Доброго дня!
Оказывается не все знают, что в Windows есть достаточно эффективная система самодиагностики и «лечения» (исправления ошибок). При возникновении самых разных проблем (например, со звуком, с сетью, Bluetooth, питанием и т.д.) — можно тремя кликами мышки запустить мастер устранения неполадок — и через 2-3 мин. получить работающую систему! 👀
Заранее предупрежу, что если проблема носит аппаратный характер (например, сломался Wi-Fi адаптер) — то никакой мастер в Windows вам не поможет (если только подскажет, что «такое-то устройство не отзывается»… Хотя не спорю, даже это может оказать неоценимую помощь диагностике).
Собственно, ниже в заметке приведу парочку способов, как можно запустить мастера самодиагностики в Windows (актуально для ОС Windows 10/11).
Итак…
*
Средство устранения неполадок: способы запуска
📌 Вариант 1
Универсальный способ. Причем, найти нужного мастера гораздо легче, чем во вкладке с параметрами, которую пытаются сделать разработчики из Microsoft взамен контрольной панели…
Действия по порядку:
- сначала необходимо открыть панель управления/контрольную панель (сочетание Win+R, команда control);
- перевести режим отображения в «Мелкие значки»;
- в меню должна появиться ссылка «Устранение неполадок» — необходимо открыть ее;
- далее нажмите ссылку «Просмотр всех категорий», и укажите свою проблему;
- должен запуститься мастер самодиагностики: он проверит основные настройки, работу служб, и пр. См. пару скринов ниже с примерами. 👇
Панель управления — устранение неполадок
Все категории — выбор мастера (в чем проблема)
*
Обратите внимание, что перечень проблем, по которым можно запустить самодиагностику достаточно широк:
- Bluetooth;
- воспроизведение звука;
- голосовые функции;
- питание;
- принтер;
- клавиатура;
- обслуживание системы;
- подключение к сети Интернет;
- центр обновления и пр.
*
📌 Вариант 2
В Windows 10:
- нажать Win+i чтобы открылись параметры системы (либо воспользоваться меню ПУСК);
- перейти в раздел «Обновление и безопасность» и открыть ссылку «доп. средства устранения неполадок»;
- затем из предложенного списка выбрать свою проблему и подождать 2-3 мин., пока не появится результат сканирования…
Устранение неполадок — обновление и безопасность — Windows 10
В Windows 11:
- нажать Win+i чтобы открыть параметры системы;
- далее перейти в раздел «Центр обновления / Восстановление / Устранение проблем, не возвращая ПК в исходное состояние / Другие средства устранения неполадок»;
- затем появится список мастеров самодиагностики — останется выбрать нужный… 👌
Центр обновления — восстановление — Windows 11
Другие средства устранения неполадок — Windows 11
*
📌 Вариант 3
Попробуйте кликнуть по строке поиска (значку с лупой), расположенной рядом с кнопкой ПУСК — далее нужно ввести «troubleshooting» и нажать кнопку «Открыть» (вместо «troubleshooting» можно указать «параметры устранения неполадок»).
См. пример ниже. 👇
troubleshooting — поиск с помощью лупы (Windows 11)
Другие средства — Windows 11
*
📌 Вариант 4
Универсальный способ! Для начала нужно:
- запустить командную строку от имени администратора;
- ввести команду вида msdt.exe/id DeviceDiagnostic и нажать Enter (обратите внимание, что вместо DeviceDiagnostic можно указать ИД того мастера, который вам нужен. Полный их список у меня приведен чуть ниже скриншота 👇);
- должен появиться мастер диагностики…
Запуск мастера устранения неполадок через командную строку
*
Список ИД аббревиатур мастеров (вводить в командную строку только то, что выделено зеленым):
- AeroDiagnostic — устраняет проблемы с эффектами Aero;
- AudioRecordingDiagnostic — устраняет проблемы с микрофоном;
- AudioPlaybackDiagnostic — устраняет проблемы со звуком при воспроизв. и медиа-файлов;
- DeviceDiagnostic — устраняет проблемы с оборудованием, подкл. к ПК;
- HomeGroupDiagnostic — устраняет проблемы с лок. сетью: просмотром компьютеров или общих файлов в домашней группе;
- NetworkDiagnosticsInbound — устраняет проблемы с брандмауэром Windows;
- NetworkDiagnosticsWeb — устраняет проблемы с подключением к Интернету (веб-узлу);
- NetworkDiagnosticsNetworkAdapter — устраняет проблемы сетевыми адаптерами;
- NetworkDiagnosticsDA — устраняет проблемы с подключением к Интернет, лок. сетью;
- NetworkDiagnosticsFileShare — устраняет проблемы с общими файлами и папками;
- PerformanceDiagnostic — помогает пользователю повысить производительность ОС;
- PowerDiagnostic — диагностика параметров питания (аккумулятор, режимы сна и пр.);
- PrinterDiagnostic — диагностика принтера, устранение проблем при печати;
- PCWDiagnostic — настройка старых программ для их корректной работы в современной Windows;
- SearchDiagnostic — устраняет проблемы поиска и индексации;
- WindowsMediaPlayerDVDDiagnostic — устраняет проблемы, возникающие при воспроизв. DVD;
- WindowsMediaPlayerConfigurationDiagnostic — сбрасывает настройки проигрывателя Windows Media;
- WindowsUpdateDiagnostic — устраняет проблемы с центром обновления Windows.
