for desktop 01» и, возможно, придется воспользоваться правами администратора, т.к. эта папка системная, при запросе нажимаем «ОК».

Для профилактики этой проблемы стоит использовать проверенные антивирусы или не использовать их вообще, не лезть в файлы программы и не менять ее расположение без надобности.

Надеемся, что один из способов помог вам разобраться с проблемой нерабочей программы Skype и в будущем вы будете знать, как решать эту проблему, не пользуясь советами из интернета.

Не запускается Skype на Windows 7

Программа Скайп – одна из самых востребованных пользователями, общающимися с друзьями с помощью персонального компьютера. Простота и удобство отмечены многими клиентами приложения, но среди массы достоинств встречаются недочеты. Иногда по непонятным причинам скайп перестает запускаться. Особенно этим грешат старые версии Скайпа на Windows 7.

Почему Skype не запускается (не открывается) и выдаёт ошибку: «Эта программа не поддерживает версию Windows»?

Если при попытке войти в приложение выпадает окно с надписью «Эта программа не поддерживает версию Windows», то для этого есть несколько причин:

· Вы скачали приложение не с официального сайта;

· Вы неправильно подобрали версию приложения, несовместимую с операционной системой вашего компьютера.

При обращении к сторонним ресурсам, вы вместе с установочными файлами программы скачиваете еще массу лишнего, а то и вредоносного ПО. Результатом этого становится блокировка или удаление скачанной информации защитником Windows.

Прогресс не стоит на месте, и Скайп постоянно претерпевает обновления. Если вы отказывались обновлять Скайп, то подходит момент, когда старая версия программы перестает работать. Так же такая проблема возникает в случае, если возможности компьютера не соответствуют минимальным требованиям приложения.

Как исправить проблему?

Для того, чтобы наладить корректную работу приложения, необходимо:

· Полностью удалить с компьютера уже скачанные файлы программы;

· Скачать новую версию Скайпа с официального или проверенного сайта;

· Перед скачиванием проверить соответствие устройства минимальным требованиям Скайпа.

Для полного удаления приложения с компьютера, работающего на базе Windows 7, следующий алгоритм действий:

· Кликнуть по кнопке Пуск;

· Открыть Панель управления;

· Перейти в Программы и компоненты;

· Найти значок Skype, нажать на него и на «Удалить» вверху страницы;

· В открывшемся дополнительном окне выбрать кнопку «Да»;

· Если будут другие указания, то просто выполнить их;

· Приложение полностью удалится из системы.

Минимальные требования для установки десктопной версии Скайп на Windows 7 (для 32-х и 64-х разрядных версий):

· Процессор с частотой не менее 1 ГГерц;

· Оперативная память от 512 Мбайт;

· DirectX 9.0 или более поздней версии.

Альтернативные варианты доступа к скайпу (без десктопного приложения)

Если нет возможности установить и запустить десктопную версию Скайпа, вы можете воспользоваться веб-версией приложения, которую не нужно скачивать на компьютер. Для пользования этой версией подойдут имеющиеся логин и пароль, используемые для входа в Скайп.

Открыть веб-версию можно, перейдя на web.skype.com в любом из браузеров:

В появившемся окне входа ввести свои логин и пароль либо создать новый аккаунт, действуя по понятным подсказкам системы, нажав на «Новая учетная запись» под кнопкой «Войти».

Для того, чтобы звонить с помощью Web Skype Online, нужно будет установить дополнительно Skype Web Plugin:

· При попытке совершить звонок в скайпе появится вопрос «Хотите позвонить?» и кнопки выбора;

· Нажатием на зеленую кнопку подтвердить согласие на установку плагина;

· Сохранить скачанный файл Skype Web Plugin и установить;

· Перезапустить браузер. Если перейти по ссылке https://www.skype.com/ru/, то можно попасть в веб-версию Скайпа на официальном сайте.

Нажав на кнопку «Начать беседу», вы сможете быть в приложении в качестве гостя, не видя список своих контактов и историю бесед.

Для создания чата надо будет отправить абоненту сгенерированную приложением ссылку. После того, как адресат перейдет по ссылке и примет решение присоединиться к разговору, вы сможете продолжить беседу.

