|
Указывать другому человеку на его ошибки в словах, в предложениях это что? — Желание выставить себя более грамотным или что это именно с психологической точки зрения?
Я с этим сталкивалась, в свое время Не считаю, что это правильно.Здесь не школа.А не нравится, не читай. К тому же есть люди больные и плохо видящие.Они может быть и рады писать нормально, да не получается. Думаю так, если уж сильно режут глаза, чужие ошибки в текстах и вы ну никак не можете об этом промолчать, можно указать на это автору.Но это надо делать корректно.И не указывать и осуждать: «Фу какой ты не грамотный!», а а мягко поправлять.Например: «Извините, но вы допустили ошибки там то и там-то.Если считаете нужным, поправьтесь пожалуйста». Бывает так, что люди допускают ошибки по невнимательности.В данном случае, поправлять можно.Но осторожно.Но ни в коем случае, нельзя осуждать другого человека.А ошибки, бывает допускаем мы все.Другое дело, что явная безграмотность, конечно режет глаза.Но опять таки, а может человек не русский? Ну вот он учит русский язык, но пока еще не выучил.А вы его осуждать сразу Ко мне были такие претензии.Тут один раз.А на другом сайте (называть не буду) несколько раз.А я знаете ли, молчать не могу.Сразу в бой.Мол: «Не ваше дело.За собой смотреть надо» Своих детей учить будете» и так далее.Ну так а что, мне будут хамить значит, а я должна покорно молчать? Так и хочется спросить в таких случаях: Кто ты мне такой, что бы меня осуждать и указывать мне, на мои ошибки? Мама? Папа? Мой школьный учитель русского языка? А я вот только вчера, задавала вопрос о том: Допустимо ли делать замечания, незнакомым людям? Я думаю, что если это делается некорректно и провокационно, то это просто желание потролить и больше ничего.Возможно у человека просто плохое настроение и он хочет таким образом, слить свой негатив.Ну или подчеркнуть в своих же глазах (а может и в глазах других людей) свою значимость и интеллектуальное превосходство.Ну и пусть подчеркивают.Только не в мой адрес.А я в таких случаях, просто отписываюсь человеку, что это не его дело и он для меня перестает существовать.Но если мне в мягкой форме, указывают на случайные ошибки, я их конечно же исправляю Я всегда говорю Если кому-то, мало ли не нравятся мои ответы или вопросы, по этой причине, то просто не надо их читать.Когда мне например, что-то не нравится, я просто прохожу мимо.Или в крайнем случае, делаю замечание о нарушении.Если оно явное.Чужая безграмотность мне глаз не режет.Для меня важнее ответ автора, его мысль.А ошибки, пусть учителя в школе проверяют.Но если текст написан уж явно безграмотно, то конечно это режет глаза.Я просто не отвечаю и не реагирую никак.Просто прохожу мимо. Можно мягко поправить человека, но ни в коем случае не осуждать А вообще мне до этого особо нет дела, если меня не касается Я хочу пожелать всем, научиться быть терпимее друг к другу.Все мы не идеальны и бывает раздражаем друг-друга.(И это касается не только грамотности) Но с этим ничего не поделаешь.Нужно уметь, быть терпимее.А в ответах, главное не ошибки, а мысль автора.Это как по мне автор вопроса выбрал этот ответ лучшим
a starta 5 лет назад Есть, как минимум, несколько объяснений данного феномена:
Возможно, поразмыслив, автор дополнит данный список и полностью разберется в мотивах людей, которые указывают на ошибки в тексте.
Никита-ники 5 лет назад У меня есть свои проекты, есть люди которые пишут мне текста. Я часто встречаюсь с ошибками в тексте, хотя их пишут достаточно грамотные люди с опытом работы. Скорее всего они их допускают из-за невнимательности, из-за объема работ которые они берут на день и все нужно успеть. Поэтому когда я указываю на ошибки, недочеты, «косяки» так сказать, я это делаю для того, чтобы человек в будущем перед сдачей статьи внимательнее ее проверял, все-таки я за нее ему плачу деньги. Да и к тому же я считаю, что это очень плохо, когда ты специалист в каком-то любимом деле и в нем же допускаешь простые ошибки.
Аристарх Палеолог 5 лет назад Смотря в какой ситуации допущены эти ошибки и по какой причине. Лично мне на этом проекте ошибки мешают понять вопрос, особенно когда они меняют в корне смысл вопроса. А сидеть, переводить безграмотные «каракули» нет никакого желания. Потому и указываю человеку на его ошибки. Все-таки надо грамотно излагать свои мысли.
Киселева Юлия Алексеевна 5 лет назад Недавно писала на БВ ответ на вопрос и допустила ошибку в слове.Так как вопрос касался политики и мое мнение не совпадало с большинством других, то мне сразу сделали замечание да еще в хамской форме .В данной ситуации считаю что это бестактность и не воспитанность.Согласна- даже грамотные люди могут ошибаться-учитывая что я не гуманитарий а математик, для меня вообще сложно излагать мысли на письме.Хотя у меня высшее педагогическое образование с красным дипломом.Так что указывать на ошибки в письме имеет место быть но в корректной форме.В противном случае это показывает на низкое воспитание того кто делает замечание.Опять же я высказываю свое мнение и никого не хочу обидеть.
Diskret 5 лет назад Смотря какие это ошибки и в каких словах. В интернете часто встречаются люди, которые пишут ну очень неграмотно, вроде взрослые, но как закончили школу с таким уровнем знаний — совершенно не понятно. Одно дело — допустить пару незначительных ошибок, особенно в сложных словах, другое — делать по ошибке в каждом слове, не ставить знаки препинания и вообще не пытаться писать понятно и разборчиво. И реакция тут тоже будет разная. Если в первом случае можно промолчать, либо тактично указать, то во втором случае человек явно нарвется на сарказм, издевки и даже агрессию. К такому человеку и я не смогу относиться серьезно и уважительно. Впрочем, думаю, это будет абсолютно взаимно.
WilhelminaVIII 5 лет назад Человеку же на пользу. Пусть скажет «мерси» и исправит, и не подает неправильный пример школьникам, которые везде порхают и впитывают все, как Губки Бобы. Да, я граммар-наци, признаю. Но Вы, Душ, не пугайтесь, к Вам я страшно снисходительна, так что продолжайте в том же духе. В обратку, когда мне справедливо указывают на ляп, не обижаюсь.
Ovning 5 лет назад Это психология. Сам когда вижу, что близкие допускают элементарные ошибки в тексте очень раздражает, сам не знаю почему. Самые элементарные пунктуационные ошибки могут изменить смысл всего текста в целом. Когда общаешься с грамотным человеком это очень приятно.
Ошибки делают как грамотные, так и безграмотные люди. У меня специфика работы — очень много пишем текстов — положений, программ, приказов, информационных писем. Выработалась привычка — вычитывать тексты друг у друга и находить ошибки у коллеги. Никто не обижается — когда «глаз замылен», у себя уже ошибок не замечаешь
vivara 5 лет назад Если вы указываете человеку на ошибки в тексте, за который вы платите деньги или в ваши обязанности входит поиск ошибок и недочётов, — так должно и быть, ничего личного. Во всех остальных случаях такие «правки» неуместны и нетактичны. Все мы допускаем ошибки, и не только в текстах. Лично мне нравится находить ошибки в «бегущей строке» по ТВ и резко осуждать их, но ведь автор этих ошибок меня не слышит. А жаль.
