Как удалить программу если ошибка установщика

Средство устранения неполадок при установке и удалении программ поможет автоматически устранять проблемы, связанные с блокировкой установки или удаления программ. С его помощью можно также исправить поврежденные разделы реестра.

Во-первых, вам нужно скачать средство устранения неполадок.

Скачать средство устранения неполадок

Если при запуске загрузки вы видите поле Скачивание файла, выберите Выполнить или Открыть.

Средство устранения неполадок предоставляет действия, которые нужно выполнить. Если программа не указана в параметрах удаления, появится запрос на код продукта этой программы. Чтобы получить код, вам понадобится средство для чтения MSI-файлов, которое обычно находится в распоряжении ИТ-специалистов. Код продукта можно найти в таблице свойств MSI-файла.

Что можно устранить с его помощью

Средство устранения неполадок помогает устранить проблемы, которые:

• Приводят к повреждению разделов реестра в 64-разрядных операционных системах.

• Приводят к повреждению разделов реестра, которые контролируют обновление данных.

• Препятствуют установке новых программ.

• Препятствуют полному удалению или обновлению существующих программ.

• Блокируют возможность удаления программы с помощью параметра «Установка и удаление программ» (или «Программы и компоненты») на панели управления.

Чтобы удалить вредоносное ПО, можно использовать средство Безопасность Windows (или другое антивирусное средство), или Средство удаления вредоносных программ Microsoft Windows.

Работает на

• Windows 10

• Windows 8.1

• Windows 8

• Windows 7;

Связанные ссылки

• Запустите старые версии программ в этой версии Windows

• Получите справку по ошибкам обновления и установки Windows 10

• Советы по повышению производительности ПК в Windows 10

• Установка принтера в Windows 10

• Устранение неполадок печати в Windows 7 и Windows 8.1

Следующая ошибка появилась на компьютере клиента, когда мы пытались удалить паршивую программу Pro PC Cleaner: «Ошибка пакета Windows Installer. Невозможно запустить необходимую для завершения установки DLL. Обратитесь к техническому персоналу или к поставщику пакета».

Ошибка, вероятно, появилась из-за повреждения программы установки. По этой причине мы переустановили эту программу, а затем снова попытались удалить через меню «Программы и компоненты». Но в ходе удаления ошибка появилась снова. После некоторых тестов мы, наконец, нашли способ обойти эту проблему.

Если вы получаете такую ошибку при попытке удалить какую-либо программу, то простая инструкция ниже должна вам помочь. Однако инструмент, который мы будем использовать, может помочь и в том случае, если «Ошибка пакета Windows Installer…» возникает в процессе установки программ.

Шаг 1: Перейдите по следующей ссылке: https://support.microsoft.com/ru-ru/mats/program_install_and_uninstall

Шаг 2: Нажмите на кнопку «Запустить сейчас», чтобы скачать инструмент «Средство устранения неполадок, связанных с установкой и удалением программы».

Шаг 3: Запустите программу и дождитесь завершения процесса загрузки.

Шаг 4: Примите лицензионное соглашение.

Шаг 5: На следующем экране выберите вариант «Выявить проблемы и установить исправления (рекомендуется)».

Шаг 6: Выберите «Установка» или «Удаление» в зависимости от вашей проблемы. То есть если «Ошибка пакета Windows Installer…» появляется при попытке установить программу, тогда вам нужно выбрать первый вариант и, соответственно, второй, если вы не можете удалить программу. Мы выберем «Удаление».

Шаг 7: Подождите, пока программа завершит процесс выявления проблем, а затем выберите в списке программу, которую вы хотите удалить и нажмите кнопку «Далее».

Шаг 8: Нажмите «Да, попробовать удалить».

Шаг 9: На экране «Устранение неполадок завершено», где вы увидите состояние «Устранено», нажмите «Далее».

Шаг 10: В последнем окне выберите опцию «Да, проблема устранена». Нажмите «Далее» и закройте окно.

Шаг 11: Наконец, откройте окно «Программы и компоненты» и убедитесь, что программы больше нет в списке установленных программ. Если она все еще есть в списке, выберите ее и нажмите «Удалить/Изменить». На этот раз процесс удаления должен завершиться без ошибок.

Отличного Вам дня!

Следующая ошибка появилась на компьютере клиента, когда мы пытались удалить паршивую программу Pro PC Cleaner: «Ошибка пакета Windows Installer. Невозможно запустить необходимую для завершения установки DLL. Обратитесь к техническому персоналу или к поставщику пакета».

Ошибка, вероятно, появилась из-за повреждения программы установки. По этой причине мы переустановили эту программу, а затем снова попытались удалить через меню «Программы и компоненты». Но в ходе удаления ошибка появилась снова. После некоторых тестов мы, наконец, нашли способ обойти эту проблему.

Если вы получаете такую ошибку при попытке удалить какую-либо программу, то простая инструкция ниже должна вам помочь. Однако инструмент, который мы будем использовать, может помочь и в том случае, если «Ошибка пакета Windows Installer…» возникает в процессе установки программ.

