Как узнать ошибку принтера samsung - ErrorsMaster.ru - большая энциклопедия ошибок и их решений

В этом документе представлена последовательность действий при выборе функции «Диагностика принтера» в приложении Диагностика принтеров Samsung (SPD).

Диагностика принтера

При возникновении проблем с печатью документов выберите функцию «Диагностика принтера» на главном экране SPD. Приложение SPD проверит принтер, проведет поиск неполадок системы печати и попытается устранить их.

Рис. : Функция диагностики принтера

Экран списка драйверов принтера

На этом экране указаны установленные на компьютере драйверы принтера Samsung, параметры порта драйвера, состояние соединения и параметры принтера по умолчанию.

Рис. : Экран списка драйверов принтера

Примечание.

Если драйвер принтера не установлен, появится экран «Установка драйвера принтера». Если необходимый принтер не подключен, выберите его из списка и нажмите «Нужного принтера нет в списке». Добавьте принтер.

Рис. : Выберите принтер для подключения

В открывшемся окне необходимо выбрать способ подключения принтера.

Рис. : Выбор способа подключения принтера

Экран обнаруженных проблем

Приложение SPD запускает диагностику принтера.

Рис. : Экран во время диагностики

После диагностики принтера на экран обнаруженных проблем выводятся неполадки драйвера принтера. Под списком обнаруженных проблем отображается вопрос: «Хотите устранить неполадку?» Выбор «Да» автоматически устраняет неполадку.

Примеры предупреждений:

Данный принтер не выбран в качестве принтера по умолчанию
Драйвер принтера не подключен
Имеется ожидающее задание

Рис. : Экран обнаруженных проблем

Появится экран, как рисунке ниже. На экране обнаруженных проблем могут быть представлены следующие компоненты:

Список неполадок принтера и кнопка «Проверить еще раз».
Если для устранения неполадки доступно видео, будет показана ссылка «Видео» При переходе по ссылке видео будет воспроизведено.
Если для устранения неполадки необходимо заказать деталь, будет показана ссылка «Заказ». При переходе по ссылке откроется веб-сайт для заказа расходных материалов.
При нажатии кнопки «Проверить еще раз» после устранения неполадки будет установлен флажок «Устранено».

Рис. : Примеры устраненных и неустраненных проблем

Экран завершения диагностики

После того как приложение SPD завершит диагностику, появляются экраны, как показано ниже. На экране завершения диагностики могут быть представлены следующие компоненты:

Этот экран будет показан при устранении всех неполадок. Отображается ссылка «Печать пробной страницы».
При переходе по ссылке «Печать пробной страницы» будет напечатана пробная страница.
При нажатии «Просмотр сведений о принтере» откроется веб-страница RDS.
Если подключенный принтер не поддерживает RDS, кнопка «Просмотр сведений о принтере» не отображается.
При нажатии кнопки «Готово» SPD загружает результаты устранения неполадок на веб-сервер.

Рис. : Экран завершения диагностики

Если SPD не удалось устранить неполадки, обнаруженные в ходе диагностики, то на экране завершения диагностики данные проблемы отмечаются как «Неустраненные».

Рис. : Пример неустраненных неполадок

Источник

Аналогичные аппараты: SCX-3200 / SCX-3205 / SCX-3205W

Для отображения кода ошибки, нажмите кнопки в следующей последовательности:
[Power][+][—][Power][Power]

Принтер имеет ограничение на отображение символов, поэтому код ошибки будет отображаться в несколько этапов.

Если ошибки нет, то аппарат отобразит «00«.

Коды ошибок:
C1-1110 — подготовьте новый картридж
C1-1120 — замените картридж
C1-1130 — замените новый картридж
C1-1411 — тонер-картридж не установлен, установите картридж
C1-1512 — тонер-картридж не совместим
M1-1713 — застревание бумаги в лотке
M1-5712 — в лотке нет бумаги, загрузите бумагу
M2-1114 — замятие бумаги внутри принтера
M3-2130 — слишком много бумаги в выходном лотке
S2-4110 — открыта дверца принтера
S3-3121 — ошибка сканера
S3-3122 — ошибка сканера
S6-3121 — беспроводная сеть не установлена
S6-3123 — конфликт IP-адресов
U1-2113 — ошибка печки
U1-2131 — ошибка печки
U1-2141 — ошибка печки
U2-5111 — неисправен лазер
U2-5113 — неисправен лазер

Источник

Южнокорейская компания Самсунг была основана в 1938 году. Ее основным профилем до Второй Мировой войны, да и долгое время после нее, были совсем не высокие технологии. Компания занималась поставками продуктов питания в соседний Китай. Но бурное развитие Южной Кореи в 50-60-е годы XX века дало толчок и развитию hi-tech индустрии.

