Как устранить ошибку прекращена работа программы проводник

Содержание

1. Почему Проводник постоянно вылетает
2. Исправление ошибки «Прекращена работа программы Проводник» в Windows 7
3. Перезапуск Проводника
4. Проверка целостности системных файлов
5. Копирование файла Проводника в папку System32
6. Проверка сторонних служб
7. Удаление вирусов
8. Загрузка системы в безопасном режиме
9. Обновление драйверов
10. Установка последних апдейтов Windows 7
11. Проверка оперативной памяти
12. Откат системы через точку восстановления
13. Заключение

Windows 7 Home Basic Windows 7 Home Premium Windows 7 Enterprise Windows 7 Professional Windows 7 Ultimate Windows Vista Home Basic Windows Vista Home Basic 64-bit Edition Windows Vista Home Premium Windows Vista Home Premium 64-bit Edition Windows Vista Enterprise Windows Vista Enterprise 64-bit Edition Windows Vista Business Windows Vista Business 64-bit Edition Windows Vista Ultimate Windows Vista Ultimate 64-bit Edition Еще…Меньше

Во всех версиях операционной системы Windows «Проводник» считается основой графической системы. Он не только выполняет роль файлового менеджера, но и позволяет пользователям запускать различные программы, искать и изменять всяческие объекты. Из этого выходит, что данный инструмент является одним из самых главных в оболочке, а его нестабильное функционирование часто приводит к глобальным ошибкам. Иногда пользователи сталкиваются с зависанием, которое сопровождается надписью «Прекращена работа программы «Проводник»». Это значит, что оболочка просто перестала отвечать на запросы юзера из-за какого-то раздражителя. В этом материале мы хотим продемонстрировать способы поиска причины данной неполадки и ее решения.

Сразу нельзя сказать, что именно провоцирует появление ошибки с завершением работы «Проводника». Потому пользователю придется вручную анализировать систему, перебирая все доступные варианты. Только таким путем можно быстрее всего отыскать проблему и решить ее с помощью уже имеющихся инструкций. Мы же постарались максимально упростить выполнение этой задачи, разместив способы от самого легкого и действенного, до сложных и редко встречающихся. Поэтому рекомендуем начать с самой первой рекомендации.

Способ 1: Перезапуск «Проводника»

Иногда завершение функционирования «Проводника» происходит по чистой случайности. Например, в какой-то момент резко поднялся процент использования системных ресурсов или была израсходована вся оперативная память, из-за чего и случился вылет оболочки. Тогда поможет банальная перезагрузка компьютера, однако это может привести к потере данных, которые не были сохранены. Мы же советуем попытаться перезапустить explorer.exe, используя приведенные рекомендации в статье по следующей ссылке. После этого уже можно сохранить все документы и перезагрузить ПК, дабы удостовериться, что ошибка больше не появляется.

Подробнее: Перезапуск «Проводника» в Windows 7

Способ 2: Проверка целостности системных файлов

Если же вылеты продолжают появляться, придется задействовать более радикальные методы. Первый из них подразумевает полное сканирование системных разделов жесткого диска с целью нахождения поврежденных файлов или ошибок. Осуществляется эта операция с помощью стандартного средства Виндовс 7, которое и исправит найденные неполадки. Его запуск выглядит так:

1. Откройте «Пуск» через поиск отыщите там «Командную строку» и кликните по ней правой кнопкой мыши.



2. В появившемся контекстном меню выберите вариант «Запуск от имени администратора».



3. Подтвердите разрешение программе на внесение изменений в ПК, выбрав «Да».



4. После запуска консоли вставьте туда команду sfc /scannow и нажмите на клавишу Enter.



5. Ожидайте начала проверки системы.



6. Сначала статус сканирования будет отображаться в виде процентов, а затем появится уведомление о том, что проверка была завершена, а в случае обнаружения ошибок они были исправлены.

Однако иногда в отчете содержится информация с содержимым «Защита ресурсов Windows обнаружила поврежденные файлы, но не может восстановить некоторые из них». Это значит, что SFC не может корректно функционировать на текущий момент времени. Потому придется прибегнуть к дополнительным действиям. В Windows 7 имеется утилита DISM, основная задача которой заключается в налаживании работы основных системных компонентов. Потребуется запустить сначала ее, а после успешного восстановления снова перейти к тем инструкциям, которые вы получили выше.

Подробнее: Восстановление поврежденных компонентов в Windows 7 при помощи DISM

Если какие-либо проблемы были найдены и исправлены, просто перезагрузите компьютер и приступайте к своему стандартному взаимодействию с операционной системой, чтобы проверить, действительно ли больше «Проводник» не завершает свою работу.

Способ 3: Проверка сторонних служб

Третий вариант является более затратным по времени, поскольку подразумевает проверку каждой сторонней службы, которая установлена в ОС. Иногда как раз фоновые процессы, не относящиеся к стандартной функциональности Виндовс, и провоцируют непредвиденное отключение «Проводника». Потому давайте поговорим о том, как путем перебора найти раздражителя и избавиться от него.

1. Откройте стандартную утилиту «Выполнить» с помощью горячей клавиши Win + R. В поле ввода напишите msconfig и нажмите на клавишу Enter или кнопку «ОК».



2. В появившемся окне «Конфигурация системы» переместитесь во вкладку «Службы».



3. Здесь отметьте галочкой пункт «Не отображать службы Майкрософт», чтобы отсеять стандартные задачи.



4. Теперь в оставшемся списке осталось только поочередно отключать каждую службу, перезагружая ПК, чтобы найти того самого раздражителя.

Выполняемые действия после выявления той самой службы, провоцирующей вылет «Проводника», уже зависят от того, какое программное обеспечение отвечает за нее. Иногда поможет банальное обновление драйверов графического адаптера, а в других ситуациях нужно либо держать службу в отключенном виде либо удалять некорректно функционирующее ПО.

Способ 4: Дополнительные действия

На нашем сайте существует отдельная статья, посвященная восстановлению работы «Проводника». Если приведенные выше методы вам не помогли, советуем ознакомиться именно с этой статьей. В ней автор предлагает использовать шесть различных методов, позволяющих наладить функционирование графической оболочки. Действуйте по тому же принципу — путем перебора, начиная с первого варианта. Изучить эту статью можно, перейдя по указанной ниже ссылке.