Шаг 1: Перейдите по следующей ссылке: https://support.microsoft.com/ru-ru/mats/program_install_and_uninstall

Шаг 2: Нажмите на кнопку «Запустить сейчас», чтобы скачать инструмент «Средство устранения неполадок, связанных с установкой и удалением программы».

Шаг 3: Запустите программу и дождитесь завершения процесса загрузки.

Шаг 4: Примите лицензионное соглашение.

Шаг 5: На следующем экране выберите вариант «Выявить проблемы и установить исправления (рекомендуется)».

Шаг 6: Выберите «Установка» или «Удаление» в зависимости от вашей проблемы. То есть если «Ошибка пакета Windows Installer…» появляется при попытке установить программу, тогда вам нужно выбрать первый вариант и, соответственно, второй, если вы не можете удалить программу. Мы выберем «Удаление».

Шаг 7: Подождите, пока программа завершит процесс выявления проблем, а затем выберите в списке программу, которую вы хотите удалить и нажмите кнопку «Далее».

Шаг 8: Нажмите «Да, попробовать удалить».

Шаг 9: На экране «Устранение неполадок завершено», где вы увидите состояние «Устранено», нажмите «Далее».

Шаг 10: В последнем окне выберите опцию «Да, проблема устранена». Нажмите «Далее» и закройте окно.

Шаг 11: Наконец, откройте окно «Программы и компоненты» и убедитесь, что программы больше нет в списке установленных программ. Если она все еще есть в списке, выберите ее и нажмите «Удалить/Изменить». На этот раз процесс удаления должен завершиться без ошибок.

Отличного Вам дня!

• Общие обсуждения

• здравствуйте! помогите,пожалуйста,разобраться! вот уже 2 дня как пытаюсь понять причину отказа системы в установке itunes,ошибку выдает windows installer,если дословно,то это звучит так:ошибка пакета  Невозможно запустить необходимую для завершения установки
  программу. Обратитесь к техническому персоналу или к поставщику пакета.
  буду очень признательна любым советам!

  • Изменен тип
    Vinokurov Yuriy
    26 октября 2011 г. 7:27

Windows 10 использует встроенный установщик Windows для установки, обслуживания и удаления программного обеспечения на вашем ПК. Когда установщик неисправен, вы столкнетесь с несколькими проблемами при попытке установить или удалить программное обеспечение. Появится всплывающее окно с кодом ошибки InstallShield 1722. Ошибка также может появиться из-за других различных системных проблем.

Читайте дальше, чтобы узнать все возможные причины и способы устранения ошибки InstallShield 1722.

Вот некоторые возможные причины этой ошибки:

• Установщик Windows отключен в настройках системы.

• На вашем компьютере отсутствуют или повреждены некоторые системные файлы.

• Неверные или поврежденные записи реестра конфликтуют с установщиком Windows.

• Некоторые программы повреждены.

1. Быстрые исправления

Прежде чем продолжить подробные решения, вот несколько быстрых исправлений, которые вы можете попробовать.

1. При возникновении ошибки немедленно перезагрузите компьютер.

2. Обновите свои приложения. Помимо добавления новых функций, обновление приложений помогает исправить или удалить системные ошибки.

3. Запустите средство устранения неполадок Windows. Перейдите в меню «Пуск» Windows> Параметры ПК> Обновление и безопасность> Устранение неполадок. Запустите как средство устранения неполадок совместимости программ, так и средство устранения неполадок приложений Магазина Windows.

4. Очистите свой компьютер. Простая очистка диска помогает освободить дисковое пространство и позволяет приложениям работать эффективно. Это может помочь решить проблемы с установщиком Windows и другими программами.

Если установщик Windows отключен, вам будет сложно устанавливать или удалять программы. Вот что вам нужно сделать, чтобы включить установщик.

1. Нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить команду».

2. Введите services.msc и нажмите Enter.

3. На следующем экране прокрутите вниз и дважды щелкните параметр Windows Installer.

На следующем экране установите для параметра Тип запуска установщика Windows значение Вручную. Нажмите кнопку «Пуск», чтобы включить службу. Выберите Применить, а затем ОК, чтобы сохранить эти изменения.

3. Запустите средство устранения неполадок установки и удаления программы Microsoft.

Если вы подозреваете, что проблема вызвана поврежденными ключами реестра, вам может помочь средство устранения неполадок при установке и удалении программ Microsoft.

Когда дело доходит до исправления поврежденных ключей реестра, вам не следует использовать средство очистки реестра. Запуск этих программ может нанести вред вашему компьютеру. Если вы удалите, переместите или повредите ключи реестра, критические системные функции могут выйти из строя. Это могло вызвать проблемы с установкой, запуском или удалением приложений.

Средство устранения неполадок при установке и удалении программы не только поможет сканировать и исправить поврежденные ключи реестра, но также исправит другие системные файлы.

1. Для начала загрузите Устранение неполадок при установке и удалении программы.

2. Запустите средство устранения неполадок, дважды щелкнув его.

3. Щелкните Далее, чтобы начать процесс устранения неполадок.

4. Из появившихся опций выберите вариант «Установка» или «Удаление».

В следующем окне выберите программу, с которой вы столкнулись с проблемами, и нажмите Далее. Если вы не можете найти программу в списке, выберите вариант Нет в списке и найдите программу. Отсюда следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс устранения неполадок.

