Как удалить ошибку авторизации на сервере

Появление сообщения об ошибке 401 Unauthorized Error («отказ в доступе») при открытии страницы сайта означает неверную авторизацию или аутентификацию пользователя на стороне сервера при обращении к определенному url-адресу. Чаще всего она возникает при ошибочном вводе имени и/или пароля посетителем ресурса при входе в свой аккаунт. Другой причиной являются неправильные настройки, допущенные при администрировании web-ресурса. Данная ошибка отображается в браузере в виде отдельной страницы с соответствующим описанием. Некоторые разработчики интернет-ресурсов, в особенности крупных порталов, вводят собственную дополнительную кодировку данного сбоя:

• 401 Unauthorized;
• Authorization Required;
• HTTP Error 401 – Ошибка авторизации.

Попробуем разобраться с наиболее распространенными причинами возникновения данной ошибки кода HTTP-соединения и обсудим способы их решения.

Причины появления ошибки сервера 401 и способы ее устранения на стороне пользователя

При доступе к некоторым сайтам (или отдельным страницам этих сайтов), посетитель должен пройти определенные этапы получения прав:

1. Идентификация – получение вашей учетной записи («identity») по username/login или email.
2. Аутентификация («authentic») – проверка того, что вы знаете пароль от этой учетной записи.
3. Авторизация – проверка вашей роли (статуса) в системе и решение о предоставлении доступа к запрошенной странице или ресурсу на определенных условиях.

Большинство пользователей сохраняют свои данные по умолчанию в истории браузеров, что позволяет быстро идентифицироваться на наиболее часто посещаемых страницах и синхронизировать настройки между устройствами. Данный способ удобен для серфинга в интернете, но может привести к проблемам с безопасностью доступа к конфиденциальной информации. При наличии большого количества авторизованных регистрационных данных к различным сайтам используйте надежный мастер-пароль, который закрывает доступ к сохраненной в браузере информации.

Наиболее распространенной причиной появления ошибки с кодом 401 для рядового пользователя является ввод неверных данных при посещении определенного ресурса. В этом и других случаях нужно попробовать сделать следующее:

1. Проверьте в адресной строке правильность написания URL. Особенно это касается перехода на подстраницы сайта, требующие авторизации. Введите правильный адрес. Если переход на страницу осуществлялся после входа в аккаунт, разлогинитесь, вернитесь на главную страницу и произведите повторный вход с правильными учетными данными.
2. При осуществлении входа с сохраненными данными пользователя и появлении ошибки сервера 401 проверьте их корректность в соответствующих настройках данного браузера. Возможно, авторизационные данные были вами изменены в другом браузере. Также можно очистить кэш, удалить cookies и повторить попытку входа. При удалении истории браузера или очистке кэша потребуется ручное введение логина и пароля для получения доступа. Если вы не помните пароль, пройдите процедуру восстановления, следуя инструкциям.
3. Если вы считаете, что вводите правильные регистрационные данные, но не можете получить доступ к сайту, обратитесь к администратору ресурса. В этом случае лучше всего сделать скриншот проблемной страницы.
4. Иногда блокировка происходит на стороне провайдера, что тоже приводит к отказу в доступе и появлению сообщения с кодировкой 401. Для проверки можно попробовать авторизоваться на том же ресурсе с альтернативного ip-адреса (например, используя VPN). При подтверждении блокировки трафика свяжитесь с провайдером и следуйте его инструкциям.

Некоторые крупные интернет-ресурсы с большим количеством подписчиков используют дополнительные настройки для обеспечения безопасности доступа. К примеру, ваш аккаунт может быть заблокирован при многократных попытках неудачной авторизации. Слишком частые попытки законнектиться могут быть восприняты как действия бота. В этом случае вы увидите соответствующее сообщение, но можете быть просто переадресованы на страницу с кодом 401. Свяжитесь с администратором сайта и решите проблему.

Иногда простая перезагрузка проблемной страницы, выход из текущей сессии или использование другого веб-браузера полностью решают проблему с 401 ошибкой авторизации.