Не устанавливается Skype

Процесс добавления нового ПО на компьютер – что может быть проще? Годами отработанные навыки кричат о плевости предполагаемой процедуры. Но вас поджидает опасность, так как ошибки при установке – дело довольно распространенное. Сегодня мы поговорим о том, почему не устанавливается Скайп, рассмотрим несколько причин возникновения.

Распространенные ошибки при установке Скайп

Возникновение неполадок, во многом, характеризуется индивидуальными особенностями машины, ее пользователем. Так как условия и технические оснащение разнится, вычленить распространенные ошибки довольно сложно. Но, если вам не удалось установить Skype, здесь не обошлось без объектов последующего рассмотрения.

Ошибка 1638

Автоматическое обновление системы или ручной переход на новую версию сопровождается добавлением новых компонентов. На этом этапе и может возникнуть ошибка 1638 при установке Скайп.

Причины ее возникновения точно неизвестны, но существует несколько догадок:

  • вирусная активность или неисправности настольной системы;
  • незавершенная установка или деинсталляция предыдущей версии Скайпа. Это сопровождается повреждением записей в реестре, исполнительных файлов.

Второй вариант кажется более правдоподобным, однако перед активными действиями убедитесь в отсутствии вирусного ПО.

Итак, для устранения ошибки необходимо:

  • Первым делом удаляем приложение. Подробнее об этом процессе тут.
  • Почистить реестр. Сделать это можно двумя способами — воспользоваться одной из популярных программ для этих целей (например CCleaner) либо запустить специальную утилиту от Microsoft, которая автоматически исправляет системные файлы и системный реестр если в нем есть ошибки.
  • Скачать и установить последнюю версию Скайп.

Таким образом вышеназванная ошибка должна исчезнуть, однако никто не отменяет индивидуальных особенностей персонального компьютера.

Ошибка 1603

Очередная разновидность проблемы, возникающей на этапе установки мессенджера Skype. Методом проб и ошибок удалось определить, что причина возникновения заключается в некорректной записи файлов в реестр ПК.

Для устранения ошибки 1603 при установке достаточно выполнить несколько шагов, описанных ниже:

  1. Деинсталлируем приложение с помощью Панели Управления.
  2. После использования стандартных средств удаления приложений устанавливаем последнюю версию мессенджера.

Если переустановка мессенджера не помогла, попробуйте следующее:

  1. Перейдите по этой ссылке и скачайте приложение для устранения неполадок в установке приложений. Программа интуитивно понятная, в процессе нужно выбрать что решается проблема с установкой и выбрать приложение в котором возникает ошибка.
  2. Не лишним будет почистить всю систему от мусора, сделать это можно с помощью утилиты CCleaner.
  3. Скачайте последнюю версию мессенджера с официального сайта и попробуйте ее установить.

Ошибка 1601

Проблема наблюдается у пользователей Windows XP и, по всеобщему мнению, возникает из-за ошибок в работе службы установки новых компонентов.

Сбой с кодом 1601 решается в два несложных шага:

  1. Обновляем программную основу установочного процесса, а именно – Windows Installer. Скачать его можно тут.
  2. Отменяем и заново регистрируем стандартный установщик вышеназванной ОС. Для этого запускаем командную строку( Win + R ), вводим команду msiexes /unreg. Повторяем процедуру, только буквенно-символьная последовательность другая msiexes /regserver.

На этом неполадка должна самоустраниться, для проверки скачиваем последнюю версию Skype.

Вместо заключения

Ошибки при установке Скайпа – редкое явление, возникающее по причине повреждения сопроводительных файлов реестра. Для устранения неполадок достаточно почистить хранилище от устаревших файлов, обновить систему.

почему скайп не запускаетсяЕсли при запуске приложения для текстового, голосового и видеообщения Skype — вместо запланированного использования вы вынуждены выяснять, почему не открывается Скайп на компьютере. Что делать в такой ситуации, расскажем в статье. Сразу отметим: проблема решается довольно быстро — это важно, поскольку позволяет сразу после исправления неполадки приступить к участию в беседе, конференции или к переписке. Эта инструкция похожа на другую нашу статью «Почему не работает Скайп». Методы решения в принципе одинаковы.