4. Отмените регистрацию и повторно зарегистрируйте установщик Windows.

1. Нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить команду».

2. Введите CMD и нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть командную строку с повышенными привилегиями.

3. Чтобы временно отменить регистрацию установщика Windows, введите следующую команду и нажмите Enter:

msiexec / unreg

По завершении этого процесса вы можете повторно зарегистрировать установщик Windows. Для этого введите следующую команду и нажмите Enter:

msiexec / regserver

Перезагрузите компьютер, чтобы сохранить эти изменения.

Поскольку эта ошибка может возникнуть из-за поврежденных системных файлов, вы можете устранить ее с помощью инструментов SFC и DISM. SFC просканирует ваш компьютер на предмет отсутствующих или поврежденных системных файлов, а DISM просканирует образ системы, используемый для внесения этих исправлений. В этом случае вы должны сначала запустить DISM, чтобы убедиться, что SFC работает правильно.

1. Чтобы начать, нажмите клавиши Windows + R и введите CMD.

2. Нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть командную строку с повышенными привилегиями.

3. Введите следующую команду и нажмите Enter:

DISM / Онлайн / Очистка-Образ / ScanHealth

Когда сканирование будет завершено, введите следующую команду и нажмите Enter:

DISM / Онлайн / Очистка-Образ / RestoreHealth

Дождитесь завершения сканирования, а затем перезагрузите компьютер.

Откройте командную строку, как описано выше. Введите следующую команду и нажмите Enter:

sfc / scannow

Дождитесь завершения сканирования. Отсюда закройте командную строку и перезагрузите компьютер.

6. Устанавливайте программы в безопасном режиме.

Вы можете решить эту проблему, установив программное обеспечение в безопасном режиме. Это поможет вам определить, вызвана ли проблема установленным программным обеспечением или поврежденными аппаратными компонентами вашего ПК.

Если вы больше не сталкиваетесь с ошибкой, как только вы загружаетесь в безопасном режиме, можно с уверенностью сказать, что проблема возникает из-за драйвера или программного обеспечения.

1. Чтобы начать работу, перейдите в меню «Пуск» Windows> Параметры ПК> Обновление и безопасность.

2. Выберите вариант восстановления.

3. В разделе «Расширенный запуск» нажмите кнопку «Перезагрузить сейчас».

Это перезагрузит ваш компьютер в среде восстановления.

На появившемся экране выберите «Дополнительные параметры»> «Параметры запуска» и нажмите кнопку «Перезагрузить». Наконец, нажмите клавишу F4, чтобы ваш компьютер загрузился в безопасном режиме.

7. Выполните чистую загрузку и используйте сторонний деинсталлятор.

Вы можете выполнить чистую загрузку, чтобы изолировать другие программы, которые могут вызывать эту ошибку. Этот процесс просто загружает ваш компьютер с отключенными всеми сторонними приложениями. Он также запускает ваш компьютер с минимально необходимыми драйверами и программами. Это помогает устранить любые конфликты, возникающие при установке или удалении программного обеспечения.

После того, как вы определили проблемную программу, вы можете удалить ее с помощью стороннего деинсталлятора. Это поможет убедиться, что не осталось остаточных файлов, которые могут вызвать дальнейшие проблемы на вашем компьютере.

Если ничего не помогает, вам следует подумать об обновлении Windows. Это должно помочь решить эту проблему и другие важные системные проблемы.

Простая установка и удаление программ в Windows 10

Ошибка пакета установщика Windows 1722 может сильно раздражать, но теперь вы сможете легко ее решить. Это сообщение об ошибке или любое другое подобное сообщение не должно мешать вам легко устанавливать или удалять приложения.

Довольно распространённая проблема среди пользователей операционной системы Windows любых версий – ошибка msi при установке программ из файла с расширением .msi. В этой статье я опишу часто встречаемые проблемы с установщиком Windows 7/10/XP и варианты их решения, а также сделаю видео по текущему вопросу.

Файлы с расширением .msi это обычные пакеты установки (дистрибутивы) из которых ставится программа. В отличии от обычных «setup.exe», для запуска файла msi система использует службу Windows Installer (процесс msiexec.exe). Говоря простыми словами, установщик Windows разархивирует и запускает файлы из дистрибутива. Когда Windows Installer не работает, то появляются различные ошибки.

Вообще, меня это жутко бесит, т.к. после глупого сообщения об ошибке совсем непонятно что делать дальше. Microsoft специально разработали установщик Windows Installer для расширения возможностей установки программ (в основном это касается системных администраторов), но не позаботились должным образом о безглючной работе этой службы или хотя бы об адекватных сообщениях о проблемах. А нам теперь это разгребать 🙂

Неполадки могут быть с работой самой службы или могут возникать в процессе установки программ, когда всё настроено, в принципе, правильно. В первом случае нужно ковырять службу установщика, а во втором решать проблему с конкретным файлом. Рассмотрим оба варианта, но сначала второй.