*
📌 Вариант 5
Если все предыдущие способы не помогли — попробуйте стороннее решение: утилиту FixWin (ссылка на офиц. сайт // кнопка загрузки там в самом низу страницы).
После ее запуска нужно перейти в раздел «troubleshooters» и указать нужный раздел (утилита на англ., но многое понятно из контекста. Также можете воспользоваться спец. переводчиками).
FixWin — утилита для исправления ошибок в Windows
*
За сим откланяюсь, всем успехов!
👋
Полезный софт:
-
- Видео-Монтаж
Отличное ПО для создания своих первых видеороликов (все действия идут по шагам!).
Видео сделает даже новичок!
-
- Ускоритель компьютера
Программа для очистки Windows от «мусора» (удаляет временные файлы, ускоряет систему, оптимизирует реестр).
В Windows 10 предусмотрено значительное количество инструментов для автоматического устранения неполадок, многие из которых уже рассматривались в инструкциях на этом сайте в контексте решения конкретных проблем с системой.
В этом материале — обзор встроенных возможностей устранения неполадок Windows 10 и о том, в каких расположениях ОС их можно найти (поскольку таких мест более одного). На эту же тему может быть полезной статья: Программы для автоматического исправления ошибок Windows (включая средства устранения неполадок от Майкрософт).
Устранение неполадок в параметрах Windows 10
Начиная с Windows 10 версии 1703 (Creators Update), запуск устранения неполадок стал доступен не только в панели управления (о чем также написано далее в статье), но и в интерфейсе параметров системы.
При этом, средства устранения неполадок, представленные в параметрах — те же, что и в панели управления (т.е. дублируют их), однако более полный набор утилит доступен именно в панели управления.
Для использования устранение неполадок в «Параметры» Windows 10 выполните следующие шаги:
- Зайдите в Пуск — Параметры (значок шестеренки, или просто нажмите клавиши Win+I) — Обновление и безопасность и в списке слева выберите пункт «Устранение неполадок».
- Выберите пункт, соответствующий имеющейся проблеме с Windows 10 из списка и нажмите «Запустить средство устранения неполадок».
- Далее следуйте указаниям в конкретном средстве (они могут отличаться, но обычно почти все выполняется автоматически.
Проблемы и ошибки, для которых предусмотрен запуск устранения неполадок из параметров Windows 10 включают в себя (по типу проблемы, в скобках приведена отдельная подробная инструкция по ручному исправлению таких проблем):
- Воспроизведение звука (отдельная инструкция — Не работает звук Windows 10)
- Подключение к Интернету (см. Не работает Интернет в Windows 10). При недоступности Интернета, запуск этого же средства устранения неполадок доступен в «Параметры» — «Сеть и интернет» — «Состояние» — «Устранение неполадок).
- Работа принтера (Не работает принтер в Windows 10)
- Центр обновления Windows (Не скачиваются обновления Windows 10)
- Bluetooth (Не работает Bluetooth на ноутбуке)
- Воспроизведение видео
- Питание (Не заряжается ноутбук, Windows 10 не выключается)
- Приложения из Магазина Windows 10 (Не запускаются приложения Windows 10, Не скачиваются приложения Windows 10)
- Синий экран
- Устранение проблем с совместимостью (Режим совместимости Windows 10)
Отдельно отмечу, что при проблемах с Интернетом и при других неполадках сети, в параметрах Windows 10, но в ином расположении вы можете использовать инструмент для сброса сетевых настроек и параметров сетевых адаптеров, подробнее об этом — Как сбросить сетевые настройки Windows 10.