Уже в конце 70-х годов компания трансформировалась в Samsung Electronics и начала медленно, но верно производить офисную, а также бытовую технику. Какое-то время компания работала с фирмой Sanyo из Японии. Было даже создано совместное японско-корейское предприятие. Но затея провалилась.

С того момента прошло более 40 лет и на сегодняшний день компания Самсунг стала одним из крупнейших в мире производителей бытовой и офисной техники. Ее продукция представлена различными устройствами и комплектующими, среди которых камерафоны, различные типы чипов памяти, плазменные панели, ну и конечно же, принтеры и многофункциональные устройства. Именно о них мы и поговорим в этой статье, а если быть точным, то о неполадках, которые могут возникать в процесс эксплуатации принтеров Самсунг.

Печатающая техника от южнокорейской компании считается одной из наиболее надежных. Но в процессе ее эксплуатации, как и любой другой техники, могут возникать сбои. Часть из них можно устранить самостоятельно, не прибегая к помощи специалистов.

Каждая ошибка имеет свой специальный код, выводящийся на экран ПК либо же на дисплей принтера, если таковой имеется.

неполадки с номерами U2-1111-13 свидетельствуют о том, что произошла ошибка лазера. Этот сбой даже не рекомендуется пытаться восстановить самому и лучше сразу обратиться к специалистам;
неисправность с цифрами U1-23(20-30-40) говорит о неполадках в термическом блоке. О перегреве свидетельствуют ошибки с цифрами 20 и 40 в конце. А цифра 30 в конце означается, что в термоблоке не хватает температуры. Это ошибки тоже лучше не пытаться устранить самостоятельно;
если на дисплее появились комбинации S6-3123 и S6-3128, то можно сказать, что возникли проблемы с сетью. Как правило, все решается включениемвыключением устройства. Если е это не помогло, то требуется помощь специалиста;
S2-4110 означает, что в принтере открыта крышка;
M3-2130 свидетельствует, что выходной лоток заполнен. Чтобы решить проблему, необходимо просто его освободить от напечатанной бумаги;
номера неполадок M1-5612, M1-5112 и H1-1252 означают, что в лотке для листов нет листов. Решение проблемы простое — необходимо просто положить бумагу туда;
если вы увидели на дисплее комбинацию M3-1110, то это означает, что на выходе из принтера бумага замялась. Чтобы и дальше работать с устройством ее требуется осторожно вытащить;
M2-2310, M2-2110 и M2-1110 означают, что произошло замятие бумаги. Первый номер свидетельствует о том, что это произошло в нижнем отсеке дуплекса, а другие две о том, что это произошло где-то внутри устройства;
M1-1610 свидетельствует, что листы замялись в лотке ручной подачи;
M1-1110 и H1-1210 говорят о том, что бумага замялась в каком-то из лотков.
комбинация А1-1110 означает, что мотор платы неисправен. Если вы включли и выключили устройство, но это не помогло, следует обратиться к специалистам.
И напоследок — проблемы, связанные с картриджами:
ошибка с номером C1-1512 свидетельствует, что в принтере стоит картридж, который с этой моделью несовместим. Требуется либо заменить расходник, либо его переустановить. Если же картридж стоит правильный, а сбои присутствует и дальше, то вполне возможно, что устройство или картридж неисправны;
цифры C1-1411 говорят о том, что внутри устройства нет картриджа или же о том, что его нельзя обнаружить. Переустановка расходника должна помочь в этом случае;
комбинации С1-11(10, 20, 40) свидетельствуют о том, что картридж следует заменить. Следует приобрести либо новый, либо же заправить тот, что есть.

➦ Ремонт принтеров Samsung в сервисном центре Miraxprint

В этом списке встречаются разные ошибки – как серьезные, так и не очень. Но в ряде случаев, как вы могли заметить, без профильных специалистов просто невозможно обойтись. Именно поэтому сервисный центр Miraprint к вашим услугам!

С нами Вы получите лучших в Москве мастеров, которые смогут быстро восстановить работоспособность любого принтера Samsung. У нас есть все необходимое для качественного ремонта и диагностики офисной техники:

✦ опытные специалисты, которые имеют стаж работы более 10 лет;

✦ техническое оснащение, позволяющее не только оперативно выявлять, но и осуществлять ремонт техники Самсунг;

✦ современные помещения и инфраструктура.