Ошибки msi файлов

Очень часто ошибки появляются из-за недостаточных прав системы на файлы или папки. Нельзя сказать, что Windows Installer не работает, в этом случае достаточно просто добавить нужные права и всё заработает. Буквально вчера я столкнулся с тем, что скаченный дистрибутив .msi не захотел устанавливаться, при этом успешно запускается мастер установки, выбираются параметры, но затем система думает несколько секунд и выдаёт ошибку:

«Error reading from file «имя файла» verify that the file exists and that you can access it» (Error 1305). Переводится «Ошибка чтения из файла … проверьте существует ли файл и имеете ли вы к нему доступ». Ну не тупняк ли? Естественно, что кнопка «Повторить» не помогает, а отмена прекращает всю установку. Сообщение особой смысловой нагрузки также не несёт, т.к. файл точно существует и я имею к нему доступ, иначе бы просто не смог его запустить и получить это сообщение, к тому же почему-то на английском языке 🙂

А ошибка в том, что не Я должен иметь доступ к файлу, а установщик Windows, точнее сама Система. Решается очень просто:

1. Кликаем правой кнопкой по файлу с расширением .msi, выбираем «Свойства»
2. На вкладке «Безопасность» смотрим, есть ли в списке пользователь с именем «система» или «System»
3. Скорее всего вы такого не увидите. Поэтому будем добавлять вручную. Нажимаем кнопку «Изменить…», затем «Добавить…»
4. В поле пишем «система» или «System» (если у вас английская Windows) и нажимаем «Проверить имена». При этом слово должно стать подчёркнутым как на картинке.
5. Нажимаем «ОК», ставим галочку «Полный доступ», «ОК»
6. Кнопка «Дополнительно» -> «Изменить разрешения…» ставим «Добавить разрешения,  наследуемые от родительских объектов», «ОК» три раза.

Теперь ошибка установщика не появится! Можно добавить доступ на всю папку, из которой вы обычно инсталлируете программы, например на папку «Downloads», как у меня. Смотрим видео по решению проблем с правами доступа:

В Windows XP вкладки «Безопасность» не будет, если включён простой общий доступ к файлам. Чтобы его выключить, нужно зайти в и выключить опцию «Использовать простой общий доступ к файлам». В урезанных версиях Windows 7/10 и XP вкладки «Безопасность» нет в принципе. Чтобы её увидеть, нужно загрузить Windows в безопасном режиме и зайти в неё под администратором.

Ещё способы решить проблему

• Запускайте установку, войдя в систему под администраторским аккаунтом
• Правой кнопкой по пакету «.msi» и выбираем «Запуск от имени Администратора»
• Выключите антивирус на время
• Включить режим совместимости с предыдущими операционными системами. Для этого зайдите в свойства файла msi и на вкладке «Совместимость» поставьте галочку «Запустить программу в режиме совместимости»
  
• Если файл на флешке, то попробуйте скопировать его куда-нибудь на жёсткий диск и запустить оттуда (бывает, что запрещена установка программ со съёмных накопителей)
• Попробуйте просто создать новую папку с любым именем в корне диска, перекинуть туда дистрибутив и запустить его оттуда

Описанный метод поможет при разных сообщениях, с разными номерами. Например, вы можете видеть такие ошибки файлов msi:

• Error 1723
• Internal Error 2203
• Системная ошибка 2147287035
• Ошибка «Невозможно открыть этот установочный пакет»
• Ошибка 1603: Во время установки произошла неустранимая ошибка

Во всех этих случаях должна помочь установка прав на файл и/или на некоторые системные папки. Проверьте, имеет ли доступ «система» к папке временных файлов (вы можете получать ошибку «Системе не удается открыть указанное устройство или файл»). Для этого:

1. Сначала узнаем нужные пути. Нажмите «Win + Pause» и зайдите в
2. В списках ищем переменные с названиями «TEMP» и «TMP» (значения обычно совпадают), в них записаны пути к временным папкам, которые использует установщик Windows
3. Теперь идём к этим папкам и смотрим в их свойствах, имеет ли к ним доступ «система». Чтобы быстро получить путь к временной папке пользователя, кликните два раза по переменной, скопируйте путь и вставьте его в адресной строке «Проводника» Windows

После нажатия «Enter» путь преобразится на «нормальный» и вы переместитесь в реальную временную папку. Права на неё и надо проверять. Также рекомендую очистить временные папки от всего что там скопилось или даже лучше удалить их и создать новые с такими же названиями. Если не получается удалить папку, почитайте как удалить неудаляемое, но это не обязательно.

Если служба Windows Installer всё равно не хочет работать, то проверьте права на папку «C:Config.Msi», сюда «система» также должна иметь полный доступ. В этом случае вы могли наблюдать ошибку «Error 1310». На всякий случай убедитесь, что к папке КУДА вы инсталлируете софт также есть все права.

Если вы используете шифрование папок, то отключите его для указанных мной папок. Дело в том, что хотя мы сами имеем к ним доступ, служба Microsoft Installer не может до них достучаться пока они зашифрованы.

Ещё ошибка может быть связана с битым файлом. Может быть он не полностью скачался или оказался битым уже на сервере. Попробуйте скачать его ещё раз оттуда же или лучше с другого места.