Sensor 5 лет назад Это проявление невоспитанности и неуважения к людям. Указывать на орфографические и грамматические ошибки в тексте можно только детям, потому что их надо учить, развивать.А взрослых людей можно учить только с их согласия и по их просьбе, не иначе. При этом я не имею в виду антисоциальных граждан, которых учат как себя вести против их воли и в местах не так отдаленных. Это совсем другая история.
Май2017 5 лет назад Только в личном сообщении, приветливым тоном, пожелав сперва доброго дня) Знаете ответ? |
ВикиЧтение
Как стать мастером общения с любым человеком, в любой ситуации. Все секреты, подсказки, формулы
Нарбут Алекс
Как указать на ошибку, не обидев человека
Как указать на ошибку, не обидев человека
А как быть в тех случаях, когда кто-то совершил ошибку, и вы не можете об этом не сказать? И здесь критика не только необязательна, но даже неуместна. Существует множество способов указать человеку на его ошибку, при этом не критикуя, не обижая и не унижая его. Например, вы можете косвенно, но при этом очень выразительно дать понять человеку, что он неправ или ошибается.
Вот какие примеры такого косвенного указания на ошибки приводит Дейл Карнеги.
Первый пример. Владелец сталелитейного предприятия, обходя свой завод, увидел группу рабочих, которые курили прямо под табличкой «Курить воспрещается». Он не стал ни распекать их, ни указывать на объявление, вопрошая: «Вы что, читать не умеете?» Вместо этого он дал каждому рабочему по сигарете и сказал: «Мне бы хотелось, чтобы вы выкурили их на свежем воздухе». Таким образом он добился, что рабочие не только перестали курить в неположенном месте, но и начали с симпатией и восхищением относиться к владельцу завода.
Второй пример. В крупном универмаге покупательница ожидала продавца, стоя у прилавка, тогда как продавцы что-то весело обсуждали между собой и не обращали на нее ни малейшего внимания. Эту картину увидел хозяин универмага. Ничего не говоря продавцам, он сам встал за прилавок и обслужил покупательницу, а после обратился к продавцу с просьбой завернуть выбранную ею покупку. Для того этот эпизод стал гораздо более эффективным уроком, чем ругань и критика.
Третий пример. Начинающий оратор написал речь и показал ее жене. Речь была откровенно плоха. Мудрая женщина понимала, что прямо об этом сказать мужу нельзя, так как это заденет его самолюбие и ни к чему кроме ссоры не приведет. Прочитав речь, она сказала, что это могло бы быть прекрасной газетной статьей. Так она похвалила мужа, но при этом намекнула, что написанный им текст никуда не годится как речь. Он понял намек, порвал бумагу с подготовленной речью и в результате прекрасно выступил без бумажки.
Вы можете вспомнить ситуации из вашей жизни, когда вы кому-то прямо указывали на ошибки. Вы видели, что ни к чему кроме ссоры или, как минимум, взаимного недовольства это не привело. А как можно было бы указать на те же самые ошибки косвенно? Не пожалейте времени и придумайте хотя бы по одному варианту для каждого такого случая. Чтобы научиться этому в реальности, надо просто все время помнить, что критика обидна для другого человека. Относитесь с уважением к нему, к его мнению и его поступкам, опасайтесь ранить его своими словами, старайтесь быть мягче и деликатнее – и вы поймете, что избежать прямой критики не так уж и трудно.
Данный текст является ознакомительным фрагментом.
Читайте также
Как отказать мужчине, не обидев его
Как отказать мужчине, не обидев его
… Я тебя честно предупреждаю, – закричала Королева и топнула ногой. – Либо мы лишимся твоего общества, либо ты лишишься головы. Решай сейчас же – нет, в два раза быстрее!
Льюис Керролл «Алиса в Стране чудес
Чем больше мужчина болен на
6.4. КАК ПРЕКРАТИТЬ РАЗГОВОР, НЕ ОБИДЕВ СОБЕСЕДНИКА
6.4. КАК ПРЕКРАТИТЬ РАЗГОВОР, НЕ ОБИДЕВ СОБЕСЕДНИКА
[j| Цена бестактностиПотребность окончить беседу может возникнуть у собеседников не одновременно. Например, все вопросы в беседе уже решены, но одному из собеседников еще хочется поговорить. Если продолжать беседу, то,
Как отказать мужчине, не обидев его
Как отказать мужчине, не обидев его
… Я тебя честно предупреждаю, – закричала Королева и топнула ногой. – Либо мы лишимся твоего общества, либо ты лишишься головы. Решай сейчас же – нет, в два раза быстрее!
Льюис Кэрролл, «Алиса в Стране чудес»
Чем серьезнее мужчина болен
50. Означает ли свобода право человека на ошибку?
50. Означает ли свобода право человека на ошибку?
Обладание свободой позволяет человеку делать любой шаг, он имеет на это право. Шаги человека могут быть и ошибочными. Наличие свободы человека делает человеком, а не биороботом, запрограммированным на безошибочные
Глава 22 С чего следует начинать, если вы должны указать на ошибку
Глава 22
С чего следует начинать, если вы должны указать на ошибку
Как-то во времена президентства Кэлвина Кулиджа один из моих друзей был приглашен на уик-энд в Белый дом. Случайно зайдя в кабинет президента, он услышал слова Кулиджа, обращенные к одной из молоденьких
Указать на необоснованность претензий
Указать на необоснованность претензий
Юмор – это всегда немножко защита от судьбы.
К. Чапек
Ваши запросы не соответствуют вашим возможностям– Как вас зовут?– Василий.– Дети есть?– Да, сын Василий и дочь Василиса!– А животные дома есть?– Кот Васька!– К сожалению, мы
Как указать на ошибку, не обидев человека
Как указать на ошибку, не обидев человека
А как быть в тех случаях, когда кто-то совершил ошибку, и вы не можете об этом не сказать? И здесь критика не только необязательна, но даже неуместна. Существует множество способов указать человеку на его ошибку, при этом не критикуя,
КАК УКАЗАТЬ ПАРТНЕРУ НУЖНОЕ НАПРАВЛЕНИЕ
КАК УКАЗАТЬ ПАРТНЕРУ НУЖНОЕ НАПРАВЛЕНИЕ
Когда мужчина делает нечто такое, из-за чего партнерша испытывает чувство дискомфорта, лучше всего указать ему нужное направление действий, чтобы доставить ей больше наслаждения. В сексе, как и в любой другой сфере отношений между
Как отказать мужчине, не обидев его
Как отказать мужчине, не обидев его
…Я тебя честно предупреждаю, – закричала Королева и топнула ногой. – Либо мы лишимся твоего общества, либо ты лишишься головы. Решай сейчас же – нет, в два раза быстрее!