Подробнее: Восстановление работы «Проводника» в Windows 7

Выше вы были ознакомлены с доступными методами решения проблемы «Прекращена работа программы «Проводник»» в операционной системе Windows 7. Как видите, причин может существовать огромное количество, поэтому главная задача, поставленная перед пользователем — отыскать виновника, а уже само исправление не займет много времени. К откату ОС или ее переустановке следует переходить только тогда, когда вы уже попробовали абсолютно все рекомендации и ни одна из них не принесла должного результата.

Читайте также:
Восстановление системы в Windows 7
Создаем загрузочную флешку с Windows 7
Установка Windows 7 поверх Windows 7
Переустанавливаем Windows 7 без диска и флешки

При выполнении каких-либо действий на ПК пользователь может столкнуться с внезапным закрытием «Проводника» Виндовс, сопровождающееся сообщением «Прекращена работа программы “Проводник”». Данная проблема может быть вызвана множеством причин, от наличия в системе вирусов, и заканчивая сбоями в работе памяти ПК. Ниже я разберу, почему возникает ошибка проводника в Виндовс 7, и как её исправить.

Вылетает проводник Windows 7 – причины дисфункции

Проводник Виндовс (также известный как «файловый проводник») – это системный инструмент, отображающий иерархическую структуру файлов, папок и дисков на вашем PC. Вы можете использовать его для копирования, перемещения, переименования и поиска необходимых вам файлов и директорий. Возникновение сбоев в его работе может вызвать массу неудобств, потому при появлении рассматриваемой в статье дисфункции рекомендуется сразу же перейти к решению возникшей проблемы.

Причинами прекращения работы Проводника в Виндовс 7 может быть следующее:

• На ПК используются устаревшие или повреждённые драйвера;
• Системные файлы на винчестере повреждены или удалены;
• Ошибку вылета Проводника вызывает какой-либо сторонний софт, установленный в систему (программы, дополнения и расширения для браузера и др.);
• Дисфункцию Проводника вызывают какие-либо вирусные зловреды, adware и так далее;
• Имеются проблемы в работе системной памяти.

Избавиться от ошибки «закрывается проводник в windows 7» помогут следующие способы:

Способ 1. Скопируйте файл проводника в папку System32

Довольно простым (и эффективным) советом является копирования файла Проводника в директорию System32. Перейдите в директорию C:Windows, найдите там файл explorer.exe, и скопируйте его в директорию C:WindowsSystem32.

Способ 2. Измените настройки файлов и папок для возобновления работы программы Проводник

Данный способ актуален, если вы имеете доступ к функционалу вашего «Проводника». Если такого доступа нет, пропускайте данный совет и идите дальше.

1. Откройте Проводник, слева вверху выберите «Упорядочить» (Organize) и в появившемся меню выберите «Параметры папок и поиска».
2. В открывшемся меню перейдите на вкладку «Вид», и убедитесь, что там стоит галочка на «Всегда отображать значки, а не эскизы».
3. И снимите галочку с «Отображать значки файлов на эскизах». Нажмите на «Применить».

Способ 3. Проверьте PC на наличие повреждённых системных файлов

Эффективным способом решения проблемы сбоя проводника в Виндовс 7 является задействование функционала утилит SFC и CHKDSK. Запустите от админа командную строку, и в ней последовательно наберите:

После осуществления данной проверки наберите следующую команду (может понадобиться перезагрузка системы для её запуска):

Перезагрузите систему, дождитесь окончания процесса проверки, после чего воспользуйтесь вашим Проводником. Если ошибка повторяется, идём далее.

Способ 4. Проверьте систему на наличие зловредов

Имеющиеся на компьютере вируса, рекламное adware, spyware и прочий злокачественный софт может вызывать ошибку проводника в Windows 7. Проверьте систему с помощью таких программ как «ДокторВеб Кюрейт», «AdwCleaner» и аналогов.

Способ 5. Выполните чистую загрузку Виндовс

Сначала загрузитесь в безопасном режиме (при старте системы быстро жмите на F8, после чего выберите «Безопасный режим»). Если ошибка возникает и в данном режиме, будет необходимо выполнить чистую загрузку системы для выявления причин возникновения ошибки.

1. Нажмите на кнопку «Пуск», затем в строке поиска наберите msconfig;
2. Наведите курсор на найденный верхний результат, нажмите ПКМ, и выберите запуск от имени админа. Откроется окно конфигурации системы;
3. Здесь кликните на «Выборочной запуск», и снимите галочку с опции «Загружать элементы автозагрузки»;
4. Теперь перейдите на вкладку «Службы», где активируйте опцию «Не отображать службы Майкрософт», после чего нажмите на «Отключить всё»;
5. Нажмите на «Ок», и выполните перезагрузку PC;
6. Понаблюдайте, осталась ли проблема с проводником. Если нет, значит её вызывал какой-либо внешний софт, установленный на ПК, и отключенный нашими предыдущими действиями.
7. Для выявления проблемного софта необходимо перейти на вкладку «Службы», и задействовать одну из ранее отключённых нами служб, после чего перезагрузить ПК и понаблюдать, будет ли возникать ошибка. Подобным попеременным включением необходимо определить службу (программу) виновницу дисфункции, и удалить (переустановить) её.

После идентификации виновника (или же виновник не будет найден), верните систему в нормальный режим загрузки. Вновь запустить окно конфигурации системы как было указано выше, и выберите «Обычный запуск».

Читайте также: Как запустить безопасный режим в Windows 10, 8, 7 и XP?

Способ 6. Обновите драйвера для системных компонентов

Рекомендуется обновить драйвера для системных компонентов вашего ПК. Их можно скачать как с сайта их производителя, так и воспользоваться полуавтоматическими инструментами типа «ДрайверПак Солюшн», «Драйвер Джиниус» и других, осуществляющих обновление драйверов до самых актуальных версий.

Рекомендую: Бесплатные программы для поиска и установки драйверов.

Способ 7. Установите все необходимые апдейты Виндовс

Установите необходимые апдейты для вашей ОС, призванные стабилизировать её работу. Воспользуйтесь для этого функционалом «Центра обновления Виндовс».

Способ 8. Проверьте работоспособность планок памяти PC

В ряде случаев прекращение работы программы «Проводник» в Виндовс 7 вызывают проблемы в работе планок памяти. Для их проверки рекомендуется воспользоваться специализированной системной утилитой (нажмите на «Пуск», затем в строке поиска введите mdsched и нажмите ввод), или инструментами уровня «memtest86.com».