Средства устранения неполадок в панели управления Windows 10
Второе расположение утилит для исправления ошибок в работе Windows 10 и оборудования — панель управления (там же они располагаются и в предыдущих версиях Windows).
- Начните набирать «Панель управления» в поиске на панели задач и откройте нужный элемент, когда он найдется.
- В панели управления вверху справа в поле «Просмотр» установите крупные или мелкие значки и откройте пункт «Устранение неполадок».
- По умолчанию отображаются не все средства устранения неполадок, если требуется полный список — нажмите «Просмотр всех категорий» в меню слева.
- Вы получите доступ ко всем имеющимся средствам устранения неполадок Windows 10.
Использование утилит ничем не отличается от их использования в первом случае (почти все действия по исправлению выполняются автоматически).
Дополнительная информация
Средства устранения неполадок доступны для загрузки и на сайте Майкрософт, в виде отдельных утилит в разделах справки с описанием возникших проблем или как средства Microsoft Easy Fix, которые можно скачать здесь https://support.microsoft.com/ru-ru/help/2970908/how-to-use-microsoft-easy-fix-solutions
Также, Майкрософт выпустила отдельную программу для исправления проблем с самой Windows 10 и запуском программ в ней — Software Repair Tool для Windows 10.
Вместо средств Fix It в Windows 10 используются средства устранения неполадок для устранения проблем с компьютером. Запуск средства устранения неполадок
-
Выберите Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Активация или выберите ярлык Поиск средств устранения неполадок в конце этого раздела.
-
Выберите тип процедуры устранения неполадок, которую вы хотите выполнить, затем выберите Запуск средства устранения неполадок.
-
Разрешите выполнение средства устранения неполадок и затем ответьте на все вопросы на экране. Если вы видите сообщение, что никаких изменений и обновлений не требуется, можно попробовать параметры восстановления или узнать больше о кодах ошибок Outlook и кодах ошибок при обновлении и установке.
Поиск средств устранения неполадок
Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.
В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.
Во всех редакциях Виндовса предусмотрены встроенные инструменты для устранения сбоев в работе ПК. Выполнить проверку и обнаружить источник проблемы пользователь может с помощью «Средства устранения неполадок». В «десятке» подобная функция оснащена системой сбора статистики, поэтому она стала работать эффективнее, чем в прежних редакциях ОС. Какие проблемы устраняются «Средством устранения неполадок» на компьютере с Windows 10, и как запустить утилиту?
Какие проблемы может решить утилита
Данный функционал дублирует некоторые возможности Панели управления.
Программное обеспечение предназначено для выявления и устранения проблем, связанных с операционкой, в следующих разделах:
- аудиоустройства;
- подключение к глобальной сети;
- подсоединение и настройка периферийных устройств;
- «Центр обновления Виндовс»;
- вопросы, связанные с безопасностью ОС;
- загрузка обновлений;
- некоторые ошибки BSOD;
- проблемы с питанием ПК;
- неполадки при совместимости приложений.
В некоторых ситуациях после установки или обновления операционной системы Windows 10 утилита может быть отключена по умолчанию. Для запуска программы требуется ее активация.
Как запустить «Средство устранения неполадок»
Базовый инструментарий позволяет устранить большинство неисправностей операционки. Программу можно открыть двумя способами: с помощью окна «Параметры» и через «Панель управления».
«Параметры»
Запустить утилиту через соответствующий раздел можно по следующей схеме:
- Открыть меню «Пуск» или нажать: «Win + I».
- В «Параметрах Windows» выбрать раздел «Обновление и безопасность».
- В левой части меню найти и нажать на «Устранение неполадок».
Перед пользователем откроется меню с полным списком подразделов, где можно найти соответствующее средство для обнаружения и устранения проблем.
В зависимости от того, где возникла проблема, юзер должен выбрать раздел и кликнуть по нему ЛКМ. Далее, чтобы включить опцию, остается нажать «Запустить средство устранения неполадок».
Через «Панель управления»
Классический вариант запуска инструментария присутствует не только в «десятке», но и ранних версиях ОС. Со временем разработчики решили устранить такой способ запуска встроенного инструмента, оставив только возможность открытия программы через раздел «Параметры».
Для запуска стандартной утилиты нужно выполнить следующее:
- Нажать: «Win + R».