Льюис Кэрролл. «Алиса в Стране чудес»
Чем серьезнее мужчина
Как отказать мужчине, не обидев его
Как отказать мужчине, не обидев его
…Я тебя честно предупреждаю, – закричала Королева и топнула ногой. – Либо мы лишимся твоего общества, либо ты лишишься головы. Решай сейчас же – нет, в два раза быстрее!
Льюис Кэрролл. «Алиса в Стране чудес»
Чем серьезнее мужчина болен
Как отказать мужчине, не обидев его
Как отказать мужчине, не обидев его
…Я тебя честно предупреждаю, — закричала Королева и топнула ногой, — Либо мы лишимся твоего общества, либо ты лишишься головы Решай сейчас же — нет, в два раза быстрее!
Льюис Кэрролл «Алиса в Стране чудес»
Чем серьезнее мужчина болен
Без права на ошибку
Без права на ошибку
Предаваться бессмысленному занятию, пытаясь вскарабкаться по шаткой лестнице Иакова[22] в надежде достигнуть идиллических высот самообновления, свойственно не только взрослым. Когда вы ходили в школу, вас, видимо, призывали стать первым учеником. Если
Упражнение 47. Научитесь говорить «нет», никого не обидев
Упражнение 47. Научитесь говорить «нет», никого не обидев
Отказывать – это всегда неприятно. Поэтому, произнося слово «нет», мы невольно начинаем защищаться или нападать. Это упражнение научит вас говорить «нет» уверенно и спокойно.
Используя следующие примеры,
ВикиЧтение
Как стать мастером общения с любым человеком, в любой ситуации. Все секреты, подсказки, формулы
Нарбут Алекс
Как указать на ошибку, не обидев человека
Как указать на ошибку, не обидев человека
А как быть в тех случаях, когда кто-то совершил ошибку, и вы не можете об этом не сказать? И здесь критика не только необязательна, но даже неуместна. Существует множество способов указать человеку на его ошибку, при этом не критикуя, не обижая и не унижая его. Например, вы можете косвенно, но при этом очень выразительно дать понять человеку, что он неправ или ошибается.
Вот какие примеры такого косвенного указания на ошибки приводит Дейл Карнеги.
Первый пример. Владелец сталелитейного предприятия, обходя свой завод, увидел группу рабочих, которые курили прямо под табличкой «Курить воспрещается». Он не стал ни распекать их, ни указывать на объявление, вопрошая: «Вы что, читать не умеете?» Вместо этого он дал каждому рабочему по сигарете и сказал: «Мне бы хотелось, чтобы вы выкурили их на свежем воздухе». Таким образом он добился, что рабочие не только перестали курить в неположенном месте, но и начали с симпатией и восхищением относиться к владельцу завода.
Второй пример. В крупном универмаге покупательница ожидала продавца, стоя у прилавка, тогда как продавцы что-то весело обсуждали между собой и не обращали на нее ни малейшего внимания. Эту картину увидел хозяин универмага. Ничего не говоря продавцам, он сам встал за прилавок и обслужил покупательницу, а после обратился к продавцу с просьбой завернуть выбранную ею покупку. Для того этот эпизод стал гораздо более эффективным уроком, чем ругань и критика.
Третий пример. Начинающий оратор написал речь и показал ее жене. Речь была откровенно плоха. Мудрая женщина понимала, что прямо об этом сказать мужу нельзя, так как это заденет его самолюбие и ни к чему кроме ссоры не приведет. Прочитав речь, она сказала, что это могло бы быть прекрасной газетной статьей. Так она похвалила мужа, но при этом намекнула, что написанный им текст никуда не годится как речь. Он понял намек, порвал бумагу с подготовленной речью и в результате прекрасно выступил без бумажки.
Вы можете вспомнить ситуации из вашей жизни, когда вы кому-то прямо указывали на ошибки. Вы видели, что ни к чему кроме ссоры или, как минимум, взаимного недовольства это не привело. А как можно было бы указать на те же самые ошибки косвенно? Не пожалейте времени и придумайте хотя бы по одному варианту для каждого такого случая. Чтобы научиться этому в реальности, надо просто все время помнить, что критика обидна для другого человека. Относитесь с уважением к нему, к его мнению и его поступкам, опасайтесь ранить его своими словами, старайтесь быть мягче и деликатнее – и вы поймете, что избежать прямой критики не так уж и трудно.
Данный текст является ознакомительным фрагментом.
Читайте также
Как отказать мужчине, не обидев его
Как отказать мужчине, не обидев его
… Я тебя честно предупреждаю, – закричала Королева и топнула ногой. – Либо мы лишимся твоего общества, либо ты лишишься головы. Решай сейчас же – нет, в два раза быстрее!
Льюис Керролл «Алиса в Стране чудес
Чем больше мужчина болен на
6.4. КАК ПРЕКРАТИТЬ РАЗГОВОР, НЕ ОБИДЕВ СОБЕСЕДНИКА
6.4. КАК ПРЕКРАТИТЬ РАЗГОВОР, НЕ ОБИДЕВ СОБЕСЕДНИКА
[j| Цена бестактностиПотребность окончить беседу может возникнуть у собеседников не одновременно. Например, все вопросы в беседе уже решены, но одному из собеседников еще хочется поговорить. Если продолжать беседу, то,
Как отказать мужчине, не обидев его
Как отказать мужчине, не обидев его
… Я тебя честно предупреждаю, – закричала Королева и топнула ногой. – Либо мы лишимся твоего общества, либо ты лишишься головы. Решай сейчас же – нет, в два раза быстрее!
Льюис Кэрролл, «Алиса в Стране чудес»
Чем серьезнее мужчина болен
50. Означает ли свобода право человека на ошибку?
50. Означает ли свобода право человека на ошибку?
Обладание свободой позволяет человеку делать любой шаг, он имеет на это право. Шаги человека могут быть и ошибочными. Наличие свободы человека делает человеком, а не биороботом, запрограммированным на безошибочные
Глава 22 С чего следует начинать, если вы должны указать на ошибку
Глава 22
С чего следует начинать, если вы должны указать на ошибку
Как-то во времена президентства Кэлвина Кулиджа один из моих друзей был приглашен на уик-энд в Белый дом. Случайно зайдя в кабинет президента, он услышал слова Кулиджа, обращенные к одной из молоденьких
Указать на необоснованность претензий
Указать на необоснованность претензий
Юмор – это всегда немножко защита от судьбы.
К. Чапек
Ваши запросы не соответствуют вашим возможностям– Как вас зовут?– Василий.– Дети есть?– Да, сын Василий и дочь Василиса!– А животные дома есть?– Кот Васька!– К сожалению, мы
Как указать на ошибку, не обидев человека
Как указать на ошибку, не обидев человека
А как быть в тех случаях, когда кто-то совершил ошибку, и вы не можете об этом не сказать? И здесь критика не только необязательна, но даже неуместна. Существует множество способов указать человеку на его ошибку, при этом не критикуя,
КАК УКАЗАТЬ ПАРТНЕРУ НУЖНОЕ НАПРАВЛЕНИЕ
КАК УКАЗАТЬ ПАРТНЕРУ НУЖНОЕ НАПРАВЛЕНИЕ
Когда мужчина делает нечто такое, из-за чего партнерша испытывает чувство дискомфорта, лучше всего указать ему нужное направление действий, чтобы доставить ей больше наслаждения. В сексе, как и в любой другой сфере отношений между
Как отказать мужчине, не обидев его
Как отказать мужчине, не обидев его
…Я тебя честно предупреждаю, – закричала Королева и топнула ногой. – Либо мы лишимся твоего общества, либо ты лишишься головы. Решай сейчас же – нет, в два раза быстрее!