Способ 9. Задействуйте точку восстановления

Если ранее ошибки (Прекращена работа программы “Проводник”) в Виндовс 7 не наблюдалось, стоит задействовать сброс системы до точки восстановления. Для этого нажмите на Win+R, наберите там rstrui, а затем нажмите ввод. Выберите стабильную точку восстановления, и произведите откат вашей системы.

Заключение

Причинами сообщения «Прекращена работа программы “Проводник”» в Виндовс 7 может быть целый комплекс факторов, начиная от повреждения системных файлов и заканчивая проблемами с памятью ПК. Выполните весь комплекс вышеперечисленных советов, это поможет избавиться от сбоя программы Проводник на вашем компьютере.

В январе 2020 года Microsoft планирует завершить поддержку Windows 7, но даже после этого столь полюбившаяся многим система еще некоторое время продолжит пользоваться спросом. «Семерку» хвалят за ее дизайн с применением эффектов акрила и высокую стабильность, но она тоже не лишена недостатков. Например, одной из самых распространенных неполадок в Windows 7 является ошибка «Прекращена работа программы Проводник», столкнуться с которой юзер может при разных обстоятельствах.

В момент сбоя на экране появляется окошко с описанием и кодом ошибки, а также кнопкой перезапуска процесса, но бывает и такое, что Проводник попросту «вылетает» или зависает так, что пользователю приходится перезагружать компьютер кнопкой «Reset». Причины этой пусть и не критичной, но весьма неприятной ошибки могут быть разными, но чаще всего они связаны либо с некорректной работой видеокодеков, либо с повреждением или конфликтами программных компонентов, отвечающих за работу меню Пуск.

Установить причину неполадки иногда позволяет восстановление хронологии предшествующих ошибке событий. Так, если Проводник «упал» в момент захода в каталог с мультимедийным контентом, скорее всего дело в кодеках, если же оказия случилась в момент вызова контекстного меню, очень даже вероятно, что ее причиной стал какой-то интегрировавшийся в меню сторонний компонент. Тем не менее, начинать диагностику ошибки «Прекращена работа программы Проводник» в Windows 7 нужно с анализа целостности файлов системы.

Запустите с повышенными правами консоль CMD и выполните в ней команду sfc /scannow. Процедура займет некоторое время.

Если утилита обнаружит поврежденные файлы, вам будет предложено восстановить их при следующей загрузке. У этого подхода есть минус – SFC инициирует восстановление не только поврежденных, но и модифицированных при кастомизации интерфейса файлов, из-за чего некоторые полезные и никак не относящиеся к неполадке настройки могут быть сброшены.

Проблемные компоненты меню

Конфликт интегрированных в контекстное меню программных компонентов является одной из самых распространенных причин появления сообщения «Прекращена работа программы Проводник» в Windows 7. Как исправить ошибку в этом случае? Очень просто – нужно деактивировать в меню все лишние элементы. Поможет в этом нехитром деле маленькая бесплатная утилита ShellExView от разработчика NirSoft.

Будучи запущенной, программа выводит множество записей. Отсортируйте их по типу и уделите внимание записям «Контекстное меню». В порядке очереди деактивируйте не принадлежащие Майкрософт элементы, напротив которых в столбце расширений выставлены звездочки и проверяйте работу Проводника после каждого такого отключения. Производится отключение выделенного элемента нажатием клавиши F7 или красной точки на панели инструментов ShellExView. Действуя подобным образом, можно выявить источник проблемы, если таковая кроется в работе приложений, добавляющих свои опции в меню Проводника.

Некорректная работа сторонних служб и приложений

Если Проводник продолжает внезапно прекращать свою работу, то не исключено, что сбой инициирует ПО, работающее в фоновом режиме, служба или драйвер. В этом случае выявляем источник методом исключения, деактивируя «подозрительные» второстепенные службы. В качестве альтернативы безопасному режиму рекомендуем воспользоваться утилитой msconfig. Запустите ее через окошко «Выполнить» и отключите на вкладке «Службы» все сторонние службы, а затем проверьте, решена ли проблема.

Нелады с кодеками

Некорректная работа видеокодеков также иногда вызывает ошибку «Прекращена работа программы Проводник» в Windows 7, о чем уже говорилось выше. Подтвердить предположение поможет следующая настройка. В Панели управления запустите апплет «Параметры папок», а затем в открывшемся окошке на вкладке «Вид» расставьте галочки так, как показано на скриншоте ниже.

Если ошибка исчезла, с большой долей уверенности можно утверждать, что виной всему кодеки. Решение – их переустановка, желательно в полном объеме, например, установка пакета последней версии K-Lite Codec Pack Full.

Что проверить еще

Отмечались и другие причины неполадки. Потенциально проблемы с Проводником способен вызвать видеодрайвер, но такой сценарий маловероятен. То же самое касается клиентов облачных сервисов и установленных накопительных обновлений. В редких случаях работа Проводника нарушается из-за системных и аппаратных сбоев, приведших к повреждению файловой системы, а также вирусных атак. В общем, действуем по обстоятельствам – удаляем содержащие баги обновления, обновляем драйвера, проверяем систему на вирусы и так далее. Если Проводник в Windows 7 не работает, перезапуск не помогает, равно как и другие способы, откатываем систему к предыдущей точке восстановления или в крайнем случае выполняем полную ее переустановку.

Проводник – это приложение, которое позволяет с помощью визуального интерфейса переходить из одного раздела жесткого диска в другой для поиска элементов. Ошибка прекращена работа проводник возникает в редких случаях и провоцирует аварийное закрытие приложения.

Почему прекращена работа программы проводник?

Проводник Windows прекращает работу по нескольким причинам, в основном такую реакцию провоцирует отдельная программа. В момент обращения к ней проводником, она не доступна и выступает корнем проблемы. Неисправность может выражаться в одноразовых сбоях, так выбивает проводник нечасто, тогда определить источник довольно сложно. В других случаях каждый раз, когда открывается приложение, возникает и ошибка.

Прекращает работу проводник Windows 7 и других версий такие неисправности:

1. Интегрированные элементы контекстного меню;
2. Неисправные кодеки, в основном видео кодек;
3. Элементы, входящие в состав панели управления;
4. Редко, но причина кроется в видеоадаптере;
5. Иногда из-за вирусов повреждается процесс проводника.

Читайте также: Что такое кодеки и как их установить?