Именно здесь Вы сможете получить отличный сервис, бесплатные консультации, заказать вызов мастера на дом и сделать многое другое 24 часа в сутки 7 дней в неделю!

С 2007 года осуществляю заправку картриджей, экспертную диагностику и ремонт лазерной оргтехники для сервисного центра MiraxPrint. В свободное время делюсь своим опытом в блоге.

Ошибки Samsung

Если у Вас возникли следующие ошибки, Вы можете вызвать наших инженеров, для ремонта Вашей техники. Диагностика — БЕСПЛАТНО.
Напишите нам возникшую проблему, или вызовете инженера по телефонам: (495) 778-52-50, (495) 778-50-45

Индикация ошибок принтеров Samsung

Устранение проблем, приводящих к сообщениям об ошибках на принтерах Samsung

Когда принтер обнаруживает ошибку, он выдает сообщение об ошибке при помощи индикаторов на панели управления принтера. Найдите ниже комбинацию горящих и не горящих индикаторов, которая соответствует комбинации на панели управления принтера, и попробуйте предлагаемые решения для того, чтобы устранить проблему.

Комбинации индикаторов на панели управления принтера приведена на верхнем рисунке; ниже дана расшифровка условных обозначений состояния индикаторов:

Сообщения индикаторов об ошибках принтеров Samsung ML-1615, ML-2015 и им подобных

Рассмотрим индикацию ошибок в принтерах Samsung ML-1615, ML-2015 и им подобных.

Если индикатор зеленый, принтер готов к печати
Если индикатор красный, обнаружена ошибка — застревание бумаги, отсутствие бумаги, открытая крышка ^*) или пустой тонер-картридж ^**)
Если во время получения принтером данных печати нажать кнопку отмены, индикатор будет мигать красным цветом, что означает отмену печати
Если в ручном режиме печати в лотке нет бумаги, индикатор мигает красным цветом. Если загрузить в лоток бумагу, мигание прекратится
Когда принтер принимает данные, индикатор медленно мигает зеленым цветом. Когда принтер распечатывает полученные данные, индикатор быстро мигает зеленым цветом

Если в режиме готовности нажать кнопку отмены, включается индикатор, что свидетельствует о включении режима экономии тонера
Если нажать кнопку отмены еще раз, индикатор гаснет, а режим экономии тонера выключается

^*) В принтере две крышки – картриджа и печки. Обе вызывают эту индикацию
^**) Наличие картриджа определяется контактной площадкой на правой боковине картриджа и соответствующими контактами в принтере

Если одновременно мигают оба индикатора, то в системе серьезная неисправность:

Индикатор ошибки (красный) и индикатор режима экономии тонера мигают одновременно с интервалом 1 с	Разрыв цепи фьюзера
Индикатор ошибки (оранжевый) и индикатор режима экономии тонера одновременно мигают с интервалом 1 с	Перегрев фьюзера
Индикатор ошибки (красный) и индикатор режима экономии тонера одновременно мигают с интервалом 4 с	Недогрев фьюзера Возможный вариант: принтер входит в готовность; при попытке печати захватывает бумагу, доводит её до узла переноса и выдает данную ошибку. Подбором донорских блоков было установлено, что неисправен блок лазера
Индикатор ошибки (зеленый) и индикатор режима экономии тонера одновременно мигают с интервалом 1 с	Лазер не готов (Pmotor Error)
Печать останавливается по непонятной причине, индикатор ошибки (зеленый) и индикатор режима экономии тонера одновременно мигают с интервалом 4 с ^***)	Лазер не готов (HSYNC Error)

^***) Эту ошибку на принтерах ML2015 и его аналогах вызывает также обломанный выступ возле левого самореза бункера отходов или неисправность соответствующего микрика

Выезд мастера на заправку картриджей — БЕСПЛАТНО.

Сделать заказ заправки картриджей:

1. позвоните по телефону: (495) 778-52-50, (495) 778-50-452.

2. заполните форму обратной связи

3. Напишите нам на e-mail: info@roscart.ru

Источник

03.03.2015 09:51:00

Частенько бывает, что принтер внезапно впадает в ошибку, и перестает работать, как положено. В этом случае не стоит паниковать, а стоит разобраться, есть ли резон вызывать специалистов, или можно решить проблему самостоятельно? Если у вас имеется кое-какой опыт по решению несложных проблем, связанных с оргтехникой, то эта статья для вас. Она поможет определить возможные проблемы, возникшие в ходе эксплуатации вашего печатающего устройства.