Льюис Кэрролл. «Алиса в Стране чудес»
Чем серьезнее мужчина
Как отказать мужчине, не обидев его
Как отказать мужчине, не обидев его
…Я тебя честно предупреждаю, – закричала Королева и топнула ногой. – Либо мы лишимся твоего общества, либо ты лишишься головы. Решай сейчас же – нет, в два раза быстрее!
Льюис Кэрролл. «Алиса в Стране чудес»
Чем серьезнее мужчина болен
Как отказать мужчине, не обидев его
Как отказать мужчине, не обидев его
…Я тебя честно предупреждаю, — закричала Королева и топнула ногой, — Либо мы лишимся твоего общества, либо ты лишишься головы Решай сейчас же — нет, в два раза быстрее!
Льюис Кэрролл «Алиса в Стране чудес»
Чем серьезнее мужчина болен
Без права на ошибку
Без права на ошибку
Предаваться бессмысленному занятию, пытаясь вскарабкаться по шаткой лестнице Иакова[22] в надежде достигнуть идиллических высот самообновления, свойственно не только взрослым. Когда вы ходили в школу, вас, видимо, призывали стать первым учеником. Если
Упражнение 47. Научитесь говорить «нет», никого не обидев
Упражнение 47. Научитесь говорить «нет», никого не обидев
Отказывать – это всегда неприятно. Поэтому, произнося слово «нет», мы невольно начинаем защищаться или нападать. Это упражнение научит вас говорить «нет» уверенно и спокойно.
Используя следующие примеры,
26 фев 2011
Ошибки делал каждый человек, и в
этом нет ничего такого страшного, ведь такова природа. Но мало кому понравится,
что ему указывают на его недочеты! Эксперты имею по этому поводу несколько
мнений.
Мнение № 1
Многие думают, что указать на
ошибку своему коллеге или подчиненному очень легко и просто. Если Вы относитесь
к этой группе, то смеем Вас заверить в противоположном – сложнее этого задания,
наверное, нет ничего.
Нельзя же вот так просто подойти и
сказать о том, что человек сделал что-то не правильно, а его задача решается
совершенно иначе. Именно из-за вот таких вот ситуаций и происходит большинство
конфликтов.
Все дело в том, что природа людей
устроена таким образом, что никто не любит оказываться неправым. Это
пересиливает только то, что еще больше они не любят, когда кто-то им указывают
на их неправоту…
Вот как раз из всего выше
сказанного можно сформулировать первое правило для исправления ошибок: не стоит
указывать на сделанную ошибку в том случае, если Вы знаете, что человек перед
подачей своего отчета (бумаг, проектов и т.д.) на стол начальнику еще раз
дополнительно самостоятельно перепроверит все. Скорее всего, после небольшого
перерыва или же просто при повторном взгляде на проделанную работу он найдет
свои ошибки самостоятельно и исправит их.
Второе правило гласит, что
необходимо оценивать действия, а не какие-то личностные качества. В том случае,
если работник допустил какую-то ошибку, то необходимо делать акцент при анализе
только действий, которые привели к ее допущению, а не на особенностях характера
провинившегося работника. Ведь такое поведение может привести не только к
снижению инициативности сотрудника, но и к потере уверенности в своих силах и
возможностях. А вот вариант разработки «правильных» действий имеет
противоположное влияние – он заставит действовать более решительно.
Мнение № 2
Хотя это и может показаться очень
странным, но все же некоторые уверенны в том, что не стоит указывать на ошибки.
Объясняется это тем, что более 90%
ошибок критичными не являются, а это значит, что исправить их можно не сразу же,
а только спустя какое-то время, ну, к примеру, через несколько дней.
В том случае, если допущенная
ошибка как раз и попадает в эти самые 90%, то лучше будет подождать с
замечанием. Только чуть позже можно деликатно объяснить коллеге, что имеются и другие
подходы к решению данного вопроса, которое Вы можете попробовать отыскать
вместе.
В таком случае Вы ему поможете исправиться,
при этом, не выставляя сотрудника в совершенно неприглядном свете и не отбивая у
него желания работать. Кроме того, так же не страдает и его самооценка.
Мнение № 3
Нельзя дать однозначного ответа
на вопрос о том, надо ли указывать кому-то на его ошибки, так как все люди
разные, а это значит, что и подход к ним должен быть особенным.
Кто-то даже небольшое замечание
по сути проблемы в свой адрес воспримет очень негативно и потеряет уверенность
в своих силах, а иной после этого вдохновится еще больше и с яростью примется
за исправление недочетов.
Как правильно сделать деловое, не обидное замечание?
Хвалить легко — гораздо труднее сделать корректное, деловое, не обидное замечание. Чтобы критика была плодотворной, не оскорбительной и не обидной, необходимо использовать следующие возможные варианты несложных критических оценок.
Автор – кандидат медицинских наук, врач-психотерапевт высшей категории, профессор Института психоанализа при МГУ, где он ведет несколько учебных курсов.
Чтобы критика была плодотворной, не оскорбительной и не обидной, необходимо использовать следующие несложные правила:
- Прежде всего изъять из критики обвинительное «жало», сместить акцент на конструктивные предложения.
- Замечания целесообразно делать наедине, чтобы не задеть самолюбия критикуемого.
- Стремиться искренне и серьезно понять точку зрения партнера; обсудить аргументы «за» и «против»; проявить сочувствие к его мыслям и желаниям.
- Проявить уважение к мнению партнера, не отвергая его сразу и резко, даже если оно вам кажется абсурдным. Дайте возможность высказаться до конца и старайтесь не доказывать, а выяснять факты.
- Вести разговор в доброжелательном, твердом и спокойном тоне. Старайтесь начинать с темы, по которой у вас с собеседником есть взаимное согласие. По возможности начинайте с вопросов, мнения по которым совпадают, могут вызвать утвердительный ответ и, таким образом, настроить партнера на согласие. Если с самого начала разговора человек скажет «нет», его трудно переубедить, поскольку самолюбие не позволяет отказаться от высказанного мнения, даже если он почувствует, что первоначально был неправ. Щадите самолюбие собеседника.
- Если хотите указать человеку на его ошибку, начинайте с похвалы и искреннего признания его достоинств.
- Обращая внимание людей на их ошибки, старайтесь делать это в косвенной форме. Например, вспомните похожий случай.
- Используйте критику-«рикошет»: критику поступков абстрактного (вымышленного) лица.
- Выдвигать свое мнение, (несогласие, критику) нужно в порядке обсуждения, не навязывая его.