Любая причина актуальна и может существенно навредить проводнику. Проводить диагностику поломки и устранить её следует поочередно.

Прекращена работа проводника: исправление контекстного меню

Прекращена работа проводника Windows 7 как исправить, если ошибка кроется в контекстном меню? – Следует вернуть его в базовое состояние, то есть удалить все второстепенные приложения, чаще всего это и будет ответом.

Самый простой способ выполнить задачу заключается в использовании утилиты ShellExView. Приложение показывает программы, которые имеют контекстное отображение.

1. В главном меню программы отсортировать параметры по «Type»;

1. Найти все, что носит характер «Context Menu»;
2. Отключите все элементы в пути, у которых стоит звездочка, при помощи ПКМ или F7, кроме Microsoft;
3. Перезагрузитесь и проверьте результат.

Если ожидаемого результата не последовало, отключите другие пункты, но обязательно оставьте произведенные Microsoft процессы, все остальные можно отключить. Придется методом подбора определить и устранить проблему.

Также можно проверить, что неисправность во второстепенных утилитах при помощи безопасного режима. В него перейти можно нажав F8 при запуске. По идее, ошибка прекращена работа программы проводник Windows 7 не должна проявиться, иначе придется запустить sfc агент.

Читайте также: Как исправить ошибку ntdll.dll Windows 7?

Прекращена работа программы проводник Windows, неисправные кодеки

Актуальный вопрос, прекращена работа программы проводник как исправить, ведь кодеки являются невидимой частью приложений? Сразу отметим, что чаще всего проблема именно в видео кодеках, благодаря им формируется миниатюра видео файла и их отсутствие вызывает сбой. В отдельных случаях и другие приложения провоцируют ошибку.

Чтобы диагностировать, проблема в кодеках или нет, следует отключить отображение миниатюр. Сделать можно так:

1. Перейдите в Панель управления, при данной проблеме она должна открыться;
2. Выберите плитку «Параметры папок»;

1. Во вкладке «Вид» следует снять выделение с пункта «Отображать значки файлов на эскизах».

Сразу станет очевидным род проблемы, если все-таки кодеки сбойные, то их следует просто переустановить, благо в интернете их уйма.

Нарушена целостность проводника

Если ОС подверглась вирусной атаке или другим повреждениям, в ней могут наблюдаться изменения в работе системных файлов. Не обязательно проблема именно в проводнике, хотя большой разницы и нет. Следует просто запустить специальное сканирование sfc.

1. Нажмите Win + R и введите cmd;
2. В консоль вставить sfc /scannow;

Права для выполнения процедуры имеет только администратор.

После проверки и устранения ошибки данным способом, необходимо ещё уничтожить вирусы, они хорошо поддаются обработке при помощи антивирусов.

Читайте также: Необходимо выполнить активацию сегодня Windows 7 — что делать?

Диагностика исправности служб

Многие приложения обладают собственными службами, которые иногда выходят из строя. Необходимо поочередно отключать все сторонние элементы и тогда, неизбежно найдется проблемное приложение. Для этого нужно:

1. Win + R и введите msconfig;
2. Перейдите во вкладку «Службы»;
3. Снизу выделите пункт «Не отображать системные службы»;

1. Не следует отключать, по крайней мере в первую очередь, службы драйверов, все остальное можно деактивировать.

Когда определен корень проблемы, следует обновить драйвера на приложение или полностью отказаться от его использования.

Драйвер на видеоадаптер

Причиной множественных проблем, особенно тех, что касаются видео составляющей, является драйвер на видео. Он состоит из сложных механизмов, часто обновляется, адаптеров и разновидностей драйверов существует огромное количество – все это вызывает риск сбоев в приложении.

Следует просто обновить драйвер, для этого:

1. Пуск и ПКМ по «Компьютер»;
2. Далее выбрать «Свойства»;
3. Теперь открыть «Диспетчер устройств»;

1. В разделе «Видеоадаптеры» следует выбрать пункт с дискретной картой;
2. Двойной клик и перейти во вкладку «Драйвер»;
3. Теперь выбрать «Обновить».

Альтернативный вариант заключается в использовании графического интерфейса от производителя драйвера, но он не всегда работает корректно.

Использовав один из предложенных подходов, с большой долей вероятности, удастся устранить ошибку и вернуть правильную обработку проводника. Довольно часто неисправность находится во второстепенных программах, и гораздо реже причина в системных сбоях.

Если у Вас остались вопросы по теме «Исправление ошибки «Прекращена работа проводник»», то можете задать их в комментариях

( 2 оценки, среднее 3 из 5 )

Исправление ошибки «Прекращена работа программы «Проводник» в Windows 7

Во всех версиях операционной системы Windows «Проводник» считается основой графической системы. Он не только выполняет роль файлового менеджера, но и позволяет пользователям запускать различные программы, искать и изменять всяческие объекты. Из этого выходит, что данный инструмент является одним из самых главных в оболочке, а его нестабильное функционирование часто приводит к глобальным ошибкам. Иногда пользователи сталкиваются с зависанием, которое сопровождается надписью «Прекращена работа программы «Проводник»». Это значит, что оболочка просто перестала отвечать на запросы юзера из-за какого-то раздражителя. В этом материале мы хотим продемонстрировать способы поиска причины данной неполадки и ее решения.

Исправляем ошибку «Прекращена работа программы «Проводник»» в Windows 7

Сразу нельзя сказать, что именно провоцирует появление ошибки с завершением работы «Проводника». Потому пользователю придется вручную анализировать систему, перебирая все доступные варианты. Только таким путем можно быстрее всего отыскать проблему и решить ее с помощью уже имеющихся инструкций. Мы же постарались максимально упростить выполнение этой задачи, разместив способы от самого легкого и действенного, до сложных и редко встречающихся. Поэтому рекомендуем начать с самой первой рекомендации.

Способ 1: Перезапуск «Проводника»

Иногда завершение функционирования «Проводника» происходит по чистой случайности. Например, в какой-то момент резко поднялся процент использования системных ресурсов или была израсходована вся оперативная память, из-за чего и случился вылет оболочки. Тогда поможет банальная перезагрузка компьютера, однако это может привести к потере данных, которые не были сохранены. Мы же советуем попытаться перезапустить explorer.exe, используя приведенные рекомендации в статье по следующей ссылке. После этого уже можно сохранить все документы и перезагрузить ПК, дабы удостовериться, что ошибка больше не появляется.