- В окне «Выполнить» ввести: «control», нажать кнопку «Ok».
- В открывшемся меню в верхней панели найти и изменить вид, установить значение «Крупные значки».
- Выбрать «Устранение неполадок».
- В меню утилиты присутствует четыре подраздела: «Программы», «Оборудование и звук», «Сеть и Интернет», «Система и безопасность».
- Пользователь может открыть список всех категорий, нажав соответствующий раздел слева в меню.
Перечень программ для поиска разделов в обоих описанных вариантах отличается. Поэтому пользователю нужно попробовать войти в утилиту, воспользовавшись двумя способами, для диагностики и устранения ошибок системы.
Возможные проблемы
Несмотря на то, что описываемая программа является инструментом для устранения ошибок в операционке, в ней также могут присутствовать различные проблемы. Список ошибок краткий, и такие сбои легко устраняются пользователем.
Идет бесконечный поиск проблем
Поиск проблем в Виндовсе не занимает больше трех минут. Если процесс затянулся в нелицензионной версии Винды, то пользователю достаточно разорвать интернет-соединение. В легальной операционке проблема скорее заключается в неверных данных адреса сервера «Майкрософт». Это может произойти по причине отсутствия обновлений устаревшей «десятки». Поиск обновлений в этом случае придется выполнять вручную:
- Открыть меню «Пуск».
- Набрать в поисковике команду: «cmd», нажать «Enter».
- Выбрать КС с расширенными правами.
- Ввести в строку: «wuauclt.exe /updatenow», нажать клавишу ввода.
После выполнения всех действий проблема должна исчезнуть. Если программа по-прежнему не работает, возможно, проблема кроется в лимитном подключении к интернету. Для этого потребуется зайти в настройки и выполнить следующие изменения:
- Нажать клавиши: «Win + I».
- В открывшемся меню выбрать раздел «Сеть и Интернет».
- Выбрать слева тип подключения.
- Нажать ЛКМ по подключению.
- Убрать маркер возле строки «Задать как лимитное подключение».
- Сохранить изменения.
После этого затянувшийся поиск проблем прекратится, а инструмент заработает в обычном режиме.
«Средство устранения неполадок» зависло при запуске
Обычно такая проблема возникает при системном сбое. Устраняется неполадка обновлением операционки. Если после обновления ОС проблема снова появилась, выявить и устранить ошибку поможет полная проверка Винды.
Пошаговая инструкция:
- Открыть меню «Пуск».
- Вызвать КС с расширенными правами.
- Ввести значение: «sfc /scannow», нажать клавишу ввода.
- Процесс займет продолжительное время. Пользователю нужно дождаться его завершения.
- Перезагрузить компьютер.
Если ни один из вариантов не помог решить проблему, в крайнем случае, потребуется сброс системы до заводских настроек. Пользователь должен помнить, что сброс системы приведет к откату текущих настроек до первоначальных. Для этого нужно выполнить следующее:
- Открыть «Параметры» через меню «Пуск».
- Перейти в раздел «Обновление и безопасность».
- Выбрать вкладку «Восстановление».
- Нажать кнопку «Начать».
- Выбрать из предложенных вариантов, сохранить или удалить данные на ПК.
- Нажать на кнопку «Сброс».
Встроенное «Средство устранения неполадок» в Windows 10 способно решить большинство задач, связанных со сбоями в работе системы. Но подобный инструментарий не всегда может исправить проблему из-за собственных сбоев. Однако такие ошибки вполне исправимы, если следовать рекомендациям выше.
Содержание
- Встроенное исправление ошибок Windows 7
- Компоненты и службы, которые можно исправить
- Принцип работы «Средства исправления ошибок»
- Запуск «Средства исправления ошибок»
- Вопросы и ответы
Нередко в ходе активной работы с компьютером или ноутбуком в Windows могут происходить различные ошибки и проблемы. Их причиной становятся необдуманные и неверные действия пользователя, некорректная установка и обновление программ, операционной системы. Для не очень опытных юзеров даже небольшой сбой в работе может оказаться трудноразрешимой задачей, не говоря уже о попытках диагностировать источник нестабильной работы ОС.
В Windows 7 было встроено «Средство устранения неполадок», о котором знают далеко не все. Оно проверяет работу различных системных компонентов и при выявлении ошибки уведомляет пользователя и исправляет ее. К сожалению, в возможности утилиты заложены только основные и распространенные проблемы, с которыми сталкивается большинство человек. Поэтому она рассчитана только на начинающую аудиторию и не может устранить затруднительные ситуации, встречающиеся реже.