- Не употребляйте неоправданных приемов усиления аргументации. Нежелательны аргументы типа: «Сколько раз я вам говорил!». Некорректным способом усиления высказывания является и повышение голоса. Если у вас возникло желание сказать партнеру что-то резкое, обидное, не торопитесь — сделайте сначала несколько глубоких вдохов и выдохов или молча посчитайте до 10—30, сделайте несколько плавных движений языком во рту, произнесите про себя какое-либо образное, но безобидное выражение.
- Представляйте психологические паузы людям, находящимся в состоянии ссоры. Они помогут снизить эмоциональный накал, обратиться к логике вещей, к самооценке, может быть, за советом к близким людям. Не требуйте немедленного, сиюминутного признания ошибок от партнера, согласия с вашей точкой зрения, с вашим мнением по этому вопросу. Психологически это трудно, дайте время на раздумье, не настаивайте.
- Свою ошибку, неверный шаг признайте быстро, решительно и чистосердечно.
- Вместе с критикой желательна аргументированная самокритика. Прежде чем критиковать другого, скажите о своих собственных ошибках. Признание вины, собственных промахов у критикующего позволяет воспринимать критику не так остро, и самолюбие оказывается менее уязвленным.
- Сделайте так, чтобы недостаток выглядел легко исправимым. Очень часто людей повергает в уныние безвыходность их положения. Не «давите» на психику, а помогите найти выход.
- Говорите только о деле, не переходите на личность: критикуйте поступки, а не человека. Дайте ему возможность «спасти лицо».
Важно помнить и такую закономерность: чем более человек возбужден, чем более задето его самолюбие, тем менее чувствителен он к логике, тем более пристрастен и субъективен и тем более тактичного подхода требует.
Если вы замечаете, что кто-то в споре слишком разгорячился, лучше перенести разговор на другое время.
Формы конструктивной критики
Очень легко похвалить подчиненного. Гораздо труднее сделать ему корректное, деловое, не обидное замечание. Вот некоторые возможные варианты критических оценок.
- Подбадривающая критика: «Ничего. В следующий раз сделаете лучше. А сейчас — не получилось».
- Критика-упрек: «Ну, что же вы? Я на вас так рассчитывал(а)!»
- Критика-надежда: «Надеюсь, что в следующий раз вы сделаете это задание лучше».
- Критика-аналогия: «Раньше, когда я был таким, как вы, я, допустил точно такую же ошибку. Ну и попало же мне от моего начальника!»
- Критика-похвала: «Работа сделана хорошо. Но только не для этого случая».
- Безличная критика: «В нашем коллективе есть еще работники, которые не справляются со своими обязанностями. Не будем называть их фамилии».
- Критика-озабоченность: «Я очень озабочен сложившимся положением дел, особенно у таких наших товарищей, как…».
- Критика-сопереживание: «Я хорошо вас понимаю, вхожу в ваше положение, но и вы войдите в мое. Ведь дело-то не сделано…».
- Критика-сожаление: «Я очень сожалею, но должен отметить, что работа выполнена некачественно».
- Критика-удивление: «Как?! Неужели вы не сделали эту работу?! Не ожидал(а)…».
- Критика-ирония: «Делали, делали и… сделали. Работка что надо! Только как теперь в глаза начальству смотреть будем?!»
- Критика-упрек: «Эх, вы! Я был о вас гораздо более высокого мнения».
- Критика-намек: «Я знал одного человека, который поступил точно так же, как вы. Потом ему пришлось плохо…»
- Критика-смягчение: «Что же сделали так неаккуратно? И не вовремя?!»
- Критика-замечание: «Не так сделали. В следующий раз советуйтесь».
- Критика-предупреждение: «Если вы еще раз допустите брак, пеняйте на себя!»
- Критика-требование: «Работу вам придется переделать!»
- Критка-вызов: «Если допустили столько ошибок, сами и решайте, как выходить из положения».
- Конструктивная критика: «Работа выполнена неверно. Что собираетесь теперь предпринять?»
- Критика-опасение: «Я очень опасаюсь, что в следующий раз работа будет выполнена на таком уровне».
Все эти формы хороши при условии, что подчиненный уважает своего начальника и ценит его мнение о себе. Желая выглядеть в глазах руководителя достойно, работник приложит все усилия, чтобы исправить положение. Особенно, если критика была щадящей.
Когда же подчиненный относится к начальнику не очень доброжелательно, лучше сочетать негативные оценки с позитивными.
Как воспринимать критику
Критика становится полезной лишь тогда, когда люди ее воспринимают. Это правило можно свести к следующим установкам.
- Критика в мой адрес — мой личный резерв совершенствования.
- Критика — это форма помощи для устранения недостатков в работе.
- Нет такой критики, из которой нельзя было бы извлечь пользу.
- Всякая ретушь критики вредна, так как «загоняет болезнь внутрь» и тем затрудняет преодоление недостатков.
- Деловое восприятие критики не должно зависеть от того, кто (какой человек, с какими целями) высказывает критические замечания.
- Восприятие критики не должно зависеть от того, в какой форме она преподносится: главное, чтобы были проанализированы недостатки.
- Центральный принцип конструктивного восприятия критики — «все, что я сделал, можно делать лучше».
- Ценнейшая польза внешней критики в том, чтобы отыскивать для себя рациональное зерно даже там, где оно с первого взгляда не просматривается.
- Любая критика требует размышлений минимум о том, чем она вызвана, максимум — как исправить положение.
- Полезное обращение к критическим замечаниям состоит в том, чтобы увидеть те сферы работы, которые оказались вне твоего поля зрения.
- Первый шаг правильного восприятия критики — ее фиксация, второй — осмысление под углом зрения пользы для дела, третий — исправление недостатка, четвертый — создание условий, исключающих его повторение.
- Если меня критикуют, значит, верят в мои способности исправить дело и работать без сбоев.
- Когда критика в ваш адрес отсутствует — это показатель пренебрежения к вам как к работнику или неверие в ваши способности воспринимать ее по-деловому.
- Наиболее ценная критика та, которая указывает на несовершенство того, что кажется нормальным.
- Критика возможных негативных последствий принятых мною решений — предпосылка своевременного предотвращения сбоев в работе.
- У критикуемого нет права на обиду, он обладает лишь правом на конструктивное осмысление того, что сказано в его адрес.
- Критикуемый имеет право на контркритику. Он может активно отстаивать свою позицию. Единственное, что ему категорически запрещается, — искажать факты ради оправдания.
- Большое количество необъективных (несправедливых) критических замечаний — показатель плохого психологического климата в коллективе. Это само по себе требует активных критических осмыслений.
- Если я сдержанно и по-деловому отнесся к критическому замечанию, значит, преодолел себя, я — сильная личность.
- Любая критика полезна уже хотя бы потому, что позволяет выяснить отношение критикующего к вам, которое могло бы выразиться в более крайних формах.
- Наиболее благоприятное впечатление на людей производит такой ответ на критику, который содержит конкретные обязательства по поводу того, что будет сделано для улучшения дела, с конкретным указанием сроков и реальных возможностей.