Скайп — довольно стабильное приложение, оптимизированное как под компьютеры и ноутбуки, так и под мобильные устройства. Проблем с запуском обычно не возникает — сложности чаще всего появляются при входе в аккаунт, но эта проблема нас пока не интересует. Чтобы заставить приложение вновь запускаться в обычном режиме, следуйте приведённым ниже инструкциям — они обязательно помогут справиться с неприятностью. Ориентируйтесь на сопровождающие руководство иллюстрации — возможно, один или несколько разделов в вашей версии Skype называются по-другому, но нужный пункт вы всегда найдёте.

Что нужно проверить в первую очередь

Прежде чем приступить к тонким настройкам самого Скайпа и операционной системы, выполните несколько простых, но крайне эффективных манипуляций — возможно, больше ничего делать и не придётся:

  1. Удостоверьтесь, что компьютер или ноутбук подключён к интернету, а само соединение в достаточной степени стабильно. Первый ответ на вопрос, почему не открывается Скайп на ноутбуке, что делать, — переподключитесь к сети вай-фай или, если она пока недоступна, используйте для связи мобильный трафик, раздаваемый с телефона.
  2. Посмотрите, правильно ли вводите логин и пароль. Одна допущенная ошибка — и запустить Скайп не удастся, хотя и сама программа, и ПК находятся в совершенно работоспособном состоянии. Если вы забыли пароль, но имеете зарегистрированную на сайте Microsoft учётную запись, пароль всего можно восстановить онлайн.
  3. Обновите версию Skype. Последнее время новые версии выходят очень часто, и пропустить одну-две вполне можно. А вот пренебрегая обновлениями в течение нескольких месяцев, вы в итоге окажетесь со Скайпом, который упорно отказывается запускаться.

Проблема может заключаться и в устаревании вашей операционной системы. Новые версии Skype уже не получится установить на когда-то всеми любимую Windows XP, не говоря о предыдущих поколениях. Поделать тут, к несчастью, ничего не получится: чтобы пользоваться Скайпом, придётся установить на ПК новую ОС, желательно — Виндовс 8 или 10, поскольку и «Семёрка» уже отходит в прошлое. В крайнем случае установите на свою XP последний пакет обновлений и скачайте совместимую версию Скайпа.

8 способов запустить Скайп, если он не открывается

Совет #1: Завершите процесс программы в диспетчере задач

Скайп не открывается, что делать, если предыдущие советы не помогли? Начнём с самого простого варианта, предполагающего завершение фонового процесса, который может продолжать «висеть», мешая вам выполнить новый запуск приложения.

Чтобы прекратить ненужный процесс и вернуть Skype возможность запускаться, сделайте следующее:

  1. Щёлкните правой кнопкой мышки по иконке «Пуск», после чего выберите в появившемся на экране меню строчку «Диспетчер задач».

Диспетчер задач

  1. Перейдите к расширенному режиму отображения — в частности, для этого может потребоваться кликнуть «Подробнее».
  2. Не переключаясь с первой вкладки, отыщите в списке процесс, отвечающий приложению Skype. Для большего удобства можете выбрать сортировку по имени.
  3. Кликнув по найденному заголовку правой кнопкой мышки, снимите задачу — соответствующую функцию вы найдёте в новом контекстном меню.

завершите запущенный процесс скайпа

  1. Если процессов, связанных со Скайпом, больше одного, идентичные действия выполните для каждого из них.

В результате система должна, даже без перезагрузки, позволить вам вновь открыть приложение. Правда, проблемные процессы часто не удаётся завершить в описанном порядке — компьютер просто начинает зависать. Если ничего не получилось, переходите к новому разделу нашей инструкции.

Совет #2: Проверьте обновления Скайпа

По-прежнему не запускается Скайп на компьютере. Что делать дальше? Выполните вручную обновление программы — лучше всего для этого воспользоваться официальным релизом, а не всевозможными авторскими сборками, распространяемыми на сайтах и торрент-форумах. Процесс занимает минимум времени и протекает в таком порядке:

  1. Запустите меню «Пуск». Здесь вам понадобится найти системный инструмент Microsoft Store — можете воспользоваться строкой поиска. Если ранее вы уже пользовались этой утилитой и даже успели создать для неё ярлык, можно просто дважды кликнуть по иконке на рабочем столе.