Устранение ошибки 401 администратором веб-ресурса 

Для владельцев сайтов, столкнувшихся с появлением ошибки отказа доступа 401, решить ее порою намного сложнее, чем обычному посетителю ресурса. Есть несколько рекомендаций, которые помогут в этом:

• Обращение в службу поддержки хостинга сайта. Как и в случае возникновения проблем с провайдером, лучше всего подробно описать последовательность действий, приведших к появлению ошибки 401, приложить скриншот.
• При отсутствии проблем на стороне хостинг-провайдера можно внести следующие изменения в настройки сайта с помощью строки Disallow:/адрес проблемной страницы. Запретить индексацию страницам с ошибкой в «rоbоts.txt», после чего добавить в файл «.htассеss» строку такого типа:

Redirect 301 /oldpage.html http://site.com/newpage.html.

Где в поле /oldpage.html прописывается адрес проблемной страницы, а в http://site.com/newpage.html адрес страницы авторизации.

Таким образом вы перенаправите пользователей со всех страниц, которые выдают ошибку 401, на страницу начальной авторизации.

• Если после выполнения предыдущих рекомендаций пользователи при попытках авторизации все равно видят ошибку 401, то найдите на сервере файл «php.ini» и увеличьте время жизни сессии, изменив значения следующих параметров: «session.gc_maxlifetime» и «session.cookie_lifetime» на 1440 и 0 соответственно.
• Разработчики веб-ресурсов могут использовать более сложные методы авторизации и аутентификации доступа для создания дополнительной защиты по протоколу HTTP. Если устранить сбой простыми методами администрирования не удается, следует обратиться к специалистам, создававшим сайт, для внесения соответствующих изменений в код.

Хотя ошибка 401 и является проблемой на стороне клиента, ошибка пользователя на стороне сервера может привести к ложному требованию входа в систему. К примеру, сетевой администратор разрешит аутентификацию входа в систему всем пользователям, даже если это не требуется. В таком случае сообщение о несанкционированном доступе будет отображаться для всех, кто посещает сайт. Баг устраняется внесением соответствующих изменений в настройки.

Дополнительная информация об ошибке с кодом 401

Веб-серверы под управлением Microsoft IIS могут предоставить дополнительные данные об ошибке 401 Unauthorized в виде второго ряда цифр:

• 401, 1 – войти не удалось;
• 401, 2 – ошибка входа в систему из-за конфигурации сервера;
• 401, 3 – несанкционированный доступ из-за ACL на ресурс;
• 401, 501 – доступ запрещен: слишком много запросов с одного и того же клиентского IP; ограничение динамического IP-адреса – достигнут предел одновременных запросов и т.д.

Более подробную информацию об ошибке сервера 401 при использовании обычной проверки подлинности для подключения к веб-узлу, который размещен в службе MS IIS, смотрите здесь. 

Следующие сообщения также являются ошибками на стороне клиента и относятся к 401 ошибке:

• 400 Bad Request; 
• 403 Forbidden; 
• 404 Not Found;
• 408 Request Timeout.

Как видим, появление ошибки авторизации 401 Unauthorized не является критичным для рядового посетителя сайта и чаще всего устраняется самыми простыми способами. В более сложной ситуации оказываются администраторы и владельцы интернет-ресурсов, но и они в 100% случаев разберутся с данным багом путем изменения настроек или корректировки html-кода с привлечением разработчика сайта. 

• Главная

• Инструкции

• Linux

• Как исправить ошибку аутентификации SSH

Основные механизмы аутентификации пользователей при подключении через SSH — проверка пароля и сверка ключей. Их можно применять вместе или по отдельности, это настраивается в файле конфигурации SSH. Оба способа надежные, но иногда при их использовании можно столкнуться с ошибкой authentication failed. В этой статье разберемся, какие у этого сбоя могут быть причины и как их устранить.

В чем суть ошибки

У сообщения «authentication failed» перевод на русский предельно простой. Этот вывод в терминале говорит о том, что аутентификация пользователя не удалась.

Аутентификация — это проверка подлинности. Например, у вас есть сервер на cloud.timeweb.com. Вы настроили SSH для удаленного подключения. Чтобы система защиты вас пропустила, нужно пройти процедуру аутентификации – подтвердить, что это действительно вы. 