- Признать критику — это значит принять на себя ответственность за исправление недостатков.
- Даже если критикующий ошибается, не следует торопиться давать ему отповедь: для вовлечения других в сферу критики полезно поддержать его попытку критически разобраться в деле.
Все участники обсуждения любой проблемы имеют одинаковые права и равно подчиняются данным правилам.
Геннадий Старшенбаум
Если вы заметили опечатку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Подписывайтесь на наш
Подписывайтесь на наш
Загрузить PDF
Загрузить PDF
Существует множество причин, по которым человек может ошибаться: его могли заверить, что это неправда, он располагает ложными или устаревшими сведениями, либо же он прав не полностью, а только частично. В любом случае, искусство указать человеку на его неправоту включает в себя умение убеждать, опираясь на причину, логику и факты, не вызвать при этом враждебность, а наоборот, помочь ему осознать ошибку. Возможно, вам неудобно указывать собеседнику на его неправоту, но бывают случаи, когда это необходимо сделать. Ниже приведены примеры того, как можно разрешить ситуацию наиболее убедительным и миролюбивым способом для обеих сторон.
-
1
Взвесьте все «за» и «против». Спросите себя, чего вы добьетесь, указав человеку на его ошибку. В пустяковой ситуации вам, возможно, вообще не стоит заострять на этом внимание и лучше сохранить энергию для конфронтации только в тех обстоятельствах, которые действительно имеют значение. [1]
- К примеру, если вы спорите с человеком по поводу очередности мытья посуды, и он утверждает, что сейчас это должны сделать вы, хотя это совсем не так, то этот пустяк не стоит тех аргументов, которые вам придется искать. Однако эту тему нужно обсудить, если подобная практика вошла в привычку, и по факту вы моете посуду гораздо чаще.
- Существуют и другие ситуации, из-за которых не стоит вступать в дебаты, поскольку они слишком банальны. Например, человек может сказать, что какое-либо событие произошло четыре дня назад, а вы точно знаете, что это случилось позавчера. Когда дальнейший ход беседы не меняется значительным образом, лучше оставить все как есть.
- Если это особо волнующий вопрос и вам сложно обозначить в уме все положительные и отрицательные стороны сложившейся ситуации, в таком случае необходимо составить список в письменной форме.
-
2
Выберите правильное время. Никому не нравится терять лицо перед группой людей; если у вас возникло желание указать человеку на ошибку, отведите его в сторону и сделайте это наедине. Для этого необходимо подобрать подходящий момент, так как конфронтация прямо «здесь и сейчас» не всегда является наиболее правильным решением.
- Если вы решили обсудить проблему позже, когда представится возможность поговорить наедине, то для успешного диалога постарайтесь начать его в нейтральном тоне.
- Например, вместо того, чтобы обвинять в стиле: «Эй, помнишь тот случай, когда ты был неправ? Мне нужно поговорить с тобой об этом» или «Помнишь ту чушь, которую ты сказал? С чего ты это взял?», необходимо использовать более нейтральные словесные обороты, например: «Ты помнишь вопрос, по которому у нас возникли разногласия? Мы можем обсудить его наедине?»
-
3
Сохраняйте спокойствие. На протяжении всего разговора оставайтесь невозмутимым, даже если в итоге вы радуетесь, что поступаете правильно, указав человеку на его ошибку. Не нужно расстраивать человека и заставлять его оправдываться, если только вы не преследуете именно эту цель. Иначе подобное отношение помешает вашему истинному намерению: помочь человеку увидеть вашу точку зрения в обсуждаемом вопросе.[2]
-
4
Подготовьтесь. Прежде чем поговорить с человеком о его ошибке, необходимо всесторонне изучить возникшую проблему и быть абсолютно уверенным в своей правоте.
- Подумайте о том, что он может ответить в свое оправдание, и подготовьте список ответов на его аргументы. Тогда, возможно, вам удастся быть более убедительным, и у него не останется оснований вам не доверять.
-
5
Оставайтесь беспристрастным. Поймите, что ровно насколько вы уверены в своей правоте, настолько и ваш оппонент может быть непоколебим в своих убеждениях. [3]
- В то время как вы всецело уверены в своей правоте и в ошибочности мнения собеседника, вполне может оказаться, что на самом деле заблуждаетесь именно вы.[4]
- Определившись с тем, стоит ли вообще поднимать тему, будьте готовы в итоге оказаться в роли заблуждающегося и приготовьтесь внимательно выслушать контраргументы.
- В то время как вы всецело уверены в своей правоте и в ошибочности мнения собеседника, вполне может оказаться, что на самом деле заблуждаетесь именно вы.[4]
-
6
Учитывайте точку зрения собеседника. Подумайте о том, почему человек считает свое мнение правильным. Данный процесс позволит вам убедиться в ошибочности мнения собеседника, осознать его правоту либо получить более четкое представление о конкретных нюансах, которые позволят объяснить ему, в чем именно он заблуждается.
-
7
Узнайте, с кем вы имеете дело. Не существует универсального способа указать человеку на его ошибку, поскольку все люди разные и к каждому нужен индивидуальный подход.[5]
- Порой дружелюбие является лучшим подходом, но некоторые люди из-за своего эгоизма отвергают любые дружественные жесты в их сторону. Поэтому следует проявить настойчивость, не отступать и довести дело до конца, чтобы убедить человека в ошибочности его мнения.
- К примеру, если собеседник очень упрям, то путем проявления пассивности и доброжелательности вам не удастся достучаться до него. В подобных случаях придется быть более настойчивым и решительным. С другой стороны, если собеседник чувствителен к критике, то напор и твердость ваших намерений могут лишь оттолкнуть его.
Реклама
-
1
Обговорите поступок, а не характер собеседника. Не заставляйте человека усомниться в своих умственных способностях и личностных качествах. Иначе он будет вынужден занять оборонительную позицию. Если же вы охарактеризуете его конкретный поступок или мысль (в чем он неправ), ему будет проще признать свою ошибку, поскольку его личность и чувство собственного достоинства останутся при этом нетронутыми.[6]
- Не стоит обвинять собеседника: «Ты никогда не обращаешь на это внимания или у тебя проблемы с памятью, раз не помнишь, что в последний раз именно я мыл посуду». Лучше сделайте акцент на определенном проступке: «Я считаю, что ты неправ касаемо того, кто в прошлый раз мыл посуду».