Ошибка установщика Windows

В случае общих проблем не будут устанавливаться никакие msi файлы, процесс установки, скорее всего, даже не начнётся. При этом могут появляться ошибки вида:

• Нет доступа к службе установщика Windows
• Не удалось получить доступ к службе установщика Windows
• Ошибка пакета установщика Windows (1719)

или ещё нечто подобное со словами «ошибка msi», «Windows Installer Error». Всё это означает, что система дала сбой и теперь её надо лечить. Может вы ставили какой-то софт, который испортил системные файлы и реестр, или подхватили вирус. Конечно, никогда не будет лишним удалить вирусы, или убедиться что их нет. Но оставьте этот вариант на потом, т.к. обычно проблема кроется в другом.

Сначала давайте проверим работает ли служба Windows Installer:

1. Нажмите «Win + R» и введите services.msc
2. Найдите в конце списка службу «Установщик Windows» или «Windows Installer»
3. Тип запуска должен быть «Вручную». Если она «Отключена», то зайдите в «Свойства» и выберите «Вручную»
4. Затем кликните по ней правой кнопкой и выберите «Запустить» или «Перезапустить». Если ошибок нет и состояние переходит в режим «Работает», то здесь всё нормально.
5. Нажмите «Win + R» и введите msiexec. Если модуль MSI работает нормально, то должно появиться окно с версией установщика и параметрами запуска, а не ошибка.

Следующее что я посоветую сделать – это выполнить команду сканирования системы на повреждённые и изменённые системные файлы. Нажмите «Win + R» и введите

Sfc /scannow

Произойдёт поиск и замена испорченных файлов на оригинальные, при этом может потребоваться вставить установочный диск с Windows XP-7-10. После окончания процесса перегрузитесь и посмотрите, решена ли проблема.

Microsoft сам предлагает утилиту, призванную решить нашу проблему. Запустите программу Easy Fix и следуйте мастеру.

Скачать Easy Fix

Параметры реестра и службы

Следующий способ устранения ошибки – восстановление рабочих параметров в реестре установщика Windows Installer.

Скачать msiserver.reg

Для этого скачайте архив и запустите оттуда два reg-файла, соответственно своей версии Windows. Согласитесь с импортом настроек.

Важно! Перед последним действием желательно создать точку восстановления системы! Если способ не поможет или станет хуже, вы сможете восстановиться до прежнего состояния.

В Windows XP или Windows Server 2000 установите последнюю версию установщика 4.5.

Скачать Windows Installer 4.5

Если не помогло, то проделайте ещё перерегистрацию компонентов:

1. Нажмите «Win + R» и введите «cmd». Затем в чёрном окне введите последовательно команды:
   MSIExec /unregister
   MSIExec /regserver
2. В ответ должна быть пустота, никаких ошибок. Если проблема не решена, введите ещё команду
   regsvr32 msi.dll
3. Закройте чёрное окно

Если пишет, что не хватает прав, то нужно запускать командную строку от имени Администратора.

Если команды выполнились, но не помогло, то скачайте файл и запустите msi_error.bat из архива, проверьте результат.

Последний вариант — скачайте программу Kerish Doctor, почитайте мою статью, там есть функция исправления работы службы установщика и многих других частых проблем Windows.

Также, многие программы используют .NET Framework, поэтому не будет лишним установить последнюю версию этого пакета. И, напоследок,  ещё один совет: если в пути к файлу-дистрибутиву есть хоть одна папка с пробелом в начале названия, то удалите пробел. Такой простой приём решит вашу проблему  🙂

Подведение итогов

Ошибки с установщиком Windows очень неприятные, их много и сразу непонятно куда копать. Одно ясно – система дала сбой и нужно восстанавливать её до рабочего состояния. Иногда ничего не помогает и приходится переустанавливать Windows. Однако не торопитесь это делать, попробуйте попросить помощи на этом форуме. В точности опишите вашу проблему, расскажите что вы уже делали, какие сообщения получили, и, возможно, вам помогут! Ведь мир не без добрых людей 🙂

Иногда при способе установить какое-либо приложение OS выдает табличку с надписью: пакета Windows installer невозможно запустить необходимую программу. Ситуация довольно распространенная, и существует множество причин, вызывающих ее появление.

Эта или подобные надписи означают, что ОС не удалось запустить службу, которая отвечает за распаковку определенных установочных файлов. Попытаться исправить ситуацию можно несколькими способами.

Решение неприятности из-за ограничения доступа

Иногда система не может определить у кого больше прав для разрешения установки – у нее или у пользователя. Что, естественно, приводит к подобному конфликту. Например, ошибка пакета Windows installer при установке itunes очень часто возникает именно по этой причине. Поэтому для решения этого казуса потребуется выполнить определенную процедуру:

1. Нажимаем на проблемный файл правой кнопкой и вызываем меню «Свойства».
2. Переходим в подменю «Безопасность».
3. Кликаем последовательно на «изменить» и «добавить».
4. Открывается поле, где следует написать слово «Система» на том языке, который является основным для установленной операционки.
5. Дальше: кнопка «проверить имена» — «ок» — галочка «полный доступ» — «ок».
6. Завершающий этап – нажимаем на подменю «дополнительно» и дальше на «добавить разрешения».