Способ 2: Проверка целостности системных файлов

Если же вылеты продолжают появляться, придется задействовать более радикальные методы. Первый из них подразумевает полное сканирование системных разделов жесткого диска с целью нахождения поврежденных файлов или ошибок. Осуществляется эта операция с помощью стандартного средства Виндовс 7, которое и исправит найденные неполадки. Его запуск выглядит так:

Откройте «Пуск» через поиск отыщите там «Командную строку» и кликните по ней правой кнопкой мыши.

Подтвердите разрешение программе на внесение изменений в ПК, выбрав «Да».

После запуска консоли вставьте туда команду sfc /scannow и нажмите на клавишу Enter.

Ожидайте начала проверки системы.

Однако иногда в отчете содержится информация с содержимым «Защита ресурсов Windows обнаружила поврежденные файлы, но не может восстановить некоторые из них». Это значит, что SFC не может корректно функционировать на текущий момент времени. Потому придется прибегнуть к дополнительным действиям. В Windows 7 имеется утилита DISM, основная задача которой заключается в налаживании работы основных системных компонентов. Потребуется запустить сначала ее, а после успешного восстановления снова перейти к тем инструкциям, которые вы получили выше.

Если какие-либо проблемы были найдены и исправлены, просто перезагрузите компьютер и приступайте к своему стандартному взаимодействию с операционной системой, чтобы проверить, действительно ли больше «Проводник» не завершает свою работу.

Способ 3: Проверка сторонних служб

Третий вариант является более затратным по времени, поскольку подразумевает проверку каждой сторонней службы, которая установлена в ОС. Иногда как раз фоновые процессы, не относящиеся к стандартной функциональности Виндовс, и провоцируют непредвиденное отключение «Проводника». Потому давайте поговорим о том, как путем перебора найти раздражителя и избавиться от него.

Откройте стандартную утилиту «Выполнить» с помощью горячей клавиши Win + R. В поле ввода напишите msconfig и нажмите на клавишу Enter или кнопку «ОК».

В появившемся окне «Конфигурация системы» переместитесь во вкладку «Службы».

Здесь отметьте галочкой пункт «Не отображать службы Майкрософт», чтобы отсеять стандартные задачи.

Теперь в оставшемся списке осталось только поочередно отключать каждую службу, перезагружая ПК, чтобы найти того самого раздражителя.

Выполняемые действия после выявления той самой службы, провоцирующей вылет «Проводника», уже зависят от того, какое программное обеспечение отвечает за нее. Иногда поможет банальное обновление драйверов графического адаптера, а в других ситуациях нужно либо держать службу в отключенном виде либо удалять некорректно функционирующее ПО.

Способ 4: Дополнительные действия

На нашем сайте существует отдельная статья, посвященная восстановлению работы «Проводника». Если приведенные выше методы вам не помогли, советуем ознакомиться именно с этой статьей. В ней автор предлагает использовать шесть различных методов, позволяющих наладить функционирование графической оболочки. Действуйте по тому же принципу — путем перебора, начиная с первого варианта. Изучить эту статью можно, перейдя по указанной ниже ссылке.

Выше вы были ознакомлены с доступными методами решения проблемы «Прекращена работа программы «Проводник»» в операционной системе Windows 7. Как видите, причин может существовать огромное количество, поэтому главная задача, поставленная перед пользователем — отыскать виновника, а уже само исправление не займет много времени. К откату ОС или ее переустановке следует переходить только тогда, когда вы уже попробовали абсолютно все рекомендации и ни одна из них не принесла должного результата.

Источник

Что делать, если проводник в Windows 7 не отвечает

В Windows сбоить может даже основа основ – файловый браузер, через который можно просматривать содержимое диска, открывать документы и т.д. И если вы до сих пор не перешли на «десятку», полезно знать, когда Проводник не отвечает в Windows 7, как исправить и как предотвратить повторное появление сбоя.

Проводник в Windows 7 не отвечает: причины

Кстати, причин, почему в Windows 7 Проводник порой не отвечает, целый букет:

• Проблемные драйвера;
• Поврежденные файлы ОС;
• Конфликты ПО;
• Влияние вирусов;
• «Битые» картинки/видеоролики и т.д.

Исправление ошибки перезапуском в Диспетчере задач

Первое, что можно попробовать – снять процесс Проводника, а потом запустить его заново. Этот вариант отлично помогает с единичными сбоями.

Сначала вызовите Диспетчер задач.

Далее перейдите к процессам и отыщите в списке explorer.exe. Снимите задачу, выбрав соответствующий пункт в контекстном меню. При необходимости подтвердите действие.

Перейдите к запуску новой задачи через Файл.

Запустите новую копию Проводника, указав в качестве команды explorer.

Нехватка ресурсов

Если при выполнении предыдущего пункта вы видите, что какая-то другая некритичная задача зависла или потребляет очень много ресурсов (вплоть до 100% процессора или значительный объем памяти), попробуйте снять ее. Также проверьте на вкладке производительность, сколько потребляется ресурсов в спокойном состоянии.

Если много и ОС явно не справляется, возможно, стоит провести апгрейд – добавить оперативной памяти, например.

Устранение проблем с видеокартой

Интересно, что видеокарта по частоте упоминаний в качестве решения прочно удерживает лидерство. Потому что влияние некорректных драйверов под Windows 7 запросто приводит к типовому сценарию: проводник спокойно работал и вдруг перестал отвечать. В таком случае нужно обновить ПО для видеокарты.

Первый способ – попросить Windows самостоятельно проверить наличие свежей версии через Центр обновления. Запустить его можно прямо из Пуска, выбрав отображение всех программ.

Далее перейдите к обновлениям.

В открывшемся окне запустите проверку. Проверьте список и установите обновленные драйвера, если они есть.

Второй вариант, как исправить проблему, когда прекращена работа проводника – вручную скачать актуальную версию софта для Windows 7 с сайта производителя.

Для NVIDIA пройдите по ссылке https://goo.gl/JWyE7Y. Далее укажите параметры карточки и нажмите «Поиск».

Автоматическая установка (второй вариант на сайте) сработает только при установленной среде Java. Если она у вас есть, можете скачать специальную утилиту, которая сама подберет свежий пакет драйверов.

Для компании AMD, которая выпускает соперничающую линейку Radeon, пройдите сюда: https://goo.gl/jmcFa4. Выберите модель из перечня или последовательно пройдите для выбора продукта по спискам ниже.