откройте магазин microsoft

  1. Когда откроется окно официального магазина, щёлкните по размещённым вверху справа трём горизонтальным точкам.

кликните по трем точкам

  1. Во всплывающем окошке выберите строчку «Загрузки и обновления» — она располагается в самом верху списка.

загрузки и обновления

  1. Теперь обратите внимание на панель, располагающуюся слева от основного окна. Здесь вам нужно перейти к пункту «Скачивания». Когда справитесь и с этой задачей, кликните по появившейся вверху справа кнопке «Получить обновления».

получить обновления

  1. Дайте системе несколько секунд на поиск последних версий приложений, включая Скайп. После обнаружения начнётся загрузка пакетов.

подождите получение обновлений

  1. Вы уже практически решили проблему, из-за которой не запускается Скайп на Windows 10 или старших поколениях ОС. Если имеется обновление для Skype, вы увидите, что оно скачивается и устанавливается. Сразу после завершения инсталляции программу можно запускать.

запустится загрузка обновления для скайпа

  1. А чтобы скачать только актуальную версию Скайпа, не отвлекаясь на другие продукты, воспользуйтесь разделом «Всё принадлежащее» и отыщите в нём строчку Skype.

Всё принадлежащее

  1. Как и в предыдущем случае, сразу после установки можно запускать программу. Теперь она должна работать как надо.

запустите скайп

  1. В случаях, когда для Skype имеются обязательные обновления, без которых он просто перестанет работать, скачивание новой версии стартует автоматически, даже без нажатия вами на соответствующую кнопку.

скачивание скайп

  1. И, как в предыдущих примерах, сразу после завершения загрузки и инсталляции вы сможете вновь пользоваться Скайпом, кликнув «Открыть».

установка скайп

Отметим, что в абсолютном большинстве случаев загрузка пакетов обновлений осуществляется без каких-либо проблем. Случается и обратное: Microsoft Store по непонятной причине не может закачать новые версии приложений. В таком случае советуем исправить работу этого системного инструмента — или скачать установочный файл Скайпа каким-нибудь другим способом.

Совет #3: Обновите конфигурационный файл приложения

Следующий ответ на вопрос: не могу войти в Скайп, почему и что предпринять? — выглядит так. Приложение в ходе первичной установки и авторизации пользователя создаёт на жёстком диске файл конфигурации, в котором и хранятся данные, необходимые для запуска и работы. При повреждении или удалении этого файла вы теряете возможность пользоваться Skype в прежнем режиме — вплоть до устранения неполадки.

К счастью, избавиться от неё несложно; следуйте инструкции:

  1. Воспользуйтесь комбинацией клавиш Windows и R.
  2. Когда на экране появится строка ввода, впишите в неё текст: %appdata%MicrosoftSkype for Desktopskylib. Проверьте правильность ввода и щёлкните «ОК».

введите путь к папке

  1. Когда на мониторе появится папка, в которой содержатся рабочие файлы Skype, удалите из неё shared.xml. Обычно удаление проходит без проблем; если система не хочет перемещать данные в корзину, воспользуйтесь администраторскими правами.

удалите файл

  1. Кроме того, можете попробовать стереть здесь же папку, носящую имя пользователя. Потом придётся авторизовываться заново, но ничего особенно сложного в этом процессе нет.

При новом запуске Скайп создаст «чистые» файлы, которые, в отличие от ваших, будут свободны от ошибок. Для большей надёжности можете перед открытием Skype перезагрузить компьютер.

Совет #4: Попробуйте запустить Скайп в «старом» режиме

Новый ответ на вопрос, что делать, если Скайп не запускается: попробуйте выполнить запуск так, как он производился до выкупа приложения компанией «Майкрософт», то есть без участия встроенного браузера IE. Для этого:

  1. Щёлкните по ярлыку Skype, размещённому на рабочем столе, правой кнопкой мышки.
  2. Выберите строчку «Свойства».

откройте свойства ярлыка скайпа

  1. В новом окошке, которое через пару мгновений возникнет на экране, отыщите строку «Объект». В ней необходимо прописать, через пробел после последнего уже имеющегося там символа, /legasylogin. Кавычки при этом переносятся в конец записи.