Все. Высока вероятность того, что apple software update ошибка пакета Windows installer перестанет себя проявлять, а инсталляция нового обновления пройдет без затруднений.

Обычно этот метод прекрасно помогает, если возникла проблема с Windows installer для Windows 7 или более современными версиями OS.

Если проблему выдает Windows installer для XP, то решение должно быть несколько иным.

Исправление для OS Win XP

Если не устанавливается itunes — ошибка Windows installer для версии XP, то потребуется совершить вход в операционку с правами администратора. Дальше – запустить установку нужного обновления, одновременно на время отключить антивирусные средства защиты. После этого:

• Нажать на устанавливаемом файле правой кнопкой мышки.

• Перейти в свойства.

• Нажать на иконку «запустить в режиме совместимости».

Другие способы исправить ситуацию

Иногда Windows modules installer worker выдает причину под различными кодами. Например, ошибка пакета Windows installer при установке itunes Windows 10 может привести к таким вот надписям на экране: error 1723, error 1603, error 2203 и так далее. Обычно это говорит об ограничении прав пользователя к доступу к некоторым приложениям или папкам.

Для этого потребуется зайти в панель управления ОС. Дальше в дополнительные параметры – «переменные среды». Необходимо выбрать все названия, которые расположены под именами «TEMP» и «TMP». Проверить, что бы в их свойствах был указан доступ «system», аналогичным образом, как было рассказано в первом пункте нашей статьи.

Существует еще одним способ выхода из ситуации, из-за возникшего осложнения с Windows installer clean up, если все остальные оставили вопрос без ответа. Последний вариант подразумевает:

1. Запуск проводника.
2. Дальше следуем по пути: сервис – параметры папки – «File type».
3. Выделяем все имена, которые содержат расширение «.msi». Нажимаем на пункт «дополнительно» и доходим до строки «application used».
4. В строке необходимо прописать вручную фразу C: WINDOWSSYSTEM32msiexec.exe» /i «%1» %*

В завершении потребуется открыть командную строку и прописать две команды:

Msiexec /unregister. Выполнить.

Msiexec /regserver. Выполнить.

Перезагрузить компьютер. Неприятность должна, с высокой вероятностью на успех, устраниться

Установка или удаление программ — это обычный, несложный процесс, который иногда приходится выполнять пользователям ПК. В большинстве случаев, чтобы это сделать, нужно просто нажать несколько кнопок, оставив все настройки по умолчанию. Весь процесс занимает пару минут. Но если во время инсталляции или деинсталляции возникают какие-то ошибки, то приходится повозиться.

В этой статье рассмотрим код ошибки 2503 при установке и / или удалении программ. Узнаем, какими способами устранить эту ошибку. Также вам поможет эта статья, если вы видите код ошибки 2502 при установке и / или удалении. Потому что эти ошибки похожи и устраняются одинаково.

Почему появилась ошибка 2503 при установке / удалении программы

Пользователи чаще всего видят код ошибки 2503 при установке Epic Games и iTunes. Почему это чаще происходит именно с этими приложениями, не понятно. Но описанная далее инструкция поможет не только при установке этих программ, но и всех остальных случаев.

Ошибка возникает из-за того, что в процессе установки или удаления программы, инсталлятор столкнулся с непредвиденной проблемой и не смог получить доступ к необходимым для его работы каталогам на компьютере. Соответственно, чтобы это исправить, необходимо решить проблему с доступом и устранить все препятствия на пути инсталлятора.

Запуск от инсталлятора с правами администратора

Поможет в случае, если код ошибки 2503 появляется при установке программы. Это самый простой и быстрый вариант, поэтому с него и начинаем.

Кликните на файл установщика правой кнопкой мышки, и выберите вариант «Запустить от имени администратора». Попробуйте установить программу в таком режиме.

Если это не поможет, то следуйте дальше.

Скачать инсталлятор заново

Проблему с кодом ошибка 2003 при установке программы (также как и в 2502) может быть из-за того, что установочный файл скачался не до конца или повредился. Чтобы это исправить, скачайте файл из источника заново. Убедитесь, что он до конца скачан и повторите установку.

Влияние антивируса

Не секрет, что антивирусы часто срабатывают ложно, и здоровые файлы помечают как подозрительные или опасные, ограничивая их работу. Поэтому, ошибка 2503 и 2502 иногда исправляется при установке или удалении программ с отключённым антивирусом.

Перезапуск проводника

Код ошибки 2503 при установке или удалении можно исправить ещё одним простым способом — перезапуском приложения проводник. Этот вариант также помогает и при ошибке с кодом 2502. Сделайте следующее:

1. Запустите диспетчер задач. Для этого нажмите сочетание клавиш Ctrl + Alt + Del.
2. Находясь в первой вкладке «Процессы» найдите процесс «Проводник». Выделите его, кликнув по нему мышкой, а потом внизу справа нажмите на «Перезапустить».
3. В результате вы в течение нескольких секунд увидите, как всё на экране как бы моргнёт — это перезапустился проводник. Теперь повторите установку или удаления программы, чтобы проверить наличие ошибки.