Метод проверки подлинности закреплен в конфигурационном файле SSH. По умолчанию это аутентификация по паролю. 

Другой вариант — использование пары SSH-ключей для проверки подлинности. В таком случае у пользователя на компьютере хранится закрытая часть ключа. На сервере располагается открытая часть. При попытке установить соединение эти части сравниваются. При совпадении доступ открывается. Если совпадения нет, появляется сообщение об ошибке — например, следующая ошибка SSH:

Permission denied (publickey)

Но причины появления ошибки не ограничиваются только неправильным паролем или не теми ключами. Сбой может возникать также из-за повреждения системных файлов или неверно выставленных прав доступа.

Ниже разберемся с наиболее частыми ситуациями. 

Ошибка при использовании пароля

Обычно проблемы возникают из-за неверного имени пользователя или пароля. Также стоит обратить внимание на конфигурацию сервера — может стоять запрет на аутентификацию через пароль. Как это проверить:

1. Откройте файл конфигурации на сервере. Он находится по пути /etc/ssh/sshd_config.
2. Найдите строку PasswordAuthentication. По умолчанию у неё значение `yes`. Это значит, что проверка по паролю разрешена.
3. Если в вашем файле конфигурации параметр PasswordAuthentication имеет значение `no`, то подключиться по паролю не получится. Чтобы исправить ситуацию, измените значение на `yes`.

С паролем связано и появление ошибки su authentication failure. Вернее, с отсутствием парольной проверки у пользователя root. Если при такой конфигурации выполнить команду `su` без параметров, то вернется ошибка. Чтобы ее устранить, достаточно назначить пользователю root парольную защиту.

Ошибка при использовании ключей

Одна из самых распространенных проблем — использование не тех ключей при установке соединения. Часто это происходит, если с одного компьютера приходится подключаться к разным хостам. Самый простой способ не запутаться — давать понятные названия с указанием на то, для каких целей вы используете файлы аутентификации.

Использование большого количества ключей без явного указания нужного приводит еще к одной ошибке: 

Too many authentication failures for user

Причина сбоя — превышение числа попыток. Это случается из-за того, что SSH-клиент пытается подключиться к хосту, используя все доступные ключи. Исправить ситуацию можно с помощью опций IdentitiesOnly и IdentityFile. Пример запроса на подключение:

ssh -o IdentitiesOnly=yes 
    -o IdentityFile=id1.key 
    user@example.com

Чтобы каждый раз не прописывать это в командной строке при подключении, можно указать необходимую настройку в конфигурационном файле SSH ~/.ssh/config. Пример такой настройки:

Host 192.168.3.44
    IdentityFile ~/.ssh/id_rsa
Host *
    IdentitiesOnly=yes

В этом случае SSH будет использовать только идентификаторы, указанные в файлах ssh_config, плюс идентификатор, указанный в командной строке. Идентификаторы, предоставленные агентом, будут игнорироваться.

При использовании ssh-ключей может возникнуть еще одна ошибка:

Permission denied (publickey, password)

Ее причиной может быть ввод неверной ключевой фразы. 

Если вы потеряете ключевую фразу, восстановить ее будет невозможно. Вам нужно будет сгенерировать новую пару значений для Secure Shell.

Восстановление открытого ключа

Если у вас есть закрытый ключ, но вы потеряли открытую часть, то эту проблему можно решить стандартными средствами OpenSSH.

Самый просто способ — использовать утилиту ssh-keygen.

Запустите терминал и выполните команду:

ssh-keygen -y -f ~/.ssh/id_rsa

Здесь ~/.ssh/id_rsa — это путь к закрытому части, которая хранится на компьютере. В ответ вы получите последовательность символов. Это и есть открытая часть, которую необходимо добавить на сервер.

В среде Windows решить ту же задачу можно с помощью утилиты PuTTYgen, которая входит в набор PuTTY. В ней есть кнопка Load, через которую вы можете загрузить закрытый ключ. Для этого нужно лишь знать директорию, в которой он хранится на компьютере.

После импорта вы увидите окно с полем `Public key for…`. В нём отобразится открытая часть, которую можно скопировать и отправить на сервер.

Восстановить закрытую часть по открытой нельзя — это противоречит основам безопасности.