Итак, начнем с Samsung ML1640/1645, 2240/2245.
Кнопки и индикаторы, расположенные на принтере:

1. Индикатор «OnLine / Error»
2. Индикатор «Toner»
3. Кнопка «Cancel»

Возможные ошибки:

Рассмотрим индикацию ошибок в принтерах Samsung ML-1615, ML-2015 и им подобных.

Расположение кнопок и индикаторов:
Расшифровка ошибок:

* В принтере две крышки – картриджа и печки. Обе вызывают эту индикацию
** Наличие картриджа определяется контактной площадкой на правой боковине картриджа и соответствующими контактами в принтере.

Если одновременно мигают оба индикатора, то в системе серьезная неисправность:

*** Эту ошибку на принтерах ML2015 и его аналогах вызывает также обломанный выступ возле левого самореза бункера отходов или неисправность соответствующего микрика.

Надеемся, эта статья поможет наставить вас на путь решения проблемы. А если это окажется для вас неподьемным, или вы захотите довериться специалистам — что ж, наша лаборатория СИТ-Мастер ждет вас с вашим поломанным печатающим другом, чтобы реанимировать его, и привести к доброму здравию. Ах и да — мы еще заправяем картриджи. Приходите к нам, и получите лучшую заправку из возможных.

Источник

Уже в конце 70-х годов компания трансформировалась в Samsung Electronics и начала медленно, но верно производить офисную, а также бытовую технику. Какое-то время компания работала с фирмой Sanyo из Японии. Было даже создано совместное японско-корейское предприятие. Но затея провалилась.

✓ Ошибки принтеров Samsung

неполадки с номерами U2-1111-13 свидетельствуют о том, что произошла ошибка лазера. Этот сбой даже не рекомендуется пытаться восстановить самому и лучше сразу обратиться к специалистам;
неисправность с цифрами U1-23(20-30-40) говорит о неполадках в термическом блоке. О перегреве свидетельствуют ошибки с цифрами 20 и 40 в конце. А цифра 30 в конце означается, что в термоблоке не хватает температуры. Это ошибки тоже лучше не пытаться устранить самостоятельно;
если на дисплее появились комбинации S6-3123 и S6-3128, то можно сказать, что возникли проблемы с сетью. Как правило, все решается включениемвыключением устройства. Если е это не помогло, то требуется помощь специалиста;
S2-4110 означает, что в принтере открыта крышка;
M3-2130 свидетельствует, что выходной лоток заполнен. Чтобы решить проблему, необходимо просто его освободить от напечатанной бумаги;
номера неполадок M1-5612, M1-5112 и H1-1252 означают, что в лотке для листов нет листов. Решение проблемы простое — необходимо просто положить бумагу туда;
если вы увидели на дисплее комбинацию M3-1110, то это означает, что на выходе из принтера бумага замялась. Чтобы и дальше работать с устройством ее требуется осторожно вытащить;
M2-2310, M2-2110 и M2-1110 означают, что произошло замятие бумаги. Первый номер свидетельствует о том, что это произошло в нижнем отсеке дуплекса, а другие две о том, что это произошло где-то внутри устройства;
M1-1610 свидетельствует, что листы замялись в лотке ручной подачи;
M1-1110 и H1-1210 говорят о том, что бумага замялась в каком-то из лотков.
комбинация А1-1110 означает, что мотор платы неисправен. Если вы включли и выключили устройство, но это не помогло, следует обратиться к специалистам.
И напоследок — проблемы, связанные с картриджами:
ошибка с номером C1-1512 свидетельствует, что в принтере стоит картридж, который с этой моделью несовместим. Требуется либо заменить расходник, либо его переустановить. Если же картридж стоит правильный, а сбои присутствует и дальше, то вполне возможно, что устройство или картридж неисправны;
цифры C1-1411 говорят о том, что внутри устройства нет картриджа или же о том, что его нельзя обнаружить. Переустановка расходника должна помочь в этом случае;
комбинации С1-11(10, 20, 40) свидетельствуют о том, что картридж следует заменить. Следует приобрести либо новый, либо же заправить тот, что есть.

➦ Ремонт принтеров Samsung в сервисном центре Miraxprint

✦ опытные специалисты, которые имеют стаж работы более 10 лет;

✦ современные помещения и инфраструктура.