Предоставление доступа к папке Temp

Temp — это системная пака, в которой сохраняются временные файлы. Во время установки программы из инсталлятора в формате .msi или аналогичных, ошибка 2503 или 2502 может возникать из-за того, что установщик не может получить доступ к этой папке. Рекомендуется сделать следующее:

1. Зайдите в свойства папки Temp. Папка находится на диске С (на диске, на котором установлена Windows) в каталоге Windows. Кликните на Temp правой кнопкой мышки, а затем на «Свойства».
2. В свойствах зайдите во вкладку «Безопасность». Здесь могут сразу появиться нужные параметры. Но если их нет, то нажмите на кнопку «Дополнительно».
3. Нажмите кнопку «Продолжить», находясь во вкладке «Разрешения».
4. В списке «Элементы разрешений» кликните мышкой на пункт «СОЗДАТЕЛЬ-ВЛАДЕЛЕЦ», а потом нажмите кнопку «Изменить».
5. Поставьте галочку на опции «Полный доступ». Тогда все галочки ниже тоже автоматически включатся. И теперь закройте это окно с сохранением изменений, нажав на кнопку «Ок». Также нажмите «Ок» и в окне Свойств.

После этого перезагрузите компьютер и попытайтесь установить / удалить программу и посмотрите, появится ли прежняя ошибка.

Предоставление доступа к папке Installer

Если вы видите ошибку 2503 или 2502 при удалении программы, а не при установке, то проблема может быть в системной папке Installer. Installer — это папка, в которой находятся инсталляторы, необходимые для удаления, обновления программ, установленных на компьютере.

Чтобы предоставить необходимый доступ к папке Installer, совершите те же действия, что были описаны в предыдущем разделе статьи (Предоставление доступа к папке Temp) в отношении папки Temp. Сделать нужно всё то же самое, только теперь для папки Installer. Она также находится на диске С (на том диске, где установлена система), в папке Windows.

Однако имейте в виду, что Installer — скрытая папка. И чтобы её увидеть, включите отображение скрытых папок. Для того сделайте следующее:

1. Откройте параметры проводника. Универсальный способ сделать это в любой версии Windows — запустить специальную команду. Поэтому откройте окно ввода команд, нажав сочетание клавиш Win + R. Впишите команду control.exe folders и нажмите кнопку «Ок».
2. Переключите во вкладку «Вид», найдите в списке опцию «Скрытые файлы и папки» и выберите в ней вариант «Показывать скрытые папки». Затем нажмите «Ок».

И после этого найдите папку Installer и откройте доступ по пошаговой инструкций из предыдущего раздела статьи (Предоставление доступа к папке Temp).

Запуск инсталлера из командной строки

Этот способ также подходит в том случае, если ошибка 2502 или 2503 появляется при удалении программы — запустите инсталлер программы вручную из командной строки. Для этого выполните следующие действия:

1. Сначала узнайте имя интсаллера. Он находится в папке Installer, на диске C (на котором установлена система), в папке Windows. Это скрытая папка, сделайте её видимой, как показано в предыдущем разделе статьи (Предоставление доступа к папке Installer). Также войти в эту папку можно из окна выполнения команд, введя команду C:WindowsInstaller (где С — это системный диск).
2. В папке все инсталлеры называются так, что не ясно, какой из них к какой программе принадлежит. Чтобы найти нужный, добавьте к списку файлов ещё одну графу «Тема». Для этого нажмите правой кнопкой мышке по шапке списка файлов, и нажмите «Подробно».
3. В появившемся окне поставьте галочку на опции «Тема», а потом нажмите кнопку «Ок».
4. В результате в списке файлов появится новая графа «Тема». Нажмите на неё мышкой, чтобы отсортировать все файлы по теме, по алфавиту. В теме содержится название приложения, к которому относится данный инсталлер. Так выясните имя нужного инсталлера. Например, на скриншоте ниже показан инсталлер лаунчера Epic Games. Скопируйте его имя.
5. Теперь запустите командную строку от имени администратора, найдите её в поиске пуска.
6. И выполните в командной строке команду C:WindowsInstaller126317.msi (где 126317 — это имя инсталлера, не забудьте дописать после него расширение .msi). Чтобы вставить скопированное в командную строку, нажмите в ней правой кнопкой мышки, а чтоб выполнить — клавишу Enter.
7. После этого попробуйте произвести удаление программы, которая до этого не удалялась.

Вопрос от пользователя

Здравствуйте.

Я установила одну игру, и теперь никак не получается ее удалить (пробовала через установку и удаление программ в панели управления Windows). При удалении пишет: «Операция невозможна, файл-установщик поврежден…». Попробовала вручную найти папку с игрой и удалить ее — появилась ошибка, что нет доступа. 

Что теперь делать? 

Вероника, Москва.

Доброго времени суток!

На самом деле, многие приложения (а игры особенно) не всегда удаляются через меню ПУСК или через «Установку и удаление программ» в Windows.  Видимо разработчики приложений считают, что главное, чтобы программа правильно установилась и запустилась, а уж об удалении можно и не думать — над этим пусть ломает голову сам пользователь…

Впрочем, не могу не отметить и тот факт, что установщик игры мог быть поврежден (например, вирусом или некорректной установкой) и из-за этого удаление классическим способом стало невозможно.