добавьте ключ к пути

После того, как вы примените новые параметры и кликнете «ОК», вы сможете при помощи ярлыка запускать Скайп как раньше — надеемся, это решит имеющуюся проблему.

Совет #5: Сбросьте настройки программы

Как мы уже говорили, приложение создаёт на жёстком диске свои рабочие файлы, относящиеся, в частности, к профилям сохранённых пользователей. Если эти данные повреждены или частично удалены, Skype может отказываться запускаться. Единственных выход из положения — полный сброс текущих настроек; как он выполняется, расскажем ниже.

Как сбросить настройки в Skype 8 и более новой версии

Для тех, кто предпочитает новые релизы приложения, приведём следующую инструкцию по сбросу параметров:

  1. Если не включается Скайп на компьютере, прежде всего при помощи комбинации кнопок Shift, Ctrl, Escape вызовите системный инструмент «Диспетчер задач». Переключившись на вкладку «Процессы», завершите все задачи, относящиеся к функционированию Skype.

завершите все запущенные процессы скайпа

  1. По запросу системы подтвердите, что действительно намереваетесь остановить выполняемый процесс. Указанные действия придётся повторять для каждой фоновой задачи.

завершить процесс

  1. Из меню «Пуск» вызовите, при помощи поисковой строки, окошко «Выполнить». В нём впишите и примените запрос %appdata%Microsoft.

введите путь к папке

  1. Отыщите в новом открывшемся окне каталог Skype. Переименуйте его любым удобным способом — например, из контекстного меню.

переименуйте папку скайпа

  1. Новое имя можно задать совершенно любое — к примеру, такое, как на скриншоте ниже.

переименование папки skype

  1. Когда выполните задачу, закройте все ранее использованные окна и вновь запустите Скайп. Через несколько секунд он должен создать новую папку с файлами, загруженными с интернет-сервера. Правда, часть старой переписки станет вам недоступна; кроме того, придётся заново авторизоваться в приложении, что вряд ли можно счесть слишком большой жертвой. Резервную копию утерянной переписки можно извлечь из переименованной вами папки.

скайп создаст новую папку

Как сбросить настройки в Skype 7 и более ранней версии

Покажем, что предпринять, если Скайп не запускается на Виндовс 7 — на этой ОС обычно используются версии постарше:

  1. Чтобы приступить к выполнению задачи, откройте меню «Пуск». Здесь вам понадобится обратиться к поисковой строке, введя в ней короткий запрос «скрытых».
  2. Перейдите по первой релевантной ссылке, «Показ скрытых файлов…».
  3. В новом окне переключитесь на вкладку «Вид». Здесь вам нужно, пролистав список опций до самого конца, разрешить отображение документов и каталогов, скрываемых системой от пользователя. Обязательно примените сделанные изменения.

показывать скрытые файлы

  1. При помощи ранее использованной поисковой строки перейдите в каталог %appdata%skype — теперь вы сможете его увидеть.
  2. Когда окажетесь на месте, сотрите с жёсткого диска файл shared.xml. Рекомендуем заранее выключить Скайп, иначе с удалением возникнут проблемы.

Когда вы вновь запустите Skype, приложение в автоматическом порядке создаст новый файл взамен удалённого – совершенно исправный и готовый к работе.

Совет #6: Сбросьте настройки Internet Explorer

Как мы говорили выше, начиная с выкупа Скайпа корпорацией Microsoft запуск приложения производится посредством встроенного браузера. Возможно, проблема именно в нём; чтобы подтвердить или опровергнуть это, выполните полный сброс настроек браузера — так вы получите ответ на вопрос: почему не могу зайти в Скайп?

Инструкция по сбросу параметров:

  • Если вы пользуетесь Виндовс 7, кликните по иконке «Пуск». После этого перейдите к системному инструменту «Панель управления» (можете открыть её и любым иным удобным путём). Переключитесь на «Значки», найдя соответствующее выпадающее меню вверху справа нового окна. Теперь вам понадобится отыскать ссылку «Свойства браузера». В открывшемся разделе перейдите к пункту «Дополнительно». Здесь вы наконец можете выполнить сброс, кликнув по одноимённой кнопке.