Затем нажмите «Отправить» для перехода к загрузкам.

После ручного скачивания драйверов установите их в системе.

Проверка файлов Windows

Еще один способ, как устранить различные ошибки в работе Проводника заключается в восстановлении сбойных системных файлов из резервной копии Windows 7. Если какие-то фрагменты данных повреждаются из-за случайностей (например, внезапно отключили свет, а бесперебойника у ПК не было), то из-за этого могут возникать проблемы. К счастью, ОС автоматически создает для себя бэкап правильных версий критических компонентов. Остается только «вытащить» их оттуда.

Именно этим занимается стандартная утилита SFC, которая сканирует и восстанавливает поврежденные системные файлы. Однако запускать ее нужно с администраторскими правами, поэтому сначала откройте от Администратора терминал командной строки.

Лайфхак: можно в поле поиска ввести CMD, при этом найдется то же самое приложение.

Далее в окне терминала запустите утилиту. После названия, через черту укажите немедленное выполнение проверки.

Учтите, что для проверки всех критичных компонентов может потребоваться определенное время.

Сбой со службами/программами

Проверка загружающихся в Windows 7 служб и приложений – еще один вариант, что делать в ситуации, когда нужно работать, а Проводник никак не отвечает. Сначала выполните быструю проверку: перезагрузите компьютер и пока он включается, нажмите F8 для выбора вариантов запуска. Из предложенного списка выберите использование безопасного режима.

При этом, Windows 7 будет использовать лишь необходимый для работы минимум, так что можно проверить, вылетает ли Проводник без влияния всего остального.

Если проблема не возникает, можно переходить к более тонкому поиску причины при помощи частичной загрузки компонентов. Для этого запустите специализированное средство настройки, введя в поле поиска в Пуске msconfig. Запускать потребуется под администраторской учетной записью.

После старта утилиты необходимо перейти к режиму выборочного запуска. Для этого выберите третий пункт. Дополнительно снимите галочку с выполнения автозагрузки.

Затем нужно отключить старт лишних служб в одноименной вкладке. Сначала поставьте слева внизу галочку, чтобы удалить из списка все службы, которые разработаны непосредственно Microsoft. Перечень существенно поредеет. После этого, справа нажмите на отключение всех, чтобы оптом снять у них галочки.

Можно применять настройки и перезагружаться. После этого, проверьте в Windows 7 типичные рабочие сценарии – запускается ли Проводник, не возникают ли сбои при переходе к различным папкам и т.д.

Если все в порядке, аналогичным способом начинайте по одной (когда их немного) или по несколько сразу (чтобы ускорить перебор) возвращать службы. Не забывайте после каждого изменения выполнять перезагрузку. Так можно найти службу Windows 7, включение которой приводит к тому, что проводник тормозит или иным образом сбоит. Посмотрите на изготовителя и обновите или удалите соответствующее программное обеспечение (впрочем, иногда хватает и корректировки настроек в самом софте).

После проверки служб, таким же образом включите исполнение автозагрузки на общей вкладке и поочередно включайте программы на вкладке «Автозагрузка». В случае обнаружения причины – удалите, обновите или перенастройте соответствующее приложение.

Обратите внимание, что после восстановления нормальной работы рекомендуется перевести компьютер на использование обычной схемы запуска.

Устранение вирусных заражений

Вирусы, вирусы повсюду – они лезут на компьютер со спамом, при установке в Windows 7 сомнительных программ (вроде ES проводника, у которого нет версии для ПК), с флешки друга и так далее. Работоспособность системы при этом может серьезно пострадать.

Для начала вредоносный софт нужно устранить. Используйте, например, CureIt – разработанное для бесплатного лечения личных устройств ПО от DrWeb. Оно доступно с официального сайта (https://goo.gl/b2S1M5), кнопка скачивания ярко выделяется на фоне зелено-синего оформления.

Для перехода непосредственно к этапу загрузки потребуется смириться с отправкой анонимной статистики и лицензионным соглашением.

Обязательно запомните имя файла – компания-разработчик постоянно меняет его, чтобы вирусы не смогли определить CureIt по названию. После скачивания (порядка 200 МБ), запустите файл. Система может запросить подтверждение, в таком случае согласитесь.

В окне программы потребуется еще раз согласиться на отправку статистики. Кроме того, если утилита была скачана заранее, она может запросить обновление.

Далее можно сразу начать проверку предустановленных областей (загрузочный сектор, папка Windows и т.д.) или выбрать отдельные объекты для сканирования.

Также по иконке с гаечным ключом можно настроить автоматическое применение действий – этот вариант рекомендуется при подозрении на серьезное заражение и на не очень быстрых ПК, чтобы постоянно не следить за ходом процесса.

Можно использовать и Live-диск, с которого проверка загрузится и когда проводник Виндовс 7 не отвечает, и в случае более серьезных сбоев.

Разумеется, вы можете использовать средства от других разработчиков, того же Касперского или иной продукт с хорошей репутацией.

Даже если после чистки Windows 7 от вирусов все нормализовалось и проводник больше не перезапускается самопроизвольно, программа ведет себя как паинька – не расслабляйтесь, еще есть что делать:

1. проверить системные файлы;
2. установить обновления;
3. поставить антивирус, хотя бы бесплатный от MS (https://goo.gl/TKxypK).

Испорченные видеофайлы и рисунки

«Битые» графические и видео файлы тоже приводят к зависанию, когда ОС пытается сделать для них миниатюры. Для исправления откройте просмотр компьютера и выберите параметры папок в меню «Упорядочить».

На вкладке с видом отметьте постоянный показ значков вместо эскизов, а отображение значков отключите.

Заодно работа проводника чуть-чуть ускорится.

Источник

Проводником называется программа, с помощью которой создается графический интерфейс для доступа пользователя к файлам и папкам, лежащим на компьютере. В большинстве случаев это единственная утилита, которая всегда работает исправно. Но все-таки иногда случаются сбои.

Основные причины прекращения работы проводника

Причинами, которые вызывают ошибку «прекращена работа программы проводник»  в Windows 7, 8, 10 могут стать не только отдельные программы, но и следующие неисправности:

• неисправность в видеокодеке;
• вирусы;
• интегрированные элементы контекстного меню;
• проблемы с драйвером видеокарты.

Все эти неисправности могут привести к полному прекращению работы проводника.