В статье рассмотрю, что с этим можно сделать…

*

Как удалить не удаляемую программу

❶

ШАГ 1: попробуйте перезагрузить компьютер и повторить попытку

Совет банален, но все же в ряде случаев это работает. Обратите внимание, что иногда Windows предлагает удалить программу из списка (в разделе «Программы и компоненты» 👉 в панели управления) — если вы соглашаетесь на это, имейте ввиду, что сами файлы программы и записи в реестре остаются у вас на жестком диске (и в некоторых случаях их нужно будет в последствии удалить вручную). 👇

Кстати, в ОС Windows 11/10 удалить любую программу можно через 👉 параметры системы. Чтобы открыть их — нажмите Win+i.

Затем перейдите в раздел «Приложения/Приложения и возможности» и пред вами предстанет полный список установленного софта (см. скриншот ниже). 👇

*

❷

ШАГ 2: проверьте диспетчер задач

Ряд программ нельзя удалить пока они запущены и работают. Причем, бывает иногда так, что сама программа вроде бы закрыта, а ее процесс работает (например, из-за некорректного завершения работы приложения).

Чтобы узнать, не запущено ли ваше удаляемое приложение — зайдите в диспетчер задач и проверьте воочию.

Примечание: для вызова диспетчера задач — нажмите сочетание кнопок Win+Shift+Esc.

*

Если программа в диспетчере задач будет найдена — просто закройте ее (команда «Снять задачу») и попробуйте еще раз удалить ее классическим способом.

*

❸

ШАГ 3: воспользуйтесь специализированным софтом

Если все вышеперечисленное не могло удалить программу — то порекомендую переходить к специализированным утилитам. Их довольно-таки много, но я рекомендую остановиться на следующих: IObit Uninstaller, Geek Uninstaller, CCleaner, Revo Uninstaller. И на мой (скромнее скромного 👌) взгляд — IObit Uninstaller одна из самых лучших!

*

IObit Uninstaller

Сайт: http://ru.iobit.com/advanceduninstaller.php

Очень мощная утилита для контроля за состоянием системы и удаления различных приложений в Windows. Она поможет справиться даже с тем софтом, в котором обнаружились ошибки, сбои, некорректная установка и т.д. (т.е. выручит в тех случаях, когда справиться сама Windows не может!).

Еще один весомый плюс IObit Uninstaller удаляет не только саму программу, но и подчищает за ней все хвосты (записи в реестре, временные файлы, папку установки и т.д.). К тому же, в программу встроен спец. модуль защиты, отслеживающий установку дополнений в браузеры и контролирующий их автозагрузку. В общем, на 10 из 10 баллов!

Основные преимущества:

• Быстрое и легкое удаление ненужных программ и надстроек/тулбаров в браузере;
• Наличие опции «глубокая проверка» и «принудительное удаление» не удаляемых программ;
• Мощное сканирование системы на наличие «хвостов» в реестре;
• Программа бесплатная и работает во всех версиях Windows: 7, 8, 10.

*

Как удалить программу с помощью IObit Uninstaller

Рассмотрю теперь сам процесс удаления. Допустим, решили деинсталлировать какое-то приложение. Рассмотрю все действия по порядку.

1) Запускаем IObit Uninstaller.

2) Находим это приложение в списке всех установленных программ: сделать это можно при помощи вкладок слева в меню, либо при помощи поисковой строки.

Примечание: когда приложение найдено — щелкните по значку с корзиной  для начала процесса удаления (см. скриншот ниже). 👇

3) Далее программа переспросит, точно ли это приложение нужно удалить. Кстати, обратите внимание, что перед операцией деинсталляции приложения можно создать точку восстановления (на всякий случай).

4) После того, как программа будет удалена, IObit Uninstaller автоматически проведет сканирование системного реестра, чтобы найти «хвосты»: различные записи, временные файлы и прочие данные, оставшиеся от удаленного приложения. Обычно, оно длится не более 10-15 сек.

После проведения сканирования — вы увидите, что еще десяток файлов остался на диске, и возможно есть записи в реестре (см. скрин ниже 👇). Рекомендуется их так же все удалить!

Обратите внимание!

При удалении программ через стандартного установщика Windows — сколько же остается мусора в системе…

5) В конце процедуры увидите краткий отчет — все остаточные файлы были успешно удалены.

*

Расположение файлов и RegEdit

Кстати, обратите внимание, что в утилите IObit Uninstaller есть две архи-полезные ссылки:

1. «Открыть расположение файла» — помогает быстро найти папку на диске, куда установлена программа;
2. «Открыть в RegEdit» — автоматически открывается редактор реестра с веткой, в которой представлены ее параметры.

Таким образом, используя утилиту IObit Uninstaller, можно вручную удалить информацию из реестра и файлы с диска любой из программ (в некоторых случаях очень выручает).

В общем, рекомендую к использованию!

*

На этом пока всё…

Удачной работы!

👣

Первая публикация: 11.12.2016

Корректировка статьи: 19.07.2021