-
2
Покажите, как должно быть на самом деле. Люди склонны признавать свою ошибку, когда им предлагают правильный вариант. Человек будет стоять на своем, если указать на его ошибку, но при этом не предоставить какую-либо альтернативу для ее исправления.[7]
- Проявите скромность в разговоре с авторитетной личностью. Опять-таки, основная идея заключается в том, чтобы не вынуждать человека оправдываться. [8]
- Проявите скромность в разговоре с авторитетной личностью. Опять-таки, основная идея заключается в том, чтобы не вынуждать человека оправдываться. [8]
-
3
Загладьте проблему. Не ведите себя агрессивно. Мягко введите человека в курс дела, сказав что-то вроде: «Мне кажется, здесь ты немного ошибаешься», а не «Ты чертовски ошибаешься». Последний вариант является более язвительным и автоматически спровоцирует ответную агрессию, после которой человек наотрез откажется принимать вашу точку зрения.[9]
-
4
Не нервничайте. Чем более разгневанным и раздраженным вы кажетесь, тем большую власть будет иметь над вами собеседник. Сохраняйте спокойствие и просто уйдите, если человек не принимает во внимание приведенные вами факты. Зачастую вам нет необходимости бороться, чтобы доказать ошибочность чьего-либо мнения. Главное, быть уверенными в своей правоте, и совсем неважно, если кто-либо считает иначе.[10]
-
5
Попробуйте метод «сэндвича». Используйте послойное исследование, когда ошибка человека может находиться между двумя положительными признаками либо колеблется в пределах других обстоятельств, в которых он абсолютно прав. Благодаря данному подходу человек не чувствует себя ущемленным, когда его пытаются поправить.
- Возьмем пример, когда ваш сосед по комнате заблуждается насчет очередности мытья посуды, и поскольку это достаточно частое явление, вы решили обсудить данную проблему. Можно сказать следующее: «Когда ты моешь посуду, она всегда выглядит идеально чистой, но мне кажется, ты ошибаешься касаемо последнего раза. Я помню, что мыл ее вчера, пока ты играл на гитаре ту замечательную песню. Помнишь?»
- Обязательно донесите мысль, что истинная причина разговора заключается в том, чтобы дать человеку понять, как он ошибается. Не нужно слишком много разглагольствовать о том, в чем он хорош, иначе собеседник сосредоточится на этом и не примет посыл, который вы намереваетесь донести. Это может подорвать действенность многослойной методики.[11]
- Однако не следует при этом быть снисходительным. Между хорошим отношением и снисходительностью слишком тонкая грань; вас не воспримут всерьез, даже если слои вашего «хлеба» являются истиной.
Реклама
Советы
- Пройдите тренинг по искусству ведения дебатов.
- Поймите, что оппонент может быть убежден в своей правоте точно так же, как и вы.
- Учитесь быть убедительным и настойчивым без агрессии.
- Не вынуждайте человека оправдываться, потому что так он не будет склонен прислушиваться к вам и едва ли примет вашу точку зрения.
Реклама
Предупреждения
- В пылу страсти любой спор или дискуссия может перерасти в жестокость или породить насилие. Знайте, когда необходимо оставить все, как есть! Избегайте физического или психологического насилия, в частности брани и применения угроз.
Реклама
Об этой статье
Эту страницу просматривали 48 978 раз.
Была ли эта статья полезной?
Сегодня тяжело находиться в обществе. Мы боимся сказать лишнее, ошибиться в спешке, перепутать буквы и неправильно расставить ударения, ведь каждый уважающий себя граммар-наци норовит упрекнуть в неграмотности и незнании родного языка, потому что «ну как так можно не знать элементарные вещи?». А вы просто поторопились, заволновались, а может, и правда ошиблись, ведь все мы люди. Так давайте разберемся, можно ли делать людям замечания по поводу их грамотности.
Уважение к собеседнику
«Мы хотим, чтобы речь была чистой, люди были грамотными, солнце светило ярко и все были счастливы» – таких принципов придерживаются те, кто вечно лезут со своими поправками. Согласитесь, звучит довольно благородно. Но исправления речи собеседника вряд ли помогут его перевоспитать и повысить грамотность. Скорее, вы прослывете неприятным и напыщенным собеседником, чем борцом с деградацией языка. Мы назовем несколько причин, которые это подтверждают.
Личность человека складывается из языка
Язык – это часть личности человека. Точно так же, как его стиль в одежде и прическа. Культура, среда, образование, общество – все это влияет на формирование речи. То, как говорит и что говорит человек, зависит от конкретной ситуации, и она может быть совершенно разной: волнение, страх, спешка или просто смущение. Все это влияет на конкретную речь.
Делать замечания по поводу речи как минимум неэтично. Потому что мы же не позволяем делать замечания по поводу стрижки или того, как правильно носить рубашку.
Попытка возвысить себя
Часто люди, которые исправляют чужие речевые ошибки, хотят показать всем, какие они умные, образованные и вообще идеальные. И делают они это не очень аккуратным способом. Поправка запятой, указание на ошибку в слове, неправильное ударение – граммар-наци чувствуют себя обязанными показать, что человек допустил ошибку. Но часто не обращают внимания на то, что неграмотность не означает некомпетентность человека в конкретной теме.
Помочь исправиться или самоутвердиться – здесь должна быть разница. И понять, что хочет сделать человек довольно легко. Люди, которые желают просто самоутвердиться, часто пишут вдобавок к исправлению про то, что нужно учить язык, купить словарь, идти делать уроки и т.д. Но существуют способы сказать об ошибке тактично, достаточно просто отвести человека в сторону или написать в личные сообщения, это будет более корректно и воспитанно.
Студворк также имеет канал личной связи, и мы рады внимательным пользователям.
Неловкое положение
Указать на ошибку на публике – это поставить человека в неловкое положение. А это нарушение комфорта. И в следующий раз задумайтесь, стоит ли ваша борьба за грамотность чужих чувств.
Замечания не помогут стать грамотнее
Ошибки в речи – часто привычка. И если человек привык говорить «звОнит» вместо «звонИт», то вряд ли одно исправление его переучит. Он может знать правила, понимать, как правильно, но все равно допускать ошибку, потому что привык именно к такому произношению.
Эффект от замечаний можно получить, если только постоянно поправлять человека, указывать на ошибку во всех ситуациях. Но от одиночного исправления ничего не изменится.
Язык меняется
Нормы языка не стоят на месте и постоянно меняются. Это происходит из-за того, что появляются новые варианты произношения и уследить за этим довольно тяжело, если только вы не занимаетесь этим профессионально. Поэтому если еще до 2009 года в слове «обеспечение» каждый второй допускал ошибку с ударением, а каждый первый поправлял, то сегодня нормы изменились, и ударение можно ставить и на третий, и на четвертый слог.
Когда можно поправить человека?
Специальные условия для исправления, конечно, существуют.
- Вы имеете полное право исправлять ошибки и указывать на них, если вы преподаватель и несете знания своим ученикам.
- Если человек доверяет вашему знанию языка и сам просит поправлять в случае ошибок, так как хочет повысить свою грамотность.
- Исправлять можно детей, так как они только формируют свою речь, и им полезно слышать слова правильно, чтобы в будущем запомнить.
- Можно исправлять иностранцев, которые учат ваш родной язык. Это поможет им корректно освоить речь.
- Допустимы исправления в публичных текстах, например, на баннерах и рекламных листовках. Такие замечания никого не оскорбят, так как не имеют конкретного автора. Публичные речи исправлять не стоит, потому что можно случайно унизить говорящего.
- Исправление возможно, если допущенная ошибка грозит репутации человека. Но здесь тоже стоит делать это аккуратно: отвести в сторону и лично сказать.
Речевой этикет – это сложно, и часто никто о нем даже не задумывается. Но достаточно вспомнить слова А. Чехова: «Воспитанный человек — это не тот, кто не прольет соус на скатерть, а тот, кто не заметит этого».