На что еще обратить внимание

У понятия «authentication failed» перевод дает весьма общее представление о причине сбоя. Проблема может крыться не только в пароле или ключах. Значение имеют также выставленные права доступа и алгоритмы шифрования.

Неправильная конфигурация клиента 

Распространенная ошибка — использование клиента SSH/SFTP (SSH, PuTTY, Filezilla) без правильной настройки всех необходимых параметров, таких как хост, порт, имя пользователя или закрытый ключ. 

Другая частая проблема возникает, когда вы используете неподдерживаемый сертификат. Например, пытаетесь добавить в PuTTY файл ключа *.pem вместо файла ключа *.ppk.

Противоречия в файле конфигурации

Убедитесь, что в файле /etc/ssh/sshd_config установлены параметры, которые не противоречат друг другу. Такое может быть, например, при отключении парольной проверки или запрете на подключение для пользователя root.

Распространенный пример конфликта: у параметра PasswordAuthentication установлено значение `yes`, а у параметра PermitRootLogin — значение `no` или `without-password`. Из-за этого сервер не понимает, как проверять пользователей, и не пускает никого.

Настройка прав доступа

У OpenSSH строгие правила к тому, кто должен быть владельцем файлов и какие на них должны быть выставлены права доступа.

Убедитесь, что на сервере выставлены следующие доступы:

• ~./ssh – 700.
• ~./ssh принадлежит текущему аккаунту.
• ~/.ssh/authorized_keys – 600.
• ~/.ssh/authorized_keys принадлежит текущему аккаунту.

На клиенте также проверьте разрешения следующих файлов:

• ~ / .ssh / config – 600.
• ~ / .ssh / id_ * – 600.

Почему важен владелец? Например, вы настраивали доступ через Secure Shell от имени одного пользователя, а затем пытаетесь подключиться под другим аккаунтом, у которого нет прав даже на чтение содержимого защищенных директорий с аутентификационными данными.

Использование устаревших алгоритмов

В OpenSSH начиная с седьмой версии не поддерживаются старые ключи, которые используют алгоритм цифровой подписи — DSA. Ключи ssh-dss считаются слишком слабыми для того, чтобы можно было доверять им защиту подключения к серверу.

Если у вас старые ключи, оптимальное решение — сгенерировать и добавить на хосты новые, которые основаны на более стойких алгоритмах. 

Есть и альтернатива, но пользоваться ей придется на свой страх и риск. Речь идет об изменении файла конфигурации /etc/ssh/sshd_config. Если установить параметру PubkeyAcceptedKeyTypes значение `+ssh-dss`, то можно будет использовать ключи, сгенерированные с помощью устаревшего алгоритма цифровой подписи.

Дополнительные опции могут понадобиться и на SSH-клиенте. Например, при подключении к серверу с ПО, которое давно не обновлялось. В частности, такие проблемы возникают при подключении к хостам на CentOS 6, поддержка которой прекращена в конце 2020 года. Чтобы исправить эту ошибку, необходимо добавить опцию `-oHostKeyAlgorithms=+ssh-dss`:

 ssh -oHostKeyAlgorithms=+ssh-dss user@legacyhost

Ошибки на сторонних сервисах

Проблемы аутентификации могут возникать и при использовании сторонних сервисов. Например, при подключении к VK API пользователи сталкиваются с сообщением user authorization failed invalid session. Устранить такой сбой самостоятельно не получится — нужно обращаться в поддержку.

Заключение

Причина ошибки аутентификации может быть как на стороне клиента, так и на стороне сервера. Начинайте диагностику с самого простого: проверьте правильность имени пользователя и пароля, если он используется, выбор SSH-ключа в агенте. Если это не помогает устранить сбой, проверьте конфигурацию подключения и права доступа к файлам, которые OpenSSH использует для проверки подлинности пользователей.

Ошибка авторизации (auth error) – это проблема, которая может возникнуть при попытке доступа к защищенным данным или сервисам в интернете. Данная ошибка указывает на то, что пользователь не прошел или прошел неверную процедуру аутентификации: веб-сервер не распознает пользователя, как имеющего соответствующие права доступа. Это может произойти, когда пользователь указывает неправильный логин, пароль или не проходит двухэтапную авторизацию, если эта возможность предусмотрена.

Вы можете столкнуться с ошибкой авторизации на любом веб-сайте или приложении, которое требует личного аккаунта. Она может произойти из-за разных причин: технических проблем с сервером, проблем с интернет-соединением, проблем с текстовые поля логина и пароля или просто из-за того, что вы забыли свои данные авторизации.

В этой статье вы узнаете, как исправить ошибку авторизации на вашем устройстве и как обезопасить свой аккаунт на будущее.

Что такое ошибка авторизации (auth error)

Ошибка авторизации или auth error — это сообщение, которое появляется при попытке войти в систему или получить доступ к защищенным данным без правильных учетных данных.

Причины возникновения ошибки авторизации могут быть разными: неправильный логин или пароль, неполадки в работе сервера, устаревшие учетные данные и другие.

Если вы столкнулись с ошибкой авторизации, необходимо в первую очередь убедиться в правильности введенных данных, проверить доступность сервера и обратиться к администратору системы или технической поддержке, если проблема не участивает.

Помните, что ошибку авторизации нужно решать как можно скорее, так как это может привести к утечке конфиденциальной информации и нарушению безопасности данных.

Описание ошибки авторизации (auth error)

Ошибка авторизации (auth error) возникает при попытке доступа к защищенным данным или функциям системы, когда система не может проверить подлинность пользователя. Ошибка может быть вызвана несколькими причинами, такими как неправильный логин или пароль, истекший срок действия сеанса, недостаточные права доступа и т.д.

Эта ошибка может быть очень неприятной для пользователей, потому что она не только предотвращает получение доступа к данным или функциям, но также может нарушить работу всей системы. Ошибка авторизации (auth error) является серьезным вызовом для системных администраторов, поскольку они должны найти и устранить причину ошибки для восстановления нормальной работы системы.

Для устранения ошибки авторизации (auth error) необходимо проверить правильность ввода логина и пароля, убедиться, что вы используете правильный URL-адрес или попросить системного администратора проверить настройки безопасности и права доступа. В большинстве случаев, если вы правильно ввели логин и пароль, перезапуск браузера или очистка кэша может помочь решить проблему.

Причины возникновения ошибки авторизации (auth error)

Неверный логин или пароль. Это наиболее распространенная причина ошибки авторизации. Пользователь вводит неправильный логин или пароль при попытке входа на сайт. Если вы забыли пароль, вам следует воспользоваться функцией сброса пароля и создать новый.

Ограничения безопасности. Если вы пытаетесь зайти на сайт с неизвестного устройства или сети, то могут быть установлены ограничения безопасности. Это может привести к тому, что вы не сможете войти на сайт до тех пор, пока не будет выполнена подтверждение личности или не будет разрешен доступ владельцем аккаунта.

Проблемы с файлами cookies. Файлы cookies содержат информацию о пользователях, которые посещают сайт. Если эти файлы повреждены или отключены, то возникают проблемы с авторизацией на сайте.

Проблемы с сервером. Если сервер находится в аварийном состоянии, то могут возникнуть проблемы с авторизацией. В этом случае пользователи не смогут зайти на сайт до тех пор, пока проблема не будет устранена.

Неактуальные данные аккаунта. Если своевременно не обновлять данные аккаунта, то возникают проблемы с авторизацией. Следует убедиться в правильности заполнения данных в своем аккаунте, чтобы избежать ошибок при авторизации.

Как исправить ошибку авторизации

Ошибка авторизации может возникать по разным причинам, например из-за неверно введенных данных, проблем с сервером или блокировки аккаунта. Для исправления ошибки авторизации рекомендуется:

• Проверить правильность данных ввода. Проверьте логин и пароль, убедитесь, что вы правильно ввели все символы. Убедитесь, что на клавиатуре не нажата случайно неправильная клавиша.
• Попробовать сбросить пароль. Если вы не можете войти в свой аккаунт, возможно, стоит сбросить пароль. Для этого вам могут потребоваться ваш адрес электронной почты или номер телефона.
• Убедиться, что аккаунт не заблокирован. Если вы ввели неправильный пароль несколько раз подряд, аккаунт может быть заблокирован. Попробуйте подождать некоторое время и попробовать снова. Если вы все еще не можете войти, обратитесь в службу поддержки.
• Убедиться, что проблема не с сервером. Иногда проблема может быть не с вашим аккаунтом, а с сервером. Проверьте, есть ли у других пользователей такая же проблема. Если у всех проблема с сервером, необходимо подождать, пока проблема будет решена.

Как правило, один из вышеуказанных способов поможет вам решить проблему с ошибкой авторизации. В случае, если ни один из этих методов не работает, обратитесь за помощью к службе поддержки.

Решение проблемы учетной записи

Учетная запись – это ваша входная точка в многие сервисы, поэтому убедитесь, что у вас есть функционирующая учетная запись в исправленном и безопасном состоянии. Вот несколько советов, как решить проблемы, связанные с учетной записью:

• Измени пароль. Если у вас возникли проблемы с входом в аккаунт, возможно, вам нужно изменить пароль. Убедитесь, что ваш новый пароль является безопасным и надежным.
• Проверьте электронную почту. Если вы забыли пароль, восстановите его через электронную почту. Если вы не имеете доступа к электронной почте, свяжитесь с технической поддержкой.
• Убедитесь, что у вас есть доступ к номеру телефона. Если вы используете двухфакторную аутентификацию, проверьте, что у вас есть доступ к номеру телефона. Если вы потеряли доступ к телефону, вам нужно будет связаться с технической поддержкой.
• Проверьте настройки безопасности. Убедитесь, что у вас корректно настоены настройки безопасности, например, проверьте, что у вас включена двухфакторная аутентификация и настроены уведомления о подозрительной активности.

Если вы не можете исправить проблемы с учетной записью, свяжитесь с технической поддержкой или воспользуйтесь формой обратной связи на сайте.

Проверка настройки безопасности

В случае возникновения ошибки авторизации, первоначально необходимо проверить настройки безопасности на устройстве или используемых сервисах.

Во-первых, убедитесь, что устройство защищено паролем или пин-кодом, а также что пароль на сервисе не был изменен или забыт. Рекомендуется использовать сложный пароль и регулярно его менять.

Во-вторых, необходимо проверить, не была ли запрещена авторизация на устройстве или сервисе через настройки безопасности, например, включение двухфакторной аутентификации.

Также стоит убедиться, что на устройстве или в браузере отключены блокировки попап-окон и всплывающих окон, которые могут блокировать авторизационное окно.

В случае использования VPN или антивирусных программ тоже возможна блокировка авторизации. Необходимо проверить настройки этих программ и временно отключить их для проверки возможности авторизации.

Если после всех вышеперечисленных действий ошибка авторизации осталась нерешенной, необходимо обратиться к администратору сервиса или поддержке устройства.

Вопрос-ответ

Что делать, если при попытке авторизации выдается сообщение об ошибке?

Первым делом стоит убедиться в правильности ввода логина и пароля. Если они корректны, то причиной может быть блокировка учетной записи или ограничения на доступ. Попробуйте обратиться в службу поддержки для уточнения причины и способа решения проблемы.

Что значит код ошибки авторизации 401?

Код «401 Unauthorized» означает, что запрашиваемый ресурс требует аутентификации, но клиент не предоставил соответствующих учетных данных. Для решения проблемы нужно проверить верность данных для входа и выполнить авторизацию.

Могут ли причиной ошибки авторизации стать проблемы на сервере?

Да, различные проблемы на сервере могут вызвать ошибку авторизации. Это могут быть проблемы с базой данных, настройками безопасности или недоступностью сервера. В таком случае, необходимо связаться с администратором сервера для устранения неполадок.

Страница с ошибкой при обращении к WordPress-сайту всегда вызывает неудобства, вне зависимости от того, ваш это сайт или чужой. Как и в случае со многими другими кодами ответов HTTP, ошибка 401 не содержит детальных данных для диагностики и решения проблемы.

Ошибка 401 может появиться в любом браузере. В большинстве случаев ее легко решить.

В этой статье мы расскажем, что означает 401 ошибка, почему она происходит, и какие методы ее устранения существуют.

Итак, приступим!

Код ошибки 401 – что это?

Коды состояния HTTP 400 возникают в случае проблем с выполнением запросов. В частности, ошибка 401 появляется, когда браузер отказывает вам в доступе к странице, которую вы хотите посетить.

В результате вместо загрузки страниц браузер выведет сообщение об ошибке. Ошибки 401 могут возникать в любом браузере, потому отображаемое сообщение может варьироваться.

К примеру, в Chrome и Edge вы, скорее всего, увидите иконку бумаги с простым сообщением о том, что запрашиваемая страница не отвечает. Вы увидите фразу «HTTP Error 401». Вам будет предложено связаться с владельцем сайта, если ошибка не пропадет:

В иных случаях и в других браузерах вы можете получить менее дружелюбное предупреждение. К примеру, может выводиться пустая страница с сообщением «401 Authorization Required»:

Другие вариации текста:

• HTTP 401 Error – Unauthorized
• 401 Unauthorized
• Access Denied

Эти ошибки часто появляются на сайтах, где требуется вводить данные для входа. В большинстве случаев это означает, что что-то не так с учетными данными. Возможно, браузер перестал считать их действительными.

Эта ошибка похожа на HTTP 403 Forbidden Error, когда доступ к сайту для пользователя запрещен. Однако, в отличие от ошибки 403, сообщение об ошибке 401 указывает, что процесс аутентификации завершился неудачно.

Код ошибки передается через заголовок WWW-Authenticate, который отвечает за определение метода аутентификации, используемого для предоставления доступа к веб-странице или ресурсу.

Что вызывает ошибку 401

Если вы столкнулись с кодом ошибки в кодах 400, вы должны знать, что проблема произошла на стороне клиента (либо на стороне браузера). Случается, что виновником проблемы является браузер, но так бывает не всегда. Об этом мы еще расскажем позже.

Ошибки 401 возникают на ресурсах с ограниченным доступом – к примеру, на страницах, защищенных паролем. Потому можно предположить, что причина проблемы связана с данными аутентификации.

Устаревшие Cookie и кэш браузера

Одной из наиболее распространенных причин возникновения ошибки 401 является то, что кэш и файлы cookie вашего браузера устарели, что не позволяет выполнить авторизацию. Если ваш браузер использует недействительные данные для авторизации (либо вообще их не использует их), сервер отклонит запрос.

Несовместимые плагины

Также бывают ситуации, когда ошибка вызвана несовместимостью плагинов или какими-либо сбоями в них. К примеру, плагин безопасности может ошибочно принять вашу попытку входа за вредоносную активность, а потому будет возвращена ошибка 401 для защиты страницы.

Неверный URL или устаревшая ссылка

Бывает, что источником проблемы является незначительная оплошность. К примеру, был неверно введен URL, ссылка была устаревшей и т.д.

Как исправить ошибку 401 (5 методов)

Теперь, когда мы разобрались с причинами ошибки 401, пришло время обсудить, как ее устранить.

Давайте рассмотрим 5 методов, которые вы можете использовать.

1. Проверьте ваш URL.

Начнем с самого простого потенциального решения: убедитесь, что вы использовали верный URL. Это может выглядеть банально, но 401 ошибки нередко появляются, если URL-адрес был введен неправильно.

Еще один вариант: ссылка, которую вы использовали для перехода на запрашиваемую страницу, указывает на неправильный URL. К примеру, ссылка устарела, ведет на страницу, которой больше нет (и редиректов не задано).

Стоит тщательно перепроверить URL-адрес, который вы использовали. Если вы набирали адрес самостоятельно, убедитесь, что все написано безошибочно. Если вы переходили по ссылке, убедитесь в том, что она ведет на страницу, к которой вы хотите получить доступ (либо попробуйте перейти на эту страницу непосредственно через сайт).

1. Почистите кэш браузера.

Кэш браузера предназначен для улучшения процесса взаимодействия с сайтами в сети за счет сокращения времени загрузки страниц. К сожалению, иногда это может вести к нежелательным последствиям.

Как мы уже говорили выше, одной из распространенных причин появления ошибки 401 являются устаревшие или неправильные данные кэша или cookies. Потому, если URL введен верно, следующий шаг – чистка кэша браузера.

В итоге вы удалите любую недействительную информацию, которая хранится локально в вашем браузере и может приводить к прерываниям процесса аутентификации.  Аналогично, файлы cookie вашего браузера могут содержать аутентификационные данные, которые нужно обновить.

Если вы пользуетесь Chrome, вам нужно щелкнуть по иконке с меню в правом верхнем углу браузера и выбрать пункт Settings. В разделе «Privacy and security» нажмите «Clear browsing data:»

Далее вводим URL требуемого сайта и очищаем для него данные.

В других браузерах процесс очистки кэша и cookie может отличаться. К примеру, в Firefox нужно щелкать по иконке с библиотекой и выбирать History > Clear Recent History:

Информацию по остальным браузерам вы можете найти в поисковиках.

1. Очистка DNS.

Еще один метод, который вы можете попробовать для устранения ошибки 401 – это очистка DNS. Эта причина встречается относительно редко, но стоит попробовать и такой подход, особенно если первые два ничего не дали.

Чтобы очистить DNS, перейдите в Windows к меню «Пуск» и там уже введите в строку поиска cmd. Нажмите Enter. Откроется командная строка. Далее вставьте команду ipconfig/flushdns, после чего снова нажмите Enter.

Если вы пользуетесь Mac, вы можете открыть командную строку следующим образом: Finder > Applications > Utilities > Terminal.

Введите команду sudo killall -HUP mDNSResponder и нажмите Enter. Затем вы можете обновить страницу, чтобы посмотреть, пропала ли ошибка 401 или нет.

1. Деактивируйте ваши плагины

Проблема может возникать и по вине плагинов.

Некоторые плагины, особенно связанные с безопасностью, могут выдавать ошибку 401 при подозрении на вредоносную активность. Также у них могут быть проблемы с совместимостью. Потому лучше всего деактивировать все плагины и посмотреть, будет ли страница работать.

Вы можете деактивировать все плагины разом, перейдя в раздел Plugins > Installed Plugins в консоли WordPress. Выберите все плагины и в меню Bulk Actions задайте Deactivate, после чего щелкните по кнопке Apply:

После этого попробуйте перезагрузить страницу с ошибкой. Если ошибка пропала, вы можете вручную по одному активировать плагины заново, чтобы выявить виновника всех бед.

Далее вы уже можете либо удалить плагин, либо написать его разработчикам, чтобы они предоставили рабочее решение.

1. Проверьте заголовок WWW-Authenticate

Если проблема все еще остается, то в таком случае она может быть связана с ошибками на сервере. А значит, исправить ее будет чуть сложнее.

Как мы уже писали ранее, ответ 401 передается через заголовок WWW-Authenticate, который отображается как “WWW-Authenticate: <type> realm=<realm>”. Он включает в себя строки данных, указывающие на то, какой тип аутентификации требуется для предоставления доступа.

Вам нужно посмотреть, был ли отправлен ответ в WWW-Authenticate, а точнее какая схема аутентификации была использована. По крайней мере, это позволит вам приблизиться на один шаг к решению.

Перейдите на страницу с ошибкой 401 и откройте консоль разработчика в Chrome. Вы можете щелкнуть правой кнопкой мыши на странице и выбрать Inspect (Ctrl+Shift+J).

Далее перейдите на вкладку Network и перезагрузите страницу. Это позволит сгенерировать список ресурсов. Выберите заголовок Status, чтобы отсортировать таблицу, и найдите код 401:

Выберите данную запись, после чего перейдите на вкладку Headers. В Response Headers найдите заголовок WWW-Authenticate:

Информация, представленная в заголовке ответа, в частности, в схеме аутентификации, даст вам больше сведений о том, что произошло, и укажет на решение. Это позволит вам понять, какой тип аутентификации требуется серверу.

К примеру, в приведенном выше примере мы видим, что схема аутентификации задана как «Basic». Это означает, что запрос аутентификации требует только ID и password. Для получения более подробной информации и инструкций мы рекомендуем обратиться к HTTP Authentication Scheme Registry.

Источник: kinsta.com