сбросьте настройки internet explorer

  • Если вы — пользователь Виндовс 8/10, действовать надо несколько по-другому. Открыв меню «Пуск», щёлкните по изображению шестерни, размещённой в левом столбце. Так вы окажетесь в списке параметров Windows. Обратите внимание на расположенную вверху в центре поисковую строку. В ней потребуется вписать запрос «Свойства браузера». Когда откроется следующее окошко, перейдите ко вкладке «Дополнительно». Теперь, как и в предыдущем примере, можете выполнить полный сброс настроек.

Совет #7: Попробуйте запустить Skype в режиме совместимости с другой ОС

Если не запускается Скайп на Windows 7 или другом поколении ОС, кликните правой кнопкой мышки по ярлыку приложения. Здесь, перейдя к «Свойствам», вы должны обратиться ко вкладке «Совместимость». Укажите, установив соответствующую галочку, в режиме совместимости с какой из предыдущих версий должен запускаться Skype. Кроме того, очень рекомендуем здесь же задать запуск программы с правами администратора.

Совет #8: Удалите Скайп и переустановите программу

К сожалению, все перечисленные выше манипуляции, сколь бы эффективны они ни были в принципе, в вашем конкретном случае могут не принести желаемого результата. Что ж, остаётся одно: пожертвовать сохранёнными программными и пользовательскими данными и выполнить переустановку Skype.

Деинсталляцию приложения вы без труда произведёте из «Панели управления», точнее — из содержащегося в ней раздела «Программы и компоненты». Просто выберите в списке утилиту и нажмите на кнопку «Удалить».

удалите skype

Когда удаление будет успешно завершено, перезагрузите компьютер, а затем, зайдя на официальный сайт, скачайте самую новую версию установщика Скайпа; что делать дальше, вы знаете.

Возникла новая проблема: почему не запускается Скайп даже после переустановки? Снова удалите продукт, после чего сотрите с жёсткого диска и данные профиля — так, как было описано в разделе 5 нашей статьи. Если пользуетесь старой версией Skype, понадобится вручную удалить каталоги приложения из папок Local и Roaming. Обе они находятся в директории AppData, до которой можно добраться, открыв папку C:Users, а затем каталог с именем своей учётной записи. Предварительно потребуется снова включить видимость скрытых папок — как это делается, мы рассказывали выше.

Вместо столь сложных действий можете пойти простым путём — скачать и установить приложение Revo Uninstaller, а потом:

  1. После запуска программы отыщите в общем списке Skype.
  2. Выберите для продукта вариант «Удалить».
  3. В новом окошке перейдите к «Расширенному» удалению и проведите процесс до конца.
  4. Когда приложение удалит Скайп по стандартному протоколу, оно произведёт поиск оставшихся после продукта пользовательских данных. Их вы также сможете отметить галочками и стереть с жёсткого диска.

очистите реестр от упоминаний скайпа

  1. Для большей надёжности проверьте, что по пути %AppData%Skype не осталось никаких файлов. Если хотите сохранить старую переписку, скопируйте её в любой другой каталог.

Закройте окошко программы и выполните чистовую установку Скайпа. Теперь он должен вполне исправно работать. Ранее скопированные данные можете перекопировать во вновь созданную папку Skype.

Стоит отметить: если не запускается Skype, проблема может быть и на стороне компании, которой принадлежит продукт. При повторяющихся ошибках входа подождите пару часов — возможно, как раз сейчас проводятся технические работы.

Выполнили все пункты инструкции, но так ничего и не получилось? Не отчаивайтесь — задайте вопрос в комментариях, описав способы, которые попробовали, чтобы запустить Скайп. Постараемся найти решение.

Николай Данилов

Пара слов об авторе от редакции smartronix.ru. Николай работает с нами с самого основания проекта. Он отлично разбирается в компьютерах и программном обеспечении. Также неплохо освоил мобильный сегмент и всегда готов подробно рассказать про особенности работы телефона и приложений.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Как запустить проверку системы на наличие ошибок
  • Как запустить игру если ошибка 0xc000007b
  • Как запустить far cry 5 при наличии ошибки 000001
  • Как запустить проверку на ошибки через командную строку
  • Как запустить игру винкс если выдает ошибку