Сегодня тяжело находиться в обществе. Мы боимся сказать лишнее, ошибиться в спешке, перепутать буквы и неправильно расставить ударения, ведь каждый уважающий себя граммар-наци норовит упрекнуть в неграмотности и незнании родного языка, потому что «ну как так можно не знать элементарные вещи?». А вы просто поторопились, заволновались, а может, и правда ошиблись, ведь все мы люди. Так давайте разберемся, можно ли делать людям замечания по поводу их грамотности.
Уважение к собеседнику
«Мы хотим, чтобы речь была чистой, люди были грамотными, солнце светило ярко и все были счастливы» – таких принципов придерживаются те, кто вечно лезут со своими поправками. Согласитесь, звучит довольно благородно. Но исправления речи собеседника вряд ли помогут его перевоспитать и повысить грамотность. Скорее, вы прослывете неприятным и напыщенным собеседником, чем борцом с деградацией языка. Мы назовем несколько причин, которые это подтверждают.
Личность человека складывается из языка
Язык – это часть личности человека. Точно так же, как его стиль в одежде и прическа. Культура, среда, образование, общество – все это влияет на формирование речи. То, как говорит и что говорит человек, зависит от конкретной ситуации, и она может быть совершенно разной: волнение, страх, спешка или просто смущение. Все это влияет на конкретную речь.
Делать замечания по поводу речи как минимум неэтично. Потому что мы же не позволяем делать замечания по поводу стрижки или того, как правильно носить рубашку.
Попытка возвысить себя
Часто люди, которые исправляют чужие речевые ошибки, хотят показать всем, какие они умные, образованные и вообще идеальные. И делают они это не очень аккуратным способом. Поправка запятой, указание на ошибку в слове, неправильное ударение – граммар-наци чувствуют себя обязанными показать, что человек допустил ошибку. Но часто не обращают внимания на то, что неграмотность не означает некомпетентность человека в конкретной теме.
Помочь исправиться или самоутвердиться – здесь должна быть разница. И понять, что хочет сделать человек довольно легко. Люди, которые желают просто самоутвердиться, часто пишут вдобавок к исправлению про то, что нужно учить язык, купить словарь, идти делать уроки и т.д. Но существуют способы сказать об ошибке тактично, достаточно просто отвести человека в сторону или написать в личные сообщения, это будет более корректно и воспитанно.
Студворк также имеет канал личной связи, и мы рады внимательным пользователям.
Неловкое положение
Указать на ошибку на публике – это поставить человека в неловкое положение. А это нарушение комфорта. И в следующий раз задумайтесь, стоит ли ваша борьба за грамотность чужих чувств.
Замечания не помогут стать грамотнее
Ошибки в речи – часто привычка. И если человек привык говорить «звОнит» вместо «звонИт», то вряд ли одно исправление его переучит. Он может знать правила, понимать, как правильно, но все равно допускать ошибку, потому что привык именно к такому произношению.
Эффект от замечаний можно получить, если только постоянно поправлять человека, указывать на ошибку во всех ситуациях. Но от одиночного исправления ничего не изменится.
Язык меняется
Нормы языка не стоят на месте и постоянно меняются. Это происходит из-за того, что появляются новые варианты произношения и уследить за этим довольно тяжело, если только вы не занимаетесь этим профессионально. Поэтому если еще до 2009 года в слове «обеспечение» каждый второй допускал ошибку с ударением, а каждый первый поправлял, то сегодня нормы изменились, и ударение можно ставить и на третий, и на четвертый слог.
Когда можно поправить человека?
Специальные условия для исправления, конечно, существуют.
- Вы имеете полное право исправлять ошибки и указывать на них, если вы преподаватель и несете знания своим ученикам.
- Если человек доверяет вашему знанию языка и сам просит поправлять в случае ошибок, так как хочет повысить свою грамотность.
- Исправлять можно детей, так как они только формируют свою речь, и им полезно слышать слова правильно, чтобы в будущем запомнить.
- Можно исправлять иностранцев, которые учат ваш родной язык. Это поможет им корректно освоить речь.
- Допустимы исправления в публичных текстах, например, на баннерах и рекламных листовках. Такие замечания никого не оскорбят, так как не имеют конкретного автора. Публичные речи исправлять не стоит, потому что можно случайно унизить говорящего.
- Исправление возможно, если допущенная ошибка грозит репутации человека. Но здесь тоже стоит делать это аккуратно: отвести в сторону и лично сказать.
Речевой этикет – это сложно, и часто никто о нем даже не задумывается. Но достаточно вспомнить слова А. Чехова: «Воспитанный человек — это не тот, кто не прольет соус на скатерть, а тот, кто не заметит этого».
Все мы любим указывать на чужие ошибки, но, к сожалению, редко кто это делает корректно и внимательно. Для того, чтобы человек правильно воспринял вашу критику и при этом не обиделся, необходимо соблюдать несколько важных рекомендаций.
Инструкция
Не начинайте свое указание на ошибку сразу, в самом начале разговора. Перед этим уделите внимание достоинствам человека, тому, что у него, несомненно, получается лучше всех. Главное, хвалите искренне, не дайте подумать, что вы специально это делаете. Затем можете осторожно перейти к рассмотрению ошибки.
Чтобы у человека после вашей критики не родилось отторжение и чувство ненависти к вам, указывать на ошибки следует косвенно. Например, не «Ты перепутал все документы с этого стола», а «Нам кажется, что все документы с этого стола были перепутаны тобой».
Еще более удачным будет вариант, если вы не станете указывать на ошибку человеку в форме явного утверждения, не требующего никаких дальнейших обсуждений. А также, ни в коем случае нельзя в приказном тоне говорить, каким образом исправить ситуацию. Посоветуйте, например, так: «Мы подумали, что, может быть, лучше бы было эти документы положить в эту красную папку, как думаешь?». В этом случае человек почувствует не столько указание на свою ошибку, сколько внесение более рациональной идеи в его деятельность.
После того, как ваша критика высказана, не нужно уходить и оставлять человека в подавленном настроении. Важно в этот момент искренне ободрить его, говоря, как хорошо у него что-то получается, и как успешна его работа.
Покажите человеку, что его ошибка незначительна, и, при желании, он может ее легко исправить. Говорите с человеком так, чтобы он не почувствовал себя неудачником, а, наоборот, совершая какие-то новые действия по вашему совету, чувствовал свое совершенствование и благодарность вам.
Чтобы ситуация казалась проще, а вы не выглядели учителем с указкой, предложите свою помощь, покажите наглядно, как надо делать. В это время шутите, скажите, что в первый раз вы тоже столкнулись с этим, и теперь готовы помогать остальным в открытии этой простой истины. Пусть человек не чувствует себя белой вороной, дайте ему понять, что данная ситуация не выбивается из нормы, и он проходит путь, который ранее прошли многие.
Видео по теме
Источники:
- Женский журнал WeWomen.com.
- Как исправить ошибку 1058
Войти на сайт
или
Забыли пароль?
Еще не зарегистрированы?
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.