Установка обновлений

Если проводник постоянно перезапускается, не отвечает или некорректно отображает файлы и папки, то решение может находится в обновлении системы. Для того, чтобы запустить обновление необходимо выполнить следующие шаги:

1. Зайти в панель управления и найти в ней пункт «Центр обновления Windows».
2. Кликнуть по нему. В открывшемся окне найти кнопку «Поиск обновлений».
3. После того, как система найдет все обновления, их нужно установить. Теперь пользователь должен кликнуть на кнопку «Установить обновления».
4. После установки рекомендуется перезагрузить компьютер.

Обновить драйвера для видеокарты

Для обновления драйверов видеокарты, если не помог метод с обновлением, можно использовать следующий способ:

1. Кликнуть правой кнопкой мыши на рабочем столе на «Мой компьютер».
2. Нажать на пункт «Свойства».
3. Найти и открыть «Диспетчер устройств».
4. Открыть вкладку «Видеоадаптеры». Если на компьютере две видеокарты, то выбрать внешнюю.
5. Зайти на вкладку «Драйвер».
6. Найти пункт «Обновить».

Скопировать файл explorer.exe в system 32

Чтобы система нормально работала следует поработать с файлом explorer.exe:

1. Сохранить этот файл на диск D, предварительно сделав резервную копию.
2. Выбрать папку Windows и найти файл explorer.
3. Нажать правой кнопкой мыши (ПКМ) по файлу и открыть «Свойства». Пользователю нужно дать права, чтобы можно было удалить его и загрузить новый.
4. Зайти во вкладку «Безопасность» и выбрать пункт «Дополнительно». Кликнуть по вкладке «Владелец».
5. Нажать на кнопку «Изменить», выбрав при этом учетную запись администратора.
6. Теперь остается только нажимать «Ок» во всех окнах.
7. Затем скачать чистый файл из интернета, проверенный на вирусы.
8. Удалить старый explorer и закинуть в папку System 32 новый файл.

Проверить целостность системы

Если предыдущие способы не помогают, то нужно проверить целостность системы. Это делается программой scannow или chkdsk.

Шаги проверки утилитой scannow:

1. Одновременно нажать на клавиатуре кнопки Win и R.
2. Откроется окно поиска, в котором необходимо набрать команду cmd.exe.
3. Откроется командная строка. В ней необходимо прописать «sfc /scannow» и выбрать «Enter».
4. Когда проверка закончится необходимо перезагрузить компьютер или ноутбук.
5. Теперь можно открывать проводник.

Проверить на наличие ошибок можно и утилитой chkdsk:

1. Открыть «Мой компьютер». Найти локальный диск «С».
2. Кликнуть правой кнопкой мыши по нему и выбрать «Свойства».
3. В открывшемся окне перейти на вкладку «Инструменты».
4. В появившемся окне кликнуть по кнопке «Сheck now».
5. Поставить галку на пункте «Проверить и восстановить поврежденные сектора».
6. Нажать на «Старт».
7. Обычно диск С используется. Поэтому откроется окно с предупреждением. В появившемся окне необходимо выбрать команду расписания проверки диска.
8. Теперь следует закрыть все программы, которые были открыты и перезагрузить компьютер.
9. После перезагрузки начнется проверка диска.
10. Результаты появятся на мониторе сразу после проверки диска.

Тоже самое можно сделать через командную строку, достаточно ввести chkdsk C: /f /r. С – буква диска, f и r ключи, которые означают, что будет проверена поверхность и будут исправлены ошибки.

Чистая загрузка Windows

В случае ошибки проводника может помочь чистая загрузка системы, которая производится следующим образом:

1. Пользователь должен зайти в Виндоус под учетной записью системного администратора.
2. Открыть «Пуск». В строке поиска ввести «msconfig».
3. Выбрать «Конфигурация» после того, как окончится поиск.
4. В открывшемся окне выбрать вкладку «Службы».
5. Поставить галку в этой вкладке на пункте «Не отображать службы Майкрософт».
6. Выбрать вкладку «Автозагрузка». Выбрать «Открыть диспетчер задач» (для Windows 8 и 10 можно сразу открывать Диспетчер задач. В Windows 7 службы размещены в окне конфигурации).
7. В открывшемся окне выбрать «Отключить» возле каждой задачи.
8. Теперь следует закрыть диспетчер. А на вкладке «автозагрузка» кликнуть по кнопке «Ок».
9. Перезагрузить ноутбук или ПК.
10. Теперь следует перезапустить или переустановить проводник в чистой системе. После этого необходимо снова перезагрузить компьютер.

Также в окне конфигурации системы, на вкладку «Общие» можно выбрать «Диагностический запуск«, что приведет к тому же результату и чистой загрузке.

Проверить на вирусы

Постоянные вылеты и ошибки проводника может провоцировать вирусная атака. Чтобы проверить компьютер на вирусы следует установить антивирус, открыть его и просканировать систему. Если антивирус найдет скрытые троянские программы, он их удалит, и после проверки эксплорер заработает в обычном режиме.

Проблемы с оперативной памятью

Проводник может не открываться и не отвечать из-за загруженности оперативной памяти (ОЗУ). Чтобы проверить ее на загруженность необходимо зажать следующие кнопки «ctrl+alt+del» и открыть диспетчер задач.

Затем следует:

1. Открыть вкладку «Приложения».
2. Посмотреть на процент загруженности физической памяти внизу окна.
3. Если проблема с ОЗУ и она загружена на 100 процентов, а на компьютере не выполняются никакие задачи, нужно зайти в панель управления – система и безопасность – администрирование.
4. Во вкладке «Администрирование» кликнуть по пункту «Диагностика памяти».
5. В открывшемся окне кликнуть по «Выполнить перезагрузку и проверку».
6. После того, как проверится ОЗУ компьютер перезагрузится. А пользователь сможет просмотреть результаты тестирования в просмотре событий. Для этого нужно открыть меню пуск и набрать «eventvwr.exe».
7. Открыть «Просмотр событий». Затем открыть «Журналы Windows» и вкладку «Система».
8. ПКМ кликнуть по окну системы и в окошке поиска прописать «MemoryDiagnostickresults».
9. Кликнуть «Найти далее».
10. Во вкладке просмотра событий кликнуть по MemoryDiagnostics-Results. Появится сообщение, которое расскажет пользователю – все ли в порядке в ОЗУ.

Откат к точке восстановления

Исправить плохую работу проводника поможет откат к точке восстановления. Для этого нужно сделать следующие шаги:

1. Выбрать «Пуск» и прописать в строке поиска «Восстановление».
2. Кликнуть по пункту «Восстановление системы».
3. В открывшемся окне нажать «далее».
4. Отметить точку восстановления. Нажать на «далее».
5. Нажать «Готово».
6. При появлении предупреждения нужно нажать кнопку «Да».

После восстановления появится окно с сообщением, что система успешно восстановлена.

Отключить ненужные компоненты

Чтобы исправить баги с эксплорером, можно скачать программу ShellExView.

1. Установить и запустить утилиту.
2. Отметить ненужные работающие компоненты из всех, которые выявит программа и нажать на них правой кнопкой мыши.
3. В открывшемся меню нажать на «Disable Selected Elements».

Таким образом explorer очистится от лишних приложений, которые создавали нагрузку на него.

Проблемы с работой проводника возникают достаточно редко, но когда они появляются рядовому пользователю впору хвататься за голову.

Одной из ярких тому иллюстраций является автоматический перезапуск проводника, который характеризуется сообщением в виде «Прекращение работы программы «Проводник». Windows осуществляет поиск способа устранения этой ошибки». После нажатия кнопки «Отмена» панель проводника появляется вновь или — в ряде случаев — попросту исчезает и работает только с помощью клавиши «WIN».

И сегодня мы поговорим о причинах возникновения данной ошибки и способах наиболее «безболезненного» ее устранения.

Почему проводник постоянно перезапускается: причины и решения

Итак, возможных причин перезапуска проводника достаточно много, вплоть до лишней запятой в имени файла.

Поэтому для удобства их восприятия и выбора способа решения проблемы, мы классифицируем все причины системного сбоя на 5 основных групп/видов:

1. Повреждены системные файлы.
2. Некорректно скачанные или повреждённые файлы на рабочем столе.
3. Некорректно работающие приложения/расширения.
4. Отсутствие или некорректная работа драйверов программного обеспечения.
5. Результат деятельности вирусов.

Исходя из данной квалификации и следует выбирать оптимальный вариант решения проблемы.

Что делать при прекращении работы программы проводник на Windows 7 — вариант 1

По сути, любое необдуманное действие пользователя по удалению/ редактированию элементов системы, установке программ и приложений и скачиванию/копированию файлов может привести к повреждению важных элементов операционной системы.

Поэтому для начала необходимо провести проверку/сканирование операционной системы на целостность. Сделать это можно следующим образом:

• Нажмите «Пуск» и в строке поиска введите «cmd.exe».
• Кликните правой кнопкой мышки по найденному файлу и выберите «Запустить от имени администратора».
• В открывшейся консоли командной строки введите и выполните (кнопка Enter) команду «sfc/scannow».
• Дождитесь завершения работы сканнера (процесс сканирования отображается в процентах) и перезагрузите компьютер.

Что делать, если зависает проводник — вариант 2

Ещё на уроках информатики в школе учат, что «Рабочий стол» — это не место, где нужно хранить скачанные файлы, рабочие документы или засорять его каким-либо другим способом.

Однако большинство пользователей данное правило игнорируют и сохраняют всё что попало в папки, размещенные на рабочем столе (или вообще не заботясь о системе, складируют все скачанное и сохранённое в рабочее пространство в том виде и расширении, в котором эти файлы были получены).

Подобные действия нередко приводят к рассматриваемой проблеме.

Например (на основе личного практического опыта) были зафиксированы случаи, когда причиной перезапуска проводника являлся один видеофайл, сохранённый на рабочий стол.

Как известно, видеофайлы в зависимости от выбора типа просмотра (плитка, эскиз и т.д.) отображаются по-разному, и операционная система, подстраиваясь под выбранный тип просмотра (например, эскиз), выбирает кадр, который и будет виден пользователю. При попытке удалить или перенести данный файл происходит перезапуск проводника, и так — до бесконечности.

Соответственно, для решения проблемы необходимо выяснить, имеются ли какие-либо файлы (скаченные, созданные, перенесённые или сохранённые) на рабочем столе или в системных папках. И если таковые присутствуют, то удалить их любым доступным способом (например, сторонним файловым менеджером).

Как устранить ошибку проводника — вариант 3

Любая запущенная и нестабильно работающая программа/процесс может вызвать озвученную проблему.

Поэтому необходимо проверить, не является ли перезапуск проводника следствием некорректно работающих сторонних приложений.

• Для начала, загрузите систему в безопасном режиме (нажав клавишу «F8» и выбрав «Безопасный режим») и протестируйте работу проводника: если проблемы не наблюдается, то снова перезагрузите систему и зайдите в обычном режиме.
• Нажмите комбинацию клавиш «WIN+R» и введите и выполните «msconfig».

• Далее откроется окно «Конфигурация системы», в котором зайдите на вкладку «Службы».
• Установите галочку «Не отображать службы Майкрософт».

• Используя сортировку «Работает/Остановлена», определите, какие несистемные службы в настоящей момент активны.
• Отключите все активные службы с помощью «ОК» и подтвердите перезагрузку компьютера.

Если после выполнения данных действий проводник стал работать стабильно, то причина проблемы кроется в одной или нескольких отключенных службах.

Для проверки этого используйте метод перебора: постепенно включайте по одной или несколько служб и проверяйте работу проводника.

Когда проблемные службы будут выявлены, удалите их, используя данные о местонахождении источника.

Как исправить проблемы с проводником — вариант 4

Проверка на актуальность драйверов программного обеспечения должна проводиться на регулярной основе и без появления каких-либо ошибок, поскольку это важное профилактическое средство от большинства проблем.

На практике хорошо себя показала программа «DriverPack Solution»: она максимальна проста в использовании и содержит огромный архив наиболее актуальных и проверенных драйверов практически для каждого современного комплектующего.

Как вернуть проводник в панель задач windows 7 — вариант 5

Как и предыдущий вариант, данная причина носит обобщённый характер.

Провести комплексное сканирование операционной системы на наличие вирусной активности можно любым удобным программным обеспечением.

Заключение

В заключение стоит отметить, что ключевым фактором успешного выявления причины перезапуска проводника является определение времени начала возникновения проблемы и осуществленных в этот действий.

Альтернативным вариантом устранения ошибки (при успешном определении временного интервала) является банальное восстановление (откат) системы до даты, когда данная проблема не наблюдалась.