Стоит отметить, что данный инструмент запускается только при работающей ОС. Открыть его перед загрузкой Windows или в ходе перезагрузки нельзя. Для восстановления работоспособности системы требуются другие действия.
Читайте также:
Восстановление системы в Windows 7
Решение проблемы с черным экраном при включении компьютера с Windows 7
Компоненты и службы, которые можно исправить
Используя встроенную программу проверки Windows, можно найти и исправить следующие ошибки:
- Программы (проблемы с подключением к интернету, запуском старых программ на Windows 7, работой принтера, Internet Explorer, Media Player);
- Оборудование и звук (неработающая запись/воспроизведение звука, проблемы с подключенными устройствами, работой принтера, сетевого адаптера, воспроизведением оптических дисков, вставленных в дисковод);
- Сеть и интернет (неудачные попытки подключения ПК/ноутбука к сети, создания общих папок, домашней группы, подключения других компьютеров к вашему, проблемы сетевого адаптера, сетевого принтера);
- Оформление и персонализация (некорректно работающий Aero, отвечающий за прозрачность окон);
- Система и безопасность (безопасность Internet Explorer, очистка ПК от мусорных файлов, проблемы быстродействия, питания Windows, исправление поиска и индексирования, получения обновлений операционной системы).
Читайте также:
Решение проблемы с неработающим интернетом на ПК
Почему прекращается работа браузера Internet Explorer
Проблемы с Internet Explorer. Диагностика и исправление неполадок
Читайте также:
Решение проблемы с отсутствием звука в Windows 7
Настройка микрофона на ПК с Windows 7
Как настроить микрофон на ноутбуке
Не работает USB-порт на ноутбуке: что делать
Дисковод не читает диски в Windows 7
Читайте также:
Нет доступных подключений на компьютере с Windows 7
Включение общего доступа к папкам на компьютере с Windows 7
Создание «Домашней группы» в Windows 7
Включение общего доступа к принтеру Windows 7
Удаленное подключение на компьютере с Windows 7
Читайте также:
Включение режима Aero в Windows 7
Читайте также:
Как очистить жесткий диск от мусора на Windows 7
Очистка папок «Windows» и «WinSxS» от мусора в Windows 7
Повышение производительности компьютера на Windows 7
Не работает поиск в Windows 7
Решение проблем с установкой обновления Windows 7
Принцип работы «Средства исправления ошибок»
Вне зависимости от выбранного типа ошибки, система всегда запускает одну и ту же утилиту диагностики.
Сперва она выполняет поиск проблемы, проверяя все сопутствующие системные компоненты, программы, службы.
Если та была обнаружена, утилита может исправить ее самостоятельно, уведомив пользователя об этом.
Вы можете просмотреть список обработанных найденных и потенциальных проблем. Для этого нажмите на ссылку «Просмотреть дополнительные сведения».
В открывшемся окне отобразится все то, что подлежит диагностике.
Наводя на ссылки с названиями программ, вы можете ознакомиться с подробным объяснением каждой из них.
При отсутствии найденных проблем вы получите соответствующее сообщение.
В зависимости от выбранного компонента для диагностики принцип взаимодействия с утилитой может отличаться.
Запуск «Средства исправления ошибок»
Есть два способа запуска инструмента — через «Панель управления» и командную строку. Разберем оба.
- Откройте «Пуск» и выберите «Панель управления».
- Переключите просмотр на «Мелкие значки», найдите и нажмите на «Устранение неполадок».
- Нужная утилита запустится.
Альтернативный вариант:
- Откройте «Пуск», напишите cmd и откройте командную строку.
- Введите команду ниже и нажмите Enter.
control.exe /name Microsoft.Troubleshooting - Откроется окно со списком распространенных неполадок.
Используя панель слева, вы можете воспользоваться дополнительными возможностями:
Мы рассмотрели работу встроенного в Windows «Средства устранения неполадок». Это базовый комплекс инструментов, позволяющий устранить распространенные проблемы, связанные с работой тех или иных компонентов, служб. Он не справится с ошибками, вызванными нестандартными действиями и характерными для определенного компьютера, однако сможет устранить часто возникающие проблемы у многих не очень опытных пользователей компьютера.
Еще статьи по данной теме: