Как устранить эту ошибку process acore

Присоединяйтесь к обсуждению и поделитесь своим голосом здесь

Довольно часто пользователей Android разочаровывает сообщение «произошла ошибка android process acore». В основном она появляется при попытке открыть приложение «Контакты», «Камера» и прочие системные утилиты. Однако бывают случаи возникновения сбоя в момент запуска сторонних сервисов, вроде Facebook. Мы разобрались в проблеме и комплексно отвечаем на вопрос, почему в телефоне или на планшете возникает ошибка android process acore. Конечно же, мы поможем исправить ее своими силами с помощью пошагового руководства.

Что значит ошибка android process acore?

Практически всегда причиной проблемы является попытка несколькими приложениями воспользоваться одним и тем же системным инструментом. Скорее всего в телефоне установлено либо пара подобных утилит, либо одна из них работает неправильно. Очевидно, что имеют место и системные сбои Android, которые не позволяют запустить конкретный модуль.

Основные причины ошибки:

• конфликт приложений;
• неправильно сохраненные данные приложений;
• некорректная работа Facebook;
• проблема в самом сервисе;
• несовместимость программы с операционной системой;
• сбои в обновлении Android или некорректная прошивка;
• недостаточно места в памяти;
• повреждение системы вирусами;
• неправильно сформированный системный кэш.

Полезно! Как мы видим, ошибка, при которой «К сожалению процесс остановился android process acore», является программной неисправностью. По наблюдениям, ей более подвержены смартфоны и планшеты некоторых производителей, в частности это Lenovo, Asus, ZTE. Хоть она и может появиться на устройствах других фирм, но чаще именно они выдают подобные сообщения.

Как убрать ошибку android process acore?

Если в приложении произошла ошибка android process acore, а телефон выдает сообщение «Процесс остановлен» или подобное, мы рекомендуем первым делом перезагрузить смартфон. Очень часто все дело в случайных ошибках, которые возникли во время работы операционной системы. В целом периодическая перезагрузка телефона является полезной практикой, так стабильность его работы выше.

Также до начала конкретных методов исправления, стоит присмотреться к более общим проблемам. Как и большинство других ошибок, эта может возникать по причине активной работы вирусов или недостатка памяти. Освобождение пространства на накопителе и сканирование системы антивирусом – полезные процедуры для любого устройства, независимо от его состояния. Вполне может быть, что этих действий окажется достаточно. Если нет, тогда идем дальше.

Читайте также: Как очистить кэш Chrome Android?

Способ 1: избавляемся от конфликта приложений

Один из самых эффективных способов устранить сообщение, которое назойливо выскакивает при открытии приложения заключается в устранении конфликта. Это общая цель, ее можем достичь несколькими способами: либо остановить, либо удалить сервис. Мы рекомендуем изначально приостановить приложения, а уже когда найдем виновника, можем обдумано принять решение о дальнейшей судьбе софта.

Как убрать ошибку android process acore:

1. Открываем «Настройки» и переходим в раздел «Приложения».
2. Идем на вкладку «Разрешения» и выбираем «Разрешения приложений».
3. Ищем тот пункт, который соответствует приложению, где появляется ошибка. Например, для утилиты «Контакты» выбираем параметр «Контакты», «Список вызовов», «Телефон». Если проблема в приложении «Камера», открываем – «Камера», «Местоположение», «Микрофон».
4. Нажимаем на каждое другое приложение, которое использует то же самое разрешение, что и наш проблемный сервис. Выбираем опцию «Запретить».
5. Проверяем появляется ли ошибка в проблемном сервисе. Если нет, значит поочередно выдаем разрешения для других приложений, после каждого из них проверяя стабильность работы. Таким образом мы вычислим проблемную утилиту и сможем либо оставить ее выключенной, либо удалить вовсе.

Очень часто виновниками сбоев становятся альтернативные приложения для совершения звонков, мессенджеры, приложения для работы с камерами и т. п.

Способ 2: удаляем временные данные

Есть много случаев, когда кэш и прочие не обязательные данные приводят к ошибке. Логично, что их стоит очистить и проблема будет исправлена. Предлагаем так и поступить.

Что делать:

1. Открываем «Настройки», переходим в «Приложения», здесь выбираем «Все приложения».
2. Идем на вкладку «Контакты».
3. В меню снизу жмем на «Очистить» и касаемся пункта «Очистить кэш».

Рекомендуем произвести эту же самую процедуру и для других важных приложений: «Хранилище контактов», «Камера», Facebook. Этот список можно продолжать, здесь все зависит от того, в какой утилите возникла ошибка. Рекомендуем проверить весь список и почистить кэш в подобных по тематике утилитах.

Совсем другой в реализации, но подобный по замыслу способ – очистка системного кэша. В Android тоже скапливаются временные, не обязательные данные, которые могут вызывать проблемы.

Как исправить сбой:

1. Полностью выключаем смартфон.
2. Зажимаем клавишу снижения громкости и кнопку питания приблизительно на 10 секунд.
3. С помощью качелек громкости выбираем «Wipe cache partition».
4. Подтверждаем действие.

После перезагрузки проблема может быть исправлена.

Способ 3: работаем с Facebook

Опытным путем установлено, что Facebook часто становится первоисточником неполадки. При чем совсем не обязательно, чтобы сообщение отображалось при его запуске. Часть пользователей заметили, что их сбой возникает из-за выключенного приложения. Оно глубоко интегрировано в систему, поэтому затрагивает отдельные функции Android. Представители второго лагеря сообщили, что активная синхронизация с сервисами Facebook вызывала проблемы. Предлагаем попробовать оба способа.

Включаем неактивный Facebook:

1. Переходим в «Настройки» и переходим в «Приложения».
2. Ищем Facebook и нажимаем на него.
3. Переводим ползунок «Автозапуск» в активное положение или нажимаем кнопку «Включить» (если она присутствует).

Пришло время проверить наличие результата. Если его нет или Facebook и был включен, рекомендуем выполнить обратную процедуру.

Читайте также: Как синхронизировать контакты Android?

Инструкция по исправлению:

1. Из меню «Настройки» открываем пункт «Аккаунты и синхронизация».
2. В списке «Прочее» нажимаем на Facebook.
3. Касаемся кнопки «Еще» и выбираем «Удалить аккаунт».

Полезно! Порой помогает простое выключение тумблера «Автосинхронизация данных».

Способ 4: замена приложения

Использовать несколько однотипных приложений – не всегда хорошая идея. Одно из них может мешать нормально работать другому. Варианта 2: отказаться от использования одного из них или перейти на другое, которое не испытывает проблем с подобной ошибкой. Для начала стоит выключить стороннее приложение, оставив официальное и проверить положение дел. Затем либо удаляем проблемную утилиту, либо заменяем ее аналогичной, в которой не появляется ошибка.

Способ 5: удаляем и переустанавливаем приложение

Один из рабочих способов, как исправить ошибку android process acore, если она появилась в несистемном приложении – переустановить его. Удалить его просто, достаточно нажать и удерживать палец на ярлыке программы, а потом перетянуть к значку корзины. После подтверждения действия следует войти в Google Play Маркет и загрузить утилиту снова.

Читайте также: Как удалить баннер с телефона Android? Все способы

Способ 6: обновляем систему и приложения

Как установка бета-версий приложений, так и слишком старые версии софта могут приводить к неполадкам. Преимущественно их вызывает то, что давно не проводились обновления.

Чтобы обновить приложения, нужно:

1. Запускаем Play Маркет.
2. Нажимаем на три полоски в левом верхнем углу и переходим в «Мои приложения и игры».
3. Жмем на кнопку «Обновить все», но также можем вручную выбрать утилиты, для которых следует произвести обновление.

Для обновления Android или предустановленной оболочки, следует:

1. Открываем «Настройки» и выбираем «О телефоне».
2. Переходим в раздел «Конфиденциальность», он может находиться внутри другого – «Пароли и безопасность».
3. Жмем на элемент «Обновление системы через Google Play».

Это приблизительные руководства, на конкретном устройстве некоторые пункты могут называться иначе.

Способ 7: сброс к заводским настройкам

Когда уже попробовали все более простые и менее радикальные методы, пришло время перейти к последнему – сбросу. Он хорош тем, что позволяет избавиться практически от всех программных сбоев, но влечет за собой потерю данных. Чтобы не потерять ничего важного, рекомендуем перенести фотографии, видео и музыку на компьютер, а также сделать синхронизацию контактов, приложений и прочего с Google облаком.

Как сделать сброс:

1. Идем в раздел «О телефоне» и касаемся активного элемента «Сброс настроек».
2. Выбираем пункт «Стереть все данные» и подтверждаем действие. Остается только ждать.

На этом все, мы разобрали все известные причины ошибки android process acore и способы ее исправления. Если ваша ситуация выбивается из ряда вон, пишите нам об этом, возможно, нам удастся вам помочь.

Android process acore – это процесс в операционной системе Android, который отвечает за управление контактами, календарем, почтой и другими приложениями, которые используют базу данных.

К сожалению, иногда пользователи могут столкнуться с ошибкой, связанной с этим процессом, что может привести к зависанию или неожиданному закрытию приложений, связанных с базой данных. Часто данная ошибка возникает после обновления операционной системы или при установке сторонних приложений.

В данной статье мы рассмотрим причины появления ошибки и предложим несколько способов ее устранения, чтобы ваше устройство снова работало без сбоев.

Android process acore: что это

Android process acore — это процесс, который относится к системным приложениям Android, отвечающим за работу контактов и данных контактов на устройстве.

Когда вы открываете приложение с контактами на устройстве, он запускает процесс Android process acore. Он отображает список ваших контактов и хранит информацию о каждом из них, такую как номер телефона, адрес электронной почты и другие данные.

К сожалению, иногда пользователи могут столкнуться с ошибкой «Android process acore остановлен», когда процесс вылетает и перестает работать. Это может произойти по разным причинам, таким как переполненный кэш приложений, поврежденные данные контактов или неправильные настройки учетной записи Google.

Чтобы исправить ошибку Android process acore, вы можете попробовать очистить кэш приложений, проверить наличие обновлений системы или сбросить настройки Google. Если проблема сохраняется, возможно, потребуется обратиться к специалистам сервисного центра.

Определение и функции Android process acore

Android process acore — это системный процесс Android, который используется для управления контактами и базами данных в смартфонах. Этот процесс отвечает за хранение, обработку и обновление информации о контактах, заметках и календарных событиях.

Также, Android process acore предоставляет доступ к базе данных календаря, благодаря которой пользователи могут создавать и управлять календарными событиями на своих устройствах.

Если процесс Android process acore некорректно работает, то это может привести к различным ошибкам на устройстве, включая ошибку «com.android.process.acore остановлен». В таком случае, необходимо произвести его очистку, удаление кэша и данных или перезагрузку смартфона.

В общем, Android process acore является важным процессом в операционной системе Android, который обеспечивает управление информацией о контактах и календарных событиях, таким образом содействуя в оперативной работе пользователей и приложений на устройствах Android.

Что приводит к ошибке «Android process acore»?

Ошибку «Android process acore» могут вызвать различные причины.

В большинстве случаев это связано с неправильной работой основного приложения телефона, пользовательскими правами или проблемами со смарт-картой.

• Первая причина – поврежденные данные в контактной книге, которые не могут быть синхронизированы с сервером. Такое может произойти при обновлении операционной системы или переносе данных из старого телефона.
• Вторая причина – приложение, которое попыталось обновить эти данные, вызывает конфликт с другими приложениями.
• Третья причина – проблемы с авторизацией Google, связанные с ядром системы.

Чтобы избавиться от ошибки «Android process acore», вам нужно выполнить следующие действия:

1. Очистить кеш и данные приложения «Контакты».
2. Убедитесь, что у вас есть полный доступ к вашей учетной записи Google.
3. Попробуйте удалить и заново добавить свою учетную запись Google.
4. Установите все обновления, которые пропустили.
5. Если проблема сохраняется, попробуйте сбросить настройки смартфона до заводских, но сначала сделайте резервную копию всех данных.

Как исправить ошибку Android process acore

Если вы столкнулись с ошибкой Android process acore, не отчаивайтесь, такое случается довольно часто. Попробуйте следующие решения:

1. Очистите кэш приложений. Это можно сделать в настройках устройства. Найдите раздел «Приложения», выберете проблемное приложение и там уже можно будет найти пункт очистки кэша.
2. Перезагрузите устройство. Очень простое, но эффективное решение. Перезагрузка может помочь избавиться от многих проблем, включая ошибки Android process acore.
3. Установите обновления. Убедитесь, что ваше устройство работает на последней версии Android и что все установленные приложения обновлены до последней версии.
4. Отключите и снова включите аккаунт Google. Это поможет обновить данные связанные с вашим аккаунтом Google на устройстве. Войдите в настройки устройства, выберете раздел «Аккаунты» и выполните отключение и подключение снова.

Если вы попробовали все описанные выше решения, и ошибка Android process acore все еще не пропадает, попробуйте сбросить настройки устройства до заводских. Но не забудьте сделать резервную копию всех данных перед этим действием. Если даже это не поможет, обратитесь к производителю устройства или в сервисный центр.

Перезагрузить устройство

Если вы столкнулись с ошибкой «Android process acore», попробуйте перезагрузить свое устройство. Это может помочь сбросить все временные файлы и процессы, которые могут вызвать ошибку.

Для перезагрузки устройства долго нажмите на кнопку питания и выберите опцию «Перезагрузка». Если ваше устройство уже зависло и не реагирует, вы должны долго нажимать на кнопку питания, пока оно не выключится.

После перезагрузки устройства проверьте, появляется ли ошибка «Android process acore» снова. Если проблема остается, попробуйте другие методы исправления ошибки.

Удалить кэш и данные приложения

Если вы столкнулись с ошибкой «Android process acore», связанной с данному приложением, то одним из способов её решения может быть удаление кэша и данных приложения:

• Зайдите в «Настройки» на устройстве;
• Перейдите к разделу «Приложения» (или «Управление приложениями»);
• Найдите приложение «Контакты» (название может незначительно отличаться в зависимости от версии Android);
• Нажмите на него и перейдите в меню «Хранение»;
• В меню «Хранение» выберите «Очистить данные» и «Очистить кэш».

Данный метод позволяет удалить все сохраненные данные и настройки приложения, которые могли привести к ошибке «Android process acore». Однако, обратите внимание, что после удаления данных вы потеряете все контакты, сохраненные в приложении.

Если после удаления кэша и данных ошибка продолжает возникать, то стоит попробовать другие методы исправления проблемы, такие как обновление приложения или перезагрузка устройства.

Обновить операционную систему

Если в вашем устройстве Android появляется ошибка «Android process acore», то одним из решений проблемы может быть обновление операционной системы.

Сначала необходимо убедиться, что вы используете последнюю версию ОС. Для этого зайдите в настройки устройства и найдите раздел «Обновление ПО». Если доступно обновление, то следуйте инструкциям по установке. Обновление может занять некоторое время, поэтому убедитесь, что у вас достаточно заряда на батарее и хорошее интернет-соединение.

Если последняя версия уже установлена или обновление не исправляет проблему, то попробуйте сделать полный сброс устройства до заводских настроек. Обычно эта процедура помогает избавиться от ошибки «Android process acore». Но перед этим не забудьте сделать резервную копию всех важных данных, так как все они будут удалены в процессе сброса.

Если ни обновление, ни сброс не помогает, то возможно, что устройство нуждается в ремонте. Обратитесь в сервисный центр, чтобы специалисты проверили ваше устройство и устранили неполадки.

Вопрос-ответ

Что означает ошибка «Android process acore»?

Ошибка «Android process acore» означает, что процесс с названием «acore», отвечающий за работу приложений, связанных с контактами и календарем, завершен некорректно.

Почему возникает ошибка «Android process acore»?

Ошибка «Android process acore» может возникать по разным причинам: от переполнения кэша до ошибок в самой прошивке. Перезапуск устройства может помочь временно избавиться от ошибки, но чаще требуются более серьезные меры.

Как исправить ошибку «Android process acore»?

Если простой перезапуск устройства не помогает, можно попробовать удалить кэш приложений, связанных с контактами и календарем. Если это не помогло, можно обновить прошивку устройства, выполнить сброс до заводских настроек или даже заменить аппаратную часть устройства. Но перед тем как предпринимать какие-либо действия, необходимо убедиться, что ваши данные сохранены в безопасном месте, чтобы они не были потеряны.

Вступление

Многие пользователи системы Android после покупки первым делом стараются рутировать своё устройство, получив для него права суперпользователя. Это позволяет значительно расширить возможности настроек системы. Вы получаете доступ к системным файлам и программам, можете изменять, удалять их, наделять смартфон или планшет функциями, которые недоступны в обычном режиме.

Но если рутированный аппарат попадает в руки неопытному пользователю, это может привести к тому, что он удалит что-то лишнее и нанесёт вред системе. В результате вместо улучшения работы она ухудшается, устройство тормозит, а в худшем случае — отказывается полноценно работать, выдавая различные системные ошибки. Одной из самых распространённых подобного рода ошибок является android process acore. В этой статье мы предлагаем рассмотреть, из-за чего она возникает, а также что делать, когда она мешает работе устройства.

Причины возникновения ошибки

Без стороннего вмешательства такая ошибка практически никогда не возникает. Чаще всего android process acore появляется после грубого и некорректного вторжения в системный раздел устройства. Главная причина — удаление важного системного приложения, файла или неправильного его изменения.

В каких приложениях чаще всего встречается ошибка android process acore? Обычно это Контакты, Календарь, иногда Камера и другие встроенные программы. Вы пытаетесь открыть телефонную книгу, а вместо списка контактов видите надпись: «Процесс android process acore остановлен из-за ошибки». Естественно, программа не запускается, и телефоном пользоваться невозможно.

Специалисты утверждают, что самая популярная техническая причина этого — отсутствие необходимых системных файлов и приложений, из-за чего запускаемое приложение не может воспользоваться необходимыми компонентами для полноценной работы и выдаёт ошибку. Также ошибка android process acore произошла, возможно, из-за того, что несколько схожих по функционалу программ вступают в конфликт. Кроме того, такой грешок замечался в приложениях для оптимизации работы Wi-Fi-модуля. Итак, после выяснения причин приступаем к решению проблемы.

Устраняем ошибку

Решение вопроса существует как для неопытных пользователей, так и для более продвинутых. Одни способы позволят обойтись малой кровью, тогда как другие повлекут за собой некоторые негативные последствия.

Первым делом попробуем добиться, чтобы процесс android process acore был остановлен без потери личных данных. Первым делом попробуйте отключить запущенные несистемные приложения. Возможно, вы недавно установили какое-то приложение, после чего произошла  ошибка. Перейдите в Настройки — Приложения, и во вкладке «Работающие» просмотрите каждый запущенный процесс. Здесь отображаются как системные, так и другие процессы. Остановите каждый несистемный процесс кнопкой «Остановить». После этого попробуйте войти в телефонную книгу повторно. Отключайте каждый процесс по очереди — таким образом вы сможете определить “виновницу”, из-за которой произошла ошибка android process acore. Удалите эту программу.

Если этого недостаточно, во вкладке «Все» нажмите кнопку меню, выбрав пункт «Очистить кэш всех приложений», а затем «Сбросить настройки приложений». В некоторых случаях этого окажется достаточно.

Если же не помогает, пойдём дальше. В случае, если проблема возникает со списком контактов, найдите в списке приложений Контакты и Хранилище контактов. В каждом из них по очереди нажмите кнопку «Очистить кэш», а затем «Стереть данные». Таким образом, вы потеряете все контакты, но вместе с ними уйдёт и ошибка. Более того, если устройство синхронизировано с учётной записи Google, вы сможете легко восстановить все контакты. Аналогичные действия нужно выполнять со всеми приложениями, в которых возникает ошибка android process acore, будь то Камера, Календарь или что-то другое.

Поскольку вряд ли ошибка android process acore произошла сама по себе, проверьте, какие программы вы недавно установили. Возможно, причина именно в них. При установке файлы прописываются в системном разделе, и даже если процесс программы остановлен, это не гарантирует работоспособности устройства. Особенно это касается оптимизаторов Wi-Fi. Удаляйте приложения по очереди и проверяйте, повторяется ли ошибка android process acore.

Следующий способ подойдёт для опытных пользователей. Однако если вы не до конца понимаете тонкости работы операционной системы, лучше не рискуйте. Через файловый менеджер откройте файл по адресу system/csc/others.xml. В строке <CscFeature_Calendar_EnableLunar>TRUE</CscFeature_Calendar_EnableLunar> команду TRUE замените на FALSE. На всякий случай перезагрузите устройство. Учтите, что папка csc есть далеко не в каждом случае, и вряд ли вы гарантированно сможете избавиться от проблемы этим способом.

Если снова не помогло, применяем сброс к заводским настройкам и, в крайнем случае, перепрошивку. Перед сбросом телефона сохраните важные данные, например, фотографии и документы. Если он синхронизирован с учётной записью Google, о контактах можете не беспокоиться, они хранятся на удалённых серверах. Сброс можно выполнить через меню. Зайдите в Настройки — Личные данные — Восстановление и сброс — Сброс настроек. Устройство перезагрузится, и система запустится с заводскими настройками.

Эту же процедуру можно выполнить через режим Recovery. Нужно выключить устройство, затем зажать клавишу громкости и кнопку включения (этот момент может отличаться зависимо от марки и модели устройства, уточняйте детали у техподдержки производителя) и войти в режим Recovery. С помощью клавиш громкости выберите пункт wipe cache partition, затем wipe data/factory reset — Yes — delete all user data — reboot system now. Через несколько секунд система включится и будет опять как новая.

И, наконец, самый крайний способ — перепрошивка аппарата. Вам понадобится специальное программное обеспечение, включающее программу для прошивки, драйвера на компьютер, файл прошивки, а также соединительный кабель. Процесс отличается на разных устройствах, поэтому детали уточняйте у техподдержки производителя или на специализированных форумах. Делайте всё на свой страх и риск. Но в большинстве случаев это единственный способ исправить все “косяки” после того, как были удалены лишние системные файлы. Желаем вам не дойти до применения этого способа.

Заключение

Призываем вас без особой надобности не делать рут на своём телефоне или планшете. А если все же это для вас необходимо, крайне осторожно изменяйте системный раздел. Не забывайте, что рутированное устройство теряет гарантию производителя. В случае неосторожного обращения исправить ситуацию не так просто, придётся долго возиться с восстановлением.

Мы хотели бы увидеть в комментариях, сталкивались ли вы когда-нибудь с ошибкой, и как вы от неё избавлялись. Мы будем также очень признательны, если вы поделитесь тонкостями входа в режим Recovery на своём устройстве.

Есть несколько причин возникновения:

• Принудительная остановка работы какой-то программы по системным причинам.
• Удаление пользователем важных системных файлов или приложений, необходимых для стабильной работы Андроида.
• Установка двух или более программ с одинаковыми функциями, что вызывает проблему с синхронизацией системных программ (так называемый «конфликт приложений»).

Вне зависимости от причины, проблему можно решить достаточно оперативно.

Решение проблемы самостоятельно

Действия пользователя зависят от модели Android и основной причины, которая побудила ОС отобразить сообщение. Итак, рекомендуем попробовать разные методы, пока не найдете тот, который поможет вам.

Наиболее распространенные способы устранения ошибки «Android.process.acore»:

1. Перезагрузите телефон. В большинстве случаев перезагрузка — это все, что нужно, чтобы устранить ошибку. После этого попробуйте запустить приложение «Контакты», чтобы увидеть, решена ли проблема, и перейдите к следующему шагу, если перезапуск устройства не дал желаемого эффекта.
2. Очистите кэш телефона. Она удалит все временные файлы, которые могут помочь избавиться от возможного вируса.
3. Обновите приложения. Возможно, ошибку вызвала одна из устаревших системных программ на телефоне, но так как часто нет возможности определить, какое именно – рекомендуется обновить все. Сделать это можно в разделе «Средство обновления системных приложений» в Настройках.
4. Сбросьте телефон к заводским настройкам. Если сообщение Android.process.acore продолжает появляться после того, как вы попробовали вышеперечисленные методы, следует сбросить настройки устройства до заводских. Прежде чем сделать это, нужно создать резервную копию всех данных, хранящихся на телефоне, чтобы не потерять их.

Когда будете готовы, перейдите в приложение «Настройки» и откройте меню «Система». Нажмите на опцию «Дополнительно», получите доступ к функциям «Сброс» и выберите «Стереть все данные (заводские настройки)» в меню. Вам будет предложено ввести PIN-код до начала процесса, после чего устройство удалит все данные.

Если ошибка не исчезает

Избавление от данной ошибки не должно занимать много времени у любого пользователя. Но бывают разные нюансы. Например, иногда такое искажение возникает в гаджетах со сторонней прошивкой, которая и является причиной проблемы. В этом случае лучше обратиться к специалистам в сервисный центр. Мастер продиагностирует гаджет, выявит проблему и поможет решить ее в день обращения.